在私域经营领域，平台的价值不仅在于提供工具，更在于有效支持商家与用户之间的持续互动。一次未能及时送达的服务提醒，可能影响商家服务的覆盖范围；一条延迟的服务交付更新通知，也可能降低用户的积极性。深圳小鹅网络技术有限公司(旗下产品"小鹅通")作为品牌与用户之间的关键桥梁，是赋能私域经营，服务众多商家的基础平台，认识到消息触达的稳定性对用户体验的重要性。为此，小鹅通引入极光推送(JPush)作为平台的基础能力之一，以提升消息推送的效率和稳定性。

小鹅通平台为众多商家，构建起 "种草用户 — 激活需求 — 完成转化 — 沉淀关系" 的全链路闭环。对于这些商家而言，除了基础的内容发布工具，他们还需要能够有效连接用户、促进社群活跃的功能。其中，服务交付提醒、新产品上线通知、社群互动及优惠活动等信息，是维持用户参与的关键。然而，移动设备型号多样、系统休眠策略及网络环境不稳定等因素，可能影响消息的及时触达。

通过接入极光推送，小鹅通重点优化了消息的送达率。极光推送提供多通道覆盖能力，全面兼容和支持Android、iOS、HarmonyOS、QuickApp、Web等平台，提供极光通道、FCM、华为、小米、OPPO、VIVO、魅族、华硕、蔚来、鸿蒙、APNS等系统级消息下发通道。同时，可根据设备类型和系统条件，智能选择推送通道(如华为、小米等厂商通道或FCM)，减少因系统限制或后台管理导致的消息拦截和延迟，从而支持商家将重要信息有效传递至目标用户。

在提升触达稳定性的基础上，极光推送的用户分群功能也为小鹅通平台上的商家提供了更精细的运营支持。平台可协助商家进行客户关系管理，进而针对不同群体推送相关通知，

此类精准推送有助于提升信息的相关性，减少对用户的无关干扰，同时支持营销转化效果。从用户角度看，接收与其兴趣相匹配的信息，有助于提高参与感。对商家而言，高效的信息触达和精细化运营可能带来服务交付和用户粘性的提升，进而支持其持续产出优质产品和服务，促进生态的良性运转。

小鹅通与极光的合作，是基于提升平台服务能力的技术整合。通过引入极光推送的稳定、高效触达能力，小鹅通进一步增强了其对商家的支持，帮助优化用户互动和运营效率。这一合作旨在为私域生态的稳定和发展提供技术支持。

来源：微信公众号.极光JIGUANG