南京商旅:南京商旅2024年度环境、社会和公司治理（ESG)报告

2024年度环境、社会和公司治理报告目录

关于本报告0303强化治理人本商旅董事长致辞05筑牢发展基石2105凝聚奋进力量5107未来展望77

01坚持党建领航23员工团队构建53走进南京商旅07完善治理架构26员工培训发展55

规范治理机制30员工权益保障58员工关心关爱60职业健康安全62

02 04 商旅融创 06 绿韵金陵ESG 管理 15 谱写责任新篇 35 守护生态家园 67 附录

ESG 治理架构 15 积极回报社会 37 应对气候变化 69 关键绩效指标 79实质性议题分析17坚持创新驱动42强化环境管理72指标索引85利益相关方沟通19追求客户满意47促进资源循环73意见反馈表86善待合作伙伴49减少污染排放75

122024年度环境、社会和公司治理报告关于本报告

关于本报告报告说明编制依据

本报告是南京商旅发布的第一份环境、社会和公司治理（ESG）报告。公司本着客观、规范、透明和本报告依据国务院国有资产监督管理委员会《央企控股上市公司 ESG 专项报告参考指标体系》全面的原则，详细披露了南京商旅 2024 年在积极承担社会责任、有效管理 ESG 风险与机遇等方面（简称《央企 ESG 指标体系》）《关于新时代中央企业高标准履行社会责任的指导意见》《提高的具体举措、重点实践、亮点案例和关键绩效，旨在回应利益相关方的期望，未来更好地履行社会央企控股上市公司质量工作方案》、上海证券交易所《上市公司自律监管指引第14号——可持续责任。发展报告（试行）》、全球可持续发展标准委员会（GSSB）发布的《可持续发展报告标准（GRIStandards）》要求编制。

时间范围数据来源及可靠性保障

本报告为年度报告，报告期为2024年1月1日至2024年12月31日，部分内容可能超出此时间范围。本报告引用的全部信息数据均来自南京商旅内部文件、统计报告、财务报告等。若有与财务报告不一致之处，以财务报告为准。

报告范围货币单位本报告以南京商旅及其附属子公司为主体。

除另作说明外，本报告以人民币为货币单位。

称谓说明报告获取途径公司简称公司全称

您可以在公司指定媒体《上海证券报》《中国证券报》、上海证券交易所官网（www.sse.com.cn）以

南京商旅/公司/我们指南京商贸旅游股份有限公司

及公司官网（http://www.nantex.com.cn）查阅和下载本报告。

南京南纺指南京南纺进出口有限公司秦淮风光指南京秦淮风光旅游股份有限公司意见反馈南商运营指南京南商商业运营管理有限责任公司经纬电气指南京高新经纬电气有限公司如您对本报告内容或公司的环境、社会和公司治理表现方面有任何意见或建议，可通过电话（025-南旅海外指南旅海外国际旅行社（江苏）有限公司 83331603）或电子邮箱（zgx@nantex.com.cn）与我们联系。

商旅跨境指南京商旅跨境电商科技有限公司您的意见将帮助我们进一步完善本报告。

南京新旅指南京新旅投资发展有限公司

342024年度环境、社会和公司治理报告董事长致辞

董事长致辞

2024年，公司首次发布环境、社会和公司治振。我们深化党纪学习教育，以“红船星航”党极投入社会公益，涵盖乡村振兴、助残就业、运营通过智能化能耗监测系统优化空调、照明

理（ESG）报告，系统披露公司在可持续发展建品牌凝聚合力，推动党建与业务深度融合，儿童福利捐赠等领域，彰显国企担当。我们构等设备运行效率，全年节能降耗成效显著。

领域的实践与成效。作为国有控股上市公司，为高质量发展注入红色动能。通过完善“三重一建多元化人才梯队，通过职业培训、健康保障我们始终秉持“为客户实现价值、为股东增加回大”制度、优化治理架构，我们构建了权责透和关爱活动，提升团队凝聚力。面向未来，我们将继续锚定“长三角优质文商旅报、为员工提供机遇、为社会创造财富”的企业明、制衡有效的运行机制，全年未发生重大风运营主体”战略定位，以责任为笔、以创新为文化，以高质量治理筑基、以创新驱动赋能、险事件。绿色发展，践行双碳责任墨，深化 ESG 与业务融合，携手利益相关方共以责任担当立信，将 ESG 理念深度融入战略与创可持续价值，为社会贡献商旅力量！经营，推动高质量发展。责任担当，共创社会价值我们积极响应国家“双碳”目标，以科技创新驱动绿色实践。秦淮风光推动游船“绿色化”改造，治理筑基，党建引领发展我们以产业之力反哺社会，秦淮风光西五华里减少污染排放；开发西五华里沉浸式光影科技“如梦秦淮”主题沉浸式游船项目登上央视，助游船项目推广低碳文旅，获评“南京市智慧文旅公司坚持党建引领，全面落实党委前置研究重力南京夜经济繁荣；联合红山动物园打造360示范项目”；经纬电气参与制定《文旅景观照明大事项，确保公司决策与党和国家方针同频共球幕影院，推动科普教育更加趣味化。我们积技术规范》，以技术标准引领行业升级；南商

562024年度环境、社会和公司治理报告走进南京商旅

走进南京商旅公司简介企业文化

南京商贸旅游股份有限公司（股票简称：南京商旅，股票代码：600250）前身为南京纺织品进出口股份有限公司，1994年在南京市纺织品进出口公司基础上整体改制设立，2001年在上海证券交易所主板上市，是南京市第一家外贸上市企业。公司传统主营业务为进出口贸易和国内贸易业务，2017年南京市委市政府在公司控股股东主体上组建南京旅游集团，公司作为南京旅游集团下属唯一上市公为客户实现价值为股东增加回报司，拓展了经营性旅游资产资源证券化及运营平台的功能定位。2019年公司发行股份收购秦淮风光

51%股权，正式涉足文化旅游行业。2020年公司收购旅游集团下属南商运营51%股权，布局商业零售业务。通过收购文化旅游和商业零售资产，公司已由一家传统外贸企业逐步转型成为“旅游+商贸”双主业驱动的综合性企业，并于2023年更名为“南京商旅”。2024年，公司启动发行股份及支付现金购买旅游集团持有的黄埔大酒店100%股权项目，进一步延伸文旅产业链布局。

为员工提供机遇为社会创造财富

公司将聚焦“旅游+商贸”双主业做优做强，坚持内生式增长与外延式并购并重，加快文商旅产业链延伸布局，全方位打造具有区域代表性的文商旅融合发展优质上市平台。

782024年度环境、社会和公司治理报告走进南京商旅

发展历程

2024年

1994年2017年2020年

启动资产重组事项，在整体改制的基础上南京市政府在公司原收购南商运营51%2023年通过发行股份及支付以定向募集方式设立控股股东主体上组建2019年股权，构建“旅游+

1978年成功更名:南京商贸现金购买黄埔大酒店

股份有限公司，更名2001年旅游集团，确定公司公司发行股份购买商贸”双主业发展新

南京市纺织品进出口旅游股份有限公司，100%股权，进一步为南京纺织品进出口旅游资产证券化平台秦淮风光51%股格局。

公司成立。于上海证券交易所挂证券简称:南京商旅，加快公司在文商旅产股份有限公司。的定位。权，正式涉足旅游行牌上市。从传统外贸企业转型业链延伸布局。

业，股本总数变更为为文商旅综合运营平

310593879股。

台。

9102024年度环境、社会和公司治理报告走进南京商旅

业务概况社会认可

公司实施“旅游+商贸”双主业发展模式，贸易业务为公司传统业务，旅游业务为战略转型业务。近几年，公司通过一系列投资并购、公司更名等举措，进一步明晰了战略定位及发展方向，公司已从传统南京商旅荣获南京市“推动高质量发展，争当示范外贸企业转型成为文商旅综合运营平台。报告期内，公司在做好存量业务的同时，积极推进文商旅产引领”先进集体称号

业链延伸布局，培育打造新的业务增长点，持续提升公司整体竞争力。

水南京商旅位列迈点研究院“2024年中国文旅集团业务上易品牌传播力百强榜”第15名旅游服务南旅海外荣获同程旅行“2024年度最佳合作伙伴”奖项文旅新业态

公司目前旅游板块主要由水上游览业务和旅行社业务构成。公司水上游览业务的核心企业是控股子公南旅海外成为2024年-2025年度爱达邮轮司南京秦淮风光旅游股份有限公司，秦淮风光拥有南京夫子庙-秦淮风光带景区内秦淮河十华里水上有限公司官方指定合作代理游览线20年特许经营权，依托夫子庙-秦淮风光带景区的优质旅游资源，向游客提供内秦淮河水域的水上游船观光游览服务。公司旅行社业务由全资子公司南旅海外国际旅行社（江苏）有限公司经营，主要业务为出境旅游业务。南旅海外成为2024年-2025年度皇家加勒比国际游轮官方指定合作代理公司商贸板块主要由贸易业务和零售业务构成。公司贸易业务主要通过全资子公司南京南纺进出口有限公司开展，包括进出口贸易和国内贸易。公司零售业务的核心企业是控股子公司南京南商商业运营管理有限责任公司，南商运营拥有南京商厦20年经营权，主要从事南京商厦单店百货零售业务。

南商运营荣获“江苏省放心消费创建示范区域”

报告期内，公司进一步延伸文旅产业链布局，拟通过发行股份及支付现金的方式收购控股股东旅游集团持有的南京黄埔大酒店有限公司100%股权，近期本次重组申请已被上海证券交易所受理，本次重组如顺利完成，公司将新增酒店业务，进一步提升在旅游市场的竞争力。同时，为履行控股股东旅游集团在公司2019年重组中作出的关于促进上市公司转型的承诺及解决公司2024年重组完成后潜在秦淮风光西五华里水上游船观光游项目获评

同业竞争问题，旅游集团及其下属公司已将旗下酒店板块、旅游服务板块、景区运营板块12家公司“2024年度南京市智慧文旅示范项目”业务或股权委托上市公司管理。

1112

贸览游务

零售业2024年度环境、社会和公司治理报告走进南京商旅数说2024

营业收入归母净利润基本每股收益 ROE 经营活动现金净流量

77641.24万元4564.01万元0.15元/股7.79%11773.79万元

经营绩效在职员工数量员工社会保险缴纳覆盖率员工培训覆盖率客户投诉解决完成率签订廉洁协议的供应商数量

549人100%100%100%301家

社会绩效

能源消耗总量温室气体排放总量环保总投入通过 ISO140001:2015 环境管理体系认证的子公司

1697.7吨标准煤7308.4吨二氧化碳当量万元个环境绩效183.42

党委会召开次数股东大会召开次数董事会召开次数监事会召开次数上证 E 互动答复率

20次3次8次7次100%

治理绩效

13 142024 年度环境、社会和公司治理报告 ESG 管理

ESG 管理

ESG 治理架构治理战略

公司高度重视 ESG 管理，积极将 ESG 理念融入企业战略、决策与运营全过程，制定《ESG 工作公司在《“十四五”发展战略规划》中对全球可持续发展趋势、政策法规进行了预判，识别了可持方案》，成立 ESG 领导与工作小组，构建了包括决策层、管理层和执行层在内的 ESG 管理架构。续发展方面的机遇、挑战与风险，前瞻性、系统性地规划了公司未来的可持续发展方向、关键目标和战略举措，致力于将可持续发展理念融入企业战略、重大决策和企业文化建设，与企业经营董事会是 ESG 治理的最高决策和责任机构，负责对公司中长期发展战略和管理有机融合。

重大投资进行决策，持续提升公司环境、社会和治理能力，统筹 ESG 工作的高效开展。

影响、风险和机遇管理

决策层董事会下设战略委员会，主要负责对公司中长期发展战略和重大投资决策进行研究并向董事会提出建议，指导 ESG 工作的高效开展。公司高度重视 ESG 信息披露，已在年度、半年度报告中的环境和社会责任板块披露所涉及的 ESG相关信息。未来将持续披露 ESG 专项报告，向投资者和其他利益相关方披露 ESG 相关信息。

管理层 ESG 领导小组是 ESG 相关事务的管理层，负责不断完善 ESG 管理体系，对ESG 相关工作进行统一领导、决策并组织实施。

指标与目标

执行层 ESG 工作小组是 ESG 事务的执行层，负责具体落实公司 ESG 相关要求并开展情况跟踪和评估，对 ESG 工作中存在问题进行梳理和改进。同时，针对公司高度重视可持续发展，严格参照国务院国资委《央企控股上市公司 ESG 专项报告参考指标ESG 工作的不同范畴，公司进一步细化各领域的牵头单位。资产运营中心体系》及《上海证券交易所上市公司自律监管指引第 14 号——可持续发展报告（试行）》等政是环境管理的主要责任部门，定期向公司汇报环境监管工作，并负责公司策要求，强化数字收集与管理能力，提升环境、社会和公司治理相关数据的收集、核算与分析效生产监管工作。证券事务部是 ESG 信息披露的责任部门，负责 ESG 相关率，确保披露信息的可靠性、可比性与透明度。各项议题对应的数据指标在报告正文和附录的关信息的披露工作。键绩效表中均已披露。

15 162024 年度环境、社会和公司治理报告 ESG 管理

实质性议题分析高研发创新

公司按照实质性、完整性、平衡性的原则，在日常经营中与利益相关方进行密切沟通，充分收集和整 ESG 治理产品和服务安全与质量

理利益相关方的关注与诉求，结合国家政策、资本市场关注要点，以及 ESG 相关原则指引，定期识员工环境合规管理别和更新公司的 ESG 关键议题。职业健康与安全生产气候变化判定流程说明财务重要性利益相关方沟通

通过行业调研识别与公司相关的重大趋势，结合国家政策、资本污染物排放识别议题侬法纳税

市场关注要点，识别重要议题。循环经济废弃物处理反商业贿赂及反贪污反不正当竞争平等对待中小企业社会公益知识产权保护乡村振兴供应链风险水资源利用合规经营

通过访谈、交流等形式，了解内外部利益相关方对公司 ESG 议题调研访谈生态系统保护的重要性评估意见。

较高影响重要性高

对调研结果进行合理性分析，同时结合国家政策、资本市场关注重要性分析要点等，生成最终的利益相关方重要性矩阵。

公司管理层对重要性分析结果进行审阅，确认本报告重点披露内管理层确认

容以及未来 ESG 管理的工作目标及实施计划。

为加强重要议题的披露，在日常经营活动中，公司以 ESG 议题评估结果指导工作改进，不断优化管理，以回应利益相关方期望，增强信任与合作，共同推动本公司和社会的可持续发展。

为确定重要性议题库中议题的重要性排序，公司与利益相关方进行了访谈和问卷调研。根据2024年度实质性议题问卷调研结果，经公司管理层确认，公司2024年度的实质性议题及重要性如下所示。

17 182024 年度环境、社会和公司治理报告 ESG 管理

利益相关方沟通

公司重视与利益相关方的沟通，通过分析公司商业关系与业务情景识别出六种主要利益相关方，分别为投资者、员工、客户、供应商、政府/监管机构和社会公众。2024年，我们就外部环境、公司现况等与利益相关方保持常态化沟通，积极获取各利益相关方对公司有关环境、社会和公司治理方面的意见，并积极响应多元利益相关方的期待。

利益相关方关注议题沟通渠道沟通频次

电话交流及上证 E 互动不定期公司治理与风险管理业绩说明会每季度投资者合规与诚信股东大会每年及不定期定期报告每季度

职业健康与安全员工培训（包括线上平台）不定期合规与诚信员工座谈会不定期产品质量与安全员工员工意见箱员工权益不定期工会代表大会员工培训及发展供应商评估不定期产品质量与安全供应质量沟通不定期供应商合规与诚信调研不定期产品质量与安全客户服务与满意度客户投诉与处理不定期客户合规与诚信合规与诚信政企沟通与汇报不定期污染与废弃物管理政府及监管机构员工权益合规信息披露每半年公司治理与风险管理公益项目不定期社会公益及慈善社会调研问卷每半年

19202024年度环境、社会和公司治理报告强化治理·筑牢发展基石

0强化治3理筑牢发展基石

2024年是中华人民共和国成立75周年，是实现“十四五”规划目标任务的关键一年。南京商旅坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实习近平总书记对江苏工作的重要讲话重要指示精神，解放思想、奋发进取，深入推进党的领导和完善公司治理相统一，坚持依法合规治企，不断提升公司治理体系和治理能力现代化水平，坚决扛起“勇挑大梁”的责任担当，以高质量党建引领保障企业高质量发展。

21222024年度环境、社会和公司治理报告强化治理·筑牢发展基石

坚持党建领航积极拓展“1+N”党建联盟矩阵公司党委自成立南京外贸产业链党建联盟以

深耕党建品牌，赋能企业发展来，与党建共建单位、党建联盟成员单位常态化开展现场教育活动，定期交流研讨、共同参以“红船精神”为引领，“文旅为魂·金融为器”战略导向，打造加广交会，助力拓展外贸业务。2024年，新“红船‘星’航”党建品牌，创新推动基层组织建设，提升企业促成南旅海外联合党支部与市中医院纪检行风“领导力、文化力和生产力”，全面促进和推动企业“旅游+党支部、大明文化第二党支部，南京商旅股份商贸”双轮驱动跨越式高质量发展。总部联合党支部与紫金农商银行来凤支行党支部，经纬电气联合党支部与苏州纽克斯电源党支部结对共建，并达成业务合作，取得实效。南京外贸产业链党建联盟签约及授牌仪式红船“星”航，引领开拓，“星”火燎原，创新创造，初心正企改革活企

案例：党建引领聚合力联建共建促发展

群“星”闪耀，提质增效，七“星”汇聚，组织建设，众力兴企管理强企2024年8月，南京商旅股份党委下属南旅海外联合党支部与南京市中医院纪检行风党支部开展了结对共建活动。活动中，大家一起观看了《金陵医灯光启传承》——纪念南京市中医院90周年宣传片，双方党支部书记分别介绍了支部基本情况，就旅游与中医药融合进行了积极交流，并签订了共建协议。随后，大家一起参观了金陵中医药文化交流中心。

精心打造“1+3+N”党建品牌矩阵

本次活动为共同推动中医药与文旅融合发展，实现资源共享和互利共赢，为推动中医药文化公司党委紧紧围绕“高质量党建引领企业高质量发展”目标，以实际行动不断创新丰富“红船星航”的传承与创新、丰富旅游产品种类奠定良好基础。

党建品牌内涵，创建了党建工作与生产经营深度融合3个载体，并充分发挥载体作用，开展党员示范岗亮身份、践承诺活动，围绕生产经营中心工作和深化改革、高质量发展重要任务，建立“红船星航”党员服务队、党员突击队，擦亮共产党员先锋底色，实现党建与业务同频共振、同向聚合。

23242024年度环境、社会和公司治理报告强化治理·筑牢发展基石

坚持党的领导，融入公司治理完善治理架构公司党委认真贯彻落实省市委、上级党委各项决策部署，坚持把党的领导融入公司治理各环节，公司认真贯彻执行《公司法》《证券法》《上市公司治理准则》《上海证券交易所股票上市规则》

把企业党组织内嵌到公司治理结构之中。严格落实“党建入章”，坚持和完善“双向进入、交叉任职”等法律、法规、规范性文件的要求，不断完善公司治理水平，建立了股东大会、董事会、监事会、领导体制，全面实现党组织书记、董事长“一肩挑”。科学制定并实施党委会议事规则，及时修订经营层“三会一层”权责清晰、规范制衡的公司治理架构并能有效运行。

和完善党委前置研究讨论重大事项规程、“三重一大”及其他经营决策事项清单，充分发挥党委“把方向、管大局、保落实”领导核心作用。股东大会战略委员会

公司认真履行全面从严治党主体责任，以党委前置研究讨论重大经营事项为重要抓手，2024年，审计委员会监事会专题研究全面从严治党4次，召开党委会20次，前置研究讨论“三重一大”事项202项，切实将提名委员会董事会

党的领导贯穿于公司决策、执行、监督各环节，实现党的领导和公司治理有机统一。

薪酬与考核委员会独立董事专门会议

强化组织建设，夯实战斗堡垒经营层目前，公司党委下设4个党支部，各党支部扎实推进支部标准化规范化建设，全年共召开支委会

42次、党员大会33次、主题党日活动43次、上党课19次，充分发挥党支部战斗堡垒作用和党行财资投证人党审

政务产资券力群计员先锋模范作用。管管运发事资工部理理营展务源作中中中中部部部心心心心

强化队伍建设，激发人才活力南京商旅组织架构

公司党委坚持党管人才原则，从严从实抓好党员发展与干部管理工作，严格按照发展党员工作“十六字”总要求，坚持把政治标准放在首位，重视在生产经营一线、青年职工和高知识群体中发展党员，为进一步壮大党员队伍、优化队伍结构奠定了坚实基础。

同时，公司党委认真落实新时代好干部标准，牢固树立正确选人用人导向，持续落实经理层成员任期制和契约化管理，严格执行中层管理干部任期管理，开展两轮管理岗位竞聘工作，最大限度激发党员干部干事创业积极性。

25262024年度环境、社会和公司治理报告强化治理·筑牢发展基石

股东与股东大会关键绩效

报告期内，公司股东大会的召集、召开、审议、表决程序符合《公司法》《公司章程》有关规定。召开董事会审议通过议案董事参会率股东大会均采用现场投票与网络投票相结合的方式召开，确保公司全体股东，特别是中小股东行8次80项100%使其合法权利，并聘请具有从事证券法律业务资格的律师对股东大会作现场见证并出具法律意见书；股东大会在审议需要特别决议表决的事项时，均履行了特别决议表决程序；在审议重大关联董事会各专委会会议战略委员会审计委员会提名委员会

交易议案时，关联股东均实行了回避表决。

13次2次8次2次

关键绩效薪酬与考核委员会独立董事专门会议共审议通过议案召开股东大会审议通过议案股东大会董事出席率

1次4次104项3次38项93%

专题董事会设置董事与董事会

公司严格按照法定程序选举董事，充分考虑董事会成员的多元性、独立性及专业性，以保障董事公司董事会能够按照《公司章程》《董事会议事规则》《独立董事工作制度》的相关规定开展各会科学高效运作。

项工作。董事会会议的召集、召开、审议、表决程序符合法律、法规、规范性文件及《公司章程》的有关规定。公司董事会下设审计委员会、提名委员会、薪酬与考核委员会、战略委员会四个专门委员会，并建立了独立董事专门会议机制，各专委会及独立董事专门会议均能按照工作细则开董事多元性董事独立性董事专业性展工作，发挥董事会决策前置审核作用，提高董事会决策效率和水平。

公司董事会成员共9名，公司董事会成员中外部董公司董事会成员专业背其中女性董事4人，占比事6名，其中独立董事景多元、能力结构互补，报告期内，公司董事会按照法定程序进行了换届选举，目前公司第十一届董事会成员9名，其中

44.4%，董事会提名委员会3名；审计委员会、提名在企业管理、财务审计、外部董事6人，占比过半数，包括股东代表董事3人、独立董事3人（占比不低于三分之一）。

充分考虑董事会构成的多委员会、薪酬与考核委员文化旅游、资产运营、

董事会人数和人员构成符合《公司法》《证券法》等相关法律法规及《公司章程》的要求。各位元性，对董事人选及其任会成员中独立董事均占多品牌宣传、法律合规等董事均能恪守勤勉尽责义务，积极参加董事会和股东大会，认真履行职责，维护上市公司和全体职资格进行遴选、审核并数，并由独立董事担任主多个领域各有所长，经股东的合法权益。

向董事会提出建议。任委员。验丰富，有利于董事会形成科学决策，能够满足公司管理需求。

27282024年度环境、社会和公司治理报告强化治理·筑牢发展基石

监事与监事会规范治理机制

公司监事会能够按照《公司章程》《监事会议事规则》的相关规定开展工作，监事会会议的召集、召开、表决程序符合法律、法规、规范性文件及《公司章程》的有关规定。

合规运行与风险管理

报告期内，公司监事会按照法定程序进行了换届选举，目前公司第十一届监事会成员3名，其中：女性监事2名，职工监事1名。监事会人数和人员构成符合《公司法》《证券法》等相关法合规运行是上市公司高质量发展的前提，风险管理是上市公司稳定运营的保障。公司致力于转型律法规及《公司章程》的要求。各位监事均能勤勉尽责，出席监事会之外，积极列席公司董事会发展的同时，始终把“严控风险”放在首位，坚持“稳中求进”工作总基调，制定了《重大事项内部和股东大会，认真履行职责，对公司董事、高管履职、公司依法运作、财务报告、重大关联交易报告制度》《关联交易决策制度》一系列合规管控及风险管理制度，构建合规、内控、法务、审等进行监督，积极维护上市公司和全体股东的利益。

计、纪检监督一体化风险防控体系，切实防范上市公司合规风险、重大经营风险、业务风险以及关键绩效转型发展风险。

召开监事会审议通过议案监事参会率关键绩效

7次50项100%

2024年，公司未发生任何违规事项，未发生重大风险事件。

管理层

公司总经理、副总经理、财务负责人、董事会秘书为公司高级管理人员。案例：公司组织开展新《公司法》与合规治理专题学习会公司高级管理人员的任免、薪酬考核由董事会决定，决策程序符合相关法律法规及《公司章程》2024年3月，公司组织开展新《公司的规定。报告期内，公司完成新一届经理层成员选聘，推行经理层成员任期制和契约化管理，实施法》与合规治理专题学习会，特邀法股票期权激励计划，进一步健全经理层激励约束机制，打造多层次激励体系，激发企业发展活力。

律顾问锦天城律师事务所律师就新《公截至2024年末，公司经理层人数4名，分别为总经理1名、副总经理2名、董事会秘书兼财务司法》的核心内容进行讲解授课，强总监1名，其中女性高管1名。化主体责任，坚守合规底线，提升治理水平。

关键绩效经理层人数分别为总经理副总经理董事会秘书兼财务总监

4名1名2名1名

女性高管占比

1名25%

29302024年度环境、社会和公司治理报告强化治理·筑牢发展基石

内部控制与内部审计提升信息披露质量

公司结合转型及业务拓展情况，每年制定内部控制工作方案，在对现有内控体系持续优化的同时，公司严格遵守《证券法》《上市公司信息披露管理办法》《上海证券交易所股票上市规则》根据新进子公司业务特点、高风险领域及关键控制节点、流程，通过访谈、抽样、实地调查等方等法律法规、规范性文件要求，持续加强信息披露管理，不断提升信息披露质量和透明度。

式，设计编制内控评价底稿，不断完善内控自评价体系，查找及整改内控缺陷，并及时跟踪督促公司上下信披合规意识浓厚，公司各部门及子公司能够遵照执行《重大事项内部报告制度》，整改结果。同时，公司每年聘请专业会计师事务所对公司财务报告内部控制和非财务报告内部控及时报告重大事项，履行必要的决策程序和信息披露义务，确保公司披露信息的真实、准确、制的有效性进行审计，确保财务报告的真实性、完整性和准确性。完整、及时、公平。

公司设置独立的内部审计部门，在董事会审计委员会领导下独立行使职权，对公司内部控制的建关键绩效立和实施、财务信息的真实性和完整性等情况进行各类检查，并督促内部控制缺陷的整改及监督公司已连续九年获得上海证券交易所信息披露良好评级，并保持多年合规运行。报告期落实。公司依照《审计法》《中国内部审计准则》等相关法规及《公司章程》，制订了《内部审计制度》指导并规范内部审计工作，确保内部监督机制有效运行。内，公司共对外披露定期报告4份，临时公告及各类上网文件150份。

关键绩效优化投资者关系

2024年，公司内部控制评价和内部控制审计结论一致，未发现在财务报告内部控制和非

财务报告内部控制方面存在重大缺陷和重要缺陷。

公司在做好接听投资者电话、回复交易所平台、公司网站投资者问题等日常投关工作的基础上，一年四季常态化召开业绩说明会，公司董事长、总经理、财务负责人、董事会秘书、独立董事等“关键少数”全程参与和投资者的线上互动交流，增进广大投资者对公司的了解和认同，传递公司长期投资价值，同时加强与财经媒体、券商分析师、机构投资者等市场各主体案例：公司内控评价工作思路

沟通交流，提升公司市值和资本市场形象。

关键绩效完善组织架构优化内控制度评估内控风险查找内控缺陷

报告期内，公司共召开业绩说明会 3 次（4 个季度），接听投资者电话及上证 E 互动问答 192 次，E 互动答复率 100%。

完善内控体系整改内控缺陷内控自我评价规范业务流程投资者关系管理

信息披露和投资者关系管理是上市公司董事会履行证券监管规定的法定义务，也是打造国企上市公司公开透明良好形象的重要途径。

31322024年度环境、社会和公司治理报告强化治理·筑牢发展基石

相关举措具体内容公司投资者沟通渠道

电话形式：025-83331603定期修订完善“三重一大”相关制度，严格按照“三重一大”规定程集体决策

邮件形式：投资者邮箱 zgx@nantex.com.cn 序执行。

会议形式：股东大会、业绩说明会、投资者交流会

网络形式：“上证 E 互动”、公司官网投资者关系专栏严格按照公司制订的制度及“三重一大”规定开展招标工作；选聘

招标采购公司各类中介机构和供应商，确保服务质量、产品质量和中介机构的独立性。

严格执行招聘工作制度和程序，严守工作纪律；及时签订、续人事管理签、解除劳动合同，员工离职时确保工作交接手续办理完毕；安排专人进行档案管理，查阅档案需完成相关借阅手续。

三公经费严格按照三公经费制度执行，加强对相关制度的学习。

通过实地参观教育基地、观看警示教育纪录片等方式，建立常态商业道德警示教育培训化学习机制，教育引导党员干部把遵规守纪内化为日常行为准则，自觉加强党性锻炼，增强纪法意识，促进廉洁自律。

反贪腐及商业贿赂

我们提供畅通的举报渠道，公司全体干部员工均可通过邮箱、电公司严格遵守《中华人民共和国刑法》《中华人民共和国反洗钱法》等相关法律法规，制定举报渠道及保护措施话等方式进行举报。公司对举报人的身份信息严格保密，严禁以了《反舞弊管理制度》等反商业贿赂及反贪污管理制度，始终将廉洁意识根植于从内部管理任何形式对举报人实行打击报复行为。

到外部商业行为的方方面面，明确规范公司全体员工的职业行为，树立廉洁和勤勉敬业的良好风气，防止损害公司及股东利益的行为发生。

公司及子企业聚焦集体决策、招标采购、财务管理、人事管理、投资管理、资产管理、房产反不正当竞争

土地出租、三公经费等重点领域的廉洁风险，进行系统梳理、排查更新廉政风险点、风险等公司始终遵循公平、公正、诚信、合法、合规的原则开展商业经营活动，严格遵守《中华人级及防控措施。

民共和国反垄断法》《中华人民共和国反不正当竞争法》等相关法律法规，严守商业道德。

公司遵照《反舞弊管理制度》，已披露举报邮箱及电话的反贪腐举报途径，并对举报人及举

2024年，公司未因不正当竞争行为导致诉讼或重大行政处罚。

报内容严格保密。

33342024年度环境、社会和公司治理报告商旅融创·谱写责任新篇

0商旅融创谱写责4任新篇

南京商旅全面贯彻党的二十大精神，完整、准确、全面贯彻新发展理念，深入践行以人民为中心的发展思想，主动承担社会责任，积极服务民生事业，在科技创新、产业引领、安全支撑等方面充分发挥作用，为全面建成社会主义现代化强国的伟大目标而奋斗。

35362024年度环境、社会和公司治理报告商旅融创·谱写责任新篇

积极回报社会案例：献血献爱心责任显担当——积极参加无偿献血活动

公司积极动员广大干部群众报名参加无偿献血活动。2024年3月，公司6名志愿者前往南乡村振兴京红十字血液中心参加了献血活动，以自己的实际行动，为社会传递了爱心与希望，展现出无私的奉献精神和国企员工的使命担当。

公司坚决履行国企社会责任担当，支持乡村产业发展。2024年，公司全年2次购买青海扶贫农产品，并将帮扶行动常态化落实到公司日常采购和员工福利安排中。

社会公益

公司积极履行社会责任，倾力回报社会，将自身发展与社会进步紧密结合，彰显国企担当，努力成为新时代构建新发展格局、建设现代化经济体系、推动高质量发展的生力军。

案例：积极参与社会捐赠

公司分别于2024年1月、9月、11月三次参加南京市“慈善一日捐”活动，充分体现公司积极贡献所在地区的公益慈善事业，为当地发展和社会和谐作出的积极表率。

案例：组织党员干部开展扫雪防冻工作

2024年2月，南京突降雪、霰，为积极应对本次寒潮降雪天气，最大限度减少降雪积冰对公

司员工和周边群众出行造成的不利影响，公司党委迅速启动应急响应，党员干部齐上阵，以雪为令，及时采取铲雪、铺设防滑草垫等措施，扫除办公区域和周边路面积雪，保证路面行走行车安全。

案例：关爱弱势群体

子公司南商运营所运营的商场进出均建有无障碍通道，商场内部有直升电梯、母婴室、卫生间残障设施，同时安置了2名残疾人员就业，体现出公司不断推进助残事业发展的人文关怀与社会责任。

37382024年度环境、社会和公司治理报告商旅融创·谱写责任新篇

产业贡献

案例：情暖雷锋日春耕福利院——开展学雷锋志愿服务活动

2024年3月，公司党委组织党员代表和入党积极分子走进南京市社会儿童福利院，开展了南京商旅在社会责任履行中不断凸显行业特色，以更好地增强服务经济社会发展能力，提升人民美好

志愿服务活动，以实际行动传承雷锋精神，用真心关爱特殊儿童。公司向南京市社会儿童生活水平，为产业发展做出贡献。

福利院捐赠了尿不湿、牛奶等生活物资。活动让福利院的孩子们感受到社会的关爱和温暖。

案例：制定行业规范——参与编制全国首部文旅景观照明标准2024年5月，子公司经纬电气全程参与并提供技术支持的行业内首份规范标准《文旅景观照明技术规范》正式发布。该标准在推动景观照明行业规范化发展的同时，为行业技术升级提供方向，并助力景观照明向安全舒适、厚植文化历史等更高品质方向升级。

案例：促进文化产业、夜间经济发展——秦淮河西五华里沉浸式游船项目

2024年2月，子公司秦淮风光参与联手打造的“如梦秦淮”主题西五华里沉浸式游船项目受央视关注。项目自2022年国庆试运营以来，获得市场热烈反响，入选“2022年南京市标杆应用案例：开展高温送清凉志愿服务活动场景”“2024 年南京市智慧文旅示范项目”，“秦淮河上元灯彩图装置”斩获 2023 国际“MUSE 设计奖景观设计铂金奖”。项目为秦淮夜泊注入了新动能，为南京城市“夜游”增光添彩。

2024年8月，公司分批次组织开展了高温送清凉志愿服务活动，为户外工作者发放清凉饮品。

39402024年度环境、社会和公司治理报告商旅融创·谱写责任新篇

案例：促进文教事业发展——上海红领巾小记者组团夜游秦淮开展实践研学活动坚持创新驱动

2024年7月，由上海市团委牵头组织

的“金彩少年行”实践研学团来到夫子关键绩效庙，开展夜游秦淮、访古览今实践研学研发投入金额研发人员数量研发人员占比活动。活动过程中，子公司秦淮风光安排中华传统文化、金陵历史讲解等内740.0万元26人4.7%容，并送上具有南京特色的伴手礼。活动借游览秦淮夜景将文化自信的种子植申请专利数量授权专利数量有效专利数量软件著作权数量入童心，寓教于乐，寓学于趣。10件6件37件4件研发管理体系

依法纳税公司根据子公司业务领域不同指导子公司开展研发管理。其中，子公司经纬电气是专业从事 LED 照明灯具、高强度气体放电灯具制造与研发的高新技术企业，利用特色资源，专注核心技术，开展技术公司根据《中华人民共和国税收征收管理法》《中华人民共和国企业所得税法》《财政部国家税务创新，研制生产具有特色的产品，实施差异化竞争战略，形成细分领域中的比较优势，占据独特市场总局关于推开营业税改征增值税试点的通知》《国家税务总局关于进一步明确营改增有关征管问题地位。

的公告》等政策文件要求，结合公司实际情况，制定相关制度，规范税务管理流程，健全税务管理组织体系，防范和控制税务风险。

为此，经纬电气制定了《产品开发项目管理制度》《新产品开发和技术改造奖励方法》等一系列科技创新研发管理制度，促进研发资源的有效配置和利用，不断提高创新能力，推动新产品、新技术的开公司坚持依法诚信经营，按章足额纳税。公司制定《出口退（免）税单证备案要求》《出口退税流发和应用，以创造更大的经济效益和社会价值。

程及管理暂行办法》，强化税务管理。

制定企业研发组织管理制度，建立了研发投入核算体系，确保研研发管理与投入发活动有序进行并有明确的资金支持和管理机制。

设立内部科学技术研发中心并具备相应的科研条件，开展产学研科研条件与合作合作。

41422024年度环境、社会和公司治理报告商旅融创·谱写责任新篇

科技伦理

建立科技成果转化的组织实施与激励奖励制度，建立开放式创新成果转化与激励平台。公司高度重视在研发管理中的科技伦理问题，公司研发主要集中在子公司经纬电气的照明项目，不存在科技伦理风险。2024年，公司无违反科技伦理的行为。

建立科技人员培养、职工技能培训、优秀人才引进，以及人才绩人才管理与发展案例：科技伦理相关培训

效考核制度，旨在提升企业的人才素质和创新能力。

为针对性防范人工智能发展带来的科技伦理问题，公司积极组织参与相关培训，2024年参加文旅行业 AIGC（生成式人工智能）技术培训以及人工智能产业发展机遇、挑战与未来培训。

科技创新成果

子公司经纬电气2019年被认定为高新技术企业，2022年复审再度被认定为高新技术企业；2021-知识产权管理

2024年被评价为科技型中小企业，2022年被评价为创新型中小企业，2024年经纬电气与国家电光源

质量监督检验中心合作开展植物照明用放电灯（荧光灯除外）性能规范、特性测量方法标准技术研究工公司深入实施国家知识产权战略，响应“构建适应新时代发展需要的知识产权保护体系”的国家号召，作。同时，经纬电气还参与了国家 GB/T 18661-2020 金属卤化物灯（钪钠系列）性能要求的制定。积极保护企业的知识产权成果，如商标、发明专利、著作权等。公司及子公司现有注册商标 148 件，有效专利数量37件，2024年，公司未发现知识产权保护相关风险。

案例：经纬电气照明项目研发案例：南旅海外申请商标保护知识产权

经纬电气主要研发高光效气体放电灯和 LED 灯。在研究高光效气体放电灯过程中，经纬电气报告期内，子公司南旅海外申请了“南来旅往”的商标，获批 41 项导游服务，并与商标代理律申请了 2 项发明专利、17 项实用新型专利，研究的 LED 灯的模组可插拔技术、防水透气的师事务所签订协议，委托其策划商标品牌，有效保护知识产权。

三防结构、智能恒流驱动等关键技术使 LED 灯产品具有维护简便、组装方便快捷、防护等级

高、使用寿命长等优点，广泛应用于各种场合。在 LED 项目研究中，共申请了 11 个实用新型专利、4个外观设计专利、4个软件著作权。

软件著作权

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数字化转型

案例：秦淮风光开发内秦淮河西五华里沉浸式光影科技游船项目

随着新一轮科技革命和产业变革深入推进，公司不断强化数智赋能，提质增效、降低风险，助力公司高质量发展。秦淮风光以数字化技术重塑城市文脉传承，秦淮河西五华里游船用科技重新定义“风雅”。

船游途中，《上元灯彩图》《康熙南巡图》《南都繁会图》等经典名作依次铺展，脍炙人案例：南京商旅推出数字员工“宁不凡”口的名篇佳句、南京白局、传统吆喝让人流连忘返。

公司运用数字化力量，发布数字员工“宁不凡”，跨越语言障碍，与不同国家和地区的观众沟通；利用先进的人工智能技术，创作出更具创意和吸引力的宣传内容；此外，还能满足各种虚拟现实的创作需要，让品牌宣传变得更加立体、生动，为公司以及南京的文化宣传增添一抹新的亮色。

案例：秦淮风光以信息系统赋能业务发展

秦淮风光使用智游宝票务系统进行票务管理，对接各类在线旅行社 (OTA) 与零售电商平台，通过系统订单查询销售数量、销售额以及门票是否核销等订单状态，并在夫子庙游船线上门案例：南京新旅与红山动物园联手打造360球幕影院票项目中落地使用。规范实名制购票登船，通过实时数据分析、人脸识别、智能闸机等数字化管理提升服务质量和工作效率。

南京新旅与南京红山动物园联手打造的“南京红山360球幕影院”采用15米球幕成像系统与

动感座椅技术，巧妙融入动物保护、科普教育等元素，让观众在感受刺激体验的同时，领悟人与自然和谐共生的真谛。案例：南商运营物业智能化管理系统南商运营加强基础管理，建成了南京百货零售行业第一个物业智能化管理系统。该系统集合变配电、设备运行、给排水、能耗管理、监控、消防、设施管理等智能化版块，从巡检、报修、台账、统计、全覆盖管理等方面实施智能物业管理的红星云物业智能化管理平台，同步打通监控系统、停车系统、消控系统等，实现运行数据可视化、运维管理标准化。

通过智能化系统对巡检任务和报修任务的完成情况考核，南商运营提升了日常运行效率。同时，通过系统报警功能，及时发现并排除多个安全隐患，使得物业管理工作流程得到了优化，节约了人工成本。

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客诉专题追求客户满意

案例：秦淮风光客户投诉处理机制

质量管理子公司秦淮风光根据投诉事件的紧急程度，分为紧急投诉、重大投诉和一般投诉三种投诉类型，并要求投诉环节上的相关人员必须在规定时间内给出相应的应对方案。其中，对于重大由于公司发展多元化，不同子公司所处不同行业，公司在质量管理层面对子公司根据实际情况进行管及以上投诉，公司将投诉事件的服务质量纳入考核。客户投诉信息由安全质量部同步传递至理和要求。公司在产品和服务质量方面严格遵守《中华人民共和国旅游法》《中华人民共和国产品质各部门，分析原因，制定措施，预防同类客户投诉。

量法》等多种行业相关法律法规及规章制度，视质量为生命，以高质量为不断追求的目标。子公司经纬电气、南京南纺获得了 ISO9001 质量管理体系认证。 ● 现场设置值班办公室：各部门经理直接受理现场投诉，能够及时对投诉进行处理。

●设立投诉热线：接待服务部组长及时接听用户服务及投诉电话，合理调动服务资源，快速处置。

●安排专人受理12345投诉工单：及时将顾客反馈内容按部门进行分类并做出响应和处理。

客户满意度调查

为深入了解客户需求，公司通过12345工单回访等形式，明确客户诉求，听取并认真分析客户所提出的各项建议与意见。通过回访流程，公司力求精准把握客户满意度情况，从中挖掘服务中的亮点与不足。基于反馈信息，公司进一步优化服务流程，强化服务意识，以期在后续的服务中不断提高客户满意度，从而全面提升整体服务品质，为客户带来更加卓越的消费体验，为公司服务质量的持续提升奠定坚实基础，进而赢得更广泛的认可与客户信赖。

客户投诉处理客户隐私保护

公司高度重视来自客户的声音，针对客户投诉制定了《投诉管理办法》等消费者投诉受理制度，明确公司严格遵守《中华人民共和国数据安全法》《中华人民共和国个人信息保护法》，以及《中华人民各部门管理职责，以及投诉处理的流程和要求。确保投诉处理的有效性，保证公司的服务质量。共和国网络安全法》等涉及数据安全和客户隐私保护的法律法规及规章制度，采取了一系列必要措施加强公司数据安全和客户隐私保护，并为企业的信息化转型和升级提供有力支持。

公司设有 IT 岗，专人负责优化公司内部信息资源管理，保障公司及子公司网络和数据安全。

关键绩效

案例：南商运营网络安全建设客户投诉解决完成率客户投诉解决满意度

子公司南商运营制定并下发《信息发布管理规定》《计算机使用管理规定》《网络安全事件100%97%应急处置和报告制度》等内部制度规定，按工作需要划分使用权限，办公网络与业务网络隔离，

所有对外域名使用 SSL 证书加密，以提高访问安全性。

47482024年度环境、社会和公司治理报告商旅融创·谱写责任新篇

善待合作伙伴?南旅海外业务部门根据业务需求提交供应商评定表格，根据流程审核入库。供应链管理部门与入库供应商签订委托协议，约定双方权利义务，对接待标准及服务质量约定要求。

?商旅跨境由供应链部门安排供应链专员负责公司货物选品、采购、品控、售后等事项。关键绩效供应商数量审查的供应商数量获得 ISO 9000 认证的供应商数量战略

671家311家18家各子公司建立了《供应商资质审核表》《采购控制程序》《供应商管理制度》《招标管理办法》

等供应链管理制度，规范采购流程，保障产品质量与供应稳定，提升供应链管理水平。

获得 ISO 14000 认获得 ISO 45001 认证签订廉洁协议的证的供应商数量的供应商数量供应商数量

影响、风险和机遇管理

3家2家301家

强化供应链管理不仅是风险防御手段，更是企业降本增效、开拓市场、改善客户体验和实现可持续发展的战略杠杆。

强化供应链管理案例：经纬电气供应链管理举措

● 对于客户指定或已通过 ISO9001 认证及环境体系认证之供应商可直接列入合格供应商。

治理

●对于还未建立质量管理体系而已成为本公司供应商的单位，可依据其以往供货情况进行公司指导各子公司根据所处行业和业务特点的不同，建立完善且符合业务实际的供应链管理机制。评价，评价合格可纳入合格供应商。

?秦淮风光的大额采购项目要求提前编制采购预算，经总经理办公会审议通过。按规定由招●对于新供应商或新材料，根据其提供的材料样品将实施验证。

标领导小组审批通过的采购事项，由招标领导小组决策，规定年度内完成采购计划。●公司主材确保两个供应商以上。

?南京南纺的供应商选择主要有同行推荐、网上查询、征信调查和实地考察等多种方式。业务员经过比较筛选后将供应商信息录入 ERP 供应商数据库。采购合同由业务员统一录入 ERP系统，按照流程逐级审批。指标与目标?南商运营的供应商选择主要有制造商、批发商、代理商、同行考察、展会和市场调研等方截至2024年末，公司共有供应商671家，全年未发生重大供应链风险事件。

式经过工作人员比较筛选、公司评审会认定、品牌引进 OA 审批后，将供应商合同、信息录入 ERP 供应商数据库。平等对待中小企业?经纬电气由采购经理主要负责合同签订、供应商管理等采购管理相关工作，采购专员负责南京商旅在日常经营过程中重视供应商权益，不依靠市场地位不平等对待中小企业，及时支付供应商合同评审及原料和辅料的采购相关工作。货款。

49502024年度环境、社会和公司治理报告人本商旅·凝聚奋进力量

0人本商旅凝聚奋5进力量

南京商旅坚持党管干部、党管人才原则，坚持“以人为本”的发展策略，将人才资源开发与管理放在优先位置，致力于营造公平、公正、多元、融合的职场环境。公司尊重并接纳每位员工的独特经历和多元背景，努力构建一个包容性强、让员工有归属感的职场氛围。

51522024年度环境、社会和公司治理报告人本商旅·凝聚奋进力量

员工团队构建影响、风险和机遇管理

公司每年初制定招聘计划，招聘方案，根据岗位性质和任职要求从校园招聘、社会招聘和内部竞关键绩效聘三方面入手，丰富人才储备，不断优化人才结构。

●校园招聘：充分利用南京高质量大学毕业生的优势资源以吸纳人才。

在职员工数量残疾员工人数少数民族员工人数新入职员工人数

●社会招聘：根据相关制度，通过网络平台、招聘会、猎头等多元化招聘渠道广纳人才。549人2人4人39人●内部竞聘：面向内部员工建立了健全的内部竞聘制度，符合条件的员工可通过内部竞聘参与岗位竞争。

治理

公司严格遵守法律法规，指导各子公司制定了《劳动人事管理制度》《业务绩效考核办法》《考勤管理办法》《奖惩办法》《员工手册》《安全生产制度汇编》等员工管理制度规定，保障员工合法权益，提升公司经营管理水平。同时，公司制定了招聘管理相关制度，坚持公开招聘、平等竞争、择优录取的原则，不因性别、民族、年龄等而歧视任何一位应聘者，避免出现雇用童工或强制劳动的现象。

战略公司坚持以《中华人民共和国劳动法》为准则，充分保护员工权益，录用阶段充分尊重员工意愿，在签订合同时对重要条款进行提示，确保员工拥有知情权。充分告知员工公司劳动人事管理规定，公司高度重视人才盘点，定期对公司及子公司人才队伍情况进行盘点分析，围绕公司经营和业务督促其遵守。

发展需要，梳理高层次人才、专业性人才以及各岗位人才缺口，增强人才工作的精准性。

指标与目标

公司坚持德才兼备、以德为先的用人标准，采用市场化用工方式招聘新员工。通过简历筛查、笔试、面试等环节择优录用优秀人才。截至2024年底，公司员工总数为549人，具体构成如下：

30岁（含）以下员工人数81人

员工风险管理方面，公司不断加强与人力资源和社会保障局、仲裁委员会、调解中心、公积金管理中心等政府机构的沟通与合作；对已经发生的风险事件进行及时总结和反思；规范社保缴纳、30岁-50岁（含）员工人数352人

入离职办理、解除劳动关系、公积金缴纳等人事工作流程的合法合规性，以提高用工风险防控能力。50岁以上员工人数116人

53542024年度环境、社会和公司治理报告人本商旅·凝聚奋进力量

员工培训发展

案例：秦淮风光员工培训类型关键绩效

职业技能培训营业员 FAB 培训、专柜收银员培训、小红书技能培训。

员工培训场次员工培训支出员工培训总时长

230次25.1万元4626小时

领导力与管理能力培训、师徒制培训、新员工入职培训、职能管理能力培训

部室核心专业技能培训、公司规章制度学习。

员工平均培训时长员工培训参与总人次员工培训覆盖率

8.4小时893人次100%

全员安全生产知识培训、消防疏散演习以及各支部党员学习教安全应急培训育培训。

培训体系晋升通道

公司重视职工素质的培养。在不断吸纳优秀人才加盟的同时，实行管培生制度，建立学习型组织，以提高职工整体素质。公司每年制定职工培训计划、提供员工学习激励，建立了多样化员工培育体系。公司遵循民主、公开、竞争、择优与职级能上能下、员工能进能出、薪酬能增能减的原则，制定《管依据员工发展的个性化需求，公司施行多维培训体系，鼓励员工持续深造学习和不断自我提升，提升理人员末等调整与不胜任退出管理暂行办法》《内部竞争性选拔中层干部暂行办法》《中层干部及科学历，获取与工作相关的各项技能证书。员试用期考核暂行规定》《管理培训生管理暂行办法》，为各类员工设计完善的职业发展路径与升级体系，通过明确员工成长通道，支持员工在履行好岗位职责的前提下，在公司内部寻求更适合自身发公司内部实施讲师制度，依据公司发展的实际需求，实行针对性点对面培训，鼓励员工提升自己的同展的岗位进行流动。

时，组织内部培训，提高员工知识储备和业务技能。2024年，公司出台《员工学习激励暂行办法》，以直接奖励形式激励员工参加学习培训，提升学历及职业技能。针对优秀青年员工，公司出台《管理公司根据平衡性、细化性原则，使员工在同等竞争和水平下，能够实现回报的最大公平化，从而保障培训生管理暂行办法》，提供给具有发展潜力的年轻员工跨部门学习交流机会，增强职业技能。员工的良性可持续发展。在此基础上，公司设定岗位和职位体系，促进企业内部良性竞争，从而实现多元化晋升路径，为职工的职业生涯规划及岗位晋升提供现实可触摸及可参考依据。

公司根据系统性、可行性、公平性、灵活性原则，全面考虑员工在不同岗位上的职责、技能和经验要求，建立合理的晋升机制，从而增强员工对于职业发展的信心和动力，通过绩效评估、岗位轮岗、新岗考核、岗位调动、岗位试用考核等程序，最终完成员工的晋升和选拔。

公司已建立一支适应公司可持续发展需要的高素质管理人才队伍，并实行动态管理，建立末位调整和不胜任退出制度，干部队伍有进有出，始终保持合理的数量和结构。

55562024年度环境、社会和公司治理报告人本商旅·凝聚奋进力量

员工权益保障

案例：秦淮风光职业晋升通道秦淮风光职位等级体系关键绩效生产序列接待服务序列营销序列职能序列管理序列员工人均带薪休假天数员工社会保险缴纳覆盖率

I 一级船员 I 特级导游 G 高级营销经理 H 资深专员 B 总经理

8.3天100%

J 二级船员 J 一级导游 H 营销经理 I 高级专员 C 副总经理 / 子公司总经理员工参与民主管理活动场次员工参与民主管理活动人数

K 三级船员 K 二级导游 I 资深营销专员 J 专员 D 中心副总经理 / 总监

9次331人次

L 四级船员 L 三级导游 J 高级营销专员 K 助理专员 E 高级经理

M 五级船员 M 四级导游 K 营销专员 L 辅助人员 F 经理

M 操作工 G 副经理

H 主管

I 组长薪酬管理

秦淮风光原则上每年1月份、7月份对业务一线的船员、讲解员考核，并进行职位等级调整。

公司遵循自身的核心价值观、战略规划及管理体系，严格依照国家劳动法律法规框架，融合现代人力资源管理理念，致力于最大化发挥薪酬体系对员工的基本保障与正向激励作用。

公司的薪酬结构由固定薪酬、绩效薪酬及综合福利体系等核心组成部分构成。固定薪酬综合考量岗位特性、员工专业技能及综合表现等多重因素，确保薪酬分配的合理性与公平性。绩效薪酬部分依据公司整体业绩达成情况、各部门既定目标实施效果以及员工个人年度绩效评估结果等多维度考量，实现薪酬与贡献的紧密挂钩。公司的综合福利体系包括但不限于健康保险、生日福利、员工培训与发展机会、带薪休假等，确保员工在追求职业发展的同时，得到全面而周到的关怀与支持。

报告期内，公司不断深化经理层任期制与契约化管理实践，同时，针对关键核心岗位推出股权激励计划，旨在构建稳定且富有吸引力的长期激励机制。此外，在子公司层面试点实施超额利润分享机制，致力于打造一个结构清晰、层次分明的薪酬、绩效与福利考核体系，有效提升了核心人才的积极性与创新能力，为公司的长远发展注入了强劲动力。

57582024年度环境、社会和公司治理报告人本商旅·凝聚奋进力量

工作时间与福利

建立工会委员会，2024年6月召开职工大会进行工会换届选举。

公司保障员工依法享有各种法定的带薪假期的权益，包括法定节假日、年休假、婚假、丧假、产假、南商运营工会负责召开劳资双方工资协商会、签订工资合同、集体合同并病假、工伤假、护理假、育儿假、事假等。除法定年假及常规事假病假，公司及子公司根据自身实际进行备案，2024年先后召开职工座谈会、职工大会、青年职工情况，灵活增设陪婚假、积分假、换休假等福利年假，人性化增设每月0.5天带薪事假，并提供免费座谈会并开展职工合理化建议征集活动。

工作餐（或餐补）、清真餐厅、免费班车（或交通补贴）、免费住宿（或住宿补贴）等福利，以及为部分员工提供弹性制上班、兼职就业等灵活办公方式，提升员工满足感和幸福感。

劳动纠纷处理民主管理

公司依据《中华人民共和国劳动争议调解仲裁法》《中华人民共和国劳动合同法》，处理劳动纠纷问公司尊重和保障职工依法享有的知情权、参与权、表达权和监督权、结社自由等民主权利，支持职工题，保障员工权益，维护和谐稳定的劳动关系，促进公司健康可持续发展。

参加公司管理活动。公司工会接收员工咨询与投诉。根据员工的诉求，公司处理员工投诉并跟进、反馈。2024年，公司未发生劳动纠纷事件，公司员工流失率为5.3%。

各子公司依据公司人数等实际情况决定是否设立职工代表大会。设立职工代表大会的子公司制定相关《职工代表大会制度》，定期召开职工代表大会，严格按照法律法规规定的标准选举职工代表，严格员工关心关爱按照民主评议的流程开展各项民主活动。

各子公司坚持保障职工民主权利，凡涉及生产经营管理出现重大变化、企业重要规章制度制定或修改、公司牢固树立以人民为中心的发展思想，积极组织丰富多彩的文体活动。充分发挥工会、共青团等群企业用工、劳动合同、劳动关系履行及企业安全生产等情况时，均会召开职工代表大会，向职工代表团组织的桥梁纽带作用，严格落实“一月一主题”工作要求，开展“员工大讲堂”、新员工座谈会、读书说明情况、传递信息，并及时听取职工代表建议，以期达到密切联系群众，如实反映职工群众的意见分享会、集体生日会、健康讲座等。积极参加集团组织的中华经典诵读大赛、职工运动会、城市定向和要求的目的。部分子公司还成立工会女职工委员会，对女性员工进行特殊保护。户外赛等活动。定期组织员工体检、慰问困难职工，将企业文化建设与企业发展有机融合，汇聚高质量发展强大合力。

目前，公司工会设置三个委员会，分别为工会委员会（设置5名委员，1名主席）、工会经费审查委员会（设置3名委员，1名主任）以及工会女职工委员会（设置3名委员，1名主任），主席、主任案例：员工集体生日会和委员任期均为五年。

公司每两个月为员工们举办一次集体生日会。

2024年8月7日，经全体职工采用无记名投票的方式，选举产生

南京商旅（公司总部）

第十一届监事会职工监事。

通过职工代表大会投票选举产生第二届工会委员会、第三届职工秦淮风光监事。工会审议通过了《员工伙食补贴发放规定》《职工宿舍管理办法》。

59602024年度环境、社会和公司治理报告人本商旅·凝聚奋进力量

案例：员工亲子家庭活动职业健康安全

2024年5月，公司组建员工组+亲子组，参加南京旅游集团举办的城市定向赛活动，丰富员

工文化生活，促进相互间交流，培养团队合作、积极进取、勇于拼搏的精神。关键绩效安全培训总次数安全培训总时长安全培训参与人次安全培训覆盖率

37次94小时1052人次100%

工伤保险投入金额工伤保险覆盖率从业人员职业伤害保险投入金额

24.5万元100%9.9万元

从业人员职业伤害安全生产责任险投入安全生产责任险人员保险覆盖率金额覆盖率万元

案例：子公司积极开展员工关怀活动100%171.2100%

秦淮风光：制定了《工会福利制度》，组织女性员工关怀活动、提供节日福利，对退休员工、生病员工、困难职工帮扶慰问等。

治理

南商运营：对员工生病住院、结婚、生育、退休、去世给予慰问。

作为国有企业，公司坚决贯彻“安全第一、以人为本”的发展理念，高度重视安全生产，切实履行

南旅海外：提供节日福利，增强员工归属感；积极参加园区开展的心理健康知识讲座；开展企业安全生产主体责任。在公司安委会统一领导下，建立健全了从主要负责人到一线员工的全员丰富多彩的团队活动，增强团队凝聚力。

安全生产岗位责任制；积极推进企业安全生产标准化建设，定期开展安全生产教育培训，不断提高员工安全生产管理能力和工作技能；持续加大安全生产投入，不断提高企业本质安全水平；组织建立并落实安全风险分级管控和隐患排查治理；建立企业应急管理体系，编制完善了《南京商旅安全生产事故应急预案》并扎实开展应急救援演练；同时制定了《安全生产标准化管理体系文件汇编》等制度规定，指导各子公司根据行业情况和业务特点开展安全生产工作。

子公司经纬电气在开展日常安全生产工作之余，积极对照《工贸企业安全生产规范化建设工作方案》《验收细则》等指导性文件，第一时间进行自查自纠、开展安全生产规范化建设工作，将现场 6S 管理和安全生产紧密结合，隐患整改率达 100%。2024 年 12 月，经纬电气受邀参加江北新区工贸企业安全生产规范化总结表扬大会，排名位居第一梯队。

61622024年度环境、社会和公司治理报告人本商旅·凝聚奋进力量

案例：职业健康培训

子公司秦淮风光制定了《旅游船舶安全生产管理制度》《旅游船舶安全管理责任制度》

《安全检查管理制度》《员工安全生产教育培训管理制度》等特色安全生产管理制度，明公司组织开展“职场健康日”主题培训及体验活动。

确责任分工，规范操作流程，预防事故发生，保障游客与员工安全。

员工职业健康安全管理是企业确保员工在工作过程中免受伤害、疾病的重要措施，不仅体现了对员工的关怀，也是企业社会责任的一部分。公司依据国家《工伤保险条例》《中华人民共和国职业病防治法》等法律法规，严格员工职业健康管理，要求全员参与职业病防护及有毒有害防护培训。

战略

安全生产贯穿于公司“旅游+商贸”双主业运营全链条。公司始终将安全视为保障游客体验、维护公司成立了安全小组，进行事故处理与应急准备，预先制定好针对各种可能发生的紧急情况下的应急消费者权益、实现可持续经营的基础，不断提升安全运营水平。预案，并开展应急演练。一旦发生意外事件，公司将迅速启动预案妥善处置，并从中吸取教训以防止类似事故再次发生。公司基于绩效评估的结果不断优化和完善现有的职业健康与安全管理体系，追求更高的管理水平和服务质量。

影响、风险和机遇管理

公司依据实际情况制定了《2024安全检查工作计划》，安排安全员每月对各班组进行安全演练，消公司积极开展安全生产宣传，提升职工的安全意识，同时为员工缴纳工伤保险费用。发生工伤事防演习等，对质量控制、安全生产、环境保护、员工培训与发展、持续改进、风险管控等方面进行严故后，及时送员工到合适医院进行医疗，并及时为员工申请工伤认定和待遇申报。

格规范。

案例：配电房火灾事故现场处置演练

63642024年度环境、社会和公司治理报告人本商旅·凝聚奋进力量

案例：应急处置演练案例：消防应急演练

2024年11月6日，公司组织了消防知识培训和防火安全应急演练，提升员工消防安全意识

和应对突发事件的能力。

化学品暂存点硝酸漏洒事故现场处置演练及应特种设备专项液氧储罐泄漏事故应急处置演练急小组培训指标与目标

2024年，公司未发生重大安全生产事故，安全态势平稳可控。公司荣获2024年度南京旅游集团

安全生产工作先进单位。

安全技能实操和场景体验活动

65662024年度环境、社会和公司治理报告绿韵金陵·守护生态家园

0绿韵金陵守护生6态家园

“绿水青山就是金山银山”，南京商旅深入贯彻习近平生态文明思想，积极推进美丽中国建设，加快推进绿色发展，落实企业环境保护主体责任，强化能源资源节约集约循环利用，为建设环境友好型社会做出公司应有贡献。

67682024年度环境、社会和公司治理报告绿韵金陵·守护生态家园

应对气候变化风险气候变化相关风对商业模式、主要供应商和受影响的价时间潜在财类别险和机遇类型其他利益相关方的预期影响值链范围范围务影响关键绩效子公司秦淮风光经过多次调

研和实验，2018年首次采用磷酸铁锂电池作为画舫游

温室气体排放总量船的电动力，成为国内首家气候产品/服务机遇－将锂电池运用到小型旅游客降低运

7308.4吨二氧化碳当量自身运营长期机遇绿色产品赛道船上的公司。目前锂电池动营成本

力已覆盖大部分画舫船，相比之前铅酸蓄电池船舶在运

范围一排放量范围二排放量营过程中安全性能更高，使

77.9吨二氧化碳当量7230.5吨二氧化碳当量用寿命更长，更加节能环保。

影响、风险和机遇管理

公司针对恶劣天气制定应急预案，相关信息传递至公司应急指挥部，由公司应急指挥部召开应急治理

会议判断响应级别，总指挥启动应急响应，做到应急指挥、人员和物资“三到位”，公司指挥部组织相关应急小组，做好应急救援工作，经判断需扩大应急救援的，提请上级单位和行业主管部门公司成立应急指挥部，由公司董事长、总经理担任总指挥，公司安全生产分管领导担任副总指挥，支援。

负责公司生产安全事故的应急处置、协调救援，也包括应对极端天气带来的安全问题的应急与救援。

战略

公司积极开展与气候变化相关风险和机遇的识别，以实现对气候变化相关影响的管理。

风险气候变化相关风对商业模式、主要供应商和受影响的价时间潜在财类别险和机遇类型其他利益相关方的预期影响值链范围范围务影响

物理影响子公司秦淮风光游船业造成收急性风险－洪水自身运营中期风险务的开展入减少

物理慢性风险－降水影响子公司秦淮风光游船业造成收自身运营中期风险模式变化务的开展入减少

69702024年度环境、社会和公司治理报告绿韵金陵·守护生态家园

案例：恶劣天气风险控制——防汛专项检查强化环境管理

2024年6月25日，公司党委书记、董事长带领安委办人员携第三方安全专家对公司下属

经纬电气、秦淮风光、红山动物园球幕影院等开展安全暨防汛专项检查。董事长要求各单位关键绩效结合自身防汛重点，做好应急预案、演练和防汛应急物资储备，严格落实领导现场带班值守，确保安全度汛。

报告期内因环境事件受到生态环境等有关部门重大行政处罚的处罚金额

0万元

环保总投入通过 ISO140001:2015 环境管理体系认证的子公司

183.4万元2个

公司严格遵守《中华人民共和国环境保护法》

《中华人民共和国环境影响评价法》等法律法规

和标准规范，强化环境管理体系建设。公司指导各子公司结合自身业务，制定环境管理制度体系，确保公司日常运营环保合规。公司所属经纬电气、南京南纺均通过环境管理体系认证。

子公司经纬电气制定《环境风险隐患排查治理制度》《事故应急池管理制度》《VOCs 污染防治管理制度》《环境管理制度》《突发环境事件应急预案》，持续加强环境风险应急能力。

指标与目标公司及子公司定期与环境保护监管部门、客户等利益相关方沟通，了解其对于环境管理相关工作的期望，并将其纳入管理范畴。同时，公司密切关注周边社区居民的反馈，避免因环境管理工作的不足对

2024年，公司温室气体排放量7308.4吨二氧化碳当量。周边居民生活造成不便。

公司及子公司向员工以口头、会议等多种方式，积极推行节约能源和绿色办公理念，下班需检查办公区域水电。假期放假前在公司微信群里提示节约能源、注意用水用电安全；秦淮风光每天对码头水、电设施进行检查，消除安全隐患。

71722024年度环境、社会和公司治理报告绿韵金陵·守护生态家园

促进资源循环水资源

公司严格遵守《中华人民共和国水法》《中华人民共和国水污染防治法》等法律法规，始终将水资源关键绩效视为核心战略资源，遵循“高效利用、循环再生、生态保护”原则，将节水理念融入运营全流程，推动水资源集约化利用，助力长江经济带生态保护与高质量发展。公司耗水环节集中在生产和日常运营环节，主要使用市政用水。公司在日常运营过程中，关注设施设备的用水情况，加强对“跑、冒、滴、新鲜水用量化石能源消耗量外购能源消耗量漏”设备的检修，要求员工养成随手关闭水龙头的习惯，不断提高员工的节约用水意识，减少水资源

83796吨42.5吨标准煤1655.2吨标准煤浪费。

能源消耗总量有毒有害物料消耗量循环经济

1697.7吨标准煤0.2吨公司致力于推动绿色办公和循环经济，通过实施无纸化会议和共享打印模式，减少纸张浪费和温室气体排放，同时优化办公资源配置，降低设备维护成本。公司严格遵循相关环保标准和内部管理制度，确保各项措施的合法合规性和有效性。同时，公司办公区域全面实行垃圾分类处理，设置包装材料循环利用的固定点位，方便员工分类投放，提高包装材料的回收利用率，进一步营造了绿色办公的良好氛围。

能源

公司严格遵守《中华人民共和国节约能源法》《中华人民共和国能源法》等法律法规进行能源管理。案例：经纬电气分布式光伏发电项目公司能源类型主要以外购电力为主。子公司秦淮风光运营船舶动力已大部分改造为磷酸铁锂电池，新子公司经纬电气充分利用厂区屋顶闲置空间，通过光伏电站自发自用电，全年预计可节约造船舶均采用锂电池清洁能源，提升环保运营水平。电费20余万元，同时，电站在满足经纬电气自身用电后余电上网，助力地方绿色能源供应。

该项目不仅降低了企业的用能成本，更体现了企业在积极响应国家“双碳”战略方面的责任担当，通过使用清洁能源实现了二氧化碳排放量的有效降低。

案例：秦淮风光磷酸铁锂电池画舫游船

2018年，子公司秦淮风光率先提出采用磷酸铁锂电池作为画舫游船的电动力课题研究。经过

多次调研和实验，首艘“绿色动力”游船“永熙号”在夫子庙内秦淮河下水试航，该项目被南京市交通局列为服务民生十大重点项目，秦淮风光成为国内首家将锂电池运用到小型游船的试点单位，开启了节能、安全、环保的先河。目前，秦淮风光拥有锂电池动力游船79艘，其中，西五华里航线实现锂电池动力游船全覆盖。同时，秦淮风光对现有游船动力设备进行改造，开发了游船管理平台，将游船各种参数（如位置、视频、负载、电量、火灾、水位报警等数据）传至平台，进行现场管理和远程监控管理。

73742024年度环境、社会和公司治理报告绿韵金陵·守护生态家园

减少污染排放报告期内为响应南京市生态环境局有关减少氟化物排放的号召，子公司经纬电气逐步减少氢氟酸的使用量，截至目前，经纬电气已无氢氟酸储存。经纬电气还继续对开口铌管进行了技术改造，目前已全部实现盲孔铌管替换开口铌管，减少酸的使用量，相较于2023年同期，各类酸下滑比率关键绩效达到42%，从而达到了节能减排的效果。经纬电气持续多年购买环境责任险，积极参与环境保护，履行环境责任。

废水排放量废水治理设施数废水治理设施处理能力

1285812500案例：经纬电气荣获“2023年度安全绿色示范单位”吨套万立方米/年

2024年1月，南京市江北新区产业技术研创园举办了主题为“聚研汇创同行致远”的2024年

废气污染物排放量废气治理设施数废气治理设施处理能力高质量发展大会，子公司经纬电气荣获“2023年度安全绿色示范单位”。

0.03千克1套5000万立方米/年在环保工作方面，经纬电气各防污染措施均正常运行，污染物均达标排放，同时坚持对涉危

岗位进行年度职业健康监测、所有危废均交由有资质的第三方进行处理并上报平台。经纬电固体废弃物产生总量固体废弃物处置总量气对厂区内地下雨污管网进行自查自纠，确保雨污分流、不窜管。同时，经纬电气持续进行技改和设备改造，减少危险化学品的使用，真正达到节能减排、清洁生产。

7.5吨7.5吨

公司严格遵守《企业环境信息依法披露管理办法》《中华人民共和国大气污染防治法》《中华人民共和国水污染防治法》《中华人民共和国土壤污染防治法》《中华人民共和国噪声污染防治法》等国家

法律法规，不断加强污染防治措施，提升公司环境管理水平。公司及下属子公司均不属于重点排污单位，日常生产经营符合环境保护的相关要求，未因违反环境保护法律法规而受到行政处罚或发生纠纷。

75762024年度环境、社会和公司治理报告未来展望

2025 年，南京商旅将进一步践行 ESG 理念，探索经村振兴战略的落实，坚持消费帮扶，支持社区服回馈投资者信任，公司将定期披露 ESG 进展，加

07济、社会和环境效益平衡的可持续发展模式。务等公益项目，同时完善职业健康安全管理体系，强与股东、投资者的沟通，增强市场信任度。加强员工技能培训，保障劳动者权益，提升员工深化绿色运营，助力“双碳”目标。公司将进一步推进节幸福感。2025年，南京商旅将以更高站位、更实举措，在能降碳工作，推动绿色运营，降低碳排放强度。同时，绿色转型、社会责任与公司治理协同发展中彰显注意对员工环保意识的培养，有效管理办公用水用电的优化公司治理，提升管理效能。公司将健全内控国企担当，推动企业高质量发展，为股东和社会节约工作，实现绿色办公。与审计机制，加强反腐败与商业道德建设，优化创造更大价值！未来展望治理结构，提升决策科学性与透明度。同时，为不忘使命担当，践行社会责任。公司将积极推动国家乡

77782024年度环境、社会和公司治理报告附录

关键绩效指标指标单位2024年温室气体排放总量吨二氧化碳当量7308.4

环境范畴范围一排放量吨二氧化碳当量77.9

范围二排放量吨二氧化碳当量7230.5指标单位2024年报告期内因环境事件受到生态环境等有万元0新鲜水用量吨83796关部门重大行政处罚的处罚金额

具体能源使用统计：环保总投入万元183.4

汽油消耗量吨标准煤 14.7 通过 ISO140001:2015 环境管理体系认证的子公司个 2

柴油消耗量吨标准煤4.2

天然气消耗量吨标准煤23.6

外购电力吨标准煤1655.2

化石能源消耗量吨标准煤42.5社会范畴

外购能源消耗量吨标准煤1655.2

能源消耗总量吨标准煤1697.7指标单位2024年有毒有害物料消耗量吨0.2在职员工数量人549

废水排放量吨12858按雇佣类型划分：按雇佣类型划分：

废水治理设施数套1全职员工人数人549

废水治理设施处理能力万立方米/年2500按性别结构划分：按性别结构划分：

废气污染物排放量千克0.03男性员工人数人278

挥发性有机物（VOCs）千克 0.03 女性员工人数人 271

废气治理设施数套1按年龄划分：按年龄划分：

废气治理设施处理能力万立方米/年500030岁（含）以下员工人数人81

固体废弃物产生总量吨7.530岁-50岁（含）员工人数人352

一般工业固体废物（无害废弃物）产生量吨6.050岁以上员工人数人116

危险废物（有害废弃物）产生量吨1.6按教育程度划分：按教育程度划分：

固体废弃物处置总量吨7.5硕士研究生员工人数人25

一般工业固体废物（无害废弃物）处置量吨6.0本科员工人数人132

危险废物（有害废弃物）处置量吨1.6专科员工人数人184

79802024年度环境、社会和公司治理报告附录

指标单位2024年指标单位2024年专科以下员工人数人208安全生产责任险人员覆盖率%100残疾员工人数人2工作场所员工安全事故数量件0

少数民族员工人数人4工伤率%0.2

按专业构成划分：按专业构成划分：因工亡故人数人0

生产人员人数人223因工亡故比率%0销售人员人数人100因工伤损失工作日数日90技术人员人数人56职业病发生数量件0

财务人员人数人29职业病发生率%0行政人员人数人82员工培训场次次230

后勤保障人员人44员工培训支出万元25.1外销员及业务员人6员工培训总时长小时4626

其他人员人9员工平均培训时长小时8.4新入职员工人数人39员工培训参与总人次人次893

员工人均带薪休假天数天8.3员工培训覆盖率%100

员工社会保险缴纳覆盖率%100劳动争议案件数量件0

员工参与民主管理活动场次次9员工流失率%5.3

员工参与民主管理活动人数人次331客户投诉解决完成率%100

安全培训总次数次37研发投入金额万元740.0

安全培训总时长小时94研发投入占营业收入比例%1.0安全培训参与人次人次1052研发人员数量人26

安全培训覆盖率%100研发人员占比%4.7

工伤保险投入金额万元24.5申请专利数量件10

工伤保险覆盖率%100发明专利申请数量件2

从业人员职业伤害保险投入金额万元9.9实用新型专利申请数量件4

从业人员职业伤害保险覆盖率%100授权专利数量件6

安全生产责任险投入金额万元171.2发明专利授权数量件1

81822024年度环境、社会和公司治理报告附录

指标单位2024年指标单位2024年实用新型专利授权数量件250岁以上董事人数人3外观设计专利授权数量件1召开董事会次数次8有效专利数量件37审计委员会会议次数次8软件著作权数量件4薪酬与考核委员会会议次数次1商标权数量件148提名委员会会议次数次2供应商数量家671战略委员会会议次数次2中国大陆供应商数量家631独立董事专门会议次数次4港澳台地区供应商数量家6监事会人数人3海外供应商数量家34监事会男性人数人1审查的供应商数量家311监事会女性人数人2

获得 ISO 9000 认证的供应商数量家 18 外部监事人数人 2

获得 ISO 14000 认证的供应商数量家 3 召开监事会次数次 7

获得 ISO 45001 认证的供应商数量家 2 高管人数人 4签订廉洁协议的供应商数量家301高管硕士人数人3高管本科及以下人数人1治理范畴高管男性人数人3高管女性人数人1

指标单位2024年30岁-50岁（含）高管人数人3董事会人数人单位92024年50岁以上高管人数人1董事会博士人数人1业绩说明会次数次3董事会硕士人数人5接待投资者人次人次2董事会本科及以下人数人3平台回复次数次137董事会男性人数人5投资者电话接听次数次55董事会女性人数人4召开股东大会次数次3

独立董事人数人3股东大会董事出席率%93非独立董事人数人6披露的定期报告数量个4

30岁-50岁（含）董事人数人6发布的临时公告数量个62

83842024年度环境、社会和公司治理报告附录

指标索引意见反馈表

尊敬的读者，您好：

章节题目央企控股上市公司 ESG 指标上交所《指引》议题

非常感谢您在百忙之中阅读《南京商旅 2024 年环境、社会和公司治理（ESG）报告》。殷切盼望您对报告ESG 管理 G.1.1 利益相关方沟通和我们的工作提出意见与建议。您可以通过邮寄或扫描后发送电子邮件将填好的问卷反馈给我们提出您的牢记党建领航 G.1.4 反商业贿赂及反贪污宝贵意见。谢谢！强化治理 G.1.1、G.1.2、G.1.3、

完善治理架构-

筑牢发展基石 G.3.2 1．您的工作单位属于南京商旅的哪一类利益相关方：

□内部管理层□股东/投资人□内部员工□供应商/合作伙伴

G.2.2、G.2.3、G.2.1、 □客户及潜在客户 □政府及监管机构 □社区 □专家学者 □非政府组织

规范治理机制 G.3.1、G.3.2、G.3.3、反不正当竞争、利益相关方沟通 □公众 □其他 ( 请说明 )

G.4.1、G.4.2、G.5.1、

G.5.2

2.您所关注的信息在报告中是否都有所体现？

积极回报社会 S.4.1；S.4.3；S.4.4 乡村振兴、社会贡献 □是 □一般 □否

坚持创新驱动 S.2.3 创新驱动、科技伦理商旅融创

3.您对2024年环境、社会和公司治理报告的综合评价：

谱写责任新篇产品和服务安全与质量、数据安