11月20日有投资者向中青旅(600138)提问：尊敬的董秘您好，贵公司投资者接待电话常年处于无人接听状态，请问董秘是否尽到应有的信息披露责任？

12月3日公司回答表示：您好，近年来，公司不断加强岗位的一专多能及人效提升管理，公司证券部综合负责股东会及董事会运作、定期报告和临时公告编制及披露、投资者关系、资本运作工具研究等工作，可能存在占线或因工作会议等原因未能及时接听的情形，请您谅解。公司通过E互动、投资者热线、积极召开半年度、三季度、年度业绩说明会等形式听取投资者意见建议，与投资者就公司经营和发展情况等投资者关心的问题进行交流，同时严格按照监管规则履行信息披露义务，连续多年获得上海证券交易所信息披露工作A级评价，我们会继续努力，积极与投资者交流公司情况，回应投资者关切。感谢您对公司的关注！