本月底，北美将迎来一年一度的盛大购物季“黑色星期五”，这一天通常意味着当地消费者的疯狂抢购，对零售商来说意义非凡。

然而一项新的调查显示，今年“黑色星期五”较以往有了巨大转变，相当大比例的消费者将不会遵循过去的“血拼”理念，购买巨型电视、豪华家电等高价值商品，而是只满足自己的日常所需。

Lightspeed调查了美国和加拿大的3000多名成年人，发现近一半的受访者表示，他们计划将支出会在必需品和高端商品上作出分配，四分之一的消费者则表示，计划在黑五仅购买食品杂货、洗漱用品和家居用品等日常必需品。

Lightspeed Commerce的创始人兼首席执行官Dax Dasilva在一份声明中表示，“黑色星期五”仍然是决定零售商成败的关键时刻，但消费者的行为正在发生转变，因为他们正面临着生活成本上涨的压力。

焦虑的消费者

2025年对美国消费者来说，仍然是与高通胀搏斗的一年。尽管美国总统特朗普声称美国已经战胜了通货膨胀，但数据和民调都不支持这一论断。

美联储主席鲍威尔也在8月时表示，通货膨胀仍然处于高位，但自疫情后的高点有所回落。德克萨斯农工大学的劳动经济学家Raymond Robertson则预计，今年冬天美国可能出现一波食品杂货价格的上涨潮，明年初农产品的价格甚至可能上涨50%至100%。

沃尔玛首席执行官Doug McMillon也警告，他们的顾客们十分焦虑，人们普遍在月底就花光了钱，所以月底通常只会购买小包装商品。

更令零售商担心的是，还有些顾客正在犹豫是否在“黑五”购物，因为他们并不相信黑五折扣的真实性。

Lightspeed的调查显示，84%的消费者认为零售商会在促销前抬高价格，以夸大折扣力度。Dasilva因此建议零售商对价格策略进行更透明的解释，只有当消费者感到安心时，他们才会合理购买并减少退货。