京东集团-SW(09618.HK)CEO许冉在瑞士出席活动时表示，2025年是AI消费的「爆发元年」，全年AI相关搜索量按年增长逾百倍，AI正深度融入手机、穿戴设备、家电家居等生活场景，并广泛应用到数字人直播等行业。

集团针对消费者对AI产品的兴趣度展开调查，结果显示，46.8%受访者表示产品必须融合AI能力，人工智能功能已是产品的必选项。

京东消费洞察数据显示，2025年，京东平台上的智能产品销量按年增长逾2倍，智能机械人及智能眼镜等产品销量分别按年增长逾3倍及10倍。

2025年京东「双11」，京东平台数字人直播总成交额突破24亿元人民币，5万个商家通过数字人主播实现24小时不间断开播，带动平台整体转化率提升30%。