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锦江在线:关注并服务老年客户出行需求

九方智讯 11:15

9月21日有投资者向锦江在线(600650)提问:人口结构的变动,国家也提及要重视银发经济发展。公司是否有讨论过关于针对老年客户的业务安排。近日不断有新闻报道关于老年客户打车难(弹窗广告等繁琐操作)相比于青年客户的追求低价和灵活安排的需求。老年客户更需要稳定便捷的服务。譬如在老年群体多的社区街道和活动场所安排少量的驻点车辆方便客户交通服务(类似医院和动车站的出租车上下点)另外费用上是否可以通过养老金等补贴让老年客户提升选择意愿(类似公交车老年卡)

10月12日公司回答表示:感谢关注公司。公司高度关注银发群体的出行需求,公司旗下的锦江出租车“雷锋车队”已连续16年为近万名退休老职工提供出行保障服务,累计接送1.4万余人次,并先后与嘉定社会福利院和宝山淞南“阳光之家”结对开展助老、助残共建活动。关于您提及的社区驻点及费用补贴建议,公司将结合实际进行研究,努力优化出行服务。谢谢。

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