2022漳州片仔癀药业股份有限公司环境、社会及管治报告关于本报告04
走进片仔癀05
经营篇01管治篇02环境篇03社会篇04
创新品质行信治理合共护
保障卓越品质14坚持责任经营32落实环境管理46成就人本价值66
ESG 数据指标绩效 84 引领研发创新 17 深耕 ESG 治理 40 推动绿色发展 50 奉献社区力量 80意见反馈95提升客户体验23应对气候变化58勇担产业责任25培养环保意识60
保护绿色生态632023年度环境、社会及管治报告
报告环境、社会及管治
、
报告报告年治、、、环境及社会年社会报告2023年2023年23年报告
及年度报告及匠心坚守，创新铸就精品。守护绿色，共筑和谐家园。环境环环境管管环境管报告2023年管
报告报告报告、社管会
社会报告0、环社会环境
报告、及会报告合规稳健，提升品牌形象。携手成长，彰显国药担当。
、、治社会报社会
报告管202年会治、、社会度社会
管、社会
报告、报告报告及管
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0230社会社会社会
社会2023年度环境、社会及管治报告管
年年、、
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、年
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年会度200报
2023
02023年度环境、社会及管治报告
2023履责之光
2024/2/2315:48骄傲！漳州这家企业“创建世界一流”
漳州新闻网最新国家级名单漳州片仔癀药业股份有限公司
上榜！
3月16日，国务院国资委对外发布《关于印发创建世界一流示范企业和专精特新示范企业名单的通知》，共有7家地方国有企业成为新一批创建世界一流示范企业，
200家中央和地方国有企业入围创建世界一流专精特新示范企业名单。
报漳州片仔癀药业股份有限公司管会上榜创建世界一流专精特新示范企业名单
https://mp.weixin.qq.com/s/j0Dq_IQXIHA9Eo-Fr-Dyew 1/4会会会会
社、、会、会报社
2314152023年度环境、社会及管治报告经营篇管治篇环境篇社会篇
保障卓越品质质量行动
片仔癀高度重视产品质量管理，我们全面的质量管控手段深入原料采购、产品生产、检验检测、运输储存与交付售后等片仔癀贯彻执行“质量为先”的经营发展战略，不断完善质量管理体系，积极开展质量管理行动，持续建设质量文化氛围，产品生命周期的流程节点。为了确保各流程节点的质量安全，我们预先识别原料、车间、仓储等生产存与储场所的风险全方位提升片仔癀产品品质，兑现片仔癀“不接受不合格品、不传递不合格品、不放行不合格品”的质量承诺。点，全面推行《生产三级巡查管理制度》，每季度组织质量团队全员分析会，讨论并制定问题改善与提升方案。报告期内，片仔癀未发生因安全与健康理由召回的产品质量事故。
质量体系原料采购
●严格管控供应商资质审核、样品检验、生产验证等各个环节，确保供应商及其供货质量片仔癀严格遵守《中华人民共和国药品管理法》《中华人民共和国药品管理法实施条例》《中华人民共和国药典》《药●常态化开展供应商质量审计，不断监督、促进供应商提升其供应质量品生产监督管理办法》《药品生产质量管理规范》《药物警戒质量管理规范》、ISO 9001 质量管理体系标准等，制定系列内部质量管理文件，搭建完善的质量管理体系，以规范化质量管理流程，保障卓越的产品品质。本年度，我们荣获中●布局上游产业链，加强药材基地建设，保障原材料供应质量质协会质量保证中心颁发的“第二届管理体系实践优秀企业”大奖。
产品生产
●
质量管理体系制定详实的工艺规程及岗位操作标准文件，加强生产行为标准化、规范化建设，以提升产品良品率●进行产前检查、生产工艺参数复核、中间产品质量控制等系列举措，确保每道工序的中间品均检测合格片仔癀按照最严格的标准建立质量管理体系，严格遵循《药●设置现场质管员及车间管理员，监督生产过程，形成质量闭环管理品生产质量管理规范》（GMP）与 ISO 9001 质量认证体
系的要求开展生产工作，全面履行质量管理责任。报告期检验检测间，我们通过 ISO 9001 认证，持有药品生产许可证，质●不断加强检测中心检测能力，对所有的成品开展质量检测量管理认证的药品制造场所占比达100%。
●成品经质量部门严格审核无误后方可放行药物安全保障体系运输储存
●监督成品的储存、运输等各环节符合公司标准文件要求，护航产品质量片仔癀依据《药品警戒质量管理规范》等法规文件，制定了《药品不良反应监测和报告管理规程》《不良反应监测交付售后管理制度》等系统、规范、可操作的药物警戒体系文件，已形成覆盖产品全生命周期的不良反应信息收集、监测与●建立药品警戒体系，完善不良反应信息收集系统，保证不良反应信息得到及时分析与反馈，交付给客户放心可靠的产品评估流程，全面保障上市后产品安全性达标。●制定《药品召回管理制度》，规范化产品上市后的质量问题、安全隐患或其他风险的召回流程●
片仔癀药业成立药品安全委员会，明确各职能部门的药品设置召回应急小组，明确其构成、职责、响应时间、问题分析与改善方案等各环节工作要求，并组织开展模拟召回演练警戒职责，并赋予药品安全委员会进行药品安全重大风险产品全生命周期质量管理
研判、重大或紧急药品事件处置、风险控制以及药物警戒
有关的重大事项决策的权力。 ISO 9001 认证证书 在推动全流程质量检测与管控工作的同时，我们亦根植质量管理前置的理念，强调事前风险管理，并建立风险分析系统和相应风险管理计划。我们系统性、多维度地分析片仔癀产品可能出现的质量问题，并判定风险级别、制订风险管理方案。
片仔癀注重上市前、后的药物安全警戒管理。药物上市前，我们在研发阶段开展临床试验，严格按照国家药品监督管理通过严格执行风险管控措施、做好事后总结分析，我们不断完善风险管理体系，保持体系运行活力，确保上市产品的安全、部门公布的规范和要求，全面收集试验期间的安全性数据并开展风险监测工作，采取必要的风险控制措施，切实保护受有效、质量可控。
试者安全。并且，我们持续开展上市后的不良反应监测工作，密切关注患者反馈，及时调整说明书以尽到提示责任，有重大缺陷的药品将依法依规进行退市处理。报告期内，片仔癀未发生与产品质量安全相关的监管警告事件。
16172023年度环境、社会及管治报告
管年度
、、会、管
年度、管及管度年度管度管
报告管度管度度度、管、、报
、质量体系培训
00管及119次企业研发平一级关研发平二级
管会管6331小时1035人次管药物警戒培训
2023年3
管管
、
管管、、合研发平三级治
、会食品质量培训中国中医科学院医学实验中心片仔癀药业联合创新实验室及管度
2023年2023年度环境、社会及管治报告
、
、、、管及及
、报告及33
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、、专业机构合作
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2023
会
2022023年度环境、社会及管治报告
片仔癀参与承办首届“中医药前沿交叉技术”博士后学术交流活动管度管度管度管度管度
管度度管、
、会报告及
629件24件315件
、、、
报告年度、2023年度
20
管度、
、、、环境
2023年
30
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2023年
2023年度
22232023年度环境、社会及管治报告
年及报告
220
、培
、、管2023年
1992、、、管人度度
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管、、管
报、管1260全国合作商人次客服中心大会区域合作商与办事处座谈会
及、及及电商电视节目客服平台年度
400-918-0819门店走访
服务热线知识产权宣传周活动治2023年及、
度度、
、度度03度0度度0030
、管度管度管度会
222023年度环境、社会及管治报告经营篇管治篇环境篇社会篇
责任营销勇担产业责任
片仔癀严格遵循《中华人民共和国药品管理法》《中华人民共和国广告法》《药品广告审查办法》等法律法规，制定《市片仔癀联合产业链上游伙伴，一同打造廉洁、稳固、绿色的供应链。我们不断优化供应链管理体系，在供应商管理过程场管理办法》《广告管理制度》《产品功效宣传监督管理细则》等内部管理规范，以充分保障患者、消费者的权益。
中贯彻廉洁合规理念，不断降低生产、运输环节风险，亦对上游伙伴提出了环境保护等社会责任维度的要求，带动产业我们常态化开展针对产品标签与宣传物料的全面审核，并提出内容规范化整改方案，确保合法合规营销，全面保障消费共同推进绿色转型。
者的知情权与选择权。同时，我们开展覆盖所有销售业务的审计工作，针对合同签订与履行，我们提前识别风险项，严格审核和确保全流程合规性；针对宣传物料，我们制定规范进行严格的抽查审核，力求所有在国药堂、线上平台详情页等场景出现的宣传画面与文字无夸大、不实宣传。片仔癀旗下福建片仔癀化妆品有限公司的营销活动围绕《广告管理制度》供应链体系审计2022年1月至2023年12月制度实施所涉及的内容，按照《内部控制手册》《经销合同签订及相关营销政策实施细则》《营销管理办法》，审计2022-2023年金额50万元以上经销合同的签订、履行、终结等全过程及制度执行情况。片仔癀严格遵守《中华人民共和国招标投标法》《药品生产质量管理规范》等法律法规，制定《供应商准入评估、批准操作规程》《供应商考核、管理制度》《供应商现场审计管理规程》《物料分级管理制度》《物资采购供应管理制度》
为保障消费者合法权益、践行负责任的营销实践，我们开展了多方位的培训行动。针对门店员工等销售人员，我们定期等一系列内部管理制度，不断优化包含寻源、准入、评估、分级、淘汰、采购、付款等全流程的供应链管理机制。
开展责任营销专项培训；并且在此基础上不断拓宽责任营销培训边界，亦面向经销商等合作伙伴开展线上培训以及国药堂线下培训，确保我们的负责任营销理念渗透到所有销售场景与销售人员内心。截至报告期末，片仔癀共有供应商353家，按地区分布情况如下。
同时，我们计划制定覆盖全员的负责任营销年度培训方案，以推动相关培训覆盖全体员工，及时为全体员工普及相关法律法规知识，培养负责任营销观念。报告期内，片仔癀开展负责任营销73场，负责任营销培训课时时长达190小时，培训覆盖人次达6984人次。按地区划分的供应商数量西北地区东北地区华中地区
2家4家10家
西南地区华北地区
17家16家
华南地区华东地区
71家233家
片仔癀化妆品溯源文化行
26272023年度环境、社会及管治报告
质量控制实验室人员资质应商管理建设情况
管、、管、生产管理厂房设施生产工艺流程设备物料
2023年、、环境、治及
、、应商质量管
、及、
、、报告、报告、报告、报告、年度报告
管度、管
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、、、年度管及及
222023年度环境、社会及管治报告
应风险管理应建设
、、、治
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、、、管及
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、、、林麝养殖基地建设
、及植物药材基地建设及管及管报告管
32
应管环境环境环
环、环
环境环境报告、、环物包装环
、、
30332332023年度环境、社会及管治报告
党建
、
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、治社会222
0、、党建设、社会2023年会及度2023年度
社会、2023年报告
2023年2
社会
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20个27个管会、及实现党组织建设
662全覆盖社会位
社会
2023年2
0
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、、、会
332023年度环境、社会及管治报告经营篇管治篇环境篇社会篇
规范治理内控管理
片仔癀遵守《中华人民共和国公司法》《中华人民共和国证券法》《内部控制基本规范》等国家政策制度，坚持“三重一大”公司治理是企业稳健运营的基石。片仔癀搭建了科学有效的治理架构，持续践行 ESG 管理，坚守合规运营，强化风险管 的决策制度，以“强化内控、防范风险、促进合规”为目标，持续完善内控管理体系。报告期内，我们围绕采购、销售、控，全面提升公司治理水平。本公司董事会下设审计委员会、薪酬与考核委员会、提名委员会、预算委员会及战略委员会，研发等重点领域及薄弱环节共新增、修订32个制度，流程说明书14项，权限指引表12项，均由管理层完成审批。
以全方位监督公司具体事务，维护完善的企业管治。
董事会片仔癀不同业务流程内控管理方法流程管理方法审计委员会薪酬与考核委员会提名委员会预算委员会战略委员会
我们积极实施《生产三级巡查管理制度》，明确生产巡查责任人的职责，以及巡查的具体时间与频率。
片仔癀管治架构生产内控通过加强车间生产现场的巡查管理，开展针对性的整改工作，实现了各级巡查工作的有效衔接、逐级监督以及信息的层层上报
董事会召开次数：7次
披露定期报告数量：4次
监事会召开次数：3次我们拟将《对外投资风控管理办法》与《投资项目后评价管理办法》制度整合，更新为《投资风控及后评价管理办法》，规范投资风控管理工作流程披露公告数量：68次
投资风险控制我们规定在立项阶段出具《风险控制意见书》《法律意见书》等报告，进行上级审批，分析项目风险点股东大会召开次数：2次并提出建议，提高公司项目投资管理水平和投资效益参与行业策略会：2次根据计划开展4个投资项目后评价工作，分别出具投资项目后评价工作报告片仔癀注重董事会多元化，从性别、年龄、行业经验、专业背景等方面多维度考虑董事会成员组成。截至报告期末，本公司董事会共有董事8位，其中女性董事2名。同时，独立董事张磊先生、陈蕾女士及非执行董事赖文宁先生均担任审计每年度对涉及重大经济合同的关键部门进行年度合同履约情况抽查，对发现的问题提出整改建议，并跟委员会委员。董事会每3年进行一次换届选举。合同内控踪整改情况姓名年龄（岁）性别职位学历背景财务专家风险管理专家行业专家
林志辉50男董事长硕士√
黄进明58男董事硕士√为维持公司良好形象，提升品牌地位，片仔癀制定《舆情赖文宁58男董事本科√管理制度》，成立舆情应对小组，由董事长担任主要负责人，杨海鹏58男董事本科√负责引导公司应对各类舆情处理工作。同时下设舆情办公范志鹏48男独立董事硕士√室，负责对接相关部门做出决策和部署，并将结果上报至舆情领导小组。片仔癀以完善的制度规范与组织架构，确杜守颖64女独立董事博士√
保公司对外信息披露的一致性、及时性、准确性，并保障张磊39男独立董事本科√√公司在面对舆情事件时快速响应、及时上报、真诚沟通。
陈蕾43女独立董事博士√片仔癀药业与中经社合作签约仪式
36372023年度环境、社会及管治报告
风险管理管管度
管及、、
管、
管、、管及体系建设管管度
度、年度及度管度及
2023年2会、会、会及治
及、、治及报告及
治、投资者关系与权益保护
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管及2023年、年度、及
20202023年度管度及
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报告、、年度2
、
、、
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8次
廉洁风险防控主体会
、、、管、、、、
重点领域、关键环节
管、管
、、廉洁风险防控措施
、2023年告及报告
332023年度环境、社会及管治报告
文化建设与人保护
度报报、管、
、、管及报告00报报管度管管报度报报及报报日常廉洁教育实践廉洁教育片仔癀廉政举报渠道
、
0230
、管及信息安全管度管管管及管2023年及2
32023年274种
报告期内报告会及及
69场4045人
及及12.54万余条
2023年2
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、、管
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2
02023年度环境、社会及管治报告
治、及、
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管、治会会管治管社会主要利益相关方期望与诉求沟通与回应管治及治会及告及管
董事会管、治、、、、会环境管治
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2023管、环境、管
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232023年度环境、社会及管治报告经营篇管治篇环境篇社会篇
雇佣体系实质性议题管理
员工薪酬福利 内部线上沟通平台 片仔癀坚持在保持公司稳健发展的同时，不断完善社会责任管理体系，积极开展实质性议题的识别，明确 ESG 管理实践员工关爱 员工培训 导向与 ESG 信息披露的要点。我们与各利益相关方保持及时沟通与交流，全面收集内外部利益相关方意见，结合资本市员工 人才培养 管理会议 场对公司可持续发展关注重点和行业发展的实际情况，识别出共计 34 项 ESG 实质性议题，其中包含 12 个高度重要议题，职业健康与安全职工（会员）代表大会20个中度重要议题，2个一般重要议题。
劳工权益保障制度发布重大议题矩形阵企业文化高度重要产品质量保障碳排放管理产品质量保障环境管理体系经济贡献知识产权保护供应链管理合规经营包装物管理供应商交流与培训投资者关系管理完善客户服务污染物与排放物管理供应商等合作伙伴水资源管理规范信息披露创新研发供应商评估对社会公共职责包装物管理外应对气候变化公司治理负责任营销普惠医疗部员工关爱水资源管理污染物与排放物管理权商业道德与反贪腐益人才培养员工薪酬福利人职业健康与安全党的建设的促进行业进步公益活动劳工权益保障企业文化社会公共职责重员工平等及多元化社区服务要风险管理促进行业进步性社会公众能源使用环保活动市场战略与发展乡村振兴雇佣体系志愿者服务产品质量保障社区沟通机制环境议题乡村振兴社会议题管治议题环境管理体系新闻发布会一般重要中度重要媒体企业文化交流采访低高经济贡献对片仔癀可持续发展的重要性环境社会管治污染物与排放物管理雇佣体系职业健康与安全公司治理水资源管理创新研发普惠医疗党的建设包装物管理员工平等及多元化劳工权益保障合规经营环境管理体系完善客户服务知识产权保护规范信息披露应对气候变化员工薪酬福利供应链管理投资者关系管理碳排放管理市场战略与发展促进行业进步经济贡献能源管理员工关爱产品质量保障风险管理乡村振兴负责任营销负责任营销人才培养企业文化社会公共职责片仔癀公司上市二十周年暨合作伙伴大会
444546472023年度环境、社会及管治报告
环境管理体系环环境管环境管环境管环境管环境治2023年环境管
00
、、、、环境管环境战略员会环境管年环境环境管环境年00度管度管环境环境管环境管管度环境及
环境管度环境管度年环境管及管、、
、及、环管环境会环境管报
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、环环境保护员会境管度
审核频率：年审计频率：年环境管环境管
环境管环境管审核范围：及管22环境管
环境管环境管、、、、审计范围：环境、、
环境管会环境管度环境管环环境、
会环境管环境管审核成果：报告会报环境工行环境管环境会环境会环境管环境管治管环境环境管理
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管度、管度度度环境管
2023年环00年环
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00、、环境管环境环境管管年环年度环境
环及环境环报告环、2023年度环境、社会及管治报告环境风险识及管理环境管环境
、及管、度环境环境环境管度环境管报告
2023年环境环境环境
环境、指标名称单位2023年目标2024年目标2025年目标
2022年度002022年度02022年度20
2022年度3002022年度002022年度00
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2022年度002022年度202022年度0
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2023年202年环境管
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20
环境环境环境及年环环境及报管年度报告2023年年环
00环100%环境度环境
环
02023年度环境、社会及管治报告经营篇管治篇环境篇社会篇
推动绿色发展废气排放及管理
片仔癀致力于推动生产经营与环境保护的平衡，在实现企业高质量发展的同时，持续加强排放物管理、优化资源使用效益、片仔癀积极响应国家减排要求，加强生产废气排放管控。我们严格遵守《恶臭污染物排放标准》《制药工业大气污染物倡导绿色办公，竭力提升运营与价值链的可持续管理能力，实现环境效益与经济效益的双赢。排放标准》《大气污染物综合排放标准》等废气排放标准要求，制定了锅炉废气排放指标内部控制标准，对锅炉废气颗粒物、氮氧化物、二氧化硫等污染物进行严格管理，持续提升大气污染防治能力。报告期内，我们通过控制油品品质、定期开展锅炉废气环境监测、开展废气处理标准流程培训等措施，严格控制锅炉废气排放，达到无害化排放标准。
排放管理
我们将绿色发展理念融入生产与经营的各个阶段，严格控制生产过程中废水、废气、废弃物的产生与排放。我们严格遵守《中华人民共和国固体废物污染环境防治法》《中华人民共和国水污染防治法》《中华人民共和国大气污染防治法》《中源头把控规范监测加强处置华人民共和国环境噪声污染防治法》等要求，通过在线监测、精准控制实现污染物达标排放。
严格把控燃油品质，选择含硫量定期邀请有资质的第三方机构进配备除尘器、喷淋塔、活性炭等我们针对运营过程中可能产生的污染物制定了严格的排放标准与控制计划，对生产运营的全过程进行规范化管理，确保低的燃油行检测，确保有组织、无组织废设备，通过针对性的处理措施，废水、废渣、废气等排放符合国家的相关规定及内控要求。
气均能达标排放提高废气处理效率废水排放及管理片仔癀废气管理举措我们严格遵循国家、地方废水污染防治政策、法规要求， 保处理后的废水达到《污水综合排放标准》（GB 8978-执行《提取类制药工业水污染物排放标准》《中药类制药1996）一级标准。固体废弃物处置工业水污染物排放标准》等标准，针对生产运营过程中产报告期内，为提升处理能力，福建片仔癀化妆品有限公司片仔癀在生产运营过程中深入贯彻《中华人民共和国固体废物污染环境防治法》要求，对于中药材药渣、危险废物、污泥、生的 COD、氨氮等污染物进行严格控制，确保污水经合新投建一套污水处理设施，经处理的废水可达到《城镇污废包材等固体废弃物进行规范管理处置。我们坚持固体废物“减量化、资源化、无害化”原则，建立了固体废弃物管理规处理后达标排放。
水处理厂污染物的排放标准》（GB 18918-2002）中一级 台账并委任专人统计和管理。
为实现高效的污水处理，我们制定了完善的处理制度与操 A 的标准。
我们对于生产运营过程中的废弃物制定了严格的处理流程，从收集、分类、储存、转移及处置等环节提升固体废弃物规作规程，并从人员、资金、设备等方面确保污水处理的有片仔癀药业针对产生的废水运用“氧化+沉淀混凝+水解范化管理水平，有效防控固体废弃物造成的环境风险。对于一般固体废弃物和危险废弃物，我们设立了规范的危险废弃效、安全。我们设置了在线监测设备并配备专业维保人员酸化 +MBR 膜”工艺和“UASB+ 活性污泥”工艺进行处理。 物暂存间和一般固体废弃物暂存区，进行分类管理、规范处置。
负责记录污水站运行管理台账，对污水处理系统出现的情报告期内，片仔癀药业处理后的废水达到《提取类制药工业况及时总结并改进，确保污水处理系统的稳定运行。
水污染物排放标准》《中药类制药工业水污染物排放标准》
在污水处理设备方面，我们建有污水处理站，针对产生的表2标准。一般固体废弃物危险废物废水使用地埋式生物接触氧化水处理设施进行处理，确中药材药渣、污泥、生活垃圾设置专门的仓库集设立危废暂存间，分类收集处置本公司废油、实中收集验室废液、废药品等危险废物
统一清运处理，定期转移至生活垃圾填埋场或用委托具有资质的危废处理公司收集处理于焚烧发电
及时准确地申报危险废物贮存、转移处置情况，实现数字化库存管理片仔癀药业污水处理中心福建片仔癀化妆品有限公司污水处理站
52532023年度环境、社会及管治报告
2023年环年度
管
意管、、
、
管、
、环境
、管度、环、
环、管能源管理管管管度环管2023年年管管管
环、管、管报告
000管年度
2023年
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及报、、
2023年年
及
、、
2023年度5.6万千瓦时
、、管指标单位2022年2023年
22030
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管2022年管
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、及2023年管
300、、管管
0322023年度环境、社会及管治报告
水资源管理环管度管环管
、管及
及、
参加首届“漳州市城市节水知识竞赛”
、
2023年
加强节水意识宣贯及
、告、、、
2023年、开展环保志愿服务环
、2023年度环境、社会及管治报告经营篇管治篇环境篇社会篇包装材料管理绿色办公
我们在产品包装设计、生产工艺优化及废弃包材管理全流程中落实包装材料减量化、资源化，优先使用可重复利用的产片仔癀全面推行绿色办公计划，倡导员工在日常工作、生活中践行绿色低碳理念、开展低碳生活模式。我们制定了一系品包材，降低包装材料对环境产生的不利影响。为有效管理包装材料使用，我们为各产品制定了包装材料消耗定额，并列绿色办公制度，从办公用水用电管理、生活垃圾分类管理等日常工作的各个方面出发，将绿色发展理念根植于日常办将核定标准纳入工艺规程，严格执行工艺规程标准。公和企业文化建设中。
此外，我们与具有资质的第三方回收公司合作，进行包装材料进行集中收集、回收处置，有序开展包材回收再利用工作，充分发掘废弃包装材料的价值。
片仔癀资源使用指标《办公区、公共区用水用电管理制度》规范空调温度要求，加强用电管理，推进办公信息化指标单位2022年2023年外购电力兆瓦时9932.9210566.16
柴油升997210.00867093.35明确用水管理、给水管理、用水设《节水管理制度》施管理等内容
汽油吨3.783.34
能源消耗强度千克标准煤/万元产值5.034.63
水资源消耗总量万吨11.7212.64深入贯彻落实垃圾分类制度的要求，《生活垃圾分类工作实施方案》积极推进生活垃圾分类及减量工作，水资源消耗密度吨/万元产值0.260.25加强减量化检查督察，确保生活垃圾合理分类、及时运输并得到安全片仔癀绿色办公制度无害化处理
推动绿色采购，坚决限制使用一提倡线上办公，推进办公信息化、号召全体员工践行“光盘行动”次性物品无纸化
严格管控夏季空调温度，设置在制定相关机动车辆管理办法，加加强生活垃圾分类工作组织领
26摄氏度及以上强对油料和车辆的使用管理导，推进垃圾分类工作
片仔癀绿色办公举措
58592023年度环境、社会及管治报告
指标单位2022年2023年
33323
、环境
223003
23330
度002002
、管度、、制度支撑意识提升贯彻行动技术赋能
管、会、度环管管管环管
报告、、
、、会报告年度
02023年度环境、社会及管治报告
意组织专题学习与知识竞赛
2023年环境环境环境
环境、
环环、、及环环境报告及度环环环境
环环、环境管
社会环境、、开展形式多样的宣传活动
、、报环境报
环境治、、环境
、环、环境举办主题志愿活动
环境环、环境环环境报环境
232023年度环境、社会及管治报告
、、、
环、
及、
、、
200年
社会环环
、20年、、、
及、66672023年度环境、社会及管治报告
、、、3年及30及
30
32及
合规雇佣管管年报告及报告2
03
报员工权益保障
、、环境管、管
会会及、及度会报告
及、社会、管度会度管度治度度报告2202报告会会2023年度
及会、、环境会会会管会
、环境、会
3年2023年度环境、社会及管治报告
管管
人才培养、及管年管管管
及、管管
、管
、管
2023年
、管度、管管2次53人管度报告2
3
管管度
、
、
2023年
年0度150名及管度环环境管度度
02023年度环境、社会及管治报告
2023
0
、管度2度
年年、、00
、、
00
度
30年度
70.62小时70.67小时70.60小时
、会发展
、管
、、、及管
232023年度环境、社会及管治报告经营篇管治篇环境篇社会篇
员工考评专业技术职务通道经营管理通道职业技能等级通道
片仔癀建立了完善的员工考评制度，规定全员进行每年一次的考核评估，基于明确的标准对全员进行年度评价并提供考高级高管高级技师核反馈。其中，我们规定片仔癀中层员工需接受年度360°评估，通过收集高管考评、中层互评和群众测评三维度测评，帮助中层员工剖析自身优劣势，实现自我管理与全面提升。
中级总助技师
助级副主任、主任高级工高管考评中层互评群众测评由公司高管以无记名形在中层干部全体会议中员工代表参加非中层管理员级主办中级工
式对中层干部进行测评以无记名形式进行互评人员会议，以无记名形式对中层干部进行测评初级工行政职能营销研发生产辅助
中层干部360°评估维度
针对普通员工，我们要求员工的主管与分管领导负责提出针对一般员工的年度考核意见，通过有效的反馈敦促员工不断进步。
片仔癀职业发展通道与职能体系
员工年度考核评定工作由片仔癀人力资源部协调开展，以岗位职责和所承担的工作任务为基本依据，全面考核德、能、勤、我们鼓励全体员工通过考取专业技术职称、参加技能等级聘任、报考更高级别的职称或职（执）业资格等方式来实现自绩、廉五个维度。报告期内，人力资源部对普通员工开展2023年度考核，并推进建立公司人员业绩档案，进一步夯实精我提升，拓宽员工的职业发展通道。此外，全体员工均享有参加外部培训学习的机会，以助力个人职业成长与发展。准识别、科学选用人才的基础。
德思想政治素质、个人品德、职业道德及社会公德能履行职责的业务素质和能力
勤责任心、工作态度及工作作风表现
绩完成工作的数量、质量、效率和所产生的效益廉廉洁自律等方面的表现片仔癀药业职业技能等级聘任评审会议片仔癀普通员工年度考核维度
74752023年度环境、社会及管治报告经营篇管治篇环境篇社会篇
薪酬与福利员工关怀片仔癀致力于构建一套科学且合理的薪酬体系，为人才的茁壮成长和卓越发展奠定坚实基础。本年度，通过修订《薪酬员工活动管理制度》，我们进一步优化了员工薪酬架构，确保其具竞争力且公平合理。
片仔癀亦为全体员工提供全面而优渥的福利待遇，建设更有温度、更高归属感的职场环境。我们严格遵守国家政策法规，我们持续开展丰富多样的文体活动，倡导员工平衡工作与生活，把关心关爱员工落到实处，为员工打造温暖舒适的工作及时并足额为员工缴纳各类社会保险及住房公积金，并建立了补充养老及医疗保险计划，全方位守护员工的福祉。氛围，进一步提升员工工作满意度、敬业度与幸福感。
法定福利福利津贴健康支持新春庙会活动法定假期补充养老保险补充医疗保险
社会保险结婚慰问金健康体检健身设施——春节前夕，片仔癀开展“迎新年庆新春，传万代好家风”文体中心主题的新春庙会活动，向员工传递新春祝福。现场开展了住房公积金生日礼物春联书写和窗花制作，提高团队凝聚力的同时让员工们充分感受了传统文化的魅力。
女性津贴三八节福利新春庙会活动现场节日慰问七夕节日主题活动片仔癀员工福利体系同时，片仔癀高度重视员工的身心健康，建设文体中心并及时根据员工的反馈优化场所设施，不断提升员工使用体验。七夕节前夕，片仔癀开展“乐享美好七夕，共话文明家风”主题七夕活动。活动分为趣味答题和手工制作两个环节，全员在轻松快乐的活动氛围中，深入对传统文化和新时代家风的理解，有趣多样的活动环节亦为传统节日注入了新的活力。
七夕节活动现场员工关爱
片仔癀重视建设多元共融的职场，致力于打造一个充满关爱和温暖的工作环境。为了实现这一目标，我们不断完善片仔癀文体中心羽毛球场各项制度、优化公司设施，确保每一位员工都能感受到公司的关怀与支持。
我们积极帮助符合资格的员工申请各类人才补助。报告期内，我们协助员工申报来漳高校毕业生就业创业安家补助、研究生人才安家性补助、主导产业人才补助等一系列补贴。片仔癀园区无障碍车位
76772023年度环境、社会及管治报告经营篇管治篇环境篇社会篇
我们完善了工会慰问制度，推进落实“五必访”4机制，通过开展形式多样的关爱行动，并精准帮扶困难员工。2023年，员工健康我们在元旦、春节等重要节日慰问了公司退休干部、家庭困难及身患重疾员工，以实现建设多元化团队的目标。
片仔癀严格遵循《中华人民共和国职业病防治法》《中华人民共和国安全生产法》等法律法规，不断完善职业健康管理制度，以清晰的职业健康与安全目标为指导，实施风慰问住院员工和困难员工共72险评估、制定健康安全行动方案、培养员工安全意识，着为名退休员工力为员工打造一个健康、安全且舒适的工作环境。报告期
156 人 报销老年大学学费 内，片仔癀药业通过了 GB/T 45001-2020/ISO 45001 职业
健康安全管理体系外部监督审核。
2023年员工关爱举措落实情况
片仔癀职业健康安全管理体系认证证书职业健康
员工满意度 片仔癀积极主动识别职业病危害，聘请第三方机构开展职 病危害岗位的员工配备耳塞、KN95 防尘口罩等个人防护业病危害因素检测、安全现状评价，并出具评价检测报告。用品，并定期组织员工进行职业健康体检。报告期内，我片仔癀开展面向全体员工的年度满意度调查，以及时了解员工期望，提升全员工作体验。我们的满意度调查主要涵盖福利、截至报告期末，本年度安全现状评价检测报告提出的24们共组织101名员工进行体检，均未发现疑似职业性疾培训、薪酬匹配和综合满意度四个维度。项整改建议已全部获得整改，整改完成率为100%。病的案例。同时，我们还积极为员工办理医疗补助，本年度共计办理162人次，发放补助金额达14.99万元，为患针对影响片仔癀员工的主要职业病因素：噪声、粉尘，我病员工提供经济支援。
们更新设备以降低相关健康危害的影响，为所有涉及职业福利满意度
2023年度《公司职工医疗互助活动实施方案》
我们制定并实施了2023年度的《公司职工医疗互助活动实施方案》。共有598名员工参与医疗互助活动，共同通过集体工作岗位综合满意度培训契合度的力量提高员工的医疗认知水平，以“一人得病，众人帮助”的形式增强员工群体的抗风险能力。
薪酬匹配度“夏送清凉”员工防暑活动
片仔癀员工满意度调查维度报告期内，片仔癀开展“夏送清凉”活动，购买防暑降温的凉茶送至生产一线员工手中。我们的举措为在高温环境下工作的员工提供了关怀，进一步强化了与一线员工的联系，提升员工工作满意度，确保他们在安全、舒适的环境中高效工作。
4“五必访”指的是当出现员工生病住院、员工家庭有特殊困难、员工家中丧事、员工家庭有严重纠纷（矛盾）事件、员工家庭遇突发性灾害事件时，企业必
开展访问关爱行动。
78792023年度环境、社会及管治报告
安全产
管、、2023年度
报告及2管、治、、、管及
报告、治
及3、2000
、及及报告
300、、、、、及
0人0人
安全文化
43次101次
1601人
、、及管2023年度
02023年度环境、社会及管治报告
社社会社会报社会2023年度0
社、、社会社会度管度社社会管度管40万元社
社会及社会、
2763.08万元731.7万元会
社会、
0
社会社会
113次428社会人
社16.9万元
4568小时
2023年
及
15万元
232023年度环境、社会及管治报告
、
、
境管、社会社及
、、、度、、、
、全战略治境
、公平健康普惠
、、境境度及境治
会2023年度环境、社会及管治报告附录附录社会绩效披露指标单位2023年质量保障
ESG 绩效指标 参与质量培训人数 人 1035质量培训小时数小时6331
质量培训覆盖率%98.76管治绩效开展培训次数次119
披露指标单位2023年质量培训总投入万元4.13党建引领因安全与健康理由召回的产品质量事故数起0党支部数量个20监管警告事件数起0
党小组数量个27拥有质量管理认证的制造场所占比%100%
党员人数人662产品的检测覆盖率%100%知识产权公司治理新增申请获受理专利数量件24董事会召开次数次7保护自有知识产权以及合法使用他人知识产权产品件629监事会召开次数次3注册授权商标件315股东大会召开次数次2
2023年专利获得总数件46
披露定期报告数量次4
2023年发明专利获得总数件30
披露公告数量次68
2023年实用新型专利获得总数件16
参与行业策略回次数次2
2023年医药技术类论文获得总数篇18
举办投资者沟通活动次数次19
2023年软件著作权获得总数件5
上证 E 互动平台回答投资者提问次数 次 164 2023 年非主要农作物品种认定情况获得总数 件 2董事会多元化知识产权线下培训人1992董事会人数人8知识产权线上培训人次1260女性董事人数人2客户服务
女性董事占比%25漳州片仔癀药业股份有限公司总体客户满意度得分分95.03
商业道德福建片仔癀化妆品有限公司总体客户满意度得分分98.15
商业道德培训与实践教育活动覆盖率%100负责任营销培训开展场次数场73开展反贪腐教育活动次数次69负责任营销培训参与人次数人次6984
反贪腐培训教育覆盖人数人4045负责任营销培训小时数（课时时长）小时190
86872023年度环境、社会及管治报告附录
披露指标单位2023年披露指标单位2023年责任供应员工发展与培训
供应商数量家353员工培训总投入万元48.70华东地区供应商数量家233开展员工培训次数次1429
华北地区供应商数量家16员工接受培训百分比%100
东北地区供应商数量家4接受定期绩效和职业发展考核的员工百分比%100
西北地区供应商数量家2员工平均受训时长小时70.62西南地区供应商数量家17按性别划分员工平均受训小时数
华中地区供应商数量家10男性小时/人70.67
华南地区供应商数量家71女性小时/人70.60雇佣信息员工健康
集团雇佣信息职业病危害因素整改建议完成率%100员工总数人2789员工职业病体检参与人数人101片仔癀药业与福建片仔癀化妆品有限公司雇佣信息职业健康安全
年度员工流失率%0.3因工亡故人数人0按性别划分员工人数工伤人数人0男性人561安全演练次数次43女性人483开展安全教育培训场次次101按年龄划分员工人数安全教育培训参与人数人1601
30岁及以下人255社会公益
31岁至50岁人691社会公益及慈善捐赠总金额万元2763.08
51岁及以上人98开展社会公益服务活动次113
员工多元化参与志愿服务人数人428女性高管人数人1社区公益服务总小时数小时4568人权雇佣童工及强制劳动事件总数件0
88892023年度环境、社会及管治报告附录
环境绩效 GRI 标准索引披露指标单位2023年披露项披露议题章节索引环境管理通用标准
环保资金投入保障率%100
GRI 1：基础 2021
全年环保监测抽检合格率%100
GRI 2：一般披露 2021排放物组织及其报告做法
废气排放总量千克2043.08
2-1组织详细情况走进片仔癀
废气排放密度千克/万元产值0.0040
2-2纳入组织可持续性报告的实体关于本报告
污废水排放量万吨3.96
2-3报告期、报告频率和联系人关于本报告
污废水排放密度吨/万元产值0.08
2-4信息重述本报告期内无信息重述
污废水出水 COD 值 毫克 / 升 43.42
2-5外部鉴证本报告期末未开展鉴证
氨氮吨0.05活动和工作者
有害废弃物总量吨44.61
1.4.1供应链体系
无害废弃物总量吨1326.862-6活动、价值链和其他业务关系
1.4.2全流程管理
资源消耗
2-7员工4.1.1员工权益
外购电力兆瓦时10566.16
2-8员工之外的工作者无员工之外的工作者
柴油升867093.35管治
汽油吨3.34
2.1.1党建引领
能源消耗总量千克标准煤2364775.02
2-9管治构架和组成2.1.2规范治理
能源消耗强度 千克标准煤 / 万元产值 4.63 2.2.1ESG 治理架构
水资源消耗总量万吨12.642-10最高管治机构提名和遴选2.1.2规范治理
水资源消耗密度吨/万元产值0.252-11最高管治机构主席2.1.2规范治理
温室气体排放2-12在管理影响方面，最高管治机构的监督作用2.1.2规范治理温室气体排放总量吨二氧化碳当量9734.232-13为管理影响的责任授权2.1.2规范治理
范围 1 温室气体排放量 吨二氧化碳当量 2300.93 2-14 最高管治机构在可持续发展报告中的作用 2.2.1 ESG 治理架构
范围2温室气体排放量吨二氧化碳当量7433.302-15利益冲突见年报披露
温室气体排放强度吨二氧化碳当量/万元产值0.022.2.2利益相关方沟通
2-16重要关切问题的沟通
2.2.3实质性议题管理
2-17最高管治机构的共同知识2.1.2规范治理
2-18对最高管治机构的绩效评估2.1.2规范治理
2-19薪酬政策4.1.2员工成长
90912023年度环境、社会及管治报告附录
披露项披露议题章节索引披露项披露议题章节索引
2-20确定薪酬的程序4.1.2员工成长4.2.1社会公益
203-2重大间接经济影响
2-21年度总薪酬比率保密限制，不予披露4.2.2普惠医疗
战略、政策和实践 GRI 204：采购实践 2016
2-22关于可持续发展战略的声明管理层致辞204-1向当地供应商采购支出的比例保密限制，不予披露
2-23 政策承诺 2.1.3 商业道德 GRI 205：反腐败 2016
2.1.2规范治理205-1已进行腐败风险评估的运营点2.1.2规范治理
2-24融合政策承诺
2.1.3商业道德205-2反腐败政策和程序的传达及培训2.1.3商业道德
2-25补救负面影响的程序2.1.3商业道德205-3经确认的腐败事件和采取的行动2.1.3商业道德
2-26 寻求建议和提出关切的机制 2.1.3 商业道德 GRI 206：不当竞争行为 2016
2-27遵守法律法规详见报告各章节206-1针对不当竞争行为、反托拉斯和反垄断实践的法律诉讼无相关诉讼
2-28 协会的成员资格 详见报告各章节 GRI 301：物料 2016
利益相关方参与301-1所用物料的重量或体积数据暂缺
2-29利益相关方参与的方法2.2.2利益相关方沟通301-2所使用的回收再利用的物料3.2.2资源提效
2-30集体谈判协议4.1.1员工权益301-3回收产品及其包装材料3.2.2资源提效
GRI 3：实质性议题 2021 GRI 302：能源 2016
3-1确定实质性议题的过程2.2.3实质性议题管理302-1组织内部的能源消耗量3.2.2资源提效
3-2实质性议题清单2.2.3实质性议题管理302-2组织外部的能源消耗量数据暂缺
3-3实质性议题的管理2.2.3实质性议题管理302-3能源强度3.2.2资源提效
议题标准302-4减少能源消耗量数据暂缺
GRI 201：经济绩效 2016 302-5 降低产品和服务的能源需求 3.2.2 资源提效
201-1 直接产生和分配的经济价值 公司概况 GRI 303：水资源与污水 2018
201-2气候变化带来的财务影响以及其他风险和机遇3.3.2气候变化风险管理303-1组织与水（作为共有资源）的相互影响3.2.2资源提效
303-2管理与排水相关的影响3.2.2资源提效
201-3义务性固定福利计划和其他退休计划4.1.2员工成长
303-3取水3.2.2资源提效
201-4政府给予的财政补贴12.43百万元
303-4排水3.2.1排放管理
GRI 202：市场表现 2016
303-5耗水3.2.2资源提效
202-1按性别的标准起薪水平工资与当地最低工资之比数据暂缺
GRI 304：生物多样性 2016
202-2从当地社区雇佣高管的比例数据暂缺
组织所拥有、租赁、在位于或邻近于保护区和保护区外的生物多样性丰富区
GRI 203：间接经济影响 2016 304-1 3.5 保护绿色生态域管理的运营点拥有、租赁、管理的运营点
203-1基础设施投资和支持性服务4.2.1社会公益304-2活动、产品和服务对生物多样性的重大影响3.5保护绿色生态
304-3受保护或经修复的栖息地3.5保护绿色生态
92932023年度环境、社会及管治报告附录
披露项披露议题章节索引披露项披露议题章节索引
受运营影响区域的栖息地中已被列入世界自然保护联盟（IUCN） 红色名录及 403-5 工作者职业健康安全培训 4.1.4 员工健康
304-43.5保护绿色生态
国家保护名册的物种403-6促进工作者健康4.1.4员工健康
GRI 305：排放 2016 403-7 预防和减轻与商业关系直接相关的职业健康安全影响 4.1.4 员工健康
305-1直接（范畴1）温室气体排放3.3.1温室气体减排403-8职业健康安全管理体系适用的工作者4.1.4员工健康
305-2能源间接（范畴2）温室气体排放3.3.1温室气体减排403-9工伤4.1.4员工健康
305-3其他间接（范畴3）温室气体排放数据暂缺403-10工作相关的健康问题4.1.4员工健康
305-4 温室气体排放强度 3.3.1 温室气体减排 GRI 404：培训与教育 2016
305-5温室气体减排量数据暂缺404-1每名员工每年接受培训的平均小时数4.1.2员工成长
305-6 臭氧消耗物质（ODS）的排放 不涉及 404-2 员工技能提升方案和过渡协助方案 4.1.2 员工成长
305-7 氮氧化物（NOX）、硫氧化物（SOX）和其他重大气体排放 3.2.1 排放管理 404-3 定期接受绩效和职业发展考核的员工百分比 4.1.2 员工成长
GRI 306：废弃物 2020 GRI 405：多元化与平等机会 2016
306-1废弃物的产生及废弃物相关重大影响3.2.1排放管理405-1管治机构与员工的多元化4.1.1员工权益
306-2废弃物相关重大影响的管理3.2.1排放管理405-2男女基本工资和报酬的比例数据暂缺
306-3 产生的废弃物 3.2.1 排放管理 GRI 406：反歧视 2016
306-4从处置中转移的废弃物3.2.1排放管理406-1歧视事件及采取的纠正行动4.1.1员工权益
306-5 进入处置的废弃物 3.2.1 排放管理 GRI 407：结社自由与集体谈判 2016
GRI 308：供应商环境评估 2016 407-1 结社自由与集体谈判权利 4.1.1 员工权益
308-1 使用环境标准筛选的新供应商 1.4.2 全流程管理 GRI 408：童工 2016
308-2供应链对环境的负面影响以及采取的行动1.4.3责任供应链408-1具有重大童工事件风险的运营点和供应商4.1.1员工权益
GRI 401：雇佣 2016 GRI 409：强迫或强制劳动 2016
401-1新进员工和员工流动率4.1.1员工权益409-1具有强迫或强制劳动事件重大风险的运营点和供应商不涉及
4.1.3 员工关怀 GRI 411：原住民权利 2016
401-2提供给全职员工（不包括临时或兼职员工）的福利
4.1.4员工健康411-1涉及侵犯原住民权利的事件不适用
401-3 育儿假 4.1.2 员工成长 GRI 413：当地社区 2016
GRI 402：劳资关系 2016 2.2.3 实质性议题管理
413-1有当地社区参与、影响评估和发展计划的运营点
402-1有关运营变更的最短通知期不涉及4.2.1社会公益
GRI 403：职业健康与安全 2018 413-2 对当地社区有实际或潜在重大负面影响的运营点 3.1.1 落实环境管理
403-1 职业健康安全管理体系 4.1.4 员工健康 GRI 414：供应商社会评估 2016
403-2危害识别、风险评估和事件调查4.1.4员工健康414-1使用社会标准筛选的新供应商1.4.2全流程管理
403-3职业健康服务4.1.4员工健康414-2供应链对社会的负面影响以及采取的行动1.4.3责任供应链
403-4职业健康安全事务：工作者的参与、协商和沟通4.1.4员工健康
94952023年度环境、社会及管治报告意见反馈
披露项披露议题章节索引意见反馈
GRI 415：公共政策 2016
415-1政治捐赠不涉及
GRI 416：客户健康与安全 2016 尊敬的读者：
416-1对产品和服务类别的健康与安全影响的评估1.1.2质量行动您好！
416-2涉及产品和服务的健康与安全影响的违规事件1.1.2质量行动
感谢您阅读本报告，这是我们连续第 17 年向社会发布 ESG 报告，我们非常希望能通过您对本报告的阅读和评价来持续GRI 417：营销与标识 2016 提升本报告的质量，以满足各利益相关方的诉求，为此，我们制定了反馈意见表，希望您能够对本报告进行评价，并提
417-1对产品和服务信息与标识的要求1.3.2责任营销出您的宝贵意见，帮助我们对报告进行持续改进。
417-2涉及产品和服务信息与标识的违规事件1.1.2质量行动欢迎您阅读我们的报告，衷心感谢您对我们的关注和支持！
417-3涉及市场营销的违规事件1.3.2责任营销
GRI 418：客户隐私 2016
418-1与侵犯客户隐私和丢失客户资料的经证实的投诉报告期内无相关投诉事件选择性问题：
1.您认为本报告是否全面、准确地反映了公司对经济、社会、环境的重大影响？
○非常全面准确?○比较全面准确?○基本全面准确?○不够全面准确?○很不全面准确
2.您认为本报告所披露的信息、指标、数据是否清晰、准确、完整？
○非常清晰准确完整?○比较清晰准确完整?○基本清晰准确完整?○不够清晰准确完整?○很不清晰准确完整
3.您认为本报告所列出的利益相关方及其与公司的相互分析关系是否准确、合理？
○非常准确合理?○比较准确合理?○基本准确合理?○不够准确合理?○很不准确合理
4.你认为本报告的总体框架、内容设计和形式安排方便阅读？
○非常方便?○比较方便?○基本方便?○不够方便?○很不方便
5.综合各方面，本报告给您的整体印象？
○很好?○好?○一般?○差?○很差
开放性问题：
您对报告中哪一部分最感兴趣？
您认为本报告最让您满意的方面是什么？
您认为哪些信息在报告中没有体现？
您对我们今后发布 ESG 报告有何建议？
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