可持续发展报告
牡丹江恒丰纸业股份有限公司可持续发展报告
目录 CONTENTS 创新恒丰 提供精益产品 04
立足科技创新40追求卓越质量42强化客户服务48报告导读04责任恒丰赋能行业发展05董事长致辞06引领行业共建52可持续供应链54走进恒丰01绿色恒丰铸就低碳未来06公司简介10加强环境管理62企业文化11规范污废治理63发展历程12优化资源利用67应对气候变化71年度大事记14成就与荣誉16坚持绿色运营
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保护生物多样性77可持续发展管理02人本恒丰凝聚向善力量07可持续发展治理22保障员工权益80利益相关方沟通23包容与多元化82实质性议题管理24落实福利关爱83促进员工成长88职业健康安全92
03投身社会公益104稳健恒丰夯实治理根基
完善公司治理28附录合规风险管理29恪守商业道德30指标索引106筑牢信息安全33审验声明112投资者关系管理37意见反馈表114
23可持续发展报告
报告导读称谓说明
为便于表述和阅读，特对本报告中涉及的主体进行称谓说明。
本报告是牡丹江恒丰纸业股份有限公司发布的年可持续发展报告，旨在向利益相关方披露本公司年度环境、类别公司名称简称社会与治理方面的理念、方法、实践以及企业运营状况。母公司牡丹江恒丰纸业股份有限公司“恒丰纸业”“恒丰”“公司”或“我们”黑龙江恒祥信测检测技术有限公司“恒祥信测”
编制依据子公司牡丹江恒丰热电有限公司“恒丰热电”
本报告编制所参考的相关标准、框架及原则如下：
●全球可持续发展标准委员会（GSSB）《可持续发展报告标准》（GRI Standards 2021） 数据来源
●联合国可持续发展目标（UN SDGs） 本报告披露的所有数据均来自本公司正式文件及统计数据。如无特别说明，度量衡均为公制，货币单位均为人民币。
●上海证券交易所上市公司自律监管指南第4号——可持续发展报告编制可靠性声明
时间范围公司承诺本报告不存在任何虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，并对其内容的真实性、准确性和完整性负责。
时间范围：本报告时间范围为年1月1日—年12月31日，为增强报告可比性及前瞻性，部分内容可能超出该范围。第三方审验组织范围：如无特别说明，本报告中的管理方法、案例和数据均来自下列单位：公司委托第三方机构对本报告的内容和数据进行了独立审验，以确保报告中包含的信息和数据准确、可靠。审验声明详●牡丹江恒丰纸业股份有限公司总部见本报告附录。
●黑龙江恒祥信测检测技术有限公司
●牡丹江恒丰热电有限公司报告获取
子公司黑龙江恒祥信测检测技术有限公司和牡丹江恒丰热电有限公司均位于牡丹江恒丰纸业股份有限公司总部办公楼 本报告为中英文版。您可在公司官方网站www.hengfengpaper.com下载报告电子版。
内，按照公司年报惯例，各项数据与总部合并统计；如果您对本报告的内容有任何疑问，或希望了解其他相关信息，请通过下列方式与我们联系：
联系电话：0453-6886586子公司湖北恒丰纸业有限公司根据 2020 年 6 月 7 日召开的公司九届董事会第十三次会议通过的《关于关闭控股子公司 电子邮箱：txglb@hengfengpaper.com的议案》，于当年停止运营。公司地址：黑龙江省牡丹江市阳明区恒丰路11号
45可持续发展报告
董事长致辞这一年，我们打造责任恒丰，赋能行业发展。我们主动承担行业责任，积极参与行业协会交流、国内外展会、论坛等活动，为行业发展贡献恒丰智慧，提供恒丰方案，展现恒丰担当。我们将 ESG管理要求纳入供应链建设，携手供应链上下游合作伙伴努力打造最具竞争力的共创共赢共发展的产业生态链。
这一年，我们打造绿色恒丰，铸就低碳未来。我们以习近平生态文明思想为指导，积极落实保护环境的主体责任，把绿律回春晖渐，万象始更新。回顾年，全球经济形势总体呈现低增长态势，特种纸市场竞争愈发激烈，企业成本结色发展理念贯穿企业生产、经营管理全过程。我们持续落实节能减排举措，提升清洁能源占比，通过国际可持续水管理构与盈利空间面临严峻考验。面对错综复杂的行业环境，恒丰纸业始终秉承“建百年恒丰 成为世界一流的特种纸企业集团” AWS 认证，擦亮可持续发展底色。我们锚定“碳达峰”“碳中和”目标，采取积极主动的气候行动，于 年 11 月的愿景，围绕“科技、智能、绿色”战略，以可持续发展管理为重要抓手，在变局中谋求新机遇，加快构建发展新格局， 通过 SBTi 认证，不断提升气候韧性。
持续提升 ESG治理水平和可持续发展指标绩效。
这一年，我们打造人本恒丰，凝聚向善力量。我们坚持合规雇佣，将保障员工权益放在首位，建设具有竞争力的薪酬体这一年，我们打造稳健恒丰，夯实治理根基。恒丰纸业深化现代化治理实践，完善现代企业制度，激发释放内生活力，系和福利体系。我们打造科学的培训体系，并为员工提供充分挖掘自身潜力、实现自身价值的发展平台，助力员工技能推动治理体系全面优化。我们完善风险管理体系和内部控制体系，提高风险防范化解能力；恪守最高标准的商业道德标准，与素养的全面跃升。我们持续强化健康安全管理，提升全面安全意识和防护能力，筑牢安全生产防线。我们通过丰富多始终坚守廉洁底线，致力于打造透明、诚信、公平、公正的商业环境，为公司可持续发展奠定坚实基础。彩的文体活动、常态化困难帮扶、捐资助学行动等，践行“员工满意”“社会满意”办企宗旨，塑造温暖、担当的企业形象。
这一年，我们打造创新恒丰，提供精益产品。我们坚持以技术创新驱动产业升级，企业科研实力和市场竞争力愈发坚实。路虽远，行则将至；事虽难，做则必成。2025年，国际政治经济形势依旧充满诸多不确定性，特种纸行业挑战与机遇并存。
我们与哈尔滨工业大学强强联合，成立数字纸业产业技术研究院，打造智慧研发新生态。我们聚焦国内贸易、国际贸易、我们要继续贯彻落实新发展理念，精准捕捉新机遇，勇担可持续发展新使命，将“再造恒丰”的宏伟构想转化为生动现实，新品贸易三大市场，内外联动提升产品质量和客户服务，为恒丰赢得国际赞誉。助力恒丰迈向高质量发展新征程！6701
走进恒丰走进恒丰可持续发展报告公司简介企业文化
牡丹江恒丰纸业股份有限公司，是牡丹江恒丰纸业集团有限责任公司（由始建于1952年的国营牡丹江造纸厂改制而成，拥有70年成愿景建百年恒丰成为世界一流的特种纸企业集团熟的特种薄页纸研发制造技术）控股子公司。
公司成立于1994年，承担了集团公司的全部主营业务。2001年，使命公司股票在上海证券交易所挂牌交易。公司股票代码600356，注共建生生不息、恒久丰润的绿色家园册资本2.99亿元。
核心价值观公司总部位于黑龙江省牡丹江市，地处中、俄、朝合围的经济“金创新超越守诺信赖爱企敬业精艺担当三角”腹地，林海雪原与火山湿地是其独有的地域特色，素享“中国雪乡”“鱼米之乡”“塞北江南”等美誉。宗旨客户满意员工满意股东满意社会满意
公司专注于特种薄页纸的研发与生产制造，主营产品为卷烟纸、滤棒成形纸、手卷烟纸、新型烟草用纸、接装纸等烟草行业用纸，家经营理念居装饰用纸、低定量包装用纸、生活用纸、热转印用纸、低定量出恒远兴业诚信求丰
版印刷用纸等非烟用纸及麻浆。纸产品总产能近23万吨，麻浆产能6000吨。总体工作方针专项文化执行文化精细文化反思文化传承与创新文化效益文化人才文化安全文化质量文化数字文化品牌文化
牡丹江恒丰纸业股份有限公司“绿色成长之轮”系列商标荣获黑龙
江省著名商标；“恒丰纸业”牌产品荣获黑龙江省名牌产品；产品
覆盖国内全部中烟工业公司，以及中烟实业下属公司及其附属材料厂，国内市场覆盖率100%，份额占据中国烟草的三分之一以上。
同时，公司产品国际销售网络覆盖41个国家、183家客户，现已形成了立足中国、遍布亚太、辐射欧美的国际营销网络。
牡丹江恒丰纸业股份有限公司是国内首家通过科技部和中国科学院
认证的造纸行业重点高新技术上市公司，国家高新技术企业，中国造纸学会副理事长单位，中国造纸学会特种纸专业委员会副主任委员单位，全国工商联纸业商会常务理事单位，中国造纸学会特种纸专业委员会优秀会员单位，中国卷烟配套用纸国家标准和行业标准的主要制定单位，被国家烟草总公司确定为卷烟配套用纸生产基地。
纸媒心桥，海纳百川。牡丹江恒丰纸业股份有限公司将竭尽全力打造国际一流纸制品研发和生产机构，更好地服务于造纸、烟草事业，与您同谋发展，共创未来！恒丰纸业始终秉持“共建生生不息、恒久丰润的绿色家园”恒丰使命，
以“建百年恒丰成为世界一流的特种纸企业集团”为发展愿景，秉承“恒远兴业诚信求丰”的经营理念，制订“碳中和、碳达峰”战略规划，不断突破行业“瓶颈”，引领行业的创新低碳发展。
1011走进恒丰可持续发展报告
发展历程
1994年牡丹江恒丰纸业集团有限责任公司联合哈尔滨卷烟厂、延吉卷烟厂共同出资设立“牡丹江天宇2012年股份有限公司”，公司总股本为10000万股。公司公开发行可转化公司债券获得批复，向社会公开发行面值总额45000万元可转换公司债券。
1998年用于年产6000吨高透气度滤嘴棒成型纸项目、年产1.7万吨圣经纸项目，项目实施后公司竞争
牡丹江天宇股份有限公司更名为牡丹江恒丰纸业股份有限公司。力进一步增强。
1999年2015年
被国家科技部认定为火炬计划高新技术企业。同年，相继通过国家科技部和中国科学院高新技公司可转换公司债券全部转股完毕，转股后公司总股本增加至29873万股。
术企业上市评审，公司取得“双高”企业认定。2018年2000年公司投资440万元参股牡丹江恒舢互联网科技有限公司，将以全面推进恒丰智能制造为依托，
经中国证监会标准，公司公开发行4000万股人民币普通股，每股发行价7.09元，公司总股本围绕恒丰管理云化，构建现代化管理新模式。
为14000万股。2019年黑龙江省百大项目之一5万吨食品包装纸项目建成投产，刷新“恒丰速度”。中国造纸博物馆开馆。
2001年
2020年
公司股票在上海证券交易所挂牌交易，按照《公司法》、《证券法》和《股票上市规则》要求，黑龙江省百大项目之一2万吨食品包装纸二期项目建成投产。同年，公司通过高新技术企业认定。
进一步完善企业运行机制，推进现代化企业制度建设。
2021年
2005年
完成国有企业改革，成为黑龙江省新产业投资集团有限公司控股子公司。同年，成功入选2021成为黑龙江省首家完成股权分置改革的企业，同年以65.32%的股权比例控股湖北恒丰纸业有年度国家级“绿色工厂”。
限责任公司，实现跨地域的多元发展格局。
2022年
2007年完成云苍穹 ERP、主数据管理云平台开发项目优化完善工作，全面实现预期目标。《智能工厂一公司非公开发行股票申请获得成功，向凯士华纸业投资有限公司、黑龙江辰能投资管理有限公司、体化生产运营管控平台的研发》荣获全国智慧企业建设创新案例奖、国有企业数字化典型案例奖
黑龙江省投资总公司非公开发行人民币普通股5300万股，公司总股本增加至19300万股。和轻工业管理现代化创新成果一等奖等奖项。获评黑龙江省智能工厂。
2010年
2023年
公司实施年度利润分配方案，按公司经审计后的净利润为基础，向全体股东分配每十股送两股，年产4万吨绿色低定量特种涂布纸奠基开工。公司再次通过高新技术企业认定。
送股后公司总股本增加至23160万股。
1213走进恒丰可持续发展报告
年度大事记恒一股过恒工荣江恒业家（动恒时发恒丰步权发丰业获国丰数级纸丰期布丰纸年巩，行纸年大企集年字认业纸的《纸业固推股业学龙楷团化证年迭恒业年数业营行进份发先江模党转。）字与代丰成业业形的布月进国委型成评化哈升企功收领成方《技企荣书升功估研工级业举入先一式发术榜誉记级举三，文办再地南行日研样称、注办级究大，赋化创位、购股究号董入第，和联能体文历和一买份院荣；事强二是成合果成百系化史国北四购战誉恒长大届企年二新际协川买略称丰徐动数业转立发十高市同锦资咨号纸祥力字获化数，场发丰产询。业荣。化得。字展版年。》·超竞展纸暨委同陈获创的通纸，再计争的业关员年玉黑新首过业完启划力双股联会，香龙创个数产成新完。基份交委徐、江意数据业企篇成地有易员祥韩省大据管技业章利产限预。受立国赛能理术文润业公案聘鹏资，力能研化主目平司》为、系为相力究在题标台，哈姚统推关成院新活。，拟尔建动的熟，发动进通滨志龙企国度推展，上进恒项锅机恒产行恒等水纸和恒管匠院恒年一丰目炉调丰业业丰新资业实丰理人。丰增步纸年建环试纸年余技标纸年能源推施纸辩才同学长巩业设保阶业万术准业源管进路业年论创年院年固实高超段年。研新项理径在赛新被三现效低，产究增目和，科月、工授月、将恒项大机推排于丰院，授，使国正学数作月予
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走进恒丰可持续发展报告
成就与荣誉荣誉称号授予部门图片荣誉称号授予部门图片
“无火创建杯”先进集体牡丹江市人民政府消防安全委员会办公室国家知识产权优势企业国家知识产权局
（2021年度）
阳明区火灾防控及消防宣传教育先进集体3.0行业标杆
牡丹江市阳明区消防安全委员会/
（年度）（2023年度）中国造纸学会特种纸专业委员会中国特种纸产业技术创新引领型企业数智供应链优秀企业奖2023全国数智供应链技术峰会组委会中国造纸学会消防社会面先进集体工业和信息化部牡丹江市人民政府消防安全委员会办公室制造业单项冠军示范企业
（2022年度）中国工业经济联合会全国智慧企业建设创新案例中国企业联合会
ESG金牛奖百强企业 中国证券报
（2022年度）中国企业家协会黑龙江省科学技术厅黑龙江省经济贸易委员会黑龙江省清洁生产试点企业高新技术企业证书黑龙江省财政厅黑龙江省环保局国家税务总局黑龙江省税务局
绿色企业黑龙江省倡导绿色文明创建绿色家园指导委员会中国管理模式创新奖中国管理模式50+论坛全国轻工业企业管理现代化创新成果全国轻工业企业管理现代化创新成果中国轻工业企业管理协会中国轻工业企业管理协会
（2022年度）（2023年度）
1617走进恒丰可持续发展报告
荣誉称号授予部门图片荣誉称号授予部门图片全国企业文化优秀成果一等奖中国企业联合会智慧企业建设创新案例中国企业联合会
（2022-2023年度）中国企业家协会（年）中国企业家协会纸张供应入围企业中国出版集团有限公司中国轻工业数字化转型“领跑者”案例中国轻工业信息中心
（-2025年度）北京中版联印刷物资公司（年）物联网赋能行业发展典型案例工业和信息化部
（年）省级服务型制造示范企业黑龙江省工信厅
（年度）
第一届黑龙江省物联网优秀应用案例第六届龙江数智发展大会
SBTi 认证 SBTi黑龙江省诚信建设示范企业黑龙江省诚信建设示范企业
CDI数字化智能制造奖 第十届数字化创新博览会 中国品牌价值评价轻工领域第五十一名 中国品牌建设促进会
（年）
CFS 第十三届财经峰会 数字化创新引领奖 CFS 第十三届财经峰会 黑龙江省绿色低定量印刷、涂布纸产业技术研究院 黑龙江省科学技术厅黑龙江省特种纸工匠学院黑龙江省总工会黑龙江省数字纸业产业技术研究院黑龙江省科学技术厅
181902
可持续发展管理可持续发展管理可持续发展报告可持续发展治理利益相关方沟通
恒丰纸业将可持续发展作为公司整体战略的一部分，致力于将可利益相关方的期望是公司努力改进可持续发展表现的动力。通过打通线上、线下多种沟通渠道，我们致力于与各方建立多持续发展理念贯穿于公司各项业务发展与经营中，把握新时代可样化、无障碍的沟通机制，倾听各方对公司可持续发展工作的意见，并以此作为推进可持续发展工作的关键参考。
持续发展机遇，为实现联合国《2030年可持续发展议程》及其
17项可持续发展目标作出积极贡献。公司秉持“共建生生不息、恒丰纸业根据自身发展战略及运营特点，结合全球行业经验与实践，识别出对公司具有影响力的主要利益相关方。公司的恒久丰润的绿色家园”的使命，携手利益相关方在环境、社会和主要利益相关方有：股东及投资者、政府及监管机构、客户、员工、供应商、环境、社区、媒体等第三方机构。公司通过治理各方面履职尽责，共创可持续发展价值。多元的沟通机制和渠道与利益相关方进行深入交流，切实采取一系列措施，回应各方在可持续发展方面的诉求与期望，展示负责任的企业形象。
公司建立“决策－管理－执行”三级可持续发展管理架构，形成自上而下、权责明晰的可持续发展管理体系，以董事会作为最高利益相关方期望与诉求应对措施沟通方式决策层，全面领导公司可持续发展事务，确保管理措施的推进和●召开业绩说明会●可持续盈利能力●提升业务管理水平落实，为实现可持续发展提供有力支撑。年，公司保持企●股东及投资者互动平台沟通●规范公司治理●优化内部合规管理体系●
业社会责任管理体系认证证书的有效性。接待投资者来访●信息披露●及时准确披露●接听投资者热线
●依法纳税●依法足额纳税●研讨会、座谈会
政府及监管机构●引领技术创新●技术创新●政府项目洽谈
●守法合规●遵守法律法规●检查与自查
企业社会责任管理体系认证证书●诚信履约●严格执行合同
●高质量产品●加强产品品质管理●客户日常沟通
客户●优质服务●提升服务水平●客户满意度调研
●回应诉求●优化客户投诉流程●年度、季度沟通
可持续发展治理架构●信息安全和隐私●保护客户隐私
●开展面谈沟通
●保障员工合法权益●规范雇佣、尊重人权
层级职能层级名称职责内容●调查问卷●提供职业发展空间●畅通员工发展通道
员工●意见反馈
●薪酬福利保障●依法保障工资和福利
●沟通交流
●职业健康与安全●提供健康与安全的工作环境
●
●全面领导公司可持续发展事务，制定可持续发展战略规划、政策员工满意度调查决策层董事会●●管理与监督公司可持续发展相关指标及目标达成情况电话●诚信经营●公开透明的采购原则和流程
●访谈
●审议及批准公司年度可持续发展报告供应商●带动供应商可持续发展●建设可持续供应链
●部分书面反馈
●公平交易●负责任的原材料采购
●供应商管理及审核
●应对气候变化●开展气候行动
●识别、控制与可持续发展相关的风险●节能降耗●使用节能技术
环境●环境信息披露
●统筹协调公司可持续发展工作●减少污染●污染物治理
管理层总经理等高级管理层●应用新能源●●推动、指导各职能部门及子公司的可持续发展工作推广新能源
●审阅并向董事会提交公司年度可持续发展报告●实地走访
●带动社区经济发展●提供就业岗位
●
社区问卷调查●开展多层次、多方位的合作●支持社区建设
●公益项目
●社区公益事业●开展公益、志愿服务活动
●
●推进可持续发展工作，负责相关计划的执行社区志愿活动●统计、收集、上报可持续发展信息
执行层各职能部门及子公司●采访、见面会等媒体沟通活动
●总结可持续发展工作中的问题，及时向管理层反馈，提出合理化建议●信息公开●及时披露信息媒体等第三方机构●其他公众活动对外传播●●
●参与公司年度可持续发展报告的编制工作采访与交流参观、见面会等●定期报告、企业可持续发展报告
2223可持续发展管理可持续发展报告
实质性议题管理恒丰纸业实质性议题矩阵高环境
规范化的实质性议题管理是恒丰纸业开展可持续发展工作、信息披露的基础和核心。我们根据《可持续发展报告标准》（GRI）、
17
《国际财务报告可持续披露准则第 1号——可持续相关财务信息披露一般要求》（IFRS S1）及交易所发布的监管指引、指 2 12 1 8 社会
南等最新披露标准，对实质性议题开展双重重要性分析，包括“影响重要性”和“财务重要性”，前者指对组织经济、环192079境和社会的影响，后者指对组织业务运营、财务状况、经营成果、现金流等的影响，最终识别出相应的实质性议题，并在
2110经济与治理
可持续发展报告中进行重点回应。影响重中14要153性2218
114
523
双重重要性评估方法13166低
1●了解内部活动和业务关系、外部客观环境以及主要了解公司活动和业务关系背景低中高
受影响的利益相关方。财务重要性
1.污染物治理双重重要性程度实质性议题2●结合所处行业特点、行业发展阶段、自身商业模式、2.应对气候变化●经济表现建立议题清单所处价值链等情况，识别具有财务重要性或影响重3.环境管理体系环境●污染物治理要性的议题。4.能源管理体系●员工权益保障
5.水资源管理高●可持续供应链
6.生物多样性保护●职业健康与安全
●应对气候变化
37.可持续供应链●研发创新●影响重要性评估：对组织经济、环境和社会的影响；8.员工权益保障9.职业健康与安全●公司治理
●财务重要性评估：对组织业务运营、财务状况、经10.员工发展●环境管理体系
营成果、现金流等的影响；11.员工关怀●能源管理体系社会
议题重要性评估12.研发创新●水资源管理
●
●对影响和财务重要性结果进行整合，并建立实质性13.知识产权员工发展●议题矩阵。我们共识别出23项具有重要性的实质性14.客户服务员工关怀中●知识产权议题，其中7项高度重要性议题，13项中度重要性15.质量管理●客户服务议题，3项低度重要性议题。16.社区公益●质量管理
●合规管理
17.经济表现
●恪守商业道德
18.公司治理●信息安全
419合规管理●投资者关系与股东权益●在完成重要性评估流程后，在可持续发展报告中进经济与治理20.恪守商业道德议题报告行披露。21.信息安全●规范信息披露
22.规范信息披露低●生物多样性保护
23.投资者关系与股东权益●社区公益
242503
稳健恒丰夯实治理根基稳健恒丰夯实治理根基可持续发展报告
规范的公司治理已成为衡量企业综合实力的重要标准，也是培育世界一流企业的基本保障。恒制定《独立董事工作制度》《独立董事专门会议工作制度》，充分发挥独立董事在董事丰纸业不断完善治理体系，实现治理能力现代化，坚持高标准的商业道德及合规要求，维护公平、独立性会中参与决策、监督制衡、专业咨询的职能。截至报告期末，董事会共有独立董事3人，透明的商业生态。我们守护公司信息安全，确保合规使用和管理员工、客户、供应商等合作伙有效保障了决策的合理性和公正性。
伴的信息，并保护投资者合法权益，保持与投资者之间的良性互动，规范信息披露工作。
多元化的董事会成员可以为公司带来更广泛的视角和更丰富的知识资源。我们的董事会多元化成员在性别、专业背景等方面拥有充分的多样性，有助于更全面、客观的决策和规划恒丰纸业的发展方向。
完善公司治理治理体系
公司严格遵守《中华人民共和国公司法》《中华人民共和国证券法》《上市公司治理准则》等关于上市公司治理的法律法合规风险管理规及规范性文件的要求，不断完善以股东大会、董事会、监事会和总经理等管理层为核心的公司法人治理架构，形成“权责法定、权责透明、协调运转、有效制衡”的治理机制，为公司规范运营、健康发展奠定坚实组织基础。
恒丰纸业树立高标准的合规发展理念，通过建立完善的风险管理体系和内部控制体系，提高风险防范化解能力，实现合规经营，促进公司持续、健康发展。
治理架构合规管理股东大会
公司积极落实合规管理，构建事前预防、事中控制、事后监测的闭环管理机制，将合规审查作为必经程序嵌入经营管理流程，监事会开展有组织、有计划的合规经营管理活动。
董事会事前预防事中控制事后监测
战略委员会●分类识别合规风险●严格遵守法律法规和规章制度●持续监测公司治理的合规情况
●建立信息报送审批机制●层层审批机制●定期排查，并进行整改审计委员会董事会办公室
提名委员会在积极研究和了解各项监管政策和法律法规的基础上，我们及时修订各类工作细则和管理办法，对各项工作流程进行细化，薪酬与考核委员会全面提升公司合规治理水平。此外，公司定期开展自查工作，各部门协同对公司治理的合规情况进行核查，并根据公司实际情况对相关流程进行优化完善。
总经理
在合规文化建设方面，公司将合规培训纳入年度培训计划，持续做好常态化、多元化的合规文化建设，致力于强化全员合规意识。年，公司通过线上、线下相结合的方式开展法律法规、管理办法宣贯活动，对近年来更新的法律法规和公司董事会建设管理办法进行讲解，向员工传递合规理念和要求，提升全体员工对合规治理的重视程度，确保员工理解并遵守相关法律法规和公司规章制度。
董事会对股东大会负责，执行股东大会的决议，是公司经营管理决策机构，负责公司发展目标和重大经营活动的决策。公司制定《董事会议事规则》，明确董事会职权范围，规范董事会决策行为，确保董事会科学决策和工作效率。全体董事认真履行忠实、勤勉义务，以负责的态度参与公司日常事务，严格按照《董事会议事规则》《公司章程》及专门委员会工作风险管理细则的规定开展工作，参加监管部门组织的培训，不断提升董事会治理能力。
年公司共召开董事会会议恒丰纸业以公司经营战略为导向，制定风险管理工作规划，对公司面临的风险进行评估，梳理各业务流程风险事件，并制
8定针对性的管理策略和解决方案，有效化解重大风险。公司设置风险管理三道防线，形成立体化全方位的风险管理体系，次有效保证风险管理权责的制衡与约束，提高风险管理工作执行的效率与效果。
2829稳健恒丰夯实治理根基可持续发展报告
防线主体职责年
第一道防线业务部门●承担本部门及相关业务领域的风险管理工作我们未发生腐败事件，为实现企业可持续健康发展和国有资产保值增值提供有力保证
第二道防线风险管理部门●负责建立管理体系，搭建管理框架反贿赂目标
第三道防线风险管理部门●对公司风险管理的有效性进行审查，并监督落实改进措施序号层级目标
1公司级贿赂事件发生次数为0
公司依据《企业内部控制基本规范》及其配套指引的规定和其他内部控制监管要求，开展内部控制工作，提升风险管理质量。报告期末，公司在内部控制日常监督和专项监督的基础上，对内部控制的有效性进行了评价，涵盖组织架构、发展战略、2公司级贿赂事件处置率100%人力资源、社会责任、企业文化、全面预算、资金活动等风险领域，未发现内部控制重大缺陷、重要缺陷和一般缺陷。
廉洁反腐举措
年
体系保障 ● 保持 ISO 37001 反贿赂管理体系认证证书的有效性。
公司内部环境良好，内部控制措施有效，风险管理责任全面落实●党风廉政谈话制度；●干部廉政档案管理制度；
●资金活动●生产管理制度保障●《转变工作作风八不准》；●《领导干部廉洁自律八不准》；
●采购业务●销售业务●《党风廉政建设责任制实施办法》；●《反贿赂反腐败反舞弊与举报管理规定》等。
●资产管理●合同管理
恒丰纸业重点关注的高风险领域●
●风险评估●公司对子公司的内部控制成立纪委纪检室，设置纪检委员，分别承担纪检和监察职责；组织保障●
●对外担保及关联交易●对外投资组织纪检委员开展纪检业务培训，提高监察能力。
●内部监督●信息披露等
●加强子公司监管，实行子公司负责人季度述职制度；
●与供应商签署《供货合作供应商反贿赂反腐败承诺书》，与员工签署《员工反贿赂反腐败承诺书》；
廉洁监督
●逐一推进重点部门排查廉政风险，制定防控措施；
●组织中层以上干部签订《党风廉政建设责任书》。
●
恪守商业道德建立党委统一领导、纪委组织协调、全体干部职工积极参与的廉洁文化建设格局；●在恒丰路围栏上更新廉洁文化创意内容宣传板，在公司大屏幕滚动播放廉洁标语；
廉洁教育
●年，召开“党风廉政建设工作会议”“党纪学习教育工作”“强化警示教育、永葆廉洁本色”恒丰纸业始终坚持以高标准的商业道德规范要求全体员工，在通过反贿赂管理体等活动，营造“诚信从业、廉洁自律”的氛围。
系认证的基础上，常态化推进反腐败反贿赂制度、监控、检查、教育建设，形成用制度管权、按制度办事、靠制度管人的有效机制，一体推进不敢腐、不能腐、不想腐，确保不踩红线，以诚信、公平的方式开展业务。案例恒丰集团组织开展“强化警示教育、永葆廉洁本色”主题活动廉洁反腐年11月，恒丰集团组织干部职工开展“强化警示教育、永葆廉洁本色”主题活动。本次活动中，广大干部职工参观牡丹江市廉政教育基地，并通过鲜活的案例接受警示教育，进一步增强了干部职工廉洁自律意识和法治观念，筑牢拒腐防变思想防线，树立防微杜渐、积极向上的良好风气。
反腐倡廉是我们的工作原则，我们坚守适用的法律法规和廉洁反腐准线，对贿赂采取零容忍的态度，通过风险识别、制度建设、培训宣贯和专题行动等方式，持 ISO 37001 反贿赂管理体系认证证书续净化政治生态，推动党风廉政建设和反腐败工作走深走实。
恒丰纸业设立纪委纪检室，在行使纪检监察、行政督察、审计职能时保持相对独立，不受其他部门或外部势力的不当干预，为推动党风廉政建设的制度化、规范化提供有力保障；深入推进纠治“四风”、发挥以上率下示范作用，全面打好反腐斗争持久战，持续优化、保护干事创业环境、坚持严管厚爱结合、激励约束并重，强化自我严格要求，提升纪检干部能力素质，以防范腐败事件的发生。此外，我们紧盯重点领域、关键环节、重点岗位和关键少数，压紧压实各级党组织全面从严治党主体责任。
3031稳健恒丰夯实治理根基可持续发展报告
案例恒丰集团召开年党风廉政建设工作会议
公司严格落实举报人保护机制，承诺对举报人的个人信息和提供的资料严格保密，切实保护举报人的合法权益，禁止打击
年1月，恒丰集团召开年党风廉政建设工作会议。本次会议对2023年廉政建设进行总结，并对报复。对违规泄露举报人信息或对举报人采取打击报复的人员，将予以撤职、解除劳动合同等处罚，触犯法律的，移送司
年廉政建设重点工作进行部署，进一步强化监督检查、推动廉洁自律，以坚决的态度和针对性的举措纠治各类问题，法机关依法处理。
在全集团层面形成团结、严肃、清廉、健康的经营氛围。
举报绩效表指标单位年2023年2022年举报数量件000筑牢信息安全信息安全管理体系
信息安全是数字化时代确保企业合法合规运营、维护业务稳定的必然要求。我们严格遵守《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国数据安全法》等法律法规，持续健全信息安全管理体系的建设。我们建立专业的信息安全管理团队，设立数字化管理中心，从监督层、管理层到执行层，有效落实信息安全及隐私保护的责任，并定期开展信息安全体系运行情况内商业道德绩效表部审查和第三方稽核。
指标单位年2023年2022年确认的贪污腐败事件数量件000年商业道德培训次数 次 5 3 4 我们保持 ISO/IEC 27001 信息安全管理体系认证证书的有效性；
并通过数据管理能力成熟度评估模型（DCMM）贯标等级稳健级（三级）评审。
商业道德培训覆盖率（高级管理人员）%100100100
针对特定商业道德问题进行过内部评估或审查的所有场所的百分比%100100100投诉举报机制
为加强对商业道德的内外部管控，保障负责任商业行为的有效落实，公司为员工、供应商及客户等各类利益相关方提供畅通的举报途径，设置完善的举报流程，鼓励相关方对违反商业道德的行为进行举报。相关方可通过举报电话、电子邮件、信函、面谈等形式进行举报，公司通过相关程序进行核实与调查。凡实名举报的，无论是否立案调查，纪检部门应向举报人反馈结果，其中对于不予立案的，应在10个工作日内向举报人反馈并说明原因；对于立案调查的，应在3个月内反馈调查结果。
举报渠道
举报电话：0453-6886698 ISO/IEC 27001 信息安全管理体系认证证书 评级公示
3233稳健恒丰夯实治理根基可持续发展报告
信息安全管理措施突发信息安全事件应急组织架构
恒丰纸业根据公司信息安全的特点、信息资产的类型以及信息安全管理体系框架，进行信息安全风险识别与评估，以确定总指挥（数字化总监）信息系统所面临的威胁及其脆弱性，制定适当的防护对策和整改措施，从而防范和降低信息安全风险。
公司依照网络安全等级保护的标准和企业内部网络安全现状分析的问题进行加固改造，从安全计算环境、安全区域边界、副总指挥（网络安全管理首席工程师）
安全通信网络和安全管理中心等方面落实安全保护技术要求，将不同区域、不同层面的安全保护措施形成了有机的安全保护体系，并部署先进的终端安全管理系统、上网行为管理系统、IDS 入侵检测系统、VPN、堡垒机、网闸、防火墙等信息网络安全管理系统和硬件设施，以保障信息安全。公司存储服务器以 RAID 技术为支撑，能够实现数据安全备份。同时，数字化管理网络安全管理网络安全管理网络安全管理
在中心机房部署UPS 电池组来保障供电，避免意外断电导致数据丢失。 （数字化系统相应负责人） （网络设备负责人） （空调及消防设备负责人） （电源设备负责人）案例公司成功部署堡垒机管理系统
为应对数字化设备背景下日益复杂的网络安全风险，数字化管理中心经过科学研判，决定采用堡垒机管理系统提案例供支撑与保障。堡垒机管理系统通过运用多种技术手段，实现对公司网络内的服务器、数据库等设备的操作行为 数字化管理中心开展“模拟 MES 服务器宕机数据恢复”应急演练的集中监管、危险识别及风险防护，确保网络和数据不受入侵和破坏。 年 5 月，为提高应急反应和处置能力，数字化管理中心开展“模拟MES 服务器宕机数据恢复”应急演练。
模拟服务器宕机报警后，立即按照标准流程进行上报，数字化系统负责人以最快的速度到达机房，并根据现场事故情况，全面启动突发数字化系统应急预案，利用备份数据对MES 服务器进行数据恢复，最大程度降低突发信息安全事件所带来的危害和损失。
公司加强员工信息安全意识培养，营造“守护信息安全，人人有责”的氛围。数字化管理中心开展形式多样的信息安全培训活动，帮助员工了解信息安全的基本概念、相关法律法规、应急响应基本方法等内容，建立对信息安全的敏感意识，提高信息安全技能，降低信息安全风险。
案例公司成功部署“协同防护”下一代防护墙系统
年，公司成功部署下一代防火墙系统，进一步加强网络安全管理与技术防护水平。该系统采用自主研发的新
一代嵌入式安全操作系统，能够全面满足公司在网络内部、多分支互联、IPv6、传统数据中心和云数据中心等多种场景下的安全防护需求；构建了“网络、身份、应用、内容、威胁”五位一体的威胁感知与防护体系，实现了网络安全小贴士行为基线自学习、海量日志聚合等功能，达到精益运维管理和降低运维成本的效果。
公司网络通过核心层－汇聚层－接入层的三层网络架构进行连接，所有的终端设备都配置固定 IP 地址，并设置虚拟 VLAN进行访问控制，大大加强网络安全性的同时，又避免网络风暴的产生。
我们制定《数字化管理中心机房应急预案》《MES 服务器重构应急预案》等突发信息安全事件应急预案，建立了完善的信息安全事件响应及应急处置机制，并定期组织应急演练，通过模拟真实场景，考验应急响应部门的处理能力和协同配合能力，检验应急预案的可行性和有效性，评估应急资源的充足性和调配效率，保障公司信息安全。
3435稳健恒丰夯实治理根基可持续发展报告
案例数字化管理中心开展“网络安全——手机使用安全培训”投资者关系管理
年10月，为提升员工信息安全意识，数字化管理中心首席网络安全工程师开展了以“网络安全——手机使用安全”为主题的培训。培训涵盖手机与财产安全、手机与个人隐私安全等内容，并通过理论知识与实际案例相信息披露结合的方式提升培训效果，同时学员不仅能够了解网络安全的基本原理和概念，还能通过实际案例深入理解这些恒丰纸业致力于通过高水平的信息披露，加强与股东及潜在投资者的沟通，不断提升公司透明度。公司依据《中华人民共理论在实际工作中的应用。
和国公司法》《中华人民共和国证券法》《上市公司信息披露管理办法》《上海证券交易所上市公司自律监管指引第1号——规范运作》《上海证券交易所上市公司自律监管指引第2号——信息披露事务管理》等法律法规和监管办法的要求，制定《信息披露管理制度》，诚信履行持续信息披露的义务，体现公开、公平、公正对待所有股东的原则，确保信息真实、准确、完整和及时。
年，恒丰纸业严格按照制度规定，对可能对公司证券及其衍生品种价格产生重大影响而投资者尚未得知的重大信息以
及证券监管部门要求披露的信息，在规定的时间内、在规定的媒体上、以规定的方式向社会公众披露，维护公司股东、债权人及其利益相关人的合法权益。
培训课件投资者沟通
公司制定《投资者管理制度》，遵循“合规性、平等性、主动性、诚信守信”原则，加强与投资者之间的信息沟通，与投资者建立长期、稳定的良性关系。公司设立多种渠道，包括发布公告、股东大会、e互动平台、电话等，方便投资者与公司的日常沟通。
培训现场投资者沟通序号沟通方式
1召开业绩说明会，总经理、财务总监、董事会秘书等就公司经营成果、财务状况，与投资者进行沟通交流
通过热线电话、上证 e互动平台等渠道，与投资者建立常态化沟通，及时答复投资者问题，切实保障投资
2
者咨询权和知情权信息安全绩效表指标单位年2023年2022年已证实的信息安全事件数量件000
363704
创新恒丰提供精益产品创新恒丰提供精益产品可持续发展报告
立足科技创新了产业技术研究院的线上备案工作。截至年底，公司已与东北林业大学、齐鲁工业大学、大连工业大学、华南理工大学、天津科技大学等高校院所建立了长期、稳
恒丰纸业始终将科技创新作为推动高质量发展的核心引擎动力，带头扛起国有企业科技创新主体责任，构建更具活力的科固的产学研合作关系；并与中国纸浆造纸研究院及相关客户加强合作，不断推进新产技创新生态。公司强化研发建设，加速推动技术成果转化，将创新成果转化成看得见的“生产力”。品的研制和新技术的应用，为提供更优质、绿色的产品和服务不懈努力。
研发建设
公司不断探索研发建设新举措新机制，围绕科研团队建设、产学研融合等要素推进系统改革，为培育新质生产力提供不竭创新动力。联合创新平台研发团队建设
公司将人才建设与企业发展战略紧密结合，设置技术中心，打造了一支专业门类齐全、技术力量雄厚的科研队伍，能够针对不同产品的研发需求提供完善的技术支持和创新解决方案。核心人员均为具有10年以上从事生产、研发经验的高级工程师，主要研究方向为安全环保型特色产品的研制开发，优势领域为烟草工业用纸的研发。
公司发布《恒丰纸业创新发展建设推进实施方案》《恒丰纸业创新创效激励方案》《恒丰纸业创新发展十五条》，制定《年创新发展工作目标及实施计划》，实施精准灵活、规范高效的创新创效奖励分配，将绩效考核与科技立项、项目进展、创新成果和成果转化挂钩，进一步激发员工的创新积极性，营造鼓励创新、支持创新的文化氛围。
年
恒丰纸业“造纸技术”入选黑龙江省专业技术领军人才梯队与中国制浆造纸研究院签署战略合作协议产学研融合
公司致力于构建健全的产学研合作体系，通过与高校及科研机构紧密合作，成功实现案例恒丰纸业携手哈尔滨工业大学，共创数字纸业新纪元科技创新与产业发展的深度融合，为持续进步注入强大的动力。公司拥有博士后科研工作站、省特种纸工程技术研究中心和省级企业技术中心。年5月，恒丰纸业与哈尔滨工业大学共同成立数字纸业产业技术研究院，并签署《数字纸业产业技术研究院共建协议》和《智能化研检管全生命周期数据应用及产业化项目合同》，突破传统研发模式，共建面向智能制造时代的恒丰智慧研发体系，携手打造重大创新成果的策源地。
博士后科研工作站省级企业技术中心
年，公司分别与哈尔滨工业大学、东北林业大学签署“黑龙江省数字纸业产业技术研究院”、“黑龙江省绿色低定量印刷、涂布纸产业技术研究院”共建协议，完成
4041创新恒丰提供精益产品可持续发展报告
知识产权创新成果知识产权作为公司最重要的智力资产，是促进科技创新、提升核心竞争力的重要源泉。公司严格遵守《中华人民共和国著恒丰纸业主要从事特种纸和纸浆的生产和销售，聚焦烟草工业用纸新技术、新型烟草配套及绿色包装新产品、烟用新材料作权法》《中华人民共和国专利法》《企业知识产权管理规范》等法律法规，制定《专利管理办法》，不断提升在知识产及竹浆应用等新产业方向，加速推进科研开发和科技成果转化工作，前瞻性布局未来产业，实现科技创新与企业生产的深权创造、运用、保护和管理方面的能力，构建与公司发展战略相匹配的知识产权体系。年，公司在知识产权领域获得度融合，积极在产业“新方向”中锁定发展新赛道。
多项成就。
重点研究方向
年，登记科技成果2项●开发无铝化的烟用包装材料、涂布型和环保型内衬纸
●一种超低定量圣经纸的生产方法●推动以纸代塑，开发吸管原纸、吸管包装纸、食品包装纸、医用纸等绿色纤维基产品●一种高透明度阻燃用接装纸原纸的生产方法●研究高碳汇植物纤维的应用和推广，全面谋划沿用产品及新产品的绿色未来
年，新增授权专利4件、软件著作权3件案例恒丰纸业入围中烟烟用材料技术创新联盟
●一种处理纸机白水与清水的系统和方法（发明专利）
●一种环保无铝保湿烟用内衬纸（发明专利）年4月，凭借过硬的创新●一种纸张透气度检测装置（实用新型专利）实力，恒丰纸业成功入围湖北●一种用于固定位浆包拆垛的斜支撑式夹抱装置（实用新型专利）中烟烟用材料技术联盟，并举● 恒丰纸业供应链协同智能仓储管控平台 V1.0（软件著作权）行授牌仪式。本次入围为双方● 恒丰纸业一体化自动预警平台 V1.0（软件著作权）
恒丰纸业一体化洞察平台 V1.0（软件著作权） 实现资源共享、成果共创、人●
才共育、发展共赢创造良好条件，为建立领先的创新力量体
年，认定省重点新产品2个
系奠定坚实基础。
●加热不燃烧烟草加热段包裹纸（低风险减害产品）
●柔印烟用接装纸原纸案例公司组织知识产权宣传活动启动会议案例
年 4 月，在第 24 个世界知识产权日来临之际，公司工程部组织技术中心、数字化管理中心和质检部相关人 公司成功开发出目前市场上最低定量（25g/ ㎡）的热转印纸员召开了以“知识产权转化运用促进高质量发展”为主题的知识产权宣传活动启动会议。会上对《黑龙江省知识 凭借对市场动态的高度敏感性和前瞻性的研发能力，公司成功开发出目前市场上最低定量（25g/㎡）的热转印纸。产权局关于组织开展年全省知识产权宣传周活动的通知》要求进行宣贯，并学习了有关知识产权法律法规该项技术在保证质量的同时，降低了材料成本，极大提升了产品附加值，满足了客户对性价比的追求，为公司带及有利于知识产权事业发展的政策措施，为进一步增强骨干人员知识产权意识，加强知识产权运用和保护营造良来显著的经济效益。
好宣传氛围。
4243创新恒丰提供精益产品可持续发展报告
案例 年，公司保持 ISO 9001 质量管理体系、测量管理体系认证的有效性。同时，公司于 年 5 月获得两化融合管理体公司成功研发出一款新型封口纸产品 系 A级认证，标志着公司精益化、规范化、综合化管理工作取得新突破，为推动质量水平不断提升奠定坚实基础。
随着加热不燃烧电子烟市场的不断发展，公司成功研发出一款封口纸产品，主要用于加热不燃烧电子烟烟弹末端，具有封口作用，能够防止烟草薄片或颗粒掉落，进而影响烟弹外观及使用性能。该产品以其创新的功能与设计、出色的用品体验赢得了客户的青睐。
质量管理体系认证证书测量管理体系认证证书两化融合管理体系评定证书
案例 恒丰纸业检测中心保持 CNAS 实验室认可证书的有效性追求卓越质量质量管理体系
产品质量是公司的生命线。恒丰纸业始终坚持“深化管理，满足顾客需求；超越自我，共创行业先进”的产品质量领先战略，以“满足顾客要求，努力超越顾客期望”为质量管理的首要关注点，通过建立完善的质量管理体系，对产品全生命周期的质量进行监控管理，持续提高质量管理水平。公司以管理体系标准为载体建立管理系统，广泛采用当今国际通用的管理理念、原则、方法和技能，逐步与国际要求接轨，形成统一的、具有自身特色的管理文化。 年，恒丰纸业检测中心保持 CNAS 实验室认可证书的有效性，表明检测中心的管理活动、技术活动，以及过程的质量控制是完善的，检测数据是准确、可靠的，质量体恒丰纸业质量体系
系整体运行正常、有效。
QA（管理） QC（检测）体技原供物包样客数事质方检比标试检系术辅应资装品户据故量法测对样剂验运标材商存防留满统调检开设验管管质行准料管储护存意计查验发备证理理量维制管理管管管度分处维维控
护 定 理 理 理 理 管 析 理 护 保 制 CNAS 实验室认可证书理
4445创新恒丰提供精益产品可持续发展报告
质量管理措施
公司将质量管理贯穿于产品全生命周期，通过对顾客需求、生产策划、物料采购/检验/入库管理、生产过程管控、成品入库、成品发运、市场服务/客户投诉调查处理、存在安全性指标或环境/生物污染的产品召回等过程进行有效管控，将孤岛式流程管理转变为集成化的一体管理，实现从概念设计、产品设计、产品生产、产品维护的全面、高效的质量管控。公司采用自动化生产、自动化检验的智能质量管理模式，能够快速分析产品的优劣情况，降低产品异常发生的频率与影响程度。
同时，公司推进精益六西格玛管理和QCD管理，以顾客为焦点，以流程为导向，以数据为驱动，坚定朝着高品质产品的目标迈进，为客户提供更加可靠和优质的产品。此外，公司积极开展专职机构日常专项沟通、年度内部审核、管理评审、第二方认证及第三方监督审核等活动，并及时回应内外部相关方提出的产品质量要求，制定针对性的解决方案，为公司全面提升竞争力奠定基础。“滤棒成形纸产品介绍及上级问题案例分析”培训案例质检部开展年岗位技能竞赛
年5月，质检部组织开展年岗位技能竞赛。此次技能竞赛涵盖物理检验和外观检验两个岗位，共有
102 名检验员参与。他们现场展开纸病辨认、AL204 电子天平的调平校准等方面的角逐，为进一步改进短板、完
善自我、提升质量奠定坚实基础。案例恒丰纸业与中烟益升华（厦门）滤嘴棒有限责任公司进行交流
年3月，公司与中烟益升华（厦门）滤嘴棒有限责任公司开展交流活动，双方就成形纸产品生产工艺控制进行探讨，共同为产品质量的提升建言献策，以推进产品的持续改进。
质量文化建设
我们依据公司质量标准、业务发展需求及员工岗位能力要求，积极开展质量文化建设活动，强化员工质量保障意识。年，我们以“质量月”活动为契机，组织员工参与质量相关的法律法规、常规知识、岗位技能等培训，并加强与客户、供应商等伙伴的交流，营造全员参与的质量文化。
“质量月”宣传视频
4647创新恒丰提供精益产品可持续发展报告
案例客户满意度是公司发展的重要基石。我们加强对客户满意度的追踪、测量和管理，每年年末以调查问卷的形式开展客户满恒丰纸业召开2023—年度六西格玛项目总结会议意度调查，深入了解客户对公司产品与服务的真实感受。公司根据调查结果，不断优化产品性能，制定更合理有效的服务
年10月，为强化员工质量意识，恒丰纸业召开2023—年度六西格玛项目总结会议。本次会议对2023-策略，持续提升服务水平。
年度六西格玛项目实施情况及2022-2023年度项目跟踪验证情况进行总结，对项目发表和项目评审提出要求；
年同时，各主创人充分对各自项目成果进行展示，营造了浓厚的质量文化，助力公司实现新的愿景目标。
客户满意度调查结果为100%其中“非常满意”占比99.15%客户满意度绩效表指标单位年2023年2022年客户满意度%100100100
非常满意%99.1594.0793.59客户投诉管理
我们制定《市场服务和客户投诉管理规定》，设立领导小组，由公司总经理任组长，制造总监及主管营销、技术副总经理任副组长，并下设五个分项小组，建立了完善的客户投诉闭环管理机制。
公司对客户投诉进行原因分析，制定针对性的改进措施，并对改进措施的完成情况进行有效性验证，确保每一宗投诉都能强化客户服务 得到妥善处理。我们根据“客户投诉处理通知单”及所获取的相关信息，评价客户投诉处理效果。同时，我们依据 PDCA循环进行预防，避免类似问题再次发生，切实保障客户合法权益。
客户关系管理客诉处理流程序号内容
恒丰纸业坚持以客户为中心，致力于为全球客户提供领先的产品和优质的服务。通过与客户建立多元化的沟通渠道，我们深度了解不同客户的个性化需求，并将这些需求应用于产品和服务的设计、营销、过程改进和其他业务的开发，打造一流 ● 销售人员接到客户投诉后，应立即沟通、识别，对确认属于投诉范畴的信息，要及时在OA移动办公平的客户体验。同时，我们开展丰富多样的培训活动，提高客户服务人员的能力，强化其服务意识。台填写、传递“客户投诉反馈处理单”，若遇有特殊、重大质量投诉需紧急处理时，可先告知各分项小组组长，组织采取紧急处理措施。销售人员填写客诉内容时，必须准确、完整，以便于质量问题落实、追溯、调查分析、改进及库存产品处置。
●管理办公室接到“客户投诉反馈处理单”后，应立即复核投诉内容的完整性和填报准确性（必要时，与销售人员进行沟通），落实客户投诉处理小组，并传递给小组组长。对机台不明、生产时间不清、质量问题模糊的客户投诉，不予接收（回退至创建人）。若“客户投诉反馈处理单”提到“有同类库存产品”（含异地库），仓储部须据此对库存产品（含异地库）悬挂“待定”标识。
●分项小组组长应在1个工作日内界定客户投诉的责任部门及回函、回访人员，并将客诉信息传递给责任部门（遇到需与客户进一步沟通/内部再验证等特殊情况而不能在规定时间内界定责任的，须反馈至管理
3办公室）。
销售人员“成形纸产品优势分析”培训
●责任部门须在规定时间内完成回函、原因分析、改进措施制定等工作。
我们健全全球客户服务网络，公司国内贸易、国际贸易、新品事业部销售部各地办事处定期走访客户，第一时间响应客户需求，解决在产品使用过程中产生的问题。在服务完成后，服务人员出具《市场服务报告》，对服务内容、存在问题及改进建议 4 ● 如客户投诉问题需到市场调查时，实施人员须在 ERP 系统填报出差申请，审批后实施。
等情况进行记录，为之后优化客户体验建立基础。
484905
责任恒丰赋能行业发展责任恒丰赋能行业发展可持续发展报告引领行业共建
恒丰纸业主动承担行业责任，参与多家行业协会，携手行业伙伴共赴可持续未来。公司积极参与国内外展会、论坛等活动，并深化与客户、供应商等多方的交流，与上下游产业链共同促进行业发展。
恒丰纸业行业协会参与情况序号协会名称任职情况
1中国造纸学会特种纸专业委员会副主任单位参与“纸基材料展览会”
2中国造纸学会第九届理事会特聘副理事长单位
案例恒丰纸业与牡丹江卷烟厂深化交流
3中国造纸学会纸基绿色包装材料及制品专业委员会委员单位
年8月，恒丰纸业与牡丹江卷烟厂开展共建活动，深化交流与合作。本次共建活动增进了双方之间的了解，
4中国造纸协会副理事长单位更为未来的合作与发展注入新的活力。双方将以此次活动为契机，进一步加强合作，为行业发展贡献力量。
5全国造纸工业标准化技术委员会印刷用纸和纸板分技术委员会委员单位
6全国造纸工业标准化技术委员会技术用纸和纸板分技术委员会委员单位
7黑龙江省轻工业科学技术协会理事单位
8黑龙江省造纸协会副会长单位
9中华全国工商业联合会纸业商会第五届理事会副会长单位
案例恒丰纸业闪耀德国烟草展，共绘行业新篇章
年9月，恒丰纸业参加德国多特蒙德烟草展览会，向世界展示卓越的产品阵容和创新技术。恒丰纸业展示了
加热不燃烧卷烟系列用纸、环保型内衬纸、滤嘴棒纸、生物颗粒汉麻纸、CBD相关酊剂及雾化产品等多款具有自
主知识产权的创新产品，并与来自世界各地的行业合作伙伴交流合作，为全球烟草行业的繁荣发展贡献更多中国智慧与中国力量。
参与“中国造纸学会第二十一届学术年会”
5253责任恒丰赋能行业发展可持续发展报告
案例 恒丰纸业参加第 31 届 中国国际造纸科技展览会（CIPTE） 供应商控制流程
年 9 月，恒丰纸业受邀参加第 31 届 中国国际造纸科技展览会（CIPTE）及同期举办的 中国国际
公司制定《采购管理制度》等程序，建立了完善的供应商筛选、准入、评价和违规处理机制，并高标准树立劳动权益、环造纸创新发展论坛、国际造纸技术报告会。参展期间，恒丰纸业团队与参展行业专家、学者及企业代表进行境责任等方面的供应商行为规范，坚持与供应商深度合作、协同开发、价值共创，努力打造最具竞争力的共创共赢共发展深入交流与合作洽谈，与业界同仁共同聚焦行业发展，共谋造纸行业绿色可持续发展之路。的产业生态链。
供应商认证审核
公司坚持公平采购理念，以技术、品质、服务、供应、成本、环境、社会责任、信息安全综合最优原则选择供应商和物资，不断完善供应商认证标准。当新供应商和物资认证时，我们组建专门的认证评估小组，对供应商的经营管理、生产情况、品质管控、环境安全、有害物质管控、社会责任管理、廉洁诚信体系等进行审核，并制定详细的审核基准及清单，审核通过后方可成为合格供应商。
案例公司对供应商开展尽职调查
年10月，采购部组织技术中心、质检部、体系管理部对某供应商进行现场认证，并对生产过程中的环境及
社会影响进行深入交流。同时，公司深入介绍了恒丰纸业的可持续采购政策。通过现场认证，有效识别和评估了案例 跨越国界 链接未来—恒丰纸业亮相 WT MIDDLE EAST 迪拜烟草展 供应商的潜在风险，并严格确保供应商的质量管理以及社会责任管理符合公司要求。
年11月，作为中国烟草配套用纸领军企业，恒丰纸业精彩亮相迪拜烟草展，突出展示公司新的创新成果，
并进行全面介绍与讲解。同时，我们与客户共同探讨烟草用纸行业新趋势和发展方向，与客户构建新连接，共创新价值。
可持续供应链
恒丰纸业深刻认识到兼顾 ESG 理念的供应链管理模式，对提升企业核心竞争力至关重要。公司将可持续作为 ESG 建设的重要组成部分，对供应链开展全流程管理，将 ESG管理要求纳入供应链建设，驱动供应链高质量、绿色低碳转型。
5455责任恒丰赋能行业发展可持续发展报告
供应商绩效评价供应链木材或木质产品/材料绩效表
恒丰纸业每年采用线上与线下相结合的方式对供应商进行审核或委托第三方进行审核，审核维度与认证准入维度指标单位年2023年2022年保持一致，以验证供应商是否遵照公司质量管理要求以及劳工和人权、商业道德、员工职业健康与安全等方面的受认证的木材或木制品/材料的百分比%574844政策。
通过全方位的审核，公司及时识别供应商潜在风险，并要求供应商针对风险点进行改善。公司可持续采购团队亦将为供应商提供辅导，帮助供应商更高效地推进改善。若供应商未在整改期限达到公司要求，公司则启动降级和淘汰程序。年，公司供应商风险整体可控。
供应商 ESG 审核
●采购部组织对《合格供方名册》中的供方按供方业绩评价指标、评价内容及评价方法进我们依据企业社会责任调查表，以资料评级的方式，每年对重要的供应商进行社会责任评价，若发现有使用童工，行业绩评价。评价指标包括物资检验质量、使用质量、包装质量、合同履约（服务质量）、强迫劳动或其他严重违反法律法规或社会责任标准的，立即停止合作关系。必要时，我们委托具有专业性和权威资质审查、质量改进、价格、产品质量安全八个方面，并编制评价报告；性的第三方机构对供应商进行社会责任审核，以识别供应商在环境、社会和治理方面可能存在的风险，从而采取供方业绩评价相应的措施进行应对，提升供应链整体的韧性。
● 我们将绩效评价结果分为 A、B、C、D四个等级，对结果为 A级和 B级的，推行新项目优先采购、享受更优的付款条件等激励政策，对结果为 C级的，采取降低采购份额、暂停参与新业务等措施，对结果为D级的，取消合格供方资格。
●每年第一季度末前，采购部根据合格供方评价范围、上年度合格供方供货质量等，提出本年度需要现场审核的供方名单，制定审核认证计划。公司对供方综合运营能力、财务运 供应链 ESG 赋能作能力、客户服务能力、过程控制能力四个方面进行审核；
现场审核评价 公司在加强自身 ESG建设的同时，亦积极帮助供应商提升 ESG发展能力，鼓励供应商持续提升在环境保护、劳工●审核评价之后，体系管理部在15个工作日内完成供方资质认证评价结论。评价结果为与人权、员工健康与安全、商业道德等方面的管理水平和绩效。我们组织一系列供应商培训活动，向供应商分享不合格的供方，需立即停止供货，对于认证结果存在整改项的，采购部在一个月时间内督 最新的 ESG标准和公司的 ESG政策，全面提升供应商可持续发展意识。
促供方制定整改措施，最晚在3个月内完成整改。
年
公司对供应商进行供应链管理相关培训共75家涉及114人次
供应链 ESG 管理
案例公司参加“中国纸浆高层峰会”，并就供应链发展提出建设性意见恒丰纸业把可持续发展理念融入供应链体系，对供应商商业道德、环境、劳工人权、职业健康安全等方面提出明确的管理要求，年4月，恒丰纸业参加以“析供需，稳产业链，促高质量发展”为主题的“中国纸浆高层峰会”。公筛选和培育 ESG表现突出的供应商成为长期合作伙伴，共建负责任的可持续供应链。 司代表提出了将供货的稳定性、可持续性作为选择纸浆供应商的标准，并指出将森林零砍伐议题作为可持续采购供应商 ESG 要求 战略的重要组成部分，为构建可持续供应链而努力。
我们通过基础调研、现场审查、绩效分析等方式考察供应商的 ESG 表现，要求供应商同步签署《企业社会责任声明与承诺书》，在采购合同中设置环境、劳工和人权条款，并对供应商进行全过程宣贯，确保其遵守公司ESG要求，真正践行负责任供应链理念。
公司优先采购获得 FSC 认证的原材料木浆，鼓励原材料木浆供应商推行可持续森林管理实践，获得森林产品产销监管链认证，确保所有的木浆可追溯，从而增强生态系统的稳定性，防止过度破坏。
年
受认证的木材或木制品/原料的百分比为57%
5657责任恒丰赋能行业发展可持续发展报告
供应商绩效表 案例 采购人员及供应商审核员参与“ESG 管理实践”培训
指标 单位 年 2023 年 为强化采购人员及供应商审核员 ESG理念，公司邀请外部专家开展“ESG管理实践”培训。此次深入且系统的培关键供应商总数个7976训帮助参训人员梳理可持续采购意识，提高践行绿色采购、公平贸易等原则的能力，有助于推动供应链向更加环保、已进行社会责任问卷调查的关键供应商个88社会友好和负责任的方向发展。
已进行社会责任问卷调查的关键供应商占所有关键供应商的百分比%10.2710.53已进行社会责任现场审核的关键供应商个13
已进行社会责任现场审核的关键供应商占所有关键供应商的百分比%1.273.95已签署供应商准则的关键供应商个7976
已签署供应商准则的关键供应商占所有关键供应商的百分比%100100
已签署包含环境、劳工和人权要求条款合同的关键供应商个7976
已签署包含环境、劳工和人权要求条款合同的关键供应商占所有关键供应商的百分比%100100采购人员绩效同时，我们对采购员及供应商审核员进行重点培训，提高相关人员对可持续采购的重视程度，确保其能够在采购过程中贯彻公司的可持续采购政策，有效识别并管控供应链中的 ESG风险，推动供应链的可持续发展。 指标 单位 年 2023 年采购员人数人57接受可持续采购培训的采购员人数人22
案例采购人员参加“采购全流程风险控制与合规”培训所有地区内已经过可持续采购培训的采购员百分比%4028.57年8月，公司采购人员参加中国机械工程学会国家级专业技术人员继续教育基地“中采商学”关于《采购全流程风险控制与合规》的培训学习。主讲专家对可持续采购议题进行深入讲解，并介绍如何建立风险分析与评价机制，识别和降低供应链中的潜在风险，从而确保企业长期稳定发展。
585906
绿色恒丰铸就低碳未来绿色恒丰铸就低碳未来可持续发展报告加强环境管理案例公司开展环境管理大检查
年7月，为共绘绿色恒丰新风貌，公司开展环境管理大检查。本次活动通过细致入微的环境管理和卫生清洁，
恒丰纸业严格遵守《中华人民共和国环境保护法》及全球其他运营所在地相关法律法规的要求，持续优化自身环境管理，提升环境履责能力，深入推进环境保护与生态文明建设工作。我们重视清洁生产工作，于年4月开展清洁生产审核工作，为全体员工营造一个清新、舒适的工作环境，也向外界展示企业积极向上的精神风貌和绿色发展理念。
确定清洁生产方案14项，于当年全部实施完成，并通过牡丹江市生态环境局的评审。评审认为已实施方案共计投资284.2万元，经济效益 613.579 万元，节电 445.85 万千瓦时 /a，节蒸汽 13000t/a，节水 1500t/a，为环境管理奠定坚实基础。
环境管理体系
恒丰纸业秉持“共建生生不息、恒久丰润的绿色家园”的使命，积极响应国家及行业各项环保政策，建立 ISO 14001 环境管理体系，制定了严格的环境管理标准，识别和应对公司运营、产品和服务对环境的影响，致力于在各个环节开展行之有效的环保行动，对生产过程及其他活动的产排污情况进行跟踪和监测，持续提升环境运行绩效。年，公司保持 ISO 14001 环境管理体系的有效性。
年
公司保持 ISO 14001 环境管理体系的有效性 环境信息披露
恒丰纸业多渠道开展环境信息披露工作，深化公众对公司环境管理的认识，提升企业透明度，增强社会信任度。
公司在官网设置“环境保护”“水管理”等板块，着重围绕公众、社会和市场关心的信息，选取关键性、总结性环境信息予以披露，包括碳减排目标、碳减排活动及水管理等，直观地向社会公众全面、细致反映公司遵守生态环境法律法规情况和环境治理情况。未来，我们将进一步加强与政府监管部门、行业、社会等各方的沟通，推动环境信息披露的标准化和规范化。
ISO 14001 环境管理体系认证证书环境管理绩效表环境管理组织指标单位年2023年2022年接受过特定风险评估的营运场所所占百分比%100100100
公司实行环境保护责任制度，明确从公司到作业班组，从公司领导到作业人员的环境保护职责。我们设置专门的环保管理部门，全面负责公司的环境管理工作，制定公司环境方针及战略，明确对环境保护的承诺和环境管理的环保投入万元1716.441752.291909.96原则，包括方案、文件管理、运行控制、应急准备和响应等多方面，推动实施环境管理体系。我们建立环境管理目标指标，进一步明确各单位环保工作责任，促进环境管理体系稳定运行。
年
环境管理部门在公司环境事务中起到了良好的组织领导作用环境风险防控为有效防止和减少突发环境事件的发生，控制、减轻和消除突发环境事件引起的危害，公司严格遵守《中华人民规范污废治理共和国突发事件应对法》《突发环境事件应急管理办法》等法律法规，建立了完善的环境风险防控机制。公司环境管理部门对可能出现的环境风险进行识别，并定期开展环境隐患排查，制定整改计划，督促各部门对相应问题公司将合规排放视为环境管理的基本准则，对于生产运营中的污染物和废弃物，始终秉承高度负责的态度进行管理，致力进行整改，并监督整改措施的落实情况。于降低污废对环境带来的影响。我们分别制定《废水废气排放监督规定》《废弃物管理规定》等内部管理办法与标准，积极开展污染物和废弃物防治工作，在确保排放均符合运营所在地环境标准要求的基础上，实现减排减废。
6263绿色恒丰铸就低碳未来可持续发展报告
废水治理废水绩效表
公司污水主要包括抄纸白水和麻浆生产排水两部分。污水处理系统建于2000年，采取一级混凝沉淀处理、二级活性污泥指标单位年2023年2022年处理工艺进行处理，处理能力 3万吨 / 日。污水经过格栅预处理后提升至混合反应池混合，加药后进入初沉池混凝沉淀， COD 吨 236.71 164.73 75.63出水进入生化池进行生化处理。初沉池沉淀污泥、生化池剩余生化污泥进入污泥浓缩池浓缩后进行压滤脱水，脱水后污泥氨氮吨12.367.278.54进行处置。
废气治理
公司废气主要来源于锅炉烟气。我们采用两级电场两级布袋除尘、炉内喷钙脱硫和 SNCR（尿素）脱硝，最大程度降低废气对环境的影响。我们在排放烟筒处设置在线自动监测设备，监测数据实时上传国家污染源监管平台，严格保证达标排放。
公司给排水分厂建设智慧环保项目，采用一套 DCS控制完成，实现了给水排水系统工艺参数实时监控功能，并满足第三方数据通讯功能，为实现科学决策提供充分依据，助力构建高效节能、绿色环保的智慧工厂。
智慧环保项目功能
● 通过在线监测设备对斜板沉淀池进行浊度、pH值实时监控，快速掌握水质变化。
制水●根据自动集散控制系统采集到的数据进行有效调整，提高水质处理效率，实现生产供水指标趋势管控。电布除尘器脱硝设施● 通过 PLC书同步通讯至DCS控制系统，实现对化学需氧量、pH值等关键参数的实时监控。
污水处理●根据来水情况，及时调整工艺，调节加药量，实现有效处理，避免滞后调整带来的排放不达标隐患，并避免水处理剂及能源浪费。
脱硫设施烟气在线监测设备
6465绿色恒丰铸就低碳未来可持续发展报告
恒丰热电于 年 12 月完成烟气超低排放改造项目，采用 DSC 燃煤烟气干式超净 +工艺，包括脱硫、脱硝、除尘及多 噪声治理污染物协同治理烟气治理技术。改造造成后，二氧化硫、氮氧化物、颗粒物等均达标并优于标准，显著提升了锅炉烟气治理水平，优化了锅炉和环保设备的安全性能。公司根据《中华人民共和国噪声污染防治法》《工业企业厂界环境噪声排放标准》等法律法规和行业标准，全面强化噪声日常监测与监管。在设备选型上，公司优先选择低噪声设备，从源头上减少噪声污染。我们在存在噪声的环境设立安全警废气绩效表示标识，并设立隔音板，减少噪声传播。同时，我们为员工提供防噪耳塞，并在班前会中检查佩戴情况。
指标单位年2023年2022年氮氧化物吨152.26213.57318.16
颗粒物质（PM） 吨 17.54 21.59 34.18
二氧化硫吨142.09177.38241.12废弃物治理
公司严格落实《废弃物管理规定》中的要求，规范废弃物管理方式和流程，并开展工业固体废物综合利用评价，促进工业固体废物资源综合利用产业规范化、绿色化、规模化发展，提高工业固体废物资源综合利用技术、效率、规模的扩大，如噪声安全警示标识及隔音板防噪耳塞实记录产生工业固体废物的种类、数量、流向、贮存、利用、处置等信息，实现工业固体废物可追溯、可查询。
我们坚持“减量化、资源化、无害化”废弃物治理方向，对废弃物进行分类处置，促进废弃物循环再生，实现对废弃物的综合利用。
针对不同类型的废弃物，我们制定不同的处置方式：
类型处置方式
热电公司的粉煤灰、炉渣由第三方合规综合利用
排水处理产生的白泥通过合作第三方生产低档装饰纸板，或送水泥厂、生产脱硫剂等优化资源利用可分类、回收的一般废弃物出售再利用不可利用的一般废弃物输送至城市生活垃圾管理站处置水资源管理
公司尤其注重对危险废物的治理，对危废的产生、入库、转运等各个节点进行全流程管理，在加强前端产生控制的同时，水是发展与维系经济健康与繁荣，确保人类健康与福祉必不可少的资源。恒规范危废储运流程，建设危废存放库，交由有资质的第三方进行处置，并保留转移联单记录，对每一次危险废物的转运时间、丰纸业致力于实施可持续水资源管理策略，以公开透明的方式与各利益相关条件及相关保护措施都有详尽规定。方通力协作，实现环境可持续和经济有益的水资源开发利用。
公司积极导入国际可持续水管理标准（AWS），制定一套科学合理的水资源废弃物绩效表 可持续管理计划（WSP），建立完善的水资源管理体系，实施良好水资源管理、指标单位年2023年2022年可持续性水平衡和良好水质管理，并向外界作出可持续水管理承诺。公司成立可持续水管理委员会，决定可持续水管理的各项工作，委员会成员涵盖公工业固体废弃物
司各个部门和各个层级，按照《国际可持续水管理》的准则要求，制定可持工业固体废弃物总产生量吨9465810737198797续水管理计划，追踪和执行各项确认的行动，其他部门相关人员进行支持并工业固体废弃物资源化利用量吨95428.6--负责自己部门相关的可持续水管理指标或项目，工厂管理层对可持续水管理危险废物 进行评价和建议。恒丰纸业于 2025 年 1 月通过国际可持续水管理 AWS 认证，是首家通过 AWS 认证的造纸企业。
危险废物总产生量吨11.46710.1514.215
危险废物转移量吨11.46710.1514.215
AWS 认证证书
6667绿色恒丰铸就低碳未来可持续发展报告
能源管理可持续水管理总负责人李恩双能源管理体系
恒丰纸业将绿色节能理念融入产品设计、生产、制造等的各个环节，信息公开政府事务协调能源、环境管理生产水、污水管理供应商管理体系管理在提高能效、降低排放、节约资源等方面努力改进，推动公司绿色转型。我们依据 ISO 50001 能源管理体系要求，建立能源管理的流郭莹莹郭云鹏吴庆胜刘英政李春桃刘臻一程和标准，打造完善健全的能源管理体系，大力推进公司节能降耗
688652368868026886901688684068866416886586与绿色发展的进程。
徐佳佳李冠男娄晓辉杨稳年公司保持 ISO 50001 能源管理体系认证证书的有效性
公司严格执行国家节约能源法及地方政府节能减排相关规定，成立以总经理、副总经理为组长的节能减排领导小组和工作小组，建立以节能专责工程师、各专业主管专工为体系的节能技术监督“三级网”，每年初发布节能减排工作方案和计划，按月盘点分析总结并可持续水管理体系组织架构落实绩效考核，不断优化、完善科学的节能管理体系。在日常管理中，我们以每年节能宣传周为契机，开展节能减排小改小革及合理化建议征集，对可实施的建议给予升格奖励，激励大家集思广益，共同 ISO 50001 能源管理体系认证证书可持续水管理委员会牡丹江恒丰纸业股份有限公司投入节能减排工作中。
我们于2023年2月立项研发智慧能源管控平台，并于当年12月正式上线运行，该平台包括能耗管理、设备管理、生产管理、预警管理和能效管理五大模块，能够为公司实现科学能源管理提供依据。我们将持续对智慧能源管控平台进行升级改造，优化能源数据分析及可视化功能，实现更快速、精准地发现用能异常点，稽核异常用能情况，设安体备给全股保障用能安全。
系能排采各生份机其管源水购纸产办修工他理办分部分办公分会部部公厂厂公室厂门室室
公司对各个环节进行深入研究，识别节水潜力点，优化浆料制备、喷淋、洗刷、印刷等环节的用水工艺，减少用水量；并引进和应用先进的节水工艺和设备，如白水回收系统、高压移动点射式清洗器、多圆盘白水回收技术等，提高水资源的循环利用率。同时，我们建立完善的白水回用系统，将经过处理后的废水用于生产过程的非关键用水环节，如冷却、洗刷等，减少新用水量。
用水绩效表智慧能源系统指标单位年2023年2022年总用水量吨460754639000453514998节能降耗项目回收水量吨6911321088047394962
作为生产制造企业，我们持续挖掘节能降耗潜力，开展一系列节能降耗项目，有效降低能源消耗，提升能源使用效率。
6869绿色恒丰铸就低碳未来可持续发展报告
节能降耗项目一览表项目具体内容
●增设先进的设备回收汽轮机循环水在冷却塔散失的低品位余热，冬季对厂区使用的清水进行加温，降低生产过程中的蒸汽消耗；
余热利用
●在7#炉尾部烟道加设一台氟塑料换热器，利用烟气余热对清水进行加温，回收排放烟气中的余热；
● 以上项目完成后年可实现回收热量 3.0231 万 GJ（折合 1.1058 万吨蒸汽）。
● 优化 2台纸机（T2#、PM15）蒸汽冷凝系统，节汽降耗；
● 完善 2台（PM16、T6#）纸机外网蒸汽冷凝保温及冷凝水回收系统，减少热能损失；
节汽降耗
● 更换 2台（PM16、T6#）纸机分汽缸和虹吸装置完善，提高运行效率；
●以上措施年可实现节约蒸汽3625吨。
屋顶光伏绿电证书
● 将 T1# 纸机封闭气罩干燥及热回收系统优化设计并更换，对其生产厂房通风系统完善，提高纸机气罩运行排湿效果；
通风系统升级完善能源消耗绩效表
●年可实现节约蒸汽493吨。
指标单位年2023年2022年●对8#纸机压榨、干燥部进行升级完善，降低后续干燥热能消耗量，实现整体汽耗
8#纸机压榨、干燥部升级降低8%以上；能源消耗总量万吨标煤13.3967913.7653713.42350
完善
●年可实现节约蒸汽1220吨。绿电购买量千瓦时30400000//光伏发电千瓦时5106343//
●通过数字化、智能化节能技术引进及应用，提高纸机整体控制水平，保证公司重点卷烟纸（12#、16#、21#）机台控制系统安全可靠运行，提高设备运转率，降低电耗；
智能绿色化改造节电
●共实现节约用电65.47万千瓦时。
节能空气悬浮风机●在排水系统安装高效节能空气悬浮风机，实现能源节约。
应对气候变化战略与目标可再生能源引进
应对气候变化、强化气候韧性是恒丰纸业建设国际一流企业面临的新挑战和新任务。我们将气候行动融入公司发展战略，恒丰纸业响应国家号召，将可再生能源的引进视为实现节能减排的重要手段。公司加大可再生能源布局，安装屋编制《碳达峰碳中和战略工作方案》，成立“双碳”工作领导小组及推进办公室，定期对公司温室气体排放情况进行分析，顶光伏发电设施，逐步减少化石能源使用。同时，公司积极购买绿色电力，不断优化能源结构。积极寻求减少温室气体排放的途径和手段。
年 公司结合 TCFD 气候相关财务信息披露工作组的系统性指导，积极填写 CDP问卷，做好气候信息披露工作，全面了解自身
公司光伏发电 5106343 千瓦时，购买绿色电力 30400000 千瓦时 碳排放情况，并评估气候变化风险，帮助公司制定低碳战略。年，我们在 CDP 水安全和气候变化问卷中获得管理级别（B）评分，位于披露企业前3%的水平，展示了恒丰纸业在应对气候变化、推进可持续水管理的积极行动，更彰显了对可持续发展的坚定承诺。我们于 2023 年 8 月加入 SBTi 科学碳目标倡议，承诺对标 1.5℃制定最新的科学减排目标，并于 年11月成为首个明确科学碳目标的特种纸企业。
7071绿色恒丰铸就低碳未来可持续发展报告
案例恒丰纸业成为中国首个明确科学碳目标的特种纸企业
年 11月，科学碳目标倡议（SBTi）在官网上对恒丰纸业的科学碳目标核查结果进行公示，在委员会指导下，恒丰纸业减碳目标为：“以2023年为基准年，到2030年将范围一和范围二的碳排放总量减少42%，将范围三的排放量减少25%”。这标志着恒丰纸业成为中国首个明确科学碳目标的特种纸企业，充分展示了恒丰纸业应对气候变化，实现“碳达峰”“碳中和”的决心。
恒丰纸业温室气体减排目标
以2023年为基准年，到2030年将范围一和范围二的温室气体绝对排放量减少42%以2023年为基准年，到2030年将范围三的温室气体排放量减少25%恒丰纸业温室气体减排战略路径图
2023年，建立基准年温室气体排放清单
2026年，范围一和范围二的温室气体绝对排放量减少18%范围三的温室气体排放量减少10.7%
2030年，范围一和范围二的温室气体绝对排放量减少42%范围三的温室气体排放量减少25%
7273绿色恒丰铸就低碳未来可持续发展报告
恒丰纸业温室气体减排实施路径 我们参考 ISO 14067 标准，并在第三方专业机构的帮助下开展产品碳足迹核查，为不断改进产品环境性能提供支持。我们编制了 5个产品碳足迹报告（卷烟纸 25g、高透滤棒成形纸 4800CU，24g、滤棒成形纸 27g、烟用接装纸原纸 36g、硬嘴棒成形纸 78g）。
●生产设备改造，降低能耗●生产技术革新
●锅炉超低排放改造
减少自身能源消耗●锅炉尾气的资源化利用
●公司智慧能源管理系统完善
自身运营减排实施路径●办公区域低碳节能坚持绿色运营
●完善厂区屋顶分布式光伏
提高绿色电力使用比例●推进公司配套风电建设项目绿色文化
●积极参与绿电绿证交易
恒丰纸业致力于打造绿色文化，强化绿色理念。公司积极开展拾荒、植树、清理杂草等活动，共同守护绿色家园。我们开●关键供应商向恒丰提供其范围一和二的排放数据展形式多样的环境主题宣传、培训活动，提升员工环保意识，构建绿色、可持续的未来。
获取供应链相关数据
●关键供应商向恒丰提供产品碳足迹
●鼓励供应商披露能耗数据案例恒丰组织开展“拥抱大自然走向可持续”拾荒徒步植树活动
供应链减排实施路径提高绿色电力使用比例●增加排放相关的指标
更新供应商遴选标准年4月，为贯彻绿色发展理念，恒丰组织开展以“拥抱大自然走向可持续”为主题的拾荒徒步植树活动。●活动过程中，广大员工踊跃捡拾塑料废弃物和垃圾，并开展植树活动，为恒丰家园增添新的生机。公司将以此次●
能力共建通过供应商大会、供应商培训等方式，向供应商活动作为走向可持续发展的良好开端，未来，将继续举办形式多样的活动，共同为绿色发展贡献力量。提供碳减排相关的知识技能支持温室气体管理恒丰纸业将温室气体管理列为重要的发展战略，参考 ISO 14064 与 GHG Protocol 等温室气体核算标准，编制下发《温室气体盘查控制程序》，规范了温室气体排放核算过程，确保活动数据、排放因子以及全球变暖潜能值 (GWP 值 ) 的准确性，确保温室气体盘查和温室气体报告符合相关性、完整性、一致性、准确性和透明性的原则，评估在应对气候变化方面的绩效水平。
年度
温室气体盘查已完成，同比减排 177669.51tCO2e，绩效显著温室气体绩效表指标单位年2023年2022年温室气体总排放量 tCO2e 730236.79 907906.3 /
- 直接 GHGs 排放（范围 1） tCO2e 318539.27 319828.02 /
- 间接 GHGs 排放（范围 2） tCO2e 93430.20 114735.07 /
- 间接 GHGs 排放（范围 3） tCO2e 318267.32 473343.23 / 年度 ISO 14064 证书
7475绿色恒丰铸就低碳未来可持续发展报告
绿色运输年我们共使用可回收托盘1540套替代一次性托盘3544套
我们重视绿色运输在绿色发展中的作用，通过优化运输路线、采用环保型运输工具、提高车辆装载率和发展多式联运等方式提升清洁运输比例。
公司产品中的圣经纸、食品包装纸、烟用接装原纸产品辊纸产品均使用自动包装线，同时用牛皮纸包装替代拉伸膜缠绕包装，●
优化运输路线通过大数据和智能规划软件，选择路程最短、交通最顺畅的路线，减少运输里程，既提升了包装效率，又减少了塑料制品的使用。
降低能源消耗和尾气排放。
年
采用环保型运输工具●使用新能源运输车辆，大幅降低污染物和温室气体排放。我们共减少近42吨塑料拉伸膜的使用●
提高车辆装载率合理安排货物的空间布局，充分利用运输工具的容积，使每次运输能够承载更多货物，进而减少运输次数，降低能源消耗。
●将公路、铁路、水运、航空等多种运输方式有机结合。在长距离运输时优先选择绿色办公发展多式联运铁路或水运这种能耗较低的方式，在“最后一公里”配送时使用公路运输，综合起来能有效降低能源消耗和污染。
公司将绿色办公理念落实到日常经营的各方面，建立了完善的绿色办公机制，鼓励每一位员工参与进来，营造全员绿色办公的良好氛围。
绿色办公措施
●分类回收纸张、纸盒、塑料、铁铝罐等，践行垃圾分类减量；
●坚持双面打印，节约纸张，推行无纸化办公，减少打印次数；
●在使用计算机、打印机、复印机、碎纸机等办公设备时，开启“省电模式”，减少设备待机能耗，还能延长设备寿命；
●多使用回形针、订书钉，少用含苯的溶剂产品，如胶水、修正液；
●高耗电量的电器如冰箱、复印机等避免同时使用一个插座。
保护生物多样性绿色文化
生物多样性是地球生态系统的基石，是人类赖以生存和发展的重要基础。作为造纸企业，恒丰纸业秉承尊重自然的理念，积极推动生物多样性保护。我们优先采购获得 FSC 认证的原材料木浆，鼓励原材料木浆供应商推行可持续森林管理实践，确保最终产品源自经过认证的经营良好的森林，以避免过度电瓶车运输采伐和破坏生态环境，维持森林的生态功能，保护森林的生物多样性。
年度
我们亦保持 FSC 认证证书的有效性绿色包装此外，我们注重选择适宜树种，采取科学的方式扩大绿化面积。我们遵循生公司在设计之初就将包装材料的重复利用、优化减量、易于回收纳入考量，从源头上探索包装可持续发展。我们通过对包态环境保护及工业人工林生态环境管理相关要求，通过整地、造林、抚育、装材料进行重复利用、用更加环保的替代品等方法深入践行绿色包装理念。我们提倡客户使用可回收托盘替代一次性托盘，采伐、更新等过程，控制和减缓对环境的不利影响，维护生物多样性和生态减少资源消耗。 系统的稳定、安全。 FSC 认证
767707
人本恒丰凝聚向善力量人本恒丰凝聚向善力量可持续发展报告案例恒丰召开第七届职工代表大会第九次会议
恒丰纸业始终相信员工的归属感与成就感是企业实现持续健康发展的基石。长期以来，公司坚年2月，恒丰召开第七届职工代表大会第九次会议。本次会议始终贯彻求真务实的精神，与会代表们就战略持平等雇佣原则，尊重和维护每位员工的权益，为员工提供有竞争力的薪酬福利体系和广阔的落实、创新发展、产品质量、体系建设、人才提升、安全生产等问题进行发言交流，共同谋划着恒丰的美好未来。
发展平台，与员工共享发展成果。同时，我们以员工的健康和安全为发展前提，致力于成为职业健康安全管理的典范。
案例恒丰工会开展“夏送清凉”慰问活动保障员工权益
年7月，恒丰工会走进职工小家，开展“夏人权保护送清凉”慰问活动，为广大员工送去防暑降温用品。工会精心选购防晒物品和消暑佳品，并恒丰纸业严格遵守《世界人权宣言》《国际劳工组织核心公约》《中华人民共和国劳动法》等国际公约和法律法规，依法叮嘱户外工作人员做好个人防护，为员工的幸与员工签订劳动合同，确保每个人的基本人权都能得到尊重和保障。福安康保驾护航。
公司实行平等公正的招聘流程，将平等、非歧视纳入员工招聘、入职、晋升与离职等环节，为每一位员工提供公平、公正的发展机会，汇聚起建设世界一流企业的人才力量。公司禁止雇用童工，并抵制一切形式的强迫劳动，充分保障员工尊严不受侵犯。公司反对骚扰行为，包括心理骚扰、性骚扰和言语骚扰等。同时，我们承诺不因种族、年龄、性别、性取向、民族、残疾、宗教信仰等因素而存在歧视行为，努力构建平等、和谐的劳动关系。
年案例恒丰工会开展“冬送温暖”活动
我们未发现侵犯劳工人权的行为
为让广大员工感受到恒丰大家庭的温暖与力量，工会启动年度“冬送温暖”活动。活动当天，公司为员工准备了耳包、手套等保暖用品。未来，工会将继续秉承“员工满意”的办企宗旨，努力为员工营造更加温馨、和劳工人权绩效谐的工作环境。
指标单位年2023年2022年已证实的侵犯劳工人权的事件件000民主管理
恒丰纸业尊重并保障员工平等协商、集体谈判及自由结社的权利，鼓励员工自由充分地表达意见和建议。我们设立多种沟通方式收集员工心声，员工可通过智慧工会平台工会信箱、公司网页、融媒体平台、内部网上交流等渠道表达自己的想法。
我们重视员工的合理需求，并针对性制定解决办法，使员工的声音能获得回应。
工会管理
公司依法建立工会组织，组织员工以无记名投票的方式选举工会主席、工会委员会委员和经费审查委员会委员，充分保障员工的知情权、参与权、表达权、监督权等各项民主权利。通过工会会议等形式，对工资、福利、劳动员工满意度调查安全等涉及员工切身利益的事项进行平等协商，将民主管理的理念渗透到日常经营的各个环节，不断提升公司透明度。此外，工会开展形式多样的员工关怀活动，主动当好广大员工的知情人、贴心人，用实际行动诠释“有一我们定期开展员工满意度调查，了解员工对公司、领导班子、部门和公司氛围的满意度情况，并将调查结果视为种温暖叫工会在您身边”。提升公司治理效能的关键参考，不断优化工作环境，提升员工幸福感和归属感。
8081人本恒丰凝聚向善力量可持续发展报告
员工申诉员工多元化绩效表
我们尊重每位员工申诉的权利，当员工认为自身合法利益受到侵犯，或对公司的经营管理有不同意见，或发现他指标单位年2023年2022年人有违反公司规定的行为时，可按程序向公司申诉。员工可选用面谈和书面两种申诉形式。各级负责人或责任部员工总人数人215620672042门接到员工申诉后，立即启动调查，并将调查结果反馈给申诉员工，维护员工的合法权益。
残疾员工等弱势群体人数人222223
残疾员工等弱势群体比例%1.021.061.13性别结构女性员工总数人271277294
女性员工在全体员工中的比例%12.5713.4014.40
高管人数（不包括董事会）人1089
包容与多元化女性高管人数人1--
女性高管比例%10--
多元化是企业活力的重要源泉。公司坚持多元化用工政策，尊重个体间的差异和独特才能，致力于创造一个多元、平等、董事会人数人999
包容（DEI）的发展环境。我们关注残疾人福祉，对所有岗位进行充分评估，为残疾人提供岗位安全性高、劳动强度低的工作机会，并帮助残疾员工积极融入工作环境，实现自我成长。女性董事人数人111女性董事比例%11.1111.1111.11
年年龄结构
我们雇佣22名残疾员工<30岁人数人354307303
30 ≤ Y<50 岁人数 人 1494 1449 1426
公司重视女性员工价值，为女性提供平等的机会，鼓励女性探索和追求个人事业发展机会，实现人生价值。我们以职工健≥50岁人数人308311313康服务中心为阵地，加强女性员工健康保护，为女性员工提供专项体检，如两癌筛查等。我们开展“三八节”等女性员工主题活动，充分展现对女性员工的关爱和尊重，调动女性员工的积极性、主动性和创造性。学历结构硕士人293025本科人483453432专科人753687665落实福利关爱薪酬体系
恒丰纸业搭建了适合公司发展需要的薪酬体系，为员工提供具备市场竞争力的薪酬，充分发挥薪酬的激励作用。公司薪酬以提高市场竞争力和对人才的吸引力为导向，并兼具公平性，包括外部公平、内部公平和个人公平。
公司采用宽带薪酬设计，比较各岗位对公司经营业绩和运营效率的影响，并在工作分析与岗位评价的基础上确定岗位薪级。
报告期内，我们持续推进薪酬体系科学化、合理化，并通过绩效管理，深度激发员工积极性和创造性，帮助员工提升自身工作水平和能力的同时，有效提升公司整体经营业绩，实现员工与公司的协调发展。
8283人本恒丰凝聚向善力量可持续发展报告
薪酬结构年健身月系列活动
●岗位工资●绩效奖金●部门奖励
●年终奖●专项奖金●技龄工资
●技职/职级津贴●夜班津贴●保健费
●其他津贴补贴●加班工资●社保及公积金薪酬绩效表指标单位年2023年2022年收入最高的个人的年薪总额与所有员工的年总薪酬中位数的比率/102115
未经调整的平均男女薪酬差距%111健身长跑赛福利关怀
我们珍视每一位恒丰员工，深入开展暖心工程，致力于构建全面的员工保障体系，努力提供舒适的工作生活环境，让员工在轻松愉快的氛围中健康工作。为进一步提升员工福祉水平，我们组建恒丰跑团协会、读书会、摄影协会、羽毛球协会等文体协会，并积极组织丰富多样的员工活动，努力实现员工工作与生活的平衡。
文体活动室
“我在恒丰过中秋”主题活动
8485人本恒丰凝聚向善力量可持续发展报告
恒丰“书香润心文化铸魂”交流活动案例恒丰开展-2025赛季水球联赛
年6月，恒丰-2025赛季水球联赛盛大开幕，各参赛队伍展现出了极高的经济水平和团队凝聚力。本
次比赛展现了公司员工积极向上、团结进取的精神风貌，丰富了员工的业余生活。
案例公司开展《恒丰之歌》练唱活动
年8月，公司开展《恒丰之歌》联唱活动，各单位员工广泛参与，深情歌唱。本次活动深刻反映了企业的使
命与愿景，表达了恒丰人共同的价值追求和理想信念，为继续书写恒丰高质量可持续发展的新篇章注入新的活力。
案例恒丰开展节前走访慰问活动案例
年春节前夕，恒丰为值守人员、困难员工、外派员工以及因公不能回家过年的员工送去节日慰问和新春祝福。公司举办-2025年度气排球比赛
本次慰问活动向员工传递关怀与温暖，充分展现恒丰以人为本的精神。
年11月，公司于恒丰体育馆举办-2025年度气排球比赛，共吸引150名员工参与，展现了公司员工对
健康生活的热爱与追求。比赛过程中，参赛选手以最佳的竞技状态迎接挑战。未来，我们将继续开展丰富多样的文体活动，营造更加和谐、健康的企业文化氛围。
8687人本恒丰凝聚向善力量可持续发展报告
促进员工成长
恒丰纸业以人才发展为导向，通过完善的培训体系和畅通的职业晋升通道，赋能每一名员工的成长成才，帮助每一名员工实现自我发展，为公司产业升级奠定人才基础。
案例七分厂开展“印刷工段操作技能提升”培训员工培训
年5月，七分厂开展“印刷工段操作技能提升”培训，就标准化操作、安全技术规程要点、常见质量问题及为有效提升员工的整体业务能力，打造科学的培训体系，公司成立恒丰学院，搭建了完备的培训平台。我们制定《年度员设备点检要求等内容进行详细讲解，充分强化印刷工段员工对本职工作的了解，提升其专业技能，为后续的工作工培训实施方案》，为员工提供全方位的培训课程，不断提升员工的专业技能和综合素质。开展奠定基础。
案例恒丰学院被授予黑龙江省特种纸工匠学院
年8月，恒丰学院被授予黑龙江省特种纸工匠学院。恒丰学院将继续积极开发培训资源、丰富培训方式、加
大培训力度、扩大培训范围，不断在工匠人才培养上提质扩量，满足各级员工学习与发展的需要。
案例技术中心开展“颜料涂布基础知识”培训
为提升操作及技术人员对涂布纸生产流程、工艺原理及质量控制等方面的认知与技能，技术中心特邀外部专家开展“颜料涂布基础知识”培训。本次培训全面且深入，帮助相关人员全面掌握涂布纸生产的核心要点和技术流程，为后续实际生产提供坚实的理论支持。
我们依托深入的调研和先进的培训平台，充分挖掘内外部课程资源，为不同层级、不同岗位的员工打造个性化的培训计划，为公司培养各类合格的管理人员和操作人员。同时，我们对培训情况进行分析，持续完善培训管理制度，提供更具针对性的培训项目，鼓励员工不断进步，助力员工长远发展。
年
恒丰学院共开展培训99期其中操作技能培训73期接受技能相关培训的员工所占百分比为100%岗位培训内容
一线操作岗以实践操作培训为主，包括在岗员工岗位职责、操作规程和专业技能的培训管理专业岗以管理能力培训为主，包括专业知识、业务能力、领导力的培训
8889人本恒丰凝聚向善力量可持续发展报告
员工发展
案例恒丰纸业贯彻《人才梯队建设管理实施方案》《操作岗员工职业技能等级评聘管理办法》《恒丰集团干部选拔任用工作纪制造中心组织开展第二期高级技师专业知识技能培训实办法》《恒丰集团管理人员竞聘上岗管理办法》等规章制度，为员工提供公平的发展机会和畅通的发展通道。我们设置管理、技术、操作等职业发展序列，员工可通过竞聘、选拔、推荐、评价等方式晋升。我们指导员工做好职业生涯规划，为构建一支引领特种纸产业发展的高技能工匠队伍，制造中心于年8月开展第二期高级技师专业知识技能并帮助员工根据自身兴趣和特长选择适合的职业发展路径，更好实现个性化发展。
培训，各分厂机台长、网工参加培训。本次培训紧扣纸机网部与压榨部核心领域，深入剖析其详细配置、设备性能及工作原理，并将理论知识与实际操作紧密结合，确保每位学员都能深刻理解并掌握，努力推动员工技能水平职业发展通道迈向新高度。
助理副主任主任副总
→技术员→工程师→工程师→工程师→工程师→工程师→总工程师
副主任→经营
操作岗→办事员→科员→→主任科员→部门副职科员→部门正职→管理层管理岗
→副班长→班长→副段长→段长
案例恒丰召开后备干部学习培训暨座谈交流分享会公司发挥技能竞赛在人才发展中的牵引作用，定期开展员工职业技能竞赛，通过理论测试与实际操作相结合的方式，为员工搭建成长成才舞台，促进企业内部人才竞技交流，形成“比、学、赶、帮、超”的良好氛围，为企业发展提供有力支持。
年10月，恒丰召开后备干部学习培训暨座谈分享交流会，以检验后备干部综合能力提升培训效果。本次会
议贯穿“守初心奋进新征程担使命建功新时代”主题主线，后备干部们先后发言，多角度、多维度分享学习培训和实践收获。未来，恒丰将继续为后备干部提升创造条件、搭设舞台，实现“传帮带”。案例公司仓储部开展“促安全砺技艺展风采”叉车技能比武大赛为提升叉车驾驶人员安全操作技能，仓储部于年6月19日开展叉车技能比武大赛。仓储部精心策划，将叉车技能大赛作为“以赛促学、以赛促训、以赛促练”的实战课堂，为员工搭建了展示技能及相互学习交流的平台，也深入践行了公司倡导的“工匠精神”。
9091人本恒丰凝聚向善力量可持续发展报告
案例恒丰开展分切岗技能比武竞赛年职业健康安全成果
年8月，恒丰技能竞赛再启幕，分切岗位技能高手齐聚一堂，以精湛的技艺和饱满的热情，共同演绎了一场
技能与智慧的较量。赛场上，参赛选手手法娴熟，操作精准，裁判员们严格把关，细致评判。未来，我们将继续●死亡事故发生率为零丰富和拓展岗位竞赛的内容和形式，为广大员工提供展示自我、提升技能的舞台。
●千人重伤事故发生率为零
●职业病发生率为零
●火灾事故发生率为零
●对97处工作环境进行了职业危害因素评估及检测
●员工年度职业健康体检覆盖率和职业健康档案覆盖率为100%
ISO 45001 职业健康安全管理体系认证证书
公司建立起覆盖全体员工的职业健康安全责任制，设立安全生产委员会和安全生产办公室，形成高效的管理架构，分层次、分类别全面开展职业健康安全管理工作，让每名员工充分参与其中，确保管理措施落实到位，坚决做到安全底线不能破、安全红线不能踩。
员工培训与发展绩效指标单位年2023年2022年培训次数次99105125职业健康保护培训人次人次460853144507
公司通过实施《员工职业健康管理办法》《职业健康安全目标管理方案》《职业卫生管理规定》等管理制度，积极落实全每名员工的平均培训小时数小时9.3316.0812.08
面且有效的管理措施，加强对职业危害防治工作的管理，预防、控制和消除职业病危害，保障员工健康权益。
培训覆盖率%100100100
接受过技能相关培训的员工所占百分比%100100100职业病危害因素检测
定期接受绩效和职业发展评估的员工比例%100100100我们委托具有资质的职业卫生技术服务机构对工作场所进行职业病危害因素检测，明确存在的职业病危害因素，分析其危害程度及对劳动者健康的影响。公司在工作场所醒目位置公布《职业病危害因素检测报告》，并设置职业健康警示牌，确保员工知晓相关风险。同时，公司通过改进生产工艺，降低工作环境对职业健康的危害。
年
公司对97处工作环境进行了职业危害因素评估及检测职业健康安全职业健康体检管理体系
我们把职业健康体检视为职业病防治的重要手段。针对涉及潜在职业病危害的重点岗位，我们为员工提供岗前、岗中和岗后的体检，并建立职业健康监护档案机制，对员工职业健康信息进行记录。对于职业禁忌员工，我们及恒丰纸业牢固树立安全发展理念，致力于为每一位员工提供强有力的职业健康与安全支持与保障。我们严格遵循《中华人时进行调岗，并妥善处置。对于发现受到健康损害或需要复查的，按照职业健康检查机构的建议安排其进行医学民共和国安全生产法》《中华人民共和国职业病防治法》等运营所在地适用的法律法规，围绕“以人为本，保障健康安全”观察或治疗。
的职业健康安全管理方针，制定并更新配套管理制度，持续完善职业健康安全管理体系建设。
年
年
公司职业病发生率为零，职业健康体检覆盖率为100%公司保持 ISO 45001 职业健康安全管理体系认证证书的有效性
9293人本恒丰凝聚向善力量可持续发展报告
职业健康体检绩效表
预防重复性应变损伤（RSI）指标单位年2023年2022年职业病检出人数 人 0 0 0 重复性应变损伤（RSI）愈发成为员工健康的威胁因素。为有效减少、避免和预防重复性应变损伤，公司配备职业禁忌证检出人数 人 0 0 0 AGV 小车、电动地拖、机器人、自动包装机、自动包装线等自动化设备，减少员工大量重复性的体力劳动，降低RSI 发病率，保护员工健康。
职业健康体检覆盖率（职业危害岗位）%100100100设施设备功能图片劳动保护
AGV 小车 在无人操作的情况下将包装好的产品整齐码放堆叠，减少人工付出，提高工作效率公司为员工提供符合防治职业病要求的劳动防护用品，并严格保障劳动防护用品符合国家标准或行业标准。员工在进入岗位作业时必须正确佩戴劳动防护用品，未按规定佩戴和使用劳动防护用品者不得上岗作业。我们亦配置职业病防护设施和应急救援设施，并定期进行检查，保障其正常运转。
年，公司设置专项资金用于劳保用品的预算支出，安电动地拖不需要员工推动，只需要掌控方向即可
排专人统计、上报每月所需劳保用品，并由安全生产办公室审批，统一采购并发放。
放射性个人防护用品
机器人取代了分切后的纸盘需要人工码盘的工作，可以自动识别纸盘编号，自动码盘自动包装机将码好的纸盘自动包装，取代人工包装自动包装线将包装好的纸盘通过链条机运送到下一步骤，减少人工搬运工装和劳保鞋穿戴危害因素监测仪器
9495人本恒丰凝聚向善力量可持续发展报告
案例牡丹江市《职业病防治法》宣传周启动仪式在恒丰举行
年4月25日-5月1日，以“坚持预防为主，守护职业健康”为主题的第22届《职业病防治法》宣传周在恒丰举办。公司将以此次活动为契机，进一步贯彻落实“预防为主”方针，着力改善劳动条件，为员工打造一个更加健康、更加安全的工作环境。
风险告知卡安全生产管理
恒丰纸业坚信安全生产是企业健康发展的基础。我们制定《安全生产费用提取和使用管理制度》，规范化管理安全生产专项资金，并以标准化、规范化的方式推进安全生产，有效预防和减少生产安全事故，保障员工生命安全。
双重预防机制
我们扎实推进安全风险分级管控和隐患排查治理双重预防机制建设，定期开展安全风险识别和隐患排查，提高安全生产水平。一方面，为从源头预防和减少突发事件发生，我们建立风险分级管控机制，根据风险等级绘制四色图，明确各级管控责任和责任人。同时，我们对危险源、风险告知卡、风险四色图等信息进行公示，提高全员的安全风险防御能力。
风险四色图
另一方面，公司持续优化安全隐患排查整改工作，全方位开展隐患排查与治理工作。公司隐患排查分为日常安全生产检查、定期安全生产检查、季节性及节假日安全生产检查、专业（专项）安全生产检查和综合性安全生产检查。
安全生产办公室对事故隐患进行定期汇总、汇报，并对整改情况进行督查。我们制定《安全生产管理奖励制度》，调动全员参与隐患治理的积极性。
此外，为有效降低特种设备安全风险及隐患，公司定期进行特种设备安全检验工作。
年
风险公告栏我们共完成16部电梯、61辆叉车、24台吊车、29台压力容器、9台热载体锅炉的安全检验工作
9697人本恒丰凝聚向善力量可持续发展报告
安全生产事故管理质检部火灾事故应急演练
公司重视安全生产事故管理，持续落实事故责任追究制度，防止和减少安全生产事故。在事故发生后，相关责任
人需第一时间上报安全生产办公室、人力资源部和主管经理，同时立即组织抢救伤员，采取有效措施，防止事故
扩大和保护事故现场。为预防同类事件再次发生，各单位需进行事故原因分析，制定并落实相应整改措施。我们将绩效奖金、评奖评优与安全事故挂钩，强化全员安全意识，促进安全生产工作的有效落实。
安全应急管理
我们制定《安全生产事故应急救援管理制度》，并编制《生产安全事故应急救援管理预案》，建立了全面的应急管理体系，设立了各级应急管理机构，明确各部门应急保障职责，并按规定定期开展应急演练及培训，有效提高队伍整体快速反应能力和应急处置能力。
年
我们先后组织开展了13次应急预案演练，其中专项应急救援预案演练2次，现场处置方案演练11次抄纸六分厂机械伤害事故应急演练应急组织架构图总指挥副总指挥应急指挥办公室案例抄纸二分厂开展机械伤害事故应急演练
年6月，抄纸二分厂组织开展机械伤害事故应急演练。此次演练模拟“员工在清理断纸过程中手臂被干网刮伤”的情景。现场段长发现情况后立即报警，并启动现场应急处置方案；总指挥和副总指挥接到报警后迅速响应，现物医通警事事组织救援保障组停机、切断电源，并指挥各救援组按预案进行抢救。演练结束后，分厂进行总结和评审，为后续场资疗讯戒故故抢保救运管调善演练优化提供方向。
救障护输制查后组组组组组组组
9899人本恒丰凝聚向善力量可持续发展报告
案例抄纸五分厂开展触电急救与心肺复苏应急救援培训案例安全生产办公室邀请外部专家分享安全生产管理经验
为进一步提高员工安全意识和急救技能，抄纸五分厂于年4月组织开展触电急救与心肺复苏应急救援培训。年10月，安全生产办公室邀请百威集团安全总监分享安全生产管理经验。本次分享会帮助参会员工学习到此次活动模拟“T2 纸机员工触电昏迷，进行心脏复苏救援”场景进行现场教学培训。在演示过程中，培训专家对 了优秀企业的安全管理经验，为他们提供了新的安全管理思路和方法，将进一步推动公司安全生产工作的开展。
操作易错点和难点进行强调，对员工实际操作进行指导和纠正，确保每位员工都能正确掌握。本次培训帮助员工掌握心肺复苏术的实操技术，丰富员工的急救技能，提高了面对触电事故的应对能力。
安全文化建设
公司以“安全生产月”为契机，开展安全生产教育系列活动。年安全生产月期间，公司每周分别以“营造公司建立《安全教育培训制度》，打造覆盖全员的安全生产文化，强化全员安全意识和安全执行力，使全体员工安全氛围”、“提升安全素养”、“夯实安全基础”和“畅通生命通道”为周主题开展具体活动，各分厂、分部形成安全价值观的共识和安全目标的认同，营造“人人讲安全”的良好氛围。公司为员工提供三级安全教育，即门积极响应，有效提升了全员的安全素养，使公司安全生产管理工作得到进一步提升，打造了具有恒丰特色的安公司级、分厂级、段组级，确保从业人员上岗所必备的安全能力。全文化。
案例抄纸四分厂开展22#机项目开机安全教育
年12月，抄纸四分厂对22#机已到岗人员分三个批次进行了开机安全教育。此次安全教育活动深入剖析安
全事故案例，并结合22#机开机面临的实际问题和个人对安全的理解进行重点讲解和阐述，让员工对具体工作环境、风险隐患有更直观、更深入的了解，从而在工作中能够时刻保持警惕，有效避免安全事故的发生，确保在新环境、新设备、新人员的情况下，高标准做好安全管理工作。
仓储部安全生产月宣教和实践系列活动一分厂安全月周主题活动培训现场三分厂安全月主题活动五分厂安全月主题活动培训课件
100101人本恒丰凝聚向善力量可持续发展报告
案例自动化分厂开展安全生产月系列活动
为贯彻公司《年“安全生产月”活动方案》的指导思想，自动化分厂开展了一系列安全生产活动。活动内容涵盖了安全征文、家人安全寄语、安全应急演练、安全手抄报、短视频、安全知识竞赛以及“安全为了谁”大讨
论等多样化的形式，旨在全方位、多角度地提升员工的安全意识，确保每位员工都能深刻认识到守护自己与他人生命安全的重要性，进而保障企业生产的持续安全与稳定。
六分厂安全月主题活动七分厂安全月主题活动安全知识竞赛活动热电分厂安全月主题活动安全生产绩效指标单位年2023年2022年案例安全生产投入万元518366226抄纸四分厂、机修分厂开展“安全为了谁”主题活动损失工时伤害事件件368
在安全生产月期间，抄纸四分厂、机修分厂开展“安全为了谁”主题活动。参与员工积极发言，分享个人对安全工伤损失工作日数天51102136的理解，并提出宝贵建议和意见，为安全管理工作注入新的活力与智慧，进一步让“防风险保安全”成为每个人的共同追求与自觉活动。已进行健康与安全风险评估的营运场所所占百分比%100100100
102103人本恒丰凝聚向善力量可持续发展报告
投身社会公益
案例抗洪抢险，闻“汛”而动——恒丰展现企业担当恒丰纸业始终以“社会满意”为办企宗旨，主动投身社会公益事业。公司关注社会弱势群体，积极拓展公益活动主题，以履行企业社会责任和担当，为构建和谐稳定的社会环境而不懈努力。年7月，公司安排设备能源办公室联合给排水分厂、制造中心各分厂等组建防汛抗
案例年度恒丰教育奖励基金捐赠仪式在第十五中学举行洪救援队伍奔赴抗洪一线。各部门迅速响应，
40余名恒丰人快速将3台柴油强排泵、10台
恒丰坚持“心系教育暖师生校企携手筑未来”潜水电泵安装到位，有效缓解洪水影响，为理念，积极投身于教育事业，为孩子们点亮战胜洪水做出恒丰贡献。
希望之光。公司为第十五中学及东华小学捐赠教育奖励基金，帮扶对口中小学改善教育教学环境，以实际行动践行“社会满意”办企宗旨，为推动地方教育事业蓬勃发展贡献恒丰力量。
案例公司开展“无偿献血”志愿活动
为切实履行社会责任，恒丰志愿者在职工健康服务中心临时献血点集结，积极参与“无偿献血”志愿活动。本次活动再次展现了恒丰的社会责任感和员工的奉献精神，诠释了生命的价值和大爱无疆的公益理念。
104105附录可持续发展报告
附录指标索引附录指标索引
SDGs 索引 SDGs 索引
SDGs 我们的行动 对应章节 SDGs 我们的行动 对应章节
●我们关注残疾人福祉，对所有岗位进行充分评估，为残疾人提供岗●我们持续加大困难员工帮扶力度，聚焦困难员工需求，开展住院慰落实福利关爱位安全性高、劳动强度低的工作机会，并帮助残疾员工积极融入工包容与多元化问和常态化慰问、募捐帮扶以及大病帮扶等措施，帮助员工渡过难关。
作环境，实现自我成长。
●我们实行平等公正的招聘流程，将平等、非歧视纳入员工招聘、入●我们通过建立完善的质量管理体系，对产品全生命周期的质量进职、晋升与离职等环节，为每一位员工提供公平、公正的发展机会。行监控管理，持续提高质量管理水平。追求卓越质量●我们搭建了适合公司发展需要的薪酬体系，为员工提供具备市场竞●我们坚持以客户为中心，致力于为全球客户提供领先的产品和优质强化客户服务争力的薪酬，充分发挥薪酬的激励作用。保障员工权益落实福利关爱的服务。
●我们珍视每一位恒丰员工，深入开展暖心工程，致力于构建全面的职业健康安全员工保障体系。 ● 我们于 2023 年 8 月加入 SBTi 科学碳目标倡议，承诺对标 1.5℃制●我们围绕“以人为本，保障健康安全”的职业健康安全管理方针，定最新的科学减排目标，并于年11月成为首个明确科学碳目制定并更新配套管理制度，持续完善职业健康安全管理体系建设。标的特种纸企业。应对气候变化● 我们参考 ISO 14064 与 GHG Protocol 等温室气体核算标准，识别●我们成立恒丰学院，搭建了完备的培训平台，为员工提供全方位的公司温室气体排放的主要来源，开展温室气体排放核算，评估在应培训课程。促进员工成长对气候变化方面的绩效水平。
●我们积极投身于教育事业，捐赠教育奖励基金，帮扶对口中小学改投身社会公益善教育教学环境。 ● 我们优先采购获得 FSC 认证的原材料木浆，鼓励原材料木浆供应商推行可持续森林管理实践，确保最终产品源自经过认证的经营良保护生物多样性●我们重视女性员工价值，为女性提供平等的机会，鼓励女性探索和好的森林，以避免过度采伐和破坏生态环境，维持森林的生态功能，追求个人事业发展机会，实现人生价值。包容与多元性保护森林的生物多样性。
●我们以职工健康服务中心为阵地，加强女性员工健康保护，为女性员工提供专项体检。
●我们建立“决策－管理－执行”三级可持续发展管理架构，形成自上而下、权责明晰的可持续发展管理体系。
● 我们积极导入国际可持续水管理标准（AWS），制定一套水资源可 ● 我们坚守适用的法律法规和廉洁反腐准线，通过风险识别、制度建可持续发展治理优化资源利用恪守商业道德
持续管理计划（WSP），建立完善的水资源管理体系。 设、培训宣贯和专题行动等方式，持续净化政治生态，推动党风廉政建设和反腐败工作走深走实。
●我们持续挖掘节能降耗潜力，开展一系列节能降耗项目，有效降低能源消耗，提升能源使用效率。●优化资源利用我们多元的沟通机制和渠道与利益相关方进行深入交流，切实采取●我们加大可再生能源布局，安装屋顶光伏发电设施，并积极购买绿一系列措施，回应各方在可持续发展方面的诉求与期望，展示负责电，逐步减少化石能源使用。任的企业形象。可持续发展治理●我们主动承担行业责任，参与多家行业协会，携手行业伙伴共赴可引领行业共建●我们设立多种沟通方式收集员工心声，员工可通过智慧工会平台工持续未来。可持续供应链会信箱、公司网页、融媒体平台、内部网上交流等渠道表达自己的保障员工权益●我们将可持续发展作为采购的重要组成部分，对供应链开展全流程想法。 管理，将 ESG管理要求纳入供应链建设。
●我们不断探索研发建设新举措新机制，围绕科研团队建设、产学研立足科技创新
融合等要素推进系统改革，为培育新质生产力提供不竭创新动力。
106107附录可持续发展报告
附录指标索引附录指标索引
GRI 索引 GRI 索引
GRI 标准 披露项 对应位置
牡丹江恒丰纸业股份有限公司在 年 1 月 1日 -年 12 月 31 日参照 GRI 标准使用说明
报告了在此份GRI 内容索引中引用的信息。 3-1 确定实质性议题的过程 实质性议题管理使用的 GRI 1 GRI 1: 基础 2021 GRI 3：实质性议题 2021 3-2 实质性议题清单 实质性议题管理
GRI 标准 披露项 对应位置 3-3 实质性议题的管理 实质性议题管理
2-1 组织详细情况 公司简介 GRI 201：经济绩效 2016 201-1 直接产生和分配的经济价值 公司简介
组织及其报告2-2纳入组织可持续发展报告的实体报告导读205-1已经进行腐败风险评估的运营点恪守商业道德
做法 2-3 报告期、报告频率和联系人 报告导读 GRI205：反腐败 2016 205-2 反腐败政策和程序的传达及培训 恪守商业道德
2-5外部鉴证第三方审验、审验声明205-3经确认的腐败事件和采取的行动恪守商业道德
2-6 活动、价值链和其他业务关系 公司简介 GRI 302：能源 2016 302-1 组织内部的能源消耗量 优化资源利用
活动和工作者
2-7员工人本恒丰，凝聚向善力量303-1组织与水作为共有资源的相互影响优化资源利用
2-9管治架构和组成完善公司治理303-2管理与排水相关的影响优化资源利用
2-12 在管理影响方面 ，最高管治机构的监督作用 可持续发展治理 GRI303：水资源和污水 2018 303-3 取水 优化资源利用
2-13为管理影响的责任授权可持续发展治理303-4排水优化资源利用
管治2-14最高治理机构在可持续发展报告中的作用可持续发展治理303-5耗水优化资源利用
GRI2 一般披 2-15 利益冲突 恪守商业道德 GRI304: 生物多样性 2016 304-2 活动、产品和服务对生物多样性的重大影响 保护生物多样性
露20212-16关键问题的沟通利益相关方沟通305-1直接(范围1)温室气体排放应对气候变化
2-17 最高治理机构的共同知识 可持续发展治理 GRI305：排放 2016 305-2 能源间接 ( 范围 2) 温室气体排放 应对气候变化
2-22关于可持续发展战略的声明可持续发展治理305-3其他间接（范围3）温室气体排放应对气候变化
2-23政策承诺可持续发展治理306-1废弃物的产生及废弃物相关重大影响规范污废治理
2-24融合政策承诺可持续发展治理306-2废弃物相关重大影响的管理规范污废治理
战略、政策和实
2-25 补救负面影响的程序 恪守商业道德 GRI 306：废弃物 2020 306-3 产生的废弃物 规范污废治理
践
2-26寻求建议和提出关切的机制恪守商业道德306-4从处置中转移的废弃物规范污废治理
2-27遵守法律法规详见本报告306-5进入处置的废弃物规范污废治理
2-28 协会的成员资格 引领行业共建 GRI308：供应商环境评估 2016 308-1 使用环境评价维度筛选的新供应商 可持续供应链
2-29利益相关方参与的方法利益相关方沟通401-2提供给全职员工(不包括临时或兼职员工)的利益相关方的参福利落实福利关爱
GRI401: 雇佣 2016
与2-30集体谈判协议保障员工权益401-3育儿假落实福利关爱
108109附录可持续发展报告
附录指标索引附录指标索引
GRI 索引 上交所上市公司可持续发展报告编制索引
GRI 标准 披露项 对应位置 维度 序号 议题 对应章节
403-1职业健康安全管理体系职业健康安全1应对气候变化应对气候变化
403-2危害识别风险评估和事故调查职业健康安全2污染物排放规范污废治理
403-3职业健康服务职业健康安全3废弃物处理规范污废治理
403-4职业健康安全事务工作者的参与、意见征询
和沟通职业健康安全4生态系统和生物多样性保护保护生物多样性
403-5工作者职业健康安全培训职业健康安全环境
GRI403：职业健康与安全 2018 5 环境合规管理 加强环境管理
403-6促进工作者健康职业健康安全
6能源利用优化资源利用
403-7预防和减缓与业务关系直接相关的职业健康
安全影响职业健康安全7水资源利用优化资源利用
403-8职业健康安全管理体系覆盖的工作者职业健康安全
8循环经济规范污废治理、优化资源利用
403-9工伤职业健康安全
9乡村振兴/
403-10工作相关的健康问题职业健康安全
10社会贡献投身社会公益
404-1每名员工每年接受培训的平均小时数促进员工成长
GRI404：培训与教育 2016 11 创新驱动 立足科技创新
404-3定期接受绩效和职业发展考核的员工百分比促进员工成长
12科技伦理/
405-1管治机构与员工的多元化完善公司治理、包容与多元化
GRI405：多元性与平等机会 2016 社会 13 供应链安全 可持续供应链
405-2男女基本工资和报酬的比例落实福利关爱
14平等对待中小企业可持续供应链
GRI406：反歧视 2016 406-1 歧视事件及采取的纠正行动 保障员工权益
GRI407：结社自由与集体谈判 407-1 结社自由和集体谈判权可能面临风险的运营 15 产品和服务安全与质量 追求卓越质量、强化客户服务
2016点和供应商保障员工权益
GRI408：童工 2016 408-1 具有重大童工事件风险的运营点和供应商 保障员工权益 16 数据安全与客户隐私保护 筑牢信息安全
GRI409：强迫或强制劳动 2016 409-1 具有强迫或强制劳动事件重大风险的运营点和供应商 保障员工权益
17员工人本恒丰，凝聚向善力量
414-1使用社会标准筛选的新供应商责任可持续供应链18尽职调查可持续发展管理
GRI414：供应商社会评估 2016
414-2供应链中的负面社会影响和采取的行动可持续供应链19利益相关方沟通可持续发展管理
可持续发展相关治理
GRI416：客户健康与安全 2016 416-1 评估产品和服务类别的健康与安全影响 追求卓越质量 20 反商业贿赂及反贪污 恪守商业道德
GRI 418：客户隐私 2016 418-1 涉及侵犯客户隐私和丢失客户资料的经证实的投诉 筑牢信息安全 21 反不正当竞争 /
110111附录可持续发展报告
附录审验声明附录审验声明
112113附录
意见反馈表
非常感谢您阅读《牡丹江恒丰纸业股份有限公司年可持续发展报告》，为了持续改进公司可持续发展工作，更好地向利益相关方提供有价值的信息，我们诚挚邀请您对本报告提出宝贵意见及建议，并通过以下方式反馈给我们。感谢您对我们可持续发展工作的大力支持！
联系电话：0453-6886586
电子邮箱：txglb@hengfengpaper.com
公司地址：黑龙江省牡丹江市阳明区恒丰路11号
选择性问题：(请在相应的位置选择打“√”)
1.对于恒丰纸业来说，您的身份是？
□股东及投资者□政府及监管机构□客户□员工□供应商□社会公众□媒体等第三方机构□其他（请注明）
2.您对本年度可持续发展报告的总体评价？
□很好□较好□一般□较差□很差
3.本报告对利益相关方所关心问题的回应和披露。
□很好□较好□一般□较差□很差
4.本报告披露的信息、指标、数据清晰、准确、完整。
□很好□较好□一般□较差□很差
5.您对本报告文字、结构安排、排版设计的评价？
□很好□较好□一般□较差□很差
6.本报告最让您满意的方面是什么？
7.除报告披露内容外，您还希望在报告中看到哪些信息？牡丹江恒丰纸业股份有限公司
联系电话：0453-6886586
电子邮箱：txglb@hengfengpaper.com
8.您对我们可持续发展工作方面还有哪些意见或建议？
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114
沪公网安备31011802005267号
