本周一（4月29日），人工智能初创公司OpenAI发现自己成为了奥地利的隐私倡导组织NOYB的投诉对象，对方给出的理由是，OpenAI没有更正ChatGPT提供的错误信息，而该错误信息可能违反欧盟隐私规定。

OpenAI的生成式聊天机器人ChatGPT于2022年底被推出，带动了一波人工智能热潮，它可以模仿人类的对话，并执行一些日常任务。

NOYB组织指出，本案的投诉人是一名公众人物，当他向ChatGPT询问自己的生日时，ChatGPT一再显示错误的信息，即便如此也不告知用户它并不知晓这一必要数据。

根据欧盟《通用数据保护条例》（GDPR），要求有关个人的信息必须准确无误，并且个人可以完全访问所存储的信息以及有关信息来源。

要求数据准确

NOYB组织表示，OpenAI 已经公开承认了它们无法纠正其生成式人工智能工具产生的不准确信息，并且也无法解释这些数据来源以及ChatGPT如何存储个人信息。

目前，该组织已向奥地利数据保护机构提出投诉，要求其调查OpenAI的数据处理，以及敦促一些为确保该公司大型语言模型处理个人数据的准确性而采取的措施。

NOYB数据保护律师Maartje de Graaf在一份声明中表示，“很明显，OpenAI公司目前无法让ChatGPT聊天机器人在处理个人数据时遵守欧盟法律。”

她指出，“如果一个系统不能产生准确和透明的结果，它就不能用来生成关于个人的数据。技术必须遵循法律要求，而不是相反。”