Alphabet(GOOG.US, GOOGL.US) 旗下 Google Cloud 指出，Home Depot(HD.US) 正推出以 Google Cloud 的 Gemini Enterprise for Customer Experience 打造的人工智能电话代理系统。

项目财务条款未有提供。

Google Cloud 表示，根据 50 间门店的早期试点结果，该人工智能语音代理可在不足 10 秒内了解顾客来电原因，协助顾客找到解决方案的速度较传统电话选单快四倍。

Google Cloud 称，Home Depot 计划於未来一年在其全美门店推行该人工智能语音代理系统。


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