内地大型房产交易和服务平台贝壳(02423.HK)昨日(29日)启动战略变革，由董事长彭永东牵头成立变革管理委员会，推动公司从交易平台向社区居住服务平台转型。北京链家已任命三位首席客户官，由彭永东带队，整合经纪、惠居及整装三大业务板块，在北京率先落地社区居住服务模式。

同时，门店将重新定位为社区服务站点，不以短期成交为导向，专注服务消费者居住决策，并明确所有干部需从「后台看报表」走向一线，精简松绑经纪人无效考核指标，聚焦服务本身。