愿景企业核心价值观
联合水务致力于成为一家 GREAT（伟大的）水务公司！ 团结 诚信 拼搏 共赢
Growth:成长 Return: 回报 Excellence: 卓越 Ambition: 志向 Tatents: 人才
关于联合水务
江苏联合水务科技股份有限公司（股票代码：603291.SH）是一家综合性全方位的水务公司，业务包括自来水生产与供应、污水处理与资源化利用、河湖流域水环境和水生态修复等治理业务。公司通过投资、建设和运营等方式从水源头到水龙头，在水务领域形成了完整的产业链。
联合水务目前拥有自来水生产供应、污水处理与资源化利用运营项目的协议和规划处理能力约270万立方米/日。项目分布于国内9个省16个城市，拥有26个运营公司，以及孟加拉国首都达卡市1个供水运营公司。
联合水务积极倡导以“社会-投资者-员工-客户”共赢的模式推动中国水务行业的改革与发展，不断践行“中西合璧、以人为本、高效节约”的投资理念，为用户提供优质之水，为保护社会环境提供洁净的水处理服务。CONTENT
目录
03董事长致辞
04我们的20年
05我是联合水务人
07业务综览
08 我们的 2023 Green Planet Reliable Partner Excellent Operation Advanced Technology Talent Oriented
09 ESG 管理
13绿色地球23可靠伙伴30卓越经营41先进技术45以人为本
11跨越国境，流水情深
5414水资源管理24稳定供水31公司治理42智慧水务46雇佣与员工权益保障联合水务20年20人
17生态环境保护26优质服务33商业道德43研发创新48多元化与员工关爱
56附录18气候行动28社区参与34责任采购44知识产权50人才培育与发展
19废弃物管理36安全防线
20绿色理念倡导
21 加强环境管理董事长致辞 我们的 20年 我是联合水务人 业务综览 我们的2023 ESG管理 03
董事长致辞可持续，让“伟大”触手可及
2023年对于联合水务来说，是非同寻常的一年。这一年，联合水务自创立以来一直重视员工的权益和福祉，营造良好的工作环境，完善
在上海证券交易所成功上市，迈上了高质量发展的新台阶。2023年，培训和激励机制，增强员工的获得感和幸福感。
联合水务从创业到成长，已走过了二十个年头，本着“为用户提供优公司上市后，我们坚持规范、透明、高效、负责的治理理念，不断完质之水，为保护社会环境提供洁净的水处理服务”的服务理念，联合善治理结构和制度，加强内部控制和风险管理，保障股东的合法权水务在水务产业投资、建设、运营和技术服务等方面，形成了独特的益，维护市场公平竞争，持续提升公司的治理水平。为了更好地推进核心竞争力。作为一家公众公司，联合水务将持续规范运作，不断提ESG 工作在公司内部落地，我们正式将董事会“战略委员会”更名高公司治理水平和经营效率，实现社会贡献、股东利益和客户价值最为“战略与 ESG 委员会”，建立强有力的 ESG 管理决策机制，并设大化的有机统一。
立 ESG 工作小组，推动 ESG 工作目标落地和实践。
长期以来，联合水务坚持在运营和价值链中采取负责任的行动，持续可持续发展是时代的要求，为我们提供了审视企业战略和行动的“最为经济、环境、社会注入正向动能。在环境方面，我们积极响应碳达峰、大视角”；可持续发展是联合水务实现“伟大”路上的重要基石。
碳中和目标，推进低碳环保的水务运营模式，采用先进的水处理技术
2024年，联合水务迎来又一个二十年的伊始。我们将继续以可持续和设备，提高水资源的利用效率和回收率，减少废水的排放和污染，为指引，以责任为担当，朝着“致力于成为一家 GREAT（伟大的）改善水生态，保护水环境。
水务公司”的愿景勇往直前，续写下一个二十年的辉煌与成就。
在社会方面，我们本着“供优质之水，服诚信之务”的经营理念，不联合水务董事长兼总裁断提升服务质量，增强客户的信任和满意度。我们积极参与社区建设，开展公益活动，支持教育、医疗、扶贫等事业，回馈社会。联合水务 俞伟景董事长致辞 我们的 20 年 我是联合水务人 业务综览 我们的2023 ESG管理 04我们的20年
2023年
中流击水二十年，长风破浪济沧海。二十年前，随着揭牌仪式上那一抹红丝带的飘动，联 2020 年 *上海证券交易所 A股主板上市合水务怀揣着赤子之心，伴随时代发展开启了一段崭新的征途。回首来处，公司历经了一2015年*荣登“沙利文2020中国新基次次锐意出发，一次次困境突围，一次次成就突破，联合水务已踏足国内多个省份和“一 *世界银行集团国际金融公司 (IFC) 建企业榜”带一路”的南亚、东南亚。二十年，正青春；二十年，再出发！成为联合水务新股东*进军水环境治理领域——湖北省荆州市北护城河生态修
2011年复项目2003年2016年*签约湖北省荆州经济技术开发
*联合水务扬帆起航*加入上海水资源保护基金会*签约山西省曲沃县城市污水处理区工业和生活污水处理项目
及中水回用项目*签约宁夏暖泉工业园区污水处
2004年2012年理项目2017年*签约河南省新密市供水
*签约首个水务项目——江 *签约江苏省宿迁市耿车污水处理项目 EPC+O 项目
苏省宿迁市城市供水项目*收购江西省瑞昌市城市污水处理项目
*正 式启动 A股上市计划
*签约山西省新绛县煤化产业园污
2013年水处理项目
2006年*收购湖北省咸宁市思源供水项目
*签约宁夏生态纺织示范园区污水处理和中
*签约首个污水处理项目——浙江水回用项目省桐乡经济开发区污水处理项目
2021年
*成立上海博瑞思环境科技有限公司
2018年
2022年
2014年*签约首个城市供排水一体化项目——
2008 年 山西省稷山县供排水 PPP 项目 *签约福建省平和县、南靖县城乡供*荣 获世界银行集团国际金融公司（IFC）“2014 水一体化 EPC+O 项目；*签约湖北省随州市城市污水处理项目 年度变革业务奖” 2019 年 *孟 加拉国达卡市 Purbachal 新城*荣 获中国水网“中小城镇水务服务年度成长 PPP 供水项目通水运营
2009年性企业”称号*签约首个海外水务项目——孟加拉国
*签约河南省三门峡市产业集聚区供水项目 达卡市Purbachal 新城 PPP供水项目
*签约湖北省咸宁市城市供水项目 *签约山西省新绛县煤化产业园供水项目董事长致辞 我们的 20年 我是联合水务人 业务综览 我们的2023 ESG管理 05我是联合水务人
“团结诚信拼搏共赢”，是联合水务20年事业蓬勃发展团结历程中，以实际行为凝练成的企业文化精髓；是指引着联合我们提倡我们反对水务人从创立以来为联合水务事业的持续发展而努力奋进的
文化理念、核心价值观。认同企业文化，践行企业愿景和使命。以局部利益、个人得失为先，对公司目标和整体利益漠不关心。
2014年，这八个字的企业核心价值观由集团总部发起、在树立全局意识紧随公司发展，将个人工作目标与公司目标相结合，努力使个体行为漠视损害公司利益或破坏公司形象的言行，发现问题不报告、不处
全集团文字征集、讨论凝练后首次公布、并在集团内推广；符合公司全局利益。理，任由事件恶性发展。维护集体利益
2023年7月，集团董事长兼总裁俞伟景先生带领集团总部、有强烈的“主人翁”意识，遇到有损公司利益的言行，及时汇报、坚各区域骨干管理人员一同重温了联合水务“团结、诚信、拼决制止，维护公司利益。搏、共赢”的核心价值观、并发起在这一价值观指引下的具体行为讨论。
“我是联合水务人，我们这样理解和践行企业文化价值观！”认真倾听他人的意见，换位思考，积极沟通，结合实际情况做出积极对合理化建议视而不见，把他人不同的看法理解为对个人的否定，公司经过内部广泛讨论后，最终形成了联合水务企业文化核改变。甚至打击报复。相互尊重心价值观的定义，以及“我们提倡的”“我们反对的”行为理解他人的工作，肯定他人的付出，支持他人的成长，感恩他人的面对问题时，没有建设性的、明确的观点和建议，不积极寻找解决内容，作为指导联合水务全体员工日常行为的指引和衡量标积极沟通帮助。问题的途径，私下抱怨，传播负面情绪。
准。企业文化核心价值观的诠释和行为描述在全集团公布后，求同存异参加公司内部会议时，积极建言献策、分享个人想法，在会议决策后拉帮结派，挑拨离间。私下非议同事，制造流言、事端，破坏团结。
在集团上海总部和各区域公司及部门再次掀起组织学习企业坚决执行。侮辱、威胁、骚扰同事甚至发生肢体冲突。
文化核心价值观的热潮。
忆往昔峥嵘岁月，我们豪情满怀；展明日宏伟蓝图，我们勇立潮头。如何践行企业文化核心价值观，必须“用心”去理前后工序工作衔接顺畅，相互协作，对工作真空地带主动补位，充分解，“用心”去实践，使其成为全体联合水务人奋斗前行的自身无法完成任务时，既不沟通也不寻求帮助，闭门造车、应付差事。利用各自优势，调动各方资源解决问题，完成工作目标。
强大精神动力，这才是我们研讨核心价值观定义与行为描述过分计较责任划分，遇到职责交叉或出现问题时相互推诿，遇到荣密切协作的意义所在。未来，联合水务将进一步在全公司上下营造良服从工作调配，岗位交接按制度和流程全面仔细。誉时独自邀功。当工作出现矛盾时，只站在个人角度和立场考虑问好的学习氛围，不断丰富学习形式，推动企业文化学习往深为实现共同目标而奋斗题，置工作整体目标于不顾。
里走、往实里走、往心里走，提高全体员工的认同感、归属积极做好传帮带，主动分享经验和信息，愿意为他人提供建议和支持，盲目个人英雄主义，把自己当做核心和关键，强调自己一个人的感和幸福感，切实做到筑牢精神基石，把稳思想舵盘，助力帮助同事克服困难和挑战、提升工作质量。作用。
高质量发展，为新时代水务事业增添浓墨重彩的一笔。董事长致辞 我们的 20年 我是联合水务人 业务综览 我们的2023 ESG管理 06诚信拼博我们提倡我们反对我们提倡我们反对
遵纪守法，认真学习并严格钻研业务知识，提升业务技能，注重实践，拒绝学习和改善，沉浸于过往的成绩中停滞不前，墨遵循公司规章制度，按照岗违法乱纪，不学习、不遵守公司规章制敢于创新，不断提升工作业绩。守成规，固执保守，安于现状，躺平摆烂。
严格遵守国家法律位职责要求履行工作。度，不履行岗位职责。积极进取定期复盘，总结经验教训，持续改进工作方法规和公司规章制度遇到问题不深入了解、研究，敷衍了事。发现违反规章制度的行为及利用公司规章制度漏洞，弄虚作假，欺开拓创新法与流程。
时提醒并加以制止。骗他人，谋取私利。缺乏工作热情，工作拖延，消极怠工，靠督促完成任务。
惰性思维，过于依赖他人指导，不主动解决问题。
及时跟进工作进度，按时完伪造数据或使用虚假数据，虚编工作成成工作任务，工作数据和成果。刻意歪曲、夸大、捏造事实，制造不畏困难主动挑战更高工作目标，乐于接受新任务。封闭信息，疏于工作沟通和汇报，延误解决问题时机。
果真实可靠。谣言、传播谣言。直面挑战面对困难和挑战，迎难而上，大胆突破，全遇到困难就搁置，遇到问责找借口，推三拖四，畏首采用欺骗手段，误导、促进公司与不合勇挑重担力以赴解决问题，想方设法完成任务。畏尾，临阵退缩。
言行一致，真诚对待供应商、格的供应商、客户合作，怂恿或引诱公为完成既定目标实事求是多任务并行时，区分轻重缓急，合理安排工客户、上级和其他同事。司供应商、经销商、中间商、客户、合盲目蛮干，自吹自擂，好大喜功。而努力奋斗作计划，有序有效完成工作任务。
言行一致作伙伴与公司竞争者、同业者合作。
及时如实向公司陈述父母、
配偶、子女以及其他亲属在
利益冲突公司中的任职和工对欺诈行为视而不见、隐瞒和包庇。共赢我们提倡我们反对作变动情况，以及可能出现利益冲突的其他情况。爱护企业声誉，维护企业形象。对有损公司形象的言行视而不见，置之不理，甚至附和。
荣辱与共
积极践行企业文化和价值观，带动其他同事不严以律己、言行失当，给公司带来负面影响；甚至按照岗位职责要求履行工作违背职业道德，利用职位之便，谋取相互成就产生积极想法、付诸积极行动。对外散布有损公司形象的言论，损害公司形象。
职责，不谋私利。私利。个人与企业共成长有强烈的集体荣誉感，为企业争创荣誉，关心不关注公司业务与发展，不积极参与公司组织的各项具有坚定的执行力，不折不未经公司批准，与其它公司缔结雇佣关并服务公司长远发展，个人与企业相互成就。活动，经常游离于集体之外。
恪守职业道德扣，按时完成本职工作。系，在与公司有业务关系或存在直接或间接竞争的其他公司或组织中，直接地忠实履行岗位职责在为公司争取利益的同时，与供应商、客户或通过代理人间接地投资、经营、任职、互惠互利只顾眼前利益，缺乏集体意识与长远考虑，各自为政。等互惠互利，长期合作。
担任股东、出任代表或顾问。
合作发展积极参与社会公益性活动，服务社会群体，擅自打探、泄露、散布或传播公司商业
为社会作贡献 为社会作贡献的同时增加企业知名度和认可 把企业利益和社会贡献相对立，片面思维。机密、保密信息。 度，提升企业对外形象。董事长致辞 我们的 20年 我是联合水务人 业务综览 我们的2023 ESG管理 07业务综览国内主要业务情况
1宁夏贺兰截至2023年末
2宁夏鸿泽供水厂污水厂
3河南三门峡
4河南新密
5山西临汾8座11座
6山西新绛
7山西稷山
8江苏宿迁供水协议规模污水协议规模
9湖北咸宁1
2
10湖北随州210万立方米/日60万立方米/日
11湖北荆州56
12浙江桐乡7
13江西瑞昌34815
14福建漳州中国上海供水建成规模污水建成规模
15安徽淮北10（总部）12
16广东深圳119
1390.5万立方米/日48.3万立方米/日
国外
17孟加拉
14
协议规模约水环境治理累计专利总数
270国外16万立方米/日171231738.82平方米14项
建成规模
140 万立方米 /日董事长致辞 我们的 20年 我是联合水务人 业务综览 我们的 2023 ESG管理 08
我们的2023
联合水务荣获江苏省总工会“江苏省模范职工之家”咸宁联合水务有限公司工会荣获咸宁市总工会
称号关于“2022年度全市工会先进集体”通报表扬
联合水务荣获“2023年宿迁市市长质量奖”咸宁联合水务有限公司、咸宁联合市政工程有
“2023年宿迁市质量管理优秀奖”限公司双双入围2022年“咸宁市诚信企业”联合水务宿迁供水公司荣获“江苏省劳动和谐名单企业”“全市群众体育先进单位”荣誉称号咸宁联合水务有限公司、咸宁思源水务有宿迁联合市政工程有限公司承建的贺兰县限公司在湖北省19家国家级高新区“获暖泉工业园区2.5万立方米/日污水处理厂得用水”指标上获得排名第三改造工程荣获“2023年度宿迁市‘项羽杯’三门峡联合水务有限公司荣获三门峡市城优质工程奖”市管理局“三门峡市园林单位”称号宿迁耿车污水处理有限公司获评宿迁市水利三门峡联合水务有限公司荣获三门峡市供水局、宿迁市工业和信息化局“2023年度市级节卫生计生监督局“三门峡市供水卫生管理先进水型企业”称号单位”称号咸宁联合水务有限公司荣获咸宁义工协会“2022年度爱心企业”称号董事长致辞 我们的 20年 我是联合水务人 业务综览 我们的2023 ESG 管理 09
ESG 管理 利益相关方参与
为提高公司的ESG治理水平，联合水务搭建了“监督——管理——执行”的三层级ESG治理架构，细化 联合水务重视与各利益相关方的沟通，基于自身的日常运营和管理、议题范畴、各方影响因素等，识别遴选出具有重要影响力的内外部利益责任分工，并正式成立董事会层面的战略与ESG委员会，以推进ESG工作的有效落地。 相关方，通过多种沟通方式了解利益相关方的期望与诉求，并积极进行回应，与各方实现和谐共赢。
利益相关方期望与要求沟通方式回应措施
*依法合规运营*日常沟通*合规运营管理
联合水务董事会 * 创造社会价值 * 定期汇报 * 接受监管审核政府及监管机构 * 服务国家战略 * 现场考察 * 落实政府管理要求负责监督和审批 ESG相关事宜。 * 积极响应国家战略*信息披露*稳健经营
战略与 ESG 委员会 * 持续稳定回报
*信息透明公开*股东大会*寻找利润增长点股东与投资者
由战略与ESG委员会指导公司ESG发展战略制定，监督并评估ESG工作进展与成效； * 防范经营风险 * 业绩发布会 * 定期发布报告与公告* 投资者沟通平台 * 加强与投资者沟通交流向董事会进行汇报 ESG事宜，协助董事会识别、评估 ESG相关风险与机遇。
*优质供水*客户满意度调查
*达标排放*回访与投诉机制*提供优质产品服务
ESG 工作小组 客户 * 良好营商环境 * 客户拜访沟通
*回应客户诉求
*优质客户服务*信息公开*维护用户权益
在战略与 ESG 委员会指导下，公司证券事务部联动各职能部门及项目公司，合力推动 ESG工作的落实。 * 公开透明诚信 * 日常沟通 * 加强供应商管理供应商及合作伙伴*优质产品与服务*战略合作*打造责任供应链
*合作共赢*行业交流*助力供应商成长
*基本权益保障*沟通信箱*提供完善的薪酬福利体系*职业健康与安全*职工代表大会*提供学习、晋升的机会与平台员工*职业发展与培训*员工活动*保障员工职业健康安全*员工关怀与沟通*加强员工关爱与沟通
*深耕水处理服务
*节约水资源*环境影响评估*加强水资源循环利用
*改善生态环境
环境*环境信息公开*绿色技术创新*应对气候变化*环保理念宣传*低碳绿色运营
*资源循环利用*节水知识普及
*乡村振兴*信息公开*开展农村水环境治理
社区与公众*参与公益事业*公益志愿活动*开展公益志愿服务
* 支持社区发展 * 提供公益慈善捐赠董事长致辞 我们的 20年 我是联合水务人 业务综览 我们的2023 ESG 管理 10实质性议题实质性议题矩阵
为了准确识别与评估公司的重要议题，联合水务严格遵循1提升管治水平实质性议题分析流程，基于公司业务发展现状，结合宏观2投资者权益保护政策、同行管理及国际主流资本市场 ESG评级趋势，系统 3 合规稳健运营梳理了26项对公司和利益相关方具有影响的重大议题。治理维度4推动公平竞争同时，公司通过问卷调查向员工、投资者、行业伙伴、监175反腐败与反舞弊3管机构、非政府组织等利益相关方收集相关意见，分析并46供应链管理确定具备高实质性的核心议题，在本报告中进行重点披露97健全环境管理体系18和回应，并依此明确不同议题的管理策略，持续完善 ESG 198 应对气候变化 25管理，更好地满足利益相关方期望与诉求。11
9水资源管理
对实质性议题分析流程10节能降耗环境维度利5
11落实三废管理益2211
议题识别相12研发及应用绿色技术关方720
系统梳理公司可持续发展重要事项，研究利益13生物多样性保护的23重6相关方关注焦点，形成26项具有重要性的议题。14倡导绿色环保理念要24
15提高科技创新能力性22
15
16保护知识产权16
议题评估121017加强水质管理开展利益相关方问卷调查，综合“对公司可持18保障管网运维稳定
14
13续发展的重要性”和“对利益相关方的重要性”19优化营商环境两个维度对议题进行优先级排序。社会维度20隐私与信息安全8
21保障员工权益
22员工关爱与发展
议题回应23职业健康与安全26治理维度
依据实质性议题的评估分析结果，确定议题的24携手合作共赢重要性程度，明确不同议题的管理策略，并在25响应国家战略环境维度报告中进行重点披露和回应。26热心志愿公益社会维度对联合水务可持续发展的重要性跨越国境，流水情深绿色地球可靠伙伴卓越经营先进技术以人为本联合水务20年20人11跨越国境，流水情深优质新城的洁净自来水孟加拉供水项目 项目建设充分考虑 Purbachal 新城的现阶段以及未来区域发展的用水需求，设计供水能力为设计水处理能力34万立方米/日。前期采用15口深管井供水，井深均在250米以上，后期采用水处理厂水源，确保取水水质合格。同时，项目以高标准建设水质检测中心，具备微生物指标检测、余氯、浊
34万立方米/日度等10项常规指标检测能力以及其他50多项水质检测能力，达到孟加拉国家水质检测的先
保障供水是最基本的民生。在孟加拉首都达卡，Purbachal 新城在 2023 年初迎来了汩汩的清澈流水。这 进水平。日常运营中，公司严格遵照合同约定的检测项目和频次，根据用户分布情况，合理调一项目，倾注了联合水务海外建设团队的智慧与情感，也为当地居民和企业带来了美好生活和生产发展的节加药浓度，定期进行管网冲洗，确保提供达标优质的洁净用水。
源源动力。
公司秉持“供优质之水，服诚信之务”的宗旨，组建专业安装团队，对用户申请安装自来水，确保从申请、勘测、安装、验收和通水全流程管控，当天验收当天通水，进一步提升用户用源起 首个水务 PPP项目 24 小时内 水体验感。联合水务通过建设营业收费大厅，为用户提供咨询、业务办理及缴费等一站式服务；
上线客户服务网站，方便用户线上办理相关业务；热线接听系统和工单处理系统，可以保证解决用户问题
2019年11月11日，联合水务在孟加拉首用户的投诉问题24小时内得到解决。同时，公司定期组织上门服务，了解用户需求，解决用
都达卡与孟政府正式就 Purbachal 新城供水 户用水问题，将用户的满意作为工作指引。
及配水设施开发项目签署了 PPP 合同，由联合水务和孟加拉合作伙伴 Delcot 集团联合
以公私合营模式投资、建设、经营该项目。
达卡市 Purbachal 新城供水及配水设施开发
PPP项目是孟加拉国第一个水务PPP项目，也是联合水务第一个在海外投资、建设并实施运营的供水项目。该项目已于2023年1月30日取得一期商业运行证书，成功实现项目一期正式通水投产目标，二期工程也已进入前期准备阶段。 签署 PPP 合同现场孟加拉项目一期的竣工，标志着公司从建设阶段走向了运营阶段，实现了真正意义上的海外运营项目，也为联合水务海外市场的拓展及项目建设落地积累了宝贵经验。
项目一期工程竣工典礼仪式跨越国境，流水情深绿色地球可靠伙伴卓越经营先进技术以人为本联合水务20年20人12连结人与人的深厚情谊
Purbachal 新城供水及配水设施开发项目全部建设完成后，将为 Purbachal 新城的 200 万改善当地居民提供高质量供水服务。从曾经的喝水难、用水难，到如今用上安全、高效的“放心水”，
200这一民生工程切实改善了当地民众的生活质量，有力促进当地社会繁荣发展，为居民和经万营者们带来了未来的期待。不易察觉的，是深埋地下的用水管网；看得见的，是孟加拉国
人口的用水人民实实在在的获得感、幸福感、安全感。
联合水务秉持共同发展、共同繁荣的理念，通过招聘和项目建设，累计带动当地就业601人。在建设过程中，公司也十分注重营造多样包容的工作环境，提供文累计带动就业
化敏感性培训，以促进有效的沟通和协作。
601人而项目的长远意义，除了当下的基建完善、社区繁荣，还为当地水务行业培养、输送了人才。哈比卜尔*拉赫曼就是加入到项目建设的当地员工之一，他们在这个大型供水项目上获得了良好的技术支持和知识共享。此外，公司与扬州大学达成合作意向，招聘两名孟加拉国在华留学生作为管理培训生，安排到联合水务国内的项目公司进行一年期轮岗培训，未来，这两位青年将带着先进的管理理念和经验，在新城供水项目中发挥积极作用。
我已经加入这个团队一年了，感觉很有收获。作为一名工程师，与这样的团队一起工作是最佳选择，这将帮助我获得供水项目所需要的知识，提升自己的专业度。
—哈比卜尔*拉赫曼项目生产主管
2023年是共建“一带一路”倡议提出十周年，而孟加拉国是首个响应“一带一路”合作倡议的南亚国家。站在这
个节点上回望，Purbachal 新城供水及配水设施开发项目的成功投产，更有其独特意义。和合共生、合作共赢是中国人自古以来尊崇的处世哲学，也是联合水务首个海外 PPP 项目的成功之钥。联合水务相信，信任与合作将带来更多机遇、繁荣，构筑更美好的发展之路。
董事长兼总裁俞伟景一行在孟加拉项目现场跨越国境，流水情深绿色地球可靠伙伴卓越经营先进技术以人为本联联合合水水务务2020年年2020人人13G绿色地球reen Planet全年环保总投入
14173.90万元贡献联合国可持续发展目标
全年污水处理量
144185580吨
单位产值二氧化碳排放量
0.67吨二氧化碳当量/万元跨越国境，流水情深绿色地球可靠伙伴卓越经营先进技术以人为本联合水务20年20人14
水资源管理水资源是关乎国家经济社会发展的重要资源。联合水务致力于为社会提供优质的水处理服务，加强水资源管理，提升水资源利用效率，加强水资源的节约、保护和科学利用，帮助改善水环境，努力让清流长伴，滋养万物。水质长效改善联合水务立足污水处理主业，高效推进污水处理厂的提标升级改 全年污水处理量达 年度削减污染物（以化学需氧量 COD计）造、未达标水体治理等项目，不断加强污水处理技术创新及应用，优化污水处理工艺流程，提高污水处理能力及效率，确保出水水144185580吨44894吨水资源风险分析质稳定达标，从源头减少污染物排放，降低水环境污染风险。
为了更好地了解和掌握水资源安全情况、及时发现和解决潜在的水资源安全隐患，联案例联合水务荆州申联环境科技有限公司实施提标改造工程合水务推动下属企业开展水资源风险分析工作，对水污染、水资源短缺等水资源潜在风险进行评估，并根据分析评估结果制定切实可行的风险应对方案，为水资源风险防联合水务荆州申联环境科技有限公司多年来积累了成熟的污水处理技术优势，采用高效成熟的“混凝范提供指导，推动公司水资源管理的科学化和规范化。 沉淀 +初沉池 +水解酸化 +AAO+ 芬顿氧化”工艺，确保公司出水水质稳定达标排放。为进一步提高污水处理能力和出水水质，公司投资2.15亿元实施工业污水二期提标改造工程。工程正式投运后，对荆州经济技术开发区内生活和工业污水达到应收尽收，污水处理能力由3万立方米/日提升至5.2万立方案例联合水务宿迁供水公司定期开展水资源风险分析工作
米 /日，污水处理后达到一级 A排放标准，有效减少了区域内生活和工业污水对环境的负面影响。
联合水务宿迁供水公司每年定期开展水资源风险分析，编制《水资源风险分析报告》，针对原水污染与原水不足两类主要水资源风险，采取相对应的措施。
案例稷山联合水务有限公司助力稷山蜜枣产业实现可持续发展原水污染原水不足
开展水源地污染源实地公司运河备用水源为“热备用”状态，山西省稷山县是传统蜜枣加工企业的汇集地，蜜枣产业带动当地经济发展的同时，也产生了严重的废水排放问题。为改善蜜枣加工造成的调查，编制《水源地污可满足在30分钟内完成水源的切换；污染问题，稷山联合水务有限公司于当地建设稷山枣业污水处理站，对蜜枣加工废水进行集中处理。经过处理后的尾水进入稷山县污水处染源调查报告》，针对与水利局保持紧密联系，随时关注了理厂，进一步处理后达到排放标准。该项目有效改善了蜜枣企业周边的环境，提升了稷山汾河断面的水质，确保了“一泓清水入黄河”。
不同类型的风险污染源解主水源调水情况，确保及时应对原同时，枣业废水可作为污水厂碳源药剂替代品，减少污水厂碳源药剂的投加，帮助稷山县污水处理厂降低运行成本，实现经济效益、环境制定应对方案。水不足问题。效益与社会效益的统一。跨越国境，流水情深绿色地球可靠伙伴卓越经营先进技术以人为本联合水务20年20人15水源高效利用
为了推动水资源高效利用，联合水务积极探索水资源的循环利用，不断优化生产工艺流程，减少水资源浪费，努力缓解水资源短缺带来的压力，保障水资源的可持续利用。案例咸宁联合水务有限公司有效回用工艺排放水为了实现水资源的有效利用和保护环境，咸宁联合水务有限公司主力水厂即王英水厂、潘湾水厂均已建设工艺排放推动污水资源化利用，将再生水回用于企业生实施水厂工艺和设施技术改造，建设工艺排水回收处理系统，其中潘湾水厂工艺排放水（包括滤池反冲洗水、沉砂池和絮凝沉淀池排泥水、脱水滤液）实现了产、绿化灌溉、道路保洁等，大力推进水资源放水回收处理系统，提高水的重复利用率。全部回用、零排放，王英水厂滤池反冲洗水全部回用。工艺排放水回收处理系统的使用一方面减少了水厂工艺耗水量，循环利用。提高了水资源的重复利用率，提高了水厂供水能力，另一方面也保护了江河水体不受污染，为保护生态环境作出了积极贡献。2023年，王英水厂、潘湾水厂共回收工艺排放水83.70万吨。
再生水循环利用改进工艺设施案例随州联合水务有限公司中水回用项目
加强供水调度开展水平衡测试随州联合水务有限公司积极响应国家节约水资源的号召，自2019年起，厂区中水供随州市高新区市政绿化、清洗道路路面使用。2023年，公司将处理达标的尾水通过输送管道供给国电长源随州电厂项目中水泵房作为冷却水使用，根据供水需求做好原水流量调配，保证进、出定期开展水平衡测试，了解公司用水现状，根据中水回用泵房设备配置情况，每日中水回用供给电厂中水泵房水量约5~6万吨。公司通过积极为随州高新区或水量平衡，杜绝净水构筑物溢流，提高原水利挖掘节水潜力，实现加强用水管理，提高合周边企业做好中水供应工作，有效提高了水资源利用效率，与各方共同建设节水型社会。
用率。理用水水平。
新鲜水取水量供水厂自用水量供水厂自用水率再生水生产量
22496.46万吨439.96万吨1.96%4994.27万吨跨越国境，流水情深绿色地球可靠伙伴卓越经营先进技术以人为本联合水务20年20人16
管网漏损治理
有效的管网漏损治理是节约水资源的重要途径。联合水务不断提高管网漏损治理的水平，加强对管网的监测和管控，实现系统控制管网漏损，有效减少由于管网漏损而造成的水资源损耗与浪费。案例立体化施策，打好管网漏损管理“组合拳”稷山联合水务有限公司2023年推行供水管网漏损改造，投入6000余万元对老旧管网进行改造，累计更新改造供水管网43.8公里、一户一表8144户。改造后的新设备维护改造管网巡查检修科学调控水压精细阀门管理智慧管网检漏管网同步进行测绘，根据管网实时水量、压力等数据变化情况，及时调整各分区水量分配，减少意外爆管概率。
加强对生产设施设备、厂区 制订管网巡查计划，开展供水 科学合理设定管网压 参照各流量及压力监测点 建立并完善GIS、DMA系统，对水厂同时，建立主干线管网日常巡查、统一受理漏损举报、老化管道日常维护和更新管网检漏和管理，提高对重点力区间范围，调控出厂的数据，在保障压力最低和整个管网上的关键点、片区区域流统一调配维修人员等制度，出台查漏奖励办法，充分调改造，保证水厂贮水设施管线和阀门的巡检频率，减少水压力，充分利用变频区域的最低正常用水前提量和压力点、重要节点、末梢和大用动各方积极性，助力供水水网降损。2023年，公司管完好，降低水厂内部漏损，及预防跑、冒、滴、漏等管网器调节进行错峰搭配，下，通过不断微调阀门的户用水进行实时监测，及时发现管网网漏损率大幅降低。
对阀门管道、老旧水表等输物理漏损，提升管道维修应急细化控制出厂水量和方式，对无法改造的老旧损漏点并进行修复，建立管网漏损管水管网设备进行定期更换，处置能力，缩短抢修时间，确压力，减少管网爆管、管网进行限流限压，进一理台账，对全区域管网进行分析，为减少输水漏损。保水资源不被过度损耗。供水设施故障的发生。步减少管网损漏。节水控漏提供科学决策。跨越国境，流水情深绿色地球可靠伙伴卓越经营先进技术以人为本联合水务20年20人17生态环境保护农村水环境治理
联合水务以“自然恢复、生态修复”为理念，以“水环境水质提升”为导向，以“生态栖息地打造”为手段，以“生物多联合水务积极响应《农业农村污染治理攻坚战行动方案》，持续推进农业农村水污染防治，为实现乡村生态振兴提供有力支撑。样性恢复”为目标，形成“源头治理、生态构建、动力提升、智慧运维”四位一体的技术体系，从“理水”“筑境”“赋能”三个版块综合性、系统性梳理，积极开展河湖、重点水域、农村水环境等多方面的生态修复与保护工作，为水生动植物提案例嘉鱼县大岩湖（甘家塘出水渠）水质提升工程
供生境条件与栖息环境，不断提高生物群落多样性与生物多样性，改善水生态环境质量。
湖北省大岩湖在长期对外承包期间，由于大量使用化肥、饲料，导致湖域污泥中沉开展水环境治理积了大量磷、氮、有机质，严重影响了大岩湖的水质。甘家塘出水渠位于大岩湖东治水工程，久久为功。针对严峻的水污染治理和生态环境修复问题，联合水务基于自身先进的水污染治理与水生态修复技北侧，是大岩湖周边养殖尾水示范试点工术体系，积极开展河湖流域治理和水生态修复等水域环境治理工作，改善水生态环境质量，推动生态环境绿色发展。程。联合水务以“维护良好水质、改善污染水体、保障湖泊水环境安全”为目标，河湖生态修复与保护工作以生态修复为主，通过折流湿地、生态高效缓释除磷墙、深度净化生态塘及河道净
联合水务深入推进河湖流域水污染防治，治理修复多地的河流湖泊，描绘水生态恢复的蓝图。化区的建设，完成项目水体水质净化与生态修复工程的建设。项目有效地改善了甘家塘出水渠的出水水质，减少了大岩湖的案例荆州北护城河生态修复项目入湖污染负荷，同时也为大岩湖周边养殖尾水污染净化工程提供了良好的示范，为荆州护城河横穿老城区、人口稠密区，雨污混流、生周边农村人居环境改善提供了支撑。
活污水随意排放、生态系统单一致使河床淤积严重，河道水环境日益恶化。为恢复荆州北护城河生态环境，联合水务通过排口原位净化技术，截留悬浮物、降低浊度，减轻排口污染入河负荷，从源头进行污染削减。保护生物多样性跟踪监测项目水质检测结果显示，未经处理的排口出联合水务积极推动水域生态保护，加强水源涵养区和生态缓冲带的治理与保护，通过食物链的梳理、水生动植物的优化配置，水为严重劣Ⅴ类超标，处理后的排口出水可达地表水尤其是生境营造与食源性植物的优化设计，为水生动植物提供生境条件与栖息环境，不断提高生物群落多样性与生物多样性，环境Ⅴ类水，有效削减了污染浓度较高的排口污染入提升河湖自净能力，从而有效扩大水域的生态环境容量，实现“人与自然和谐共生”的美好愿景。
河负荷，从源头实现污染削减，助力荆州市城区水环境综合整治。跨越国境，流水情深绿色地球可靠伙伴卓越经营先进技术以人为本联合水务20年20人18气候行动案例赤壁杨家湖水生态综合整治项目
联合水务重视气候变化带来的风险和挑战，用积极的行动应对各类极端天气，持续推进节能减排工作，为减缓全球气候变暖做出贡献，同时也助力杨家湖水域面积为122940平方米，是赤壁市唯一大型的城市公园水体。作为生态空国家“碳达峰、碳中和”目标的实现。
间规划的关键节点，杨家湖还承担着联通上下游水系的重要职责。过去多年，由于缺乏治理，杨家湖底泥淤积深厚，老旧管网问题严重，私接混接现象普遍，导致跑冒滴漏频发。此外，雨天强排的混流排口使得水质恶化至劣 V类。水底荒漠化严重，生态 应对极端天气系统几近崩溃，生态环境亟待改善。
针对杨家湖的生态治理，联合水务以“理水”和“筑境”为基本策略，首先，通过外联合水务针对各类极端天气制定相对应的应急预案与行动措施，确保企业生产运营能够正常开展，减少气候变化带来的消极影响。
源控制和内源削减，利用自然手法设置滨岸湿地、生态驳岸和多级强化湿地，有效缓解初雨、径流和污水对水环境造成的压力。其次，开展地形改造、植物种植及动物结构优化，构建健康的水下森林系统，提高生态系统自净能力，打造富有韧性的生态系统。
此外，重新定义原本单一的岸线，将其改造为适应水位消落、渗透过滤、维持生物生制定供水管网抗寒抢修应急预案，建立三级响应机制，模拟抗寒抢修场景，明确真实场景下境和营造丰富活动的弹性岸线。的各项工作要求。
最终，项目有效减少了水系污染物排入量，提高了水体自净能力。河湖水体恢复了其组建防寒巡查小组，开展区域检查，彻底排查安全隐患和薄弱环节，确保设备正常运行。寒潮低温天气自然特性和生态功能，植被覆盖度得到增加，同时鸟类、水生动物等物种也呈现出丰确保工作人员在位在岗，及时解决寒潮低温天气带来的用水问题。
富的层次性，生物多样性全面提升，实现了全水域立体生态修复，达成了“有河有水、有鱼有草、人水和谐”的生态目标。
制定设备防高温预案，增加管式和板式换热器等设备、设施降温措施，加强对设备的巡检，确保厂区核心设备在高温天气中平稳运行。
应对高温天气对污水处理效果的影响，密切监测水质，及时掌握水质变化情况，根据夏季水质水量变化与规律，调整污水处理厂的工艺参数以适应高温环境，保证污水处理系统运行正常、高温天气处理高效。
关注户外作业人员人身安全，合理安排工作时间，尽量避免在白天的高温时段进行户外工作，落实各项防暑降温措施。
制定洪涝灾害险情应对应急预案，加强相关人员的排涝知识宣传教育，定期开展防涝抢险的各项培训，不断增强排涝意识和基本技能。
极端降水天气
加强对排水管网等设施设备的巡查，若发现险情，及时组织开展抢险抢修工作。跨越国境，流水情深绿色地球可靠伙伴卓越经营先进技术以人为本联合水务20年20人19废弃物管理
推动节能减排联合水务严格遵守《中华人民共和国水污染防治法》《中华人民共和国固体废物污染环境防治法》《中华人民共和国大气污染防治法》《中华人民共和国环境噪声污染防治法》等要求，制定了《废水产生与处理管理程序》《固体废物管理程序》《废气产生与处理管理程序》《噪声产生与处理管理程序》等内部制度，通联合水务不断完善能源管理体系的建设，通过采用节能设过完善的管理流程和操作办法，确保公司生产运营过程中的废水、固体废弃物、有害气体、噪声达标排放。
计与节能设备、发展清洁能源、加强能耗管理等方式，深入开展节能减排工作，实现企业绿色低碳发展。
固体废弃物噪声废水
公司固体废弃物主要包括污泥、化公司生产作业中的噪声主要公司废水主要是污水处理项目清洁废水、供
完善能源管理学品的包装袋、机油废油桶、设备来源于卧式离心泵设备和厂水项目污泥压滤水和生产人员生活废水。
制定《能源管理制度》，定期召开公司节能降耗会议，分维修后的油棉纱及报废零件、生产界噪声。
析并优化公司能耗使用情况，加强公司能耗管理。人员的生活垃圾、办公垃圾。
采用节能设计处理方法处理方法处理方法
工程建设中采用低能耗、高能效的设计方案，积极采用现针对不同类别的固体废弃物制定处采用先进的低噪音设备。如水质检测过程中产生的废液，由水检中心统代先进水平的新工艺、新设备，在设计端努力做到合理使理和处置方式，达到废物减量化、遇生产现场边界临近敏感区，一收集后由具有资质的废弃物处置厂家统一用能源和节约能源。资源化和无害化，对公司内各类废增加设备隔音罩和构筑噪声回收处置；生活废水统一进入化粪池进行处使用节能设备弃物实行有效管理。隔音墙；巡检、维修人员穿理后进入城镇污水管网；制水过程中产生的戴相应的劳保用品。清洗废水直接进入城镇污水管网；雨水进入按国家名录开展高耗能设备的采购，积极应用能源耗损更厂内雨水管网后进入城镇雨水管网。
少、环保性更好的节能设备，如空气悬浮风机、新型节能变压器、变频水泵等节能降耗设备，降低能源消耗。
加强能耗管理
借助智慧水务平台，实现生产全过程电耗监测与分析，优化调度方案，提高机组运行效率，降低生产能耗；优化原案例污泥资源化利用料投入环节，推进药剂投加智能化、科学化，降低药耗与电能消耗。为减少污泥对环境的污染、促进资源更有效利用，荆州申联水务有限公司2023年全年污泥产量达18110.50吨，全部污泥交由建材公司进行烧砖制作，可有效去除污泥中的有害物质，减少对环境的污染；宁夏贺兰联合水务有限公司2023年处置污泥达28266.90吨，其中约有30%的污泥经专业公司加工后用于土地改良和林木绿化，极大实现了污泥的资源化利用。跨越国境，流水情深绿色地球可靠伙伴卓越经营先进技术以人为本联合水务20年20人20绿色理念倡导环保科普宣传
联合水务立足行业优势，主动承担环境责任，积极推崇绿色运营，开展绿色公益活动，向社会公众开展节约用水、环境保联合水务致力于宣传环保理念，积极履行社会责任，通过开展系列环保宣传活动、邀请社会公众走进水厂等方式，丰富社护的科普宣传，推动公众参与生态环境保护，助力生态文明建设。会公众的环保知识，帮助公众增强保护水环境、节约水资源的环境保护意识。
绿色低碳办公案例倡导节水理念，共创人水和谐环境联合水务积极倡导全体员工自觉践行绿色办公与绿色生活方式，鼓励员工在日常工作和生活中减少资源和能源消耗，同时2023年3月25日，咸宁联合水务有限公司参加加大环保宣传力度，推动下属企业开展绿色公益活动，增强员工环境保护意识，让员工用实际行动践行绿色发展理念，为了由咸宁市水利和湖泊局主办的2023年“世界水保护生态环境贡献力量。日”“中国水周”宣传活动。活动现场，咸宁联合水务为市民提供了自来水宣介互动、用水业务咨询、
水质检测体验、家用水表知识科普等服务。通过与节约用纸节约用水节约用电低碳出行现场市民积极互动，为社会公众带来丰富的用水、推行现代化会议系统，培养员工节约用倡导员工及时关闭鼓励员工低碳出护水知识，帮助社会公众树立起节约高效的用水理逐步实现无纸化办公，水意识，养成随各类用电设施设行，提倡使用公念，促进人、水、社会和谐发展。
倡导纸张双面使用、手关水龙头的好备，控制办公区域共交通工具，以废纸重复利用，减少习惯，减少水资空调温度，减少用实际行动助力节纸张浪费。源浪费。电浪费。能降耗。
案例节水宣传进校园，培育节水小卫士在第三十二届“全国城市节约用水宣传周”期间，联合水务宿迁供水公司特别策划了一场主题为“争当节水卫士，共建美丽城市”的校园宣讲活动。活动走进了南京师范大学附属小学宿迁分校，节水宣案例创新员工激励，点亮节能之光传员向同学们讲解了自来水的起源与制水工艺，分联合水务宿迁供水公司为鼓励部门通过技术改造、管理创新等措施节能降耗，特别设置节能降耗奖金制度。公司每享生活节水小妙招。活动最后，孩子们纷纷表示要季度考核实际用电成本与药耗成本，对于实际成本较预算有所节约的部分，提取其中20%用于员工奖励。2023年，做一个知水、懂水、惜水、爱水的环保“小战士”，公司共节约生产电费176.95万元，发放节能降耗奖金共计35.39万元，有效鼓舞了员工节能降耗的积极性。为保护水资源和建设美丽城市贡献自己的力量。跨越国境，流水情深绿色地球可靠伙伴卓越经营先进技术以人为本联合水务20年20人21加强环境管理环境关键绩效
联合水务积极响应国家保护环境和绿色低碳发展要求，严格遵循《中华人民共和国环境保护法》等相关法律法规，切实履指标单位2023年数值行企业自身生产经营领域的环境保护主体责任，制定并落实《环境管理方案管理程序》《能源管理规定》《环安卫训练规定》用电量千瓦时130418203
等节能环保规章制度，持续完善环境管理体系，重视项目环评工作，加强对环境危险源防控，健全环境应急管理，定期开展应急演练、环保教育培训，努力实现企业发展与环境保护协同共进。汽油消耗量升154466.54柴油消耗量升55535.46环保总投入重视项目环评工作
能源消耗天然气消耗量立方米135137.28
14173.90 公司重视开展项目建设环境影响评估工作，全面评估项目施工期和营运期对环万元 液化石油气 (LPG) 使用量 千克 5643
境的影响，重视项目建设过程中的水土保持和绿化工作，严格控制施工活动，占营业收入能源消耗总量万吨标准煤16451.62尽量减少因建设项目实施对环境的不良影响。
12.57能源消耗密度万吨标准煤/万元营收0.15%范围一温室气体排放量吨二氧化碳当量799.38
联合水务及下属3家子公司健全环境应急管理范围二温室气体排放量吨二氧化碳当量74377.5
宿迁市民信水质检测有限公温室气体排放公司全面提升环境应急处理水平，推动下属企业编制《突发环境事件应急预案》，温室气体排放总量吨二氧化碳当量75176.88司、宿迁耿车污水处理有限指导和规范突发性环境污染和生态破坏事件的应急处理工作，按照应急预案定单位产值二氧化碳排放量吨二氧化碳当量/万元营收0.67公司、宿迁联合市政工程有期进行演练，提高公司员工应急反应能力，确保迅速有效地处理突发环境事件。
限公司通过 ISO 14001 环境 自用水率 % 1.96
管理体系认证、GB/T 24001- 水资源管理 废水处理总量 吨 144185580
2016 环境管理体系认证 加强环境危险源防控 污染物削减量（以化学需氧量 COD计） 吨 44894年度环保培训次数公司把环境危险源防控纳入常态化管理，加强对在建项目施工过程中的环境危氮氧化物排放量吨0.00816
22险源防控，识别评估噪声、扬尘、水污染等环境维度的危险源并制定预控措施，硫氧化物排放量吨0.000528次建立重大危险源管理台账，开展危险源管理常态化检查，确保作业现场危险源废气排放悬浮粒子与颗粒物排放量吨0.00504
共控制措施落实。挥发性有机化合物吨0.00036
3011人次参加有害废弃物总量吨12.72
开展环保教育培训废弃物排放环保培训覆盖率回收再利用的废弃物总量
2吨94891
100公司大力推行环保教育培训，对员工定期进行各类的教育培训，涵盖环保法规、%技术、意识等方面，以全面强化全体员工的环保意识。1.主要为废机油、实验室废液2.污泥外运处置总量（生活污水厂和工业污水厂污泥脱水、干化后交由污泥处置资质的专业公司处理，进行发电、制砖等处理）跨越国境，流水情深绿色地球可靠伙伴卓越经营先进技术以人为本联合水务20年20人22
R可靠伙伴eliable Partner水务运营总协议和规划处理能力
270贡献联合国可持续发展目标万立方米/日
供水水质综合合格率
100%
公益投入
154.33万元跨越国境，流水情深绿色地球可靠伙伴卓越经营先进技术以人为本联合水务20年20人23
案例咸宁市香泉水质检测有限公司再度通过供水行业最高“国考”稳定供水2023年，咸宁市香泉水质检测有限公司参与国家住建部城市供水水质监测中心组织开展的《第16次全国城镇供排水行业检验检测机构质量控制考核》活动，全部取得“合格”结果。住建部质控考核是全国供排水检验检测行水是生命之源，水质安全关系到人民群众身体健康和生活品质。联合水务着力提升供水水质，持续提升供水能力，业公认最具权威的考核之一，被称为供水行业最高“国考”。据统计，该公司先后参加国家级或省级质控考核和不断优化供水服务水平，让更加安全、稳定、优质的水进入千家万户，切实提高用水客户的满意度和幸福感。能力验证8项次，结果合格（满意）率达到100%。
保障供水品质水务运营总协议和规划处理能力
公司坚持严把水质安全关，全方位构建从“源头”到“龙头”的供水安全保障体系，着力提升供水品质，实现从“合格水”向“优质水”的跨越。270制水工艺
万立方米/日
将“把好供水水质关”作为企业的第一生命线来捍卫，不断提升制水工艺，对各个环节加密监测或在线监测，全天候24小时不停歇；采用国内先进的絮凝、沉淀、过滤、消毒等常规处理+“前后臭氧+生物活性炭”深度处理工艺，确保水质优质稳定。
源头把控建立完善的水源水质应急处置预案水质检测
和水源巡查制度，每小时监测进水水质，切实做好水源地水质预警工健全水厂水质管理与检测制度，实行供水水质综合作；在原水保障方面，与当地生态三级检测体系，对水源水、出厂水、合格率环境部门和水利部门建立水质联动管网水进行连续检测和质量监控；加机制，同时公司水质检测中心根据%大水质检测力度和频次，扩大监测覆100季节变化情况，加强原水的嗅味、盖面，定期监测末梢和管网水质，发溶解氧、UV-245、藻类数量等指 现水质异常时进行加密跟踪监测，确标的检测力度，确保水质安全。保水质检测的各项数据也远优于国家开展水源监测规定标准。加强水质检测跨越国境，流水情深绿色地球可靠伙伴卓越经营先进技术以人为本联合水务20年20人24提高供水能力
案例保障供水安全，巡线路上不遗漏一个门阀公司持续投入资金加强供水设施和供水管网改造维护，推进供水能力建设，不断优化供水调度，有效提升供水保障能力，实现优质、高效供水。
2023年1月16日，三门峡联合水务有限公司管网部按期对8千米原水管线和6千
米配水管线进行常规巡查。公司原配水管线基本沿着河道进行铺设，位置较为偏僻，大部分路段车辆无法到达。但原配水管线的重要性不言而喻，因此管网部每个月必须至少一次徒步巡查，确保不遗漏任何一个阀门。采用以老带新的方式，让新员工参与到巡线环节，熟悉管道上阀门的位置，确保重要阀门位置人人知道，阀门开度人人清楚。通过1天时间的巡线，员工们认真检查每个阀门，确保每个阀门的安全，供水设施建设优化供水调度管网设施巡查保证春节期间原水的供应以及供水的安全。
提升改造各水厂、泵站的供取水设备，引入智慧水务系统等，实时监控区域管加强对生产设备设施的检修和维护，安加大管网建设投资，改善管网配套布局，网压力，实现水压、水质、能耗以及二排专人24小时对配电房、泵房等关键加大农村基础供水设施配套，改善管网次供水设备的实时数据和水厂运行数据部位重点监控，做到问题早发现、故障总体布局，构筑供水的坚实安全网，提的汇集管理，通过综合平台的“一张图”早维修、隐患早排除；加大对供水设施供安全可靠的供水保障。全面掌握供水情况，科学合理调度，全的巡查力度和巡检频次，及时处理隐患，力保障供水稳定。确保各项供水设施运转正常。
巡线中的工作人员
供水设施建设供水调度管网设施巡查跨越国境，流水情深绿色地球可靠伙伴卓越经营先进技术以人为本联合水务20年20人25推进城乡供水一体化应急保障供水
饮水安全，事关民生福祉，事关乡村振兴，事关城市发展。公司致力于完善城乡供水保障体系，推进城乡供水一体化，帮公司不断完善应急管理制度和流程，制定各类供水应急预案，提高应急处置能力，提升应急供水保障能力。
助解决老百姓用水难特别是农村地区饮水的问题，为城乡居民提供更好的供水服务。
案例精细化布局，打通供水“最后一公里”稷山县供水水源地位置分布不均，枯水年份供水压力较大。针对水源地分散、调节能力低等问题，稷山联合水务实施水源地和供水管网联网工程，先后完成管网延伸、旧网改造等项目，将分片区独立式供水改造为联网调度供水，配备应急装备提高应急能力加强应急抢修打通东渠、桥口等偏远区域用水“最后一公里”，对城区供水实行统一调度和共享，实现城区供水全覆盖，帮助稷山县县城居民解决饮用水问题。完善应急物资储备，确保各类制定应急预案培训及演练计划，成立供水应急抢修队伍，实行应急抢修物资、工具、设备等定期组织开展、专项应急预案24小时值班制，客服热线24及时到位。演练活动，编制应急演练方案，小时在线，抢修人员24小时待按预定程序进行模拟演习，增命，对突发的爆管漏水做到快案例建设城乡供水一体化项目，助力乡村振兴强处理应急突发事件的能力。速反应、及时抢修，保证以最短时间修复并恢复供水。
2023年8月18日，咸宁思源
水务有限公司投资建设的咸安区横沟桥镇城乡供水一体化建设项目举行竣工通水仪式。该项目总投资6000万元，施工历时一年，日供水能力由原来全年的2万立方米/日提高为5万开展应急演练
立方米/日，供水服务人口数61次由11万人增加至18万人，将为多个区域的城乡居民提供
“安全水、放心水、优质水”，为建设可持续发展的美丽乡村注入新活力。
开展应急保供跨越国境，流水情深绿色地球可靠伙伴卓越经营先进技术以人为本联合水务20年20人26优质服务
联合水务始终以客户为中心，不断提升供水服务能力，努力营造办理流程优、成本低、办结效率高的服务环境，将优化营商环境的理念渗透到供水服务的每一个环节，努力提高用户服务体验与供水服务效能。
优化获得用水
“营商环境只有更好，没有最好。”公司不断创新服务，优化获得用水环节，为用户提供更加便捷、高效、优质的服务，推动营商环境持续优化，以高水平营商环境赋能高质量发展。
推行“最多跑一次”服务打造“水电气共享营业厅”提前规划用水需求
让报装流程实现“极简风格”推出“110”服务模式助力企业“加速跑”
稷山联合水务有限公司以提升用水报装效率为突破咸宁联合水务有限公司不断创新服务，共享营业厅实行“水电气”漳州联合水务有限公司为生产型企业用口，按照环节最少、程序最简、时间最短、效率最一窗受理、联动报装的“一站式”综合服务；创新推出报装用水“110”户提供全程一对一“保姆式”服务，由高的“四最”原则，持续优化报装流程；并开通微的服务模式，即：1个工作日（报装受理0个工作日、勘察设计+市场代表专人跟进、主动靠前服务。通信公众号办理业务，推行“最多跑一次”服务。此外，通水1个工作日，不含道路挖掘行政审批和施工时间），1个环节过“漳州市工程建设项目审批管理系统”稷山联合水务有限公司实行容缺受理政策，最短时 （通水），0项资料，用水服务质量优化至“50-1U”（“50”即“零 获取在建项目前期报批建设各阶段（含间内满足用户需求，针对特殊用户，建立了跟踪服 跑腿、零申请、零材料、零审批、零收费”，“1U”即“优服务”）， 项目策划阶段、立项用地规划许可阶段、务制度，对问题隐患“想在前、做在前”。让流程更简、效率更快、服务更好。工程建设许可阶段、施工许可阶段等）在山西省运城市2022年营商环境评价考核中，稷在湖北省2022年营商环境评价考核中，咸宁高新区营商环境评价的信息后，主动开展前期服务，第一时山县营商环境评价表现优异，“获得用水”指标排“获得用水”指标在全省19家国家级高新区中排名第三名。间为项目提供供水接入的前期技术指导名全市第三。和用水业务服务。跨越国境，流水情深绿色地球可靠伙伴卓越经营先进技术以人为本联合水务20年20人27提升服务体验保障客户权益
公司不断优化服务机制，探索便民利民举措，持续提升服务能力与水平，让公司定期开展宣传教育活动和客户满意度调查，积极应对客户投诉，切实维护客户权益，全方位提升供水服务水平。
用户办事更加便利，体验更加舒心。
联合水务宿迁供水公司咸宁联合水务有限公司客户投诉处理率客户满意度比例客户投诉处理率客户满意度比例简化服务流程
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精简用水报装业务手续、压缩时限，配合开展水电气联合报装服务1009810096工作，缩短用户报装等待和接入时间；开通银行代收、支付宝、微信缴费等业务，帮助用户实现足不出户自助缴费。
保障信息透明
通过营业网点、微信公众号、政府网站公示等渠道，向广大用水户宣传教育活动信息安全保障客户满意度调查公示公告居民用水、非居民用水、特殊行业用水等各类水费价格信息，切实保障用户的权益，让用户放心用水、放心消费。积极开展各类宣传教育活动，做好知识制定信息安全工作管理办法和客户信息定期开展供水服务满意度调查、用户座普及工作，提供消费维权咨询，加强客保密制度，开展客户信息安全管理培训，谈会等活动，收集用户意见和建议，制户对产品服务的了解。切实保障客户信息安全。定改进措施与方案，多元化加强与用户的互动沟通。
发布停水通告
通过官方网站、微信公众号、微信群、群发短信等形式，及时发布停水通知和推送各类供水服务信息等，确保用户第一时间了解用水动态、获得用水服务。跨越国境，流水情深绿色地球可靠伙伴卓越经营先进技术以人为本联合水务20年20人28社区参与案例弘扬尊老敬老传统美德，开展重阳节慰问活动企业的发展离不开社区的支持与理解。联合水务立足自身企业优势和行业特色，积极融入当地社区，关注公益志愿、文化
2023年重阳节，桐乡申和水务有限公司志愿服务队在集
传承和发展等需求，构建良好社区关系，助力社会健康和谐发展，坚持做一家有责任、有温度的企业。
团高级副总裁兼桐乡公司总经理罗斌的带领下走进当地敬老院，向老人们送上节日的问候。公司志愿者们与老公益志愿人们亲切交谈，询问他们的身体状况，祝他们身体健康、联合水务情系公益事业，参与社区建设，积极开展捐资助学、爱心慰问、结对帮扶等志愿服务和公益活动，用实际行动服节日快乐，并叮嘱老人注意添衣保暖、保重身体，随后务社会、奉献社会、回馈社会，为建设美好家园共同努力。送上水果、面包、牛奶等节日慰问品，为老人们提供力所能及的关心和帮助。
公益投入员工志愿服务时长员工参与志愿服务活动
154.33万元1389.5小时459人次
非遗保护
联合水务响应国家乡村振兴号召，积极关注乡村振兴产业支持项目，通过采购农产品的方式支持农业农村发展，在帮助乡村拓宽振兴之路的同时，也为当地非物质文化遗产保护项目贡献了一份力量。
案例扶持非遗项目助力乡村产业振兴联合水务向宿迁乡贤协会捐赠资金联合水务宿迁供水公司开展义务植树活动
陈皮姜糖产自广东，是梅州市第三批市级非物质文化遗产保护项目。2023年，联合水务与广东省梅州市丰顺县黄金食品厂合作，为员工和客户定制陈皮姜糖中秋礼盒。奔腾联合水，深情润丰顺。
联合水务积极助力丰顺县村镇企业发展，激活乡村振兴“源动力”，绘就美好乡村山水图！
稷山联合水务有限公司到敬老院开展慰问活动三门峡联合水务有限公司组织员工参与无偿献血活动跨越国境，流水情深绿色地球可靠伙伴卓越经营先进技术以人为本联合水务20年20人29赛事支持激情助力马拉松稷山联合水务有限公司在行动近年来，联合水务始终铭记水务企业与社会发展的紧密联系，持续投身各类公益活动和体育赛事，以体育文化为引领，积2023年5月14日，山西运城稷山县委广场旗帜飘扬、人潮涌动，2023年度稷山马拉松赛事在此鸣枪起跑，正式开赛。本极赞助、参与多项重大体育赛事，助力所在城市的体育事业发展，为当地文体事业的发展贡献力量。公司高度重视每一场次赛事集合了来自9个国家和国内17个省（市、自治区）的3000余名参赛选手，他们摩拳擦掌，激情竞速，尽情演绎“稷体育赛事，鼓励员工在各项比赛中赛出水平、赛出风采，助推群众体育事业均衡、优质、蓬勃发展。马魅力”。
作为稷山建设的重要参与者之一，稷山联合水务有限公司助力宿迁马拉松赛燃情开跑组织了9人的参赛队伍和40人的志愿者队伍积极参加此次赛事。赛场内，联合水务参赛选手们用矫健的身姿，在
2023年，联合水务与宿迁马拉松赛事（简称“迁马”）再度携手，共同见证这场高颜值、高品质赛事。4月2日京东宿迁这场体力、耐力与意志力的精彩较量中充分展示了联合水
马拉松正式鸣枪开跑，12000名跑者汇聚水韵名城，沿着最美赛道从项王故里跑向宿迁奥体中心。作为2023京东宿迁马务人“铁牛先锋”的拼搏精神和“挑战自我、超越极限、拉松官方赞助商，联合水务全程助力赛事、服务赛事，派出22名员工组成服务队前往指定服务点位，为参赛者准备了遮阳坚忍不拔、永不放弃”的马拉松精神；赛场外，水务志愿帽、臂包等小礼物。此次“迁马”，公司别出心裁地推出了“联合水务新征程赛中赛”环节，通过多种渠道广邀“全马”者用最认真的态度、最真诚的微笑、最热情的服务投入到选手组团参赛，吸引更多人参与到这场赛事中来，为本次马拉松注入强劲“势能”。志愿服务中，为参赛选手和观众提供支持和关怀。稷山联合水务有限公司参赛队伍及志愿者队伍联合水务龙舟队勇夺2023宿迁市农民丰收节龙舟赛亚军
2023年9月23日，备受瞩目的“2023宿迁市农民丰收节龙舟赛”在宿迁古黄河上火热开赛，这是宿迁市首次举办农民丰收节龙舟赛。33支龙舟队同场竞技、奋楫争先，每位选手都发挥出了自己的水平，赛出了风格，为观众们呈现出一场精彩纷呈的水上盛会。经过激烈角逐，联合水务队斗志昂扬，以超强的凝聚力和战斗力成功夺得了本次比赛亚军！公司董事长兼总裁俞伟景，董事、常务副总裁刘猛参加了本次赛事的开闭幕式，并现场观看了比赛。
以水韵为背景，以龙舟为元素，这场以水为媒庆贺丰收的水上运动吸引了众多观众前来观赛，比赛现场人潮涌动，董事长兼总裁俞伟景（右一）为获奖者颁奖联合水务142名员工参加比赛组成“百人跑团”河畔旌旗摇动、锣鼓喧天。龙舟赛所展现的团结求索、拼搏奋发的精神特质不仅根植于中华民族的精神内核，也与“挑战自我、超越极限、永不放弃”的马拉松精神，早已深深刻在联合水务发展的基因中，因责任而坚守，因品质而拼搏。联合水务的发展基因高度契合。经过紧张的角逐。联合水除了高度契合的拼搏精神，公司董事长兼总裁俞伟景在谈到再次与“迁马”合作的原因时，提到了“家乡”一词。20年前，务队激情挥桨，最终以1分13秒18的成绩斩获男子组联合水务在西楚大地上扎根，宿迁这座文化底蕴与现代化进程交织融合的年轻城市给予了联合水务起跑时强大的冲劲。支300米直道赛亚军。在这场桨与水的搏击中，“团结、诚持“迁马”就是支持宿迁文体产业的发展，是对家乡的回馈，也是联合水务积极践行社会责任的最佳证明。信、拼搏、共赢”的联合水务精神被展现得淋漓尽致。联合水务队夺得比赛亚军跨越国境，流水情深绿色地球可靠伙伴卓越经营先进技术以人为本联合水务20年20人30E卓越经营xcellent Operation反腐败培训覆盖率贡献联合国可持续发展目标
100%
安全生产投入
617.98万元
应急演练次数
61次跨越国境，流水情深绿色地球可靠伙伴卓越经营先进技术以人为本联合水务20年20人31
公司治理联合水务治理架构图
联合水务严格遵守《中华人民共和国证券法》《上市公司治理准则》《上海证券交易所股票上市规则》等法律法规最新要求，战略与 ESG委员会 股东大会
秉持透明、公正、负责的原则，结合公司的经营管理实际，建立起规范的公司治理体系和科学的风险管理体系，以更高标准、更严要求推动公司治理水平迈上新台阶。提名委员会监事会董事会薪酬与考核委员会审计委员会公司治理体系总裁
公司制定了“1+3+5+N”制度框架体系，形成“三会一层”的决策程序与权责边界，确保公司治理的规范性、合规性。
股东大会是公司的最高权力机构，依法行使公司各类重大事项的决定权；董事会是公司经营管理的决策机构，对股东大会常务副总裁高级副总裁高级副总裁高级副总裁董事会秘书和全体股东负责，负责公司发展目标和重大经营活动的决策；董事会下设战略与 ESG委员会、审计委员会、提名委员会、薪酬与考核委员会四个专门委员会，定期向董事会进行汇报。
监事会按照《公司法》《证券法》《上市公司治理准则》等有关规定的要求，对公司全体股东负责，对公司董事会、高级人投法海华运建总采合财北华证管理层及其成员的履职以及公司财务、公司内控、公司风控、公司信息披露等事项进行监督，以保护公司、股东、职工及审计力资务外中营设裁购同务方南券部资发部事大管管办部造部大大事其他利益相关者的合法权益。源展业区理理价区区务部部部中中部部心心
1《公司章程》
报告期内
3《股东大会议事规则》《董事会议事规则》《监事会议事规则》
5 《总裁工作细则》《董事会战略与ESG委员会工作细则》《董事会提名委员会工作细则》 公司召开股东大会 全年召开董事会 全年召开监事会 全年召开审计委员会 提名委员会《董事会审计委员会工作细则》《董事会薪酬考核委员会工作细则》 3次 7次 7次 4次 3次
N 独立董事工作制度、信息披露管理制度等配套制度 审议议题 审议议题 审议议题 薪酬与考核委员会 战略与 ESG委员会
20项40项18项2次1次跨越国境，流水情深绿色地球可靠伙伴卓越经营先进技术以人为本联合水务20年20人32
董事会有效性投资者沟通风险管理公司建立规范化的董事会组织架构及运作程序，保障公司联合水务遵守上市公司信息披露的各项规定，制定《投资者关系风险管理是企业稳定运营的基本保障。为更好地管控风险，联合水务建立健全公司风险管理与内部控制体系，由公经营决策高效、有序地进行。现有董事会成员9名（男性管理办法》《信息披露管理制度》等内部政策制度，确保投资者司董事会对风险履行监督管治职责，审计委员会负责定期监督及评估内部控制的有效性，统一领导、评估并向董事
8名，女性1名），其中独立董事3名，涵盖金融、财务对公司重大事项的知情权和参与权。会报告内部审计工作开展情况。
管理、企业管理、环保水务等多元专业背景。董事会专门公司编制并披露定期报告4篇、临时公告及相关文件86份，推联合水务持续加强风险识别、评估和应对的工作，通过定期风险评估，了解公司面临的各类潜在威胁和机会，确保委员会成员全部由董事组成，其中审计委员会、提名委员动信息披露及时、准确、完整。除了充分的信息披露，公司还坚对关键业务领域的全面掌握，并在风险监控和预警体系上做了进一步优化，加强对市场、操作、法规等方面风险监测。
会、薪酬与考核委员会中独立董事均为 2名，审计委员会 持通过现场接待调研、投资者咨询、e互动平台等多种方式与投 各业务部门负责人需向董事会汇报短期至长期的财务绩效与目标，评估潜在的运营风险。同时，公司制定并不断完中有1名独立董事是会计专业人士。资者进行充分沟通。善一系列应对措施和应急预案，提高员工的风险意识，以确保在面临突发风险时能够快速、有序、有效地应对。
公司严格遵循《公司章程》规定，确保中小股东享有表决权。公司持续完善财务内控管理机制，依据《中华人民共和国公司法》《上海证券交易所股票上市规则》《企业内部控2023年，联合水务以现场会议和网络投票相结合的方式召开股制基本规范》等相关法律法规和《公司章程》的有关规定，制定《财务内控管理手册》《内部审计制度》等相关制度，
任命职位东大会，中小股东单独计票审议表决通过董监高2023年度薪酬推进财务内控管理工作规范落地，并每年聘请专业会计师事务所对财务报告内部控制的有效性进行审计，防范潜在方案、公司及子公司融资及担保额度授权、续聘会计师事务所、风险，保障公司合规、稳健运营。
董事3名2022年年度利润分配、增补董事、第二届董事会与监事会换届独立董事选举等多项议案。
6名
性别男女
1名8名
年龄
46岁以下4名
46岁-55岁全年各渠道与1名
56岁-65岁1名投资者沟通次数总计
65岁以上3名305次跨越国境，流水情深绿色地球可靠伙伴卓越经营先进技术以人为本联合水务20年20人33
商业道德
恪守商业道德是每个企业的基本责任。联合水务持续完善商业道德与反腐败管理体系，制定并严格执行《反舞弊与举报制度》，明确反对任何形式的贿赂、贪污、造假、勒索、诈骗等违反商业道德标准的不当行为，推动廉洁文化建设，与员工、供应商及其他伙伴共建诚信廉洁的营商环境。
公司制定并贯彻执行《员工行同时，公司加强了对供应商的
100%100%100%为准则》，明确禁止贿赂、腐落实加强商业道德与反腐败的合规要败行为，并将该准则列入《联员工行为准则供应商监管求，建立严格的供应商评估机
2023年2023年合水务员工手册》，通过内部制，将商业道德要求纳入供应
反腐败员工人均培训时长发生贪腐诉讼案件培训与宣贯，确保所有员工对链管理体系，以确保整个价值
102021年2022年2023年公司的职业道德规范有清晰的链上的合作伙伴都能共同遵守小时起反腐败培训覆盖率认知，要求所有员工在业务决商业道德准则。
策和日常工作中遵循行为规范，坚守职业道德。完善举报调查机制
在商业道德风险管理方面，公司持续加强监控和识别工作，建立有效的内部举报与调查机制，设立公开举报邮箱，明确禁止对投诉举报人进行任何非法歧视或报复行为，禁止对于参与调查的员工采取敌对措施，使员工能够安全、便捷地报告任何可能涉及违反商业道德的行为。同时，公司对商业道德违规行为秉持“零容忍”的态度，对不当行为采取有效的处理措施，以确保违反商业道德的行为得到及时处理。跨越国境，流水情深绿色地球可靠伙伴卓越经营先进技术以人为本联合水务20年20人34责任采购规范化采购
联合水务严格遵守《中华人民共和国招标投标法》《中华人民共和国招标投标法实施条例》等国家相关法律法规，持续健稳定与可持续的供应链是实现高质量发展的坚实基石。公司积极推动供应链规范化发展，全面完善供应商管理体系，与供全采购管理制度，构建完善的采购管理体系，提升供应链管理的规范化与标准化。
应商携手共建互信共赢的负责任采购关系，共同打造可持续的供应链生态。
持续完善制度规范加强供应链廉洁管理
2023年，公司修订并完善《联合水务集团采购管理制度》《联对所有采购行为实行严格的跨部门监督机制，并设立专门的违合水务集团招议标管理制度》等内部制度及采购标准文件，进规举报渠道，确保所有采购行为的合法性、合规性、公平性。
一步优化供应链管理实践。报告期内，8家供应商因诚信问题被列入供应商黑名单。为此，公司增加了投标人推荐多元化、推荐人实名披露等相关防范机制，保证相关问题整改到位。
通过专业的集采平台，公司积极开展大宗物料统一招标工作，采购合同需明确物资技术标准要求以及质量不达标的处理、处针对集团内多个运营公司共同所需物资与服务进行统一采购管 罚措施；生产过程中，对于重要设备设置关键质量控制点（QCP）理，有效提升采购质效、降低采购成本、防范采购风险。报告期内，进行过程检查及出厂验收；物资入库前，质量检验部门需按合由集团采购部主导的采购额达到集团采购额的70%以上。同要求进行检测，对于部分不具备检测条件的物资（如活性炭等药剂）委托第三方进行检验；物资入库后，对所有物料均设定质保期。
建设专业集采平台全面推进品质管控跨越国境，流水情深绿色地球可靠伙伴卓越经营先进技术以人为本联合水务20年20人35全流程管控
公司建立供应商准入、考核、整改及退出的全流程管理体系，对供应商名录进行规范管理与动态调整，确保供应商履责表现符合要求。报告期内，供应商总数498家。通过质量管理体系认证通过环境管理体系认证通过职业健康安全管理供应商比例供应商比例体系认证供应商比例
41.96%22.69%22.69%
供应商开发与准入供应商考核与整改供应商退出
严把供应商入围关，通过多部门、多渠道寻建立综合评价机制，每年组织各部门完成集对于年度评估结果为“差”，以及出现重大找供应商，收集审核供应商资质材料并现场团供应商考核，通过集体会议评审打分，评质量问题、重大安全环保隐患、严重诚信问考察资质真实性，严格禁止具有关联关系的定“优”“良”“一般”“差”四个等级，题等情况的供应商将终止采购，从供应商名公司参与投标，对资料虚假、串标围标等违汇总形成年度供应商考察报告，作为《集团录中除名，三年内不得参与报价或者投标。规行为进行警示与处罚。供应商名录》调整依据之一，并对各等级供应商采取优先采购、督促整改及终止采购等相应处理举措。
促成长共赢
在现场考察中，公司专业团队会对供应商的生对于长期合作的重要设备、材料生产型企业，产质量、生产安全、经营管理水平等提出针对
督促并要求供应商通过质量、环境、健康安全
协助 性改进意见，帮助供应商在业务运营方面实现 督促 等体系认证，提升 ESG管理水平。
可持续能力提升更高水平。可持续体系认证跨越国境，流水情深绿色地球可靠伙伴卓越经营先进技术以人为本联合水务20年20人36安全防线完善安全体系建设
公司严格遵守《中华人民共和国安全生产法》等法律法规要求，参考《企业安全升级对现有安防视频监控系统进行升级，达到重要风险点全覆盖，安全高于一切。联合水务凝聚安全共识，全方位强化安全 生产标准化基本规范》（GB/T33000-2016），制定了《安全生产控制程序》《消 安防系统 确保风险实时管控、及时发现、及时处理。体系，建立坚实的物理安全基础，同时加强信息安全保护，防安全管理程序》《化学品使用管理程序》等一系列安全生产管理制度，确保安进一步巩固数字化时代的全面安全保障，力求为业务运营全管理体系的有效与规范。
创建一个安全、可靠、稳定的运营环境，从根本上筑牢安公司成立了以总裁为主任的安全生产委员会，作为安全生产管理最高决策机构。
全防线。
安全生产委员会下设安全生产工作办公室负责安全指导工作，各运营公司设立安根据水厂单体区域制定针对性安全现场检查表格，确保各项工全生产小组及安全员负责安全生产工作执行，通过每月安全生产月报汇报机制，抓牢现场监管作达到安全管理要求，提升安全风险防控能力。
实现统一、有效的安全管理，确保制度规范严格落实。
安全生产管理深化安全风险防控
公司坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，高
度重视安全生产工作，不断完善安全生产管理体系，夯实2023年，公司制定《危险源辨识与风险评价制度》，以生产现场安全防范为重点，加强严格遵守《危险化学品安全管理条例》等相关法律法规，制定《危安全生产主体责任，提高安全生产风险防控能力，保障生对各运营公司开展安全现状评价，建立风险分级管控与隐患排查治理的双重预防危化品管理险废弃物管理规定》《危险品储存管理规定》《危险物质使用产运营场所内所有人员的健康安全。机制，并通过以下举措确保风险管控机制持续有效：管理规定》等制度规范，形成从购买、储运、领用和废弃物处置的全流程管理；依据《危险源辨识与风险评价制度》，定期开展重大危险源辨识评估，并及时登记建档；建立危险化学品目录及危险化学品专用仓库，并配备依法取得相应资格的专业人员，开展化验室安全知识培训，最大程度保障危险化学品的安全性。跨越国境，流水情深绿色地球可靠伙伴卓越经营先进技术以人为本联合水务20年20人37切实保障现场安全
公司制定并依据《安全教育培训和安全技术交底管理办法》《安全检查与整改管理办法》《安全管理与履约考核细则》等系列工程安全制度开展工作，覆盖安全标准、技术交底、履约考核、检查整改多个方面，采取多项安全管理举措，确保工程安全管理工作落到实处。
提升应急管理能力公司本着“预防为主、自救为主、统一指挥、分工负责”的原则，制定《生产安全事故应急预案》《生产安全事故现场处置方案》，明确应急方针政策、组织职责、应急行动
明确安全责任规范安全标准开展安全检查等基本要求，同时积极开展各类事故应急演练，检验应急预案的可操作性和指导性，明确承包商安全生产资质要求，与承包商签订施制定《安全标示管理规定》《安全防护具及应变建立施工现场常态化检查督促机制，通过现场检持续加强对各类突发事件的响应及应对能工安全承诺书或环保、职业健康、安全施工及服器材管理规定》《安全挂签使用规定》《施工现查及安全交底等工作，检查安全施工落实情况，力，确保发生安全生产紧急情况时，能及务协议，明确安全管理责任作为承包商重要履约场安全标准化图册》，明确安全防护配置规范、保障在建工程人员的人身安全。时予以控制，保障职工人身及财产安全。
部分，推动承包商加强安全生产管理能力。安全文化设施、安全文明施工设施标准，以指导并规范施工现场安全管理的操作。
2023年，联合水务以及下属3家子公司宿迁耿车污水处理有限公司、宿迁市民信水质检测有
限公司、宿迁联合市政工程有限公司获得 ISO45001 职业健康与安全体系认证安全生产投入共计生产安全事故死亡安全检查次数应急演练次数
617.98万元0人294次61次跨越国境，流水情深绿色地球可靠伙伴卓越经营先进技术以人为本联合水务20年20人38
安全文化建设职业健康安全
公司积极组织开展安全文化建设系列活动，通过开展专项安全培训、安全联合水务重视员工的安全与健康，严格遵守《中华人民共和国职业病防治法》《职业病危害知识竞赛、张贴安全标语和宣传横幅等方式，全面普及员工安全生产知识，2023年项目申报管理办法》等法律法规，加快完善职业健康安全管理体系，确保在工作环境安全的联合水务安全培训参与人次达安全培训总时长加强员工安全生产意识，强化安全文化知行合一，形成“人人讲安全、公基础上为员工身心健康提供多重保障。司保安全”的良好氛围。2742人次589.25小时职业健康保障措施改善作业条件重视健康管理健全安全保障根据具体作业方式和工按期组织公司员工进行根据公司员工不同情况
案例多样“安全生产月”，绷紧安全思想弦作条件，为员工提供适职业健康体检，建立卫分别投保雇主责任险、用的劳动防护用品，作生档案和劳动者健康监个人人身意外险、生产
2023年6月是第22个全国“安全生产月”。联合水务围绕“人人讲安全、个个会应急”主题，以确保安全生产为己任，开展了一系列形式多样的活动，业场所设立必要的职业护档案，持续关注员工安全责任险，为员工提
为全面推进安全生产工作作出积极贡献。病防护措施，每年对工健康情况。供完备的安全保险保障。
作场所进行职业病危害
因素检测、评价并定期湖北江苏山西宁夏向员工进行公布。
联合水务咸宁区域6家子公联合水务宿迁供水公司在活动稷山联合水务有限公司组织宁夏鸿泽净水有限公司开展司结合公司《安全生产月活期间全面组织开展安全隐患排开展一系列“应急演练”活消防安全实景模拟演练，员动实施方案》，通过启动培训、查工作，对关键场所进行了重动，活动内容包括建筑火灾应工严格按照应急预案程序开
2023年
每周案例学习、急救专场培点检查，对相关部门的安全工急逃生、消防器材知识演练、展演练，并由演练裁判组进训与应急演练、安全生产公作情况进行专项检查，对生产有限空间作业演练三大模块，行现场评估与总结，明确现职业病发生率员工工伤个案员工工伤率开课等多种活动形式，将理设施设备进行全面检修维护，显著增强全体员工安全防范存不足并进行持续提升。
论知识与实际操作相结合，杜绝安全隐患；组织中层及以意识，提高抗击突发事件的应0%3件0.21%为公司安全工作营造共识共上管理人员进行安全生产知识变能力。每百万营收建的良好氛围。考试，通过“以考促学”，达因工伤损失总日数因工伤损失工作日数百万工时伤害率到“以考促用”。85天0.075天0.73跨越国境，流水情深绿色地球可靠伙伴卓越经营先进技术以人为本联合水务20年20人39信息安全保护信息安全体系建设
随着网络安全威胁不断升级，联合水务将信息安全保护公司严格遵守《中华人民共和国数据安全法》等信息安全相关的法规条例，成立了信息安全领导小组，建立并发布了《信作为安全运营的重点关注方向。公司持续优化信息安全息安全工作管理办法》等18项信息和数据安全相关管理制度，围绕信息安全策略与组织架构、文件控制、安全检查、管理体系，采取多元化信息安全保护措施，构建坚实的信息资产安全、应急管理等多个领域全方位开展信息安全管理。报告期内，联合水务未发生信息泄露事件。
信息安全屏障，保护公司关键数据和业务系统免受潜在威胁的侵害。
物理安全信息安全
分区划分及管理，区域之间采用物理隔离。部署路由器、交换机、防火墙、防毒墙和日志审计系统等系统。
部署基础防护系统和设备，如电子门禁系统、监控报警系统、完善网络设备自身防护策略，通过技术及管理措施实现对同一用户采用两种或两UPS 供电系统、电磁屏蔽设备、防雷、灭火、防水系统等。 种以上组合的鉴别技术来进行身份鉴别。
主机安全应用安全
登录操作系统和数据库系统的用户必须通过验证，用应用系统开启身份鉴别、用户身份标识唯一性检查、用户身份鉴别信息复杂户身份标识具备唯一性，避免共享账户存在。度检查以及登录失败处理功能。
信息安全远程管理时采取措施防止鉴别信息在网络传输过程被保障措施窃听。
数据安全人员安全
业务应用数据和设备配置文档进行定时备份。制定《人员安全管理制度》，从人员录用、考核、保密协议、培训、离岗离职等多个方面进行管理。
备份数据分散存放，本地备份数据应定时拷贝至其他服务器存放，定期开展安全认知和安全技能考核，制定并实施安全教育与培训计划，提升员工信息安全意识。
云服务器应定时进行备份数据的异地存储。对第三方人员开展临时管理，签署不同安全责任保密协议，规定活动范围并由专人监督陪同。跨越国境，流水情深绿色地球可靠伙伴卓越经营先进技术以人为本联合水务20年20人40信息安全保护举措
公司不断加强信息安全建设，采取多种信息安全保护举措，确保信息安全管理体系有效运行，实现信息系统安全可控、能控、在控，全面提升数据安全性。2023年开展安全现场/网络培训参与培训人次
3场400人
信息安全信息安全信息安全攻防演练合规管理意识宣贯
案例打好宣传教育“组合拳”，共筑网络安全“防火墙”积极开展攻防演练工作，对网络环联合水务生产自控系统通过三级网络为增强员工对网络安全事件、网络安为提高全体员工的信息安全防范意识，2023年9月，联合水务组织开展“网境进行提前漏洞扫描，及时发现和安全等级保护测评，持续加强信息系全风险的意识及识别能力，要求各级络安全宣传周”活动，协同外部专业机构组织举办网络安全交流座谈、网络纠正潜在的安全风险，提升团队对统在法规标准框架下的安全可控。管理人员每年参加信息安全培训，派安全案例剖析、网络安全技能培训等多场教育宣传活动。活动内容针对性、安全威胁的敏感性。报告期内，本遣主要负责人参与外部信息网络安全实操性强，帮助员工丰富对于网络安全形势、数据安全管理概念、网络安全集团共计开展攻防演练4次。管理技能提升培训，增强员工信息安应急处理等方面的安全知识，增强员工信息安全理念，推动全员共筑网络安全意识。全“防火墙”。跨越国境，流水情深绿色地球可靠伙伴卓越经营先进技术以人为本联合水务20年20人41A先进技术dvanced technology研发人员贡献联合国可持续发展目标
7人
研发投入
176.30万元
通过知识产权管理体系认证跨越国境，流水情深绿色地球可靠伙伴卓越经营先进技术以人为本联合水务20年20人42智慧水务
智慧水务建设是推进水务工作规范、高效的现代化管理需求。为适应供排水网络不断扩大带来的管理需求提升，联合水务以智慧化手段，将丰富GIS 系统运用和搭建DMA分区计量平台作为建设重点，更加细化管网数字化应用场景，进一步提高管网管理效率。通过延伸智慧水务升级改造的广度和深度，公司正稳步迈向智慧水务的发展之路。
实现效果全面信息采集智能分析决策
调度更合理安全有预警效率再提升能耗愈降低通过各种传感器、网络、平台和应用系统，实时、准确、依托调度系统操作平台，对各个区域的供水与用水情况一全面地获取水务系统的运行状态、水资源的分布和利用、目了然，通过监测用水信息，分析实时数据和历史数据，水环境的质量和风险等信息，并进行智能分析和决策，以 快速优化调度方案；对原水浊度、pH数值等水质数据进实现水务的高效管理和优化服务。行集中列示，可对水质安全进行24小时动态监控。
实时服务办理
底层技术支持推动子公司利用先进技术手段，建成“互联网+用水服务”智慧水务平台，实现水费缴纳、接水申请、更名过户、水质水压、报停销户、用户信息变更、用水性质变更、报修业务、投诉建议等业务线上实时办理，为用户提供更高效的服务。
SCADA 数据生产调度系统设备管理系统
监测系统集采系统案例智慧中枢，提升客户用水体验感GIS 管网 实验室 南靖县联合水务有限公司已建成智慧水务调度中心，其功能包括智慧水务平台、生产调度系统、营收系统、热线系统、水力模型 地理信息系统 分区计量系统 安防系统管理系统 短信平台、报装系统、表务系统、设备管理系统、DMA分区系统、实验室管理系统、电子档案系统、网上营业厅等，通过信息化建设及时、准确提供宏观的城乡供水大数据，为履行饮水安全保障责任、提升行业监管能力、服务民生提供决策支撑。同时，智慧水务调度中心能够实时感知供水系统的运行状态，精准掌控供水系统的生产、管理和服务流程，同步提高公司管理效率和服务水平。跨越国境，流水情深绿色地球可靠伙伴卓越经营先进技术以人为本联合水务20年20人43研发创新创新成果转化
针对水环境治理行业面临的三大难题——水生态系统因外源污染造成超负荷而被破坏，水生态系统因生境条件欠缺无法构建，传统管理和维护方式成本联合水务坚持创新引领发展，推动科技高、不及时——公司积极发挥优势提供水治理解决方案，围绕“排口原位净化”“水生态系统生境营造”“智慧运维”三大核心进行专利研发。
研发的创新应用，加强行业交流与合作，研发人员研发投入以科技赋能提升产业核心竞争力，打造并依托子公司上海博瑞思环境科技有限7人176.30万元排口原位净化
公司作为研发平台，推动企业做强、做上海博瑞思环境科技有限公司优、做大。获得高新技术企业认证该技术拥有4项知识产权：一种排口原位净化系统（ZL202222261868.X）、一种漂浮湿地（ZL202220437968.0）、一种适用于沿岸排口
的污水原位净化装置（ZL202220444120.0）、人才队伍打造一种河道自吸式垃圾收集及水质净化装置（ZL202221263851.1）。其中，一种排口原位根据公司发展规划，引进、吸引具备研发经验、管理经验的高端技术人才，制定《科技人员净化系统、一种漂浮湿地2项专利应用于荆州培养培训及引进制度》，设立人才培训专项基金，健全完善教育培训工作机制，举办高级专市城区水环境综合整治工程荆州北护城河生态业技术人员研修班、专家学术研讨班、专业岗位技能培训班，选派优秀人才到高等院校进行修复试验段工程项目中，通过排口原位净化技培训和业务工作锻炼、业务实习研修，保证专业技术人才每年累计参加各类培训不少于10天。术从源头削减污染，减轻排口污染入河负荷。一种漂浮湿地专利实际应用图一种排口原位净化系统专利实际应用图未来将继续通过校园招聘和社会招聘的方式不断招贤纳士，扩大研发团队，确保人才队伍满足发展需求。
水生态系统生境营造智慧运维
员工创新激励该技术拥有4项知识产权：一种模块化沉水植物栽植装置采用智慧运维可实现两方面的主要成效，一是在前期踏勘制定《科技成果转化实施与激励奖励办法》《研发人员绩效考核奖励制度》《开放式创新创 （ZL202220561971.3）、一种装配式人工鱼巢（ZL202220422312.1）、 阶段迅速掌握全域水质、生态、排口等情况，提出针对性业平台管理制度》等制度，建立了研发投入核算体系、科技成果转化的组织实施与激励奖励 模 块 化 填 料（ZL202230098727.3）、 一 种 鸟 类 栖 息 系 统 技术服务方案；二是在运维阶段，基本实现无人值守、远制度，以及开放式的创新创业平台，搭建了人才绩效评价奖励制度，激励科技人员的积极性 （ZL202220580335.5）。其中，一种装配式人工鱼巢、一种鸟类栖 程预警，预计可节省人力成本 80%以上。现已形成人工智和创造性。在完善研发管理和激励的基础上，开展内外部专业培训，鼓励并组织研发人员积 息系统 2项专利应用于赤壁市杨家湖水生态综合整治项目（EPC）上 能的水环境监测软件、水环境检测大数据分析、动态采集极参与行业展会、高峰技术交流、技术论坛交流等，不断提高公司的科技创新能力。进行成果转化，实现全水域立体生态修复，植被覆盖度提高且鸟类、与管理、排口信息化管理及三维可视化检测等软件著作权水生动物等物种层次丰富，有助于提高生物多样性。共10项，并为成果转化研发开展准备工作。跨越国境，流水情深绿色地球可靠伙伴卓越经营先进技术以人为本联合水务20年20人44加强产学研合作知识产权
与上海交通大学、华东理工大学、东华大学等高校研究机构紧密合2023年作，充分发挥企业主导作用，借助高校、科研院所在科技合作的渠道、联合水务重视对知识产权的保护，贯彻落实《中华人民共和国商标法》《中华人公司通过知识产权管理体系认证累计人才、平台等方面优势，促进深度融合；公司员工被聘任为东华大民共和国著作权法》《中华人民共和国专利法》《关于强化知识产权保护的意见》年度新增专利有效专利总数学研究生校外导师，助力推进专业教育的高质量发展。子公司上海等相关要求，制定系列内部管理制度，对专利的申请、管理等进行规范，提升知博瑞思环境技术有限公司作为核心成员，加入上海中小企业国际合识产权保护力度。在维护自身知识产权的同时，公司充分尊重他人的知识产权和5项14项作协会双碳促进发展中心，加强与成员企业的合作交流，为碳中和创意，合法合理使用合作方的信息、材料、产品、知识产权，共同维护良好的创的发展目标贡献科技力量。新环境。
案例校企牵手谋发展合作共赢谱新篇完善制度体系
制定《知识产权管理制度》《研究开发组织管理制度》，规范化梳理各类知识产为推动农业面源污染治理技术集成与模式推广，促进产学研有权的申请审批、转让转化、管理使用、奖惩流程等；制定《联合水务“我与企业机衔接，上海博瑞思环境科技有限公司与上海交通大学双方达共发展”内部奖励制度》，鼓励员工积极参与专利的撰写与申请；并与公司内部成“农业面源污染治理项目”合作协议，依托上海交通大学的人员工，外部合作伙伴签订保密条款，明确商业机密的界定、保护范围和管理措施。
才和技术优势，结合上海博瑞思环境科技有限公司的研发能力、自主创新能力，在互惠互利、优势互补的原则和前提下，研究开发农业面源污染防治领域的新产品、新技术、新工艺、新材料、提升内部管理
新设备并进行推广应用，致力为农业面源污染治理提供最优的解依据公司内部相关制度，持续加强知识产权撰写与申报工作的管理，推动员工主决方案。
动总结有价值的创新成果，及时开展申请专利、商标、著作权等知识产权保护工作，确保企业的创新成果得到合法的保护。
加强培训工作
加强内部知识产权宣传，通过组织内部培训、外部专家讲座等多种形式，使员工深入了解知识产权的重要性，明确知识产权保护的责任和义务，提高申报意识与保护意识，为公司创新发展奠定良好的员工基础。跨越国境，流水情深绿色地球可靠伙伴卓越经营先进技术以人为本联合水务20年20人45T以人为本alent Oriented员工总数
1407人
海外本地化雇佣率达到贡献联合国可持续发展目标
82.22%
员工培训总投入
84.50万元
员工培训总学时
23768.02小时跨越国境，流水情深绿色地球可靠伙伴卓越经营先进技术以人为本联合水务20年20人46
雇佣与员工权益保障员工总数1407人
联合水务秉持对员工权益的承诺，坚持合法合规雇佣，提供坚实的物质基础保障与畅通的表达途径，确保每一位员工都能感受到公平与尊重，每一项合法权益都能得到全面新招聘员工按学历划分的员工人数369人而有力的维护与保障。报告期内吸纳的就业人数大专及以下学历员工人数新招应届毕业生人数198人本科学历员工人数1001人
14 人 研究生 /MBA 及以上学历 37 人
员工人数坚持合规雇佣
联合水务严格遵守《中华人民共和国劳动法》《中华人民性别划分的员工人数共和国劳动合同法》等法律法规，不断完善《招聘管理办男性法》《招聘管理流程》等相关制度。公司坚守依法合规雇女性446人961人按地区划分的员工人数佣，为每一位候选人提供平等的就业机会，禁止强迫劳工中国1367人40人与使用童工，在用工过程中遵循非歧视原则，公平对待不海外同性别、宗教信仰和文化背景的员工，打造一个充满公正和尊重的工作环境。报告期内，公司员工劳动合同签订率按年龄划分的员工人数593人达100%。30岁及以下公司持续完善人才招聘网络，采用“线上+线下”与“外31-40岁329人招+内推”多种招聘渠道，广泛吸纳符合公司要求的优秀41-50岁336人149人少数民族员工比例残障员工比例人才。校园招聘方面，积极探索校企合作，以短期实习、51岁以上管培生、学术交流等形式，强化雇主吸引力及影响力。1.28%0.14%按层级划分的员工人数225人高层管理者人数50人中层管理者人数
普通员工人数1132人跨越国境，流水情深绿色地球可靠伙伴卓越经营先进技术以人为本联合水务20年20人47优化薪酬福利加强民主管理
为吸引、激励与留住人才，公司持续构建与岗位价值、个公司支持员工进行民主管理，推动各运营公司成立工会组织，定期组织开展员工沟通活动，鼓励员工表达个人诉求，充分员工工会入会人数人能力、工作业绩贡献相挂钩的差异化薪酬管理体系，设听取员工意见，切实保障广大员工的知情权、参与权、表达权、监督权。
人
立年终奖、超额奖绩效激励机制，在保障公平公正的基础785上，有效调动广大员工的积极性。信息传达员工工会入会率公司建立了完善的福利保障体系，制定《联合水务集团主要节假日员工福利政策》，严格按照国家规定按时足额缴设立公示栏作为信息公开传达渠道，保障员工及时了解公司相关政策、知悉相关56.19%纳五险一金。除此之外，根据实际情况为员工提供节日福事项，便于内部政策推行及员工监督。
利、季节性福利、餐补福利、交通补贴、慰问金等多样化
福利待遇，为员工的工作生活提供全方面的保障。意见反馈设立座谈会、职工代表大会、意见箱等多元畅通的意见反馈机制，安排专人定期对意见建议进行汇总，对员工提出的合理化建议进行逐一采纳及落实，有效提高员工参与积极性。
民主调查
针对员工食堂服务等各项内容开展民主调查，充分了解员工需求，并针对性调整工作方案。
2023年
育儿假返岗率案例新员工座谈交流，聆听“新”声助发展95.65%2023年6月，公司组织集团领导和新青年员工座谈交流会，由管委会领导、人力资源部及13位新青年员工参与。会上，
新青年员工分享了各自加入联合水务以来的工作感受并反馈对公司的建议，传达他们对工作的热忱和对集团发展的关注。与会领导及人力资源部针对新员工提出的问题做了耐心细致的解答与帮助，收集整理有助于公司发展改善的意见建议用于后续工作优化。此次座谈会不仅为青年员工和公司搭建了沟通互动的平台，更增强了青年员工对于公司的认同感和归属感。跨越国境，流水情深绿色地球可靠伙伴卓越经营先进技术以人为本联合水务20年20人48多元化与员工关爱关爱慰问员工
公司积极开展员工关怀工作，充分了解员工工作生活需求，持续帮扶困难员工解决生活难题，关爱及慰问女性员工、联合水务关注员工个体的独特需求，确保每一位员工都能在这里找到属于自己的位置，感受到公司的温暖关怀，充分展现退休员工、一线员工，展现公司人文关怀和责任担当，让每位员工感受到企业温情。
个人的价值和潜力，共同营造了一个温馨有爱、积极向上的工作大家庭。
2023年孟加拉海外项目
本地化雇佣正式员工本地化雇佣率达
37名82.22%联合水务宿迁供水公司一名员工母亲罹患脑膜瘤，公
司筹集爱心捐款7万多元，帮助员工母亲顺利完成手术，走出病痛困境。
倡导平等包容
公司始终秉承“以人为本”理念，尊重并保障每位员工的权益，积极支持《世界人权宣言》等国际人权准则，严格遵守各随州联合水务有限公司举行“八一”退伍军人座谈会，业务地区的劳工法律，确保所有员工在招聘、劳动、薪资、培训、晋升等职业生涯全周期享受同等待遇，在《联合水务员对退伍军人致以节日礼品与美好祝愿，号召他们在不工手册》中明确禁止侮辱、威胁或骚扰等不当行为，打造平等、包容、开放的职场环境。同岗位继续发光发热。
针对孟加拉海外业务，公司积极落实本地化雇佣政策，实施人才本土化聘用和培养，通过前期中方派遣员工与当地员工一对一对接，高效提高孟加拉当地员工的运营能力。同时实施孟加拉留学生招聘项目，针对性储备青年管理人才，多举措加快实现本地化雇佣率100%。除此之外，公司为国际外派员工开发专门培训，帮助他们适应文化、语言技能和了解当地商新绛县晋华生态环境工程有限公司与新绛县国龙污水业惯例，提升与本地员工的沟通交流质量；提供多种语言沟通材料，满足员工不同语言背景；设立员工援助计划（EAP）， 处理有限公司组织“呵护女性，营造‘心’的家园”为面临个人或职业挑战的员工提供咨询服务。健康知识讲座，介绍女性心理健康知识，帮助女职工进一步理解心理健康新理念，增强了自我保健意识。
案例开展来华留学生招聘，搭建中外友好交流“桥梁”咸宁联合水务有限公司领导为一线职工送去西瓜、
在“一带一路”政策指导下，联合水务与扬州大学国际学院合作开展孟加拉留学生招聘项目，为集团海外项目储备矿泉水等降温物品，向高温下坚守岗位的一线职工本地化青年人才，经过现场宣讲会、初试、笔试、复试环节，最终招录2名优秀的孟加拉籍实习生，通过系统性、表示慰问。
全方位培训学习及工作实践对其进行培养，并提供未来留用机会。跨越国境，流水情深绿色地球可靠伙伴卓越经营先进技术以人为本联合水务20年20人49平衡工作生活
公司倡导员工追求工作与生活平衡，积极开展生日会、读书日、马拉松、趣味运动会、团建旅游等形式多样的文体活动，丰富员工业余生活，缓解工作压力，鼓励员工以积极快乐的心态面对工作与生活。
公司每年组织先进员工旅游活
平和联合水务有限公司举办中秋趣味活动，动，表彰先进员工的工作成绩。
公司每年组织先进员工旅游活其中博饼活动是闽南地区中秋传统文化活动，表彰先进员工的工作成绩。动、国家级非物质文化遗产，活动在增进员工感情的同时也传承了当地传统文化。
稷山联合水务有限公司工会开宁夏贺兰联合水务有限公司与宁夏鸿泽净水展”鱼跃龙门，再攀高峰”为有限公司不定期组织文体活动，如跳绳比赛、主题的登山团建活动，既锻炼制作花灯、火锅大宴、烧烤团建等，建立了了员工体魄，亦增加了团队凝良好的企业氛围。
聚力。
咸宁联合水务有限公司组织开桐乡申和水务有限公司、瑞昌联合水务有限
展2023年度职工趣味运动会，公司每季度举办员工生日会，感谢和肯定员以竞技与娱乐相结合的形式活工长久以来的付出。
跃团队氛围。跨越国境，流水情深绿色地球可靠伙伴卓越经营先进技术以人为本联合水务20年20人50人才培育与发展人才是企业发展的源动力。联合水务致力于长远的人才培人才培养项目育与发展，通过完善的培养体系和个性化发展路径，公司积极激发员工潜能，推动员工职业发展达到更为高阶的水平，以高质量人才队伍应对不断变化的市场挑战。
为加强骨干管理和技术人才队伍建设，青年英才项目针对内部青年人才，提供轮岗学习、职业技能培训、专题集训、实践研究等系统性培训内容，助力青年人才成为管理和技术后青年英才项目深化人才培养备人才力量。截至2023年已开展两期，参与人数18人。
公司关注人才队伍建设，面向各层级、各类别员工搭建系统化人才培养体系，助力每一位员工获得所需的技能、知识与能力，充分释放个人潜力，实现个人发展与企业发展的有机结合。面向管培生开展“成为企业人”职业素养专题培训、《水质工程学》行业知识培训、轮岗学习等专业培训，助力管培生快速熟悉公司业务，在实践中学以致用。截至2023年已开展管培生项目职场启程成长完善培训提升计划两期，参与人数18人。
公司以培训提升为抓手，持续完善内部培训体系，聚焦关键人才打造多层次、有特色的重点培训项目。面向新入职员工设计融入培训，帮助他们快速融入公司文化、理解业联合水务宿迁供水公司以优化年轻梯队为目标，坚持重点培养与整体素质提高相结合的原务流程、适应工作角色；面向管理者提供领导力培养内容，“明日之星”则，通过团队培养、轮岗学习、专题研修、拓展训练、网络培训等多种方式，有效提高优优化他们的领导力和决策力。通过持续培育高素质专业化秀青年员工的综合能力和素质。人才培养项目人才，构建学习型组织，促使员工在职业生涯的不同阶段都能够得到全方位的支持和发展。跨越国境，流水情深绿色地球可靠伙伴卓越经营先进技术以人为本联合水务20年20人51“一书一课”打造《可复制的领导力》和《向华为学习人才管理之道》两门持续开放的课程，要求厂长、总专题学习计划监级及以上人员完成学习并结合工作撰写小结及实践计划。截至目前，集团内已完成该课程学习的员工累计236人。
咸宁联合水务有限公司以生产模块、工程模块、客服模块将19位学员分成3个学习小组，根重点人才
据各岗位对培养的专业化要求进行针对性安排，培训周期从3个月到6个月不等，涵盖了轮岗培养项目
学习、网课自学、公共课程学习等多种灵活方式。
职场进阶升级
中层管理人员桐乡申和水务有限公司聚焦角色转变、科学用人以及团队激励等三个关键领域，帮助中层管理专题培训人员提升综合管理素养；荆州申联环境科技有限公司以自学、拓展训练和心得分享为主线，通过《管理的常识》《团队管理20讲》等专业学习，提高中层管理人员管理实践水平。
职能部门集团财务、人力资源、运营管理中心、建设管理中心、采购等每年牵头组织年度职能条线专题
专题会议与培训会议与培训，进行工作研讨、交流、总结与培训。跨越国境，流水情深绿色地球可靠伙伴卓越经营先进技术以人为本联合水务20年20人52打造特色培养机制
2023年度
公司针对公司业务实际，打造了独具特色的培养机制，引入“内训师”与“师徒制”，开发并整合公司内部专业资深人才资源，促进新入职员工与资深员工之间的知识传承，培养更多具备专业技能和领导力的优秀人才，为公司未来的发展奠定了坚实的人才基础。
员工培训总学时员工培训覆盖率
“内训师”制度员工培训总投入23768.02小时83.36%
遵循《联合水务内训师管理制度》，建立内部培训师选拔、培养和激励机制，84.50万元每年定期通过竞聘考评进行年度选拔，设置5级成长路径和相应激励机制，30.2185.33持续完善内训师队伍建设。截至2023年，认证内训师17人，认证课程48门。男性员工人均培训时长男性员工培训覆盖率
15.7881.06
截至2023年认证内训师认证课程女性员工人均培训时长女性员工培训覆盖率
1748按性别划分人均培训时长(小时)按性别划分员工培训覆盖率(%)人门员工培训人次
3338人次9.4960.00
高级管理人员人均培训时长高级管理人员培训覆盖率
20.9057.73
“师徒制”制度中层管理人员人均培训时长中层管理人员培训覆盖率
16.3489.50
发布《联合水务集团师徒制管理制度（试行）》，在界定各子公司关键技普通员工人均培训时长普通员工培训覆盖率术岗位及相应任职员工技术能力和岗位经验基础上，内部选拔师徒成员，员工人均培训时长形成标准带教流程，由人力资源部跟进、考核与激励，实现内部专业技术按员工类别划分人均培训时长(小时)按员工类别划分员工培训覆盖率(%)能力和经验传承，提高专业人才培养质效。17.01小时跨越国境，流水情深绿色地球可靠伙伴卓越经营先进技术以人为本联合水务20年20人53职业发展科学绩效管理
联合水务重视每位员工的卓越工作表现，为每位员工提供平等的晋升机会与广阔的职业发展空间，通过打造畅通的晋升通道、规范的绩效管理、多元的成长激励，对员工的贡献和成就进行多方位的认可和奖励，让员工在职业生涯中实现更高水平的成长，同时为公司的长期繁荣发挥积极作用。建立闭环式的绩效循环管理系闭环管理统，覆盖了目标设定、持续反馈、设置“公司级、部门级和员工级”畅通晋升通道 日常辅导、绩效考核和员工发展 三级绩效目标体系，指标以 KPI改进五个环节，帮助员工在实际建立技术与管理并行的双职业发展通道，并于每年年终面向所有员工进行绩效评估及晋升调整，确保所有员工均具备横向 与 OKR 相结合的方式，涵盖业工作中的持续改进和优化，提升纵向发展机会，营造公平、公正、公开的晋升机制。绩情况、关键事件行为、能力素职业竞争能力。质等表现，多层次、全方位考察三级目标员工表现，有效激发员工积极性。
除了上下级日常沟通，公司还设定期沟通置每季度回顾复盘及年终绩效面谈机制，及时与员工沟通其优点设立畅通的员工绩效反馈和申诉和存在问题，帮助员工不断提高渠道，针对员工关于绩效考核的个人绩效。反馈情况，设立申诉处理小组进行认真分析评估，做出合理处理绩效申诉决定，持续改进绩效考核体系。
成长发展激励
2023年发布《联合水务集团“我与企业共发展”内部奖励制度》，对提出有效建议、个人技能提升、获得外部荣誉表彰等
优秀员工进行奖励，鼓励全体员工不断学习、积极实践，在收获个人成长的同时也为公司发展做出积极贡献。跨越国境，流水情深绿色地球可靠伙伴卓越经营先进技术以人为本联合水务20年20人54“万人操弓，共射一招，招无不中。”二十年，联合水务人万众一心、同力协力，铸造辉煌！在成立20周年之联合水务集团联合水务集团际，公司特别设立“联合水务20年20人杰出贡献奖”，宿迁区域总经理建设管理中心项目经理追索奋斗岁月中拼搏进取的水务人，一起回顾联合水务曾真沈文奇
20年的发展与传承，并勉励所有联合水务人以团结之心、拼搏之力开创下一个崭新的20年。
宿迁联合市政工程有限公司三门峡联合水务有限公司
总经理制水部经理梁丹肖亚亚联合水务集团江苏联合水务科技股份有限公司宿迁联合市政工程有限公司
湖北区域财务总监机电设备部电气工程师副总经理魏芬张晓超张栋江苏联合水务科技股份有限公司联合水务集团江苏联合水务科技股份有限公司
洋河服务中心维修主管高级财务经理制水顾问
臧十伟毛姝云周允胜跨越国境，流水情深绿色地球可靠伙伴卓越经营先进技术以人为本联合水务20年20人55江苏联合水务科技股份有限公司宿迁市民信水质检测有限公司随州联合水务有限公司咸宁联合水务有限公司咸宁思源水务有限公司
管网部副经理水质检测主管机电部主管制水一部经理管网部管网维修员韩超涂金萍张正元黄晚春施继兵咸宁联合水务有限公司咸宁联合市政工程有限公司瑞昌联合水务有限公司三门峡联合水务有限公司山西联卓市政工程有限公司
机电设备部电气工程师工程造价部经理总经理助理管网客服部经理技术部电气工程师
万朝伟黄陈王定国张小波王占庚跨越国境，流水情深绿色地球可靠伙伴卓越经营先进技术以人为本联合水务附2录0年20人56附录 本报告是江苏联合水务科技股份有限公司的第一份环境、社会及公司治理（ESG）报告， 信息来源旨在披露公司在可持续发展方面的理念、实践和关键绩效，充分回应利益相关方关注的 报告中所使用的全部信息数据来自公司正式文件、统计报告与财务报告，以及由公司重要问题。 ESG 工作小组汇总与审核的各单位可持续发展实践信息。如无特殊说明，本报告中所涉关于本报告称谓说明及货币金额以人民币作为计量币种。
为了便于表述和阅读，在本报告中“江苏联合水务科技股份有限公司”也以“联合水务”“公编制依据司”或“我们”表示。 全球可持续发展标准委员会《GRI 可持续发展报告标准》（GRIStandards）；《上海证报告时间范围券交易所上市公司自律监管指引》第八章“社会责任”；国家标准《社会责任报告编制指南》
时间范围为 2023 年 1 月 1 日至 2023 年 12 月 31 日，部分内容往前后年度适度延伸。本 （GB/T36001-2015）。
报告为年度报告。获取方式报告边界 报告提供中、英文两种版本，可于公司网站http://www.united-water.com获取报告。如中、本报告披露的文字及数据资料均来自联合水务及子公司。英文版本有任何抵触或不相符之处，请以中文版本为准。
可靠性保证意见反馈
公司承诺本报告内容不存在任何虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，并对其内容真实性、为不断改进报告编制工作，我们希望倾听您的意见和建议如对报告有疑问和建议，您可准确性和完整性负责。 发邮件至 IR@united-water.com，或可致电 021-62370178。附录 57关键绩效表指标单位2023年度环保培训人次人次301
经济绩效环保培训覆盖率%100指标单位2023年度
资产总额万元363514.33能源消耗
营业收入万元112780.88指标单位2023年度
营业利润万元21444.06汽油升154466.54
纳税总额万元10986.54柴油升55535.46
水务运营总协议规模万立方米/日270天然气立方米135137.28
水务运营总建成规模万立方米/日140液化石油气千克5463用电量千瓦时130418203
治理绩效能源消耗总量万吨标准煤16451.62
反腐败能源消耗密度万吨标准煤/万元营收0.15指标单位2023年度温室气体排放员工反贪腐人均培训时长小时1指标单位2023年度
员工参与反贪腐培训的比例%100直接温室气体排放量（范畴一）吨二氧化碳当量799.38
知识产权保护间接温室气体排放量（范畴二）吨二氧化碳当量74377.5
温室气体排放量吨二氧化碳当量75176.88指标单位2023年度
年度新增专利项5温室气体排放密度吨二氧化碳当量/万元营收0.67累计有效专利总数项14水资源管理指标单位2023年度
环境绩效新鲜水取水量万吨22496.46
环境管理供水厂自用水量万吨439.96
指标单位2023年度自用水率%1.96
环保投入万元14173.90再生水生产量万吨4994.27
环保投入占营业收入比例%12.57废水处理总量吨144185580
环保培训次数 次 22 污染物削减量（以化学需氧量 COD计） 吨 44894附录 58废气排放供应链管理指标单位2023年度指标单位2023年度
氮氧化物排放量吨0.00816通过质量管理体系认证的供应商比例%41.96
硫氧化物排放量吨0.000528通过职业健康安全管理体系认证的供应商比例%22.69
悬浮粒子与颗粒物排放量吨0.00504通过环境管理体系认证的供应商比例%22.69
挥发性有机化合物吨0.00036员工雇佣废弃物排放指标单位2023年度指标单位2023年度员工总数人1407
有害废弃物总量吨12.72报告期内吸纳的就业人数人198
回收再利用的废弃物总量吨94891新招应届毕业生人数人14
劳动合同签订率%100
员工工会覆盖率%56.19按性别划分的员工人数男性员工人961社会绩效女性员工人446研发创新按年龄划分的员工人数指标单位2023年度30岁及以下人336
研发投入万元176.3031-40岁人593
研发人员数人741-50岁329
51岁及以上人149
客户权益按层级划分的员工人数指标单位2023年度高层管理者人数人50联合水务宿迁供水公司中层管理者人数人225
客户投诉处理率%100基层员工人数人1132
客户满意度%98按学历划分的员工人数咸宁联合水务有限公司大专及以下学历员工人数人1001
客户投诉处理率%100本科学历员工人数人369
客户满意度 % 96 研究生 /MBA 及以上学历员工人数 人 37附录 59指标单位2023年度指标单位2023年度
按地区划分的员工人数高级管理人员培训覆盖率%60.00
中国人1367中层管理人员培训覆盖率%57.73
海外人40普通员工培训覆盖率%89.50平等与多元化指标单位2023年度职业健康与安全
女性员工占比%31.70指标单位2023年度
少数民族员工占比%1.28安全生产投入万元617.98
残障员工占比%0.14安全生产事故死亡人数人0
育儿假返岗率%95.65安全检查次数次294应急演练次数次61员工培训安全培训参与人次人次2742
指标单位2023年度安全培训总时长小时589.25
员工培训总支出万元84.50
职业病发生率%0全年培训总人次人次3338员工工伤个案件3
员工培训总学时小时23768.02因工伤损失工作日数天85
员工全年人均培训时长小时17.01
每百万营收因工伤损失工作日数天0.075
男性员工人均培训时长小时30.21
女性员工人均培训时长小时15.78
高级管理人员人均培训时长小时9.49
中层管理人员人均培训时长小时20.90社会参与
普通员工人均培训时长小时16.34指标单位2023年度
员工培训覆盖率%83.36公益总投入万元154.33
男性员工培训覆盖率%85.33员工志愿服务时长小时1389.5
女性员工培训覆盖率%81.06员工参与志愿服务活动人次人次459附录60指标索引表
报告框架 GRIStandards 报告框架 GRIStandards
董事长致辞2-6/2-17社区参与203-2
我们的20年2-6/203-2卓越经营
我是联合水务人-公司治理2-9/2-10/2-16/3-3/405-1
企业发展全貌图2-1/2-6/201-1商业道德3-3/205-2
我们的2023201-1责任采购3-3/308-1/414-1
ESG 管理 2-12/2-14/2-26/2-29/3-1/3-2 安全防线 3-3/403-1/403-2/403-3/403-5/403-6/403-7/403-9/403-10
跨越国境，流水情深203-1/203-2先进技术绿色地球智慧水务3-3/2-23/2-27
水资源管理3-3/303-1/303-2/303-3/303-5研发创新3-3/203-2
生态环境保护3-3/304-3知识产权3-3
气候行动3-3/203-2/302-5以人为本
废弃物管理3-3/306-1/306-2/雇佣与员工权益保障2-7/2-30/401-1/405-1
绿色理念倡导3-3/302-4多元化与员工关爱3-3/203-2/401-3
3-3/302-1/302-3/305-1/305-2/305-4/305-5/305-7/306-
加强环境管理人才培育与发展3-3/404-1
3/306-4
联合水务20年20人-可靠伙伴
2-2/2-3/2-7/205-2/302-1/302-3/303-3/305-1/305-2/305-
稳定供水3-3/203-1/203-2附录4/305-7/306-3/306-4/308-1/401-1/401-3/403-5/403-
优质服务2-6/3-3/417-19/401-1/405-1/414-1
