近日，沪市主板商超行业公司举行2023年半年度集体业绩说明会，以圆桌论坛、现场互动、线上提问等多种形式架设与投资者的“交流桥梁”。欧亚集团、重庆百货、王府井、利群股份和家家悦等5家公司的管理层通过“面对面”问答，传递对商超百货行业高质量发展的信心与布局。

据统计，今年上半年，我国社会消费品零售总额22.8万亿元，同比增长8.2%。限额以上零售业单位中，便利店、专业店、品牌专卖店、百货店零售额同比分别增长8.2%、5.4%、4.6%和9.8%;超市零售额同比下降0.4%。

环境回暖叠加降本增效发力，业内上市公司普遍取得了较为稳健的业绩回报，并开始谋划新消费形势与数字化浪潮之下的转型之路。

业绩整体表现亮眼

改革创新释放活力。重庆百货半年报显示，公司上半年实现营业收入101.55亿元，同比增长2.55%;归母净利润9.06亿元，同比增长56.89%，创历史新高。

重庆百货总经理何谦在业绩说明会上表示，公司今年以来推进全面数智化，用新业态新场景带动新消费。据介绍，目前公司拥有“战略品牌”98个;拥有战略自营品牌44个，预计今年销售将突破32亿元，占比近30%。

王府井同样在深耕主业的同时，积极推进业务多元化发展，实现“内外兼修”。半年报显示，公司上半年实现营业收入63.8亿元，同比增长11.07%;实现净利润5.18亿元，同比增长36.05%。业态方面，奥特莱斯增长态势好于其他业态，营业收入同比大幅增长42.08%。

“随着迭代变化，复制简单的千店一面，已经不能真正地适应市场。”谈及转型，王府井副总裁兼董秘王健表示，公司逐步探索形成“王府井城市奥莱”“王府井U生活中心”两条新型产品线，未来将正式迈入主营业务“有税+免税”双轮驱动的新阶段。

以现代百货、商业综合体、商超连锁为驱动引擎，欧亚集团上半年实现营业收入36.37亿元，同比增长2.52%;实现归母净利润1226.47万元，同比增长115.23%。与此同时，公司的投资者保护意识和能力也在不断增强。上市30年来，公司共实施了3次配股、2次送股、28次现金分红，保持了利润分配的连续性和稳定性。

利群股份上半年经营基本面也大幅改善，扣非后净利润扭亏为盈。今年7月，公司福盛加粉丝厂建成投产，规划年产能2000吨，目前年产量约400吨，且已出口日本。此外，公司下属食品运营公司新增自有品牌福兴祥月饼，规划设计产能10万粒/天，首次投产了12个系列70多个商品品种。

利群股份财务总监胥德才表示，公司抓住消费复苏回暖机遇，着重从社会配送、食品生产加工、内外贸一体化三个业务体系发展，同时强化基础运营能力，提升精细化管理水平和经营业绩。

顺应消费者习惯变迁

上半年，商超行业上市公司业绩回暖，客流量显著增长，但同时也面临着价值定位不太突出，到店客流持续被新兴业态“瓜分”等挑战。

谈及应对之策，欧亚集团总会计师韩淑辉称，公司将“强生鲜”、增品种、增自采，同时配备集市、美食街等特色活动增强客户黏性，并增强与欧亚到家等线上小程序的衔接。

何谦则表示，商超行业的竞争力在于精准识别客户的需求，及时洞察消费者消费心理的变化。因此，重庆百货及早研判零售趋势变化，打造线下场店等“六大卖场”，进一步增强公司竞争力。

当前消费者消费习惯趋于理性，如何顺应这一趋势?利群股份副董事长兼总经理徐瑞泽表示，公司通过减少中间环节、增加自营规模、建设全供应链体系，依托智慧物流中心和细分品类品牌运营公司以及买手团队，形成了独具特色和竞争力的供应链整合型商业模式。

家家悦副总经理丁明波认为，当下消费者对性价比的关注度更高，这对零售企业的供应链能力、运营效率、消费者洞察及服务能力等方面提出更高要求。为此，公司推出价值型、价格型不同场景的门店，并进行了品类优化升级、门店迭代，以满足消费者差异化的消费需求。另外，围绕顾客需求变化和门店的定位，公司在不断提高自身的“商品力”。如烘焙品类、熟食品类在好吃的基础上做全，将调味品做深，推出果切等适合年轻消费群体的品类。

推动百货转型升级

购物中心和百货等业态受经营模式的影响，品牌入驻同质化问题较为严重。

在差异化的“打法”上，韩淑辉认为，打造商品竞争力、提升体验是百货行业的本质。具体来看：首先要抓住区域定位，形成差异化竞争优势;其次要提升百货行业自营销售比例;最后要紧跟年轻人消费特点，构建网红打卡地、潮玩夜市、儿童娱乐、教培等业态聚集区，创造新消费体验场景，吸引顾客到店消费。

王健表示，王府井作为老牌百货企业，目前也面临着门店的调整优化和改造升级。因此，公司经营战略将进一步推动融合发展、多业态协同共进，侧重内容升级，未来沉浸式、体验式、场景式的业态会越来越多。

今年以来王府井在数字化转型方面：一是打造集团统一的流量入口、共享顾客资源与商品资源;二是全面推进会员资源互通共享，目前已完成百货业态内会员拉通;三是着手搭建集团客服系统;四是推进多业态数据平台建设，开展数据平台技术升级，为集团主业经营提供技术支撑。

“百货门店要改变过去大而宽的旧观念，注重精准定位，并依据门店定位打造配套设施和服务。”何谦提出，根据消费者的生活片段、生活习惯，做好业态上品类和服务的“加减法”，以增加消费者的黏性，并进一步提升会员的运营能力。

畅通沟通交流渠道

本次商超行业集体业绩说明会上，沪市同行业5家公司高管与投资者“面对面”对话，既满足了投资者集中了解行业公司的需要，也为上市公司之间搭建了沟通平台。

欧亚集团参会代表直言：“本次业绩说明会深入人心。对投资者来说，是唤醒股东意识的一次契机;对上市公司来说，是把投资者关系管理工作落到实处的一次实践。”

有券商分析师表示，机构投资者的分析逻辑普遍自上而下，结合经济走势、宏观政策和行业数据等提出问题，各家公司在业绩说明会上均给予了有效回应。同时在本次活动中，通过有感情有温度的交流，使得书面文字变得灵动且更具亲和力，现在业绩交流更像是“唠家常”，减少了信息不对称，提高了交流效率。

上交所表示，将始终坚持“开门办服务”，继续为上市公司提供各项免费服务，以方便行业公司、投资者集中交流。