中证报中证网讯 6月10日，贝壳在成都举办“看见好服务”助力门店发展战略发布会，正式发布“1+5个2”战略体系，并宣布将投入4亿元专项资源，聚焦机制建设、服务承诺、业务助力等，赋能门店成长。

发布会上，贝壳发布了“1+5个2”支持举措，以“1个组织”——区域共治理事会为基础，围绕“机制建设、公平透明、服务承诺、业务助力、荣誉打造”五大方向，推出包括门店积分制、品效商圈、服务承诺、风险兜底等在内的10项重点举措，以缓解店东经营压力、稳定经营信心、增强协同效率。

在当前市场环境下，经纪门店正面临变化大、成单慢、管理难三重挑战。贝壳业策运营中心负责人伊凯表示，贝壳将通过“好生态、提收入、助管理”持续增加店东经营的确定性。具体来说，通过ACN网络协作、区域共治理事会共建等举措，贝壳正在构建多门店协同作业体系。截至目前，贝壳在全国已建立1899个区域共治理事会，534个品效商圈，实现了多门店协同作业和资源共享。

贝壳通过门店积分制的落地，引导经纪门店实现业绩和服务品质的双提升，目前，门店积分制已累计覆盖门店超过12000家，发放权益值超1.1亿元。

成都作为首批试点城市，门店积分制自2024年7月落地实施以来已显现成效。贝壳副总裁、西南区域总经理都谋富介绍，目前成都本地积分制有效范围门店已覆盖3610家，店均获取权益值1.27万元，在进一步为店东减轻经营压力的同时，也增强了员工凝聚力和客户满意度。

贝壳表示，将持续通过实打实的行动，推动门店高质量发展，助服务者乐业，为消费者创造更值得信赖的服务体验，也为行业注入面向未来的可持续动能。