2024
环境、社会及治理报告
股票代码：872190
青岛雷神科技股份有限公司目 录 CONTENTS
01稳健治理：夯实企业根基02创新引领：提升用户体验
关于本报告 01 ESG治理 06 产品质量至上 14董事长致辞02筑牢风险防控08优质客户服务18关于雷神科技03恪守商业道德10创新推动发展20附录37守护信息安全12
03绿色发展：保护自然环境04以人为本：营造和谐职场05合作共赢：携手共创未来
合规排放管理23员工雇佣与关爱29可持续供应链34资源节约利用24职业健康与安全31社会公益36应对气候变化26员工发展与培训32关于本报告关于本报告报告简介董事长致辞
本报告旨在客观、公允地反映青岛雷神科技股份有限公司（以下简称“雷神科技”或“公司”或“我们”）于2024年在环境、社会及治理（以下简称“ESG”）方面的表现，与各利益相关方进行的沟通，回关于雷神科技应利益相关方需求。
01.稳健治理：夯实企业根基
02.创新引领：提升用户体验报告范围
03.绿色发展：保护自然环境本报告的时间范围涵盖2024年1月1日至2024年12月31日，部分内容超出此范围。本报告为本公司发布的首份环境、社会及治理报告。我们会定期审阅报告范围，以确保涵盖公司业务组合的重大影响。
04.以人为本：营造和谐职场
05.合作共赢：携手共创未来资料说明
附录除特殊说明，本报告的文字资料和亮点案例主要来源于公司统计数据、相关文档、内部沟通文件及公开资料。本公司承诺本报告不存在任何虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，并对其内容真实性、准确性和完整性负责。
编制依据
本报告以北京证券交易所（以下简称“北交所”）发布的《北京证券交易所上市公司持续监管指引第11号——可持续发展报告（试行）》和《北京证券交易所上市公司可持续发展报告编制指南》（以下简称《ESG报告指引》）为主要编制依据，并参考全球报告倡议组织（GRI）《GRI可持续发展报告标准》和国际可持续准则理事会（ISSB）《可持续发展会计准则》（SASB准则）。
获取及回应本报告
本报告电子版可在公司官方网站(https://www.thunderobot.com/)和北京证券交易所网站(https://www.bse.cn/index.html)查询。如需进一步信息，请通过以下方式与我们取得联系：
联系地址：山东省青岛市崂山区松岭路169号青岛国际创新园A座14/15层
联系电话：0532-80991177
01 青岛雷神科技股份有限公司 公司邮箱：ir@leishen.cn
2024年环境、社会及管治报告董事长致辞
关于本报告
百年变局奔涌激荡，高质量发展成为时代命题。置身“双碳”战略与科技变革交汇的历史坐标，雷神科技秉持“向稳而进，向新而董事长致辞 驰，向善而立，向绿而行”的ESG发展观，将可持续基因植入“电竞+信创”双轮驱动战略，以稳健运营之态筑基，以科技创新之力攀高，以企业责任之核拓界，以绿色变革之姿破局，在商业价值与社会价值的协同中开辟新境界。
关于雷神科技
01.稳健治理：夯实企业根基
?向稳而进，以治理筑牢发展根基
02.创新引领：提升用户体验 我们建立ESG治理架构，加强合规经营、数据安全、供应商责任等关键ESG指标的风险管控，压实董事会主体责任，明确各层级职责，构建完善的风险管理体系，坚守合规底线。同时，我们将可持续发展因素融入供应商日常管理流程，打造产品优质、清
03.绿色发展：保护自然环境正廉洁、环境友好型的供应链。
04.以人为本：营造和谐职场
?向新而驰，以创新展望行业未来
05.合作共赢：携手共创未来在电竞领域，我们坚持“粉丝交互”的创新研发模式，秉持“无交互不开发，无公测不上市”理念，将产品开发与用户需求
深度结合，收获红点奖、iF设计奖等500多项权威认可；在信创领域，我们积极响应国家信息技术应用创新战略，雷神信创附录解决方案已服务党、政领域，金融、教育、医疗等八大重点行业及其他行业300余场景。
?向善而立，以责任赋能共生格局我们秉持“用户至上”的服务理念，在保障产品质量和消费者权益的基础上，致力于为用户提供卓越服务体验；我们恪守“以人为本”的雇佣理念，保障自身员工合法权益，积极打造有人文关怀的职场氛围；我们坚持“饮水思源”的社区沟通理念，积极开展公益慈善活动，强化社区沟通，用心回馈社会。
?向绿而行，以环保助力产业升级我们搭建健全的环境管理体系，对自身运营过程中的废水、固体废弃物以及各类能源消耗采取严格的管理措施，并探索循环经济模式，大力推广无纸化办公，积极使用环保包材，减少自身运营和价值链对环境的影响。
雷神科技创始人、董事长：
十年磨剑，我们从专注硬件设备到聚焦行业赋能；征途再启，雷神科技将以科技为楫、责任为锚，在合规稳健运营、劳工权益保障、环境合规管理等可持续发展领域深化探索。我们坚信，当商业理想与社会责任同频共振，必将激荡出基业长青的澎湃力量。
海天辽阔，行稳者致远。雷神科技期待与各方伙伴携手，共同向行业注入新质生产力，让科技之光，照亮可持续发展的未来之路。
02青岛雷神科技股份有限公司
2024年环境、社会及管治报告关于雷神科技
关于本报告企业简介董事长致辞
雷神科技(THUNDEROBOT)成立于2014年，总部位于中国山东省青岛市，是一家专业电竞PC及外设硬件设备商。作为全场景电竞装备品牌，雷神科技致力于为用户提供高性能、高品质、高颜值的高关于雷神科技端电竞装备解决方案，让每一位用户都能拥有极致的使用体验。同时，公司坚持“电竞+信创”双轮驱动战略，深度布局国产信创，打造“第二增长曲线”。
2022年12月23日，雷神科技在北京证券交易所公开发行上市（股票简称：雷神科技，股票代码：872190），成为北交所“电竞装备第一股”。
?企业简介
在电竞领域，雷神科技以“无交互不开发，无公测不上市”为产品开发理念，打造出“雷神(THUNDEROBOT)”“机械师(MACHENIKE)”两大电竞硬件品牌，形成以电竞笔记本、电竞台式机、电竞?荣誉与奖项显示器、外设周边四大产品阵列为主的电竞全场景硬件装备解决方案。其中电竞笔记本电脑及相关外设周边产品主要采用外协生产模式，电竞台式机方面以雷德科技（东莞）有限公司（以下简称“东莞工厂”）进行组装制造为主。
01.稳健治理：夯实企业根基
在信创领域，雷神科技旗下信创笔记本、台式机、mini PC、一体机、瘦客户机、服务器、存储、云终端等产品，已在党、政领域，金融、教育、医疗等八大重点行业及其他行业广泛采用，已应用于工商银行、人民银行、中国移动、管网集团、南方电网、海洋大学、国铁商城等300多个项目。
02.创新引领：提升用户体验
03.绿色发展：保护自然环境
04.以人为本：营造和谐职场
照片位
05.合作共赢：携手共创未来
附录
03青岛雷神科技股份有限公司
2024年环境、社会及管治报告荣誉与奖项
关于本报告董事长致辞2020年2021年2020年国家高新技术企业中国计算机行业发展成就奖山东省专精特新企业关于雷神科技
?企业简介
2023年《每日经济新闻》
2021年2022年
《中国证券报》年度金牛小巨人奖 “2023中国上市公司?荣誉与奖项 山东省瞪羚企业 新锐品牌价值榜Top50”
01.稳健治理：夯实企业根基
02.创新引领：提升用户体验
2023年Asiabrand（亚洲品牌集团） 2022年 2023年
“2023中国创新品牌500强”美客多平台年度出海增长之星信息技术应用创新典型解决方案
03.绿色发展：保护自然环境
04.以人为本：营造和谐职场
2021-2024年
05.合作共赢：携手共创未来2021-2024年连续四年入选《世界品牌实验室》连续四年入选新一代2024年
中国500最具价值品牌榜单“青岛金花”培育企业荣获青岛市年度新型消费领先企业附录
2022-2024年
连续三年入选2024年2024年青岛市民营领军标杆企业山东省高端品牌重点培育企业名单青岛市文化旅游产业链链主企业
2024年
年度最具影响力出海企业 多次荣获德国红点奖、iF设计大奖
“出海杰出品牌奖”等国际知名奖项
04青岛雷神科技股份有限公司
2024年环境、社会及管治报告01
稳健治理夯实企业根基
雷神科技严格遵守《中华人民共和国公司法》《中华人民共和国证券法》《上市公司治理准则》《北京证券交易所股票上市规则》等相关法律法规和商业道德的要求，秉持稳健的运营策略，建立规范有序的治理结构，已形成权责分明、相互协调和相互制衡的治理机制，保障企业治理高效合规。ESG治理关于本报告
雷神科技已将可持续发展理念融入企业治理全流程，通过搭建ESG治理架构、积极同各利益相关方保持沟通、分析利益相关方关注重大性议题等举措，不断优化ESG治理相关工作，确保公司可持续发展。
董事长致辞关于雷神科技
ESG治理架构 利益相关方沟通
01.稳健治理：夯实企业根基 为确保各项重要ESG议题被纳入到日常经营管理，保障企业 雷神科技重视与利益相关方的沟通与交流，公司已建立包括官方网站、官方微博、微信公众号等官方信息平台，结合定期业绩说明
ESG工作在内外部顺利落实，雷神科技已搭建ESG治理架构： 会、专项路演活动等互动沟通形式，形成多维度的信息披露和沟通渠道。同时，公司制定完善的投资者关系管理制度，加强与投资?ESG治理 者及潜在投资者之间的沟通，持续增进投资者对公司的价值认同，有效提升公司治理透明度，切实保障投资者合法权益。
董事会
?筑牢风险防控
作为雷神科技ESG事宜的最高决策层，负责审阅与监督公司整 主要利益相关方 涉及ESG议题 主要沟通渠道?恪守商业道德 体的ESG相关的管理方针、策略、相关风险，把控公司ESG战?股东会略方向，并对ESG事宜最终负责。
投资者?投资者见面会
?守护信息安全优质服务、产品及技术创新、产品质量与安全、公司治理、商业道德
?报告披露
?官方网站
02.创新引领：提升用户体验
战略与可持续发展委员会?实时通讯渠道客户
03.绿色发展：保护自然环境优质服务、产品及技术创新、产品质量与安全、信息安全与隐私保护、绿色产品?社交媒体董事会下设战略与可持续发展委员会，该委员会由3名董事构
?客户服务通道成，负责制定ESG管理方针和策略、ESG发展目标、统筹ESG
04.以人为本：营造和谐职场 工作安排、识别和评估ESG风险与机遇，并就核心事宜定期向董 ? 会议
事会汇报，持续监督与协调ESG工作的规划、推进与落实，确保 供应商 ? 实地审查
05.合作共赢：携手共创未来产品质量与安全、知识产权保护、供应链可持续管理、商业道德、循环经济公司重大交易决策和风险管理过程融入可持续发展相关影响。?驻场沟通
?展览会附录
?会议社区
跨部门ESG工作组 公益慈善、能源管理、水资源管理、废弃物管理 ? 公益活动
?社交媒体
ESG相关职能部门负责人共同组成跨部门ESG工作组，负责依?政策咨询
据公司ESG方针策略，制定年度工作计划并按照计划执行具体工 监管机构/政府产品质量与安全、商业道德、废弃物管理、循环经济、应对气候变化?事件汇报作，以及ESG目标推进和落实，并定期向战略与可持续发展委员?信息披露会汇报。
?职工代表大会
员工信息安全与隐私保护、员工权益与福利、员工关爱与沟通、员工培训与发展、职业安全
?日常沟通与健康
雷神科技不定期向董事会、战略与可持续发展委员会以及跨?内部应用软件
部门ESG工作组成员开展可持续发展相关培训，包括ESG发 ? 新闻发布会展趋势、相关政策、优秀实践等，以确保相关责任机构、部媒体?官方网站产品质量与安全、信息安全与隐私保护、公益慈善、商业道德、循环经济
门和人员具有足够的专业能力推动公司整体可持续发展工作?现场参观
06青岛雷神科技股份有限公司?采访的决策、监督和执行。
2024年环境、社会及管治报告双重重要性分析
关于本报告雷神科技开展实质性议题识别和分析，从财务重要性与影响公司通过“财务重要性—影响重要性”二维矩阵，直观呈现重要性议题的评估结果。2024年，公司重要性议题评估结果如图所示。
重要性两大维度（双重重要性）出发，形成重大性议题矩阵，其中，产品质量与安全、供应链可持续管理、应对气候变化三个议题，既具有显著的财务重要性，又对社会和环境产生深远影响，董事长致辞并将其作为公司未来可持续发展工作的重点参考，回应利益成为公司重点关注的核心议题。
相关方的期望与诉求。
关于雷神科技双重重要性分析矩阵
01.稳健治理：夯实企业根基背景调研
综合雷神科技客观背景及可持续发展背景，梳理公司活动和高?产品质量与安全?ESG治理 业务关系，识别内外部利益相关方，为开展重要性分析打下基础。
?筑牢风险防控?供应链可持续管理
?恪守商业道德
议题筛选?应对气候变化
?守护信息安全
根据国内外监管政策、公司发展战略、潜在风险与机遇、行业
趋势、同业及社会关注焦点等标准，筛选出21项ESG议题。
02.创新引领：提升用户体验
?优质服务
?知识产权保护?产品及技术创新
?信息安全与隐私保护
03.绿色发展：保护自然环境?职业安全与健康?商业道德?公司治理
议题调查
?员工权益与福利
影?循环经济
04.以人为本：营造和谐职场
编制ESG议题调查问卷，并通过线上渠道发放给用户、投资者、 响 ? 绿色办公 ? 绿色产品 ? 员工关爱与沟通政府部门、监管机构、供应商、员工、媒体、社区等内外部利重?能源管理?员工培训与发展
05.合作共赢：携手共创未来
益相关方，开展问卷调查。要性?行业交流与发展附录
?废弃物管理议题分析
?水资源管理
结合调查结果，我们以“财务重要性”与“影响重要性”两个?公益慈善维度，对议题进行优先等级排序。评估议题影响时，公司考虑影响规模、范围、不可补救性和可能性，而在评估议题风险与机遇时，则考虑其影响程度和可能性。
对于财务重要性，我们运用科学的定性标准，评估各议题在短期、中期和长期内对公司商业模式、业务运营、发展战略、财
务状况、经营成果、现金流、融资方式及成本等方面的财务影低高响。对于影响重要性，我们则聚焦于公司在各议题上的表现，评估其对经济、社会和环境可能产生的重大影响。
财务重要性
07青岛雷神科技股份有限公司
2024年环境、社会及管治报告筑牢风险防控
关于本报告
雷神科技不断优化公司治理结构，建立健全内部管理和控制制度，规范公司运作，提高信息披露的透明度及董事长致辞质量，并将可持续发展影响融入公司整体风险管理流程，持续提升公司治理水平。公司已打造风险防控的三道防线，从风险的预防、识别、评估、缓解等多个措施入手，有效管理各类潜在风险。公司明确董事会、战关于雷神科技
略与可持续发展委员会、监事会及管理层在内部控制机制中的角色与责任，形成完善的风险管理体系。
01.稳健治理：夯实企业根基
公司整体侧重对各项业务相关风险及ESG风险的防范和控制，由核心业务?ESG治理 第一道防线部门在业务运作过程中对风险进行控制。
?筑牢风险防控
?恪守商业道德
财务、战略、人力等职能部门对已识别出的相关风险进行管理，对第一道
第二道防线
?守护信息安全防线的运行进行合理监控和指导，确保管理效果的最优化。
02.创新引领：提升用户体验
03.绿色发展：保护自然环境
内部审计部门对前两道防线进行事后检查、评估，明确组织存在的问题，
第三道防线
04.以人为本：营造和谐职场确保风险管理各项政策的落实和持续优化。
05.合作共赢：携手共创未来
附录风险识别与评估
公司制定相关管理制度，定期对公司范围内的风险开展识别和评估，包括使用适当的控制标准对内部控制体系的设计有效性和执行有效性进行测试与自我评价，并每年聘请审计师对公司财务报告及相关的内部控制进行审计等。本年度，我们的风险评估涵盖公司各业务场景的业务流程，依照风险评估标准，从发生概率和影响程度两方面进行风险评估，确定年度重大风险，建立风险地图，并针对高风险项制定并实施专项审计工作。报告期内，公司共计对三个部门进行例行审计，优化相关流程42项。
08青岛雷神科技股份有限公司
2024年环境、社会及管治报告应对与监控
关于本报告针对重大风险，公司法务部等责任部门依据内外部环境和公司发展战略，确定风险偏好与承受度，制定务实的风险管理策略。各部门据此制定并执行风险应对方案，并定期跟踪执行情况。法务部总结执行情况并向管理层及董事会定期汇报。
董事长致辞
我们深入剖析关键业务活动的核心风险因素，利用在线监测系统等工具，对关键业务、管理及生产经营活动的风险指标进行实时监测与预警。一旦发现风险指标出现异常，即刻制定并执行应对方案。针关于雷神科技对识别到的三大双重重要性议题，公司进一步识别其风险，并制定应对措施：
01.稳健治理：夯实企业根基
风险描述应对措施及财务影响
?ESG治理 优化产品质量双重预防信息系统，完善从产品研发、生产到售后的全流程质量管控体系，深入推进产品质量隐患排查与治理工作。
?产品质量风险：通过定期开展质量风险评估，结合用户反馈和内部检测数据，精准识别潜在问题，并加大研发投入，提升产品性能与可靠性。
?筑牢风险防控
如发生严重的产品质量问题，可能导致消费者投诉骤增，甚至产品召回等。报告期内，产品研发投入为4590.63万元。
?恪守商业道德
?详见产品质量至上章节
?守护信息安全持续加强供应商管理，通过定期评估与选择，确保供应商能够按时、按质、按量交付产品。同时，积极开拓新的供应商，降低对单一供应?供应链风险：商的依赖，分散供应中断风险。
02.创新引领：提升用户体验外协加工模式，可能存在对供应商原料及产品质量把控不严、技术外泄及供应链
持续优化供应链风险预警系统，实时监控潜在风险，及时发现并应对突发事件，确保供应链的稳定运行。
不稳定的风险。
03.绿色发展：保护自然环境?详见可持续供应链章节
?气候相关风险：强化极端天气应急管理，推进清洁能源转型，有序推动节能减碳，明确碳排放关键控制节点，加强考核力度。
04.以人为本：营造和谐职场
公司运营点可能受到极端天气的影响，公司业务可能面临“双碳”目标的约束。?详见应对气候变化章节
05.合作共赢：携手共创未来
附录风险文化建设
公司把风险管理文化建设融入发展战略，定期开展风险管理培训和宣传，强化风险防范意识，树立正确理念。在开发新产品时，将风险评估与管理作为关键环节，确保其契合整体风险管理策略。为保障全面风险管理体系有效运行，公司制定风险管理考核机制，通过设立明确的考核指标，对表现优异的员工给予表彰与奖励，以此激励员工积极参与风险管理，同时进一步优化公司的风险管理水平，推动企业稳健发展。
09青岛雷神科技股份有限公司
2024年环境、社会及管治报告恪守商业道德
关于本报告
雷神科技遵循自愿、公平、等价有偿、诚实守信的原则，恪守商业道德，对不正当竞争、垄断、商业贿赂等违规行为持“零容忍”态度。我们搭建行之有效的合规管理体系，不断提升员工的合规意识，董事长致辞打造风清气正的商业环境。
关于雷神科技反垄断与合规宣传
01.稳健治理：夯实企业根基
雷神科技遵守《中华人民共和国反不正当竞争法》《中华人民共和国广告法》《网络反不正当竞举报渠道和调查程序?ESG治理争暂行规定》等相关法律法规，制定《反不正当竞争合规手册》《广告素材线上审核指南》等内公司设置公开的举报邮箱，广泛接受来自内外部利益相关方的全面监督。我们建立从案件接受、?筑牢风险防控部章程，坚决杜绝垄断、虚假宣传等不正当商业竞争行为。
成立专项调查组、取证、案件处理的舞弊事件全闭环处理流程，并将案件处理结果向全公司通报：
?恪守商业道德案件接收调查组成立调查计划调查结束结果公示
?守护信息安全反垄断合规宣传
02.创新引领：提升用户体验专职人员每日根据投诉情况，审批后，启动对涉事人员进将调查结果向
检查投诉邮成立调查小组，案件还原和情行处理，优化全体员工发布。
03.绿色发展：保护自然环境公司成立合规小组，对经营流程进行实时监我们对所有待发布的广告进行核验，坚决抵箱，确保及时第一时间了解况调查；流程漏洞，完控，禁止一切不公平的高价或低价、掠夺性制任何夸大、误导用户等不实宣传行为，公获取并处理投情况并将调查成案件闭环；
定价、价格歧视等相关垄断行为。开透明地披露公司产品与服务的核心要素。诉信息；工作计划上报
04.以人为本：营造和谐职场审批；
05.合作共赢：携手共创未来
报告期内，雷神科技未发现任何涉及垄断、虚假宣传等因不正当竞争事件产生的相关诉讼案件。
附录反舞弊与反商业贿赂
雷神科技严格遵守《中华人民共和国民法典》《关于禁止商业贿赂行为的暂行规定》等相关法律法规，搭建行之有效的反舞弊与反商业贿赂管理体系，并制定《雷神内部流程控制手册》《反舞弊调查工作规范》《雷神员工行为规范》《反腐败风险管理规范》《商业行为规范》《利益冲突风险管理规范》等多项内部规章制度，要求全体员工每季度签署《员工廉洁自律承诺书》，并定雷神科技合规举报邮箱：
期对公司合规相关事宜开展审计，有效识别、评估、缓解与贪腐、商业贿赂相关的潜在风险，切compliance@leishen.cn实打造廉洁清正的商业环境。
报告期内，雷神科技未发现任何涉及贪腐、舞弊、商业贿赂等相关负面事件。
10青岛雷神科技股份有限公司
2024年环境、社会及管治报告举报人保护宣传与培训
为确保举报人免遭打击报复，雷神科技已设置举报人保护制度。公司承诺保护一切举报人相关的关于本报告雷神科技建立“现场培训+线上课程+电子刊物”相结合的多元化合规培训体系，每年面向管理层、敏感信息，依照相关内部章程设置专门人员管理合规举报邮箱。举报人个人信息仅由举报信息的营销岗位、销售岗位等相关员工，展开法律知识培训，内容涵盖广告合规、知识产权、法律知识、董事长致辞第一接收人掌握，公司严禁其将举报人个人信息泄露给包括调查小组成员在内的一切相关人员，反舞弊、商业道德、市场垄断（横向垄断、纵向垄断）等多个关键议题，形式包括案例分析、知切实防止举报人隐私泄漏，保护举报人人身安全。
识培训等，全面提升员工合规意识。此外，公司亦对调查人员进行培训，以提升其反舞弊工作执关于雷神科技行能力，确保相关违规事件调查工作得到有效落实。
01.稳健治理：夯实企业根基
ESG治理 报告期内?
公司各类反商业贿赂、反贪污培训覆盖100%员工
?筑牢风险防控人均受训时长超4小时
?恪守商业道德
?守护信息安全
02.创新引领：提升用户体验
贪腐、商业贿赂等常见经济犯罪警示案例分享会
03.绿色发展：保护自然环境
为提升员工的风险防控意识，雷神科技每季度向全员开展警示案例分享，明确不同类型违规行为的定义、
04.以人为本：营造和谐职场诱因和处罚结果，提高员工对违规行为的警觉性，发挥有效的警示作用。报告期内，公司共计开展分享
会68场，覆盖员工347名，覆盖率达100%。
05.合作共赢：携手共创未来
附录常见经济犯罪警示案例分享会
11青岛雷神科技股份有限公司
2024年环境、社会及管治报告守护信息安全
关于本报告
雷神科技严格遵守《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国数据安全法》等相关法律法应急响应董事长致辞规，制定《雷神信息安全手册》《雷神信息安全事件管理规范》《雷神个人信息安全要求及管理办法》《雷神应用安全管理规范》《雷神信息安全事件管理和应急预案》等内部规章制度，搭建雷神科技制定明确的应急响应流程：一旦发生信息安全事件，公司将根据事件的影响程度判定事关于雷神科技
完善的隐私合规与数据安全管理体系和规范流程，定期开展信息安全审计，多措并举保护公司数件级别，并启动相应级别的应急响应机制，设定不同的处理时限和处理模式。事件处置完毕后，据安全和客户隐私。公司要求相关部门总结回顾并整理事件响应过程的信息，进行事后总结、复盘、上报并录入系统，
01.稳健治理：夯实企业根基积累同类事件的处理经验，进一步提升信息安全事件应急响应能力和响应效率。
?ESG治理信息安全防护体系客户隐私保护
?筑牢风险防控
雷神科技已搭建信息安全防护和客户隐私保护管理体系，从主动防御、应急响应、客户隐私保护雷神科技积极保障客户个人信息，坚决杜绝客户隐私泄漏事件的发生。公司对客户登录系统要求?恪守商业道德三个层面出发，全方位降低公司数据和客户隐私泄漏风险。报告期内，雷神科技未发现任何涉及使用内部编码规则，并采取加密措施以确保系统安全性。我们对客户个人信息采取非必要不搜集、自身信息泄漏和客户个人隐私泄漏事件。不存储策略，并对所有用户信息采取去标识化和加密处理，在保留个体信息颗粒度的基础上，采?守护信息安全
用假名、加密、哈希函数等技术手段替代对个人信息的标识，有效规避因内部人员滥用权限或外主动防御部攻击者入侵系统而导致的潜在信息泄露风险，提升客户隐私安全系数。
02.创新引领：提升用户体验
? 要求全体员工安装HUES信息安全软件，并通过VPN进行内网访问，对外网使用USB、网盘、
03.绿色发展：保护自然环境 IM工具等做策略限制；
04.以人为本：营造和谐职场信息安全审计与认证
05.合作共赢：携手共创未来雷神科技定期开展信息安全审计与评估，推动对公司信息安全与数据保护的全面监督。公司以半
年为周期，通过访谈、证据提供、渗透测试等方式，对数据安全、权限等多项内容进行检查，针附录对发现的问题制定整改计划。
本年度，针对信息安全审计发现的问题，雷神科技均已按计划完成整改，雷神科技小程序、商城网站及机械师品牌均已取得网络安全等级保护二级备案。
HUES软件
?对所有重点在线应用及新上线业务开展渗透测试和漏洞扫描，并及时进行漏洞补救，避免系统雷神科技信息安全专项审计破坏和敏感数据泄漏；
本年度，雷神科技通过访谈、问卷等多种形式开展信息安全专项审计，内容涵盖个人隐私合规、数据安? 加强物联网（IoT）云安全管理体系的建设，涵盖雷神科技IoT云平台的开发与运维阶段； 全、应用安全防护等多个方面。本次信息安全审计识别到的风险涉及账号权限、应用安全、数据库安全等多个核心方面。审计结束后，雷神科技已根据风险的紧急程度形成整改计划，并已按计划对全部问题? 进行数据备份和恢复测试，对核心ERP系统以及生产核心系统MES、WMS的数据库执行数完成整改。
12青岛雷神科技股份有限公司据恢复演练。
2024年环境、社会及管治报告02
创新引领提升用户体验
雷神科技严格遵守《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国产品质量法》《微型计算机商品修理更换退货责任规定》等相关法律法规，搭建贯穿研发、售前、售后产品全生命周期的产品质量管理和客户服务体系，紧跟技术发展前沿，积极采用数字化技术手段，致力于为用户提供卓越的产品使用和服务体验。产品质量至上关于本报告
雷神科技秉承“不接受不合格品、不制造不合格品、不流出不合格品”的原则，遵循ISO 9001质量管理体系的要求，搭建覆盖自身运营和供应商工厂的产品全生命周期质量管理体系，并执行产品召回制董事长致辞度，对产品质量实施全方位监控并持续改进。报告期内，雷神科技未发生产品质量与安全相关的重大责任事故，未发生产品召回事件。
关于雷神科技
01.稳健治理：夯实企业根基治理
雷神科技不断健全质量管理架构，已搭建覆盖全部产品线的产品质量管理体系，确保产品质量符
02.创新引领：提升用户体验
合海内外法律法规的要求，为消费者提供更优质的高性能专业化计算机硬件产品。报告期内，雷神科技东莞工厂已取得ISO 9001质量管理体系认证。
?产品质量至上
质量管理中心作为质量管理工作的核心部门，负责监督公司质量管理工作，质量部、售后部等相?优质客户服务关部门人员作为行动小组，负责执行质量管理中心的具体工作安排。
?创新推动发展
03.绿色发展：保护自然环境
04.以人为本：营造和谐职场
05.合作共赢：携手共创未来
附录
ISO 9001质量管理体系认证证书
14青岛雷神科技股份有限公司
2024年环境、社会及管治报告战略全线产品质量管理
关于本报告雷神科技从产品的全生命周期和全产品线两个层面出发，已形成覆盖全部产品的质量管理体系，针对电竞台式机、电竞笔记本、信创产品等多样化的产品线，雷神科结合不同产品特点，开展专确保每件产品的质量得到有效保障。此外，我们对供应商工厂的产品质量实施长期监控并定期开项质量管理举措，通过精准的质量管理策略，确保全线产品质量达到既定标准，进而保障整体产董事长致辞展审查，严格把控产品质量。品质量的一致性和可靠性：
关于雷神科技电竞笔记本产品全生命周期质量管理
01.稳健治理：夯实企业根基
公司已将产品质量管理贯穿产品的研发、生产、物流、销售阶段，通过全链路的质量管控措施严采用全流程自动化生产线，关键部件选用国际头部供应商，并通过150项可靠性验证；整机组装实行模格保障产品质量。块化分装工艺，配备防静电及恒温车间确保精密器件稳定性；开展48小时连续高负载压力测试，并通
02.创新引领：提升用户体验过用户公测反馈优化键盘触控延迟、风扇噪音等细节体验。
研发阶段生产阶段
?产品质量至上0102
在产品设计阶段开展设计质量保证执行严格的质量控制措施，搭建数字电竞台式机?优质客户服务 （DQA）测试，严格审核产品原料、 化质量管理平台，通过产品质量全流生产工艺、实验品质量等，确保对新 程可视化实现对生产流程中产品参数 针对水冷系统、RGB光效模组进行独立密封性检测，主板采用6层PCB设计并通过72小时老化测试；
?创新推动发展产品质量严格管控；的实时监控，同时对每台生产设备定整机散热系统需在45℃环境模拟测试中保持温度波动在3℃以内；建立覆盖300+款游戏及创作软件的期检修，严格杜绝生产不合格品；兼容性数据库，确保硬件驱动与系统更新无冲突。
03.绿色发展：保护自然环境
销售阶段04物流阶段03
04.以人为本：营造和谐职场电竞显示器
坚决杜绝夸大和诱导性宣传，持续收在各仓库设置专门管理人员，落实责
05.合作共赢：携手共创未来集用户体验效果，实现产品质量闭环任到人，并通过物联网技术实现产品管理。物流全流程数字化管理，加强物流质针对采购的背光模组，执行严格的坏点全检，确保面板无坏点；使用高精度仪器校准，确保显示器达量管控； 到240Hz的刷新率和1ms的响应时间。附录外设周边
机械键盘轴体经历1000万次敲击寿命测试，鼠标微动开关执行200万次点击验证；联合电竞战队开展握鼠标持疲劳度测试，优化鼠标握持曲面弧度及按键反馈力度。
信创产品
全系产品主板搭载国产加密芯片，并通过国密二级认证；服务器与存储设备执行72小时满负荷IOPS稳定性测试，确保在政务、金融场景下数据吞吐误差率低于0.01%。
15青岛雷神科技股份有限公司
2024年环境、社会及管治报告供应商工厂质量管理数字化赋能质量风险管理
关于本报告雷神科技对供应商工厂的产品质量实施严格监控，制定《最终产品检验控制程序》《订单管理控雷神科技公司持续优化质量管理模式，建立质量问题数据库，收集汇总产品全生命周期过程中的制程序》等章程，并与全部供应商工厂签署《质量合作协议》，严格把控产品质量。实际和潜在质量风险。我们依托数字化技术手段，使用分析工具对质量风险进行溯源，同步执行董事长致辞 短期应急方案与工艺优化策略，并融入PDCA循环机制，将质量改进成效纳入相关部门绩效考核，公司每年对供应商工厂的质量管理体系进行审查，并开展不定期产品抽检，确保供应商工厂产品构建预防性质量风险控制闭环。
符合国家法律法规和公司质量管理体系的要求。本年度，雷神科技供应商工厂质量审查覆盖95%关于雷神科技
以上供应商工厂，质检合格率超90%，对未通过质量审查的供应商工厂及产品，雷神科技已责令此外，公司自主研发产品质量全流程监控系统，将质检数据与工单进行关联，实现原材料进厂、
01.稳健治理：夯实企业根基其在规定时限内进行整改，并监督其整改成效。生产制造、发货出库等生产流程数据化、网络化、动态化管理，并将质量数据统一汇总后建立质检档案，实现质量数据全程可溯源，进一步优化生产工艺流程，加强产品质量管理体系建设，有
02.创新引领：提升用户体验效规避质量风险。
?产品质量至上风险管理
优质客户服务为确保公司质量管理工作行之有效，雷神科技已搭建针对各类产品多个维度的质量风险评估机制，?涵盖环境可靠性、机械可靠性、包装运输可靠性、寿命、安全及电气性能六大关键维度，全方位?创新推动发展识别和规避潜在质量风险：
03.绿色发展：保护自然环境
环境可靠性产品需通过高低温循环、湿热、盐雾及振动等测试，模拟极端气候与使用场景；
04.以人为本：营造和谐职场
05.合作共赢：携手共创未来
机械可靠性机械可靠性评估包含跌落、冲击、结构疲劳及负载耐久测试，测试产品的抗机械破坏强度；
附录
包装运输 依据国际运输协会（ISTA）完全模拟运输测试标准进行3D随机振动、堆码及
可靠性跌落测试，验证运输安全性；
通过实施加速老化测试、计算平均无故障时间等手段，结合模拟真实使用环境寿命的测试，来对产品寿命进行测试和评估；
严格遵循国际电工产品委员会（IECEE）发布的IEC 62368认证标准，进行耐安全性能
压、阻燃及漏电流检测；
电气性能 包含电磁兼容性、绝缘阻抗及浪涌测试，确保符合欧盟CE认证和美国FCC认证要求。
16青岛雷神科技股份有限公司
2024年环境、社会及管治报告质量管理培训指标与目标
关于本报告为提升相关员工的专业技能，提升员工质量意识，持续提升质量管理水平，雷神科技搭建覆盖全为持续提高公司质量管理水平，雷神科技已设置全面的质量管理目标与指标体系，并定期检视目链条质量管控人员的专项培训体系，以"精准赋能、精益求精"为核心理念，通过"理论深化+场景标达成情况。
董事长致辞实战+能力认证"的三维培养模式，系统性提升质量团队的专业素养。
我们从线上线下两个渠道出发，以案例研讨、现场实操等多种形式，面向不同类型员工开展内容关于雷神科技
丰富的质量管理培训：
01.稳健治理：夯实企业根基
目标对驻场审核人员对一线生产人员对其他质量管控人员
02.创新引领：提升用户体验
帮助员工熟悉主流质量管理 持续提升员工作业方法，帮 开展ISO 9001质量管理体系工具（如APQP、FEMA、 助员工熟悉标准作业程序 培训。 持续优化质量管理水平，为客户提供安全、可靠的产品。?产品质量至上SPC等），并开展库存管理 （SOP）；
培训；
?优质客户服务
强化行业交流合作，与同行业优秀企业交流质量管理经验，共同推动行业高质量发展。
?创新推动发展
03.绿色发展：保护自然环境
04.以人为本：营造和谐职场在开展多元化质量培训的基础上，我们通过考核的方式检查员工学习成果，实现质量培训闭环管理。
05.合作共赢：携手共创未来
2024年进展
附录
2024年，雷神科技未发生产品质量与安全相关的重大责任事故，未发生产品召回事件。
2024年，雷神科技参与制定《微型计算机能效限定值及能效等级》（GB 28380-2025）强制性国家标准，积极推动行业高质量发展。
在追求高质量发展的核心理念指引下，雷神科技在质量管理领域取得显著成就，荣获青岛市市长质量奖、金智奖·消费者信赖产品大奖等荣誉奖项，这些荣誉不仅是对雷神科技在质量管理上努力的认可，也是对其产品卓越品质的肯定。
17青岛雷神科技股份有限公司
2024年环境、社会及管治报告优质客户服务
关于本报告
雷神科技秉承用户至上的核心服务理念，致力于为每位用户提供高效、贴心的服务。我们搭建完善的客户服务体系，提供畅通的投诉渠道，并为相关人员定期开展培训以提升服务能力，切实提升用户满董事长致辞意度。
关于雷神科技用户服务管理体系用户投诉及处理
01.稳健治理：夯实企业根基
雷神科技搭建覆盖全方位客户服务流程的管理体系，由客服交互模块、客户服务模块以及退货处雷神科技已设立畅通的投诉渠道和健全的投诉响应机制，在全方位收集用户意见的同时，对收到的投诉快速响应，确保每位用户的诉求得到妥善解决。
02.创新引领：提升用户体验理模块三大模块组成：
雷神科技现行的客户投诉处理渠道包括：
?产品质量至上客服交互模块客户服务模块退货处理模块官方投诉渠道
?优质客户服务
主要负责线上及线下客户专注客户的售后维修服务，负责处理国家三包政策规客户服务热线、微信公众号、小程序、官网、微博等；
的交互工作，包括售前咨包括上门维修、客户送修定的退换货事宜。
?创新推动发展询、商品信息介绍等；等业务的受理；粉丝交互渠道
03.绿色发展：保护自然环境雷神科技粉丝群、雷神科技官方论坛等渠道；
04.以人为本：营造和谐职场客服渠道
官方自营店、旗舰店的店铺客服渠道；
05.合作共赢：携手共创未来
公司定期对客户服务管理体系进行监测和内部审核，设定客服管理目标，并通过管理评审来评估行业监管渠道附录其运行效果。基于评估结果以及目标达成情况，我们制定改进策略，优化服务流程，持续满足客市政12345、工商12315、消费者保护协会、黑猫投诉等。
户需求。
我们积极利用数字化工具，保证客户需求秒级响应，持续优化系统用户交互功能，实现用户和服务人员线上直接交互，客服过程全程系统留痕，保障客服流程透明化、规范化，并根据客户痛点
2024年目标2024年目标达成情况2025年目标
持续升级投诉响应流程与机制。在接到用户投诉后，公司要求责任部门1小时内充分了解用户诉求，用户抱怨率用户抱怨率降低至用户抱怨率始终保持低于并在24小时内解决用户问题。在处理过程中，用户投诉信息处理全流程可视，超时将升级至更高
0.25%0.15%0.25%级别人员处理。
已完成本年度，公司共计收到投诉222条，投诉结案率及解决满意率均为100%，且未收到重大客户投诉。
电商客户咨询满意度电商客户咨询满意度达电商客户咨询满意度保持不低于
90%94%94%投诉结案率及解决满意率均为100%，且未收到重大客户投诉
已完成
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2024年环境、社会及管治报告服务能力提升
关于本报告为提高一线服务人员及经销商等相关人员服务能力，雷神科技定期开展针对性培训，并设立考核制度，时刻关注客服工作相关绩效指标，持续提升服务人员专业素养。报告期内，雷神科技客服董事长致辞
一次服务到位率87.08%，服务满意度99.85%。客服一次服务到位率87.08%关于雷神科技在服务能力提升方面，公司每月面向全部一线服务人员开展服务师技能培训，并设置月度考核，本年度技能培训考试通过率100%。
服务满意度99.85%
01.稳健治理：夯实企业根基
在服务规范提升方面，公司针对全部交付节点相关服务人员，每月进行服务规范考核，本年度服务规范考核通过率100%。
02.创新引领：提升用户体验技能培训考试通过率100%
在安装流程规范方面，公司不定期组织安装、配送人员线上学习和线下实操比武演练，提升配送?产品质量至上与安装流程的服务熟练度。
服务规范考核通过率100%此外，公司亦对经销商定期开展培训，提升经销商对公司产品和售后政策的了解程度，赋能经销?优质客户服务商更好的服务用户。
?创新推动发展
03.绿色发展：保护自然环境
04.以人为本：营造和谐职场
05.合作共赢：携手共创未来
附录
19青岛雷神科技股份有限公司
2024年环境、社会及管治报告创新推动发展
关于本报告
雷神科技秉承“以人为本、引爆引领”的研发理念，坚持在产品设计过程中充分考虑用户需求，将用户意见融入产品研发流程，致力于开发与玩家相契合的产品。我们积极在产品中融入AI技术，同时恪董事长致辞
守科技伦理的要求，注重知识产权保护，保障公司研发工作合法合规。
关于雷神科技
01.稳健治理：夯实企业根基创新研发流程
公司制定“三步走”的创新研发流程，打造以用户为核心的创新管理体系：
02.创新引领：提升用户体验
?产品质量至上
通过行业网站、行业刊物、市场走访、用户反馈等方式收集用户意见与市场需
?优质客户服务01求，从中深度挖掘用户需求和潜在创新点，将其作为产品设计、研发的重要考量因素。
?创新推动发展
03.绿色发展：保护自然环境
04.以人为本：营造和谐职场同行业标杆企业积极交流，召开、参与行业会议收集竞品信息和行业技术发展前沿，判断竞争环境、技术发展情况及公司竞争能力，以此作为重要依据及时02
05.合作共赢：携手共创未来对研发中的产品进行调整和改进，增强产品市场竞争力。
附录
03 内部协调公司多个部门共同开展新产品的创新研发工作，并将DQA测试贯穿
从产品设计到终品发布全流程，确保研发质量。
通过上述三步流程，公司实现对产品研发的全流程管控，切实贯彻公司以用户为核心的研发理念，致力于开发用户满意的产品。
20青岛雷神科技股份有限公司
2024年环境、社会及管治报告遵守科技伦理
关于本报告 雷神科技紧跟技术发展，积极探索AI技术的应用潜力，将AI技术有机融入公司业态。在使用AI技术的过程中，我们严格遵循数字平等相关的伦理准则以及《中华人民共和国科学技术进步法》董事长致辞
《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规和监管机构的要求，时刻监控AI技术使用过程中潜在的数据安全风险，保障内容的准确性和实用性，确保AI技术应用符合科技伦理的要求。
关于雷神科技
报告期内，雷神科技未发生因违反科技伦理而收到相关部门处罚或罚款的情况。
01.稳健治理：夯实企业根基
02.创新引领：提升用户体验保护知识产权
?产品质量至上雷神科技严格遵守《中华人民共和国商标法》《中华人民共和国专利法》《中华人民共和国著作权法》等国内相关法律法规，及《保护工业产权巴黎公约》《商标国际注册马德里协定》等国际?优质客户服务
通用知识产权保护准则，以及各海外运营地政策要求，在保护自身知识产权不受外部侵犯的同时，坚决杜绝侵犯他人知识产权。
?创新推动发展
公司已搭建科学的知识产权管理体系，并根据国内和海外运营地的相关要求对知识产权管理工作
03.绿色发展：保护自然环境进行细分：
04.以人为本：营造和谐职场
国内运营地
05.合作共赢：携手共创未来
我们聘请合作商协助公司共同管理知识产权，对各项业务制定明确的操作规范和要求，引入数据管理附录系统实现数据全可视化以实时监控和预防潜在的知识产权侵害与被侵害行为，并执行严格的文档管理制度，多措并举践行高质量知识产权管理。
海外运营地
根据运营地不同，我们在商标注册后需要定期提供使用声明及证据以维护商标的有效性，并推行无相对理由审查制度，对商标使用实施严格监控，一旦发现相同/近似商标，及时进行调查，确保公司知识产权不受侵犯。
21青岛雷神科技股份有限公司
2024年环境、社会及管治报告03
绿色发展保护自然环境
雷神科技深刻认识到推动环境保护及生态文明建设的责任与使命，积极响应国家“双碳”战略，将绿色发展作为未来战略发展的重点之一。公司不断研发节能环保的产品和解决方案，深化能源管理，积极实施节能减排措施，减少产品制造及运营过程对环境的负面影响，朝着更加绿色、共赢、可持续的未来迈进。合规排放管理关于本报告
雷神科技结合国家和地方法律法规与公司内部管理办法，积极完善环保体系，加强废气、废水、固体废弃物的合规管理，确保各项排放指标达标，雷神科技的生产环节暂不涉及氮氧化物、硫氧化物等废董事长致辞气排放。报告期内，雷神科技未因环境事件或违规排污受到相关行政处罚或罚款。
关于雷神科技
01.稳健治理：夯实企业根基完善环保体系废水管理
02.创新引领：提升用户体验雷神科技严格遵守《中华人民共和国环境保护法》《中华人民共和国水污染防治法》《中华人民雷神科技重视水资源节约与保护，严格执行废水排放管理标准。公司生产及运营过程不涉及大规共和国大气污染防治法》《中华人民共和国固体废物污染环境防治法》《中华人民共和国环境噪模工业废水排放，主要废水为生活污水。我们制定《水污染控制管理规范》，明确废水污染物的
03.绿色发展：保护自然环境声污染防治法》等相关法律法规，制定内部制度，建立健全环保管理体系，以规范公司环保管理排放标准及检测频次，加强环境监控和检测，确保水污染物达标排放。
工作。本年度，雷神科技东莞工厂已通过ISO 14001环境管理体系认证。
?合规排放管理
?资源节约利用固废管理
?应对气候变化雷神科技制定《废弃物处理管理规范》《危险废弃物管理暂行规定》等内部制度，明确固体废弃物控制及处理程序，确保生产经营过程中的各类固体废弃物得以规范化管理。针对生产过程中的
04.以人为本：营造和谐职场危险废弃物，我们交由有资质的第三方进行合规处置1；针对生活垃圾等一般固体废弃物，我们
与当地环卫部门等签订处置合同，进行定期清运。
05.合作共赢：携手共创未来
雷神科技积极推动减少固体废弃物相关实践、促进固废资源化利用，针对日常办公中产生的可回附录收废弃物，如废旧纸箱及废旧办公椅，公司进行统一收集并售卖，消除废弃物堆积造成的安全隐ISO 14001环境管理体系认证证书患，实现废弃物的回收再利用。
雷神科技搭建完善的环境监测体系，并定期开展监控检测与评估，确保运营符合环保要求。
2024年5月，雷神科技东莞工厂完成工厂废水和厂界噪音检测，厂区生活污水排放达标，生产区
域噪音未超过限值。
公司持续在节能环保领域加大投入
2024年雷神科技在环境保护、节能降碳方面共计投入人民币15万元
23青岛雷神科技股份有限公司1雷神科技生产环节产生的有害废弃物较少，且由第三方公司统一回收处理，公司暂无法统计具体数量。
2024年环境、社会及管治报告资源节约利用
关于本报告
公司严格遵守国家相关法律法规，优化能源管理体系，关注水资源的使用及管理，探索绿色包装材料的实践，并将绿色节能融入日常运营办公的各个环节，全方位推动自身及价值链的低碳可持续发展。
董事长致辞关于雷神科技优化能源使用
01.稳健治理：夯实企业根基
雷神科技严格遵守《中华人民共和国节约能源法》及其他运营所在地相关法律法规，制定《能源资源节约管理规范》等内部管理制度，持续优化自身能源管理体系，提升能源使用效率。同时，我们积极
02.创新引领：提升用户体验开展清洁生产改造、清洁能源利用和设备节能提效，持续推进各产品线的节能减排技术升级，提升能源使用效率，积极推进环保低碳生产。
03.绿色发展：保护自然环境
?合规排放管理雷神科技的生产运营中主雷神科技积极实施电气化雷神科技在产品设计层面
?资源节约利用要使用的能源类型为外购改造，加速能源转型和升融入绿色产品理念，优先电力。我们制定《班后断 级。雷神科技东莞工厂严 采用能效等级达到80plus?应对气候变化电管理制度》，明确各部格禁止燃油车的使用，同的高能效转换电源，提升门及员工在下班后关闭电时在仓储物流环节，全面产品的能源利用效率，减
04.以人为本：营造和谐职场器设备的责任与流程，确引入电动叉车，取代燃油少产品在消费者使用阶段
保办公区域、生产车间等车进行装卸作业，以降低的能源消耗。2024年度，
05.合作共赢：携手共创未来区域的设备在无人使用时尾气排放，节约能源消耗，雷神科技重点推进导入节及时断电。推进绿色生产。能产品，共2185个不同附录型号的产品获得节能证书。
提升用水效率
雷神科技建立完善的用水管理制度，明确各部门用水管理职责，并实施一系列水资源节约举措，打造节约用水的长效管理机制。
节水意识提升设备改造与升级设备定期维护
开展节水培训和宣传活动等，呼吁员工自觉形成节约用水的良淘汰老旧高耗水设施，同时安装新式节水用具，如节水型便器、加强用水设备维护，减少因设备故障导致的水资源浪费。
好习惯，强化全员节水意识，减少生活饮用水、洗浴水、冲厕节水水龙头、自动感应冲水装置等。
水的使用，避免和减少粗放式用水方式。
24青岛雷神科技股份有限公司
2024年环境、社会及管治报告发展循环经济推行绿色办公关于本报告雷神科技积极践行循环经济发展理念，在产品生产与办公运营中全方位推进绿色生产与可持续发展。雷神科技将节能降碳融入日常运营办公的各个环节，打造绿色、高效的办公环境。公司制定《办公区卫生与安全管理制度（V5.0）》《会议室管理规范（V1.0）》等制度规范，从办公区域的在生产层面，公司通过资源高效利用与循环再生的生产模式，推进绿色生产。我们从产品设计、董事长致辞日常管理到会议室的高效利用，全方位细化节能降碳措施，提高能源和资源利用效率。
生产等各流程全面贯彻绿色包装理念，优先选用再生纸、再生塑料等绿色包装材料，并积极探索关于雷神科技环保型包装技术与材料，持续提升包装的环保性能和可循环利用性。我们将绿色包装理念延伸至办公区节能管控措施：
价值链上游，目前公司已与两家包材供应商达成合作，要求其在生产包装材料时，采用再生纸、
01.稳健治理：夯实企业根基再生塑料等低碳包装材料。010203
在办公层面，公司倡导使用环保再生纸等资源再生产品，鼓励员工循环利用办公用品，减少办公倡导无纸化办公，鼓励使用充分利用自然光线，减少对减少使用一次性用品，鼓励
02.创新引领：提升用户体验
用品的使用及采购量。电子文档和邮件，减少打印照明设备的使用；对展台区员工自备餐具和水杯，节约需求。同时鼓励员工在复印、域实施电力开关权限管理，资源，减少办公区废弃物。
03.绿色发展：保护自然环境打印时选择双面打印模式，确保仅在展示期间开启设备节约纸张。与照明；严格执行空调26℃?合规排放管理恒温标准，离岗半小时即关
16%空调；下班时全面断电，包?资源节约利用本年度，公司的办公用品采购量较2023年减少括饮水机、电脑及打印机等设备，减少能源浪费。
?应对气候变化
04.以人为本：营造和谐职场
05.合作共赢：携手共创未来
附录照片位置
25青岛雷神科技股份有限公司
2024年环境、社会及管治报告应对气候变化
关于本报告
在全球气候变化问题日益严峻的国际背景下，积极应对气候变化成为实现企业可持续发展的关键。公司遵循气候相关财务信息披露工作组（TCFD）框架指引，逐步建立健全气候变化治理机制，开展气董事长致辞
候风险和机遇评估与识别工作，制定气候战略，通过实施全链条低碳转型举措，持续强化业务韧性以应对气候变化挑战，并携手产业链伙伴共同推进绿色发展进程，加速迈向低碳可持续的未来。
关于雷神科技
01.稳健治理：夯实企业根基治理
02.创新引领：提升用户体验 雷神科技搭建由董事会、战略与可持续发展委员会、跨部门ESG工作组、ESG执行机构（生产部、行政部）共同组成的气候变化治理体系。董事会作为最高决策机构，负责对气候变化应对战略和规划进
行监督和审议，通过科学的管理流程将气候变化应对工作有效落实；战略与可持续发展委员会负责制定气候战略、目标及气候风险管理工作方向；跨部门ESG工作组依据战略及目标有序开展气候工作、
03.绿色发展：保护自然环境 定期追踪工作进；ESG执行机构负责落实各项节能减排工作，并就工作成效及目标达成情况定期进行汇报。
?合规排放管理战略
?资源节约利用
雷神科技将应对气候变化纳入长期战略规划，基于行业特性与区域气候风险特征，公司初步识别了实体风险及转型风险，分析气候变化对公司运营、发展战略可能造成的影响，并制定气候变化应对策略。
?应对气候变化
04.以人为本：营造和谐职场
风险类型潜在风险辨别与评估应对措施
05.合作共赢：携手共创未来
成立环境合规部门或指定专人，负责跟踪国内外环境法律法规与政策的最新动态，包括但不限于气候变化、节能减排、资源循环利用等方面的法规和政策；
附录政府实施更严格的政策与法规体系，旨在缓解气候变化问题，此举将导致企业运营中的合规要求提升，企业需要投入更多资源以满足这些合规要求。这可能包括改进生产工艺、产品设根据最新的环境法律法规与政策要求，修订和完善企业的合规管理制度，并明确各部门的合规职政策和法律风险
计变更、采用更环保的材料、加强废弃物处理等，从而增加企业的运营成本，并可能伴随诉责和操作流程；
讼或索赔风险的增加。
定期对员工进行环境合规培训，提高员工的环保意识和合规能力，确保员工能够准确理解和执行企业的合规政策。
主动布局低碳清洁能源与环保相关业务，将相关技术应用于产品和服务中，并加强环保理念宣传，转型风险未能充分响应消费者对绿色低碳产品的需求，可能会影响企业的市场竞争力。
向消费者传达环保政策与节能减排新举措。
市场风险
原材料及能源成本上升。积极推动资源节约工作的开展，通过优化资源配置、提升利用效率等措施，应对成本压力。
通过加强人才培养和保留策略，增强公司的研发实力，专注于低碳技术的持续研发与应用，并积技术风险在低碳技术研发的投资失败，导致未能及时识别并应用低碳技术，产品低碳转型落后于同业。
极寻求行业内外的合作机会。
利益相关方对气候相关的负面反馈日益关注，若企业未能满足支持低碳发展的要求，将在国积极宣传环保，严格管理气候与碳排放风险，避免负面事件产生。增强可持续发展力，提升管理声誉风险
内“双碳”目标背景下对其业务声誉产生长期负面影响。透明度以回应利益攸关方。
26青岛雷神科技股份有限公司
2024年环境、社会及管治报告风险类型潜在风险辨别与评估应对措施
关于本报告建立并持续优化自然灾害应急响应体系，明确应急预案，以识别潜在的资产损害风险，并投保相极端天气会破坏工厂、办公楼建筑及设备，造成资产损失。极端天气造成员工无法正常工作、急性风险应的保险减轻潜在损失；
运输中断等情况，影响稳定生产。
董事长致辞
如台风、暴雨、设置远程办公、灵活考勤与即时上报机制，确保员工安全与运营稳定。
洪灾等事件频繁
关于雷神科技发生极端气候会影响企业的资产与项目，如仓库库存与生产设备受损、供应链中断等，导致交付密切关注各地极端天气动态，及时向客户发布台风等自然灾害的预警通知；
实体风险受阻，最终损害企业的经济效益。制定供应链应急响应计划，并在第一时间启动以应对潜在影响。
01.稳健治理：夯实企业根基
持续的高温天气可能使员工健康状况下滑，进而影响业务运作效率，最终给企业带来经济
02.创新引领：提升用户体验慢性风险优化生产安排，提升效率，同时关注员工健康，提供远程办公及灵活考勤机制。损失。
如持续高温、
03.绿色发展：保护自然环境干旱等气温升高导致企业需增设制冷设备，从而引发额外成本支出，如空调制冷费用大幅上涨等。安装更高能效的制冷设备，如厂区空调等。
?合规排放管理气候变化机遇应对措施
?资源节约利用
?应对气候变化产品与服务研发推出绿色低碳产品。
推动低碳技术创新，推出绿色低碳产品，如零碳笔记本等；
04.以人为本：营造和谐职场资源效率更高能效的设备及技术。
发掘并应用新型技术、设备与工艺手段，提高能源转换效率，优化资源利用效率并削减能源开支；
05.合作共赢：携手共创未来市场用户偏好变化推动了绿色市场需求的扩张。
推动可再生能源的利用。
附录适应力探索能源替代方案与实现能源多元化，开发并参与可再生能源项目。
风险管理
雷神科技将气候变化纳入自身的风险评估体系，通过精细化的气候变化风险与机遇识别、监测、管理流程，全面识别与气候相关的潜在风险，并采取针对性措施以降低这些风险对公司运营的具体影响。
指标与目标
雷神科技依据国际标准ISO 14064-1（温室气体核算与报告指南）、GHG Protocol（温室气体核算体系）以及国内相关计算标准，对公司运营层面的碳排放进行计算。本年度，公司运营层面碳排放总量为276.76吨。未来，公司将持续追踪碳排放数据，精准识别公司的减碳环节，通过提升能源利用效率、促进资源循环利用、优化生产工艺等措施，积极推动自身运营及上下游合作伙伴开展减碳行动。
27青岛雷神科技股份有限公司
2024年环境、社会及管治报告04
以人为本营造和谐职场
雷神科技贯彻以人为本的发展理念，为员工提供平等的就业机会、完善的薪酬福利待遇以及多元化的培训与发展平台。
我们高度重视员工健康，深切关爱员工成长，打造多元、公平、包容、尊重、安全的工作环境，实现员工成长与企业进步的协同并进。员工雇佣与关爱关于本报告
雷神科技重视雇佣管理，建立健全雇佣管理体系，加强人才队伍建设，构建良好的工作环境，重视员工关爱与福利，提升员工的幸福感和归属感。
董事长致辞关于雷神科技员工雇佣管理人才队伍建设
01.稳健治理：夯实企业根基
雷神科技严格遵循《中华人民共和国劳动法》《中华人民共和国劳动合同法》《禁止使用童工规雷神科技持续完善人才引进体系，推动人才梯队建设，发掘高潜力人才，持续增强对科技领域专02.创新引领：提升用户体验定》《中华人民共和国未成年人保护法》等相关法律法规，完善人事管理体系，持续优化人力资业人才的吸引力。针对高校毕业生，公司启动专项人才计划，有效提升双一流高校毕业生、硕士
源管理制度，保障员工的合法权益。公司在涉及员工劳动合同的签订、续期、解除及终止等各个研究生及科技类专业人才的比例，目前校招生中超过80%来自双一流及以上院校的相关科技领域。
03.绿色发展：保护自然环境环节中，均严格遵循法定程序，所有流程保证公平、公开、公正。
雷神科技为每一位员工提供平等的机会，反对任何形式的歧视行为，在招聘录用、薪酬福利、职
04.以人为本：营造和谐职场
业发展、奖励机制等，我们以客观事实为依据，不因员工的性别、年龄、身体特征等原因而对员招聘策略工产生差别对待，营造公平且多元化的工作环境。
?员工雇佣与关爱公司依托业务优势，开发多元化招聘渠道，除常规校园招聘外，积极整合营销与人力资源部门的资源，雷神科技坚决保障劳动者人权，禁止雇佣童工和强迫劳工。在招聘环节，我们在员工入职前对其举办电竞比赛、迎新晚会等活动，并开展电竞赛事主题专场招聘会，让大学生在体验新潮游戏的同时，?职业健康与安全身份进行核实，以避免雇佣童工。员工入职后，我们充分尊重员工意愿，并通过定期核查员工工有机会投递感兴趣的岗位，实现企业与人才的双赢。
作状况等方式，防止出现强迫劳工的现象。在员工离职阶段，我们遵循相关法律法规为其办理相?员工发展与培训关离职手续。此外，我们对全体员工开展劳工准则相关法律法规的培训，普及禁止使用童工和强
05.合作共赢：携手共创未来迫劳工的相关法律知识，明确公司的零容忍政策。同时，我们要求供应商遵守员工雇佣相关法律雇佣策略法规，并在与供应商签订的合同中予以明确。本报告期内，公司未发生有关雇佣童工、强制劳工附录及其他劳务纠纷事件。
公司坚持与粉丝互动，每年预留部分校招名额给活跃的大学生粉丝用户。根据粉丝的活跃度、贡献度我们不断优化工时管理制度，设立自主时间管理政策，为员工提供更加灵活的工作时间安排，从等指标及公司校园招聘标准，进行简历推荐及人才吸纳，进一步拓展人才来源渠道。
而帮助员工更好地协调职业与个人生活之间的平衡。
灵活工作时间管理政策
弹性工作制定适用不同岗位的工作时间，并启动弹性考勤；
薪酬绩效管理
智能打卡 雷神科技坚持同工同酬、按劳分配的原则，保障劳动者的合法权益。公司构建结构完整且科学合支持不同打卡方式，包括wifi打卡、地点打卡、考勤机打卡等；
理的薪酬框架体系，根据不同业务线、业务场景、员工层级等，设置多样化的浮动奖金和灵活的薪酬机制，精准满足不同岗位和工作性质的薪酬激励需求。同时，公司密切关注市场动态，及时假期安排本年度未休年假可以累计到下一年度使用。调整薪酬体系，确保其对外具有竞争力，对内兼具公平性，形成完善而公正的薪酬分配制度，为员工提供稳定且富有激励性的薪酬绩效保障。
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2024年环境、社会及管治报告员工福利与关爱
关于本报告雷神科技构建全方位的员工福利体系，为员工提供全面保障。公司依法为员工缴纳五险二金，并员工满意度调研增设企业年金，同时额外提供补充医疗保险、定期体检及免费心理咨询等福利，全面关注员工身董事长致辞公司每年开展一次全面的员工满意度调研，深入收集员工的需求与期望。调查内容涵盖工作职责、心健康。此外，公司制定一系列人性化的福利假期政策，包括迎春假、中高考陪考假、育儿假、个人感受、部门管理、薪酬福利、部门沟通、绩效考核、企业文化、工作生活平衡、职业发展、
父母陪护假和家长会假等，帮助员工更好地平衡工作与家庭生活。我们设立爱心救助基金，为在关于雷神科技培训机会等多个关键维度，全方位收集员工的反馈数据。根据调查结果，公司协调相关部门积极职残疾人员工每月提供500元生活补助，并为有困难的员工提供救助支持。
解决和完善，确保员工的声音得到重视和回应，持续优化工作环境和员工体验。
01.稳健治理：夯实企业根基雷神科技积极营造开放、包容的企业文化，鼓励员工之间的沟通与协作。公司定期举办公司年会、员工生日活动，以及羽毛球、乒乓球、篮球、足球等多样的团建活动，促进跨部门交流，增强员
02.创新引领：提升用户体验工的归属感。退休员工关怀
雷神科技秉持以人为本的原则，关心退休员工。我们提前与即将退休的员工沟通确认，严格依法
03.绿色发展：保护自然环境
为其办理退休手续，并颁发荣休纪念奖章。退休员工依然可享受公司福利，如入职周年奖牌的发放等，以表彰其贡献。公司每月按时向退休员工发放住房补贴，提升他们的生活质量，持续传递
04.以人为本：营造和谐职场
公司的温暖与关怀。
?员工雇佣与关爱女性员工关怀
?职业健康与安全
我们关注女性员工在职场面临的挑战，积极推动性别平等，完善女性职业发展体系，提供女性职?员工发展与培训业指导课程，助力女性实现自我价值。我们提供同工同酬的薪资结构，严格落实婚假、产假、哺员工生日活动乳假、妇女节等相关假期政策，并设置哺乳室等设施。同时我们在三八妇女节期间为女性员工安
05.合作共赢：携手共创未来
排假期并赠送礼品，以实际行动表达对女性员工的尊重与关怀。
附录
2024年“培风图南、庚续前行”主题年会活动
雷神科技相信开放包容、以人为本的沟通氛围，对构建良好工作环境、提升团队协作能力及增强员工归属感起着积极的关键作用。为此，公司设立专门的人力BP岗位，深入各部门进行全方位的沟通交流，不仅关注员工工作任务，更重视员工个人发展、职业规划及生活关怀。例如针对员工反馈的午餐就餐难问题，公司积极与园区协商解决，为员工争取到就餐权益，并通过餐补卡实
30青岛雷神科技股份有限公司现便捷用餐。雷神科技“女神节”插花活动
2024年环境、社会及管治报告职业健康与安全
关于本报告雷神科技切实保障员工职业健康与安全。公司严格遵守《中华人民共公司建立健全安全生产责任机制，搭建由总经理统筹、行政部负责具体执行的安全管理组织架构，统筹管理公司业务运营董事长致辞和国安全生产法》《中华人民共和国消防法》《生产安全事故应急救中的安全活动，确保各项安全管理措施精准落地，提升企业整体安全管理水平，为员工营造安全稳定的工作环境。援预案管理办法》《安全生产培训管理办法》《中华人民共和国职业关于雷神科技病防治法》等健康安全相关法律法规，全面落实安全管理工作，守护员工职业健康。本年度，雷神科技东莞工厂已通过ISO 45001职业健
01.稳健治理：夯实企业根基
康安全管理体系认证。
02.创新引领：提升用户体验定期听取行政部有关安全管理工作进展、存在的问题及改进措施的汇报，及时了解公司安全状况，指导制定更为科学合理的安全管理策略。
03.绿色发展：保护自然环境
04.以人为本：营造和谐职场总经理
?员工雇佣与关爱
?职业健康与安全定期策划并执行全面的安全检查与隐患排查工作，及时发现并消除潜在的安全风险；
?员工发展与培训
开展员工的安全教育培训，不断提升员工的安全意识与应对能力；
05.合作共赢：携手共创未来 ISO 45001职业健康安全管理体系认证证书 举行安全运营周例会及安全月度会议，总结安全运营情况，分析不足和与预期目
行政部
标的差距，制定针对性措施和改善目标，并明确各项措施的具体负责人。
附录
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2024年环境、社会及管治报告员工发展与培训
关于本报告
雷神科技致力于成为员工理想的职业发展平台，秉持企业与员工共同发展的理念，高度关注员工董事长致辞培训发展体系成长与发展。公司不断优化员工激励机制，拓宽发展平台，打造丰富的培训课程体系，助力员工实现个人价值最大化。
关于雷神科技雷神科技深刻认识到人才培养的战略意义，为应对快速变化的市场与技术挑战，打造全方位、多层次的人才培训体系。本年度，公司通过线上线下结合的形式，整合课程培训、专题研讨、社群01.稳健治理：夯实企业根基 论坛等多种模式，组织通用课程、office专项培训、全脑思维与问题解决培训等多种主题的培训，
拓展发展通道为员工提供丰富多样的学习资源，有效提升员工的专业技能与综合素质。
02.创新引领：提升用户体验
雷神科技为员工创造多元化发展的机会与平台，建立公平、透明的晋升机制，确保每位员工都能
03.绿色发展：保护自然环境根据自己的能力和表现获得相应的职业发展机会，公司提供多元化的职业发展通道，助力各岗位、各层级员工的个人成长与职业发展，重点打造两类员工发展模式：本年度
04.以人为本：营造和谐职场员工培训覆盖率100%
运用管理知识和领导力，协调团队资源，解决管理难题，推?员工雇佣与关爱管理型
动团队目标达成，实现个人及团队价值最大化。
?职业健康与安全
运用专业知识，攻克公司及团队的技术难题，实现个人在某?员工发展与培训技术型
一专业领域的深度发展，或成为具有多项才能的复合型人才。
05.合作共赢：携手共创未来
附录人才激励机制
公司建立劳动所得、增值分享、股权激励相结合的短、中、长期薪酬激励体系，鼓励员工以创业者的心态积极投身工作，通过明确的考核指标及月度、季度、年度评价机制，将评价结果与奖金挂钩，优秀员工可参与内部增值分享并获得股权激励。
2022年12月，雷神科技推出首期员工持股计划，覆盖董事（不含独立董事）、监事、高管及核
心员工共89人，约占全体员工的25%，通过股权激励的方式，提升员工的主人翁意识，共享公司发展成果。
全脑思维与问题解决培训
892024年第一季度，公司专为各部门管理岗员工举办破局思维培训。培训前，公司通过问卷收集员工急员工持股计划覆盖董事（不含独立董事）、监事、高管及核心员工共人
需解决的问题和个人关注点，使培训内容更具针对性。同时，公司邀请行业优秀讲师进行现场辅导。
本次培训吸引55名员工的积极参与，培训现场气氛热烈，互动频繁。此类培训保障了公司干部队伍梯约占全体员工的25%队的搭建，并满足员工能力提升的需求。
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2024年环境、社会及管治报告05
合作共赢携手共创未来
雷神科技坚持合作共赢的理念，致力于为供应商、社区等利益相关方带来互惠利益。在供应链管理方面，我们持续推进责任供应链管理，与供应商携手打造可持续采购链条，不断提高对供应商的管理水平。在社会公益方面，我们积极发挥企业特色，积极加强企业与社区的沟通与联系，服务乡村振兴，带动社区发展。可持续供应链关于本报告
雷神科技遵循《中华人民共和国招标投标法》等法律法规，我们对供应商的准入、采购、评价、赋能等环节进行全流程管控，同时结合实际情况，我们与供应商伙伴在产品质量、ESG 表现等诸多方面展董事长致辞
开紧密合作，共同推动行业高质量发展。
关于雷神科技
01.稳健治理：夯实企业根基治理
02.创新引领：提升用户体验为加速推进可持续供应链建设，雷神科技组建以供应链部为牵头单位的采购工作小组。小组着力优化采购管理体系，强化供应商全生命周期管理，全力保障原材料及产品供应的稳定与连续，为公司生产
经营的平稳运行筑牢根基。
03.绿色发展：保护自然环境
雷神科技制定《供应商管理平台制度》等制度文件，通过搭建供应商分类分级管理体系，对供应商进行精细化管理。为进一步强化对供应商的日常管控，我们持续优化供应商动态评价机制及退出机制，
04.以人为本：营造和谐职场并通过云平台对供应商进行在线管理。
05.合作共赢：携手共创未来
战略
?可持续供应链
我们注重供应商ESG表现和供应链的风险管理。我们积极识别供应商在遵守劳工准则、人权保护、环境合规等方面是否存在法律及道德风险；同等条件下，我们优先选择具有低碳环保，及通过质量、环?社会公益境和职业健康安全等管理体系认证的供应商；同时，我们将可持续发展理念及管理要求传递给供应商，推动价值链高质量、可持续发展。
附录
对供应商进行资格能力评估，涵盖质量体系审核、社会责任审核（包含劳工管理、职业健康与安全、环境体系认证等ESG因素）、以及信用评价（包括供应商成立年限、经营状况等）等内容，所有供应商必须获得ISO 14001环境管理体系及ISO 9001质量管理体系认证。
供应商准入
供应商入驻通过统一招标方式进行，中标后需在云平台签订合作协议，协议附件包含《公司保密条款》和《数据处理保密条款》，保障信息安全。针对新入驻的供应商，公司通过与其签订《环保承诺》《诚信约定》《质量合同》等文件，明确其在ROHS、REACH、环境政策、诚信道德等层面的合规要求。
我们定期对供应商进行考核评估，采用绩效评价打分的方式从研发、质量、响应、交付、成本和社会责任六个维度进行全面动态评价。基于评价结果，公司制定供应商差异化管理供应商评估策略，并将供应商分为共享、发展、提速、警示和淘汰五个等级。2024年，雷神科技对20家供应商工厂进行审核，审核通过率100%。
供应商违规对于存在非重大违规问题的供应商，我们约谈供应商并责令其整改，通过现场审核、增加二方验货流程等方式对其进行考核评估，若整改后仍未达到预期则予以清退；针对存在严整改及退出重问题的供应商，我们立即取消其合格供应商资格。
廉洁供应链雷神科技在供应商日常现场审核中与供应商签署《模块商现场互联廉政声明书》，要求供应商遵守商业道德标准，遵循《诚信特别约定》，并制定正式的商业道德政策。我们在每年重大节日发布《供应商廉政提醒函》并要求供应商签章反馈。2024年，雷神科技供货供应商100%签署《供应商廉政提醒函》。
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2024年环境、社会及管治报告风险管理指标与目标
关于本报告雷神科技高度重视供应链风险管理，已制定并完善《内部控制手册》《采购业务内控制度》等内为加强供应链风险管理，保障供应链安全稳定，雷神科技已设置全面的供应链管理目标与指标体部管理制度。公司持续提升供应商管理的数字化水平，并加强与供应商的交流与培训，确保能够系，并定期检视目标达成情况，推动供应链的可持续发展。
董事长致辞精准识别、科学评估并有效管理供应链环节的各类风险，提前制定应对措施，及时规避风险。
关于雷神科技供应商数字化管理
01.稳健治理：夯实企业根基
雷神科技逐步提升交易采购体系的数字化水平，将供应商准入审批、方案设计、接单、报验、交02.创新引领：提升用户体验付等服务全流程纳入平台管理，并建立技术规格库和财务工作台，实现图纸在线交互与快速报验，
提升雷神科技对供应链的风险管理能力。目标2024年进展
03.绿色发展：保护自然环境
雷神科技通过在线的质量数据系统加强对供应商的产品质量管理：质量部门通过系统数据对供应
开展全流程的供应商管理，提升供应链的稳截至报告期末，雷神科技供应商数量为
04.以人为本：营造和谐职场商产品质量问题进行监控、分析和打分，评估维度包括损失、不良、抱怨等质量绩效，以及用户定性。104家。
反馈等信息。质量绩效分数异常的供应商会被系统预警，并被暂停出货，同时当客户投诉异常增
05.合作共赢：携手共创未来加时，系统也会自动报警并暂停出货，直至整改完成。
加强供应链反舞弊与商业贿赂管理，打造廉2024年，雷神科技供货供应商100%签署?可持续供应链洁供应链。《供应商廉政提醒函》。
供应商培训
?社会公益
为供应商提供培训，全面提升供应商质量能2024年，雷神科技成功开展6个质量品类生雷神科技重视与供应商的交流与合作，通过培训、交流会等多种方式为供应商赋能，以增强其专附录力，巩固安全稳定的合作关系。态圈改善项目，有效提升45家供应商的质量业化水平。我们实施质量品类生态圈项目以提高供应商的质量能力；举办供应商大会并就质量、能力。
交付、社会责任等关键议题分享行业前沿解决方案。
召开供应商大会，交流前沿技术方案，推动2024年，雷神科技组织12次供应商季度业务供应链的持续改进与创新。回顾大会和110次技术交流会，累计输出30项技术方案。
供应商沟通会
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2024年环境、社会及管治报告社会公益
关于本报告
雷神科技用心投入社会公益事业发展，以多种方式参与青少年教育与关爱、乡村振兴和社会弱势群体关怀、志愿服务等社会公益事业，努力创造社会价值，践行社会责任。
董事长致辞关于雷神科技公益捐赠爱心助农
01.稳健治理：夯实企业根基
自2018年，雷神科技与崂山区红十字会携手设立“雷神科技雨田公益雷神科技秉持“助农兴农”的理念，通过采购农产品等形式，积极支持乡村振兴。2024年3月，雷神科技响应青岛市平度
02.创新引领：提升用户体验专项基金”，出资资助甘肃礼县贫困学生等教育公益项目。2018至市云山镇乡村振兴工作队的倡议，实地考察当地特色产业的发展状况，并在草莓丰收季节采购大量当地草莓，拓宽农户销
2021年，雨田基金一期累计捐赠30万元，助力60名贫困大学生缓解经售途径，助力农户减轻销售压力。
03.绿色发展：保护自然环境济压力；2022年，雨田基金二期成立，持续开展助学活动。同时，公
司以“科技改变命运”为主题，组织员工与困难学生结对帮扶。
04.以人为本：营造和谐职场
05.合作共赢：携手共创未来
?可持续供应链
?社会公益附录爱心消费助力云山乡村振兴
2024年12月，雷神科技响应青岛市“十四五”东西部协作行动，参与甘肃陇南乡村振兴消费帮扶行动，公司与甘肃陇南
祥宇公司建立直供关系，采购橄榄油等特色农产品，用于工会福利和节日慰问，通过“以购代捐”的形式，雷神科技助力陇南贫困区增收，推动乡村振兴。
雷神科技雨田专项公益基金第二期开班仪式
2024年1月，雷神科技加入青岛崂山区新时代文明实践爱心企业联盟，
积极践行新时代文明实践的价值观。作为联盟成员，公司免费提供台志愿活动式计算机和笔记本电脑等产品的售后服务以及计算机软硬件知识培训，雷神科技积极参与植树活动，用实际行动为生态文明建设贡雷神科技将责任感从商业运营扩展到社会责任层面，致力于成为负责献力量。2022年3月，雷神科技首次参与由山东省自然资源任、有担当的企业公民。
厅指导、山东省互联网传媒集团主办的“在益起·蓝天责任”
2024年12月，雷神科技向青岛市日善慈善基金会的“老爸老妈的公益云植树活动，鼓励员工认养500棵树苗，在阿拉善沙漠地区餐厅”捐赠价值4000元的500斤苹果，该餐厅专注于为孤寡老人提供建立“雷神科技党建林”；2024年3月，雷神科技再次响应免费午餐。雷神科技的这一善举不仅改善了老人们的生活条件，也彰该云植树活动，新增认养200棵树苗。至此，“雷神科技党
36青岛雷神科技股份有限公司显了企业的社会责任感。建林”已有700棵树苗在茁壮成长。
2024年环境、社会及管治报告“在益起·蓝天责任”云植树荣誉证书社会绩效指标表
关于本报告员工雇佣职业健康与安全董事长致辞指标名称单位2024年数据指标名称单位2024年数据工伤事件数起0关于雷神科技员工总人数人347工伤人数人0男性员工人220
01.稳健治理：夯实企业根基
按性别划分的员工人数工伤损失日数天0女性员工人127
02.创新引领：提升用户体验各类安全演练开展次数次12
30周岁及以下人148
03.绿色发展：保护自然环境工伤保险投入金额元122716
按年龄划分的员工人数31-50周岁（不含50周岁）人190工伤保险覆盖员工人数人347
04.以人为本：营造和谐职场
50周岁及以上人9安全生产责任险投入金额元35622
05.合作共赢：携手共创未来
安全生产责任险覆盖员工人数1人50青岛地区员工人187附录按地区划分的员工人数东莞地区员工人53员工培训中国大陆其他地区员工人107指标名称单位2024年数据高级管理层人4培训总人数人347
培训覆盖的员工比率%100按职能划分的员工人数中级管理层人62总培训小时数小时1667一般员工人281
培训支出总金额万元4.00少数民族员工人12
按国籍/民族划分的员工人数
少数民族员工比例%3.46客户服务员工流失员工流失总人数人138指标名称单位2024年数据客户投诉数量次222
员工满意度调查覆盖率%100
每百万营收客户投诉数量次0.075
员工综合满意度%96
客户满意度%99.85
37青岛雷神科技股份有限公司1雷神科技已为全部一线生产员工购置安全生产责任险，非生产类员工不在本类保险的适用范围内。
2024年环境、社会及管治报告创新研发治理绩效指标表
指标名称单位2024年数据关于本报告反贪污培训报告期内新增的专利数件6董事长致辞指标名称单位2024年数据截至报告期末持有的专利数件166反贪污培训参加人次数人次347
关于雷神科技每百万营收有效专利数件0.056
反贪污培训覆盖员工比例%100应用于主营业务的专利数件166
01.稳健治理：夯实企业根基反贪污培训总时数小时1388
报告期内新增的软件著作权数件12
02.创新引领：提升用户体验
截至报告期末持有的软件著作权数件63环境绩效指标表
03.绿色发展：保护自然环境每百万营收软件著作权数件0.021
排放物2研发员工数人88
04.以人为本：营造和谐职场
研发员工比例%25.36指标名称单位2024年数据
05.合作共赢：携手共创未来研发投入万元4590.63废水产生量吨915.45
研发投入占年内总营收的比例%1.55无害废弃物产生量吨99.00附录
供应商无害废弃物密度吨/百万元营收0.03直接（范围1）温室气体排放量3吨二氧化碳当量0指标名称单位2024年数据间接（范围2）温室气体排放量4吨二氧化碳当量276.76供应商总数家104
温室气体排放总量吨二氧化碳当量276.76中国大陆地区家102按地区划分的供应商数量北美地区家2资源使用
5
指标名称单位2024年数据社区公益
电力消耗量千瓦时515769.00
指标名称单位2024年数据综合能源消耗总量千瓦时515769.00
在社区公益方面投入的金额总数万元4.00综合能源消耗强度千瓦时/百万元营收174.52其中，在乡村振兴方面投入的金额总数万元3.60用水总量吨1077.00员工参与公益/志愿活动的总时长小时200用水强度吨/百万元营收0.36
2雷神科技生产运营过程中产生的各类固体废弃物均由有资质的第三方公司统一收集处置，由第三方公司进行循环利用处理的废弃物量暂无法统计。
3雷神科技的生产运营环节使用的能源均来自电力系统提供的电能，暂未涉及其他直接能源消耗，故直接温室气体排放量为0。
4雷神科技间接温室气体排放量为根据中华人民共和国生态环境部刊发的《关于发布2022年电力二氧化碳排放因子的公告》中的全国电力平均
二氧化碳排放因子进行计算。
38青岛雷神科技股份有限公司5雷神科技的生产运营环节使用的能源均来自电力系统提供的电能，暂未涉及自有可再生能源、汽油、天然气等能源类型的消耗。
2024年环境、社会及管治报告《北京证券交易所上市公司持续监管指引第11号——可持续发展报告（试行）》内容索引
关于本报告
指引章节议题/披露要求指引条款对应的本报告章节指引章节议题/披露要求指引条款对应的本报告章节
董事长致辞第一条/第一节应对气候变化
第二条/第二十条3.绿色发展：保护自然环境关于雷神科技
第二十一条3.3应对气候变化
第三条/
01.稳健治理：夯实企业根基
第二十二条3.3应对气候变化
第四条/
02.创新引领：提升用户体验第二十三条3.3应对气候变化
第五条/第三章
第一章应对气候变化第二十四条附录
03.绿色发展：保护自然环境环境信息披露
总结第六条/第二十五条附录
04.以人为本：营造和谐职场
第七条/第二十六条附录
第二十七条3.绿色发展：保护自然环境
05.合作共赢：携手共创未来第八条/
第二十八条3.3应对气候变化
第九条/
附录第二节污染防治与生态系统保护
第十条/第三章第二十九条3.绿色发展：保护自然环境环境信息披露
第十一条/污染物排放第三十条3.1合规排放管理
第十二条/废弃物处理第三十一条附录
生态系统和经评估，该议题既不具有财务
第十三条/第三十二条生物多样性保护重要性，也不具有影响重要性
第十四条/环境合规管理第三十三条3.1合规排放管理
第二章
可持续发展第十五条/第三节资源利用与循环经济信息披露框架
第三十四条3.2资源节约利用
第十六条/
3.2资源节约利用
第十七条/能源利用第三十五条附录
第十八条/
3.2资源节约利用
水资源利用第三十六条
第十九条/附录
循环经济第三十七条3.2资源节约利用
39青岛雷神科技股份有限公司
2024年环境、社会及管治报告关于本报告
指引章节议题/披露要求指引条款对应的本报告章节指引章节议题/披露要求指引条款对应的本报告章节董事长致辞第一节乡村振兴与社会贡献第一节可持续发展相关治理机制
第三十八条5.2社会公益
关于雷神科技 第五十一条 1.1ESG治理
5.2社会公益
乡村振兴第三十九条
01.稳健治理：夯实企业根基第四章附录尽职调查第五十二条1.2筑牢风险防控
社会信息披露第三章
环第境五信息披露5.2社会公益章
02.创新引领：提升用户体验 利益相关方沟通 第五十三条 1.1ESG治理社会贡献 第四十条 可持续发展相关治
附录理信息披露
03.绿色发展：保护自然环境第二节商业行为
第二节创新驱动与科技伦理
第五十四条1.3恪守商业道德
04.以人为本：营造和谐职场第四章第四十一条2.3创新推动发展
第社四会章信息披露创新驱动第四十二条2.3创新推动发展第四章反商业贿赂及反贪污第五十五条1.3恪守商业道德社会信息披露
05.合作共赢：携手共创未来社会信息披露
科技伦理第四十三条2.3创新推动发展
反不正当竞争第五十六条1.3恪守商业道德
附录第三节供应商与客户
第五十七条/
2.创新引领：提升用户体验
第四十四条
5.1可持续供应链第五十八条/
供应链安全第四十五条5.1可持续供应链
第五十九条/
第六章
平等对待中小企业第四十六条5.1可持续供应链附则和释义
第六十条/
产品和服务安全与质量第四十七条2.1产品质量至上
数据安全与第六十一条/
第四十八条1.4守护信息安全客户隐私保护
第六十二条
第四节员工/
第四十九条4.以人为本：营造和谐职场
员工第五十条4.以人为本：营造和谐职场
40青岛雷神科技股份有限公司
2024年环境、社会及管治报告联系地址联系电话公司邮箱
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