人工智能会替代多少岗位？又会创造多少新机会？企业和劳动者该如何应对这场技术变革？这些问题，正从学界讨论走向政策议程。

从近期召开的第八届APEC人力资源开发部长会，到正在上海举行的2026年世界技能大会，两场重量级会议不约而同地将人工智能对就业格局的深刻改变列入核心议题。

AI以远超预期的速度重塑就业结构

24日，2026年世界技能大会举办《准备好了吗？人工智能对未来劳动力市场的真实影响》专题研讨会，围绕AI对就业结构的冲击、传统教育与培训体系跟不上技术迭代速度，以及组织与个人如何应对展开了深入讨论。

这场研讨会达成的基本共识是AI 时代，技术本身不是最大障碍，真正的瓶颈在于组织是否愿意为员工创造学习时间、教育体系能否与市场需求对齐以及如何建立可信的技能认证机制。

世界技能冠军联络小组亚洲代表施韦塔·拉坦普拉是2019年世界技能大赛平面设计技术项目的铜牌得主，作为平面设计师的她对AI带来的效率提升和对就业岗位的重塑深有体会。

施韦塔·拉坦普拉以平面设计师为例：原本需要一小时到一周才能完成的工作，AI可以在几分钟内完成，项目也因此从设计师手中被拿走。这引出了三个关键问题：是否有新岗位被创造出来？是否有足够快的技能升级体系来匹配技术迭代的速度？是否存在系统性机制帮助人们完成转岗？

施韦塔·拉坦普拉后来攻读了人机交互硕士，如今是一名UI设计师，但并不是每个人都有这样的深造机会。

世界就业联盟主席，德科集团高级副总裁贝蒂娜·沙勒认为，绝大多数劳动者缺乏接触AI基础设施的渠道，AI对他们而言是“另一个世界”，员工没有时间自学AI技能，而组织也没有主动提供学习机会。她提出，学习AI必须与具体工作任务和目标结合，而非“为学而学”；员工在执行任务时需要找到合理方法来融合和使用AI，而组织必须主动承担技能对齐责任，为员工创造学习时间，而不是把责任全部推给个人。

AI浪潮下的人力资源之变

从全球范围来看，从招聘筛选到技能培训，从岗位设置到职业发展，AI对就业的影响已经渗透到人力资源链条的各个环节。我国在这一领域的探索同样起步不晚，也在持续推进中。

“AI+人力资源服务”已经成为我国人力资源市场发展的方向。在近日举行的国际（江苏）人力资源服务业发展大会上，由江苏省数据集团与江苏省人力资源和社会保障厅联合共建的江苏省“AI+人力资源服务”创新实验室启动运营，以部省共建求职招聘大模型为起点，聚焦就业创业、公共服务等领域打造就业规划、职业指导、信用评估等数据产品和服务。

国内头部招聘平台已将AI招聘列入核心战略布局，并将AI融入企业人力资源的管理招聘、培训、绩效、薪酬等各个环节推动人力资源管理从经验驱动向数据驱动、智能驱动转型。

北京国际人力资本集团股份有限公司董事、总经理郝杰对记者表示，很多企业不是不想用AI，而是不知道从哪下手，或者试了几次发现系统和原有业务流程“两张皮”，成本还很高。一站式企业AI转型方案瞄准企业“不会用、用不好”的痛点：先摸排定位改造方向，再重塑业务流程、落地AI Agent试点，最后专家陪跑并供给AI人才，让企业无需从零搭团队，从诊断到落地一站式完成智能化升级。

智联招聘集团总裁王戈认为，AI 正在成为就业服务的基础设施，过去人力资源服务更多是信息撮合，现在越来越多要靠平台数据和 AI 能力，去做精准的人岗匹配和就业决策支撑。

人力资源服务从“招聘环节”延伸到“人才全生命周期”，服务不再停在“把人招进来”，而是覆盖规划、测评、培养、选才的全链条。

政府端力推“AI+人力资源服务”的同时，企业在求职端也推出了AI求职产品。在国际（江苏）人力资源服务业发展大会上，智联招聘推出专为年轻人打造的 AI 求职产品“职悟空”App，基于智联招聘校园市场服务优势，助力大学生迈出求职第一步。

北京国际人力集团则推出“数字伙伴联盟”成员“爱力”化身新职业推荐官，求职者可以新职业测评平台，依托科学测评模型即时生成个性化职业发展分析报告，以数字化手段实现人岗精准匹配，为求职者职业规划与企业人才配置提供专业数据支撑。

技能是AI时代最好的“防替代”方案

技术变革已不可逆，劳动者唯有持续学习、主动升级技能，才能在这场变革中掌握主动权。

近日召开的第八届APEC人力资源开发部长会通过了APEC人力资源开发合作历史上第一份聚焦人工智能的成果文件《人工智能赋能亚太地区就业》。这份文件对各经济体有效应对人工智能对就业带来的影响，探寻数智赋能人力资源开发的有效路径，提供了重要的指导。

会议认为，应促进人工智能安全可靠和具有韧性的应用，从发挥人工智能的岗位创造效应、赋能劳动力转型升级、优化劳动条件提高就业质量、健全终身职业技能培训体系、推动人力资源服务智能化等方面推动人工智能赋能人力资源开发。

面对AI对就业格局的深刻改变，此次会议将技能培训作为重要应对之策，利用可靠数据预测技能需求变化、促进终身学习。鼓励针对重点领域实施人工智能相关技能再培训和技能提升项目。支持企业与培训机构共同构建人工智能技能培训生态，确保培训课程与产业需求精准对接。

国际劳工组织助理总干事郝斌表示，一技在手就能走遍天下。AI时代对技能的要求更高了，对大多数人来说可能觉得机器或人工智能会取代人类，但实际上AI反而创造了机会，劳动者需要更高水平的技能来适应时代的变化。

香港劳工与福利局局长孙玉菡认为，技能行业是AI时代是一片蓝海，有技术的人被替代的几率远远低于做一般文职白领岗位的人。无论是国家的“十五五”规划还是香港本身的五年规划，都明确提出要更加注重技能的培训，未来技能培训的重点不仅是年轻人，也包括已经在职的中年人，要投放更多的资源让大家适应未来AI主导的经济环境。