前言关于本报告2025年度可持续发展报告

关于本报告

报告简介指代说明

本报告旨在向利益相关方披露海澜之家集团股份有限公司及其附属公司2025年在环境、社会及管治本报告中“海澜之家集团股份有限公司”将以“海澜之家集团”“公司”“集团”“我们”表示。其领域的最新工作情况。本报告遵循重要性、量化、平衡和一致性的原则编制。他涉及子公司、品牌等的称谓简称如下：

报告范围序号简称全称

1海澜科技江阴海澜科技有限公司

本报告的组织范围为海澜之家集团股份有限公司及其合并报表范围内的子公司，涵盖其在中国大陆及部分海外市场的业务运营情况。若具体数据范围与报告范围存在不一致，均会在正文中注脚说明。2云服实验室江阴云服实验室科技有限公司

3英氏英氏婴童用品集团有限公司

报告期限 4 海澜之家、主品牌 指海澜之家 HLA

5 HEAD 指公司在中国区代理的奥地利运动品牌 HEAD( 海德 )

2025年1月1日至12月31日。为增强报告的可比性和完整性，本报告部分内容超出上述时间范围。

本报告包括前瞻性陈述，指公司预计或期待未来可能或即将发生的业务活动、事件或发展动态的陈述。

受诸多可变因素影响，未来的实际结果或发展趋势可能会与这些前瞻性陈述出现重大差异。除非监管机构另有要求，公司并无义务或责任对前瞻性陈述进行更新。报告获取本报告支持公开下载，您可以在上海证券交易所网站（www.sse.com.cn）及公司官网（www.hla.编制标准 com.cn）下载本报告电子文本。如简体中文版与繁体中文版、英文版存在差异，以简体中文版为准。

本报告参考以下国际、国内权威 ESG 标准进行编制：

免责声明

《上海证券交易所上市公司自律监管指引第14号--可持续发展报告(试行)》（“《指引》”）

《上海证券交易所上市公司自律监管指南第4号--可持续发展报告编制》本报告仅供利益相关方参考，不构成任何投资或决策建议。海澜之家集团对任何因本报告使用所产生《香港联合交易所证券上市规则》附录 C2《环境、社会及管治报告守则》（“《守则》”） 的误解或损失不承担任何责任。

《香港交易所环境、社会及管治框架下气候信息披露的实施指引》报告反馈数据说明

若对报告有任何建议，请按以下方式联系我们：

本报告所披露的数据来源包括：海澜之家集团股份有限公司内部相关统计、公开披露数据、第三方调查、

地址：江苏省江阴市华士镇

政府部门、专业机构的公开数据。本报告承诺数据不存在任何虚假、误导性陈述或重大遗漏。如无特邮箱：600398@hla.com.cn别说明，所有金额均以人民币表示。

0102前言关董事于本会报声告明2025年度可持续发展报告

董事会声明

本集团董事会负责 ESG 相关事宜的整体监管，本年度为强化 ESG 治理顶层设计，董事会明确由战略委员会负责指导并监督可持续发展各项工作，战略委员会的职责包括识别公司可持续发展相关风险和机遇，对可持续发展相关事项开展研究、分析和风险评估、制定可持续发展战略、审议可持续发展相关披露等。董事会定期听取战略委员会的汇报，并对战略委员会和管理层的工作开展和执行情况进行监督。

基于本集团的重要性议题评估结果，本年度我们积极推进并深化 ESG 具体领域的工作，如对过去三年和本年度的温室气体排放情况进行核算，制定了可持续发展相关目标，对气候变化风险与机遇进行识别、评估并制定策略等，并将ESG 相关风险融入集团整体的风险管理体系，推动 ESG 和业务进一步融合。

同时董事会会根据外部环境变化和公司战略调整，定期评估重要性议题，动态优化 ESG 管理策略和资源配置，以确保公司战略与可持续发展目标相契合。

本报告披露了 2025 年度本集团在上述工作和其他 ESG 实践的情况，并由董事会于2026年3月26日审议通过。

0304前言关于海澜之家集团2025年度可持续发展报告

关于海澜之家集团

公司简介海澜之家集团是中国领先的品牌服装零售集团，坚持多品牌、全渠道及全球业务布局海澜之家集团的业务模式以“多品牌、全渠道、平台化”为核心，通过整合化的发展战略。集团核心品牌“海澜之家”是全球第二、亚洲第一男装品牌，设计、供应链、数字化运营与销售网络，构建了一个协同高效的价值链体系。

更是目前唯一年收入突破人民币100亿元的中国男装品牌1。集团亦通过自有品牌组合（包括女装品牌 OVV、婴童品牌英氏 YeeHoO 等）、国际运动

品牌合作（包括阿迪达斯 Future City Concept（FCC）在中国内地的独家运营，以及 HEAD（海德）在中国区服饰业务的授权商）和城市奥莱新零售业态满足消费者多元化需求。此外，集团在企业服装定制（“团购”）领域深耕超二十年，已成为中国最大的企业服装定制制造商。

公司概览折扣零售模式整合多品牌产品市场领导地位1发展历史1品牌与业绩

全球第二大男装品牌超过20年多元产品组合，覆盖男装、的品牌历史

亚洲第一大男装品牌女装、婴童装及运动服中国企业服装定制领域的中国与马来西亚男装品牌中国最大的企业服装定制开拓者

第一名生产商自有品牌矩阵企业服装定制国际运动品牌合作城市奥莱全球门店2盈利能力2股东回馈2

全球门店超过7300家收入超过216亿元预计派息19.69亿元

覆盖12个海外国家及中国纯利超过21亿元派息率约3190.91%个省级行政区

1根据弗若斯特沙利文数据，按2024年收入计

2数据摘自海澜之家集团股份有限公司2025年年度报告

0506前言关于海澜之家集团22002255年度可持续发展报告

2025年可持续发展方面的亮点企业荣誉

制造层面环境维度江苏省首届近零碳工厂国家绿色工厂

资源消耗目标：目标在2027年前，单位产量耗电量降低3%，单位产量耗水量降低2%，基准年为2024年。同时计划在2027年前，将可再生能源在总用电量中的占比提升至25%1。国家级卓越智能工厂江苏省先进级智能工厂温室气体排放数据：2025 年范围一直接温室气体排放量 3163.15 tCO2e；范围

二间接温室气体排放量（基于位置）34222.07 tCO2e

海澜之家集团自有工业园以及物流园区的光伏项目绿色电力11253.43兆瓦时品牌层面入围江苏省首届近零碳工厂

2025第22届世界品牌大会

社会维度人民网-人民匠心品牌2025年《中国500最具价值品牌》榜单海澜之家海澜之家

员工总数29375人，其中女性员工占比81.21%新招本科生及以上学历员工 961 AAA 级知名商标品牌 服装服饰知名商标品牌人

1280 “OVV ORIGINALVOGUE&VALUE” “YeehoO”商标品牌研发人员 人 商标品牌

拥有专利460项2025天猫金婴奖

2025 年 JD FASHION 京东金榜 - 年度最受欢迎童装奖

公益捐赠394.45万元，惠及6368人2海澜之家 “YeehoO”商标品牌治理维度产品层面

本年度召开9次董事会会议，审议议案44项

22.22%2025年度中国纺织工业联合会中国纺织信息中心“2025年度十女性董事占比科技进步一等奖大类纺织创新产品”公司2024年度现金分红总额为19.69亿元（含税），占公司2024年度归属于海澜之家集团参与完成的“玄武岩纤维海澜之家集团推出的“极光95绒一覆上市公司股东净利润的比例为91.22%卷芯纺纱技术及其普适应用”项目绒三合一防风羽绒服”以及联合陕西锦澜科技有限公司研发的“竹纤维抑菌防

1 摘自海澜之家集团股份有限公司 H 股招股书（2025.11.21 申请版本）。 静电防护多功能服装”

2按捐赠物资数量统计

0708可持续发展管理2025可持续发展报告

可持续发展管理可持续发展治理可持续发展战略

治理架构 海澜之家集团构建了董事会 - 管理层 -ESG 工作小组的三层 ESG 治理体系，实现了战略规划、组织保障、执行落实与持续改进的管理闭环。2025年为强化 ESG 治理顶层设计，董事会明确由战略委员会负责指导并监督可持续发展各项工作。战略委员会的职责包括识别公司可持续发展相关风险和机遇，对公司可持续发展相关事项开展研究、分析和风险评估，制定可持续发展战略、审议可持续发展相关披露等，对超出授权的议题提交董事会或总体方针股东会审议。

董事会聚焦品牌拥抱全球普惠生活（总体责任）

战略委员会（ESG 战略、指导与监督）

董事会办公室（日常工作）战略支柱管理层（制定可持续目标指标）持续推进品牌建设，拓展产品组合，构建品牌与用户的共生生态系统。

加码技术研发和数字化投入，推动公司向“科技、时尚、绿色”提升转型。

工作小组科技为核，赛事为媒，双路径走出运动品牌破圈之路，兼益群众体育发展。

（指标落实与信息收集）持续吸引、培养并留存人才，赋能公司长期发展。

内部制度海澜之家集团根据《上市公司治理准则》、《海澜之家集团股份有限公司章程》等，制定了《董事会战略委员支撑系统会实施细则》，明确了战略委员会负责对可持续发展重大事项进行研究并服饰研发智慧工厂数字化管理供应链协同

提出建议等职能，并就战略委员会决策程序、议事规则等提供了具体规定。 品牌焕新 人才储备 资金投入 ESG 管理指标体系海澜之家集团获得了 GB39604 社会责任管理体系认证。

0910可持续发展管理2025可持续发展报告

重要性议题评估本年度集团的战略和运营模式、政策环境、市场环境相较2024年没有发生利益相关方沟通海澜之家集团始终重视与各利益相关方的持续、透明、双向沟通，积极倾听重大变化，我们原则上延续2024年的双重重要性评估结果，以确保评估的各方诉求，并将其融入公司战略与日常运营中。我们坚信，建立并维护与消稳定性和连贯性。重要性议题评估方法、流程请参阅本公司2024年度社会费者、员工、股东、合作伙伴、政府及社会公众等之间的信任关系，是公司责任报告。可持续发展的基石。通过系统化、多元化的沟通机制，我们及时识别相关风险与机遇，持续提升公司治理水平与责任运营能力。

维度议题2024年基线产品质量与安全客服热线会员活动

客户权益 线上商城与 APP 客服 门店评价器产品质量控制数据安全与隐私保护社交媒体互动门店互动消费者客户满意度调研可持续采购客户权益保障劳工权益员工权益内部办公平台内部培训商业道德人才培养与发展定期团队会议员工活动

ESG 管理职业健康与安全员工满意度调查员工创新驱动与工会与职工代表大会清洁生产知识产权保护循环经济人才培养治理结构与运作机制股东会路演对股东权益保护业绩说明会上交所互动平台企员工健康与安全资源利用业投资者关系投资者关系热线与邮箱可股东与投资者风险管理定期报告及临时公告披露持供应链管理续发风险管理环境合规管理日常汇报与会议展影污染物与废弃物管理政策研讨会响水资源利用与废水排放合规检查的重股东权益保护与投资者关系风险管理专题调研要

性政府与监管机构员工权益保护参与国家、行业标准制定应对气候变化产品和服务安全和质量治理结构与运作机制商业道德社会贡献供应链管理供应商大会产品和服务安全和质量定期审核与评估商业道德现场走访供应商与合作伙伴合作协议沟通社会贡献社区公益活动社交媒体发布对企业财务影响的重要性循环经济志愿者项目公益合作与捐赠社区与公众产品和服务安全和质量企业开放日环境范畴社会范畴治理范畴负责任营销新闻稿发布社会责任报告披露社会贡献媒体采访参与行业论坛

根据此重要性分析结果，“科技伦理”“乡村振兴”和“生态系统和生物多样性保护”议题对于集团、下属子公司媒体与非政府组织专题交流均不具备实质性。因此，本报告不对这三个议题进行呈现。

1112环境篇青山绿水增强绿色发展动能2025年度可持续发展报告

01环境篇

青山绿水增强绿色发展动能

环境可持续发展是海澜之家集团践行 ESG 理念的核心基石，也是海澜之家集团实现绿色转型与长期价值创造的关键路径。公司始终将“绿色、低碳、循环”的发展理念根植于品牌基因中，并从原材料管理、生产环节、供应商要求等多个维度落实践行，实现绿色生产、绿色智造、绿色管理。

包含的重要性议题应对气候变化环境合规管理污染物和废弃物处理水资源利用与废水排放能源利用资源利用和循环经济

回应的 SDGs

1314环境篇青山绿水增强绿色发展动能2025年度可持续发展报告

应对气候变化

治理应对气候变化已经纳入海澜之家集团整体的可持续发展治理体系，董事会战物理风险略委员会负责评估气候相关风险和机遇，设定气候相关目标和指标，监督关风险类型风险名称影响期间对价值链和财务的影响策略和决策键绩效的达成。

急性风险极端高温短、中、原材料供应与价格波动：高温影响棉花、羊毛质提升供应链气候适应韧性；

公司董事会办公室负责战略委员会的工作联络、会议组织、材料准备和档案长期量，产量下降可能导致原材料价格上涨。优化供应链布局，分散风险；

管理等日常工作。战略委员会对董事会负责，会议通过的议案及表决结果，资产损坏：高温可能造成自有设备、车辆的损坏，制定应急方案；

带来生产效率降低、订单交付延迟等。购买保险；

以书面形式报董事会。董事会制定与修订战略委员会实施细则，并对战略委供应链中断：高温可能影响生产和运输，造成运加强员工高温防护培训；

员会的工作开展和执行情况进行跟踪监督。营开支增加、销售收入损失。增强线上渠道能力，增加网员工健康和安全：需要额外提供降温措施，发放店销售战略高温补贴，减少工作时间，增加人力成本。

高温也影响消费者出行造成销售收入减少。

气候相关风险和机遇服装行业面临着日益严峻且多层次的气候风险，理解这些风险对于行业的可极端降水可能造成办公室、工厂和设备的损坏，影响产品购买保险。持续评估与确认持续发展和长期生存至关重要。我们结合集团的业务特点和市场环境，参考生产和配送。导致水源污染，影响上游生产和水物业设施满足防洪和排水设上交所、联交所的相关指引，通过内部讨论、同行实践参考、专家意见征询费开支。影响员工和消费者健康和安全。计要求。制定应急计划，提供应急培训和应急设施。

等方式，识别出对业务模式和价值链有重大影响的关键气候风险和机遇。

重要的气候相关风险慢性风险气候变暖长期气候变暖会减少消费者对羽绒服或棉衣（特别是持续提升供应链气候适应能厚款）的需求，减少销售收入。力，提前关注气温变化趋势转型风险

快速调整产品结构，减少气风险类型风险名称影响期间对价值链和财务的影响策略和决策候变化对库存和销售的影响

政策法规信息披露短、中、联交所已制定上市公司披露气候相关信息密切关注国内外相关法规政策，水资源长期供应链影响：棉花是高度耗水的作物，缺水会导增加使用、采购汉麻、再生风险要求提高长期

1 的指引和实施细则，强化上市公司的气候 优化公司、供应商的 ESG 数据

短缺致棉花减产、品质下降，涤纶、尼龙等化纤原料纤维等节水材料或优先使用披露义务。中国财政部也出台了企业气候管理，确保公司运营和信息披生产同样需要大量水资源。印染和后整理（如洗节水产品（如无水染色）；

披露准则，引导企业提高气候相关信息披露符合最新的监管要求。评估涤、漂白）同样需要大量用水。缺水可能影响供提高废水回用率。

露的质量。和规划价值链减排路径，提升应链，增加采购成本。

气候风险管理。

技术风险

研发短、中、环保低碳产品研发、生产和推广投入大、优先量化生产、推广已有研发难度大长期周期长。成果市场风险现有消费短、中、海澜之家定位国民品牌，产品主打高性价焕新品牌定位、丰富消费群体群体最注长期比，目前主要的消费群体支付环保溢价的重性价比意愿不强。

消费者短、中、消费者尤其是年轻消费者对可持续发展和加大环保面料和生产工艺的研

偏好变化长期低碳绿色消费越来越关注，公司若不进行发应用。

低碳产品开发，可能失去部分对可持续消费有需求的年轻消费群体市场。

品牌风险

公众期待短、中、公众对企业社会责任的关注度增加，不满足加强品牌建设，强化利益相关提高长期利益相关方的期待会对品牌产生不利影响方沟通

1基于自身运营及上下游价值链特征，海澜之家集团以短期（1年以内）、中期（1至5年）和长期（5年以上）的时间维度对气候相关风

险和机遇进行识别。

1516环境篇青山绿水增强绿色发展动能2025年度可持续发展报告

重要的气候相关机遇屋顶光伏机遇名称影响期间机遇描述价值链影响潜在财务影响策略和决策

积极采用太阳能，降低碳排放。2025年，海澜之家工资源效率短期、通过优化生产工艺、采上游：推动供应商采运营成本降低；加大智能化投

提升 中期 用节能设备和数字化管 用高效设备，减少原 供应链协同效益提升； 入和节能改造。 业园办公楼屋顶光伏总发电量共计 11253.43MWh，比理，降低单位产品能耗材料浪费；长期盈利能力增强。制定资源效率2024年增加49.35%，占海澜之家集团年度总电力消耗和物料消耗。 生产：降低能耗和原 KPI 并纳入供应 约 18.03%。减少碳排放约 5971 tCO e12材料使用商考核。

可持续产品开发和应用环保材质产研发：与材料商共创创新品（如再生纤维、生物新技术；新产品收入贡献提升；持续研发投入；

短期、基面料）及气候适应性生产：扩大应用自有品牌溢价及客户忠诚度获取环保认证；采购绿证中期产品（如轻量化、透气、产权环保面料；提高。开展绿色营销。

凉感 / 暖感、抗 UV）， 市场：差异化产品拉 2025 年海澜之家集团共计采购绿色电力证书响应消费者绿色需求。动销售增长

30000兆瓦时。

绿色市场中期、进入低碳消费市场（如供应链：带动上下游销售收入增长；制定市场进入拓展 长期 ESG 偏 好 客 户 群 ）、 低碳转型； 融资成本降低（如绿色 战略；参与国际可持续时尚倡渠道：电商平台绿色债券发行）；参与行业联盟议，开拓新收入来源。标签提升流量；政策红利获取（如税收（如中国纺织绿色智造投资：吸引 ESG 偏好 优惠）。 联 合 会 碳 中 和海澜之家以近零碳工厂建设为抓手，将数字化转型与绿资本。计划）。

色发展深度融合。其打造的智慧工厂采用环形叠装生产气候适应性长期通过供应链多元化布供应链：多区域采购收入波动性降低；动态调整生产

线与数字化管理系统，通过工艺优化与资源循环利用，增强局、库存管理优化（如减少单一风险；供应链中断损失减少；计划；减少厚款羽绒）、开发产品：均衡品类应对保险费用优化。加强供应商地在服装生产全流程降低能耗，为纺织服装行业绿色转型四季化产品，降低气候气温变化。理风险评估。提供了可复制样本。

波动对业务的冲击。

绿色采购

应对气候变化的行动公司以服装销售为主，公司的碳中和愿景离不开供应链的协同。报告期内海澜之家集团持续加强绿色采购要求，将能耗指标、温室气体排放数据、产品碳足迹数据等纳入供应商评价体系，将循环低碳理念延伸至价值链。详细请参考“供应链管理”议题。

碳排放管理海澜之家集团于2024年获得碳中和管理体系认证。公司2025年委托独立

第三方对2022-2025年的范围1和范围2的温室气体排放情况进行了核算，绿色仓储

夯实碳排放管理的数据基础。海澜之家主品牌仓库100%使用电动叉车替代柴油叉车，每年按满负荷估算节约运营成本约

190万元，减少碳排放约 590 tCO2e。

产品碳足迹绿色办公海澜之家集团团购业务持续对自行生产的西

装、衬衫等产品开展摇篮到大门的产品碳足公司制定了绿色办公相关准则，从电灯电器设备、通风设备及空调、节约用水、减少纸张和迹评价，以碳足迹数据作为开展产品绿色设纸巾使用、回收再利用办公用品等方面践行绿色办公、低碳节能。

计与推动绿色制造的依据。

1 采用生态环境部 2025 年 12 月 31 日发布的《2023 年电力二氧化碳排放因子》基于位置电力因子 0.5306 kgCO2 /kWh

1718环境篇青山绿水增强绿色发展动能2025年度可持续发展报告

影响、风险和机遇对于识别出的关键气候风险，集团已将其纳入公司整体的风险管理体系，并气候相关目标融入公司日常的风控流程中。短期看，经营易受气候与市场波动影响，需通过气候指标跟踪快速响应；中期看，围绕气候风险高暴露场景调整产品组合与工艺设计，优化材料结构与用能成本；长期看，商业模式向低碳与循环升以2024年为基准年，同时计划在2027年前，级，在价值链关键环节形成可复制的减排与增汇能力。

目标到2027年单位产量耗电量降低将可再生能源在总用电量中的占比提升至

3%25%

指标和目标温室气体排放

公司将采取如下举措确保上述目标的实现：

温室气体范围（单位：MT CO2e） 2023 年 2024 年 2025 年 核算方法等

范围一温室气体排放量2418.842815.243163.15排放因子法

固定源排放1244.911405.401431.57

移动源排放529.03703.03652.30车队电气化改造可再生能源电力替代

工业制程排放---

无组织逸散排放644.90706.811079.28将现有柴油货车及客车逐步替换为新能源车扩大仓库及办公楼屋顶光伏合作项目规模

范围二温室气体排放量32674.2734990.1434222.07基于位置逐步将所有仓库使用的柴油叉车替换为电动

范围二温室气体排放量36586.2039393.8438264.77基于市场叉车及无人搬运车

温室气体排放总量35093.1137805.3837385.22基于位置

温室气体排放总量39005.0442209.0841427.92基于市场

注：公司系根据《温室气体核算体系：企业核算与报告标准（2004）》计算温室气体排放，采用运营控制法计算。

组织边界为海澜之家集团及其合并报表范围内的子公司，不包括网店、国内及国外直营门店类销售子公司。

能效提升办公区域减碳倡议

公司已建设了能源管控平台，未来将通过该合理使用空调，空调温度设置夏天不低于平台，持续识别并改造高能耗工段。26℃，冬天不高于20℃持续开展年度蒸汽管道检修及修补，杜绝跑电脑显示器调至合适亮度，下班后主动关闭冒滴漏，减少蒸汽使用量。主机与显示器电源，杜绝长时间待机将整烫压机使用的真空泵更换为节能真办公室、会议室阳光充足时尽量不开或少开空泵。灯，杜绝“白昼灯”和“长明灯”现象

1920环境篇青山绿水增强绿色发展动能2025年度可持续发展报告

环境合规管理全面监测公司识别并列出《重要环境因素清单》（如危险固废非法处置、潜在的火灾治理和策略/爆炸），并实施全面的环境监测与检查：

海澜之家集团严格遵守《中华人民共和国环境保护法》《中华人民共和国大气污染防治法》《中华人民共和国固体废物污染防治法》等适用的环境监测多层次

法律法规以及相关的环境标准。公司制定并持续更新《环境管理规定》《三活动检查废管理程序》《环保设施设备管理制度》等相关管理制度、程序文件。公司按照 ISO14001 建立环境管理体系，推动环境管理体系持续改善。

日常检查：部门定期进行检查。

委托第三方监测机构对废气、噪声、专项检查：针对特种作业、特种设备、污水进行每年不少于一次的监测。

特殊场所。

设备能源部每月统计水、电、汽的

季节性检查：根据季节特点进行防消耗量。

公司于2024年荣获“国家级绿色工厂”认证，2025年已顺利火、防暑、防汛等检查。特种设备操作人员进行委外培训，通过年度审核。不定期检查：在设备开停工、检修等持证上岗。

关键节点进行。

行动公司环境管理举措的核心特点是：目标导向、监测为眼、专项管控、应急兜底，通过将日常运行监控、三废合规处置、重大风险预防和突发事件应对有机结合，形成环境管理闭环。

设定目标

海澜之家集团设定了包括能耗、废弃物在内的多项环境目标：

目标2025达成情况

噪声、废水达标排放

废弃物回收率100%

危险废物合法处置率100%

专项管控对三废（废水、废气、固体废物）进行专项精细化管理。公司以服装销环境隐患整改率100%售为主，仅团购业务涉及自行加工服装，不涉及面料生产。公司服装生产过程无工业废气、废水，主要污染物为固体废物。固体废物的管理详火灾爆炸事故为0见“废弃物管理”。

环境污染事故为0

2122环境篇青山绿水增强绿色发展动能2025年度可持续发展报告

应急响应制定了《突发环境事件应急预案》，明确了事故分级、组织指挥体系、预防污染物与废弃物管理预警、应急响应和保障措施。公司于2025年组织了针对危险废物泄漏并燃烧的应急演练。

公司商业模式以服装销售为主，仅团购业务涉及自行加工西服套装和衬衫等服装，团购板块销售收入占公司总销售收入12.54%。团购板块生产产品包括西服套装和衬衫等服装，服装加工的生产工艺流程主要包括三大环节：（1）款式设计、衣片准备；（2）衣片组合缝纫；（3）成衣后整理；不涉及面料生产。工艺流程图如下：

宣贯培训公司十分重视环保宣贯，编制了年度培训计划，就环境合规、环境标志、职业健康安全等主题，采用课堂讲授、委外培训、现场问题分析等多种方法、生产工艺流程图方式对员工定期组织培训。

02制版

03裁剪

01款式设计

05整烫04缝纫08成品

06检查

培训现场07包装

公司在服装生产过程中无任何工业废气、废水排放。主要污染物为固体废弃物。生产过程中的一般固废有废布料、废线头和废包装箱。危险废弃物为废灯管、废硒鼓、废油桶等。

指标和绩效截至报告期末，海澜之家集团不属于重点排污单位，未被列入无锡市生态环境局发布的《无锡市2025企业环境信息披露名单》，未发生过环保事故，治理和策略公司制定了《三废管理程序》《旧纸箱回收利用管理规定》等制度，规范废未因环保违规受到调查或处罚。

弃物管理。

严格分类分为可回收/不可回收、一般/危险废弃物四类。

未发生过环保事故，未因环保违规受到调查或处罚规范流程各部门分类收集，物管中心统一贮存、标识与处置。

指标单位2025

突发环境事件应急演练实际开展次数次1合规处置危险废物交由有资质单位处理，并做好交接记录与监控。

2324环境篇青山绿水增强绿色发展动能20252年02度5可持续发展报告

行动指标和绩效

合规存储处置公司在生产经营过程中产生的一般废弃物包括废布料、废线头等。一般工指标单位2025业固废储存区域符合《一般工业固体废物贮存、处置污染物控制标准》（GB 工业废气 mg/m3 0

18599-2001）等相关规定，各废弃物按类别和性质分区堆放。废布角、废

生产过程中无害废弃物（废布角、废纸板）产生总量吨2187.1线头全部由符合资质的第三方公司处置。

生产过程中无害废弃物（废布角、废纸板）产生密度吨/百万元营收0.10

公司产生的危险废弃物包括废灯管、废硒鼓、废油桶、废酒精瓶。本年度，生产过程中无害废弃物（废布角、废纸板）回收利用率%100

集团总部共产生危险废弃物1.34吨，均交由有危险废弃物运输及处理资质生活垃圾委外处置率%100的供应商进行转运和处置。

生产过程中有害废弃物产生总量吨1.34

生产过程中有害废弃物产生密度吨/百万元营收0.00

危险废弃物处置合格率%100废物回收利用

公司针对旧纸箱的回收利用专门制定了《旧纸箱回收利用管理规定》，由指定的部门负责旧纸箱的管理与监督，并设立单独台账进行管理。公司设立可利用纸箱的标准，对旧纸箱进行分类管理、分区存放，品相较好、二次利用比例较高的旧纸箱作为附近门店发货使用，或作为料箱周转、退货存放和周转、货品存放及衣架存放等，不可再利用的纸箱则直接当垃圾回收。周转库旧纸箱回收利用

安排人员对各库拉出的报废纸箱进行抽检，发现有可利用纸箱流出到垃圾场，上报监控部门进行考核。

办公室提倡打印复印时将单面用过的纸回收再利用，集中收集废弃办公用纸、报刊报纸及包装，提倡使用再生纸、可替换内芯的笔、碳粉盒和充电电池及其他可循环使用的物品。

办公室废物管理

2526环境篇青山绿水增强绿色发展动能2025年度可持续发展报告

水资源利用与废水排放能源利用

治理和策略团购业务生产过程无生产用水，不产生工业废水。公司活动主要涉及生活能源管理体系认证证书证书编号：00124En200552R201污水，生活污水执行标准为 GB8978-1996《污水综合排放标准》表 4 的三 兹证明 海澜之家集团股份有限公司统一信用代码:91320200703519028W

公司遵守能源方面的法律法规及其他要求，积极推行清洁生产，从源头削减注册地址:中国江苏省江阴市新桥镇能源管理体系符合标准：

GB/T 23331-2020 / ISO 50001:2018级标准。海澜之家集团制定了节约水电相关管理制度和管理程序，按期对 RB/T102-2013; 通过认证范围如下：

服装的设计、生产所涉及的能源管理活动能源用量。大力采用节能新技术、新工艺、新材料，降低能源消耗，提高能运营地址：中国江苏省江阴市新桥镇陶新路8号办公楼，高科技大楼和万锭楼（2-4楼）用水量进行统计，并定期关注用水量情况，采取节水措施提高水资源利用(获证组织本年度产品单位产量综合能耗及能耗核算边界见标有相同证书注册号的证书附件，证书附件是本证书组成部分）源利用效率，建设并持续改进能源管理体系。 首次发证日期：2018年11月16日 本周期发证日期：2024年11月13日 有效期至：2027年11月15日 证书变更日期: 2026年01月14日 认证依据：GB/T 23331-2020 / ISO 50001:2018《能源管理体系 要求及使用指南》 声明：

获证组织应定期接受监督审核，每次监督审核合格后 CQC 将签发监督审核合格通知书，本证书必须与该通知书合并使用方可有效。

本证书信息可在国家认证认可监督管理委员会官方网站（www.cnca.gov.cn）或中国质量认证中心官方网站 www.cqc.com.cn 上查询。

地区代码：1200效率。

行动空压机冷却水回收节约用水治理和策略公司使用的能源主要包括电能、蒸汽。公司制定了《环境监测与衡量管理程序》，根据程序要求，由设备能源部对工厂的能源使用进行月度统计，并根空气压缩机运行过程会产生较多的冷却废水，该废海澜之家集团办公区和车间采用感应式据公司产品及生产的实际情况制定能耗标准。各部门每月对相关目标的达成水可满足日常保洁及卫生间用水要求。公司对产生水龙头和小便池及全、半冲水桶等节水情况进行总结与未达成原因分析，能耗目标主管部门负责对相关目标的实现废水实施回收再利用改造。器具，通过感应式器具保证人走水停，情况进行考核总结。为进一步监测与优化工厂能耗水平，公司建设了能源管通过增压用水的方式节约了大量用水。控平台，及时监测能源消耗变化，并针对性地制定节能减排措施。

行动节能技改

公司对生产设备持续进行节能技改，节约用电用汽量，降低单位能耗。

公司于2025年度对多次修补的空计划在2026年内把整烫压机使用压机冷却水设备的蒸汽管道进行更

空压机冷却水设备的真空泵更换为节能真空泵，预计换，杜绝蒸汽跑冒滴漏。该项目节节约用汽节能真空泵节约用电20%。

约约1%的年度蒸汽使用量。

指标和绩效

目标在2027年前将单位产量耗水量降低2%，基准年为2024年。

指标单位202320242025

总取水量万吨87.3385.17100.25

用水强度吨/万元0.410.410.46工业废水排放量吨000

2728环境篇青山绿水增强绿色发展动能2025年度可持续发展报告

数智化转型升级其他节能措施云服智慧工厂海澜之家集团市场部定期发布全

国门店空调开启标准、全国门店

海澜之家集团持续推动智能化建设，工厂集成机器人、高端机床、人机交互设备等智能装备，应用 AR/VR、门头灯箱开启时间，对全国直营门店空调机器视觉等技术，实现生产的高效组织和作业协同，实现数智化绿色低碳管理。荣获国家级工业互联网试点门店空调和门头灯箱开启实行标灯具节能

示范项目、国家级新一代信息技术与制造业融合发展示范项目、江苏省 5G 工厂、江苏省工业互联网标杆工厂、准化管理。

江苏省智能制造示范工厂等多项荣誉。

所有区域均采用节能灯照明。海澜之家集团公共场所采用了分照明节能

数智化绿色低碳管理体系认证证书区、分组照明与定时照明等节能

证书编号：CCBA26DSMS00001R000兹证明

海澜之家集团股份有限公司措施。办公室人走灯灭，空调、统一社会信用代码：91320200703519028W

注册地址：江阴市新桥镇

审核地址：江苏省无锡市江阴市新桥镇陶新路8号经评审，组织建立的管理体系符合：电脑等做到人走关机。

CTS Q/ZYRZ 049-2025

《数智化绿色低碳管理体系认证技术规范》标准的要求证书范围

西服、西裤、马甲、衬衫、大衣、棉服、茄克衫、派克衫、风衣、防寒服、

普通工作服（休闲服、休闲裤）、西服裙、连衣裙、防静电工作服、阻燃服、织物酸碱类化学防护服、防尘服、焊接服、隔热服、职业服（含执法服、制服）、校服、牛仔服装、冲锋衣、T 恤、服饰（丝巾、领带）的设计、生产、销售所涉及的数智化绿色低碳管理活动

发证日期：2026年01月09日证书到期日期：2029年01月08日

指标和绩效以2024年为基准年，目标到2027年单位产量耗电量降低3%，同时计划在

2027年前，将可再生能源在总用电量中的占比提升至25%。

自动化仓库指标单位202320242025

能源消耗总量吨标煤9143.699765.869703.86

海澜之家集团智能仓库可以通过 AGV、德马泰克输送线及堆垛机等设备实现自动化的运作。 直接能源消耗量 吨标煤 1084.49 1245.98 1234.78间接能源消耗量吨标煤8059.218519.888469.08

能耗强度吨标煤/万元0.00420.00470.0045

外购电力 MWh 49518.06 55743.09 51173.46

柴油吨126.36186.55193.50

汽油吨31.2462.5769.50

天然气 m3 629294.51 636981.13 639527.71

蒸汽吨21016.3717774.7923214.68

屋顶光伏 MWh 7605.87 7534.73 11253.43

绿证电量 MWh - - 30000

清洁能源（不含绿证）占总用电量比例%13.3111.9118.03

注：

海澜云服 5G智慧工厂内 AGV 机器人搬运面料 德马泰克输送线至少可输送 3.6 万箱 / 天（按 6 1. 能源消耗总量包括外购电力（不含清洁电力）、天然气、柴油、蒸汽，折算系数来源：GB/T 2589-2020《综合能耗计算通则》。小时计算），约等于 25辆 2吨卡车每天的运量。

2.以上数据不包括网店、国内及国外直营门店类销售子公司。

2930环境篇青山绿水增强绿色发展动能2025年度可持续发展报告

资源利用和循环经济循环再生示范项目海澜之家集团在某再生涤纶工作服项目中成功实现“废旧塑料油壶—再生涤治理和策略海澜之家集团将推动循环经济发展作为其创新研发三大战略重点之一，通过废旧油壶再生面料项目纶—功能工作服”的技术闭环，构建了油壶回收、预处理加工、纱线面料制造、创新面料和工艺推动废弃物资源化利用，研发详情请参考“创新研发”议题。

成衣缝制、再生认证的产业链。

新产品开发在设计阶段就要求充分考虑物料的再生性和可回收性、考虑原材料消耗量和利用率。同时海澜之家集团携手供应链合作伙伴共同推进循环经该项目面料采用再生涤纶混纺材质，其中20%来源于回收的废旧油壶，80%济实践，通过绿色采购将循环理念延伸至价值链。

来源于回收的废旧塑料瓶。通过科学配比与工艺处理，确保面料环保的同时，行动达到抗油污、耐磨、防静电、舒适透气的工业穿着高标准。该模式具备可复制性与扩展性，未来可推广至更多企业定制工装、产业纺织品等领域，持续推动采用绿色面料和包装 公司按照 GB/T 24256 对产品进行生态设计，将“绿色、低碳、循环”的 废弃塑料资源化利用。

发展理念根植于品牌基因之中。公司采用了多种环保绿色面料，如桑蚕丝、羊毛/羊绒、新疆长

绒棉等自然原材料，项目流程莱赛尔、天丝、再生

涤纶等合成面料，对服装注入环保底色。2025年主品牌和 OVV 环保产品 sku 原料供应商 纺纱企业 织造企业 认证企业

数超过500个、英氏

废旧油壶回收以客户提出的纱线再生面料负责对原料的溯源，环保产品 sku 数超过

西服和衬衫等产品获得OEKO-TEX 认证、 去除附加物 规格生产涤棉再生 防静电处理 以及产品的再生认证300 个。

中国环境标志产品认证切片清洗混纺纱线切片装运

公司积极倡导消费端和生产端循环使用包装材料，

2025年团购业务共计使用可降解的包装袋超过

7万只

再生纤维工作服定制项目2025年度海澜之家为某头部公司打造了采用再生面料与拉链的工作服套装，首批 6000 套工装使用 3.44 吨再生聚酯面料，等效回收约 24.7 万只 500ml原材料使用减量 公司生产产品衬衫、西服套装对布料的用量较大，为优化原材料的利用率， PET 塑料瓶。双方计划扩大生产规模、制定长期合作协议，为循环经济海澜实公司建立了企业、车间、部门三级责任制，明确了消耗定额，每月由技术践书写了生动篇章。

部门统计消耗情况。

指标和绩效指标单位2025

开发生物基尼龙面料千米131.5

生产中再生纤维净使用量吨3.44

公司自主研发了多维度智能裁剪系统，实现裁剪方案的智能化运算，自动生成团购业务使用可降解的包装袋只超过7万每个小部件的具体尺寸，裁切精度控制在0.1毫米以内，最高效地利用每一寸布料。

313202社会篇

合而共赢激发价值内生动力

社会责任关乎与员工、客户、供应商及社区等各利益相关方的和谐共生与价值共创。

海澜之家集团秉持“合而共赢，激发价值内生动力”的理念，通过系统化的治理、明确的战略与扎实的行动，持续完善创新研发与知识产权保护体系、提升产品与服务质量、加强客户权益保障、关爱员工成长、推动供应链绿色转型、守护数据安全。

本章将系统阐述海澜之家集团在社会领域的实践与成效。

包含的重要性议题创新研发和知识产权保护产品和服务安全和质量客户权益保护员工供应链管理数据安全社会贡献

回应的 SDGs社会篇 合而共赢 激发价值内生动力 2025 年度可持续发展报告创新研发和

知识产权保护海澜之家集团在2025年度继续践行创新驱动发展战略，通过加大技术研发外部协同内部建设管理机制和数字化投入，推动公司向“科技、时尚、绿色”提升转型。

治理海澜之家集团建立了完善的创新治理结构，董事会及管理层负责监督和指导与国内外高校及科研机构构建了由高级工程师与专推行“扁平互动”的运营科技创新战略。云服实验室专注于纺织材料创新与传统服饰文化研究。商品建立机制化合作，由院士业研究生组成的人才梯队，模式，通过减少管理层级、中心主导产品开发，负责统筹从概念构思到产品上市的全流程管理。此外，及资深教授引领研发方向，聚焦纺织材料领域，有力强化跨团队沟通，显著提公司高度重视与供应商的协同创新，助力其成为研发体系的环节之一。我们确保公司在纺织材料领域支撑了公司战略落地与市升信息流转与决策效率，还与多所知名高校及科研机构合作，促进产学研深度融合。始终处于技术前沿。场需求响应。保障内外快速融合与成果转化。

董事会负责监督知研名促发进体高产数字化供应链协同创新系供管理层校学的应及研环商深节指导科技创新战略科度之研融一机合

构依托头部电商平台海量消费趋势洞察，海澜之家集团为平台用户量身打云服实验室造上百款特供商品。通过将消费洞察细化至版型、颜色、面料、功能等专门研发部门

数据驱动的产品创新维度，指导产品精准开发。这种以需定研、数据驱动的客户反向定制模式，从源头上减少了因供需不匹配导致的潜在库存积压与资源浪费，引领了更负责任的生产与消费模式。

云服实验室内外云服实验室作为海澜之家集团的研发大脑，围绕“开放、敏捷、精准、稳固”双轮驱动创新系统四大原则构建了“内外协同、扁平高效”的开放创新生态系统，为公司的持续创新注入源源不息的动力。

海澜之家集团与京东合作搭建的“深海数据模型”可实时追踪新款产品

深海数据模型应用的曝光量、点击量、收藏量、加购率等核心指标，与历史爆款数据进行特征比对，快速锁定潜在爆款单品。

开放敏捷开放创新生态系统

海澜科技深入与行业一流的科研机构和高等学府合作，共同开展具有前瞻性内外协同、扁平高效智库赋能科研平台

的服饰研究，共同建立研发中心和科研平台：清华大学-海澜科技中国传统服饰与色彩研究中心、东华大学-海澜科技纺织服装创新技术研发中心、

精准稳固中纺院-海澜科技联合创新中心、东华大学-海澜科技汉服研究院。研发中心从新型面料研发和服饰文化建设两个板块全力推动中国服装产业创新发展和产业升级。

3536社会篇合而共赢激发价值内生动力2025年度可持续发展报告

战略2025年，公司进一步明确创新战略：以智能化、绿色化为方向，通过技术推广传统服饰文化清华海澜中国传统服饰与色彩研究中心作为协办方于2025年10月在清华升级提升产品品质和资源利用效率，支持美丽中国建设。具体来说，纺织服大学参与了“裙裳华彩：马面裙的古韵今风”展览，弘扬中华优秀传统文化。

装创新技术、研究传统服饰文化以及循环经济发展是海澜之家集团创新战略东华海澜汉服研究院通过对中国汉服文化、历史的系统考察及研究，复原制的三大重点。作精良的汉服，并在此基础上进行改良和产业化发展。2025年海澜科技主要推动中华优秀传统文化的创新性发展，致力于将非遗文化发扬光大，打造具有中国传统服饰韵味的文化服饰。

研发纺织服装创新技术公司在面料研发方面，取得了众多令人瞩目的成果，涵盖了生物基环保面料、高性能保暖纤维、抗近红外防晒面料、动速面料以及舒畅空间负离子面料等多个品类。

抗近红外防晒服面料

通过对面料进行特殊处理，通过吸收和切断近红外线，减轻皮肤的负担同时防止紫外线和近红外线，实现“双重防护”，经试验表明，对近红外的阻隔率达90%以上，有效减缓光老化的损伤。可广泛应用于防晒纺织品的制作。基于该技术成果，公司企业标准 Q/HLKJ 001-2025《抗近红外针织面料》于 马面裙产品研发和版型改良 “裙裳华彩：马面裙的古韵今风”展览

2025年10月30日启用。

将唐代汉服款图案色彩融入服装设计澜绣云裳

循环经济发展海澜之家集团积极探索资源高效利用与绿色发展的新路径，凭借对行业趋势的精准把握，围绕废塑料废尼龙再生、生物基材料等循环经济项目开启了深度探索。

生物基染料及其数码喷墨印花技术生物基环保冲锋衣面料海澜之家集团开发的汉服用植物喷墨印花项目已成功申报中国纺织联合会技术指导项目《生物基染料墨这种创新型材料结合了生物水及其数码喷墨印花关键技术开发与应用》。基材料的可持续性和再生纱线的环保特性。再生纱线来传统化学染色每吨纺织品耗水量约100-150吨，而植物染因其无需大量冲洗化学残留，耗水量可降低源于回收的纺织品或塑料

30-50%，且植物染废水中的化学需氧量（COD）通常比合成染料低 40-70%，且不含重金属（如铅、 瓶，生物基防水膜由玉米淀

铬）和芳香胺（致癌物）。植物染料在自然环境中7-30天内可降解80-95%，而合成染料降解率仅粉或其他植物源性聚合物制

10-30%，且可能生成有毒中间体；植物染料废水对水生物（如鱼类、藻类）的毒性比合成染料低60-成，相较于传统石油基材料

90%。植物染多采用低温染色（60-80℃），比合成染料的高温固色（100℃以上）节能20-30%，根有效减少了生产过程的环境

据生命周期评估（LCA），植物染的碳排放比合成染料低 25-40%。 影响。

3738社会篇合而共赢激发价值内生动力2025年度可持续发展报告

风险和机遇管理指标和目标

研发团队建设海澜之家集团结合业务的需要，将研发团队分散在云服实验室、海澜团购事创新成果海澜之家集团在技术创新研发方面取得显著进展，凸显了公司在服装技术领业中心、商品中心。截至报告期末研发人员1280人，其中40岁以下研发域的领导力。

人员占比63.13%，硕士以上学历34人。

截至2025年年底，海澜之家集团拥有专利460项，其中发明专利为62项，实用新型专利为122项，外观专利276项，涉及智能制造、面料技术等，具有减少面料消耗、减少能耗和化学品使用等环境效益，通过技术创新减少截止报告期末其中40岁以下硕士以上环境足迹。

研发人员研发人员占比学历

1280人63.13%34人

海澜之家集团拥有专利其中发明专利为研发投入460项62项海澜之家集团2025年研发创新相关总投入达

2.12亿元实用新型专利为外观专利

122项276项

知识产权保护海澜之家集团高度重视知识产权保护，制定了《知识产权保密制度》等内部制度文件。

2024年公司顺利通过知识产权管理体系认证后，持续按照认证标准完善知识产权保护体系，涵盖侵权监控与维权机制等多个方面。

公司设立了专门的知识产权管理部，该部门的主要职责包括制定相关政策制度和落实知

识产权保护的具体措施，如制定、定期更新合同等。此外，公司高度重视提升员工的知识产权保护意识，每年组织举办场知识产权专项培训。知识产权管理体系认证证书“玄武岩纤维卷芯纺纱技术及其普适应用”继轻暖热能环羽绒服入选“2024年度十大类纺织创新产品”项目荣获2025年度中国纺织工业联合会科后，海澜之家集团推出的“极光95绒一覆绒三合一防风羽以商标保护为例，海澜之家集团每年均制定商标布局规划，构建起系统化的技进步一等奖。该项目实现了超细柔韧化绒服”以及联合陕西锦澜科技有限公司研发的“竹纤维抑商标保护网络，全面覆盖核心品牌及子品牌。侵权监控方面，公司通过公开成丝技术、卷芯纺纱技术、构效关系等技菌防静电防护多功能服装”均成功入选“2025年度十大类检索及专业监测软件，定期跟踪商标公告信息，对近似商标及时启动异议、术突破与创新，为高端防护纺织品产业发纺织创新产品”。

无效宣告等法律程序，近年来已成功撤销数百件与“海澜之家”高度近似的展提供了关键技术支撑。

商标。在打击“傍名牌”方面，海澜之家集团积极与各地市场监管部门合作，针对模仿门店装潢等行为，推动数十家侵权门店完成整改。公司还通过行政诉讼与民事诉讼坚决维护自身权益。

3940社会篇合而共赢激发价值内生动力2025年度可持续发展报告

研发平台认证产品和服务海澜之家集团始终将产品质量与消费者安全视为企业的生命线，通过建立并严格执行覆盖产品全生命周期的质量管理体系，确保所有产品均符合或超越安全与质量国家及行业高标准，为消费者提供安全、可靠、高品质的穿着体验。公司依据产品开发与生产模式的不同，针对性地构建了差异化的质量管控路径。

治理海澜之家集团的质量治理架构根据业务模式进行差异化设计，确保管理责任与管控重点精准匹配。

品牌（成衣采购）的质量治理

2025 年子公司海澜科技成功申报“无锡市工程技术研究中心”， 2025 年云服实验室获得 CNAS 检验检测

专攻高性能纺织纤维材料领域。2025 年无锡公示的同类中心 机构资质认定证书。CNAS 认证是实验室 该模式的核心在于对供应链的强效管控。公司商品中心及品控部门作为主导部门，负责制定全品类产品的质仅数十家，成为无锡纺织产业内稀缺的技术标杆平台。获得技术能力和管理水平的体现，具有很高量标准、供应商质量考核体系以及来货检验规程。产品研发中心负责提出产品方向与技术要求，并协同供应该中心认定，代表企业在高性能纺织纤维材料的研发与生产的权威性。商完成样品开发与确认。在执行层面，公司通过合同条款约束供应商，并派遣跟单人员常驻供应商生产现场，技术方面达到市级领先水平，符合无锡纺织产业升级导向。直接对工艺、交期与初检质量进行监督与反馈，形成外部生产网络的关键控制节点。

团购业务（自主生产）的质量治理

标准体系海澜之家集团积极参与国家、行业、团体标准的制定，推动行业规范化和高质量发展。2025年，公司参与的多项标准发布实施，例如国家标准《消费该模式聚焦于内部生产过程的系统化管理。生产中心及各生产单位是质量责任主体，负责依据管理体系文件，品质量分级导则服装》（GB/T 45812-2025）和团体标准《团体定制服装分 严格执行从原材料到成品的生产过程控制、检验与不合格品管理。技术部门与品控部门则分别负责生产工艺级技术要求》（T/CPQS T00026—2025）。截至报告期末，海澜之家集团共 标准的制定与生产全过程的质量监督，形成内部闭环管理。

参与起草了8项国家标准、2项行业标准、9项团体标准。

指标单位2025

战略海澜之家集团的质量战略与其商业模式紧密耦合，形成了两条清晰且并行的研发创新相关总投入金额亿元2.12战略路径。

研发人员总人数人1280

研发人员占比%4.4品牌（成衣采购）质量战略累计有效专利总数项460

主持或参与编制的国家、行业标准项10其核心是“标准前置，市场闭环”。战略重点在于将严格的质量与安全标准通过具有法律约束力的采购合同提前植入供应链，并指定权威的第三方检测机构进行验证，确保输入产品的合规性。同时，建立以销售数据与客诉率为导向的动态市场响应机制，对不达标的商品执行立即下架与退回，将市场表现作为检验供应链质量和驱动其改进的最终标准，实现从市场反馈到供应链管理的闭环。

团购业务（自主生产）质量战略其核心是 “体系认证，绿色贯穿” ，强调通过建立并持续认证一体化的管理体系（如 ISO9001、高于国家标准的企业标准及中国环境标志产品等），实现质量、环境与安全的标准化、规范化管理。在此框架下，将绿色设计、绿色生产与绿色管理理念贯穿产品全生命周期，打造可持续的内生性质量保障能力。

4142社会篇合而共赢激发价值内生动力2025年度可持续发展报告

行动

海澜之家集团在成衣采购和自主生产方面均采取了有效措施，具体如下：

成衣采购质量保障团购业务自主生产质量保障

公司团购部门具备自主设计与生产能力，其质量管理聚焦于内部生产过程的标准化与体系化建设。

主品牌海澜之家采用直接采购成衣的模式，其产品质量管理核心在于对供应商生产关键过程的严格监督与闭环管控。

团购生产单位已建立并持续运行融合质量（ISO9001）、环境（ISO14001）、

职业健康安全（ISO45001）及能源（ISO50001）的整合型管理体系。团购执行在供应商选择中，优先考虑或要求其通过质量管理体系等相关认证。入库后，一体化的管理高于国家标准的质量标准要求，制定了衬衫、西服、大衣等多个企业标准，同供应商动态公司通过《供应商质量考核评分表》对供应商进行月度及年度考核，核心量化体系认证时积极获取“中国环境标志产品认证”、“中国绿色产品认证”等权威第三方

考核管控指标包括检品合格率、按时交货率及市场客诉率，考核结果直接关联订单分配产品认证，以更高标准验证产品的环保与安全属性。

与合作关系。

团购业务实施绿色设计评审，设计原则包括：优先选用无毒无害材料、禁用法公司采购合同中均明确要求所有货品必须达到国家或行业一级标准，并对关键贯穿生命周期的契约化质量规限制的有毒有害物质；优化产品结构以实现小型化、轻量化，节省资源；设安全指标如甲醛、PH 值、可分解芳香胺染料，以及物理性能指标作出规定。并 绿色产品设计前置管理计长寿命、高效率产品，并考虑产品废弃后的可回收利用性与易降解性。

必须由公司指定的权威检测机构出具全面的《检测报告》。

生产过程严格遵循《服装过程质量控制规定》《质量控制点和特殊过程管理程基于市场数据公司建立了以消费者反馈为核心的快速反应体系。若单个货品在销售一季后销严格的生产过程序》《标识和可追溯性管理程序》等管理文件要求，对关键质量控制点进行监控。

的动态质量售率低于30%，或消费者投诉率大于等于3%，该货品将立即被全部下架并退与检测控制公司配备了必要的检验检测设备，所有原材料、半成品和成品均需按规范进行响应机制回供应商，确保了对市场负面信息的即时响应，有效防止潜在质量问题扩大。

测试和检验，确保数据正确并对结果进行评定。

系统化过程公司派遣跟单人员驻场，对工艺、质量与交期进行全程跟踪与监督。货品入库监督与不合格品需经公司严格抽检，当次品率超过7%或出现批量性问题时，将退厂返修或剪公司承诺并确保其产品中杜绝有害物质的使用。海澜之家产品已获得的认证包全面的产品安全

闭环处理标退厂，其中返修货品需经跟单人员全检签字后方可重新入库。括但不限于：中国环境标志产品认证、中国绿色产品认证、生态产品认证以及与环保合规同线同标同质产品认证等。

采购合同明确产品在销售过程中出现的质量问题由供应商负责返修并承担费用；

清晰的权责若无法返修，公司有权退货。所有退回的产品或滞销品，供应商必须彻底剪除“海界定与品牌保护澜之家”商标及标识，从物理上杜绝残次产品流入市场。

指标和目标2025年，公司荣获“全国产品和服务质量诚信承诺企业”“全国行业质量领军企业”等多项荣誉，海澜之家品牌荣获“全国行业质量领先品牌”“全国产品和服务质量诚信品牌”等多项荣誉。

4344社会篇合而共赢激发价值内生动力2025年度可持续发展报告

零售端客户（B2C） 零售端客户（B2C）涵盖通过各品牌全国线下门店、线上官方商城及授权合

客户权益保护 海澜之家集团始终将客户权益保护作为集团可持续发展的核心议题，针对零 权益保障体系 作平台购买产品的个人消费者。售端（B2C）和企业端（B2B）客户两种业务模式建立了差异化的管理模式，通过健全的治理体系、全场景的实施策略、精准的风险管控，为客户提供高效、切实的权益保障，持续夯实品牌与客户的信任联结。

各品牌以海澜之家为样本，建立了责任明确、分级响应、专项管控和内部协同的客户权益管理架构，各品牌均将线下门店作为客户服务的第一阵地，设立了从导购到主管部门的责任链治理 针对 B2B 与 B2C 客户在业务模式、服务流程及权益诉求上的差异性，公司 和升级路径，针对数据隐私、数据系统等核心领域设立专人或专项制度，并强调各责任主体建立了权责清晰、流程规范、覆盖全链的客户权益治理体系，致力于为客户组织架构之间的衔接与协同。

提供安全、可靠、高品质的产品与服务。

主品牌：制定品牌营销宣传管理制度、30天退

企业端客户（B2B） 集团“海澜团购定制”业务板块为各类企事业单位提供职业装、工装、校服换货及客诉录入后台系统的管理要求。2025针权益保障体系等规模化、定制化解决方案。公司通过专业化的团队配置与全面的制度体系，对线上购物发布《海澜之家集团官方旗舰店微信实现从需求对接到售后服务的全流程质量可控与高效响应。

小程序隐私政策》。

英氏构建“隐私保护-服务标准-客诉处置-售制度建设后保障”四位一体规范体系；HEAD、OVV、黑鲸均规定30天退换货规则。

专业化团队配置

包括销售团队、设计团队、生产团队和客户服务团队。

制度体系建设

海澜之家集团建立了全面的制度体系，涵盖招投标与客户沟通、标准化承揽合同、设计生产、质量控制和售后服务等环节，全面保障企业客户的权益。其中公司建立了覆盖全国的服务网络与标准化的售后服务管理制度，为客户提供全周期、高响应的服务保障。

服务承诺体系多元化服务渠道与专属团队

包括超长1年质保、终身免费上门服务、设立全国统一客户服务热线及专属服务

超短响应（1分钟内回复）、15天内返修、邮箱，由专岗人员受理咨询与投诉。重

20天内补单等。点项目配备专属团队。

系统化投诉处理流程客户满意度监测体系

制定《销售服务管理程序》《售后服务通过定期上门回访、电话咨询及问卷调管理制度》，规范投诉受理、分类、核查等方式，系统收集客户对量体服务、实、处理及回访全流程。交货期、产品质量及售后服务的评价。

4546社会篇合而共赢激发价值内生动力2025年度可持续发展报告

策略风险管理

负责任营销集团零售及团购业务坚守《中华人民共和国广告法》等法规，在产品标识、海澜之家集团针对客户权益风险制定了全面、精准的风险管理体系：

宣传推广、合作洽谈中坚持诚信原则，杜绝夸大、模糊或不实信息，共同营造透明、负责的品牌形象。

合规风险客诉处置风险

对于因营销宣传不实、退换货执对于因客诉响应不及时、处理不

行不到位、个人信息处理违规风当引发的舆情风险，通过明确分客户满意度评价海澜之家每台收银电脑都配发一台服务评价器，2025年门店评价器满意度险，通过集团统一合规审核、公级处置流程、重大客诉逐级上报

99.96%。团购要求每单合同履行后都由客户填写满意度调查表，并按月度

司内部定期自查予以防范，确保风险管理体系机制化解。

进行统计，截止目前每月客户满意度100%。

全集团合规标准一致。

服务安全风险隐私安全风险

涉及线下服务的品牌/业务线分别对于企业和个人信息泄露、未成

制定场景化安全管控措施。尤其年人信息保护不当、第三方合作对于儿童在店安全，如英氏门店，数据安全风险，通过加密存储、公司对在产品演示和试用时可能权限管控、应急演练、第三方安

出现的儿童意外伤害进行全流程全检测等技术与管理措施防范，安全操作演示以及培训。覆盖全集团所有品牌及业务线。

指标和目标指标单位2025主品牌接获产品或服务相关客户投诉总数起169467

主品牌客户投诉解决率%100

客诉管理分级处置按客诉类型与严重程度分级处置：主品牌门店核实质量问题后直接维修或退主品牌门店客户满意度调查结果%99.96换，特殊情况逐级上报；英氏专项处理异地购买、门店撤店等特殊客诉；团泄露客户隐私事件总数起0购由专职售后提供上门服务。各板块建立“诉求接收-分级-处理-反馈-归档”闭环。

2025年海澜之家集团在客户服务领域获得多项认证。

数据隐私精细化保护团购业务要求对客户资料按单位、部门、种类专门管理，确保能及时调用的同时，严格执行保密措施，防止信息泄露。零售重点板块专项管控：主品牌小程序规范信息收集、存储与用户权利，设未成年人保护规则；英氏作为婴童品牌尤其注意强化儿童信息保护，加密存储并限制访问。

监督与问责机制海澜之家集团建立了全流程监督与问责闭环机制，集团层面定期核查各品牌/业务线营销宣传合规性、客诉处理规范性，监督服务承诺兑现情况，违规行为按规定问责。

4748社会篇合而共赢激发价值内生动力2025年度可持续发展报告

员工海澜之家集团始终视员工为可持续发展的核心资产，致力于构建和谐、平等、行动安全且具有成长性的职场生态，通过系统推进员工权益保障、人才培养与职业健康安全三大支柱建设，确保员工与企业共同成长，为长期价值创造奠定员工全流程管理坚实基础。

公平招聘与录用期末在职员工总人数女性管理者人数超过

公司坚持“公平、公正、公开”的招聘原则，杜绝基于种族、宗教、性别、年龄等任何形式的歧视，并设立29375人6000人匿名举报渠道。招聘流程由人力资源部统一组织实施，通过明确的岗位需求审核、技能测评、多层面试（包括用人部门、分管领导及董事长面试等环节）确保人岗匹配。公司建立了规范的入职审核流程，对应聘者背景信息进行必要核实，并对收集的个人信息予以保密。所有录用决策均以岗位胜任力为核心依据，保障机会平等。此外，公司向录取人员介绍福利待遇情况及报到准备，确保员工充分了解权益信息。

按性别划分按岗位划分按教育程度用工管理

劳动合同管理公司实行全员劳动合同制，依法与员工订立、续签、变更或解除劳动合同。

男性5519人研发人员1280人本科及以上4087人

执行标准工时制度，并依法申报特殊工时。设有完整的考勤、加班审批及调休女性23856人生产人员3274人专科学历5910人

工时与休假机制。按照法定要求严格执行休假制度，其中对女性员工的孕期、产期、哺乳财务人员449人中专及以下19378人

期保护严格遵循国家规定，并设立妇联组织提供专项关爱与支持。

技术人员945人销售人员18672人行政人员2109人

工资按时足额发放，并依法代扣代缴个人所得税及五险一金。公司推行薪酬与其他人员2646人薪酬管理

绩效挂钩的政策，为员工提供具有市场竞争力的薪酬。

员工权益保护员工权益是企业可持续发展的核心基石。公司围绕公平雇佣、多元共融、薪公司秉持对童工与强迫劳动的"零容忍"立场，并将其贯穿运营全流程。我们酬管理、员工关怀构建了完整的员工权益保障体系。

在招聘过程中已建立严格的身份与年龄核查机制，确保所有入职员工均符合法禁止童工定工作年龄要求。公司坚决杜绝任何形式的强迫劳动，切实保障员工休息时间，治理和策略公司严格遵守《中华人民共和国劳动法》与强迫劳动明确加班自愿原则，禁止限制员工人身自由、扣留证件等行为。如发生涉及童《中华人民共和国劳动合同法》等法律法工或强迫劳动的情况，公司将第一时间启动调查，查明事件经过与责任归属，规，并制订了《员工手册》《人力资源管对相关人员予以问责，并采取针对性整改措施，以杜绝此类事件再次发生。理手册》《员工招聘管理规定》《工会管理制度》等一系列政策文件，通过完善制度体系、规范管理流程，保障员工在劳动员工离职须办理工作交接、财物归还及系统权限清理等手续。公司按规定出具合同、薪酬福利、工作时间等方面的合法劳动关系解除离职证明，并在完成手续后结算薪资。公司倡导通过沟通协商解决劳动纠纷，权益，致力于构建公平、包容的企业文化。与争议处理并设有人力资源部门咨询渠道。如发生争议，将依法通过调解、仲裁或司法途报告期内，公司获得了 SA8000《社会责 径妥善处理，维护双方合法权益。任管理体系认证》。

4950社会篇合而共赢激发价值内生动力2025年度可持续发展报告

多元共融我们系统推进多元共融实践，在保障少数民族员工权益、促进女性员工发展员工关怀我们始终秉持“以人为本，全程关怀”的理念，从员工实际需求出发，构建以及支持残疾人员工融入等方面，均采取了积极措施并取得持续进展。覆盖衣、食、住、行、娱乐、健康、家庭与纾困的全方位支持体系，系统提升员工的归宿感、幸福感与安全感。

全面生活保障，夯实员工安心之基截至2025年底，公司共有750名少数我们围绕员工日常生活的核心需求，提供切实、便捷的生活支持，缓解后顾之忧：

民族员工，约占员工总数的3%。在日少数民族衣着优享：提供员工内购优惠，提升生活品质。

常管理与文化活动中，我们尊重并促进员工饮食健康：员工餐厅每日供应营养均衡、丰富多样的健康膳食。

不同民族文化的交流与融合，确保所有安居助力：通过人才公寓、住房补贴等方式缓解员工居住压力。2025年累计为超过1300名员工提供住房员工享有平等的职业发展机会与尊重。

支持。

通勤便捷：开通员工通勤班车，节约员工时间与通勤成本。

我们持续关注女性员工发展，截至2025年底女性员工占比81.21%，女性管理者超过6000人。通过公司妇联组织，我们定期举办女性健康讲座、义诊、插花艺术、亲子夏令营等特色活动，增强女性员工归属感，全方位关爱女性员工的身心健康与工作生活平衡。

员工餐厅（食堂）员工住宿女性员工

健康活力促进，贯穿身心关怀全程公司高度重视员工身女性健康生活讲座节日插花活动心健康，构建“预防—锻炼—激励”三位一

体的健康管理体系：

健康监测：组织年度

残疾人雇佣方面，截至2025年底，共有39名残疾人员工，岗位覆盖行政与生产一线，健康体检，实现疾病残疾人员工公司通过无障碍设施改造和灵活工时安排支持其就业。早防早控。

运动赋能：设立免费免费健身设施羽毛球赛事健身房，通过打卡积分兑换奖品激发锻炼热情。

赛事共建：定期举办

羽毛球、乒乓球、篮

球、足球及跑步等赛事，营造健康文化。

足球比赛员工跑步

5152社会篇合而共赢激发价值内生动力2025年度可持续发展报告

家庭与人文关怀，延伸企业温暖力量人才培养与发展我们将关爱拓展至员工家庭与重要人生阶段，体现企业责任与温度：治理和策略公司高度重视人才培养，制定了《培训计划与制度管理》，构建覆盖全员、退休礼赞：10年以上工龄的退休员工公司按月举办欢送会。针对退休的中层干部与管理人员，公司每年年分层分类的多元化培养体系，力求实现人才价值提升与企业高质量发展的相底举办专场退休茶话会互促进。此外，公司建立了规范的晋升管理制度，通过周期性的绩效评估及节日共乐：逢中秋等传统节日组织文化活动并发放节日福利晋升访谈，公平、公正地选拔人才。

行动

人才培养我们的培训体系覆盖从新员工到核心管理层的全职业生涯周期，包括新员工入职培训、在职专业技能培训、校企融合培训、专项人才计划培训。

开展新员工入职培训41批次，其中管理人员17批次（272人次），基层员工24批次（661人次），确保新员工快速理解企业文化、制度与安全规范，融入团队。

入职融入新入职管理层培训新入职一线员工培训深化校企合作，全年开展各类校企培训项目33批次，累计培训901人次。其中，“电困难帮扶支持，筑牢员工保障底线商直播”、“孵化中心”等项目培养前沿技能人才；“双11”、“618”客服实训有效

支持业务高峰；与江南大学、苏州大学等多所高校深化“现代学徒制”合作，共建产业学院与实训基地，实现招生与招工、上课与上岗、毕业与就业的深度融合。本年度，我大病帮扶：对罹患重大疾病或遭遇特殊困难的员工产教融合与们吸纳961名本科及以上学历人员加入。

及家庭提供经济援助与关怀支持。技能储备离世慰问：对员工直系亲属离世等情况给予慰问与补助，体现企业人文关怀。

高度重视员工职业技能发展，全年组织技能类培训99批次，覆盖562人次。包括企业职业能力鉴定培训、特殊工种培训、服装技能、AI 创意工坊、职称专项培训等。

指标与目标指标单位2025专业技能认证与提升

劳动合同签订比例%100在职专业能力培训

5354社会篇合而共赢激发价值内生动力2025年度可持续发展报告

职业健康与安全

投入核心资源用于战略性人才开发，实施高端人才项目：

“凤凰计划”培训：面向高潜管培生，开展6批次系统性培养，覆盖32人次，累计培训治理和策略公司秉持“安全第一、预防为主、健康为本”192人次，聚焦战略思维与领导力孵化。的核心方针，严格遵守《中华人民共和国安“航海计划”系列培训：针对中高层管理者，开展6批次进阶训练，覆盖63人次，累计全生产法》《中华人民共和国消防法》等国培训378人次，提升商业敏锐与团队锻造能力。家法律法规，建立了系统化的职业健康安全中层管理人员提升培训：组织1批次集中培训，覆盖59人次，强化管理实务。管理体系，制定了覆盖安全生产责任、设备设施、作业活动等方面共计50余项制度，获得了 ISO45001 职业健康安全管理体系认证。我们依据《江苏省工业企业较大以上安全生产风险目录》系统识别并建档管理仓储、

蒸汽包、有限空间作业等7类较大以上风险管理层与核心

梯队锻造点，实现风险的动态化、清单化管控。

行动

安全培训与意识培育公司制定了《2025年度安全教育培训计划》，每个月都组织开展安全主题专项人才计划培训现场照片教育，由安全员或市应急局专家进行培训，重点强化新员工入职、特殊工种及一线技能安全培训。

另外，海澜智能制造实训基地（获评“无锡市数字化人才培训基地”）配备 VR/AR 模拟教学等先进设备，是“理论 + 实操”入职安全第一课融合的关键平台。

所有新员工在入职培训中均接受了系统的安全生产、消防知识及职业健康课程。

特种作业安全资质

职业发展我们为员工设计了透明、畅通的双通道职业发展路径。

管理通道遵循“组员-组长-主管-部门负责人”的序列；通过12批次的特殊工种培训，确保141名相关作生产通道遵循“一线工人-班组长-车间主任”的序列；业人员掌握安全操作规程并持证上岗，从源头管控

2025年，共完成中层及以下管理人员晋升访谈72人次，有效激发了组织活高风险作业环节。

力与员工潜能。

常态化安全技能培训

指标和绩效除专项安全培训外，在服装技能培训、校企实训（如客服）等各类技能课程中均嵌入了岗位安全须知与应急处理内容。

指标单位2025员工培训人次风险与隐患专项培训人次15922

员工培训时数小时592404公司依据《风险隐患培训告知制度》定期组织员工参与专项培训，结合2025年职业病危害因素检测报告的人均培训小时数小时20.17建议，公司已将粉尘和噪声防护知识纳入专项培训内容。

5556社会篇合而共赢激发价值内生动力2025年度可持续发展报告

职业健康保护设备的系统化维护与检查公司实施严格的设备维护保养与检查制度。针对起重机械、压力容器、厂内机动车、电梯等特种设备，公司实行严格的安全管理，并定期检查。

公司对每一起工伤案例均进行规范登记、协助完成工伤认定与保障，并持续跟进，形成管理工伤管理闭环。指标和绩效指标单位2025

公司每年委托具备资质的第三方机构对生产车间进行检测。2025年对裁剪车间、衬衫车间、职业病危害服装车间开展了职业病危害因素检测，覆盖粉尘（其他粉尘）和噪声2个项目。检测结果显职业健康与安全培训活动总场次场13因素检测 示，所有检测点的化学有害因素和噪声水平均符合《工作场所有害因素职业接触限值》（GBZ 员工参与职业健康与安全培训活动总人次 人次 超过 2000

2.1-2019、GBZ 2.2-2007）标准要求。

员工参与职业健康与安全培训活动总时长小时27安全生产演练总次数次5

公司建立了常态化的风险辨识与隐患排查治理机制：

发生重大安全事故次0动态风险辨识与评估：每年至少开展一次全面风险辨识，形成《风险辨识、评价与分级管控清单》，涵盖112个风险点，逐一明确危险因素、事故类型、管控措施及责任人。因工亡故的人数人0系统化风险管控

多层级隐患排查：通过日常检查、专业性排查、季节性排查等多种方式，覆盖所有设施、设与隐患排查百万工时事故率起/百万工时0.6545备与作业活动。2025年累计开展隐患排查25次。

考核与持续改进：公司将风险管控与隐患排查纳入各部门及员工的绩效考核与奖惩体系，并工伤保险覆盖率%100定期对双重预防机制进行系统性评审与更新。采购安全设备等的投入金额万元18.23风险识别与隐患排查总次数次25

严格执行劳动防护用品管理制度，按岗定量为一线员工配备符合国标的防护装备。基于2025劳动防护识别的安全生产相关风险及隐患数量个117年职业病危害因素检测报告的建议，公司已采购防尘口罩、防噪耳塞等防护用品。

安全生产相关风险与隐患完成整改比例%100

职业病发病率%0

安全培训覆盖率（新员工）%100

应急物资配备和应急演练公司高度重视应急准备能力建设，在重点区域（如消控室）按标准配置应急救援装备与物资，并实行定期检查与维护，同时建立应急物资清单，逐一明特殊工种持证上岗率%100确位置，便于快速调用。

公司制定了《2025年应急预案演练计划》，涵盖综合应急演练、火灾处置、特种设备处置等，2025年共计开展5次演练。

消防队灭火联合演练

5758社会篇合而共赢激发价值内生动力2025年度可持续发展报告

供应链管理海澜之家集团以成衣采购销售为主，仅团购业务涉及自行加工服装，供应链是供应商赋能与协同公司通过多种方式推动供应链上下游协同绿色发展：联动产业上下游开展智公司可持续发展的核心载体。海澜之家集团将绿色可持续发展理念贯穿供应链能化改造与联合研发；每个开发部对周边供应商定期到访，较远地区每月1-3全生命周期，通过完善的治理体系、清晰的实施策略、有效的风险管控、全面次；通过及时传达环境治理物质管控要求、相关政策法规、行业标准及公司的供应商赋能，协同促进绿色发展。海澜之家集团获得了 GB/T33635-2017 绿 内部规范，形成共建共享的产业协同生态。

色供应链管理体系认证、ISO28000:2007 供应链安全管理体系认证。

平等对待中小企业公司在供应链管理中秉持公平原则，按照制度文件统一执行管理。在准入方面，公司实行平等准入机制，在资质审核中不设歧视性门槛，符合准入资质要求的企业进入供应商库；商务条件特别是付款安排方面，企业享受同等待遇，付款方式与期限根据商品采购模式及合同条款执行。

风险与机遇管理海澜之家集团通过严格的供应商准入审核、定期绩效评估与动态管理，系统管理供应链风险。

公司制定了严格的供应商准入标准，对原材料使用、绿色制造、绿色包装、质量体系认证、治理为保障绿色供应链管理体系的有效落地，公司专门设立绿色供应链管理绿色职业健康安全等方面都提出控制要求，从源头上确保供应商的高质量、高标准。对新开发的办，统筹推进供应链绿色转型工作，同时明确了采购部、生产部等相关部门供应商采用能力调查、绩效评价、样品验证或现场评估的方法进行评定。

在供应链管理中的核心职责。

集团建立了较完善的供应链管理制度体系，包括《采购过程管理程序》《开发选择评价供方和重新评价考核准则》《采购产品技术要求》等，规定了入库标准及采购要求。针对绿色供应链，制定了《绿色供应链管理办法》及一系列的控制程序，明确了从产品设计、采购、生产、物流到回收处置各环节准入评估的管理要求，确保供应链运行有章可循、有据可依。

策略

绿色供应链全生命集团按照产品生命周期要求，对设计、采购、生产、运输等业务流程进行管现场走访供应商周期管理理，从源头开始对供应商提出减量化、无害化、低碳化管理要求。公司对所使用的产品和服务的供应商均实施环境影响管理，覆盖加工厂、施工单位、设备安装单位、废弃物处置回收和运输方。

绿色采购公司制定明确的绿色采购标准，优先选择通过质量、环境、安全和能源认证、入库后，公司通过合格供方绩效评价表、供应商质量考核评分表对供应商进行月度及年度考环境标志认证的供应商；在采购合同中明确有害物质限制要求、环保绩效标核，考核指标包括绿色物料使用情况、有无禁限用物质、社会责任审查、产品合格率等，并准，要求供应商提供不含禁用物质声明、限用物质符合性声明、材质分解表定期考核通过建立动态激励和淘汰机制，不断优化供应商结构、提升供应链的整体抗风险能力。

与淘汰

等相关材料，并对采购物料进行检验验证。

数字化供应链建设公司以深度数字化转型为抓手，构建数据驱动、高效协同的敏捷供应链体系。

绿色供应链管理是一项长期工作，海澜之家集团将逐步推进相关工作，对供以 SAP ERP 系统为核心数字中枢，整合生产、采购、销售等全链条数据， 指标与目标应链环境绩效基线进行摸排并设定可行的环境管理目标，未来逐步实现绿色通过分析历史销售数据与市场趋势，生成精准的需求预测，并形成“计划-低碳供应链的长远目标。

执行-反馈”的动态管理闭环，持续驱动供应链优化。

5960社会篇合而共赢激发价值内生动力2025年度可持续发展报告

数据安全公司高度重视数据安全管理工作，致力于构建系统化、制度化、全流程覆盖的数据安全管理体系，以保障数据全生命周期的安全性、完整性与保密性，授权范围鉴权范围权限管理风险规则配置数据安全等级访问控制支撑业务合规、可持续发展。敏感类型定义对象管理：角色成员权限申请身份认证敏感数据访问告警敏感数据识别权风数

限数据权限：库表列行目录操作鉴权我的权限险据脱敏规则配置管审保

资源权限：队列权限转移

治理和策略公司已建立决策、管理、执行与监督联动的数据安全治理机制。理计风险行为告警护数据静态脱敏访问规则配置功能权限：菜单任务数据鉴权权限回收数据动态脱敏

公司严格遵守《中华人民共和国数据安全法》《中华人民共和国网络安全法》冻结目录操作审计数据溯源

等国家法律法规，已建立并持续完善以《数据安全管理规范》为核心，《个鉴权处理人信息保护管理制度》、《互联网用户账号管理规范》等制度相配套的数据身

安全制度体系，覆盖数据分类分级、权限管理、全生命周期安全、应急响应份用户认证用户管理角色管理认资产保护措施

等多个维度，确保数据安全管理活动有章可循。证权限中心管理流程领导与决策层管理与统筹层执行与协同层个人信息保护负责人负责监督信息部门作为公司个人信息保各业务部门负责本部门数据采

个人信息处理活动、审定安全护及数据安全管理的负责部门，集与处理活动的合规执行，并策略、提供资源保障并决策重统筹相关监督管理工作。基础配合完成数据分类分级、影响技术防护措施数据安全评估与应急响应合作伙伴与第三方数据安全管理大安全事项。架构部负责用户账号管理、数评估、安全事件响应等工作。

据传输与共享等具体安全技术

公司采用数据脱敏、加密技术、安全评估：进行特定数据处理活公司与合作方进行数据共享、委措施的落地。

安全审计与监控等多种技术手段动（如处理敏感个人信息）前，托处理或共同处理时，均通过协保障数据安全。开展个人信息保护影响评估。定议明确双方安全责任与义务，并期由信息部门或委托专业机构对对合作方的数据处理活动进行监

数据处理合规性进行审计。督。向第三方提供个人信息前，行动应急响应：建立健全数据安全（含进行安全影响评估并告知个人信个人隐私保护）事件应急处理机息主体。

数据分类分级与公司定期梳理、形成数据目录，并依据国家指南及内部标准进行定级。针对制，制定并定期更新操作流程和差异化保护不同级别的数据，实施差异化的技术与管理保护措施。

应急预案、开展应急演练。

严格的访问控制与公司建立了集中化的“权限中心”，对数据访问实行严格的申请、审批与审权限管理计流程。指标和绩效指标单位2025数据安全事件总数起0

6162社会篇合而共赢激发价值内生动力2025年度可持续发展报告

社会贡献公益助学海澜之家集团于2014年发起“多一克温暖”公益行动，捐赠定制羽绒服给中西部山区师生。目前已扩展到新疆、西藏、内蒙古等24个省的1700所偏远学校，共送出30万余件冬衣与物资。此外，海澜之家集团还引进公益治理和策略海澜之家集团以“传递爱心、服务社会”为宗旨，长期投身公益事业，构建课堂，实现从物质帮扶到精神滋养的公益升级。

了覆盖体育发展、教育援助、灾害响应、社区服务四大领域的公益实践体系，形成了系统化、长效化的公益机制，彰显了企业的担当与温度。为进一步深化公益实践，集团于2025年12月28日携手阿迪达斯正式启动“多一克温暖”公益项目战略升级，旨在通过“体育+教育”融合模式，将温暖从“抵御寒冬”延伸至“赋能成长”：计划通过捐赠体育器材，联公益实践体系体育发展教育援助灾害响应社区服务合开发公益体育课堂，引入专业训练指导与赛事资源等方式，助力青少年体育发展。

行动海澜之家集团通过支持全民赛事推动群众体育发展。教育援助方面，“多一克温暖”公益行动自2014年起已向偏远地区师生捐赠冬衣超过30万件。

应急响应方面，集团长期组织无偿献血，并在西藏地震等灾害发生后迅速调配物资驰援。社区服务方面，通过多种活动持续强化品牌与社区的情感联结。

体育为民支持体育赛事方面，海澜之家连续三年独家冠名无锡马拉松，连续两年成为“苏超”联赛官方战略合作伙伴，并独家冠名赞助“2025江阴市和美乡村篮球联赛（村 BA）暨江阴市第九届全民运动会乡镇组篮球比赛”，推动体 2025年“多一克温暖”走进四川阿坝小金县，向达维红军小学等9所学校捐赠冲锋衣及学习体育用品，同期开展“趣育事业发展。味科学课”与“体育课堂”。

应急救援海澜之家集团自2006年起连续多年组织员工无偿献血活动，累计献血量逾

150万毫升，为保障江阴市医疗临床用血贡献了海澜之力。

海澜之家集团赞助苏超联赛 集团独家冠名赞助 2025 江阴市村 BA

2025无锡马拉松为绿色碳中和赛事。海澜之家集团通过将碳中和目标纳入赛事规划，系统降低赛事碳足迹，以体育精神联动环2025年1月西藏定日县发生6.8级地震，海澜之家集2025年6月，贵州省黔东南州榕江县遭遇特大洪涝灾害，保意识，为“双碳”目标团在得知灾情的第一时间迅速响应，从江阴运送4000当地重要的教育阵地古城镇第一小学部分校舍与教学设提供推广场景。件羽绒服至西藏拉萨。施受损。海澜之家集团第一时间启动应急响应机制，捐赠书包等学习用品，助力受灾学子尽快重返课堂。

6364社会篇合而共赢激发价值内生动力2025年度可持续发展报告

服务社区海澜之家集团还通过持续性的节日主题活动、社群联动，积极与所在商场、社区及广大消费者互动，致力于打造有温度、有担当的社区伙伴形象。

在 10 座重点城市打造“父亲节主题打卡店”，邀请当 连续 8 年发布“父亲节孝顺指数排行榜”，持续倡导孝 旗下所有门店长期提供免费翘边、熨烫等便民服务， HLA 旗下青年生活方式系列持续在东南亚地区开展多元地抖音、小红书等平台达人进店互动，带动社区居民亲文化，强化品牌的正向价值引导，相关内容阅读量达不仅贴近社区居民的日常生活需求，也有效增强了品化社群活动，以艺术、潮流、运动为纽带，积极与年轻参与。8万+，引发广泛共鸣。牌与社区之间的联结。世代对话，传递健康、活力的生活理念。

指标和绩效指标单位2025

通过公益慈善活动捐献总金额万元394.45

6566治理篇协同共治夯实长治久安基石2025年度可持续发展报告

03治理篇

协同共治夯实长治久安基石

海澜之家集团深刻认识到，健全的治理结构、透明的风险管理以及对商业道德的不懈追求，是赢得股东信任、保障各方权益、应对市场变化的基石。我们构建了以董事会为核心、权责清晰的多层级治理体系，不断强化“关键少数”的合规意识与履职能力，并将风险管控与道德准则深度融入企业运营的每一个环节，旨在以审慎、透明和负责任的方式，引领公司行稳致远，为利益相关方创造长期、稳定的价值。

包含的重要性议题治理结构与运作机制股东权益保护与投资者关系风险管理商业道德

回应的 SDGs

6768治理篇协同共治夯实长治久安基石2025年度可持续发展报告

治理结构与运作机制

治理和策略公司严格遵循《中华人民共和国公司法》《中华人民共和国证券法》《上海指标和绩效证券交易所股票上市规则》等法律法规和《公司章程》的要求，构建了以股东会、董事会及专门委员会和管理层组成的公司治理架构。2025年以来，指标单位2025

公司修订了《公司章程》《股东会议事规则》《董事会议事规则》等多项制度，取消监事会并构建以审计委员会为核心的监督机制，调整董事会成员结股东会召开次数次2构，持续完善内部控制体系，提升公司的经营管理水平和风险防范能力。董事会召开次数次9审计委员会会议召开次数次6行动提名委员会会议召开次数次1

强化“关键少数”责任公司高度重视控股股东、董事及高级管理人员等“关键少数”在公司治理中薪酬委员会会议召开次数次2

的关键作用，制定《董事、高级管理人员薪酬管理制度》《董事、高级管理战略委员会会议召开次数次3人员离职管理制度》，为董事、高级管理人员的履职提供制度保障；支持并董事会成员人数人9督促“关键少数”人员参加证券市场法律法规及行业监管政策的培训，助力男性董事人7

其持续提升履职能力及风险防控意识；构建由董事会专门委员会、独立董事

专门会议等组成的多层级治理体系，对“关键少数”人员在资金占用、违规女性董事人2董事会

担保、关联交易等关键领域进行严格监督，切实保障公司及中小股东利益。独立董事人3非独立董事人6董事会多元化公司高度重视董事会多元化在提升治理效能及推动可持续发展中的关键作职工董事人1用，已制定并持续实施《董事会多元化政策》，明确将多元化理念融入董事高级管理人员人数人4提名及选任流程。董事会下设的提名委员会负责定期评估董事会的结构、规男性高级管理人员人4

模及多元构成，持续监督董事会多元化政策的实施进展，并在必要时向董事

1

会提交优化建议。高级管理人员女性高级管理人员人0董事参与公司治理主题培训覆盖率：%100

目前公司董事会由9名董事组成，其中包括女性董事2名、男性董事7名。

董事参与公司治理主题培训场次场次2

董事会成员具备广泛而均衡的知识结构与专业能力，并拥有与集团业务紧密相关的行业经验。董事会中包含3名来自不同行业领域的独立董事，能够为公司带来外部独立见解与经验。1高级管理人员统计口径同年报。

6970治理篇协同共治夯实长治久安基石2025年度可持续发展报告

公司致力于构建系统化、流程化、全员化的全面风险管理体系，旨在有效识别、股东权益保护与投资者关系风险管理

评估、监控和应对在战略、运营、财务、合规及市场等各方面可能面临的风险，以保障业务稳健运营、实现可持续增长，并保护股东及其他利益相关方的权益。

治理和策略海澜之家集团严格遵守《上市公司信息披露管理办法》《上海证券交易所股票上市规则》等法律法规，制定了《信息披露事务管理制度》《投资者关系治理和策略海澜之家集团秉持审慎经营的原则，依据《公司法》《证券法》《企业内部管理制度》等内部制度，及时、公平地向市场披露经营成果、财务状况及可控制基本规范》及《上市规则》等法律法规，建立了一套以《内部审计制度》能影响投资者决策的重大事项，重视投资者回报，维护投资者的知情权和分为纲领的内部控制及风险管理体系，明确了内部审计与风险管理的目标、原红权。则、组织架构与职责权限，覆盖物料采购、生产仓储、销售收款、工程项目、资产管理与人力资源等关键业务流程。公司亦定期为管理人员及员工提供培训，确保其理解并遵守相关法规与内部政策。

行动行动

为将风险管理政策落到实处，公司构建了清晰的风险管理架构与运作机制。

报告披露按时发布年度报告、半年度报告、季度报告及临时公告。风险管理组织架构公司建立了由董事会、审计委员会、内控部及各业务部门构成的三级风险管理组织体系。董事会负总体责任；审计委员会负责指导与监督；内控部作为常设职能机构，负责风险管理体系的具体建设、组织实施和日常监督；各业通过上交所“上证 e 互动”、在官方网站上设立“投资者关系”专栏、

多渠道沟通平台务部门则为风险管理的第一道防线，负责本领域内的风险识别与管控。

投资者热线、邮箱等渠道回应投资者问询。

系统化的风险管理流程我们遵循“风险识别→风险评估→风险应对→风险监控→总结及检查”的闭环管理流程。

举行业绩说明会，接待投资者调研、接听投资者热线等，增强双向沟通。

投资者交流活动2025年度公司召开了三场定期报告业绩说明会，董事长、独立董事、风险识别与评估内部控制与监督审计与整改

管理层积极参加，帮助投资者了解公司现状及未来发展方向。

内控部牵头梳理了涵盖采购以内控体系为基础，将风险管内控部定期（至少每季度）向与付款、生产与仓储、销售与理融入业务流程。内控部通董事会审计委员会报告工作，信息披露培训定期组织董事、高管及相关人员参加信息披露合规培训。

收款、筹资与投资等七大模过开展物资采购、成衣成本、并每年提交内部控制评价报

块的41个关键风险控制点，工程结算等专项审计，对重大告。对于审计发现的问题和内支出进行实时监督。控缺陷，内控部会督促相关责公司2025年7月10日实际派发2024年年度现金红利8.64亿元（含并制定了年度抽样检验计划，确保了对核心业务环节的系任部门制定整改计划并跟踪税），加上已经派发的2024年半年度现金红利11.05亿元（含税），实现稳健分红落实，形成管理闭环。

公司2024年度现金分红总额为19.69亿元（含税），占公司2024年度统性监控。

归属于上市公司股东净利润的比例为91.22%。

指标和绩效指标和绩效2025年内控部主导或参与的关键风险控制活动包括

物资采购招标/议价约成衣成本审计约工程结算审计约指标单位2025披露定期报告数量320次500款40项份4业绩说明会次3控制点覆盖发布临时公告数量个35全年对既定的

累计完成525个样本量的检查，确保了信息披露评价结果 — B 级 41 个关键风险控制点执行了抽样检验 内部控制设计的有效性和执行的一贯性

7172治理篇协同共治夯实长治久安基石2025年度可持续发展报告

本公司严格遵守关于反腐败、反贿赂及公平竞争的相关法律规定，致力于建商业道德指标和绩效

立并维护高标准的道德治理体系。我们通过健全的制度流程、系统的培训教育与透明的监督机制，全面落实反贪污反贿赂、反不正当竞争管理，确保商指标单位2025业活动合法合规、诚信透明。

收到廉洁举报事件总数起0

针对廉洁举报事件响应和调查率%/

反贪污反贿赂廉洁举报事件结案率%/廉洁教育培训开展批次批次54

治理和策略 公司按照 ISO37001-2016 建立了权责清晰、多层监督的反贪腐治理架构： 对公司或其雇员提出并已审结的贪污诉讼案件的数目 起 0董事会层面监督董事会下属相关委员会对合规管理体系进行监督指导。

反不正当竞争

管理层执行与承诺治理公司构建了“多部门联动”的治理模式，即法务部负责制度合规审核，内控部牵头监督检查与风险评估，人力资源部负责员工培训，各业务部门落实属高级管理层率先垂范，传达对贪腐贿赂行为的“零容忍”立场。董事地管理责任。建立“部门自查+内控督查”双重监督机制；设立分级问责长办公室是主要的信息接口和协调部门。

机制和举报奖励制度。

策略海澜之家集团严格遵守《中华人民共和国反不正当竞争法》等相关法律法规

部门协同职责以及《海澜之家集团股份有限公司防范不正当竞争管理制度》《海澜之家集根据《商业道德管理制度》，各职能部门在各自职责范围内承担商业团股份有限公司广告费用管理总则》有关规定，全面防范和遏制虚假宣传、ISO37001 反贿赂管理 道德建设与反贪腐的具体执行与监督任务，形成协同治理网络。 商业贿赂、混淆行为、侵犯商业秘密等各类不正当竞争行为，维护公平有序体系认证证书的市场竞争环境。

海澜之家集团制定并实施了《反商业贿赂及反贪腐制度》《商业道德管理制度》，明确禁止任何形式的商业贿赂和行动各部门定期开展不正当竞争合规自查，报内控部备案。内控部定期开展全公贪腐行为，覆盖采购、销售、费用报销等关键流程，配套利益冲突管理、礼品款待规范、举报调查处理等专项条款。司防范不正当竞争专项督查，采用抽样检查、现场核查、凭证审阅、员工访谈等方式，检查各部门执行情况，对发现的问题，向责任部门明确整改要求及期限并跟踪整改落实情况，并向管理层及董事会审计委员会汇报。对高风行动险部门、高风险环节（如营销、采购），适当增加督查频次，实行重点监控。

对有违规行为的员工视严重程度给予最轻警告、最重解除劳动合同的处理，对存在不正当竞争行为的供应商，列入黑名单，禁止合作。对合规突出员工给予表彰、晋升；对实名举报属实者进行现金奖励。

制度落地流程管控宣传培训举报与调查

在采购、销售等合同中要采购项目通过招标、各部门在例会中不定期开建立安全、保密的多元嵌入反贿赂条款；规范竞争性谈判实施，决策展反贪腐培训，重点覆盖举报渠道（电话、邮箱、商务款待标准，禁止奢过程多人参与且记录完新员工、关键岗位人员，信件等）。由董事长办公侈宴请与非法娱乐安排。整；费用报销需提供真强化法律法规与制度解读。室牵头受理与初步审核，实凭证，严禁虚开发票、确保违规行为得到及时虚构事项报销。调查与处理。

73 74附录 2025 年 ESG 绩效指标汇总表 2025 年度可持续发展报告

附录

2025 年 ESG绩效指标汇总表 议题 指标 单位 2025 年

间接能源总能耗量： tce 8469.08

环境 - 蒸汽： t 23214.68

议题 指标 单位 2025 年 - 电： MWh 51173.46能源利用

范围一温室气体排放量 MT CO2e 3163.15 能耗强度 吨标煤 / 万元 0.0045

固定源排放 MT CO2e 1431.57 清洁能源使用占总用电量比例 % 18.03

移动源排放 MT CO2e 652.30 总取水量 万吨 100.25水资源利用

工业制程排放 MT CO2e - 用水强度 吨 / 万元 0.46

无组织逸散排放 MT CO2e 1079.28 包装 团购业务使用的可降解包装袋 万只 超过 7

范围二温室气体排放量（基于位置） MT CO2e 34222.07 生产中再生纤维净使用量 吨 3.44应对气候变化循环经济

范围二温室气体排放量（基于市场） MT CO2e 38264.77 开发生物基尼龙面料 千米 131.5

温室气体排放总量（基于位置） MT CO2e 37385.22

温室气体排放总量（基于市场） MT CO2e 41427.92范围二温室气体减排措施及其成效社会

MWh

-措施内容：分布式光伏发电量11253.43议题指标单位2025年已核算产品碳足迹的产品总数个3

通过公益慈善活动捐献总金额万元394.45工业废水吨0

污染物排放研发创新相关总投入金额亿元2.12

工业废气 Mg/m3 0

社会贡献研发人员占比%4.4

生产过程中有害废弃物产生总量吨1.34

生产过程中有害废弃物产生强度吨/百万元营收0.00累计有效专利总数项460

生产过程中无害废弃物（废布角、废纸板）产生总量吨2187.1主持或参与编制的国家、行业标准项10

废弃物处理生产过程中无害废弃物（废布角、废纸板）产生强度吨/百万元营收0.10主品牌接获产品或服务相关客户投诉总数起169467

生产过程中无害废弃物（废布角、废纸板）回收利用率%100客户权益保护主品牌客户投诉解决率%100

生活垃圾委外处置率%100

主品牌门店客户满意度调查结果%99.96

危险废弃物合规处置率%100数据安全数据安全事件总数起0环境合规突发环境事件应急演练实际开展次数次1期末在职员工总人数人29375

总能耗量 tce 9703.86吸纳本科生就业岗位的数量人961

直接能源总能耗量： tce 1234.78员工

能源利用 - 柴油： t 193.50 期末在职员工结构（按性别）：

- 汽油： t 69.50 - 男性 人 5519

- 天然气 m3 639527.71 - 女性 23856

75 76附录 2025 年 ESG 绩效指标汇总表 2025 年度可持续发展报告

议题指标单位2025年治理

期末在职员工结构（按岗位）：

议题指标单位2025年-研发人员：1280收到廉洁举报事件总数起0

-生产人员：3274

-财务人员：449针对廉洁举报事件响应和调查率%/人

-技术人员：945商业道德廉洁举报事件结案率%/

-销售人员：18672廉洁教育培训开展批次批次54

-行政人员：2109对公司或其雇员提出并已审结的贪污诉讼案件的数目起0

-其他人员：2646股东会召开次数次2

期末在职员工结构（按教育程度）：董事会召开次数次9

-本科及以上：4087审计委员会会议召开次数次6人

-专科学历：5910提名委员会会议召开次数次1

-中专及以下：19378薪酬委员会会议召开次数次2女性管理者人数人超过6000战略委员会会议召开次数次3

董事会成员人数：

劳动合同签订比例%100总数9职业健康与安全培训活动总场次场13男性董事7员工参与职业健康与安全培训活动总人次人次超过2000女性董事人2独立董事3员工员工参与职业健康与安全培训活动总时长小时27公司治理非独立董事6安全生产演练总次数次5职工董事1

百万工时事故率起/百万工时0.6545高级管理人员人数：

总数因工亡故的人数人0人4男性高级管理人员4

工伤保险覆盖率%100女性高级管理人员0

采购安全设备等的投入金额万元18.23披露定期报告数量份4业绩说明会次3风险识别与隐患排查总次数次25

董事参与公司治理主题培训覆盖率：%100识别的安全生产相关风险及隐患数量个117董事参与公司治理主题培训场次场次2

安全生产相关风险与隐患完成整改比例%100发布临时公告数量个35

职业病发病率 % 0 信息披露评价结果 / B 级员工培训人次人次15922员工培训时数小时592404

人均培训小时数小时20.17

安全培训覆盖率（新员工）%100

特殊工种持证上岗率%100

7778附录可持续发展指标索引2025年度可持续发展报告

可持续发展指标索引读者意见反馈

本索引表根据上海证券交易所《上市公司自律监管指引第14号——可持续发展报告（试行）》、香港联合交易所上尊敬的读者：

市规则附录 C2《环境、社会和公司治理守则》整理编制。

您好！非常感谢您在百忙之中阅读本报告，为向您及其他利益相关方提供更有价值的可持续发展信息，请您协助我们完成意见反馈表，并通过以下方式反馈给我们，以帮助我们进一步提升可持续发展的管理能力。

报告板块与内容上交所《指引》联交所《守则》

邮 件：600398@hla.com.cn 地址：江苏省江阴市华士镇可持续发展管理

可持续发展治理 第十一条、第十二条 管治架构、D 1. 您属于以下哪类利益相关方？

可持续发展战略第十一条、第十三条管治架构

股东及投资者政府及监管机构员工客户（消费者）供应商与加盟商

可持续发展目标与追踪 第十一条、第十九条 A1 A1.5 A1.6社区及社会公众媒体其他重要性议题评估第五条管治架构利益相关方沟通第九条

2.您对本年度可持续发展报告的整体评价：

环境篇青山绿水增强绿色发展动能好较好一般较差差

应对气候变化 第二十二 ~ 二十八条 D

环境合规管理 第三十、三十三条 A1 A3 A1.5

3.您认为本报告：

污染物与废弃物管理 第三十、三十一条 A1 A1.1 A1.3 A1.4 A1.6. A3

信息披露：好较好一般较差差

水资源利用与废水排放 第三十、三十六条 A2 A2.2 A2.4

能源利用 第三十四 ~ 三十五条 A2 A2.1 A2.3 版式设计： 好 较好 一般 较差 差

循环经济 第三十七条 A2 A2.5 A3 A3.1 可读性： 好 较好 一般 较差 差社会篇合而共赢激发价值内生动力

创新驱动与知识产权保护 第四十一、四十二条 B6 B6.3 4. 哪些议题最引起您的关注？（可选 3 项）

产品和服务安全和质量 第四十七条 B6 B6.1 B6.2 B6.4 治理结构与运作机制 股东权益保护与投资者关系 风险管理 商业道德 应对气候变化

客户权益保护 第四十八条 B6 B6.2 B6.5资源利用循环经济清洁生产产品质量控制客户权益保障创新驱动与知识产权保护

员工 第五十条 B1 B2 B3 B4责任供应链劳工权益人才培养健康与安全乡村振兴与社会贡献

供应链管理 第四十五、四十六条 B5 B5.1 B5.2 B5.3 B5.4

数据安全 第四十八条 B6 B6.5

5.您所关注的信息在本年度可持续发展报告中是否都有所体现？

社会贡献 第三十九 - 四十条 B8 B8.1 B8.2是否治理篇协同共治夯实长治久安基石治理结构与运作机制第五十三条

6. 您对我们可持续发展报告或 ESG 工作方面还有哪些意见或建议？

股东权益保护与投资者关系第五十三条（您还希望看到哪些信息）

风险管理第十八、五十二条

商业道德 第五十五、五十六条 B7 B7.1 B7.2 B7.3

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