目co录ntent

长青视界·永续未来01创新视界·智领卓越02焕新视界·绿动征程03

关于本报告 02 ESG 治理 14 引领研发创新 21 气候变化应对 38

ESG 战略 15 坚守质量责任 28 生命周期绿色产品 45

董事长致辞03利益相关方沟通16打造优质服务32重要性议题管理17走进海信视像04年度专题11

海信智造，点亮绿色未来——全球灯塔工厂引领 ESG 新范式 聚才视界 · 赋能成长 04 共链视界 · 合塑繁荣 05 守正视界 · 信铸基石 06附录91保障员工权益59共建责任链条72规范企业治理79成就人才队伍65传播社会担当76强化风控管理83筑牢安全防线66守法合规经营86

治理数据安全892025海信视像可持续发展报告关于本报告董事长致辞走进海信视像年度专题长青视界·永续未来创新视界·智领卓越焕新视界·绿动征程聚才视界·赋能成长共链视界·合塑繁荣守正视界·信铸基石附录关于本报告

本报告是海信视像科技股份有限公司（以下简称“海信视像”“公司”“我们”）发布的第三份可持续发展报告（即 ESG 报告）。本着客观、透明、规范、全面的原则，本报告详细阐述海信视像及其附属子公司于 2025 年度开展的 ESG 实践工作及亮点举措。我们希望以本报告为契机，促进与利益相关方的沟通，共同推进可持续发展。

报告范围编制依据

本报告的时间范围覆盖 2025 年 1 月 1 日至 2025 年 12 月 31 日，为增强报告的可比性和完整性， 本报告参考全球可持续发展标准委员会（GSSB）《可持续发展报告标准》（GRI Standards），部分时间适当向前或向后延伸。本报告中提供的政策及信息涵盖海信视像及其控股子公司（但不包以准确性、平衡性、清晰性、可比性、完整性、可持续发展背景、时效性、可验证性原则界定报含厦门乾照光电股份有限公司及其子公司），厦门乾照光电股份有限公司系公司下属的上市公司， 告的内容和资讯呈现方式。同时，参考国际可持续准则理事会（ISSB）发布的《国际财务报告可其 2025 年度可持续发展报告 / 环境、社会及管治报告将于深交所官网单独披露。 持续披露准则第 2 号—气候相关披露》（简称 IFRS S2）框架建议和《上海证券交易所上市公司自律监管指引第14号—可持续发展报告（试行）》，立足行业背景，结合公司现状与可持续发展实际情况进行编写，包括了我们对联合国可持续发展目标（SDGs）的承诺和行动。

信息来源报告发布与获取

本报告的数据和案例主要来源于公司统计报告和相关文件。公司董事会承诺，本报告内容不存在任报告经管理层审议后，于2026年3月27日获董事会批准发布。

何虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，并对其内容的真实性、准确性和完整性负责。本报告电子版可在海信视像的官方网站下载。

为持续提高公司 ESG 管理水平，增强 ESG 信息披露质量，读者如对本报告或可持续发展相关工作有任何的疑问或建议，欢迎通过以下方式联系公司，共同推动公司的 ESG 工作向更高水平发展：

前瞻性声明

公司名称：海信视像科技股份有限公司

除已发生事件外，本报告对未来可能发生事件的表述均属于前瞻性声明范畴，包括但不限于预期目 通信地址：山东省青岛市崂山区香港东路 88 号海信国际中心 A 座标及行动计划、气候变化情景分析、ESG 风险识别与管理等。由于受到外部风险、不确定性和其他 联系电话：0532-80875805不可控因素的影响，提及事件的未来实际发展结果或趋势可能与本报告中的前瞻性陈述存在差异。 电子邮箱：esg@hisense.com公司不承担更新相关表述及事项未实现情况下的责任。

022025海信视像可持续发展报告关于本报告董事长致辞走进海信视像年度专题长青视界·永续未来创新视界·智领卓越焕新视界·绿动征程聚才视界·赋能成长共链视界·合塑繁荣守正视界·信铸基石附录

董事长致辞

全球显示产业正迎来深度结构性调整，市场规模稳步成熟，场景革命的浪潮已然澎湃兴起。

从家庭娱乐、商业应用到车载显示，各大领域正以持续创新，重新定义“显示”的价值边界。

RGB-Mini LED、激光显示、Micro LED、人工智能等技术加速迭代，不仅持续提升产品性能，更推动行业竞争焦点从单一技术比拼，升级为围绕用户需求、应用场景与全产业链协同的生成长以人为本，以共生生态凝聚奋进力量态价值竞争。

员工是企业最核心的竞争力。海信视像始终坚持以人为本，构建完善人才发展体系，实施长期激励机制，面对这一历史性机遇与挑战，海信视像锚定长期战略方向，坚定推动从“以产品为中心的硬营造平等、包容、多元的职场氛围，充分激发员工创新活力。通过员工心声平台、高管沟通机制等多元渠道，件制造商” 向 “以用户为中心的智能生活服务伙伴” 战略跃迁。这一转型，不只是商业模式 倾听一线声音，尊重员工价值，鼓励创新协作，坚守诚信正直的行为准则。在安全保障方面，我们运用 AI的升级，更是将 ESG 理念深度融入企业发展内核，成为驱动公司持续创新、协同共生、勇担 智能监测、数字化预警平台等数智化工具，打造安全培训体验体系，全方位守护员工职业健康与安全。员全球责任的核心力量。工成长与企业愿景同频共振，方能汇聚起迈向世界一流企业的坚实底气。

创新有温度，以用户为中心诠释科技价值治理向善而为，以责任基石筑牢长远信任科技的意义，在于对人的关怀。海信视像始终秉持 “有爱，科技也动情” 的理念，将人文关怀融入产品 完善的公司治理，是对股东、社会履行长期承诺的根本保障。海信视像持续健全 ESG 治理架构，由董事会创新全流程。随着显示技术与人工智能深度融合，我们持续推动产品向具备情感交互与主动服务能力的 AI 统筹监督可持续发展工作，将 ESG 风险纳入全面风险管理体系，保障运营合规、信息透明。2025 年，公伙伴升级。从温情化的智能交互体验，到健康、智能、绿色的显示技术创新，海信视像正从单一显示产品 司进一步完善 ESG 管理体系，推动可持续发展从战略理念落地为具体行动。以全覆盖的廉洁合规体系筑牢提供商，转变为用户可信赖的智慧生活伙伴。公司获评“用户至上灯塔工厂”“零碳工厂”，正是以技术诚信底线，坚持善待用户、善待员工、善待供应链伙伴，积极回馈社会。不仅怀揣对技术的笃定信仰，更创新赋能用户体验升级、践行绿色发展、引领行业变革的生动实践。坚守诚信与质量的底线，让责任与担当成为企业高质量发展的鲜明底色。

发展向绿而行，以双碳使命驱动产业升级展望未来，海信视像将坚守“显示无处不在、服务无处不在、连接无处不在”的初心使命，深化“横向拓展场景、纵向垂直整合”的创新布局，为全球用户提供全场景智慧显示解决方案，让海信不仅代表高品实现“双碳”目标，是企业义不容辞的时代责任。海信视像积极践行碳中和承诺，明确2050年运营碳中和质产品，更成为“省心、贴心、安心”的可靠品牌。我们将持续把社会责任融入战略核心，以科技向善目标路径，以“技术减碳”与“全价值链协同”双轮驱动，全面推进绿色低碳转型。从建成全球电视行业优化用户体验，以生态责任守护绿色家园，以合规治理夯实信任根基。

首家灯塔工厂，到新一代显示技术在高亮度、高色域表现基础上，实现功耗较同类产品大幅降低，我们以智能制造升级、能源结构优化、产品全生命周期生态设计，将绿色承诺转化为扎实行动。我们坚信，每一次技海信视像愿与全球合作伙伴携手同行，以责任担当创造长期价值，以持续创新开拓未来空间，共同开启更术突破都是对绿色未来的投资，海信视像将持续降低环境影响，引领行业迈向可持续制造新征程。智能、更温暖、更具生态活力的显示产业新纪元。

032025海信视像可持续发展报告关于本报告董事长致辞走进海信视像年度专题长青视界·永续未来创新视界·智领卓越焕新视界·绿动征程聚才视界·赋能成长共链视界·合塑繁荣守正视界·信铸基石附录

走进海信视像公司概况公司介绍海信视像科技股份有限公司于1997年在上海证

券交易所上市（股票代码 ： 600060.SH），前身为成立于1969年的青岛无线电二厂，总部位于中国青岛。公司主要从事显示及上下游产业链产品的研究、开发、生产与销售，在青岛、深圳、武汉、美国、德国等全球多个地方设立研发中心，制造能力遍布全球，确保了高效生产和供应链管理，产品远销海内外160多个国家和地区，致力于成为“显示无处不在、服务无处不在、连接无处不在”的世界一流多场景系统显示解决方案提供商。

042025海信视像可持续发展报告关于本报告董事长致辞走进海信视像年度专题长青视界·永续未来创新视界·智领卓越焕新视界·绿动征程聚才视界·赋能成长共链视界·合塑繁荣守正视界·信铸基石附录

公司理念发展历程

致力于科技创新，以高质量的产品和服务幸福亿万家庭，海信集团的前身青相继建设投产江门产业园、让显示无处不在、服务无处不在、连接无处不在岛无线电二厂成立成功引进世界一流彩青岛研发基地，进一步构电产品和制造技术国内第一条液晶模组建国内外制造格局生产线批量投产世界一流的多场景系统显示解决方案提供商更名为青岛电青岛海信电器海信牵头起草托管夏普电视美

视机厂并被国股份有限公司背光组件系列洲业务，收购夏使命诚实正直务实创新用户至上永续经营家确定为电视成功上市国家标准中的普墨西哥工厂

定位 机定点生产厂 LED 背光分区规范标准核心价值观19691979198419972007200920122015质量不能使企业一荣俱荣却足以使企业一损俱损质量理念

建百年海信，20252024202320222021202020192018成为全球最值得信赖的品牌愿景

率 先 突 破 RGB 三 维 控 发布中国首颗 成功申请央视科色液晶显示技术并量产 全自研 8K AI 画 研合作项目《30敬人 敬业 创新 高效 RGB-MiniLED 产品 质芯片 吋级 4K 技术基企业精神收购东芝电联合清华大学发布行业成功赞助2022准监视器研制》视，加速全首个《AI 电视白皮书》 卡塔尔世界杯 成 功赞助 2020 球战略布局欧洲杯企业文化

工程师文化、流程文化、用户文化 成功赞助 2025 FIFA 世 取得乾照光电控制俱杯权，成为控股股东核心技术获世界经济论坛认证的RGB-Mini LED 显示技术、激光显示技术、 成立越南电子有限公司 牵头制定《智能音乐电 正式从青岛海信电器股份全球电视行业首座“灯Micro LED 显示技术、云服务、芯片技术 成功赞助 2024 欧洲杯 视技术规范》团体标准 有限公司更名为海信视像塔工厂”科技股份有限公司

052025海信视像可持续发展报告关于本报告董事长致辞走进海信视像年度专题长青视界·永续未来创新视界·智领卓越焕新视界·绿动征程聚才视界·赋能成长共链视界·合塑繁荣守正视界·信铸基石附录

业务范畴

公司以“多场景大显示”为核心，持续提升显示、芯片、云服务及人工智能等技术的全球市场竞争力，不断优化高效协同的“1+（4+N）”产业布局。“1”是指处于结构升级新阶段的智慧显示终端业务；“4+N”是指处于高质量发展阶段的新显示业务；“4”是指激光显示、商用显示、云服务、芯片四大产业；“N”是指有广阔延展空间的新型显示（如场景显示、车载显示、智能穿戴、AI、机器人等）及相关其他业务。

家庭场景商用场景车载场景

R GB-Mini LED 电视 激 光电视 M icro LED 智 慧黑板 激 光及 ULED 车载增强显示产品艺术电视激光投影广播级基准监视器全场景智慧平板

电 竞显示器 移 动智慧屏 V R 眼镜

062025海信视像可持续发展报告关于本报告董事长致辞走进海信视像年度专题长青视界·永续未来创新视界·智领卓越焕新视界·绿动征程聚才视界·赋能成长共链视界·合塑繁荣守正视界·信铸基石附录

数字注解2025环境气候变化应对生命周期绿色产品绿色设计绿色物流温室气体减排总量

推进“四低原则”设计规范加强“三化”管理

2296.62吨二氧化碳当量原料消耗低资源需求低产品能耗低回收成本低物流系统智能化排放管理可视化运输工具清洁化

绿色采购绿色回收

2025年碳中和进展：

新进供应商签署《企业社会责任协议》条款成功开发再生比例高达产品包装重量较2024年减少较2023年基准年相比，温室气体排放强度（范围一+范围二）已降低的供应商覆盖率为95%10%

31.37 100% 的 ABS 塑料粒子%

供应商 ESG 评价覆盖率 采用溶解聚合再生技术，将 再生比例达较 2023 年基准年相比，温室气体排放量（范围一+范围二）已降低废弃泡沫再生为发泡塑料粒100子，应用于电视机衬垫15%19.27%%绿色生产产品碳足迹

综合节能率改善 单位产值碳排放量同比下降 碳管理系统已覆盖并完成 RGB-mini LED 显示技

术较传统 QD-Mini LED

10.73%13.39%413个电视节能超

机型的核算与能效优化评估30%国内生产基地绿电使用比例达到

34.5%

072025海信视像可持续发展报告关于本报告董事长致辞走进海信视像年度专题长青视界·永续未来创新视界·智领卓越焕新视界·绿动征程聚才视界·赋能成长共链视界·合塑繁荣守正视界·信铸基石附录

社会治理研发创新员工发展与培训风险管理研发投入研发投入占比年度共组织开展培训重大风险管控覆盖率重大风险问题发生

23.89亿元4.14%3178场次100%0次

累计参训培训覆盖率审计问题按期整改完成率质量管理

%

因质量问题导致的产品召回数为63229人次100100%

0

职业健康与安全商业道德中国质量协会调研显示电视产品用户满意度职业病事件发生安全事从业人员千人《廉洁从业承诺书》商业道德培训覆盖率（含

1自愿签署率承包商与兼职员工）已连续十一年排名行业第位数量为故数量为重伤及死亡率

000100%100%

客户服务数据安全与隐私保护

中企品研 2025 年行业 NPS 调研：海信售后服务 职业健康体检覆盖率 安全生产培训覆盖率 数据安全和隐私泄露事件

居行业第1位100%100%0件员工权益与合规雇佣供应链管理

强制劳动事件童工事件歧视和骚扰事件原材料来源可追溯被评估为存在重大实际/潜

的产品百分比在负面影响的供应商中，有

0起0起0起100100%%

的供应商支持实施纠正行动计划

082025海信视像可持续发展报告关于本报告董事长致辞走进海信视像年度专题长青视界·永续未来创新视界·智领卓越焕新视界·绿动征程聚才视界·赋能成长共链视界·合塑繁荣守正视界·信铸基石附录

公司荣誉创新荣誉公司治理荣誉

7月荣获德勤中国

海信视像青岛工厂获得高画质、低功耗超高清显示关键技术2025中国卓越管理公司研究及产业化获得世界经济论坛全球电视行业首座

“灯塔工厂”山东省科学技术奖一等奖11月荣获中国上市公司协会

2025上市公司董事会最佳实践案例

新一代超高清液晶显示终端三维控色海信视像获得关键技术研发及产业化获得

10月荣获上海证券交易所

国家制造业单项冠军企业2025年山东电子学会科技进步

奖一等奖 2024-2025 年度信息披露最高评级 A 级

6月荣获证券时报

海信视像青岛工厂获得 海信 163 英寸四色 Micro LED电视荣获 第十六届投资者关系天马奖

国家卓越级智能工厂（首批） CES 2026 最佳创新奖

10月荣获中国证券报

2024年最具投资价值上市公司金牛奖

海信视像获评 海信全新一代 RGB-Mini LED 电视116UX 荣获

国家数字领航企业 CES 2026 荣誉奖 12 月荣获财联社

2025年度资本市场最具品牌价值奖

092025海信视像可持续发展报告关于本报告董事长致辞走进海信视像年度专题长青视界·永续未来创新视界·智领卓越焕新视界·绿动征程聚才视界·赋能成长共链视界·合塑繁荣守正视界·信铸基石附录

质量荣誉 ESG 评级荣誉

9月荣获工信部

Wind ESG 评级质量管理能力高等级企业保证级

AAA

12月荣获山东省工业和信息化厅

入选 Wind 中国上市公司 ESG 最佳实践 100 强

“山东制造·齐鲁精品”称号位列家电电子消费行业第一

S&P Global CSA 评级

ESG 荣誉

60

11月荣获中国上市公司协会

入选《可持续发展年鉴2026》“可持续发展年鉴成员”

上市公司可持续发展优秀案例位列行业全球排名前15%

2026年1月荣获新浪财经

2025 中国企业 ESG 百强 CDP 气候问卷评级

B

7月荣获证券之星

ESG 新标杆企业

102025海信视像可持续发展报告关于本报告董事长致辞走进海信视像年度专题长青视界·永续未来创新视界·智领卓越焕新视界·绿动征程聚才视界·赋能成长共链视界·合塑繁荣守正视界·信铸基石附录

年度海信智造，点亮绿色未来专题 ——全球灯塔工厂引领 ESG 新范式

2026 年 1 月，世界经济论坛（WEF）在达沃斯揭晓了新一期全球“灯塔工厂”名单。海信视像（青岛） 海信视像通过将用户需求深度融入智能制造全流程，工厂综合利用人工智能、大数据、VR 及仿真技术

工厂在列，填补了全球电视行业在智能制造最高殿堂的空白，标志着中国电视制造在效率、质量与柔 部署 40+4IR 先进用例，构建了从用户需求洞察、研发、生产到交付的端到端智能闭环。该体系不仅通性化生产领域处于领先地位。 过“全链 AI”实现了效率、质量与柔性的系统性提升，更以“用户驱动”为核心重塑价值链，推动企业从传统产品制造向创造满足用户需求的卓越体验转型，完成了从“以产品为中心”到“以用户为中心”“灯塔工厂”由世界经济论坛与麦肯锡咨询公司联合评选，被誉为“全球制造业的奥斯卡”，是智能制的根本性转变。

造和数字化变革典范。海信视像凭借“以用户为中心 + 全链 AI 智造”“双引擎”数字化转型，获评全球电视行业首家灯塔工厂。

智能化的用户洞察和产品需求管理

全方位收集与分析用户声音，是以用户需求驱动产品创新的重要基础。海信视像通过整合大数据技术与大语言模型能力，推动用户洞察与产品需求管理流程的数字化转型。通过技术赋能，实现海量数据分钟级深度洞察，用户声音转新品功能、价值创新输入的时间缩短62%，相关成果已应用于产品迭代流程。

四大智能体赋能软件开发及测试

电视正从硬件设备向家庭智慧中枢升级，提升软件体验与智能化水平至关重要，核心在于满足用户多样化需求、增强智能交互能力、实现产品快速迭代。为应对软件复杂度提升与快速迭代需求，公司构建了辅助编码、系统集成、缺陷分析、用例设计四大智能体，并设立自动化测试实验室，实现软件开发周期缩短31%、研发效率提升27%，推动需求到实现的关键流程自动化，显著提升用户需求响应与方案开发速度。

软件开发周期缩短研发效率提升

海信视像总裁李炜受邀出席颁奖晚会，并作为以用户为中心的“灯塔工厂”获奖企业代表发言

31%27%

112025海信视像可持续发展报告关于本报告董事长致辞走进海信视像年度专题长青视界·永续未来创新视界·智领卓越焕新视界·绿动征程聚才视界·赋能成长共链视界·合塑繁荣守正视界·信铸基石附录

年度海信智造，点亮绿色未来专题 ——全球灯塔工厂引领 ESG 新范式

AI 技术重塑工艺设计流程 以智能化和柔性化重新定义装配标准

针对传统工艺设计依赖人工经验、效率受限的挑战，海信视像建立了基于 AI 的数字化工艺设计模式， 海信视像建成第三代数字化电视生产线，集成 25 项自研通过积累的工艺知识库与自主研发算法，缩短了工艺方案输出与生产排期制定所需时间，提升了整体首台套自动化设备（其中11项为业内首创），实现关键工艺设计与验证效率。工序100%自动化，树立了电视智能制造的行业标杆。以“面板自动精准卡合”行业首创技术为例，以往85吋大海信小墨 E5Q Pro 的工艺设计实践 屏面板的精准装配需要工人手动对齐，存在精度偏差和效率瓶颈。如今由双机器人协同作业，通过多组高精度视觉相机为机器人赋能“眼睛”，搭配 AI“大脑”实现全流程自动化操作，既能实现 0.1 毫米级的精准定位，方案快速生成物料智能分配产线智能排布虚拟试产验证也能将员工从重复性低价值的劳动中解放出来投入更具价值的工作。

将产品光学设计信针对该型号涉及的面对全球多基地、基于数字化线体模

息输入自研 AI 模型 上 百 种 零 部 件，AI 多线体的复杂生产 型，可在极短时间内后， 系 统 可 快 速 从 模型能够高效完成 环 境，AI 算 法 可 在 完成生产全过程的模 推动质量控制从经验判断向数据决策转型知识库中智能匹配工序与物料的精准短时间内从海量组拟验证，实现“零成并生成初步工艺方 匹 配， 大 幅 减 少 人 合中计算出最优工 本”试错，加速产品 针对产品内部检测点位繁多、人工目检负荷大的挑战，海信视像打造了基于机器视觉与大数据的 AI 智案，效率显著提升。 工操作。 位 排 布 方 案， 支 撑 上市进程。 能检测平台，基于机器视觉和行业最全的超过 26 万份大数据样本实现 AI 精准检测与“拍检同步”，快速交付。构建实时发现、反馈与纠正的质量闭环，将质量控制重点从事后纠错转向事前预防，检测效率大幅提升70.7%。

在智能制造的长期战略指引下，公司持续推进制造体系的数字化与智能化转型，相关成果已获得多项国家级与行业级认可。

此次获评“灯塔工厂”，标志着公司在以用户需求驱动全价值链数字化重塑方面取得了阶段性成果。工厂通过全链条 AI 赋能，将用户需求高效转化为差异化产品与服务，探索从规模化制造向高价值体验创造的转型路径，为行业提供了以用户价值为核心的增长实践参考。

1201长青视界·永续未来

本章节包含

ESG 治理 14 利益相关方沟通 16

ESG 战略 15 重要性议题管理 172025 海信视像可持续发展报告 关于本报告 董事长致辞 走进海信视像 年度专题 长青视界·永续未来 创新视界·智领卓越 焕新视界·绿动征程 聚才视界·赋能成长 共链视界·合塑繁荣 守正视界·信铸基石 附录

ESG 治理

ESG 治理架构 管理赋能

海信视像构建了“治理层 - 管理层 - 执行层”三层级可持续发展治理架构。董事会作为 ESG 事务的最高决 报告期内，公司建立并持续完善 ESG 管理流程与制度体系，发布《ESG 管理手册》，为 ESG 工作的系统化、策与责任主体，对 ESG 战略制定、管理体系运行及相关绩效承担最终责任。海信视像在《环境、社会及公 规范化开展提供制度保障。同时，公司定期跟踪关键 ESG 战略指标工作进度，及时发现潜在问题和偏差，司治理（ESG）委员会工作细则》中明确 ESG 委员会的人员组成、议事规则、职责与权限、授权及权力等 并提出改进方案。为驱动可持续发展，海信视像已将节能减排、应对气候变化、可持续供应链、员工发展、内容，为 ESG 相关工作提供制度指引。在管理层面，公司设立 ESG 管理委员会，负责将 ESG 委员会的行 创新驱动、公司治理及商业道德等在内的部分 ESG 关键指标纳入对相关执行董事及高级管理层的绩效考核，动计划转化为可执行方案，并统筹协调 ESG 执行工作组落实具体举措。 实现 ESG 绩效与薪酬激励的部分挂钩。

董事会 ESG 文化建设

ESG 事宜的最高决策机构

为加强可持续发展管理架构各层级成员的 ESG 能力建设，海信视像定期举办 ESG 培训，解读 ESG 发展趋最高 势和优秀实践，将 ESG 理念贯彻落实到日常工作中。

治理层 ESG 委员会

制定 ESG 关键战略目标及战略规划

治理层 审议 ESG 年度规划并监督指导其落地执行 公司 ESG 主题日活动

审议公司 ESG 相关披露文件

报告期内，公司紧扣可持续发展战略，举办 ESG 主题日——“Hi ESG，视界可持续”。通过多管理层

ESG 管理委员会 元宣传与互动，将 ESG 理念由概念转化为员工共识，使其真正融入日常工作的思维与行动之中。

推进与统筹公司 ESG 工作 活动设置知识答题、寄语墙等环节，系统引导员工了解 ESG 核心理念、碳中和路径及联合国可持识别 ESG 风险与议题 续发展目标，并全面认识公司在视像领域推进运营碳中和的目标设定与绝对量减排成果，提升了执行层审议并评估工作组工作报告等全员对可持续发展的认知与认同。

质量与服务工作组合规运营工作组七个执行工作组由各职能部门和业务板块

能源环境工作组员工发展工作组管理者组成，负责落地实施各个议题的目碳中和领导工作组 技术创新工作组 标和行动方案，收集和管理 ESG 数据，并可持续供应链工作组 定期汇报 ESG 工作进展

ESG 治理架构

142025海信视像可持续发展报告关于本报告董事长致辞走进海信视像年度专题长青视界·永续未来创新视界·智领卓越焕新视界·绿动征程聚才视界·赋能成长共链视界·合塑繁荣守正视界·信铸基石附录

ESG 战略

为落实联合国可持续发展目标（SDGs），海信视像以创造环境之美、缔造产品之美、蕴育人才之美、共建生态之美四大策略支柱为指引，制定了与公司长期业务发展紧密契合的 ESG 目标和指标，确保将可持续发展元素融入营运各个环节和业务决策，为实现社会、环境与经济的协同发展贡献力量。

创造环境之美缔造产品之美议题议题环境合规管理气候变化化学品安全研发创新绿色产品生命周期能源管理污染物排放废弃物处理用户服务知识产权保护水资源管理循环经济生态系统和生物多样性保护产品质量与安全科技伦理

UNSDGs UNSDGs蕴育人才之美共建生态之美议题议题员工权益与合规雇佣员工发展与培训商业道德风险管理数据安全与隐私保护职业健康与安全社会贡献公司治理供应链管理

UNSDGs UNSDGs

152025海信视像可持续发展报告关于本报告董事长致辞走进海信视像年度专题长青视界·永续未来创新视界·智领卓越焕新视界·绿动征程聚才视界·赋能成长共链视界·合塑繁荣守正视界·信铸基石附录

利益相关方沟通

海信视像持续关注并回应各方对 ESG 议题的意见与建议，以此作为优化公司战略与实践的重要参考。基于自身业务特征、运营实际，并参考行业先进实践，公司已识别出以下八类核心利益相关方：股东与投资者、管理层、政府及监管机构、员工、用户、供应商、行业协会、社区及公众。针对不同群体的关注重点与沟通习惯，我们建立了相应的交流机制与反馈渠道，确保各方诉求能被有效传达与纳入决策。

目前，公司与各利益相关方的沟通机制运行顺畅，形成了一套涵盖日常交流、定期披露与专题沟通的多层次互动体系。现行的利益相关方沟通情况概括如下：

利益相关方期望与诉求沟通方式/频率海信视像回应

合规经营与反腐败知识产权保护股东会（每年/不定期）现场调研（不定期）依法合规经营畅通的投资者沟通渠道

财务稳健增长 E SG 治理 季 报 / 半年报 / 年报（定期） 电子邮件（实时） 加强风险管理 知识产权保护机制股东与投资者

风险管理 信 息披露及时准确 业 绩说明会（每年） 网络在线交流（实时） 定期与临时信息披露 ESG 管理体系与战略制定路演（每年/不定期）投资者热线电话（实时）

稳定业绩增长 E SG 治理 定 期会议（每月） 依法合规运营 温室气体减排

管理层风险合规与市场准入应对气候变化电话/邮件沟通（不定期）加强风险管理清洁技术发展

响应国家发展政策 一 对一面谈（不定期） ESG 管理体系与战略制定

合规经营商业道德与反贪腐座谈会（不定期）遵守法律法规加强风险管理

政策响应能源/水资源管理政策咨询（不定期）配合监管能源/水资源节约

政府与监管机构监管服从应对气候变化现场调研（不定期）定期与临时信息披露温室气体减排

依法纳税 碳 排放 E SG 信息披露（每年 / 不定期） 廉洁从业监管 冲突矿产调查争议性采购循环经济

员工权益与福利人才培养与发展面对面交流（实时）员工活动（不定期）保障员工各项权利加强职业健康与安全管理

员工员工职业健康与安全员工多元化与平等机会电话/邮件/内部沟通软件（实时）员工敬业度调查（每年）开展各类培训推行多样化的员工福利

意见反馈信箱（实时）完善人才晋升与薪酬机制

产品研发与创新用户隐私保护社交媒体（实时）用户满意度调查（每年）科技创新用户满意度调查

用户产品与服务质量产品碳足迹用户拜访（不定期）/用户大会（每年）电话沟通（实时）质量保障信息安全管理用户权益保护提供用户服务与投诉平台绿色产品

供应链劳动人权管理 商 业道德 现 场调研（不定期） 技术座谈（不定期） 杜绝商业贿赂 供应商 ESG 管理

供应商冲突矿产产品质量与安全专项会议（不定期）电话/邮件沟通（实时）供应链审核冲突矿产管理

可持续供应链管理日常互访（每年）

促进行业发展推动产业创新行业研讨会（不定期）合作研究（不定期）行业标准制定校企合作行业协会

遵守行业规范行业展会（不定期）行业研讨与交流

环境保护社会公益新闻发布会（不定期）公益活动（每年/不定期）清洁技术发展公益慈善

社区及公众社交媒体（不定期）温室气体减排社区参与绿色产品与设计

162025海信视像可持续发展报告关于本报告董事长致辞走进海信视像年度专题长青视界·永续未来创新视界·智领卓越焕新视界·绿动征程聚才视界·赋能成长共链视界·合塑繁荣守正视界·信铸基石附录

重要性议题管理

为充分应对内部和外部因素变化可能带来的挑战，我们每年综合分析法规要求、自身所处行业、经营业务特点及利益相关方关注等，开展双重重要性议题分析。

海信视像双重重要性评估流程评估与确认

步骤 1 了解公司活动和业务关系背景 步骤 2 建立议题清单 在《海信视像 ESG 议题清单》的基础上，我们遵循“双重重要性”原则，针对各议题的潜在影响、风险与机遇，设计专项调研问卷。通过广泛开展多元利益相关方调研，旨在确保议题评估过程的科学性、覆盖的全面性，分 析与公司商业活动和业务的关系 分 析最新监管要求 识别潜在的重要议题 以及结果对于公司 ESG 战略管理的实质指导性。

分析外部环境分析利益相关方的关注识别议题相关影响、风险和机遇汇总形成议题清单

步骤3议题重要性的评估与确认通过对股东与投资者、管理层、政府及监管

双 重重要性分析流程已纳入公司风险管理流程，并据此开展内部风险管理评估，将风险指标与 ESG 议题结 机构、员工、用户、供应商、行业协会、社合进行一体化管理。影响重要性评估区及公众等广泛的利益相关方开展调研，深通过内外部利益相关方调研，评估议题清单中各议题是否具有影响重要性或财务重要性。入评估海信视像在可持续发展各议题的表现整合影响重要性与财务重要性评估结果，提交高级管理层审议，并随 ESG 报告通过董事会审批。 维度 1：影响发生的可能性 是否会对经济、环境和社会产生实际或潜在维度2：影响的程度重大影响。

了解公司活动和业务关系背景政策与标准

通过对高级管理层等利益相关方开展调研，ESG 标准：GRI 可持续发展报告标准、上交所《上市公司自律监管指引第 14 号——可持续发展报告（试 财务重要性评估 深入评估可持续发展各议题是否对公司的财行）》等标准

维度1：影响发生的可能性务状况等产生重大影响。

E SG 资本市场评级要求 ：CSA、CDP、Wind 评级等要求 维度 2：影响的程度

172025海信视像可持续发展报告关于本报告董事长致辞走进海信视像年度专题长青视界·永续未来创新视界·智领卓越焕新视界·绿动征程聚才视界·赋能成长共链视界·合塑繁荣守正视界·信铸基石附录

双重重要性议题审议与确认治理财务影响

通过上述分析过程，我们共识别出25项具有重要性的议题，通过对25项议题进行双重重要性重要性较上年变化

1公司治理未变化

重要性分析，识别出18项具有影响重要性的议题及3项具有财务重要性的议题。对于

2风险管理未变化

具有双重重要性的议题，围绕“治理-战略-影响、风险和机遇管理-指标与目标”四

3商业道德“公司行为”议题改为“商业道德”议题

个方面核心内容进行分析和披露。

4利益相关方沟通响应上交所《上市公司自律监管指引第14号——可持续发展报告（试行）》加入该议题

环境财务影响重要性重要性较上年变化

高5污染物排放“有害物质与污染物管理”议题改为“污染物排放”议题

6能源管理未变化

207水资源管理未变化

19

088绿色产品生命周期未变化

9化学品安全未变化

01131010气候变化未变化

11环境合规管理“环境管理体系”议题改为“环境合规管理”议题

2212循环经济“废弃物与循环再生”拆分为“循环经济”与“废弃物处理”议题

12

1513废弃物处理“废弃物与循环再生”拆分为“废弃物处理”与“循环经济”议题

14生态系统和生物多样响应上交所《上市公司自律监管指引第14号——可持续发展报告（试行）》

23性保护加入该议题

影2417响02社会财务影响重要性重要性较上年变化重要性03

062515员工权益与合规雇佣“员工权益”改为“员工权益与合规雇佣”

091816员工发展与培训“人才培训发展”改为“员工发展与培训”

1617职业健康与安全“职业健康安全”改为“职业健康与安全”

2118知识产权保护未变化

07

19研发创新未变化

050420产品质量与安全未变化

21社会贡献“社会发展”改为“社会贡献”

111422用户服务未变化

23科技伦理响应上交所《上市公司自律监管指引第14号——可持续发展报告（试行）》加入该议题

24数据安全与隐私保护“网络安全与信息保护”改为“数据安全与隐私保护”

低财务重要性高

25供应链管理“争议采购”改为“供应链管理”

1802创新视界·智领卓越

本章节包含 本章节回应的 SDGs 目标 :引领研发创新21打造优质服务32

坚守质量责任282025海信视像可持续发展报告关于本报告董事长致辞走进海信视像年度专题长青视界·永续未来创新视界·智领卓越焕新视界·绿动征程聚才视界·赋能成长共链视界·合塑繁荣守正视界·信铸基石附录

议题管理进展海信视像始终以用户价值为导向，将绿色、健康与人性化融入产品设计。公司通过系统布局多元技术领域，推动显示技术持续演进与产业链协同升级。在构建智慧生活生态的过程中，我们整合设计资源与 AI 能力，打造个性化家庭影音解决方案，并以“科技向善”为原则，将伦理考量贯穿技术研发与创新实践，确保科技发展切实服务于研发创新科技伦理人的福祉与社会可持续进步。

产品质量与安全用户服务

负责任的产品创新是海信视像实现高质量发展的核心基础。公司坚持将技术领先、质量安全与科技伦理、产品可及性嵌入产品生知识产权保护负责任营销理念

命周期管理，通过系统化治理与技术创新，推动产品性能提升与社会责任履行协同并进严格遵守产品质量安全、知识产权保护与人工智能伦理相关法律法规与国际标准，保障消费者权益与数据安全，并通过开放创新承诺推动行业可持续发展

产品“0”召回

目标“0”市场重大质量事件

售 后服务满意度（NPS）不低于 98.5%

公司构建覆盖研发创新、质量安全等的多层级治理架构，由高层统筹战略方向，专业部门负责制度制定与监督执行，各业务单元管理

落实全过程管理。通过制度化流程、认证体系与数字化系统，实现产品生命周期的闭环管控深化产学研合作与标准制定

强 化 AI 伦理评审与专项培训行动提升产品无障碍与包容性功能

以 AI 与数字孪生技术赋能质量风险预测与精准管控，推动技术创新与责任管理协同落地面临全球产品能效、环保及人工智能监管要求趋严以及国际贸易环境的不确定性产生的政策法规风险挑战

可能引发产品召回、监管处罚或声誉受损风险

挑战与机遇完善的产品生命周期管理与科技伦理治理体系，有助于公司系统防范质量与合规风险，提升全球市场适应能力与运营稳健性机遇

将绿色设计、技术创新与质量安全深度融入战略布局，有助于增强品牌价值与差异化竞争优势，为公司实现可持续增长提供长期动能

202025海信视像可持续发展报告关于本报告董事长致辞走进海信视像年度专题长青视界·永续未来创新视界·智领卓越焕新视界·绿动征程聚才视界·赋能成长共链视界·合塑繁荣守正视界·信铸基石附录

引领研发创新治理

在创新驱动发展的道路上，公司持续加大研发投入，构建核心技术壁垒。通过系统的知识产权布海信视像建立分层技术创新治理架构，明确“决策层-管理层-执行层”的职责分工，通过产品市场委员会、局与管理，为创新成果提供坚实保障。公司高度重视科技伦理，在产品研发与应用中贯彻负责任技术管理团队等跨部门协作机制，以“技术立企”战略为核心，实现创新资源（预算、人才、技术路线）原则，确保技术向善。同时，公司致力于提升产品的可及性，让前沿科技能够惠及更广泛的人群，的精准配置，确保技术战略从规划到落地的高效执行。

以创新之力切实服务社会。

研发创新决策层

海信视像构建了完备的“三级研发体系”，并在全球布局了13个研发中心，以系统化推进创新能力建设。产品市场委员会公司持续深化与国内外顶尖高校及科研机构的合作，通过共建联合实验室等方式，整合全球研发资源，实现审批技术战略与资源配置，推动升级决策落地。

一体化协同创新。各研发中心专注于基础前沿技术、共性技术及产品化技术的研发与人才培育，并积极参与国内外标准制定、产业技术交流与合作，致力推动行业技术进步，发挥领军企业的示范作用。

管理层技术管理团队

统筹实施三级技术研发创新体系，协调核心技术攻关、场景落地与产业协同。

执行层

技术管理组/产品路标规划团队

由科学家、技术专家、产品专家组成的专家委员会，制定3-5年技术发展战略和1-3年滚动开发计划。

在制度体系建设方面，海信视像依托《创新提案管理办法》《研发创新成果展管理办法》和《科技创新奖励管理办法》，构建覆盖技术创新生命周期的评价与激励机制，以系统性、可操作性、动态性和平衡性为设计原则，围绕研发阶段与成果产出阶段设置差异化权重，通过多维度、量化指标对技术创新过程与结果进行综合评价，形成“过程可跟踪、结果可衡量、导向可调整”的管理闭环。

212025海信视像可持续发展报告关于本报告董事长致辞走进海信视像年度专题长青视界·永续未来创新视界·智领卓越焕新视界·绿动征程聚才视界·赋能成长共链视界·合塑繁荣守正视界·信铸基石附录

战略

风险、机遇及其影响分析结果管理策略研发平台建设潜在风险识别与评估风险风险描述业务影响时间范围影响环节财务影响海信视像持续建设和完善“基础技术预研平台-公共技术开发平台-专业产品开发平台”三级技术研发创新体系。公司各级研发平台承担着基础前沿技术、公共技术以及产品化技术领域的研发，技术（如特定显示路线）未能成为市场主流。技术领先地位被超越。

产品创新研发费用??并建立技术研究流程、技术开发流程和产品开发流程进行高效管

风险实验室技术无法实现量产或成本过高，产品缺乏错失市场窗口。中期至长期核心运营营业收入?理。公司产品市场委员会、技术管理团队、技术管理组/产品路市场竞争力。市场份额流失。

标规划团队负责中长期技术发展路线规划、年度开发计划制定，以及重点研发项目的评审和决策。

第三方知识产权侵权风险：因行业专利布局密集，知识产权存在非主观故意侵犯他人专利的风险，可能引发诉产品在特定市场可能面临禁营业收入?研发团队激励风险讼或索赔。售或专利费赔偿；技术优势被短期至长期核心运营稀释。营业成本??公司建立与科技创新相适应的研发激励机制，报告期内，通过修订《科自身核心技术或设计被模仿，维权困难且成本高。技创新奖励管理办法》，优化对标外部科技奖项的评价标准，从创新性、技术难度与成熟度等维度强化产业化导向，推动内部激励与外部权威评价体系衔接，持续激发研发创新活力并表彰优秀提案。

潜在机遇识别与评估公司特设科技创新奖与科技标兵评选，2025年度单项目创新团队最机遇机遇描述时间范围业务影响影响环节财务影响高奖励达50万元，另外设置预研项目奖励、创新提案奖励、知识产权奖励若干，激励覆盖全体研发人员。同时，公司设立研发专家晋技术代际领先：凭借在激光显示等自有技术上的从“行业前列”迈向“全球领升通道，结合公正的研发评价与考核机制，为研发人员提供极具竞深厚积累，建立差异化高端品牌形象，定义新品导者”，定义未来显示与交互。争力的薪酬待遇，并优先调整绩优骨干员工的薪资，形成“创新-激励-类标准。优质体验与开放标准将吸引用户发展”的良性循环。

核心部件自研：通过自研画质芯片、AI 算法等 与合作伙伴，形成强大生态网络核心技术，实现产品功能的独家体验、成本优效应。营业收入??市场竞争核心运营化与供应链安全。

力机遇通过标准引领，推动行业碎片中期至长期下游场景生态扩展：将电视升级为家庭智能中枢，化整合，使自身技术路线成为销售费用?通过软硬件生态提升用户粘性，从单一硬件竞事实主流，持续巩固产业链核争转向生态竞争。心地位。

开拓 B 端市场：将显示技术应用于车载、商用等 将家庭市场的成功范式复制到新场景，突破增长天花板，获得高价值订单。 更广阔的 B2B 赛道。

222025海信视像可持续发展报告关于本报告董事长致辞走进海信视像年度专题长青视界·永续未来创新视界·智领卓越焕新视界·绿动征程聚才视界·赋能成长共链视界·合塑繁荣守正视界·信铸基石附录

行业合作与交流

公司与清华大学、山东大学等多所高校联合开展长期技术研究，在结构设计、人工智能大模型等领域，形成从理论建模、算法开发到产品应用的完整技术链条，有效降低研发试错成本，缩短开发周期，并提升产“视听友好中国行”青岛站行业交流实践品可靠性与技术成熟度。

2025年4月，“视听友好中国行”青岛站活

动暨视觉友好联合工作会议在海信学术交流中与大连理工大学开展电视结构优化联合研究心举行。作为工信部“视觉友好工作组”视觉海信视像携手大连理工大学，共同推进《电视背板及包装在振动与跌落工况下的多目标优化设计研组组长单位，海信视像在会议期间推动三项“视究》项目。该项目旨在突破传统依赖经验的局限，通过建立电视结构系统健壮性评价模型形成量化觉友好”行业标准提案通过立项讨论，并围绕评价标准，实现电视结构的科学优化。激光显示健康护眼等技术进行专题展示。

与深圳大学联合研发端侧 AI 技术

海信视像与深圳大学联合开展基于端侧 AI 的电视技术研究，围绕端侧轻量级画质优化模型等基础性 海信视像承办 IEC TC110 青岛会议关键科学与技术问题开展研究，提出端侧有限资源下的画质提升方法、建立主观画质评价的客观化评价模型等业界领先水平的理论和技术成果，显著提升海信终端的自主创新能力。 公司承办 IEC TC110 国际会议，吸引来自日本、韩国、美国等8个国家的120余名专家学者与

技术代表参会，会议规模与国际参与度创下近十年来新高，进一步巩固了海信视像在激光显我们深化对外合作与交流，主导并参与国内外标准制定与修订工作，以此驱动产业技术革新与行业高质量示、健康护眼等技术方向上的国际话语权。

发展，充分发挥领军企业的标杆示范效应。

232025海信视像可持续发展报告关于本报告董事长致辞走进海信视像年度专题长青视界·永续未来创新视界·智领卓越焕新视界·绿动征程聚才视界·赋能成长共链视界·合塑繁荣守正视界·信铸基石附录

风险与机遇管理指标与目标

为系统性识别研发创新中的潜在风险与机遇，公司建立了专项管理流程，对内外部关键影响因素进行关键绩效评估，并对高风险领域实施针对性的内部控制与风研发投入险应对措施，以确保研发创新风险与行业机遇的及报告期内时把握。详细内容见83页“强化风控管理”章节。研发投入研发投入占比研发中心研发人员数量占员工总人数的

23.89亿元4.14%13个21.42%

创新成果

2025年，海信视像在核心显示能力、智能交互与产业化应用等方面形成一批可量化、可验证的创新成果，推动技术优势持续转化为产品竞争力与行业影响力。

高端显示领域性能与可持续性人工智能领域多模态交互与智能应用

公司通过多基色背光、全光谱控制及 AI 公司在提升画质表现的同时，同步实现能 公司基于“星海”通用大模型，聚焦垂域 公 司 实 现 语 言、 视 觉 与 场 景 感 知 能 力画质协同优化，实现显示性能的系统性效与健康属性优化：新一代显示方案在保关键技术突破，构建高效的大模型研发与的协同提升，家居场景感知精度提升跃升。相关产品色域覆盖率达到110%证高亮度、高色域的前提下，有害蓝光水应用体系。通过自研数据合成与异构训练15.3%，知识检索与更新效率提升6.5倍，BT.2020，显著高于主流显示技术水平； 平较主流 OLED 技术降低约 60%，较传 技术，模型数据构建效率提升 95.8%， 知识库日均精准问答超过 11 万次，复杂

依托自研画质芯片，实现 134 bits 光色同 统 Mini LED 方案降低约 75%；整体能耗 显 存 占 用 减 少 95%， 训 练 周 期 缩 短 问题识别率超过 93%。相关技术成果已控精度，可分辨百万亿级色彩差异，在高下降约30%，在护眼表现与节能效果上80%，垂域模型准确率提升17.9%。在在智慧电视及多类智能终端中落地应用，亮与暗场场景下均保持稳定、自然的画面取得显著成果。相关技术成果已在多条高推理阶段，通过负载均衡与模型压缩算法显著改善用户交互体验并提升服务效率。

过渡与细节表现。同时，通过端到端色彩端产品线上实现规模化应用，2025年在优化，模型解码速度较行业水平提升2到管理体系与专业级 3D LUT 技术，构建覆 高端大屏市场形成明显竞争优势，并通过 3 倍，首字响应时间降低 3 到 7 倍，支撑盖信号处理、显示控制与用户调校的全链技术外溢效应推动行业向低能耗、健康化智能产品的规模化落地。

路显示系统，使家庭显示效果在色彩准确方向升级。

性与层次表现上接近专业级应用场景。

242025海信视像可持续发展报告关于本报告董事长致辞走进海信视像年度专题长青视界·永续未来创新视界·智领卓越焕新视界·绿动征程聚才视界·赋能成长共链视界·合塑繁荣守正视界·信铸基石附录

海信激光电视探索 X1 Pro 荣获 AWE 2026 艾普兰创新奖 RGB Mini LED 显示技术的关键突破与产业化应用在 2026 年中国家电及消费电子博览会（AWE 海信视像在 2026 年 CES 期间系统发布新一代高端显示技术成果，集中展示公司通过光源、芯片、色彩管理2026）上，海信激光电视旗舰新品 100 吋探索 系统的全方位进化，将电视色域突破至 110%BT.2020 行业新峰值，光色同控精度提升至行业最高 134bits，

X1 Pro 斩获艾普兰创新奖，这是探索 X1 系列继 极致丰富、纯净的色彩搭配高阶混光运算和全链路色彩管理，让电视屏幕成为“消融现实与影像的窗口”。

2025年后再度获得该权威奖项认可。作为全球

首款云台一体化激光电视，产品采用创新结构设计，支持壁挂与台式灵活安装，轻量化机身降低入户与空间门槛。产品搭载影院级 DLP 放映技术、毫秒级矢量对位系统与零感静音驱动技术，实现 110% BT.2020 电影工业级色域与沉浸式音画体验。同时延续0有害蓝光护眼优势，以持续技术创新，为家庭影音场景提供更健康、更高品质的解决方案。

海信 MX 系列获 CES 2026 最佳创新奖

在前沿显示技术领域，海信持续推进 Micro LED 技术的自主创新与突破：在传统 RGB 三基色技术路线基础上实现关键技术跨越，推出全球首款四基色 Micro LED 显示产品——海信 MX 系列。相较传统方案，该技术使颜 关键绩效色峰值亮度提升一倍，画面明暗过渡更细腻、细节表现更精准。该项创新成果荣获 CES 2026 最佳创新奖。

报告期内

公司持续深耕 RGB-Mini LED 显示、激光显示、Micro LED 显示、 同期主持立项标准

AI、视觉友好、商用显示等核心技术领域，并发布技术标准

5626项项

其中国际标准3项、国家标

其中国际标准6项（主持3项）、国家标准16项、行业标准准1项、行业标准7项、团

18项（主持5项）、团体标准16项（主持11项）体标准15项

252025海信视像可持续发展报告关于本报告董事长致辞走进海信视像年度专题长青视界·永续未来创新视界·智领卓越焕新视界·绿动征程聚才视界·赋能成长共链视界·合塑繁荣守正视界·信铸基石附录

知识产权保护科技伦理

海信视像高度重视知识产权保护工作，并将其作为保障技术创新成果与维护品牌价值的重要管理议题，持续2025年，海信视像在人工智能及相关技术研发与应用过程中，持续将科技伦理要求纳入制度化、规范化管理，融入公司日常经营与研发管理全过程。公司严格遵守《中华人民共和国专利法》《中华人民共和国商标法》《中 公司严格执行《人工智能安全管理办法》《人工智能安全风险评估指南》《AI 应用及智能体开发安全管理规范》，华人民共和国著作权法》等相关法律法规，制定并实施《知识产权管理办法》，通过制度化管理规范知识产并于2025年新增实施《智能体开发管理程序》，重点强化智能体开发场景下的伦理审查与安全管控要求。

权的识别、申请、保护与运用。

海信视像围绕人工智能及大模型应用，建立“全流程嵌入、多维度评估、跨部门协同”的科技伦理治理机制，公司设立专利工作小组，负责专利管理工作，明确研发、法务及相关业务部门在知识产权管理中的职责分将科技伦理要求纳入产品和技术开发的关键环节。

工，推动形成权责清晰、协同运作的管理机制，持续完善涵盖专利导航、风险预警、布局申请、专利诉讼、在技术引入和智能体开发阶段，海信视像依据《智能体开发管理程序》，在项目技术评审中设置科技伦理与专利许可、专利运营以及商标管理、版权管理等内容的知识产权保护体系，实现对各类知识产权的系统化、安全风险评测要求，并将评估结果作为项目准入的重要依据。通过制度化的评审与管控安排，公司从技术源规范化管理。

头加强对人工智能模型和智能体的合规管理，保障其在实际应用中具备对输入输出内容的安全合规控制能力，持续维护消费者合法权益。

开展科技伦理专题培训

报告期内，海信视像面向人工智能相关研发岗位开展科技伦理专题培训，覆盖智能体开发和智能电视研发等重点业务领域。培训内容包括智能体开发管理要求、人工智能伦理基本原则以及人工智能相关法律法规在产品研发中的适用要求。

“光阀驱动控制方法、装置及投影设备”知识产权合规管理体系认证证书获中国专利银奖关键绩效报告期内截至报告期末专利的申请总数专利授权数量有效专利数量

1470件1003件8551件

发明专利申请总数发明专利授权数量有效发明专利数量

1031件713件6162件

262025海信视像可持续发展报告关于本报告董事长致辞走进海信视像年度专题长青视界·永续未来创新视界·智领卓越焕新视界·绿动征程聚才视界·赋能成长共链视界·合塑繁荣守正视界·信铸基石附录

产品可及性

海信视像致力于提升产品对不同用户群体的可及性与包容性，将语音交互、视觉与听觉无障碍、弱势群体陪伴与护眼安全等能力作为产品设计的重要目标，针对儿童、老人或听力/色觉受限用户等群体采取技术与体验并重的解决方案，旨在提高用户在复杂使用场景下的使用体验与使用便捷性，提升产品可及性，扩大产品使用的社会覆盖面。

技术领域具体技术功能特点用户价值人性化

查询纠错技术基于预训练模型，容错处理影视、演员、歌手等名词的习惯性或错误表达提高输入容错性与任务成功率语音唤醒技术提升儿童/老人/方言人群唤醒率；支持待机唤醒、自定义唤醒词、免唤醒增强唤醒可靠性与交互便捷性语音交互技术

语音识别技术近场/远场兼容，23种方言免切换；优化儿童/老人/方言识别；提升命名实体识别降低识别门槛，提高指令执行准确率低资源语音合成一句话高相似度音色定制，可用父母声音讲故事满足情感陪伴需求简洁模式简化菜单与操作步骤，集成方言语音识别，支持远程操控降低操作复杂度，方便使用与家人协助C are+ 色觉补偿模式 调 整红、绿、蓝色彩等级 提升画面色彩辨识度适老化与特殊群体关怀

A SHA 蓝牙助听功能 助 听器秒变蓝牙耳机 改善听觉体验色觉优化技术针对色觉受限优化色彩显示提升观看舒适度与色彩分辨力

语 音驱动虚拟人 面 部关键驱动、Flame 驱动、人像生成；支持 3D/2D/ 卡通形象 拟人化陪伴，提升交互趣味性；支持少数族裔形象，体现包容虚拟人与情感交互

共情回复技术情感计算+情感决策，为语音加入情绪属性增强交互温度与用户共鸣A I 全维感知 毫 米波雷达 + 环境光感，动态识别环境、人物、内容，自动匹配画质 提升观影舒适度智能感知与环境自适应

智能追踪与资源分配学习用户行为，预加载高频应用，优先资源分配减少卡顿，提高系统响应速度健康化

A I 少儿保护 柔 和护眼画质，智能记忆观影时长与内容偏好 保护视力，辅助家庭教育管理场景化音效优化儿童模式：平稳暖色音质；长辈模式：提升语音清晰度保护听力，提升语音可懂度健康与安全防护

激 光护眼技术 3 D-ToF+ 摄像头融合，100ms 延迟，95% 识别率，防激光直射 有效防护视力安全护眼提醒与内容调整雷达测距，过近提示；无人/有人状态自动调整播放优化观看习惯与体验

272025海信视像可持续发展报告关于本报告董事长致辞走进海信视像年度专题长青视界·永续未来创新视界·智领卓越焕新视界·绿动征程聚才视界·赋能成长共链视界·合塑繁荣守正视界·信铸基石附录

海信视像“长辈模式电视”入选工信部2025年老年用品推广目录坚守质量责任

海信视像聚焦老年用户使用需求，优化电视适老化设计，推出长辈模式电视。产品通过简洁界面、公司始终将产品质量放在经营管理的核心位置，围绕质量安全风险防控，持续完善制度体系、治大字体、便捷操作等功能，提升老年人使用体验与产品可及性，此模式成功入选工信部“2025年理架构与运行机制，将质量要求贯穿于产品生命周期管理过程，切实保障产品安全可靠，回应消老年用品产品推广目录”。公司以务实的适老化实践，致力于将智能电视转化为老年群体的“数字费者与监管机构对高质量产品的期待。生活入口”，助力老年人跨越“数字鸿沟”。

治理

海信视像始终将质量视为企业生存与发展的生命线。公司严格执行“不接收不良、不制造不良、不传递不良”海信视像用 AI 赋能场景让陪伴无处不在——海信大白闺蜜机 的“三不”原则，将其贯穿于员工行为准则、组织架构设置及全业务流程之中，实现从源头到终端的质量闭环管控。

针对家庭娱乐、健身、亲子教育等场景分散、传统设备难以灵活满足的问题，海信视像发布了海信海信视像建立了事业部级-中心级-工厂级三层质量管理治理架构，对产品质量相关的影响、风险和机遇大白闺蜜机，以可移动、可旋转、长续航的灵活设计，结合星海 AI 大模型与情感化语音交互，化进行监督管理。

身懂陪伴的家庭智能助理。我们自研健身引擎，精准捕捉19个骨骼点，实时指导运动，同时通过护眼显示和家长管控功能保障孩子视力安全。大白闺蜜机能自由穿梭客厅追剧、卧室健身、书房亲子教育与轻办公等多场景，让全家享受有温度的智慧生活。

树立质量权威、强化全员意识

提升质量能力、追求卓越管理、坚守质量底线创造完美产品

海信视像制定《质量管理手册》《产品规划管理办法》《电视线产品开发管理程序》《采购订单管理控制程序》

《生产过程控制程序》《售后服务管理办法》等相关制度，涵盖了从产品规划设计、原材料采购、生产制造，到产品销售及售后的每一个阶段，规范了产品生命周期管理流程，确保每个环节都有章可循、有规可依。

282025海信视像可持续发展报告关于本报告董事长致辞走进海信视像年度专题长青视界·永续未来创新视界·智领卓越焕新视界·绿动征程聚才视界·赋能成长共链视界·合塑繁荣守正视界·信铸基石附录

战略管理策略

风险、机遇及其影响分析结果海信视像系统构建并持续完善质量管理体系与流程，明确质量安全责任，推动产品质量改善与召回机制有效运行，积极建设质量文化，确保产品与服务的可靠性与安全性。

潜在风险识别与评估风险风险描述业务影响时间范围影响环节财务影响质量管理体系

上游元器件供应商出现批次出厂产品不良率上升；影响短期上游营业收入?

供应链质量海信视像参照国际领先的质量管理理念，建立起覆盖产品全流程的质量管理体系，公司国内外运营区的全性质量问题或一致性差，导新品发布节奏和品牌口碑。

波动风险核心运营

致整机质量不稳定。 部工厂均通过 ISO 9001 认证，且青岛、江门基地通过 IATF 16949 认证。公司采用平台化管理模式，加强对研发环节、供应链环节、制造环节和市场环节的质量管理。报告期内，我们优化质量管理流程，通过将为追求创新或成本控制，在导致产品退回或重大口碑危中期核心运营营业收入?内部沟通机制与知识管理环节深度嵌入各项业务流程，实现了管理要素的横向贯通；同时，针对体系改进、设计质量隐新品设计阶段存在未充分验机；品牌信誉遭受长期损下游

患风险证的缺陷，在量产或使用后害；影响后续产品销量。质量运营及物流管理等关键环节实施了强化举措，显著提升了质量管理体系的严谨性与运行效率。

暴露。

售后服务网络响应慢、维修负面评价在社交媒体扩散，持续核心运营销售费用??售后服务质能力不足或备件短缺，导致损害品牌形象；用户流失。下游量风险用户投诉升级，影响品牌满意度。

潜在机遇识别与评估机遇机遇描述业务影响时间范围影响环节财务影响

把高质量发展作为工作主线，建立“可靠、耐用”的顶级中期至核心运营营业收入??高质量品聚焦产品品质提升，打造稳品牌口碑，超越参数竞争；长期下游牌机遇定可靠的高标准产品。提升用户忠诚度和复购率；

获得市场信任。

海 信视像灯塔工厂利用 AI、 由 “事后检验”变为“事前 中期至 上游 生产成本?智能化质大数据等技术实现从研发、预防”，显著提升生产良率长期核心运营量预防供应链到生产、售后的全流和效率；实现质量问题的快下游海信视像质量体系认证机遇程质量预测与智能管控。速溯源与闭环；赋能供应链协同质量提升。

292025海信视像可持续发展报告关于本报告董事长致辞走进海信视像年度专题长青视界·永续未来创新视界·智领卓越焕新视界·绿动征程聚才视界·赋能成长共链视界·合塑繁荣守正视界·信铸基石附录

质量安全责任质量文化建设

海信视像制定并实施《质量安全管理办法》，系统落实质量安全主体责任，明确质量安全管理目标与责任海信视像持续强化质量管理体系建设，将质量人才培养作为提升企业核心竞争力的重要抓手。公司开展质边界，强化全流程质量安全风险防控要求。公司持续跟踪产品质量安全相关法律法规、技术标准及监管要量人才培养项目，系统打造质量人才梯队，同时开展内部质量培训项目，覆盖研发、生产、供应链及服务求的修订与更新情况，组织开展质量安全管理工作的统一规划与规范实施，推动质量安全管理标准的制定等全链条岗位，以及各业务板块的质量管理与控制岗位。

与完善，建立覆盖岗位职责、质量安全责任制及相应考核机制的制度体系。

同时，海信视像打造质量数字化知识库，系统整合各类质量标准、案例与改进经验，实现分类管理、持续海信视像坚持以用户为中心，构建系统化的质量指标管理体系，通过承接公司战略目标，将质量管理要求更新与在线共享，为质量问题分析和改进提供支撑。

分解并嵌入研发、物料、制造以及用户与市场等关键交付过程，形成由整体评价指标与过程指标协同支撑的质量管控框架。指标逐级分解至责任部门、生产基地及具体责任人，并针对异常情况开展原因分析与改进，质量培训系列课程

形成闭环管理机制，以持续提升用户感知价值、降低产品生命周期成本，实现质量水平与经营效益的协同提升。

领航计划

海信视像建立了系统化的内部与外部审核管理机制，覆盖质量管理体系、环境及节能合规等关键环节，通质量专业体系、战略解码过定期审核强化风险识别与整改闭环，确保公司运营持续符合标准要求。

精工计划质量体系高阶课程产品质量改善

2025年海信视像系统推进质量改善工作，全年共开展34个质量改善项目，涵盖供方联合改善、新品质磐石计划

量保障、专项攻关及制程质量提升等方向。公司在流程规范完善、新产品高质量交付、关键质量问题解围绕 QC 七大工具等内容，强化工具运用与执行决以及过程防错能力和员工质量意识提升等方面取得综合成效，为公司持续夯实产品质量基础提供了有力支撑。

IECQ QC080000 标准解读培训

通过基于过程方法的增值审核培训，掌握从流程视角识别改进机会的技巧产品质量召回六西格玛培训

海信视像对售出产品的质量持续进行跟踪管理。公司制定了《市场产品召回退运及返工操作规程》等制度，提升问题解决能力并创造实际价值

明确市场端召回退运及返工产品的定义、处理流程及处理方式，使召回工作顺利进行。报告期内，海信视像进一步完善了产品召回管理体系，发布了《管理市场产品召回》流程，规范了市场产品召回的各项操作，升级了召回管理标准。同时，为确保在出现质量事件时能够快速启动召回程序，公司在 2025 年开展了模拟召 MSA&SPC 工具应用培训回演练，确保流程的可行性和有效性。提升过程控制与测量系统分析能力

302025海信视像可持续发展报告关于本报告董事长致辞走进海信视像年度专题长青视界·永续未来创新视界·智领卓越焕新视界·绿动征程聚才视界·赋能成长共链视界·合塑繁荣守正视界·信铸基石附录

风险与机遇管理质量管理数字化建设

海信视像围绕质量风险前移与精准管控，持续推进人工智能在质量管理中的深度应用，推动质量管理模式我们实施质量管理与风险管理融合战略，系统识别质量风险与潜在机遇，并对其发生概率和影响程度进行由事后响应向事前预测和过程控制转型。评估，据此形成动态更新的风险清单及优先级排序。在此基础上，海信视像构建了针对性的风险管理体系与标准化工作流程，质量管理部门定期实施风险监测与记录分析。同时，公司持续推进风险应对举措，切实降低质量管理风险对内部运营及外部利益相关方的影响。详细内容见83页“强化风控管理”章节。

AI 赋能，打造“T+1 制程质量风险预测与闭环管理”平台海信视像融合 AI 预测与数字孪生技术，构建了“T+1 制程质量风险预测与闭环管理” 平台，以应对 指标与目标传统巡检模式中风险识别滞后、效率低下的问题。

该平台基于历史数据构建预测模型，可提前识别潜在风险工序，并自动生成精准巡检任务。同时，关键绩效通过实时监控与预警机制驱动现场快速处置，形成闭环管理。借助数字孪生技术实现风险可视化与智能巡检调度，推动质量管理向数据驱动转型。报告期内平台实施后，在提升巡检效率、降低在线不良率与返工损失方面取得显著成效，有效减少了质量损未发生未发生失与运营成本。市场重大质量事件、质量安全事故因质量问题导致的产品召回中国质量协会调研显示电视产品用户满意度已

海信视像以用户为中心，持续推进质量管理数字化建设，通过系统集成与数据贯通，打通质量管理全链路。

通过数字化系统对质量数据的统一采集、分析与联动应用，公司实现质量信息在各业务环节间的高效流转与连续十一年排名行业第1位协同响应，提升质量风险识别与处置效率，持续夯实产品质量管理的数字化基础，为高质量、可持续交付提供有力支撑。

312025海信视像可持续发展报告关于本报告董事长致辞走进海信视像年度专题长青视界·永续未来创新视界·智领卓越焕新视界·绿动征程聚才视界·赋能成长共链视界·合塑繁荣守正视界·信铸基石附录

打造优质服务

海信视像始终践行“用户至上”的价值观，坚持以用户为中心，不断深化用户服务体系改革，全面迭代升级数字化服务平台，通过多渠道反馈机制，深度倾听用户声音、快速响应需求，持续提升服务效率与用户满意度，确保用户在产品生命周期中获得便捷高效、可靠温暖的支持。公司致力于成为显示无处不在、服务无处不在、连接无处不在的世界一流多场景系统显示解决方案提供商。

用户服务愿景海信视像以“建立行业一流用户运营体系，构筑持建立行业一流用户运营体系，构筑持续增长新动力续增长新动力”愿景为引领，在品牌、产品、研发、营销、服务等关键业务领域深化布局，系统构建企品牌产品研发营销服务业增长支撑体系。该体系基于“以用户为中心”的战略共识，依托“建立场景化工作方法、建立品牌以用户思维开展品牌定以用户为中心，以场景从技术为用户创造价值基于用户洞察，指引产品拓展和升级服务场景，业务与用户关系工作方法、建立用户旅程工作方法”核位、品牌营销工作，深为驱动，挖掘真实场景的角度出发，开拓技术营销和零售营销触达和转主动服务，增强服务可心方法展开实践，并以“用户数据资产管理、标签化用户关系，提升品牌需求，围绕用户需求规深度、技术广度和技术化，支撑销售规模达成视化，提升服务体验管理、用户洞察、会员运营、用户体验管理”五大价值划产品高度基础模块为能力底座，同时通过“组织保障、人才保障、数字化保障、文化保障”四大保障机制，形以用户为中心成从目标设定到落地执行的完整闭环，为企业用户时刻站在用户视角思考问题，研究和洞察用户需求和痛点，围绕用户的真实需求创新产品和服务一个共识运营体系的建设提供了清晰的实施路径。

业务主导原则数据驱动原则用户数据安全原则统一化原则持续优化原则

三个方法需求：建立场景化工作方法连接：建立品牌与用户关系工作方法体验：建立用户旅程工作方法五个基础设施用户数据资产管理标签管理用户洞察会员运营用户体验管理保障组织保障人才保障数字化保障文化保障

322025海信视像可持续发展报告关于本报告董事长致辞走进海信视像年度专题长青视界·永续未来创新视界·智领卓越焕新视界·绿动征程聚才视界·赋能成长共链视界·合塑繁荣守正视界·信铸基石附录

公司制定《用户运营白皮书》《用户运营管理办法》等相关制度，形成以用户为中心的统一思想，达成自身在用户运营工作中内容、范围和责任的共识，为海信视像用户运营战略落地奠定基础。用户与市场运营中心为公司用户运营管理平台，负责公司用户服务工作，持续提升用户满意度。

打造覆盖 AI 热线、在线客服、智能外呼及座席

AI 赋能客服体系全面进化 助手四大产品的矩阵，业务延伸至九大服务场景，并成功部署超50个智能体，构建起全渠道

2025 年，海信视像紧密把握数字化与 AI 智能化的发展浪潮，将提升用户服务体验作为核心抓手，启动 智能服务闭环生态。

400客服平台的战略转型——从传统“转办中心”升级为以解决问题为导向的“用户问题解决中心”。

通过 AI 赋能与数字化手段升级服务能力，实现更快速的需求响应、更高效的问题闭环、更精准的用户服务，大幅提升服务效率与体验。

全面升级传统机器人客服，采用“数据整合+对智能客服体系建设话优化+智能决策+服务闭环”的一体化解决方案，有效增强服务的实时性、准确性与响应效率。

通过打通内外部数据壁垒，构建统一的知识支撑体系，研发出基于全渠道数据融合的“产品问答智能体”，推动服务模式由被动应答向主动、智能服务转变。

目前 AI 智能客服已 100% 覆盖核心热线、海信爱家 app、小程序、公众号及外呼场景，同步推进人工座席平台重构与 AI 座席助手建设，逐步实现“全渠道协同、全流程智能”服务闭环。累计服务用户超过 100万人次，用户满意度达90%，达到行业领先水平。

332025海信视像可持续发展报告关于本报告董事长致辞走进海信视像年度专题长青视界·永续未来创新视界·智领卓越焕新视界·绿动征程聚才视界·赋能成长共链视界·合塑繁荣守正视界·信铸基石附录

用户满意度提升

公司持续优化用户反馈与舆情管理机制，通过流程改进与技术赋能，实现服务质量与用户满意度的稳步提海信视像开展用户感知之旅升，并建立了面向消费者及其他外部利益相关方的产品投诉与反馈机制，通过客服热线、线上平台、社交2025年，海信视像开展了“用户感知媒体及其他触点渠道，受理有关产品质量及缺陷的意见与投诉，及时跟进核查并推动妥善处理。报告期内，之旅”行动，核心研发团队深入客服前海信视像依托 VOC（用户声音）洞察平台，深入推进用户反馈的系统化管理，围绕平板、激光及新型显示 线，直接参与用户咨询和投诉处理。通全产品线，采集、整合来自社交媒体、电商评论、客服反馈及用户入户调研等全触点意见建议，累计分析过与用户直接沟通，研发人员能够第一处理数万条用户声音数据，形成以用户需求为核心的业务结论，并将其转化为产品迭代、服务提升与策略时间了解产品在使用场景中的真实痛点优化的具体举措，实现从前端用户声音到后端产品与服务的直达改进。和实际需求，将用户反馈转化为研发改进方向。此举不仅加深了团队对用户体验的理解，也推动了产品设计和服务优化，形成从用户需求到技术创新的闭环，海信视像 VOC 平台深化运用 切实提升了用户满意度和产品可靠性。

公司搭建线上实时管理系统与可视化看板，通过数字化手段提升产品优化与问题处理效率，加快用户问题的识别与闭环速度，充分践行以用户为中心的管理理念。报告期内，用户声音响应率达

100%，闭环率达98.5%，形成从倾听、分析到落地、闭环的全流程高效运营机制。

海信视像开展“用户零距离”活动

为了更好地、设身处地理解用户需求，海信视像2025年多次组织开展了“用户零距离”活动，强调主动聆听、贴近用户、切实解决问题，深入用户家中，亲身体验使用场景，感受用户体验与反馈。通过面对面交流和观察使用习惯，团队捕捉到用户的真实需求与未被满足的期待，识别出10余项用户痛点，并已逐一推动改进，确保研发与服务更贴近用户，进一步提升产品和服务的用户价值。

线上实时管理系统与可视化看板

为持续提升用户满意度，海信视像积极建立并完善用户聆听与互动机制。在内部运营端，通过“信连心”智能回访系统实现服务工单100%回访确认，并每日开展用户满意度调研，系统性收集用户对产品与服务的综合评价。同时，公司通过组织多项用户交流活动，深入洞察用户需求与使用体验，及时获取反馈信息，以驱动产品与服务的持续优化。

342025海信视像可持续发展报告关于本报告董事长致辞走进海信视像年度专题长青视界·永续未来创新视界·智领卓越焕新视界·绿动征程聚才视界·赋能成长共链视界·合塑繁荣守正视界·信铸基石附录

用户服务能力提升负责任营销海信视像深知客服人员和技术工程师的个人能力提升是用户服务的关键。围绕用户满意度提升举措，为其海信视像在营销活动中坚持负责任原则，将合法合规与社会责任贯穿于整个营销流程。公司严格遵守《中提供用户服务能力和意识培训，赋能技术业务新场景，提升用户体验，确保每一位员工充分了解用户服务华人民共和国反不正当竞争法》《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国网络安全法》等准则及要求，共同成就公司在用户服务方面的卓越表现。在日常用户接待过程中，公司识别出产品知识类法律法规及行业标准，建立了系统化的营销材料管理制度。

答疑需求 TOP10，并快速组织全员开展专项学习，进一步夯实客服专业储备，提升服务响应效率与用户满

所有广告、宣传和推广内容均需经过授权管理人员严格审核与审批，确保信息真实、准确、客观，杜绝虚意度。报告期内，公司累计开展培训20余场次，覆盖超过1000人次，确保客服团队在产品知识与服务技假、误导性或侵权内容的出现。与此同时，公司注重提升员工负责任营销意识，通过定期制度宣贯和培训，能上均有充分储备。

使市场营销人员能够识别潜在风险、遵循合规操作，并将社会责任理念融入日常工作中。通过这些举措，海信视像不仅保障消费者权益，也促进了行业健康发展，并在报告期内保持零重大营销违规事件的记录。

海信视像开展服务工程师技术培训

针对全国重点区域的技术人员和金牌服务工程师，海信视像开展新品电路原理、136UX 安装方案等

20余项技术培训课程，并对修屏后台中心及黑电大区组织返青实操培训及季节性线下技术培训，通关键绩效

过系统化的培训与实践，强化服务意识、提升服务水平，确保各环节服务能力与用户体验持续优化。

报告期内

中企品研 2025 年行业 NPS 调研：海信在售后服务居行业首位

用户满意度 VOC（用户声音）解决闭环率达

98.5%98%以上

3503焕新视界·绿动征程

本章节包含 本章节回应的 SDGs 目标 :气候变化应对38

生命周期绿色产品452025海信视像可持续发展报告关于本报告董事长致辞走进海信视像年度专题长青视界·永续未来创新视界·智领卓越焕新视界·绿动征程聚才视界·赋能成长共链视界·合塑繁荣守正视界·信铸基石附录

议题管理进展绿色运营是企业可持续发展的引擎。海信视像将低碳转型全面融入战略与运营，通过持续优化产品绿色管理流程，改进产品设计与生产工艺，系统理念管理能源、水、废弃物与化学品，持续提升资源效率与环境合规水平，全面推进清洁生产，以创新驱动绿色增长，助力企业与环境和谐共生应对气候变化废水管理

承诺秉持绿色发展理念，系统开展碳盘查与减碳行动，并积极探索产品生命周期的绿色实践路径绿色产品生命周期废气管理

碳目标：以2023年为基准年，至2050年达成自身运营碳中和循环经济废弃物管理

目标绿电目标：以2023年为基准年，至2050年自身运营中绿电占比100%环境合规管理化学品管理

环境目标：每年废气、废水排放达标率100%能源管理生态系统和生

物多样性保护 公司构建了由董事会直接监督，ESG 管理委员会统筹推进，下设碳中和领导工作组的层级化管理机制，将应对气候风险与机遇的职责落实到各水资源管理级组织中管理

公司将气候及环境相关风险全面纳入风险管理流程，开展系统性识别、评估、分级与管理，确保风险可控围绕气候与环境议题，公司设立明确的管理目标，定期统计相关绩效数据，并对目标达成情况进行持续跟踪与监督制定碳中和蓝图与行动计划

持续提高回收材料的应用与开发，提高产品绿色属性推 进绿色“四低原则”设计规范、产品碳足迹认证与 CMS 碳管理系统建设行动

持续推动回收材料在产品中的研发与应用，增强产品的环保属性与循环价值长期开展“以旧换新”等绿色消费活动，引导消费者践行低碳生活方式，共同推进资源循环系统建立有害物质逐步淘汰与替代计划，从源头降低产品生命周期的环境影响气候变化导致的极端天气、能源供给波动以及排放标准趋严，可能使公司面临实体资产受损与低碳转型的双重压力，进而增加挑战运营成本与风险挑战与机遇

通过增强环境适应力、降低产品碳强度并探索可持续商业模式，公司能够有效应对国际绿色贸易壁垒，把握新兴市场机遇，从机遇而构建新的竞争优势

372025海信视像可持续发展报告关于本报告董事长致辞走进海信视像年度专题长青视界·永续未来创新视界·智领卓越焕新视界·绿动征程聚才视界·赋能成长共链视界·合塑繁荣守正视界·信铸基石附录

气候变化应对

气候变化是全球面临的共同挑战。为响应国家适应气候变化的战略，海信视像参考国际可持续发展准则理事会 (ISSB) 发布的 IFRS S2《国际财务报告可持续披露准则第 2 号一气候相关披露》的披露建议，进一步完善气候变化治理框架及气候风险的识别与管理流程，识别与自身经营相关的气候变化风险与机遇并制定应对措施，助力全球气候变化治理，全面推进可持续发展。

治理

为确保气候变化议题在战略中有效落实，海信视像将气候治理全面纳入 ESG 管理框架，推动其与其他关键 ESG 议题在规划与执行层面实现协同整合。在政策层面，我们已制定《组织与产品层面温室气体核算》《电器电子产品绿色低碳设计规范》《绿色低碳标准体系建设》等系列制度，为生命周期的碳减排提供了系统的管理依据与技术要求。在治理架构上，公司构建了由董事会直接监督，ESG 管理委员会统筹推进，下设碳中和领导工作组的层级化管理机制，将应对气候风险与机遇的职责落实到各级组织中。

董事会每年定期对气候变化相关战略与目标进行最终审议与监督，确保其纳入长远发展战略负责推进与统筹公司 ESG 相关管理工作，如温室气体排放管理、气候变化应对等ESG 管理委员会

识别包括气候风险在内的 ESG 风险与议题，审议并评估工作组工作报告等负责海内外双碳推进工作，包括跟踪碳中和战略规划、双碳目标进度，制定年度碳减排计划并推碳中和领导工作组动落地等

382025海信视像可持续发展报告关于本报告董事长致辞走进海信视像年度专题长青视界·永续未来创新视界·智领卓越焕新视界·绿动征程聚才视界·赋能成长共链视界·合塑繁荣守正视界·信铸基石附录

战略

为积极应对气候变化，海信视像以“长期主义”为原则，以“屏启绿色智能生活”为低碳愿景，制定了清晰的碳中和战略蓝图。我们以绿色产品创新为牵引，从自身运营低碳实践做起，同步推动价值链上下游协同减排，并以行业引领为己任，致力于成为家电行业低碳转型的先行者。

风险与机遇识别物理风险

为降低气候变化对公司运营活动的影响，提升气候风险应对能力，公司已初步开展气候情景分析，通过对气候相关风险与机遇的识别和梳理，形成气候风险与机遇清单。

我们以青岛、江门、贵阳三大制造基地为试点，聚焦台风、骤旱、缺水、洪水及寒潮五类典型气候灾害，依据 IPCC 提出的 RCP2.6 与 RCP8.5 两种气候情景，并结合短期（2030 年）、中期（2040 年）及长期（2050 年）时间维度，系统评估了工厂资产在不同情景下的暴露度1与脆弱性2。通过分析风险发生可能性和影响程度，初步识别了各风险等级及其可能导致的生产中断、资产损毁、成本上升、供应链受阻与员工安全威胁等运营与财务影响，具体详情参见下表：

物理风险急性风险风险类型台风骤旱洪水寒潮

风险与机遇描述台风导致的极端降水导致设备、基础设施损坏，引伴随极端高温，增加生产线制冷能耗，推高运营破坏工厂建筑与设备，造成资产损失与生产中断低温导致生产设备运行异常，增加故障维修成本发生产中断与维修成本上升成本洪水导致运输中断，影响原材料供应与产品交付道路结冰影响物流运输与员工通勤安全影响员工通勤，降低生产效率高温环境影响员工工作效率，可能导致生产进度威胁员工安全，影响出勤与生产稳定延迟

主要应对方向提前储备防汛物资（沙袋、抽水泵等）制定并演练自然灾害应急预案配置足够的防洪物品和设施加强设备保温，储备防寒型运行物资定期组织防台防汛应急演练研发并安装高效储水设施，保障干旱期供水稳定优化厂区给排水及污水处理系统，确保在洪水过后完善针对寒潮等突发环境事件的应急响应预案建立实时降水风险监测与预警机制能够迅速恢复生产工厂选址规避洪水高风险区域风险等级中低低低

影响周期短期短、中期短、中期长期

影响环节核心运营核心运营上游、核心运营核心运营

潜在财务影响营运成本??营业收入?营运成本??营运成本??营业收入?营运成本??资产价值?

1资产暴露程度关注暴露某灾害下的资产存量，资产数量和价值越大，暴露程度越高，风险越大。

2脆弱程度决定了地区抗灾能力，由地区敏感性（区域社会发展情况与生态系统自我调节能力）和行业敏感性共同决定。392025海信视像可持续发展报告关于本报告董事长致辞走进海信视像年度专题长青视界·永续未来创新视界·智领卓越焕新视界·绿动征程聚才视界·赋能成长共链视界·合塑繁荣守正视界·信铸基石附录

物理风险慢性风险风险类型水资源短缺能源成本上升

风险与机遇描述短期缺水导致空压、制冷等用水设备供水不足，长期干旱可能增加水管等基础设施的建设和维护成本持续上涨的能源价格会推高生产成本，降低利润率，并可能影响产品竞争力影响生产效率

主要应对方向引入高效节水设备，提高水资源循环利用率工厂选址规避缺水高风险区域优化能源使用效率签订长期能源供应合同以稳定成本持续开展节水工作投资可再生能源风险等级低中

影响周期短、中期中、长期

影响环节核心运营上游、核心运营

潜在财务影响营运成本??资产价值?营运成本??

402025海信视像可持续发展报告关于本报告董事长致辞走进海信视像年度专题长青视界·永续未来创新视界·智领卓越焕新视界·绿动征程聚才视界·赋能成长共链视界·合塑繁荣守正视界·信铸基石附录

转型风险与机遇

在全球绿色低碳转型及我国“双碳”目标深入推进的宏观背景下，外部政策变化、技术更新进程、市场预期变化以及消费者行为转变等因素，共同构成了公司在气候相关议题上面临的风险与机遇。公司参考 NGFS 情景分析框架，立足自身业务实际，紧密跟踪政策演变与行业动态，系统识别并评估转型过程中可能出现的各类风险，进而制定并实施相应的应对策略。

转型风险风险类型政策与法律技术市场声誉

风险与机遇描述环保与碳排放信息披露监管趋严，导致合规成本上升低碳技术研发滞后或失败，导致竞争力下降与财务消费者绿色需求未满足，影响收入信息披露质量不佳或未回应利益相关方期望，导致损失原材料与能源价格波动，成本增加声誉受损、融资渠道收窄主要应对方向积极参与政策研讨与制定；密切关注国内外法规动持续加强研发创新，完善研发管理体系；注重研发深化产品生命周期绿色管理，践行低碳化、节能化、建立常态化多元沟通机制；提高信息披露质量与透态；提前开展年度碳盘查与核查人才培养与保留循环化模式明度；积极回应各方关切

分析原材料产能与价格趋势，加强与供应商合作影响周期短、中、长期中、长期短、中、长期中、长期

影响环节上游、下游、核心运营核心运营上游、下游、核心运营核心运营

潜在财务影响营运成本??营运成本??营业收入?营业收入?营运成本??资产价值?气候机遇机遇类型技术市场

风险与机遇描述 节能技术与设备升级带来降本增效 能 源监测与管理减少能耗与碳排放，实现成本节约 国碳市场发展与 CCER 重启，带来碳资产开发收入 消费者绿色偏好增强，绿色产品更具市场竞争力主要应对方向应用高能效生产设备，提高资源回收利用率建立覆盖全流程的智慧能源管理系统，提升能效积极参与碳减排项目开发，及时申报相关补贴通过研发与工艺优化实现产品低碳化，获取产品碳足迹认证等，提升产品吸引力影响周期短、中、长期短、中、长期

影响环节上游、下游、核心运营上游、下游、核心运营

潜在财务影响营运成本?营业收入??

412025海信视像可持续发展报告关于本报告董事长致辞走进海信视像年度专题长青视界·永续未来创新视界·智领卓越焕新视界·绿动征程聚才视界·赋能成长共链视界·合塑繁荣守正视界·信铸基石附录

碳中和战略与行动蓝图 我们致力于构筑“绿色共融生态圈”：以“1+（4+N）”产业布局为核心，以推动行业绿色低碳技术实践为底座，通过构建碳中和战略，推动产品绿色革新，海信视像以屏启绿色智能生活为低碳愿景、以绿色产品创新为牵引、实践低碳自身运营，带动价值链减碳，积极与供应商、消费者等价值链伙伴共同探讨实现碳中和目标的方式，与所有合作伙伴与用户携手开启低碳以行业引领为己任，对全新绿色“视”界，发起“碳”索。发展新纪元。

产品绿色革新海信视像绿色低碳发展理念资源需求低产品能耗低孪生应用场景产线智能升级自研技术降低产品通过数字孪生技自使用能耗动化代替人以屏启绿色智能生活为低碳愿景术实现虚实结合工操作的开发模式原料消耗低回收成本低

紧抓“屏幕为万物互联控制中心”新机遇，改善产品设计优化包装设计材料标志标识易于分类回收价值链减碳模块化、系列化可再生材料使用包装耗材优化以为用户展现绿色智能美好生活作为低碳易整修、易拆解产品结构升级包装拓扑优化物流协同减碳

愿景数字化物流系统可视化碳排放管理看板智能立库系统、仓储无纸化办公和清洁能源原材料协同减碳末端处置协同低碳协同减碳共享

“技术、“数据”双赋能搭建“线上+线下”回收平台推动低碳技术与材料研发与应用自身运营中和搭建逆向物流回收体系供应商全流程管理创新能源结构建立全流程“准入—清洁能源储能退出”管理体系节能降耗革新扩大分布式光部署电化学、数智融合发展

制定管理制度伏规模，探索热冷等储能其他多样方式 项目 应用 EMS 平台实现：坚持节能技改工作以绿色产品创新为牵引树立低碳办公文化能源数据管理培养员工提高低碳意识碳中和战略承诺用能模型搭建设备智能集控

2040年目标

从自身运营低碳实践做起，同步推动价范围一二2030年目标绝对量减排70%2050年目标值链上下游协同减排，最终实现绿色产范围一二自身运营强度减排50%碳中和品服务用户

1 N

以行业引领为已任4参与行业交流智慧显示终端新型显示促进技术合作

积极融入行业技术协会激光显示商用显示建设开放式研发创新平台与行业伙伴携手探索新联盟、新技术、参与并主办行业交流活动与高校、供应商共同探索核心制定绿色标准技术突破

新标准、新专利，引领行业绿色高质量云服务芯片创新前沿专利

推动绿色低碳相关国标、研发绿色低碳相关发展行标及团标的制定技术专利推动行业实践海信视像碳中和行动蓝图

422025海信视像可持续发展报告关于本报告董事长致辞走进海信视像年度专题长青视界·永续未来创新视界·智领卓越焕新视界·绿动征程聚才视界·赋能成长共链视界·合塑繁荣守正视界·信铸基石附录

风险与机遇管理指标与目标海信视像构建全面风险防控体系，具体细节可查阅报告 83 页“强 在科学碳目标（SBTi）框架下，以 2023 年为基准年，我们制定了分阶段、可量化的减排目标，以展现坚定的低碳转型决心：化风险管控”章节。面对全球气候变化带来的挑战与契机，建立《风险与机遇应对措施管理办法》，按“风险识别-风险评估-风险控以2023年为基准年制-持续改进”的风险管理流程对气候风险进行评估与管理。董事减碳目标：

会 ESG 委员会就 ESG 及气候变化相关重大风险管理事项进行评估，范围一、二温室气体排放强度并依据识别与排序结果制定并执行相关应对举措。

在基准年基础上降低50%；减碳目标：

环境风险与机遇财务管理流程绿电使用目标：范围一、二温室气体绝对排

自身运营中实现50%的绿色电放量较基准年减少70%；

制定年度节能计划绿电使用目标：100%力使用。

自身运营绿电占比提升至碳中和目标：

75%。实现自身运营碳中和；

绿电使用目标：

风险与机遇识别达成100%使用绿色电力。

持续开展预算与长期战略节能技改投资与处置逐步使用电力替代生产用蒸汽

工作落地与绩效反馈持续扩大光储积极探索风力、地热等碳抵消以及微电网规模多样化清洁能源使用负碳技术投资此外，为强化内部治理能力，公司定期为 ESG 工作团队提供气候专题培训与资讯更新服务。培训内容涵盖国内外最新气候政策法规解读、典型行业案例复盘，以及市场前沿风险与机遇分析等，确保相关管理2023203020402050人员始终具备履行气候风险管理职责所需的专业素养与前瞻视野。

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2025年，公司在既有减排路径上稳步前进，多项工作取得实质性进展。

2025年碳中和进展

2030年目标2040年目标2050年目标2025年进展

范围一、二强度减排范围一、二绝对量减排达成范围一、二强度减排已达

5070自身运营碳中和%%31.37%

自身运营中绿电占比自身运营中绿电占比自身运营中绿电占比绝对量减排自身运营中绿电占比已达

50%75%100%19.27%34.5%

海信视像根据 ISO 14064-1:2018、世界资源研究所 (WRI) 与世界可持续发展工商理事会（WBCSD）发布的《温室气体议定书：企业核算与报告准则》《企业价值链（范围三）核算与报告标准》，并按照运营控制权法，开展2025年度的范围一、二温室气体排放盘查工作。盘查结果计划经第三方机构核查，以确保数据的准确性与可靠性。3指标名称单位2025年2024年同比

温室气体排放总量（范围一+范围二）吨二氧化碳当量20007.2421584.42减少7.13%

温室气体减排总量吨二氧化碳当量2296.623055.49/

范围一温室气体吨二氧化碳当量1353.251505.86减少10.13%

范围二温室气体吨二氧化碳当量18653.9920078.56减少7.09%

单位营收温室气体排放量(范围一+范围二)吨二氧化碳当量/百万元0.350.41减少14.63%

3 温室气体排放数据的统计范围为三家国内制造基地。排放因子均来源于联合国政府间气候变化专门委员会（IPCC）发布的《IPCC2006 年国家温室气体清单指南》、国家发展改革委发布的《电子设备制造企业温室气体排放核算方法与报告指南（试行）》、生态环境部发布的《2021年电力二氧化碳排放因子》以及其他权威参考文献。

442025海信视像可持续发展报告关于本报告董事长致辞走进海信视像年度专题长青视界·永续未来创新视界·智领卓越焕新视界·绿动征程聚才视界·赋能成长共链视界·合塑繁荣守正视界·信铸基石附录

生命周期绿色产品海信视像生命周期绿色产品

海信视像认识到，提供可持续的产品与服务不仅是公司长期价值创造的关键，也是应对环境挑战、响应市场与政策要求的重要议题。为此，我们将绿色低碳理念系统融入产品全生命周期管理，从研发源头开始，致力于构建“生而绿色”的产品基因。

在智能化研发平台的支持下，我们以绿色设计原则为导向，不断优化产品能效、材料选择与可回收性，力求在保持技术领先绿色设计绿色采购绿色生产

与用户体验的同时，实现资源效率最大化与环境影响最小化，绿色物流绿色回收为全球消费者提供兼具美学价值与生态友好的绿色科技产品。

绿色设计海信视像绿色低碳通用设计规范为保障绿色设计理念的制度化落地，海信视像构建了“标准-技术-原料消耗低资源需求低产品能耗低回收成本低管理”三位一体的绿色研发机制，将 ESG 指标纳入三年技术规划，并在新产品开发中严格执行原材料绿色设计与能效优化。减量化设计：减小部件尺寸、减简约制造：推行简约化设计理高标准能效：严格遵循并超越易拆解性：优化产品结构设计，少零件数目以及减薄部件壁厚， 念，减少冗余物料使用；提升 GB 24850 等国家能效标准，确 优先采用可分离的紧固方式，公司遵循欧盟《可持续产品生态设计法规》《循环经济行动计划》《产有效降低原材料消耗。零部件通用性与标准化程度，保产品满足并优于各目标市场避免材料间的永久性连接（如优化生产流程效率。

品生态设计通则》等国际国内标准，制定了《电视产品绿色设计规再生材料替代：采用高强度环准入要求。焊接），并提供清晰的拆解指保材料替代传统塑料，减少原物质替代：在技术可行的前提范》等17项企业标准，原材料绿色设计环节重点推进包装轻量化、智能运行：优化电路设计以降引与图示。材料消耗。下，通过材料替代最大限度降低去塑化及高品质再生材料方案的应用开发。低待机能耗，并设置智能节能材料再生：在产品中积极应用包装轻量化：应用轻量化技术，产品中的潜在环境与健康风险。

优化产品及包装设计以减轻重 模式，实现产品的低碳运行。 消费后再生材料（PCR）与可生在设计原则方面，海信视像以“绿色设计四项基本原则”为核心，量，降低物流环节的资源消耗物降解塑料，并对材料进行规围绕“原料消耗低、资源需求低、产品能耗低、回收成本低”理念，与碳排放。范标识，以提升电子废弃物回并以此为核心指引，全面推行生命周期 (LCA) 绿色产品设计开发， 收再生利用率。

2025年已完成部分产品的产品生命周期评价报告。全链路协同路径

设计端生产端回收端

通过系统化工程设计和仿真验证技术，在于生产端建立智能立库、冰蓄冷系统等系统于回收端开创“互联网+回收”平台，覆项目生命周期实现资源效率优化与环境影设备，降低运营能耗盖逆向物流，提升回收效率响最小化

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产品绿色设计技术亮点海信视像发布“玲珑真彩背光”技术，实现能耗与画质平衡在电视大屏化趋势下，显示行业长期面临画质、能耗与护眼难以兼顾的技术瓶颈。海信发布的“玲围 绕节能、智能化与新材料应用 在电视产品中创新开发 RGB Mini 珑真彩背光”技术，通过重构底层光学架构实现突破，其核心在于采用自研高光效 RGB 发光芯片持续加大研发投入，通过显示屏 LED 技术，通过 RGB 独立发光与 与无机晶体材料，替代了依赖荧光粉转换的传统方案，从源头上降低了能量损耗。具体表现为：实光学性能提升、背光系统技术优 精细化背光控制方案，降低背光 际测试显示，较传统 QD-Mini LED，其整机运行功耗降低约 30%，有害蓝光占比降低约 75%，在化及整机结构设计改进，推动产系统能耗。实现极致画质的同时，既提升了视觉健康安全性，也显著优化了能源利用效率。

品能效水平提升。

绿色低碳技术亮点

推进再生材料在产品中的应用，建立基于模型的电视产品结构系开展高比例再生 ABS 材料的开 统工程设计方法，结合自研仿真 绿色采购发应用，提升材料可持续性。算法，优化衬垫缓冲结构和背板强度，在保障可靠性的前提下实公司围绕绿色采购主题，构建管理、技术与数字三维赋能体系，将绿色低碳要求融入供应商生命周期管理，现产品及包装轻量化。共同提升产业链的环保表现与气候韧性。在管理端设定质量与环保准入标准，实施环境体系认证与协议签署，并将减碳与绿色供应链表现纳入绩效激励；在技术端联合核心供应商开展低碳解决方案研发与攻关，通过全球峰会、战略合作及原料与包装优化项目，推动产业链协同创新；在数字端推进采购全流程数智化，实现订单自动化与高效供货模式占比提升，并借助智能风控工具强化合规与响应速度，全方位打造绿色、高效、韧性的可持续供应链。详细内容见75页“可持续供应链”。

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绿色生产环境管理海信视像将环境保护视为企业运营的基石与必须履行的社会责任。我们严格遵守《中华人民共和国环境保公司高度重视全员环保意识与能力的提升，每季度组织覆盖全体员工的环保培训，重点宣贯排放合规、废护法》《中华人民共和国环境影响评价法》等国家法律法规，并依据 ISO 14001 环境管理体系标准，建立 物管理及日常环保实践，培训覆盖率持续保持 100%。通过系统化管理与常态化教育，公司有效防范了环了体系化的环境管理长效机制。同时，我们制定并严格执行《环境因素识别与评价管理办法》《环境运行境风险。监测及保护管理办法》等核心制度，明确管理流程与行为准则，致力于实现环境风险的有效防控与运营表报告期内，公司在环保设施建设、运行维护、技术改造及污染治理等方面的投入总额达746万元，且未发现的持续改进。

生因环境事件受到生态环境等部门重大行政处罚或被追究刑事责任的情况。

在治理架构方面，公司设立由总裁直接领导的环境健康安全委员会，作为环境管理的最高决策与监督机构，负责设定环境目标、审批相关制度，并通过“策划 - 实施 - 检查 - 改进”（PDCA）循环模式，推动管理体系持续优化与治理能力不断提升。

环境风险管理体系关键绩效

公司建立了常态化的环境风险识别、评估、监控与改进机制，以持续监测环境管理活动有效落地、风险可控。

截至报告期末

每 年定期开展环境因素识别与调查，从影响规模、严重程度、 海信视像获得 ISO 14001 环境管理体系发生概率等多维度进行评价，以确定重要环境因素，并据认证的工厂共此制定针对性的管理方案与控制目标。

估评环

7家

针对自然灾害等环境突发情况，制定了专项应急预案，并定期组织演练，以提升应急响应能力，最大程度降低潜在国家级绿色工厂环境影响。

4家每季度，对所有生产基地开展全面环境绩效内部审核，覆盖废水废气管理、危险废物处置、环评合规、体系运行等

环境监测核关键维度。并依据审核结果对各基地进行排名，形成内部与审国家级绿色供应链管理企业对标与改进压力。

聘请第三方专业机构或专家团队，开展独立的 EHS 体系全 2 家面审核，通过外部视角识别潜在管理盲区与改进机会，增强体系公信力与合规稳健性。

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环境风险识别与备急准

境应2025海信视像可持续发展报告关于本报告董事长致辞走进海信视像年度专题长青视界·永续未来创新视界·智领卓越焕新视界·绿动征程聚才视界·赋能成长共链视界·合塑繁荣守正视界·信铸基石附录能源管理

海信视像严格遵守《中华人民共和国节约能源法》《工业节能管理办法》等国家法律法规，并依据《能源管同时，我们高度重视能源管理人才的培养与全员节能意识的提升。2025年，通过“培训+活动”相结合的模式，理体系要求及其指南》《能源管理体系电子信息企业认证要求》等标准，构建了系统化的能源管理政策与组积极开展能源管理能力建设：

织体系。公司制定了《能源管理体系手册》《节约能源管理办法》等核心制度，并修订发布《节能目标责任考核管理办法》，明确了能源管理的日常要求、考核标准、激励机制及节能项目流程，确保能源管理工作有章可循、责任到人、激励有效。

节能降碳培训

在治理架构方面，公司明确由董事兼总裁领导的环境健康安全委员会作为顶层统筹机构，设立装备部为能源管理专职执行部门，负责落地全公司能源评审、目标设定、管理体系优化及节能降耗实践等各项能公司邀请工信部节能专家库源管理工作，确保能源管理权责清晰、层层落地。同时，我们将能耗指标纳入相关部门及人员的绩效考核，专家组织开展3次节能低碳并设立专项奖励，以驱动全员参与节能降耗。主题培训，聚焦前沿技术与政策，提升专业管理人员的

2025年，海信视像围绕设备能效提升、智能温控应用、清洁能源利用三大方向，实施了一系列重点节能项目，知识与技能。

成效显著：

设备能效提升

开 展重点耗能设备能效诊断，推进高效空压机、制冷主机置换，应用 EC 风机等一级能效设备，运行能效提升10.2%；

对空压、制冷、空调等主要能耗设备实施 AI 智能控制，搭建 AI 智控平台，实现按需供能与优化运行，能耗降低 8.6%。

节能知识答题活动智能温控应用公司创新性地组织了覆盖全员

自主设计自适应环境温度控制算法，推行供暖分时分区控制，开展蒸汽损耗改善专项，蒸汽用量同比降低7.4%；

的节能知识答题活动，覆盖国回温、采暖等蒸汽用能单元建立温度智控平台，结合外界温度变化，调控各区域温度参数，实现按需供给，内外各个基地，有效普及了节蒸汽用量降低6.8%；

能常识，营造了“人人关心节越南工厂智慧厂务系统，实现能源消耗全流实时监控及智能管理，能源消耗降低7.4%。

能、人人参与节能”的浓厚文化氛围。

清洁能源利用

大 力推进光伏建设，分布式光伏装机增加总装机容量 21.04MW，实现绿电占比达成 34.5%。

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关键绩效

通过上述举措，2025年海信视像在节能降碳方面实现显著成效，关键指标均超额达成年度目标：截至报告期末综合节能率改善远超计划改善的单位产值碳排放较原定的降幅目标国内生产基地绿目标水平超出原定的海信视像国内三工厂

量同比下降进一步提升电使用比例达到（青岛、江门及贵阳工厂）已

10.73%6.5%13.39%10%34.532100%%%

通过 ISO 50001 能源管理体系认证

海信视像在生产制造环节低碳转型的同时，将绿色、低碳的理念融入日常运营办公的每一个细节，致力于打造绿色办公文化，降低运营碳足迹。

资源节约科技赋能绿色出行

制定并推行“勤俭节约及节能降耗”等内部在办公区域实施照明系统的分区分时智能控为鼓励员工绿色通勤、减少私家车使用，公制度与自查机制，将节能节水要求落到实处。制，实现“人走灯灭”，有效降低待机能耗。司提供了覆盖全年工作日的班车服务，并开

2025年，办公用电同比节约5.7%发了便捷的线上预约小程序，方便员工查询

在办公用品管理上，大力倡导无纸化办公与与搭乘。

用品共享，通过数字化工具减少纸张消耗，通过为水龙头加装节流阀、更换为节能型产在公共区域设置共享文具点，提高资源利用品，并对用水设施进行监测，从源头和过2025年，员工通勤产生的碳排放同比减少效率。程中杜绝“跑冒滴漏”等水资源浪费现象。

2025 年，办公用水节约 25764m3 20.25%

492025海信视像可持续发展报告关于本报告董事长致辞走进海信视像年度专题长青视界·永续未来创新视界·智领卓越焕新视界·绿动征程聚才视界·赋能成长共链视界·合塑繁荣守正视界·信铸基石附录

水资源管理

我们严格遵守《中华人民共和国水法》《中华人民共和国水污染防治法》及各地适用的用水排水标准，制报告期内，海信视像用水来源为当地市政用水，并未有水资源短缺方面的风险。

定了《水资源节约管理办法》，明确规定水资源管理的组织职责、管理流程、考核标准与节水要求，为全公司范围内的水资源规范化、精细化管控提供了制度依据，并进行宣贯培训。关键绩效

2025年，公司制定与2024年相比用水量降低7%的节水目标，并围绕“开源、节流、规范”的三大思维，报告期内

实施一系列节水技术改造与管理提升项目，显著提升用水效率。持续开展节水项目，共计节水量达用水量为较去年下降国 内水资源回收系统：对雨水、系统排水、冷凝水等进行集中收集、 25764m3 23.4 万 m3 9.93%

净化处理，将处理后的回收水用于园区绿化、道路冲洗、厕所冲洗等非生产环节，2025年该系统已建成并投入使用，实现用水量降低9.9%。

开源

海外工厂废水回收：墨西哥工厂设备升级，废水回收再利用，实现用水量降低7.2%。

新建沉淀池：对回收水体进行深度净化，提升回用水质。废水管理海信视像严格遵守《中华人民共和国水污染防治法》等国家及地方环境保护法律法规，将合规排放与污染防控置于废水管理工作的首要位置。我们建立了完善的废水管理体系，通过严格的源头控制、过程管理与工艺与设备节水改造：优化制冷等工艺系统，如通过加装传感器、编末端处置，确保废水排放行为合法合规，并持续降低潜在的环境影响。

写 PLC 控制程序，实现根据电导率自动控制排污，减少不必要的冷却水排放与补充。海信视像在运营中产生的废水主要为生活污水，均进入厂区污水站进行处理，严格遵守国家与地方相关排放标准及规定。公司配套安装并持续运行废水治理与监测设施，确保污水经处理后达标，再排入市政污水推广节水器具：在生产及生活区域加装节能型水龙头、起泡器、感应节流管网。

式出水装置，从终端减少用水量。

数字化监测与防漏：利用能源管理系统（EMS） 建立科学用水计量体系，实时监测各用水单元数据，快速发现并定位“跑冒滴漏”等异常，关键绩效避免水资源持续浪费。

报告期内实现废水排放未发生

严格执行管理制度：依据《水资源节约管理办法》，强化用水计量、过程监控与月度巡检（检查水龙头、管路、阀门等）。100因废水排放引发的重大合规问题或行政处罚合规规范%开展节水培训与激励：组织专项节水意识培训，提升全员节水自觉；

将节水成效纳入《激励管理办法》，对优秀节水行为与实践给予正激励。

502025海信视像可持续发展报告关于本报告董事长致辞走进海信视像年度专题长青视界·永续未来创新视界·智领卓越焕新视界·绿动征程聚才视界·赋能成长共链视界·合塑繁荣守正视界·信铸基石附录

废气管理

海信视像严格遵守《中华人民共和国大气污染防治法》等法律法规，致力于减少运营活动对空气质量的影响。

公司建立了系统的废气管理框架，秉承“源头削减、过程控制、合规排放”的原则，确保所有废气排放合法合规。建立专用危废台账，在规范危废仓库内分类贮存，严格执行转移联单制度。危险废弃物委托持有危险废物经营许可证的单位进行焚烧、物化、安全填埋等无害化处置。

海信视像运营过程中产生的废气主要涉及生产工艺中的挥发性有机物 (VOCs) 等。公司通过工艺优化与技术升级，从源头削减废气产生。报告期内，公司通过对导光板车间取消印刷工艺、优化侧封胶车间生产需求等措施，使非甲烷总烃排放量降低92.77%。针对涉及废气排放的环节，公司持续升级处理设施，在国分类后送至指定回收点，由合规回收商进行回收处理。

可回收

内生产基地全面建立废气数据采集与监控系统，并每年委托专业机构开展监督检测。废弃物通过公司内部循环体系对青岛工厂废塑料进行再生造粒，2025年度公司累计完成塑料外壳的循环再生量同比2024年增加1.2%。

关键绩效一般不可回收废弃物统一委托第三方专业机构进行合规处置。

报告期内

废气排放未发生原材料包装推动供应商回收，并与供应商或专业回收商签订协议，对包装物进行循环使用，材料2025年公司累计回收并重复利用包装材料数量同比增加2.34%。

100%合规因废气排放导致的重大合规问题

所有在制程中回收的电子废弃物均进入规范处置体系：

对有价值的废弃物进行拆解、分拣与梯度利用；对无价值的，交由资质齐全的第电子废弃物三方合规处置，全过程可追溯、可稽核。我们对第三方回收商开展季度评价与审核，废弃物管理建立《季度废旧物资管理稽核评价表》等内部文件，并根据结果考虑与回收商开海信视像严格遵循《中华人民共和国固体废物污染环境防治法》等法律法规，按照“减量化、资源化、无害化”展长期合作或要求其改善现有问题，以确保第三方回收商符合资质条件。

原则，建立了覆盖生命周期的废弃物管理体系。报告期内，公司持续修订《模组周转包材报废操作规程》，并依据《废旧物资回收管理办法》《报废物料操作规程》，明确了物料报废标准、流程与处理要求，提升管理标准化水平。同时，严格执行危险废物与一般工业固体废物的分类管理制度，强化过程管控，推动废弃物源头减量与资源循环利用，确保所有废弃物得到合规、安全、环保处理。公司设定年度废弃物减量目标，关键绩效推动一般固体废弃物单台产出量同比下降2%。

报告期内

我们对生产运营中产生的各类废弃物实施精细化分类管理，并采取差异化的处置与资源化路径。2025年，固体废弃物回收率危险废物合规处置率

公司在现有“智慧园区—废旧物资管控系统”基础上，进一步推动旧物资交接结算与处置流程的数字化升级，持续优化分类与处置路径，实施季度集中收集与定向处置，并加强采购部门与供应商的协同回收，系统提100%100%升了废弃物管理的整体效率、透明度与资源化水平。

512025海信视像可持续发展报告关于本报告董事长致辞走进海信视像年度专题长青视界·永续未来创新视界·智领卓越焕新视界·绿动征程聚才视界·赋能成长共链视界·合塑繁荣守正视界·信铸基石附录

化学品管理

海信视像重视化学品在生产运营及产品生命周期中对环境与人体健康的潜在影响，致力于构建严谨的化学在化学品管控措施方面，我们在既有管理体系上深化落实多项关键措施，提升了化学品生命周期管理的精品生命周期管理体系。我们严格遵守欧盟《关于限制在电子电气设备中使用某些有害成分的指令》(RoHS) 、《欧 细化与有效性。盟持久性有机污染物法规》(POPs)、《美国消费产品关于产品油漆和涂层中禁用铅的法规》《危险化学品安全管理条例》和《电器电子产品有害物质限制使用管理办法》等国内外法律法规，全面识别和管控产品持续依据国内外法规及内部标准，对物料与生产过程中的化学品进行系统识别、及生产过程中的有害物质，确保化学品的安全合规与绿色转型。评估与分类。

同时，我们建立了以《化学危险品管理办法》《限用物质管理办法》《化学物质限制要求》等制度为核心 依据危害程度，将化学物质划分为三类进行差异化管理：A 类（对环境和生物化学品风险识别与分级管控 有重大影响的禁止物质），B 类（有较大影响风险，需计划减量与替代的物质），的内部管控体系，明确了产品生命周期各环节的管理要求与责任，构建覆盖化学品“进、存、用、出”的 以及 C 类（可能有影响风险的观察物质）。

全流程管控框架。据此制定并实施相应的管控、减量、替代及持续监测策略，确保从源头上符合所有环保法规要求。

持续推进并优化有害化学品淘汰路线图，致力于从源头削减对环境和健康具有害物质减量有潜在风险的物质使用。

引入与评估采购与储存与替代报告期内，我们对于相关材料中的溴系阻燃剂使用比例持续下降，生产过程中苯类溶剂等化学物质的大气排放量亦同步减少。

依据《化学物质限制要求》等准则，对所有要求供应商提供符合《全球化学品统一分类和拟引入的化学品进行评审，识别其环境与健 标签制度》(GHS) 的安全技术说明书与标签。 定期开展化学品储存、使用环节的安全隐患排查。安全隐患排查康风险，并根据危害性进行分类，评审通过化学品需储存于规范的专用库房，实行分类与应急准备制定并完善化学品泄漏等专项应急预案，组织应急演练，以提升突发事件的后方可纳入《化学品清单》。分区、专人管理，并建立清晰的台账与出入响应与处置能力。

库制度。

通过官网、产品说明书等渠道，依据运营地法规要求，持续向消费者披露产信息透明披露品中相关化学物质（如铅、汞、镉、多溴联苯等）的含量信息，保障消费者的知情权。

废弃与处置使用与监控

废弃化学品纳入危险废物管理体系，存放于对使用化学品的岗位进行作业风险分析，落关键绩效危废仓库，并委托具备资质的第三方进行合实防护措施，并对操作人员进行定期培训。报告期内规处置，严格执行转移联单制度。公司持续推进化学品管理的数字化升级，通过系统联动与自研工具，实现从库房到车间原材料第三方化学物质检测合格率保持的精细化、可追溯的流转监控。100%

522025海信视像可持续发展报告关于本报告董事长致辞走进海信视像年度专题长青视界·永续未来创新视界·智领卓越焕新视界·绿动征程聚才视界·赋能成长共链视界·合塑繁荣守正视界·信铸基石附录

绿色物流

海信视像持续构建高效、低碳的智慧物流体系，将绿色理念贯穿仓储、运输与管理的全流程。我们积极推进物流系统智能化、排放管理可视化与运输工具清洁化，系统降低物流环节的碳排放与环境影响。

路径智能规划：公司持续推动物流体系数字化与智能化升级。通过部署仓网优化模型，应用大数据算法优化运输路径与补货策略，减少了不必要的仓库调拨，缩短了运输距离与时间，智能物流与有效降低了物流环节的能源消耗。

系统优化

仓储自动化升级：建成产成品智能立库与原材料一体化自动仓储系统，实现物料自动配送与成品高效流转，提升了仓储作业效率与人效。

数字化管理工具：上线物流碳排放管理看板，实现运输环节碳排放的数字化监控。

碳排放

可视化管控多维度分析核算：看板可基于物流订单数据，按产品、生产基地等多维度核算碳排放，为碳盘查、减排分析与决策提供数据支撑，赋能供应链精细化管理。

仓储作业电动化：在仓储环节持续升级设备，推广使用电动叉车等装载工具，替代传统燃清洁能源应油设备。

用与电动化

转型运输环节绿色化：在“最后一公里”配送环节，于北京、成都、重庆等区域中心率先采用电动车辆进行运输，逐步推动运输车队的清洁能源转型。

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绿色回收海信视像深刻认识到循环经济是应对资源约束、实现可持续发展的重要路径。我们依据并执行《电视产品可持续包装设计规范》等内部企业标准，从产品设计阶段即开始系统考虑材料的可回收性、可循环利用性、包装的减量化及电子废弃物回收。此外，公司牵头制定的行业团体标准《电子电器产品可回收评价规范》已作为内部规范执行，为提升产品的整体回收利用效率提供了明确指引。

海信视像遵循“设计-回收-再生-应用”的循环理念，围绕产品材料与包装设计协同推进资源闭环，提升生命周期资源效率，推动业务运营向循环经济模式转型。

再生 EPS 材料比例达 15% 认证证书产品再生材料应用

再生 ABS 塑料粒子比例达 95% 认证证书

海信视像通过研发与量产高比例再生材料，成功将消费后塑料重新导入生产循环。报告期内，我们在物料的回收利用与循环再生方面实现进一步突破，显著提升了再生材料的实际应用比例。

高比例再生

ABS 材料开发

成功开发了再生比例高达95%包装轻量化设计循环

再生 ABS 塑料粒子 的 ABS 塑料粒子，2025 年应 为了从源头上减少资源消耗、提升材料循环便利性，我们通过轻量化与结构优化，降低包装物料强度，提比例达用于海外市场部分机型升可回收性。

95%

再生 EPS 比例达

15 运用 CAE 仿真与拓扑优化技

通过材料替代与结构精简，术，开发高性能胶水、单瓦楞减少金属等难回收材料的再生 EPS 衬垫材料应用 % 纸板及轻量化衬垫，报告期内， 使用，提升包装体系的整我们实现包装整体减重10%。体可回收率。

采用溶解聚合再生技术，将废弃泡沫再生为发泡塑料粒子，2025年应用于海外市场部分机型衬垫，再生比例达15%

542025海信视像可持续发展报告关于本报告董事长致辞走进海信视像年度专题长青视界·永续未来创新视界·智领卓越焕新视界·绿动征程聚才视界·赋能成长共链视界·合塑繁荣守正视界·信铸基石附录

电子有害物质管控在夯实内部绿色基座的同时，海信视像积极投身行业标准建设，以完善的标准体系驱动行业绿色转型。2025 年，我们参与制定 GB 26572-2025《电器电子产品有害物质限制使用要求》，强化了从原材料、生产工艺到成品的全环节有害物质管控。

2025年“大篷车巡展”深化社区与县乡回收

电子废弃物回收2025年，海信积极响应国家以旧换新政策，在400余个城县组织了3800余场大篷车巡展等各类专题活动。3月在青为降低产品废弃阶段的环境影响，海信视像严格遵循《控制危险废料越境转移及其处置巴塞尔公约》等法规，依据《电子废弃物处置管理办法》岛启动的“乐购青岛悦享消费”海信家电“六进”系列活动，建立了回收、处置、资源化的闭环体系。公司禁止向非经合组织成员国出口电子废弃物，废弃物由经审核的第三方合规处理，确保过程符合环保通过进社区、进乡镇等形式，为消费者提供产品展示、旧机标准。

估值、政策咨询与上门回收等一站式服务，有效提升政策覆盖与服务便利性。2025年，我们累计回收旧电视近50万台。

产品回收计划回收网络终端处置与用户激励与渠道与研发赋能

2025年，公司持续深化该计划，并推出一系列升我们建立了线上线下融合、覆盖全国的立所有回收的电子产品均进入规范处置体系：

级举措以提升消费者参与度：体回收网络：

专业处置：回收产品交由有资质的

权益升级：在政府补贴基础上，推出“政线上平台：持续依托“互联网+回收”第三方处置，并签署相关合同。

企双补”“套购补贴”等叠加优惠，并配模式，与京东、天猫、爱回收等头套世俱杯门票、球星周边等权益。部平台合作，为用户提供“送装拆收”一体服务，支持线上估值、预约上研发赋能：公司从产品设计源头赋送新收旧一站式服务：为消费者提供需求门回收或邮寄回收。能回收，重点投入节能与环保材料获取、用户交互、旧机估值、旧机逆向回收、研发。例如，新一代超高清液晶显新机选购、新机安装等全流程服务，持续示技术方案在保证高亮度、高色域线下门店：通过遍布全国的海信专2025年海信大篷车巡展

向消费者普及废弃电器电子产品回收利用 的 前 提 下， 功 耗 相 比 QD-Mini LED卖店、海信爱家社区店、品质换新

及规范处置相关知识，引导用户参与旧机降低30%以上，从源头提升了产品主题店等实体网络，提供便民回收回收与资源循环。的生命周期环保表现。

服务。2025年，各类门店持续扩张，覆盖更广的社区与区域。

社区深耕：在活动组织上，联合各地方政府，进驻了3558个10年以上的老社区，举办城市社区上门检测活动；在县乡市场，在400覆盖范围：覆盖海信旗下全品牌、余个城县组织了3800余场大篷车巡展等各全品类产品，并支持其他品牌旧机类专题活动，将国补政策渗透到各级市场。回收。

552025海信视像可持续发展报告关于本报告董事长致辞走进海信视像年度专题长青视界·永续未来创新视界·智领卓越焕新视界·绿动征程聚才视界·赋能成长共链视界·合塑繁荣守正视界·信铸基石附录

产品碳足迹

海信视像在推进绿色设计和产品低碳化的过程中，系统开展产品碳足迹管理工作，将碳足迹识别、量化与改进融入产品生命周期。公司在秉持绿色设计四低理念降低产品碳排放的同时，通过持续降低产品能耗、提升能源与资源利用效率，推动产品向绿色、低碳方向迭代升级。

在管理与数据支撑方面，海信视像逐步完善产品碳足迹统计与认证工作，建立并运行 CMS 碳管理系统，布局产品碳足迹管理模块，实现对产线生产全部产品的覆盖，为碳排放数据的持续跟踪与分析提供基础。截至报告期末，多款海信激光电视产品已获得生命周期碳足迹认证，标志着公司在产品碳足迹量化和第三方验证方面取得实质性进展，为后续产品低碳改进和规模化应用奠定基础。

绿色产品绩效指标

RGB-mini LED 显示技术较传统电视节能超 30%

激光电视的部分材料回收率可达92%，整机能耗降低30%以上，从源头提升了产品的可回收性与生命周期环保表现

2025年碳管理系统已核算413个机型产品，产品碳管理能力显著增强

5604聚才视界·赋能成长

本章节包含 本章节回应的 SDGs 目标 :保障员工权益59成就人才队伍65

筑牢安全防线662025海信视像可持续发展报告关于本报告董事长致辞走进海信视像年度专题长青视界·永续未来创新视界·智领卓越焕新视界·绿动征程聚才视界·赋能成长共链视界·合塑繁荣守正视界·信铸基石附录

议题管理进展良好的员工权益保障与职业发展体系是海信视像稳健运营和可持续发展的重要基础。公司坚持以人为本的管理理念，将员工视为理念

企业长期价值创造的核心驱动力，通过制度化、体系化的人才管理机制，推动员工与企业共同成长员工权益与合规雇佣

员工薪酬与福利承诺严格遵守并适用，落实反歧视、反强迫劳动、同工同酬及职业健康安全管理要求，保障员工合法权益与公平发展机会员工发展与培训

职业健康与安全“零”火灾事故“零”从业人员千人重伤及死亡率

目标“零”职业病事件职业健康体检覆盖率100%

安全生产培训覆盖率100%二十万工时可记录伤害率0.05

建立由管理层统筹、人力资源体系牵头、工会及职工代表参与的员工治理机制，形成制度化的人力资源管理体系、双通道晋升体管理

系及 EHS 管理委员会架构，确保制度执行与监督闭环完善合规雇佣与反歧视制度，签订集体合同并保障民主沟通权利；构建多层级培训与全球化人才培养项目实施员工持股计划与绩效激励机制行动推进安全风险分级管控与智能化安全管理持续开展员工关怀与文化共创活动

在全球化运营深化背景下，不同国家和地区劳动法规、用工标准及职业健康安全监管要求趋严所带来的合规风险挑战

若员工权益保障执行不到位，可能引发劳动争议、安全事故或信息泄露事件挑战与机遇

完善的人力资源治理体系与职业健康安全管理机制，有助于公司系统性识别并防范各类用工风险，提升组织韧性与合规机遇运营能力

将员工权益保障与职业发展管理深度融入公司治理框架，能够吸引并留住高质量人才，为公司长期竞争力构筑坚实基础

582025海信视像可持续发展报告关于本报告董事长致辞走进海信视像年度专题长青视界·永续未来创新视界·智领卓越焕新视界·绿动征程聚才视界·赋能成长共链视界·合塑繁荣守正视界·信铸基石附录

保障员工权益海信视像招聘渠道与方式

海信视像坚持以合规雇佣为底线、以员工福祉为核心，构建覆盖用工规范、权益保障、薪酬激励与员工关怀的系统化管理体系。公司通过完善制度建设与多元沟通机制，切实保障员工的合法权校园招聘社会招聘益与发展空间，营造公平、有温度、可持续的用工环境，为企业稳健发展夯实坚实的人才基础。

实习生计划校企合作猎头供应商资源库专家公寓等福利制度企业开放日活动信动力招聘计划人才融入政策人才生态构建

海信视像将依法合规用工作为公司全球运营与可持续发展的基础性要求。公司严格遵守《国际劳工准则》《中华人民共和国劳动法》《中华人民共和国未成年人保护法》等相关法律法规及国际通行惯例，制定并实施《未成年工保护管理办法》《社会招聘管理办法》《校园招聘管理办法》《一线员工招聘控制程序》等制度，建海信视像常态化开展“校企互访”工作立覆盖招聘、用工及人事管理关键环节的合规雇佣管理体系，围绕招聘准入、身份核验与用工合规等重点领域，系统明确招聘标准、用工条件与管理流程，持续完善人事管理与内部控制机制。公司坚持对雇佣童工及报告期内，海信视像推动“校企互访常态化”建设，与中南大学、山东科技大学携手开展联合培养强迫劳动采取“零容忍”态度，制定了误招童工的补救机制。公司每年通过第三方就所有自营业务开展全方位、实践项目，通过紧密协作，成功搭建起“产教深度融合、校企紧密合作”的长效机制，全年累计组多维度的人权尽职调查，识别和评估我们自身运营在强迫劳动、人口贩卖、童工雇佣等关键人权议题的潜在织并开展了12场院校互访交流活动，其中主动走访院校达10所。在此机制下，校企双方在资源、影响和风险，预防人权问题的产生。公司已顺利通过国际 SMETA 社会责任审核。 信息等关键领域实现了全方位、深层次的融合与共享。

关键绩效报告期内未发生未发生任何强制劳动事件任何使用童工事件人才引进与保障

公司在人才招募中秉持公平、公正的原则，确保所有应聘者均获得平等机会，不因任何非相关因素受到区别对待。我们秉持长期主义人才观，致力于构建结构优化、梯队合理且具有全球竞争力的多层次人才供给体系。公司坚持通过完善的制度设计与资源投入，确立了从前瞻性储备到系统性引进的全链路人才管理策略，旨在为企业的可持续发展和技术创新提供坚实的智力支撑。

592025海信视像可持续发展报告关于本报告董事长致辞走进海信视像年度专题长青视界·永续未来创新视界·智领卓越焕新视界·绿动征程聚才视界·赋能成长共链视界·合塑繁荣守正视界·信铸基石附录

多元、平等与包容

海信视像始终将平等、包容与多元化作为人力资源管理和组织文化建设的重要原则，致力于营造尊重差异、海外工厂通过周年活动、员工生日会、节日融合庆祝等活动促进海内外员工共融，以“全球化与本土化一体化”机会平等的工作环境。公司对不同民族、性别、国家、年龄、宗教信仰等背景的劳动者一视同仁，依法保的逻辑在当地扎根，更好地支持和服务全球市场。

障员工合法权利，尊重员工多元表达与合理诉求，持续构建开放、包容、相互尊重的组织氛围。

海信视像制定并实施《反歧视反骚扰管理办法》，明确反歧视与反骚扰管理要求，坚决抵制任何形式的歧视与偏见，杜绝骚扰、霸凌、恐吓等不当行为。为确保相关政策的有效落实，公司积极开展专项培训，涵盖工作场所反歧视与骚扰等内容，不断提升全体员工的合规意识与防范能力。公司尊重并珍视员工的差异性与独特性，努力确保每一位员工均能在多元、平等与包容的工作环境中充分发挥专业能力与个人潜力，为组织的长期发展持续注入多元化动能。

海外员工于青岛参加文化交流互动海外员工生日会女性力量助力公司将保障女性员工合法权益与促进女性职业发展纳入员工关怀与人力资源管理体系。公司严格遵守《中华人民共和国妇女权益保障法》及相关法律法规，持续完善女性员工权益保障制度，依法落实婚假、产假、育儿假及子女升学陪护假等休假安排，保障女性员工在孕期及产假期间的工资待遇和生育保险权益，确保女性员工在不同职业阶段均能获得稳定、可持续的制度支持。

公司聚焦女性员工关怀，结合妇女节、母亲节等重要节点，定期开展健康体检、义诊、美妆讲座、职业发展分享等活动，同步完善母婴室等配套设施，持续提升女性员工的身心健康与生活品质，营造职业发展与身心平衡的友好环境。墨西哥员工亲子活动越南工厂“欢乐中秋节”活动公司高度重视女性员工在公司发展中的重要作用，截至2025年底，在产品与市场运营、产品营销、创意策划、特殊员工关怀用户运营、质量管理等核心业务领域女性员工占比均超50%。

海信视像积极践行社会责任与人文关怀理念，在招聘、入职等环节为特殊群体开辟绿色通道，确保特殊群体与其他员工关键绩效海外员工共融享有平等的就业机会与发展空间。公司根据不同员工的自身技能、特长和身体状况，在尊重其个人意愿的前提下，配置报告期内针对海外员工群体，海信视像通过搭建跨文化学习平台和系统化培养机制，持续促进文化融合与能力提升。合适的岗位，确保其在享有平等的就业机会和待遇的基础上未发生公司组织海外员工赴青岛参与多维度文化交流与专业培训，包括管理层交流、智能制造与灯塔工厂学习、能够在擅长的领域发挥自身价值。此外，在休息、休假方面，任何歧视和骚扰事件

融合型团队活动等，并配套设计覆盖7大领域的17门专业课程及定制化部门培训，支持员工在专业能力、公司与员工充分沟通，了解他们的实际需求与困难，灵活调墨西哥员工亲子活动跨文化协作及组织认同等方面共同成长。整相关安排，为其创造健康、舒适、便捷的工作环境。

602025海信视像可持续发展报告关于本报告董事长致辞走进海信视像年度专题长青视界·永续未来创新视界·智领卓越焕新视界·绿动征程聚才视界·赋能成长共链视界·合塑繁荣守正视界·信铸基石附录

民主沟通

海信视像高度重视与员工之间的平等、民主沟通，将员工参与和有效反馈作为提升组织治理质量与员工获海信视像全面推广线上“员工心声平台”得感的重要抓手。

海信视像全面推广线上“员工心声平台”，员工可随时通过平台反馈工作、生活及管理相关问题，海信视像尊重并依法保障员工加入工会、通过代表机制参与企业治理的权利。报告期内，公司通过职工代公司同步建立响应与处理机制，推动问题闭环解决。同时，公司在线下设立员工服务中心，安排专表大会选举产生职工代表董事，作为员工代表定期向公司反映合理诉求、维护员工与公司合法权益，促进人轮值，为生产一线员工提供集休闲放松、咨询答疑、健康监测及能量补给等功能于一体的综合服劳资双方的持续沟通与协同发展。同时，公司工会代表全体员工与公司签订集体合同，就用工管理、劳动务空间，进一步增强员工的归属感与团队凝聚力。在数字化赋能方面，公司上线工厂线上问询智能体，报酬、工作时间、休息休假、保险福利以及劳动安全卫生等事项进行明确约定，有效保障员工劳动权益。

快速解答员工常见问题，提升信息获取的准确性与一致性。报告期内，“员工心声平台”累计收集问题300余条，问题闭环率达99.4%。

关键绩效报告期内公司集体合同签订率为工会员工覆盖率

100%100%海信（黄岛）信息产业园员工服务中心员工能量补给站

公司建立开放、透明、互信的意见沟通与反馈渠道，收集员工意见与诉求，解决员工关注的热点难点问题，帮助员工充分了解参与公司治理和表达诉求。2025年，公司持续深化员工沟通体系建设，通过多渠道倾听员工声音并强化响应机制，不断提升员工服务的及时性与有效性。

海信视像开展高管圆桌派活动员工沟通渠道

海信视像定期举办“高管圆桌派”活动，通过构建跨层级直接对话机制，促进基层与高层间的开放交流。活动聚焦数字化转型、流程文化革新等关键议题，通过深入研讨凝聚共识、激发创新。公司召开民主“员工心声”码上热线网络基层员工

恳谈会意见箱解决电话邮件摸查访谈同步建立“提案-论证-试行”的闭环管理机制，推动研讨成果向实际举措转化，使民主沟通切实成为战略落地与经营提升的重要推动力。

612025海信视像可持续发展报告关于本报告董事长致辞走进海信视像年度专题长青视界·永续未来创新视界·智领卓越焕新视界·绿动征程聚才视界·赋能成长共链视界·合塑繁荣守正视界·信铸基石附录

员工申诉与举报

海信视像建立了多渠道、可追溯、受保护的员工申诉与举报体系，确保员工在合法权益受到影响时能够安公司建立了系统的绩效反馈与申诉机制，旨在支持员工持续发展。通过定期的绩效评估与辅导，帮助员工全、畅通地表达诉求。公司对申诉与举报信息实行严格的保密管理，对举报人的姓名、单位、住址、联系识别能力优势与发展空间，促进其多维成长与价值实现。

方式及举报内容予以全面保护，严禁将举报材料转交被举报对象。对于实名举报且经核实问题属实的情形，为保障绩效管理的公平性与规范性，公司设立了明确的绩效申诉流程。员工如对考核结果存在异议，可通公司将在案件办结后根据线索价值给予相应激励；如申诉内容涉及员工基本权益侵害，特别是歧视、骚扰过线上绩效管理系统直接向人资行政部提出申诉。人资行政部在接到申诉后2个工作日内与员工确认申诉等情形，公司将依法依规同步上报工会，确保员工合法权益得到妥善保障，进一步增强员工对民主沟通与内容，并在7个工作日内组织完成调查与复核，及时将处理结果反馈至申诉人。

内部治理机制的信任度。

海信视像建立了常态化的员工满意度调研与问题反馈改进机制。公司每年度面向全体员工开展员工综合满意度调研，从工作满意度、目的、幸福感、压力等维度进行调查，由人资行政部统一组织管理层对调关键绩效研结果进行系统研讨与分析，针对调研中识别的重点问题制定并落实针对性的改进措施，推动员工反馈向管理优化持续转化。2025年，海信视像面向员工日常业务办理的员工服务满意度调研得分为4.9分（满报告期内分5分）。

绩效反馈问题闭环率达定期接受绩效考核的员工比率为

员工薪酬与福利100%100%薪酬与激励

海信视像持续完善以绩效为导向、兼顾内部公平与外部竞争力的薪酬管理体系。公司建立了基于岗位价值、个人能力与业绩贡献的差异化薪酬结构，并综合考虑岗位特点、地区经济水平及生活成本等因素，通过定期开展薪酬回顾与市场对标，持续优化薪酬福利体系，提升薪酬水平的合理性、保障性与激励性。

公司坚持同工同酬原则，不因员工的性别、宗教、政治、婚姻状况而制定不同的起薪和奖酬，支持员工在各业务领域实现长期职业发展，并定期监测性别薪酬差距，实现男女薪酬平等。

我们注重短期激励与长期激励相结合，在保障员工基本收入的基础上，通过绩效奖金、项目激励及长期激励机制，激发员工活力与组织效能，支持战略目标实现与人才持续吸引。短期激励方面，公司通过绩效工资和年终奖机制，将薪酬与季度、年度绩效考评结果紧密挂钩，同时结合各类业务竞赛、技能大赛和专项活动设置奖金，充分调动员工积极性。中长期激励方面，公司持续稳步推进为期三年的《2024年员工持股计划》，强化核心人才与企业长期价值增长之间的利益联结，增强团队稳定性与执行力。

622025海信视像可持续发展报告关于本报告董事长致辞走进海信视像年度专题长青视界·永续未来创新视界·智领卓越焕新视界·绿动征程聚才视界·赋能成长共链视界·合塑繁荣守正视界·信铸基石附录

福利与关怀

海信视像始终秉持以员工为本的管理理念，将人文关怀深度融入组织文化，通过《福利管理办法》及《休、请假管理办法》等相关制度保障，为员工提供法定与非法定福利，以实际行动持续提升员工归属感与幸福感，为增强团队凝聚力、推动企业可持续发展奠定坚实基础。

思想引导与日常关怀关爱员工身心健康关爱员工家庭生活

公司严格执行“五必谈、五必访”机制，及时了解员工公司高度重视员工身心健康，系统构建了涵盖预防、干预公司积极构建支持员工家庭生活的制度与文化，通过设立思想动态。通过春节慰问、夏送清凉、冬送温暖、员工与促进的全方位健康管理机制：每年为员工提供至少一次子女升学陪护假、育儿假、老人护理假等多样化假期，帮生日会等常态化活动，营造温馨包容的组织氛围，做到“逢健康体检并跟进异常结果，定期组织健康讲座、义诊及常助员工更好地平衡工作与家庭责任。同时，公司关注员工节必过”，持续增强员工的归属感。态化健康培训；同时配备健身房、减压室、理疗室等设施，子女成长，组织子女夏令营等活动，为员工提供亲子陪伴并开展情绪管理与心理健康讲座，致力为员工营造支持性与交流的平台，体现对员工家庭福祉的持续关怀。

与关怀并重的工作环境，促进员工身心平衡与全面发展。

高温关怀活动 公司健身房 “益心童行·AI 在六一”员工家庭开放日活动

632025海信视像可持续发展报告关于本报告董事长致辞走进海信视像年度专题长青视界·永续未来创新视界·智领卓越焕新视界·绿动征程聚才视界·赋能成长共链视界·合塑繁荣守正视界·信铸基石附录

困难帮扶与退休关怀企业文体活动生活保障与环境提升

海信视像设立员工关爱基金，2025年为105人次办理住院公司通过开展司龄文化日、员工篮球赛等一系列多元化的为改善员工居住条件，海信视像2025年新建“匠心楼”“智补助，对困难职工提供及时帮扶。文体活动，搭建了丰富的员工互动平台。这些活动的持续远楼”公寓，惠及1200余名员工。江门园区内建设“有推进，不仅丰富了员工的职场体验，更有效增进了员工对信花园”与文化长廊，升级“智膳家”“幸福里”员工餐厅，公司依据《退休员工激励待遇管理办法》，每年为退休员公司及企业文化的认同感与深度参与，为企业的稳健运营优化就餐与休憩环境。在电商大促及生产旺季期间，为一工举办荣休仪式，颁发荣休证书、纪念章及纪念品，体现与可持续发展营造了积极向上的文化环境。2025年，海信线员工提供专项后勤保障，解除其后顾之忧。

公司对员工长期贡献的尊重与感谢。同时，每年开展节日视像《从用户文化到时尚科技品牌：Vidda 品牌进化论》走访，慰问退休老职工、外派员工家属、军转干部等特殊获全国企业文化成果一等。

群体，传递组织关怀。

“有信花园”与文化长廊司龄文化活动

退休员工荣休仪式“精英杯”员工篮球赛“智膳家”“幸福里”员工餐厅

642025海信视像可持续发展报告关于本报告董事长致辞走进海信视像年度专题长青视界·永续未来创新视界·智领卓越焕新视界·绿动征程聚才视界·赋能成长共链视界·合塑繁荣守正视界·信铸基石附录

成就人才队伍一线技能人才培育

海信视像高度重视一线员工的专业发展，致力于弘扬“工匠精神”，打造精益求精的高技能人才队伍。公海信视像始终将人才能力建设视为推动战略落地与长期竞争力提升的关键抓手。公司围绕员工全司持续完善技能培训体系，针对性开设了设备维修等10个专项技能提升班。同时，公司积极践行“以赛促学、职业周期，系统构建多层级、多通道的培训与发展体系，持续提升员工专业能力与综合素养，助以赛促练”的培养理念，牵头组织了覆盖产、销、研三大板块的12个工种技能比武大赛。通过全年的系力员工与企业实现协同成长与价值共创。统性培养与考核选拔，公司有效畅通了一线员工的职业晋升与技能等级认定通道，为公司海内外业务的稳健运营与持续发展提供了坚实的人才支撑。

在培养方式上，我们融合线下集训、在线学习、直播互动、社群共学等多种形式，灵活响应员工学习需求。

同时，公司持续拓展课程体系与讲师资源，课程覆盖企业文化、通用管理、专业技能、合规与商业道德等领域，员工培训实现全员培训覆盖，全面助力员工提升职业素养、专业能力与管理水平，实现个人与组织的协同发展。

海信视像视员工成长为企业可持续发展的核心动力。我们以“全员赋能、终身学习”为导向，建立并持续完善量质并举的人才培养机制，针对不同序列、层级的员工制定差异化培养方案，进行专业力、领导 引入 VR 大空间技术开展技能实训力赋能，项目配置专项导师，亲身带教，形成阶梯式、矩阵化的人才发展项目布局，及“1+3+N”的员工发展体系与职业通道，支持员工在不同发展阶段实现能力提升，推动组织与个人共同成长。2025 年共 海信视像引入 VR 大空间技术开展技能实训，依托虚拟教练与 AI 自动补位功能保障多人协同训练的开展公司级重点人才项目 23 个。 智能与稳定，深化 AI 赋能。通过多模态交互与高精度物理仿真，在实操中实时指导纠错，巩固学员操作规范与动作记忆。同时，平台支持毫米级定位的多人协同训练和节奏同步模拟，参训人员不足时由 AI 自动补位，保障训练持续稳定运行。每轮培训结束时，自动生成学员能力评估报告与多数字化人才赋能工程维数据，为个性化学习和课程体系优化提供依据。

海信视像的数字领航以业务持续改善为核心，以赛促训，以挑战课题的目标为牵引，激发选手“解决问题”式的主动学习。为进一步支撑数字化转型的落地，本公司打造领航系列项目，围绕实践、赋能与认证三大维度，统筹开展 AI 数字化大赛、专题赋能、人才认证及文化建设，持续完善数字化人才队伍。2025 年，公司聚焦研、产、销三大主线，累计组织了9场优秀数字化案例路演，有效促进了数字化创新成果的沉淀与应用。

全球化人才培养

海信视像将全球化发展作为核心战略。为夯实全球化布局的人力支撑，公司积极推进国际化人才培养项目，依托训练营计划，我们系统性开展了国际商务、海外文化及职场通用系列课程培训。此外，本公司统筹推进外派全流程项目2.0、海外轮动及海外工厂能力提升专项，持续向海外输送专业人才，以满足海外业务的发展需求。

VR 大空间实训基地

652025海信视像可持续发展报告关于本报告董事长致辞走进海信视像年度专题长青视界·永续未来创新视界·智领卓越焕新视界·绿动征程聚才视界·赋能成长共链视界·合塑繁荣守正视界·信铸基石附录

关键绩效筑牢安全防线截至报告期末

海信视像持续深化安全责任落实，构建并完善覆盖全流程、全要素的长效安全管理机制。公司通过系统化健全企累计拥有培训资源约公司级讲师年度共组织开展培训业安全治理架构，明确各项安全职责，确保安全管理全面落地、责任到岗、执行到位。

11588份369人3178场次

累计参训培训满意度培训覆盖率安全生产管理

63229人次98%100%安全生产管理体系

海信视像始终坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的原则，严格遵守《中华人民共和国安全生产法》《中华人民共和国消防法》《中华人民共和国职业病防治法》等法律法规，构建系统化、安全化、标准化的生产管理体系。公司制定并实施《安全生产责任制管理办法》《消防安全管理办法》等核心制度。报告期内，公司进一步修订完善了《安全环保员工发展奖惩管理办法》《隐患排查治理管理办法》《相关方安全生产管理办法》等50余项规章制度，确保安全管理体系覆盖生产运营全过程、各业务环节及相关方管理。公司通过在合同附件中引入《安全管理协议》，对承包商、供应商等施加影响。截至报告期末，海信视像国内主要工厂均通过了 ISO 45001 体系认证。

海信视像高度重视员工职业发展与成长，将员工发展视为企业长期竞争力的重要支撑。依托《专业/管理序列岗位任职资格标准》《管理员工培训控制程序》等制度，公司系统梳理不同序列、为了有效管理海信视像全球范围内的安全环保职业健康事务，公司成立由总裁领导的环境健康安全委员会，负责环境及不同职级的能力要求与发展里程碑，搭建“专业序列”与“管理序列”并行的双通道职业发 安全目标的设定、管理制度的建立和日常监督，并以“策划－实施－检查－改进” (PDCA) 模式运行体系，持续提升安展体系引导员工根据自身优势选择适配的发展路径。员工可根据自身兴趣、能力和发展规全治理能力。在人员配置方面，海信视像保障安全管理专业能力，安全管理人员持证率达到100%，公司各组织层级签划选择技术专家路线或管理发展路线，实现个性化职业发展。署安全生产目标责任书，保证各项安全目标层层落实，对所有过程进行严格把控。

公司通过建立完善的内部人才流动机制与多元化晋升通道，为员工提供丰富的横向和纵向发展机会，助力员工实现职业目标与个人价值。内部人才流动市场搭建了线上“活水平台”，关键绩效员工可根据自身兴趣、职业规划及发展潜力投递简历，参与内部竞聘上岗，实现岗位轮换、报告期内跨部门调动及晋升机会。这一机制不仅激发了员工主动性，也优化了人才资源配置，为企业内部储备核心人才提供了可靠通道。火灾事故职业病事件安全生产培训从业人员千人职业健康体检二十万工时可目标完成率数量为数量为覆盖率重伤及死亡率覆盖率记录伤害率

通过内部人才流动市场与双通道晋升体系的有机结合，海信视像不仅为员工提供了丰富的职业发展机会，也有效提升了人才保留率和组织竞争力，形成“人尽其才、才尽其用”的良性00100%0100%0.01100%发展循环，为企业长期战略目标的实现提供坚实的人才保障。

662025海信视像可持续发展报告关于本报告董事长致辞走进海信视像年度专题长青视界·永续未来创新视界·智领卓越焕新视界·绿动征程聚才视界·赋能成长共链视界·合塑繁荣守正视界·信铸基石附录

安全隐患排查与治理安全检查

海信视像使用 AI 智能监测与预警系统进行安全生产监测

海信视像依托安全生产管理系统严控作业与流程风险。公司严格审核相关方厂家及人员资质，合规审批危险作业，并通过高频次的设施设备点检，确保安全检查全覆盖无盲区。通过系统化的风险评估流程，公司依托智慧消防物联网平台，公司在制冷站、配电室持续强化安全风险的识别、管控与改善，确保安全管理动态化。报告期内，经过逐层级风险排查，公司风等二级站点配置了无线温度感知终端，可成功识别险点管控率达到100%，各类风险得到有效控制；通过项目实施、风险点消除与创新改善，海信视像全年并预警潜在运行隐患，有力保障了关键设施的安全累计工作环境风险度同比下降11.03%。稳定运行。

针对国内各生产基地，海信视像坚持从源头防控风险，通过提升设备本质安全和电气安全水平，推进安全设施更新和改造。针对海外运营基地，公司在教育培训、工程技术及管理等领域实施了105项对标改善措施，进一步提升海外工厂的安全管理水平和风险防控能力。

无线测温监控系统

针对消防有关风险，公司利用 AI 监控等智能化手段，实现对消防灭火系统的核心部件实时监控预警，对火险早发现早控制，消减火灾风险。

海信视像搭建消防点检辅助智能体和“海信小安”知识问答 AI 智能体

海信视像建立了系统化的内外部审核与事故调查机制，通过高频次、多维度的检查手段确保安全管理实现常态化管控并持续优化。2025年，公司在国内外基地深入开展了40余次内部审核活动。在持续夯实内部海信视像搭建安全法律法规、安全管理知识、消防排查基础的同时，公司将安全检查的视野延伸至供应链管理与专业风险诊断。针对供应商、驻场方，公司知识等知识库。实现员工上传隐患图片，智能体自构建了驻场相关方安全责任网络，并依据《相关方安全管理办法》实施定期检查与季度现场审厂，确保供动分析输出隐患描述和整改建议等内容，提升员工应链安全的整体可控。更专业查找隐患的能力。

安全数字化管理

海信视像持续推动安全管理向数字化、可视化与闭环化转型。依托安全生产管理系统和 AI 技术，公司构建 “海信小安”知识问答 AI 智能体了覆盖危险作业、设备巡检、相关方管理、消防报警响应及应急演练的全链条数字化管理体系。通过确立标准化的风险发现与处理流程，我们实现了从“被动应对”向“主动预警”的转变，确保各类安全隐患能关键绩效够被及时识别、快速建档并高效处置。

报告期内

海信视像在国内三大基地的33处消防重点部位，全面部署了烟火智能监测系统与人员出入管控措施。同时，消防重点部位智能化管控率公司针对人员低头使用手机、异常区域逗留、堵塞消防通道等16类高风险行为，实施了基于视频分析的实时监测与预警。100%

672025海信视像可持续发展报告关于本报告董事长致辞走进海信视像年度专题长青视界·永续未来创新视界·智领卓越焕新视界·绿动征程聚才视界·赋能成长共链视界·合塑繁荣守正视界·信铸基石附录

生产安全文化建设

海信视像通过体系化建设、专业人才培养、全球协同推进和闭环管理，持续夯实安全文化根基，为企业可持续发展和员工安全健康提供有力保障。公司构建了“体验式培训、专项化提升、海内外协同”三位一体海信视像打造安全培训体验中心

的安全赋能体系，通过制度化、常态化的培训机制，确保安全理念内化与行为落地。2025年，公司级安全培训覆盖全体员工及相关方逾1.5万人次，逐步形成覆盖全员、贯穿各层级的安全文化氛围。海信视像建设并运营安全培训体验中心，系统开展面向内外部人员的安全培训工作。报告期内，中公司针对火灾、触电及自然灾害等突发事件，制定并落实了专项应急预案及相关管理制度。为提升整体心共组织实施各类安全培训20余项，累计覆盖新员工、高风险岗位人员、施工方及外包人员等重应急响应能力，公司定期组织跨部门消防演练，以实战化演习检验预案的有效性。通过演练，员工切实点群体超过1.5万人次，体现了公司在推动区域安全文化建设与应急能力提升方面的积极贡献。

掌握了紧急情况下的逃生、自救与互救技能，显著增强了全员消防安全意识与应急处置能力，为防范及减轻潜在事故损失奠定了坚实基础。2025年，公司消防应急疏散演习实现全体员工覆盖。

海信视像打造海外安全赋能体系

海信视像将统一的安全管理标准延伸至全球运营体系，通过系统梳理海外基地安全管理人员能力矩阵，并制定涵盖知识、实践与技能类的11项专项培训计划。报告期内，我们累计开展海外安全培训167人次，完成率达100%，有效强化了海外团队专业能力，推动了全球安全文化的融合与共识。

关键绩效报告期内全年安全投入发生安全事故数量为

3420万元0

682025海信视像可持续发展报告关于本报告董事长致辞走进海信视像年度专题长青视界·永续未来创新视界·智领卓越焕新视界·绿动征程聚才视界·赋能成长共链视界·合塑繁荣守正视界·信铸基石附录

职业健康管理

海信视像制定并实施《职业病危害防治管理办法》，明确职业健康管理目标、职业病危害识别与防护程序以及职业健康与安全教育培训安排，持续预防、控制和降低作业环境中的职业病危害因素，不断提升职业健康管理的系统性与规范化水平。

公司建立健全职业健康管理体系，构建由工会、部门、生产厂组成的三级健康管理网络，对员工实施一对一健康管理与指导，实现员工健康管理网络全覆盖。报告期内，公司定期组织开展全员健康体检，参检率达100%。

黄岛基地导光板工序优化改善

为进一步降低职业健康风险，海信视像在黄岛基地对导光板生产工序进行优化调整，将原有内部生产模式改为外购成品，从源头上直接消除了相关工序中存在的特定职业危害因素，减少了员工在生产过程中接触职业危害的可能性。通过工序调整，黄岛基地相关作业环节得到有效简化，接触职业危害的员工人数同比下降66.20%。

关键绩效报告期内

每年员工因工亡故人数为 员工误工工伤频率 (LTIFR) 为

00.01

供应商及承包商因工亡故人数为职业病发生人数为

00

接触有害作业岗位的员工职业健康体检合格率为

100%

6905共链视界·合塑繁荣

本章节包含 本章节回应的 SDGs 目标 :共建责任链条72

传播社会担当762025海信视像可持续发展报告关于本报告董事长致辞走进海信视像年度专题长青视界·永续未来创新视界·智领卓越焕新视界·绿动征程聚才视界·赋能成长共链视界·合塑繁荣守正视界·信铸基石附录

议题管理进展构建责任贯穿全链条的可持续价值体系，是海信视像实现高质量发展的重要基础。公司坚持“诚信共赢、绿色合规”的供应链理念，理念将责任延伸至供应商与合作伙伴，推动全价值链协同发展供应链管理公司承诺建立透明、合规、可追溯的供应链管理体系，强化供应商在质量、环境、劳工与商业道德方面的责任履行，推动供应链低社会贡献承诺碳化与国际化协同发展

新进供应商《企业社会责任协议》条款签署覆盖率100%目标

供应商 ESG 评价覆盖率 100%

建立由总裁牵头的供应链管理委员会，形成制度、流程与数字系统协同运作的管理机制管理

通过 SRM 系统、风险平台及绩效管理机制，实现供应商生命周期管理完善供应商准入与审核机制推动采购数智化升级行动建立风险预警与双循环供应链体系

实施 ESG 绩效评价与冲突矿产管理

开展供应商培训与全球供应商大会，加强责任延伸与协同创新面临全球供应链不稳定、地缘政治风险上升及环保与贸易监管趋严等外部压力，供应链低碳转型与数字化升级对挑战管理能力提出更高要求挑战与机遇

通过构建韧性供应链与绿色采购体系，公司可提升全球资源配置能力与风险抵御能力机遇

深化供应商协同与技术创新，有助于增强成本优势与长期竞争力

712025海信视像可持续发展报告关于本报告董事长致辞走进海信视像年度专题长青视界·永续未来创新视界·智领卓越焕新视界·绿动征程聚才视界·赋能成长共链视界·合塑繁荣守正视界·信铸基石附录

共建责任链条供应商准入

公 司对潜在供应商开展多维度准入评估，评估内容涵盖行业经验、生产能力、质量管理及 ESG 表现等方面，以系统识别供应商的综合能力与潜在风险，海信视像秉持“诚信共赢”的价值理念，将供应商管理作为 并在同等条件下优先考虑 ESG 表现较优的供应商。

保障企业可持续发展的核心环节，致力于构建健康、稳定、 在质量管理方面，ISO 9001 是公司供应商准入的基础资质要求；对于车载产品核心供应商，公司进一步要求其取得 IATF 16949 认证。同时，公司要绿色合规的供应链体系。求供应商签署《技术质量协议》，并在日常管理中持续审查相关资质证书的有效性及质量管理体系的实际运行情况，以保障供应链质量管理的系统性和持续性。

在 ESG 管理方面，公司参考 RBA 行为准则对供应商的 ESG 表现开展审核与评估，评估方式包括案头审查和现场审核。公司对供应商提交的 ESG 相关支持性文件进行审阅，并将评估结果纳入供应商准入判断。在供应商准入环节，对于 ESG 表现尚未达到公司要求的潜在供应商，公司将分享相关供应链管理行业实践经验，并通过现场或远程方式提出纠正及改进建议；对在整改期限内达到公司要求的潜在供应商，公司将结合整改成效综合评估合作可行性。

对于需进一步提升相关管理能力的供应商，公司亦会提供相应的深度技术支持，促进其持续改进 ESG 表现。

供应商生命周期管理 面向供应商，公司通过签署《企业社会责任协议》《安全环保协议》《反商业贿赂承诺书》《现场人事管理协议》等文件，向其宣贯公司在 ESG 方面的管理要求。

健康稳定的供应链是企业可持续发展的关键因素，海信视像秉持“诚信共赢”的价值观，致力于与众多供应商建立长期稳定、资源共享的深度合作关系。我们将可持续发展理念深度融合进供应链管理的各个重点环节中，建立了由董事兼总裁为最高责任人，采购部为责任机构供应商考核与评估的供应链管理体系，负责供应链整体制度的建设和维护。

报告期内，公司更新并优化了《管理供应商绩效》《管理供应商分类》等制度，建立了供应商绩效考核体系，覆盖服务、技术、成本、交付、ESG、公司严格遵守《中华人民共和国政府采购法》《中华人民共和国招标质量六个维度，并将供方劳务用工问题作为风险与控制点。投标法实施条例》等法律法规，制定《管理供应商开发》《管理供应绩效评价结果按优秀、可选、限选、淘汰、禁用五个等级进行管理，每月度、每季度对供应商进行评价考核。商认定》等内部政策，覆盖供应商准入、考核、认证、评价及淘汰等公司每年度都将参考供应商准入标准制定供应商年度审核计划，针对供应商的质量及流程体系等进行例行审核及帮扶，未通过审核的供应商将进行限流程，对采购的生命周期进行全流程管理积极践行负责任采购，杜期整改，若整改后复审未通过则被淘汰。

绝争议原材料，强化冲突矿产管理，携手共建绿色合规供应链。

报告期内，公司进一步完善了供应商生命周期管理制度，覆盖采购寻源、供应商管理、采购工程、采购执行及采购运营等关键环节，优化供应商退出流程文件，构建制度化、标准化的采购管理体系。公司平等对待中小企业，保证无歧视性条款。公司每年对供应商进行评价监控，最终评价结果为不符合的，经供应商管理委员会评估，将给予冻结、淘汰等处理。

公司针对合格供方采用年度例行监察审核制度，进行多方共同参与的例行审核，若例行审核不通过，则会纳入限制采购，若二次审核仍不合格则会终止合作。例行审核的审核条款中包含对供应商的劳工权益、员工安全等方面，确保供应商在劳动用工方面符合劳动法的规定，并有书面的员工安全政策等，以确保员工的权益保障。

722025海信视像可持续发展报告关于本报告董事长致辞走进海信视像年度专题长青视界·永续未来创新视界·智领卓越焕新视界·绿动征程聚才视界·赋能成长共链视界·合塑繁荣守正视界·信铸基石附录

供应商数智化管理供应商风险管理

海信视像积极拥抱数字化浪潮，持续推进供应链管理的深度数字化2025年，公司建立并优化供应商风险管理流程，覆盖宏观环境、突发事件、不可抗力因素及内部运营风险的全流程管理，更加系统地实现了风险转型。公司通过构建全球一体化的数字化采购平台，深度引入大数识别、分析、评估、应对和复盘的闭环管理。

据分析与人工智能等前沿技术，致力于实现端到端采购全流程的透明化及运营效率的全面提升。

公司创新开发的供应商寻源智能助手能够高效辅助潜在供方寻源、供应商注册及门槛自动审核；供应商风险管理智能助手则针对自然

灾害、法律合规、财务状况及地缘政治等维度，提供实时的风险预警、风险识别模拟分析并辅助生成风险预案。同时，公司构建了覆盖“计划协同-公司建立差异化风险预案，针对不同重要性的供应商，建立战略层，运营层和职能层风险管控策略，并且责任到人，确保风险预订单自动化-供应商交互”的全链路数字化平台，实现了采购计划案执行落地。

的高效协同、订单执行的智能自动化与供应商交互的全面数字化，有效打通了端到端的信息流与业务流。

风险评估

海信视像数字化举措不仅显著增强了供应链的透明度、响应速度与

运营韧性，更有力推动了采购职能从传统的成本控制中心向具备战公司将内外部数据深度融合，刷新风险指标及风险坐标图，通过季度供应商运营风险调查、风险事件库更新及季度/年度风险复盘，略意义的价值创造中心加速转型。持续提升风险预警和管理能力。

风险应对

公司上线了风险管控平台及智能助手，覆盖自然灾害、法务、财务及地缘政治等多维度风险场景，并持续开展双循环供应，公司供应链韧性显著增强，风险响应能力大幅提升。

风险监控与报告

公司搭建风险预警系统，实现风险从识别，监控，应对及关闭的全流程链路的可视、可管、可控。

732025海信视像可持续发展报告关于本报告董事长致辞走进海信视像年度专题长青视界·永续未来创新视界·智领卓越焕新视界·绿动征程聚才视界·赋能成长共链视界·合塑繁荣守正视界·信铸基石附录

供应商赋能

海信视像持续加强供应商能力建设，积极搭建与供应商交流的平台。将供应商赋能作为提升供应链整体竞争力的重要举措。通过举全球供应商大会——“智链全球·韧性共生”办专项会议、日常互访、技术座谈等多样化的方式与供应商开展需求表达、经验分享、问题攻克等方面的深入交流，促进双方和谐共融。2025年，以“智链全球·韧性共生”为主题的供应商大会成功举办，汇聚了全球300余位合作伙伴。会上，海信视像作为集团显示产业的核心，邀请60个品类、103家国内外核心供应商参与，与多家供应商在显示、公司通过多层次技术交流共同应对环保等外部要求（如欧洲环保政策），开展具体改善项目 节能和低碳等关键领域签署战略合作协议。大会设置了国际化、AI、技（后壳原料优化、包装箱环保化等），并与供应商联合创新攻关。术和质量等多个分论坛，其中技术分论坛重点聚焦显示核心器件发展、联合创新与攻关节能与绿色低碳，推动供应商在技术创新和可持续发展方面能力提升，报告期内，已完成联合创新攻关项目78项，建立联合实验室14个。实现海信与供应商的深度协同和价值共生。

汇聚了全球合作伙伴邀请品类

公司通过基础管理提升、共性问题攻关、专项问题识别与改进等方式，提高供应商整体质量供应商质量提升管理水平。300余位60个报告期内，公司持续强化对供应商的质量管理，实施3项质量改善项目。

国内外核心供应商参与

103家

公司强调供应商成长是供应链优化的重要保障，重视与供应商的定期沟通与培训。

沟通与能力赋能 培 训内容覆盖新品批量采购许可流程、物料交付质量提升、SRM 系统操作、园区管理，以及对主要供应商的诚信、廉政和质量诚信宣贯等主题。

公司重视与供应商更深入的定商定价模式探索，推动跨部门与供应商共同参与公司级联合改善项目2项。

联合提效

聚焦质量体系、精益生产、流程优化、研发与通用化等领域，通过赋能，系统性提升供应商综合能力，深化战略协同。报告期内，开展的流程赋能次数超过40场次。

742025海信视像可持续发展报告关于本报告董事长致辞走进海信视像年度专题长青视界·永续未来创新视界·智领卓越焕新视界·绿动征程聚才视界·赋能成长共链视界·合塑繁荣守正视界·信铸基石附录

可持续供应链

供应商 ESG 管理 供应商碳排放管理

为保障供应链的稳定与可持续，公司持续完善供应商筛查与尽职调查机制，综合考虑采购金额、业务重要性及可替代性等为进一步推动供应链低碳化，海信视像建设了数字化供应商碳管理平台，将碳管理纳入供因素，识别重点供应商，并系统评估其在环境、劳工权益、职业健康与安全、商业道德等方面的潜在风险。同时，公司结应商日常管理和决策分析中，实现碳排放数据的标准化、透明化和高效化。平台以供应商合供应商所在国家或地区、所属行业及原材料类别等因素开展风险识别，并根据风险等级采取相应的预防与管控措施，持提供的物料碳足迹为基础，选取10家供应商作为试点，覆盖组织碳和产品碳两大维度。

续提升供应链管理的合规性与可持续性。组织碳管理聚焦供应商法人边界内的温室气体排放总量，产品碳管理则按照生命周期（从原料生产到产品出厂）进行精细核算，为物料碳足迹和产品碳足迹的批量计算提供支撑。

劳工管理

海信视像高度重视供应链人权管理：

要求供应商应遵循国际社会广泛认可的劳工和人权准则。

公司要求供应商签署《企业社会责任协议》，给予员工尊严和尊重，包括但不限于禁止强迫劳动，应承诺员工免受骚扰以及非法歧视，应尊重所有员工自由结社及加入工会、集体谈判和参与和平集会的权利等。

公司要求供应商遵守其他如自由择业、禁止招聘童工、工作时间、薪资福利等要求。

公司将人权审核范围覆盖至所有一级供应商，并逐步向二级和三级原材料供应商延伸，形成全链条的可持续发展生态。

环境管理

海信视像将绿色供应链理念纳入供应商管理制度：

要求下游供应商在制造作业中，应尽可能减少对社区、环境和自然资源的不利影响，同时保护公众的健康和安全。争议性采购管理对于不同类别的供应商，公司具有对应的环保保证能力资质要求，尤其对于环境污染高风险企业，增加 ISO 14001 认证和 ISO45001（OHSAS 18001）认证要求。 海信视像严格监管生产运营过程中可能涉及的冲突矿产使用的情况，坚持不采购也不支持我们在环境许可与报告、环保设计、预防污染和节约资源、有害物质、废水与固体废物、废气排放、能源消耗和温室气使用冲突矿物并要求所有供应商不得采购冲突矿物，同时还要求供应商将这一要求延伸到体排放等方面对供应商都有明确的具体要求。 下级供应商，并推进供应冶炼厂接受 CFSI 审核。公司在现场审核阶段时，要求供应商必须提供《不使用冲突矿产声明》。同时，每年针对已识别的涉及钨、锡、钽、金等责任矿产的供应商，公司发放采购冲突矿产报告模板、责任矿产问卷，要求供应商逐级调查识别健康与安全冶炼厂，并沟通责任矿产应尽责任及义务，确保冶炼厂不得采购来自受冲突影响和高风险海信视像在职业安全等内容对供应商提出了严格要求：地区的矿产。此外，我们以采购部门为责任机构，每年针对全部原材料溯原原材料冶炼厂，要求供应商在最小化与工作相关的伤病事故的同时致力于营造更加安全健康的工作环境。针对包含钨、锡、钽、金原材料的冶炼厂形成冶炼厂收集表，确保供应链内使用的冶炼厂均为合规溯源，溯源比例100%。

752025海信视像可持续发展报告关于本报告董事长致辞走进海信视像年度专题长青视界·永续未来创新视界·智领卓越焕新视界·绿动征程聚才视界·赋能成长共链视界·合塑繁荣守正视界·信铸基石附录

传播社会担当

海信视像以责任为导向，积极参与公益事业、抗灾救援，以实际行动推动社会可持续发展。

海信视像开展关爱老人公益活动海信视像越南工厂关爱生活困难儿童及家庭

海信视像积极履行社会责任，持续开展关爱海信视像越南工厂在本地化运营中，积极参老年人公益活动。公司通过组织志愿者走访与当地社会公益活动、履行社会责任。2025社区、慰问养老机构等形式，为长者提供生年10月2日，越南工厂向公司所在社区安福活关怀与情感陪伴，并围绕健康知识普及、社的困难儿童捐赠80份中秋节礼品，积极参智能设备使用辅导等开展专项服务，助力老与当地民生帮扶。

年人更好地融入数字生活。

深入安康敬老院，开展关怀老人行动越南工厂向困难儿童捐赠中秋节礼品海信视像开办长者食堂海信视像向西藏日喀则地震救助

海信视像江门工厂江门物业联合中心村委会2025年，在西藏日喀则发生地震后，海信视开办长者食堂。在重阳节之际，为老人们送像组织动员4017名员工参与捐赠。相关资上节日的关爱与祝福，让尊老敬老的传统在金已用于灾区紧急救助与生活物资支援，体温情互动中愈发深厚。海信江门物业以“温现了公司在公共危机事件中的快速响应能力暖·创新·妥帖”为标尺，将企业公益从单与社会责任意识。

次捐赠的“瞬间温暖”，转化为可持续的民生服务“长久陪伴”。

开展高龄、独居老人节日关怀海信视像抗震救灾倡议书

7606守正视界·信铸基石

本章节包含 本章节回应的 SDGs 目标 :规范企业治理79守法合规经营86

强化风控管理83治理数据安全892025海信视像可持续发展报告关于本报告董事长致辞走进海信视像年度专题长青视界·永续未来创新视界·智领卓越焕新视界·绿动征程聚才视界·赋能成长共链视界·合塑繁荣守正视界·信铸基石附录

议题管理进展良好的公司治理是企业稳健发展之基，海信视像通过构建权责分明的治理机制、加强内部控制和风险管理、坚持高标准的商业道德理念及合规要求、深化廉洁文化建设、筑牢信息与网络安全防线，实现公司高质量发展公司治理承诺完善公司治理结构，恪守合规经营与商业道德准则，以可持续为核心，驱动公司实现高质量发展风险管理

商业道德培训覆盖率（包含兼职员工和承包商）100%商业道德

目标员工《廉洁从业承诺书》签署率100%利益相关方沟通

内部风险合规项整改闭环率100%

我们构建了以“三会一层”为核心、以“三道防线”为基础的风险内控体系，坚持对腐败行为“零容忍”。在治理框架下，执行工管理作组统筹监督公司风险管理工作，人资行政部负责商业道德体系建设，审计部则专责监督反腐倡廉与合规执行，共同保障企业规范、健康运营

我们系统开展风险识别与评估，将 ESG 关键指标整合至风险库，并针对主要风险制定管控措施，定期开展闭环自查。我们持续强化行动

商业道德审计与腐败风险主动排查，同步推进信息安全、网络安全与隐私保护体系的建设与执行，筑牢全方位风险防控体系海外市场监管不断趋严，叠加国际贸易环境的不确定性，使公司面临日益复杂的政策与法规合规风险挑战

商业道德违规或数据安全事件可能引发的企业声誉风险，要求公司持续加强内部合规与风控体系建设挑战与机遇完善的公司治理与风险控制体系，能够有效识别并应对潜在风险，为企业可持续增长提供坚实保障，从而在市场环境中构建长期竞争优势机遇

对商业道德的坚守与实践，不仅是公司软实力的核心体现，更能够赢得合作伙伴与用户的深度信赖，为公司拓展市场、获取机遇提供有力支撑

782025海信视像可持续发展报告关于本报告董事长致辞走进海信视像年度专题长青视界·永续未来创新视界·智领卓越焕新视界·绿动征程聚才视界·赋能成长共链视界·合塑繁荣守正视界·信铸基石附录

规范企业治理最高权力机构股东会

海信视像将卓越治理视为公司行稳致远的根本保障。我们构建以董事会为核心、各专门委员会协最高治理机构董事会同运作的治理架构，严格遵守法律法规与监管要求，持续优化董事会构成、强化其战略与监督职能，推动治理效能不断提升，切实维护各利益相关方权益，为公司稳健发展与长期价值创造提供坚实支撑。

环境

薪、社董事会下设审提酬战会公司治理体系计名与略及专门委员会委委考核委公委员员委员司员治会会会会健全治理体系员会理（海信视像严格遵守国家法律法规、监管要求及《公司章程》，构建了由股东会、董事会、董事会专门委员）会及管理层组成的现代化治理架构。报告期内，公司积极响应监管导向，优化治理结构，将原监事会职能依法由董事会下设的审计委员会承接，以整合监督资源、提升决策与监督效率，持续完善公司治理体系。执行机构管理层股东会

股东会是公司的最高权力机构。公司严格按照《公司章程》及《股东会议事规则》的要求，规范组织并召开股东会，确保所有股东依法行使知情权、参与权、表决权，对公司重大事项进行审议和表决。

董事会

董事会作为公司的最高治理机构，对股东会负责。公司遵循总裁与董事长职责分离的原则，董事长由非执行董事担任。董事会主要职责包括召集股东会并报告工作、执行股东会相关决议，同时负责审议决定公司的经营计划与投资方案，制定公司基本管理制度并设置内部管理机构。此外，董事会依法履行高级管理人员的聘任与解聘职责，包括对公司总裁、财务负责人、董事会秘书等关键岗位的选任与管理。

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ESG2025 海信视像可持续发展报告 关于本报告 董事长致辞 走进海信视像 年度专题 长青视界·永续未来 创新视界·智领卓越 焕新视界·绿动征程 聚才视界·赋能成长 共链视界·合塑繁荣 守正视界·信铸基石 附录董事会运行机制及委员会有效性评估董事会提名与选举机制

董事会是公司经营决策的核心机构，股东会、董事会及其专门委员会的决策和监督事宜均严格按照交易所海信视像严格遵守《公司章程》和相关法律法规，构建了规范、公开、透明的董事产生机制。董事会的人规范运作指引等监管规则及《公司章程》执行。为保障董事会运作的规范性与有效性，《公司章程》明确员构成和数量均符合法定要求，确保治理结构清晰、权责明确。公司董事通过选举产生，在提名环节，董规定，董事与董事会会议决议事项所涉及的企业存在利害关系时，不得行使表决权亦不得代理表决。公司事会下设提名委员会对候选人的任职资格与胜任能力进行专业评估。同时，为保障独立董事的独立性，其每年公告披露全年度关联交易详情。候选人可由董事会、单独或者合计持有公司百分之一以上股份的股东推荐提名，最终由股东会选举确定。

报告期内，董事会共召开会议10次，全体董事勤勉尽责，董事会会议出席率为100%。董事会下设审计、提名、薪酬与考核、战略及环境、社会及公司治理（ESG）五个专门委员会，各委员会依据议事规则高效 董事会独立性运作，在财务监督、内控评估、董事提名、薪酬激励、ESG 治理等方面为董事会决策提供了有力支持。 董事会独立性是公司治理有效运作的重要保障。海信视像高度重视并持续强化董事会的独立性建设，确保董事会决策具备客观性与监督效能。截至报告期末，公司董事会由8名成员组成，其中独立董事3名，占关联董事的议事和表决程序

比超过三分之一，满足《公司章程》对董事会结构的要求，有力支持了决策的合理性与公正性。为完善独出席委托立董事履职机制，公司制定了《海信视像独立董事工作制度》，明确独立董事独立性合规要求、任职资格、审议关联交易事项时，非关联董事不得委托关联董事代为出席；履职方式等内容，规定独立董事在境内上市公司兼任职务原则上不超过三家，并须保证履职时间与精力。

关联董事不得接受非关联董事的委托。公司为独立董事履行职责提供必要条件与支持，审计委员会、提名委员会、薪酬与考核委员会的召集人均由独立董事担任，其中审计委员会召集人为会计专业人士，各委员会中独立董事人数均占半数以上，进一步强化了专门委员会的独立监督职能。

审议参与

公司所有独立董事均已签署《独立董事候选人声明与承诺》，每年就其独立性进行自查并向董事会报告结果。

关联董事不得参与有关关联交易事项的审议。

董事会每年对在任独立董事的独立性情况进行评估并形成专项意见，按规定对外披露，确保独立性机制公开透明。

表决规则

关联董事回避表决的情况下，相关关联交易事项由出席董事会的非关联董事依照《公司章程》关键绩效规定的表决程序进行表决。

截至报告期末董事会成员独立董事回避申请关联董事应按相关规定主动提出回避申请并进行回避。8名3名

802025海信视像可持续发展报告关于本报告董事长致辞走进海信视像年度专题长青视界·永续未来创新视界·智领卓越焕新视界·绿动征程聚才视界·赋能成长共链视界·合塑繁荣守正视界·信铸基石附录

董事会多样化与专业性董事会薪酬绩效考核与履职评价公司高度重视董事会的多元化与专业性，2025年发布了《董事会海信视像建立了体系化的董事会绩效评估与薪酬管理体系，通过开展董事会及其专门委员会的年度有效性评估，结合科学的薪酬激励，旨在持续多元化政策》，在董事换届选举或更换时，对其多元化构成的执行提升董事会运作效能与董事履职质量，确保其战略决策与监督职能的有效发挥。

情况进行复盘，综合考虑行业经验、教育背景、性别、年龄、种族公司按年度对董事会、董事会下属专门委员会及董事个人开展全面的履职有效性评估。评估采用多维度、多报告的综合方式，并结合问卷调查、文化等多元指标遴选成员。提名委员会负责对董事候选人的任职资面对面研讨等形式，旨在识别问题、明确改进方向，从而持续提升公司治理水平，加强董事会运作效率，增强决策科学性，并完善监督与制衡机制。

格和专业胜任能力进行审核，确保其多元背景有利于公司重大决策及战略制定。

董事会及董事履职评价流程图

董事会中有1名女性董事及1名职工代表董事，并引入1名具备行业专家背景的外籍董事，在性别、背景、专业领域等方面持续优化董事会年度工作报告董事会构成。各董事依据其专长在董事会专门委员会中任职，形成董事会董事会运行情况、专门委员会履职成效、独立董事作用发挥、信息披露质量、投资者关系管理水平等了专业互补的决策支持体系。

独立董事年度述职报告

出席董事会、股东会情况、参与专门委员会工作情况、与内外部审计机构沟通情况、维护中小股东权益情况、对关联

董事会能力建设独立董事交易/财务报告/内控/董事及高管薪酬等关键事项的关注与履职情况

为持续提升公司治理水平与董事会成员的综合履职能力，海信视像定期组织董事会专题培训与交流，内容涵盖商业道德、风险管理、财务管理、法律法规及公司治理等关键领域。通过系统化学习，帮审计委员会年度履职报告助全体董事及时把握政策动向与行业趋势，深化对公司治理要求的审计委员会监督及评估外部审计机构工作、指导与评估内部审计工作、评估内部控制有效性、审核公司财务信息及其披露、监督财务负责人履职等理解，为公司的稳健发展奠定坚实基础。

关键绩效董事年度履职互评

薪酬与考核在薪酬与考核委员会组织下，董事对其他董事年度履职情况进行互评，评价维度包括：合规与忠实义务、勤勉与投入、截至报告期末 委员会 专业能力和决策贡献、内部监督与风险控制、沟通与信息披露、ESG 与社会责任等女性董事人数

1董事会下设的薪酬与考核委员会负责定期审查与调整董事及高级管理人员的绩效评估体系与薪酬政策。该委员会依据公司年度经营目标、岗位职人责及个人绩效等多个维度进行综合考核，并拟定年度薪酬方案。此外，公司已建立薪酬追索扣回机制，对未达到约定绩效基准的管理层，可追回

其已获发的超额绩效奖金，以强化激励的精准性与约束力，确保管理层行为与公司长期价值的高度统一。

812025海信视像可持续发展报告关于本报告董事长致辞走进海信视像年度专题长青视界·永续未来创新视界·智领卓越焕新视界·绿动征程聚才视界·赋能成长共链视界·合塑繁荣守正视界·信铸基石附录

投资者关系与股东权益

为规范公司投资者关系管理工作，加强公司与投资者之间的有效沟通，促进公司完善治理，切实保护投资者特别是中小投资者合法权益，报告期内，公司根据《上市公司投资者关系管理工作指引（2025年修正）》《上海证券交易所上市公司自律监管指引第1号——规范运作（2025年5月修订）》等法律、法规和规范性文件的规定，对《投资者关系管理制度》进行了修订更新，进一步细化投资者沟通机制与渠道管理，并明确信息披露、互动交流、诉求反馈等方面的操作规范，推动投资者关系工作朝着更加系统、透明、高效的方向发展。

在投资者关系管理工作中，公司严格遵循合规性、平等性、主动性、诚实守信四项基本原则，搭建多元化沟通渠道，通过股东会、业绩说明会、投资者现场调研、上证 E 互动平台、投资者热线、“走进上市公司”活动、投资者网上集体接待日、路演、网络在线交流等多种形式，与投资者保持充分、透明的双向沟通。公司主动向市场解读发展战略与经营成果，并积极听取投资者的意见与建议，持续优化公司治理与决策机制。

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强化风控管理风险管理流程

为提升公司对内外部风险的识别、评估与应对能力，海信视像依据面对复杂多变的内外部环境，健全的风险管理体系是保障企业稳健运营的基石。海信视像致力于构建前瞻、高效的全面风险治理体系， 《中央企业全面风险管理指引》《COSO- 企业风险管理框架》及《ISO将风险管理深度融入战略决策与日常运营。我们通过持续优化风险识别、评估、应对与监控机制，有效提升对各类风险的抵御与适应能31000风险管理指南》等相关标准，建立并持续完善涵盖风险识别、力，为公司行稳致远保驾护航。风险评估、风险应对、监督与改进的全流程风险管理机制，将风险管理深度融入业务运营，切实增强企业抗风险能力。

风险管理治理体系风险管理流程

海信视像持续完善风险管理与内部控制体系，制定了《风险管理办法》《内部控制手册》等核心制度，对风险类型、评估标准、职责分工及管理流程进行系统规范，确保风险管理有章可循、有据可依。2025年，公司结合内外部环境变化，开展了年度全面风险评估，识别高风险领域并制定广泛持续收集内外部风险信息，识别内部风应对方案，推动风险管理制度持续优化、落地见效。险（战略、运营、财务、管理等）和外部风风险识别险（政策、市场、行业、ESG 等），并纳入公司已建立了以“三道防线”为基础的风险管理组织体系，明确了各层级的风险管理职责。董事会承担风险管理的最终责任，董事会层面的审计公司统一风险库动态管理。

委员会负责监督和评估公司的整体风险管理，确保与可持续发展战略的协同。

三道防线治理体系从“发生可能性”和“影响程度”两个维度

风险评估进行分析，通过风险矩阵进行评级与排序，明确管理优先级。

各业务部门作为风险管理的责任主体，由各职能部门与子公司负责人组成，负责在业务运营中主动识别、评估与控制

第一道防线

及子公司日常风险，落实具体的风险应对措施与审计整改要求。

依据评估结果与公司风险偏好，制定并实施风险应对应对策略，包括风险接受、降低、转移、规作为风险管理的统筹与监督机构，由高级管理层与业务部门负责人组成，负责：避等措施。

建立与完善公司风险管理制度、流程与评价标准；

第二道防线合规运营工作组常态化开展年度风险识别与评估，并依据业务变化和外部环境变动，在年内适时开展不定期风险敞口评估建立了常态化的风险审计机制，每年开展内工作；部审计并聘请第三方专业机构开展外部审计，系统评估风险应对措施的执行效果与残余风

协助业务部门制定风险应对策略与整改措施，并跟踪、验收整改成效，推动闭环管理。

风险审计险水平。审计过程中，我们设定关键监控指标与预警阈值，并依托审计发现、管理评审及年度复盘，持续推动风险管控流程的优化作为独立监督机构，负责对包括风险管理在内的内部控制体系有效性进行独立、客观地审计与评估，并向

第三道防线内部审计部门与改进。

审计委员会及管理层报告，促进体系持续改进。

832025海信视像可持续发展报告关于本报告董事长致辞走进海信视像年度专题长青视界·永续未来创新视界·智领卓越焕新视界·绿动征程聚才视界·赋能成长共链视界·合塑繁荣守正视界·信铸基石附录

风险识别与管理

海信视像将风险管理嵌入业务流程关键节点，通过风险清单核查、政策解读与分析、指标监控、定期月度风险点检、风险评估、专项审计等方式，实现风险动态识别与应对，并聚焦贸易与关务、用工、数据安全、安全生产、环境保护等九大重点领域，开展常态化风险点检、自查自纠等管控。同时，公司优化流程并系统化管控，完善四级流程管控体系，已线上发布流程规范数百项，流程遵从度测试结果约95%，推动风险管理从制度向执行有效转化。

在风险偏好管理方面，公司建立了风险偏好与容忍度框架，用以界定对各类风险的接受水平与处置原则。该框架通过统一的分级阈值对风险进行分类、排序与升级管理，以指导资源配置。针对触及阈值的风险，公司要求制定并落实应对措施，明确控制要求与跟踪机制，确保风险可控。同时，季度对主要风险及控制措施进行复盘，以动态应对风险变化。

在此基础上，为适应全球不断变化的运营环境，公司亦同步关注全球风险态势，参考世界经济论坛的年度《全球风险报告》及国资委《中央企业全面风险管理指引》，识别出与海信视像相关的新兴风险。

风险类别风险项目是否为新兴风险风险可能性及影响程度分析应对策略

可能性：高优化全球产能布局，深化越南等工厂海外本地化运营，强化供应链区域韧性。

贸易管制及

地缘政治影响程度：因地缘政治紧张及政策频繁调整，关税、原产地规则与出口管制变化持续推进关键物料与技术的采购双备份及品类通用化，保证供应安全可靠。

关税壁垒是风险加大。若产能布局未优化、区域配套不足，易致供应链中断与成本上升；关键物风险优化贸易合规管控体系，充分解读和利用自贸协定与原产地规则，保证贸易及关税合规。料采购渠道单一，将增加断供风险；贸易合规体系不健全、未充分利用自贸协定与 AEO 资质，可能面临通关延误、罚款或贸易资格受限，影响供应链稳定与竞争力。 依托海关 AEO 认证等资质，提升通关效率与贸易合规管理水平。

可能性：中

供应链影响程度：中国企业出海过程中，可能受到海外更为严苛的供应链及劳工管理要求，持续跟踪相关法律法规要求，明确公司合规标准并及时调整。

社会风险是

人权风险 例如欧盟发布的《企业可持续发展尽职调查指令》（CSDDD）要求在欧盟运营的 加强供应链尽职调查，将人权审查纳入供应商资质审核环节，实施快速响应机制 。

大型公司需引入强制性的人权调查要求、信息披露和供应链管理，这将增加企业的运营成本。

坚 持产品创新投入，持续提升产品竞争力，坚定落地 AI 应用创新，持续投入“星海大模型”等 AI 能力可能性：中平台建设，推动业务智能化转型。

新技术影响程度：人工智能、大数据等新技术迭代加速，若公司未能及时跟进并有效整合，加强研发创新激励与高端技术人才引进培养，并与高校、科研机构及产业链伙伴开展合作研发，共建技技术风险是

应用风险可能导致产品竞争力下降、运营效率不足。人工智能技术在业务流程与用户触点术生态与标准。

中的规模化落地，客观上加剧了企业在数据安全与伦理合规层面的复杂性，从而驱动了对更强有力的监管框架和操作规范的刚性需求。 制定严格的数据使用规范，并建立技术伦理审查机制，确保数据安全及数据合规，避免 AI 等技术应用出现伦理违规。

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风险管理激励机制

在系统开展风险识别、评估与应对的基础上，海信视像进一步将风险管理要求融入组织行为与个体责任，通过考核激励推动风险管理从制度到行动的有效转化。通过将风险管理目标与员工绩效评价紧密结合，在岗位说明中明确风控职责，针对安全、合规、廉洁、保密、办公环境等事项设定评价指标，实现风险管理与激励的有效联动，提升全员风险意识与履责能力。

风险合规文化建设

海信视像致力于构建深入全员、融入日常的风险管理与合规文化。我们制定了覆盖全员（含执行董事、非执行董事与高级管理层）分层分类的常态化培训计划。培训内容紧密围绕公司运营核心风险领域，包括信息安全、生产安全、贸易合规、上市公司监管合规等关键主题。在培训形式上，公司采取线上与线下相结合的方式：通过内部平台定期向全员推送风险警示案例、制度解读与合规知识，增强常态化学习与认知；同时，组织专题内外部培训、应急演练及考核评估，确保关键要求得到有效传达与落实。

关键绩效报告期内重大风险管控覆盖率重大风险问题发生次数审计问题按期整改完成率

100%0次100%

852025海信视像可持续发展报告关于本报告董事长致辞走进海信视像年度专题长青视界·永续未来创新视界·智领卓越焕新视界·绿动征程聚才视界·赋能成长共链视界·合塑繁荣守正视界·信铸基石附录

海信视像严格遵守国内外运营地的法律法规，制定《商业道德准则》守法合规经营和《海外反腐管理措施》政策，为公司及其全球子公司提供了全面的商业道德标准和指导原则。为构建严密的合规防线，报告期内，我们对商业道德相关制度体系进行了体系化的更新与完善。新修订并发布了包括《海信合作方商业交往准则》《海信员工商业交往准商业道德则》《供应链人员亲属回避管理办法》《问题线索处置管理办法》

《纪检监察案件审理工作管理办法》及《纪检监察工作保密管理办海信视像高度重视商业道德与反腐败管理，建立了明确的治理架构。公司设立纪律检查委员会，通过案件查办、监督检查、廉洁教育与制度建设法》等在内的7项核心制度，内容覆盖反商业贿赂、反贪污、利益等多种机制履行职责，确保公司运营的廉洁与合规。冲突管理、反洗钱管理、举报处理与保密等关键领域。同时，公司组织编制了《廉洁风险防控手册》，进一步明确了廉洁从业边界与商业交往规范，为全员提供了清晰的行为指引。

关键绩效公司董事会负责公司商业道德管理事宜的监督和战略指导工作。

报告期内

治理层海信视像全体员工《廉洁从业承诺书》自愿签署率

人资行政部负责反贪腐体系与制度建设，并每年至少开展一次专项100%检查，对重点问题不定期抽查。

纪律检查委员会由董事兼总裁及高管组成，监督反腐倡廉制度执行，管理层统筹廉洁从业工作，检查标准落实情况，并通过内外部审计及内控部门，以日常检查等方式收集信息。

各部门负责人对分管范围内的反腐倡廉工作负领导责任。

执行层全体员工履行岗位职责，遵守公司制度，对身边腐败问题主动监督、及时举报。

海信视像商业道德管理架构和职责划分

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商业道德审计与风险评估举报人保护机制

海信视像建立了系统化的商业道德监督、审计与风险防控机制，坚在举报机制方面，公司开通了电话、邮箱、信件等多种举报渠道，并对举报人信息与举报内容采取严格的保密措施。公司纪律检查委员会负责举报持对违规行为“零容忍”，持续筑牢合规经营底线。公司审计部每管理相关工作，并定期向全体员工提供关于举报渠道功能、使用方式及注意事项的专项培训，确保每位员工知晓并能够正确、安全地使用举报渠道。

月开展日常合规性审计，对采购、销售、生产、研发等重点业务领公司依据《纪检监察全员监督管理办法》，坚持“统一受理、集中管理、集体研判、分类处置、依规依法、严格保密”六原则，明确规定严禁将举域每年至少实施一次专项审计，让审计工作在公司运营范围全覆盖。报材料转给被举报人，并对诬告陷害、打击报复等行为规定了严肃的处理程序，为举报人提供了制度性保护。

此外，为进一步完善腐败风险主动排查机制，公司已制定并实施《海公司始终坚持公平公正对待每一位举报人，并采取全方位措施予以保护，确保其不因举报行为遭受任何形式的负面影响或伤害。依据《海信视像科信视像科技股份有限公司腐败风险主动排查机制管理办法（试行）》，技股份有限公司纪检监察工作保密管理办法》，公司对举报人的姓名、所在单位、住址、联系方式等信息及举报内容实行严格保密，切实保障举报针对易发风险部门、岗位及业务环节开展常态化排查与针对性管控，渠道的安全与可信。

强化事前预防与过程监督。

在风险内控机制中，公司将反腐倡廉要求与员工绩效考核挂钩，并建立岗位风险等级评估制度，依据不同风险等级实施差异化监管，举报邮箱：jiweigf@hisense.com对高风险岗位加强沟通频次与监督检查。报告期内，我们深入开展“反腐风暴”自查自纠、强化警示教育等一系列整改措施，公司案件查举报电话：0532-80875851结率持续保持100%。

通信地址：山东省青岛市西海岸新区前湾港路218号海信信息产业园266555关键绩效报告期内商业道德能力建设

海信视像每年积极开展反腐倡廉教育，致力于通过体系化的廉洁文化塑造，提升全员的廉洁合规意识与能力。

商业贿赂及贪污事件利益冲突事件

0起0起

洗钱与内幕交易事件因不正当竞争行为导致诉讼或全员承诺分层教育创新宣教

0 重大行政处罚事件 全体在职员工 100% 签署了包含 27 项具 针对不同岗位开展差异化廉洁教育。全年 创新推出“一集、一案例、一制度”系列起 0 体承诺的《廉洁从业承诺书》，明确了廉 对中层以上干部及采购、销售等关键岗位 AI 警示教育短视频，高风险岗位参与互动起 洁纪律与利益冲突要求，如亲属回避。 人员实施廉洁谈话，并举办了《企业职务 答题，并组织反腐倡廉主题短视频大赛，犯罪风险防范与廉洁从业警示教育培训》，有效增强了警示教育的感染力与渗透力。

覆盖干部与高风险岗位员工。

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沉浸式警示教育，筑牢廉洁思想防线税务合规为深化廉洁文化建设，2025年海信视像组织开展了沉浸式警示教育活动，分批次组织干部及采购、海信视像以负责任的方式在全球范围内发展和拓展业务我们建立面向全球的税务管理体系遵守业务运销售、财务等关键岗位人员赴青岛市警示教育基地参观学习。通过案例展陈、现身说法、场景模营所在国家和地区的详细税法规定履行应尽的纳税义务。公司制定《税务管理办法》等规章制度同时拟等形式，以案为鉴、以案明纪，强化关键岗位人员纪律意识与拒腐防变能力，推动“廉洁视像”建立了有效的税务风险评估和控制机制动态跟踪和研究所在国家新出台的税收政策对可能存在的税务文化落地，为公司健康发展筑牢思想根基。风险进行识别、评估和控制。公司通过定期开展税收风险自查及时调整和优化涉税业务流程引入专业咨询机构等咨询合规税收管理年度聘请独立的专业第三方税务鉴证机构出具纳税鉴证报告降低税务风险。公司重视对税务管理人员的培训以提高其对税收政策的理解和应用能力同时通过不断完善和优化税务管理体系保证税务管理的持续性和有效性。

诚信供应链管理

海信视像将商业道德与反腐败要求全面延伸至供应链体系，致力于构建诚信、透明、阳光的采购环境与合作生态。

在合作方准入环节，公司严格执行廉洁前置管理。所有新引入的合作方（含承包商）在签署合同前，均须完成《廉洁自律合作共赢——共建海信廉洁共同体》专题培训并通过在线评测，成绩合格后签署《反商业贿赂承诺书》，方可进入合作流程。

在持续监督与机制保障方面，公司对现有合作方在每次续签合同时均要求重新签署《反商业贿赂承诺书》，并每季度向合作方发送《反商业贿赂公函》，持续传递公司对廉洁合作的坚定立场。为保障采购过程公开透明，公司严格执行《管理供应商选择》制度，招标资质审核、招评标、开标等全流程均在线上平台进行，所有全新部品需求均通过平台公示，确保外部供应商享有平等知悉机会。对于未公示的全新需求品类，设有专人进行合理性分析，以维护采购体系的阳光运作。

公司会定期对供应商开展访谈，了解其是否受到不平等待遇，并将结果如实上报。若合作方违反承诺或存在商业贿赂行为，公司视其为违约，有权单方解除全部合同并追究违约责任，涉事供应商将被纳入公司黑名单，实现从准入到退出的闭环廉洁管理。

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管理制度完善

治理数据安全建立并持续完善涵盖个人信息保护影响评估、个人信息生命周期安全管理、个人信息主体权利响应、

个人信息对外合作管理等关键领域的制度规范与标准化管理程序，为数据合规处理提供了清晰的准则与操作指引。

网络安全与信息安全在供应商认定与现场考察环节，也明确纳入了信息安全与保密合规要求，从源头管控供应链风险。

海信视像深刻认识到信息安全是数字化时代企业稳健运营与赢得信任的基石。我们严格遵守包括中国《中技术防护加固华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国数据安全法》《中华人民共和国个人信息保护法》及欧盟《通在技术层面，公司部署了多层次、立体化的安全防护体系。综合运用防病毒软件、防火墙、入侵检用数据保护条例》等在内的全球适用法律法规与监管要求，致力于构建国际领先、覆盖全面的信息安全与测系统、数据防泄漏、数据脱敏、数据加密等多种技术手段，全面保护内部终端、网络基础设施及隐私保护治理体系。并以 ISO 27001 信息安全管理体系与 ISO 27701 隐私信息管理体系等国际权威标准为 核心数据资产的安全。

框架，系统性地建立并持续完善覆盖全业务场景、全数据生命周期的安全防护机制与隐私治理架构。

常态风险评估

报告期内，海信视像成立信息安全与隐私保护工作组，统筹制定整体战略、方针政策与规章制度，对重大事项进行决策，并向高级管理层定期汇报工作进展。公司制定了覆盖全员的信息安全政策，承诺持续完善信息安全定期对官方网站、核心业务系统及重要应用程序开展安全风险评估与渗透测试。依据评估发现的漏洞与风险，制定并落实针对性的整改加固方案，实现安全风险的动态发现与闭环管理，持续降低系管理体系，保障数据的完整性、准确性与安全性，持续开展信息安全风险监测与应急响应，及时防范和应对信统风险。

息安全威胁，明确各部门及员工在安全防护、风险识别、合规操作与事件报告中的职责，鼓励员工主动反馈发现的安全漏洞与事故，并持续推动供应商等第三方遵守相应的信息安全管理要求，共同维护信息系统和数据安应急响应与演练全。各地业务单元依据本地化操作指南，执行风险识别、评估、整改与事件初步响应，形成集团统一管理与本地化落地相结合的执行体系。针对数据泄露等重大安全事件场景，公司制定了详细的应急预案与响应机制，明确了事件分类分级标准、报告流程、应急小组职责与联络方式。通过常态化组织内部攻防演练、专项安全演练及全员参与的防钓鱼邮件演练，不断检验并提升应急响应团队的实战能力与信息系统的整体韧性。

工作组办公室流程体系专家组审计与验证

内部审计：公司审计部门定期开展信息安全专项内部审计，评估控制有效性并驱动改进。

信息安全与隐私保护工作组隐私保护专家组

外 部审计与认证：关键业务单元已获得并持续维护 ISO 27001 信息安全管理体系与 ISO 27701 隐

私信息管理体系国际认证，并接受年度监督审核，通过第三方验证管理体系合规性与有效性。

信息安全专家组

为全面提升全员信息安全意识与风险防范能力，报告期内，我们开展了分层级的信息安全培训体系。培训内容紧密结合业务实际与监管要求，覆盖网络攻击防范、人为因素风险、系统应用安全等核心领域，包括《海为将信息安全治理体系有效落地，海信视像围绕“管理、技术、运行、响应、审计”五个维度，实施了一信员工网络安全培训》《人为因素安全风险意识培训》《2025年海信信息安全意识培训》《信息系统应用系列系统化、常态化的管理举措，构筑了纵深防御的安全屏障。安全专题培训会》等重点课程，覆盖研发、营销、供应链及职能管理等多条线员工。

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隐私保护海信视像将隐私保护视为企业诚信经营与对用户负责的核心承诺。我们严格遵守包括中国《中华人民共和在获得授权后，我们对个人信息实施覆盖采集、传输、存储、使用、共享、销毁生命周期的安全管控。针国个人信息保护法》、欧盟《通用数据保护条例》在内的全球适用数据保护法律法规，并依据《个人信息对敏感个人信息，我们采取增强型保护措施，包括但不限于严格的权限访问控制、数据加密存储、去标识保护管理办法》等内部制度，建立了一套严格、透明、可问责的隐私保护治理体系，切实保障员工、用户、化与脱敏处理等，确保数据在各个环节的安全，最大限度降低泄露、篡改、滥用的风险。

供应商及所有数据主体的合法权益。

同时，为强化全员对数据隐私合规的理解与执行能力，海信视像在2025年重点开展了隐私保护领域的专海信视像建立了贯穿数据全链条的隐私保护管理机制，确保用户个人信息在每一个环节都得到严格、合规项培训，包括《隐私保护与数据安全合规风险排查培训》等系列课程，聚焦全球数据保护法规动态、企业的保护。公司秉持公开透明的原则处理个人信息。在用户使用我们的产品与服务前，我们会通过清晰易懂合规风险识别与排查方法，旨在提升相关岗位人员的专业合规能力。

的《隐私政策》完整、明确地披露个人信息的收集类型、使用目的、使用场景及共享情况，并建立以用户为核心的知情同意机制。我们仅在获得用户有效授权同意的范围内，严格按照政策约定收集和使用其信息，充分尊重并保障用户的自主选择权。

关键绩效报告期内数据安全和隐私泄露事件

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附录关键绩效表指标名称单位2025年2024年2023年指标名称单位2025年2024年2023年范围一温室气体 吨二氧化碳当量 1353.25 1505.86 1746.84 硫氧化物（SOx）排放量 千克 0 0 0

范围二温室气体（基于位置） 吨二氧化碳当量 18653.99 20078.56 23036.58 氮氧化物（NOx）排放量 千克 0 0 0温室气体排放量（范围一+废气管理温室气体吨二氧化碳当量20007.2421584.4224783.42

颗粒物质（PM）排放量 千克 0 0 0范围二）

排放 挥发性有机化合物（VOC）

温室气体排放强度吨二氧化碳当量/百万元0.350.410.51千克779.95718.80770.40排放量

范围三温室气体4吨二氧化碳当量162.11203.27268.19工业废水排放量立方米000

温室气体减排总量吨二氧化碳当量2296.623055.498396.32生活污水排放量立方米198568.38220467.74254628.55

能源消耗总量吨标准煤4190.754751.355238.57废水管理氨氮（NH3-N） 吨 0.74 1.57 2.63

能源消耗强度吨标准煤/百万元0.070.090.11

化学需氧量（COD） 吨 4.36 6.31 6.86

天然气立方米004033.10

水资源用水总量吨233609.86259373.81299563.00

外购电力兆瓦时34542.0036682.1738605.62管理用水强度吨/百万元4.054.435.59

能源 外购蒸汽 GJ 41412.91 48254.38 55244.00

有害废弃物产生总量吨44.0254.48/

不可再生电力消耗量兆瓦时22608.4025271.5315915.38

无害废弃物产生总量吨17636.9818648.30/

可再生电力消耗量兆瓦时11933.6011410.6411345.12

废弃物生活垃圾吨1121.961132.461024.98可再生电力消耗量占公司

%34.5031.1141.62

电力消耗总量百分比处置回收再利用废弃物总量吨1621.521997.56/

环境处罚次数次000回收再利用的废弃物占比%9.6510.17/环境管理

环境处罚金额万元000电子废弃物回收量吨28.7221.1023.38

4范围3温室气体排放类别为员工通勤。

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指标名称单位2025年2024年2023年指标名称单位2025年2024年2023年雇员人数人150411809718038社会保险覆盖率%100100100员工福利

男性员工人数人91361074610457员工权益员工福利覆盖率%100100100保护女性员工人数人590573517581

员工性别结构员工满意度员工满意度参与率%100100100

男性员工比例%60.7459.3857.97

员工激励和定期接受绩效考核的员工比率%100100100

女性员工比例%39.2640.6242.03晋升基于绩效的可变薪酬覆盖率%100100100

30岁及以下员工人数人524873467092员工发展

按性别划分—受训男员工比例%100100100

30-50岁员工人数（不含30，50）人89831008610106员工受训比例

多样化与

50岁及以上员工人数人810665840按性别划分—受训女员工比例%100100100

平等雇佣员工年龄结构

30岁及以下员工比例%34.8940.5939.32过去三年每年员工因工亡故人数人000

30-50岁员工比例（不含30，50）%59.7255.7356.03过去三年每年员工因工亡故人数比率%000

工伤/亡情况

50 岁及以上员工比例 % 5.39 3.67 4.66 员工误工工伤频率 (LTIFR) / 0.01 0.04 0.09

中国国籍员工人数 人 13550 16753 16881 死亡率 (FAR) % 0 0 0外国国籍员工人数人149113441157员工国籍结构供应链员工安全供应商与承包商因工亡故人数人000

中国国籍员工比例%90.0992.5793.59

安全风险评估安全隐患排查与整治闭环率%100100100

外国国籍员工比例%9.917.436.41职业健康与安全安全事故发生安全事故数量例000防止童工使用童工事件数件000职业病发生人数人000防止强制劳工强制劳动事件数件000

反歧视和骚扰歧视和骚扰事件数件000邀请外部第三方检查的有害作业环%100100100员工权益职业病防治境达标率

自由结社权国内工会员工覆盖率%100100100保护接触有害作业岗位的员工职业健康

集体谈判权集体协议覆盖率%100100100%100100100体检合格率违法雇佣事件数件000合法雇佣职业健康与安全接受安全培训的总人数人543762166766

劳动合同签订率%100100100培训

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指标名称单位2025年2024年2023年指标索引

职业健康 职业健康与安全 员工接受安全培训的总平均时数 小时 34.95 34.37 30.66 GRI 指标索引

与安全培训全年安全投入万元34202753/

研发投入 亿元 23.89 23.89 23.95 使用声明 海信视像参照全球报告倡议组织 (GRI) 标准编制本报告，汇报期为 2025 年 1 月 1 日至

2025年12月31日。

研发投入占比%4.144.084.47

创新与研发 使用 GRI GRI1：基础 2021研发人员数量人322235503653管理创新与

研发人员数量占全体员工比例%21.4219.6220.25研发披露项披露议题对应章节应用于主营业务的发明专利数量件616262525596通用标准

有效专利数 件 8551 8495 7525 GRI 1: 基础 2021专利相关绩效

有效发明专利数 件 6162 6252 5596 GRI 2：一般披露 2021

一级供应商总数家567589/组织及其报告做法

供应商2-1组织详细情况关于本报告

供应商准入二级供应商总数家171171/

管理2-2纳入组织可持续性报告的实体关于本报告

一级重要供应商总数家2226/2-3报告期、报告频率和联系人关于本报告

供应商追溯原材料来源可追溯的产品百分比%1001001002-4信息重述海信视像在报告期内没有任何重述

供应商被评估为存在重大实际/潜在负面2-5外部鉴证/

管理供应商发展影响的供应商中，有%的供应商支%100100100赋能活动和工作者持实施纠正行动计划

2-6活动，价值链和其他业务关系业务范畴

产品质量

产品召回件0002-7员工保障员工权益与安全

2-8员工之外的工作者/

用户服务用户满意度%98.598.598.1管治

信息/数据安全事件发生次数次0002-9管治构架和组成规范企业治理

信息/数

据安全与受信息安全事件影响的用户、顾客和员工总数/0002-10最高管治机构提名和遴选规范企业治理

隐私保护2-11最高管治机构主席规范企业治理用户隐私泄露事件发生次数次000

2-12在管理影响方面，最高管治机构的监督作用规范企业治理

商业道德商业道德培训覆盖率（含承包商与兼职员工）%100100100

2-13 为管理影响的责任授权 ESG 治理

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披露项披露议题对应章节披露项披露议题对应章节

2-14 最高管治机构在可持续性报告中的作用 ESG 治理 利益相关方参与

2-15利益冲突守法合规经营2-29利益相关者参与的方法利益相关方沟通

利益相关方沟通

2-16重要关切问题的沟通2-30集体谈判协议共建责任链条

规范企业治理

GRI 3：实质性议题 2021

2-17 最高管治机构的共同知识 ESG 治理

3-1确定实质性议题的过程重要性议题管理

2-18 对最高管治架构的绩效评价 ESG 治理

3-2实质性议题清单重要性议题管理

2-19薪酬政策规范企业治理

2-20确定薪酬的程序规范企业治理3-3实质性议题的管理重要性议题管理

2-21年度总薪酬比率/议题标准

战略、政策和实践 GRI 201：经济绩效 2016

2-22 关于可持续发展的战略声明 ESG 战略 201-1 直接产生和分配的经济价值 详见年报

守法合规经营201-2气候变化带来的财务影响以及其他风险和机遇气候变化应对

治理数据安全201-3固定福利计划义务和其他退休计划保障员工权益

2-23政策承诺生命周期绿色产品

保障员工权益201-4政府给予的财政补贴/

共建责任链条 GRI 202：市场表现 2016

守法合规经营202-1按性别的标准起薪水平工资与当地最低工资之比/治理数据安全

202-2从当地社区雇佣高管的比例/

2-24融合政策承诺生命周期绿色产品

保障员工权益 GRI 203：间接经济影响 2016

共建责任链条203-1基础设施投资和支持性服务传播社会担当

守法合规经营203-2重大间接经济影响传播社会担当治理数据安全

2-25 弥补负面影响的程序 生命周期绿色产品 GRI 204：采购实践 2016

保障员工权益204-1向当地供应商采购的支出比例/共建责任链条

GRI 205：反腐败 2016

2-26寻求建议和提出关切的机制利益相关方沟通

205-1已进行腐败风险评估的运营点守法合规经营

2-27遵守法律法规详见各章节

205-2反腐败政策和程序的传达及培训守法合规经营

引领研发创新

2-28协会的成员资格

生命周期绿色产品205-3经确认的腐败事件和采取的行动守法合规经营

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披露项披露议题对应章节披露项披露议题对应章节

GRI 206：不当竞争行为 2016 304-3 受保护或经修复的栖息地 /

206-1 针对不当竞争行为、反托拉斯和反垄断实践的法 守法合规经营 304-4 受运营影响的栖息地中已被列入世界自然保护联律诉讼 盟 (IUCN) 红色名录及国家保护名册的物种 /

GRI 207：税务 2019 GRI 305：排放 2016

207-1税务方针守法合规经营305-1直接（范围1）温室气体排放气候变化应对

207-2税务治理、控制及风险管理守法合规经营305-2能源间接（范围2）温室气体排放气候变化应对

207-3与税务关切相关的利益相关方参与及管理/305-3其他间接（范围3）温室气体排放气候变化应对

207-4国别报告/305-4温室气体排放强度气候变化应对

GRI 301：物料 2016 305-5 温室气体减排量 气候变化应对

301-1 所用物料的重量或体积 生命周期绿色产品 305-6 臭氧消耗物质（ODS）的排放 气候变化应对

301-2所用循环利用的进料生命周期绿色产品

305-7 氮氧化物（NOX）、硫氧化物（SOX）和其他重大 气候变化应对

301-3再生产品及其包装材料生命周期绿色产品气体排放

GRI 302：能源 2016 GRI 306：废弃物 2020

302-1组织内部的能源消耗量生命周期绿色产品306-1废弃物的产生及废弃物相关重大影响生命周期绿色产品

302-2组织外部的能源消耗量生命周期绿色产品306-2废弃物相关重大影响的管理生命周期绿色产品

302-3能源强度生命周期绿色产品306-3产生的废弃物生命周期绿色产品

302-4降低能源消耗量生命周期绿色产品306-4从处置中转移的废弃物生命周期绿色产品

302-5降低产品和服务的能源需求量生命周期绿色产品306-5进入处置的废弃物生命周期绿色产品

GRI 303：水资源与污水 2018 GRI 308：供应商环境评估 2016

303-1组织与水作为共有资源的相互影响生命周期绿色产品308-1使用环境评价维度筛选的新供应商共建责任链条

303-2管理与排水相关的影响生命周期绿色产品308-2供应链的负面环境影响以及采取的行动共建责任链条

303-3 取水 生命周期绿色产品 GRI 401：雇佣 2016

303-4排水生命周期绿色产品401-1新进员工雇佣率和员工流动率关键绩效表

303-5耗水生命周期绿色产品401-2提供给全职员工（不包括临时或兼职员工）的福利保障员工权益

GRI 304：生物多样性 2016

401-3育儿假保障员工权益

304-1 组织在位于或邻近保护区和保护区外的生物多样性丰富区域拥有、 租赁、管理的运营点 / GRI 402：劳资关系 2016

304-2活动、产品和服务对生物多样性的重大影响/402-1有关运营变更的最短通知期/

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披露项披露议题对应章节披露项披露议题对应章节

GRI 403：职业健康与安全 2018 GRI 409：强迫或强制劳动 2016

403-1职业健康安全管理体系筑牢安全防线

409-1具有强迫或强制劳动事件重大风险的运营点和供

保障员工权益

403-2危害识别、风险评估和事故调查筑牢安全防线应商共建责任链条

403-3 职业健康服务 筑牢安全防线 GRI 410：安保实践 2016

403-4职业健康安全事务：工作者的参与、意见征询和沟通筑牢安全防线410-1接受过在人权政策或程序方面培训的安保人员/

403-5 工作者职业健康安全培训 筑牢安全防线 GRI 411：原住民权利 2016

403-6促进工作者健康筑牢安全防线411-1涉及侵犯原住民权利的事件/

403-7 预防和减缓与业务关系直接相关的职业健康安全影响 筑牢安全防线 GRI 413：当地社区 2016

403-8职业健康安全管理体系适用的工作者筑牢安全防线413-1有当地社区参与、影响评估和发展计划的运营点传播社会担当

403-9工伤筑牢安全防线413-2对当地社区有实际或潜在重大负面影响的运营点/

403-10 工作相关的健康问题 筑牢安全防线 GRI 414：供应商社会评估 2016

GRI 404：培训与教育 2016 414-1 使用社会评价维度筛选的新供应商 共建责任链条

404-1每名员工每年接受培训的平均小时数关键绩效表

414-2供应链的负面社会影响以及采取的行动共建责任链条

404-2员工技能提升方案和过渡协助方案成就人才队伍

GRI 415：公共政策 2016

404-3定期接受绩效和职业发展考核的员工百分比关键绩效表

GRI 405：多元化与平等机会 2016 415-1 政治捐助 /

规范企业治理 GRI 416：用户健康与安全 2016

405-1管治机构与员工的多元化

保障员工权益416-1评估产品和服务类别的健康与安全影响坚守质量责任

405-2男女基本工资和报酬的比例/

416-2涉及产品和服务的健康与安全影响的违规事件坚守质量责任

GRI 406：反歧视 2016

GRI 417：营销与标识 2016

406-1歧视事件及采取的纠正行动保障员工权益

GRI 407：结社自由与集体谈判 2016 417-1 对产品和服务信息与标识的要求 打造优质服务

结社自由与集体谈判权利可能面临风险的运营点保障员工权益417-2涉及产品和服务信息与标识的违规事件打造优质服务407-1和供应商共建责任链条417-3涉及营销传播的违规事件打造优质服务

GRI 408：童工 2016

GRI 418：用户隐私 2016保障员工权益

408-1具有重大童工事件风险的运营点和供应商

共建责任链条418-1与侵犯用户隐私和丢失用户资料的经证实的投诉治理数据安全

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上交所可持续发展报告维度序号议题对应章节维度序号议题对应章节

1应对气候变化气候变化应对守法合规经营

2污染物排放生命周期绿色产品治理数据安全

18尽职调查生命周期绿色产品

3废弃物处理生命周期绿色产品

保障员工权益

4生态系统和生物多样性保护生命周期绿色产品共建责任链条

环境

5环境合规管理生命周期绿色产品

可持续发展守法合规经营

6能源利用生命周期绿色产品相关治理治理数据安全

7水资源利用生命周期绿色产品19利益相关方沟通生命周期绿色产品

保障员工权益

8循环经济生命周期绿色产品

共建责任链条

9乡村振兴生命周期绿色产品

20反商业贿赂及反贪污守法合规经营

10社会贡献传递社会担当

21反不正当竞争守法合规经营

11创新驱动引领研发创新

12科技伦理引领研发创新

社会13供应链安全共建责任链条

14平等对待中小企业共建责任链条

15产品和服务安全与质量坚守质量责任

16数据安全与客户隐私保护治理数据安全

17员工保障员工权益

972025海信视像可持续发展报告关于本报告董事长致辞走进海信视像年度专题长青视界·永续未来创新视界·智领卓越焕新视界·绿动征程聚才视界·赋能成长共链视界·合塑繁荣守正视界·信铸基石附录

联合国可持续发展目标索引索引指标对应章节索引指标对应章节

聚才视界-筑牢安全防线聚才视界-保障员工权益

共链视界-共建责任链条

聚才视界-成就人才队伍

共链视界-传播社会担当

聚才视界-保障员工权益创新视界-坚守质量保证

守正视界-规范企业治理共链视界-共建责任链条

焕新视界-生命周期绿色产品焕新视界-气候变化应对

守正视界-规范企业治理

焕新视界-生命周期绿色产品守正视界-强化风控管理

守正视界-守法合规经营

聚才视界-保障员工权益创新视界-引领研发创新

聚才视界-成就人才队伍共链视界-共建责任链条

共链视界-传播社会担当

守正视界·守法合规经营

创新视界-引领研发创新

982025海信视像可持续发展报告关于本报告董事长致辞走进海信视像年度专题长青视界·永续未来创新视界·智领卓越焕新视界·绿动征程聚才视界·赋能成长共链视界·合塑繁荣守正视界·信铸基石附录

IFRS S2 索引建议披露内容对应章节

负责监督气候相关风险和机遇的治理机构（包括董事会、委员会或其他同等的治理机构）或个人。气候变化应对治理

披露管理层在监控、管理和监督气候相关风险和机遇时所用的治理流程、控制和程序中的角色。气候变化应对披露可合理预期会影响主体发展前景的气候相关风险和机遇。气候变化应对披露气候相关风险和机遇对主体业务模式和价值链的当前和预期影响。气候变化应对披露气候相关风险和机遇对主体战略和决策的影响，包括气候相关转型计划的信息。气候变化应对战略

披露气候相关风险和机遇对主题报告期间财务状况、财务业绩和现金流量的影响，以及在短期、中期和长期对主体的财务状况、财务业绩和现金流量的预期影响，披露预期影响时应考虑主体如何将这些气候变化应对气候相关风险和机遇反映在其财务规划中。

考虑主体已识别的气候相关风险和机遇，主体的战略及其业务模式对气候相关变化、发展及不确定性的气候韧性。气候变化应对披露主体用于识别、评估、优先考虑和监控气候相关风险的流程和相关政策。气候变化应对风险管理披露主体用于识别、评估、优先考虑和监控气候相关机会的流程，包括有关主体是否以及如何使用气候相关情景分析来帮助识别气候相关机遇。气候变化应对披露主体用于识别、评估、优先考虑和监控气候相关风险和机遇的流程在多大程度上以及如何被整合至并影响主体的整体风险管理流程。气候变化应对披露与跨行业指标类别相关的信息。/指标与目标披露与特定业务模式、活动或表明主体参与某一行业的其他共同特征相关的行业特定指标。/披露主体为缓解或适应与气候相关的风险，或者利用气候相关机遇而设定的目标，以及法律法规要求主体实现的任何目标，包括治理机构或管理层用于衡量这些目标实现进展情况的指标。气候变化应对

992025海信视像可持续发展报告关于本报告董事长致辞走进海信视像年度专题长青视界·永续未来创新视界·智领卓越焕新视界·绿动征程聚才视界·赋能成长共链视界·合塑繁荣守正视界·信铸基石附录

读者反馈

尊敬的读者：

您好!非常感谢您在百忙之中阅读《海信视像科技股份有限公司2025年可持续发展报告》。为了向您及其他利益相关方提供更有价值的信息，并有效促进公司提升履行可持续发展报告工作的能力与水平，我们真诚期待您的意见和建议。

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7．您认为海信视像在治理议题上的综合表现：

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