2021年年度报告

公司代码：600662公司简称：外服控股上海外服控股集团股份有限公司

2021年年度报告

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重要提示

一、本公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证年度报告内容的真实性、准确性、完整性，不存在虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，并承担个别和连带的法律责任。

二、公司全体董事出席董事会会议。

三、立信会计师事务所（特殊普通合伙）为本公司出具了标准无保留意见的审计报告。

四、公司负责人李栋、主管会计工作负责人倪雪梅及会计机构负责人（会计主管人员）程文荣声

明：保证年度报告中财务报告的真实、准确、完整。

五、董事会决议通过的本报告期利润分配预案或公积金转增股本预案

公司2021年度利润分配预案为：以公司总股本2263279450股，向全体股东每10股派发现金红利人民币2.00元（含税），合计派发现金红利人民币4.53亿元（含税）。详见第四节公司治理之十、利润分配或资本公积金转增预案。

六、前瞻性陈述的风险声明

√适用□不适用

本报告中所涉及的未来规划、发展战略等前瞻性描述不构成公司对投资者的实质承诺，敬请投资者注意投资风险。

七、是否存在被控股股东及其关联方非经营性占用资金情况否

八、是否存在违反规定决策程序对外提供担保的情况否

九、是否存在半数以上董事无法保证公司所披露年度报告的真实性、准确性和完整性否

十、重大风险提示

公司已在本报告中详细描述了可能存在的相关风险，敬请查阅第三节管理层讨论与分析中关于公司未来发展的讨论与分析中可能面对的风险等相关内容。

十一、其他

√适用□不适用

报告期内，公司完成重大资产重组。公司于2021年9月24日召开第十一届董事会第一次会议，审议通过了《关于变更公司名称及公司住所的议案》《关于增加公司注册资本的议案》《关于变更公司经营范围的议案》《关于修订<公司章程>的议案》，并经2021年10月15日2021年

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第二次临时股东大会审议通过，同意公司中文名称由“上海强生控股股份有限公司”变更为“上海外服控股集团股份有限公司”，公司英文名称由“SHANGHAI QIANGSHENG HOLDING CO. LTD.”变更为“SHANGHAI FOREIGN SERVICE HOLDING GROUP CO. LTD.”；公司注册地址由“中国（上海）自由贸易试验区浦建路145号”变更为“中国（上海）自由贸易试验区张杨路655号707室”；

公司注册资本由1053362191元增至1947270793元；经营范围由“汽车出租，专线车营运，道路客运（跨省市），本单位货运，汽车修理，有（黑）色金属，汽配件，日用百货，服装鞋帽，仪器仪表，五金机械，机电设备，建筑装潢材料，家电交电，农副产品，粮油（限零售），票务代理。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动）”变更为“一般项目：人力资源服务，信息咨询服务（不含许可类信息咨询服务），税务服务，财务咨询，企业管理咨询，数据处理服务，软件开发，网络与信息安全软件开发，市场营销策划，项目策划与公关服务，商务秘书服务，翻译服务，因私出入境中介服务，国内贸易代理，物业管理”，并对《公司章程》中的相应条款进行修改。2021年10月18日，公司完成上述工商变更登记以及变更后的《公司章程》备案手续，并取得了上海市市场监督管理局换发的《营业执照》。

2021年10月19日，公司召开第十一届董事会第二次会议，审议通过《关于变更公司证券简称的议案》，同意公司的证券简称由“强生控股”变更为“外服控股”，证券代码保持不变。经公司申请，并经上海证券交易所办理，公司证券简称自2021年10月29日由“强生控股”变更为“外服控股”。

2021年11月11日，公司召开第十一届董事会第四次会议，审议通过《关于增加公司注册资本并修订<公司章程>的议案》，并经2021年11月30日2021年第三次临时股东大会审议通过，同意公司注册资本由1947270793元增至2263279450元，并同步修订《公司章程》相关条款。

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目录

第一节释义.................................................5

第二节公司简介和主要财务指标........................................6

第三节管理层讨论与分析..........................................10

第四节公司治理..............................................32

第五节环境与社会责任...........................................54

第六节重要事项..............................................57

第七节股份变动及股东情况.........................................89

第八节优先股相关情况...........................................96

第九节债券相关情况............................................96

第十节财务报告..............................................96

载有公司负责人、主管会计工作负责人、会计机构负责人签名并盖章的财务报表。

备查文件

载有会计师事务所盖章、注册会计师签名并盖章的审计报告原件。

目录报告期内在中国证监会指定网站上公开披露过的所有公司文件及公告原件。

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第一节释义

一、释义

在本报告书中，除非文义另有所指，下列词语具有如下含义：

常用词语释义

中国证监会/证监会指中国证券监督管理委员会

上交所/交易所指上海证券交易所人社部指中华人民共和国人力资源和社会保障部国务院国资委指国务院国有资产监督管理委员会

上海市国资委/市国资委指上海市国有资产监督管理委员会市委组织部指上海市委组织部市人社局指上海市人力资源和社会保障局市社科院指上海社会科学院中登公司指中国证券登记结算有限责任公司上海分公司

《证券法》指《中华人民共和国证券法》

《公司法》指《中华人民共和国公司法》

《公司章程》指《上海外服控股集团股份有限公司章程》

外服控股/公司/本公司/上市指上海外服控股集团股份有限公司(原上海强生控股股

公司份有限公司)强生控股指上海强生控股股份有限公司

东浩兰生集团/东浩兰生指东浩兰生（集团）有限公司

久事集团指上海久事（集团）有限公司

东浩实业指上海东浩实业（集团）有限公司

上海外服、外服集团、外服指上海外服（集团）有限公司

强生交通指上海强生交通（集团）有限公司（原上海强生旅游管理有限公司）国泰君安指国泰君安证券股份有限公司

FSG-TG 指 FSG-TG Human Resource Services Pte.Ltd，成立于新加坡的跨国大型人力资源有限公司，提供招聘、派遣、RPO、灵活用工等专业人力资源服务

重大资产重组/本次重组指公司的资产重组行为，包括上市公司股份无偿划转、资产置换、发行股份购买资产及募集配套资金

速创系统指上海外服开发的核心生产系统，包括上海速创系统和全国速创系统。系统主要涵盖上海外服核心业务范围，提供了外服整体业务运行的系统支持，包括了客户管理、个人信息管理、合同管理、客户服务、人事服务、

商业福利、薪酬服务、健康管理、业务财务管理、运营、与增值税系统对接等诸多子系统和模块；全国速创系

统与上海速创系统相似，但是基于全国不同政策，提供全国各地区个性化的产品方案

外服云平台（FSGPLUS）/云平 指 上海外服开发的云服务平台，涵盖客户人事服务、健康台管理、薪酬服务、商业福利等线上服务、客户和雇员服

务信息展示等模块；其访问模式包括 WEB 端、Apps、

微信、小程序等入口

聚合力平台（HRally） 指 上海外服提供的面向全国人力资源服务企业、以全国

社保公积金缴纳收、发包平台为基础的全国人力资源

服务生态圈，平台功能可划分为生产交付、财务管理、平台管理及政策管理四个部分

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简人力（HRight） 指 上海外服面向小微企业开放的免费人力资源管理云端

SaaS系统

SaaS 指 一种软件布局模型，其应用专为网络交付而设计，便于用户通过互联网托管、部署及接入。SaaS 平台是运营 SaaS 软件的平台，SaaS 提供商为企业搭建信息化所需要的所有网络基础设施及软件、硬件运作平台，并负责前期实施、后期维护等一系列服务，企业无需购买软硬件、建设机房、招聘 IT 人员，即可通过互联网使用信息系统

PaaS 指 平台即服务，把服务器平台或者开发环境作为服务进行提供

HCM 软件/系统 指 人力资本管理软件/系统

SOC 指 由专业的独立第三方会计师事务所依据美国注册会计

师协会(AICPA)的准则出具的审计鉴证报告。SOC 是全球公认最具权威性的数据安全审计报告，也为使用SaaS产品的企业提供重要的安全保证

容备 指 在相隔较远的异地，建立两套或多套功能相同的 IT系统，互相之间可以进行健康状态监视和功能切换，当一处系统因意外（如自然灾害等）停止工作时，整个应用系统可以切换到另一处，使得该系统功能可以继续正常工作

报告期、本年度指2021年度

元、万元、亿元指除特别指明币种外，均指人民币元、人民币万元、人民币亿元

第二节公司简介和主要财务指标

一、公司信息公司的中文名称上海外服控股集团股份有限公司公司的中文简称外服控股

公司的外文名称 SHANGHAI FOREIGN SERVICE HOLDING GROUP CO. LTD.公司的外文名称缩写 SHANGHAI FOREIGN SERVICE HOLDING公司的法定代表人李栋

二、联系人和联系方式董事会秘书证券事务代表姓名余立越虞卉联系地址上海市曲阳路1000号23楼上海市曲阳路1000号22楼

电话021-65670587021-65670587

传真021-63728566021-63728566

电子信箱 liyue.yu@fsg.com.cn Jenny.yu@fsg.com.cn

三、基本情况简介

公司注册地址中国（上海）自由贸易试验区张杨路655号707室

公司注册地址的历史变更情况上海市浦东新区浦东南路2184号、上海市南京西路920

号、上海市浦东新区浦建路145号、中国（上海）自由

6/2312021年年度报告贸易试验区张杨路655号707室（详见重要提示之十一、其他）公司办公地址上海市虹口区曲阳路1000号公司办公地址的邮政编码200437

公司网址 www.fsg.com.cn

电子信箱 ir@fsg.com.cn

四、信息披露及备置地点

公司披露年度报告的媒体名称及网址 《中国证券报》www.cs.com.cn

公司披露年度报告的证券交易所网址 www.sse.com.cn公司年度报告备置地点公司董事会办公室

五、公司股票简况公司股票简况股票种类股票上市交易所股票简称股票代码变更前股票简称

A股 上海证券交易所 外服控股 600662 强生控股

六、其他相关资料

名称立信会计师事务所（特殊普通合伙）公司聘请的会计师事务所（境办公地址上海市黄浦区南京东路61号

内）

签字会计师姓名李正宇、刘梦娴名称国泰君安证券股份有限公司办公地址上海市静安区新闸路669号报告期内履行持续督导职责

签字的财务顾问王牌、聂绪雯的财务顾问主办人姓名持续督导的期间2021年5月28日至2024年12月31日

七、近三年主要会计数据和财务指标

(一)主要会计数据

单位：元币种：人民币本期比上年主要会计数据2021年2020年同期增减2019年(%)

营业收入11453924631.2121876445156.89-47.6423289067176.69归属于上市公司股

531640558.72493453182.827.74464883027.84

东的净利润归属于上市公司股

东的扣除非经常性459600494.60419864495.359.46398987532.10损益的净利润经营活动产生的现

2119060730.81673573437.36214.601622036742.98

金流量净额本期末比上

2021年末2020年末年同期末增2019年末减（%）归属于上市公司股

3798416969.822356727990.4761.171791959458.84

东的净资产

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总资产13651411344.7810259249298.5933.0610585472477.66

(二)主要财务指标

主要财务指标2021年2020年本期比上年同期增减(%)2019年基本每股收益（元／股）0.31090.3752-17.140.3535

稀释每股收益（元／股）0.31090.3752-17.140.3535

扣除非经常性损益后的基本每0.3034

0.26870.3192-15.82

股收益（元／股）

加权平均净资产收益率（%）17.2723.79减少6.52个百分点27.46

扣除非经常性损益后的加权平23.57

14.9320.24减少5.31个百分点

均净资产收益率（%）注：报告期内，公司完成了重大资产重组，上海外服（集团）有限公司实现了借壳上市。根据《财政部关于做好执行会计准则企业2008年年报工作的通知》(财会函[2008]60号)、《关于非上市公司购买上市公司股权实现间接上市会计处理的复函》（财会便[2009]17号）、《上海强生控股股份有限公司重大资产置换及发行股份购买资产并募集配套资金暨关联交易报告书》，公司原与业务相关的资产和负债均在本次重组中置出，故判断本次公司出售全部资产和负债同时向东浩实业非公开发行股份，收购其持有上海外服（集团）有限公司100%股权，为不构成业务的反向购买。在编制合并财务报表时，按照权益性交易的原则进行处理。因此法律上的子公司上海外服（集团）有限公司为会计上的购买方，参照反向收购原则编制：本报告期合并财务报表，是上海外服（集团）有限公司的合并财务报表的延续，合并财务报表的比较信息是上海外服集团有限公司及其子公司的比较信息，其有关可辨认资产、负债、收入和成本费用以其在本次重组前的账面价值进行确认和计量；本公司并未保留重组前资产、负债及其相关收入和成本费用。

报告期末公司前三年主要会计数据和财务指标的说明

√适用□不适用

1、本报告期，公司营业收入的同比下降47.64%主要是根据2021年1月1日起实施的最高

人民法院的法律问题相关解释，公司在人才派遣业务中的直接法律责任发生变化，公司相应调整该类业务的收入及成本的确认方式，该事项不影响公司的业务状况及经营成果。

2、本报告期，公司经营活动产生的现金流量净额同比增长214.60%，主要是2021年年末收

取的客户年终绩效待付款增加所致。

3、报告期末，公司归属于上市公司股东的净资产同比增长61.17%，主要是重大资产置换及

发行股份购买资产并募集配套资金所致。

4、报告期末，公司总资产同比增长33.06%，主要是公司业务规模增长以及重大资产置换及

发行股份购买资产并募集配套资金所致。

八、境内外会计准则下会计数据差异

(一)同时按照国际会计准则与按中国会计准则披露的财务报告中净利润和归属于上市公司股东的净资产差异情况

□适用√不适用

(二)同时按照境外会计准则与按中国会计准则披露的财务报告中净利润和归属于上市公司股东的净资产差异情况

□适用√不适用

(三)境内外会计准则差异的说明：

□适用√不适用

九、2021年分季度主要财务数据

单位：元币种：人民币

第一季度第二季度第三季度第四季度

（1-3月份）（4-6月份）（7-9月份）（10-12月份）营业收入2751746736.432679207084.872851723023.053171247786.86

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归属于上市公司

130125033.55140044106.17129427068.57132044350.43

股东的净利润归属于上市公司股东的扣除非经

121637872.41105851134.45109021184.70123090303.04

常性损益后的净利润经营活动产生的

379344488.9478451648.11496494776.131165044763.11

现金流量净额季度数据与已披露定期报告数据差异说明

□适用√不适用

十、非经常性损益项目和金额

√适用□不适用

单位:元币种:人民币

附注（如非经常性损益项目2021年金额2020年金额2019年金额

适用）

非流动资产处置损益5190735.071304279.39-944790.44

计入当期损益的政府补助，但与公司正常经营业务密切相关，符合国家政策规定、按照一定标准102099871.2496532241.1783882020.66定额或定量持续享受的政府补助除外

企业取得子公司、联营企业及合营企业的投资成本小于取得投资

60774.40

时应享有被投资单位可辨认净资产公允价值产生的收益同一控制下企业合并产生的子公

1699294.713605378.60

司期初至合并日的当期净损益与公司正常经营业务无关的或有事项产生的损益除同公司正常经营业务相关的有

效套期保值业务外，持有交易性金融资产、衍生金融资产、交易

性金融负债、衍生金融负债产生

的公允价值变动损益，以及处置1624428.502690576.00154856.85交易性金融资产、衍生金融资

产、交易性金融负债、衍生金融负债和其他债权投资取得的投资收益

单独进行减值测试的应收款项、

160694.37

合同资产减值准备转回除上述各项之外的其他营业外收

-1273818.941906058.645455216.22入和支出

减：所得税影响额26618956.8826033112.4823053364.07

少数股东权益影响额（税后）9142889.244510649.963264596.48

合计72040064.1273588687.4765895495.74

将《公开发行证券的公司信息披露解释性公告第1号——非经常性损益》中列举的非经常性损益

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项目界定为经常性损益项目的情况说明

□适用√不适用

十一、采用公允价值计量的项目

√适用□不适用

单位：元币种：人民币项目名称期初余额期末余额当期变动对当期利润的影响金额

交易性金融资产601142465.76601142465.761142465.76

合计601142465.76601142465.761142465.76

十二、其他

□适用√不适用

第三节管理层讨论与分析

一、经营情况讨论与分析2021年，公司实现营业收入114.54亿元，同比下降47.64%（主要是根据2021年1月1日起实施的最高人民法院的法律问题相关解释，公司在人才派遣业务中的直接法律责任发生变化，公司相应调整该类业务的收入及成本的确认方式，该事项不影响公司的业务状况及经营成果）；归属于公司股东的净利润5.32亿元，同比增长7.74%；归属于公司股东的扣除非经常性损益的净利润4.596亿元，同比增长9.46%；归属于公司股东的净资产37.98亿元，同比增长61.17%；每股收益0.3109元；加权平均净资产收益率17.27%。

2021年，公司成功登陆资本市场，成为 A股主板人力资源第一股。在“十四五”规划的开局之年，公司一手抓疫情防控，一手抓经营发展，在稳住基本盘的基础上，完成了各项经营目标和重点工作。公司牢牢把握行业发展机遇，全面打造产品专业化能力，持续提升存量客户新产品采购率。充分利用全国网络优势，加速发展业务外包、招聘及灵活用工、薪酬福利等新兴业务，新兴业务增速达到35%，营收占比大幅提升。传统人事管理业务规模持续增长，大客户留存率保持高位，深挖重点行业客户拓展潜力，服务客户数和雇员数创历史新高。公司不断优化客户结构，加速央国企、民营头部企业、政府和事业单位等新客户开拓，国内企业客户占比超过40%。公司持续推进全国业务布局，完善全国一体化服务系统，全国业务占比稳步提升。在董事会的正确领导和全体员工的共同努力下，公司取得了来之不易的经营业绩，并成功通过“全国文明单位”复查，荣获“2021全国五一劳动奖状”等荣誉。

1、服务对接国家战略和上海城市发展

公司始终将企业自身发展与服务经济和社会发展大局紧密结合。报告期内，公司坚持在服务国家战略和上海城市发展中谋求发展和增长。

服务对接国家战略。从第一届进博会起，公司已连续四年服务支持进博会工作。2021年，圆满完成第四届进博会志愿者运营管理工作，为4800多名志愿者提供招募、实训、现场运行管理和后勤保障服务，并提供近50个语种的翻译服务，译件交付率和交付准点率均为100%。公司积极响应建设海南自贸港的国家战略，成立上海合杰人才服务有限公司海南分公司，业务开局良好。

服务上海人才高地建设。公司主动对接上海市委组织部“海聚英才”项目；与市人社局、市社科院合作发布《上海海归300指数（2021）——城市软实力与海归创业生态》。落实“留·在上海”创新创业大赛新加坡分赛区工作，吸引高端创业人才项目20余个；举办市国资委“国资骐骥”海外高层次人才及留学生专场空中招聘会，吸引4.1万人次参与；助力上海国资国企招聘海外中高端人才，为26家上海国资国企发布岗位1500余个。同时，公司积极投身全球科创中心、自贸区临港新片区和虹桥国际开放枢纽的人才建设工作。在浦东国际人才港打造全球引才平台，聚焦人工智能、生物医药、集成电路等产业领域进行全球引才。2020-2021年举办了3场全球云聘会，收集了1000余家企业的6000余个岗位需求，共吸引约20万人次海外人才关注。报告期内，公司积极响应上海“五大新城”新发展布局，主动与南汇、奉贤、嘉定、青浦等新城建立合作关系，为区内各类企业提供人才综合解决方案。

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投身“六稳”“六保”，促进大学生就业。公司持续加强校企合作，在上海与上师大、海洋大学、杉达学院等9所高校签订了合作协议；在全国范围内与江汉大学、武汉理工大学、泽稷财经培训教育等11家院校达成合作。聚焦大学生招聘与实习，联合人力资源智享会发布《中国企业校招及实习生管理调研报告》。服务大学生就业的“上海外服‘凌佳佳’系”新媒体平台在“上海市国资国企创新发展建议和意见征集活动”中获得“科技、数字化转型案例”奖。

2、提升市场影响力，提高品牌美誉度

报告期内，公司作为战略合作伙伴全面参与了人社部主办的第一届全国人力资源服务业发展大会，承办了2021世界人工智能大会“全球AI产业人才高峰论坛”和人才交流高峰会（云聘会），成功协办第二届上海市企业人力资源管理师职业技能竞赛，加强品牌露出，扩大品牌优势。

作为上海服务业中第一家获得“上海品牌”认证的企业，上海外服参与了上海广播电视台（SMG）高端访谈节目《城市名片》第一期的录制，成为“提升上海城市软实力，向世界展示上海，向未来说明上海”的重要城市名片。

公司升级人力资源智库联盟（HRTTA），吸纳了一批人力资源高管成为新成员，并联合编制了《高端技能人才培养与胜任力提升》调研报告，为企业人力资源管理提供智库支持。

3、深耕主营业务，提升核心竞争力

人事管理业务，通过锚定特定行业和渠道拓展实现业务增长双轮驱动。报告期内，着力探索医药医疗、金融、新经济互联网等重点行业的业务增量拓展，挖掘行业痛点和共性需求，着力打造行业级解决方案，并在竞争性营销中取得实效。公司全国网络优势明显，区域公司积极跟进当地区域发展的窗口机遇，服务人数增长显著。同时，通过开展跨国公司地区总部和研发中心的精准营销，积极对接和服务国家战略，成功拓展了上海国际服务贸易协会、上海市开发区协会、上海外商投资协会、中国人力资源管理研究会、人力资源智享会等多个销售渠道，为业务增长进一步赋能。

报告期内，整体在岗服务人数年度增长创五年新高。千人以上新项目20家，并且在增量业务成功拓展的同时，排名前100的大客户保留率达100%；人才派遣业务因确认方式调整原因收入下降，不影响经营成果。派遣业务规模基本稳定，客户增加采购薪酬福利、外包、灵活用工等公司其他服务。同时，政府采购、事业单位、军务服务需求增加，公司持续关注市场变化，抓住机遇，促进人才派遣业务增长。

薪酬福利业务保持持续增长，在新领域和新市场中实现突破。薪税业务与人事管理业务协同效应明显，服务人数同比增长7.8%，薪酬系统服务增速加快。持续打造全流程一体化薪酬财税解决方案和一站式财税管家服务，综合竞争力持续提升。推进健康线产品融合，形成“大健康”一体化营销形象。健康管理服务规模持续增加，通过对细分市场深耕，挖掘健康管理大数据，产品线不断丰富，以职场健康管理解决方案为核心，整合“健康干预”和“健康检测”产品，新服务收入增长明显。商业福利服务发挥客户协同效应，加大营销力度，提升产品竞争力，报告期增速明显，营收同比增加超过38%。弹性福利平台新增盒马、话费充值等多个频道，丰富第三方应用场景，积分业务量快速增长。

招聘及灵活用工业务提升专业化能级。灵活用工形成“2+3”产品矩阵，以“全风险派遣”“岗位外包”为基本款，“闪送安琪”“实习生外包”及“全国招聘外包”为灵动款；重点挖掘清洁能源行业，获得上海电气等大型客户。加大营销力度，持续协同销售，客户数量同比增幅超过20%。打造多样化考务平台，形成招聘考试项目产品。上线招聘管理系统，完成了适应多团队、多业务类型的系统功能搭建。

业务外包业务深耕细分行业。围绕大客户生态圈，深耕互联网新经济，服务人数新增3800余人。金融行业新签上海银行、上海农商银行、浦发银行和恒丰银行。深挖存量零售客户资源，成功签约13家目标客户。加强外包服务能力中心建设，强化解决方案能力、人员招聘能力、风险防控能力和项目运管能力。打造混合型营销团队，提升销售能力。

4、聚焦新兴市场，打造业务新增长极

开拓国内企业市场。对接国有企业和民营企业人力资源服务需求，加大新行业、新业态、新领域潜在标杆客户和头部企业的营销力度，成功签约央企客户，打造业务新增长极。举办上海国有企业沙龙活动，对接41家市属一级国企集团。打造推出“大规模劳动力时间管理”“共享员工服务平台”“员工安置咨询及谈判一站式服务”等六大新产品。在安徽芜湖设立平台公司，孵化个体零工业务。打造行业分类咨询服务，设计7大类行业咨询产品。

11/2312021年年度报告布局海外市场。完成海外参股公司 FSG-TG 整合咨询项目，推进 FSG-TG公司与公司总部建立良好的战略和业务协同关系。完成 FSG-TG 吉隆坡公司设立工作。海外业务解决方案覆盖 13个国家和地区；FSG -TG与欧洲、北美和非洲等同行建立业务服务合作伙伴关系，可覆盖 50个国家和地区；组织了 3场 FSG GTM Seminar Series“在华跨国企业总部亚太人才研讨会”，形成近、中、远期针对性解决方案，积极打造外服亚太人才服务品牌。

5、推动数字化转型，升级三大生态平台

报告期内，公司正式启动实施“数字外服”战略，并成立了信息化管理委员会和数据治理办公室，由董事长统筹信息化战略管理，经营班子成员分别担任7大战略项目群的负责人。目前，公司已启动外服私有云—PaaS 平台的建设工作，构建统一研发技术底座；推进大数据平台规划和数据治理体系建设；提升信息安全管理体系并强化灾备体系建设。

云平台（FSGPLUS）基于物联网、人工智能、区块链、云技术、大数据等新兴信息技术在人力

资源服务行业的应用，为公司提供商业模式及服务产品创新的全方位支持，以数字技术提升人力资源服务，已形成集网站、APP、微信服务号和小程序“四端一体”的线上服务统一入口，实现客户及雇员在线的服务交付、数据交互和销售交易。2021年底，云平台累计企业用户近1.1万家，累计个人用户近 200万，其中在岗雇员用户近 70万。云平台持续建设面向企业管理者的 B端生态圈及面向客户在职员工及家庭的 C 端生态圈，生态圈合作伙伴累计达 93家。上海外服云信息技术有限公司成功获得高新技术企业认定，共拥有软件著作权18个。

聚合力平台（HRally）以全国人事委托业务为基础，积极打造面向全国人力资源服务机构、涵盖各产品线的业务生态链、且能对用户赋能的行业级共享型全国业务委托平台。现有用户494家，业务涉及528个城市，在线服务员工数量超过75万人。

业务后援平台（BBC）聚焦打造内部信息系统，以适应政府部门数字化建设方向，实现业务数据及流程处理自动化，为全区域、全产品线人力资源服务提供业务保障。业务后援平台应用最新技术手段，探索建设自动化操作系统，提升申报数据的准确率和效率；通过服务模式的灵活配置，实现业务管理精细化，满足客户个性化需要；通过打造“一站式”在线服务平台、不断推出各类人才服务“在线办理”项目，提升客户服务体验；应用劳动合同电子签技术加快入职办理流程，降低运营风险；提供7×24小时智能客服平台，全年线上、线下咨询量累计达64万人次。

二、报告期内公司所处行业情况

（一）人力资源服务行业的基本情况

2021年，新冠疫情持续存在且不断出现新型变异株，给世界各国的经济和政治均带来影响和波动。后疫情时代，企业面临降本增效的巨大挑战，对于人力资源外包的需求增加。在技术和资本的助推下，人力资源服务机构加速内生外延发展人力资源服务行业充满机遇与挑战。

从全球来看主要跨国人力资源服务企业的营业收入普遍较上一年增长。在人力资源服务细分市场，灵活用工、人力资源信息技术及互联网平台服务需求增长较快；在中国市场，人力资源服务业依然保持稳定增长已成为现代服务业的重要增长极。根据人社部数据，截至2020年底，我国已有各类人力资源服务机构4.58万家，较2019年上升15.7%，从业人员84.33万人，较2019年上升24.97%，年营业收入突破2.03万亿元。

人力资源服务业呈现出行业规模持续扩大、机构数量稳步增长、服务业态日趋全面、服务配

置不断提升、国家政策体系日趋完善、公共服务体系日益健全、服务产品创新发展、对外开放水

平不断提高等诸多特点，人力资源服务业的发展已进入快车道，成为我国实施就业优先、人才强国和创新驱动战略，推动经济高质量发展的重要支撑。根据人社部等五部委联合印发的《关于推进新时代人力资源服务业高质量发展的意见》，到2025年，行业营业收入突破2.5万亿元，人力资源服务机构达到5万家，从业人员数量达到110万。培育50家骨干龙头企业。国家级人力资源服务产业园达到30家左右。根据以上数据保守估计未来人力资源服务行业5年复合增长率为

4.56%。

尽管人力资源服务行业规模稳步增长、市场化水平不断提升、行业持续发展潜力大且后劲足，特别是东中西部地区行业发展势头良好，一些新兴的业态和模式迅速发展，但是，与党中央、国务院的要求相比，与市场需求相比，人力资源服务行业的整体发展水平和发展质量仍存在一定的差距，企业规模不足，高端业务较少，服务功能同质化，服务效率不高。为此，人力资源服务企

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业需以更高的战略视角深耕细分市场，加强精细化布局和融合创新，进一步提升专业化、数字化、国际化能力。

（二）人力资服务行业的发展阶段和周期性特点

中国人力资源服务行业经过1978-1991年的市场起步探索阶段、1992-2000年的市场初步形

成阶段、2001-2010年的市场体系完善阶段，自2011年开始进入创新升级发展阶段。在这一时期，政府持续加大推动人力资源服务业健康发展的力度，通过制定人力资源要素市场领域的行政法规提供法治保障，通过建设人力资源服务产业园提高产业集中度，通过给予财税及投融资等政策营造良好发展环境，通过加强诚信体系建设形成行业诚信发展的良好氛围。在经济改革的牵引下，在制度政策的推动下，人力资源服务行业的市场主体活跃度高、成长性好，未来发展空间广阔。

人力资源服务业的发展状况与企业对人才的需求直接相关，而人才需求又与宏观经济密切相关，因此行业发展具有一定的周期性特点。在宏观经济形势向好的时候，企业会增加人力成本的预算，扩大人才招聘需求，猎头业务、招聘流程外包业务、灵活用工业务等细分领域的发展会出现增长态势；而在宏观经济下滑的时候，企业缩减人力成本预算，降低人才招聘需求，行业发展也会出现滞缓的态势。也有部分业务，如灵活用工业务，通过更为灵活的用工形式，在经济下行周期阶段可以为企业降本增效提供一定支撑，具有一定的抗经济周期波动的特征。

（三）政策法规对人力资源服务行业的重大影响

报告期内，《中华人民共和国个人信息保护法》公布并施行；人社部等八部门共同印发《关于维护新就业形态劳动者劳动保障权益的指导意见》；人社部等五部委共同发布《关于推进新时代人力资源服务业高质量发展的意见》。以上一系列新法新政的公布为推动人力资源服务业高质量发展提供了充分保障和积极指导。

三、报告期内公司从事的业务情况

（一）主要业务及产品

公司秉承“筑桥引路、聚才兴业”的企业使命，聚焦“人事管理、人才派遣、薪酬福利、招聘及灵活用工和业务外包”等主营业务，深耕行业38年，为各类客户提供专业高效、多元灵活的综合解决方案，为国家高质量人才发展、“一带一路”建设、“长三角一体化”战略实施提供强有力的人才支撑。

报告期内，公司主要业务及产品情况如下：

1、人事管理服务

长期以来，部分客户面临各地人事政策不完全统一、人力资源部门用人编制不足等困难，人

力资源部门在实际运营中承担了大量事务性、重复性、操作性工作，占用了大量人力、物力，但投入产出比不高。为帮助客户解决上述问题，公司在人事管理、员工劳动关系管理及法定福利服务等领域建立专业咨询和服务团队，形成了覆盖全国的服务网络，打造行业领先的运营流程以及服务平台，并通过云服务、热线电话和移动客户端等技术手段，为客户提供专业、高效和便捷的人事政策咨询、人事代理、法定社会保险代理及用退工管理等人事管理服务，为客户集约、高效地完成人事管理相关工作提供助力，提升客户人事管理的质量和效率。

2、人才派遣服务

人才派遣服务是指根据客户（用工单位）的实际需求，与派遣员工签订劳动合同，建立用人单位（雇主）、员工、客户（用工单位）的三方关系，并将员工派遣到实际用工单位工作。人才派遣业务有助于客户有效获取和使用人才，使其更加专注于自身的核心业务。公司为客户提供派遣员工相关人事行政、薪资福利等综合配套服务，具体服务内容包括派遣劳动合同签订、各类人事行政服务支持、员工工资及奖金的计算和发放，各类社会保险缴纳及劳动争议处理等，派遣员工的日常工作由客户进行安排和管理。

3、薪酬福利服务

1)薪税管理服务

薪税管理服务是向客户提供包括 HR SaaS 等软件系统应用、薪酬流程服务外包、考勤管理、

工资计算与发放、个税缴纳、个税咨询、财税外包等在内的全流程薪税管理和咨询服务。公司基于信息技术和 HCM软件系统，根据客户实际需求，经评估客户现有薪酬管理条件、手段和模式后，为客户设计、提供和交付量身定制的薪酬管理及数据技术解决方案，包括软件系统应用、薪酬流程服务外包、考勤管理优化、工资发放、个税缴纳等在内的全流程薪税一站式管理服务。同时，

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向客户提供包括会员制常年个税咨询服务、项目型个税咨询服务、企业财税服务等在内的财税一体化解决方案。公司通过专业 SOC审计、国际 ISO27001 标准，全面保障客户薪酬管理的准确性、合规性、时效性、安全性和数据保密性，助力和推动客户在快速变化环境中的业务持续发展。

2)健康管理服务

健康管理服务是指客户将员工健康管理委托给人力资源服务机构提供相关服务，人力资源服务机构通过对客户员工健康危险因素进行分析和评估，提供健康管理方案，并根据服务项目和服务标准，自行组织人员或与外部合作伙伴合作完成业务，客户以业务完成量与人力资源服务机构进行结算的服务方式。公司根据客户及员工的健康管理需求，结合数据分析，为客户定制综合性健康管理解决方案，通过健康管理数据平台，有效连接客户、个人以及健康管理领域供应商，提供“健康教育”“健康检测”“健康干预”和“健康保障”四条产品线的服务交付，以有效改善客户员工健康状况，提高员工满意度，降低客户管理成本，提高客户经营效率。

3）商业福利服务

商业福利服务是指客户将部分或全部与员工福利相关的工作，委托给人力资源服务机构所属的专业化公司，该专业化公司根据客户的需求，完成福利调研规划、福利计划方案制定、福利商品或服务的采购组织、福利发放及满意度调研等一系列工作，客户以福利产品提供的数量以及配套服务的情况与人力资源所属的专业化公司进行结算的服务方式。公司主要针对客户在商业福利领域专业度不足、人力配备不够、员工需求多样性、福利产品组织管理工作量大且繁杂等痛点问题，通过对不同行业员工福利状况调研分析，设计雇主礼包、节假日关怀、旅游出行、员工安居等系列产品和服务，帮助企业构建完善的商业福利生态，利用 HR SaaS平台打造员工积分平台，定制个性化福利方案，实现自助式服务选择功能，提供“千企千面”的一站式交付商业福利综合管理服务，提高客户福利预算对员工的激励作用，促进企业文化的凝聚，为客户和雇员汇聚幸福的力量。

4、招聘及灵活用工服务

1）灵活用工服务

灵活用工服务是针对客户临时性、季节性、不定时性、项目性等岗位用人需求，人力资源服务机构设计专业解决方案，提供从招聘、培训、绩效管理到人员替代等覆盖岗前、岗中、岗后的全流程专业人才配置服务，以满足客户灵活用工的需求，帮助客户降低管理成本，提升管理绩效。

公司致力于打造合规、高效且市场化的灵活用工产品，并主要依托品牌优势、客户资源优势、招聘优势，以及全国化布局的网络优势，高效地获取商机，提供高效的客户解决方案。

2）中高端人才寻访服务

中高端人才寻访是指人力资源服务机构为客户提供咨询、搜寻、甄选、评估、推荐并协助录

用中高级人才的服务，目标群体是具有较高知识水平、专业技能的中高层管理人员和中高级技术人员和其他稀缺人员。公司对客户的需求进行分析，整合多种优质寻访渠道，为客户提供中高端人才寻访服务。通过寻访推荐优质合适人才、安排面试、协助录用洽谈等，满足客户中高层管理人员及各类稀缺人才的需求。

3）招聘流程外包服务

招聘流程外包是指客户将全部或部分招聘流程外包给人力资源服务机构提供相关服务，由人力资源服务机构负责招聘人才规划、雇主品牌维护、招聘流程实施和优化，以降低招聘成本，提高招聘效率。公司针对客户招聘需求复杂且不断变化、人才选拔周期长、人岗匹配难度大等挑战，为客户提供专业及通用人才招聘、招聘流程外包、人才测评和背景调查等服务。

5、业务外包服务

公司根据客户的业务发展需要，为客户提供以外包人员管理为核心的业务流程外包服务，针对不同行业客户提供零售业务外包服务、共享服务中心外包服务、数据处理及档案外包服务、政

务外包服务等个性化流程外包解决方案。公司依托专业的流程设计以及现场管控能力，帮助客户降低业务操作风险、缓解操作压力，解放客户自身团队的生产力，并根据客户需求变动调整服务方案，达到最优投入产出比，精细控制生产经营成本，帮助客户简化流程、规避风险、聚焦核心，实现长期可持续的业绩提升。

（二）经营及业务模式

我国人力资源服务企业的经营和业务模式主要可分为两种类型：一是专注单一领域的业务模

式该类企业主要为客户提供某类特定的人力资源服务，目前国内多数人力资源服务企业都专注于

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特定细分领域的人力资源服务；二是整体解决方案的业务模式，该类企业为客户提供多种类的人力资源服务，形成整体解决方案，覆盖人力资源服务产业链的多个领域。从行业发展趋势看，行业已进入整合服务阶段，向客户提供客制化整体解决方案的业务模式将占据市场主导地位，并显著提升市场竞争力。

公司致力于成为“专业领先、数字驱动、全球布局的综合性人力资源服务商”，服务广度和深度位居行业领先地位。公司根据业务专业化、管理精细化、资源集约化的发展要求，培育行业领先的云计算、大数据、人工智能等技术应用能力，打造“三大生态平台”，通过内生发展和资本驱动形成全球服务资源整合和协同体系。针对客户多样化、个性化需求，高效整合业务线产品，以数字化技术加持产品生命力，提升服务效能，以“咨询＋技术＋外包”的高附加值业务模式，向客户提供覆盖国内国际两大市场的人事管理服务、人才派遣服务、薪酬福利服务、招聘及灵活

用工服务和业务外包服务等全方位、综合性、一站式服务。

1、业务销售模式

公司整合多种销售渠道，满足客户需求并拓展商业机会。通过向现有客户推广新业务解决方案、由现有客户的口碑宣传向潜在客户推荐、网络营销、行业论坛或峰会等多种传统营销方式开拓业务，通过渠道合作、数字营销、品牌营销等新型销售方式开拓市场。与国内各类政府机关、产业园区及咨询机构建立战略合作伙伴关系，通过资源、品牌、服务平台的共享获取商业机会；

利用大数据分析进行客户画像，寻找内外部客户潜在商机；引入 SAP 客户管理系统，对客户销售过程进行全过程跟踪；在各专业服务领域发布研究报告，以打造企业品牌、塑造行业影响力等创新方式开拓市场。

2、业务管理模式

公司已形成面向不同细分市场的事业部组织架构，包括人事管理事业部、薪酬福利事业部、招聘及灵活用工事业部和业务外包事业部，并成立了聚焦两大新兴市场的国企业务部和海外发展部。公司实行集约化运营以来，先后建立了业务后援平台和管理共享平台，实现了雇员人均变动服务成本的持续下降；引进 SAP的 ERP（企业资源计划系统套件）管理系统，上线 CRM（客户关系管理套件）、SRM（供应商关系管理套件）、HCM（人力资源管理系统）、MDG（主数据管理系统套件）、PORTAL（企业统一门户系统）、BI（商务智能大数据）等功能模块，推进内部管理精细化；

主业生产系统“速创系统”已覆盖总部及下属从事人力资源服务业务的各分子公司，成为率先在全国搭建统一业务系统的人力资源服务企业。

（三）主要的业绩驱动因素

党的十九大明确指出，要加快建设人力资源协同发展体系，在人力资本服务等领域培育新增长点、形成新动能。报告期内，公司坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，以实施就业优先战略、人才强国战略为引领，加快数字化转型升级、开拓国内国际两个新增长极，全面实现既定发展目标。

1、战略驱动

公司以“专业化、数字化、国际化”发展为目标，聚焦国家重点产业及新兴领域的发展，发挥国有企业在促进产业升级、人才配置和经济发展等方面的积极作用。

公司积极推动业务持续向纵深发展，加速产品和服务的升级迭代，优化业务架构和运营模式，垂直市场业务呈现增长新态势，实现五个主业和两个新业务增长极高质量发展。对薪税服务、健康管理服务以及商业服务进行价值链再造，向高价值咨询服务转型升级，为客户提供高灵活度且融合合规咨询的整体解决方案；对业务外包服务进行模块化、序段化管理转型，推动服务精细化落地，使各业态目标更聚焦、流程更标准、效率更快捷，强化基于行业的解决方案设计，优化项目运营管理模式，深度布局各产业细分市场和新兴市场，扩大服务规模；利用新媒体及虚拟职业导师 IP“上海外服凌佳佳”加持实现招聘和灵活用工服务输出模式的转型，以更贴合市场的营销模式推动服务升级；推进传统人事代理和派遣业务后台运营的进一步集约，实现业务数据及流程处理自动化，提升业务响应速度和客户满意度，形成差异化的市场竞争优势。

公司运用先进的算法技术，融合人力资源业务逻辑，打造“三大生态平台”，使人力资源管理流程更加标准化、运营更加规范化、决策更加智能化，有效提升服务能级。采用可视化人事服务进度管理、全景实时数据动态呈现、流程节点智能化判断、雇员自助服务管理、“一键登录、数据互通”等技术，全力打造数字化行业服务生态。公司强化跨界资源整合能力，在充分发挥五

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个主业主体作用的同时，强调两个增长极的积极作用，在客户、业务、技术、资源等各方面形成协同发展，实现双轮驱动，相互融合发展，全面实现业绩增长。

2、市场驱动

随着“以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局”的逐渐形成，国内企业（包括国有企业和民营企业）的发展规模将不断扩大，综合竞争力将持续提升，进而成为中国人力资源服务市场的主要需求方。在此背景下，公司进一步加大国内企业的市场拓展力度，重点关注市场活跃度高、需求增速快的地区，各产品线协同发展，共同打造适合国内企业人才配置发展、灵活用工需要、人力资源管理优化等各类应用场景的综合人力资源解决方案。

“一带一路”建设为中国企业进入全球市场提供了新机遇、拓展了新空间，带动了资金、技术、产能与国际市场的深度连接与互动。但因对当地文化、法律法规缺乏了解，许多“走出去”中国企业面临用工管理滞后、劳资纠纷突出等问题。在此背景下，公司以业务合作、联盟及并购等方式，以跨国企业亚太总部客户、“走出去”中国企业客户、境外当地中资企业客户为主要客群，提供跨国企业总部解决方案、重大项目人才解决方案及政府人才解决方案，积极开拓国际人力资源业务。

3、政策驱动

公司坚决贯彻中央人才工作会议精神及《关于进一步做好稳就业工作的意见》《关于应对新冠肺炎疫情影响强化稳就业举措的实施意见》等文件要求，发挥全国网络优势主动服务对接各地政府，提供高层次引才、校园招聘、见习实习、职业培训、人才测评、职称技能等高质量人才服务。

根据《关于推进新时代人力资源服务业高质量发展的意见》明确的发展目标，公司持续增强服务能力，实现公共服务和商业服务的相互补充和并行发展。报告期内，公司为上海、海南、黑龙江、福建、四川、山东等省市的政府机构提供政务外包服务，助力公共服务提质增效，为当地政府打造一流营商环境提供坚实保障；在上海、成都、济南、合肥、南京、哈尔滨、沈阳、武汉、

荆州等地参与人才行业规范制定，主办人才行业论坛及竞赛活动，为当地政府人才发展提供重要支撑。同时，为深入贯彻落实习近平总书记关于“探索建立同长三角一体化发展相适应的干部交流机制”的重要讲话精神，公司还在上海、合肥等地与政府积极开展双向人才培养和挂职交流，全面参与城市人才高地建设。

（四）市场地位及所获荣誉

报告期内，上海外服通过了全国文明单位复查，再次荣获“全国五一劳动奖状”。近年来，上海外服还先后荣获“全国人力资源诚信服务示范机构”“高校毕业生就业见习国家级示范单位”

“上海市质量金奖”“上海品牌”认证、“上海市文明单位”“上海市国资委红旗党组织”“上海市企业文化建设示范基地”“上海企业创新文化十佳品牌”“上海市著名商标”“上海市名牌”

等诸多荣誉，现为中国对外服务工作行业协会执行会长单位、中国人才交流协会副会长单位、上海人才服务行业协会会长单位。

根据人力资源服务行业第三方媒体平台“第一资源”发布的“中国人力资源服务机构100强”，上海外服2020年、2021年连续两年位列中国人力资源服务机构第一位。连续10年保持低客户流失率和高客户满意度，积累了良好的服务口碑和市场品牌。

报告期内，上海外服及下属子公司获得了国家和地方政府及行业专业机构授予的多个奖项和荣誉。部分奖项和荣誉列举如下：

奖项名称获奖主体颁奖机构相关说明

2021年全国五一劳动

上海外服（集团）有限公司上海市总工会奖状上海市国有资上海外服“凌佳科技、数字化转型类案上海外服（集团）有限公司产监督管理委佳”系新媒体平台例奖员会项目

2021 新 Newflag 最佳

解决方案（人力资源外 上海外服（集团）有限公司 众旗（HRFlag） 上海外服“云平台”包综合平台类）

2021 灵活用工 HR 臻选 上海外服（集团）有限公司 人力资源智享

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服务机构-白领岗位 会（HREC）

2021残疾人招聘就业人力资源智享

上海外服（集团）有限公司

HR臻选服务机构 会（HREC）

2021智享会体检与健人力资源智享

上海外服（集团）有限公司

康管理臻选供应商 会（HREC）

2021智享会薪酬管理上海外服薪数据科技有限公人力资源智享

外包臻选供应商 司 会（HREC）

2021智享会弹性福利人力资源智享

上海外服商务管理有限公司

臻选供应商 会（HREC）金融业最佳人力资源第一资源媒体上海合杰人才服务有限公司机构平台

2021年度优选人力资上海外服薪数据科技有限公环球人力资源薪酬服务及系统解

源服务机构 司 智库（GHR） 决方案类

信息化观察网、

2021中国软件和信息

上海外服云信息技术有限公中国软件和信服务业年度人力资源司息服务业年度领军企业风云榜组委会上海市社会医疗机构上海市社会医上海外服门诊部有限公司先进集体疗机构协会

2021四川服务业百强上海外服（四川）人力资源服四川省企业联

务有限公司合会

2021年南京市服务百上海外服江苏人力资源服务南京市企业家

强企业有限公司协会南京市企业联合会

成长创新人力资源服上海外服（山东）人力资源服山东省人力资务机构务有限公司源和社会保障厅

2020年广东企业500广东南油外服人力资源有限广东省企业联

强、广东服务业企业公司合会

100强

2019-2020年度广东省深圳南油外服人力资源有限广东省人才交

人力资源诚信服务机公司流协会构

西安地区人力资源服上海外服（陕西）人力资源服西安人力资源务业诚信劳务品牌务有限公司服务行业协会

2020年度安徽服务外上海外服安徽人力资源服务安徽省服务贸

包企业十强有限公司易和服务外包协会

四、报告期内核心竞争力分析

√适用□不适用

（一）领先的品牌地位

上海外服是中国对外服务工作行业协会执行会长单位、中国人才交流协会副会长单位、上海

人才服务行业协会会长单位，积极参与国家和上海市人力资源行业标准和相关法律法规的起草制订和宣传贯彻工作，包括《人力资源管理咨询服务规范》（全国）、《高级人才寻访服务规范》（全国）、《人力资源培训服务规范》（全国）、《人力资源服务术语》（全国）、《人力资源服务规范》（全国）、《人力资源外包服务先进性质量要求》（上海）、《人力资源派遣服务规范》（上海）、《人力资源外包服务质量规范》（上海）等。同时，公司以价值创造为核心，深入研究劳动力市场，前瞻解读法律法规，发布行业报告，引领行业发展。

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（二）全球化服务网络

作为一家大型国有综合性人力资源服务企业，公司始终以服务国家战略为己任，以满足客户及市场需求为核心，依托丰富的服务经验和严格的内控机制，积极布局国内国际两个市场，为国内区域经济发展提供强大的人才动力，为中国企业“走出去”提供坚实的服务保障。公司按照上海总部加上东部大区（长三角）、北方大区（京津冀）、南方大区（粤港澳）、中西部大区（成渝）四个大区的战略布局，在上海总部以外的全国各地设立了25家控股子公司，拥有170余个直属分支机构。海外业务解决方案覆盖 13 个国家和地区；FSG-TG 与欧洲、北美和非洲等同行建立业务服务合作伙伴关系，可覆盖50个国家和地区。

（三）综合性解决方案

随着我国产业结构升级的不断深化，人力资源服务业态逐渐丰富，产业链逐步完善，客户对人力资源服务的需求日益多元化、个性化，人力资源服务企业从提供单一的产品和服务向提供全方位人力资源解决方案转变。公司的服务解决方案实现了在人事管理、人才派遣、薪酬福利、招聘及灵活用工和业务外包等人力资源细分市场的全覆盖和有效整合，为客户提供更为高效、优质的服务。公司通过内部协同和交叉销售，在各细分领域实现较低的获客成本，提升竞争优势。针对市场需求，公司不断孵化新兴产品，升级服务能力，构建业务发展新动力。

（四）创新型技术平台公司以市场需求为导向，持续加码人力资源服务技术创新和数字化转型。公司实施了“互联网+人力资源服务”的管理运营和服务模式。实现信息融通和自助服务的云平台(FSGPLUS)、实现行业赋能的聚合力平台(HRally)、实现数据链接和集约化运营的业务后援服务平台(BBC)，构成了外服数字化转型的“三大生态平台”。同时，公司还推出了简人力（HRight）HR SaaS 平台及Ctalent HCM系统，为客户提供灵活的模块化人力资源管理服务；引入 SAP ERP 系统，实现服务协同共享和运营管理升级，公司全面进入数字化新时代。

（五）高水平专业人才

公司拥有一支超过3000人的专业化人才队伍，员工受教育程度、服务理念、专业水平及从业经验均处于行业领先地位。公司制定了专业人才引进和内部人才培养制度，提升人才专业素质，加强复合型、国际化人才培养。公司为员工提供具有市场竞争力的薪酬福利，员工稳定性高，对公司文化认同感强，主动流失率低于行业平均水平。

（六）优质客户资源

公司拥有规模庞大的优质客户群体，包括知名外资企业、大型国有企业和优质民营企业，行业分布广泛，对经济波动的抗风险能力强。同时，公司还拥有较多大型企业集团客户，此类客户具有一定的规模效应和较强的购买能力。多年来，依托以客户为先的理念和高质量的服务，公司实现了客户的高稳定性，特别是中大型客户长期保持稳定。目前，公司服务的客户超过50000家，服务的员工超过300万人。传统业务积累的大量优质客户资源，在新兴业务发展中发挥了明显的引流作用，降低了新兴业务市场的开拓成本。

五、报告期内主要经营情况

2021年公司实现营业收入114.54亿元，同比下降47.64%；归属于上市公司股东的净利润5.32亿元，同比增长7.74%；归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润4.596亿元，同比增长9.46%；归属于上市公司股东的净资产37.98亿元，同比增长61.17%；每股收益0.3109元；加权平均净资产收益率17.27%。

(一)主营业务分析

1.利润表及现金流量表相关科目变动分析表

单位：元币种：人民币

科目本期数上年同期数变动比例（%）

营业收入11453924631.2121876445156.89-47.64

营业成本9718806747.0120230720358.57-51.96

销售费用701638934.48713966788.81-1.73

管理费用376034789.65358191710.534.98

财务费用-81929723.11-88088818.44不适用

研发费用34536229.9124837766.2539.05

18/2312021年年度报告

经营活动产生的现金流量净额2119060730.81673573437.36214.60

投资活动产生的现金流量净额-692583717.95-120507671.06不适用

筹资活动产生的现金流量净额852687532.3866490516.631182.42

营业收入变动原因说明：本期营业收入下降，主要系根据2021年1月1日起实施的最高人民法院的法律问题相关解释，公司在人才派遣业务中的直接法律责任发生变化，公司相应调整该类业务的收入及成本的确认方式，该事项不影响公司的业务状况及经营成果。

营业成本变动原因说明：本期营业成本收入下降，主要系根据2021年1月1日起实施的最高人民法院的法律问题相关解释，公司在人才派遣业务中的直接法律责任发生变化，公司相应调整该类业务的收入及成本的确认方式，该事项不影响公司的业务状况及经营成果。

研发费用变动原因说明：本期研发费增加主要系新项目投入增加所致。

经营活动产生的现金流量净额变动原因说明：本期经营活动产生的现金流量净额增长主要是报告期末公司收取的客户年终绩效待付款增加所致。

投资活动产生的现金流量净额变动原因说明：本期投资活动产生的现金流量净流出额增长主要是报告期内公司新增购买结构性存款所致。

筹资活动产生的现金流量净额变动原因说明：本期筹资活动产生的现金流量净额增长主要是报告期内公司重大资产置换及发行股份购买资产并募集配套资金所致。

本期公司业务类型、利润构成或利润来源发生重大变动的详细说明

□适用√不适用

2.收入和成本分析

√适用□不适用

报告期内，公司实现营业收入1145392.46万元，较上年同期下降47.64%，营业成本

971880.67万元较上年同期下降51.96%，毛利率15.15%，较上年同期增加7.63个百分点。营

业收入和营业成本下降主要系主要系根据2021年1月1日起实施的最高人民法院的法律问题相关解释，公司在人才派遣业务中的直接法律责任发生变化，公司相应调整该类业务的收入及成本的确认方式，该事项不影响公司的业务状况及经营成果。

具体分析如下：

(1).主营业务分行业、分产品、分地区、分销售模式情况

单位:元币种:人民币主营业务分行业情况营业收营业成毛利率毛利率入比上本比上比上年分行业营业收入营业成本

（%）年增减年增减增减

（%）（%）（%）人力资增加

源行业11417566970.499700815744.9115.04-47.68-51.987.60个百分点

其他业36357660.7217991002.1050.52-33.76-42.03增加

务7.06个百分点主营业务分产品情况营业收营业成毛利率毛利率入比上本比上比上年分产品营业收入营业成本

（%）年增减年增减增减

（%）（%）（%）人事管减少

1158593997.70217902109.1081.198.6734.43

理服务3.60个

19/2312021年年度报告

百分点人才派增加

遣服务75.04

132886051.4531755154.1176.10-99.00-99.76

个百分点薪酬福减少

利服务1492116069.381026714310.5831.1916.3620.002.09个百分点招聘及减少

灵活用643614786.40593109640.567.8522.7723.710.70个工服务百分点业务外增加

包服务7990356065.567831334530.571.9940.9240.740.13个百分点其他业增加

务36357660.7217991002.1050.52-33.76-42.037.06个百分点主营业务分地区情况营业收营业成毛利率毛利率入比上本比上比上年分地区营业收入营业成本

（%）年增减年增减增减

（%）（%）（%）境内地增加

区11453427148.219718806747.0115.14-47.62-51.967.66个百分点境外地

497483.00100-94.75

区

主营业务分行业、分产品、分地区情况的说明

1、主营业务分行业情况说明：

本报告期，公司人力资源行业营业收入同比下降47.68%，营业成本同比下降51.98%，主要是根据2021年1月1日起实施的最高人民法院的法律问题相关解释，公司在人才派遣业务中的直接法律责任发生变化，公司相应调整该类业务的收入及成本的确认方式所致，该事项不影响公司的业务状况及经营成果。其他业务收入同比下降33.76%，营业成本同比下降42.03%，主要是公司全资子公司外服集团下属上海外服信息技术有限公司减少了对外销售，更多承担集团内部研发工作所致。

2、主营业务分产品情况说明：

本报告期，公司人事管理服务营业成本同比增加34.43%，一方面系人事管理业务规模的上升，另一方面主要系上年度因疫情对社保、房租的政策减免降低了对比基数所致。公司人才派遣服务营业收入同比下降99.00%，营业成本同比下降99.76%，毛利率同比增加75.04个百分点，主要是根据2021年1月1日起实施的最高人民法院的法律问题相关解释，公司在人才派遣业务中的直接法律责任发生变化，公司相应调整该类业务的收入及成本的确认方式所致，该事项不影响公司的业务状况及经营成果。业务外包服务营业收入同比增长40.92%，营业成本同比增长40.74%，主要是公司今年大力发展新兴业务所致。其他业务营业收入同比下降33.76%，营业成本同比下降

42.03%，主要是公司全资子公司外服集团下属上海外服信息技术有限公司减少了对外销售，更多

承担集团内部研发工作所致。

3、主营业务分地区情况说明：

本报告期，公司境内地区营业收入同比下降47.62%，营业成本同比下降51.96%，境外地区营业收入下降94.75%，主要是根据2021年1月1日起实施的最高人民法院的法律问题相关解释，

20/2312021年年度报告

公司在人才派遣业务中的直接法律责任发生变化，公司相应调整该类业务的收入及成本的确认方式所致，该事项不影响公司的业务状况及经营成果。

(2).产销量情况分析表

□适用√不适用

(3).重大采购合同、重大销售合同的履行情况

□适用√不适用

(4).成本分析表

单位：元分行业情况本期金额本期占总上年同期成本构较上年同情况分行业本期金额成本比例上年同期金额占总成本成项目期变动比说明

(%)比例(%)

例(%)本期营业成本收入下降，主要系根据

2021年1月1日

起实施的最高人民法院的法律问题相关解释，公司在人才人力资源人力资

9700815744.9199.8120199684330.9099.85-51.98派遣业务中的直接

行业源成本

法律责任发生变化，公司相应调整该类业务的收入及成本

的确认方式，该事项不影响公司的业务状况及经营成果。

本期其他业务成本下降主要系公司全资子公司外服集团其他成下属上海外服信息

其他业务17991002.100.1931036027.670.15-42.03本技术有限公司减少

了对外销售，更多承担集团内部研发工作所致。

分产品情况本期金额本期占总上年同期成本构较上年同情况分产品本期金额成本比例上年同期金额占总成本成项目期变动比说明

(%)比例(%)

例(%)本期人事管理业务

成本上升，一方面系人事管理业务规模

人事管理人力资的上升，另一方面主

217902109.102.24162087692.330.8034.43

服务源成本要系上年度因疫情

对社保、房租的政策减免降低了对比基数所致。

21/2312021年年度报告

本期营业成本收入下降，主要系根据

2021年1月1日起

实施的最高人民法院的法律问题相关解释，公司在人才派人才派遣人力资

31755154.110.3313138284848.2764.94-99.76遣业务中的直接法

服务源成本

律责任发生变化，公司相应调整该类业务的收入及成本的

确认方式，该事项不影响公司的业务状况及经营成果。

本期成本上升主要薪酬福利人力资

1026714310.5810.56855591675.514.2320.00系业务规模上升所

服务源成本致。

招聘及灵本期成本上升主要人力资

活用工服593109640.566.10479452706.982.3723.71系业务规模上升所源成本务致。

本期成本上升主要业务外包人力资

7831334530.5780.585564267407.8127.5040.74系业务规模上升所

服务源成本致。

本期其他业务成本下降主要系公司全资子公司外服集团其他成下属上海外服信息

其他业务17991002.100.1931036027.670.15-42.03本技术有限公司减少

了对外销售，更多承担集团内部研发工作所致。

成本分析其他情况说明

本期分产品情况各项成本占总成本比例与上年同期占总成本比例的变动，主要系根据2021年1月1日起实施的最高人民法院的法律问题相关解释，公司在人才派遣业务中的直接法律责任发生变化，公司相应调整该类业务的收入及成本的确认方式，该事项不影响公司的业务状况及经营成果。

(5).报告期主要子公司股权变动导致合并范围变化

□适用√不适用

(6).公司报告期内业务、产品或服务发生重大变化或调整有关情况

√适用□不适用

根据2021年1月1日起实施的最高人民法院的法律问题相关解释，公司在人才派遣业务中的直接法律责任发生变化，公司相应调整该类业务的收入及成本的确认方式，该事项不影响公司的业务状况及经营成果。

(7).主要销售客户及主要供应商情况

A.公司主要销售客户情况

前五名客户销售额255268.72万元，占年度销售总额22.29%；其中前五名客户销售额中关联方销售额0.00万元，占年度销售总额0.00%。

22/2312021年年度报告

报告期内向单个客户的销售比例超过总额的50%、前5名客户中存在新增客户的或严重依赖于少数客户的情形

□适用√不适用

B.公司主要供应商情况

前五名供应商采购额669315.25万元，占年度采购总额68.87%；其中前五名供应商采购额中关联方采购额0.00万元，占年度采购总额0.00%。

报告期内向单个供应商的采购比例超过总额的50%、前5名供应商中存在新增供应商的或严重依赖于少数供应商的情形

□适用√不适用其他说明无

3.费用

√适用□不适用

本报告期研发费用同比增长39.05%，主要是公司今年加大了研发投入所致。

单位：元项目本期数上期数同比

销售费用701638934.48713966788.81-1.73%

管理费用376034789.65358191710.534.98%

财务费用-81929723.11-88088818.44不适用

研发费用34536229.9124837766.2539.05%

4.研发投入

(1).研发投入情况表

√适用□不适用

单位：元

本期费用化研发投入34536229.91

本期资本化研发投入18115418.72

研发投入合计52651648.63

研发投入总额占营业收入比例（%）0.46

研发投入资本化的比重（%）34.41

(2).研发人员情况表

√适用□不适用公司研发人员的数量130

研发人员数量占公司总人数的比例（%）4.32研发人员学历结构学历结构类别学历结构人数博士研究生0硕士研究生21本科92专科17高中及以下0研发人员年龄结构年龄结构类别年龄结构人数

30岁以下（不含30岁）18

23/2312021年年度报告

30-40岁（含30岁，不含40岁）72

40-50岁（含40岁，不含50岁）38

50-60岁（含50岁，不含60岁）2

60岁及以上0

(3).情况说明

□适用√不适用

(4).研发人员构成发生重大变化的原因及对公司未来发展的影响

□适用√不适用

5.现金流

√适用□不适用

单位：元

现金流项目本期数上年同期数变动比例（%）

经营活动产生的现金流量净额2119060730.81673573437.36214.6

投资活动产生的现金流量净额-692583717.95-120507671.06不适用

筹资活动产生的现金流量净额852687532.3866490516.631182.42

经营活动产生的现金流量净额变动原因说明：本期经营活动产生的现金流量净额增长主要是报告期末公司收取的客户年终绩效待付款增加所致。

投资活动产生的现金流量净额变动原因说明：本期投资活动产生的现金流量净流出额增长主要是报告期内公司新增购买结构性存款所致。

筹资活动产生的现金流量净额变动原因说明：本期筹资活动产生的现金流量净额增长主要是报告期内公司重大资产置换及发行股份购买资产并募集配套资金所致。

(二)非主营业务导致利润重大变化的说明

□适用√不适用

(三)资产、负债情况分析

√适用□不适用

1.资产及负债状况

单位：元本期上期本期期期末期末末金额数占数占项目名较上期本期期末数总资上期期末数总资情况说明称期末变产的产的动比例比例比例

（%）

（%）（%）

货币资9403623194.9768.887126924744.6569.4731.95主要是报告期末金公司收取的客户年终绩效待付款增加以及收到募集资金所致

交易性601142465.764.400.00不适用主要是报告期内金融资母公司新增购买产结构性存款所致

其他应1885360786.4213.811351258983.7613.1739.53主要是报告期内

24/2312021年年度报告

收款公司调整人才派遣业务收入及成本确认方式后应收的代办款项转为其他应收款所致

在建工34671618.400.2520700204.010.2067.49主要是报告期内程公司工程项目投入增加所致

使用权59742058.240.440.000.00100.00主要是报告期内资产公司自2021年1月1日起执行新租赁准则所致

应交169000532.131.24111564163.901.0951.48主要是报告期内税费公司整体业务规模的增长所致

应付股331947.680.000.00100.00主要是报告期内利公司下属公司待支付少数股东的股利所致

其他应7198362584.3252.735202021185.6550.7138.38主要是报告期内付款公司调整人才派遣业务收入及成本确认方式后应付的代办款项转为其他应付款所致

一年内31845196.780.230.00100.00主要是报告期内到期的公司新租赁准则非流动于本年首次实施负债产生的一年内到期租赁负债重分类后的影响

租赁负28077080.320.210.00100.00主要是报告期内债公司自2021年1月1日起执行新租赁准则所致其他说明无

2.境外资产情况

√适用□不适用

(1)资产规模

其中：境外资产5314711.09（单位：元币种：人民币），占总资产的比例为0.04%。

(2)境外资产占比较高的相关说明

□适用√不适用

25/2312021年年度报告

3.截至报告期末主要资产受限情况

√适用□不适用项目期末账面价值受限原因

（元）

310.00万元用于担保的定期存款或通知存款，310.00万元为保函

货币资金6438080.00保证金，238080.00元放在境外且资金汇回受到限制的款项

4.其他说明

□适用√不适用

(四)行业经营性信息分析

√适用□不适用

报告期内行业经营性信息分析详见“第三节管理层讨论与分析”的“二、报告期内公司所处行业情况”和“六、公司关于公司未来发展的讨论与分析（一）行业格局和趋势”。

26/2312021年年度报告

(五)投资状况分析对外股权投资总体分析

√适用□不适用

单位：万元

报告期投资额上年同期投资额变动数变动幅度（%）

4126.663563.63563.0315.80

报告期内，公司控股子公司向下属广东南油对外服务有限公司增资1800.00万元（持股60%），向下属上海外服（山东）人力资源有限公司增资490.00万元（持股70%），向下属上海外服（青岛）人力资源服务有限公司增资200.00万元（持股100%），向下属上海支点人力资源有限公司

800.00万元（持股100%）；股权收购上海闵行人才服务有限公司60%股份，投资836.66万元；

合计4126.66万元。

1.重大的股权投资

□适用√不适用

2.重大的非股权投资

□适用√不适用

3.以公允价值计量的金融资产

√适用□不适用

报告期内，公司使用闲置募集资金购买的尚未到期赎回的保本型理财产品合计为人民币

60000.00万元，包括上海银行结构性存款30000.00万元、上海农商银行结构性存款30000.00万元。

4.报告期内重大资产重组整合的具体进展情况

√适用□不适用

强生控股于2020年4月启动重大资产重组工作。重组方案由上市公司股份无偿划转、资产置换、发行股份购买资产及募集配套资金四部分组成。久事集团将其持有的强生控股40%股份无偿划转至东浩实业。强生控股以自身全部资产及负债（作为“置出资产”）与东浩实业持有的上海外服100%股权（作为“置入资产”）的等值部分进行置换。强生控股向东浩实业以发行股份的方式购买置入资产与置出资产交易价格的差额部分。为提高重组后新注入资产的绩效，同时满足上市公司未来的资金需求，向东浩实业非公开发行股票募集配套资金不超过960666317.28元，用于拟置入资产“数字外服”转型升级项目。2021年6月4日，公司收到中国证监会《关于核准上海强生控股股份有限公司重大资产重组及向上海东浩实业（集团）有限公司发行股份购买资产并募集配套资金的批复》（证监许可〔2021〕1860号）。

1、上市公司股份无偿划转实施情况2021年8月9日，强生控股收到东浩实业转来的《中国证券登记结算有限责任公司过户登记确认书》，久事集团将其所持有的本公司 421344876 股 A 股份以无偿划转的方式转让给东浩实业的股权过户登记手续已办理完成，过户日期为2021年8月5日。本次股份划转完成后，上市公司控股股东由久事集团变更为东浩实业。

2、重大资产置换实施情况

1）置入资产交割实施情况

2021年8月26日，强生控股与东浩实业及上海外服签署《置入资产交割确认书》，各方同

意并确认，以2021年8月26日作为本次置入资产交割日，自置入资产交割日起，东浩实业即履行完毕置入资产的交付义务。与上海外服100%股权相关的全部权利、义务、责任和风险均由强生控股享有和承担。同时，上海外服2021年9月3日就股东变更事宜办理完毕工商变更登记，并取得了上海市市场监督管理局换发的《营业执照》（统一社会信用代码：91310000132209850J），上海外服100%股权已变更登记至强生控股名下。

2）置出资产交割实施情况

27/2312021年年度报告

2021年6月30日，强生控股与其全资子公司强生交通签署《资产整体划转协议》，约定强

生交通作为置出资产的归集主体，并将除强生控股对强生交通的长期股权投资外的全部置出资产通过划转方式注入强生交通。2021年8月26日，强生控股与东浩实业、久事集团及强生交通签署《置出资产交割确认书》，各方同意并确认，以2021年8月26日作为本次置出资产交割日。

根据《置出资产交割确认书》相关约定，自置出资产交割日起，强生控股即被视为已经履行完毕置出资产交付义务，与置出资产有关的全部权利、义务、责任和风险均由久事集团享有和承担；

置出资产交割日后未办理完毕的置出资产归集与交割手续，在置出资产交割日后由各方尽最大努力互相配合继续办理，前述事项不影响自置出资产交割日起置出资产的权利、义务、责任及风险的转移。同时，强生交通于2021年9月6日就股东变更事宜办理完毕工商变更登记，并取得了上海市市场监督管理局换发的《营业执照》（统一社会信用代码：91310106332591652K），置出资产归集主体强生交通100%股权已变更登记至东浩实业名下。

3、发行股份购买资产实施情况

2021年9日14日，公司收到中登公司出具的《证券变更登记证明》，公司向东浩实业发行

的893908602股人民币普通股股票已办理完毕股份登记手续。

4、募集配套资金实施情况

截至2021年9月24日止，东浩实业已将认购资金全额汇入独立财务顾问（主承销商）国泰君安的发行专用账户。

2021年9月28日，天职国际会计师事务所（特殊普通合伙）出具了天职业字[2021]40147号《验资报告》。根据该报告，截至2021年9月24日，国泰君安在中国银行上海市分行营业部开设的指定认购款缴存账户已收到发行人本次非公开发行 A 股股票认购资金共计人民币

960666317.28元。2021年9月27日，国泰君安已将上述认购款项扣减承销费用（含增值税）

后划转至发行人开立的本次募集资金专户内。

2021年9月29日，天职国际会计师事务所（特殊普通合伙）出具了天职业字[2021]40146号《验资报告》。根据该报告，截至2021年9月27日，发行人已向特定投资者发行人民币普通股

（A 股）316008657 股，每股发行价格 3.04 元，每股面值 1 元。公司募集资金总额人民币

960666317.28元，扣除发行费用（不含税）合计人民币28929251.15元后，募集资金净额人

民币931737066.13元，其中增加股本316008657.00元，增加资本公积615728409.13元。

2021年10月21日，公司收到中登公司出具的《证券变更登记证明》，公司因募集资金到账

向东浩实业发行的316008657股人民币普通股股票已办理完毕股份登记手续。

5、资产重组完成后进展情况

重大资产重组完成后，公司的主营业务由“出租车运营、汽车租赁、汽车服务等”变更为“综合人力资源服务”。为了与公司新的主营业务和未来发展战略相匹配，公司变更了公司名称、证券简称、经营范围、注册地址等，并对《公司章程》中的相应条款进行修改，完成工商变更登记，取得了上海市市场监督管理局换发的《营业执照》。随着主营业务的变化，公司的盈利能力取得了显著提升，发展前景更为可期。

独立董事意见：

公司独立董事认为，公司本次重大资产重组依法合规，已完成上市公司股份无偿划转、资产置换、发行股份购买资产及募集配套资金的所有工作及相关登记手续，实施结果与经中国证监会核准的重大资产重组方案相符。通过实施本次重大资产重组，公司主营业务变更为综合人力资源服务，可从根本上解决主业经营发展的困境，寻求新利润增长点，探索新业务转型，有利于提升上市公司的发展质量和盈利能力。

(六)重大资产和股权出售

√适用□不适用

请参见第三节管理层讨论与分析（五）投资状况分析4、报告期内重大资产重组整合的具体进展情况。

28/2312021年年度报告

(七)主要控股参股公司分析

√适用□不适用

单位：万元公司名称主要行业主要产品或服务注册资本总资产归属于母公营业总收入营业利润净利润归属于母公司净资产司净利润

上海外服人力资源人事管理服务、人100000.001273340.98288191.711145392.4677376.1958422.5952915.19

服务业才派遣服务、薪酬

福利服务、招聘及

灵活用工服务、业务外包服务

29/2312021年年度报告

(八)公司控制的结构化主体情况

□适用√不适用

六、公司关于公司未来发展的讨论与分析

(一)行业格局和趋势

√适用□不适用

国家高度重视人才工作。2021年，中央人才工作会议强调深入实施新时代的人才强国战略，加快建设世界重要人才中心和创新高地，在北京、上海、粤港澳大湾区建设高水平人才高地。全国人才争夺战日渐白热化，北京、上海、广州、杭州、成都等地持续出台“人才新政”。人力资源服务业迎来重要机遇期。

2021年，人社部等五部委发布了《关于推进新时代人力资源服务业高质量发展的意见》，明确“人力资源服务业是为经济社会发展提供人力资源流动配置服务的现代服务业重要门类，对促进社会化就业、更好发挥我国人力资源优势、服务经济社会发展具有重要意义”，指出“人力资源服务业在总量规模、服务功能、服务质量、专业化程度、国际竞争力等方面，还存在发展不平衡不充分、总体水平不高等问题”，并明确了四个发展目标，即“行业规模不断扩大、服务能力持续增强、发展水平显著提升、市场环境日益优化”。

整体来看，我国人力资源服务行业参与主体众多，市场集中度较低，行业内从业企业数量众多但大部分规模较小，市场竞争较为激烈。其中，大型国有人力资源服务企业起步时间较早，业务经验丰富，在行业内居于领先地位，具有较大的服务规模和较强的品牌优势；外资人力资源服务公司拥有丰富的国际人力资源服务经验，目前在国内市场主要专注于中高端人才寻访业务和人力资源外包业务等，目标客户主要为跨国公司；民营人力资源服务公司数量增长迅速，但竞争实力差异较大，部分公司在灵活用工等细分领域形成了一定的竞争优势。

从人力资源服务行业发展趋势来看，单靠提供单一服务赢得市场的时代已经过去，综合性解决方案能力将成为行业竞争的关键。通过资本运作实施产业并购和资源整合，将成为人力资源服务企业提升竞争实力和推动行业发展的重要手段。此外，在新冠疫情的影响下，零工经济、平台就业异军突起，物联网、人工智能、区块链、云技术、大数据等新兴信息技术在服务场景中的应用日趋明朗，数字化转型已成为人力资源服务企业的普遍共识。

(二)公司发展战略

√适用□不适用

公司致力于成为专业领先、数字驱动、全球布局的综合人力资源服务商。以筑桥引路、聚才兴业为使命，坚持“专业化、数字化、国际化、资本化”的发展原则，积极推进转型升级发展，继续保持人事管理业务的市场优势，加快发展薪酬福利业务，迅速做大做强灵活用工和业务外包，四个事业部齐头并进，持续扩大在全国的市场渗透，深耕国内企业，开拓海外市场，打造行业领先的“咨询+技术+外包”的产品服务链，创新发展形成行业领先的云计算、大数据、人工智能等技术应用能力，通过内生发展和资本驱动形成全球服务资源整合和协同体系，吸引和集聚行业优秀人才，打造行业领先的跨国经营高素质人才队伍，至2025年成为具有国际竞争力的专业化、数字化人力资本服务品牌。

(三)经营计划

√适用□不适用

2022年，公司将以“价值管理”作为经营工作总抓手，全面落实增长方式和增长速度、人力

资源服务价值链和生态圈、数字化转型和业财管一体化，以及公司治理、激励机制和组织能力四个方面的重点任务，推动双轮驱动增长取得实质性突破，业务转型升级实现结构性变化，数字化转型获得阶段性成果。

举措一：增长方式和增长速度的突破

1、在服务对接国家和上海战略中谋增长，塑品牌

30/2312021年年度报告

公司将密切跟踪五部委《关于推进新时代人力资源服务业高质量发展的意见》在全国区域，尤其在长三角、粤港澳、京津冀、成渝双城经济圈等区域经济一体化重点市场的落地实施，在协同产业、招才引智、保障就业中，用好用足政策，提升服务能力，实现自身的高质量转型发展。

公司将依托历年服务进博会的成功经验，继续服务对接好第五届进博会，做好志愿者运营管理工作，为现场展商提供专业翻译等服务。深度参与2022年世界技能大赛、世界人工智能大会、全国人力资源服务业发展大会和第一届中国职业教育博览会等重要大型活动，借助活动溢出效应推动业务增长。

2、内涵式增长提速增效

从客户维度，强化客户中心的业务导向，持续开展竞争性营销，开拓营销新渠道。

从产品维度，人事管理和人才派遣业务将聚焦打造垂直领域分行业解决方案；薪酬福利业务将进一步提升获客能力；招聘及灵活用工业务将做大营收，做强影响；业务外包将持续加强协同销售和业务开拓。同时，公司将聚焦人力资源管理咨询和职业教育培训，形成专业化产品。

从市场维度，加速开拓国企市场和海外市场，进一步打造两大业务新增长极。同时，坚定不移地推进“外服中国”战略，持续深耕全国市场。

3、外延式增长取得突破

推进外包、招聘、薪酬福利等领域战略性并购项目。用足用好上市平台，发挥上市公司与产业基金的协同和联动作用，在人力资源产业链上下游和价值链的核心环节加快并购。

举措之二：人力资源服务价值链和生态圈的突破

强化前端咨询能力和后端业务合规管理，厘清销售线、产品线、交付线的职能定位和价值创造 KPI，优化资源配置，降低内部沟通协调成本，做优人力资源服务价值链。探索数字化业务和数字资产。

以云平台（FSGPLUS）、聚合力平台（HRally）和业务后援平台（BBC）为核心，打造交付、交互、交易一体的生态圈。云平台（FSGPLUS）赋能客户，提升业务、地域覆盖度以及数字化业务占比；聚合力平台（HRally）赋能行业，升级行业全国业务委托平台；业务后援平台（BBC）赋能一线，探索系统直连政府平台，智能客服地域全覆盖。

举措之三：数字化转型和业财管一体化的突破

实施“数字外服”战略，坚持用户导向，推动工作效率、服务体验、管理决策和盈利模式的突破。

推动业财管一体化，以“财务管理专业化、财务核算集中化、财务业务一体化”为目标，逐步确立面向战略、商业、管控、决策支持和数据治理的财务职能新定位。

持续加强风险管理和内控管理工作。加强合同标准化管理。通过管理体系认证工作体现标准引领。发挥内审的“经济体检”作用，推进审计整改“闭环管控”。

举措之四：公司治理、激励机制和组织能力的突破

以上榜国务院国资委“国有企业公司治理示范企业”为契机，完善“三重一大”决策流程，加强和完善制度体系建设。加强人才队伍建设，强化胜任能力，鼓励干事创业。践行员工能进能出、干部能上能下、收入能增能减的激励约束机制，优化激励考核分配体系。以匹配战略为目标，优化组织架构，明确责任中心定位和价值创造导向。

(四)可能面对的风险

√适用□不适用

1、宏观经济波动的风险

如果国内经济下行导致人力资源服务行业的整体景气程度下降，将对公司经营造成较大的不良影响；同时，由于贸易摩擦和投资保护等因素的影响，外商直接投资受到一定程度不利影响，外资企业作为人力资源服务行业的重要客户来源，国际经济环境变动可能对公司的经营发展产生一定不利影响。

应对措施：对外积极开拓新区域，发展不同类型的新客户；对内拓展新产品，优化服务模式，最大程度上减少经济波动对公司经营的不利影响。

2、行业政策和法规发生变化的风险

人力资源行业相关政策和法规的变化对于人力资源服务业务具有较大影响。如果未来国家及各地人力资源相关政策和法规出现对于人力资源服务业务不利的变化，则公司的经营发展和业务开拓等可能受到影响。

31/2312021年年度报告

应对措施：做好政策研究和提前应对，积极拓展受政策影响相对较小的业务，减少政策对业务的影响。

3、行业竞争加剧风险

整体来看，我国人力资源服务行业市场集中度较低，市场竞争较为激烈。同时，行业内创业公司不断涌现，服务产品和服务方式的迭代不断发生，部分互联网企业跨界进入人力资源服务行业，以互联网服务模式快速获取客户流量，抢夺人力资源服务市场份额。如后续公司不能在资金、人才、品牌、客户资源等方面保持持续有力的竞争力，在未来竞争进一步加剧的格局下，经营和发展可能受到限制。

应对措施：充分利用现有丰富的业务经验、较大的服务规模和品牌优势等核心竞争力，同时加强数字化转型，增强市场竞争地位。

4、新冠疫情持续的风险

新型冠状病毒疫情仍然在全球范围持续，给世界各国的经济发展带来极大不确定性，全球经济增长速度放缓，从而对公司业务的发展可能会造成一定不利影响；同时，如境外疫情防控情况不及预期，海外业务发展及海外布局计划也会受到一定的不利影响。

应对措施：做好疫情应对预案，同时根据境外疫情发展状况调整海外业务发展的节奏。

5、相关业务资质无法续展或无法取得相关业务资质的风险

人力资源服务业务的开展依赖于人力资源服务相关业务资质，且公司在全国范围内的控股子公司及分支机构分布较广，拥有的业务资质数量较多。如果相关业务资质在未来到期后无法续展，或者在监管政策和法规出现变化的情况下无法取得新的业务资质及已有经营资质丧失，则将会对正常业务开展和经营发展产生一定的不利影响。

应对措施：强调合规经营，不断在地区和业务形式上丰富产品布局，避免对单一地区或产品的过度依赖。

6、信息安全风险

公司在开展相关业务时，较大程度上依赖于技术和信息设施的可靠性，同时面临着数据安全和个人隐私保护方面越来越高的监管要求。如果缺乏适当的管理和技术，可能导致公司与客户之间失去信任，以及面临经济处罚。

应对措施：持续优化 ISO27001信息安全管理体系，加大对信息安全和个人隐私保护方面的投入，提高公司信息系统的稳定性和安全性。

7、人员派出类业务所涉劳动争议及其他相关法律纠纷风险

公司及控股子公司基于与派出员工的劳动关系，存在引发包括但不限于确立及解除劳动关系及支付经济补偿金、劳动报酬、工伤争议类等劳动争议的风险。

应对措施：综合评估业务风险和收益，以合同形式约定客户的补偿责任或收取风险补偿费用的形式降低业务风险。

(五)其他

□适用√不适用

七、公司因不适用准则规定或国家秘密、商业秘密等特殊原因，未按准则披露的情况和原因说明

□适用√不适用

第四节公司治理

一、公司治理相关情况说明

√适用□不适用

报告期内，公司严格按照《公司法》《证券法》《上市公司治理准则》等法律法规，以及证监会、上交所发布的有关公司治理的规范性文件的要求，结合公司实际情况，建立健全公司治理结构，公司股东大会、董事会、监事会与经营管理层之间权责分明，运作规范，切实保障公司和股东的合法权益。同时，公司还积极履行信息披露义务，不断加强制度建设，加强投资者关系管理，认真履行社会责任，持续提高公司治理水平。

1、股东与股东大会

32/2312021年年度报告

公司按照《公司章程》《股东大会议事规则》等规定和要求，规范股东大会的召集、召开和议事程序，聘请律师对股东大会的合法性出具法律意见。公司保证所有股东，特别是中小股东平等地位，确保其发言权、知情权和投票权，涉及重大事项，公司对持股5%以下股东的表决结果进行单独统计和披露。

2、控股股东与上市公司

公司的控股股东高度重视并大力支持上市公司发展，严格按照《公司法》的要求依法行使出资人权利并承担义务。控股股东与上市公司之间实现了业务、人员、资产、机构和财务的“五分开”，公司具有独立完整的业务及自主经营能力。公司董事会、监事会和经营管理层独立运作，确保公司重大决策由公司独立作出并实施。报告期内，未发生过控股股东占用上市公司资金和资产的情况。

3、董事与董事会

报告期内，由于公司完成重大资产重组，公司的主营业务、主要资产、股权结构发生重大变化，为了顺利实现公司治理和经营管理的过渡和转换，公司进行了董事会提前换届选举。新一届董事会由9名董事组成，其中独立董事3名、职工代表董事1名。公司董事会的人数和人员构成符合相关法律法规要求。公司各位董事均能够认真勤勉尽职，及时了解并持续关注公司经营管理状况。董事会下设战略、审计、提名和薪酬与考核四个专门委员会，为董事会科学决策提供专业意见。

4、监事与监事会

报告期内，监事会也提前进行换届选举。新一届的监事会由3名监事组成，其中职工代表监事1名。公司监事会的人数和人员构成符合相关法律法规要求。公司监事本着对全体股东负责的态度，认真履行股东大会赋予的独立监督职责，对公司运作、财务管理、内控建设以及董事和高级管理人员的履职情况进行了有效监督。

5、信息披露与透明度

公司严格按照法律法规、《公司章程》以及公司《信息披露管理制度》的规定，真实、准确、完整、及时、公平地披露有关信息，确保所有股东和其他利益相关者能平等获得公司信息。报告期内，公司共披露临时公告65个、定期报告4个。公司严格执行公司《内幕信息知情人登记管理制度》，对内幕信息知情人进行登记备案，做好内幕信息保密工作，维护信息披露公开、公平、公正原则，保护广大投资者的合法权益。

6、投资者关系管理

公司高度重视投资者尤其是中小投资者的关系管理，及时耐心地解答投资者提出的问题，将投资者的需求、建议及合理诉求及时传达给公司经营管理层。同时，借助上交所“E互动”平台、投资者热线、专用电子信箱等线上渠道，增加与投资者的交流频次，有效传递公司投资价值。

7、制度建设

公司高度重视建章立制工作，报告期内修订了《公司章程》，重新制定了《股东大会议事规则》《董事会议事规则》《董事会战略委员会工作细则》《董事会审计委员会工作细则》《董事会提名委员会工作细则》和《董事会薪酬与考核委员会工作细则》等公司基本制度，并加强制度宣贯工作，确保各项制度的有效执行。

公司治理与法律、行政法规和中国证监会关于上市公司治理的规定是否存在重大差异；如有重大差异，应当说明原因□适用√不适用

二、公司控股股东、实际控制人在保证公司资产、人员、财务、机构、业务等方面独立性的具体措施，以及影响公司独立性而采取的解决方案、工作进度及后续工作计划√适用□不适用

公司与控股股东、实际控制人实行了资产、人员、财务分开，机构、业务独立，各自独立核算、独立承担责任和风险，公司具有独立完整的业务拓展和自主经营能力。

1、资产方面：公司具有独立的法人资格，对公司财产拥有独立的法人财产权，公司的资产完

全独立于控股股东和实际控制人。

33/2312021年年度报告

2、人员方面：公司董事、监事以及高级管理人员均严格按照《公司法》和《公司章程》等有

关规定选举或聘任。公司设有独立的人力资源部，负责人力资源开发与管理，与控股股东在劳动、人事及工资管理等方面相互独立。

3、财务方面：公司设有完全独立的计划财务部，拥有独立的会计核算体系、健全的财务管理制度，公司独立在银行开户，控股股东、实际控制人不存在干预公司财务、会计活动的情况。

4、机构方面：公司的董事会、监事会及其他内部机构独立运作，独立行使经营管理权，不存

在与控股股东、实际控制人及其关联人机构混同等影响公司独立运营的情形。

5、业务方面：公司在业务方面完全独立于控股股东、实际控制人及其关联人，具有独立自主

开展生产经营活动的能力。

控股股东、实际控制人及其控制的其他单位从事与公司相同或者相近业务的情况，以及同业竞争或者同业竞争情况发生较大变化对公司的影响、已采取的解决措施、解决进展以及后续解决计划

□适用√不适用

三、股东大会情况简介决议刊登的指定决议刊登的披露会议届次召开日期会议决议网站的查询索引日期

2020年年度股东2021-4-16上海证券交易所2021年4月17所有议案全部审大会 www.sse.com.cn 日 议通过，详见《上海强生控股股份有限公司2020年年度股东大会决议公告》（临

2021-020）

2021年第一次临2021-9-24上海证券交易所2021年9月25所有议案全部审时股东大会 www.sse.com.cn 日 议通过，详见《上海强生控股股份有限公司2021

年第一次临时股东大会决议公告》（临2021-

041）

2021年第二次临2021-10-15上海证券交易所2021年10月16所有议案全部审时股东大会 www.sse.com.cn 日 议通过，详见《上海外服控股集团股份有限公司

2021年第二次

临时股东大会决议公告》（临

2021-051）

2021年第三次临2021-11-30上海证券交易所2021年12月1所有议案全部审时股东大会 www.sse.com.cn 日 议通过，详见《上海外服控股集团股份有限公司

2021年第三次

临时股东大会决议公告》（临

2021-063）

表决权恢复的优先股股东请求召开临时股东大会

34/2312021年年度报告

□适用√不适用股东大会情况说明

□适用√不适用

35/2312021年年度报告

四、董事、监事和高级管理人员的情况

(一)现任及报告期内离任董事、监事和高级管理人员持股变动及报酬情况

√适用□不适用

单位：股报告期内从是否在公司任期起始任期终止年初持股年末持股年度内股份增减变动公司获得的关联方获取

姓名职务(注)性别年龄日期日期数数增减变动量原因税前报酬总报酬额（万元）

李栋董事长男502021-9-242024-9-23是

董事、总

高亚平男502021-9-242024-9-2334.11否裁

韩雪董事女422021-9-242024-9-23是

张铮董事男412021-9-242024-9-23是

支峰董事女542021-9-242024-9-2328.40否职工代表

归潇蕾女482021-9-242024-9-2328.40否董事

谢荣独立董事男692021-9-242024-9-233.75否

盛雷鸣独立董事男512021-9-242024-9-233.75否朱伟

独立董事男592021-9-242024-9-233.75否监事会主

陈伟权男462021-9-242024-9-23是席

顾朝晖监事男542021-9-242024-9-23是职工代表

李白男332021-9-242024-9-239.42否监事

夏海权副总裁男492021-9-242024-9-2330.89否

毕培文副总裁男482021-9-242024-9-2329.64否

副总裁、

余立越董事会秘男462021-9-242024-9-2329.54否书

36/2312021年年度报告

倪雪梅财务总监女522021-9-242024-9-2328.70否叶章毅

董事长男452018-5-222021-9-24是（离任）王淙谷

董事男472019-6-52021-9-2449.87否（离任）王淙谷

总经理男472019-5-162021-9-24否（离任）

张驰（离独立董事男632020-6-102021-9-247.50否

任）戴继雄

独立董事男622020-6-102021-9-247.50否（离任）赵增杰

独立董事男482020-6-102021-9-247.50否（离任）周耀东

董事男522017-6-162021-9-24是（离任）

许莽（离董事男422020-6-102021-9-24是

任）

刘宇（离董事男372019-6-52021-9-24是

任）顾元新职工代表

男442018-4-102021-9-2442.39否（离任）董事

孙江（离监事会主男562012-5-92021-9-24是

任）席

于冰（离监事男472018-5-222021-9-24是

任）何鲁阳职工代表

男412019-4-172021-9-2418.84否（离任）监事

杜慧（离副总经理男462016-4-82021-3-1214.13否

任）陆立平

副总经理男582017-9-182021-9-2442.39否（离任）

37/2312021年年度报告

顾银祥

副总经理男512021-5-72021-9-2422.17否（离任）

刘纯（离副总经理男462019-4-92021-9-2442.39否

任）顾宇丹

副总经理男442019-4-92021-9-2442.39否（离任）刘红威董事会秘

女482015-6-12021-9-2439.90否（离任）书

合计//////567.32/

注：公司完成重大资产重组后进行了董事和监事的换届选举，重新聘任了高级管理人员。上表反映了离任董事、监事和高级管理人员2021年1月-9月从公司获得的税前报酬情况，以及新任董事、监事和高级管理人员2021年10月-12月从公司获得的税前报酬情况。

姓名主要工作经历

李栋现任东浩兰生（集团）有限公司总裁、党委副书记，上海外服（集团）有限公司党委书记、董事长。曾任上海市对外服务有限公司业务部副经理、副总经理，世博集团会展传播事业总部副总经理，上海广告有限公司党委书记、总经理，上海东浩人力资源有限公司党委书记、总经理，上海市对外服务有限公司党委书记、董事长，上海东浩国际服务贸易集团有限公司总裁助理，上海东浩兰生国际服务贸易集团有限公司总裁助理，东浩兰生（集团）有限公司副总裁等职务。

高亚平现任上海外服（集团）有限公司总裁、党委副书记、董事。曾任上海市对外服务有限公司国际人才分公司经理办副主任、主任，上海市对外服务有限公司企业管理部副经理、全国发展部经理，上海市对外服务有限公司人力资源部总经理、副总监、总监、总经理助理，上海外服（集团）有限公司总裁助理、党委委员、副总裁、常务副总裁等职务。

韩雪现任东浩兰生集团人力资源部总经理，上海外服（集团）有限公司董事。曾任上海世博（集团）有限公司人力资源部高级主管、党群工作部高级经理、（党委）办公室助理主任、团委书记，上海东浩工程投资建设管理有限公司党委副书记，国家会展中心（上海）有限责任公司人力资源部总经理，东浩兰生（集团）有限公司人力资源部副总经理（主持工作）等职务。

张铮现任市国资委团委委员，东浩兰生集团团委书记、投资发展部副总经理，东浩兰生会展集团股份有限公司董事。曾任上海兰生股份有限公司党群工作部干事、投资管理部主管、经理助理、副经理、经理，团委书记，东浩兰生集团团委书记、挂职东浩兰生集团投资发展部任总经理助理，上海兰生股份有限公司董事等。

支峰现任东浩兰生集团纪委委员、东浩兰生集团纪检监察室一级纪检监察员，上海外服（集团）有限公司党委副书记、纪委书记、监事。曾任上海机电贸易大厦人事部主管、团委副书记，上海电器股份有限公司科员、团委副书记，上海市浦东新区公房资产经营管理公司销售部经理，上海东浩人力资源有限公司客户服务中心总经理、总监、总经理助理、副总经理，上海外服（集团）有限公司副总裁等职务。

归潇蕾现任东浩兰生（集团）有限公司工会副主席、女职工委员会主任，上海外服（集团）有限公司党委委员、工会主席、职工董事。曾任上海市对外服务有限公司国际人才分公司业务部副经理，上海市对外服务有限公司业务部经理、副总监，上海外服（集团）有限公司业务

38/2312021年年度报告

部经理、副总监等职务。

谢荣现任中国中药控股有限公司、宝山钢铁股份有限公司独立董事，曾任上海国家会计学院教授兼副院长。

盛雷鸣现任北京观韬中茂（上海）律师事务所高级合伙人，国药集团药业股份有限公司、上海振华重工（集团）股份有限公司、青岛啤酒股份有限公司独立董事。

朱伟 拥有超过三十年管理咨询、投资银行和私募股权投资经验。曾任埃森哲公司大中华区主席、渣打银行直接投资业务全球联席总裁、CVC亚洲高级董事总经理。

陈伟权现任东浩兰生集团财务总监，上海外服（集团）有限公司监事会主席，东浩兰生会展集团股份有限公司监事会主席。曾任市外经贸委审计处科员、财务处副主任科员、处长助理、副处长，市商务委财务处处长、商贸管理处处长，东浩兰生会展集团党委委员、副总裁，上海东浩兰生集团进口商品展销中心有限公司总经理，东浩兰生国际贸易集团副总裁等职务。

顾朝晖现任东浩兰生集团风险管理部总经理、内审管理部总经理、东浩兰生会展集团股份有限公司监事。曾任上海市审计局工业交通审计处科员、副主任科员、经贸审计处主任科员、副处长、社会保障审计处副处长、固定资产投资审计二处副处长，东浩兰生集团风险管理部常务副总经理、内审管理部常务副总经理，上海兰生股份有限公司监事等职务。

李白现任上海外服（集团）有限公司风险管理部法务经理。曾任上海保华律师事务所律师，上海峰京律师事务所律师，上海外服（集团）有限公司人事管理事业部法律事务部法务主管等。

夏海权现任上海外服（集团）有限公司党委委员、副总裁。曾任上海市对外服务有限公司国际人才分公司业务部副经理，广东南油对外服务有限公司总经理，深圳南油外服人力资源有限公司总经理，上海市对外服务有限公司大客户中心（营销中心）总经理、副总监，上海浦东外国企业服务有限公司总经理，上海东浩人力资源有限公司副总经理等职务。

毕培文现任上海外服（集团）有限公司党委委员、副总裁。曾任上海市对外服务有限公司国际人才分公司业务部副经理、业务管理部经理、市场营销部经理，上海市对外服务有限公司国际人才分公司副经理，上海市对外服务有限公司业务运营部经理、总监、副总经理等职务。

余立越现任上海外服（集团）有限公司党委委员、副总裁。曾任上海市对外服务有限公司国际人才分公司业务部副经理，上海市对外服务有限公司业务部经理、总经理助理，广东南油对外服务有限公司总经理，上海东浩人力资源有限公司总经理，上海外服（集团）有限公司总裁助理等职务。

倪雪梅现任东浩兰生（集团）有限公司纪委委员，上海外服（集团）有限公司财务总监。曾任浙江省嘉兴市审计局科员，上海市国际展览有限公司财务部经理，上海世博（集团）有限公司计划财务部助理总经理，上海国际贸易中心有限公司财务总监，东浩兰生集团计划财务部副总经理、总经理，上海东浩兰生国际贸易（集团）有限公司董事等职务。

叶章毅（离现任上海久事（集团）有限公司党委副书记、副总裁。曾任五汽冠忠公交公司营运部科员、总经理助理，上海市交通局办公室秘书、副任）主任科员、主任科员，上海市交通局政策研究室主任助理、副主任，上海市交通港口局交通保障协调处副处长，上海久事公司党群工作部副经理、办公室副主任、纪委委员、办公室主任、组织人事部主任、人力资源部总经理、总部党委书记，上海强生控股股份有限公司董事长。

王淙谷（离现任上海久事（集团）有限公司产业科技部总经理。曾任中共上海市委政法委员会综合协调处科员、副主任科员，上海久事公司法律事任）务部法律顾问、纪检监察部主管、党委工作部副主任兼信访办公室主任，上海久事（集团）有限公司党委工作部副主任兼信访办公室主

39/2312021年年度报告

任、审计事务部副总经理、审计事务部总经理上海强生控股股份有限公司常务副总经理、董事兼总经理。

张驰（离任）现任上海中信正义律师事务所律师，上海同济科技实业股份有限公司独立董事，上海城投控股股份有限公司独立董事，曾任华东政法大学民商法教授、硕士和博士导师，上海强生控股股份有限公司独立董事。

戴继雄（离现任恒玄科技（上海）股份有限公司、锦州吉翔钼业股份有限公司、上海安路信息科技股份有限公司独立董事。曾任上海财经大学教研任）室副主任、副教授，上海复星高科技（集团）有限公司财务副总监、审计副总监，上海兰生（集团）有限公司财务副总监、财务金融部总经理，上海五金矿产发展有限公司副总经理，上海强生控股股份有限公司独立董事。

赵增杰（离现任上海杰汇置业（集团）有限公司董事长兼总裁，曾任上海陆海建设有限公司项目经理、公司副总经理、总分公司总经理，上海强生任）控股股份有限公司独立董事。

周耀东（离现任上海久事国际体育中心有限公司党支部书记、董事长、总经理。曾任上海地铁运营公司机电段财务部科员，上海地铁总公司财务处任）科员、处长助理、副处长，上海城市轨道交通建设有限公司财务部财务经理，上海地铁建设有限公司计划财务部副经理，上海申通集团有限公司审计法律部副经理，上海久事公司审计监察部职员、基础设施部副经理、资产经营部主管、资产经营部副经理，上海久事（集团）有限公司审计事务部总经理、运营协调部总经理、安全管理部总经理，上海久事文化传播有限公司党支部书记、董事长、总经理，上海强生控股股份有限公司董事。

许莽（离任）现任上海久事（集团）有限公司公共事务部总经理、行政办公室副主任。曾任新闻晨报体育部记者，新闻晨报首席记者、评论主笔、时政新闻部副主任、评论部副主任（主持工作）、主编助理兼特稿部主任，上海报业集团党政办高级主管，恒大集团品牌中心副主任，上海久事（集团）有限公司公共事务部副总经理，上海强生控股股份有限公司董事。

刘宇（离任）现任上海久事（集团）有限公司财务管理部副总经理。曾任毕马威华振会计师事务所上海分所审计部审计，上海久事公司财务管理部财务管理，上海久事（集团）有限公司财务管理部主管，上海久事（集团）有限公司财务管理部总经理助理、主管、高级主管，上海强生控股股份有限公司董事。

顾元新（离现任上海强生交通（集团）有限公司纪委书记。曾任上海申强出租汽车公司工会财务、团总支书记、党委宣传干事兼科室党支部书记，任）上海强生控股股份有限公司党群工作部党委宣传干事、团委负责人兼党群工作部主任助理、团委书记、党群工作部副主任、纪检监察部

副主任、纪检监察部主任、品牌发展部总监、工会主席，上海强生控股股份有限公司职工代表董事。

孙江（离任）现任上海久事（集团）有限公司党委委员、工会主席、总法律顾问。曾任华东政法学院年级办公室主任兼支部书记兼系党总支委员，上海上菱电器股份有限公司办公室副主任、办公室主任兼法律事务室主任兼资产清理办公室副主任，上海久事公司法律顾问室法律事务管理，上海久事公司法律事务部主任助理，上海久事公司董事会秘书，上海久事公司办公室副主任(主持工作)，上海久事公司法律事务部高级主管、副经理，上海久事公司专职董事，上海久事公司综合发展部副经理，上海久事公司法律事务部副经理(主持工作)，上海久事（集团）有限公司法律事务部总经理，上海强生控股股份有限公司监事会主席。

于冰（离任）现任上海新联谊大厦有限公司财务总监。曾任上海卢湾区财政局国资科科员，上海卢湾区国有资产管理办公室基础管理科科员、企业监管科科长助理、企业监管科副科长，上海浩浮通信科技有限公司财务部经理，上海交通投资信息科技有限公司员工、财务部副经理、财务部经理，上海交通投资（集团）有限公司计划财务部科员、计划财务部经理助理、计划财务部副经理，上海久事（集团）有限公司审计事务部高级主管，上海强生控股股份有限公司监事。

40/2312021年年度报告

何鲁阳（离现任上海久事旅游（集团）有限公司纪委书记。曾任解放军某部正团职政治委员、上海强生控股股份有限公司纪委书记，上海强生控股任）股份有限公司职工代表监事。

杜慧（离任）现任上海交运集团股份有限公司常务副总裁。曾任上海强生集团汽车修理有限公司五厂见习厂长、五厂副厂长、人保科科长、办公室主任、经理助理、副经理、党委副书记，上海强生控股股份有限公司总经理助理、上海强生集团汽车修理有限公司党委书记、上海强生控股股份有限公司副总经理。

陆立平（离现任上海强生交通（集团）有限公司副总经理。曾任上海二汽公交公司经理助理、副经理，上海大众二汽公共交通有限公司副总经理，任）上海大众公共交通有限公司副总经理兼安全总监，上海大众公共交通有限公司（大众西南公司）副总经理，上海巴士二汽公共交通有限公司副总经理、党委书记，上海巴士六汽公共交通有限公司党委书记兼副总经理、总经理兼党委副书记，上海巴士公交（集团）有限公司副总经理，上海强生控股股份有限公司工会主席、职工代表监事、职工代表董事、副总经理。

顾银祥（离现任上海强生交通（集团）有限公司副总经理。曾任上海柴油机股份有限公司制造一厂副厂长、营销部副部长、办公室主任；上海日野任）发动机有限公司营销部副部长；上海电气压缩机泵业有限公司党委副书记、工会主席；上海市核电办公室核电产业处副处长、处长、机

关党委副书记、机关纪委书记，上海公共交通卡股份有限公司党总支副书记、工会主席，上海强生控股股份有限公司副总经理。

刘纯（离任）现任上海强生交通（集团）有限公司副总经理。曾任上海巴士实业（集团）股份有限公司财务部科员、财务部经理助理，上海巴士新新汽车股份有限公司副经理，上海巴士实业（集团）股份有限公司财务部副经理，上海久事（集团）有限公司外派财务经理（上海公共交通卡股份有限公司），上海久事（集团）有限公司外派财务经理（上海申铁投资有限公司），上海强生控股股份有限公司计划财务部经理、财务总监、副总经理。

顾宇丹（离现任上海强生交通（集团）有限公司常务副总经理。曾任上海巴士（集团）股份有限公司营运业务部科员、经理助理，上海巴士四汽公任）共交通有限公司总经理助理、副总经理，上海巴士第三公共交通有限公司副总经理，上海巴士客车维修有限公司副总经理、党委书记、总经理，上海公共交通卡股份有限公司市场总监、副总经理，上海强生控股股份有限公司副总经理。

刘红威（离现任上海交运集团股份有限公司董事会秘书。曾任上海长江轮船公司总裁办企业法律顾问、上海申通集团有限公司审计法律部企业法任）律顾问、上海久事公司法律事务部企业法律顾问、主管，上海强生控股股份有限公司董事会秘书。

其它情况说明

□适用√不适用

41/2312021年年度报告

(二)现任及报告期内离任董事、监事和高级管理人员的任职情况

1.在股东单位任职情况

√适用□不适用在股东单位担任任职人员姓名股东单位名称任期起始日期任期终止日期的职务

李栋上海东浩实业（集团）执行董事2021年12月有限公司

叶章毅（离任）上海久事（集团）有限党委副书记、副2019年2月公司总裁孙江（离任）上海久事（集团）有限党委委员、工会2018年6月公司主席、总法律顾问许莽（离任）上海久事（集团）有限公共事务部总经2019年6月公司理、行政办公室副主任刘宇（离任）上海久事（集团）有限财务管理部副总2019年12月公司经理于冰（离任）上海久事（集团）有限审计事务部高级2017年8月2021年4月公司主管在股东单位任职无情况的说明

2.在其他单位任职情况

√适用□不适用在其他单位担任任职人员姓名其他单位名称任期起始日期任期终止日期的职务

李栋东浩兰生（集团）有限公总裁2021年4月司

韩雪东浩兰生（集团）有限公人力资源部总经2017年6月司理

张铮东浩兰生（集团）有限公投资发展部副总2018年5月司经理东浩兰生会展集团股份董事2021年6月有限公司上海东浩兰生投资管理董事2020年1月有限公司上海东方报业有限公司董事2020年1月归潇蕾上海国际贸易中心有限董事2018年6月公司谢荣中国中药控股有限公司独立董事2013年2月宝山钢铁股份有限公司独立董事2018年6月盛雷鸣北京观韬中茂（上海）律高级合伙人2016年4月师事务所国药集团药业股份有限独立董事2015年1月公司

上海振华重工（集团）股独立董事2019年6月份有限公司青岛啤酒股份有限公司独立董事2020年5月陈伟权东浩兰生（集团）有限公财务总监2019年8月

42/2312021年年度报告

司东浩兰生会展集团股份监事会主席2019年8月有限公司上海东浩兰生投资管理董事长2020年9月有限公司

星展证券（中国）有限公董事2020年9月司

顾朝晖东浩兰生（集团）有限公监事、风险管理2020年1月司部（内审管理部）总经理东浩兰生会展集团股份监事2021年6月有限公司上海东浩兰生瑞力股份监事2019年8月投资管理有限公司孙江（离任）上海久事体育产业发展董事2016年11月8（集团）有限公司日上海申铁投资有限公司监事长2019年3月21日

周耀东（离任）上海久事文化传播有限党支部书记、总2020年12月2021年7月公司经理上海久事置业有限公司监事长2017年3月31日

上海久事国际体育中心党支部书记、董2021年7月有限公司事长、总经理上海申通地铁集团有限监事2019年4月25公司日上海久事体育产业发展监事长2016年11月82021年3月（集团）有限公司日许莽（离任）上海公共交通卡股份有监事长2019年6月18限公司日刘宇（离任）上海浦江游览集团有限董事2018年4月23公司日于冰（离任）上海新联谊大厦有限公财务总监2021年4月司张驰（离任）上海中信正义律师事务律师1991年所上海同济科技实业股份独立董事2016年1月292022年6月11有限公司日日上海城投控股股份有限独立董事2020年6月5公司日万承志堂中医药股份有独立董事2015年10月2021年12月限公司（曾用名：大承医26日16日疗投资股份有限公司）

戴继雄（离任）恒玄科技（上海）股份有独立董事2019年10月限公司锦州吉翔钼业股份有限独立董事2022年2月10公司日上海安路信息科技股份独立董事2020年12月有限公司23日

43/2312021年年度报告

赵增杰（离任）上海杰汇置业（集团）有董事长兼总裁2005年限公司在其他单位任无职情况的说明

(三)董事、监事、高级管理人员报酬情况

√适用□不适用

董事、监事、高级管理人员报根据公司的薪酬制度和董事会的有关薪酬制度。

酬的决策程序

董事、监事、高级管理人员报1、在本公司专职工作的董事、监事、高级管理人员的薪酬标准

酬确定依据按其在本公司实际担任的经营管理职务，参照本公司工资制定确定；2、不在本公司专职工作的董事（除独立董事）、监事不在

本公司领取报酬和津贴，因工作需要所发生的费用分别在本公司每年的董事会费和监事会费中据实支出。

董事、监事和高级管理人员重大资产重组完成前，董事叶章毅、周耀东、许莽、刘宇及监事报酬的实际支付情况孙江、于冰不在公司领取报酬津贴，在股东单位或其他关联单位领取报酬津贴。相关董事、监事以及高级管理人员本年度获得的报酬合计为336.97万元（税前）；重大资产重组完成后，公司进行了换届选举，董事李栋、韩雪、张铮及监事陈伟权、顾朝晖不在公司领取报酬津贴，在股东单位或其他关联单位领取报酬津贴。相关董事、监事以及高级管理人员本年度获得的报酬合计为

230.35万元（税前）。

报告期末全体董事、监事和2021年度，公司董事、监事和高级管理人员实际获得薪酬总额为高级管理人员实际获得的报567.32万元（税前）。

酬合计

(四)公司董事、监事、高级管理人员变动情况

√适用□不适用姓名担任的职务变动情形变动原因李栋董事长选举换届高亚平董事选举换届韩雪董事选举换届张铮董事选举换届支峰董事选举换届归潇蕾职工代表董事选举换届谢荣独立董事选举换届盛雷鸣独立董事选举换届朱伟独立董事选举换届陈伟权监事会主席选举换届顾朝晖监事选举换届李白职工代表监事选举换届高亚平总裁聘任换届夏海权副总裁聘任换届毕培文副总裁聘任换届

余立越副总裁、董事会秘书聘任换届倪雪梅财务总监聘任换届叶章毅董事长离任换届

王淙谷董事、总经理离任换届

44/2312021年年度报告

张驰独立董事离任换届戴继雄独立董事离任换届赵增杰独立董事离任换届周耀东董事离任换届许莽董事离任换届刘宇董事离任换届顾元新职工代表董事离任换届孙江监事会主席离任换届于冰监事离任换届何鲁阳职工代表监事离任工作变动杜慧副总经理离任工作变动陆立平副总经理离任换届

顾银祥副总经理聘任2021年5月7日，公司

第十届董事会第八次会议审议通过《关于聘任公司副总经理的议案》，聘任顾银祥先生为公司

副总经理，任期至第十届董事会任期届满。

顾银祥副总经理离任换届刘纯副总经理离任换届顾宇丹副总经理离任换届刘红威董事会秘书离任换届

(五)近三年受证券监管机构处罚的情况说明

□适用√不适用

(六)其他

□适用√不适用

五、报告期内召开的董事会有关情况会议届次召开日期会议决议第十届董事会第2021-3-24所有议案全部审议通过，详见《上海强生控股股份有限公司五次会议第十届董事会第五次会议决议公告》（临2021-004）第十届董事会第2021-4-8所有议案全部审议通过，详见《上海强生控股股份有限公司六次会议第十届董事会第六次会议决议公告》（临2021-017）

第十届董事会第2021-4-27审议通过《公司2021年第一季度报告全文和正文》七次会议第十届董事会第2021-5-7所有议案全部审议通过，详见《上海强生控股股份有限公司八次会议第十届董事会第八次会议决议公告》（临2021-027）第十届董事会第2021-8-26所有议案全部审议通过，详见《上海强生控股股份有限公司九次会议第十届董事会第九次会议决议公告》（临2021-035）第十届董事会第2021-9-8所有议案全部审议通过，详见《上海强生控股股份有限公司十次会议第十届董事会第十次会议决议公告》（临2021-037）第十一届董事会2021-9-24所有议案全部审议通过，详见《上海强生控股股份有限公司

第一次会议第十一届董事会第一次会议决议公告》（临2021-042）

第十一届董事会2021-10-19审议通过《关于变更公司证券简称的议案》

第二次会议

45/2312021年年度报告

第十一届董事会2021-10-28审议通过《公司2021年第三季度报告》

第三次会议第十一届董事会2021-11-11所有议案全部审议通过，详见《上海外服控股集团股份有限

第四次会议公司第十一届董事会第四次会议决议公告》（临2021-057）

六、董事履行职责情况

(一)董事参加董事会和股东大会的情况参加股东参加董事会情况大会情况是否董事是否连续独立本年应参亲自以通讯出席股东姓名委托出缺席两次未亲董事加董事会出席方式参大会的次席次数次数自参加会次数次数加次数数议李栋否44200否2高亚平否44200否2韩雪否44200否1张铮否43210否2支峰否44200否2归潇蕾否44200否2谢荣是44200否1盛雷鸣是44300否1朱伟是44300否0叶章毅否66400否2王淙谷否66400否2张驰是66400否2戴继雄是66400否2赵增杰是66400否2周耀东否66400否2许莽否66400否2刘宇否66400否2顾元新否66400否2连续两次未亲自出席董事会会议的说明

□适用√不适用年内召开董事会会议次数10

其中：现场会议次数3通讯方式召开会议次数6现场结合通讯方式召开会议次数1

(二)董事对公司有关事项提出异议的情况

□适用√不适用

(三)其他

□适用√不适用

46/2312021年年度报告

七、董事会下设专门委员会情况

√适用□不适用

(1).董事会下设专门委员会成员情况专门委员会类别成员姓名

第十一届：谢荣（主任委员）、盛雷鸣、支峰审计委员会

第十届：戴继雄（离任）、赵增杰（离任）、刘宇（离任）

第十一届：盛雷鸣（主任委员）、朱伟、韩雪提名委员会

第十届：张驰（离任）、戴继雄（离任）、顾元新（离任）

第十一届：朱伟（主任委员）、李栋、谢荣薪酬与考核委员会

第十届：赵增杰（离任）、张驰（离任）、周耀东（离任）

第十一届：李栋（主任委员）、朱伟、高亚平、张铮、归潇蕾

战略委员会第十届：叶章毅（离任）、王淙谷（离任）、张驰（离任）、赵增杰（离任）、许莽（离任）

(2).报告期内审计委员会召开8次会议召开日期会议内容重要意见和建议其他履行职责情况2020-12-2020年度年报审审议通过《强生控股2020年在公司编制2020年年度报告过29计工作第一次会度财务报表审计（预审）交程中，审计委员会严格按照《公议。换意见》《公司内审部门关司董事会审计委员会年报工作于公司2020年度内审工作规程》规定，加强与大华会计师情况及2021年度内审工作事务所的沟通。在会计师事务计划的情况》。所进场开展审计前，审计委员会与会计师先期召开年度报告

沟通会议，全面听取会计师关于审计工作计划的汇报。

2021-3-82020年度年报审审议通过将大华会计师事务审计委员会认为年审注册会计

计工作第二次会所初步审定的2020年度财师已严格按照中国注册会计师议。务会计报表提交董事会审独立审计准则的规定执行了审议。计工作，审计时间充分，审计人员配置合理，执业能力胜任，出具的审计报表能够充分反映公司2020年的财务状况以及2020年度的经营成果和现金流量，出具的审计结论符合公司的实际情况。

2021-3-2020年度年报审审议通过《公司2020年度财1、审计委员会认为公司严格遵23计工作第三次会务报告》《关于公司2021年守了相关法律、法规和《公司章议。度预计日常关联交易的议程》的规定，年审注册会计师按案》。照中国注册会计师审计准则的要求执行了恰当的审计程序，获取了充分的、适当的审计证据，并在此基础上发表了标准无保留审计意见。公司2020年财务报告真实、准确、完整反映

了公司的财务、经营状况和股东权益的情况；大华会计师事

务所的审计人员遵循了独立、

客观、公正的执业准则。

2、审计委员会认为公司与上海久事（集团）有限公司及其下属

47/2312021年年度报告

子公司发生的关联交易属于公

司正常的业务行为，该等交联交易遵循公平、公正、自愿、诚信原则，符合《上海证券交易所股份上市规则》和《公司章程》

等有关规定，不存在损害公司及其股东特别是小股东利益的情形，同意将该议案提交本次董事会审议。

2021-4-审议公司2021年审议通过《公司2021年第一审计委员会认为公司2021年第

27第一季度报告。季度报告全文和正文》。一季度报告相关内容和格式符合规定，所包含的信息真实、客观反映公司的经营管理和财务状况。

2021-8-审议公司2021年审议通过《公司2021年半年审计委员会认为公司2021年半

26半年度报告及摘度报告及摘要》。年度报告相关内容和格式符合要。规定，所包含的信息真实、客观反映公司的经营管理和财务状况。

2021-9-审议公司第十一届审议通过《关于变更会计政1、审计委员会关于变更会计政24董事会第一次会议策与会计估计的议案》《关策与会计估计的审核意见：本相关事项。于变更公司年度财务审计和次变更会计政策与会计估计是内控审计机构的议案》。根据公司实施重大资产重组后的实际情况进行的合理变更，符合《企业会计准则》及上海证

券交易所的相关规定，执行变更后的会计政策与会计估计能

够客观、公允地反映公司的财

务状况和经营成果，不会对公司的财务状况和经营成果产生影响，亦不存在损害公司及股东特别是中小股东利益的情况。董事会审计委员会同意公司变更会计政策与会计估计。

2、审计委员会关于变更公司年

度财务审计和内控审计机构的

审核意见：鉴于公司已完成重

大资产重组，公司的主营业务、主要资产、股权结构等均已发

生重大变化，根据公司未来业务发展和审计工作的需要，公司拟改聘立信会计师事务所（特殊普通合伙）（以下简称立信）为公司2021年度财务审计和内控审计机构。

董事会审计委员会对立信的专

业胜任能力、投资者保护能力、独立性和诚信状况等进行了充

分了解和评议，认为立信具有证券从业资格，具备多年为上

48/2312021年年度报告

市公司提供财务审计和内控审

计服务的经验与能力，能够满足公司2021年度财务审计及相关专项审计工作要求。董事会审计委员会同意公司改聘立信为年度财务审计和内控审计机构，并将相关议案提交公司董事会审议。

2021-10-审议公司2021年审议通过《公司2021年第审计委员会认为《公司2021年

27第三季度报告。三季度报告》。第三季度报告》如实反映了公

司的财务状况和经营成果及现金流量，所列的财务信息真实、准确、完整。同意提交第十一届董事会第三次会议审议。

2021-11-审议《关于新增日审议通过《关于新增日常关审计委员会认为本次关联交易

11常关联交易的议联交易的议案》。因公司下属子公司上海外服案》。（集团）有限公司数字化转型升级的需要而发生，有利于公司提升服务能级、实现持续发展。交易遵循了公平、合理的原则，符合相关法规及《公司章程》的规定。相关关联交易事项不会对公司的独立性造成不利影响，不存在损害公司及公司股东，特别是中小股东利益的情形。同意将《关于新增日常关联交易的议案》提交公司第十一届董事会第四次会议审议。

(3).报告期内提名委员会召开3次会议召开日期会议内容重要意见和建议其他履行职责情况2021-5-6审议《关于聘任公同意提名顾银祥先生为公司提名委员会对提名顾银祥先生司副总经理的议副总经理，提请董事会审议。任公司副总经理发表如下意案》。见：经审阅顾银祥先生个人履历等相关资料，未发现有《公司

法》第一百四十六条规定的情况，以及未有被中国证监会确定为市场禁入者且禁入尚未解

除的现象，未受过中国证监会及其他有关部门的处罚和证券交易所惩戒。我们同意提名顾银祥先生为公司副总经理，提请董事会审议。

2021-9-8审议《关于董事会同意董事会换届选举，提交提名委员会在认真审阅了相关换届选举的议案》。董事会审议。个人资料并广泛征求意见的基础上，就新一届董事会候选人提出如下意见：经审阅李栋、高

亚平、韩雪、张铮、支峰、谢荣、

盛雷鸣、朱伟的个人履历等相关资料，未发现有《公司法》第

49/2312021年年度报告

一百四十六条规定不得担任董

事的情形，以及未有被中国证监会确定为市场禁入者且禁入

尚未解除的现象，未受过中国证监会及其他有关部门的处罚和上海证券交易所惩戒。上述候选人具备上市公司运作的基本知识，熟悉相关法律、法规、规章及其他规范性文件，具有履行董事职责所需要的能力，其任职资格符合《公司法》《公司章程》的有关规定。我们同意提名上述人员为公司第十一届

董事会董事候选人，其中谢荣、盛雷鸣、朱伟为独立董事候选人，提请董事会审议。

2021-9-审议《关于聘任公同意将聘任公司总裁及其他提名委员会就提名公司总裁及

24司总裁及其他高级高级管理人员的议案提请董其他高级管理人员发表如下意管理人员的议案》事会审议。见：1、高亚平先生、夏海权先生、毕培文先生、余立越先生、倪雪梅女士具有丰富的专业知

识和实践经验，均能够胜任所聘任岗位的要求，不存在《公司

法》第一百四十六条所列举不

得担任高级管理人员的情形，未有被中国证监会确定为市场禁入者且禁入尚未被解除的情形，未受过中国证监会及上海证券交易所的惩戒。任职资格符合《公司法》和《公司章程》的规定。2、推荐高亚平先生任公司总裁、夏海权先生任公司

副总裁、毕培文先生任公司副

总裁、余立越先生任公司副总

裁兼董事会秘书、倪雪梅女士任公司财务总监。

综上，董事会提名委员会同意将上述聘任公司总裁及其他高级管理人员的事项提请董事会审议。

(4).报告期内薪酬与考核委员会召开2次会议召开日期会议内容重要意见和建议其他履行职责情况

2021-3-董事会薪酬与考核同意将董监高考核结果及薪薪酬与考核委员会严格按照法

24委员会2021年专酬与奖励事项提请董事会审律法规及相关规章制度开展工项会议。议。作，勤勉尽责，根据公司实际情况，对公司薪酬制度执行及董监高勤勉尽职情况进行沟通讨论，并同意将考核结果及薪酬与奖励事项提交公司第十届董

50/2312021年年度报告

事会第五次会议审议。

2021-9-审核《关于调整独同意将《关于调整独立董事薪酬与考核委员会认为将独立

24立董事津贴标准的津贴标准的议案》提请董事董事津贴由每人每年10万元人议案》。会和股东大会审议。民币（税前）调整为15万元人民币（税前），符合相关法律法规和《公司章程》的规定，符合公司实际经营情况及所处地区

经济发展情况，有利于进一步促进独立董事勤勉尽责履职，符合公司长远发展的需要。为此，同意《关于调整独立董事津贴标准的议案》，并同意将该议案提请公司董事会和股东大会审议。

(5).存在异议事项的具体情况

□适用√不适用

八、监事会发现公司存在风险的说明

□适用√不适用监事会对报告期内的监督事项无异议。

九、报告期末母公司和主要子公司的员工情况

(一)员工情况母公司在职员工的数量0主要子公司在职员工的数量3011在职员工的数量合计3011母公司及主要子公司需承担费用的离退休职2工人数专业构成专业构成类别专业构成人数管理人员553专业人员2458合计3011教育程度

教育程度类别数量（人）硕士226大学本科2233大学专科445大专以下107合计3011

(二)薪酬政策

√适用□不适用

公司以经营业绩为中心，坚持市场化绩效导向，合理筹划企业人工成本，确保员工的薪酬水平与企业的经营业绩紧密捆绑，建立能增能减的薪酬考核机制，严格落实各项薪酬制度和操作流程。公司的薪酬结构由职位薪、绩效薪、各类专项奖励组成。

51/2312021年年度报告

(三)培训计划

√适用□不适用公司对新进员工进行各类基础培训；为员工提供网上学习平台及各类业务技能培训；鼓励并

支持员工根据工作需要自主参加相关执业资格考试、职业技能培训和继续教育的培训。

(四)劳务外包情况

√适用□不适用劳务外包的工时总数1440720劳务外包支付的报酬总额92479600元

注：以上劳务外包服务由上海外服控股子公司上海合杰人才服务有限公司和上海东浩人力资源有限公司提供。

十、利润分配或资本公积金转增预案

(一)现金分红政策的制定、执行或调整情况

√适用□不适用

公司严格依照《公司法》和《公司章程》的规定，自主决策公司利润分配事项，制定持续、稳定的现金分红政策，充分维护公司股东依法享有的投资收益权利。

根据立信会计师事务所（特殊普通合伙）出具的标准无保留意见的审计报告，公司2021年度合并报表中实现的归属于上市公司股东的净利润为531640558.72元。截至2021年12月31日止，母公司累计未分配利润为1192099142.57元。

根据《中华人民共和国公司法》及《公司章程》等规定，结合公司2021年度实际生产经营情况及未来发展前景，公司2021年度利润分配预案如下：

向全体股东每10股派发现金红利人民币2.00元（含税）。截至2021年12月31日，公司总股本2263279450股，合计派发现金红利人民币4.53亿元（含税）。本次分配不送红股、不以资本公积金转增股本。

本次公司利润分配以实施权益分派股权登记日的公司总股本为基数。如在利润分配方案披露之日起至实施权益分派的股权登记日前，公司总股本发生变动的，公司拟维持每股派发现金红利

0.20元（含税）不变，相应调整利润分配总金额。

综合考虑公司所处行业情况、经营现状、未来发展规划和资金需求等因素，留存利润将主要用于公司日常经营活动。

公司2021年度利润分配预案是根据《公司章程》、公司《未来三年（2020-2022年）股东回报规划》《上海证券交易所上市公司自律监管指引第1号——规范运作》等要求，结合公司实际情况，兼顾股东利益，同时也考虑到公司后续发展对资金的需求情况而拟定的，不会对公司经营现金流产生重大影响，不会影响公司的正常经营和发展。

(二)现金分红政策的专项说明

□适用√不适用

(三)报告期内盈利且母公司可供股东分配利润为正，但未提出现金利润分配方案预案的，公司应当详细披露原因以及未分配利润的用途和使用计划

□适用√不适用

十一、公司股权激励计划、员工持股计划或其他员工激励措施的情况及其影响

(一)相关激励事项已在临时公告披露且后续实施无进展或变化的

□适用√不适用

52/2312021年年度报告

(二)临时公告未披露或有后续进展的激励情况股权激励情况

□适用√不适用其他说明

□适用√不适用员工持股计划情况

□适用√不适用其他激励措施

□适用√不适用

(三)董事、高级管理人员报告期内被授予的股权激励情况

□适用√不适用

(四)报告期内对高级管理人员的考评机制，以及激励机制的建立、实施情况

√适用□不适用

公司制定了《领导班子绩效考核和年薪构成办法》，建立了对高级管理人员的考评、激励和约束机制，每年明确年度经营目标，按既定的业绩考核办法进行考核。高级管理人员的职位薪及部分绩效薪按月预发，到年终通过业绩考核，进行绩效薪的清算。

十二、报告期内的内部控制制度建设及实施情况

√适用□不适用

报告期内，公司不存在内部控制重大缺陷，公司已经按照企业内部控制规范体系和相关规定的要求在所有重大方面保持了有效的内部控制。

报告期内部控制存在重大缺陷情况的说明

□适用√不适用

十三、报告期内对子公司的管理控制情况

√适用□不适用

公司按照相关法规及监管部门的要求，制定了相关内控制度，子公司适用母公司的内控制度，子公司的经营及发展服从和服务于公司的发展战略和总体规划，子公司的董事、监事及高级管理人员由公司委派或推荐，其重要人事变动、重大经济活动等均需报公司相关职能部门审核和备案。

公司通过财务报表、经营会议等方式及时掌握子公司的生产经营情况，重点关注和控制下属子公司财务风险和经营风险。报告期内，公司对新增子公司的管理控制严格、充分、有效，不存在重大遗漏。新增子公司不存在内部控制重大缺陷，公司已经按照企业内部控制规范体系和相关规定的要求在所有重大方面保持了有效的内部控制。

十四、内部控制审计报告的相关情况说明

√适用□不适用报告期内，公司实施重大资产重组，根据中国证监会《关于2012年主板上市公司分类分批实施企业内部控制规范体系的通知》规定，“主板上市公司因进行破产重整、借壳上市或重大资产重组，无法按照规定时间建立健全内控体系的，原则上应在相关交易完成后的下一个会计年度年报披露的同时，披露内部控制自我评价报告和审计报告。”因此，公司未披露2021年度内部控制评价报告。

53/2312021年年度报告

是否披露内部控制审计报告：是

内部控制审计报告意见类型：标准的无保留意见

十五、上市公司治理专项行动自查问题整改情况不适用

十六、其他

□适用√不适用

第五节环境与社会责任

一、环境信息情况

(一)属于环境保护部门公布的重点排污单位的公司及其主要子公司的环保情况说明

□适用√不适用

(二)重点排污单位之外的公司环保情况说明

√适用□不适用

1.因环境问题受到行政处罚的情况

□适用√不适用

2.参照重点排污单位披露其他环境信息

□适用√不适用

3.未披露其他环境信息的原因

√适用□不适用

经公司核查，公司及下属子公司不属于环境保护部门公布的重点排污单位。

公司及下属子公司在日常经营中认真执行《中华人民共和国环境保护法》《中华人民共和国水污染防治法》《中华人民共和国大气污染防治法》等环保方面的法律法规，报告期内未出现因违法违规而受到处罚的情况。

(三)有利于保护生态、防治污染、履行环境责任的相关信息

√适用□不适用

1、环境管理

公司建立了内部卫生管理制度，带头执行市容环境卫生责任区管理制度。卫生防疫机制健全、卫生工作达标。加强室内禁烟宣传，在大楼主要通道张贴“禁止吸烟”宣传标志。设立室外吸烟点，安排专人负责吸烟点卫生。加强办公大楼日常巡查，设立楼内控烟投诉电话，如发现室内吸烟情况立即制止。

根据国家卫生达标要求外服大厦垃圾房内配备分类垃圾桶，员工知晓并参与垃圾分类且分类达标。积极做好外服大厦虫控管理工作，室内外绿植摆放及种植覆盖率达100％。

2、低碳节能

公司积极落实低碳节能措施。外服大厦停车场安装新能源汽车充电桩，提倡节能环保、绿色出行；外服大厦1楼、2楼装修采用节能环保材料，使办公环境更加健康舒适。

公司注重建设节能型企业。倡导打印纸张正反面利用；张贴节水标示，做好节约用水宣传工作；办公场所内张贴“三提示”标示，提醒员工下班关窗、关门、关灯。

3、环保宣传

54/2312021年年度报告

公司积极宣传环保理念，营造舒适健康的工作环境。报告期内，公司无环保违规负面信息，未发生任何重特大环境事件。

(四)在报告期内为减少其碳排放所采取的措施及效果

□适用√不适用

二、社会责任工作情况

√适用□不适用

1、促进就业

公司积极助力大学生就业，通过“招聘、培训、见习、录用”直通车模式，帮助困难青年就业，上海外服荣获“2021年度创新创业促进就业优秀企业”。

报告期内，上岗见习学员94人，涉及16家客户的21个见习岗位。与临港新片区就促中心对接申报综合见习基地，将青年见习工作延伸到国家经济发展的战略要地；联合高校举办见习政策专场宣讲活动，帮助20多名应届毕业生落实实习机会；积极参与静安区就促中心直播活动，通过主播“带岗位”的方式进行见习项目宣讲，取得良好效果。

不断加强校企合作。与上海师范大学、海洋大学、杉达学院等9所上海高校和江汉大学、武汉理工大学、泽稷财经培训教育等11家全国院校达成合作。联合完成《中国企业校招及实习生管理调研报告》。

打造虚拟职业导师 IP“上海外服凌佳佳”。通过 C端新媒体平台为毕业生提供面试咨询、简历撰写、岗前培训等全方位求职辅导服务。“上海外服凌佳佳”官方抖音号邀请知名企业 HR教授求职技能，拥有青年人才粉丝逾10万人。

依托灵活用工的管理经验和管理模式，连续三年承接上海团市委委托的进博会志愿者项目，每年招募、管理和服务大学生志愿者约5000人，为青年学生求职提供宝贵的社会实践经验。

联合上海市黄浦区残联、人社局、教育局携手承办黄浦区首届特教中职毕业生就业专场招聘会，为8家客户提供15个就业岗位；参加“2021年上海市高校残疾人毕业生就业招聘会”，争取到10个参会展位。做好残疾人就业推荐服务，多措并举，助力客户践行企业社会责任。

2、促进发展公司党委坚持融合发展，全面提升外企党建的社会效应，持续在外企党组织中开展“三争一提高”活动，引领广大外企党员在岗位上建功立业，在企业中发挥作用，奉献社会。同时，以区域化党建为抓手，依托专业资源搭建服务桥梁，助推企业与社区协同发展，为经济社会发展作出贡献。

雇员工会秉持公司“桥”文化，坚持“服务推动建会，创新开拓空间”理念，以打造枢纽型工会为目标，在实践中探索，在改革中前进，努力提高外企建会规模，提升服务能力，扩大品牌影响，助力外企工会改革创新发展，推动外企工会为上海四个中心建设和高质量发展作出积极贡献。

3、志愿服务

发动公司员工积极参与各项志愿服务，包括2021上海银行女子半程马拉松活动、上海半程马拉松暨上海外服外企精英赛活动、进博会志愿者服务保障项目等。

公司高度重视无偿献血，积极安排落实献血职工补贴、休假和休养。报告期内，超额完成献血指标。

4、公益捐助

积极落实应急救灾、公益捐助等职能。报告期内，为东浩兰生集团互助互济基金会捐款15万元。

三、巩固拓展脱贫攻坚成果、乡村振兴等工作具体情况

√适用□不适用

报告期内，公司持续与云南大姚县永丰村进行结对帮扶，巩固拓展脱贫攻坚成果。同时，还与上海金山区张堰镇甪里村开展了新一轮结对帮扶，旨在通过开展党建联建活动、提供就业指导服务、提供健康关爱服务等，形成高质量、一体化的城乡基层党建新格局。

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第六节重要事项

一、承诺事项履行情况

(一)公司实际控制人、股东、关联方、收购人以及公司等承诺相关方在报告期内或持续到报告期内的承诺事项

√适用□不适用如未能及承诺是否及时履行应如未能及时承诺时间及是否有履承诺背景承诺类型承诺方时严格说明未完履行应说明内容期限行期限履行成履行的下一步计划具体原因

1、本公司因上市公司发行股份购

买资产而取得的上市公司新发行的股份，自该等股份发行结束之日起36个月内不得转让。2、在本次交易完成后6个月内，如上市公司股票连续20个交易日的收盘价低

于发行价，或者本次交易完成后62020年9月个月期末收盘价低于发行价的，上25日，自相与重大资产重组相关的述股份的锁定期自动延长至少6个关新发行股股份限售东浩实业承诺月（若上述期间上市公司发生派是是不适用不适用份发行结束

息、送股、转增股本或配股等除权之日起36个

除息事项的，则前述本次交易的股月内。

份发行价以经除息、除权等因素调整后的价格计算）。3、本公司因募集配套资金认购股份而取得的上

市公司新发行的股份，自该等股份发行结束之日起36个月内不得转让。4、在上述股份锁定期内，由于上市公司送股、转增股本等原因而

57/2312021年年度报告

增加的股份，该等股份的锁定期与上述股份相同。5、如前述关于本次交易中取得的上市公司股份的锁定期承诺与中国证监会的最新监

管意见不相符，将根据中国证监会的监管意见进行相应调整。6、如违反上述声明和承诺，本公司愿意承担相应的法律责任。

1、本公司因股份无偿划转取得的

上市公司股份自该等股份登记至本公司名下之日起36个月内不得2020年9月转让。2、在上述股份锁定期内，由25日，自因于上市公司送股、转增股本等原因股份无偿划

而增加的股份，该等股份的锁定期转取得的上股份限售东浩实业与上述股份相同。3、如前述关于本市公司股份是是不适用不适用次交易中取得的该等上市公司股登记至东浩份的锁定期承诺与中国证监会的实业名下之

最新监管意见不相符，将根据中国日起36个月证监会的监管意见进行相应调整。内。

4、如违反上述声明和承诺，本公司

愿意承担相应的法律责任。

1、本次交易完成后本公司持有的

上市公司股票，自本次交易完成后

36个月内不以任何方式进行转让，2020年5月

包括但不限于通过证券市场公开13日，自本股份限售久事集团转让或通过协议方式转让，也不委次交易完成是是不适用不适用托他人管理上述股份。2、在本次交后36个月易完成后6个月内，如上市公司股内。

票连续20个交易日的收盘价低于发行价，或者本次交易完成后6个

58/2312021年年度报告

月期末收盘价低于发行价的，上述股份（含本人/本公司受让取得的上市公司股份及新发行的股份，下同）的锁定期自动延长至少6个月

（若上述期间上市公司发生派息、送股、转增股本或配股等除权除息事项的，则前述本次交易的股份发行价以经除息、除权等因素调整后的价格计算）。3、在上述股份锁定期内，由于上市公司送股、转增股本等原因而增加的股份，该等股份的锁定期与上述股份相同。4、如前述关于本次交易中取得的上市公司股份的锁定期承诺与中国证监

会的最新监管意见不相符，将根据中国证监会的监管意见进行相应调整。5、如违反上述声明和承诺，本公司愿意承担相应的法律责任。

1、本人自本次交易复牌之日起至

本次重组实施完毕期间，如本人持有上市公司股份的，本人无减持上上市公司2020年5月市公司股份的计划。期间如由于上董事、监13日，至本其他市公司发生送股、转增股本等事项是是不适用不适用

事、高级次重组实施

导致增持的上市公司股份，亦遵照管理人员完毕期间。

前述安排进行。2、如违反上述声明和承诺，本人愿意承担相应的法律责任。

1、本公司自本次重组复牌之日起

其他久事集团至本次重组实施完毕期间，按照2020年5月是是不适用不适用《重大资产置换及发行股份购买13日，至本资产协议》、《股份认购协议》的

59/2312021年年度报告安排并根据《国有股份无偿划转协次重组实施议》约定的条款和条件拟转让/划完毕期间。

转的股份外，本公司无减持上市公司股份的计划。期间如由于上市公司发生送股、转增股本等事项导致

其增持的上市公司股份，亦遵照前述安排进行。2、如违反上述声明和承诺，本公司愿意承担相应的法律责任。

1、本次交易完成后，本公司及本公

司控制的除上市公司及其控制的

公司和企业（以下简称附属企业）

以外的其他公司、企业或其他经济组织（以下简称关联企业）将避免直接或间接地在中国境内或境外

从事与上海外服、上市公司及附属企业开展的业务构成或可能构成直接或间接竞争关系的业务或活动。2、本次交易完成后，本公司及

2020年5月

解决同业关联企业不会利用从上市公司及

东浩兰生13日，无固否是不适用不适用竞争其下属子公司了解或知悉的信息定期限。

协助第三方从事或参与与上市公司及其下属子公司从事的业务存

在竞争的任何经营活动。3、本次交易完成后，如因任何原因出现导致本公司及关联企业取得与上市公司及附属企业开展的业务相同或

相类似的业务或收购机会，本公司将立即通知上市公司，以使上市公司及附属企业拥有取得该业务或收购机会的优先选择权；如上市公

60/2312021年年度报告

司或附属企业选择承办该业务或

收购该企业，则本公司及关联企业放弃该业务或收购机会，本公司将就上市公司依据相关法律法规、股票上市地上市规则及监管部门的要求履行披露义务提供一切必要的协助。4、如果本公司违反上述承诺，则所得收入全部归上市公司所有；造成上市公司经济损失的，本公司将承担相应的赔偿责任。

1、本次交易完成后，本公司及本公

司控制的除上市公司及其控制的

公司和企业（以下简称附属企业）

以外的其他公司、企业或其他经济组织（以下简称关联企业）将避免直接或间接地在中国境内或境外

从事与上海外服、上市公司及附属企业开展的业务构成或可能构成直接或间接竞争关系的业务或活动。2、本次交易完成后，本公司及2020年5月解决同业

东浩实业关联企业不会利用从上市公司及13日，无固否是不适用不适用竞争其下属子公司了解或知悉的信息定期限。

协助第三方从事或参与与上市公司及其下属子公司从事的业务存

在竞争的任何经营活动。3、本次交易完成后，如因任何原因出现导致本公司及关联企业取得与上市公司及附属企业开展的业务相同或

相类似的业务或收购机会，本公司将立即通知上市公司，以使上市公司及附属企业拥有取得该业务或

61/2312021年年度报告

收购机会的优先选择权；如上市公司或附属企业选择承办该业务或

收购该企业，则本公司及关联企业放弃该业务或收购机会，本公司将就上市公司依据相关法律法规、股票上市地上市规则及监管部门的要求履行披露义务提供一切必要的协助。4、如果本公司违反上述承诺，造成上市公司经济损失的，本公司将承担相应的赔偿责任。

1、在本次交易完成后，本公司及关

联企业将尽量减少与上市公司及其控制的公司和企业（以下简称附属企业）之间发生关联交易，不会谋求与上市公司及其附属企业在业务合作等方面给予优于市场第三方的权利。2、在本次交易完成后，若发生无法避免或有合理理由存在的关联交易，本公司或关联企业将与上市公司及附属企业按照2020年5月解决关联

久事集团公平、公允和等价有偿的原则进13日，无固否是不适用不适用交易行，交易价格按市场公认的合理价定期限。

格确定，并按相关法律、法规以及规范性文件的规定履行交易审批

程序及信息披露义务。3、本公司应按照有关法律、法规和其他规范性

文件及上市公司章程、关联交易决

策制度的规定，履行关联交易决策程序，及时进行信息披露，保证不通过关联交易损害上市公司及上

市公司其他股东的合法权益。4、本

62/2312021年年度报告

公司保证将按照上市公司章程行

使相应权利，承担相应义务，不利用股东身份谋取不正当利益，亦不利用股东身份促使上市公司股东大会或董事会作出侵犯中小股东

合法权益的决议。5、本公司保证不利用关联交易非法转移上市公司

的资金、利润，亦不以借款、代偿债务、代垫款项或者其他任何方式

占用上市公司的资金，保证不损害上市公司及上市公司其他股东的合法权益。6、如违反上述声明和承诺，本公司愿意承担相应的法律责任。

1、本次交易完成后，本公司拥有对

上市公司控制权期间，本公司及本公司下属企业将尽量减少并规范与上市公司及其下属企业之间的关联交易。2、本次交易完成后，对于无法避免或有合理原因而发生的与上市公司及其下属企业之间

的关联交易，本公司及本公司下属2020年9月解决关联

东浩兰生企业将遵循市场原则以公允、合理25日，无固否是不适用不适用交易

的市场价格进行，根据有关法律、定期限。

法规及规范性文件的规定履行关

联交易决策程序，依法履行信息披露义务和办理有关报批程序，不利用对上市公司的控制权损害上市

公司及其他股东的合法权益。3、本次交易完成后，本公司不会利用对上市公司的控制权操纵、指使上市

63/2312021年年度报告

公司或者上市公司董事、监事、高

级管理人员，使得上市公司以不公平的条件，提供或者接受资金、商品、服务或者其他资产，或从事任何损害上市公司利益的行为。4、截至本承诺出具之日，本公司及本公司对外投资（包括直接持股、间接持股或委托持股）、实际控制的企业与上海外服及其控股公司之间的非经营性资金往来已全部清理完毕，不存在纠纷，不存在违规以任何方式（包括但不限于借款、代偿债务、代垫款项等）占用或转移

上市公司的资金的情形。5、本公司及本公司控制的对外投资（包括直接持股、间接持股或委托持股）、实际控制的企业将严格遵守国家

有关法律、法规、规范性文件以及

上市公司相关规章制度的规定，坚决预防和杜绝本公司及本公司控制的其他企业对上市公司的非经

营性占用资金情况发生，不以任何方式违规占用或使用上市公司的

资金或其他资产、资源，不以任何直接或者间接的方式实施损害或可能损害上市公司及上市公司其

他股东利益的行为。6、本公司及本公司控制的其他企业将严格遵守《关于规范上市公司与关联方资金往来及上市公司对外担保若干问题的通知》（中国证券监督管理

64/2312021年年度报告委员会公告[2017]16号）及《中国证券监督管理委员会、中国银行业监督管理委员会关于规范上市公司对外担保行为的通知》（证监发[2005]120号）的规定，规范涉及上市公司对外担保的行为。7、本次交易完成后，本公司及本公司控制的其他企业将坚决预防和杜绝本公司及本公司控制的其他企业对标的资产的一切非经营性占用资

金情况发生，不会存在违规以任何方式（包括但不限于借款、代偿债务、代垫款项等）占用或转移标的

资产资金的情形。8、若本公司未履行上述承诺而给上市公司或其他

投资者造成损失的，本公司将向上市公司或其他投资者依法承担赔偿责任。9、上述承诺在本公司作为上市公司实际控制人期间持续有效且不可撤销。

1、本次交易完成后，本公司拥有对

上市公司控制权期间，本公司及本公司下属企业将尽量减少并规范与上市公司及其下属企业之间的关联交易。2、本次交易完成后，对2020年9月解决关联

东浩实业于无法避免或有合理原因而发生25日，无固否是不适用不适用交易的与上市公司及其下属企业之间定期限。

的关联交易，本公司及本公司下属企业将遵循市场原则以公允、合理

的市场价格进行，根据有关法律、法规及规范性文件的规定履行关

65/2312021年年度报告

联交易决策程序，依法履行信息披露义务和办理有关报批程序，不利用控股股东地位损害上市公司及

其他股东的合法权益。3、本次交易完成后，本公司不会利用上市公司控股股东的权利操纵、指使上市公

司或者上市公司董事、监事、高级

管理人员，使得上市公司以不公平的条件，提供或者接受资金、商品、服务或者其他资产，或从事任何损害上市公司利益的行为。4、截至本承诺出具之日，本公司及本公司对外投资（包括直接持股、间接持股或委托持股）、实际控制的企业与上海外服及其控股公司之间的非

经营性资金往来已全部清理完毕，不存在纠纷，不存在违规以任何方式（包括但不限于借款、代偿债务、代垫款项等）占用或转移上市公司的资金的情形。5、本公司及本公司控制的对外投资（包括直接持股、间接持股或委托持股）、实际控制

的企业将严格遵守国家有关法律、

法规、规范性文件以及上市公司相

关规章制度的规定，坚决预防和杜绝本公司及本公司控制的其他企业对上市公司的非经营性占用资

金情况发生，不以任何方式违规占用或使用上市公司的资金或其他

资产、资源，不以任何直接或者间接的方式实施损害或可能损害上

66/2312021年年度报告

市公司及上市公司其他股东利益的行为。6、本公司及本公司控制的其他企业将严格遵守《关于规范上市公司与关联方资金往来及上市公司对外担保若干问题的通知》

（中国证券监督管理委员会公告[2017]16号）及《中国证券监督管理委员会、中国银行业监督管理委员会关于规范上市公司对外担保行为的通知》（证监发[2005]120号）的规定，规范涉及上市公司对外担保的行为。7、本次交易完成后，本公司及本公司控制的其他企业将坚决预防和杜绝本公司及本公司控制的其他企业对标的资产的一切非经营性占用资金情况发生，不会存在违规以任何方式（包括但不限于借款、代偿债务、代垫款项等）占用或转移标的资产资金的情形。8、若本公司未履行上述承诺而给上市公司或其他投资者造

成损失的，本公司将向上市公司或其他投资者依法承担赔偿责任。9、上述承诺在本公司作为上市公司控股股东期间持续有效且不可撤销。

1、保证上市公司的总经理、副总经

理、财务总监、董事会秘书等高级2020年9月其他东浩兰生管理人员及财务人员均无在本公25日，无固否是不适用不适用司控制的其他企业中担任除董事、定期限监事外的其他职务的双重任职以

67/2312021年年度报告

及领取薪水情况；保证上市公司的高级管理人员的任命依据法律法规以及上市公司章程的规定履行

合法程序；保证上市公司的劳动、

人事、社会保障制度、工资管理等完全独立于本公司及本公司控制

的其他企业；2、保证上市公司的资产与本公司及本公司控制的其他企业的资产产权上明确界定并划清，本公司拟转让给上市公司的相关资产将依法办理完毕权属变更手续，不存在任何权属争议；保证不会发生干预上市公司资产管理、

资金使用以及占用上市公司资金、资产及其他资源的情况；保证不会为上市公司及其控制的其他企业

违规提供担保；3、保证上市公司提

供产品服务、业务运营等环节不依赖于本公司及本公司控制的其他企业；保证上市公司拥有独立于本

公司的业务经营系统、辅助经营系统和配套设施；保证上市公司拥有独立的采购和销售系统；保证上市公司拥有独立的经营管理体系；保

证上市公司独立对外签订合同，开展业务，形成了独立完整的业务体系，实行经营管理独立核算、独立承担责任与风险；4、保证上市公司

按照相关会计制度的要求，设置独立的财务部门，建立独立的会计核算体系和财务管理制度，独立进行

68/2312021年年度报告

财务决策；保证上市公司独立在银

行开户并进行收支结算，并依法独立进行纳税申报和履行纳税义务；

5、保证上市公司按照《公司法》《上市公司章程指引》等相关法律法规

及其章程的规定，独立建立其法人治理结构及内部经营管理机构，并保证该等机构独立行使各自的职权；保证上市公司的经营管理机构与本公司及本公司控制的其他企

业的经营机构不存在混同、合署办

公的情形；6、本公司愿意依法承担由于违反上述承诺给上市公司造成的损失。

1、保证上市公司的总经理、副总经

理、财务总监、董事会秘书等高级管理人员及财务人员均无在本公

司控制的其他企业中担任除董事、监事外的其他职务的双重任职以及领取薪水情况；保证上市公司的高级管理人员的任命依据法律法规以及上市公司章程的规定履行2020年9月其他东浩实业合法程序；保证上市公司的劳动、25日，无固否是不适用不适用人事、社会保障制度、工资管理等定期限。

完全独立于本公司及本公司控制

的其他企业；2、保证上市公司的资产与本公司及本公司控制的其他企业的资产产权上明确界定并划清，本公司拟转让给上市公司的相关资产将依法办理完毕权属变更手续，不存在任何权属争议；保证

69/2312021年年度报告

不会发生干预上市公司资产管理、

资金使用以及占用上市公司资金、资产及其他资源的情况；保证不会为上市公司及其控制的其他企业

违规提供担保；3、保证上市公司提

供产品服务、业务运营等环节不依赖于本公司及本公司控制的其他企业；保证上市公司拥有独立于本

公司的业务经营系统、辅助经营系统和配套设施；保证上市公司拥有独立的采购和销售系统；保证上市公司拥有独立的经营管理体系；保

证上市公司独立对外签订合同，开展业务，形成了独立完整的业务体系，实行经营管理独立核算、独立承担责任与风险；4、保证上市公司

按照相关会计制度的要求，设置独立的财务部门，建立独立的会计核算体系和财务管理制度，独立进行财务决策；保证上市公司独立在银

行开户并进行收支结算，并依法独立进行纳税申报和履行纳税义务；

5、保证上市公司按照《公司法》《上市公司章程指引》等相关法律法规

及其章程的规定，独立建立其法人治理结构及内部经营管理机构，并保证该等机构独立行使各自的职权；保证上市公司的经营管理机构与本公司及本公司控制的其他企

业的经营机构不存在混同、合署办

公的情形；6、本公司愿意依法承担

70/2312021年年度报告

由于违反上述承诺给上市公司造成的损失。

1、本人承诺不无偿或以不公平条

件向其他单位或者个人输送利益，也不采用其他方式损害上市公司利益。2、本人承诺对本人的职务消费行为进行约束。3、本人承诺不动用上市公司资产从事与其履行职

责无关的投资、消费活动。4、本人承诺在自身职责和权限范围内，全力促使由董事会或薪酬委员会制定的薪酬制度与上市公司填补回

报措施的执行情况相挂钩。5、如果上市公司未来筹划实施股权激励，本人承诺在自身职责和权限范围上市公司内，全力促使上市公司筹划的股权2020年9月董事及高

其他激励行权条件与填补回报措施的28日，无固否是不适用不适用级管理人

执行情况相挂钩。6、本承诺出具日定期限。

员

后至本次交易实施完毕前，若中国证监会作出关于填补回报措施及

其承诺的其他新的监管规定的，且上述承诺不能满足中国证监会该

等规定时，本人承诺届时将按照中国证监会的最新规定出具补充承诺。7、本人承诺切实履行上市公司制定的有关填补回报措施以及本人对此作出的任何有关填补回报

措施的承诺，若本人违反该等承诺并给上市公司或者投资者造成损失的，本人愿意依法承担对上市公司或者投资者的补偿责任。

71/2312021年年度报告

1、不越权干预上市公司经营管理活动，不侵占上市公司利益。2、本承诺出具后，如监管部门就填补回报措施及其承诺的相关规定作出

其他要求的，且上述承诺不能满足监管部门的相关要求时，本公司承诺届时将按照相关规定出具补充承诺。3、本公司承诺切实履行上市公司制定的有关填补回报措施以2020年9月其他东浩兰生及本公司对此作出的任何有关填25日，无固否是不适用不适用补回报措施的承诺，若本公司违反定期限。

该等承诺并给上市公司或者投资

者造成损失的，本公司愿意依法承担对上市公司或者投资者的补偿责任。4、本承诺函至发生以下情形时终止（以较早为准）：（1）本公司不再作为强生控股的实际控制

人；（2）强生控股股票终止在上海证券交易所上市。

1、不越权干预上市公司经营管理活动，不侵占上市公司利益。2、本承诺出具后，如监管部门就填补回报措施及其承诺的相关规定作出

其他要求的，且上述承诺不能满足

2020年9月

监管部门的相关要求时，本公司承其他东浩实业25日，无固否是不适用不适用诺届时将按照相关规定出具补充定期限。

承诺。3、本公司承诺切实履行上市公司制定的有关填补回报措施以及本公司对此作出的任何有关填

补回报措施的承诺，若本公司违反该等承诺并给上市公司或者投资

72/2312021年年度报告

者造成损失的，本公司愿意依法承担对上市公司或者投资者的补偿责任。4、本承诺函至发生以下情形时终止（以较早为准）：（1）本公司不再作为强生控股的控股股东；

（2）强生控股股票终止在上海证券交易所上市。

1、本公司具有足够的资金实力认

购上市公司本次非公开发行的股票。2、本公司本次认购上市公司非公开发行股票的资金全部来源于自有资金或通过合法形式自筹资金，资金来源合法，并拥有完全的、有效的处分权，符合中国证监会有关非公开发行股票的相关规定。不存在通过代持、信托、委托等方式2020年9月投资的情形；资金不存在杠杆融资25日，至本其他东浩实业结构化的设计；不存在资金来源于次重组募集是是不适用不适用境外的情形。3、本公司用于本次交配套资金实易项下的认购资金未直接或间接施完毕期间。

来源于上市公司、未直接或间接来

源于上市公司的董事、监事、高级管理人员。4、本公司对上述承诺的真实性负责，保证对因违反上述承诺而产生的有关法律问题或者纠

纷承担全部责任，并赔偿因违反上述承诺而给上市公司造成的一切损失。

本公司作为业绩承诺方，保证通过2020年9月其他东浩实业本次重组获得的对价股份优先用25日，至业是是不适用不适用于履行业绩补偿承诺，不通过质押绩承诺补偿

73/2312021年年度报告

股份等方式逃废补偿义务。未来质义务履行完押本次重组获得的对价股份（如毕前。有）时，本公司将书面告知质权人根据业绩补偿协议上述股份具有

潜在业绩承诺补偿义务情况，并在质押协议中就相关股份优先用于支付业绩补偿事项等与质权人作出明确约定。

本公司承诺，自本次交易实施完毕之日起至本次交易相关协议约定2021年1月的业绩承诺补偿义务履行完毕前，18日，至业其他东浩实业不对本次交易发行股份购买资产绩承诺补偿是是不适用不适用获得的上市公司新发行股份进行义务履行完质押，以确保对上市公司业绩承诺毕前。

补偿义务的履行不受影响。

1、本公司的主营业务为人力资源

综合服务，自2017年1月1日至今未从事房地产开发业务，本公司及本公司控制的企业的自有物业

主要用作自用办公、日常经营及主

营业务经营配套，并有少量暂时闲置自有物业用作对外出租。2、为进

2021年1月

一步聚焦主业、减少从事房地产相

其他上海外服18日，无固否是不适用不适用关业务，在对外出租的自有物业租定期限。

期届满后，本公司承诺将该等租期届满的房屋转为由本公司及本公

司控制的企业自用，不再将该等物业出租给第三方使用。3、本公司及本公司控制的企业未来不会从事

房地产开发业务，本公司及本公司控制的企业已签署的作为出租方

74/2312021年年度报告

的全部租赁合同租期届满后，将不再从事房屋租赁相关业务。

如上海外服及其控股子公司、分支机构因本次交易完成前形成的任

何租赁物业瑕疵，导致上海外服或其控股子公司、分支机构被房屋或

土地管理部门处以罚款，或无法继续租赁该等房屋而必须搬迁，或上海外服或其控股子公司无法在相东浩兰2021年9月关区域内及时找到合适的替代性

其他生、东浩25日，无固否是不适用不适用合法经营场所的，由此导致上海外实业定期限。

服或其控股子公司产生经济损失的，本公司将以现金方式补偿上海外服或其控股子公司因此而遭受的实际损失。如违反上述声明和承诺，给上市公司或者投资者造成损失的，本公司愿意承担相应的法律责任。

1、上海外服存在1起商标无效宣

告请求行政纠纷：2019年4月26日，上海外服向北京知识产权法院起诉国家知识产权局，请求北京知识产权法院判定撤销国家知识产

东浩兰权局作出的商评字[2019]第2021年9月其他生、东浩0000046649号《关于第3597008号25日，无固否是不适用不适用实业“外服”商标无效宣告请求裁定定期限。

书》并重新作出决定，同时请求国家知识产权局承担本案诉讼费用。

2、上海外服存在1起被请求认定

上海外服商标为不当注册商标的

申请：2019年8月28日，北京外

75/2312021年年度报告

企服务集团有限责任公司向国家知识产权局商标局申请将第22477417号“外服集团”商标（国际分类：36）认定为不当注册商标。

如因上述争议标识导致上海外服

被第三方要求承担赔偿责任或罚款，本公司将以现金方式补偿上海外服及其控股子公司因此而遭受的损失。如违反上述声明和承诺，给上市公司或者投资者造成损失的，本公司愿意承担相应的法律责任。

以上海东洲资产评估有限公司出

2021年4月具的《上海强生控股股份有限公司

8日，本次交

拟重大资产置换及发行股份购买易的盈利补

资产所涉及的上海外服（集团）有偿期限为本限公司股东全部权益价值资产评次交易实施估报告》（东洲评报字[2020]第完毕（置入资

0839号）载明的归母净利润测算数

产和置出资

据为基础，交易对方东浩实业承诺产交割实施

本次交易实施完毕后，上海外服在盈利预测完毕）后连续

东浩实业业绩承诺期（2021年-2023年）实是是不适用不适用及补偿三个会计年现的归母净利润分别不低于

度（含本次交

38326.90万元、43941.49万元、易实施完毕

50333.29万元，同时在业绩承诺当年度），即期实现的扣非归母净利润分别不如本次交易

低于33841.90万元、39456.49在2021年实

万元、45848.29万元。

施完毕，则业

1）若上海外服在业绩承诺期内每

绩承诺期为

个会计年度末，截至当期期末累计

2021年度、实际归母净利润未能达到截至当

76/2312021年年度报告

期期末累计承诺归母净利润，则强2022年度和生控股应在专项审计报告披露后2023年度。

的10个交易日内，依据下述公式计算并确定东浩实业应补偿的金额，并以书面形式通知东浩实业：

业绩承诺当期所需补偿金额=(截至当期期末累计承诺归母净利润

－截至当期期末累计实际归母净

利润)÷业绩承诺期内各年累计承

诺归母净利润总和×置入资产交

易作价－累计已补偿金额。当期所需补偿金额小于零时，按零取值，即已经补偿的金额不冲回。东浩实业接到书面通知后，东浩实业优先以其因本次发行股份购买资产获得的强生控股股份进行补偿。

2）若上海外服在业绩承诺期内每

个会计年度末，截至当期期末累计实际扣非归母净利润未能达到截至当期期末累计承诺扣非归母净利润，则强生控股应在专项审计报告披露后的10个交易日内，依据下述公式计算并确定东浩实业应

补偿的金额，并以书面形式通知东浩实业：业绩承诺当期所需补偿金

额=(截至当期期末累计承诺扣非

归母净利润－截至当期期末累计

实际扣非归母净利润)÷业绩承诺期内各年累计承诺扣非归母净利

润总和×置入资产交易作价－累计已补偿金额。当期所需补偿金额

77/2312021年年度报告

小于零时，按零取值，即已经补偿的金额不冲回。东浩实业接到书面通知后，东浩实业优先以其因本次发行股份购买资产获得的强生控股股份进行补偿。

3）如上海外服截至当期期末累计

实际归母净利润未能达到截至当

期期末累计承诺归母净利润，且截至当期期末累计实际扣非归母净利润未能达到截至当期期末累计

承诺扣非归母净利润，则东浩实业业绩承诺当期所需补偿金额按照本上述1）与2）分别计算得出的较高值予以确定。

78/2312021年年度报告

(二)公司资产或项目存在盈利预测，且报告期仍处在盈利预测期间，公司就资产或项目是否达到原盈利预测及其原因作出说明

√已达到□未达到□不适用根据立信会计师事务所出具的《关于上海外服控股集团股份有限公司2021年度业绩承诺完成情况的专项说明的专项审核报告》，对上海东浩实业（集团）有限公司关于上海外服（集团）有限公司2021年度的业绩承诺已完成，不存在需要业绩补偿的情形。

(三)业绩承诺的完成情况及其对商誉减值测试的影响

√适用□不适用

1、归母净利润

上海外服2021年度实现的净利润为58422.59万元，归属母公司所有者的净利润为

52915.19万元，实际完成数较2021年度承诺归母净利润高14588.29万元，业绩承诺实现率为

138.06%，已完成2021年度业绩承诺。

2、扣非后归母净利润

上海外服2021年度实现的净利润为58422.59万元，扣除非经常性损益后归属母公司所有者的净利润为45772.95万元，实际完成数较2021年度承诺扣非后归母净利润高11931.05万元，业绩承诺实现率为135.26%，已完成2021年度业绩承诺。

二、报告期内控股股东及其他关联方非经营性占用资金情况

□适用√不适用

三、违规担保情况

□适用√不适用

四、公司董事会对会计师事务所“非标准意见审计报告”的说明

□适用√不适用

五、公司对会计政策、会计估计变更或重大会计差错更正原因和影响的分析说明

（一）公司对会计政策、会计估计变更原因及影响的分析说明

√适用□不适用

详见第十节财务报告之五、重要会计政策及会计估计第44条重要会计政策和会计估计的变更。

（二）公司对重大会计差错更正原因及影响的分析说明

□适用√不适用

（三）与前任会计师事务所进行的沟通情况

□适用√不适用

79/2312021年年度报告

（四）其他说明

□适用√不适用

六、聘任、解聘会计师事务所情况

单位：元币种：人民币原聘任现聘任境内会计师事务所名称大华会计师事务所（特殊普立信会计师事务所（特殊普通合伙）通合伙）

境内会计师事务所报酬900000.001100000.00境内会计师事务所审计年限101名称报酬内部控制审计会计师事务所立信会计师事务所（特殊普0通合伙）

聘任、解聘会计师事务所的情况说明

√适用□不适用

公司完成重大资产重组后，综合考虑公司业务发展和未来审计的需要，经2021年第二次临时股东大会审议通过，改聘立信会计师事务所（特殊普通合伙）为公司2021年度财务审计和内控审计机构，聘期一年。

审计期间改聘会计师事务所的情况说明

□适用√不适用

七、面临退市风险的情况

(一)导致退市风险警示的原因

□适用√不适用

(二)公司拟采取的应对措施

□适用√不适用

(三)面临终止上市的情况和原因

□适用√不适用

八、破产重整相关事项

□适用√不适用

九、重大诉讼、仲裁事项

□本年度公司有重大诉讼、仲裁事项√本年度公司无重大诉讼、仲裁事项

报告期内，公司无重大诉讼、仲裁事项。公司在日常经营过程中涉及若干法律诉讼、仲裁，大部分是由人员派出类业务中用工单位与被派遣劳动者发生争议而引起的劳动争议，也包括因与

80/2312021年年度报告

客户纠纷等原因产生的诉讼、仲裁，预计不会对公司的业务、财务状况或经营业绩造成重大不利影响。

十、上市公司及其董事、监事、高级管理人员、控股股东、实际控制人涉嫌违法违规、受到处罚及整改情况

□适用√不适用

十一、报告期内公司及其控股股东、实际控制人诚信状况的说明

√适用□不适用

报告期内，公司及其控股股东、实际控制人诚信状况良好，不存在未履行法院生效判决、所负数额较大的债务到期未清偿等情况。

十二、重大关联交易

(一)与日常经营相关的关联交易

1、已在临时公告披露且后续实施无进展或变化的事项

√适用□不适用事项概述查询索引

公司于 2021 年 3 月 24 日召开第十届董事会第 www.sse.com.cn五次会议，审议通过了《关于公司2021年度预计日常关联交易的议案》，预计公司及下属子公司2021年度关联交易额40200000.00元，占公司2020年度营业收入的1.49%左右。详见《关于公司2021年度预计日常关联交易的公告》（临2021-007）。

公司于 2021 年 11 月 11 日召开第十一届董事 www.sse.com.cn会第四次会议，审议通过《关于新增日常关联交易的议案》。经董事会审计委员会审核，独立董事事前认可并发表同意的独立意见，董事会同意公司下属子公司上海外服与关联方埃森哲（中国）有限公司签署《服务框架合同》，以满足数字化转型的需要。合同期为五年，合同金额预计3.25亿元人民币，第一年预计采购额为6500万元人民币。详见公司于2021年11月12日披露的《关于新增日常关联交易的公告》（临2021-060）。

2、已在临时公告披露，但有后续实施的进展或变化的事项

□适用√不适用

3、临时公告未披露的事项

□适用√不适用

81/2312021年年度报告

(二)资产或股权收购、出售发生的关联交易

1、已在临时公告披露且后续实施无进展或变化的事项

√适用□不适用事项概述查询索引

2020 年 5 月 13 日，公司召开第九届董事会第 www.sse.com.cn

三十一次会议，审议通过重组预案及相关议案，详见《强生控股第九届董事会第三十一次会议决议公告》（临2020-022）、《上海强生控股股份有限公司重大资产置换及发行股份购买资产并募集配套资金暨关联交易预案》等相关文件。

2020 年 9 月 28 日，公司召开第十届董事会第 www.sse.com.cn

三次会议，审议通过本次重组正式方案及相关议案。详见《强生控股第十届董事会第三次会议决议公告》（临2020-058）。

2020年 10月 15日，公司收到上海市国资委关 www.sse.com.cn

于公司重大资产重组方案中拟置出资产和拟

置入资产评估备案表的正本，经备案的资产评估结果与公司2020年9月29日公告的《上海强生控股股份有限公司重大资产置换及发行股份购买资产并募集配套资金暨关联交易报告书（草案）》所载资产评估结果一致。本次重大资产重组所涉相关标的资产的交易价格无需进行调整。同日，公司收到久事集团转来的上海市国资委《关于上海强生控股股份有限公司重大资产重组有关问题的批复》，同意久事集团将持有的公司 421344876股 A股股份无偿划转至东浩实业；同意公司通过置产置换及

非公开发行 893908602股 A股股份购买上海

外服100%股权，同时向东浩实业非公开发行不超过 316008657股 A股股份募集配套资金。

详见《关于本次重大资产重组所涉评估结果获得上海市国资委备案及本次重大资产重组获得上海市国资委批复的公告》（临2020-063）。

2020 年 10 月 16 日，公司召开 2020 年第一次 www.sse.com.cn

临时股东大会，审议通过本次重组正式方案及相关议案。详见《2020年第一次临时股东大会决议公告》（临2020-064）。

2021年 4月 28日证监会上市公司并购重组审 www.sse.com.cn

核委员会召开2021年第8次工作会议，审核公司重大资产置换及发行股份购买资产并募集配套资金暨关联交易事项。公司本次重大资产重组事项获得并购重组委审核有条件通过，

82/2312021年年度报告详见《上海强生控股股份有限公司关于重大资产置换及发行股份购买资产并募集配套资金暨关联交易事项获得中国证监会上市公司并购重组审核委员会审核有条件通过暨公司股票复牌的公告》（临2021-024）。

2021 年 5 月 6 日，公司根据证监会 2021 年第 www.sse.com.cn

8次并购重组委审核工作会议审核意见及相关要求，公司立即组织各中介机构对相关问题进行了认真研究，对所涉及的事项进行了资料补充和修订，详见公司于2021年5月6日披露的《关于落实并购重组委会后意见的回复》等文件。

2021年 5月 8日，公司收到了中国证监会上市 www.sse.com.cn

公司监管部发出的会后二次反馈意见。根据二次反馈意见的要求，公司会同各中介机构就审核意见所提问题进行认真研究，对所涉及的事项进行了资料补充和修订，详见《关于中国证券监督管理委员会上市公司并购重组审核委员会会后二次反馈意见的回复公告》（临2021-

029）。

2021年 6月 4日，公司收到中国证监会《关于 www.sse.com.cn核准上海强生控股股份有限公司重大资产重

组及向上海实业（集团）有限公司发行股份购买资产并募集配套资金的批复》（证监许可〔2021〕1860号）。详见《关于重大资产置换及发行股份购买资产并募集配套资金暨关联交易事项获得中国证券监督管理委员会核准批复的公告》（临2021-031）。

2021 年 8 月 9 日，公司收到东浩实业转来的 www.sse.com.cn《中国证券登记结算有限责任公司过户登记确认书》，久事集团将其所持有的本公司

421344876 股 A 股份以无偿划转的方式转

让给东浩实业的股权过户登记手续已办理完成，过户日期为2021年8月5日。本次股份划转完成后，东浩实业持有公司421344876股股份，占公司总股本的40.00%，公司控股股东由久事集团变更为东浩实业，东浩兰生集团获得公司的控制权。详见《关于国有股份无偿划转完成过户登记的公告》（临2021-034）。

截至 2021 年 9 月 7 日，本次重大资产重组所 www.sse.com.cn涉及的置入资产和置出资产的交割过户工作已完成。详见《关于重大资产置换及发行股份购买资产并募集配套资金暨关联交易事项完成置入资产与置出资产交割的公告》（临2021-

83/2312021年年度报告

036）。

2021 年 9 月 14 日，公司收到中登公司出具的 www.sse.com.cn

《证券变更登记证明》，公司向东浩实业发行的893908602股人民币普通股股票已办理完毕股份登记手续。详见《重大资产置换及发行股份购买资产发行结果暨股份变动公告》（临2021-040）。

2021年 10月 21日，公司收到中登公司出具 www.sse.com.cn

的《证券变更登记证明》，公司因募集资金到账向东浩实业发行的316008657股人民币普通股股票已办理完毕股份登记手续。详见《关于重大资产置换及发行股份购买资产并募集配套资金暨关联交易之非公开发行股票募集配套资金发行结果暨股份变动公告》（临2021-056）。

2、已在临时公告披露，但有后续实施的进展或变化的事项

□适用√不适用

3、临时公告未披露的事项

□适用√不适用

4、涉及业绩约定的，应当披露报告期内的业绩实现情况

√适用□不适用

1）归母净利润

上海外服2021年度实现的净利润为58422.59万元，归属母公司所有者的净利润为

52915.19万元，实际完成数较2021年度承诺归母净利润高14588.29万元，业绩承诺实现率为

138.06%，已完成2021年度业绩承诺。

2）扣非后归母净利润

上海外服2021年度实现的净利润为58422.59万元，扣除非经常性损益后归属母公司所有者的净利润为45772.95万元，实际完成数较2021年度承诺扣非后归母净利润高11931.05万元，业绩承诺实现率为135.26%，已完成2021年度业绩承诺。

(三)共同对外投资的重大关联交易

1、已在临时公告披露且后续实施无进展或变化的事项

□适用√不适用

2、已在临时公告披露，但有后续实施的进展或变化的事项

□适用√不适用

84/2312021年年度报告

3、临时公告未披露的事项

□适用√不适用

(四)关联债权债务往来

1、已在临时公告披露且后续实施无进展或变化的事项

□适用√不适用

2、已在临时公告披露，但有后续实施的进展或变化的事项

□适用√不适用

3、临时公告未披露的事项

□适用√不适用

(五)公司与存在关联关系的财务公司、公司控股财务公司与关联方之间的金融业务

□适用√不适用

(六)其他

□适用√不适用

十三、重大合同及其履行情况

(一)托管、承包、租赁事项

1、托管情况

□适用√不适用

2、承包情况

□适用√不适用

3、租赁情况

□适用√不适用

85/2312021年年度报告

(二)担保情况

√适用□不适用

单位:元币种:人民币

公司对外担保情况（不包括对子公司的担保）担保发生担保方与担保是否

日期(协担保担保担保物担保是否担保逾期反担保情是否为关关联担保方上市公司被担保方担保金额担保类型已经履行

议签署起始日到期日（如有）逾期金额况联方担保关系的关系完毕

日)

报告期内担保发生额合计（不包括对子公司的担保）

报告期末担保余额合计（A）（不包括对子公司的担保）公司及其子公司对子公司的担保情况报告期内对子公司担保发生额合计

报告期末对子公司担保余额合计（B） 150000000.00

公司担保总额情况（包括对子公司的担保）

担保总额（A+B） 150000000.00

担保总额占公司净资产的比例(%)3.78%

其中：

为股东、实际控制人及其关联方提供担保的金额（C）

直接或间接为资产负债率超过70%的被担保对象提供的债务担保

金额（D）

担保总额超过净资产50%部分的金额（E）

上述三项担保金额合计（C+D+E）未到期担保可能承担连带清偿责任说明担保情况说明

86/2312021年年度报告

(三)委托他人进行现金资产管理的情况

1.委托理财情况

(1)委托理财总体情况

√适用□不适用

单位：元币种：人民币类型资金来源发生额未到期余额逾期未收回金额

结构性存款募集资金600000000.00600000000.00其他情况

□适用√不适用

(2)单项委托理财情况

√适用□不适用

单位：元币种：人民币减未值来是准实是委报实否备资际否托资酬年化预期收际经计受委托理委托理金收有理委托理财金金确收益益收过提托财起始财终止来益委

财额投定率(如有)回法金人日期日期源或托类向方情定额损理

型式况程(失财序如计有划

)

上结300000002021/122022/6募/保2.05747945是

海构0.00/3/1集证%-.21

农性资本3.25

商存金金%银款浮行动股收份益有限公司

上结300000002021/122022/6募/保3.20394520是

海构0.00/16/22集证%.55银性资本行存金金股款浮份动有收限益公司

87/2312021年年度报告

其他情况

□适用√不适用

(3)委托理财减值准备

□适用√不适用

2.委托贷款情况

(1)委托贷款总体情况

□适用√不适用其他情况

□适用√不适用

(2)单项委托贷款情况

□适用√不适用其他情况

□适用√不适用

(3)委托贷款减值准备

□适用√不适用

3.其他情况

□适用√不适用

(四)其他重大合同

□适用√不适用

十四、其他对投资者作出价值判断和投资决策有重大影响的重大事项的说明

□适用√不适用

88/2312021年年度报告

第七节股份变动及股东情况

一、股本变动情况

(一)股份变动情况表

1、股份变动情况表

单位：股

本次变动前本次变动增减（＋，－）本次变动后送公积金

数量比例(%)发行新股其他小计数量比例(%)股转股

一、有限售条件股份+12099172591209917259120991725953.46

1、国家持股

2、国有法人持股+12099172591209917259120991725953.46

3、其他内资持股

其中：境内非国有法人持股境内自然人持股

4、外资持股

其中：境外法人持股境外自然人持股

二、无限售条件流通股1053362191100.00105336219146.54份

1、人民币普通股1053362191100.00105336219146.54

2、境内上市的外资股

3、境外上市的外资股

4、其他

三、股份总数1053362191100.00+120991725912099172592263279450100.00

注：东浩实业因股份无偿划转取得的公司421344876股无限售流通股，自该等股份登记至东浩实业名下之日起36个月内不得转让；久事集团持有公司的52698685股无限售流通股，在重大资产重组完成后36个月内不得转让。

89/2312021年年度报告

2、股份变动情况说明

√适用□不适用

2021年9月14日，公司在中登公司办理完毕股份登记手续，向东浩实业发行893908602股股份购买相关资产。详见公司于2021年9月16日披露的《上海强生控股股份有限公司重大资产置换及发行股份购买资产发行结果暨股份变动公告》（临2021-040）。

2021年10月21日，公司在中登公司办理完毕股份登记手续，向东浩实业发行316008657股募集配套资金。详见公司于2021年10月26日披露的《上海外服控股集团股份有限公司关于重大资产置换及发行股份购买资产并募集配套资金暨关联交易之非公开发行股票募集配套资金发行结果暨股份变动公告》（临2021-056）。

3、股份变动对最近一年和最近一期每股收益、每股净资产等财务指标的影响（如有）

√适用□不适用

因本年度内发生重大资产重组和非公开发行 A股股票导致公司股份变动，因此计算本年度每股收益时将使用重大资产重组和非公开发行后的加权平均股本，详见主要会计数据和财务指标。

4、公司认为必要或证券监管机构要求披露的其他内容

□适用√不适用

(二)限售股份变动情况

√适用□不适用

单位:股本年年初解除本年增加限售股东名称限售年末限售股数限售原因解除限售日期限售股数股数股数东浩实业00893908602893908602增发新股本次发行新增股份在其限售期（36个月）满的次一交易日可在上交所交易（预计上市时间如遇法

定假日或休息日，则顺延至其后的第一个交易日）。限售期自股份发行结束之日起开始计算。

东浩实业00316008657316008657增发新股本次发行新增股份在其限售期（36个月）满的次一交易日可在上交所交易（预计上市时间如遇法

定假日或休息日，则顺延至其后的第一个交易日）。限售期自股份发行结束之日起开始计算。

合计0012099172591209917259//

注：东浩实业因股份无偿划转取得的公司421344876股无限售流通股，自该等股份登记至东浩实业名下之日起36个月内不得转让。

90/2312021年年度报告

二、证券发行与上市情况

(一)截至报告期内证券发行情况

√适用□不适用

单位：股币种：人民币股票及其衍发行价格获准上市交交易终生发行日期发行数量上市日期（或利率）易数量止日期证券的种类普通股股票类

A 股 2021-9-14 3.42元/股 893908602 2024-9-16 893908602

A 股 2021-10-21 3.04元/股 316008657 2024-10-22 316008657

截至报告期内证券发行情况的说明（存续期内利率不同的债券，请分别说明）：

√适用□不适用详见股份变动情况说明。

(二)公司股份总数及股东结构变动及公司资产和负债结构的变动情况

√适用□不适用

报告期内，公司完成重大资产重组，股份总数由1053362191股增至2263279450股；

控股股东由久事集团变更为东浩实业；公司总资产增加，净资产规模也增加，同时公司资产负债率下降，抗风险能力提高，财务结构更趋稳健。

(三)现存的内部职工股情况

□适用√不适用

三、股东和实际控制人情况

(一)股东总数

截至报告期末普通股股东总数(户)57589年度报告披露日前上一月末的普通股股东总56837

数(户)截至报告期末表决权恢复的优先股股东总数0

（户）年度报告披露日前上一月末表决权恢复的优0

先股股东总数（户）

(二)截至报告期末前十名股东、前十名流通股东（或无限售条件股东）持股情况表

单位:股前十名股东持股情况

质押、标股东名记或冻结称比例持有有限售条报告期内增减期末持股数量情况股东性质

（全(%)件股份数量股份数

称）状态量上海东浩实业

（集1631262135163126213572.081209917259无0国有法人团）有限公司

91/2312021年年度报告

上海久

事（集-421344876526986852.330无0国有法人

团）有限公司境内自然

徐圣华1115901142472010.630无0人吉林省外国企

业服务-8000086000000.380无0未知有限公司境内自然

张国峰1560067056000.300无0人境内自然

丁兰芳600000060000000.270无0人老凤祥

股份有060000000.270无0国有法人限公司境内自然

蔡晓睿34260050939300.230无0人中国工商银行股份有限公司

－中证

上海国200860048275270.210无0未知企交易型开放式指数证券投资基金境内自然

吕坤钰445000044500000.200无0人前十名无限售条件股东持股情况股份种类及数量股东名称持有无限售条件流通股的数量种类数量

上海东浩实业（集团）人民币

421344876421344876

有限公司普通股

上海久事（集团）有限人民币

5269868552698685

公司普通股人民币徐圣华1424720114247201普通股吉林省外国企业服务有人民币

86000008600000

限公司普通股人民币张国峰67056006705600普通股人民币丁兰芳60000006000000普通股人民币老凤祥股份有限公司60000006000000普通股

92/2312021年年度报告

人民币蔡晓睿50939305093930普通股中国工商银行股份有限

公司－中证上海国企交人民币

48275274827527

易型开放式指数证券投普通股资基金人民币吕坤钰44500004450000普通股前十名股东中回购专户无情况说明

上述股东委托表决权、

受托表决权、放弃表决未知权的说明上述股东关联关系或一上述股东之间未知是否存在关联关系，未知是否属于《上市公司持致行动的说明股变动信息披露管理办法》中的一致行动人。

表决权恢复的优先股股无东及持股数量的说明前十名有限售条件股东持股数量及限售条件

√适用□不适用

单位：股有限售条件股份可上市交易情况序有限售条件持有的有限售条新增可上市交易限售条件号股东名称件股份数量可上市交易时间股份数量1上海东浩实1209917259893908602股（可1209917259自新增股份业（集团）上市交易时间为：上市之日起有限公司2024-9-16）；三十六个月316008657股（可内不转让上市交易时间为

2024-10-22）

上述股东关联关无系或一致行动的说明

注：东浩实业因股份无偿划转取得的公司421344876股无限售流通股，自该等股份登记至东浩实业名下之日起36个月内不得转让；久事集团持有公司的52698685股无限售流通股，在重大资产重组完成后36个月内不得转让。

(三)战略投资者或一般法人因配售新股成为前10名股东

□适用√不适用

四、控股股东及实际控制人情况

(一)控股股东情况

1法人

√适用□不适用

名称上海东浩实业（集团）有限公司单位负责人或法定代表人李栋成立日期1997年11月11日主要经营业务服务贸易，实业投资，国际商务咨询，国内贸易（除专项规定外），人才培训交流及人事代理，电脑信息技术，会展服务，场馆经营，商务咨询，房地产开发经营，自

93/2312021年年度报告

有房屋租赁，物业管理，体育赛事策划，从事货物及技术的进出口业务。[依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动]报告期内控股和参股的其他境内无外上市公司的股权情况其他情况说明无

2自然人

□适用√不适用

3公司不存在控股股东情况的特别说明

□适用√不适用

4报告期内控股股东变更情况的说明

√适用□不适用

报告期内，公司完成重大资产重组，控股股东由上海久事（集团）有限公司变更为上海东浩实业（集团）有限公司。

5公司与控股股东之间的产权及控制关系的方框图

√适用□不适用

(二)实际控制人情况

1法人

√适用□不适用

名称东浩兰生（集团）有限公司单位负责人或法定代表人曹炜成立日期2004年02月16日

主要经营业务国有资产经营管理，开展境内外投资业务，兴办人力资源业、会展业、传播业、贸易、商业、房产业、体育、科技及

其他服务贸易企业，经营各类服务贸易，以服务外包方式从事人力资源管理服务（限下属企业或分支机构经营），主承办各类展览、会议、论坛及提供相关服务，活动策划，场馆经营，国际及国内贸易业务，商务咨询，房地产开发经营，自有房屋租赁及物业管理服务，组织策划体育赛事，体育赛事场馆经营（除高危险性体育项目），电脑信息技术服务等及以上相关业务的咨询服务（以上项目均按国家有关规定执行）。[依法须经批准的项目，经相关部门批准

94/2312021年年度报告

后方可开展经营活动]

报告期内控股和参股的其他境内持有东浩兰生会展集团股份有限公司（证券代码：600826）

外上市公司的股权情况21.51%股份其他情况说明无

2自然人

□适用√不适用

3公司不存在实际控制人情况的特别说明

□适用√不适用

4报告期内公司控制权发生变更的情况说明

√适用□不适用

报告期内，公司完成重大资产重组，实际控制人由上海市国有资产监督管理委员会变更为东浩兰生（集团）有限公司。

5公司与实际控制人之间的产权及控制关系的方框图

√适用□不适用

6实际控制人通过信托或其他资产管理方式控制公司

□适用√不适用

(三)控股股东及实际控制人其他情况介绍

□适用√不适用

五、公司控股股东或第一大股东及其一致行动人累计质押股份数量占其所持公司股份数量比例

达到80%以上

□适用√不适用

95/2312021年年度报告

六、其他持股在百分之十以上的法人股东

□适用√不适用

七、股份限制减持情况说明

□适用√不适用

八、股份回购在报告期的具体实施情况

□适用√不适用

第八节优先股相关情况

□适用√不适用

第九节债券相关情况

一、企业债券、公司债券和非金融企业债务融资工具

□适用√不适用

二、可转换公司债券情况

□适用√不适用

第十节财务报告

一、审计报告

√适用□不适用审计报告

信会师报字[2022]第 ZA11525 号

上海外服控股集团股份有限公司全体股东：

一、审计意见

我们审计了上海外服控股集团股份有限公司（以下简称外服控股）财务报表，包括2021年12月31日的合并及母公司资产负债表，2021年度的合并及母公司利润表、合并及母公司现金流量表、合并及母公司所有者权益变动表以及相关财务报表附注。

我们认为，后附的财务报表在所有重大方面按照企业会计准则的规定编制，公允反映了外服控股2021年12月31日的合并及母公司财务状况以及2021年度的合并及母公司经营成果和现金流量。

二、形成审计意见的基础我们按照中国注册会计师审计准则的规定执行了审计工作。审计报告的“注册会计师对财务报表审计的责任”部分进一步阐述了我们在这些准则下的责任。按照中国注册会计师职业道德守则，我们独立于外服控股，并履行了职业道德方面的其他责任。我们相信，我们获取的审计证据是充分、适当的，为发表审计意见提供了基础。

三、关键审计事项

关键审计事项是我们根据职业判断，认为对本期财务报表审计最为重要的事项。这些事项的应对以对财务报表整体进行审计并形成审计意见为背景，我们不对这些事项单独发表意见。

我们在审计中识别出的关键审计事项汇总如下：

96/2312021年年度报告

收入确认与计量关键审计事项该事项在审计中是如何应对的收入确认与计量外服控股主要从事人力资源服务，营业收入1）了解和评价管理层与收入确认相关的关键内主要来自于业务外包、人才派遣、人事管理。部控制的设计和运行有效性；

被审计单位根据业务合同的约定条款，判断2）选取样本检查销售服务合同，查阅合同条款，确定收入确认的时点，具体收入确认原则如以评估外服控股的收入确认时点是否符合企业下所述（见附注收入确认）。会计准则的要求，同时检查收入确认的金额是否准确；

3）针对所记录的收入交易选取样本，核对相关

收入确认凭单等支持性文件，检查相关的收入确认政策是否符合外服控股的收入确认原则；

4）执行了截止性测试，检查收入和成本是否记

录于恰当的期间；

5）对外服控股的毛利率执行分析性复核程序；

6）评估外服控股在财务报表及附注中对于收入

确认事项是否已进行了充分的披露。

四、其他信息

外服控股管理层（以下简称管理层）对其他信息负责。其他信息包括外服控股2021年年度报告中涵盖的信息，但不包括财务报表和我们的审计报告。

我们对财务报表发表的审计意见不涵盖其他信息，我们也不对其他信息发表任何形式的鉴证结论。

结合我们对财务报表的审计，我们的责任是阅读其他信息，在此过程中，考虑其他信息是否与财务报表或我们在审计过程中了解到的情况存在重大不一致或者似乎存在重大错报。

基于我们已执行的工作，如果我们确定其他信息存在重大错报，我们应当报告该事实。在这方面，我们无任何事项需要报告。

五、管理层和治理层对财务报表的责任

管理层负责按照企业会计准则的规定编制财务报表，使其实现公允反映，并设计、执行和维护必要的内部控制，以使财务报表不存在由于舞弊或错误导致的重大错报。

在编制财务报表时，管理层负责评估外服控股的持续经营能力，披露与持续经营相关的事项（如适用），并运用持续经营假设，除非计划进行清算、终止运营或别无其他现实的选择。

治理层负责监督外服控股的财务报告过程。

六、注册会计师对财务报表审计的责任

我们的目标是对财务报表整体是否不存在由于舞弊或错误导致的重大错报获取合理保证，并出具包含审计意见的审计报告。合理保证是高水平的保证，但并不能保证按照审计准则执行的审计在某一重大错报存在时总能发现。错报可能由于舞弊或错误导致，如果合理预期错报单独或汇总起来可能影响财务报表使用者依据财务报表作出的经济决策，则通常认为错报是重大的。

在按照审计准则执行审计工作的过程中，我们运用职业判断，并保持职业怀疑。同时，我们也执行以下工作：

（一）识别和评估由于舞弊或错误导致的财务报表重大错报风险，设计和实施审计程序以应

对这些风险，并获取充分、适当的审计证据，作为发表审计意见的基础。由于舞弊可能涉及串通、伪造、故意遗漏、虚假陈述或凌驾于内部控制之上，未能发现由于舞弊导致的重大错报的风险高于未能发现由于错误导致的重大错报的风险。

（二）了解与审计相关的内部控制，以设计恰当的审计程序，但目的并非对内部控制的有效性发表意见。

（三）评价管理层选用会计政策的恰当性和作出会计估计及相关披露的合理性。

（四）对管理层使用持续经营假设的恰当性得出结论。同时，根据获取的审计证据，就可能导致对外服控股持续经营能力产生重大疑虑的事项或情况是否存在重大不确定性得出结论。如果我们得出结论认为存在重大不确定性，审计准则要求我们在审计报告中提请报表使用者注意财务

97/2312021年年度报告

报表中的相关披露；如果披露不充分，我们应当发表非无保留意见。我们的结论基于截至审计报告日可获得的信息。然而，未来的事项或情况可能导致外服控股不能持续经营。

（五）评价财务报表的总体列报（包括披露）、结构和内容，并评价财务报表是否公允反映相关交易和事项。

（六）就外服控股中实体或业务活动的财务信息获取充分、适当的审计证据，以对合并财务

报表发表审计意见。我们负责指导、监督和执行集团审计，并对审计意见承担全部责任。

我们与治理层就计划的审计范围、时间安排和重大审计发现等事项进行沟通，包括沟通我们在审计中识别出的值得关注的内部控制缺陷。

我们还就已遵守与独立性相关的职业道德要求向治理层提供声明，并与治理层沟通可能被合理认为影响我们独立性的所有关系和其他事项，以及相关的防范措施（如适用）。

从与治理层沟通过的事项中，我们确定哪些事项对本期财务报表审计最为重要，因而构成关键审计事项。我们在审计报告中描述这些事项，除非法律法规禁止公开披露这些事项，或在极少数情形下，如果合理预期在审计报告中沟通某事项造成的负面后果超过在公众利益方面产生的益处，我们确定不应在审计报告中沟通该事项。

立信会计师事务所中国注册会计师：李正宇（特殊普通合伙）（项目合伙人）

中国注册会计师：刘梦娴

中国*上海 二 O 二二年四月二十一日

二、财务报表合并资产负债表

2021年12月31日

编制单位:上海外服控股集团股份有限公司

单位:元币种:人民币项目附注2021年12月31日2020年12月31日

流动资产：

货币资金（一）9403623194.977126924744.65结算备付金拆出资金

交易性金融资产（二）601142465.76衍生金融资产应收票据

应收账款（三）324586750.84395293711.86应收款项融资

预付款项（四）401170167.78410363456.38应收保费应收分保账款应收分保合同准备金

其他应收款（五）1885360786.421351258983.76

其中：应收利息应收股利买入返售金融资产

98/2312021年年度报告

存货（六）16422269.4913233316.33合同资产持有待售资产一年内到期的非流动资产

其他流动资产（七）7495721.617165089.70

流动资产合计12639801356.879304239302.68

非流动资产：

发放贷款和垫款债权投资其他债权投资长期应收款

长期股权投资（八）313068693.62307735825.71其他权益工具投资其他非流动金融资产

投资性房地产（九）144221663.64152957543.76

固定资产（十）129047123.95120690346.56

在建工程（十一）34671618.4020700204.01生产性生物资产油气资产

使用权资产（十二）59742058.24

无形资产（十三）130296056.39138064789.03

开发支出（十四）

商誉（十五）3427989.223427989.22

长期待摊费用（十六）158942155.73177727789.51

递延所得税资产（十七）38192628.7233705508.11其他非流动资产

非流动资产合计1011609987.91955009995.91

资产总计13651411344.7810259249298.59

流动负债：

短期借款向中央银行借款拆入资金交易性金融负债衍生金融负债应付票据

应付账款（十八）1522267797.001860432808.64预收款项

合同负债（十九）620526734.70483483335.52卖出回购金融资产款吸收存款及同业存放代理买卖证券款代理承销证券款

应付职工薪酬（二十）70519222.8667410119.90

应交税费（二十一）169000532.13111564163.90

其他应付款（二十二）7198362584.325202021185.65

其中：应付利息

应付股利331947.6810419022.38应付手续费及佣金

99/2312021年年度报告

应付分保账款持有待售负债

一年内到期的非流动负债（二十三）31845196.78

其他流动负债（二十四）5395748.865775671.14

流动负债合计9617917816.657730687284.75

非流动负债：

保险合同准备金长期借款应付债券

其中：优先股永续债

租赁负债（二十五）28077080.32长期应付款长期应付职工薪酬预计负债

递延收益（二十六）36646154.0934970613.80递延所得税负债其他非流动负债

非流动负债合计64723234.4134970613.80

负债合计9682641051.067765657898.55

所有者权益（或股东权益）：

实收资本（或股本）（二十七）2263279450.001315253478.00其他权益工具

其中：优先股永续债

资本公积（二十八）615728409.11

减：库存股

其他综合收益（二十九）-3862198.15-2164279.12专项储备

盈余公积（三十）63276006.18一般风险准备

未分配利润（三十一）859995302.681043638791.59归属于母公司所有者权益

3798416969.822356727990.47（或股东权益）合计

少数股东权益170353323.90136863409.57所有者权益（或股东权

3968770293.722493591400.04

益）合计负债和所有者权益

13651411344.7810259249298.59（或股东权益）总计

公司负责人：李栋主管会计工作负责人：倪雪梅会计机构负责人：程文荣母公司资产负债表

2021年12月31日

编制单位:上海外服控股集团股份有限公司

单位:元币种:人民币项目附注2021年12月31日2020年12月31日

100/2312021年年度报告

流动资产：

货币资金334889407.721054055821.41

交易性金融资产601142465.76224918858.49衍生金融资产应收票据

应收账款（一）7633648.23应收款项融资

预付款项15395379.27

其他应收款（二）595473241.95

其中：应收利息

应收股利178070777.33

存货839687.70合同资产

持有待售资产1865628.33一年内到期的非流动资产

其他流动资产2849670.3540336.81

流动资产合计938881543.831900222602.19

非流动资产：

债权投资其他债权投资长期应收款

长期股权投资（三）6808000000.001914546370.16其他权益工具投资

其他非流动金融资产1050399423.08

投资性房地产9809368.30

固定资产266468999.29在建工程生产性生物资产油气资产使用权资产

无形资产587960841.09开发支出商誉

长期待摊费用1285309.95

递延所得税资产5377803.07其他非流动资产

非流动资产合计6808000000.003835848114.94

资产总计7746881543.835736070717.13

流动负债：

短期借款交易性金融负债衍生金融负债应付票据

应付账款446000.00

预收款项14508342.29

合同负债26802934.57

应付职工薪酬22622467.31

应交税费448718.982300131.61

101/2312021年年度报告

其他应付款21932973.822105113244.74

其中：应付利息应付股利持有待售负债一年内到期的非流动负债其他流动负债

流动负债合计22381692.802171793120.52

非流动负债：

长期借款应付债券

其中：优先股永续债租赁负债长期应付款长期应付职工薪酬

预计负债2000000.00

递延收益25829877.04递延所得税负债其他非流动负债

非流动负债合计27829877.04

负债合计22381692.802199622997.56

所有者权益（或股东权益）：

实收资本（或股本）2263279450.001053362191.00其他权益工具

其中：优先股永续债

资本公积3813611840.021035133473.37

减：库存股其他综合收益专项储备

盈余公积455509418.44435543767.86

未分配利润1192099142.571012408287.34所有者权益（或股东权7724499851.033536447719.57益）合计

负债和所有者权益7746881543.835736070717.13（或股东权益）总计

公司负责人：李栋主管会计工作负责人：倪雪梅会计机构负责人：程文荣合并利润表

2021年1—12月

单位:元币种:人民币项目附注2021年度2020年度

一、营业总收入11453924631.2121876445156.89

其中：营业收入（三十二）11453924631.2121876445156.89利息收入已赚保费手续费及佣金收入

102/2312021年年度报告

二、营业总成本10828597654.9321306087126.26

其中：营业成本（三十二）9718806747.0120230720358.57利息支出手续费及佣金支出退保金赔付支出净额提取保险责任准备金净额保单红利支出分保费用

税金及附加（三十三）79510676.9966459320.54

销售费用（三十四）701638934.48713966788.81

管理费用（三十五）376034789.65358191710.53

研发费用（三十六）34536229.9124837766.25

财务费用（三十七）-81929723.11-88088818.44

其中：利息费用3816521.83187118.14

利息收入92340359.5495924797.48

加：其他收益（三十八）144956558.83120876229.14投资收益（损失以“－”号填

（三十九）12435469.408992621.67

列）

其中：对联营企业和合营企业

6912819.666302045.67

的投资收益以摊余成本计量的金融资产终止确认收益汇兑收益（损失以“－”号填列）净敞口套期收益（损失以“-”号填列）公允价值变动收益（损失以

（四十）1142465.76“－”号填列）信用减值损失（损失以“-”

（四十一）-7835416.1016685606.01号填列）资产减值损失（损失以“-”

（四十二）1827.27号填列）资产处置收益（损失以“－”

（四十三）673160.702046482.93号填列）三、营业利润（亏损以“－”号填

776699214.87718960797.65

列）

加：营业外收入（四十四）1500786.763940215.91

减：营业外支出（四十五）3434577.371171896.27四、利润总额（亏损总额以“－”号

774765424.26721729117.29

填列）

减：所得税费用（四十六）188050947.48182119793.82五、净利润（净亏损以“－”号填

586714476.78539609323.47

列）

（一）按经营持续性分类1.持续经营净利润（净亏损以

586714476.78539609323.47“－”号填列）2.终止经营净利润（净亏损以“－”号填列）

103/2312021年年度报告

（二）按所有权归属分类

1.归属于母公司股东的净利润

531640558.72493453182.82（净亏损以“-”号填列）2.少数股东损益（净亏损以

55073918.0646156140.65“-”号填列）

六、其他综合收益的税后净额-1697919.03704665.58

（一）归属母公司所有者的其他综

-1697919.03704665.58合收益的税后净额

1．不能重分类进损益的其他综

262511.22

合收益

（1）重新计量设定受益计划变动额

（2）权益法下不能转损益的其他综合收益

（3）其他权益工具投资公允价值

262511.22

变动

（4）企业自身信用风险公允价值变动

2．将重分类进损益的其他综合

-1697919.03442154.36收益

（1）权益法下可转损益的其他综

-1579951.75758248.56合收益

（2）其他债权投资公允价值变动

（3）金融资产重分类计入其他综合收益的金额

（4）其他债权投资信用减值准备

（5）现金流量套期储备

（6）外币财务报表折算差额-117967.28-316094.20

（7）其他

（二）归属于少数股东的其他综合收益的税后净额

七、综合收益总额585016557.75540313989.05

（一）归属于母公司所有者的综合

529942639.69494157848.40

收益总额

（二）归属于少数股东的综合收益

55073918.0646156140.65

总额

八、每股收益：

（一）基本每股收益(元/股)（四十七）0.31090.3752

（二）稀释每股收益(元/股)（四十七）0.31090.3752

公司负责人：李栋主管会计工作负责人：倪雪梅会计机构负责人：程文荣母公司利润表

2021年1—12月

单位:元币种:人民币项目附注2021年度2020年度

一、营业收入（四）207393918.19408580712.10

减：营业成本（四）215517009.21458848868.42

税金及附加1594051.821199509.23

104/2312021年年度报告

销售费用

管理费用51860773.2578998627.30研发费用

财务费用3141686.19-20706667.92

其中：利息费用10567781.305077044.82

利息收入7450185.3725849271.27

加：其他收益3106163.1023461641.02投资收益（损失以“－”号

（五）1264489.14192516522.34

填列）

其中：对联营企业和合营企业的投资收益以摊余成本计量的金融资产终止确认收益净敞口套期收益（损失以“-”号填列）公允价值变动收益（损失以

4921609.76119570151.55“－”号填列）信用减值损失（损失以

133116.575371868.08“-”号填列）资产减值损失（损失以“-”号填列）资产处置收益（损失以

221837174.015586199.48“－”号填列）二、营业利润（亏损以“－”号填

166542950.30236746757.54

列）

加：营业外收入39343077.56417330.00

减：营业外支出403000.002756000.00三、利润总额（亏损总额以“－”

205483027.86234408087.54号填列）

减：所得税费用5826522.0513568493.31四、净利润（净亏损以“－”号填

199656505.81220839594.23

列）

（一）持续经营净利润（净亏

199656505.81220839594.23损以“－”号填列）

（二）终止经营净利润（净亏损以“－”号填列）

五、其他综合收益的税后净额

（一）不能重分类进损益的其他综合收益

1.重新计量设定受益计划变动

额

2.权益法下不能转损益的其他

综合收益

3.其他权益工具投资公允价值

变动

4.企业自身信用风险公允价值

变动

（二）将重分类进损益的其他综合收益

105/2312021年年度报告

1.权益法下可转损益的其他综

合收益

2.其他债权投资公允价值变动

3.金融资产重分类计入其他综

合收益的金额

4.其他债权投资信用减值准备

5.现金流量套期储备

6.外币财务报表折算差额

7.其他

六、综合收益总额199656505.81220839594.23

七、每股收益：

（一）基本每股收益(元/股)0.13710.2097

（二）稀释每股收益(元/股)0.13710.2097

公司负责人：李栋主管会计工作负责人：倪雪梅会计机构负责人：程文荣合并现金流量表

2021年1—12月

单位：元币种：人民币项目附注2021年度2020年度

一、经营活动产生的现金流量：

销售商品、提供劳务收到的

12397588505.9022050296460.99

现金客户存款和同业存放款项净增加额向中央银行借款净增加额向其他金融机构拆入资金净增加额收到原保险合同保费取得的现金收到再保业务现金净额保户储金及投资款净增加额

收取利息、手续费及佣金的现金拆入资金净增加额回购业务资金净增加额代理买卖证券收到的现金净额收到的税费返还收到其他与经营活动有关的

（四十八）1769232606.33228850711.41现金

经营活动现金流入小计14166821112.2322279147172.40

购买商品、接受劳务支付的

9842494303.4019579507735.95

现金客户贷款及垫款净增加额存放中央银行和同业款项净增加额

106/2312021年年度报告

支付原保险合同赔付款项的现金拆出资金净增加额

支付利息、手续费及佣金的现金支付保单红利的现金支付给职工及为职工支付的

1148104426.001009498768.42

现金

支付的各项税费806802483.79741708563.72支付其他与经营活动有关的

（四十八）250359168.23274858666.95现金

经营活动现金流出小计12047760381.4221605573735.04经营活动产生的现金流

2119060730.81673573437.36

量净额

二、投资活动产生的现金流量：

收回投资收到的现金679481962.74382347518.52

取得投资收益收到的现金2690576.00

处置固定资产、无形资产和

833589.552669714.47

其他长期资产收回的现金净额处置子公司及其他营业单位

2775798.33

收到的现金净额收到其他与投资活动有关的

（四十八）31000000.00现金

投资活动现金流入小计683091350.62418707808.99

购建固定资产、无形资产和

89308468.57115789595.07

其他长期资产支付的现金

投资支付的现金1286366600.00423425884.98质押贷款净增加额取得子公司及其他营业单位支付的现金净额支付其他与投资活动有关的现金

投资活动现金流出小计1375675068.57539215480.05投资活动产生的现金流

-692583717.95-120507671.06量净额

三、筹资活动产生的现金流量：

吸收投资收到的现金971766319.946750000.00

其中：子公司吸收少数股东

14100000.006750000.00

投资收到的现金

取得借款收到的现金1129312.611302671.90收到其他与筹资活动有关的

（四十八）2231950556.50现金

筹资活动现金流入小计972895632.552240003228.40

偿还债务支付的现金3829312.613102671.90

分配股利、利润或偿付利息

45923437.1838510039.87

支付的现金

其中：子公司支付给少数股

45771078.4338322921.73

东的股利、利润

107/2312021年年度报告

支付其他与筹资活动有关的

（四十八）70455350.382131900000.00现金

筹资活动现金流出小计120208100.172173512711.77筹资活动产生的现金流

852687532.3866490516.63

量净额

四、汇率变动对现金及现金等

-2659014.92-1812014.78价物的影响

五、现金及现金等价物净增加

2276505530.32617744268.15

额

加：期初现金及现金等价物

7120679584.656502935316.50

余额

六、期末现金及现金等价物余

9397185114.977120679584.65

额

公司负责人：李栋主管会计工作负责人：倪雪梅会计机构负责人：程文荣母公司现金流量表

2021年1—12月

单位:元币种:人民币项目附注2021年度2020年度

一、经营活动产生的现金流量：

销售商品、提供劳务收到的

207654646.51408899942.76

现金收到的税费返还收到其他与经营活动有关的

57229942.40117719425.01

现金

经营活动现金流入小计264884588.91526619367.77

购买商品、接受劳务支付的

18177126.1758441834.46

现金支付给职工及为职工支付的

148571320.92338886344.49

现金

支付的各项税费3693491.673791179.88支付其他与经营活动有关的

1228422230.8171713605.70

现金

经营活动现金流出小计1398864169.57472832964.53经营活动产生的现金流量净

-1133979580.6653786403.24额

二、投资活动产生的现金流量：

收回投资收到的现金3000000.00979993000.00

取得投资收益收到的现金67797208.2514445745.01

处置固定资产、无形资产和

2932584.0021740212.86

其他长期资产收回的现金净额处置子公司及其他营业单位收到的现金净额收到其他与投资活动有关的现金

投资活动现金流入小计73729792.251016178957.87

108/2312021年年度报告

购建固定资产、无形资产和

9350275.89105211094.11

其他长期资产支付的现金

投资支付的现金600000000.00635636300.00取得子公司及其他营业单位支付的现金净额支付其他与投资活动有关的现金

投资活动现金流出小计609350275.89740847394.11投资活动产生的现金流

-535620483.64275331563.76量净额

三、筹资活动产生的现金流量：

吸收投资收到的现金957666317.28

取得借款收到的现金320880000.00100000000.00收到其他与筹资活动有关的现金

筹资活动现金流入小计1278546317.28100000000.00

偿还债务支付的现金300000000.00100000000.00

分配股利、利润或偿付利息

1012666.6747211532.46

支付的现金支付其他与筹资活动有关的

27100000.00

现金

筹资活动现金流出小计328112666.67147211532.46筹资活动产生的现金流

950433650.61-47211532.46

量净额

四、汇率变动对现金及现金等价物的影响

五、现金及现金等价物净增加

-719166413.69281906434.54额

加：期初现金及现金等价物

1054055821.41772149386.87

余额

六、期末现金及现金等价物余

334889407.721054055821.41

额

公司负责人：李栋主管会计工作负责人：倪雪梅会计机构负责人：程文荣

109/2312021年年度报告

合并所有者权益变动表

2021年1—12月

单位:元币种:人民币

2021年度

归属于母公司所有者权益其他权益工具一项目专般少数股东所有者权益

减：

实收资本权益合计优永其他综项风

其资本公积库存盈余公积未分配利润其他小计(或股本)先续合收益储险他股股债备准备

一、上年年末余-

1315253478.001043638791.592356727990.47136863409.572493591400.04额2164279.12

加：会计政策变更前期差错更正同一控制下企业合并其他

二、本年期初余

1315253478.00-1043638791.592356727990.47136863409.572493591400.04

额2164279.12

三、本期增减变

-动金额（减少以948025972.00615728409.1163276006.18-183643488.911441688979.3533489914.331475178893.681697919.03“－”号填列）

（一）综合收益-

531640558.72529942639.6955073918.06585016557.75

总额1697919.03

（二）所有者投

948025972.00615728409.11-652008041.45911746339.6614100000.00925846339.66

入和减少资本

1．所有者投入

948025972.00615728409.11-652008041.45911746339.6614100000.00925846339.66

的普通股

2．其他权益工

具持有者投入资本

110/2312021年年度报告

3．股份支付计

入所有者权益的金额

4．其他

（三）利润分配63276006.18-63276006.18-35684003.73-35684003.73

1．提取盈余公

63276006.18-63276006.18

积

2．提取一般风

险准备

3．对所有者（或股东）的分-35684003.73-35684003.73配

4．其他

（四）所有者权益内部结转

1．资本公积转增资本（或股本）

2．盈余公积转增资本（或股本）

3．盈余公积弥

补亏损

4．设定受益计

划变动额结转留存收益

5．其他综合收

益结转留存收益

6．其他

（五）专项储备

1．本期提取

2．本期使用

（六）其他

四、本期期末余-

2263279450.00615728409.1163276006.18859995302.683798416969.82170353323.903968770293.72额3862198.15

111/2312021年年度报告

2020年度

归属于母公司所有者权益项目少数股所有者权

其他权益工具减：一般实收资本资本公其他综专项盈余公未分配利东权益益合计库存风险其他小计

(或股本)优先永续其他积合收益储备积润股债股准备

一、上年年末余额-1315253478.001733929.21139768768.74616149582.381746138938.84128435707.881874574646.72326766819.49

加：会计政策变更前期差错更正同一控制下

11900000.00-3072.5033923592.5045820520.0045820520.00

企业合并其他

二、本年期初余额-1315253478.001730856.71139768768.74650073174.881791959458.84128435707.881920395166.72314866819.49

三、本期增减变动

--

金额（减少以314866819.49393565616.71564768531.638427701.69573196233.323895135.83139768768.74“－”号填列）

（一）综合收益总

704665.58493453182.82494157848.4046156140.65540313989.05

额

（二）所有者投入-

223524142.87-66459374.89-10644918.69594918.69-10050000.00和减少资本167709686.67

1．所有者投入的

234169061.56

-

-66459374.896750000.006750000.00

普通股167709686.67

2．其他权益工具

持有者投入资本

3．股份支付计入

所有者权益的金额

4．其他-10644918.69-10644918.69-6155081.31-16800000.00

（三）利润分配27940917.93-38027992.63-10087074.70-38322921.73-48409996.43

1．提取盈余公积27940917.93-27940917.93

2．提取一般风险

准备3．对所有者（或-10087074.70-10087074.70-38322921.73-48409996.43

股东）的分配

112/2312021年年度报告

4．其他

（四）所有者权益-

4599801.414599801.41内部结转

1．资本公积转增资本（或股本）

2．盈余公积转增资本（或股本）

3．盈余公积弥补

亏损

4．设定受益计划

变动额结转留存收益

5．其他综合收益-

4599801.41

结转留存收益4599801.41

6．其他

（五）专项储备

1．本期提取

2．本期使用

（六）其他91342676.6291342676.62-435.9291342240.70

四、本期期末余额-1315253478.002164279.121043638791.592356727990.47136863409.572493591400.04

公司负责人：李栋主管会计工作负责人：倪雪梅会计机构负责人：程文荣母公司所有者权益变动表

2021年1—12月

单位:元币种:人民币

2021年度

项目实收资本其他权益工具减：库存其他综合未分配利所有者权资本公积专项储备盈余公积

(或股本)优先股永续债其他股收益润益合计

一、上年年末余额105336219103513347435543767.101240828353644771

1.003.37867.349.57

加：会计政策变更前期差错更正其他

二、本年期初余额105336219103513347435543767.101240828353644771

1.003.37867.349.57

113/2312021年年度报告三、本期增减变动金额（减12099172527784783619965650.5179690855.418805213少以“－”号填列）9.006.658231.46

（一）综合收益总额199656505.199656505.

8181

（二）所有者投入和减少资120991725277847836398839562

本9.006.655.65

1．所有者投入的普通股120991725277847836398839562

9.006.655.65

2．其他权益工具持有者投

入资本

3．股份支付计入所有者权

益的金额

4．其他

（三）利润分配-19965650.5

19965650.58

8

1．提取盈余公积-19965650.5

819965650.5

8

2．对所有者（或股东）的

分配

3．其他

（四）所有者权益内部结转1．资本公积转增资本（或股本）2．盈余公积转增资本（或股本）

3．盈余公积弥补亏损

4．设定受益计划变动额结

转留存收益

5．其他综合收益结转留存

收益

6．其他

（五）专项储备

1．本期提取

2．本期使用

（六）其他

四、本期期末余额226327945381361184455509418.119209914772449985

0.000.02442.571.03

114/2312021年年度报告

2020年度

项目实收资本其他权益工具减：库存其他综合未分配利所有者权资本公积专项储备盈余公积

(或股本)优先股永续债其他股收益润益合计

一、上年年末余额105336219103513347413459808.855787140.335774261

1.003.3744172.98

加：会计政策变更前期差错更正其他

二、本年期初余额105336219103513347413459808.855787140.335774261

1.003.3744172.98三、本期增减变动金额（减22083959.4156621147.178705106.少以“－”号填列）21759

（一）综合收益总额220839594.220839594.

2323

（二）所有者投入和减少资本

1．所有者投入的普通股

2．其他权益工具持有者投

入资本

3．股份支付计入所有者权

益的金额

4．其他

（三）利润分配--22083959.4

64218447.042134487.62

64

1．提取盈余公积-22083959.4

22083959.42

2

2．对所有者（或股东）的--

42134487.642134487.6

分配44

3．其他

（四）所有者权益内部结转1．资本公积转增资本（或股本）2．盈余公积转增资本（或股本）

115/2312021年年度报告

3．盈余公积弥补亏损

4．设定受益计划变动额结

转留存收益

5．其他综合收益结转留存

收益

6．其他

（五）专项储备0.000.00

42443795.42443795.8

1．本期提取

855

42443795.42443795.8

2．本期使用855

（六）其他

四、本期期末余额105336219103513347435543767.101240828353644771

1.003.37867.349.57

公司负责人：李栋主管会计工作负责人：倪雪梅会计机构负责人：程文荣

116/2312021年年度报告

三、公司基本情况

1.公司概况

√适用□不适用公司基本情况公司概况

上海外服控股集团股份有限公司（以下简称“本集团”或“公司”）原名称为上海强生控股股

份有限公司（以下简称“强生控股”），系于1992年2月1日经上海市人民政府市府办（1991）

155号文批准，采用募集方式设立的股份有限公司。1992年2月12日，经中国人民银行上海市分

行（92）沪人金股字第1号文批准，强生控股发行股票1800.00万元，每股面值为人民币10.00元，共计180万股，其中：发起人单位（上海市出租汽车公司、上海文汇报社、中国人民建设银行上海市信托投资公司、上海陆家嘴金融贸易区开发公司和上海市上投实业公司）投资入股108万股，向社会个人公开发行72万股，并于1993年6月14日在上海证券交易所上市交易。同年，强生控股股票拆细为每股面值人民币1.00元。强生控股原股本为人民币18000000.00元，业经大华会计师事务所验证，并出具华业字（93）第325号验资报告。

强生控股经过公积金转增股本和历年送配股，截至2006年5月31日止，强生控股股本变更为人民币625799244.00元，业经上海上会会计师事务所有限公司验证，并出具上会师报字（2005）

第1270号验资报告。

根据上海市国资委沪国资委产[2006]493号文的批复，2006年6月26日强生控股股东会议审议通过股改方案，强生控股非流通股股东向流通股股东每10股支付2.50股作为对价，支付的对价股份共计83719430股。股改完成后，强生控股总股本不变，上海强生集团有限公司（以下简称“强生集团”）持有强生控股32.51%的股权，上海汇浦产业投资有限公司持有强生控股0.60%的股权，有限售条件股份合计207202094股，占总股本的33.11%，无限售条件股份合计418597150股，占总股本的66.89%。

2008年强生控股实施2007年利润分配方案，向全体股东每10股送3股，强生控股共送股

187739773股。截至2008年12月31日止，强生控股股本增至人民币813539017.00元，业经

上海上会会计师事务所有限公司验证，并出具上会师报字（2008）第1882号验资报告。

根据强生控股第六届董事会第九次会议和2010年度第一次临时股东大会审议，通过了《上海强生控股股份有限公司向特定对象发行股份购买资产暨关联交易报告书》。上述重大资产重组方案已于2011年1月28日经中国证券监督管理委员会以证监许可[2011]169号文《关于核准上海强生控股股份有限公司向上海久事公司、上海强生集团有限公司发行股份购买资产的批复》和证监许可[2011]170号文《关于核准豁免上海久事公司及一致行动人要约收购上海强生控股股份有限公司股份义务的批复》核准。2011年5月25日，强生控股向上海久事公司（现名上海久事（集团）有限公司，以下简称“久事公司”）和强生集团发行人民币普通股239823174股，收购久事公司持有的上海强生出租汽车有限公司100.00%的股权、上海巴士汽车租赁服务有限公司70.00%的股权和

上海巴士国际旅游有限公司85.00%的股权；收购强生集团持有的上海申强出租汽车有限公司

100.00%的股权、上海申公出租汽车有限公司100.00%的股权、上海长海出租汽车有限公司33.33%

的股权、上海强声汽车技术有限公司15.79%的股权、上海强生庆浦汽车租赁有限公司15.80%的股

权、上海强生旅游有限公司100.00%的股权、上海强生国际旅行社有限责任公司100.00%的股权、

上海强生水上旅游有限公司100.00%的股权、上海强生科技有限公司73.44%的股权、上海强生机动

车驾驶员培训中心有限公司100.00%的股权、上海强生人力资源有限公司70.00%的股权、上海强生

拍卖行有限公司48.78%的股权和上海强生广告有限公司15.00%的股权。至此，强生控股的股本变更为人民币1053362191.00元，业经立信大华会计师事务所有限公司验证，并出具立信大华验字【2011】129号验资报告。

2011年11月18日，国务院国有资产监督管理委员会以国资产权【2011】1296号文《关于上海强生控股股份有限公司国有股东所持股份无偿划转有关问题的批复》，同意强生集团将持有的强生控股336095984股无偿划转给久事公司。

2012年1月4日，中国证券监督管理委员会出具证监许可[2012]4号《关于核准上海久事公司公告上海强生控股股份有限公司收购报告书并豁免其要约收购义务的批复》。根据该批复，对久事公司收购报告书无异议；核准豁免久事公司因国有资产行政划转导致合计持有强生控股

117/2312021年年度报告

504318973股股份，占强生控股总股本的47.88%而应履行的要约收购义务。

2012年3月1日，强生集团将所持有的强生控股336095984股股份（占本公司总股本的

31.91%）无偿划转给久事公司，并在中国证券登记结算有限责任公司上海分公司完成了股权过户登记手续。至此，久事公司持有强生控股504318973股股份，占强生控股总股本的47.88%，为强生控股的直接控股股东，强生集团不再持有强生控股股份。

2015年6月17、18日，久事公司通过上海证券交易所交易系统累计减持本公司股份7529950股，占本公司总股本的0.715%。此次减持后，久事公司持有强生控股无限售条件流通股496789023股，占强生控股总股本的47.165%。

2015年7月20日，久事公司以证券公司定向资产管理计划的方式，通过上海证券交易所交易

系统增持强生控股股份8854538股，占总股本的0.84%。本次增持后，久事公司持有强生控股无限售条件流通股505643561股，占强生控股总股本的48.00%。

2017年11月23日，久事公司以持有的31600000股强生控股流通股置换认购上证上海改革

发展 ETF 基金，换出股份占强生控股总股本的 3%。此次置换后，久事公司持有强生控股无限售条件流通股474043561股，占强生控股总股本的45.00%。

根据强生控股第十届董事会第三次会议和2020年度第一次临时股东大会审议，通过了《本次重大资产置换及发行股份购买资产并募集配套资金暨关联交易方案》等相关议案，同意（一）股份无偿划转，强生控股原控股股东久事公司将其持有的强生控股 421344876股 A股股份（占强生控股总股本的40.00%）无偿划转至上海东浩实业（集团）有限公司（以下简称“东浩实业”）；（二）

重大资产置换，即强生控股以拥有的全部资产及负债与东浩实业持有的上海外服（集团）有限公司

100%股权的等值部分进行资产置换；（三）发行股份购买资产，即强生控股以非公开发行股份方式

向东浩实业购买上述置换后的差额部分；（四）募集配套资金，即强生控股同时向东浩实业非公开发行股份募集配套资金。

2021年5月28日，中国证券监督管理委员会出具《关于核准上海强生控股股份有限公司重大资产重组及向上海东浩实业（集团）有限公司发行股份购买资产并募集配套资金的批复》（证监许可[2021]1860号）。

2021年8月5日，久事公司将其所持有的贵公司421344876股公司流通股以无偿划转的方

式转让给东浩实业。本次股份划转完成后，东浩实业持有强生控股421344876股，占公司总股本的40.00%，此次变更后公司股本仍为人民币1053362191.00元。

2021年9月7日，强生控股向东浩实业以发行股份的方式购买置入资产与置出资产交易价格

的差额部分，增发893908602股。増加股本人民币893908602.00元，増加资本公积人民币

2163258816.84元，收到东浩实业支付的差额现金人民币2.66元。本次公开发行前注册资本为

人民币1053362191.00元，截至2021年9月7日变更后的注册资本为人民币1947270793.00元，业经天职国际会计师事务所验证，并出具天职业字【2021】37819号验资报告。

2021年9月27日，强生控股已收到向东浩实业非公开发行股份募集的配套资金净额人民币

931737066.13元。增加股本316008657股。增加股本人民币316008657.00元，增加资本公

积人民币615728409.13元，本次非公开发行前注册资本为人民币1947270793.00元，变更后的注册资本为人民币2263279450.00元，业经天职国际会计师事务所验证，并出具天职业字【2021】40146号验资报告。

强生控股分别于2021年9月24日和10月15日召开第十一届董事会第一次会议和2021年第二次临时股东大会，审议通过了《关于变更公司名称及公司住所的议案》，同意公司名称由“上海强生控股股份有限公司”变更为“上海外服控股集团股份有限公司”。2021年10月18日，公司完成工商变更登记，并取得了上海市市场监督管理局换发的《营业执照》。

截至2021年12月31日止，公司累计发行股本总数2263279450.00股，注册资本为人民币2263279450.00元，注册地：中国（上海）自由贸易试验区张杨路655号707室。公司的企业法人营业执照注册统一社会信用代码：91310000132210595U。公司主要经营活动为：一般项目：

人力资源服务（不含职业中介活动、劳务派遣服务）；信息咨询服务（不含许可类信息咨询服务）；

税务服务；财务咨询；企业管理咨询；数据处理服务；软件开发；网络与信息安全软件开发；市场营销策划；项目策划与公关服务；翻译服务；因私出入境中介服务；国内贸易代理；物业管理；商务秘书服务。（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）。

公司的母公司为上海东浩实业（集团）有限公司，公司的实际控制人为东浩兰生（集团）有限

118/2312021年年度报告公司。

本财务报表业经公司董事会于2022年4月21日批准报出

2.合并财务报表范围

√适用□不适用

本公司子公司的相关信息详见本附注“七、在其他主体中的权益”。本报告期合并范围变化情

况详见本附注“六、合并范围的变更”。

四、财务报表的编制基础

1.编制基础

本财务报表按照财政部颁布的《企业会计准则——基本准则》和各项具体会计准则、企业会计

准则应用指南、企业会计准则解释及其他相关规定（以下合称“企业会计准则”），以及中国证券监督管理委员会《公开发行证券的公司信息披露编报规则第15号——财务报告的一般规定》的相关规定编制。

如附注一所示，公司于2021年度完成重大资产重组。虽然就交易的法律形式而言，公司通过该交易取得了该次所购买的股权资产所在的标的公司上海外服（集团）有限公司的控股权益，但就该交易的经济实质而言，东浩实业取得了对强生控股的控制权，同时公司原与业务相关的资产和负债均在本次重组中置出，保留的重组前原有资产、负债不构成《企业会计准则第20号——企业合并》及其应用指南和讲解所指的“业务”。因此，该次强生控股向东浩实业发行股份购买资产事宜属于不构成业务的反向购买。

根据财政部《关于做好执行会计准则企业2008年年报工作的通知》（财会函[2008]60号）和财政部会计司《关于非上市公司购买上市公司股权实现间接上市会计处理的复函》（财会便[2009]17号）的相关规定：“企业购买上市公司，被购买的上市公司不构成业务的，购买企业应按照权益性交易的原则进行处理”。因此，本公司管理层认为，该次重组完成后，本集团的合并财务报表应当依据财会函[2008]60号文所指的“权益性交易”原则进行编制：

（1）公司合并财务报表，是会计上的购买方（法律上的子公司），即上海外服（集团）有限公

司的合并财务报表的延续，有关可辨认资产、负债以其在本次重组前的账面价值进行确认和计量。

（2）公司（法律上的母公司，即会计上的被购买方）在资产出售、置换完成后保留的各项可

辨认资产、负债，按照重组日的公允价值(“可辨认净资产公允价值”)进行确认和计量，企业合并成本与本公司可辨认净资产公允价值之间的差额调整本合并财务报表中的资本公积，不确认商誉或计入当期损益。

（3）公司合并财务报表中的年初股本，按照本次重组过程中为取得上海外服（集团）有限公

司100%股权对应应发行股份的面值金额进行重述，其与上海外服（集团）有限公司财务报表中股本的差额，调整资本公积、盈余公积及未分配利润。

（4）除股本和资本公积按上述（3）项处理进行了调整外，公司合并财务报表比较信息是上海外服（集团）有限公司及其子公司的比较信息，本公司母公司财务报表以其历史账面价值确认和计量。

2.持续经营

√适用□不适用本财务报表以持续经营为基础编制。

五、重要会计政策及会计估计

具体会计政策和会计估计提示：

√适用□不适用以下披露内容已涵盖了本公司根据实际生产经营特点制定的具体会计政策和会计估计。详见本附注“三、（二十五）收入”。

119/2312021年年度报告

1.遵循企业会计准则的声明

本财务报表符合财政部颁布的企业会计准则的要求，真实、完整地反映了本公司2021年12月

31日的合并及母公司财务状况以及2021年度的合并及母公司经营成果和现金流量。

2.会计期间

本公司会计年度自公历1月1日起至12月31日止。

3.营业周期

√适用□不适用本公司营业周期为12个月。

4.记账本位币

本公司的记账本位币为人民币。

5.同一控制下和非同一控制下企业合并的会计处理方法

√适用□不适用同一控制下企业合并：合并方在企业合并中取得的资产和负债（包括最终控制方收购被合并方而形成的商誉），按照合并日被合并方资产、负债在最终控制方合并财务报表中的账面价值为基础计量。在合并中取得的净资产账面价值与支付的合并对价账面价值（或发行股份面值总额）的差额，调整资本公积中的股本溢价，资本公积中的股本溢价不足冲减的，调整留存收益。

非同一控制下企业合并：合并成本为购买方在购买日为取得被购买方的控制权而付出的资产、发生或承担的负债以及发行的权益性证券的公允价值。合并成本大于合并中取得的被购买方可辨认净资产公允价值份额的差额，确认为商誉；合并成本小于合并中取得的被购买方可辨认净资产公允价值份额的差额，计入当期损益。在合并中取得的被购买方符合确认条件的各项可辨认资产、负债及或有负债在购买日按公允价值计量。

为企业合并发生的直接相关费用于发生时计入当期损益；为企业合并而发行权益性证券或债

务性证券的交易费用，计入权益性证券或债务性证券的初始确认金额。

6.合并财务报表的编制方法

√适用□不适用合并范围

合并财务报表的合并范围以控制为基础确定，合并范围包括本公司及全部子公司。控制，是指公司拥有对被投资方的权力，通过参与被投资方的相关活动而享有可变回报，并且有能力运用对被投资方的权力影响其回报金额。

合并程序

本公司将整个企业集团视为一个会计主体，按照统一的会计政策编制合并财务报表，反映本企业集团整体财务状况、经营成果和现金流量。本公司与子公司、子公司相互之间发生的内部交易的影响予以抵销。内部交易表明相关资产发生减值损失的，全额确认该部分损失。如子公司采用的会计政策、会计期间与本公司不一致的，在编制合并财务报表时，按本公司的会计政策、会计期间进行必要的调整。

子公司所有者权益、当期净损益和当期综合收益中属于少数股东的份额分别在合并资产负债

表中所有者权益项目下、合并利润表中净利润项目下和综合收益总额项目下单独列示。子公司少数股东分担的当期亏损超过了少数股东在该子公司期初所有者权益中所享有份额而形成的余额，冲减少数股东权益。

（1）增加子公司或业务

在报告期内，因同一控制下企业合并增加子公司或业务的，将子公司或业务合并当期期初至报告期末的经营成果和现金流量纳入合并财务报表，同时对合并财务报表的期初数和比较报表的相

120/2312021年年度报告

关项目进行调整，视同合并后的报告主体自最终控制方开始控制时点起一直存在。

因追加投资等原因能够对同一控制下的被投资方实施控制的，在取得被合并方控制权之前持有的股权投资，在取得原股权之日与合并方和被合并方同处于同一控制之日孰晚日起至合并日之间已确认有关损益、其他综合收益以及其他净资产变动，分别冲减比较报表期间的期初留存收益或当期损益。

在报告期内，因非同一控制下企业合并增加子公司或业务的，以购买日确定的各项可辨认资产、负债及或有负债的公允价值为基础自购买日起纳入合并财务报表。

因追加投资等原因能够对非同一控制下的被投资方实施控制的，对于购买日之前持有的被购买方的股权，按照该股权在购买日的公允价值进行重新计量，公允价值与其账面价值的差额计入当期投资收益。购买日之前持有的被购买方的股权涉及的以后可重分类进损益的其他综合收益、权益法核算下的其他所有者权益变动转为购买日所属当期投资收益。

（2）处置子公司

*一般处理方法

因处置部分股权投资或其他原因丧失了对被投资方控制权时，对于处置后的剩余股权投资，按照其在丧失控制权日的公允价值进行重新计量。处置股权取得的对价与剩余股权公允价值之和，减去按原持股比例计算应享有原有子公司自购买日或合并日开始持续计算的净资产的份额与商誉之

和的差额，计入丧失控制权当期的投资收益。与原有子公司股权投资相关的以后可重分类进损益的其他综合收益、权益法核算下的其他所有者权益变动，在丧失控制权时转为当期投资收益。

*分步处置子公司

通过多次交易分步处置对子公司股权投资直至丧失控制权的，处置对子公司股权投资的各项交易的条款、条件以及经济影响符合以下一种或多种情况，通常表明该多次交易事项为一揽子交易：

ⅰ．这些交易是同时或者在考虑了彼此影响的情况下订立的；

ⅱ．这些交易整体才能达成一项完整的商业结果；

ⅲ．一项交易的发生取决于其他至少一项交易的发生；

ⅳ．一项交易单独看是不经济的，但是和其他交易一并考虑时是经济的。

各项交易属于一揽子交易的，将各项交易作为一项处置子公司并丧失控制权的交易进行会计处理；在丧失控制权之前每一次处置价款与处置投资对应的享有该子公司净资产份额的差额，在合并财务报表中确认为其他综合收益，在丧失控制权时一并转入丧失控制权当期的损益。

各项交易不属于一揽子交易的，在丧失控制权之前，按不丧失控制权的情况下部分处置对子公司的股权投资进行会计处理；在丧失控制权时，按处置子公司一般处理方法进行会计处理。

（3）购买子公司少数股权因购买少数股权新取得的长期股权投资与按照新增持股比例计算应享有子公司自购买日或合

并日开始持续计算的净资产份额之间的差额，调整合并资产负债表中的资本公积中的股本溢价，资本公积中的股本溢价不足冲减的，调整留存收益。

（4）不丧失控制权的情况下部分处置对子公司的股权投资处置价款与处置长期股权投资相对应享有子公司自购买日或合并日开始持续计算的净资产份

额之间的差额，调整合并资产负债表中的资本公积中的股本溢价，资本公积中的股本溢价不足冲减的，调整留存收益。

7.合营安排分类及共同经营会计处理方法

√适用□不适用合营安排分为共同经营和合营企业。

共同经营，是指合营方享有该安排相关资产且承担该安排相关负债的合营安排。

本公司确认与共同经营中利益份额相关的下列项目：

（1）确认本公司单独所持有的资产，以及按本公司份额确认共同持有的资产；

（2）确认本公司单独所承担的负债，以及按本公司份额确认共同承担的负债；

（3）确认出售本公司享有的共同经营产出份额所产生的收入；

（4）按本公司份额确认共同经营因出售产出所产生的收入；

（5）确认单独所发生的费用，以及按本公司份额确认共同经营发生的费用。

121/2312021年年度报告

本公司对合营企业的投资采用权益法核算，详见本附注“三、（十三）长期股权投资”。

8.现金及现金等价物的确定标准现金，是指本公司的库存现金以及可以随时用于支付的存款。现金等价物，是指本公司持有的期限短、流动性强、易于转换为已知金额的现金、价值变动风险很小的投资。

9.外币业务和外币报表折算

√适用□不适用

（1）外币业务外币业务采用交易发生日的即期汇率（或：采用按照系统合理的方法确定的、与交易发生日即期汇率近似的汇率。提示：若采用此种方法，应明示何种方法何种口径）作为折算汇率将外币金额折合成人民币记账。

资产负债表日外币货币性项目余额按资产负债表日即期汇率折算，由此产生的汇兑差额，除属于与购建符合资本化条件的资产相关的外币专门借款产生的汇兑差额按照借款费用资本化的原则处理外，均计入当期损益。

（2）外币财务报表的折算资产负债表中的资产和负债项目，采用资产负债表日的即期汇率折算；所有者权益项目除“未分配利润”项目外，其他项目采用发生时的即期汇率折算。利润表中的收入和费用项目，采用交易发生日的即期汇率（或：采用按照系统合理的方法确定的、与交易发生日即期汇率近似的汇率。提示：若采用此种方法，应明示何种方法何种口径）折算。

处置境外经营时，将与该境外经营相关的外币财务报表折算差额，自所有者权益项目转入处置当期损益。

10.金融工具

√适用□不适用

本公司在成为金融工具合同的一方时，确认一项金融资产、金融负债或权益工具。

（1）金融工具的分类

根据本公司管理金融资产的业务模式和金融资产的合同现金流量特征，金融资产于初始确认时分类为：以摊余成本计量的金融资产、以公允价值计量且其变动计入其他综合收益的金融资产和以公允价值计量且其变动计入当期损益的金融资产。

本公司将同时符合下列条件且未被指定为以公允价值计量且其变动计入当期损益的金融资产，分类为以摊余成本计量的金融资产：

－业务模式是以收取合同现金流量为目标；

－合同现金流量仅为对本金和以未偿付本金金额为基础的利息的支付。

本公司将同时符合下列条件且未被指定为以公允价值计量且其变动计入当期损益的金融资产，分类为以公允价值计量且其变动计入其他综合收益的金融资产（债务工具）：

－业务模式既以收取合同现金流量又以出售该金融资产为目标；

－合同现金流量仅为对本金和以未偿付本金金额为基础的利息的支付。

对于非交易性权益工具投资，本公司可以在初始确认时将其不可撤销地指定为以公允价值计量且其变动计入其他综合收益的金融资产（权益工具）。该指定在单项投资的基础上作出，且相关投资从发行者的角度符合权益工具的定义。

除上述以摊余成本计量和以公允价值计量且其变动计入其他综合收益的金融资产外，本公司将其余所有的金融资产分类为以公允价值计量且其变动计入当期损益的金融资产。在初始确认时，如果能够消除或显著减少会计错配，本公司可以将本应分类为摊余成本计量或以公允价值计量且其变动计入其他综合收益的金融资产不可撤销地指定为以公允价值计量且其变动计入当期损益的金融资产。

金融负债于初始确认时分类为：以公允价值计量且其变动计入当期损益的金融负债和以摊余成本计量的金融负债。

122/2312021年年度报告

符合以下条件之一的金融负债可在初始计量时指定为以公允价值计量且其变动计入当期损益

的金融负债：

1）该项指定能够消除或显著减少会计错配。

2）根据正式书面文件载明的企业风险管理或投资策略，以公允价值为基础对金融负债组合或

金融资产和金融负债组合进行管理和业绩评价，并在企业内部以此为基础向关键管理人员报告。

3）该金融负债包含需单独分拆的嵌入衍生工具。

（2）金融工具的确认依据和计量方法

1）以摊余成本计量的金融资产

以摊余成本计量的金融资产包括应收票据、应收账款、其他应收款、长期应收款、债权投资等，按公允价值进行初始计量，相关交易费用计入初始确认金额；不包含重大融资成分的应收账款以及本公司决定不考虑不超过一年的融资成分的应收账款，以合同交易价格进行初始计量。

持有期间采用实际利率法计算的利息计入当期损益。

收回或处置时，将取得的价款与该金融资产账面价值之间的差额计入当期损益。

2）以公允价值计量且其变动计入其他综合收益的金融资产（债务工具）

以公允价值计量且其变动计入其他综合收益的金融资产（债务工具）包括应收款项融资、其他

债权投资等，按公允价值进行初始计量，相关交易费用计入初始确认金额。该金融资产按公允价值进行后续计量，公允价值变动除采用实际利率法计算的利息、减值损失或利得和汇兑损益之外，均计入其他综合收益。

终止确认时，之前计入其他综合收益的累计利得或损失从其他综合收益中转出，计入当期损益。

3）以公允价值计量且其变动计入其他综合收益的金融资产（权益工具）

以公允价值计量且其变动计入其他综合收益的金融资产（权益工具）包括其他权益工具投资等，按公允价值进行初始计量，相关交易费用计入初始确认金额。该金融资产按公允价值进行后续计量，公允价值变动计入其他综合收益。取得的股利计入当期损益。

终止确认时，之前计入其他综合收益的累计利得或损失从其他综合收益中转出，计入留存收益。

4）以公允价值计量且其变动计入当期损益的金融资产

以公允价值计量且其变动计入当期损益的金融资产包括交易性金融资产、衍生金融资产、其他

非流动金融资产等，按公允价值进行初始计量，相关交易费用计入当期损益。该金融资产按公允价值进行后续计量，公允价值变动计入当期损益。

5）以公允价值计量且其变动计入当期损益的金融负债

以公允价值计量且其变动计入当期损益的金融负债包括交易性金融负债、衍生金融负债等，按公允价值进行初始计量，相关交易费用计入当期损益。该金融负债按公允价值进行后续计量，公允价值变动计入当期损益。

终止确认时，其账面价值与支付的对价之间的差额计入当期损益。

6）以摊余成本计量的金融负债

以摊余成本计量的金融负债包括短期借款、应付票据、应付账款、其他应付款、长期借款、应

付债券、长期应付款，按公允价值进行初始计量，相关交易费用计入初始确认金额。

持有期间采用实际利率法计算的利息计入当期损益。

终止确认时，将支付的对价与该金融负债账面价值之间的差额计入当期损益。

（3）金融资产终止确认和金融资产转移

满足下列条件之一时，本公司终止确认金融资产：

－收取金融资产现金流量的合同权利终止；

－金融资产已转移，且已将金融资产所有权上几乎所有的风险和报酬转移给转入方；

－金融资产已转移，虽然本公司既没有转移也没有保留金融资产所有权上几乎所有的风险和报酬，但是未保留对金融资产的控制。

发生金融资产转移时，如保留了金融资产所有权上几乎所有的风险和报酬的，则不终止确认该金融资产。

在判断金融资产转移是否满足上述金融资产终止确认条件时，采用实质重于形式的原则。

公司将金融资产转移区分为金融资产整体转移和部分转移。金融资产整体转移满足终止确认条件的，将下列两项金额的差额计入当期损益：

1）所转移金融资产的账面价值；

123/2312021年年度报告2）因转移而收到的对价，与原直接计入所有者权益的公允价值变动累计额（涉及转移的金融资产为以公允价值计量且其变动计入其他综合收益的金融资产（债务工具）的情形）之和。

金融资产部分转移满足终止确认条件的，将所转移金融资产整体的账面价值，在终止确认部分和未终止确认部分之间，按照各自的相对公允价值进行分摊，并将下列两项金额的差额计入当期损益：

1）终止确认部分的账面价值；

2）终止确认部分的对价，与原直接计入所有者权益的公允价值变动累计额中对应终止确认部分的金额（涉及转移的金融资产为以公允价值计量且其变动计入其他综合收益的金融资产（债务工具）的情形）之和。

金融资产转移不满足终止确认条件的，继续确认该金融资产，所收到的对价确认为一项金融负债。

（4）金融负债终止确认

金融负债的现时义务全部或部分已经解除的，则终止确认该金融负债或其一部分；本公司若与债权人签定协议，以承担新金融负债方式替换现存金融负债，且新金融负债与现存金融负债的合同条款实质上不同的，则终止确认现存金融负债，并同时确认新金融负债。

对现存金融负债全部或部分合同条款作出实质性修改的，则终止确认现存金融负债或其一部分，同时将修改条款后的金融负债确认为一项新金融负债。

金融负债全部或部分终止确认时，终止确认的金融负债账面价值与支付对价（包括转出的非现金资产或承担的新金融负债）之间的差额，计入当期损益。

本公司若回购部分金融负债的，在回购日按照继续确认部分与终止确认部分的相对公允价值，将该金融负债整体的账面价值进行分配。分配给终止确认部分的账面价值与支付的对价（包括转出的非现金资产或承担的新金融负债）之间的差额，计入当期损益。

（5）金融资产和金融负债的公允价值的确定方法

存在活跃市场的金融工具，以活跃市场中的报价确定其公允价值。不存在活跃市场的金融工具，采用估值技术确定其公允价值。在估值时，本公司采用在当前情况下适用并且有足够可利用数据和其他信息支持的估值技术，选择与市场参与者在相关资产或负债的交易中所考虑的资产或负债特征相一致的输入值，并优先使用相关可观察输入值。只有在相关可观察输入值无法取得或取得不切实可行的情况下，才使用不可观察输入值。

（6）金融资产减值的测试方法及会计处理方法

本公司以单项或组合的方式对以摊余成本计量的金融资产、以公允价值计量且其变动计入其

他综合收益的金融资产（债务工具）和财务担保合同等的预期信用损失进行估计。

提示：企业按照类似信用风险特征对金融资产进行组合的，分组的标准可能包括客户所在地理区域、客户评级、担保物、客户类型、逾期天数以及账龄等。企业需根据其自身实际情况进行适当的分组。

本公司考虑有关过去事项、当前状况以及对未来经济状况的预测等合理且有依据的信息，以发生违约的风险为权重，计算合同应收的现金流量与预期能收到的现金流量之间差额的现值的概率加权金额，确认预期信用损失。

如果该金融工具的信用风险自初始确认后已显著增加，本公司按照相当于该金融工具整个存续期内预期信用损失的金额计量其损失准备；如果该金融工具的信用风险自初始确认后并未显著增加，本公司按照相当于该金融工具未来12个月内预期信用损失的金额计量其损失准备。由此形成的损失准备的增加或转回金额，作为减值损失或利得计入当期损益。

本公司通过比较金融工具在资产负债表日发生违约的风险与在初始确认日发生违约的风险，以确定金融工具预计存续期内发生违约风险的相对变化，以评估金融工具的信用风险自初始确认后是否已显著增加。通常逾期超过30日，本公司即认为该金融工具的信用风险已显著增加，除非有确凿证据证明该金融工具的信用风险自初始确认后并未显著增加。

如果金融工具于资产负债表日的信用风险较低，本公司即认为该金融工具的信用风险自初始确认后并未显著增加。

如果有客观证据表明某项金融资产已经发生信用减值，则本公司在单项基础上对该金融资产计提减值准备。

对于由《企业会计准则第14号——收入》(2017)规范的交易形成的应收款项和合同资产，无论

124/2312021年年度报告

是否包含重大融资成分，本公司始终按照相当于整个存续期内预期信用损失的金额计量其损失准备。

对于租赁应收款，本公司选择始终按照相当于整个存续期内预期信用损失的金额计量其损失准备。

提示：对于租赁应收款和由《企业会计准则第14号——收入》(2017)规范的交易形成的包含重大融资成分的应收款项和合同资产（根据《企业会计准则第14号——收入》(2017)规定不考虑不超过一年的合同中的融资成分的除外），企业也可以选择采用一般金融资产的减值方法，即按照自初始确认后信用风险是否已显著增加分别按照相当于未来12个月的预期信用损失（阶段一）或整

个存续期的预期信用损失（阶段二和阶段三）计量损失准备。

本公司不再合理预期金融资产合同现金流量能够全部或部分收回的，直接减记该金融资产的账面余额。

11.应收票据

应收票据的预期信用损失的确定方法及会计处理方法

□适用√不适用

12.应收账款

应收账款的预期信用损失的确定方法及会计处理方法

□适用√不适用

13.应收款项融资

□适用√不适用

14.其他应收款

其他应收款预期信用损失的确定方法及会计处理方法

□适用√不适用

15.存货

√适用□不适用

（1）存货的分类和成本

存货分类为：原材料、周转材料、库存商品等。

（2）发出存货的计价方法存货发出时按月末一次加权平均法。

（3）不同类别存货可变现净值的确定依据

资产负债表日，存货应当按照成本与可变现净值孰低计量。当存货成本高于其可变现净值的，应当计提存货跌价准备。可变现净值，是指在日常活动中，存货的估计售价减去至完工时估计将要发生的成本、估计的销售费用以及相关税费后的金额。

产成品、库存商品和用于出售的材料等直接用于出售的商品存货，在正常生产经营过程中，以该存货的估计售价减去估计的销售费用和相关税费后的金额，确定其可变现净值；需要经过加工的材料存货，在正常生产经营过程中，以所生产的产成品的估计售价减去至完工时估计将要发生的成本、估计的销售费用和相关税费后的金额，确定其可变现净值；为执行销售合同或者劳务合同而持有的存货，其可变现净值以合同价格为基础计算，若持有存货的数量多于销售合同订购数量的，超出部分的存货的可变现净值以一般销售价格为基础计算。

计提存货跌价准备后，如果以前减记存货价值的影响因素已经消失，导致存货的可变现净值高于其账面价值的，在原已计提的存货跌价准备金额内予以转回，转回的金额计入当期损益。

（4）存货的盘存制度采用永续盘存制。

125/2312021年年度报告

-（5）低值易耗品和包装物的摊销方法低值易耗品采用一次转销法。

16.合同资产

(1).合同资产的确认方法及标准

√适用□不适用本公司根据履行履约义务与客户付款之间的关系在资产负债表中列示合同资产或合同负债。

本公司已向客户转让商品或提供服务而有权收取对价的权利（且该权利取决于时间流逝之外的其他因素）列示为合同资产。同一合同下的合同资产和合同负债以净额列示。本公司拥有的、无条件（仅取决于时间流逝）向客户收取对价的权利作为应收款项单独列示。

(2).合同资产预期信用损失的确定方法及会计处理方法

√适用□不适用合同资产的预期信用损失的确定方法及会计处理方法详见本附注“（十）6、金融资产减值的测试方法及会计处理方法”。

17.持有待售资产

□适用√不适用

18.债权投资

(1).债权投资预期信用损失的确定方法及会计处理方法

□适用√不适用

19.其他债权投资

(1).其他债权投资预期信用损失的确定方法及会计处理方法

□适用√不适用

20.长期应收款

(1).长期应收款预期信用损失的确定方法及会计处理方法

□适用√不适用

21.长期股权投资

√适用□不适用

（1）共同控制、重大影响的判断标准

共同控制，是指按照相关约定对某项安排所共有的控制，并且该安排的相关活动必须经过分享控制权的参与方一致同意后才能决策。本公司与其他合营方一同对被投资单位实施共同控制且对被投资单位净资产享有权利的，被投资单位为本公司的合营企业。

重大影响，是指对被投资单位的财务和经营决策有参与决策的权力，但并不能够控制或者与其他方一起共同控制这些政策的制定。本公司能够对被投资单位施加重大影响的，被投资单位为本公司联营企业。

（2）初始投资成本的确定

1）企业合并形成的长期股权投资

对于同一控制下的企业合并形成的对子公司的长期股权投资，在合并日按照取得被合并方所有者权益在最终控制方合并财务报表中的账面价值的份额作为长期股权投资的初始投资成本。长期股权投资初始投资成本与支付对价账面价值之间的差额，调整资本公积中的股本溢价；资本公积中的股本溢价不足冲减时，调整留存收益。因追加投资等原因能够对同一控制下的被投资单位实施

126/2312021年年度报告控制的，按上述原则确认的长期股权投资的初始投资成本与达到合并前的长期股权投资账面价值加上合并日进一步取得股份新支付对价的账面价值之和的差额，调整股本溢价，股本溢价不足冲减的，冲减留存收益。

对于非同一控制下的企业合并形成的对子公司的长期股权投资，按照购买日确定的合并成本作为长期股权投资的初始投资成本。因追加投资等原因能够对非同一控制下的被投资单位实施控制的，按照原持有的股权投资账面价值加上新增投资成本之和作为初始投资成本。

2）通过企业合并以外的其他方式取得的长期股权投资

以支付现金方式取得的长期股权投资，按照实际支付的购买价款作为初始投资成本。

以发行权益性证券取得的长期股权投资，按照发行权益性证券的公允价值作为初始投资成本。

（3）后续计量及损益确认方法

1）成本法核算的长期股权投资

公司对子公司的长期股权投资，采用成本法核算，除非投资符合持有待售的条件。除取得投资时实际支付的价款或对价中包含的已宣告但尚未发放的现金股利或利润外，公司按照享有被投资单位宣告发放的现金股利或利润确认当期投资收益。

2）权益法核算的长期股权投资

对联营企业和合营企业的长期股权投资，采用权益法核算。初始投资成本大于投资时应享有被投资单位可辨认净资产公允价值份额的差额，不调整长期股权投资的初始投资成本；初始投资成本小于投资时应享有被投资单位可辨认净资产公允价值份额的差额，计入当期损益，同时调整长期股权投资的成本。

公司按照应享有或应分担的被投资单位实现的净损益和其他综合收益的份额，分别确认投资收益和其他综合收益，同时调整长期股权投资的账面价值；按照被投资单位宣告分派的利润或现金股利计算应享有的部分，相应减少长期股权投资的账面价值；对于被投资单位除净损益、其他综合收益和利润分配以外所有者权益的其他变动（简称“其他所有者权益变动”），调整长期股权投资的账面价值并计入所有者权益。

在确认应享有被投资单位净损益、其他综合收益及其他所有者权益变动的份额时，以取得投资时被投资单位可辨认净资产的公允价值为基础，并按照公司的会计政策及会计期间，对被投资单位的净利润和其他综合收益等进行调整后确认。

公司与联营企业、合营企业之间发生的未实现内部交易损益按照应享有的比例计算归属于公

司的部分，予以抵销，在此基础上确认投资收益，但投出或出售的资产构成业务的除外。与被投资单位发生的未实现内部交易损失，属于资产减值损失的，全额确认。

公司对合营企业或联营企业发生的净亏损，除负有承担额外损失义务外，以长期股权投资的账面价值以及其他实质上构成对合营企业或联营企业净投资的长期权益减记至零为限。合营企业或联营企业以后实现净利润的，公司在收益分享额弥补未确认的亏损分担额后，恢复确认收益分享额。

3）长期股权投资的处置

处置长期股权投资，其账面价值与实际取得价款的差额，计入当期损益。

部分处置权益法核算的长期股权投资，剩余股权仍采用权益法核算的，原权益法核算确认的其他综合收益采用与被投资单位直接处置相关资产或负债相同的基础按相应比例结转，其他所有者权益变动按比例结转入当期损益。

因处置股权投资等原因丧失了对被投资单位的共同控制或重大影响的，原股权投资因采用权益法核算而确认的其他综合收益，在终止采用权益法核算时采用与被投资单位直接处置相关资产或负债相同的基础进行会计处理，其他所有者权益变动在终止采用权益法核算时全部转入当期损益。

因处置部分股权投资等原因丧失了对被投资单位控制权的，在编制个别财务报表时，剩余股权能够对被投资单位实施共同控制或重大影响的，改按权益法核算，并对该剩余股权视同自取得时即采用权益法核算进行调整，对于取得被投资单位控制权之前确认的其他综合收益采用与被投资单位直接处置相关资产或负债相同的基础按比例结转，因采用权益法核算确认的其他所有者权益变动按比例结转入当期损益；剩余股权不能对被投资单位实施共同控制或施加重大影响的，确认为金融资产，其在丧失控制之日的公允价值与账面价值间的差额计入当期损益，对于取得被投资单位控制权之前确认的其他综合收益和其他所有者权益变动全部结转。

通过多次交易分步处置对子公司股权投资直至丧失控制权，属于一揽子交易的，各项交易作为

127/2312021年年度报告

一项处置子公司股权投资并丧失控制权的交易进行会计处理；在丧失控制权之前每一次处置价款

与所处置的股权对应得长期股权投资账面价值之间的差额，在个别财务报表中，先确认为其他综合收益，到丧失控制权时再一并转人丧失控制权的当期损益。不属于一揽子交易的，对每一项交易分别进行会计处理。

22.投资性房地产

(1).如果采用成本计量模式的：

折旧或摊销方法

投资性房地产是指为赚取租金或资本增值，或两者兼有而持有的房地产，包括已出租的土地使用权、持有并准备增值后转让的土地使用权、已出租的建筑物（含自行建造或开发活动完成后用于出租的建筑物以及正在建造或开发过程中将来用于出租的建筑物）。

与投资性房地产有关的后续支出，在相关的经济利益很可能流入且其成本能够可靠的计量时，计入投资性房地产成本；否则，于发生时计入当期损益。

本公司对现有投资性房地产采用成本模式计量。对按照成本模式计量的投资性房地产－出租用建筑物采用与本公司固定资产相同的折旧政策，出租用土地使用权按与无形资产相同的摊销政策执行。

23.固定资产

(1).确认条件

√适用□不适用

固定资产指为生产商品、提供劳务、出租或经营管理而持有，并且使用寿命超过一个会计年度的有形资产。固定资产在同时满足下列条件时予以确认：

（1）与该固定资产有关的经济利益很可能流入企业；

（2）该固定资产的成本能够可靠地计量。

固定资产按成本（并考虑预计弃置费用因素的影响）进行初始计量。

与固定资产有关的后续支出，在与其有关的经济利益很可能流入且其成本能够可靠计量时，计入固定资产成本；对于被替换的部分，终止确认其账面价值；所有其他后续支出于发生时计入当期损益。

(2).折旧方法

√适用□不适用

类别折旧方法折旧年限（年）残值率年折旧率

房屋及建筑物2.38-3.88

直线法25-403-5运输工具直线法

4-83-511.88-24.25

电子办公及其他直线法19.00-33.33

3-50-5

设备固定资产处置

当固定资产被处置、或者预期通过使用或处置不能产生经济利益时，终止确认该固定资产。固定资产出售、转让、报废或毁损的处置收入扣除其账面价值和相关税费后的金额计入当期损益。

(3).融资租入固定资产的认定依据、计价和折旧方法

□适用√不适用

24.在建工程

√适用□不适用

128/2312021年年度报告

在建工程按实际发生的成本计量。实际成本包括建筑成本、安装成本、符合资本化条件的借款费用以及其他为使在建工程达到预定可使用状态前所发生的必要支出。在建工程在达到预定可使用状态时，转入固定资产并自次月起开始计提折旧。

25.借款费用

√适用□不适用

（1）借款费用资本化的确认原则

公司发生的借款费用，可直接归属于符合资本化条件的资产的购建或者生产的，予以资本化，计入相关资产成本；其他借款费用，在发生时根据其发生额确认为费用，计入当期损益。

符合资本化条件的资产，是指需要经过相当长时间的购建或者生产活动才能达到预定可使用或者可销售状态的固定资产、投资性房地产和存货等资产。

（2）借款费用资本化期间

资本化期间，指从借款费用开始资本化时点到停止资本化时点的期间，借款费用暂停资本化的期间不包括在内。

借款费用同时满足下列条件时开始资本化：

1）资产支出已经发生，资产支出包括为购建或者生产符合资本化条件的资产而以支付现金、转移非现金资产或者承担带息债务形式发生的支出；

2）借款费用已经发生；

3）为使资产达到预定可使用或者可销售状态所必要的购建或者生产活动已经开始。

当购建或者生产符合资本化条件的资产达到预定可使用或者可销售状态时，借款费用停止资本化。

（3）暂停资本化期间

符合资本化条件的资产在购建或生产过程中发生的非正常中断、且中断时间连续超过3个月的，则借款费用暂停资本化；该项中断如是所购建或生产的符合资本化条件的资产达到预定可使用状态或者可销售状态必要的程序，则借款费用继续资本化。在中断期间发生的借款费用确认为当期损益，直至资产的购建或者生产活动重新开始后借款费用继续资本化。

（4）借款费用资本化率、资本化金额的计算方法

对于为购建或者生产符合资本化条件的资产而借入的专门借款，以专门借款当期实际发生的借款费用，减去尚未动用的借款资金存入银行取得的利息收入或进行暂时性投资取得的投资收益后的金额，来确定借款费用的资本化金额。

对于为购建或者生产符合资本化条件的资产而占用的一般借款，根据累计资产支出超过专门借款部分的资产支出加权平均数乘以所占用一般借款的资本化率，计算确定一般借款应予资本化的借款费用金额。资本化率根据一般借款加权平均实际利率计算确定。

在资本化期间内，外币专门借款本金及利息的汇兑差额，予以资本化，计入符合资本化条件的资产的成本。除外币专门借款之外的其他外币借款本金及其利息所产生的汇兑差额计入当期损益。

26.生物资产

□适用√不适用

27.油气资产

□适用√不适用

28.使用权资产

□适用√不适用

29.无形资产

(1).计价方法、使用寿命、减值测试

√适用□不适用

129/2312021年年度报告

无形资产的计价方法

1）公司取得无形资产时按成本进行初始计量；

外购无形资产的成本，包括购买价款、相关税费以及直接归属于使该项资产达到预定用途所发生的其他支出。

2）后续计量

在取得无形资产时分析判断其使用寿命。

对于使用寿命有限的无形资产，在为企业带来经济利益的期限内摊销；无法预见无形资产为企业带来经济利益期限的，视为使用寿命不确定的无形资产，不予摊销。

使用寿命有限的无形资产的使用寿命估计情况项目预计使用寿命摊销方法土地使用权法定剩余年限按法定剩余年限房屋使用权15年按预计使用期限

软件2-10年按预计使用期限使用寿命不确定的无形资产的判断依据以及对其使用寿命进行复核的程序

披露要求：使用寿命不确定的无形资产，应披露其使用寿命不确定的判断依据以及对其使用寿命进行复核的程序。

(2).内部研究开发支出会计政策

√适用□不适用

1）划分研究阶段和开发阶段的具体标准

公司内部研究开发项目的支出分为研究阶段支出和开发阶段支出。

研究阶段：为获取并理解新的科学或技术知识等而进行的独创性的有计划调查、研究活动的阶段。

开发阶段：在进行商业性生产或使用前，将研究成果或其他知识应用于某项计划或设计，以生产出新的或具有实质性改进的材料、装置、产品等活动的阶段。

2）开发阶段支出资本化的具体条件

研究阶段的支出，于发生时计入当期损益。开发阶段的支出同时满足下列条件的，确认为无形资产，不能满足下述条件的开发阶段的支出计入当期损益：

(1)完成该无形资产以使其能够使用或出售在技术上具有可行性；

(2)具有完成该无形资产并使用或出售的意图；

(3)无形资产产生经济利益的方式，包括能够证明运用该无形资产生产的产品存在市场或无形

资产自身存在市场，无形资产将在内部使用的，能够证明其有用性；

(4)有足够的技术、财务资源和其他资源支持，以完成该无形资产的开发，并有能力使用或出售该无形资产；

(5)归属于该无形资产开发阶段的支出能够可靠地计量。

无法区分研究阶段支出和开发阶段支出的，将发生的研发支出全部计入当期损益。

30.长期资产减值

√适用□不适用

长期股权投资、采用成本模式计量的投资性房地产、固定资产、在建工程、使用权资产、使用

寿命有限的无形资产、油气资产等长期资产，于资产负债表日存在减值迹象的，进行减值测试。减值测试结果表明资产的可收回金额低于其账面价值的，按其差额计提减值准备并计入减值损失。可收回金额为资产的公允价值减去处置费用后的净额与资产预计未来现金流量的现值两者之间的较高者。资产减值准备按单项资产为基础计算并确认，如果难以对单项资产的可收回金额进行估计的，以该资产所属的资产组确定资产组的可收回金额。资产组是能够独立产生现金流入的最小资产组合。

对于因企业合并形成的商誉、使用寿命不确定的无形资产、尚未达到可使用状态的无形资产，无论是否存在减值迹象，至少在每年年度终了进行减值测试。

130/2312021年年度报告

本公司进行商誉减值测试，对于因企业合并形成的商誉的账面价值，自购买日起按照合理的方法分摊至相关的资产组；难以分摊至相关的资产组的，将其分摊至相关的资产组组合。相关的资产组或者资产组组合，是能够从企业合并的协同效应中受益的资产组或者资产组组合。

在对包含商誉的相关资产组或者资产组组合进行减值测试时，如与商誉相关的资产组或者资产组组合存在减值迹象的，先对不包含商誉的资产组或者资产组组合进行减值测试，计算可收回金额，并与相关账面价值相比较，确认相应的减值损失。然后对包含商誉的资产组或者资产组组合进行减值测试，比较其账面价值与可收回金额，如可收回金额低于账面价值的，减值损失金额首先抵减分摊至资产组或者资产组组合中商誉的账面价值，再根据资产组或者资产组组合中除商誉之外的其他各项资产的账面价值所占比重，按比例抵减其他各项资产的账面价值。

上述资产减值损失一经确认，在以后会计期间不予转回。

31.长期待摊费用

√适用□不适用长期待摊费用为已经发生但应由本期和以后各期负担的分摊期限在一年以上的各项费用。

32.合同负债

(1).合同负债的确认方法

√适用□不适用本公司根据履行履约义务与客户付款之间的关系在资产负债表中列示合同资产或合同负债。

本公司已收或应收客户对价而应向客户转让商品或提供服务的义务列示为合同负债。同一合同下的合同资产和合同负债以净额列示。

33.职工薪酬

(1).短期薪酬的会计处理方法

√适用□不适用

本公司在职工为本公司提供服务的会计期间，将实际发生的短期薪酬确认为负债，并计入当期损益或相关资产成本。

本公司为职工缴纳的社会保险费和住房公积金，以及按规定提取的工会经费和职工教育经费，在职工为本公司提供服务的会计期间，根据规定的计提基础和计提比例计算确定相应的职工薪酬金额。

本公司发生的职工福利费，在实际发生时根据实际发生额计入当期损益或相关资产成本，其中，非货币性福利按照公允价值计量。

(2).离职后福利的会计处理方法

√适用□不适用

1）设定提存计划

本公司按当地政府的相关规定为职工缴纳基本养老保险和失业保险，在职工为本公司提供服务的会计期间，按以当地规定的缴纳基数和比例计算应缴纳金额，确认为负债，并计入当期损益或相关资产成本。此外，本公司还参与了由国家相关部门批准的企业年金计划/补充养老保险基金。

本公司按职工工资总额的一定比例向年金计划/当地社会保险机构缴费，相应支出计入当期损益或相关资产成本。

2）设定受益计划

本公司根据预期累计福利单位法确定的公式将设定受益计划产生的福利义务归属于职工提供

服务的期间，并计入当期损益或相关资产成本。

设定受益计划义务现值减去设定受益计划资产公允价值所形成的赤字或盈余确认为一项设定

受益计划净负债或净资产。设定受益计划存在盈余的，本公司以设定受益计划的盈余和资产上限两项的孰低者计量设定受益计划净资产。

所有设定受益计划义务，包括预期在职工提供服务的年度报告期间结束后的十二个月内支付

131/2312021年年度报告的义务，根据资产负债表日与设定受益计划义务期限和币种相匹配的国债或活跃市场上的高质量公司债券的市场收益率予以折现。

设定受益计划产生的服务成本和设定受益计划净负债或净资产的利息净额计入当期损益或相

关资产成本；重新计量设定受益计划净负债或净资产所产生的变动计入其他综合收益，并且在后续会计期间不转回至损益，在原设定受益计划终止时在权益范围内将原计入其他综合收益的部分全部结转至未分配利润。

在设定受益计划结算时，按在结算日确定的设定受益计划义务现值和结算价格两者的差额，确认结算利得或损失。

(3).辞退福利的会计处理方法

√适用□不适用

本公司向职工提供辞退福利的，在下列两者孰早日确认辞退福利产生的职工薪酬负债，并计入当期损益：公司不能单方面撤回因解除劳动关系计划或裁减建议所提供的辞退福利时；公司确认与涉及支付辞退福利的重组相关的成本或费用时。

(4).其他长期职工福利的会计处理方法

□适用√不适用

34.租赁负债

□适用√不适用

35.预计负债

√适用□不适用

与或有事项相关的义务同时满足下列条件时，本公司将其确认为预计负债：

（1）该义务是本公司承担的现时义务；

（2）履行该义务很可能导致经济利益流出本公司；

（3）该义务的金额能够可靠地计量。

预计负债按履行相关现时义务所需的支出的最佳估计数进行初始计量。

在确定最佳估计数时，综合考虑与或有事项有关的风险、不确定性和货币时间价值等因素。对于货币时间价值影响重大的，通过对相关未来现金流出进行折现后确定最佳估计数。

所需支出存在一个连续范围，且该范围内各种结果发生的可能性相同的，最佳估计数按照该范围内的中间值确定；在其他情况下，最佳估计数分别下列情况处理：

*或有事项涉及单个项目的，按照最可能发生金额确定。

*或有事项涉及多个项目的，按照各种可能结果及相关概率计算确定。

清偿预计负债所需支出全部或部分预期由第三方补偿的，补偿金额在基本确定能够收到时，作为资产单独确认，确认的补偿金额不超过预计负债的账面价值。

本公司在资产负债表日对预计负债的账面价值进行复核，有确凿证据表明该账面价值不能反映当前最佳估计数的，按照当前最佳估计数对该账面价值进行调整。

36.股份支付

√适用□不适用本公司的股份支付是为了获取职工或其他方提供服务而授予权益工具或者承担以权益工具为基础确定的负债的交易。本公司的股份支付分为以权益结算的股份支付和以现金结算的股份支付。

（1）以权益结算的股份支付及权益工具

以权益结算的股份支付换取职工提供服务的，以授予职工权益工具的公允价值计量。对于授予后立即可行权的股份支付交易，在授予日按照权益工具的公允价值计入相关成本或费用，相应增加资本公积。对于授予后完成等待期内的服务或达到规定业绩条件才可行权的股份支付交易，在等待期内每个资产负债表日，本公司根据对可行权权益工具数量的最佳估计，按照授予日公允价值，将

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当期取得的服务计入相关成本或费用，相应增加资本公积。

如果修改了以权益结算的股份支付的条款，至少按照未修改条款的情况确认取得的服务。此外，任何增加所授予权益工具公允价值的修改，或在修改日对职工有利的变更，均确认取得服务的增加。

在等待期内，如果取消了授予的权益工具，则本公司对取消所授予的权益性工具作为加速行权处理，将剩余等待期内应确认的金额立即计入当期损益，同时确认资本公积。但是，如果授予新的权益工具，并在新权益工具授予日认定所授予的新权益工具是用于替代被取消的权益工具的，则以与处理原权益工具条款和条件修改相同的方式，对所授予的替代权益工具进行处理。

（2）以现金结算的股份支付及权益工具

以现金结算的股份支付，按照本公司承担的以股份或其他权益工具为基础计算确定的负债的公允价值计量。授予后立即可行权的股份支付交易，本公司在授予日按照承担负债的公允价值计入相关成本或费用，相应增加负债。对于授予后完成等待期内的服务或达到规定业绩条件才可行权的股份支付交易，在等待期内的每个资产负债表日，本公司以对可行权情况的最佳估计为基础，按照本公司承担负债的公允价值，将当期取得的服务计入相关成本或费用，并相应计入负债。在相关负债结算前的每个资产负债表日以及结算日，对负债的公允价值重新计量，其变动计入当期损益。

37.优先股、永续债等其他金融工具

□适用√不适用

38.收入

(1).收入确认和计量所采用的会计政策

√适用□不适用

（1）收入确认和计量所采用的会计政策

本公司在履行了合同中的履约义务，即在客户取得相关商品或服务控制权时确认收入。取得相关商品或服务控制权，是指能够主导该商品或服务的使用并从中获得几乎全部的经济利益。

合同中包含两项或多项履约义务的，本公司在合同开始日，按照各单项履约义务所承诺商品或服务的单独售价的相对比例，将交易价格分摊至各单项履约义务。本公司按照分摊至各单项履约义务的交易价格计量收入。

交易价格是指本公司因向客户转让商品或服务而预期有权收取的对价金额，不包括代第三方收取的款项以及预期将退还给客户的款项。本公司根据合同条款，结合其以往的习惯做法确定交易价格，并在确定交易价格时，考虑可变对价、合同中存在的重大融资成分、非现金对价、应付客户对价等因素的影响。本公司以不超过在相关不确定性消除时累计已确认收入极可能不会发生重大转回的金额确定包含可变对价的交易价格。合同中存在重大融资成分的，本公司按照假定客户在取得商品或服务控制权时即以现金支付的应付金额确定交易价格，并在合同期间内采用实际利率法摊销该交易价格与合同对价之间的差额。（提示：对于控制权转移与客户支付价款间隔不超过一年的，企业可以不考虑其中的融资成分。企业应根据实际情况进行披露。）满足下列条件之一的，属于在某一时段内履行履约义务，否则，属于在某一时点履行履约义务：

*客户在本公司履约的同时即取得并消耗本公司履约所带来的经济利益。

*客户能够控制本公司履约过程中在建的商品。

*本公司履约过程中所产出的商品具有不可替代用途，且本公司在整个合同期内有权就累计至今已完成的履约部分收取款项。

对于在某一时段内履行的履约义务，本公司在该段时间内按照履约进度确认收入，但是，履约进度不能合理确定的除外。本公司考虑商品或服务的性质，采用产出法或投入法确定履约进度。当履约进度不能合理确定时，已经发生的成本预计能够得到补偿的，本公司按照已经发生的成本金额确认收入，直到履约进度能够合理确定为止。

对于在某一时点履行的履约义务，本公司在客户取得相关商品或服务控制权时点确认收入。在判断客户是否已取得商品或服务控制权时，本公司考虑下列迹象：

*本公司就该商品或服务享有现时收款权利，即客户就该商品或服务负有现时付款义务。

*本公司已将该商品的法定所有权转移给客户，即客户已拥有该商品的法定所有权。

*本公司已将该商品实物转移给客户，即客户已实物占有该商品。

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*本公司已将该商品所有权上的主要风险和报酬转移给客户，即客户已取得该商品所有权上的主要风险和报酬。

*客户已接受该商品或服务等。

（2）具体原则

业务外包服务、灵活用工：公司根据合同约定为其客户提供人力资源相关服务，公司每月依照实际派出人员数量，或派出人员实际完成工作量等合同约定的计算服务费用并确认收入。

人事管理服务、人才派遣服务：公司为其客户提供人事管理服务及劳务派遣，并与客户签订《委托人事管理合同》、《薪酬服务协议》、《劳务派遣合同》等合同。根据合同约定，与员工相关的工资、加班费、社保等劳务费用由客户实际支付。收费标准一般为公司每月派出服务的员工数量，乘以约定的人次服务费。人事管理服务按月结算，公司每月根据所服务的客户员工数量，确认人事管理服务及劳务派遣收入。

薪酬福利服务：主要包括薪税管理服务、商业福利服务等细分服务内容。公司每月根据所服务的客户员工数量，确认薪税管理服务收入。公司根据合同服务项目及交付方式，确认商业福利服务收入。

(2).同类业务采用不同经营模式导致收入确认会计政策存在差异的情况

□适用√不适用

39.合同成本

√适用□不适用合同成本包括合同履约成本与合同取得成本。

本公司为履行合同而发生的成本，不属于存货、固定资产或无形资产等相关准则规范范围的，在满足下列条件时作为合同履约成本确认为一项资产：

*该成本与一份当前或预期取得的合同直接相关。

*该成本增加了本公司未来用于履行履约义务的资源。

*该成本预期能够收回。

本公司为取得合同发生的增量成本预期能够收回的，作为合同取得成本确认为一项资产。

与合同成本有关的资产采用与该资产相关的商品或服务收入确认相同的基础进行摊销；但是对于

合同取得成本摊销期限未超过一年的，本公司在发生时将其计入当期损益。

与合同成本有关的资产，其账面价值高于下列两项的差额的，本公司对超出部分计提减值准备，并确认为资产减值损失：

1、因转让与该资产相关的商品或服务预期能够取得的剩余对价；

2、为转让该相关商品或服务估计将要发生的成本。

以前期间减值的因素之后发生变化，使得前述差额高于该资产账面价值的，本公司转回原已计提的减值准备，并计入当期损益，但转回后的资产账面价值不超过假定不计提减值准备情况下该资产在转回日的账面价值。

40.政府补助

√适用□不适用

（1）类型

政府补助，是本公司从政府无偿取得的货币性资产或非货币性资产，分为与资产相关的政府补助和与收益相关的政府补助。

与资产相关的政府补助，是指本公司取得的、用于购建或以其他方式形成长期资产的政府补助。

与收益相关的政府补助，是指除与资产相关的政府补助之外的政府补助。

本公司将政府补助划分为与资产相关的具体标准为：公司取得的，用于购建或以其他方式形成长期资产的政府补助;

本公司将政府补助划分为与收益相关的具体标准为：是指除与资产相关的政府补助之外;

对于政府文件未明确规定补助对象的，本公司将该政府补助划分为与资产相关或与收益相关的判断依据为：是否用于构建或以其他方式形成长期资产。

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（2）确认时点

政府补助在本公司能够满足其所附的条件并且能够收到时，予以确认。

（3）会计处理政府补助采用总额法；

与资产相关的政府补助，冲减相关资产账面价值或确认为递延收益。确认为递延收益的，在相关资产使用寿命内按照合理、系统的方法分期计入当期损益（与本公司日常活动相关的，计入其他收益；与本公司日常活动无关的，计入营业外收入）；

与收益相关的政府补助，用于补偿本公司以后期间的相关成本费用或损失的，确认为递延收益，并在确认相关成本费用或损失的期间，计入当期损益（与本公司日常活动相关的，计入其他收益；与本公司日常活动无关的，计入营业外收入）或冲减相关成本费用或损失；用于补偿本公司已发生的相关成本费用或损失的，直接计入当期损益（与本公司日常活动相关的，计入其他收益；与本公司日常活动无关的，计入营业外收入）或冲减相关成本费用或损失。

本公司取得的政策性优惠贷款贴息，区分以下两种情况，分别进行会计处理：

1）财政将贴息资金拨付给贷款银行，由贷款银行以政策性优惠利率向本公司提供贷款的，本

公司以实际收到的借款金额作为借款的入账价值，按照借款本金和该政策性优惠利率计算相关借款费用。

2）财政将贴息资金直接拨付给本公司的，本公司将对应的贴息冲减相关借款费用。

41.递延所得税资产/递延所得税负债

√适用□不适用

所得税包括当期所得税和递延所得税。除因企业合并和直接计入所有者权益(包括其他综合收益)的交易或者事项产生的所得税外，本公司将当期所得税和递延所得税计入当期损益。

递延所得税资产和递延所得税负债根据资产和负债的计税基础与其账面价值的差额(暂时性差异)计算确认。

对于可抵扣暂时性差异确认递延所得税资产，以未来期间很可能取得的用来抵扣可抵扣暂时性差异的应纳税所得额为限。对于能够结转以后年度的可抵扣亏损和税款抵减，以很可能获得用来抵扣可抵扣亏损和税款抵减的未来应纳税所得额为限，确认相应的递延所得税资产。

对于应纳税暂时性差异，除特殊情况外，确认递延所得税负债。

不确认递延所得税资产或递延所得税负债的特殊情况包括：

*商誉的初始确认；

*既不是企业合并、发生时也不影响会计利润和应纳税所得额(或可抵扣亏损)的交易或事项。

对与子公司、联营企业及合营企业投资相关的应纳税暂时性差异，确认递延所得税负债，除非本公司能够控制该暂时性差异转回的时间且该暂时性差异在可预见的未来很可能不会转回。对与子公司、联营企业及合营企业投资相关的可抵扣暂时性差异，当该暂时性差异在可预见的未来很可能转回且未来很可能获得用来抵扣可抵扣暂时性差异的应纳税所得额时，确认递延所得税资产。

资产负债表日，对于递延所得税资产和递延所得税负债，根据税法规定，按照预期收回相关资产或清偿相关负债期间的适用税率计量。

资产负债表日，本公司对递延所得税资产的账面价值进行复核。如果未来期间很可能无法获得足够的应纳税所得额用以抵扣递延所得税资产的利益，则减记递延所得税资产的账面价值。在很可能获得足够的应纳税所得额时，减记的金额予以转回。

当拥有以净额结算的法定权利，且意图以净额结算或取得资产、清偿负债同时进行时，当期所得税资产及当期所得税负债以抵销后的净额列报。

资产负债表日，递延所得税资产及递延所得税负债在同时满足以下条件时以抵销后的净额列示：

*纳税主体拥有以净额结算当期所得税资产及当期所得税负债的法定权利；

*递延所得税资产及递延所得税负债是与同一税收征管部门对同一纳税主体征收的所得税

相关或者是对不同的纳税主体相关，但在未来每一具有重要性的递延所得税资产及负债转回的期间内，涉及的纳税主体意图以净额结算当期所得税资产和负债或是同时取得资产、清偿负债。

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42.租赁

(1).经营租赁的会计处理方法

√适用□不适用1）公司租入资产所支付的租赁费，在不扣除免租期的整个租赁期内，按直线法（提示：采用其他合理方法的，请说明）进行分摊，计入当期费用。公司支付的与租赁交易相关的初始直接费用，计入当期费用。

资产出租方承担了应由公司承担的与租赁相关的费用时，公司将该部分费用从租金总额中扣除，按扣除后的租金费用在租赁期内分摊，计入当期费用。

对于采用新冠肺炎疫情相关租金减让简化方法的经营租赁，本公司继续按照与减让前一致的方法将原合同租金计入相关资产成本或费用。发生租金减免的，本公司将减免的租金作为或有租金，在减免期间计入损益；延期支付租金的，本公司在原支付期间将应支付的租金确认为应付款项，在实际支付时冲减前期确认的应付款项。

2）公司出租资产所收取的租赁费，在不扣除免租期的整个租赁期内，按直线法进行分摊，确

认为租赁相关收入。公司支付的与租赁交易相关的初始直接费用，计入当期费用；如金额较大的，则予以资本化，在整个租赁期间内按照与租赁相关收入确认相同的基础分期计入当期收益。

公司承担了应由承租方承担的与租赁相关的费用时，公司将该部分费用从租金收入总额中扣除，按扣除后的租金费用在租赁期内分配。

对于采用新冠肺炎疫情相关租金减让简化方法的经营租赁，本公司继续按照与减让前一致的方法将原合同租金确认为租赁收入；发生租金减免的，本公司将减免的租金作为或有租金，在减免期间冲减租赁收入；延期收取租金的，本公司在原收取期间将应收取的租金确认为应收款项，并在实际收到时冲减前期确认的应收款项。

(2).融资租赁的会计处理方法

√适用□不适用

在租赁开始日，本公司对融资租赁确认应收融资租赁款，并终止确认融资租赁资产。本公司对应收融资租赁款进行初始计量时，将租赁投资净额作为应收融资租赁款的入账价值。租赁投资净额为未担保余值和租赁期开始日尚未收到的租赁收款额按照租赁内含利率折现的现值之和。

本公司按照固定的周期性利率计算并确认租赁期内各个期间的利息收入。应收融资租赁款的终止确认和减值按照本附注“三、（十）金融工具”进行会计处理。

未纳入租赁投资净额计量的可变租赁付款额在实际发生时计入当期损益。

融资租赁发生变更且同时符合下列条件的，本公司将该变更作为一项单独租赁进行会计处理：

*该变更通过增加一项或多项租赁资产的使用权而扩大了租赁范围；

*增加的对价与租赁范围扩大部分的单独价格按该合同情况调整后的金额相当。

融资租赁的变更未作为一项单独租赁进行会计处理的，本公司分别下列情形对变更后的租赁进行处理；

*假如变更在租赁开始日生效，该租赁会被分类为经营租赁的，本公司自租赁变更生效日开始将其作为一项新租赁进行会计处理，并以租赁变更生效日前的租赁投资净额作为租赁资产的账面价值；

*假如变更在租赁开始日生效，该租赁会被分类为融资租赁的，本公司按照本附注“三、（十）金融工具”关于修改或重新议定合同的政策进行会计处理。

新冠肺炎疫情相关的租金减让

*对于采用新冠肺炎疫情相关租金减让简化方法的经营租赁，本公司继续按照与减让前一致的方法将原合同租金确认为租赁收入；发生租金减免的，本公司将减免的租金作为可变租赁付款额，在减免期间冲减租赁收入；延期收取租金的，本公司在原收取期间将应收取的租金确认为应收款项，并在实际收到时冲减前期确认的应收款项。

*对于采用新冠肺炎疫情相关租金减让简化方法的融资租赁，本公司继续按照与减让前一致的折现率计算利息并确认为租赁收入。发生租金减免的，本公司将减免的租金作为可变租赁付款额，在达成减让协议等放弃原租金收取权利时，按未折现或减让前折现率折现金额冲减原确认的租赁收入，不足冲减的部分计入投资收益，同时相应调整应收融资租赁款；延期收取租金的，本公司在实际收到时冲减前期确认的应收融资租赁款。

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(3).新租赁准则下租赁的确定方法及会计处理方法

√适用□不适用租赁，是指在一定期间内，出租人将资产的使用权让与承租人以获取对价的合同。在合同开始日，本公司评估合同是否为租赁或者包含租赁。如果合同中一方让渡了在一定期间内控制一项或多项已识别资产使用的权利以换取对价，则该合同为租赁或者包含租赁。

合同中同时包含多项单独租赁的，本公司将合同予以分拆，并分别各项单独租赁进行会计处理。

合同中同时包含租赁和非租赁部分的，承租人和出租人将租赁和非租赁部分进行分拆。

对于由新冠肺炎疫情直接引发的、就现有租赁合同达成的租金减免、延期支付等租金减让，同时满足下列条件的，本公司对所有租赁选择采用简化方法，不评估是否发生租赁变更，也不重新评估租赁分类：

*减让后的租赁对价较减让前减少或基本不变，其中，租赁对价未折现或按减让前折现率折现均可；

*减让仅针对2022年6月30日前的应付租赁付款额，2022年6月30日后应付租赁付款额增加不影响满足该条件，2022年6月30日后应付租赁付款额减少不满足该条件；以及*综合考虑定性和定量因素后认定租赁的其他条款和条件无重大变化。

本公司作为承租人

1）使用权资产

在租赁期开始日，本公司对除短期租赁和低价值资产租赁以外的租赁确认使用权资产。使用权资产按照成本进行初始计量。该成本包括：

*租赁负债的初始计量金额；

*在租赁期开始日或之前支付的租赁付款额，存在租赁激励的，扣除已享受的租赁激励相关金额；

*本公司发生的初始直接费用；

*本公司为拆卸及移除租赁资产、复原租赁资产所在场地或将租赁资产恢复至租赁条款约

定状态预计将发生的成本，但不包括属于为生产存货而发生的成本。

本公司后续釆用直线法对使用权资产计提折旧。对能够合理确定租赁期届满时取得租赁资产所有权的，本公司在租赁资产剩余使用寿命内计提折旧；否则，租赁资产在租赁期与租赁资产剩余使用寿命两者孰短的期间内计提折旧。

本公司按照本附注“三、（十九）长期资产减值”所述原则来确定使用权资产是否已发生减值，并对已识别的减值损失进行会计处理。

2）租赁负债

在租赁期开始日，本公司对除短期租赁和低价值资产租赁以外的租赁确认租赁负债。租赁负债按照尚未支付的租赁付款额的现值进行初始计量。租赁付款额包括：

*固定付款额（包括实质固定付款额），存在租赁激励的，扣除租赁激励相关金额；

*取决于指数或比率的可变租赁付款额；

*根据公司提供的担保余值预计应支付的款项；

*购买选择权的行权价格，前提是公司合理确定将行使该选择权；

*行使终止租赁选择权需支付的款项，前提是租赁期反映出公司将行使终止租赁选择权。

本公司采用租赁内含利率作为折现率，但如果无法合理确定租赁内含利率的，则采用本公司的增量借款利率作为折现率。

本公司按照固定的周期性利率计算租赁负债在租赁期内各期间的利息费用，并计入当期损益或相关资产成本。

未纳入租赁负债计量的可变租赁付款额在实际发生时计入当期损益或相关资产成本。

在租赁期开始日后，发生下列情形的，本公司重新计量租赁负债，并调整相应的使用权资产，若使用权资产的账面价值已调减至零，但租赁负债仍需进一步调减的，将差额计入当期损益：

*当购买选择权、续租选择权或终止选择权的评估结果发生变化，或前述选择权的实际行权情况与原评估结果不一致的，本公司按变动后租赁付款额和修订后的折现率计算的现值重新计量租赁负债；

*当实质固定付款额发生变动、担保余值预计的应付金额发生变动或用于确定租赁付款额

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的指数或比率发生变动，本公司按照变动后的租赁付款额和原折现率计算的现值重新计量租赁负债。但是，租赁付款额的变动源自浮动利率变动的，使用修订后的折现率计算现值。

3）短期租赁和低价值资产租赁

本公司选择对短期租赁和低价值资产租赁不确认使用权资产和租赁负债，并将相关的租赁付款额在租赁期内各个期间按照直线法（提示：或：其他系统合理的方法）计入当期损益或相关资产成本。短期租赁，是指在租赁期开始日，租赁期不超过12个月且不包含购买选择权的租赁。低价值资产租赁，是指单项租赁资产为全新资产时价值较低的租赁。公司转租或预期转租租赁资产的，原租赁不属于低价值资产租赁。

4）租赁变更

租赁发生变更且同时符合下列条件的，公司将该租赁变更作为一项单独租赁进行会计处理：

*该租赁变更通过增加一项或多项租赁资产的使用权而扩大了租赁范围；

*增加的对价与租赁范围扩大部分的单独价格按该合同情况调整后的金额相当。

租赁变更未作为一项单独租赁进行会计处理的，在租赁变更生效日，公司重新分摊变更后合同的对价，重新确定租赁期，并按照变更后租赁付款额和修订后的折现率计算的现值重新计量租赁负债。

租赁变更导致租赁范围缩小或租赁期缩短的，本公司相应调减使用权资产的账面价值，并将部分终止或完全终止租赁的相关利得或损失计入当期损益。其他租赁变更导致租赁负债重新计量的，本公司相应调整使用权资产的账面价值。

5）新冠肺炎疫情相关的租金减让

对于采用新冠肺炎疫情相关租金减让简化方法的，本公司不评估是否发生租赁变更，继续按照与减让前一致的折现率计算租赁负债的利息费用并计入当期损益，继续按照与减让前一致的方法对使用权资产进行计提折旧。发生租金减免的，本公司将减免的租金作为可变租赁付款额，在达成减让协议等解除原租金支付义务时，按未折现或减让前折现率折现金额冲减相关资产成本或费用，同时相应调整租赁负债；延期支付租金的，本公司在实际支付时冲减前期确认的租赁负债。

对于短期租赁和低价值资产租赁，本公司继续按照与减让前一致的方法将原合同租金计入相关资产成本或费用。发生租金减免的，本公司将减免的租金作为可变租赁付款额，在减免期间冲减相关资产成本或费用；延期支付租金的，本公司在原支付期间将应支付的租金确认为应付款项，在实际支付时冲减前期确认的应付款项。

本公司作为出租人

在租赁开始日，本公司将租赁分为融资租赁和经营租赁。融资租赁，是指无论所有权最终是否转移，但实质上转移了与租赁资产所有权有关的几乎全部风险和报酬的租赁。经营租赁，是指除融资租赁以外的其他租赁。本公司作为转租出租人时，基于原租赁产生的使用权资产对转租赁进行分类。

1）经营租赁会计处理

经营租赁的租赁收款额在租赁期内各个期间按照直线法（提示：采用其他合理方法的，请说明）确认为租金收入。本公司将发生的与经营租赁有关的初始直接费用予以资本化，在租赁期内按照与租金收入确认相同的基础分摊计入当期损益。未计入租赁收款额的可变租赁付款额在实际发生时计入当期损益。经营租赁发生变更的，公司自变更生效日起将其作为一项新租赁进行会计处理，与变更前租赁有关的预收或应收租赁收款额视为新租赁的收款额。

2）融资租赁会计处理

在租赁开始日，本公司对融资租赁确认应收融资租赁款，并终止确认融资租赁资产。本公司对应收融资租赁款进行初始计量时，将租赁投资净额作为应收融资租赁款的入账价值。租赁投资净额为未担保余值和租赁期开始日尚未收到的租赁收款额按照租赁内含利率折现的现值之和。

本公司按照固定的周期性利率计算并确认租赁期内各个期间的利息收入。应收融资租赁款的终止确认和减值按照本附注“三、（十）金融工具”进行会计处理。

未纳入租赁投资净额计量的可变租赁付款额在实际发生时计入当期损益。

融资租赁发生变更且同时符合下列条件的，本公司将该变更作为一项单独租赁进行会计处理：

*该变更通过增加一项或多项租赁资产的使用权而扩大了租赁范围；

*增加的对价与租赁范围扩大部分的单独价格按该合同情况调整后的金额相当。

融资租赁的变更未作为一项单独租赁进行会计处理的，本公司分别下列情形对变更后的租赁

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进行处理；

*假如变更在租赁开始日生效，该租赁会被分类为经营租赁的，本公司自租赁变更生效日开始将其作为一项新租赁进行会计处理，并以租赁变更生效日前的租赁投资净额作为租赁资产的账面价值；

*假如变更在租赁开始日生效，该租赁会被分类为融资租赁的，本公司按照本附注“三、（十）金融工具”关于修改或重新议定合同的政策进行会计处理。

3）新冠肺炎疫情相关的租金减让

*对于采用新冠肺炎疫情相关租金减让简化方法的经营租赁，本公司继续按照与减让前一致的方法将原合同租金确认为租赁收入；发生租金减免的，本公司将减免的租金作为可变租赁付款额，在减免期间冲减租赁收入；延期收取租金的，本公司在原收取期间将应收取的租金确认为应收款项，并在实际收到时冲减前期确认的应收款项。

*对于采用新冠肺炎疫情相关租金减让简化方法的融资租赁，本公司继续按照与减让前一致的折现率计算利息并确认为租赁收入。发生租金减免的，本公司将减免的租金作为可变租赁付款额，在达成减让协议等放弃原租金收取权利时，按未折现或减让前折现率折现金额冲减原确认的租赁收入，不足冲减的部分计入投资收益，同时相应调整应收融资租赁款；延期收取租金的，本公司在实际收到时冲减前期确认的应收融资租赁款。

43.其他重要的会计政策和会计估计

□适用√不适用

44.重要会计政策和会计估计的变更

(1).重要会计政策变更

√适用□不适用

会计政策变更的内容和原因审批程序备注(受重要影响的报表项目名称和金额)

公司作为承租人对于首次执第十届董事会使用权资产（元）94028908.65

行日前已存在的经营租赁的第五次会议租赁负债（元）52362084.86

调整一年到期的非流动负债（元）41342466.95

预付账款（元）-324356.84其他说明无

(2).重要会计估计变更

□适用√不适用

(3).2021年起首次执行新租赁准则调整首次执行当年年初财务报表相关情况

√适用□不适用合并资产负债表

单位:元币种:人民币项目2020年12月31日2021年1月1日调整数

流动资产：

货币资金7126924744.657126924744.65结算备付金拆出资金交易性金融资产衍生金融资产应收票据

应收账款395293711.86395293711.86应收款项融资

139/2312021年年度报告

预付款项410363456.38410039099.54-324356.84应收保费应收分保账款应收分保合同准备金

其他应收款1351258983.761351258983.76

其中：应收利息应收股利买入返售金融资产

存货13233316.3313233316.33合同资产持有待售资产一年内到期的非流动资产

其他流动资产7165089.707165089.70

流动资产合计9304239302.689303914945.84-324356.84

非流动资产：

发放贷款和垫款债权投资其他债权投资长期应收款

长期股权投资307735825.71307735825.71其他权益工具投资其他非流动金融资产

投资性房地产152957543.76152957543.76

固定资产120690346.56120690346.56

在建工程20700204.0120700204.01生产性生物资产油气资产

使用权资产94028908.6594028908.65

无形资产138064789.03138064789.03开发支出

商誉3427989.223427989.22

长期待摊费用177727789.51177727789.51

递延所得税资产33705508.1133705508.11其他非流动资产

非流动资产合计955009995.911049038904.5694028908.65

资产总计10259249298.5910352953850.4093704551.81

流动负债：

短期借款向中央银行借款拆入资金交易性金融负债衍生金融负债应付票据

应付账款1860432808.641860432808.64预收款项

合同负债483483335.52483483335.52卖出回购金融资产款吸收存款及同业存放代理买卖证券款

140/2312021年年度报告

代理承销证券款

应付职工薪酬67410119.9067410119.90

应交税费111564163.90111564163.90

其他应付款5202021185.655202021185.65

其中：应付利息应付股利应付手续费及佣金应付分保账款持有待售负债

一年内到期的非流动负债41342466.9541342466.95

其他流动负债5775671.145775671.14

流动负债合计7730687284.757772029751.7041342466.95

非流动负债：

保险合同准备金长期借款应付债券

其中：优先股永续债

租赁负债52362084.8652362084.86长期应付款长期应付职工薪酬预计负债

递延收益34970613.8034970613.80递延所得税负债其他非流动负债

非流动负债合计34970613.8087332698.6652362084.86

负债合计7765657898.557859362450.3693704551.81

所有者权益（或股东权益）：

实收资本（或股本）1315253478.001315253478.00其他权益工具

其中：优先股永续债资本公积

减：库存股

其他综合收益-2164279.12-2164279.12专项储备盈余公积一般风险准备

未分配利润1043638791.591043638791.59归属于母公司所有者权益

2356727990.472356727990.47（或股东权益）合计

少数股东权益136863409.57136863409.57所有者权益（或股东权

2493591400.042493591400.04

益）合计负债和所有者权益（或

10259249298.5910352953850.4093704551.81股东权益）总计

各项目调整情况的说明：

√适用□不适用

141/2312021年年度报告财政部于2018年12月7日发布了《关于修订印发<企业会计准则第21号——租赁>的通知》（财会〔2018〕35号）（以下简称“新租赁准则”），要求在境内外同时上市的企业以及在境外上市并采用国际财务报告准则或企业会计准则编制财务报表的企业，自2019年1月1日起施行；其他执行企业会计准则的企业自2021年1月1日起施行。根据通知要求，公司自2021年1月1日起执行新租赁准则，根据首次执行新租赁准则的影响数，调整首次执行当年年初财务报表相关项目金额，不调整可比期间信息。

母公司资产负债表

单位:元币种:人民币项目2020年12月31日2021年1月1日调整数

流动资产：

货币资金1054055821.411054055821.41

交易性金融资产224918858.49224918858.49衍生金融资产应收票据

应收账款7633648.237633648.23应收款项融资

预付款项15395379.2715395379.27

其他应收款595473241.95595473241.95

其中：应收利息应收股利

存货839687.70839687.70合同资产

持有待售资产1865628.331865628.33一年内到期的非流动资产

其他流动资产40336.8140336.81

流动资产合计1900222602.191900222602.19

非流动资产：

债权投资其他债权投资长期应收款

长期股权投资1914546370.161914546370.16其他权益工具投资

其他非流动金融资产1050399423.081050399423.08

投资性房地产9809368.309809368.30

固定资产266468999.29266468999.29在建工程生产性生物资产油气资产使用权资产

无形资产587960841.09587960841.09开发支出商誉

长期待摊费用1285309.951285309.95

递延所得税资产5377803.075377803.07其他非流动资产

非流动资产合计3835848114.943835848114.94

资产总计5736070717.135736070717.13

142/2312021年年度报告

流动负债：

短期借款交易性金融负债衍生金融负债应付票据

应付账款446000.00446000.00

预收款项14508342.2914508342.29

合同负债26802934.5726802934.57

应付职工薪酬22622467.3122622467.31

应交税费2300131.612300131.61

其他应付款2105113244.742105113244.74

其中：应付利息应付股利持有待售负债一年内到期的非流动负债其他流动负债

流动负债合计2171793120.522171793120.52

非流动负债：

长期借款应付债券

其中：优先股永续债租赁负债长期应付款长期应付职工薪酬

预计负债2000000.002000000.00

递延收益25829877.0425829877.04递延所得税负债其他非流动负债

非流动负债合计27829877.0427829877.04

负债合计2199622997.562199622997.56

所有者权益（或股东权益）：

实收资本（或股本）1053362191.001053362191.00其他权益工具

其中：优先股永续债

资本公积1035133473.371035133473.37

减：库存股其他综合收益专项储备

盈余公积435543767.86435543767.86

未分配利润1012408287.341012408287.34所有者权益（或股东权

3536447719.573536447719.57

益）合计负债和所有者权益（或

5736070717.135736070717.13股东权益）总计

各项目调整情况的说明：

√适用□不适用

143/2312021年年度报告财政部于2018年12月7日发布了《关于修订印发<企业会计准则第21号——租赁>的通知》（财会〔2018〕35号）（以下简称“新租赁准则”），要求在境内外同时上市的企业以及在境外上市并采用国际财务报告准则或企业会计准则编制财务报表的企业，自2019年1月1日起施行；其他执行企业会计准则的企业自2021年1月1日起施行。根据通知要求，公司自2021年1月1日起执行新租赁准则，根据首次执行新租赁准则的影响数，调整首次执行当年年初财务报表相关项目金额，不调整可比期间信息。

(4).2021年起首次执行新租赁准则追溯调整前期比较数据的说明

□适用√不适用

45.其他

□适用√不适用

六、税项

1.主要税种及税率

主要税种及税率情况

√适用□不适用税种计税依据税率

增值税按税法规定计算的销售货物和13%、11%、9%、6%、5%、3%应税劳务收入为基础计算销项税额，在扣除当期允许抵扣的进项税额后，差额部分为应交增值税

城市维护建设税按实际缴纳的增值税及消费税7%计缴

企业所得税按应纳税所得额计缴25%、20%、15%

存在不同企业所得税税率纳税主体的，披露情况说明√适用□不适用

纳税主体名称所得税税率（%）

上海外服（四川）人力资源服务有限公司15

上海外服（陕西）人力资源服务有限公司15

上海外服（重庆）人力资源服务有限公司15

上海外服（黑龙江）人力资源服务有限公司20

上海外服（青岛）人力资源服务有限公司20国才（北京）人力资源服务有限公司20

上海外服（辽宁）人力资源服务有限公司20上海外服物业管理有限公司20上海外劳物业管理服务有限公司20上海外劳出入境服务有限公司20南京菲斯克市场营销策划有限公司20上海外服国际教育咨询服务有限公司20上海外服企业管理服务有限公司20上海信息人才服务有限公司20上海临港外服人力资源有限公司20上海共汇人力资源有限公司20

上海外服（陕西）企业服务有限公司20湖南外服人力资源服务有限公司20

144/2312021年年度报告上外（福建）人力资源服务有限公司20

上海外服（宁波）人力资源服务有限公司20（1）根据《财政部海关总署国家税务总局关于深入实施西部大开发战略有关税收政策问题的通知》（财税〔2011〕58号）第二条，自2011年1月1日至2020年12月31日，对设在西部地区的鼓励类产业企业减按15%的税率征收企业所得税。

（2）根据国家税务总局公告2019年第2号和国家税务总局公告2021年第8号规定，小型微

利企业年应纳税所得额不超过100万元的部分，减按12.5%计入应纳税所得额，按20%的税率缴纳企业所得税；年应纳税所得额超过100万元但不超过300万元的部分，减按50%计入应纳税所得额，按20%的税率缴纳企业所得税。即小型微利企业年应纳税所得额不超过100万元的部分，按

2.5%计税；超过100万元但不超过300万元的部分，按10%计税。

2.税收优惠

√适用□不适用

（1）根据《财政部税务总局海关总署关于深化增值税改革有关政策的公告》（财政部税务总局海关总署公告2019年第39号），自2019年4月1日至2021年12月31日，允许生产、生活性服务业纳税人按照当期可抵扣进项税额加计10%，抵减应纳税额。

（2）根据《财政部税务总局关于明确生活性服务业增值税加计抵减政策的公告》（财政部税务总局公告2019年第87号），2019年10月1日至2021年12月31日，允许生活性服务业纳税人按照当期可抵扣进项税额加计15%，抵减应纳税额。

（3）根据《财政部税务总局人力资源社会保障部国务院扶贫办关于进一步支持和促进重点群体创业就业有关税收政策的通知》（财政部税务总局公告2019年第22号），2019年1月1日至

2021年12月31日，企业招用建档立卡贫困人口，以及在人力资源社会保障部门公共就业服务机

构登记失业半年以上且持《就业创业证》或《就业失业登记证》（注明“企业吸纳税收政策”）的人员，与其签订1年以上期限劳动合同并依法缴纳社会保险费的，自签订劳动合同并缴纳社会保险当月起，在3年内按实际招用人数予以定额依次扣减增值税、城市维护建设税、教育费附加、地方教育附加和企业所得税优惠。定额标准为每人每年6000元，最高可上浮30%，各省、自治区、直辖市人民政府可根据本地区实际情况在此幅度内确定具体定额标准。城市维护建设税、教育费附加、地方教育附加的计税依据是享受本项税收优惠政策前的增值税应纳税额。

3.其他

□适用√不适用

七、合并财务报表项目注释

1、货币资金

√适用□不适用

单位：元币种：人民币项目期末余额期初余额

库存现金136665.81250829.60

银行存款9387491402.137064692046.85

其他货币资金15995127.0361981868.20

合计9403623194.977126924744.65

其中：存放在境外5273918.215939327.83的款项总额其他说明项目期末余额上年年末余额

用于担保的定期存款或通知存款3100000.003000000.00

放在境外且资金汇回受到限制的款项238080.00245160.00

145/2312021年年度报告

项目期末余额上年年末余额

保函保证金3100000.003000000.00

合计6438080.006245160.00

2、交易性金融资产

√适用□不适用

单位：元币种：人民币项目期末余额期初余额以公允价值计量且其变动计入当期损益的金融资产

其中：

指定以公允价值计量且其变动计入当601142465.76期损益的金融资产

其中：

权益工具投资601142465.76

合计601142465.76

其他说明：

□适用√不适用

3、衍生金融资产

□适用√不适用

4、应收票据

(1).应收票据分类列示

□适用√不适用

(2).期末公司已质押的应收票据

□适用√不适用

(3).期末公司已背书或贴现且在资产负债表日尚未到期的应收票据

□适用√不适用

(4).期末公司因出票人未履约而将其转应收账款的票据

□适用√不适用

(5).按坏账计提方法分类披露

□适用√不适用

按单项计提坏账准备：

□适用√不适用

按组合计提坏账准备：

□适用√不适用

如按预期信用损失一般模型计提坏账准备，请参照其他应收款披露：

□适用√不适用

146/2312021年年度报告

(6).坏账准备的情况

□适用√不适用

(7).本期实际核销的应收票据情况

□适用√不适用其他说明

□适用√不适用

5、应收账款

(1).按账龄披露

√适用□不适用

单位：元币种：人民币账龄期末账面余额

1年以内

其中：1年以内分项

6个月以内321667306.17

6-12个月3736212.65

1年以内小计325403518.82

1至2年4844228.20

2至3年330051.43

3年以上2855543.80

合计333433342.25

147/2312021年年度报告

(2).按坏账计提方法分类披露

√适用□不适用

单位：元币种：人民币期末余额期初余额账面余额坏账准备账面余额坏账准备类别账面计提账面比例计提比比例金额金额价值金额金额比例价值

(%)例(%)(%)

(%)

按单项1634613.190.491634613.19100.001297022.620.321225170.9094.4671851.72计提坏账准备

其中：

单项金1634613.190.491634613.19100.001297022.620.321225170.9094.4671851.72额不重大但单项计提

按组合331798729.0699.517211978.222.17324586750.84404795861.8099.689574001.662.37395221860.14计提坏账准备

其中：

账龄组324905377.1497.447092819.792.18317812557.35398603761.3198.169556993.852.40389046767.46合

关联方6893351.922.07119158.431.736774193.496192100.491.5217007.810.276175092.68组合

合计333433342.25/8846591.41/324586750.84406092884.42/10799172.56/395293711.86

148/2312021年年度报告

按单项计提坏账准备：

√适用□不适用

单位：元币种：人民币期末余额名称

账面余额坏账准备计提比例（%）计提理由

7名客户1634613.191634613.19100预计无法收回

合计1634613.191634613.19100/

按单项计提坏账准备的说明：

√适用□不适用

公司本报告期内共7户客户进行单项计提，账面余额为1634613.19，单项计提坏账金额

1634613.19元，预计无法收回。

按组合计提坏账准备：

√适用□不适用

组合计提项目：账龄组合

单位：元币种：人民币期末余额名称

应收账款坏账准备计提比例（%）

账龄组合324905377.147092819.792.18

关联方组合6893351.92119158.431.73

合计331798729.067211978.222.17

按组合计提坏账的确认标准及说明：

□适用√不适用

如按预期信用损失一般模型计提坏账准备，请参照其他应收款披露：

□适用√不适用

(3).坏账准备的情况

√适用□不适用

单位：元币种：人民币本期变动金额类别期初余额转销或其他期末余额计提收回或转回核销变动按单项计

提坏账准1225170.90568113.66158671.37

1634613.19

备账龄组合

9556993.85-2464174.06

7092819.79

关联方组

17007.81102150.62119158.43

合

合计10799172.56-1793909.78158671.378846591.41

其中本期坏账准备收回或转回金额重要的：

□适用√不适用

(4).本期实际核销的应收账款情况

□适用√不适用

149/2312021年年度报告

(5).按欠款方归集的期末余额前五名的应收账款情况

√适用□不适用

单位：元币种：人民币占应收账款期末余额坏账准备期单位名称期末余额

合计数的比例(%)末余额

第一名11601071.953.48116010.72

第二名9338832.342.8093388.32

第三名8558998.982.5785589.99

第四名6528592.401.9665285.92

第五名6153000.001.8561530.00

合计42180495.6712.66421804.95其他说明无

(6).因金融资产转移而终止确认的应收账款

□适用√不适用

(7).转移应收账款且继续涉入形成的资产、负债金额

□适用√不适用

其他说明：

□适用√不适用

6、应收款项融资

□适用√不适用

7、预付款项

(1).预付款项按账龄列示

√适用□不适用

单位：元币种：人民币期末余额期初余额账龄

金额比例(%)金额比例(%)

1年以内398192676.4099.26399546131.4497.36

1至2年2972691.380.748350852.772.03

2至3年480021899.080.01

3年以上2444573.090.60

合计401170167.78100.00410363456.38100.00

账龄超过1年且金额重要的预付款项未及时结算原因的说明：

本报告期公司无账龄超过1年且金额重要的预付款项。

(2).按预付对象归集的期末余额前五名的预付款情况

√适用□不适用占预付款项期末余额合计数的单位名称期末余额

比例(%)

杭州市社保公积金中心68024426.2516.96

苏州市社保公积金中心44552095.1111.11

150/2312021年年度报告

上海市社保公积金中心21671933.605.40

昆山市社保公积金中心18930077.734.72派丽（上海）管理有限公司14701107.293.66

合计167879639.9841.85其他说明无其他说明

□适用√不适用

8、其他应收款

项目列示

√适用□不适用

单位：元币种：人民币项目期末余额期初余额应收利息应收股利

其他应收款1885360786.421351258983.76

合计1885360786.421351258983.76

其他说明：

□适用√不适用应收利息

(1).应收利息分类

□适用√不适用

(2).重要逾期利息

□适用√不适用

(3).坏账准备计提情况

□适用√不适用

其他说明：

□适用√不适用应收股利

(4).应收股利

□适用√不适用

(5).重要的账龄超过1年的应收股利

□适用√不适用

(6).坏账准备计提情况

□适用√不适用

其他说明：

□适用√不适用

151/2312021年年度报告

其他应收款

(7).按账龄披露

√适用□不适用

单位：元币种：人民币账龄期末账面余额

1年以内

其中：1年以内分项

6个月以内

1870560110.17

6-12个月3799999.78

1年以内小计1874360109.95

1至2年7667951.95

2至3年978315.54

3年以上2354408.98

3至4年

4至5年

5年以上

合计1885360786.42

(8).按款项性质分类情况

√适用□不适用

单位：元币种：人民币款项性质期末账面余额期初账面余额

保证金及押金23915173.4618192551.00

代理代办款项1885417789.621350998553.71

关联方资金拆借1000000.00

个人借款及备用金557469.77669831.94

其他10770624.945910321.23

减：其他应收款坏账准备-35300271.37-25512274.12

合计1885360786.421351258983.76

(1).坏账准备计提情况

√适用□不适用

单位：元币种：人民币

第一阶段第二阶段第三阶段整个存续期预期信整个存续期预期信坏账准备未来12个月预合计

用损失(未发生信用损失(已发生信期信用损失

用减值)用减值)

2021年1月1日余25512274.1225512274.12

额

2021年1月1日余

额在本期

--转入第二阶段

--转入第三阶段

--转回第二阶段

--转回第一阶段

本期计提9790020.259790020.25

本期转回2023.002023.00

152/2312021年年度报告

本期转销本期核销其他变动

2021年12月31日35300271.3735300271.37

余额

对本期发生损失准备变动的其他应收款账面余额显著变动的情况说明：

□适用√不适用

本期坏账准备计提金额以及评估金融工具的信用风险是否显著增加的采用依据：

□适用√不适用

(9).坏账准备的情况

√适用□不适用

单位：元币种：人民币本期变动金额转销类别期初余额收回或转其他变期末余额计提或核回动销按单项认定

6673948.09

计提坏账准5905654.87770316.222023.00备

按组合计提28626323.28

19606619.259019704.03

坏账准备

合计25512274.129790020.252023.0035300271.37

其中本期坏账准备转回或收回金额重要的：

□适用√不适用

(10).本期实际核销的其他应收款情况

□适用√不适用

(11).按欠款方归集的期末余额前五名的其他应收款情况

√适用□不适用

单位：元币种：人民币占其他应收款期单位名坏账准备款项的性质期末余额账龄末余额合计数的称期末余额

比例(%)

第一名代理代办款项67933059.580-6个月3.54679330.60

第二名代理代办款项39049969.530-6个月2.03390499.70

第三名代理代办款项38830881.130-6个月2.02388308.81

第四名代理代办款项16044241.880-6个月0.84160442.42

第五名代理代办款项11630813.180-6个月0.61116308.13

合计/173488965.30/9.041734889.66

(12).涉及政府补助的应收款项

□适用√不适用

153/2312021年年度报告

(13).因金融资产转移而终止确认的其他应收款

□适用√不适用

(14).转移其他应收款且继续涉入形成的资产、负债的金额

□适用√不适用

其他说明：

□适用√不适用

9、存货

(1).存货分类

√适用□不适用

单位：元币种：人民币期末余额期初余额存货存货跌价跌价

准备/准备/项目合同合同账面余额账面价值账面余额账面价值履约履约成本成本减值减值准备准备原材料在产品

库存商16422269.4916422269.4913233316.3313233316.33品周转材料消耗性生物资产合同履约成本

合计16422269.4916422269.4913233316.3313233316.33

(2).存货跌价准备及合同履约成本减值准备

□适用√不适用

(3).存货期末余额含有借款费用资本化金额的说明

□适用√不适用

(4).合同履约成本本期摊销金额的说明

□适用√不适用其他说明

□适用√不适用

154/2312021年年度报告

10、合同资产

(1).合同资产情况

□适用√不适用

(2).报告期内账面价值发生重大变动的金额和原因

□适用√不适用

(3).本期合同资产计提减值准备情况

□适用√不适用

如按预期信用损失一般模型计提坏账准备，请参照其他应收款披露：

□适用√不适用

其他说明：

□适用√不适用

11、持有待售资产

□适用√不适用

12、一年内到期的非流动资产

□适用√不适用

期末重要的债权投资和其他债权投资：

□适用√不适用其他说明无

13、其他流动资产

√适用□不适用

单位：元币种：人民币项目期末余额期初余额

待抵扣进项税额-申报表留抵税额3503920.101903342.67

待认证进项税额461219.00292236.22

预缴税费3515659.574703818.21

其他14922.94265692.60

合计7495721.617165089.70其他说明无

14、债权投资

(1).债权投资情况

□适用√不适用

(2).期末重要的债权投资

□适用√不适用

(3).减值准备计提情况

□适用√不适用本期减值准备计提金额以及评估金融工具的信用风险是否显著增加的采用依据

□适用√不适用

155/2312021年年度报告

其他说明

□适用√不适用

15、其他债权投资

(1).其他债权投资情况

□适用√不适用

(2).期末重要的其他债权投资

□适用√不适用

(3).减值准备计提情况

□适用√不适用本期减值准备计提金额以及评估金融工具的信用风险是否显著增加的采用依据

□适用√不适用

其他说明：

□适用√不适用

16、长期应收款

(1).长期应收款情况

□适用√不适用

(2).坏账准备计提情况

□适用√不适用本期坏账准备计提金额以及评估金融工具的信用风险是否显著增加的采用依据

□适用√不适用

(3).因金融资产转移而终止确认的长期应收款

□适用√不适用

(4).转移长期应收款且继续涉入形成的资产、负债金额

□适用√不适用其他说明

□适用√不适用

156/2312021年年度报告

17、长期股权投资

√适用□不适用

单位：元币种：人民币本期增减变动其他宣告发减值准期初计提期末被投资单位追加权益法下确认的其他综合收益调权放现金其备期末余额减少投资减值余额投资投资损益整益股利或他余额准备变利润动

一、合营企业

上海锦江佳友19418413.11-73917.2219344495.89汽车服务有限公司

小计19418413.11-73917.2219344495.89

二、联营企业

外服熙艾博特7216227.13-1933105.475283121.66因私出入境服务（上海）有限公司

上海外服睿居1520021.51-921333.93598687.58企业服务有限公司

上海国际贸易247517568.467150230.43254667798.89中心有限公司

上海外服股权2659770.25913426.503573196.75投资管理有限公司

FSG TG Human 29403825.25

1777519.35-1579951.7529601392.85

Resource

157/2312021年年度报告

Services

Pte. Ltd.小计288317412.606986736.88-1579951.75293724197.73

合计307735825.716912819.66-1579951.75313068693.62其他说明无

158/2312021年年度报告

18、其他权益工具投资

(1).其他权益工具投资情况

□适用√不适用

(2).非交易性权益工具投资的情况

□适用√不适用

其他说明：

□适用√不适用

19、其他非流动金融资产

□适用√不适用

其他说明：

□适用√不适用

20、投资性房地产

投资性房地产计量模式

(1).采用成本计量模式的投资性房地产

单位：元币种：人民币

项目房屋、建筑物土地使用权在建工程合计

一、账面原值

1.期初余额355290232.71355290232.71

2.本期增加金额

（1）外购

（2）存货\固定资产\在建工程转入

（3）企业合并增加

3.本期减少金额

（1）处置

（2）其他转出

4.期末余额355290232.71355290232.71

二、累计折旧和累计摊销

1.期初余额200710450.47200710450.47

2.本期增加金额8735880.128735880.12

（1）计提或摊销8735880.128735880.12

3.本期减少金额

（1）处置

（2）其他转出

4.期末余额209446330.59209446330.59

三、减值准备

1.期初余额1622238.481622238.48

2.本期增加金额

（1）计提

3、本期减少金额

（1）处置

（2）其他转出

4.期末余额1622238.481622238.48

四、账面价值

159/2312021年年度报告

1.期末账面价值144221663.64144221663.64

2.期初账面价值152957543.76152957543.76

(2).未办妥产权证书的投资性房地产情况

□适用√不适用其他说明

□适用√不适用

21、固定资产

项目列示

√适用□不适用

单位：元币种：人民币项目期末余额期初余额

固定资产129047123.95120690346.56固定资产清理

合计129047123.95120690346.56

其他说明：

□适用√不适用固定资产

(1).固定资产情况

√适用□不适用

单位：元币种：人民币电子办公及其他项目房屋及建筑物运输工具合计设备

一、账面原值：

1.期初余额154779086.4722303964.48183549194.81360632245.76

2.本期增加金

1424332.1127844106.2129268438.32

额

（1）购置1424332.1125596880.3827021212.49

（2）在建工程

2247225.832247225.83

转入

（3）企业合并增加

3.本期减少金

2231620.008615888.9210847508.92

额

（1）处置或报

2231620.008615888.9210847508.92

废

4.期末余额154779086.4721496676.59202777412.10379053175.16

二、累计折旧

1.期初余额92826043.0616148441.97130967414.17239941899.20

2.本期增加金

5445276.451427162.0713388335.6520260774.17

额

（1）计提5445276.451427162.0713388335.6520260774.17

3.本期减少金

2124741.508071880.6610196622.16

额

（1）处置或报

2124741.508071880.6610196622.16

废

160/2312021年年度报告

4.期末余额98271319.5115450862.54136283869.16250006051.21

三、减值准备

1.期初余额

2.本期增加金

额

（1）计提

3.本期减少金

额

（1）处置或报废

4.期末余额

四、账面价值

1.期末账面价

56507766.966045814.0566493542.94129047123.95

值

2.期初账面价

61953043.416155522.5152581780.64120690346.56

值

(2).暂时闲置的固定资产情况

□适用√不适用

(3).通过融资租赁租入的固定资产情况

□适用√不适用

(4).通过经营租赁租出的固定资产

□适用√不适用

(5).未办妥产权证书的固定资产情况

□适用√不适用

其他说明：

□适用√不适用固定资产清理

□适用√不适用

22、在建工程

项目列示

√适用□不适用

单位：元币种：人民币项目期末余额期初余额

在建工程34671618.4020700204.01工程物资

合计34671618.4020700204.01

其他说明：

□适用√不适用在建工程

(1).在建工程情况

√适用□不适用

161/2312021年年度报告

单位：元币种：人民币期末余额期初余额减减项目值值账面余额账面价值账面余额账面价值准准备备

财务共享系统8945330.118945330.115915043.725915043.72项目

浦东国际人才5133248.195133248.193465710.593465710.59

港 23号楼 BF-

2F 办公场地装

修项目

2019年 SAP优 2088207.54 2088207.54 1318867.92 1318867.92

化项目-CRM项目

SAP 系统优化 1554716.99 1554716.99

升级项目-CRM

金蝶系统升级1492241.531492241.531347548.131347548.13

+发票云

2019年 SAP优 1451886.80 1451886.80 916981.14 916981.14

化项目-HR项目

MBP 产品转型 1398480.55 1398480.55 763065.63 763065.63优化项目

电梯改造1088495.571088495.57

统一用户管理1074845.531074845.53529095.00529095.00

中心系统 x项目

财务共享外围944106.19944106.19782310.17782310.17系统接口项目

应收账款管理823584.89823584.89350943.39350943.39项目

人才大厦24757750.83757750.83楼办公区域优化及设备更新项目

2019年 SAP优 707547.17 707547.17 424528.30 424528.30

化项目-

Portal项目

灵活用工生产679563.54679563.54220754.71220754.71管理系统项目

2019年外服集635625.68635625.68435153.98435153.98

团 AD域控搭建

2018年招聘相519547.16519547.16299339.62299339.62

关系统升级改造项目

OA 三期项目 494975.32 494975.32 222597.97 222597.97

162/2312021年年度报告

声讯及数据处464007.70464007.70297747.20297747.20理中心声讯业务板块（原呼叫中心）架构升级项目

信息化项目管432477.87432477.87192212.39192212.39理系统项目

品质严选升级424528.30424528.30改造项目

SAP 系统优化 376415.08 376415.08

升级项目-MDG

2019年 SAP优 349999.99 349999.99 340566.03 340566.03

化项目-MDG项目

2019年 SAP优 301886.80 301886.80 286792.46 286792.46

化项目-SRM项目

ITSSC速创系 278823.68 278823.68 278823.68 278823.68

统(合杰使

用）第一笔技术开发费

SAP 系统优化 268867.92 268867.92

升级项目-

PROTAL

军民融合业务255596.32255596.32部办公场地装修项目

2019微招聘智247242.25247242.25187808.29187808.29

能招聘项目

集团财务管控183962.26183962.26183962.26183962.26平台金蝶接口项目

外服大厦24182144.76182144.76楼改造升级项目

SAP 系统优化 179245.28 179245.28

升级项目-HR

OA 系统四期项 173185.83 173185.83目

云平台优化升146985.89146985.89

级-居住证积分线上预审及电子合同

凌佳佳项目133995.05133995.05

OA 系统五期项 109251.96 109251.96目

财务共享平台99876.1099876.10对接航信发票管理系统实施项目

163/2312021年年度报告

2020年财务速75471.7075471.7028301.8928301.89

创优化项目

人事管理事业69720.1869720.18部徐家汇业务中心办公场地调整项目

2020灵猫项目63110.6563110.6520198.0220198.02

外高桥档案室46555.9646555.96整修项目

2019年全国速18113.2818113.2818113.2818113.28

创系统前道优化

2019薪酬数据711320.74711320.74

优化项目

2018年薪酬系540679.25540679.25

统优化升级项目

健康管理中心362547.17362547.17焕新项目

新办公室装修83342.0483342.04

悠福网功能优69433.9669433.96化开发

悠福网微信端45283.0145283.01与盒马平台对接开发

悠福网与易积27169.8127169.81分对接开发

悠福网 AON员 18867.92 18867.92工怡安积分支付开发

悠福网与喜马15094.3415094.34拉雅对接开发

34671618.420700204.0

合计34671618.4020700204.01

01

164/2312021年年度报告

(2).重要在建工程项目本期变动情况

√适用□不适用

单位：元币种：人民币其中本利

：期息本利工程累资期息资计投入本项目期初本期转入固本期其他减少期末工程进利资金预算数本期增加金额占预算化名称余额定资产金额金额余额度息本来比例累资化源

(%)计本率金

化(%额

金)额

财务11082002.375915043.723044572.1914285.808945330.1180.7280.72自共享筹系统项目

浦东7085000.003465710.592333590.68495351.31170701.775133248.1972.4572.45自国际筹人才港23号楼

BF-2F办公场地装修项目

165/2312021年年度报告

20192330000.001318867.92769339.622088207.5489.6289.62自

年筹

SAP优化

项目-

CRM项目

SAP 2300000.00 1554716.99 1554716.99 67.6 67.6 自系统筹优化升级

项目-

CRM

金蝶2300000.001347548.13144693.401492241.5364.8864.88自系统筹

升级+发票云

20191620000.00916981.14534905.661451886.8089.6289.62自

年筹

SAP优化

项目-

HR 项目

MBP 2700000.00 763065.63 1187185.18 551770.26 1398480.55 51.8 51.8 自产品筹转型优化项目

电梯1660000.001088495.571088495.5765.5765.57自改造筹

166/2312021年年度报告

统一2300365.06529095.00784176.21238425.681074845.5346.7246.72自用户筹管理中心系统

x 项目

财务2658350.00782310.17548837.90387041.88944106.1935.5135.51自共享筹外围系统接口项目

应收1750000.00350943.391099135.48626493.98823584.8947.0647.06自账款筹管理项目

合计37785717.4315389565.6913089648.88495351.311988719.3725995143.89////

167/2312021年年度报告

(3).本期计提在建工程减值准备情况

□适用√不适用其他说明

□适用√不适用工程物资

(4).工程物资情况

□适用√不适用

23、生产性生物资产

(1).采用成本计量模式的生产性生物资产

□适用√不适用

(2).采用公允价值计量模式的生产性生物资产

□适用√不适用其他说明

□适用√不适用

24、油气资产

□适用√不适用

25、使用权资产

√适用□不适用

单位：元币种：人民币项目房屋及建筑物合计

一、账面原值

1.期初余额94028908.6594028908.65

2.本期增加金额17416582.3717416582.37

(1)新增租赁17416582.3717416582.37

3.本期减少金额17174622.1117174622.11

(1)处置17174622.1117174622.11

4.期末余额94270868.9194270868.91

二、累计折旧

1.期初余额

2.本期增加金额40715116.3040715116.30

(1)计提40715767.2640715767.26

(2)外币报表折算差额-650.96-650.96

3.本期减少金额6186305.636186305.63

(1)处置6186305.636186305.63

4.期末余额34528810.6734528810.67

三、减值准备

1.期初余额

2.本期增加金额

(1)计提

3.本期减少金额

(1)处置

168/2312021年年度报告

4.期末余额

四、账面价值

1.期末账面价值59742058.2459742058.24

2.期初账面价值

其他说明：

无

26、无形资产

(1).无形资产情况

√适用□不适用

单位：元币种：人民币项目土地使用权软件房屋使用权合计

一、账面原值

1.期初余59142909.00175426906.28180870.84234750686.12

额

2.本期增9440804.089440804.08

加金额

(1)购置9440804.089440804.08

(2)内部研发

(3)企业合并增加

3.本期减

少金额

(1)处置

4.期末余59142909.00184867710.36180870.84244191490.20

额

二、累计摊销

1.期初余16017870.7080487155.55180870.8496685897.09

额

2.本期增1478572.6815730964.0417209536.72

加金额

（1）计提1478572.6815730964.0417209536.72

3.本期减

少金额

(1)处置

4.期末余17496443.3896218119.59180870.84113895433.81

额

三、减值准备

1.期初余

额

2.本期增

加金额

（1）计提

169/2312021年年度报告

3.本期减

少金额

(1)处置

4.期末余

额

四、账面价值

1.期末账41646465.6288649590.77130296056.39

面价值

2.期初账43125038.3094939750.73138064789.03

面价值

本期末通过公司内部研发形成的无形资产占无形资产余额的比例0.00%

(2).未办妥产权证书的土地使用权情况

□适用√不适用

其他说明：

□适用√不适用

27、开发支出

√适用□不适用

单位：元币种：人民币本期增加金额本期减少金额期期初末项目确认为无余额内部开发支出其他转入当期损益余形资产额核心生产系

统-速创解

3982075.473982075.47耦项目（一期）外服私有云

基础平台建341977.35341977.35设项目背景调查管

311320.75311320.75

理系统智能客服服

务平台升级273254.72273254.72焕新项目新商业福利

平台整合—

226415.09226415.09

—整合悠福网商业数据库

169811.32169811.32

升级

合计5304854.705304854.70其他说明无

170/2312021年年度报告

28、商誉

(1).商誉账面原值

√适用□不适用

单位：元币种：人民币本期增加本期减少被投资单位名称或形成商誉期初余额企业合并形期末余额的事项处置成的

上海外服（陕西）人力资源

1425106.00

服务有限公司1425106.00上海外服江苏人力资源服务

1840286.301840286.30

有限公司

上海外服财税咨询有限公司162596.92162596.92

合计3427989.223427989.22

(2).商誉减值准备

□适用√不适用

(3).商誉所在资产组或资产组组合的相关信息

√适用□不适用商誉金额所在资产组或资产组组合的相关信息被投资单位名称或形成商誉的事项

上海外服（陕西）人收购形成的商誉系本公司收购了上海外服（陕西）人

1425106.00

力资源服务有限公司力资源服务有限公司16.0036%股权形成。

上海外服江苏人力资收购形成的商誉系本公司收购了上海外服江苏人力资

1840286.30

源服务有限公司源服务有限公司50%股权形成。

上海外服财税咨询有收购形成的商誉系本公司收购了上海外服财税咨询有

162596.92

限公司限公司100%股权形成。

合计3427989.22(4).说明商誉减值测试过程、关键参数（例如预计未来现金流量现值时的预测期增长率、稳定期增长率、利润率、折现率、预测期等，如适用）及商誉减值损失的确认方法√适用□不适用

1）测试方法

公司对不包含商誉及包含商誉的资产组或者资产组组合进行减值测试，计算可收回金额，并与相关资产组或者资产组组合的账面价值相比较，相关资产组或者资产组组合的可收回金额高于其账面价值，确认商誉未减值。可收回金额是根据资产组的公允价值减去处置费用后的净额与资产组预计未来现金流量的现值两者之间较高者确定。

2）重要假设

*相关资产组可回收金额评估的各项资产均以评估基准日的实际存量为前提，有资产的现行市价以评估基准日的有效价格为依据；

*假设评估基准日后外部经济环境不会发生不可预见的重大变化；有关信贷利率、汇率、赋

税基准及税率，政策性征收费用等不发生重大变化；

*假设评估对象在公开市场上进行交易，买卖双方在该市场都掌握了必要的市场信息，不因任何利益抬高或降低评估对象的真实价值；

*假设资产组所在单位的经营业务合法，并不会出现不可预见的因素导致其无法持续经营，

171/2312021年年度报告

被评估资产现有用途不变并原地持续使用；

*假定资产组的收入、成本、费用于年度内均匀发生，并能获得稳定收益，且预测期后的各期收益总体在预测期最后一期基础上维持不变。

(5).商誉减值测试的影响

√适用□不适用商誉减值金额被投资单位名称或形成商誉的事项

收购上海外服（陕西）人力资源服务有限公司形成的商誉0.00

收购上海外服江苏人力资源服务有限公司形成的商誉0.00

收购上海外服财税咨询有限公司形成的商誉0.00

合计0.00

本公司对上述商誉进行减值测试，评价上述商誉的可收回金额高于其账面价值，确认上述商誉于2021年12月31日不存在减值迹象。

其他说明

□适用√不适用

29、长期待摊费用

√适用□不适用

单位：元币种：人民币项目期初余额本期增加金额本期摊销金额其他减少金额期末余额

装修费176880847.306518196.0324438167.54541819.63158419056.16

其他846942.2121564.36345407.00523099.57

合计177727789.516539760.3924783574.54541819.63158942155.73

其他说明：

无

30、递延所得税资产/递延所得税负债

(1).未经抵销的递延所得税资产

√适用□不适用

单位：元币种：人民币期末余额期初余额项目可抵扣暂时性差递延所得税可抵扣暂时性差递延所得税异资产异资产资产减值准备内部交易未实现利润可抵扣亏损

信用减值准备44146864.0710811461.0738713714.449678428.61

折旧或摊销差1313253.90322585.55

予以费用化的税局认41980696.9610495174.2456247311.3214061827.83可资产

预提费用819761.93169686.583585587.28896396.82

递延收益36630870.769157717.6934918650.478729662.62

未支付成本28944014.357236003.591356768.92339192.23

合计153835461.9738192628.72134822032.4333705508.11

172/2312021年年度报告

(2).未经抵销的递延所得税负债

□适用√不适用

(3).以抵销后净额列示的递延所得税资产或负债

□适用√不适用

(4).未确认递延所得税资产明细

√适用□不适用

单位：元币种：人民币项目期末余额期初余额

可抵扣暂时性差异8397642.27

可抵扣亏损18633881.1032642987.47

合计18633881.1041040629.74

(5).未确认递延所得税资产的可抵扣亏损将于以下年度到期

√适用□不适用

单位：元币种：人民币年份期末金额期初金额备注

2022年774476.6320746570.07

2023年6925001.479854980.53

2024年8468972.17130676.54

2025年534763.931163492.39

2026年1930666.90

合计18633881.1031895719.53/

其他说明：

□适用√不适用

31、其他非流动资产

□适用√不适用

32、短期借款

(1).短期借款分类

□适用√不适用

(2).已逾期未偿还的短期借款情况

□适用√不适用

其中重要的已逾期未偿还的短期借款情况如下：

□适用√不适用其他说明

□适用√不适用

33、交易性金融负债

□适用√不适用

173/2312021年年度报告

34、衍生金融负债

□适用√不适用

35、应付票据

(1).应付票据列示

□适用√不适用

36、应付账款

(1).应付账款列示

√适用□不适用

单位：元币种：人民币项目期末余额期初余额

应付货款11285047.58127397722.74

应付人力资源服务款1510982749.421733035085.90

合计1522267797.001860432808.64

(2).账龄超过1年的重要应付账款

□适用√不适用其他说明

√适用□不适用本报告期内公司无账龄超过一年的重要应付账款。

37、预收款项

(1).预收账款项列示

□适用√不适用

(2).账龄超过1年的重要预收款项

□适用√不适用其他说明

□适用√不适用

38、合同负债

(1).合同负债情况

√适用□不适用

单位：元币种：人民币项目期末余额期初余额

预收货款（根据合同）620526734.70483483335.52

合计620526734.70483483335.52

(2).报告期内账面价值发生重大变动的金额和原因

□适用√不适用

其他说明：

□适用√不适用

174/2312021年年度报告

39、应付职工薪酬

(1).应付职工薪酬列示

√适用□不适用

单位：元币种：人民币项目期初余额本期增加本期减少期末余额

一、短期薪酬66802612.241015667851.031012692074.7169778388.56

二、离职后福利

607507.66116347363.69116239937.05714934.30

-设定提存计划

三、辞退福利3026969.033001069.0325900.00

四、一年内到期的其他福利

合计67410119.901135042183.751131933080.7970519222.86

(2).短期薪酬列示

√适用□不适用

单位：元币种:人民币项目期初余额本期增加本期减少期末余额

一、工资、奖金、津贴和65423004.

62188848.33722380106.82719145951.06

补贴09

二、职工福利费124897.2215453948.1115548030.5330814.80

三、社会保险费514383.6756125136.9356305989.67333530.93

其中：医疗保险费471584.9153143116.2053316311.92298389.19

工伤保险费16495.061341536.581350153.267878.38

生育保险费26303.701640484.151639524.4927263.36

四、住房公积金298313.0557722728.2357763796.00257245.28

五、工会经费和职工教育3733793.4

3676169.9714817019.4314759395.94

经费6

六、短期带薪缺勤

七、短期利润分享计划

149168911.51149168911.51

69778388.

合计66802612.241015667851.031012692074.71

56

(3).设定提存计划列示

√适用□不适用

单位：元币种：人民币项目期初余额本期增加本期减少期末余额

1、基本养老保险574041.4181631459.5381544117.11661383.83

2、失业保险费33466.252649321.992629237.7753550.47

3、企业年金缴费31681100.5331681100.53

4、商业保险385481.64385481.64

合计607507.66116347363.69116239937.05714934.30

其他说明：

□适用√不适用

175/2312021年年度报告

40、应交税费

√适用□不适用

单位：元币种：人民币项目期末余额期初余额

增值税72538869.6047975384.68

企业所得税68905613.4742804301.96

城市维护建设税5395095.394015292.17

房产税1243421.511171738.86

土地使用税19165.0018516.48

个人所得税16747854.6412551497.27教育费附加（含地方教育费

3803196.702783836.08

附加）

其他税费347315.82243596.40

合计169000532.13111564163.90

其他说明：

无

41、其他应付款

项目列示

√适用□不适用

单位：元币种：人民币项目期末余额期初余额应付利息

应付股利331947.6810419022.38

其他应付款7198030636.645191602163.27

合计7198362584.325202021185.65

其他说明：

□适用√不适用应付利息

(1).分类列示

□适用√不适用应付股利

(2).分类列示

√适用□不适用

单位：元币种：人民币项目期末余额期初余额

普通股股利331947.6810419022.38

划分为权益工具的优先股\永续债股利

优先股\永续债股利

优先股\永续债股利应付股利应付股利

合计331947.6810419022.38

176/2312021年年度报告

其他说明，包括重要的超过1年未支付的应付股利，应披露未支付原因：

本报告期公司无重要的超过1年未支付的应付股利。

其他应付款

(1).按款项性质列示其他应付款

√适用□不适用

单位：元币种：人民币项目期末余额期初余额

保证金及押金28430769.4923523740.22

代理代办款项7160417824.175155406611.43

关联方资金拆借2749938.75

其他9182042.989921872.87

合计7198030636.645191602163.27

(2).账龄超过1年的重要其他应付款

□适用√不适用

其他说明：

√适用□不适用本报告期公司无账龄超过1年的重要其他应付款。

42、持有待售负债

□适用√不适用

43、1年内到期的非流动负债

√适用□不适用

单位：元币种：人民币项目期末余额期初余额

1年内到期的长期借款

1年内到期的应付债券

1年内到期的长期应付款

1年内到期的租赁负债31845196.7841342466.95

合计31845196.7841342466.95

其他说明：

无

44、其他流动负债

其他流动负债情况

√适用□不适用

单位：元币种：人民币项目期末余额期初余额短期应付债券应付退货款

待转销项税额5395748.865775671.14

合计5395748.865775671.14

短期应付债券的增减变动：

□适用√不适用

其他说明：

177/2312021年年度报告

□适用√不适用

45、长期借款

(1).长期借款分类

□适用√不适用

其他说明，包括利率区间：

□适用√不适用

46、应付债券

(1).应付债券

□适用√不适用

(2).应付债券的增减变动：（不包括划分为金融负债的优先股、永续债等其他金融工具）

□适用√不适用

(3).可转换公司债券的转股条件、转股时间说明

□适用√不适用

(4).划分为金融负债的其他金融工具说明

期末发行在外的优先股、永续债等其他金融工具基本情况

□适用√不适用

期末发行在外的优先股、永续债等金融工具变动情况表

□适用√不适用

其他金融工具划分为金融负债的依据说明：

□适用√不适用

其他说明：

□适用√不适用

47、租赁负债

√适用□不适用

单位：元币种：人民币项目期末余额期初余额

租赁付款额31127498.2957885287.87

未确认融资费用-3050417.97-5523203.01

合计28077080.3252362084.86

其他说明：

无

48、长期应付款

项目列示

□适用√不适用

其他说明：

178/2312021年年度报告

□适用√不适用长期应付款

(1).按款项性质列示长期应付款

□适用√不适用专项应付款

(2).按款项性质列示专项应付款

□适用√不适用

49、长期应付职工薪酬

□适用√不适用

50、预计负债

□适用√不适用

51、递延收益

递延收益情况

√适用□不适用

单位：元币种：人民币项目期初余额本期增加本期减少期末余额形成原因

人力资源生态22400000.002800000.0019600000.00政府补助链云服务平台扶持资金产业园财政奖政府补助

励扶持发展资12518650.476220000.001707779.7117030870.76金办公室装修补政府补助

51963.3336680.0015283.33

贴

合计34970613.806220000.004544459.7136646154.09/

涉及政府补助的项目：

√适用□不适用

单位：元币种：人民币本期与资产本期计入营计入

负债本期新增补其他相关/与期初余额业外收入金其他期末余额项目助金额变动收益相额收益关金额上海市与资产相国资委关行业级

人力资22400000.002800000.0019600000.00源生态链云服务平台

179/2312021年年度报告

扶持资金产业园与收益相财政奖关

励扶持12518650.476220000.001707779.7117030870.76发展资金办公室与收益相

装修补51963.3336680.0015283.33关贴

合计34970613.806220000.004544459.7136646154.09

其他说明：

□适用√不适用

52、其他非流动负债

□适用√不适用

53、股本

√适用□不适用

单位：元币种：人民币

本次变动增减（+、一）公积期初余额发行送期末余额金其他小计新股股转股股份

1315253478.00316008657.00632017315.00948025972.002263279450.00

总数

其他说明：

（1）2021年6月公司收到的中国证券监督委员会（以下简称“中国证监会”）《关于核准上海强生控股股份有限公司重大资产重组及向上海东浩实业（集团）有限公司发行股份购买资产并募集配套资金的批复》（证监许可〔2021〕1860号），由于本次重大资产重组构成反向购买，本公司合并报表中的年初股本1315253478.00股反映本次重组过程中为取得上海外服（集团）有限公

司100%股权对应应发行股份的面值金额。

（2）本期发行新股增加316008657.00元，系2021年9月公司向东浩实业非公开发行股票

募集配套资金，增加股本人民币316008657.00元。

（3）本期其他新增股本632017315.00元，系本公司重大重组前股本1053362191.00元，此外因反向购买调整股本减少421344876.00元，股本净增加632017315.00元。

54、其他权益工具

(1).期末发行在外的优先股、永续债等其他金融工具基本情况

□适用√不适用

(2).期末发行在外的优先股、永续债等金融工具变动情况表

□适用√不适用

其他权益工具本期增减变动情况、变动原因说明，以及相关会计处理的依据：

□适用√不适用

180/2312021年年度报告

其他说明:

□适用√不适用

55、资本公积

√适用□不适用

单位：元币种：人民币项目期初余额本期增加本期减少期末余额资本溢价（股

644657660.2828929251.17615728409.11本溢价）其他资本公积

合计644657660.2828929251.17615728409.11

其他说明，包括本期增减变动情况、变动原因说明：

（1）本期增加644657660.28元，系2021年9月公司向东浩实业非公开发行股票募集配套资金，增加股本人民币316008657.00元，增加资本公积644657660.28元。

（2）本期减少28929251.17元，系公司向东浩实业非公开发行股票募集配套资金的发行费用，冲减资本公积-股本溢价。

56、库存股

□适用√不适用

181/2312021年年度报告

57、其他综合收益

√适用□不适用

单位：元币种：人民币本期发生金额

减：前期计减：前期计入其期初税后归属期末

项目本期所得税前发入其他综合他综合收益当期减：所得税税后归属于母公余额于少数股余额生额收益当期转转入留存收益费用司东入损益

一、不能重分类进损益的其他综合收益

其中：重新计量设定受益计划变动额权益法下不能转损益的其他综合收益其他权益工具投资公允价值变动企业自身信用风险公允价值变动

二、将重分类进损益的

-2164279.12-1697919.03-1697919.03-3862198.15其他综合收益

182/2312021年年度报告

其中：权益法下可转损

758248.56-1579951.75-1579951.75-821703.19

益的其他综合收益其他债权投资公允价值变动金融资产重分类计入其他综合收益的金额其他债权投资信用减值准备现金流量套期储备外币财务

报表折算差-2922527.68-117967.28-117967.28-3040494.96额其他综合收

-2164279.12-1697919.03-1697919.03-3862198.15益合计

其他说明，包括对现金流量套期损益的有效部分转为被套期项目初始确认金额调整：

本报告期无对现金流量套期损益的有效部分转为被套期项目初始确认金额调整。

183/2312021年年度报告

58、专项储备

□适用√不适用

59、盈余公积

√适用□不适用

单位：元币种：人民币项目期初余额本期增加本期减少期末余额

法定盈余公积63276006.1863276006.18任意盈余公积储备基金企业发展基金其他

合计63276006.1863276006.18

盈余公积说明，包括本期增减变动情况、变动原因说明：

法定盈余公积本期增加主要是本报告期提取法定盈余公积所致。

60、未分配利润

√适用□不适用

单位：元币种：人民币项目本期上期

调整前上期末未分配利润1043638791.59616149582.38调整期初未分配利润合计数（调增

33923592.50+，调减－）调整后期初未分配利润1043638791.59650073174.88

加：本期归属于母公司所有者的净

531640558.72493453182.82

利润

减：提取法定盈余公积63276006.1827940917.93提取任意盈余公积提取一般风险准备

应付普通股股利10087074.70转作股本的普通股股利其他（注）652008041.4566459374.89

其他综合收益结转留存收益-4599801.41

期末未分配利润859995302.681043638791.59

注：

（1）未分配利润上期金额其他减少系按照反向购买会计处理原则，公司合并财务报表中的年初股本，按照本次重组过程中为取得上海外服（集团）有限公司100%股权对应应发行股份的面值金额进行重述，其与上海外服（集团）有限公司财务报表中股本的差额，调整资本公积、盈余公积及未分配利润，期初资本公积与盈余公积冲减为0后，冲减未分配利润66459374.89元。

（2）未分配利润本期金额其他减少系在反向股买合并日，冲减未分配利润652008041.45元。

61、营业收入和营业成本

(1).营业收入和营业成本情况

√适用□不适用

单位：元币种：人民币

184/2312021年年度报告

本期发生额上期发生额项目收入成本收入成本

主营业11417566970.499700815744.9121821555953.2820199684330.90务

其他业36357660.7217991002.1054889203.6131036027.67务

合计11453924631.219718806747.0121876445156.8920230720358.57

(2).合同产生的收入的情况

√适用□不适用

单位：元币种：人民币合同分类合计

商品类型11433614624.60

人事管理服务1158593997.70

人才派遣服务132886051.45

薪酬福利服务1492116069.38

招聘灵活用工服务643614786.40

业务外包服务7990356065.56

其他业务16047654.11

按经营地区分类11433614624.60

境内地区11433117141.60

境外地区497483.00

按商品转让的时间分类11433614624.60

在某一时点确认11433614624.60

合计11433614624.60

合同产生的收入说明：

□适用√不适用

(3).履约义务的说明

□适用√不适用

(4).分摊至剩余履约义务的说明

□适用√不适用

其他说明：

无

62、税金及附加

√适用□不适用

单位：元币种：人民币项目本期发生额上期发生额消费税营业税

城市维护建设税42520059.7435796251.24

教育费附加30687804.2425495477.42资源税

185/2312021年年度报告

房产税4320677.924061696.00

土地使用税78243.6277019.07

车船使用税30883.3336301.61

印花税1401992.33559490.16

其他471015.81433085.04

合计79510676.9966459320.54

其他说明：

无

63、销售费用

√适用□不适用

单位：元币种：人民币项目本期发生额上期发生额

人工费用579763813.19575678990.76

租赁费6373864.5627916561.35

办公费25772429.9840387931.90

折旧与摊销48726650.3033077915.81

物业管理费5196414.235004520.20

交际应酬费10765607.229360658.69

保险费89545.292726891.74

差旅费3889072.713803422.87

其他21061537.0016009895.49

合计701638934.48713966788.81

其他说明：

无

64、管理费用

√适用□不适用

单位：元币种：人民币项目本期发生额上期发生额

人工费用245641031.24228439312.40

租赁费8016636.1323387665.24

物业管理费14359123.5214947449.84

折旧与摊销43028405.2826213688.59

咨询费10601667.7810400792.87

办公及信息费用13319111.168566345.00

能源燃料费6575661.306186914.34

维修保养费9179304.234388929.02

通讯费3855753.454312306.06

其他21458095.5631348307.17

合计376034789.65358191710.53

其他说明：

无

65、研发费用

√适用□不适用

单位：元币种：人民币

186/2312021年年度报告

项目本期发生额上期发生额

人工成本27396311.8119051455.20

技术服务费6458449.315786311.05

折旧与摊销674882.00

其他零星支出6586.79

合计34536229.9124837766.25

其他说明：

无

66、财务费用

√适用□不适用

单位：元币种：人民币项目本期发生额上期发生额

利息费用3816521.83187118.14

利息收入-92340359.54-95924797.48

汇兑损益2656110.161812014.78

其他3938004.445836846.12

合计-81929723.11-88088818.44

其他说明：

无

67、其他收益

√适用□不适用

单位：元币种：人民币项目本期发生额上期发生额

政府补助102085960.3285214396.45

进项税加计抵减14100628.959095705.61

代扣个人所得税手续费28619199.6024312791.60

其他150769.962253335.48

合计144956558.83120876229.14

其他说明：具体见下表

与资产相关/补助项目本期金额上期金额与收益相关

财政补助款64920600.0060129416.48与收益相关

产业扶持18681292.714404479.24与收益相关

绩效奖励5158316.004790000.00与收益相关

市国资委人力资源生态链云服2800000.002800000.00与收益相关务平台扶持资金

房租补贴2210406.183571905.41与收益相关

产业发展1405882.341593580.00与收益相关

税收奖励1066463.98392850.00与收益相关

就业补贴808912.00412157.34与收益相关

人力资源和社会保障局补贴500000.00552760.00与收益相关

人力资源服务机构奖励420000.00220000.00与收益相关

187/2312021年年度报告

与资产相关/补助项目本期金额上期金额与收益相关

服务贸易专项资金350000.0027000.00与收益相关

人力资源服务机构创新200000.001200000.00与收益相关

表彰奖励120000.00120000.00与收益相关

产业园入驻补助110000.00657460.13与收益相关

其他零星补助3334087.114342787.85与收益相关

合计102085960.3285214396.45

68、投资收益

√适用□不适用

单位：元币种：人民币项目本期发生额上期发生额

权益法核算的长期股权投资收益6912819.666302045.67

处置长期股权投资产生的投资收益5040687.00交易性金融资产在持有期间的投资收益其他权益工具投资在持有期间取得的股利收入债权投资在持有期间取得的利息收入其他债权投资在持有期间取得的利息收入

处置交易性金融资产取得的投资收益481962.742690576.00处置其他权益工具投资取得的投资收益处置债权投资取得的投资收益处置其他债权投资取得的投资收益债务重组收益

合计12435469.408992621.67

其他说明：

无

69、净敞口套期收益

□适用√不适用

70、公允价值变动收益

√适用□不适用

单位：元币种：人民币产生公允价值变动收益的来源本期发生额上期发生额

交易性金融资产1142465.76

其中：衍生金融工具产生的公允价值变动收益交易性金融负债按公允价值计量的投资性房地产

合计1142465.76

其他说明：

188/2312021年年度报告

无

71、信用减值损失

√适用□不适用

单位：元币种：人民币项目本期发生额上期发生额应收票据坏账损失

应收账款坏账损失1952581.153347198.29

其他应收款坏账损失-9787997.2513338407.72债权投资减值损失其他债权投资减值损失长期应收款坏账损失合同资产减值损失

合计-7835416.1016685606.01

其他说明：

无

72、资产减值损失

√适用□不适用

单位：元币种：人民币项目本期发生额上期发生额

一、坏账损失1827.27

二、存货跌价损失及合同履约成本减值损失

三、长期股权投资减值损失

四、投资性房地产减值损失

五、固定资产减值损失

六、工程物资减值损失

七、在建工程减值损失

八、生产性生物资产减值损失

九、油气资产减值损失

十、无形资产减值损失

十一、商誉减值损失

十二、其他

合计1827.27

其他说明：

无

73、资产处置收益

√适用□不适用

单位：元币种：人民币项目本期发生额上期发生额

固定资产处置收益702417.352046482.93

使用权资产处置收益-29256.65

合计673160.702046482.93

其他说明：

无

189/2312021年年度报告

74、营业外收入

营业外收入情况

√适用□不适用

单位：元币种：人民币计入当期非经常性损项目本期发生额上期发生额益的金额非流动资产处置利得合计

其中：固定资产处置利得无形资产处置利得非货币性资产交换利得接受捐赠

政府补助13910.92217088.7313910.92

其他1486875.843723127.181486875.84

合计1500786.763940215.911500786.76计入当期损益的政府补助

√适用□不适用

单位：元币种：人民币

与资产相关/与收益相补助项目本期发生金额上期发生金额关

征地补贴10910.9264803.45与收益相关上海市国资委解决与收益相关

特殊疑难信访问题100000.00专项资金

其他零星补助3000.0052285.28与收益相关

合计13910.92217088.73

其他说明：

□适用√不适用

75、营业外支出

√适用□不适用

单位：元币种：人民币计入当期非经常性损项目本期发生额上期发生额益的金额非流动资产处置损

523112.63519237.28523112.63

失合计

其中：固定资产处置损失无形资产处置损失

190/2312021年年度报告

非货币性资产交换损失

对外捐赠170000.00340178.00170000.00

罚款滞纳金支出448912.06309367.86448912.06

其他2292552.683113.132292552.68

合计3434577.371171896.273434577.37

其他说明：

无

76、所得税费用

(1).所得税费用表

√适用□不适用

单位：元币种：人民币项目本期发生额上期发生额

当期所得税费用192538069.17176569075.58

递延所得税费用-4487121.695550718.24

合计188050947.48182119793.82

(2).会计利润与所得税费用调整过程

√适用□不适用

单位：元币种：人民币项目本期发生额

利润总额774765424.26

按法定/适用税率计算的所得税费用193691356.07

子公司适用不同税率的影响-7161360.10

调整以前期间所得税的影响1094361.38

非应税收入的影响-3211726.87

不可抵扣的成本、费用和损失的影响9410064.09使用前期未确认递延所得税资产的可抵扣亏

-4857986.81损的影响

本期未确认递延所得税资产的可抵扣暂时性197050.29差异或可抵扣亏损的影响

其他-1110810.57

所得税费用188050947.48

其他说明：

□适用√不适用

77、其他综合收益

√适用□不适用

详见附注(二十九)其他综合收益

78、现金流量表项目

(1).收到的其他与经营活动有关的现金

√适用□不适用

191/2312021年年度报告

单位：元币种：人民币项目本期发生额上期发生额

代理代办款项净额1511087875.19

备用金、押金、保证金21334909.1332440944.12

利息收入94214821.4681092633.10

政府补助收入135756323.68114988446.34

其他6838676.87328687.85

合计1769232606.33228850711.41

收到的其他与经营活动有关的现金说明：

无

(2).支付的其他与经营活动有关的现金

√适用□不适用

单位：元币种：人民币项目本期发生额上期发生额

代理代办款项净额26835892.03

备用金、押金、保证金21570878.8931147895.09

经营性费用228242177.75211038033.71

营业外支出346111.59

其他200000.005836846.12

合计250359168.23274858666.95

支付的其他与经营活动有关的现金说明：

无

(3).收到的其他与投资活动有关的现金

√适用□不适用

单位：元币种:人民币项目本期发生额上期发生额

收回公司理财产品31000000.00

合计31000000.00

收到的其他与投资活动有关的现金说明：

无

(4).支付的其他与投资活动有关的现金

□适用√不适用

(5).收到的其他与筹资活动有关的现金

√适用□不适用

单位：元币种：人民币项目本期发生额上期发生额

关联方资金拆入2231950556.50

合计2231950556.50

192/2312021年年度报告

收到的其他与筹资活动有关的现金说明：

无

(6).支付的其他与筹资活动有关的现金

√适用□不适用

单位：元币种：人民币项目本期发生额上期发生额

租赁支付的现金43355350.38

募集资金发行费用27100000.00

关联方资金拆出2131900000.00

合计70455350.382131900000.00

支付的其他与筹资活动有关的现金说明：

无

79、现金流量表补充资料

(1).现金流量表补充资料

√适用□不适用

单位：元币种：人民币补充资料本期金额上期金额

1．将净利润调节为经营活动现金流量：

净利润586714476.78539609323.47

加：资产减值准备7835416.10-16685606.01

信用减值损失-1827.27

固定资产折旧、油气资产折耗、生

28996654.2928642637.37

产性生物资产折旧

使用权资产摊销40715767.26

无形资产摊销17209536.7218730056.43

长期待摊费用摊销24783574.5422807506.75

处置固定资产、无形资产和其他长期资产的损失（收益以“－”号填-673160.70-2046482.93列）固定资产报废损失（收益以“－”

523112.63408095.73号填列）公允价值变动损失（收益以“－”-1142465.76号填列）

财务费用（收益以“－”号填列）8331114.58-12833031.46

投资损失（收益以“－”号填列）-12435469.40-8992621.67递延所得税资产减少（增加以-8053774.205550718.24“－”号填列）递延所得税负债增加（减少以“－”号填列）存货的减少（增加以“－”号填-3188953.16-3221716.38

列）经营性应收项目的减少（增加以-1084483388.48868294385.04“－”号填列）经营性应付项目的增加（减少以

2514164969.61-766687999.95“－”号填列）

193/2312021年年度报告

其他-236680.00

经营活动产生的现金流量净额2119060730.81673573437.36

2．不涉及现金收支的重大投资和筹资活动：

债务转为资本一年内到期的可转换公司债券融资租入固定资产

3．现金及现金等价物净变动情况：

现金的期末余额9397185114.977120679584.65

减：现金的期初余额7120679584.656502935316.50

加：现金等价物的期末余额

减：现金等价物的期初余额

现金及现金等价物净增加额2276505530.32617744268.15

(2).本期支付的取得子公司的现金净额

□适用√不适用

(3).本期收到的处置子公司的现金净额

□适用√不适用

(4).现金和现金等价物的构成

√适用□不适用

单位：元币种：人民币项目期末余额期初余额

一、现金9397185114.977120679584.65

其中：库存现金136665.81250829.60

可随时用于支付的银行存款9387491402.137064692046.85可随时用于支付的其他货币

9557047.0355736708.20

资金可用于支付的存放中央银行款项存放同业款项拆放同业款项

二、现金等价物

其中：三个月内到期的债券投资

三、期末现金及现金等价物余额9397185114.977120679584.65

其中：母公司或集团内子公司使用受限制的现金和现金等价物

其他说明：

□适用√不适用

80、所有者权益变动表项目注释

说明对上年期末余额进行调整的“其他”项目名称及调整金额等事项：

√适用□不适用

未分配利润上期金额“其他”减少系按照反向购买会计处理原则，公司合并财务报表中的年初股本，按照本次重组过程中为取得上海外服（集团）有限公司100%股权对应应发行股份的面值金

194/2312021年年度报告

额进行重述，其与上海外服（集团）有限公司财务报表中股本的差额，调整资本公积、盈余公积及未分配利润，期初资本公积与盈余公积冲减为0后，冲减未分配利润66459374.89元。

81、所有权或使用权受到限制的资产

√适用□不适用

单位：元币种：人民币项目期末账面价值受限原因

货币资金310.00万元用于担保的定期存款或通知存款，310.00万

6438080.00元为保函保证金，238080.00元放在境外且资金汇回受

到限制的款项应收票据存货固定资产无形资产

合计6438080.00/

其他说明：

无

82、外币货币性项目

(1).外币货币性项目

√适用□不适用

单位：元期末折算人民币项目期末外币余额折算汇率余额

货币资金--192669094.48

其中：美元29392094.406.3757187395176.27

港币5988844.180.81764896479.00

澳门元475603.840.7936377439.21

应收账款--

其中：美元欧元港币

长期借款--

其中：美元欧元港币

其他说明：

无

(2).境外经营实体说明，包括对于重要的境外经营实体，应披露其境外主要经营地、记账本位币及

选择依据，记账本位币发生变化的还应披露原因□适用√不适用

83、套期

□适用√不适用

195/2312021年年度报告

84、政府补助

(1).政府补助基本情况

√适用□不适用

单位：元币种：人民币种类金额列报项目计入当期损益的金额

财政补助款64920600.00其他收益64920600.00

产业扶持18681292.71其他收益18681292.71

绩效奖励5158316.00其他收益5158316.00

市国资委人力资源生态链云2800000.00其他收益2800000.00服务平台扶持资金

房租补贴2210406.18其他收益2210406.18

产业发展1405882.34其他收益1405882.34

税收奖励1066463.98其他收益1066463.98

就业补贴808912.00其他收益808912.00

人力资源和社会保障局补贴500000.00其他收益500000.00

人力资源服务机构奖励420000.00其他收益420000.00

服务贸易专项资金350000.00其他收益350000.00

人力资源服务机构创新200000.00其他收益200000.00

表彰奖励120000.00其他收益120000.00

产业园入驻补助110000.00其他收益110000.00

其他零星补助3334087.11其他收益3334087.11

征地补贴10910.92营业外收入10910.92

其他零星补助3000.00营业外收入3000.00

合计102099871.24102099871.24

(2).政府补助退回情况

□适用√不适用

其他说明：

无

85、其他

□适用√不适用

八、合并范围的变更

1、非同一控制下企业合并

□适用√不适用

2、同一控制下企业合并

□适用√不适用

3、反向购买

√适用□不适用

交易基本信息、交易构成反向购买的依据、上市公司保留的资产、负债是否构成业务及其依

据、合并成本的确定、按照权益性交易处理时调整权益的金额及其计算：

根据财政部《关于做好执行会计准则企业2008年年报工作的通知》(财会函[2008]60号)及财

政部《关于非上市公司购买上市公司股权实现间接上市会计处理的复函》(财会便[2009]17号)的

196/2312021年年度报告规定，本公司于2021年9月完成的重大资产置换及发行股份购买资产的交易构成非业务类型的反向购买，应按照权益性交易的原则进行处理。

因此，本公司(法律上的母公司)在资产置换完成后保留的各项可辨认资产、负债，按照重组日的公允价值进行确认和计量，企业合并成本与本公司可辨认净资产公允价值之间的差额调整合并报表的资本公积，不确认商誉或计入当期损益。

资本公积的确认情况如下：

项目金额

合并成本2161499217.30取得的可辨认净资产公允价值

合并报表确认的资本公积2161499217.30

注：参照本次重组股票发行价格及合并报表模拟发行的股份数量，计算合并成本为

2161499217.30元（632017315.00股*3.42元/股），上述发行股份导致资本公积增加

1529481902.30元（632017315.000股*2.42元/股），反向购买导致资本公积减少

2161499217.30元，资本公积净减少632017315.000元，因资本公积已冲减为0，依次冲减留存收益。

被购买方于重组日的资产和负债的情况列示如下：

项目重组日公允价值重组日账面价值

其他流动资产69994.4469994.44

资产合计69994.4469994.44

其他应付款69994.4469994.44

负债合计69994.4469994.44净资产

197/2312021年年度报告

4、处置子公司

是否存在单次处置对子公司投资即丧失控制权的情形

□适用√不适用

其他说明：

□适用√不适用

5、其他原因的合并范围变动

说明其他原因导致的合并范围变动（如，新设子公司、清算子公司等）及其相关情况：

□适用√不适用

6、其他

□适用√不适用

198/2312021年年度报告

九、在其他主体中的权益

1、在子公司中的权益

(1).企业集团的构成

√适用□不适用

子公司持股比例(%)取得主要经营地注册地业务性质名称直接间接方式

上海外服（集团）有限公司上海上海人力资源服务100直接投入上海外服物业管理有限公司上海上海物业管理100投资设立上海静安商楼有限公司上海上海物业管理100投资设立上海汇杰人才资源服务有限公司上海上海人力资源服务100投资设立上海外服云信息技术有限公司上海上海信息技术开发与服务100投资设立上海外服薪数据科技有限公司上海上海人力资源服务100投资设立

上海外服昆山人力资源服务有限公司昆山昆山人力资源服务86.11投资设立上海外服国际教育咨询服务有限公司上海上海教育咨询服务100投资设立上海外服苏州人力资源服务有限公司苏州苏州人力资源服务100投资设立深圳南油外服人力资源有限公司深圳深圳人力资源服务51投资设立

上海外服（四川）人力资源服务有限公司成都成都人力资源服务51投资设立上海外服人力资源咨询有限公司上海上海人力资源服务100投资设立上海合杰人才服务有限公司上海上海人力资源服务100投资设立上海市对外服务北京有限公司北京北京人力资源服务100投资设立上海市对外服务浙江有限公司杭州杭州人力资源服务100投资设立

上海外服（天津）人力资源有限公司天津天津人力资源服务100投资设立上海外服江苏人力资源服务有限公司南京南京人力资源服务50非同一控制控股合并

上海外服（陕西）人力资源服务有限公司西安西安人力资源服务67非同一控制控股合并

上海外服（武汉）人力资源服务有限公司武汉武汉人力资源服务51投资设立上海新世纪酒店发展有限公司上海上海自有房屋租赁100同一控制下控股合并上海支点人力资源有限公司上海上海人力资源服务100非同一控制下企业合并上海共汇人力资源有限公司上海上海人力资源服务100非同一控制下企业合并上海外服信息技术有限公司上海上海信息技术开发与服务100投资设立

199/2312021年年度报告上外（大连）人力资源服务有限公司大连大连人力资源服务100投资设立上外（福建）人力资源服务有限公司厦门厦门人力资源服务100投资设立上海外服商务管理有限公司上海上海人力资源服务100投资设立上海外服企业管理服务有限公司上海上海企业管理服务100投资设立

上海外服（山东）人力资源服务有限公司山东山东人力资源服务70投资设立上海外服无锡人力资源服务有限公司无锡无锡人力资源服务100投资设立

上海外服（重庆）人力资源服务有限公司重庆重庆人力资源服务100投资设立上海外服安徽人力资源服务有限公司合肥合肥人力资源服务51投资设立

上海外服（青岛）人力资源服务有限公司青岛青岛人力资源服务100投资设立

上海外服（香港）有限公司香港香港人力资源中介100非同一控制控股合并上海东浩人力资源有限公司上海上海人力资源服务100投资设立上海外服门诊部有限公司上海上海营利性医疗机构100投资设立

上海外服（河南）人力资源服务有限公司河南河南人力资源服务100投资设立上海外服杰浦企业管理有限公司上海上海人力资源服务100投资设立

上海外服（黑龙江）人力资源服务有限公司哈尔滨哈尔滨人力资源服务51投资设立国才（北京）人力资源服务有限公司北京北京人力资源服务51投资设立

上海外服（辽宁）人力资源服务有限公司沈阳沈阳人力资源服务100投资设立

上海外服（宁波）人力资源服务有限公司宁波宁波人力资源服务70投资设立上海外服财税咨询有限公司上海上海财税咨询100非同一控制下企业合并湖南外服人力资源服务有限公司长沙长沙人力资源服务100投资设立广东南油对外服务有限公司广州广州人力资源服务60非同一控制下企业合并上海临港外服人力资源有限公司上海上海人力资源服务55投资设立

上海外服（云南）人力资源服务有限公司云南云南人力资源服务55投资设立上海信息人才服务有限公司上海上海人力资源服务100同一控制下控股合并上海对外劳务经贸合作有限公司上海上海人力资源服务100同一控制下控股合并北京合杰企业管理有限公司北京北京人力资源服务100投资设立

上海外服（陕西）企业服务有限公司陕西陕西人力资源服务67投资设立南京菲斯克市场营销策划有限公司江苏江苏人力资源服务50投资设立上海东浩人力资源管理服务有限公司上海上海人力资源服务100投资设立上海成达高级人才顾问有限公司上海上海人力资源服务100投资设立

200/2312021年年度报告

广州南油外服人力资源有限公司广东广东人力资源服务60投资设立上海外劳出入境服务有限公司上海上海出入境服务100投资设立上海外劳物业管理服务有限公司上海上海物业管理100投资设立上海外劳澳门办事处澳门澳门人力资源服务100投资设立

在子公司的持股比例不同于表决权比例的说明：

无

持有半数或以下表决权但仍控制被投资单位、以及持有半数以上表决权但不控制被投资单位的依据：

无

对于纳入合并范围的重要的结构化主体，控制的依据：

无

确定公司是代理人还是委托人的依据：

无

其他说明：

无

201/2312021年年度报告

(2).重要的非全资子公司

√适用□不适用

单位:元币种:人民币少数股东持股本期向少数股东宣告分派的股子公司名称本期归属于少数股东的损益期末少数股东权益余额比例利

广东南油对外服务有限40%40%6300974.1639970670.58公司

子公司少数股东的持股比例不同于表决权比例的说明：

□适用√不适用

其他说明：

□适用√不适用

(3).重要非全资子公司的主要财务信息

√适用□不适用

单位:元币种:人民币期末余额期初余额子公司非流动资非流动负非流动资非流动名称流动资产资产合计流动负债负债合计流动资产资产合计流动负债负债合计产债产负债

广东南油对538915972.518159763.86547075736.37443720753.533428306.38447149059.91436182909.861083391.61437266301.47375033153.35375033153.35外服务有限公司本期发生额上期发生额子公司经营活动现金经营活动现金名称营业收入净利润综合收益总额营业收入净利润综合收益总额流量流量

202/2312021年年度报告

广东南油对963705535.0723445963.7423445963.7433951218.541000373122.5621003247.2021003247.2089262200.35外服务有限公司

其他说明：

无

(4).使用企业集团资产和清偿企业集团债务的重大限制

□适用√不适用

(5).向纳入合并财务报表范围的结构化主体提供的财务支持或其他支持

□适用√不适用

其他说明：

□适用√不适用

2、在子公司的所有者权益份额发生变化且仍控制子公司的交易

□适用√不适用

3、在合营企业或联营企业中的权益

√适用□不适用

(1).重要的合营企业或联营企业

√适用□不适用

单位:元币种:人民币

合营企业或联营持股比例(%)对合营企业或联营企业投资主要经营地注册地业务性质企业名称直接间接的会计处理方法上海锦江佳友汽50权益法上海上海道路运输业车服务有限公司

203/2312021年年度报告

上海国际贸易中权益法

上海上海房地产业15.83心有限公司

在合营企业或联营企业的持股比例不同于表决权比例的说明：

无

持有20%以下表决权但具有重大影响，或者持有20%或以上表决权但不具有重大影响的依据：

公司持有上海国际贸易中心有限公司15.83%的股权，因本公司高管担任上海国际贸易中心有限公司董事，所以具有重大影响。

(2).重要合营企业的主要财务信息

√适用□不适用

单位:元币种:人民币

期末余额/本期发生额期初余额/上期发生额上海锦江佳友汽车服务有限公司上海锦江佳友汽车服务有限公司

流动资产27811134.6830581202.55

其中：现金和现金等价物10610593.214656116.47

非流动资产17266345.2012516152.52

资产合计45077479.8843097355.07

流动负债6388488.114260528.86非流动负债

负债合计6388488.114260528.86少数股东权益

归属于母公司股东权益38688991.7738836826.21

按持股比例计算的净资产份额19344495.8919418413.11调整事项

--商誉

--内部交易未实现利润

--其他

204/2312021年年度报告

对合营企业权益投资的账面价值19344495.8919418413.11存在公开报价的合营企业权益投资的公允价值

营业收入17214508.7210926675.02

财务费用-15299.53-21306.04

所得税费用6716.22266522.06

净利润-147834.44-2123092.56终止经营的净利润其他综合收益

综合收益总额-147834.44-2123092.56本年度收到的来自合营企业的股利其他说明无

(3).重要联营企业的主要财务信息

√适用□不适用

单位：元币种：人民币

期末余额/本期发生额期初余额/上期发生额上海国际贸易中心有限公司上海国际贸易中心有限公司

流动资产149143938.30116660283.20

非流动资产1683112762.241719717604.75

资产合计1832256700.541836377887.95

流动负债64655192.1863087812.44

非流动负债176614860.09227472286.57

负债合计241270052.27290560099.01少数股东权益

205/2312021年年度报告

归属于母公司股东权益1590986648.271545817788.94

按持股比例计算的净资产份额251853186.42247517568.46调整事项

--商誉

--内部交易未实现利润

--其他

对联营企业权益投资的账面价值251853186.42247517568.46存在公开报价的联营企业权益投资的公允价值

营业收入190183730.96173888581.64

净利润45168859.3336584081.21终止经营的净利润其他综合收益

综合收益总额45168859.3336584081.21本年度收到的来自联营企业的股利其他说明无

(4).不重要的合营企业和联营企业的汇总财务信息

√适用□不适用

单位：元币种：人民币

期末余额/本期发生额期初余额/上期发生额

合营企业：

投资账面价值合计下列各项按持股比例计算的合计数

--净利润

--其他综合收益

--综合收益总额

206/2312021年年度报告

联营企业：

投资账面价值合计33773277.1833583617.01下列各项按持股比例计算的合计数

--净利润1769611.92691928.66

--其他综合收益-1579951.75758248.56

--综合收益总额189660.171450177.22其他说明无

(5).合营企业或联营企业向本公司转移资金的能力存在重大限制的说明

□适用√不适用

(6).合营企业或联营企业发生的超额亏损

□适用√不适用

(7).与合营企业投资相关的未确认承诺

□适用√不适用

(8).与合营企业或联营企业投资相关的或有负债

□适用√不适用

4、重要的共同经营

□适用√不适用

5、在未纳入合并财务报表范围的结构化主体中的权益

未纳入合并财务报表范围的结构化主体的相关说明：

207/2312021年年度报告

□适用√不适用

6、其他

□适用√不适用

十、与金融工具相关的风险

√适用□不适用

本公司的主要金融工具，包括货币资金、交易性金融资产、应收账款、其他应收款等。这些金融工具的主要目的在于为本公司的运营融资。本公司具有多种因经营而直接产生的其他金融资产和负债，如应收账款和应付账款等。

本公司的金融工具导致的主要风险是信用风险、流动性风险及市场风险。

（一）信用风险

本公司仅与经认可的、信誉良好的第三方进行交易。按照本公司的政策，需对所有要求采用信用方式进行交易的客户进行信用审核。另外，本公司对应收账款余额进行持续监控，以确保本公司不致面临重大坏账风险。对于未采用相关经营单位的记账本位币结算的交易，除非本公司信用控制部门特别批准，否则本公司不提供信用交易条件。

本公司其他金融资产包括货币资金、应收款项等，这些金融资产的信用风险源自交易对手违约，最大风险敞口等于这些工具的账面金额。

由于本公司仅与经认可的且信誉良好的第三方进行交易，所以无需担保物。信用风险集中按照客户、地理区域和行业进行管理。由于本公司的应收账款客户群广泛地分散于不同的部门和行业中，因此在本公司内部不存在重大信用风险集中。本公司对应收账款余额未持有任何担保物或其他信用增级。

本公司因应收账款和其他应收款产生的信用风险敞口的量化数据，详见本附注“五、合并财务报表项目注释”之“（三）应收账款”和“（五）其他应收款”。

（二）流动性风险流动性风险是指企业在履行以交付现金或其他金融资产的方式结算的义务时发生资金短缺的风险。

本公司的政策是确保拥有充足的现金以偿还到期债务。流动性风险由本公司的财务部门集中控制。财务部门通过监控现金余额、可随时变现的有价证券以及对未来12个月现金流量的滚动预测，确保公司在所有合理预测的情况下拥有充足的资金偿还债务。同时持续监控公司是否符合借款协议的规定，从主要金融机构获得提供足够备用资金的承诺，以满足短期和长期的资金需求。

（三）市场风险

市场风险，是指金融工具的公允价值或未来现金流量因市场价格变动而发生波动的风险。市场风险主要包括利率风险、外汇风险和其他价格风险。

1、利率风险

208/2312021年年度报告

利率风险，是指金融工具的公允价值或未来现金流量因市场利率变动而发生波动的风险。本公司的利率风险政策要求维持适当的固定和浮动利率工具组合以管理利率风险。

本公司本期无以浮动利率计息的长期负债，暂不面临市场利率变动的风险。

2、汇率风险

本公司面临的外汇变动风险主要与本公司的经营活动(当收支以不同于本公司记账本位币的外币结算时)及其于境外子公司的净投资有关。

本公司面临的汇率风险主要来源于以美元、港币和澳门元计价的货币资金，外币货币资金折算成人民币的金额列示如下：

期末余额上年年末余额项目美元港币澳门元合计美元港币澳门元合计银行

187395176.274896479.00377439.21192669094.4865879526.665636504.26302823.5771818854.49

存款汇率变动对于公司净利润的影响较小。

3、其他价格风险

其他价格风险是指金融工具的公允价值或未来现金流量因汇率风险和利率风险以外的市场价格变动而发生波动的风险。

本公司其他价格风险主要产生于权益工具投资，存在权益工具价格变动的风险。

209/2312021年年度报告

十一、公允价值的披露

1、以公允价值计量的资产和负债的期末公允价值

√适用□不适用

单位:元币种:人民币期末公允价值

项目第一层次公允第二层次公允价第三层次公允合计价值计量值计量价值计量

一、持续的公允价值计量

（一）交易性金融资601142465.76601142465.76产

1.以公允价值计量且

变动计入当期损益的金融资产

（1）债务工具投资

（2）权益工具投资

（3）衍生金融资产

2.指定以公允价值计

量且其变动计入当期601142465.76601142465.76损益的金融资产

（1）债务工具投资

（2）权益工具投资601142465.76601142465.76

（二）其他债权投资

（三）其他权益工具投资

（四）投资性房地产

1.出租用的土地使用

权

2.出租的建筑物

3.持有并准备增值后

转让的土地使用权

（五）生物资产

1.消耗性生物资产

2.生产性生物资产

持续以公允价值计量

601142465.76601142465.76

的资产总额

（六）交易性金融负债

1.以公允价值计量且

变动计入当期损益的金融负债

其中：发行的交易性债券衍生金融负债其他

2.指定为以公允价值

计量且变动计入当期损益的金融负债

210/2312021年年度报告

持续以公允价值计量的负债总额

二、非持续的公允价值计量

（一）持有待售资产非持续以公允价值计量的资产总额非持续以公允价值计量的负债总额

2、持续和非持续第一层次公允价值计量项目市价的确定依据

□适用√不适用

3、持续和非持续第二层次公允价值计量项目，采用的估值技术和重要参数的定性及定量信息

√适用□不适用银行理财产品按照产品合同预期收益率计算公允价值。

4、持续和非持续第三层次公允价值计量项目，采用的估值技术和重要参数的定性及定量信息

□适用√不适用

5、持续的第三层次公允价值计量项目，期初与期末账面价值间的调节信息及不可观察参数敏感

性分析

□适用√不适用

6、持续的公允价值计量项目，本期内发生各层级之间转换的，转换的原因及确定转换时点的政

策

□适用√不适用

7、本期内发生的估值技术变更及变更原因

□适用√不适用

8、不以公允价值计量的金融资产和金融负债的公允价值情况

□适用√不适用

9、其他

□适用√不适用

十二、关联方及关联交易

1、本企业的母公司情况

√适用□不适用

单位：万元币种：人民币母公司对本企母公司对本企业母公司名称注册地业务性质注册资本业的持股比例的表决权比例

(%)(%)上海东浩实业（集上海商务服务业5181372.0872.08团）有限公司本企业的母公司情况的说明

211/2312021年年度报告

本企业的母公司是上海东浩实业（集团）有限公司本企业最终控制方是东浩兰生（集团）有限公司

其他说明：

无

2、本企业的子公司情况

√适用□不适用本企业子公司的情况详见附注。

3、本企业合营和联营企业情况

√适用□不适用本企业重要的合营或联营企业详见附注

本期与本公司发生关联方交易，或前期与本公司发生关联方交易形成余额的其他合营或联营企业情况如下

√适用□不适用合营或联营企业名称与本企业关系上海外服睿居企业服务有限公司联营企业

FSG TG Human Resource Services 联营企业

Pte. Ltd.外服熙艾博特因私出入境服务（上海）联营企业有限公司其他说明

□适用√不适用

4、其他关联方情况

√适用□不适用其他关联方名称其他关联方与本企业关系

东浩兰生（集团）有限公司最终控制方上海东浩资产经营有限公司同一最终控制方北京合力纬来咨询服务有限公司同一最终控制方东浩兰生会展集团股份有限公司同一最终控制方哈尔滨东浩兰生报关服务有限公司同一最终控制方哈尔滨东浩兰生供应链有限公司同一最终控制方江苏国际进口交易服务股份有限公司同一最终控制方靖达（北京）国际商务会展有限公司同一最终控制方上海东浩工艺品股份有限公司同一最终控制方上海东浩国际商务有限公司同一最终控制方上海东浩会展经营有限公司同一最终控制方上海东浩兰生保税服务有限公司同一最终控制方上海东浩兰生供应链有限公司同一最终控制方

上海东浩兰生国际贸易（集团）有限公同一最终控制方司上海东浩兰生国际物流有限公司同一最终控制方上海东浩兰生国展置业有限公司同一最终控制方

上海东浩兰生会展（集团）有限公司同一最终控制方

212/2312021年年度报告

上海东浩兰生集团进口商品展销中心有同一最终控制方限公司上海东浩兰生嘉新科技服务有限公司同一最终控制方上海东浩兰生赛事管理有限公司同一最终控制方上海东浩兰生投资管理有限公司同一最终控制方上海东浩兰生网络科技有限公司同一最终控制方上海东浩兰生信息科技有限公司同一最终控制方上海东浩兰生珠宝玉器有限公司同一最终控制方上海东浩物流供应链管理有限公司同一最终控制方上海东浩新贸易有限公司同一最终控制方上海东浩资产经营有限公司同一最终控制方上海东荟餐饮管理有限公司同一最终控制方上海对外经济贸易实业有限公司同一最终控制方上海工业商务展览有限公司同一最终控制方上海广告有限公司同一最终控制方上海国际房产有限公司同一最终控制方上海国际进口交易服务有限公司同一最终控制方上海国际贸易中心有限公司同一最终控制方上海国际贸易中心有限公司物业经营管同一最终控制方理分公司上海国际汽车城东浩会展中心有限公司同一最终控制方上海吉利钻石有限公司同一最终控制方上海靖达国际商务会展旅行有限公司同一最终控制方上海开鑫进出口有限公司同一最终控制方

上海跨国采购发展（集团）有限公司同一最终控制方上海跨国采购中心有限公司同一最终控制方

上海兰生（集团）有限公司同一最终控制方上海兰生集团国际物流有限公司同一最终控制方上海利嘉宾馆有限公司同一最终控制方上海全服国际贸易有限公司同一最终控制方上海市工艺品珠宝首饰进出口有限公司同一最终控制方上海市轻工业品进出口有限公司同一最终控制方上海市五金矿产进出口有限公司同一最终控制方上海市医药保健品进出口有限公司同一最终控制方上海外服报关有限公司同一最终控制方上海外经贸工程有限公司同一最终控制方上海外经贸商务展览有限公司同一最终控制方

上海外经贸投资（集团）有限公司同一最终控制方上海外投国际贸易有限公司同一最终控制方上海五金矿产发展有限公司同一最终控制方上海五金矿产尤利国际贸易有限公司同一最终控制方上海五矿金沪国际货运有限公司同一最终控制方上海现代国际展览有限公司同一最终控制方上海优力广告有限公司同一最终控制方上海展贸电子商务有限公司同一最终控制方

埃森哲（中国）有限公司董事本年度任职高管的公司其他说明无

213/2312021年年度报告

5、关联交易情况

(1).购销商品、提供和接受劳务的关联交易

采购商品/接受劳务情况表

√适用□不适用

单位：元币种：人民币关联方关联交易内容本期发生额上期发生额

上海东浩国际商务有限采购商品15418064.367998796.72公司

上海国际贸易中心有限接受劳务7821214.821526789.55公司

埃森哲（中国）有限公接受劳务4234905.66司

上海东浩兰生国际贸易采购商品3417176.54（集团）有限公司

上海外经贸工程有限公接受劳务2797073.82司

上海对外经济贸易实业采购商品1585536.06856063.72有限公司

上海东浩兰生赛事管理接受劳务1180814.68有限公司

上海外服睿居企业服务接受劳务1068739.86921195.82有限公司

上海东浩新贸易有限公采购商品及接受劳务1065790.86531995.58司上海东浩兰生会展（集接受劳务817276.42团）有限公司

上海广告有限公司接受劳务578019.00

外服熙艾博特因私出入接受劳务462079.74

境服务（上海）有限公司

上海靖达国际商务会展接受劳务419978.3029616.13旅行有限公司

上海外投国际贸易有限接受劳务273295.221050637.13公司

哈尔滨东浩兰生供应链采购商品及接受劳务227786.3658304.02有限公司

上海锦江佳友汽车服务接受劳务220778.2619134.70有限公司

上海国际进口交易服务采购商品及接受劳务135018.00137451.77有限公司

上海外经贸商务展览有接受劳务43471.70限公司

上海市工艺品珠宝首饰采购商品及接受劳务13090.211073.63进出口有限公司

上海东浩兰生国际物流接受劳务5000.0010012.26有限公司

上海展贸电子商务有限采购商品4035.40公司

214/2312021年年度报告

上海市医药保健品进出采购商品877.88401437.17口有限公司

上海东浩兰生集团进口接受劳务4716.98商品展销中心有限公司

出售商品/提供劳务情况表

√适用□不适用

单位：元币种：人民币关联方关联交易内容本期发生额上期发生额

东浩兰生（集团）有限提供劳务9742355.803081966.36公司

埃森哲（中国）有限公提供劳务2479783.96司

上海东浩资产经营有限提供劳务2013133.96366091.37公司

外服熙艾博特因私出入提供劳务341464.28367792.72

境服务（上海）有限公司

上海东浩兰生集团进口提供劳务308597.37277619.28商品展销中心有限公司

上海东浩国际商务有限提供劳务及销售商248502.28663066.20公司品

哈尔滨东浩兰生供应链提供劳务242532.8251920.47有限公司

上海东浩兰生国际物流提供劳务212950.0170561.57有限公司

上海国际贸易中心有限提供劳务173233.14848454.41公司

上海外经贸工程有限公提供劳务130784.16114064.83司

上海广告有限公司提供劳务及销售商115497.3489612.15品

上海东浩兰生赛事管理提供劳务及销售商86182.2411380.68有限公司品

上海外服睿居企业服务提供劳务及销售商83163.86109817.20有限公司品

上海东浩兰生投资管理提供劳务75640.0451891.50有限公司

上海东浩兰生信息科技提供劳务73645.4127924.43有限公司

上海市五金矿产进出口提供劳务73347.9950808.03有限公司

上海东浩兰生嘉新科技提供劳务73107.94服务有限公司

上海五矿金沪国际货运提供劳务47215.6344783.39有限公司

上海现代国际展览有限提供劳务47117.93公司

上海外服股权投资管理提供劳务39192.28有限公司

215/2312021年年度报告

上海东浩新贸易有限公提供劳务32028.94797368.57司

上海市工艺品珠宝首饰提供劳务31187.0028398.69进出口有限公司

FSG TG Human 提供劳务 24240.57

Resource Services

Pte. Ltd.上海国际房产有限公司提供劳务23413.4323042.55

上海外投国际贸易有限提供劳务22584.5122351.68公司

上海东荟餐饮管理有限提供劳务20729.01公司

上海东浩兰生国展置业提供劳务20684.1123365.26有限公司

上海国际进口交易服务提供劳务18908.9368067.88有限公司靖达（北京）国际商务提供劳务15676.21会展有限公司

上海兰生集团国际物流提供劳务12126.92有限公司

上海五金矿产发展有限提供劳务11354.401333161.24公司

上海国际汽车城东浩会提供劳务10543.468440.46展中心有限公司

上海靖达国际商务会展提供劳务及销售商9783.9458977.88旅行有限公司品

上海东浩兰生珠宝玉器提供劳务8708.5215533.25有限公司

上海东浩兰生国际贸易提供劳务7732.21（集团）有限公司上海东浩兰生会展（集提供劳务7594.3420685.84团）有限公司

上海利嘉宾馆有限公司提供劳务7132.088343.40

上海开鑫进出口有限公提供劳务7033.22893683.10司

上海东浩物流供应链管提供劳务5871.073612.28理有限公司

北京合力纬来咨询服务提供劳务5432.22有限公司

上海东浩兰生供应链有提供劳务5357.27774.06限公司

哈尔滨东浩兰生报关服提供劳务2611.131641.48务有限公司

上海工业商务展览有限提供劳务1584.91公司

上海外服报关有限公司提供劳务及销售商1548.12645.05品

江苏国际进口交易服务销售商品1407.08股份有限公司

216/2312021年年度报告

上海市医药保健品进出提供劳务1320.75口有限公司

东浩兰生会展集团股份提供劳务630.4025828.77有限公司

上海跨国采购中心有限提供劳务169.81公司

上海兰生（集团）有限提供劳务2662515.07公司

上海展贸电子商务有限提供劳务1765186.33公司

上海全服国际贸易有限提供劳务607147.05公司

上海对外经济贸易实业提供劳务236899.51有限公司

上海五金矿产尤利国际提供劳务105235.71贸易有限公司

上海东浩兰生网络科技提供劳务49144.52有限公司

上海国际贸易中心有限提供劳务46953.94公司物业经营管理分公司

上海东浩兰生保税服务提供劳务34626.68有限公司上海跨国采购发展（集提供劳务16686.79团）有限公司

上海东浩会展经营有限提供劳务及销售商13008.86公司品

上海吉利钻石有限公司提供劳务7498.48

上海市轻工业品进出口提供劳务3719.15有限公司上海外经贸投资（集提供劳务2781.13团）有限公司

购销商品、提供和接受劳务的关联交易说明

□适用√不适用

(2).关联受托管理/承包及委托管理/出包情况

本公司受托管理/承包情况表：

□适用√不适用

关联托管/承包情况说明

□适用√不适用

本公司委托管理/出包情况表

□适用√不适用

关联管理/出包情况说明

□适用√不适用

217/2312021年年度报告

(3).关联租赁情况

本公司作为出租方：

√适用□不适用

单位：元币种：人民币承租方名称租赁资产种类本期确认的租赁收入上期确认的租赁收入

上海东浩资产经营有限公司房屋及建筑物6228878.114732021.07

FSG TG Human Resource 房屋及建筑物 66121.11

Services Pte. Ltd.本公司作为承租方：

√适用□不适用

单位：元币种：人民币出租方名称租赁资产种类本期确认的租赁费上期确认的租赁费

上海国际贸易中心有限公司房屋及建筑物1366404.691214297.05

上海外投国际贸易有限公司房屋及建筑物831423.95963172.14

上海东浩资产经营有限公司房屋及建筑物137562.48关联租赁情况说明

□适用√不适用

(4).关联担保情况本公司作为担保方

□适用√不适用本公司作为被担保方

□适用√不适用关联担保情况说明

□适用√不适用

(5).关联方资金拆借

√适用□不适用

单位：元币种：人民币关联方拆借金额起始日到期日说明拆入无无关联方拆借金额起始日到期日说明拆出

外服熙艾博特因私出入境1000000.002020/4/282021/4/7服务（上海）有限公司

(6).关联方资产转让、债务重组情况

□适用√不适用

(7).关键管理人员报酬

√适用□不适用

单位：万元币种：人民币项目本期发生额上期发生额

218/2312021年年度报告

关键管理人员报酬891.06945.02

(8).其他关联交易

□适用√不适用

6、关联方应收应付款项

(1).应收项目

√适用□不适用

单位:元币种:人民币期末余额期初余额项目名称关联方账面余额坏账准备账面余额坏账准备

上海东浩资6297141.9862971.425907942.0510384.56应收账款产经营有限公司

东浩兰生493460.004934.602850.0028.50

应收账款（集团）有限公司

上海国际贸102500.0051250.00102500.005125.00应收账款易中心有限公司

上海靖达国240.002.40际商务会展应收账款旅行有限公司

上海市工艺9.940.01品珠宝首饰应收账款进出口有限公司

上海外服睿31834.00318.34应收账款居企业服务有限公司

上海东浩兰14632.25146.32应收账款生国际物流有限公司

上海东浩兰273.502.74应收账款生供应链有限公司

东浩兰生会0.700.01应收账款展集团股份有限公司

上海对外经0.500.01应收账款济贸易实业有限公司

哈尔滨东浩10448.3332332.88预付款项兰生供应链有限公司

外服熙艾博405.00预付款项特因私出入境服务（上

219/2312021年年度报告

海）有限公司

上海外服睿188630.001886.30其他应收款居企业服务有限公司

上海东浩资40893.57408.94其他应收款产经营有限公司

外服熙艾博1000000.0050000.00特因私出入其他应收款境服务（上海）有限公司

(2).应付项目

√适用□不适用

单位:元币种:人民币项目名称关联方期末账面余额期初账面余额

上海国际贸易中心655243.211400000.00应付账款有限公司

上海靖达国际商务445177.00应付账款会展旅行有限公司

上海锦江佳友汽车114292.61应付账款服务有限公司

上海外经贸工程有89505.27应付账款限公司

上海东浩兰生集团58966.19应付账款进口商品展销中心有限公司

上海外服股权投资1871541.94其他应付款管理有限公司

上海外经贸工程有583628.01其他应付款限公司

上海锦江佳友汽车56332.646340.27其他应付款服务有限公司

上海外服睿居企业54000.00其他应付款服务有限公司

上海外服睿居企业142787.00147152.71合同负债服务有限公司

上海锦江佳友汽车78381.05合同负债服务有限公司

上海优力广告有限14369.4416790.00合同负债公司

埃森哲（中国）有5474.56合同负债限公司

上海东浩工艺品股3694.623694.62合同负债份有限公司

东浩兰生（集团）3258.122743.13合同负债有限公司

220/2312021年年度报告

外服熙艾博特因私2917.39合同负债出入境服务（上海）有限公司

上海全服国际贸易2604.67合同负债有限公司

上海东浩国际商务399.41399.41合同负债有限公司

上海东浩资产经营351.90合同负债有限公司

合同负债上海广告有限公司169.92169.67

东浩兰生会展集团0.19合同负债股份有限公司

上海东浩兰生网络0.06合同负债科技有限公司

上海东浩兰生保税628.35合同负债服务有限公司

东浩兰生（集团）10087074.70应付股利有限公司

7、关联方承诺

□适用√不适用

8、其他

□适用√不适用

十三、股份支付

1、股份支付总体情况

□适用√不适用

2、以权益结算的股份支付情况

□适用√不适用

3、以现金结算的股份支付情况

□适用√不适用

4、股份支付的修改、终止情况

□适用√不适用

5、其他

□适用√不适用

十四、承诺及或有事项

1、重要承诺事项

√适用□不适用

资产负债表日存在的对外重要承诺、性质、金额

与租赁相关的承诺详见附注五、（五十三）租赁。

除上述事项外，公司没有需要披露的重要或有事项。

221/2312021年年度报告

2、或有事项

(1).资产负债表日存在的重要或有事项

□适用√不适用

(2).公司没有需要披露的重要或有事项，也应予以说明：

√适用□不适用公司没有需要披露的重要或有事项

3、其他

□适用√不适用

十五、资产负债表日后事项

1、重要的非调整事项

□适用√不适用

2、利润分配情况

√适用□不适用

单位：亿元币种：人民币

拟分配的利润或股利4.53亿元

经审议批准宣告发放的利润或股利4.53亿元

3、销售退回

□适用√不适用

4、其他资产负债表日后事项说明

□适用√不适用

十六、其他重要事项

1、前期会计差错更正

(1).追溯重述法

□适用√不适用

(2).未来适用法

□适用√不适用

2、债务重组

□适用√不适用

3、资产置换

(1).非货币性资产交换

□适用√不适用

(2).其他资产置换

□适用√不适用

222/2312021年年度报告

4、年金计划

□适用√不适用

5、终止经营

□适用√不适用

6、分部信息

(1).报告分部的确定依据与会计政策

□适用√不适用

(2).报告分部的财务信息

□适用√不适用

(3).公司无报告分部的，或者不能披露各报告分部的资产总额和负债总额的，应说明原因

√适用□不适用公司主营业务均为人力资源业务

(4).其他说明

□适用√不适用

7、其他对投资者决策有影响的重要交易和事项

□适用√不适用

8、其他

□适用√不适用

十七、母公司财务报表主要项目注释

1、应收账款

(1).按账龄披露

□适用√不适用

(2).按坏账计提方法分类披露

□适用√不适用

按单项计提坏账准备：

□适用√不适用

按组合计提坏账准备：

□适用√不适用

如按预期信用损失一般模型计提坏账准备，请参照其他应收款披露：

□适用√不适用

(3).坏账准备的情况

√适用□不适用

单位：元币种：人民币

223/2312021年年度报告

本期变动金额类别期初余额收回或转转销或核期末余额计提其他变动回销

坏账准备9250.55-9250.55

合计9250.55-9250.55

其中本期坏账准备收回或转回金额重要的：

□适用√不适用

(4).本期实际核销的应收账款情况

□适用√不适用其中重要的应收账款核销情况

□适用√不适用

(5).按欠款方归集的期末余额前五名的应收账款情况

□适用√不适用

(6).因金融资产转移而终止确认的应收账款

□适用√不适用

(7).转移应收账款且继续涉入形成的资产、负债金额

□适用√不适用

其他说明：

□适用√不适用

2、其他应收款

项目列示

√适用□不适用

单位：元币种：人民币项目期末余额期初余额应收利息

应收股利178070777.33

其他应收款417402464.62

合计595473241.95

其他说明：

□适用√不适用应收利息

(1).应收利息分类

□适用√不适用

(2).重要逾期利息

□适用√不适用

224/2312021年年度报告

(3).坏账准备计提情况

□适用√不适用

其他说明：

□适用√不适用应收股利

(4).应收股利

√适用□不适用

单位：元币种：人民币

项目(或被投资单位)期末余额期初余额

上海强生置业有限公司105592813.47

上海公华实业开发有限公司4515963.86

上海强生科技有限公司1080000.00

上海杉德金卡信息系统科技有限公司35250000.00

杉德银卡通信息服务有限公司31632000.00

合计178070777.33

(5).重要的账龄超过1年的应收股利

□适用√不适用

(6).坏账准备计提情况

□适用√不适用

其他说明：

□适用√不适用其他应收款

(1).按账龄披露

□适用√不适用

(2).按款项性质分类情况

□适用√不适用

(3).坏账准备计提情况

√适用□不适用

单位：元币种：人民币

第一阶段第二阶段第三阶段整个存续期预整个存续期预期信坏账准备未来12个月预期合计

期信用损失(未用损失(已发生信信用损失

发生信用减值)用减值)

2021年1月1日余

44155.32465010.908755818.739264984.95

额

2021年1月1日余

额在本期

--转入第二阶段

225/2312021年年度报告

--转入第三阶段

--转回第二阶段

--转回第一阶段本期计提本期转回本期转销本期核销

其他变动-44155.32-465010.90-8755818.73-9264984.95

2021年12月31日

余额

对本期发生损失准备变动的其他应收款账面余额显著变动的情况说明：

□适用√不适用

本期坏账准备计提金额以及评估金融工具的信用风险是否显著增加的采用依据：

□适用√不适用

(4).坏账准备的情况

√适用□不适用

单位：元币种：人民币本期变动金额类别期初余额收回或转转销或期末余额计提其他变动回核销

坏账准备9264984.95-9264984.95

合计9264984.95-9264984.95

其中本期坏账准备转回或收回金额重要的：

□适用√不适用

(5).本期实际核销的其他应收款情况

□适用√不适用

226/2312021年年度报告

(6).按欠款方归集的期末余额前五名的其他应收款情况

□适用√不适用

(7).涉及政府补助的应收款项

□适用√不适用

(8).因金融资产转移而终止确认的其他应收款

□适用√不适用

(9).转移其他应收款且继续涉入形成的资产、负债金额

□适用√不适用

其他说明：

□适用√不适用

3、长期股权投资

√适用□不适用

单位：元币种：人民币期末余额期初余额项目减值准减值准账面余额账面价值账面余额账面价值备备

对子公司投资6808000000.006808000000.001914546370.161914546370.16

对联营、合营企业投资

合计6808000000.006808000000.001914546370.161914546370.16

(1).对子公司投资

√适用□不适用

227/2312021年年度报告

单位：元币种：人民币减值准本期计提被投资单位期初余额本期增加本期减少期末余额备期末减值准备余额

上海外服（集团）有限公司6808000000.006808000000.00

上海强生出租汽车有限公司758188987.88758188987.88

上海申宏金都汇汽车服务公司30000000.0030000000.00

上海浦华出租汽车有限公司66010000.0066010000.00

上海强生交运营运有限公司65840655.9465840655.94

上海强生浦西出租汽车有限公司3372000.003372000.00

上海长海出租汽车有限公司57820624.5957820624.59

上海申强出租汽车有限公司113036051.57113036051.57

上海强生置业有限公司42194842.2842194842.28

上海强生广告有限公司6967558.826967558.82

上海强生科技有限公司12031360.4412031360.44

上海强生智能导航技术有限公司1200000.001200000.00

上海强生旅游管理有限公司29683413.1529683413.15

上海强生汽车贸易有限公司10952011.7010952011.70

上海巴士汽车租赁服务有限公司473639146.96473639146.96

上海强生人力资源有限公司2178863.072178863.07

上海巴士机动车驾驶员培训有限公司650719.11650719.11

上海强生机动车驾驶员培训中心有限公司2270324.862270324.86

上海公华实业开发有限公司11905616.3511905616.35

上海强生普陀汽车服务股份有限公司103085393.44103085393.44

上海强生集团汽车修理有限公司62000000.0062000000.00

上海江桥大酒店有限公司45518800.0045518800.00

强生致行互联网科技（上海）有限公司16000000.0016000000.00

合计1914546370.166808000000.001914546370.166808000000.00

228/2312021年年度报告

(2).对联营、合营企业投资

□适用√不适用

其他说明：

无

4、营业收入和营业成本

(1).营业收入和营业成本情况

√适用□不适用

单位：元币种：人民币本期发生额上期发生额项目收入成本收入成本

主营业务198359425.01215091468.46392415308.68457906059.12

其他业务9034493.18425540.7516165403.42942809.30

合计207393918.19215517009.21408580712.10458848868.42

(2).合同产生的收入的情况

□适用√不适用

(3).履约义务的说明

□适用√不适用

(4).分摊至剩余履约义务的说明

□适用√不适用

其他说明：

无

5、投资收益

√适用□不适用

单位：元币种：人民币项目本期发生额上期发生额

成本法核算的长期股权投资收益112588777.33权益法核算的长期股权投资收益

处置长期股权投资产生的投资收益349280.89

交易性金融资产在持有期间的投资76448049.51收益其他权益工具投资在持有期间取得的股利收入债权投资在持有期间取得的利息收入其他债权投资在持有期间取得的利息收入

处置交易性金融资产取得的投资收3479695.50益处置其他权益工具投资取得的投资收益

229/2312021年年度报告

处置债权投资取得的投资收益处置其他债权投资取得的投资收益债务重组收益其他非流动金融资产在持有期间的

726481.49

投资收益

其他188726.76

合计1264489.14192516522.34

其他说明：

无

6、其他

□适用√不适用

十八、补充资料

1、当期非经常性损益明细表

√适用□不适用

单位：元币种：人民币项目金额说明

非流动资产处置损益5190735.07越权审批或无正式批准文件的税收返

还、减免计入当期损益的政府补助（与企业业务102099871.24密切相关，按照国家统一标准定额或定量享受的政府补助除外）计入当期损益的对非金融企业收取的资金占用费

企业取得子公司、联营企业及合营企业的投资成本小于取得投资时应享有被投资单位可辨认净资产公允价值产生的收益非货币性资产交换损益委托他人投资或管理资产的损益

因不可抗力因素，如遭受自然灾害而计提的各项资产减值准备债务重组损益

企业重组费用，如安置职工的支出、整合费用等交易价格显失公允的交易产生的超过公允价值部分的损益同一控制下企业合并产生的子公司期初至合并日的当期净损益与公司正常经营业务无关的或有事项产生的损益

除同公司正常经营业务相关的有效套期1624428.50

保值业务外，持有交易性金融资产、衍生金融资产、交易性金融负债、衍生金

融负债产生的公允价值变动损益，以及处置交易性金融资产、衍生金融资产、

230/2312021年年度报告

交易性金融负债、衍生金融负债和其他债权投资取得的投资收益

单独进行减值测试的应收款项、合同资160694.37产减值准备转回对外委托贷款取得的损益采用公允价值模式进行后续计量的投资性房地产公允价值变动产生的损益

根据税收、会计等法律、法规的要求对当期损益进行一次性调整对当期损益的影响受托经营取得的托管费收入

除上述各项之外的其他营业外收入和支-1273818.94出其他符合非经常性损益定义的损益项目

减：所得税影响额26618956.88

少数股东权益影响额9142889.24

合计72040064.12

对公司根据《公开发行证券的公司信息披露解释性公告第1号——非经常性损益》定义界定的非

经常性损益项目，以及把《公开发行证券的公司信息披露解释性公告第1号——非经常性损益》中列举的非经常性损益项目界定为经常性损益的项目，应说明原因。

□适用√不适用

2、净资产收益率及每股收益

√适用□不适用加权平均净资产每股收益报告期利润

收益率（%）基本每股收益稀释每股收益归属于公司普通股股东的净

17.270.31090.3109

利润扣除非经常性损益后归属于

14.930.26870.2687

公司普通股股东的净利润

3、境内外会计准则下会计数据差异

□适用√不适用

4、其他

□适用√不适用

董事长：李栋

董事会批准报送日期：2022年4月21日修订信息

□适用√不适用