8月5日有投资者向中青旅(600138)提问：公司自有景点，每年接待国内外游客上千万，但没有免税店和牌照，极不方便游客，也不利于公司做强做大，不利于公司发展。作为一家国内顶级文旅商，说起来连个免税牌照都没有，叫人笑掉大牙。请问公司是否申请过免税牌照？如申请了批不批，至少努力过，如未申请就是态度问题，就是对中小股东不负责任。

9月3日公司回答表示：您好，免税品经营资质属于国家特许经营，审批受国家整体布局、口岸海关隔离监管场地等硬性条件约束，普通文旅景区不具备口岸、离岛等政策场景。从客群适配角度来看，离境退税模式更契合景区实际，公司乌镇景区2025年已成为境外旅客购物离境退税“即买即退”商家，景区旗下商品均可销售办理。感谢您的关注。