上海外服控股集团股份有限公司2024年年度报告

公司代码：600662公司简称：外服控股上海外服控股集团股份有限公司

2024年年度报告

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重要提示

一、本公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证年度报告内容的真实性、准确性、完整性，不存在虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，并承担个别和连带的法律责任。

二、公司全体董事出席董事会会议。

三、立信会计师事务所（特殊普通合伙）为本公司出具了标准无保留意见的审计报告。

四、公司负责人陈伟权、主管会计工作负责人徐骏及会计机构负责人（会计主管人员）孙晔声明：

保证年度报告中财务报告的真实、准确、完整。

五、董事会决议通过的本报告期利润分配预案或公积金转增股本预案

公司2024年度利润分配预案为：以公司总股本2283496485股，向全体股东每股派发现金红利人民币0.24元（含税），合计派发现金红利人民币5.48亿元（含税）。详见第四节公司治理之十、利润分配或资本公积金转增预案。

六、前瞻性陈述的风险声明

√适用□不适用

本报告中所涉及的未来规划、发展战略等前瞻性描述不构成公司对投资者的实质承诺，投资者及相关人士均应当对此保持足够的风险认识，并且应当理解计划、预测与承诺之间的差异。

七、是否存在被控股股东及其他关联方非经营性占用资金情况否

八、是否存在违反规定决策程序对外提供担保的情况否

九、是否存在半数以上董事无法保证公司所披露年度报告的真实性、准确性和完整性否

十、重大风险提示

公司已在本报告中详细描述了可能存在的相关风险，详见“第三节管理层讨论与分析”的六、公司关于公司未来发展的讨论与分析之（四）可能面对的风险。

十一、其他

□适用√不适用

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目录

第一节释义.................................................4

第二节公司简介和主要财务指标........................................4

第三节管理层讨论与分析...........................................9

第四节公司治理..............................................37

第五节环境与社会责任...........................................55

第六节重要事项..............................................59

第七节股份变动及股东情况.........................................80

第八节优先股相关情况...........................................89

第九节债券相关情况............................................90

第十节财务报告..............................................90

载有公司负责人、主管会计工作负责人、会计机构负责人签名并盖章的财务报表。

备查文件目录

载有会计师事务所盖章、注册会计师签名并盖章的审计报告原件。

报告期内公开披露过的所有公司文件的正本及公告的原稿。

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第一节释义

一、释义

在本报告书中，除非文义另有所指，下列词语具有如下含义：

常用词语释义

《公司章程》指《上海外服控股集团股份有限公司章程》

外服控股/公司/指

上海外服控股集团股份有限公司（原上海强生控股股份有限公司）

本公司/上市公司强生控股指上海强生控股股份有限公司

东浩兰生集团/东指

东浩兰生（集团）有限公司浩兰生

久事集团指上海久事（集团）有限公司

东方菁汇指上海东方菁汇（集团）有限公司（原上海东浩实业（集团）有限公司）

东浩实业指上海东浩实业（集团）有限公司

上海外服、外服指上海外服（集团）有限公司外服远茂指上海外服远茂企业发展股份有限公司绛门科技指南京绛门信息科技股份有限公司东浩人力指上海东浩人力资源有限公司

合杰公司/合杰指上海外服合杰企业服务有限公司（原上海合杰人才服务有限公司）

杰浦公司/杰浦指上海外服杰浦企业管理有限公司

汇杰公司/汇杰指上海外服汇杰信息咨询有限公司（原上海汇杰人才资源服务有限公司）

FSG-TG FSG-TG Human Resource Services Pte.Ltd，成立于新加坡的跨国大指 型人力资源有限公司，提供招聘、派遣、RPO、灵活用工等专业人力资源服务。

BPO 指 Business Process Outsourcing，业务流程外包，部分企业的非核心业务流程消耗企业或组织大量的时间、人员、资金和管理资源，无法聚焦其核心竞争力，人力资源服务机构根据用人单位的业务发展需要，为客户提供业务流程外包服务。

RPO 指 Recruitment Process Outsourcing，客户将全部或部分招聘流程外包给人力资源服务机构，人力资源服务机构负责招聘人才规划、雇主品牌维护、招聘流程实施和优化，以降低招聘成本、提高招聘效率。

RPA Robotic Process Automation，机器人流程自动化，利用软件机器人指或智能自动化工具来模拟和自动执行重复性、规律性、高度结构化的

业务流程和任务，旨在提高工作效率、减少人力成本、降低错误率。

速创系统指上海外服开发的核心生产系统，包括上海速创系统和全国速创系统。

系统主要涵盖上海外服核心业务范围，提供了外服整体业务运行的系统支持，包括了客户管理、个人信息管理、合同管理、客户服务、人事服务、商业福利、薪酬服务、健康管理、业务财务管理、运营、与增值

税系统对接等诸多子系统和模块；全国速创系统与上海速创系统相似，但是基于全国不同政策，提供全国各地区个性化的产品方案。

速创解耦指为了支撑产品多元化和专业化发展，将各产品从原有的一体化业务核心系统速创系统中解耦，最终建成新一代核心业务系统群。

外服云平台指上海外服开发的云服务平台，涵盖客户人事服务、健康管理、薪酬服

（FSGPLUS）/云平 务、商业福利等线上服务、客户和雇员服务信息展示等模块，访问模

台 式包括 WEB 端、Apps、微信、小程序等入口。

聚合力平台指上海外服提供的面向全国人力资源服务企业、以全国社保公积金缴纳（HRally） 收、发包平台为基础的全国人力资源服务生态圈，平台功能可划分为生产交付、财务管理、平台管理及政策管理四个部分。

Ctalent 指 上海外服通过为企业提供合规、智能的内部人力资源管理应用，覆盖

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核心人力管理场景的一体化 HR SaaS信息化管理平台。

Global Desk 指 上海外服打造的“走出去、引进来”全方位一体化国际化人力资源服务平台。

上海外服凌佳佳/ 指 上海外服打造的职场导师 IP 及依托该 IP 打造的新媒体数字化招聘平凌佳佳台。该平台将传统招聘求职、职场知识分享与短视频、直播等青年求职者热衷的传播方式相融合，通过微信视频号、抖音等渠道进行全网推广，促进青年求职者精准就业、愉快就业和高质量就业。

SaaS 指 一种软件布局模型，其应用专为网络交付而设计，便于用户通过互联网托管、部署及接入。SaaS 平台是运营 SaaS 软件的平台，SaaS 提供商为企业搭建信息化所需要的所有网络基础设施及软件、硬件运作平台，并负责前期实施、后期维护等一系列服务，企业无需购买软硬件、建设机房、招聘 IT 人员，即可通过互联网使用信息系统。

SOC 指 由专业的独立第三方会计师事务所依据美国注册会计师协会(AICPA)

的准则出具的审计鉴证报告。SOC 是全球公认最具权威性的数据安全审计报告，也为使用 SaaS产品的企业提供重要的安全保证。

SAP 指 SAP 公司，全球企业管理和协同化电子商务解决方案供应商。

HCM 指 人力资本管理

报告期、本年度指2024年元、万元、亿元指除特别指明币种外，均指人民币元、人民币万元、人民币亿元

第二节公司简介和主要财务指标

一、公司信息公司的中文名称上海外服控股集团股份有限公司公司的中文简称外服控股

公司的外文名称 SHANGHAI FOREIGN SERVICE HOLDING GROUP CO. LTD.公司的外文名称缩写 SHANGHAI FOREIGN SERVICE HOLDING公司的法定代表人陈伟权

二、联系人和联系方式董事会秘书证券事务代表姓名朱海元虞卉联系地址上海市黄浦区会馆街55号绿地外滩中心上海市黄浦区会馆街55号绿地外滩中心

T3栋 12楼 T3栋 12楼

电话021-65670587021-65670587

传真021-63728566021-63728566

电子信箱 haiyuan.zhu@fsg.com.cn jenny.yu@fsg.com.cn

三、基本情况简介

公司注册地址中国（上海）自由贸易试验区张杨路655号707室

公司注册地址的历史变更情况上海市浦东新区浦东南路2184号、上海市南京西路

920号、上海市浦东新区浦建路145号、中国（上海）

自由贸易试验区张杨路655号707室

公司办公地址 上海市黄浦区会馆街55号绿地外滩中心T3栋12楼公司办公地址的邮政编码200011

公司网址 www.fsg.com.cn

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电子信箱 ir@fsg.com.cn

四、信息披露及备置地点

公司披露年度报告的媒体名称及网址 《中国证券报》（www.cs.com.cn）

《证券时报》（www.stcn.com）

公司披露年度报告的证券交易所网址 www.sse.com.cn公司年度报告备置地点公司董事会办公室

五、公司股票简况公司股票简况股票种类股票上市交易所股票简称股票代码变更前股票简称

A股 上海证券交易所 外服控股 600662 /

六、其他相关资料

名称立信会计师事务所（特殊普通合伙）公司聘请的会计师事务所（境办公地址上海市黄浦区南京东路61号4楼

内）

签字会计师姓名李正宇、刘梦娴名称国泰君安证券股份有限公司办公地址上海市静安区新闸路669号报告期内履行持续督导职责签字的财务顾问

的财务顾问聂绪雯、夏浩罡主办人姓名持续督导的期间2021年5月28日至2024年12月31日

七、近三年主要会计数据和财务指标

(一)主要会计数据

单位：元币种：人民币本期比上主要会计数据2024年2023年年同期增2022年减(%)

营业收入22306710251.2519156136525.1316.4514663703309.15归属于上市公司股东

1086471102.84585988774.9885.41546318911.43

的净利润归属于上市公司股东

的扣除非经常性损益456784657.30455113497.390.37454423364.88的净利润经营活动产生的现金

1319495619.06543448514.30142.80854665718.49

流量净额本期末比上年同期主要会计数据2024年末2023年末2022年末末增减（%）归属于上市公司股东

5065348301.544240915183.5319.443907613708.57

的净资产

总资产16330925999.8615902243916.792.7014696371828.18

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(二)主要财务指标本期比上年同主要财务指标2024年2023年2022年期增减(%)

基本每股收益（元／股）0.47920.257885.880.2397

稀释每股收益（元／股）0.47970.258685.500.2413扣除非经常性损益后的基本每

0.20100.20000.500.1991

股收益（元／股）

增加9.03个百

加权平均净资产收益率（%）23.4214.3914.21分点

扣除非经常性损益后的加权平减少1.33个百

9.8511.1811.82

均净资产收益率（%）分点报告期末公司前三年主要会计数据和财务指标的说明

√适用□不适用

公司归属于上市公司股东的净利润同比上涨85.41%，每股收益同比上涨85.88%，主要系报告期内公司处置全资孙公司上海新世纪酒店发展有限公司51%股权取得投资收益所致。

公司经营活动产生的现金流量净额同比上涨142.80%，主要系上年同期支付历年应付款项，本期影响较少。

八、境内外会计准则下会计数据差异

(一)同时按照国际会计准则与按中国会计准则披露的财务报告中净利润和归属于上市公司股东的净资产差异情况

□适用√不适用

(二)同时按照境外会计准则与按中国会计准则披露的财务报告中净利润和归属于上市公司股东的净资产差异情况

□适用√不适用

(三)境内外会计准则差异的说明：

□适用√不适用

九、2024年分季度主要财务数据

单位：元币种：人民币

第一季度第二季度第三季度第四季度

（1-3月份）（4-6月份）（7-9月份）（10-12月份）营业收入5370854215.605171263001.765373699834.726390893199.17归属于上市公司

193692774.05170303550.32137753809.24584720969.23

股东的净利润归属于上市公司股东的扣除非经

113882577.93149915526.82133285737.4659700815.09

常性损益后的净利润经营活动产生的

-143441944.22-126650206.73716629577.65872958192.36现金流量净额

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季度数据与已披露定期报告数据差异说明

□适用√不适用

十、非经常性损益项目和金额

√适用□不适用

单位：元币种：人民币附注非经常性损益项目2024年金额（如适2023年金额2022年金额用）

非流动性资产处置损益，包括已计提资产减值准备的冲515593811.47-167076.31-505157.45销部分

计入当期损益的政府补助，但与公司正常经营业务密切

相关、符合国家政策规定、

205485218.95187625160.32127986556.64

按照确定的标准享有、对公司损益产生持续影响的政府补助除外除同公司正常经营业务相关

的有效套期保值业务外，非金融企业持有金融资产和金

19267072.26-15392.4111743150.67

融负债产生的公允价值变动损益以及处置金融资产和金融负债产生的损益单独进行减值测试的应收款

1521158.42594.01

项减值准备转回企业因相关经营活动不再持

续而发生的一次性费用，如-5300000.00安置职工的支出等除上述各项之外的其他营业

7256971.0222379765.90-1602382.45

外收入和支出

减：所得税影响额87557598.4147610756.7633457559.08少数股东权益影响额

30359029.7527557581.5712269655.79（税后）

合计629686445.54130875277.5991895546.55

对公司将《公开发行证券的公司信息披露解释性公告第1号——非经常性损益》未列举的项目认定为非经常性损益项目且金额重大的，以及将《公开发行证券的公司信息披露解释性公告第1号——非经常性损益》中列举的非经常性损益项目界定为经常性损益的项目，应说明原因。

□适用√不适用

十一、采用公允价值计量的项目

√适用□不适用

单位：元币种：人民币对当期利润的影响项目名称期初余额期末余额当期变动金额

权益工具投资9984607.5924267775.2314283167.64-377416.30

交易性金融资产19644488.5619644488.5619644488.56

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应收款项融资3767969.883767969.88

合计9984607.5947680233.6737695626.0819267072.26

十二、其他

□适用√不适用

第三节管理层讨论与分析

一、经营情况讨论与分析

2024年是全面落实“十四五”规划的攻坚之年，面对复杂多变的外部环境，公司坚持“稳中求进、以进促稳、先立后破”的工作总基调，全面完成各项重点任务，取得了来之不易的经营成绩。

报告期内，公司实现营收223.07亿元，同比增长16.45%；归属于公司股东的净利润10.86亿元，同比增长85.41%；归属于公司股东的扣除非经常性损益的净利润4.57亿元，同比增长0.37%；

归属于公司股东的净资产50.65亿元，同比增长19.44%；每股收益0.4792元；加权平均净资产收益率23.42%。

公司积极应对经济周期波动和外部市场环境影响，通过进一步挖掘市场潜力，持续提升管理效率，有力推动业务继续增长。公司坚定不移地推进战略性业务结构调整：报告期内，新兴业务营收占比达93.7%，同比增长1.3个百分点；区域业务营收占比达54.5%，同比增长5个百分点；

内资业务营收占比达63.9%，同比增长5.3个百分点。

公司还始终坚持践行社会责任，启动编制首份 ESG报告；全面对接上海市国资委“国资骐骥”全年就业活动；积极投身残疾人事业，举办残健融合乒乓赛、马拉松公益跑等活动。

（一）服务对接国家战略

公司积极服务对接国家人才战略，服务稳促就业，全年稳定就业27万余人，促进就业95万人次；推动落实“国资骐骥”高校毕业生及青年求职者就业活动，创新推出元宇宙招聘专场。全力参与第七届进博会，发布《2024中国人力资源服务行业研究报告》等4个专业报告，推出中国香港地区企业及人才综合解决方案等4个年度新品。

（二）着力加强专业化深耕

人事管理业务和人才派遣业务加大市场开拓力度，提升大客户服务体验和管理效率，优化中小客户服务管理机制，稳住基本盘。全年新增22个千人大单，在总体服务人数上实现了逆势增长。报告期内，人事管理业务营收下降4.25%，人才派遣业务营收增长1.80%。

薪酬福利业务加快提升核心竞争力，调整业务模式及产品结构，持续推动高质量发展。报告期内，在营收下降7.88%的同时毛利上升6.48%。薪税管理业务全年新增12个千人级标杆项目，推出外籍高水平人才薪税综合服务解决方案，国际薪酬业务落地东南亚。健康管理业务升级打造高端人才服务解决方案，加强 C 端产品研发和实践，C 端营收较上年同期取得增长。商业福利业务全年新增10个千人级标杆项目，升级国企工会专属福利解决方案，成功签约33家目标客户。

招聘及灵活用工业务呈较快增长趋势，报告期内营收增长12.55%。灵活用工业务新增4家千万级营收规模客户，兼职产品服务人数增长20%。积极对接稳促就业和人才强国战略，残疾人安置服务人数同比增长 100%。为中国香港、德国等海外招聘会提供技术支持。招聘门户“FSG 纽聘”新增投递超12万人，重点行业人才库有效简历新增20万余份。升级校园招聘解决方案，涵盖元宇宙招聘、新媒体营销和线下服务；发布融合考试服务、人才测评和背景调查的“零忧择录”产品。

业务外包业务保持较快增速，报告期内营收增长21.70%，形成金融赛道、零售赛道、蓝领技能人才外包、信息技术外包以及专业外包产品的网格化服务矩阵。金融赛道深挖银行、保险、类金融三大垂直领域，零售赛道推出零售外包2.0解决方案和“到店通”产品，提供终端门店全流程服务，全年新增金融类、零售类客户95家。蓝领技能人才外包积极探索“人+智能设备”新模

9/248上海外服控股集团股份有限公司2024年年度报告式，强化主营产品核心竞争力，拓展城市服务中物业管理和工程维保等领域，外服远茂外包员工超过1.88万人。信息技术外包完成全年经营目标，实现金融信息技术外包领域的突破。

（三）加快发展国际化业务

公司积极融入城市发展战略，建成运营浦东机场 T1、T2 和虹桥机场 T2外籍人员一站式综合服务中心。公司负责运营的虹桥海外发展服务中心秉承“政府引导、市场主体、政策支持、多方联动”的原则，为企业打造迈向国际市场的一站式解决方案，涵盖国际市场拓展、国际人力资源服务、国际会展及海外贸易合作、涉外法律及会计审计服务、国际金融服务以及海外风险防范等

十大专业服务项目，聚集70余家合作伙伴，全年举办了超百场“走出去”专业活动，服务千余家企业，并同步开设虹桥国际人才服务中心，打造全链条人才服务。

推进香港公司实体化运营，落地国际薪酬项目，成功开展输港劳务业务，启动外劳招聘、签证办理等工作。FSG-TG 成功签约 41 家新客户，累计服务“走出去”中国企业 148 家；发布工业企业出海人力资源解决方案。Global Desk平台发布 31个国家和地区的人力资源政策。

（四）全面加强数字化赋能

强化培育数字基因，加强数字化组织建设，打造专业技术能力。“云门户”微助手完成全新改版；“云体检”实现功能优化，升级服务体验；“云招聘”完成“招聘顾问助手”模块建设；“云知道”致力于打造公司 AI平台基座。举办覆盖全国分子公司的“数说外服”专项竞赛，推动全员数字化意识和能力培养。

不断夯实数字基建，实现了以公司自有业态为基础的应用系统集成平台。完成信息化项目测试标准化管理规范建设，完成包含网络安全隔离、应用代码安全、终端安全、第三方安全服务的新一代信息化安全体系建设。

积极开展数字实践，人事管理产品线引入基于大模型的最新人工智能技术，围绕人力资源行业场景自研“人力资源政策问答”智能体；薪税产品线打造新一代“Ctalent Plus”软件并投入使用；业务外包产品线全面推进“外包雇员管理”“外包项目管理”等外包数字化系列管理平台。

（五）有序推进资本化布局

报告期内，公司继续推进“外服中国”战略，设立江苏南通公司和贵州公司，完成贵州林城人才派遣有限责任公司收购项目。深化上海“五个新城”布局，收购并控股上海临港漕河泾人才有限公司和青浦区劳务协作咨询有限公司。完成上海新世纪酒店发展有限公司51%的股权转让，成功实现外服大厦重大资产置出。

（六）不断提升集约化能级

客服热线人工服务时间从5×9小时延长至7×10小时，服务总时长增加55.5%，人均服务效能提升65.3%。“人社网厅”覆盖范围拓展到北京、安徽、陕西和江西4家区域公司，累计完成

13家下属公司的社保直连建设。在西安等7个城市实现法定福利异地集约交付。落地基础人事及

法定福利服务交付系统，有效提升人才派遣和人事代理两大业务的法定福利办理效率。

（七）有效激发人才活力

探索“全国一盘棋”的干部配置选用新形态，加强干部跨部门、跨区域、跨编制任用。完善制度建设，制定境外派驻人员管理办法。强化大区人力资源总监在人才培养、制度建设、绩效管理、团队赋能等方面的作用，有效落实大区管控和赋能双重职责，加大优秀年轻干部选拔培养力度，开展多个岗位内部竞聘。优化系统各项人事流程设计，推进人事管理系统切换。

（八）切实完善风险管控

进一步完善制度建设和体系建设，发布《信息系统内控相关需求管理规范》，推动内控措施嵌入业务信息系统，实现经营管理决策和执行活动可控制、可追溯、可检查。多措并举持续推进合规建设，加快合同中心项目建设，完成15家延伸业务单位及投资公司合同中心系统推广上线。

完成公司本部所有职能层面及关键业务流程优化更新，建立子公司内控成熟度评估体系。

二、报告期内公司所处行业情况

（一）人力资源服务行业的基本情况与周期性特点

2024年，随着全球经济及国内市场的持续复苏与调整，人力资源服务行业作为人才服务的关键领域，在复杂多变的宏观经济环境中展现出稳健的发展态势，成为推动高质量发展的重要力量。

人力资源服务业展现出如下发展特点：

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一是行业整体发展态势稳健。得益于国家和地方对人力资源市场建设的持续加强，行业整体规模持续扩大，市场管理日益规范，更加关注质量而非数量的增长，人力资源市场建设管理水平不断提升。

二是有效促进高质量充分就业。国家统计局数据显示，2024年，全国城镇调查失业率平均值为5.1%，较上年下降0.1个百分点；全国城镇新增就业1256万人，就业形势总体稳定。人力资源服务企业通过举办公益招聘活动、应用新技术持续提升匹配效率、加强个人求职服务等方式在

促进就业、发挥人力资源优势方面发挥重要作用。

三是细分领域专业化、精细化趋势明显。随着经济转型、科技进步以及行业竞争加剧，人力资源数据分析、蓝领招聘、培训等细分市场快速发展。

四是人力资源服务业国际化步伐加快。2024年，我国人力资源服务业进一步“走出去”，积极参与国际竞争与合作。领先企业积极布局海外市场，提供跨境人才配置等服务，为企业的全球化战略提供有力支撑。

总体而言，当前人力资源服务行业正处于高质量发展与转型升级的关键阶段。

此外，人力资源服务行业还呈现出顺应宏观经济趋势与抗周期性并存的周期性特点。一方面，随着我国国民经济运行总体平稳、稳中有进，高质量发展取得新进展，企业对人力资源服务需求总体保持稳定，行业整体呈现顺周期特点；另一方面，面对复杂严峻的外部环境和市场压力，人力资源服务各细分领域的发展呈现出差异化态势。在经济不景气时期，企业更倾向于采用灵活多变的用工模式以应对不确定性，从而促进灵活用工需求的逆势增长。这既为人力资源服务业带来新机遇，也显示了其在经济波动中的韧性和抗周期能力。

（二）政策法规对人力资源服务行业的重大影响

报告期内，国家出台了一系列针对人力资源服务的政策法规和国家标准。一方面，政府对人力资源服务业及其细分领域规范化管理的力度显著增强。2024年8月，人社部发布《关于进一步加强人力资源市场规范管理的通知》，强调规范职业中介活动、加强网络招聘服务监管，为行业的健康发展奠定坚实的基础。同时，为优化人力资源服务许可证管理服务，人社部指导修订了《招聘会服务规范》《人才测评服务规范》两项国家标准，推进行业标准化建设的进程；另一方面，鼓励人力资源服务业促进现代化产业发展。2024年12月，人社部等五部门联合发布《关于加强人力资源服务助力制造业高质量发展的意见》，作为首个人力资源服务业与制造业融合发展的专门文件，为人力资源服务机构在制造业领域的发展带来了招聘、培训、人事外包、管理咨询、出海等诸多机遇。

三、报告期内公司从事的业务情况

（一）主要业务及产品

公司秉承“筑桥引路、聚才兴业”的企业使命，聚焦“人事管理、人才派遣、薪酬福利、招聘及灵活用工和业务外包”等主营业务，为各类客户提供专业高效、多元灵活的综合解决方案，为国家高质量人才发展、“一带一路”建设、“长三角一体化”战略实施提供强有力的人才支撑。

报告期内，公司主要业务及产品情况如下：

1、人事管理服务

长期以来，部分客户面临各地人事政策不完全统一、人力资源部门事务性操作工作繁复及用

人编制不足等困难，人力资源部门在实际运营中承担了大量事务性、重复性、操作性工作，占用了大量人力、物力，投入产出比不高。为解决客户存在的前述问题，公司建立了涵盖人事管理、员工劳动关系及法定福利服务等领域的专业咨询和服务团队，形成了覆盖全国的服务网络，拥有行业领先的运营流程以及服务平台，并通过云服务、热线电话和移动客户端等技术手段，为客户提供专业、高效和便捷的人事政策咨询、人事代理、法定社会保险代理及用退工管理等人事管理服务，为客户集约、高效地完成人事管理相关工作提供助力，提升客户人事管理的质量和效率。

2、人才派遣服务

人才派遣服务是指根据客户（用工单位）的实际需求，与派遣员工签订劳动合同，建立用人单位（雇主）、员工、客户（用工单位）的三方关系，并将员工派遣到实际用工单位工作。人才派遣业务有助于客户有效获取和使用人才，使其更加专注于自身的核心业务。公司为客户提供派遣员工相关人事行政、薪资福利等综合配套服务，具体服务内容包括派遣劳动合同签订、各类人事行政服务支持、员工工资及奖金的计算和发放，各类社会保险缴纳及劳动争议处理等，派遣员工的日常工作由客户进行安排和管理。

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3、薪酬福利服务

1）薪税管理服务

薪税管理服务是向客户提供包括 HR SaaS等软件系统应用、薪酬流程服务外包、考勤管理、

工资计算与发放、个税缴纳、个税咨询、财税外包等在内的全流程薪税管理和咨询服务。公司基于信息技术和 HCM软件系统，根据客户实际需求，经评估客户现有薪酬管理条件、手段和模式后，为客户设计、提供和交付量身定制的薪酬管理及数据技术解决方案，包括软件系统应用、薪酬流程服务外包、考勤管理优化、工资发放、个税缴纳等在内的全流程薪税一站式管理服务。同时，向客户提供包括会员制常年个税咨询服务、项目型个税咨询服务、企业财税服务等在内的财税一体化解决方案。获得 SOC1、SOC2和 SOC3鉴证审计报告，通过 ISO9001质量管理体系认证、ISO27001信息安全管理体系认证以及主要产品等保认证，全面保障客户薪酬管理的准确性、合规性、时效性、安全性和数据保密性，助力和推动客户在快速变化的环境中获得持续发展。

2）健康管理服务

健康管理服务是指客户将员工健康管理委托给人力资源服务机构，人力资源服务机构通过对客户员工健康危险因素进行分析和评估，提供健康管理方案，并根据服务项目和服务标准自行组织人员或与外部合作伙伴合作完成业务，客户以业务完成量与人力资源服务机构进行结算的服务方式。公司根据客户及员工的健康管理需求，结合数据分析，为客户定制综合性健康管理解决方案，通过健康管理数据平台，有效连接客户、个人以及健康管理领域供应商，提供“健康教育”“健康检测”“健康干预”和“健康保障”四条产品线的服务交付，有效改善客户员工健康状况，提高员工满意度，降低客户管理成本，提高客户经营效率。

3）商业福利服务

商业福利服务是指根据客户的需求，完成福利调研规划、福利计划方案制定、福利商品或服务的采购组织、福利发放及满意度调研等一系列工作，客户以福利产品提供的数量以及配套服务的情况进行结算的服务方式。主要针对客户在商业福利领域专业度不足、人力配备不够、员工需求多样性、福利产品组织管理工作量大且繁杂等痛点问题，通过对不同行业员工福利状况调研分析，设计雇主礼包、节假日关怀、旅游出行、员工安居等系列产品和服务，帮助企业构建完善的商业福利生态，利用 HR SaaS 平台打造员工积分平台，定制个性化福利方案，实现自助式服务选择功能，提供“千企千面”的一站式交付商业福利综合管理服务，帮助客户提高福利对员工的激励作用，促进企业文化的凝聚，为客户和雇员汇聚幸福的力量。

4．招聘及灵活用工服务

1）灵活用工服务

灵活用工服务是指人力资源服务机构针对客户临时性、季节性、不定时性、项目性等岗位用人需求，设计专业解决方案，提供从招聘、培训、绩效管理到人员替代等覆盖岗前、岗中、岗后的全流程专业人才配置服务，以满足客户灵活用工的需求，帮助客户降低管理成本、提升管理绩效。公司致力于打造合规、高效且市场化的灵活用工产品，并主要依托品牌优势、客户资源优势、招聘优势，以及全国化布局的网络优势，高效地获取商机，提供高效的客户解决方案。

2）中高端人才寻访服务

中高端人才寻访服务是指人力资源服务机构为客户提供咨询、搜寻、甄选、评估、推荐并协

助录用中高级人才的服务，目标群体是具有较高知识水平、专业技能的中高层管理人员和中高级技术人员及其他稀缺人员。公司对客户的需求进行分析，整合多种优质寻访渠道，为客户提供中高端人才寻访服务。通过寻访推荐优质合适人才、安排面试、协助录用洽谈等，满足客户中高层管理人员及各类稀缺人才的需求。

3）招聘流程外包服务

招聘流程外包服务是指客户将全部或部分招聘流程外包给人力资源服务机构，由人力资源服务机构负责招聘人才规划、雇主品牌建立与维护、专业工具应用、招聘流程实施和优化，以降低招聘成本、提高招聘效率、保证招聘质量。公司针对客户招聘需求复杂且不断变化、人才选拔周期长、人岗匹配难度大等挑战，通过为客户配置专业及通用人才招聘、流程外包、人才测评和背景调查等服务的组合提供一站式的交付，帮助客户提升人才甄选效率、加强人员风险控制。

5、业务外包服务

公司根据客户的业务发展需要，为客户提供以外包人员管理为核心的业务流程外包服务，针对不同行业客户提供零售业务外包服务、金融行业外包服务、数据文档外包服务、政务外包服务、

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蓝领及技能人才外包服务、信息技术外包服务等个性化流程外包解决方案。公司依托专业的流程设计以及现场管控能力，帮助客户降低业务操作风险、缓解操作压力，解放客户自身团队的生产力，并根据客户需求变动调整服务方案，达到最优投入产出比，精细控制生产经营成本，帮助客户简化流程、规避风险、聚焦核心，实现长期可持续的业绩提升。

1）零售行业外包服务

零售业务外包服务是以覆盖全国的服务网络，为零售、物流、电商等行业提供涵盖外包人员招聘、人事薪酬、能力培养、终端管理、项目运营、数据分析等六大模块的一站式外包服务解决方案。通过运用数字化工具，合规、高效、精细化地实现零售行业外包项目全生命周期管理，帮助企业防范用工风险、提升管理效能，并在不断高速变换的市场中赋能企业聚焦核心战略的发展。

2）金融行业外包服务

金融行业外包服务是基于金融客户的基础业务打造的包括远程客户联络服务、金融风险管理

服务、金融资产管理服务、信息技术服务、金融物流服务、金融企业档案服务和金融人才服务等

金融机构辅助性服务及周边性服务的一站式外包服务，助力客户降低金融系统性风险发生、多维度提升业务管理能效、进一步释放金融企业活力，推动金融企业由传统管理模式向数字化管理模式转型。

3）数据文档外包服务

数据文档外包服务是以丰富的文档管理经验、专业的项目运营团队及先进的信息管理系统和设备，为国企、外企、民企等各类企业提供安全、高效且极具智慧的一站式数据文档外包服务解决方案，旨在帮助企业从纷繁复杂的文档管理工作中解脱出来，解决文档安全、管理成本和利用效率三大核心问题。

4）政务外包服务

政务外包服务是将先进的运营管理理念与人工智能、大数据、互联网等高新技术相结合，提供“互联网+政务服务”的智能化运营管理一站式政务外包解决方案，助力政府优化营商环境、提升审批效率、降低运营成本，打造智慧政务服务新纪元。

5）蓝领及技能人才外包服务

聚焦深耕蓝领、技能人才人力资源服务外包，主要服务生产制造、物流仓储、物业工程、城市服务等四个行业领域，通过“人力资源共享+行业标准作业程序共享+客户资源共享+现场管理”这一模式，发挥服务多行业、规模化员工和客群优势，通过资源整合、有效匹配，助力客户提高运营效率、降低成本、减少用工风险，满足劳动者全职业年龄段就业保障。

6）信息技术外包服务

专注信息技术服务领域，主营软件技术服务、数字化技术服务、软件 RPO 服务三大业务。依托自身信息化技术优势以及科学的管理体系，致力于成为客户数字化转型、信息安全的筑路者。

（二）经营及业务模式

我国人力资源服务企业的经营和业务模式主要可分为两种类型：一是专注单一领域的业务模式，该类企业主要为客户提供某类特定的人力资源服务，目前国内多数人力资源服务企业都专注于特定细分领域的人力资源服务；二是整体解决方案的业务模式，该类企业为客户提供多种类的人力资源服务，形成整体解决方案，覆盖人力资源服务产业链的多个领域。从行业发展趋势看，行业已进入整合服务阶段，向客户提供客制化整体解决方案的业务模式将占据市场主导地位，并显著提升市场竞争力。

公司致力于成为“专业领先、数字驱动、全球布局的综合性人力资源服务商”，服务广度和深度位居行业领先地位。公司根据业务专业化、管理精细化、资源集约化的发展要求，培育行业领先的云计算、大数据、人工智能等技术应用能力，打造“三大生态平台”，形成集“交付、交互、交易”为一体的生态圈，构建全球服务资源整合和协同的生态体系。针对客户多样化、个性化的需求，高效整合业务线产品，以“咨询＋技术＋外包”的高附加值业务模式，向客户提供覆盖国内国际两大市场的人事管理、人才派遣、薪酬福利、招聘及灵活用工和业务外包等全方位、

综合性、一站式的人力资源服务解决方案，以数字化服务赋能客户与行业。

1、业务销售模式

公司整合多种销售渠道，满足客户需求并拓展商业机会。通过向现有客户推广新业务解决方案、由现有客户向潜在客户口碑推荐、网络营销、行业论坛或峰会等传统营销方式开拓业务；持

续开拓多元化渠道开展合作，不断创新推进数字营销，通过持续强化品牌形象开展品牌营销，多

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管齐下开拓市场。与国内各类政府机关、产业园区及咨询机构建立战略合作伙伴关系，通过资源、品牌、服务平台的共享获取商业机会；利用大数据分析进行客户画像，寻找内外部客户潜在商机；

运用客户关系管理系统对销售过程进行全过程跟踪；在各专业服务领域发布研究报告，以打造企业品牌、塑造行业影响力等创新方式开拓市场。

2、业务管理模式

公司已形成面向不同细分市场的事业部组织架构，包括人事管理事业部、薪酬福利事业部、招聘及灵活用工事业部和业务外包事业部，聚焦两大新兴市场的国企业务部和海外发展部。

公司推行集约化管理和集约化产品交付运营。在集约化管理方面，通过自研 ERP 管理套件对公司内核心管理模块进行标准化管理。报告期内，机构管理、客户中心、供应商中心、产品中心、报价中心、合同中心、发票管理、收付费管理等标准管理组件已投产并在公司内持续推广。在集约化产品交付运营方面，通过分离前台服务订单受理、中台服务协同和后台专业产品线服务交付，形成能力集约矩阵。

报告期内，业务外包领域已形成完整的专业产品线数字化规划，完成以管理能力提升为导向的后台外包雇员管理和外包项目管理系统，关注外包产品标准化和外包项目盈亏分析精细化，持续推进以标准化和自动化为导向的中台作业交付系统，策划以线上化和客户需求为导向的前台外包现场管理系统，形成业务外包专业领域内数字化项目赋能前中后台数字化系统的能力集约矩阵。

在数字化运营的过程中，利用敏捷机制实现市场需求的快速应对，通过使用 RPA数字员工和 AI工具实现外包雇员入职集约化和线上操作标准化，持续推进降本增效。

（三）主要的业绩驱动因素

党的二十大明确提出，深入实施人才强国战略，坚持尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造，完善人才战略布局，加快建设世界重要人才中心和创新高地。党的二十届三中全会《中共中央关于进一步全面深化改革、推进中国式现代化的决定》提出，构建支持全面创新体制机制，深化人才发展体制机制改革，加快实施人才强国战略，聚天下英才而用之。为深入贯彻党的二十大和二十届二中、三中全会精神，以及上海全面深化“高水平人才高地”的战略部署，报告期内，公司坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，坚持以推动高质量发展为基础，以实施就业优先战略为引领，聚焦专业化深耕与数字化转型升级，开拓国内国际两个新增长极，全面实现既定发展目标。

1、战略驱动

公司以“专业化、数字化、国际化、资本化”发展为目标，聚焦国家重点产业及新兴领域的发展，发挥国有企业在促进产业升级、人才配置和经济发展等方面的积极作用。公司积极推动业务持续向纵深发展，加速产品和服务的升级迭代，优化业务架构和运营模式，垂直市场业务呈现增长新态势，实现五个主业和两个新业务增长极高质量发展。公司对薪税管理服务、健康管理服务以及商业福利服务进行价值链再造，向高价值咨询服务转型升级，为客户提供高灵活度且融合合规咨询的整体解决方案；对业务外包服务进行模块化、序段化管理转型，推动服务精细化落地，使各业态目标更聚焦、流程更标准、效率更快捷，强化基于行业的解决方案设计，直击客户业务及人事管理痛点，沉淀行业最佳实践，优化项目运营管理模式，以多样的服务能级应对各级市场，深度布局各产业细分市场和新兴市场，扩大服务规模。

以专业化服务就业。报告期内，通过专业化高端招聘服务，成功交付国际客户的多个核心职位及高级管理层职位，不仅巩固了市场地位，也为未来业务增长奠定了坚实基础。

以国际化助力开放。海外业务解决方案已可在21个国家和地区为“走出去”企业管理海外员工；FSG-TG通过与欧洲、北美、拉丁美洲、中东和非洲等同行建立业务服务合作伙伴关系，服务可覆盖 50个国家和地区。目前，Global Desk平台已为 110 多家“走出去”企业提供优质服务。

以数字化创造价值。积极推进数字化转型，加强数字技术对转型升级的赋能，通过数字化平台建设持续改善用户体验，提升服务效率，获得成本优势，加强核心管控，降低经营风险。通过对基于大模型的新型人工智能技术的研究，不断进行人力资源行业政策知识和专业经验的持续收集、整理和沉淀，形成数据资产，持续提升“咨询+技术+外包”的专业能力。

以资本化赋能行业。公司利用资本化手段，实现在临港新片区、虹桥商务区、奉贤新城、嘉定新城、青浦新城、宝山“北转型”等重点地区的服务覆盖和业务辐射。

2、市场驱动

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随着“以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局”的逐渐形成，国内企业（包括国有企业和民营企业）的发展规模将不断扩大，综合竞争力将持续提升，进而成为中国人力资源服务市场的主要需求方。在此背景下，公司进一步加大国内企业的市场拓展力度，重点关注市场活跃度高、需求增速快的地区，各产品线协同发展，共同打造适合国内企业人才配置发展、灵活用工需要、人力资源管理优化等各类应用场景的综合人力资源解决方案。

“一带一路”倡议为中国企业进入全球市场提供了新机遇，拓展了新空间，带动了资金、技术、产能与国际市场的深度连接与互动。但因对当地文化、法律法规缺乏了解，许多“走出去”中国企业面临用工管理滞后、劳资纠纷突出、合规风险大等问题。在此背景下，公司以业务合作、联盟及并购等方式，以跨国企业亚太总部客户、“走出去”中国企业客户、境外当地中资企业客户为主要客群，提供跨国企业总部解决方案、重大项目人才解决方案及政府人才解决方案，积极开拓国际人力资源业务，支持中国企业建设国际化人才团队。

3、政策驱动

公司坚决贯彻党的二十大报告中关于“强化现代化建设人才支撑”“深入实施人才强国战略”“加强灵活就业和新就业形态劳动者权益保障”的要求，坚决贯彻党的二十届三中全会精神中关于“深化人才发展体制机制改革”“加快实施人才强国战略”“促进灵活就业和新就业形态劳动者权益保障”的要求，发挥全国网络优势，主动服务对接各地政府，提供高层次引才、校园招聘、见习实习、职业培训、人才测评等高质量人才服务。充分发挥人力资源服务企业供需匹配专业高效的优势，持续推进“六稳六保”，千方百计扩岗位稳就业，全力促进高校毕业生就业，重点扶持困难就业人群。随着国家对新兴产业8个领域和未来产业9个领域的持续助力与支撑，以及上海“3+6”新型产业体系的构建发展，公司在聚焦优势产业的同时，抢抓新赛道新动能，加速培育发展技术密集、知识密集与高附加值的新兴产业外包服务，并持续推进传统产业的外包服务升级，为上海乃至全国经济高质量发展、创新产业升级、关键技术突破赋能。

建设上海高水平人才高地是中央人才工作会议提出的重大人才战略布局，也是上海建设具有世界影响力的社会主义现代化国际大都市的内在需求。作为人力资源服务行业的头部企业，公司积极对接上海市重大人才项目，布局上海五个新城服务网络，在人才吸纳方面提供专业助力。报告期内，精心策划并参与上海市国资委“国资骐骥”项目，充分发挥海外网点和专业服务优势，引进海外博士和海外高科技项目，通过“以赛引才”助力上海高水平人才高地建设。完成“上海外服凌佳佳”数字化招聘平台的转型，以“政府主导、外服搭台、企业唱戏、学生受益”的理念，全力促进高校毕业生就业。

（四）市场地位及所获荣誉

报告期内，上海外服荣获“上海市促进就业先进企业（组织）”“上海市优质人力资源服务机构”“上海市人力资源服务出口基地联盟成员”“上海市服务贸易创新赋能企业”等荣誉，并顺利通过福利事务数字化运营服务上海品牌认证、国家级人力资源服务外包标准化试点验收；上

海临港外服人力资源有限公司荣获“上海市五一劳动奖状”；上海外服国际人才培训中心荣获“上海市标杆青年突击队”称号；上海外服薪数据科技有限公司、上海外服远茂企业发展股份有限公

司、上海合杰人才服务有限公司、上海东浩人力资源管理服务有限公司、上海东浩人力资源有限

公司共同荣获“上海市优质人力资源服务机构”；上海外服安徽人力资源服务有限公司获评“2024年度人力资源服务骨干企业”及“安徽省 AAAAA 级人力资源服务机构”；上海外服江苏人力资源

服务有限公司上榜“南京市人力资源服务业专精特新企业名单”；上海外服苏州人力资源服务有

限公司获评“江苏省人力资源服务机构信用等级 5A”；广东南油对外服务有限公司获评“人力资源服务机构能力指数等级 AAAAA”；深圳南油外服人力资源有限公司获评“深圳市优质人力资源服务机构”。

近年来，上海外服还荣获了全国文明单位、全国五一劳动奖状、国有企业公司治理示范企业、全国人力资源诚信服务示范机构、高校毕业生就业见习国家级示范单位、上海市质量金奖、“上海品牌”认证、上海市文明单位、上海市国资委红旗党组织、上海市基层党建创新实践基地、上

海企业创新文化十佳品牌、上海市著名商标、上海市名牌、上海守合同重信用企业等诸多荣誉。

报告期内，上海外服为中国对外服务工作行业协会轮值会长单位、中国人才交流协会副会长单位、上海人才服务行业协会会长单位、上海市外商投资协会副会长单位。

根据人力资源服务行业第三方媒体平台“第一资源”发布的“2024HRO 排行榜”，上海外服位列国有 TOP20榜首。公司连续 10余年保持低客户流失率和高客户满意度，积累了良好的服务口

15/248上海外服控股集团股份有限公司2024年年度报告碑和市场品牌。报告期内，上海外服及下属子公司获得国家和地方政府及行业专业机构授予的多个奖项及荣誉。部分奖项及荣誉列举如下：

奖项名称获奖主体颁奖机构上海市促进就业先进企业（组上海外服（集团）有限公司上海市政府

织）上海市人力资源和社会保障

上海市优质人力资源服务机构上海外服（集团）有限公司局上海人力资源服务出口基地联上海市人力资源和社会保障

上海外服（集团）有限公司盟成员局

“上海品牌”认证证书上海外服（集团）有限公司上海品牌国际认证联盟上海市国际服务贸易行业协

上海市服务贸易创新赋能企业上海外服（集团）有限公司会

中共上海外服（集团）有限公中共上海市国有资产监督管红旗党组织司党委理委员会委员会

中共上海外服（集团）有限公中共上海市国有资产监督管基层党建创新实践基地司党委理委员会委员会

2024 第一资源 HRO 排行榜国有

上海外服（集团）有限公司第一资源

TOP20榜首

2024 灵活用工-白领岗位 HR 甄

上海外服（集团）有限公司智享会选服务机构

2024招聘流程外包 HR甄选服务

上海外服（集团）有限公司智享会机构

2023年度突出贡献单位上海外服信息技术有限公司上海市软件行业协会

2024年上海市软件企业核心竞

上海外服信息技术有限公司上海市软件行业协会

争力评价(创新型)

2024员工体验平台 HR臻选供应 上海外服云信息技术有限公

智享会商司上海外服薪数据科技有限公上海市人力资源和社会保障上海市优质人力资源服务机构司局

2024薪酬管理外包 HR臻选服务 上海外服薪数据科技有限公

智享会机构司

第十届亚太人力资源服务奖技上海外服薪数据科技有限公亚太人力资源开发与服务博

术进步奖、数智技术应用实践案司览会组委会例奖

2024上海服务消费融合性创新

上海外服商务管理有限公司上海市服务消费促进会场景

2024弹性福利 HR臻选供应商 上海外服商务管理有限公司 智享会

HRflag2024 中国人力资源服务

上海外服商务管理有限公司 众旗 HRflag品牌100强

2022-2023年度上海市社会医

上海外服门诊部有限公司上海市社会医疗机构协会疗机构先进集体

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上海东浩人力资源管理服务上海市人力资源和社会保障上海市优质人力资源服务机构有限公司局上海市人力资源和社会保障上海市优质人力资源服务机构上海东浩人力资源有限公司局

第十届亚太人力资源服务-促进亚太人力资源技术与服务博上海东浩人力资源有限公司就业实践案例奖览会组委会上海市人力资源和社会保障上海市优质人力资源服务机构上海合杰人才服务有限公司局上海外服远茂企业发展股份上海市人力资源和社会保障上海市优质人力资源服务机构有限公司局

2024灵活用工-制造业蓝领岗上海外服远茂企业发展股份

智享会

位 HR臻选服务机构 有限公司

第十届亚太人力资源服务-人才上海外服远茂企业发展股份亚太人力资源开发与服务博开发实践案例奖有限公司览会组委会上海远达博润实业发展有限上海市人力资源和社会保障上海市优质人力资源服务机构公司局上海临港外服人力资源有限上海市五一劳动奖状上海市总工会公司

2023年度临港新片区优秀外资上海临港外服人力资源有限中国（上海）自由贸易试验区

服务机构公司临港新片区管委会上海市浦东新区人力资源服务上海临港外服人力资源有限浦东新区人力资源和社会保业营收高增长奖公司障局

2023年上海市标杆青年突击队上海外服国际人才培训中心共青团上海市委员会

2024年度人力资源服务骨干企上海外服安徽人力资源服务安徽省人力资源和社会保障

业有限公司厅

2024年度十强人力资源服务机上海外服安徽人力资源服务安徽省人力资源和社会保障

构有限公司厅

安徽省 AAAAA 级人力资源服务 上海外服安徽人力资源服务 安徽省人力资源和社会保障机构有限公司局

2024数字服务暨服务外包领军上海外服安徽人力资源服务

中国国际投资促进会企业百强企业有限公司上海外服安徽人力资源服务

2023年度人力资源优质服务商安徽省人力资源服务协会

有限公司人力资源服务机构能力指数等广东南油对外服务有限公司广州人力资源服务协会

级 AAAAA

2023年度人力资源优质服务商

广东南油对外服务有限公司广州人力资源服务协会（就业贡献奖）

深圳市南山区“绿色通道”企业深圳南油外服人力资源有限深圳市南山区人民政府

（2024-2026）公司

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人力资源服务机构等级评价深圳南油外服人力资源有限广东省人才交流协会

AAAAA 公司深圳南油外服人力资源有限深圳市优质人力资源服务机构深圳市人力资源服务协会公司

第十届亚太人力资源服务-创深圳南油外服人力资源有限亚太人力资源开发与服务博

新增长奖、人才开发实践案例奖公司览会组委会长沙市人力资源服务重点企业湖南外服人力资源服务有限长沙市人力资源和社会保障促进就业示范机构公司局湖南外服人力资源服务有限长沙市人力资源和社会保障长沙市人力资源服务优质机构公司局

第十届亚太人力资源服务-促湖南外服人力资源服务有限亚太人力资源技术与服务博进就业实践案例奖公司览会组委会南京市人力资源服务业专精特上海外服江苏人力资源服务南京市人力资源和社会保障新企业名单有限公司局

2023年度南京市诚信人力资源上海外服江苏人力资源服务南京市人力资源和社会保障

服务机构有限公司局

2024年南京市服务业百强企业上海外服江苏人力资源服务南京市企业联合会、南京市企

榜单有限公司业家协会

2023年度市诚信人力资源服务上海外服无锡人力资源服务无锡市人力资源和社会保障

机构有限公司局

2023年度昆山市人力资源服务上海外服昆山人力资源服务昆山市人力资源和社会保障

业骨干企业有限公司局

2023年度昆山市诚信人力资源上海外服昆山人力资源服务昆山市人力资源和社会保障

服务机构有限公司局中共昆山市委人才工作领导

2023年度昆山市人才科创服务上海外服昆山人力资源服务小组办公室昆山市人力资源

优秀单位有限公司和社会保障局昆山市科创发展服务中心

2023年度昆山开发区“十佳人上海外服昆山人力资源服务昆山开发区人力资源和社会力资源服务机构”有限公司保障局江苏省人力资源服务机构信用上海外服苏州人力资源服务江苏省人力资源服务行业协

等级 5A 有限公司 会

2024年度沈阳市人力资源服务上海外服（辽宁）人力资源服沈阳市人力资源服务机构等

机构等级评定 4A级 务有限公司 级评定委员会

2023年度哈尔滨市人力资源服上海外服（黑龙江）人力资源哈尔滨市人力资源服务行业

务工作先进单位服务有限公司协会

上海外服（青岛）人力资源服

入选“青岛优品”名单青岛市市场监督管理局务有限公司

上海外服（陕西）人力资源服西安市人力资源和社会保障

AAAAA级人力资源服务机构务有限公司局

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2024年度陕西省人力资源服务上海外服（陕西）人力资源服

陕西省人力资源行业协会机构信用企业务有限公司

上海外服（陕西）人力资源服陕西省人力资源服务行业协副会长单位务有限公司会

上海外服（陕西）人力资源服优质品牌示范机构西安人力资源服务行业协会务有限公司

上海外服（四川）人力资源服四川省企业联合会、四川省企

2024年四川服务业百强

务有限公司业家协会

上海外服（武汉）人力资源服中国武汉人力资源服务产业人力资源卓越服务奖务有限公司园

上海外服（武汉）人力资源服协会2024年度优质会员武汉市人力资源服务协会务有限公司

最受雇主欢迎人力资源服务机上海外服（云南）人力资源服云南省人力资源服务行业协构务有限公司会

四、报告期内核心竞争力分析

√适用□不适用

（一）领先的品牌地位

上海外服是中国对外服务工作行业协会轮值会长单位、中国人才交流协会副会长单位、上海

人才服务行业协会会长单位，积极参与国家和上海市人力资源行业标准和相关法律法规的起草制订和宣传贯彻工作。定期发布各细分领域专业洞察报告，不断精进服务产品和解决方案打造能力助力客户成功，推动整个行业高质量发展。同时，公司作为人力资源和人才服务机构，积极践行促就业、稳就业、人才高地建设等企业社会责任，定期发布企业社会责任/ESG报告。

（二）全球化服务网络公司积极布局国内国际服务网络，为国内区域经济发展提供强大的人才动力，为中国企业“走出去”提供坚实的服务保障。公司按照上海总部加上东部大区（长三角）、北方大区（京津冀）、南方大区（粤港澳）、中西部大区（成渝）四个大区的战略布局，在上海总部以外的全国各地设立了32家控股子公司并在逾170个城市进行日常服务和运营。海外业务解决方案落地21个国家和地区；FSG-TG 与欧洲、北美和非洲等同行建立业务服务合作伙伴关系，可覆盖 50 个国家和地区。

（三）综合性解决方案

随着我国产业结构升级的不断深化，人力资源服务业态逐渐丰富，产业链逐步完善，客户对人力资源服务的需求日益多元化、个性化，人力资源服务企业从提供单一的产品和服务向提供全方位人力资源解决方案转变。公司的服务解决方案实现了在人事管理、人才派遣、薪酬福利、招聘及灵活用工和业务外包等人力资源细分市场的全覆盖和有效整合，为客户提供更为高效、优质的服务。公司通过内部协同和交叉销售，在各细分领域实现较低的获客成本，提升竞争优势。针对市场需求，公司不断孵化新兴产品，升级服务能力，构建业务发展新动力。

（四）创新型技术平台公司以市场需求为导向，持续加码人力资源服务技术创新和数字化转型。公司实施了“互联网+人力资源服务”的管理运营和服务模式。实现信息融通和自助服务的云平台（FSGPLUS）、实现行业赋能的聚合力平台（HRally）、实现数据链接和集约化运营的业务后援服务平台（BBC），构成了数字化转型的“三大生态平台”。同时，公司还推出了 Ctalent 系列产品和数职通 HR SaaS平台，为客户提供灵活的模块化人力资源管理服务，并高度重视知识产权的积累与创新，着力推进数字化生产系统和数字化产品的升级迭代。

（五）高水平专业人才

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公司拥有一支超过3000人的专业化人才队伍，员工受教育程度、服务理念、专业水平及从业经验均处于行业领先地位。公司制定了专业人才引进和内部人才培养制度，提升人才专业素质，加强复合型、国际化人才培养。公司为员工提供具有市场竞争力的薪酬福利，员工稳定性高，对公司文化认同感强，主动流失率低于行业平均水平。

（六）优质客户资源

公司拥有规模庞大的优质客户群体，包括知名外资企业、大型国有企业和优质民营企业，行业分布广泛，对经济波动的抗风险能力强。同时，公司还拥有较多大型企业集团客户，此类客户具有一定的规模效应和较强的购买能力。多年来，依托以客户为先的理念和高质量的服务，公司实现了客户的高稳定性，特别是中大型客户长期保持稳定。目前，公司服务的客户超过50000家，服务的员工超过300万人。传统业务积累的大量优质客户资源，在新兴业务发展中发挥了明显的引流作用，降低了新兴业务市场的开拓成本。

五、报告期内主要经营情况

报告期内，公司实现营收223.07亿元，同比增长16.45%；归属于公司股东的净利润10.86亿元，同比增长85.41%；归属于公司股东的扣除非经常性损益的净利润4.57亿元，同比增长0.37%；

归属于公司股东的净资产50.65亿元，同比增长19.44%；每股收益0.4792元；加权平均净资产收益率23.42%。

(一)主营业务分析

1、利润表及现金流量表相关科目变动分析表

单位：元币种：人民币

科目本期数上年同期数变动比例（%）

营业收入22306710251.2519156136525.1316.45

营业成本20245861457.1017230552490.7717.50

销售费用736951051.45712599837.973.42

管理费用492956071.49491564632.820.28

财务费用-92960558.93-121639001.88不适用

研发费用123790393.2375240723.0864.53

经营活动产生的现金流量净额1319495619.06543448514.30142.80

投资活动产生的现金流量净额54737973.05-1998927841.66不适用

筹资活动产生的现金流量净额-1212238157.41822620972.92-247.36

投资收益533877099.859327102.175623.93

公允价值变动收益19267072.26-15392.41不适用

信用减值损失-5762335.321801271.57-419.90

资产处置收益1497562.4641574.783502.09

资产减值损失-950299.46不适用

营业外收入9292575.7825176582.66-63.09

营业外支出13345356.882985467.85347.01

营业收入变动原因说明：主要系报告期内业务外包服务收入增加。

营业成本变动原因说明：主要系报告期内业务外包服务收入增加引起的业务外包服务成本增加。

财务费用变动原因说明：主要系报告期内利息收入下降。

研发费用变动原因说明：主要系报告期内公司根据研发项目需求安排研发投入。

经营活动产生的现金流量净额变动原因说明：主要系上年同期支付历年应付款项，本期影响较少。

投资活动产生的现金流量净额变动原因说明：投资活动主要系报告期内出售全资孙公司上海新世

纪酒店发展有限公司51%股权取得投资收益及购买银行大额存单。上年同期主要系购置房产支出。

筹资活动产生的现金流量净额变动原因说明：主要系报告期取得及偿还银行借款带来的影响。

投资收益变动原因说明：主要系报告期内出售全资孙公司上海新世纪酒店发展有限公司51%股权取得投资收益。

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公允价值变动收益变动原因说明：主要系报告期内公司根据并购企业外服远茂业绩承诺完成情况，获取补偿股份的公允价值。

信用减值损失变动原因说明：主要系公司根据会计政策计提坏账准备金增加。

资产处置收益变动原因说明：主要系报告期内公司租赁资产变动带来处置收益。

资产减值损失变动原因说明：主要系控股子公司上海外服凌空门诊部有限公司2024年度发生较大亏损，已暂停经营，对整体商誉计提全额减值。

营业外收入变动原因说明：主要系上期往来款清理收入影响。

营业外支出变动原因说明：主要系报告期内无形资产报废损失。

本期公司业务类型、利润构成或利润来源发生重大变动的详细说明

√适用□不适用报告期公司通过上海联合产权交易所公开挂牌转让所持有的全资孙公司上海新世纪酒店发展

有限公司51%股权，获得投资收益，使公司利润显著增长。

2、收入和成本分析

√适用□不适用

报告期内，公司实现营业收入223.07亿元，较上年同期增长16.45%，营业成本202.46亿元较上年同期增长17.50%，毛利率9.24%，较上年同期下降0.81个百分点。

(1).主营业务分行业、分产品、分地区、分销售模式情况

单位：元币种：人民币主营业务分行业情况营业成毛利营业收入比毛利率比本比上分行业营业收入营业成本率上年增减上年增减年增减

（%）（%）（%）

（%）

人力资源22230101320.5620206039117.189.1116.5217.56减少0.80行业个百分点

其他业务76608930.6939822339.9248.02-1.82-7.23增加3.03个百分点主营业务分产品情况营业成毛利营业收入比毛利率比本比上分产品营业收入营业成本率上年增减上年增减年增减

（%）（%）（%）

（%）

人事管理1170378664.28361822235.6669.09-4.258.37减少3.60服务个百分点

人才派遣154524663.2841792805.4072.951.80-1.07增加0.79服务个百分点

薪酬福利1672643466.291179867932.2629.46-7.88-12.79增加3.97服务个百分点

招聘及灵1281903974.471196409614.496.6712.5512.98减少0.35活用工服个百分点务

业务外包17950650552.2417426146529.362.9221.7021.02增加0.55服务个百分点

其他业务76608930.6939822339.9248.02-1.82-7.23增加3.03个百分点

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主营业务分地区情况营业成毛利营业收入比毛利率比本比上分地区营业收入营业成本率上年增减上年增减年增减

（%）（%）（%）

（%）

境内地区22304528337.5920244725262.689.2316.4417.49减少0.82个百分点

境外地区2181913.661136194.4247.93144946.08

主营业务分行业、分产品、分地区、分销售模式情况的说明

1、主营业务分行业情况说明：

报告期内，公司人力资源行业发展稳定，报告期内实现营收222.30亿元，同比增长16.52%。

2、主营业务分产品情况说明：

人事管理服务受经济周期波动影响，存量客户自雇员工数量减少，报告期内营收下降4.25%。

公司在市场拓展方面投入更多资源，以提升市场占有率。同时借助数字化手段，提升管理效率，控制成本，维持人事管理服务总体稳定。人才派遣服务营收略有上升，报告期内同比增长1.80%。

薪酬福利服务由于业务模式及产品结构变化，报告期内营收下降7.88%。公司不断提升薪酬福利服务的核心竞争力，优化产品结构，在营收同比下降的情况下毛利增长6.48%，毛利率增长

3.97个百分点。

招聘及灵活用工服务持续稳步发展，报告期内营收同比增长12.55%，毛利同比增长6.91%，毛利率与同期基本持平。灵活用工服务积极开拓大客户，借助数字化信息及服务平台，在增加兼职人员服务数量的同时控制员工退回成本。

业务外包服务依然保持高速发展，报告期内营收同比增长21.70%。公司业务外包服务目前已形成金融赛道、零售赛道、蓝领技能人才外包、信息技术外包以及专业外包产品的网格化服务矩阵。同时加大全国外包市场的拓展，业务外包服务收入保持高速增长。报告期内，得益于收购公司专业赛道毛利率较高，公司业务外包服务毛利率上涨0.55个百分点。

(2).产销量情况分析表

□适用√不适用

(3).重大采购合同、重大销售合同的履行情况

□适用√不适用

(4).成本分析表

单位：元分行业情况本期金本期占上年同成本额较上总成本期占总情况分行业构成本期金额上年同期金额年同期比例成本比说明项目变动比

(%)例(%)

例(%)

人力资人力20206039117.1899.8017187624824.2499.7517.56主要系业源行业资源务外包服成本务收入规模上升所致

其他业其他39822339.920.2042927666.530.25-7.23务成本

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分产品情况本期金本期占上年同成本额较上总成本期占总情况分产品构成本期金额上年同期金额年同期比例成本比说明项目变动比

(%)例(%)

例(%)

人事管人力361822235.661.79333888767.841.948.37理服务资源成本

人才派人力41792805.400.2142246697.520.25-1.07遣服务资源成本

薪酬福人力1179867932.265.831352906207.357.85-12.79主要系产利服务资源品模式及成本结构变化所致

招聘及人力1196409614.495.911058963132.866.1512.98主要系业灵活用资源务规模上工服务成本升所致

业务外人力17426146529.3686.0714399620018.6683.5721.02主要系业包服务资源务规模上成本升所致

其他业其他39822339.920.2042927666.530.25-7.23务成本成本分析其他情况说明无

(5).报告期主要子公司股权变动导致合并范围变化

□适用√不适用

(6).公司报告期内业务、产品或服务发生重大变化或调整有关情况

□适用√不适用

(7).主要销售客户及主要供应商情况

A.公司主要销售客户情况

√适用□不适用

前五名客户销售额246915.56万元，占年度销售总额11.07%；其中前五名客户销售额中关联方销售额0万元，占年度销售总额0。

报告期内向单个客户的销售比例超过总额的50%、前5名客户中存在新增客户的或严重依赖于少数客户的情形

□适用√不适用

B.公司主要供应商情况

√适用□不适用

前五名供应商采购额86583.42万元，占年度采购总额4.28%；其中前五名供应商采购额中关联方采购额0万元，占年度采购总额0。

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报告期内向单个供应商的采购比例超过总额的50%、前5名供应商中存在新增供应商的或严重依赖于少数供应商的情形

□适用√不适用

其他说明：

无

2、费用

√适用□不适用

单位：元

项目本期数上期数变动比例（%）

销售费用736951051.45712599837.973.42

管理费用492956071.49491564632.820.28

财务费用-92960558.93-121639001.88不适用

研发费用123790393.2375240723.0864.53

1、财务费用变动原因说明：主要系本报告期利息收入下降。

2、研发费用变动原因说明：主要系公司根据研发项目需求安排研发投入。

3、研发投入

(1).研发投入情况表

√适用□不适用

单位：元

本期费用化研发投入123790393.23

本期资本化研发投入26896664.26

研发投入合计150687057.49

研发投入总额占营业收入比例（%）0.68

研发投入资本化的比重（%）17.85

(2).研发人员情况表

√适用□不适用公司研发人员的数量168

研发人员数量占公司总人数的比例（%）5.06研发人员学历结构学历结构类别学历结构人数博士研究生0硕士研究生31本科119专科18高中及以下0研发人员年龄结构年龄结构类别年龄结构人数

30岁以下（不含30岁）9

30-40岁（含30岁，不含40岁）66

40-50岁（含40岁，不含50岁）87

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50-60岁（含50岁，不含60岁）6

60岁及以上0

(3).情况说明

□适用√不适用

(4).研发人员构成发生重大变化的原因及对公司未来发展的影响

□适用√不适用

4、现金流

√适用□不适用

单位：元变动比例现金流项目本期数上年同期数

（%）

经营活动产生的现金流量净额1319495619.06543448514.30142.80

投资活动产生的现金流量净额54737973.05-1998927841.66不适用

筹资活动产生的现金流量净额-1212238157.41822620972.92-247.36

1、经营活动产生的现金流量净额变动原因：主要系上年同期支付历年应付款项，本期影响较少。

2、投资活动产生的现金流量净额变动原因：投资活动主要系报告期内出售全资孙公司上海新世

纪酒店发展有限公司51%股权取得投资收益及购买银行大额存单。上年同期主要系购置房产支出。

3、筹资活动产生的现金流量净额变动原因：主要系报告期取得及偿还银行借款带来的影响。

(二)非主营业务导致利润重大变化的说明

√适用□不适用

报告期内，公司通过上海联合产权交易所公开挂牌转让所持有的全资孙公司上海新世纪酒店发展有限公司51%股权，获得投资收益，使公司利润显著增长。

(三)资产、负债情况分析

√适用□不适用

1、资产及负债状况

单位：元本期期上期期本期期末末数占末数占金额较上情况项目名称本期期末数总资产上期期末数总资产期期末变说明的比例的比例动比例

（%）（%）（%）

交易性金融资产19644488.560.12不适用（1）

应收票据6182924.900.041323630.000.01367.12（2）

应收款项融资3767969.880.02不适用（3）

预付款项189857423.871.16331366348.042.08-42.70（4）

存货38067671.700.2322032090.800.1472.78（5）

其他流动资产151491638.980.93101642667.100.6449.04（6）

长期股权投资693107665.624.24327491246.032.06111.64（7）

其他非流动金融资产24267775.230.159984607.590.06143.05（8）

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投资性房地产45515906.200.28126749903.400.80-64.09（9）

在建工程8211822.980.054273228.250.0392.17（10）

长期待摊费用86923857.400.53177787999.611.12-51.11（11）

其他非流动资产60662009.660.37不适用（12）

短期借款430417851.392.641231877769.457.75-65.06（13）

其他流动负债22145853.620.149295557.910.06138.24（14）

长期借款22449205.250.14不适用（15）

递延所得税负债4889691.340.03155216.350.003050.24（16）

其他说明：

（1）交易性金融资产：主要系报告期内公司根据并购企业外服远茂业绩承诺完成情况，获取补偿股份的公允价值。

（2）（3）应收票据及应收款项融资：主要系期末持有的未到期承兑汇票。

（4）预付款项：主要系报告期末预付供应商款项减少。

（5）存货：主要系企业合同履约成本增加。

（6）其他流动资产：主要系本期购买1年以下银行大额存单。

（7）长期股权投资：主要系本期出售全资孙公司上海新世纪酒店发展有限公司51%股权，合并

报表范围发生变化，对剩余股权采用权益法核算，确认长期股权投资。

（8）其他非流动金融资产：主要系本期按照协议追加申创申晖私募基金投资。

（9）投资性房地产：主要系本期出售全资孙公司上海新世纪酒店发展有限公司51%股权导致合

并报表范围发生变化，不再确认上海新世纪酒店发展有限公司账面投资性房地产。

（10）在建工程：主要系期末未完结装修项目。

（11）长期待摊费用：同（9）

（12）其他非流动资产：主要系本期购买1年以上银行大额存单。

（13）短期借款：主要系本期偿还到期的银行借款。

（14）其他流动负债：主要系待期末结转销项税增加。

（15）长期借款：主要系控股子公司因并购业务新增银行借款。

（16）递延所得税负债：主要系报告期公允价值变动收益增加确认的递延所得税负债。

2、境外资产情况

√适用□不适用

(1)资产规模

其中：境外资产4046536.10（单位：元币种：人民币），占总资产的比例为0.02%。

(2)境外资产占比较高的相关说明

□适用√不适用

3、截至报告期末主要资产受限情况

√适用□不适用

项目期末账面价值（单位：元）受限情况

货币资金5171390.76履约保证金

货币资金6000000.00用于担保的定期存款或通知存款

货币资金269550.00放在境外且资金汇回受到限制的款项

货币资金3100000.00保函保证金

货币资金2296068.09司法冻结

合计16837008.85

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4、其他说明

□适用√不适用

(四)行业经营性信息分析

√适用□不适用

报告期内行业经营性信息分析详见“第三节管理层讨论与分析”的“二、报告期内公司所处行业情况”和“六、公司关于公司未来发展的讨论与分析之（一）行业格局和趋势”。

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(五)投资状况分析对外股权投资总体分析

√适用□不适用

单位：万元

报告期内投资额上年同期投资额投资额增减变动数投资额增减幅度（%）

63087.0029167.4533919.55116.29

被投资公司名称主要经营活动报告期末持股比例备注

上海外服集团（南通）报告期内，公司全资子公司上海外服与南通中兴外企服务有限公司合资设立上海外公司下属上海外服

人力资源服务有限公人力资源综合服务服集团（南通）人力资源服务有限公司，该公司注册资本为人民币500万元，上海持股65%

司外服以现金认缴注册资本人民币325万元，持股比例65%。报告期内出资到位。

报告期内，公司全资子公司上海外服以现金及未分配利润转增资本方式对全资子公上海市对外服务浙江公司下属上海外服司上海市对外服务浙江有限公司进行增资。其中：现金增资1350万元，未分配利人力资源综合服务

有限公司持股100%润转增资本200万元。增资后，该公司注册资本为人民币2100万元，报告期内出资到位。

报告期内，公司全资子公司上海外服以现金人民币2500万元对全资子公司上海合上海合杰人才服务有公司下属上海外服

人力资源服务外包杰人才服务有限公司进行增资。增资后，该公司注册资本为人民币4000万元。报限公司持股100%告期内出资到位。

报告期内，公司全资子公司上海外服以现金人民币1300万元对全资子公司上海外上海外服杰浦企业管公司下属上海外服

人力资源服务外包服杰浦企业管理有限公司进行增资。增资后，该公司注册资本为人民币1500万元。

理有限公司持股100%报告期内出资到位。

公司下属上海外服2023年，公司全资子公司上海外服的控股子公司深圳南油外服人力资源有限公司上海外服（深圳）人

人力资源综合服务的控股子公司外服（简称外服深圳公司）以现金人民币500万元出资设立上海外服（深圳）人才服务才服务有限公司

深圳公司持股100%有限公司，该公司注册资本为人民币500万元。报告期内出资到位。

28/248上海外服控股集团股份有限公司2024年年度报告

2023年，公司全资子公司上海外服与贵阳市城市建设投资集团有限公司、贵安新区

上海外服（贵州）人公司下属上海外服产业发展控股集团有限公司合资设立上海外服（贵州）人力资源服务有限公司，该人力资源综合服务

力资源服务有限公司持股51%公司注册资本为人民币2000万元，上海外服以现金认缴注册资本人民币1020万元，持股比例51%。报告期内公司出资到位。

2022年，公司全资子公司上海外服与华侨城物业（集团）有限公司合资设立深圳华

深圳华服人力资源有公司下属上海外服服人力资源有限公司，该公司注册资本为人民币500万元，上海外服以现金认缴注人力资源综合服务

限公司持股51%册资本人民币255万元，持股比例51%。其中，2022年出资到位人民币102万元，报告期内出资到位人民币153万元。

报告期内，公司全资子公司上海外服以现金人民币800万元对全资子公司上海外服上海外服企业管理服公司下属上海外服

人力资源服务外包企业管理服务有限公司进行增资。增资后，该公司注册资本为人民币1000万元。

务有限公司持股100%报告期内出资到位。

报告期内，公司全资子公司上海外服的全资子公司上海汇杰人才资源服务有限公司公司下属上海外服（简称外服汇杰）与上海合杰人才服务有限公司（简称外服合杰）合资设立河南涌河南涌淙信息咨询有的全资子公司外服

人力资源服务外包淙信息咨询有限公司。该公司注册资本人民币280万元，外服汇杰以现金认缴注册限公司汇杰持股55%、外

资本人民币154万元，持股比例55%；外服合杰以现金认缴注册资本人民币126万服合杰持股45%元，持股比例45%。报告期内出资到位。

公司下属上海外服报告期内，公司全资子公司上海外服的控股子公司上海外服（贵州）人力资源服务贵州林城人才派遣有

人力资源综合服务的控股子公司外服有限公司（简称外服贵州公司）以现金人民币784万元收购贵州林城人才派遣有限限责任公司

贵州公司持股100%责任公司100%股权，报告期内出资到位。

报告期内，公司全资子公司上海外服以现金人民币1300万元对全资子公司上海汇上海汇杰人才资源服公司下属上海外服

人力资源服务外包杰人才资源服务有限公司进行增资。增资完成后，该公司注册资本为人民币1500务有限公司持股100%万元。报告期内出资到位。

公司下属上海外服

2023年，公司全资子公司上海外服的控股子公司上海外服远茂企业发展股份有限公

的控股子公司外服

上海茂远盟工程服务司下属全资子公司上海远茂物业管理有限公司（简称远茂物业），以现金人民币170人力资源服务外包远茂的全资子公司

有限公司万元对全资子公司上海茂远盟工程服务有限公司增资。增资后，该公司注册资本人远茂物业公司持股民币200万元。报告期内出资到位。

100%

29/248上海外服控股集团股份有限公司2024年年度报告

上海临港漕河泾人才公司下属上海外服报告期内，公司全资子公司上海外服以现金人民币3905万元收购上海临港漕河泾人力资源综合服务

有限公司持股55%人才有限公司55%股权。报告期内出资到位。

报告期内，公司全资子公司上海外服以债转股方式对全资子公司上海新世纪酒店发上海新世纪酒店发展酒店管理、物业管公司下属上海外服

展有限公司增资人民币47000万元。增资后，该公司注册资本由人民币2000万元有限公司理持股100%增加至人民币49000万元。

2023年，公司全资子公司上海外服与公司关联方上海东浩兰生投资管理有限公司及

上海申创申晖私募基以私募基金从事股东浩兰生会展集团股份有限公司等多家企业共同投资设立上海申创申晖私募基金合公司下属上海外服

金合伙企业（有限合权投资、投资管理、伙企业（有限合伙），该基金募集总额为人民币292000万元。公司全资子公司上持股1.7123%

伙）资产管理等活动海外服认缴人民币5000万元，2023年出资到位人民币1000万元，报告期内出资到位人民币1500万元，累计出资到位2500万元。

公司下属上海外服报告期内，公司全资子公司上海外服的控股子公司上海外服远茂企业发展股份有限广州远茂企业服务外

人力资源服务外包的控股子公司外服公司（简称外服远茂公司）以现金人民币200万元出资设立全资子公司广州远茂企包有限公司

远茂公司持股100%业服务外包有限公司，该公司注册资本人民币200万元。报告期内出资未到位。

上海青浦区劳务协作公司下属上海外服报告期内，公司全资子公司上海外服以现金人民币1753万元对上海青浦区劳务协人力资源综合服务

咨询有限公司持股51%作咨询有限公司增资，获得该公司51%股权。

2022年，公司全资子公司上海外服与上海文光资产管理有限公司（简称文光资产公司）、上海八刀网络技术有限公司（简称八刀网络公司）合资设立仁顺经济发展（上海）有限公司（简称标的公司），该公司注册资本为人民币5000万元，上海外服仁顺经济发展（上海）企业管理咨询、信公司下属上海外服

以现金认缴注册资本人民币2250万元，持股比例45%。报告期内，上海外服分别有限公司息咨询服务持股52%

受让文光资产所持标的公司5%股权（对应认缴出资额250万元）和八刀网络所持标

的公司1%股权（对应认缴出资额50万元）。股权转让后，上海外服认缴出资人民币

2550万元，持股比例51%。报告期内出资未到位。

注1：2023年，公司全资子公司上海外服以现金人民币780万元（募集资金）对全资子公司上海外服信息技术有限公司增资。增资完成后，该公司注册资本由780万元增加到人民币1800万元。报告期内已完成工商变更。

注2：2023年，公司全资子公司上海外服以现金人民币285.60万元收购上海宝山人才发展有限公司51%股权。报告期内已完成工商变更。

注3：上表中的上海合杰人才服务有限公司已更名为上海外服合杰企业服务有限公司，上海汇杰人才资源服务有限公司已更名为上海汇杰信息咨询有限公司。

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1、重大的股权投资

√适用□不适用

单位：元币种：人民币标的截至是资产被投否是是披露披露报表科合作方投资期负债预计收本期资公主要主投资持股否资金否日期索引投资金额目（如（如适限（如表日益（如损益司名业务营方式比例并来源涉（如（如适用）用）有）的进有）影响称投表诉有）有）展情资况业务上海增资公告新世酒店到位编纪酒管并完

自有2024-号：

店发理、否增资470000000100%是不适用不适用不适用成工不适用0.00否

资金7-23临展有物业商变

2024-

限公管理更登

024

司记

合计///470000000////////0.00///

注：增资完成后，公司全资子公司上海外服在上海联合产权交易所公开挂牌转让所持有上海新世纪酒店发展有限公司51%股权，并完成工商变更登记手续。

2、重大的非股权投资

□适用√不适用

3、以公允价值计量的金融资产

√适用□不适用

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单位：元币种：人民币计入权益的累

本期公允价值本期计提的减本期出售/赎资产类别期初数计公允价值变本期购买金额其他变动期末数变动损益值回金额动

私募基金9984607.59-377416.3015000000.00339416.0624267775.23

合计9984607.59-377416.3015000000.00339416.0624267775.23证券投资情况

□适用√不适用证券投资情况的说明

□适用√不适用私募基金投资情况

√适用□不适用全资子公司上海外服与公司关联方上海东浩兰生投资管理有限公司及东浩兰生会展集团股份有限公司等多家企业共同投资设立上海申创申晖私募基

金合伙企业（有限合伙）。该基金募集总额为人民币292000万元，上海外服认缴人民币5000万元。详见公司于2023年9月27日在上海证券交易所网站披露的《关于全资子公司参与设立私募基金暨关联交易的公告》（临2023-044）。2023年出资到位人民币1000万元，报告期内出资到位人民币1500万元，累计出资到位人民币2500万元。根据上海申创申晖私募基金合伙企业（有限合伙）第二次合伙人大会决议，上海外服获得减资分配金额人民币339416.06元。

衍生品投资情况

□适用√不适用

4、报告期内重大资产重组整合的具体进展情况

□适用√不适用

(六)重大资产和股权出售

√适用□不适用

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为提高资产效率、回流资金、聚焦主业，经公司第十一届董事会第三十次会议及公司2024年第一次临时股东大会审议通过，公司全资子公司上海外服通过上海联合产权交易所公开挂牌转让所持有的全资孙公司上海新世纪酒店发展有限公司（以下简称新世纪公司）51%股权。2024年12月18日，确认新世纪公司51%股权项目公告期届满，征集到1个意向受让方。经审核，确定上海东浩兰生置业（集团）有限公司和上海外经贸工程有限公司为受让方，受让价格合计为38227.323416万元。本次交易完成后，新世纪公司控制权发生转移，成为上海外服参股公司。详见《关于出售全资孙公司部分股权或将构成关联交易的公告》（临2024-042）、《关于出售全资孙公司部分股权构成关联交易的进展公告》（临2024-051）。

(七)主要控股参股公司分析

√适用□不适用

单位：万元公司名称主要行业主要产品服务注册资本总资产归母净资产净利润主营业务收入主营业务利润

上海外服人力资源服人事管理服务、人才派遣服180000.001627622.34497065.93121557.192230671.03206084.88

务业务、薪酬福利服务、招聘及灵

活用工服务、业务外包服务

(八)公司控制的结构化主体情况

□适用√不适用

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六、公司关于公司未来发展的讨论与分析

(一)行业格局和趋势

√适用□不适用当前，中国人力资源服务市场正逐步迈向成熟阶段，市场经济类型多元化且结构日渐清晰。

行业头部企业凭借其品牌效应、规模经济优势、资源并购整合能力以及持续的技术创新，不断巩固并提升自身的竞争壁垒，促进市场集中度提升。与此同时，随着全球化加速和境外资本市场开放，部分领先人力资源企业如云学堂2024年成功登陆美股市场、工务园申请美股上市等，这些动向标志着中国人力资源服务企业正积极寻求国际化发展，拓宽融资渠道，提升全球影响力。

展望未来，人力资源服务业呈现以下四大趋势：

一是深度融合产业，积极争取跨界合作。在国家政策的引导下，人力资源服务机构与制造业及其他重点产业领域的合作将更加紧密，通过构建积极的战略合作关系，提供更为精准、个性化的服务，从而推动人力资源与各产业的深度融合发展。

二是灵活用工需求持续增长，零工市场逐步规范化。面对招聘难度加大、人口结构变化以及新经济业态的蓬勃发展，灵活用工模式日益受到企业青睐。同时，政府正加大对零工市场的规范化管理力度，为零工经济的健康、有序发展提供良好环境。

三是培训等高附加值服务需求日益增长。随着国家对新质生产力重视程度的不断提升，高技能人才供需结构性矛盾愈发明显。与此同时，企业对员工培训与发展关注度也大幅提高，促使职业培训与教育服务领域成为人力资源服务业的新兴增长点。

四是数字化转型加速，技术融合深化。伴随着人工智能、大数据等技术的不断成熟，加之企业对服务精准度与效率的追求日益提升，AI工具等新兴技术将更加广泛地渗透至人力资源管理的各个环节，有力驱动人力资源服务业的数字化转型迈向新阶段。

(二)公司发展战略

√适用□不适用公司始终致力于成为专业领先、数字驱动、全球布局的综合人力资源服务商。以“筑桥引路、聚才兴业”为使命，坚持专业化、数字化、国际化、资本化的发展原则，积极推进转型升级和高质量发展，继续保持人事管理业务和人才派遣业务的市场优势，加快发展薪酬福利业务，迅速做大做强灵活用工和业务外包，四个事业部齐头并进，持续扩大在全国的市场渗透，做精做细做专服务赛道，深耕国内企业，开拓海外市场，打造行业领先的“咨询+技术+外包”的产品服务链，创新发展形成行业领先的云计算、大数据、人工智能等技术应用能力，通过内生发展和资本驱动形成全球服务资源整合和协同体系，吸引和集聚行业优秀人才，打造行业领先的跨国经营高素质人才队伍，至2025年成为具有国际竞争力的专业化、数字化人力资本服务品牌。

(三)经营计划

2025年是“十四五”收官之年，公司将持续深入贯彻落实党的二十大和中央经济工作会议精神，坚持“稳中求进、以进促稳，守正创新、先立后破，系统集成、协同配合”的总体思路，聚焦增强核心功能和提升核心竞争力，坚定信心，为实现“十四五”目标全力冲刺。

（一）服务国家战略

1、服务中国企业“走出去”。虹桥海外发展服务中心以全球服务网络建设、品牌提升、数字

化赋能和生态圈拓展为核心，为企业“走出去”提供全方位支持；完善“走出去”平台生态圈，形成合作伙伴战略联盟。

2、服务扩大高水平对外开放。优化机场一站式外籍人员服务中心项目；探索拓展非上海市区

域的外籍人员一站式入境服务业务。

3、服务上海高水平人才高地建设。赋能上海“3+6”战略型新兴产业体系发展。打造多元化、差异化产品，服务高端人才。探索高层次人才医疗保障及薪税服务解决方案。

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4、服务稳促就业。继续对接“国资骐骥”等重点就业品牌，升级线上线下一体化校园招聘解决方案，在应届大学生促就业方面做出更大贡献。深入研究新用工形态，创造更多就业机会，为调节就业结构性矛盾提供解决方案。

5、服务进博会。参展第八届进博会，做好重要客户互访和政府部门接待，举办合作签约、新

品发布会、报告发布会等活动，充分发挥进博会溢出效应，提升品牌影响力。继续落实好翻译服务和志愿者招募管理工作。

6、服务区域经济发展。区域公司更好融入长三角、京津冀、粤港澳大湾区、成渝双城经济圈

等国家重点区域的经济发展。

7、助力优化营商环境。发布首份 ESG 报告，探索建立 ESG 治理体系。深化助残公益品牌建设，助残非遗工作室取得成效成果。打造残疾人服务产品团队，推出残疾人服务的平台化产品。

（二）提升核心竞争力

1、推进专业化深耕。人事管理业务稳住基本盘，挖掘客户潜力，继续推进全国布局，加大产品创新研发。薪酬福利业务打造大福利、大健康平台，推进一体化建设，做大国际薪酬业务，推动保险经纪落地，持续优化中国员工团体健康保障计划。招聘业务打造盘活人才数据库，提升招聘能力；灵活用工业务打造通用类岗位全行业外包，在展会人力资源外包赛道加大发力。推动外包业务快速高质量发展，提升专业能级，建强招聘端能力，加强数字系统赋能，严控风险，合规发展。国企业务依托各投资公司，挖掘五个新城及上海重点区域的属地规划红利和商机；职业教育培训破局；升级国企解决方案。

2、加强资本化驱动。夯实投后管理体系，推动投资企业健康可持续发展。聚焦专业细分赛道，

重点关注业务外包、灵活用工、招聘及猎头领域具备专业能力的标的；探索职业教育、数字化新

技术等方面的投资。探索内部创业，利用资本化手段鼓励内部员工创新创业。

3、加快数字化转型。全面上线、逐步优化外包系统；建设海外薪酬服务交互平台，支撑海外

薪酬业务发展；尝试聚合百科 AI 版、“云知道”对客版等新型数字化产品投放。厚植数字基因，以数字化驱动创新为主题，推动数字文化建设和人才培养，举办全员“数创外服”劳动竞赛。夯实数字基建，采用培训、带教、项目实践等多种方法，提升公司科技家族整体能力。开展数字实践，将产品创新和客户体验提升作为第一优先级。在销售管理方面，通过优化客户管理、商机管理，以及提升销售激励体系合理化，促成销售体系和产品创新体系的有效联动。在服务中台方面，聚焦集约化能级提升，以 B 端服务信息为基础，结合 C 端信息采集，搭建服务协同工单平台，实现服务过程信息数字化反馈。在订单管理方面，持续推进销售订单的标准化建设，形成各产品线盈亏追踪管理模型。打造数据资产，持续增强政策数据资产，扩大政策知识的分类维度和全国城市覆盖广度；探索招聘领域职位库和人才库建设，形成职位数据和人才数据资产。

4、提速国际化拓展。制定国际化发展规划。做实做大香港公司业务，搭建人事代理、招聘及

灵活用工业务、输港劳务等核心产品。发挥新加坡公司平台溢出效应。一体化推进资本化并购和供应商管理，逐步打造供应商网络和能力管理体系。培育国际化人才，提升海外业务占比。

5、夯实风险管控。优化内控体系建设，通过内控手册优化升级和监督评价落实，进一步落实

主要负责人法制建设、合规管理。聚焦新业务新产品的风险防范。强化对收并购公司的合规管理。

加强区域管控。确保不发生重大系统性风险。

6、提升管理能级。降低人事管理业务全国委托成本，推广“服务委托、远程管控”新模式。

持续打造法定福利异地集约交付全国化布局。推进上海业务中心集约共享实践。探索将部分中后台业务迁移至低成本地区，通过高度标准化作业以及精细化流程管控，实现高效运营。优化运营管理流程，提升线上化占比和自动化水平。

7、优化财务管理。放大财务分析、预算和考核的协同价值，盘点资源优势，应对业务结构变化。完善财务管理架构，构建二维管理模型，水平维度体现财务核心职能，垂直维度落实总部至事业部、事业部至大区、大区至公司的财务管理权。增强资金管理效能，通过对资金流动的监控和分析，确保资金的合理分配和有效利用；探索多元化融资途径，做好融资渠道和资金收益的平衡。合理利用研发费用加计扣除和高新技术企业的税收优惠。

8、全面落实大安全工作。提升信息安全工作，在硬件方面，落地灾备数据中心，改造金陵大

厦机房；在软件方面，完成终端安全软件汰旧换新，提升终端整体防勒索攻击能力。紧抓安全生产不放松，继续按照“全覆盖、零容忍、严执法、重实效”的总体要求，实现安全生产工作的常态化、制度化、规范化。

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9、优化组织架构。以市场需求为导向，兼顾加快改革和稳定发展，促进降本增效和创新转型，

优化调整组织架构。

10、强化队伍建设。深化干部配置选用“全国一盘棋”，加大跨区域干部任用力度。从总部

到区域、区域到总部、区域到区域，多维度推动思想变革，激发干部队伍内生动力。持续开展优秀年轻干部发现培养选拔项目，在挂职人数、区域跨度和交流力度方面进一步提升，跟踪培养政治过硬、业绩突出、有发展潜力的优秀年轻干部，加强基层锻炼，提升年轻骨干应对复杂任务和重大挑战的能力。

11、细化考核机制。强化激励导向。对于公司专业能力提升和高质量发展有重大推动作用的，

对于在销售、产品、创新、运营等方面有突出贡献的，设立专项奖励。对比竞争对手，探索竞争性营销激励方案。进一步优化调整协同销售机制。强化市场导向。探索运用正态分布等考核机制，激发干部“真干事、能干事、干成事”的担当作为。

(四)可能面对的风险

√适用□不适用

1、宏观经济波动的风险

如果国内经济下行导致人力资源服务行业的整体景气程度下降，将对公司经营造成较大的不良影响；同时，由于贸易摩擦和投资保护等因素的影响，外商直接投资受到一定程度不利影响，外资企业作为人力资源服务行业的重要客户来源，国际经济环境变动可能对公司的经营发展产生一定不利影响。

应对措施：对外积极开拓新区域，发展不同类型的新客户；对内拓展新产品，优化服务模式，最大程度上减少经济波动对公司经营的不利影响。

2、行业竞争加剧风险

整体来看，我国人力资源服务行业市场集中度较低，市场竞争较为激烈。同时，新技术的出现可能会对于企业人力资源管理和人力资源服务行业的数字化能力提出新的需求，如后续公司不能在资金、人才、技术、品牌、客户资源等方面保持持续有力的竞争力，在未来竞争进一步加剧的格局下，经营和发展可能受到限制。

应对措施：依托现有丰富的业务经验、较强的规模和品牌优势等核心竞争力，同时加强数字化转型，增强市场竞争地位。

3、信息安全风险

公司在开展相关业务时，较大程度上依赖于技术和信息设施的可靠性，同时面临着数据安全和个人隐私保护方面越来越高的监管要求。如果缺乏适当的管理和技术，可能导致公司与客户之间失去信任，以及面临经济处罚。

应对措施：加大对信息安全和个人隐私保护方面的投入，提高公司信息系统的稳定性和安全性。持续优化 ISO27001信息安全管理体系和 ISO27701 隐私信息管理体系。

4、行业政策和法规发生变化的风险

人力资源行业相关政策和法规的变化对于人力资源服务业务具有较大影响。如果未来国家及各地人力资源相关政策和法规出现对于人力资源服务业务不确定的变化，则公司的经营发展和业务开拓等可能受到影响。

应对措施：做好政策研究和提前应对，积极调整服务产品，在不影响客户服务质量的同时尽可能减少政策对业务的影响。同时在政策法规下积极开发新产品、开拓新业务、挖掘新增长点。

(五)其他

□适用√不适用

七、公司因不适用准则规定或国家秘密、商业秘密等特殊原因，未按准则披露的情况和原因说明

□适用√不适用

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第四节公司治理

一、公司治理相关情况说明

√适用□不适用

报告期内，公司坚持规范运作理念，严格按照《公司法》《证券法》《上市公司治理准则》等法律法规，以及中国证监会、上海证券交易所有关公司治理的规范性文件要求，结合公司实际情况，不断完善公司治理结构，提升规范运作水平。公司股东大会、董事会、监事会与经营管理层之间权责分明，运作规范，相互制衡，切实保障公司和股东的合法权益。同时，公司还不断夯实制度建设，保持公司制度的科学性、合理性和有效性，提高信息披露的透明度和质量，积极开展投资者关系管理，认真履行社会责任，持续提高公司治理水平，促进公司高质量发展。

1、股东与股东大会

公司严格按照《公司章程》《股东大会议事规则》等规定和要求召集、召开股东大会，保障所有股东的平等地位，确保其知情权、发言权和表决权。涉及可能影响中小投资者利益的重大事项，公司对持股5%以下股东的表决结果进行单独统计和及时披露，充分保护中小投资者合法权益。

同时，公司聘请律师出席股东大会，对会议的召开程序、审议事项、出席人身份等进行确认和见证，保证股东大会合法有效。

2、控股股东与上市公司

公司的控股股东高度重视并大力支持公司发展，严格按照《公司法》的要求依法行使出资人权利并承担义务。控股股东与公司之间实现了业务、人员、资产、机构和财务的“五分开”，公司具有独立完整的业务及自主经营能力。公司董事会、监事会和经营管理层独立运作，确保公司重大决策由公司独立作出并实施。报告期内，未发生过控股股东占用上市公司资金和资产的情况。

3、董事与董事会

公司董事会由9名董事组成，其中独立董事3名、职工代表董事1名，公司董事会的人数和人员构成符合相关法律法规要求。公司各位董事认真履职，勤勉尽职，及时了解并持续关注公司经营管理状况。建立独立董事专门会议机制，更充分、更有效地发挥独立董事在公司重大事项科学决策中的积极作用，切实维护全体股东特别是中小股东合法权益。董事会下设战略、审计、提名和薪酬与考核四个专门委员会，各委员会分工明确，各司其职，为董事会科学决策提供专业意见。

4、监事与监事会

公司监事会由3名监事组成，其中职工代表监事1名，公司监事会的人数和人员构成符合相关法律法规要求。公司监事本着对全体股东负责的态度，认真履行股东大会赋予的独立监督职责，对公司运作、财务管理、内控建设、募集资金管理以及董事和高级管理人员的履职情况等进行有效监督，积极维护公司及股东的合法权益。

5、信息披露与透明度

公司严格按照法律法规、《公司章程》以及公司《信息披露事务管理制度》的规定，真实、准确、完整、及时、公平地披露有关信息，持续优化信息披露质量。报告期内，公司共披露临时公告51份、定期报告4份。公司严格执行《内幕信息知情人登记管理制度》，对内幕信息知情人进行登记备案，做好内幕信息保密工作，维护信息披露公开、公平、公正原则，保护广大投资者的合法权益。报告期内，公司未发生任何内幕信息泄露、内幕交易等违法违规行为。

6、投资者关系管理

公司以尊重投资者、回报投资者、保护投资者为出发点和落脚点，通过多元化的沟通方式增进与投资者的双向沟通，让投资者充分了解公司所处行业情况、战略规划、业务发展、经营业绩等，促进公司与投资者建立长期稳定的关系，有效传递公司投资价值。报告期内，配合定期报告披露，公司共召开三场面向所有投资者的业绩交流会，包括2023年度暨2024年第一季度业绩说明会、2024 年半年度业绩说明会和 2024 年第三季度业绩说明会。借助上交所“上证 E 互动”平台、投资者热线、专用电子信箱等线上渠道，加强与投资者的日常沟通，将投资者的需求、建议及合理诉求及时传达给公司经营管理层，努力打造开放、透明、互动的投资者管理体系。

7、制度建设

公司高度重视建章立制工作。报告期内，根据中国证监会、上海证券交易所发布的最新规则和指引，修订了《公司章程》《股东大会议事规则》《董事会议事规则》《独立董事工作制度》

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《董事会战略委员会工作细则》《董事会审计委员会工作细则》《董事会提名委员会工作细则》

《董事会薪酬与考核委员会工作细则》等公司制度，并加强制度宣贯工作，确保各项制度的有效执行。

公司治理与法律、行政法规和中国证监会关于上市公司治理的规定是否存在重大差异；如有重大差异，应当说明原因□适用√不适用

二、公司控股股东、实际控制人在保证公司资产、人员、财务、机构、业务等方面独立性的具体措施，以及影响公司独立性而采取的解决方案、工作进度及后续工作计划√适用□不适用

公司与控股股东、实际控制人实行了资产、人员、财务分开，机构、业务独立，各自独立核算、独立承担责任和风险，公司具有独立完整的业务拓展和自主经营能力。

1、资产方面：公司具有独立的法人资格，对公司财产拥有独立的法人财产权，公司的资产完

全独立于控股股东和实际控制人。

2、人员方面：公司董事、监事以及高级管理人员均严格按照《公司法》和《公司章程》等有

关规定选举或聘任。公司设有独立的人力资源部，负责人力资源开发与管理，与控股股东在劳动、人事及工资管理等方面相互独立。

3、财务方面：公司设有完全独立的计划财务部，拥有独立的会计核算体系、健全的财务管理制度，公司独立在银行开户，控股股东、实际控制人不存在干预公司财务、会计活动的情况。

4、机构方面：公司的董事会、监事会及其他内部机构独立运作，独立行使经营管理权，不存

在与控股股东、实际控制人及其关联人机构混同等影响公司独立运营的情形。

5、业务方面：公司在业务方面完全独立于控股股东、实际控制人及其关联人，具有独立自主

开展生产经营活动的能力。

控股股东、实际控制人及其控制的其他单位从事与公司相同或者相近业务的情况，以及同业竞争或者同业竞争情况发生较大变化对公司的影响、已采取的解决措施、解决进展以及后续解决计划

□适用√不适用

三、股东大会情况简介决议刊登的指定决议刊登的会议届次召开日期会议决议网站的查询索引披露日期

2023年年度股东2024-6-26上海证券交易所2024-6-27所有议案全部审议通过，大会 www.sse.com.cn 详见《上海外服控股集团股份有限公司2023年年度股东大会决议公告》（临2024-022）

2024年第一次临2024-10-31上海证券交易所2024-11-1所有议案全部审议通过，时股东大会 www.sse.com.cn 详见《上海外服控股集团股份有限公司2024年第一次临时股东大会决议公告》（临2024-044）表决权恢复的优先股股东请求召开临时股东大会

□适用√不适用股东大会情况说明

□适用√不适用

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四、董事、监事和高级管理人员的情况

(一)现任及报告期内离任董事、监事和高级管理人员持股变动及报酬情况

√适用□不适用

单位：股报告期内从公司获是否在公性年任期终止日年初持股年末持股年度内股份增减变动姓名职务任期起始日期得的税前司关联方别龄期数数增减变动量原因报酬总额获取报酬（万元）

2023-4-25（董事长）；

董事长、总

陈伟权男492024-4-24（总裁）；/2600002600000137.34否

裁、董事

2022-9-29（董事）

2024-6-26（董事）；

董事、常务2024-4-24（常务副总朱海元副总裁、董男50/195000195000083.58否裁）；2023-8-8（董事会秘书事会秘书）

董事、副总2023-5-11（董事）；

归潇蕾女51/2825002825000118.19否

裁2023-4-10（副总裁）

唐雯董事女532024-10-31/0000是

韩雪董事女452021-9-24/0000是职工代表

夏海权男522023-4-26/2959002959000123.58否董事

谢荣独立董事男722021-9-24/00015否

朱伟独立董事男622021-9-24/00015否

孙志祥独立董事女572024-6-26/0007.5否

监事、监事

陈璘男502022-9-29/0000是会主席

顾朝晖监事男572021-9-24/0000是

李白职工代表男362021-9-24/00046.86否

39/248上海外服控股集团股份有限公司2024年年度报告

监事

程文荣副总裁男562023-4-10/2550002550000118.19否

徐骏财务总监男472024-10-31/195000195000018.84否

余立越2023-5-11（董事）；

董事、总裁男492024-4-16295900295900056.60否（离任）2023-4-25（总裁）盛雷鸣

独立董事男542021-9-242024-6-260007.5否（离任）

张铮（离董事男442021-9-242024-10-310000是

任）朱海元

副总裁男502023-4-102024-4-24195000195000039.20否（离任）倪雪梅

财务总监女552021-9-242024-10-31284700284700095.78否（离任）

合计/////206400020640000/883.16/

注：董事、监事和高级管理人员报告期内薪酬统计口径为其担任董监高职务期间领取的薪酬，在公司内担任非董监高职务期间领取的薪酬未统计在内。

姓名主要工作经历

陈伟权现任上海外服控股集团股份有限公司董事长、总裁，上海外服（集团）有限公司董事长、总裁。曾任上海市外经贸委审计处科员、财务处副主任科员、处长助理、副处长，上海市商务委财务处处长、商贸管理处处长，东浩兰生会展集团股份有限公司副总裁、监事会主席，上海东浩兰生集团进口商品展销中心有限公司总经理，上海东浩兰生投资管理有限公司董事长，东浩兰生（集团）有限公司财务总监，上海外服控股集团股份有限公司副董事长、监事会主席，上海外服（集团）有限公司监事会主席，星展证券（中国）有限公司董事等职务。

朱海元现任上海外服控股集团股份有限公司董事、常务副总裁，董事会秘书，上海外服（集团）有限公司董事、常务副总裁。曾任上海市对外服务有限公司国际人才分公司业务员、呼叫中心副经理，上海市对外服务有限公司北京分公司经理、业务运营部经理、营销中心副总经理、数据处理中心总经理，上海外服（集团）有限公司业务中心总经理、人事管理事业部副总经理、总经理、公司副总监、副总裁，上海外服控股集团股份有限公司副总裁等职务。

归潇蕾现任上海外服控股集团股份有限公司董事、副总裁，上海外服（集团）有限公司副总裁。曾任上海市对外服务有限公司国际人才分公司业务部副经理，上海市对外服务有限公司业务部经理、副总监，上海外服（集团）有限公司业务部经理、副总监、工会主席、职工董事、业务后援中心总经理，上海外服控股集团股份有限公司职工董事，东浩兰生（集团）有限公司工会副主席、女职工委员会主任等职务。

唐雯现任东浩兰生（集团）有限公司投资总监、投资发展部总经理，上海外服控股集团股份有限公司董事，上海外服（集团）有限公司董事，上海东浩兰生投资管理有限公司董事，上海工博建设管理有限公司董事。曾任中国（上海）自由贸易试验区管委会金桥管理局产业促进

40/248上海外服控股集团股份有限公司2024年年度报告处处长，浦东新区发改委党组成员、副主任、一级调研员等职务。

韩雪现任东浩兰生（集团）有限公司人力资源部总经理，上海外服控股集团股份有限公司董事，上海外服（集团）有限公司董事。曾任上海世博（集团）有限公司人力资源部高级主管、党群工作部高级经理、（党委）办公室助理主任，国家会展中心（上海）有限责任公司人力资源部总经理，东浩兰生（集团）有限公司人力资源部副总经理（主持工作）等职务。

夏海权现任东浩兰生（集团）有限公司工会副主席，上海外服控股集团股份有限公司职工董事，上海外服（集团）有限公司工会主席、职工董事、人力资源研究院院长。曾任上海市对外服务有限公司国际人才分公司业务部副经理，广东南油对外服务有限公司总经理，深圳南油外服人力资源有限公司总经理，上海市对外服务有限公司大客户中心（营销中心）总经理、副总监，上海浦东外国企业服务有限公司总经理，上海东浩人力资源有限公司副总经理，上海外服控股集团股份有限公司副总裁，上海外服（集团）有限公司副总裁等职务。

谢荣现任上海外服控股集团股份有限公司、中国中药控股有限公司、宝山钢铁股份有限公司独立董事，曾任上海国家会计学院教授兼副院长、上海百润投资控股集团股份有限公司独立董事。

朱伟现任上海外服控股集团股份有限公司独立董事，安迈顾问有限公司北亚区联席主席，上海云砺信息科技有限公司董事。拥有超过三十年管理咨询、投资银行和私募股权投资经验，曾任埃森哲公司大中华区主席、渣打银行直接投资业务全球联席总裁、CVC亚洲高级董事总经理。

孙志祥现任上海市浦栋律师事务所高级合伙人，上海外服控股集团股份有限公司、上海宝信软件股份有限公司、微创心通医疗科技有限公司独立董事，上海东海慈慧公益基金会秘书长，上海国际经济贸易仲裁委员会仲裁员，上海经贸商事调解中心调解员，上海仲裁委员会仲裁员。曾任上海市杨浦区区委法律顾问、上海市人民政府首届兼职法律顾问等职务。

陈璘现任东浩兰生（集团）有限公司财务总监，东浩兰生会展集团股份有限公司监事会主席，上海外服控股集团股份有限公司监事会主席，上海外服（集团）有限公司监事会主席。曾任上海上会会计师事务所出资人、项目经理，德勤华永会计师事务所审计部高级经理，锦江国际（集团）有限公司计划财务部副经理、经理、总监、财务副总监，金融事业部副总经理、实业投资事业部副总经理、财务总监，上海锦江国际投资管理有限公司财务总监、首席财务官，上海锦江国际实业投资股份有限公司首席财务官，上海锦江国际实业发展有限公司副总经理，星展证券（中国）有限公司董事等职务。

顾朝晖现任东浩兰生（集团）有限公司总审计师、审计中心总经理、职工监事，东浩兰生会展集团股份有限公司监事，上海东浩兰生国际贸易（集团）有限公司董事，上海外服控股集团股份有限公司监事。曾任上海市审计局经贸审计处副处长、社会保障审计处副处长、固定资产投资审计二处副处长，东浩兰生（集团）有限公司风险管理部常务副总经理、内审管理部常务副总经理、风险管理部总经理，上海兰生股份有限公司监事等职务。

李白现任上海外服控股集团股份有限公司职工监事、上海外服（集团）有限公司风险管理部法务经理。曾任上海保华律师事务所律师、上海峰京律师事务所律师、上海外服（集团）有限公司人事管理事业部法律事务部法务主管等职务。

程文荣现任上海外服控股集团股份有限公司副总裁，上海外服（集团）有限公司副总裁。曾任上海市第二市政工程有限公司财务，上海市对外服务有限公司财务部会计、副经理、经理、副总监，上海外服（集团）有限公司总裁助理、副总监、计划财务部总经理等职务。

徐骏现任上海外服控股集团股份有限公司财务总监、上海外服（集团）有限公司财务总监。曾任上海浦东外国企业服务有限公司市场运营部主管、经理助理、经理、业务营运部经理、总经理办公室主任，上海东浩人力资源有限公司运营管理部总监、公司副总监，上海外服（集

41/248上海外服控股集团股份有限公司2024年年度报告

团）有限公司副总监、风险管理部总经理等职务。

余立越（离现任上海东方菁汇（集团）有限公司总裁。曾任上海市对外服务有限公司国际人才分公司业务部副经理，上海市对外服务有限公司业务任）部经理、总经理助理，广东南油对外服务有限公司总经理，上海东浩人力资源有限公司总经理，上海外服控股集团股份有限公司副总裁、董事会秘书、董事、总裁，上海外服（集团）有限公司总裁助理、副总裁、总裁、董事等职务。

盛雷鸣（离现任北京观韬中茂（上海）律师事务所律师，青岛啤酒股份有限公司、贵州茅台酒股份有限公司和上海联影医疗科技股份有限公司独立任）董事，曾任国药集团药业股份有限公司、华东建筑集团股份有限公司、上海振华重工（集团）股份有限公司、上海外服控股集团股份有限公司等上市公司的独立董事。

张铮（离任）现任东浩兰生（集团）有限公司数字化及协同创新部总经理，东浩兰生会展集团股份有限公司董事，上海东浩兰生国际贸易（集团）有限公司董事。曾任上海东浩兰生投资管理有限公司董事，上海外服控股集团股份有限公司董事，上海外服（集团）有限公司董事，上海兰生股份有限公司党群工作部干事、投资管理部主管、经理助理、副经理、经理、职工监事、董事，东浩兰生（集团）有限公司投资发展部副总经理，上海东方报业有限公司董事等职务。

倪雪梅（离现任上海外服（集团）有限公司资深财务管理顾问。曾任浙江省嘉兴市审计局科员，上海市国际展览有限公司财务部经理，上海世博任）（集团）有限公司计划财务部助理总经理，上海国际贸易中心有限公司财务总监，东浩兰生（集团）有限公司计划财务部副总经理、总经理，上海东浩兰生国际贸易（集团）有限公司董事，上海外服控股集团股份有限公司财务总监，上海外服（集团）有限公司财务总监、计划财务部总经理等职务。

其它情况说明

√适用□不适用

报告期内，公司董事、总裁余立越因工作变动原因辞职，公司独立董事盛雷鸣因担任独立董事的境内上市公司超过三家辞职。

2024年4月24日，公司召开第十一届董事会第二十五次会议，聘任陈伟权为公司总裁、朱海元为公司常务副总裁，朱海元不再担任公司副总裁。

2024年6月26日，公司召开2023年年度股东大会，补选孙志祥为公司第十一届董事会独立董事、朱海元为公司第十一届董事会董事。

2024年10月31日，公司召开2024年第一次临时股东大会，换届选举陈伟权、朱海元、归潇蕾、唐雯、韩雪为公司第十二届董事会董事，谢荣、朱伟、孙志祥为公司第十二届董事会独立董事，陈璘、顾朝晖为公司第十二届监事会监事。同日，公司召开第十二届董事会第一次会议和第十二届监事

会第一次会议，选举陈伟权为公司董事长；选举陈璘为公司监事会主席；聘任陈伟权为公司总裁，朱海元为公司常务副总裁、董事会秘书，归潇蕾为公

司副总裁，程文荣为公司副总裁，徐骏为公司财务总监。召开职工代表大会，选举夏海权为公司第十二届董事会职工代表董事、李白为公司第十二届监事会职工代表监事。

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(二)现任及报告期内离任董事、监事和高级管理人员的任职情况

1、在股东单位任职情况

√适用□不适用在股东单位担任任职人员姓名股东单位名称任期起始日期任期终止日期的职务

余立越（离任）上海东方菁汇（集团）总裁2024年4月有限公司在股东单位任职无情况的说明

2、在其他单位任职情况

√适用□不适用在其他单位担任任职人员姓名其他单位名称任期起始日期任期终止日期的职务

东浩兰生（集团）有限人力资源部总经韩雪2017年6月公司理

2024年7月（投资总监）、

东浩兰生（集团）有限投资总监、投资发

2023年4月

公司展部总经理

（投资发展部唐雯总经理）上海东浩兰生投资管董事2024年5月理有限公司上海工博建设管理有董事2024年3月限公司中国中药控股有限公独立董事2013年2月司谢荣宝山钢铁股份有限公独立董事2018年6月司上海云砺信息科技有董事2021年8月限公司上海云砺信息科技有顾问2021年8月2024年5月限公司

朱伟安图特（北京）科技有

董事长、总经理2023年4月2024年5月限公司

明惟企业咨询（上海）董事长2023年6月2024年5月有限公司安迈顾问有限公司北亚区联席主席2024年6月上海市浦栋律师事务高级合伙人1999年3月所上海宝信软件股份有独立董事2023年5月限公司孙志祥微创心通医疗科技有独立董事2021年1月限公司上海东海慈慧公益基秘书长2018年6月金会上海国际经济贸易仲仲裁员2016年5月

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裁委员会上海经贸商事调解中调解员2015年6月心上海仲裁委员会仲裁员2013年9月东浩兰生（集团）有限工会副主席、女职归潇蕾2019年7月2024年10月公司工委员会主任

东浩兰生（集团）有限工会副主席2024年10月夏海权公司

东浩兰生（集团）有限财务总监2022年9月公司东浩兰生会展集团股监事会主席2022年10月份有限公司

星展证券（中国）有限董事2023年1月2024年11月公司陈璘上海锦韶投资管理有监事2013年11月限公司上海锦杨企业管理服董事2018年11月务有限公司上海锦江国际投资管董事2011年11月2024年2月理有限公司

监事、审计中心

东浩兰生（集团）有限（原内审管理部）2020年1月公司总经理顾朝晖东浩兰生会展集团股监事2021年6月份有限公司上海东浩兰生国际贸董事2022年6月易（集团）有限公司

东浩兰生（集团）有限数字化及协同创

2023年11月

公司新部总经理东浩兰生会展集团股董事2021年6月份有限公司张铮（离任）上海东浩兰生投资管董事2020年1月2024年5月理有限公司上海东浩兰生国际贸董事2022年6月易（集团）有限公司

北京观韬中茂（上海）律师2016年4月律师事务所

上海振华重工（集团）独立董事2019年6月2024年6月股份有限公司青岛啤酒股份有限公独立董事2020年5月盛雷鸣（离任）司上海联影医疗科技股独立董事2020年12月份有限公司贵州茅台酒股份有限独立董事2022年6月公司在其他单位任职无情况的说明

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(三)董事、监事、高级管理人员报酬情况

√适用□不适用

董事、监事、高级管理人员报公司董事薪酬方案由董事会薪酬与考核委员会审查后报公司董

酬的决策程序事会审议，之后经股东大会审议通过后执行；公司监事薪酬方案由公司监事会审议，之后经股东大会审议通过后执行；公司高级管理人员薪酬方案由董事会审议通过后执行。

董事在董事会讨论本人薪酬是事项时是否回避

薪酬与考核委员会或独立董薪酬与考核委员会认为，公司董事2024年度薪酬方案公平、合事专门会议关于董事、监事、理，充分考虑了公司的实际经营情况及行业、地区的经济发展水高级管理人员报酬事项发表平，符合公司有关薪酬政策；公司高级管理人员2024年度薪酬建议的具体情况方案有利于完善公司激励约束机制，激发高级管理人员的工作积极性和创造性，促进公司业务发展和经营管理。

董事、监事、高级管理人员报1、在本公司专职工作的董事、监事、高级管理人员的薪酬标准

酬确定依据按其在本公司实际担任的经营管理职务，参照本公司工资制度确定；

2、不在本公司专职工作的董事（除独立董事）、监事不在本公

司领取报酬和津贴；

3、独立董事津贴为15万元/年（税前）。

董事、监事和高级管理人员详见本节前述“现任及报告期内离任董事、监事和高级管理人员报酬的实际支付情况持股变动及报酬情况”。

报告期末全体董事、监事和

2024年度，公司董事、监事和高级管理人员实际获得薪酬总额为

高级管理人员实际获得的报

883.16万元（税前）。

酬合计

(四)公司董事、监事、高级管理人员变动情况

√适用□不适用姓名担任的职务变动情形变动原因朱海元董事选举选举孙志祥独立董事选举选举唐雯董事选举选举陈伟权总裁聘任聘任朱海元常务副总裁聘任聘任徐骏财务总监聘任聘任

余立越董事、总裁离任工作变动辞任盛雷鸣独立董事离任担任独立董事的上市公司超三家辞任朱海元副总裁离任改任常务副总裁张铮董事离任届满倪雪梅财务总监离任届满

(五)近三年受证券监管机构处罚的情况说明

□适用√不适用

(六)其他

□适用√不适用

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五、报告期内召开的董事会有关情况会议届次召开日期会议决议第十一届董事会2024-3-7所有议案全部审议通过，详见《上海外服控股集团股份有限第二十四次会议公司第十一届董事会第二十四次会议决议公告》（临2024-

003）第十一届董事会2024-4-24所有议案全部审议通过，详见《上海外服控股集团股份有限第二十五次会议公司第十一届董事会第二十五次会议决议公告》（临2024-

008）

第十一届董事会2024-5-31审议通过《关于提名孙志祥女士为独立董事候选人的议案》

第二十六次会议

第十一届董事会2024-7-22审议通过《关于子公司以债转股方式向孙公司增资的议案》

第二十七次会议第十一届董事会2024-8-21所有议案全部审议通过，详见《上海外服控股集团股份有限第二十八次会议公司第十一届董事会第二十八次会议决议公告》（临2024-

027）第十一届董事会2024-9-25所有议案全部审议通过，详见《上海外服控股集团股份有限第二十九次会议公司第十一届董事会第二十九次会议决议公告》（临2024-

034）第十一届董事会2024-10-14审议通过《关于出售全资孙公司部分股权或将构成关联交易

第三十次会议的议案》

第十一届董事会2024-10-21审议通过《公司2024年第三季度报告》

第三十一次会议第十二届董事会2024-10-31所有议案全部审议通过，详见《上海外服控股集团股份有限

第一次会议公司第十二届董事会第一次会议决议公告》（临2024-045）

六、董事履行职责情况

(一)董事参加董事会和股东大会的情况参加股东参加董事会情况大会情况是否董事是否连续独立本年应参亲自以通讯出席股东姓名委托出缺席两次未亲董事加董事会出席方式参大会的次席次数次数自参加会次数次数加次数数议陈伟权否99600否2朱海元否66400否1归潇蕾否99700否2唐雯否11100否0韩雪否99600否2夏海权否99700否2谢荣是99700否2朱伟是99700否2孙志祥是66500否0余立越否11100否0张铮否88700否1盛雷鸣是33200否1连续两次未亲自出席董事会会议的说明

□适用√不适用

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年内召开董事会会议次数9

其中：现场会议次数0通讯方式召开会议次数6现场结合通讯方式召开会议次数3

注：通讯方式召开包括通讯表决和视频会议。

(二)董事对公司有关事项提出异议的情况

□适用√不适用

(三)其他

□适用√不适用

七、董事会下设专门委员会情况

√适用□不适用

(一)董事会下设专门委员会成员情况专门委员会类别成员姓名

审计委员会谢荣（主任委员）、孙志祥、唐雯、盛雷鸣（离任）、张铮（离任）

提名委员会孙志祥（主任委员）、朱伟、韩雪、盛雷鸣（离任）

薪酬与考核委员会朱伟（主任委员）、谢荣、韩雪、陈伟权（离任）

陈伟权（主任委员）、朱伟、朱海元、唐雯、夏海权、余立越（离任）、战略委员会张铮（离任）

(二)报告期内审计委员会召开6次会议其他履召开日期会议内容重要意见和建议行职责情况2024-3-13审议通过《公司审计委员会认为：/

2023年度内审工1、2023年度，内部审计工作紧紧围绕公司的主责作总结》《公司主业，聚焦年度工作重点，统筹制定内审计划，以

2024年度内审工有力有效的审计监督，服务保障公司工作大局。

作计划》2、2024年度，内审工作持续全面审计，以经济责任审计为主，结合各类审计，强化审计整改和审计结果运用，按照“统一管理、分类实施”的原则，制定年度内部审计项目计划。

2024-4-23审议通过《公司审计委员会认为：/2023年年度报告》1、《公司2023年年度报告》如实反映了公司的财《公司2024年第务状况、经营成果及现金流量，所列的财务信息真一季度报告》《公实、准确、完整。同意该报告并提交公司董事会审司2023年度内部议。

控制评价报告》2、《公司2024年第一季度报告》如实反映了公司《2023年度财报的财务状况和经营成果及现金流量，所列的财务信和内部控制审计息真实、准确、完整。同意该报告，并提交董事会情况报告》《关于审议。续聘公司2024年3、公司已按照企业内部控制规范体系和相关规定

度财务审计和内的要求，结合自身实际情况，建立了较为完善的内

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控审计机构的议部控制体系，各项经营和管理活动严格按照相关内案》《公司2023年控制度规范运行。《公司2023年度内部控制评价报度会计师事务所告》客观、全面地反映了公司内部控制体系建设及

履职情况评估报运作的实际情况，未发现内部控制重大或重要缺告》《公司董事会陷。同意该报告并提交公司董事会审议。审计委员会对会4、同意《2023年度财报和内部控制审计情况报告》。

计师事务所20235、立信会计师事务所（特殊普通合伙）（以下简称年度履行监督职立信）具备从事财务审计、内部控制审计的资质和责情况报告》和能力，在对公司2023年度会计报表审计的过程中《公司2023年度尽职尽责，能够按照中国注册会计师审计准则的要董事会审计委员求，遵守会计师事务所的职业道德规范，客观、公会履职情况报告》正地对公司的会计报表发表了意见，切实履行了审计机构应尽的职责。同意公司续聘立信为2024年度财务审计和内控审计机构，并将相关议案提交公司董事会审议。

6、同意《公司2023年度会计师事务所履职情况评估报告》并提交公司董事会审议。

7、同意《公司董事会审计委员会对会计师事务所

2023年度履行监督职责情况报告》并提交公司董事会审议。

8、同意《公司2023年度董事会审计委员会履职情况报告》并提交公司董事会审议。

2024-8-20审议通过《公司审计委员会认为：《公司2024年半年度报告》如实/

2024年半年度报反映了公司的财务状况、经营成果及现金流量，所告》列的财务信息真实、准确、完整。同意该报告，并提交董事会审议。

2024-10-23审议通过《公司审计委员会认为：《公司2024年第三季度报告》如/

2024年第三季度实反映了公司的财务状况、经营成果及现金流量，报告》所列的财务信息真实、准确、完整。同意该报告，并提交董事会审议。

2024-10-31审议通过《关于聘审计委员会认为：经审查财务总监候选人徐骏先生/任公司财务总监的职业、学历、职称、工作经历、任职情况等有关的议案》资料，徐骏先生具备与其行使职权相适应的任职资格和能力，不存在《中华人民共和国公司法》《上海证券交易所股票上市规则》以及《上海证券交易所上市公司自律监管指引第1号一规范运作》规定

的不得担任高级管理人员的情形，董事会审计委员会一致认为徐骏先生具备担任公司财务总监的任

职资格和条件，相关推荐和提名程序合法有效，同意提名徐骏先生担任公司财务总监。同意该议案，并提交董事会审议。

2024-12-6审议通过《公司同意《公司2024年年度审计计划》。/

2024年年度审计计划》

(三)报告期内提名委员会召开4次会议其他履召开日期会议内容重要意见和建议行职责情况

48/248上海外服控股集团股份有限公司2024年年度报告2024-4-19审议通过《关于提提名委员会认为：/名朱海元先生为1、朱海元先生具有丰富的专业知识和实践经验，能董事候选人的议够胜任公司董事的职责要求。经审查，朱海元先生案》《关于聘任公不存在《公司法》所列举不得担任董事的情形，未司高级管理人员有被中国证监会确定为市场禁入者以及禁入尚未的议案》被解除的情形，未受过中国证监会及证券交易所的惩戒。任职资格符合《公司法》和《公司章程》的有关规定。同意该议案，并提交董事会审议。

2、陈伟权先生和朱海元先生具有丰富的专业知识

和实践经验，均能够胜任所聘任岗位的要求。经审查，以上人员不存在《公司法》所列举不得担任高级管理人员的情形，未有被中国证监会确定为市场禁入者且禁入尚未被解除的情形，未受过中国证监会及证券交易所的惩戒。任职资格符合《公司法》和《公司章程》的有关规定。同意该议案，并提交董事会审议。

2024-5-30审议通过《关于提提名委员会认为：孙志祥女士具有丰富的专业知识/名孙志祥女士为和实践经验，能够胜任公司独立董事的职责要求。

独立董事候选人经审查，孙志祥女士不存在《公司法》所列举不得的议案》担任董事的情形，未有被中国证监会确定为市场禁入者以及禁入尚未被解除的情形，未受过中国证监会及证券交易所的惩戒。任职资格符合《公司法》和《公司章程》的有关规定，符合《上市公司独立董事管理办法》等相关规定所要求的独立性，具备担任上市公司独立董事的任职条件和资格。同意该议案，并提交董事会审议。

2024-9-24审议通过《关于提提名委员会认为：陈伟权先生、朱海元先生、归潇/

名第十二届董事蕾女士、唐雯女士、韩雪女士、谢荣先生、朱伟先

会董事候选人的生、孙志祥女士具有丰富的专业知识和实践经验，议案》能够胜任公司董事的职责要求。经审查，以上候选人不存在《公司法》所列举不得担任董事的情形，未有被中国证监会确定为市场禁入者以及禁入尚

未被解除的情形，未受过中国证监会及证券交易所的惩戒。任职资格符合《公司法》和《公司章程》的有关规定。其中，谢荣先生、朱伟先生、孙志祥女士符合《上市公司独立董事管理办法》等相关规

定所要求的独立性，具备担任上市公司独立董事的任职条件和资格。同意该议案，并提交董事会审议。

2024-10-31审议通过《关于聘提名委员会认为：陈伟权先生、朱海元先生、归潇/任公司高级管理蕾女士、程文荣先生、徐骏先生具有丰富的专业知人员的议案》识和实践经验，均能够胜任所聘任岗位的要求。经审查，以上人员不存在《公司法》所列举的不得担任高级管理人员的情形，未有被中国证监会确定为市场禁入者且禁入尚未被解除的情形，未受过中国证监会及证券交易所的惩戒。任职资格符合《公司法》和《公司章程》的有关规定。

(四)报告期内薪酬与考核委员会召开3次会议召开日期会议内容重要意见和建议其他履

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行职责情况2024-3-6审议通过《关于回薪酬与考核委员会认为：经核查，公司股票激励计/购注销部分 A 股 划首次授予的激励对象中有 3人存在解除与公司订

限制性股票及调立的劳动合同的情况，拟对上述人员已获授但尚未整回购价格的议解除限售的限制性股票进行回购；首次授予的激励案》对象中有1人存在在限售期内退休与公司终止劳动

关系的情况，拟按其在首个限售期内的实际服务年限折算调整可授予权益，待达到解除限售条件时解除限售，未达到解除限售条件的，届时由公司按授予价格和回购时股票市场价格（董事会审议回购事项前1个交易日公司标的股票交易均价）的孰低值予以回购。拟回购注销以上4名激励对象已授予但尚未解除限售的 A股限制性股票共计 201800股。

同时，因公司实施2021年度和2022年度权益分派，根据《公司 A股限制性股票激励计划（草案）》，本次回购价格由3.53元/股调整为3.21元/股。

同意该议案，并提交董事会审议。

2024-4-19审议《关于公司董薪酬与考核委员会认为：/事薪酬方案的议1、公司董事2024年度薪酬方案公平、合理，充分案》，审议通过《关考虑了公司的实际经营情况及行业、地区的经济发于公司高级管理展水平，符合公司有关薪酬政策，同意将该议案提人员薪酬方案的交公司董事会审议。全体委员回避表决，直接提交议案》董事会审议。

2、公司高级管理人员2024年度薪酬方案有利于完

善公司激励约束机制，激发高级管理人员的工作积极性和创造性，促进公司业务发展和经营管理，同意将该议案提交公司董事会审议。

2024-9-24 审议通过《关于 A 薪酬与考核委员会认为： /股限制性股票激 1、根据《公司 A股限制性股票激励计划（草案）》

励计划首次授予（以下简称《激励计划（草案）》）的相关规定，

部分第一个限售 公司 A股限制性股票激励计划首次授予部分第一个

期解除限售条件限售期解除限售条件已达成，本次符合解除限售条成就的议案》《关件的209名激励对象主体资格合法、有效，可解除于回购注销部分 A 限售的限制性股票数量为 6503244股。本次限制股限制性股票及性股票解除限售事项符合《上市公司股权激励管理调整回购价格的办法》等法律法规的规定及《激励计划（草案）》议案》的规定，不存在损害上市公司及全体股东利益的情形。同意该议案，并提交董事会审议。

2、经核查，公司股票激励计划首次授予的激励对象

中有1人2022年度个人绩效得分位于60分（含）至70分之间。该激励对象第一个解除限售期待解除限售股总数为44550股，个人绩效系数为70%，

其第一个解除限售期拟解除限售股31185股，剩余13365股由公司按授予价格和回购时股票市场

价格（董事会审议回购事项前1个交易日公司标的股票交易均价）的孰低值予以回购。同时，因公司实施2021、2022和2023年度权益分派，根据《公司 A股限制性股票激励计划（草案）》，本次回购价格由3.53元/股调整为3.08元/股。同意该议案，

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并提交董事会审议。

(五)存在异议事项的具体情况

□适用√不适用

八、监事会发现公司存在风险的说明

□适用√不适用监事会对报告期内的监督事项无异议。

九、报告期末母公司和主要子公司的员工情况

(一)员工情况母公司在职员工的数量0主要子公司在职员工的数量3320在职员工的数量合计3320母公司及主要子公司需承担费用的离退休职1工人数专业构成专业构成类别专业构成人数管理人员571专业人员2749合计3320教育程度

教育程度类别数量（人）研究生232大学本科2498大学专科509大专以下81合计3320

(二)薪酬政策

√适用□不适用

公司以经营业绩为中心，坚持市场化绩效导向，合理筹划企业人工成本，建立与战略相匹配的、富有竞争力和激励性的薪酬体系，吸引和保留符合企业发展需要的人才，支持企业战略目标的实现。公司为职位付薪，为业绩付薪，建立能增能减的薪酬考核机制，严格落实各项薪酬制度。

公司的薪酬结构由职位薪、绩效薪、各类专项奖励组成。

(三)培训计划

√适用□不适用

公司对员工开展各类业务技能培训，运用在线学习平台提供丰富的学习资源及发展支持；鼓励支持员工根据工作需要自主参加相关执业资格培训、职业技能培训和继续教育培训。

(四)劳务外包情况

√适用□不适用劳务外包的工时总数标准工时制

劳务外包支付的报酬总额（万元）14118.33

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十、利润分配或资本公积金转增预案

(一)现金分红政策的制定、执行或调整情况

√适用□不适用

公司严格依照《公司法》和《公司章程》的规定，自主决策公司利润分配事项，制定持续、稳定的现金分红政策，充分维护公司股东依法享有的投资收益权利。

经立信会计师事务所（特殊普通合伙）审计，截至2024年12月31日，公司母公司报表中期末未分配利润为人民币1015485671.63元。经董事会决议，公司2024年年度拟以实施权益分派股权登记日登记的总股本为基数分配利润。本次利润分配方案如下：

公司拟向全体股东每股派发现金红利0.24元（含税）。截至2024年12月31日，公司总股本2283496485股，以此计算合计拟派发现金红利548039156.40元（含税）。本年度公司现金分红总额占公司本年度归属于公司股东净利润的比例为50.44%。2024年度，公司不进行送红股、资本公积金转增股本。

如在公司2024年度利润分配方案披露之日起至实施权益分派股权登记日期间，因可转债转股/回购股份/股权激励授予股份回购注销/重大资产重组股份回购注销等致使公司总股本发生变动的，公司拟维持每股分配比例不变，相应调整分配总额。

公司2024年度利润分配方案是根据《公司章程》《上海证券交易所上市公司自律监管指引第

1号——规范运作》等要求，结合公司实际情况，兼顾股东利益，同时也考虑到公司后续发展对资

金的需求情况而拟定的，不会对公司经营现金流产生重大影响，不会影响公司的正常经营和发展。

(二)现金分红政策的专项说明

√适用□不适用

是否符合公司章程的规定或股东大会决议的要求√是□否

分红标准和比例是否明确和清晰√是□否

相关的决策程序和机制是否完备√是□否

独立董事是否履职尽责并发挥了应有的作用√是□否

中小股东是否有充分表达意见和诉求的机会，其合法权益是否得到了充√是□否分保护

(三)报告期内盈利且母公司可供股东分配利润为正，但未提出现金利润分配方案预案的，公司应当详细披露原因以及未分配利润的用途和使用计划

□适用√不适用

(四)本报告期利润分配及资本公积金转增股本预案

√适用□不适用

单位：元币种：人民币

每10股送红股数（股）0

每10股派息数（元）（含税）2.40

每10股转增数（股）0

现金分红金额（含税）548039156.40合并报表中归属于上市公司普通股股东的净

1086471102.84

利润现金分红金额占合并报表中归属于上市公司

50.44

普通股股东的净利润的比率（%）

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以现金方式回购股份计入现金分红的金额0

合计分红金额（含税）548039156.40合计分红金额占合并报表中归属于上市公司

50.44

普通股股东的净利润的比率（%）

(五)最近三个会计年度现金分红情况

√适用□不适用

单位：元币种：人民币

最近三个会计年度累计现金分红金额（含税）(1)1118940834.90

最近三个会计年度累计回购并注销金额(2)0.00最近三个会计年度现金分红和回购并注销累计金额

1118940834.90

(3)=(1)+(2)

最近三个会计年度年均净利润金额(4)739592929.75

最近三个会计年度现金分红比例（%）(5)=(3)/(4)151.29最近一个会计年度合并报表中归属于上市公司普通

1086471102.84

股股东的净利润

最近一个会计年度母公司报表年度末未分配利润1015485671.63

十一、公司股权激励计划、员工持股计划或其他员工激励措施的情况及其影响

(一)相关激励事项已在临时公告披露且后续实施无进展或变化的

√适用□不适用事项概述查询索引

2024年3月7日，公司召开第十一届董事会第详见公司于2024年3月8日在上海证券交二十四次会议和第十一届监事会第十七次会议， 易所网站披露的《关于回购注销部分 A股限分别审议通过了《关于回购注销部分 A股限制性 制性股票及调整回购价格的公告》（临 2024-股票及调整回购价格的议案》。鉴于公司限制性 005）、《关于回购注销部分 A股限制性股票股票激励计划中首次授予的3名激励对象存在通知债权人的公告》（临2024-006）。

解除与公司订立的劳动合同的情况，首次授予的

1名激励对象存在在限售期内退休与公司终止劳动关系的情况，根据《上市公司股权激励管理办法》及《公司 A 股限制性股票激励计划（草案）》的相关规定，公司决定回购注销上述激励对象已获授予但尚未解除限售的 201800 股 A

股限制性股票，回购价格为3.21元/股。因本次回购注销部分 A 股限制性股票将涉及注册资本减少，根据《公司法》等相关法律法规及《公司章程》的规定，公司发布公告通知债权人。

公司申请办理回购注销手续，于2024年5月16详见公司于2024年5月14日在上海证券交日完成 201800 股已授予但尚未解除限售的 A 易所网站披露的《关于部分 A 股限制性股票股限制性股票的注销。回购注销实施公告》（临2024-018）。

2024年9月25日，公司召开第十一届董事会第详见公司于2024年9月26日在上海证券交二十九次会议、第十一届监事会第二十次会议， 易所网站披露的《关于 A股限制性股票激励分别审议通过了《关于 A股限制性股票激励计划 计划首次授予部分第一个限售期解除限售条首次授予部分第一个限售期解除限售条件成就件成就的公告》（临2024-036）。

的议案》。根据《上市公司股权激励管理办法》《公司 A股限制性股票激励计划（草案）》的相

53/248上海外服控股集团股份有限公司2024年年度报告关规定，公司 A股限制性股票激励计划首次授予部分第一个解除限售期解除限售条件已经成就，同意公司为209名符合解除限售条件的激励对

象办理解除限售事宜，共计解除限售6503244股限制性股票。

2024年9月25日，公司召开第十一届董事会第详见公司于2024年9月26日在上海证券交二十九次会议和第十一届监事会第二十次会议， 易所网站披露的《关于回购注销部分 A股限分别审议通过了《关于回购注销部分 A股限制性 制性股票及调整回购价格的公告》（临 2024-股票及调整回购价格的议案》。鉴于公司 A股限 027）、《关于回购注销部分 A股限制性股票制性股票激励计划首次授予对象中有1人2022通知债权人的公告》（临2024-038）。

年度个人绩效得分位于60分（含）至70分之间，其第一个解除限售期待解除限售股总数为

44550股，个人绩效系数为70%。公司决定回购

注销上述激励对象已获授予但尚未解除限售的

13365股 A股限制性股票，回购价格为 3.08元/股。因本次回购注销部分 A 股限制性股票将涉及注册资本减少，根据《公司法》等相关法律法规及《公司章程》的规定，公司发布公告通知债权人。

公司申请办理回购注销手续，于2024年12月4详见公司于2024年11月30日在上海证券日完成 13365 股已授予但尚未解除限售的 A 股 交易所网站披露的《关于部分 A 股限制性股限制性股票的注销。票回购注销实施公告》（临2024-049）。

公司 A 股限制性股票激励计划首次授予部分第 详见公司于 2024年 12月 6 日在上海证券交一个解除限售期解除限售条件已经成就，公司为 易所网站披露的《关于 A股限制性股票激励

209名符合解除限售条件的激励对象办理解除计划首次授予部分第一个限售期解除限售暨限售事宜，共计解除限售6503244股限制性股上市公告》（临2024-050）。

票，解除限售股份上市流通日为2024年12月

11日。

(二)临时公告未披露或有后续进展的激励情况股权激励情况

□适用√不适用

其他说明：

□适用√不适用员工持股计划情况

□适用√不适用其他激励措施

□适用√不适用

(三)董事、高级管理人员报告期内被授予的股权激励情况

□适用√不适用

(四)报告期内对高级管理人员的考评机制，以及激励机制的建立、实施情况

√适用□不适用

54/248上海外服控股集团股份有限公司2024年年度报告

报告期内，公司根据国资委对国有企业经理层任期制和契约化管理的要求，对高级管理人员均制定并与之签署了相应的岗位聘任协议、经营业绩责任书。报告期内，公司对高级管理人员分别开展年度的经营任务考核及任期制的绩效考核。此外，公司根据《公司 A股限制性股票激励计划实施考核办法》，持续跟进高级管理人员的绩效考核跟踪，将高级管理人员中长期激励与公司战略、股东回报紧密挂钩，推动公司高质量发展。

十二、报告期内的内部控制制度建设及实施情况

√适用□不适用

报告期内，公司持续优化完善内部控制制度和流程，进一步明确了公司内部控制要求，将内控责任落实到部门、岗位，形成了全面、系统的内部控制体系，确保公司运营的合规性和稳定性。公司已经按照企业内部控制规范体系和相关规定的要求在所有重大方面保持了有效的内部控制。

报告期内部控制存在重大缺陷情况的说明

□适用√不适用

十三、报告期内对子公司的管理控制情况

√适用□不适用

公司按照相关法规及监管部门的要求，制定内控制度，子公司（含下属多层级子公司）适用母公司的内控制度，子公司的经营及发展服从和服务于公司的发展战略和总体规划，子公司的董事、监事及高级管理人员由公司委派或推荐，其重要人事变动、重大经济活动等均需报公司相关职能部门审核和备案。公司通过财务报表、经营会议等方式及时掌握子公司的生产经营情况，重点关注和控制下属子公司财务风险和经营风险。报告期内，公司对新增子公司的管理控制严格、充分、有效，不存在重大遗漏。新增子公司不存在内部控制重大缺陷，公司已经按照企业内部控制规范体系和相关规定的要求在所有重大方面保持了有效的内部控制。

十四、内部控制审计报告的相关情况说明

√适用□不适用详见公司于2025年4月18日在上海证券交易所网站披露的《公司2024年度内部控制审计报告》。

是否披露内部控制审计报告：是

内部控制审计报告意见类型：标准的无保留意见

十五、上市公司治理专项行动自查问题整改情况不适用

十六、其他

□适用√不适用

第五节环境与社会责任

一、环境信息情况是否建立环境保护相关机制是

报告期内投入环保资金（单位：万元）0

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(一)属于环境保护部门公布的重点排污单位的公司及其主要子公司的环保情况说明

□适用√不适用

(二)重点排污单位之外的公司环保情况说明

√适用□不适用

1、因环境问题受到行政处罚的情况

□适用√不适用

2、参照重点排污单位披露其他环境信息

□适用√不适用

3、未披露其他环境信息的原因

√适用□不适用

经公司核查，公司及下属子公司不属于环境保护部门公布的重点排污单位。公司及下属子公司在日常经营中认真执行《中华人民共和国环境保护法》《中华人民共和国水污染防治法》《中华人民共和国大气污染防治法》等环保方面的法律法规，报告期内未出现因违法违规而受到处罚的情况。

(三)有利于保护生态、防治污染、履行环境责任的相关信息

√适用□不适用

公司坚持“绿色经营”理念，重视环境保护和污染防治工作，自觉履行保护生态环境的社会责任，多措并举降低生产运营活动对生态环境的影响。在出行方面，公司鼓励员工选择公共交通、步行和自行车等绿色出行方式；在办公方面，公司在楼道、盥洗室、办公场所等位置张贴节水节能宣传提示，在工作环境中增加绿植数量。公司定期举办绿色低碳合理化建议征集活动，加大对低碳环保理念及典型事例的宣传力度。

(四)在报告期内为减少其碳排放所采取的措施及效果是否采取减碳措施是

减少排放二氧化碳当量（单位：吨）/减碳措施类型（如使用清洁能源发电、鼓励员工选择公共交通、步行和自行车等绿色出行方式在生产过程中使用减碳技术、研发生产助于减碳的新产品等）具体说明

□适用√不适用

二、社会责任工作情况

(一) 是否单独披露社会责任报告、可持续发展报告或 ESG报告

√适用□不适用详见公司于2025年4月18日在上海证券交易所网站披露的《公司2024年环境、社会和公司

治理（ESG）报告》。

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(二)社会责任工作具体情况

√适用□不适用

对外捐赠、公益项目数量/内容情况说明

总投入（万元）106.9275571、上海外服向云南省大姚县永丰村捐赠帮扶资金10万元，进行永丰村箐头小组污水管网改造项目，惠及1460人。

2、上海外服深入金山区甪里村，开展“情暖甪里，健康同行”爱心义诊系列活动，于2024年7月、12月两次送医下乡，投入各类资金2.8712万元，惠及85名村民。

3、上海外服组织开展残健融合乒乓赛、马拉松公益跑、“跨越碍点亮爱”科技助残交流论坛等助残公益活动，投入资金87万元，服务残障人士450人。

4、下属上海外服国企业务部党支部春节慰问贫困家庭，

投入600元，惠及1户3人。

5、下属外服远茂党支部向海事大学民族团结教育发展基

金捐赠4万元，向万祥镇政府捐款2万元。

6、下属上海外服北京公司党总支向朝阳区慈善协会捐款献爱心，共计3710元。

7、下属上海外服广东公司党委帮扶广州市越秀区大塘街

困难群众57人，投入资金5773.57元。同时还开展公益植树、爱心献血等公益活动。

8、下属上海外服国才公司党支部参加东城区委组织部组

织的捐款活动，出资480元用于困难党员帮扶、贫困学生上学等。

9、下属上海外服健康管理中心党支部参加南京东路街道

组织的“健康服务迎新春”医疗志愿服务活动，惠及约

50名社区居民。

10、下属东浩人力党支部参加公益活动（舟舟生日宴会），

服务约30名残障人士。

11、下属合杰公司党支部开展“传承雷锋精神，筑牢红色根基”主题党日，在卓悦居东区提供公益就业和养老政策咨询、岗位推荐匹配，以及职业生涯规划指导等，为约30人提供服务。

12、下属杰浦公司党支部携手新理想大厦楼宇事务委员会，联合开展“关爱眼健康，爱尔在行动”党建公益活动，服务约30人。

13、下属上海外服无锡公司党支部组织无锡公司员工及

家属志愿者，至锡惠公园开展公益环保活动。

其中：资金（万元）106.927557详见“总投入”中的第1-8项情况说明物资折款（万/元）

惠及人数（人）2195详见“总投入”中的第1-4、7、9-12项情况说明具体说明

√适用□不适用详见公司于2025年4月18日在上海证券交易所网站披露的《公司2024年环境、社会和公司

治理（ESG）报告》。

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三、巩固拓展脱贫攻坚成果、乡村振兴等工作具体情况

√适用□不适用

扶贫及乡村振兴数量/内容情况说明项目

总投入（万元）97.6756731、上海外服向云南省大姚县永丰村捐赠帮扶资金10万元，进行永丰村箐头小组污水管网改造项目，惠及1460人。

2、上海外服2024年深入金山区甪里村，开展“情暖甪里，健康同行”爱心义诊系列活动，已于7月、12月两次送医下乡，投入各类资金2.8712万元，惠及85名村民。

3、上海外服商务管理有限公司利用自有销售平台和渠道，协助采购云南、新疆、陕西等地消费帮扶产品约

84.804473万元。

其中：资金（万12.8712详见“总投入”中的第1、2项情况说明元）

物资折款84.804473详见“总投入”中的第3项情况说明（万元）

惠及人数（人）1545详见“总投入”中的第1、2项情况说明帮扶形式（如产资金帮扶、消费业扶贫、就业扶帮扶、送医下乡

贫、教育扶贫

等）具体说明

√适用□不适用详见公司于2025年4月18日在上海证券交易所网站披露的《公司2024年环境、社会和公司

治理（ESG）报告》。

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第六节重要事项

一、承诺事项履行情况

(一)公司实际控制人、股东、关联方、收购人以及公司等承诺相关方在报告期内或持续到报告期内的承诺事项

√适用□不适用如未是能及是否时履否如未能及行应有及时履承诺承诺承诺时时说明承诺背景承诺方履承诺期限行应说类型内容间严未完行明下一格成履期步计划履行的限行具体原因

1、本公司因上市公司发行股份购买资产而取得的上市公

司新发行的股份，自该等股份发行结束之日起36个月内不得转让。2、在本次交易完成后6个月内，如上市公司股票连续20个交易日的收盘价低于发行价，或者本次交易完成后6个月期末收盘价低于发行价的，上述股份的锁定期自动延长至少6个月（若上述期间上市公司发生派息、自相关新发行与重大资

送股、转增股本或配股等除权除息事项的，则前述本次交2020-9-股份发行结束不适产重组相股份限售东浩实业不适用

易的股份发行价以经除息、除权等因素调整后的价格计25是之日起36个是用关的承诺算）。3、本公司因募集配套资金认购股份而取得的上市公月内司新发行的股份，自该等股份发行结束之日起36个月内不得转让。4、在上述股份锁定期内，由于上市公司送股、转增股本等原因而增加的股份，该等股份的锁定期与上述股份相同。5、如前述关于本次交易中取得的上市公司股份的锁定期承诺与中国证监会的最新监管意见不相符，将根

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据中国证监会的监管意见进行相应调整。6、如违反上述声明和承诺，本公司愿意承担相应的法律责任。

股份限售东浩实业1、本公司因股份无偿划转取得的上市公司股份自该等股

份登记至本公司名下之日起36个月内不得转让。2、在上自因股份无偿述股份锁定期内，由于上市公司送股、转增股本等原因而划转取得的上增加的股份，该等股份的锁定期与上述股份相同。3、如前2020-9-市公司股份登不适述关于本次交易中取得的该等上市公司股份的锁定期承是不适用25是记至东浩实业用

诺与中国证监会的最新监管意见不相符，将根据中国证监名下之日起36会的监管意见进行相应调整。4、如违反上述声明和承诺，个月内。

本公司愿意承担相应的法律责任。

股份限售久事集团1、本次交易完成后本公司持有的上市公司股票，自本次交易完成后36个月内不以任何方式进行转让，包括但不限于通过证券市场公开转让或通过协议方式转让，也不委托他人管理上述股份。2、在本次交易完成后6个月内，如上市公司股票连续20个交易日的收盘价低于发行价，或者本次交易完成后6个月期末收盘价低于发行价的，上述股份（含本人/本公司受让取得的上市公司股份及新发行的股份，下同）的锁定期自动延长至少6个月（若上述期间自本次交易完

2020-5-不适

上市公司发生派息、送股、转增股本或配股等除权除息事是成后36个月是不适用

13用项的，则前述本次交易的股份发行价以经除息、除权等因内。

素调整后的价格计算）。3、在上述股份锁定期内，由于上市公司送股、转增股本等原因而增加的股份，该等股份的锁定期与上述股份相同。4、如前述关于本次交易中取得的上市公司股份的锁定期承诺与中国证监会的最新监管意

见不相符，将根据中国证监会的监管意见进行相应调整。

5、如违反上述声明和承诺，本公司愿意承担相应的法律责任。

解决同业东浩兰生1、本次交易完成后，本公司及本公司控制的除上市公司及竞争其控制的公司和企业（以下简称附属企业）以外的其他公2020-5-不适否无固定期限是不适用

司、企业或其他经济组织（以下简称关联企业）将避免直13用

接或间接地在中国境内或境外从事与上海外服、上市公司

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及附属企业开展的业务构成或可能构成直接或间接竞争

关系的业务或活动。2、本次交易完成后，本公司及关联企业不会利用从上市公司及其下属子公司了解或知悉的信息协助第三方从事或参与与上市公司及其下属子公司从

事的业务存在竞争的任何经营活动。3、本次交易完成后，如因任何原因出现导致本公司及关联企业取得与上市公司及附属企业开展的业务相同或相类似的业务或收购机会，本公司将立即通知上市公司，以使上市公司及附属企业拥有取得该业务或收购机会的优先选择权；如上市公司

或附属企业选择承办该业务或收购该企业，则本公司及关联企业放弃该业务或收购机会，本公司将就上市公司依据相关法律法规、股票上市地上市规则及监管部门的要求履

行披露义务提供一切必要的协助。4、如果本公司违反上述承诺，则所得收入全部归上市公司所有；造成上市公司经济损失的，本公司将承担相应的赔偿责任。

解决同业东浩实业1、本次交易完成后，本公司及本公司控制的除上市公司及竞争其控制的公司和企业（以下简称附属企业）以外的其他公

司、企业或其他经济组织（以下简称关联企业）将避免直

接或间接地在中国境内或境外从事与上海外服、上市公司及附属企业开展的业务构成或可能构成直接或间接竞争

关系的业务或活动。2、本次交易完成后，本公司及关联企业不会利用从上市公司及其下属子公司了解或知悉的信

息协助第三方从事或参与与上市公司及其下属子公司从2020-5-不适否无固定期限是不适用

事的业务存在竞争的任何经营活动。3、本次交易完成后，13用如因任何原因出现导致本公司及关联企业取得与上市公司及附属企业开展的业务相同或相类似的业务或收购机会，本公司将立即通知上市公司，以使上市公司及附属企业拥有取得该业务或收购机会的优先选择权；如上市公司

或附属企业选择承办该业务或收购该企业，则本公司及关联企业放弃该业务或收购机会，本公司将就上市公司依据相关法律法规、股票上市地上市规则及监管部门的要求履

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行披露义务提供一切必要的协助。4、如果本公司违反上述承诺，造成上市公司经济损失的，本公司将承担相应的赔偿责任。

解决关联久事集团1、在本次交易完成后，本公司及关联企业将尽量减少与上交易市公司及其控制的公司和企业（以下简称附属企业）之间

发生关联交易，不会谋求与上市公司及其附属企业在业务合作等方面给予优于市场第三方的权利。2、在本次交易完成后，若发生无法避免或有合理理由存在的关联交易，本公司或关联企业将与上市公司及附属企业按照公平、公允

和等价有偿的原则进行，交易价格按市场公认的合理价格确定，并按相关法律、法规以及规范性文件的规定履行交易审批程序及信息披露义务。3、本公司应按照有关法律、法规和其他规范性文件及上市公司章程、关联交易决策制

2020-5-不适

度的规定，履行关联交易决策程序，及时进行信息披露，否无固定期限是不适用

13用

保证不通过关联交易损害上市公司及上市公司其他股东的合法权益。4、本公司保证将按照上市公司章程行使相应权利，承担相应义务，不利用股东身份谋取不正当利益，亦不利用股东身份促使上市公司股东大会或董事会作出

侵犯中小股东合法权益的决议。5、本公司保证不利用关联交易非法转移上市公司的资金、利润，亦不以借款、代偿债务、代垫款项或者其他任何方式占用上市公司的资金，保证不损害上市公司及上市公司其他股东的合法权益。6、如违反上述声明和承诺，本公司愿意承担相应的法律责任。

解决关联东浩兰生1、本次交易完成后，本公司拥有对上市公司控制权期间，交易本公司及本公司下属企业将尽量减少并规范与上市公司

及其下属企业之间的关联交易。2、本次交易完成后，对于

2020-9-不适

无法避免或有合理原因而发生的与上市公司及其下属企否无固定期限是不适用

25用

业之间的关联交易，本公司及本公司下属企业将遵循市场原则以公允、合理的市场价格进行，根据有关法律、法规及规范性文件的规定履行关联交易决策程序，依法履行信

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息披露义务和办理有关报批程序，不利用对上市公司的控制权损害上市公司及其他股东的合法权益。3、本次交易完成后，本公司不会利用对上市公司的控制权操纵、指使上市公司或者上市公司董事、监事、高级管理人员，使得上市公司以不公平的条件，提供或者接受资金、商品、服务或者其他资产，或从事任何损害上市公司利益的行为。4、截至本承诺出具之日，本公司及本公司对外投资（包括直接持股、间接持股或委托持股）、实际控制的企业与上海外服及其控股公司之间的非经营性资金往来已全部清理完毕，不存在纠纷，不存在违规以任何方式（包括但不限于借款、代偿债务、代垫款项等）占用或转移上市公司的资金的情形。5、本公司及本公司控制的对外投资（包括直接持股、间接持股或委托持股）、实际控制的企业将严格

遵守国家有关法律、法规、规范性文件以及上市公司相关

规章制度的规定，坚决预防和杜绝本公司及本公司控制的其他企业对上市公司的非经营性占用资金情况发生，不以任何方式违规占用或使用上市公司的资金或其他资产、资源，不以任何直接或者间接的方式实施损害或可能损害上市公司及上市公司其他股东利益的行为。6、本公司及本公司控制的其他企业将严格遵守《关于规范上市公司与关联方资金往来及上市公司对外担保若干问题的通知》（中国证券监督管理委员会公告[2017]16号）及《中国证券监督管理委员会、中国银行业监督管理委员会关于规范上市公司对外担保行为的通知》（证监发[2005]120号）的规定，规范涉及上市公司对外担保的行为。7、本次交易完成后，本公司及本公司控制的其他企业将坚决预防和杜绝本公司及本公司控制的其他企业对标的资产的一切非经营性占用资金情况发生，不会存在违规以任何方式（包括但不限于借款、代偿债务、代垫款项等）占用或转移标的资产资金的情形。8、若本公司未履行上述承诺而给上市公司或其他投资者造成损失的，本公司将向上市公司或其他投资

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者依法承担赔偿责任。9、上述承诺在本公司作为上市公司实际控制人期间持续有效且不可撤销。

解决关联东浩实业1、本次交易完成后，本公司拥有对上市公司控制权期间，交易本公司及本公司下属企业将尽量减少并规范与上市公司

及其下属企业之间的关联交易。2、本次交易完成后，对于无法避免或有合理原因而发生的与上市公司及其下属企

业之间的关联交易，本公司及本公司下属企业将遵循市场原则以公允、合理的市场价格进行，根据有关法律、法规及规范性文件的规定履行关联交易决策程序，依法履行信息披露义务和办理有关报批程序，不利用控股股东地位损害上市公司及其他股东的合法权益。3、本次交易完成后，本公司不会利用上市公司控股股东的权利操纵、指使上市

公司或者上市公司董事、监事、高级管理人员，使得上市公司以不公平的条件，提供或者接受资金、商品、服务或者其他资产，或从事任何损害上市公司利益的行为。4、截至本承诺出具之日，本公司及本公司对外投资（包括直接

2020-9-不适持股、间接持股或委托持股）、实际控制的企业与上海外否无固定期限是不适用

25用

服及其控股公司之间的非经营性资金往来已全部清理完毕，不存在纠纷，不存在违规以任何方式（包括但不限于借款、代偿债务、代垫款项等）占用或转移上市公司的资金的情形。5、本公司及本公司控制的对外投资（包括直接持股、间接持股或委托持股）、实际控制的企业将严格遵

守国家有关法律、法规、规范性文件以及上市公司相关规

章制度的规定，坚决预防和杜绝本公司及本公司控制的其他企业对上市公司的非经营性占用资金情况发生，不以任何方式违规占用或使用上市公司的资金或其他资产、资源，不以任何直接或者间接的方式实施损害或可能损害上市公司及上市公司其他股东利益的行为。6、本公司及本公司控制的其他企业将严格遵守《关于规范上市公司与关联方资金往来及上市公司对外担保若干问题的通知》（中国证券监督管理委员会公告[2017]16号）及《中国证券监督

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管理委员会、中国银行业监督管理委员会关于规范上市公司对外担保行为的通知》（证监发[2005]120号）的规定，规范涉及上市公司对外担保的行为。7、本次交易完成后，本公司及本公司控制的其他企业将坚决预防和杜绝本公司及本公司控制的其他企业对标的资产的一切非经营性占用资金情况发生，不会存在违规以任何方式（包括但不限于借款、代偿债务、代垫款项等）占用或转移标的资产资金的情形。8、若本公司未履行上述承诺而给上市公司或其他投资者造成损失的，本公司将向上市公司或其他投资者依法承担赔偿责任。9、上述承诺在本公司作为上市公司控股股东期间持续有效且不可撤销。

其他东浩兰生1、保证上市公司的总经理、副总经理、财务总监、董事会秘书等高级管理人员及财务人员均无在本公司控制的其

他企业中担任除董事、监事外的其他职务的双重任职以及领取薪水情况；保证上市公司的高级管理人员的任命依据法律法规以及上市公司章程的规定履行合法程序；保证上

市公司的劳动、人事、社会保障制度、工资管理等完全独

立于本公司及本公司控制的其他企业；2、保证上市公司的资产与本公司及本公司控制的其他企业的资产产权上明

确界定并划清，本公司拟转让给上市公司的相关资产将依法办理完毕权属变更手续，不存在任何权属争议；保证不2020-9-不适否无固定期限是不适用

会发生干预上市公司资产管理、资金使用以及占用上市公25用

司资金、资产及其他资源的情况；保证不会为上市公司及

其控制的其他企业违规提供担保；3、保证上市公司提供产

品服务、业务运营等环节不依赖于本公司及本公司控制的其他企业；保证上市公司拥有独立于本公司的业务经营系

统、辅助经营系统和配套设施；保证上市公司拥有独立的采购和销售系统；保证上市公司拥有独立的经营管理体系；保证上市公司独立对外签订合同，开展业务，形成了独立完整的业务体系，实行经营管理独立核算、独立承担责任与风险；4、保证上市公司按照相关会计制度的要求，

65/248上海外服控股集团股份有限公司2024年年度报告

设置独立的财务部门，建立独立的会计核算体系和财务管理制度，独立进行财务决策；保证上市公司独立在银行开户并进行收支结算，并依法独立进行纳税申报和履行纳税义务；5、保证上市公司按照《公司法》《上市公司章程指引》等相关法律法规及其章程的规定，独立建立其法人治理结构及内部经营管理机构，并保证该等机构独立行使各自的职权；保证上市公司的经营管理机构与本公司及本公

司控制的其他企业的经营机构不存在混同、合署办公的情形；6、本公司愿意依法承担由于违反上述承诺给上市公司造成的损失。

其他东浩实业1、保证上市公司的总经理、副总经理、财务总监、董事会秘书等高级管理人员及财务人员均无在本公司控制的其

他企业中担任除董事、监事外的其他职务的双重任职以及领取薪水情况；保证上市公司的高级管理人员的任命依据法律法规以及上市公司章程的规定履行合法程序；保证上

市公司的劳动、人事、社会保障制度、工资管理等完全独

立于本公司及本公司控制的其他企业；2、保证上市公司的资产与本公司及本公司控制的其他企业的资产产权上明

确界定并划清，本公司拟转让给上市公司的相关资产将依法办理完毕权属变更手续，不存在任何权属争议；保证不

2020-9-不适

会发生干预上市公司资产管理、资金使用以及占用上市公否无固定期限是不适用

25用

司资金、资产及其他资源的情况；保证不会为上市公司及

其控制的其他企业违规提供担保；3、保证上市公司提供产

品服务、业务运营等环节不依赖于本公司及本公司控制的其他企业；保证上市公司拥有独立于本公司的业务经营系

统、辅助经营系统和配套设施；保证上市公司拥有独立的采购和销售系统；保证上市公司拥有独立的经营管理体系；保证上市公司独立对外签订合同，开展业务，形成了独立完整的业务体系，实行经营管理独立核算、独立承担责任与风险；4、保证上市公司按照相关会计制度的要求，设置独立的财务部门，建立独立的会计核算体系和财务管

66/248上海外服控股集团股份有限公司2024年年度报告理制度，独立进行财务决策；保证上市公司独立在银行开户并进行收支结算，并依法独立进行纳税申报和履行纳税义务；5、保证上市公司按照《公司法》《上市公司章程指引》等相关法律法规及其章程的规定，独立建立其法人治理结构及内部经营管理机构，并保证该等机构独立行使各自的职权；保证上市公司的经营管理机构与本公司及本公

司控制的其他企业的经营机构不存在混同、合署办公的情形；6、本公司愿意依法承担由于违反上述承诺给上市公司造成的损失。

其他上市公司1、本人承诺不无偿或以不公平条件向其他单位或者个人

董事及高输送利益，也不采用其他方式损害上市公司利益。2、本人级管理人承诺对本人的职务消费行为进行约束。3、本人承诺不动用员上市公司资产从事与其履行职责无关的投资、消费活动。

4、本人承诺在自身职责和权限范围内，全力促使由董事会

或薪酬委员会制定的薪酬制度与上市公司填补回报措施

的执行情况相挂钩。5、如果上市公司未来筹划实施股权激励，本人承诺在自身职责和权限范围内，全力促使上市公

2020-9-不适

司筹划的股权激励行权条件与填补回报措施的执行情况否无固定期限是不适用

28用相挂钩。6、本承诺出具日后至本次交易实施完毕前，若中国证监会作出关于填补回报措施及其承诺的其他新的监

管规定的，且上述承诺不能满足中国证监会该等规定时，本人承诺届时将按照中国证监会的最新规定出具补充承诺。7、本人承诺切实履行上市公司制定的有关填补回报措施以及本人对此作出的任何有关填补回报措施的承诺，若本人违反该等承诺并给上市公司或者投资者造成损失的，本人愿意依法承担对上市公司或者投资者的补偿责任。

其他东浩兰生1、不越权干预上市公司经营管理活动，不侵占上市公司利益。2、本承诺出具后，如监管部门就填补回报措施及其承

2020-9-不适

诺的相关规定作出其他要求的，且上述承诺不能满足监管否无固定期限是不适用

25用

部门的相关要求时，本公司承诺届时将按照相关规定出具补充承诺。3、本公司承诺切实履行上市公司制定的有关填

67/248上海外服控股集团股份有限公司2024年年度报告

补回报措施以及本公司对此作出的任何有关填补回报措

施的承诺，若本公司违反该等承诺并给上市公司或者投资者造成损失的，本公司愿意依法承担对上市公司或者投资者的补偿责任。4、本承诺函至发生以下情形时终止（以较早为准）：（1）本公司不再作为强生控股（现为外服控股）

的实际控制人；（2）强生控股（现为外服控股）股票终止在上海证券交易所上市。

其他东浩实业1、不越权干预上市公司经营管理活动，不侵占上市公司利益。2、本承诺出具后，如监管部门就填补回报措施及其承诺的相关规定作出其他要求的，且上述承诺不能满足监管部门的相关要求时，本公司承诺届时将按照相关规定出具补充承诺。3、本公司承诺切实履行上市公司制定的有关填补回报措施以及本公司对此作出的任何有关填补回报措2020-9-不适否无固定期限是不适用

施的承诺，若本公司违反该等承诺并给上市公司或者投资25用者造成损失的，本公司愿意依法承担对上市公司或者投资者的补偿责任。4、本承诺函至发生以下情形时终止（以较早为准）：（1）本公司不再作为强生控股（现为外服控股）

的控股股东；（2）强生控股（现为外服控股）股票终止在上海证券交易所上市。

其他上海外服1、本公司的主营业务为人力资源综合服务，自2017年1月1日至今未从事房地产开发业务，本公司及本公司控制的企业的自有物业主要用作自用办公、日常经营及主营业

务经营配套，并有少量暂时闲置自有物业用作对外出租。

2、为进一步聚焦主业、减少从事房地产相关业务，在对外

2021-1-不适

出租的自有物业租期届满后，本公司承诺将该等租期届满否无固定期限是不适用

18用

的房屋转为由本公司及本公司控制的企业自用，不再将该等物业出租给第三方使用。3、本公司及本公司控制的企业未来不会从事房地产开发业务，本公司及本公司控制的企业已签署的作为出租方的全部租赁合同租期届满后，将不再从事房屋租赁相关业务。

68/248上海外服控股集团股份有限公司2024年年度报告

其他东浩兰如上海外服及其控股子公司、分支机构因本次交易完成前

生、东浩形成的任何租赁物业瑕疵，导致上海外服或其控股子公实业司、分支机构被房屋或土地管理部门处以罚款，或无法继续租赁该等房屋而必须搬迁，或上海外服或其控股子公司无法在相关区域内及时找到合适的替代性合法经营场所2021-9-不适否无固定期限是不适用的，由此导致上海外服或其控股子公司产生经济损失的，25用本公司将以现金方式补偿上海外服或其控股子公司因此

而遭受的实际损失。如违反上述声明和承诺，给上市公司或者投资者造成损失的，本公司愿意承担相应的法律责任。

其他东浩兰1、上海外服存在1起商标无效宣告请求行政纠纷：2019

生、东浩年4月26日，上海外服向北京知识产权法院起诉国家知实业识产权局，请求北京知识产权法院判定撤销国家知识产权局作出的商评字[2019]第0000046649号《关于第3597008号“外服”商标无效宣告请求裁定书》并重新作出决定，同时请求国家知识产权局承担本案诉讼费用。2、上海外服存在1起被请求认定上海外服商标为不当注册商标的申

2021-9-不适

请：2019年8月28日，北京外企服务集团有限责任公司否无固定期限是不适用

25用向国家知识产权局商标局申请将第22477417号“外服集团”商标（国际分类：36）认定为不当注册商标。如因上述争议标识导致上海外服被第三方要求承担赔偿责任或罚款，本公司将以现金方式补偿上海外服及其控股子公司因此而遭受的损失。如违反上述声明和承诺，给上市公司或者投资者造成损失的，本公司愿意承担相应的法律责任。

公司承诺 A股限制性股票激励计划相关信息披露文件不存

在虚假记载、误导性陈述或者重大遗漏；不为激励对象就2022-1-激励计划实施不适与股权激其他外服控股是是不适用本计划获取限制性股票提供贷款以及其他任何形式的财27期间用励相关的务资助，包括为其贷款提供担保。

承诺

若公司因信息披露文件中有虚假记载、误导性陈述或者重2022-1-激励计划实施不适其他激励对象是是不适用大遗漏，导致不符合授予权益或行使权益安排的，激励对27期间用

69/248上海外服控股集团股份有限公司2024年年度报告

象应当自相关信息披露文件被确认存在虚假记载、误导性

陈述或者重大遗漏后，将因本计划所获得的全部利益返还公司。

自公司重大资产重组之发行股份购买资产的限售股和募集配套资金的限售股上市流通之日起六个月内不以任何自相关股份流

2024-9-不适

其他承诺股份限售东方菁汇方式减持直接或间接持有的外服控股股份，包括承诺期间通之日起六个不适用

10是是用

该部分股份若因资本公积转增、派送股票红利、配股、增月内发等事项产生的新增股份。

注1：报告期内，久事集团关于公司重大资产重组完成后36个月内不转让所持有公司股票的承诺已完成；东浩实业关于无偿划转取得的公司股份自登记后36个月内不转让的承诺已完成。

注2：东浩实业因公司发行股份购买资产和募集配套资金认购股份自相关股份发行结束之日起36个月内不转让的承诺已完成。东浩实业作出相关股份自上市流通之日起6个月内不减持承诺，详见其他承诺之股份限售。

注3：上表中的东浩实业（全称为上海东浩实业（集团）有限公司）现已更名为东方菁汇（全称为上海东方菁汇（集团）有限公司）。

(二)公司资产或项目存在盈利预测，且报告期仍处在盈利预测期间，公司就资产或项目是否达到原盈利预测及其原因作出说明

□已达到□未达到√不适用

(三)业绩承诺的完成情况及其对商誉减值测试的影响

□适用√不适用

二、报告期内控股股东及其他关联方非经营性占用资金情况

□适用√不适用

三、违规担保情况

□适用√不适用

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四、公司董事会对会计师事务所“非标准意见审计报告”的说明

□适用√不适用

五、公司对会计政策、会计估计变更或重大会计差错更正原因和影响的分析说明

（一）公司对会计政策、会计估计变更原因及影响的分析说明

□适用√不适用

（二）公司对重大会计差错更正原因及影响的分析说明

□适用√不适用

（三）与前任会计师事务所进行的沟通情况

□适用√不适用

（四）审批程序及其他说明

□适用√不适用

六、聘任、解聘会计师事务所情况

单位：元币种：人民币现聘任

境内会计师事务所名称立信会计师事务所（特殊普通合伙）

境内会计师事务所报酬1200000.00境内会计师事务所审计年限4

境内会计师事务所注册会计师姓名李正宇、刘梦娴境内会计师事务所注册会计师审计服务的累4计年限名称报酬内部控制审计会计师事务所立信会计师事务所（特殊普通400000.00合伙）

聘任、解聘会计师事务所的情况说明

□适用√不适用审计期间改聘会计师事务所的情况说明

□适用√不适用

审计费用较上一年度下降20%以上（含20%）的情况说明

□适用√不适用

七、面临退市风险的情况

(一)导致退市风险警示的原因

□适用√不适用

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(二)公司拟采取的应对措施

□适用√不适用

(三)面临终止上市的情况和原因

□适用√不适用

八、破产重整相关事项

□适用√不适用

九、重大诉讼、仲裁事项

□本年度公司有重大诉讼、仲裁事项√本年度公司无重大诉讼、仲裁事项

十、上市公司及其董事、监事、高级管理人员、控股股东、实际控制人涉嫌违法违规、受到处罚及整改情况

□适用√不适用

十一、报告期内公司及其控股股东、实际控制人诚信状况的说明

√适用□不适用

报告期内，公司及其控股股东、实际控制人诚信状况良好。子公司上海外服存在3起未履行法院生效法律文书确认义务的执行案件涉及金额共计约25万元。其中一起劳动仲裁纠纷系因接收法院文件失败，上海外服未及时出庭应诉，未及时收到履行要求，导致未能及时履行相关义务。经与法院沟通，上海外服已主动履行法律文书确定的义务。另两起案件均系子公司上海外服劳动派遣业务衍生劳动争议案件，上海外服在劳动仲裁、一审、二审阶段均积极应诉处理，最终法院判决用工单位承担支付义务，上海外服作为派遣单位仅承担连带责任。上海外服在收到生效判决后多次督促用工单位履行支付义务，但是用工单位最终未按照判决在规定时间内履行。故两案劳动者申请法院强制执行，由于上海外服就判决支付义务承担连带责任同样作为被执行人。上述两案已与法院沟通，两案均已执行完毕。

十二、重大关联交易

(一)与日常经营相关的关联交易

1、已在临时公告披露且后续实施无进展或变化的事项

□适用√不适用

2、已在临时公告披露，但有后续实施的进展或变化的事项

□适用√不适用

3、临时公告未披露的事项

□适用√不适用

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(二)资产或股权收购、出售发生的关联交易

1、已在临时公告披露且后续实施无进展或变化的事项

√适用□不适用事项概述查询索引公司于2024年10月14日召开第十一届董事会第详见公司于2024年10月16日在上海证三十次会议，于2024年10月31日召开2024年第券交易所网站披露的《关于出售全资孙公一次临时股东大会，审议通过了《关于出售全资孙司部分股权或将构成关联交易的公告》（临公司部分股权或将构成关联交易的议案》。2024-042）。

上海外服通过上海联合产权交易所公开挂牌转让详见公司于2024年12月20日在上海证所持有的全资孙公司上海新世纪酒店发展有限公券交易所网站披露的《关于出售全资孙公司51%股权。确定上海东浩兰生置业（集团）有限司部分股权构成关联交易的进展公告》（临公司、上海外经贸工程有限公司为受让方，受让价2024-051）。

格合计为38227.323416万元。

2、已在临时公告披露，但有后续实施的进展或变化的事项

□适用√不适用

3、临时公告未披露的事项

□适用√不适用

4、涉及业绩约定的，应当披露报告期内的业绩实现情况

□适用√不适用

(三)共同对外投资的重大关联交易

1、已在临时公告披露且后续实施无进展或变化的事项

□适用√不适用

2、已在临时公告披露，但有后续实施的进展或变化的事项

□适用√不适用

3、临时公告未披露的事项

□适用√不适用

(四)关联债权债务往来

1、已在临时公告披露且后续实施无进展或变化的事项

□适用√不适用

2、已在临时公告披露，但有后续实施的进展或变化的事项

□适用√不适用

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3、临时公告未披露的事项

□适用√不适用

(五)公司与存在关联关系的财务公司、公司控股财务公司与关联方之间的金融业务

□适用√不适用

(六)其他

□适用√不适用

十三、重大合同及其履行情况

(一)托管、承包、租赁事项

1、托管情况

□适用√不适用

2、承包情况

□适用√不适用

3、租赁情况

□适用√不适用

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(二)担保情况

√适用□不适用

单位：元币种：人民币

公司对外担保情况（不包括对子公司的担保）担保发生担保方与担保是否

日期(协担保担保担保物担保是否担保逾期反担保情是否为关关联担保方上市公司被担保方担保金额担保类型已经履行

议签署起始日到期日（如有）逾期金额况联方担保关系的关系完毕

日)无

报告期内担保发生额合计（不包括对子公司的担保）

报告期末担保余额合计（A）（不包括对子公司的担保） 0.00公司及其子公司对子公司的担保情况报告期内对子公司担保发生额合计

报告期末对子公司担保余额合计（B） 50000000.00

公司担保总额情况（包括对子公司的担保）

担保总额（A+B） 50000000.00

担保总额占公司净资产的比例(%)0.99

其中：

为股东、实际控制人及其关联方提供担保的金额（C）

直接或间接为资产负债率超过70%的被担保对象提供的债务担保

金额（D）

担保总额超过净资产50%部分的金额（E）

上述三项担保金额合计（C+D+E）未到期担保可能承担连带清偿责任说明无担保情况说明无

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(三)委托他人进行现金资产管理的情况

1、委托理财情况

(1)委托理财总体情况

□适用√不适用其他情况

□适用√不适用

(2)单项委托理财情况

□适用√不适用其他情况

□适用√不适用

(3)委托理财减值准备

□适用√不适用

2、委托贷款情况

(1)委托贷款总体情况

□适用√不适用其他情况

□适用√不适用

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(2)单项委托贷款情况

□适用√不适用其他情况

□适用√不适用

(3)委托贷款减值准备

□适用√不适用

3、其他情况

□适用√不适用

(四)其他重大合同

□适用√不适用

十四、募集资金使用进展说明

√适用□不适用

(一)募集资金整体使用情况

√适用□不适用

单位：元截至报告截至报告变更

超募资其中：截至招股书或募集说期末募集期末超募本年度投入用途金总额截至报告期末累报告期末超募集资金来募集资金募集资金净额明书中募集资金资金累计资金累计本年度投入金额金额占比的募

募集资金总额（3）=计投入募集资金募资金累计

源到位时间（1）承诺投资总额投入进度投入进度（8）（%）（9）集资

（1）-总额（4）投入总额

（2）（%）(6)（%）(7)=(8)/(1)金总

（2）（5）

＝(4)/(1)＝(5)/(3)额向特定对象2021年9

960666317.28930033292.53930033292.530.00573048601.560.0061.62%0.0094135962.2710.12%0.00

发行股票月27日

合计/960666317.28930033292.53930033292.530.00573048601.560.00//94135962.27/0.00

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其他说明

□适用√不适用

(二)募投项目明细

√适用□不适用

1、募集资金明细使用情况

√适用□不适用

单位：元项目可是否为投入行性是招股书是进度投入进本项目项是否截至报告期末否发生或者募截至报告期末累计项目达到预否是否度未达本年实已实现募集资金目涉及募集资金计划投累计投入进度重大变节余项目名称集说明本年投入金额投入募集资金总额定可使用状已符合计划的现的效的效益

来源性变更资总额(1)（%）化，如金额书中的（2）态日期结计划具体原益或者研

质投向(3)＝(2)/(1)是，请承诺投项的进因发成果说明具资项目度体情况向特定对“数字外研2025年12月不适象发行股服”转型是否930033292.5394135962.27573048601.5661.62%否是不适用不适用不适用不适用发31日用票升级项目

合计////930033292.5394135962.27573048601.56///////

2、超募资金明细使用情况

□适用√不适用

(三)报告期内募投变更或终止情况

□适用√不适用

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(四)报告期内募集资金使用的其他情况

1、募集资金投资项目先期投入及置换情况

□适用√不适用

2、用闲置募集资金暂时补充流动资金情况

□适用√不适用

3、对闲置募集资金进行现金管理，投资相关产品情况

□适用√不适用

4、其他

√适用□不适用

1、上海外服薪数据科技有限公司（以下简称外服薪数据）借款

为满足募投项目的资金需求，保障募投项目的顺利实施，公司全资子公司上海外服采取借款的方式向“数字外服”转型升级项目的实施主体外服薪数据提供人民币1000万元，借款期限为自实际借款之日起36个月。本次借款仅限用于“数字外服”转型升级项目的实施，不作其他用途。

本次公司使用募集资金向外服薪数据提供借款，是基于募投项目的进度需要，有利于保障募投项目的顺利实施，符合募集资金使用计划，不存在变相改变募集资金用途的情况。

外服薪数据已签订《募集资金四方监管协议》。本次借款存放于外服薪数据在上海农村商业银行股份有限公司虹口支行开立的募集资金专户。公司将严格按照《上市公司监管指引第2号——上市公司募集资金管理和使用的监管要求》《上海证券交易所股票上市规则》《上海证券交易所上市公司自律监管指引第1号——规范运作》及公司《募集资金管理办法》等有关规定使用募集资金。

具体内容详见公司于2024年4月26日披露的《关于使用募集资金向实施主体提供借款以实施募投项目的公告》（临2024-016）。

2、上海外服云信息技术有限公司（以下简称外服云）借款

为满足募投项目的资金需求，保障募投项目的顺利实施，公司全资子公司上海外服采取借款的方式向“数字外服”转型升级项目的实施主体外服云提供人民币3000万元，借款期限为自实际借款之日起36个月。本次借款仅限用于“数字外服”转型升级项目的实施，不作其他用途。

本次公司使用募集资金向外服云提供借款，是基于募投项目的进度需要，有利于保障募投项目的顺利实施，符合募集资金使用计划，不存在变相改变募集资金用途的情况。

外服云已签订《募集资金四方监管协议》。本次借款存放于外服云在恒丰银行股份有限公司上海分行开立的募集资金专户。公司将严格按照《上市公司监管指引第2号——上市公司募集资金管理和使用的监管要求》《上海证券交易所股票上市规则》《上海证券交易所上市公司自律监管指引第1号——规范运作》及公司《募集资金管理办法》等有关规定使用募集资金。

具体内容详见公司于2025年3月8日披露的《关于使用募集资金向实施主体提供借款以实施募投项目的公告》（临2025-004）。

3、恒丰银行股份有限公司上海分行募集资金账户说明

截至2024年12月31日，上海外服恒丰银行股份有限公司上海分行募集资金账户

31050101300100000018期末余额为18566.09万元，其中未冻结金额为18559.99万元，被冻结

金额为6.10万元，未冻结部分使用不受限制。

2025年2月25日，该账户被冻结6.10万元资金已解除冻结，未对募集资金投资计划的正常

进行产生重大影响。

十五、其他对投资者作出价值判断和投资决策有重大影响的重大事项的说明

□适用√不适用

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第七节股份变动及股东情况

一、股本变动情况

(一)股份变动情况表

1、股份变动情况表

单位：股

本次变动前本次变动增减（+，-）本次变动后比例发行新公积金转

数量送股其他小计数量比例(%)

(%)股股

一、有限售条件123034945953.87-1216635668-1216635668137137910.60股份

1、国家持股

2、国有法人持股120991725952.98-1209917259-12099172590

3、其他内资持股204322000.89-6718409-6718409137137910.60

其中：境内非国有法人持股

境内自然204322000.89-6718409-6718409137137910.60人持股

4、外资持股

其中：境外法人持股境外自然人持股

二、无限售条件流105336219146.13+1216420503+1216420503226978269499.40通股份

1、人民币普通股105336219146.13+1216420503+1216420503226978269499.40

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2、境内上市的外

资股

3、境外上市的外

资股

4、其他

三、股份总数2283711650100.00-215165-2151652283496485100.00

2、股份变动情况说明

√适用□不适用

2024 年 5 月 16 日，公司在中登公司办理完成 201800 股 A 股限制性股票回购注销手续。本次回购因公司限制性股票激励计划中首次授予的 3 名激

励对象存在解除与公司订立的劳动合同的情况，首次授予的1名激励对象存在在限售期内退休与公司终止劳动关系的情况，为此公司回购注销上述激励对象已获授予但尚未解除限售的 201800股 A股限制性股票。

2024年9月18日，公司向上海东浩实业（集团）有限公司（现更名为上海东方菁汇（集团）有限公司）发行股份购买资产的893908602股限售股上市流通。

2024年10月21日，公司向上海东浩实业（集团）有限公司（现更名为上海东方菁汇（集团）有限公司）发行股份募集配套资金的316008657股

限售股上市流通。

2024年 12月 4日，公司在中登公司办理完成 13365股 A股限制性股票回购注销手续。本次回购因公司 A股限制性股票激励计划首次授予对象中有

1人2022年度个人绩效得分位于60分（含）至70分之间，其第一个解除限售期待解除限售股总数为44550股，个人绩效系数为70%，为此公司回购注

销其已获授予但尚未解除限售的 13365股 A股限制性股票。

2024年 12月 11日，公司 A股限制性股票激励计划首次授予部分第一个解除限售期的 6503244股限制性股票上市流通。

综上，公司股份总数由2283711650股减至2283496485股，有限售条件股份由1230349459股减至13713791股；无限售条件股份由

1053362191股增至2269782694股。

详见公司于 2024年 5月 14日披露的《关于部分 A股限制性股票回购注销实施公告》（临 2024-018）、于 2024年 9月 11日披露的《关于重大资产重组之发行股份购买资产的限售股上市流通公告》（临2024-031）、于2024年10月15日披露的《关于重大资产重组之发行股份募集配套资金的限售股上市流通公告》（临 2024-041）、于 2024 年 11 月 30 日披露的《关于部分 A 股限制性股票回购注销实施公告》（临 2024-049）、于 2024 年 12 月 6日披露的《关于 A股限制性股票激励计划首次授予部分第一个限售期解除限售暨上市公告》（临 2024-050）。

3、股份变动对最近一年和最近一期每股收益、每股净资产等财务指标的影响（如有）

□适用√不适用

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4、公司认为必要或证券监管机构要求披露的其他内容

□适用√不适用

(二)限售股份变动情况

√适用□不适用

单位：股本年解除限售本年增加年末限售股股东名称年初限售股数限售原因解除限售日期股数限售股数数上海东方菁汇（集1209917259120991725900重大资产重组发2024年9月18日（发行股份购买资产的团）有限公司行股份限售893908602股限售股上市流通）；

2024年10月21日（发行股份募集配套资金的

316008657股限售股上市流通）。

公司 A股限制性股 20432200 6718409 0 13713791 股权激励限售 2024 年 5 月 16 日（因首次授予的 3 名激励对象票激励计划授予存在解除与公司订立的劳动合同的情况、1名激的激励对象励对象存在在限售期内退休与公司终止劳动关系的情况，公司回购注销以上人员已授予但尚未解除限售的 A股限制性股票共计 201800股）；

2024年12月4日（因首次授予对象中有1人2022年度个人绩效得分位于60分（含）至70分之间，

其第一个解除限售期待解除限售股总数为

44550股，个人绩效系数为70%，公司回购注销

其已获授予但尚未解除限售的 A 股限制性股票

13365股）；

2024年 12月 11日（公司 A股限制性股票激励计划首次授予部分第一个解除限售期的6503244股限制性股票上市流通）。

合计12303494591216635668013713791//

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二、证券发行与上市情况

(一)截至报告期内证券发行情况

□适用√不适用

截至报告期内证券发行情况的说明（存续期内利率不同的债券，请分别说明）：

□适用√不适用

(二)公司股份总数及股东结构变动及公司资产和负债结构的变动情况

□适用√不适用

(三)现存的内部职工股情况

□适用√不适用

三、股东和实际控制人情况

(一)股东总数

截至报告期末普通股股东总数(户)50670年度报告披露日前上一月末的普通股股东总数48822

(户)

截至报告期末表决权恢复的优先股股东总数/

（户）

年度报告披露日前上一月末表决权恢复的优先/

股股东总数（户）

(二)截至报告期末前十名股东、前十名流通股东（或无限售条件股东）持股情况表

单位：股

前十名股东持股情况（不含通过转融通出借股份）

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股东名称持有有限售条件质押、标记或冻结情况

报告期内增减期末持股数量比例(%)股东性质（全称）股份数量股份状态数量

上海东方菁汇（集团）有限公司0163126213571.440无国有法人

上海久事（集团）有限公司0526986852.310未知国有法人

徐圣华0142472010.620未知境内自然人

香港中央结算有限公司5861043141596730.620未知未知

中国工商银行股份有限公司－中

证上海国企交易型开放式指数证39400131847270.580未知未知券投资基金

徐怒苟582075091563000.400未知境内自然人

周学群061160870.270未知境内自然人

老凤祥股份有限公司060000000.260未知国有法人

姜佳丽320220058433000.260未知境内自然人

招商银行股份有限公司－南方中

证1000交易型开放式指数证券478570056420010.250未知未知投资基金

前十名无限售条件股东持股情况（不含通过转融通出借股份）股份种类及数量股东名称持有无限售条件流通股的数量种类数量

上海东方菁汇（集团）有限公司1631262135人民币普通股1631262135

上海久事（集团）有限公司52698685人民币普通股52698685徐圣华14247201人民币普通股14247201香港中央结算有限公司14159673人民币普通股14159673

中国工商银行股份有限公司－中证上海国企交易

13184727人民币普通股13184727

型开放式指数证券投资基金徐怒苟9156300人民币普通股9156300周学群6116087人民币普通股6116087老凤祥股份有限公司6000000人民币普通股6000000姜佳丽5843300人民币普通股5843300

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招商银行股份有限公司－南方中证1000交易型

5642001人民币普通股5642001

开放式指数证券投资基金前十名股东中回购专户情况说明无

上述股东委托表决权、受托表决权、放弃表决权的未知说明上述股东关联关系或一致行动的说明未知表决权恢复的优先股股东及持股数量的说明无

持股5%以上股东、前十名股东及前十名无限售流通股股东参与转融通业务出借股份情况

√适用□不适用

单位：股

持股5%以上股东、前十名股东及前十名无限售流通股股东参与转融通业务出借股份情况期初转融通出借股份且尚未归期末转融通出借股份且尚未归股东名称（全期初普通账户、信用账户持股期末普通账户、信用账户持股还还

称）

数量合计比例（%）数量合计比例（%）数量合计比例（%）数量合计比例（%）中国工商银行股份有限公司

－中证上海国

131453270.589154000.04131847270.5800

企交易型开放式指数证券投资基金招商银行股份

有限公司－南方中证1000交

8563010.041720000.0156420010.2500

易型开放式指数证券投资基金

前十名股东及前十名无限售流通股股东因转融通出借/归还原因导致较上期发生变化

□适用√不适用

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前十名有限售条件股东持股数量及限售条件

√适用□不适用

单位：股有限售条件股份可上市交易情况持有的有限售条件股份序号有限售条件股东名称新增可上市交易限售条件数量可上市交易时间股份数量

外服控股 A股限制性股票激励计划首次授予的激励对 12810891 见以下注 1 6503244 按激励计划要

1象求分批次解除限售。

外服控股 A股限制性股票激励计划预留授予的激励对 902900 见以下注 2 0 按激励计划要

2象求分批次解除限售。

上述股东关联关系或一致行动的说明未知

注 1：外服控股 A股限制性股票激励计划首次授予登记于 2022年 5月 24日在中登公司办理完成，公司向符合授予条件的激励对象授予 20017300股外服控股 A股限制性股票。2023 年，公司回购注销 488000股 A股限制性股票。报告期内，公司回购注销 215165股 A 股限制性股票；首次授予部分第一个解除限售期的6503244股限制性股票于2024年12月11日上市流通。

注 2：外服控股 A股限制性股票激励计划预留授予登记于 2023年 3月 6日在中登公司办理完成，公司向符合授予条件的激励对象授予 902900股外服控股 A 股限制性股票，授予的限制性股票自相应授予登记完成之日起满 24个月后，并满足约定解除限售条件后方可开始分批解除限售。

86/248上海外服控股集团股份有限公司2024年年度报告

(三)战略投资者或一般法人因配售新股成为前10名股东

□适用√不适用

四、控股股东及实际控制人情况

(一)控股股东情况

1、法人

√适用□不适用

名称上海东方菁汇（集团）有限公司单位负责人或法定代表人李栋成立日期1997年11月11日

主要经营业务一般项目：信息技术咨询服务；住房租赁；物业管理；货物进出口；技术进出口；人力资源服务（不含职业中介活动、劳务派遣服务）。（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）许可项目：房地产开发经营；职业中介活动。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证为准）自主展示（特色）项目：健康咨询服务（不含诊疗服务）；会议及展览服务。

报告期内控股和参股的其他境内无外上市公司的股权情况其他情况说明无

2、自然人

□适用√不适用

3、公司不存在控股股东情况的特别说明

□适用√不适用

4、报告期内控股股东变更情况的说明

□适用√不适用

5、公司与控股股东之间的产权及控制关系的方框图

√适用□不适用

87/248上海外服控股集团股份有限公司2024年年度报告

(二)实际控制人情况

1、法人

√适用□不适用

名称东浩兰生（集团）有限公司单位负责人或法定代表人郑元湖成立日期2004年02月16日

主要经营业务国有资产经营管理，开展境内外投资业务，兴办人力资源业、会展业、传播业、贸易、商业、房产业、体育、科技及

其他服务贸易企业，经营各类服务贸易，以服务外包方式从事人力资源管理服务（限下属企业或分支机构经营），主承办各类展览、会议、论坛及提供相关服务，活动策划，场馆经营，国际及国内贸易业务，商务咨询，房地产开发经营，自有房屋租赁及物业管理服务，组织策划体育赛事，体育赛事场馆经营（除高危险性体育项目），电脑信息技术服务等及以上相关业务的咨询服务（以上项目均按国家有关规定执行）。[依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动]

报告期内控股和参股的其他境内持有东浩兰生会展集团股份有限公司（证券代码：600826）

外上市公司的股权情况21.15%股份。

其他情况说明无

2、自然人

□适用√不适用

3、公司不存在实际控制人情况的特别说明

□适用√不适用

4、报告期内公司控制权发生变更的情况说明

□适用√不适用

5、公司与实际控制人之间的产权及控制关系的方框图

√适用□不适用

88/248上海外服控股集团股份有限公司2024年年度报告

6、实际控制人通过信托或其他资产管理方式控制公司

□适用√不适用

(三)控股股东及实际控制人其他情况介绍

□适用√不适用

五、公司控股股东或第一大股东及其一致行动人累计质押股份数量占其所持公司股份数量比例

达到80%以上

□适用√不适用

六、其他持股在百分之十以上的法人股东

□适用√不适用

七、股份限制减持情况说明

□适用√不适用

八、股份回购在报告期的具体实施情况

□适用√不适用

第八节优先股相关情况

□适用√不适用

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第九节债券相关情况

一、公司债券（含企业债券）和非金融企业债务融资工具

□适用√不适用

二、可转换公司债券情况

□适用√不适用

第十节财务报告

一、审计报告

√适用□不适用审计报告

信会师报字[2025]第 ZA10934号

上海外服控股集团股份有限公司全体股东：

一、审计意见

我们审计了上海外服控股集团股份有限公司（以下简称外服控股）财务报表，包括2024年12月31日的合并及母公司资产负债表，2024年度的合并及母公司利润表、合并及母公司现金流量表、合并及母公司所有者权益变动表以及相关财务报表附注。

我们认为，后附的财务报表在所有重大方面按照企业会计准则的规定编制，公允反映了外服控股2024年12月31日的合并及母公司财务状况以及2024年度的合并及母公司经营成果和现金流量。

二、形成审计意见的基础我们按照中国注册会计师审计准则的规定执行了审计工作。审计报告的“注册会计师对财务报表审计的责任”部分进一步阐述了我们在这些准则下的责任。按照中国注册会计师职业道德守则，我们独立于外服控股，并履行了职业道德方面的其他责任。我们相信，我们获取的审计证据是充分、适当的，为发表审计意见提供了基础。

三、关键审计事项

关键审计事项是我们根据职业判断，认为对本期财务报表审计最为重要的事项。这些事项的应对以对财务报表整体进行审计并形成审计意见为背景，我们不对这些事项单独发表意见。

我们在审计中识别出的关键审计事项汇总如下：

关键审计事项该事项在审计中是如何应对的

（一）收入确认与计量

1）了解和评价管理层与收入确认相关的关键内部控制的设计和运行

有效性；

外服控股主要从事人力资源服务，营业2）选取样本检查销售服务合同，查阅合同条款，以评估外服控股的收入主要来自于业务外包、人才派遣、收入确认时点是否符合企业会计准则的要求，同时检查收入确认的金人事管理。被审计单位根据业务合同的额是否准确；

约定条款，判断确定收入确认的时点，3）针对所记录的收入交易选取样本，核对相关收入确认凭单等支持具体收入确认原则如下所述（见附注收性文件，检查相关的收入确认政策是否符合外服控股的收入确认原入确认）。则；

4）执行了截止性测试，检查收入和成本是否记录于恰当的期间；

5）对外服控股的毛利率执行分析性复核程序；

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关键审计事项该事项在审计中是如何应对的

6）评估外服控股在财务报表及附注中对于收入确认事项是否已进行了充分的披露。

四、其他信息

外服控股管理层（以下简称管理层）对其他信息负责。其他信息包括外服控股2024年年度报告中涵盖的信息，但不包括财务报表和我们的审计报告。年度报告预期将在审计报告日后提供给我们。

我们对财务报表发表的审计意见不涵盖其他信息，我们也不对其他信息发表任何形式的鉴证结论。

结合我们对财务报表的审计，我们的责任是在能够获取上述其他信息时阅读这些信息，在此过程中，考虑其他信息是否与财务报表或我们在审计过程中了解到的情况存在重大不一致或者似乎存在重大错报。

当我们阅读外服控股2024年年度报告后，如果确定其中存在重大错报，审计准则要求我们与治理层沟通该事项，并考虑我们的法律权利和义务后采取恰当的措施。

五、管理层和治理层对财务报表的责任

管理层负责按照企业会计准则的规定编制财务报表，使其实现公允反映，并设计、执行和维护必要的内部控制，以使财务报表不存在由于舞弊或错误导致的重大错报。

在编制财务报表时，管理层负责评估外服控股的持续经营能力，披露与持续经营相关的事项（如适用），并运用持续经营假设，除非计划进行清算、终止运营或别无其他现实的选择。

治理层负责监督外服控股的财务报告过程。

六、注册会计师对财务报表审计的责任

我们的目标是对财务报表整体是否不存在由于舞弊或错误导致的重大错报获取合理保证，并出具包含审计意见的审计报告。合理保证是高水平的保证，但并不能保证按照审计准则执行的审计在某一重大错报存在时总能发现。错报可能由于舞弊或错误导致，如果合理预期错报单独或汇总起来可能影响财务报表使用者依据财务报表作出的经济决策，则通常认为错报是重大的。

在按照审计准则执行审计工作的过程中，我们运用职业判断，并保持职业怀疑。同时，我们也执行以下工作：

（一）识别和评估由于舞弊或错误导致的财务报表重大错报风险，设计和实施审计程序以应

对这些风险，并获取充分、适当的审计证据，作为发表审计意见的基础。由于舞弊可能涉及串通、伪造、故意遗漏、虚假陈述或凌驾于内部控制之上，未能发现由于舞弊导致的重大错报的风险高于未能发现由于错误导致的重大错报的风险。

（二）了解与审计相关的内部控制，以设计恰当的审计程序。

（三）评价管理层选用会计政策的恰当性和作出会计估计及相关披露的合理性。

（四）对管理层使用持续经营假设的恰当性得出结论。同时，根据获取的审计证据，就可能导致对外服控股持续经营能力产生重大疑虑的事项或情况是否存在重大不确定性得出结论。如果我们得出结论认为存在重大不确定性，审计准则要求我们在审计报告中提请报表使用者注意财务报表中的相关披露；如果披露不充分，我们应当发表非无保留意见。我们的结论基于截至审计报告日可获得的信息。然而，未来的事项或情况可能导致外服控股不能持续经营。

（五）评价财务报表的总体列报（包括披露）、结构和内容，并评价财务报表是否公允反映相关交易和事项。

（六）就外服控股中实体或业务活动的财务信息获取充分、适当的审计证据，以对合并财务

报表发表审计意见。我们负责指导、监督和执行集团审计，并对审计意见承担全部责任。

我们与治理层就计划的审计范围、时间安排和重大审计发现等事项进行沟通，包括沟通我们在审计中识别出的值得关注的内部控制缺陷。

我们还就已遵守与独立性相关的职业道德要求向治理层提供声明，并与治理层沟通可能被合理认为影响我们独立性的所有关系和其他事项，以及相关的防范措施（如适用）。

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从与治理层沟通过的事项中，我们确定哪些事项对本期财务报表审计最为重要，因而构成关键审计事项。我们在审计报告中描述这些事项，除非法律法规禁止公开披露这些事项，或在极少数情形下，如果合理预期在审计报告中沟通某事项造成的负面后果超过在公众利益方面产生的益处，我们确定不应在审计报告中沟通该事项。

立信会计师事务所中国注册会计师：李正宇（特殊普通合伙）（项目合伙人）

中国注册会计师：刘梦娴

中国*上海2025年4月16日

二、财务报表合并资产负债表

2024年12月31日

编制单位：上海外服控股集团股份有限公司

单位：元币种：人民币项目附注2024年12月31日2023年12月31日

流动资产：

货币资金七、19801130642.599631468534.35结算备付金拆出资金

交易性金融资产七、219644488.56衍生金融资产

应收票据七、46182924.901323630.00

应收账款七、5995815182.00814524458.32

应收款项融资七、73767969.88

预付款项七、8189857423.87331366348.04应收保费应收分保账款应收分保合同准备金

其他应收款七、91918897981.471974517344.17

其中：应收利息应收股利买入返售金融资产

存货七、1038067671.7022032090.80

其中：数据资源合同资产持有待售资产一年内到期的非流动资产

其他流动资产七、13151491638.98101642667.10

流动资产合计13124855923.9512876875072.78

非流动资产：

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发放贷款和垫款债权投资其他债权投资长期应收款

长期股权投资七、17693107665.62327491246.03其他权益工具投资

其他非流动金融资产七、1924267775.239984607.59

投资性房地产七、2045515906.20126749903.40

固定资产七、211569591364.411619202900.29

在建工程七、228211822.984273228.25生产性生物资产油气资产

使用权资产七、2575634002.6298045691.38

无形资产七、2693001639.35122234241.07

其中：数据资源

开发支出36783300.7742878396.02

其中：数据资源

商誉七、27463458157.06458799952.90

长期待摊费用七、2886923857.40177787999.61

递延所得税资产七、2948912574.6137920677.47

其他非流动资产七、3060662009.66

非流动资产合计3206070075.913025368844.01

资产总计16330925999.8615902243916.79

流动负债：

短期借款七、32430417851.391231877769.45向中央银行借款拆入资金交易性金融负债衍生金融负债应付票据

应付账款七、361796222942.471543324533.69预收款项

合同负债七、38581670443.58585171475.23卖出回购金融资产款吸收存款及同业存放代理买卖证券款代理承销证券款

应付职工薪酬七、3991104043.2191403943.80

应交税费七、40236805241.31215003022.15

其他应付款七、417472273362.857422358636.37

其中：应付利息

应付股利33382095.561425.64应付手续费及佣金应付分保账款持有待售负债

一年内到期的非流动负债七、4335845787.2733675824.45

其他流动负债七、4422145853.629295557.91

流动负债合计10666485525.7011132110763.05

93/248上海外服控股集团股份有限公司2024年年度报告

非流动负债：

保险合同准备金

长期借款七、4522449205.25应付债券

其中：优先股永续债

租赁负债七、4754729214.8573887264.63长期应付款长期应付职工薪酬预计负债

递延收益七、5129592743.6735375987.06

递延所得税负债七、294889691.34155216.35其他非流动负债

非流动负债合计111660855.11109418468.04

负债合计10778146380.8111241529231.09

所有者权益（或股东权益）：

实收资本（或股本）七、532283496485.002283711650.00其他权益工具

其中：优先股永续债

资本公积七、55712844482.41700819406.06

减：库存股七、5642238476.2865587362.00

其他综合收益七、57-3411449.45-3000357.80专项储备

盈余公积七、59199602189.08170845738.54一般风险准备

未分配利润七、601915055070.781154126108.73归属于母公司所有者权益

5065348301.544240915183.53（或股东权益）合计

少数股东权益487431317.51419799502.17所有者权益（或股东权

5552779619.054660714685.70

益）合计负债和所有者权益

16330925999.8615902243916.79（或股东权益）总计

公司负责人：陈伟权主管会计工作负责人：徐骏会计机构负责人：孙晔母公司资产负债表

2024年12月31日

编制单位：上海外服控股集团股份有限公司

单位：元币种：人民币项目附注2024年12月31日2023年12月31日

流动资产：

货币资金44293700.0448280610.10交易性金融资产衍生金融资产应收票据应收账款

94/248上海外服控股集团股份有限公司2024年年度报告

应收款项融资预付款项

其他应收款十九、284500000.0084500000.00

其中：应收利息应收股利存货

其中：数据资源合同资产持有待售资产一年内到期的非流动资产

其他流动资产3302457.163230863.81

流动资产合计132096157.20136011473.91

非流动资产：

债权投资其他债权投资长期应收款

长期股权投资十九、37622524230.547622524230.54其他权益工具投资其他非流动金融资产投资性房地产固定资产在建工程生产性生物资产油气资产使用权资产无形资产

其中：数据资源开发支出

其中：数据资源商誉长期待摊费用

递延所得税资产7106448.80其他非流动资产

非流动资产合计7629630679.347622524230.54

资产总计7761726836.547758535704.45

流动负债：

短期借款交易性金融负债衍生金融负债应付票据应付账款预收款项合同负债应付职工薪酬应交税费

其他应付款44513647.9566989462.00

其中：应付利息应付股利

95/248上海外服控股集团股份有限公司2024年年度报告

持有待售负债一年内到期的非流动负债其他流动负债

流动负债合计44513647.9566989462.00

非流动负债：

长期借款应付债券

其中：优先股永续债租赁负债长期应付款长期应付职工薪酬预计负债递延收益递延所得税负债其他非流动负债非流动负债合计

负债合计44513647.9566989462.00

所有者权益（或股东权益）：

实收资本（或股本）2283496485.002283711650.00其他权益工具

其中：优先股永续债

资本公积3910429048.983898674638.72

减：库存股42238476.2865587362.00其他综合收益专项储备

盈余公积550040459.26521284008.72

未分配利润1015485671.631053463307.01所有者权益（或股东权

7717213188.597691546242.45

益）合计负债和所有者权益

7761726836.547758535704.45（或股东权益）总计

公司负责人：陈伟权主管会计工作负责人：徐骏会计机构负责人：孙晔合并利润表

2024年1—12月

单位：元币种：人民币项目附注2024年度2023年度

一、营业总收入22306710251.2519156136525.13

其中：营业收入七、6122306710251.2519156136525.13利息收入已赚保费手续费及佣金收入

二、营业总成本21654860515.8418519026302.88

其中：营业成本七、6120245861457.1017230552490.77利息支出

96/248上海外服控股集团股份有限公司2024年年度报告

手续费及佣金支出退保金赔付支出净额提取保险责任准备金净额保单红利支出分保费用

税金及附加七、62148262101.50130707620.12

销售费用七、63736951051.45712599837.97

管理费用七、64492956071.49491564632.82

研发费用七、65123790393.2375240723.08

财务费用七、66-92960558.93-121639001.88

其中：利息费用24250424.0923308780.54

利息收入113740806.09146260721.38

加：其他收益七、67253121340.23241852504.03投资收益（损失以“－”号七、68533877099.859327102.17

填列）

其中：对联营企业和合营企

8370827.599327102.17

业的投资收益以摊余成本计量的金融资产终止确认收益汇兑收益（损失以“－”号填列）净敞口套期收益（损失以“-”号填列）公允价值变动收益（损失以七、7019267072.26-15392.41“－”号填列）信用减值损失（损失以七、71-5762335.321801271.57“-”号填列）资产减值损失（损失以七、72-950299.46“-”号填列）资产处置收益（损失以七、731497562.4641574.78“－”号填列）三、营业利润（亏损以“－”号填

1452900175.43890117282.39

列）

加：营业外收入七、749292575.7825176582.66

减：营业外支出七、7513345356.882985467.85四、利润总额（亏损总额以“－”

1448847394.33912308397.20号填列）

减：所得税费用七、76240710976.86213590956.37五、净利润（净亏损以“－”号填

1208136417.47698717440.83

列）

（一）按经营持续性分类1.持续经营净利润（净亏损以

1208136417.47698717440.83“－”号填列）2.终止经营净利润（净亏损以“－”号填列）

（二）按所有权归属分类

1.归属于母公司股东的净利润

1086471102.84585988774.98（净亏损以“-”号填列）

97/248上海外服控股集团股份有限公司2024年年度报告2.少数股东损益（净亏损以

121665314.63112728665.85“-”号填列）

六、其他综合收益的税后净额七、77-411091.659177.00

（一）归属母公司所有者的其他

-411091.659177.00综合收益的税后净额

1．不能重分类进损益的其他

综合收益

（1）重新计量设定受益计划变动额

（2）权益法下不能转损益的其他综合收益

（3）其他权益工具投资公允价值变动

（4）企业自身信用风险公允价值变动

2．将重分类进损益的其他综

-411091.659177.00合收益

（1）权益法下可转损益的其他

-490537.4399873.18综合收益

（2）其他债权投资公允价值变动

（3）金融资产重分类计入其他综合收益的金额

（4）其他债权投资信用减值准备

（5）现金流量套期储备

（6）外币财务报表折算差额79445.78-90696.18

（7）其他

（二）归属于少数股东的其他综合收益的税后净额

七、综合收益总额1207725325.82698726617.83

（一）归属于母公司所有者的综

1086060011.19585997951.98

合收益总额

（二）归属于少数股东的综合收

121665314.63112728665.85

益总额

八、每股收益：

（一）基本每股收益(元/股)0.47920.2578

（二）稀释每股收益(元/股)0.47970.2586

本期发生同一控制下企业合并的，被合并方在合并前实现的净利润为：0元上期被合并方实现的净利润为：0元。

公司负责人：陈伟权主管会计工作负责人：徐骏会计机构负责人：孙晔母公司利润表

2024年1—12月

单位：元币种：人民币项目附注2024年度2023年度

一、营业收入

减：营业成本

98/248上海外服控股集团股份有限公司2024年年度报告

税金及附加3334.705039.35销售费用

管理费用15293038.7521357288.06研发费用

财务费用-716825.06-2908816.68

其中：利息费用

利息收入720561.062912923.96

加：其他收益37605.0039193.22投资收益（损失以“－”号十九、5295000000.00270000000.00

填列）

其中：对联营企业和合营企业的投资收益以摊余成本计量的金融资产终止确认收益净敞口套期收益（损失以“-”号填列）公允价值变动收益（损失以“－”号填列）信用减值损失（损失以“-”号填列）资产减值损失（损失以“-”号填列）资产处置收益（损失以“－”号填列）二、营业利润（亏损以“－”号填

280458056.61251585682.49

列）

加：营业外收入

减：营业外支出1214.89三、利润总额（亏损总额以“－”

280458056.61251584467.60号填列）

减：所得税费用-7106448.80-2401573.76四、净利润（净亏损以“－”号填

287564505.41253986041.36

列）

（一）持续经营净利润（净亏损

287564505.41253986041.36以“－”号填列）

（二）终止经营净利润（净亏损以“－”号填列）

五、其他综合收益的税后净额

（一）不能重分类进损益的其他综合收益

1.重新计量设定受益计划变动

额

2.权益法下不能转损益的其他

综合收益

3.其他权益工具投资公允价值

变动

4.企业自身信用风险公允价值

变动

99/248上海外服控股集团股份有限公司2024年年度报告

（二）将重分类进损益的其他综合收益

1.权益法下可转损益的其他综

合收益

2.其他债权投资公允价值变动

3.金融资产重分类计入其他综

合收益的金额

4.其他债权投资信用减值准备

5.现金流量套期储备

6.外币财务报表折算差额

7.其他

六、综合收益总额287564505.41253986041.36

七、每股收益：

（一）基本每股收益(元/股)0.12620.1111

（二）稀释每股收益(元/股)0.12700.1121

公司负责人：陈伟权主管会计工作负责人：徐骏会计机构负责人：孙晔合并现金流量表

2024年1—12月

单位：元币种：人民币项目附注2024年度2023年度

一、经营活动产生的现金流量：

销售商品、提供劳务收到的

23832071489.5620852122611.29

现金客户存款和同业存放款项净增加额向中央银行借款净增加额向其他金融机构拆入资金净增加额收到原保险合同保费取得的现金收到再保业务现金净额保户储金及投资款净增加额

收取利息、手续费及佣金的现金拆入资金净增加额回购业务资金净增加额代理买卖证券收到的现金净额

收到的税费返还340139.87收到其他与经营活动有关的

七、78431277993.93442560652.16现金

经营活动现金流入小计24263689623.3621294683263.45

购买商品、接受劳务支付的

19944822787.0917832496491.87

现金客户贷款及垫款净增加额存放中央银行和同业款项净增加额

100/248上海外服控股集团股份有限公司2024年年度报告

支付原保险合同赔付款项的现金拆出资金净增加额

支付利息、手续费及佣金的现金支付保单红利的现金支付给职工及为职工支付的

1238993597.441197252167.55

现金

支付的各项税费1491262766.001394593425.39支付其他与经营活动有关的

七、78269114853.77326892664.34现金

经营活动现金流出小计22944194004.3020751234749.15经营活动产生的现金流

1319495619.06543448514.30

量净额

二、投资活动产生的现金流量：

收回投资收到的现金9300000.00

取得投资收益收到的现金9498000.001583000.00

处置固定资产、无形资产和

187788.361137739.86

其他长期资产收回的现金净额处置子公司及其他营业单位

344283229.55

收到的现金净额收到其他与投资活动有关的现金

投资活动现金流入小计353969017.9112020739.86

购建固定资产、无形资产和

180157855.081769464688.46

其他长期资产支付的现金

投资支付的现金197840000.0027886000.00质押贷款净增加额取得子公司及其他营业单位

-78769219.16213597893.06支付的现金净额支付其他与投资活动有关的

七、782408.94现金

投资活动现金流出小计299231044.862010948581.52投资活动产生的现金流

54737973.05-1998927841.66

量净额

三、筹资活动产生的现金流量：

吸收投资收到的现金13677000.0022878301.37

其中：子公司吸收少数股东

13677000.0019871644.37

投资收到的现金

取得借款收到的现金722720000.001261040000.00收到其他与筹资活动有关的现金

筹资活动现金流入小计736397000.001283918301.37

偿还债务支付的现金1525350000.0041765000.00

分配股利、利润或偿付利息

380368733.98371659894.58

支付的现金

其中：子公司支付给少数股

64770164.3280199832.87

东的股利、利润

101/248上海外服控股集团股份有限公司2024年年度报告

支付其他与筹资活动有关的

七、7842916423.4347872433.87现金

筹资活动现金流出小计1948635157.41461297328.45筹资活动产生的现金流

-1212238157.41822620972.92量净额

四、汇率变动对现金及现金等

3416723.991772807.11

价物的影响

五、现金及现金等价物净增加

165412158.69-631085547.33

额

加：期初现金及现金等价物

9618881475.0510249967022.38

余额

六、期末现金及现金等价物余

9784293633.749618881475.05

额

公司负责人：陈伟权主管会计工作负责人：徐骏会计机构负责人：孙晔母公司现金流量表

2024年1—12月

单位：元币种：人民币项目附注2024年度2023年度

一、经营活动产生的现金流量：

销售商品、提供劳务收到的现金收到的税费返还收到其他与经营活动有关的

6030660.908440341.15

现金

经营活动现金流入小计6030660.908440341.15

购买商品、接受劳务支付的现金支付给职工及为职工支付的现金

支付的各项税费3334.705039.35支付其他与经营活动有关的

7469013.568192817.08

现金

经营活动现金流出小计7472348.268197856.43经营活动产生的现金流量净

-1441687.36242484.72额

二、投资活动产生的现金流量：

收回投资收到的现金

取得投资收益收到的现金295000000.00270000000.00

处置固定资产、无形资产和其他长期资产收回的现金净额处置子公司及其他营业单位收到的现金净额收到其他与投资活动有关的现金

投资活动现金流入小计295000000.00270000000.00

102/248上海外服控股集团股份有限公司2024年年度报告

购建固定资产、无形资产和其他长期资产支付的现金投资支付的现金取得子公司及其他营业单位支付的现金净额支付其他与投资活动有关的现金投资活动现金流出小计投资活动产生的现金流

295000000.00270000000.00

量净额

三、筹资活动产生的现金流量：

吸收投资收到的现金3006657.00取得借款收到的现金收到其他与筹资活动有关的现金

筹资活动现金流入小计3006657.00偿还债务支付的现金

分配股利、利润或偿付利息

296856280.50274045398.00

支付的现金支付其他与筹资活动有关的

688942.201625040.00

现金

筹资活动现金流出小计297545222.70275670438.00筹资活动产生的现金流

-297545222.70-272663781.00量净额

四、汇率变动对现金及现金等价物的影响

五、现金及现金等价物净增加

-3986910.06-2421296.28额

加：期初现金及现金等价物

48280610.1050701906.38

余额

六、期末现金及现金等价物余

44293700.0448280610.10

额

公司负责人：陈伟权主管会计工作负责人：徐骏会计机构负责人：孙晔

103/248上海外服控股集团股份有限公司2024年年度报告

合并所有者权益变动表

2024年1—12月

单位：元币种：人民币

2024年度

归属于母公司所有者权益其他权一项目益工具专般少数股东权所有者权益合

实收资本(或股其他综合收项风其益计

优永资本公积减：库存股盈余公积未分配利润小计

本)其益储险他先续他备准股债备

一、上年

2283711650.00700819406.0665587362.00-3000357.80170845738.541154126108.734240915183.53419799502.174660714685.70年末余额

加：

会计政策变更前期差错更正其他

二、本年

2283711650.00700819406.0665587362.00-3000357.80170845738.541154126108.734240915183.53419799502.174660714685.70

期初余额

三、本期

增减-215165.0012025076.35-23348885.72-411091.6528756450.54760928962.05824433118.0167631815.34892064933.35变动金额

104/248上海外服控股集团股份有限公司2024年年度报告

（减少以“－”号填

列）

（一）综

合收-411091.651086471102.841086060011.19121665314.631207725325.82益总额

（二）所有者

投入-215165.0011754410.26-759532.4512298777.7116279620.8028578398.51和减少资本

1．所

有者

投入-215165.00-544367.45-759532.4516279620.8016279620.80的普通股

2．其

他权益工具持有者投入资本

3．股

份支付计

12298777.7112298777.7112298777.71

入所有者权益

105/248上海外服控股集团股份有限公司2024年年度报告

的金额

4．其

他

（三）利

-2559361.7528756450.54-325542140.79-294226328.50-98150834.24-392377162.74润分配

1．提

取盈

28756450.54-28756450.54

余公积

2．提

取一般风险准备

3．对

所有者

（或-2559361.75-296785690.25-294226328.50-98150834.24-392377162.74股

东）的分配

4．其

他

（四）所有者权益内部结转

1．资

本公积转增资

106/248上海外服控股集团股份有限公司2024年年度报告

本

（或股

本）

2．盈

余公积转增资本

（或股

本）

3．盈

余公积弥补亏损

4．设

定受益计划变动额结转留存收益

5．其

他综合收益结转留存收益

6．其

他

（五）专

107/248上海外服控股集团股份有限公司2024年年度报告

项储备

1．本

期提取

2．本

期使用

（六）其270666.09-20029991.5220300657.6127837714.1548138371.76他

四、本期

2283496485.00712844482.4142238476.28-3411449.45199602189.081915055070.785065348301.54487431317.515552779619.05

期末余额

2023年度

归属于母公司所有者权益其他权一项目益工具专般少数股东权所有者权益合

实收资本(或其他综合收项风其益计

优永资本公积减：库存股盈余公积未分配利润小计

股本)其益储险他先续他备准股债备

一、上年

2283296750.00681053232.0866657609.00-3009534.80145447134.40867483735.893907613708.57326714777.754234328486.32年末余额

加：

会计政策变更前期差

108/248上海外服控股集团股份有限公司2024年年度报告

错更正其他

二、本年

2283296750.00681053232.0866657609.00-3009534.80145447134.40867483735.893907613708.57326714777.754234328486.32

期初余额

三、本期增减变动金额

（减414900.0019766173.98-1070247.009177.0025398604.14286642372.84333301474.9693084724.42426386199.38少以“－”号填

列）

（一）综

合收9177.00585988774.98585997951.98112728665.85698726617.83益总额

（二）所有者

投入414900.0019737975.731284017.0018868858.7319871644.3738740503.10和减少资本

1．所

有者

投入414900.00869117.001284017.0019871644.3719871644.37的普通股

109/248上海外服控股集团股份有限公司2024年年度报告

2．其

他权益工具持有者投入资本

3．股

份支付计入所

18868858.7318868858.7318868858.73

有者权益的金额

4．其

他

（三）利

-2354264.0025398604.14-299346402.14-271593534.00-80201258.51-351794792.51润分配

1．提

取盈

25398604.14-25398604.14

余公积

2．提

取一般风险准备

3．对

所有者

-2354264.00-273947798.00-271593534.00-80201258.51-351794792.51

（或股

东）

110/248上海外服控股集团股份有限公司2024年年度报告

的分配

4．其

他

（四）所有者权益内部结转

1．资

本公积转增资本

（或股

本）

2．盈

余公积转增资本

（或股

本）

3．盈

余公积弥补亏损

4．设

定受益计划变动额结转

111/248上海外服控股集团股份有限公司2024年年度报告

留存收益

5．其

他综合收益结转留存收益

6．其

他

（五）专项储备

1．本

期提取

2．本

期使用

（六）其28198.2528198.2540685672.7140713870.96他

四、本期

2283711650.00700819406.0665587362.00-3000357.80170845738.541154126108.734240915183.53419799502.174660714685.70

期末余额

公司负责人：陈伟权主管会计工作负责人：徐骏会计机构负责人：孙晔母公司所有者权益变动表

2024年1—12月

单位：元币种：人民币项目2024年度

112/248上海外服控股集团股份有限公司2024年年度报告

其他权益工具

实收资本(或股其他综专项

优先永续其资本公积减：库存股盈余公积未分配利润所有者权益合计本)合收益储备股债他

一、上年年末余额2283711650.003898674638.7265587362.00521284008.721053463307.017691546242.45

加：会计政策变更前期差错更正其他

二、本年期初余额2283711650.003898674638.7265587362.00521284008.721053463307.017691546242.45

三、本期增减变动金

额（减少以“－”号-215165.0011754410.26-23348885.7228756450.54-37977635.3825666946.14填列）

（一）综合收益总额287564505.41287564505.41

（二）所有者投入和

-215165.0011754410.26-759532.4512298777.71减少资本

1．所有者投入的普

-215165.00-544367.45-759532.45通股

2．其他权益工具持

有者投入资本

3．股份支付计入所

12298777.7112298777.71

有者权益的金额

4．其他

（三）利润分配-2559361.7528756450.54-325542140.79-294226328.50

1．提取盈余公积28756450.54-28756450.542．对所有者（或股-2559361.75-296785690.25-294226328.50

东）的分配

3．其他

（四）所有者权益内部结转

1．资本公积转增资本（或股本）

2．盈余公积转增资本（或股本）

3．盈余公积弥补亏

损

4．设定受益计划变

动额结转留存收益

113/248上海外服控股集团股份有限公司2024年年度报告

5．其他综合收益结

转留存收益

6．其他

（五）专项储备

1．本期提取

2．本期使用

（六）其他-20029991.5220029991.52

四、本期期末余额2283496485.003910429048.9842238476.28550040459.261015485671.637717213188.59

2023年度

其他权益工具

项目实收资本(或股其他综专项

优先永续其资本公积减：库存股盈余公积未分配利润所有者权益合计本)合收益储备股债他

一、上年年末余额2283296750.003878936662.9966657609.00495885404.581098823667.797690284876.36

加：会计政策变更-

前期差错更正-

其他-

二、本年期初余额2283296750.003878936662.9966657609.00495885404.581098823667.797690284876.36

三、本期增减变动金

额（减少以“－”号414900.0019737975.73-1070247.0025398604.14-45360360.781261366.09填列）

（一）综合收益总额253986041.36253986041.36

（二）所有者投入和

414900.0019737975.731284017.0018868858.73

减少资本

1．所有者投入的普

414900.00869117.001284017.00

通股

2．其他权益工具持

有者投入资本

3．股份支付计入所

18868858.7318868858.73

有者权益的金额

4．其他

（三）利润分配-2354264.0025398604.14-299346402.14-271593534.00

1．提取盈余公积25398604.14-25398604.14

114/248上海外服控股集团股份有限公司2024年年度报告2．对所有者（或股-2354264.00-273947798.00-271593534.00

东）的分配

3．其他

（四）所有者权益内部结转

1．资本公积转增资本（或股本）

2．盈余公积转增资本（或股本）

3．盈余公积弥补亏

损

4．设定受益计划变

动额结转留存收益

5．其他综合收益结

转留存收益

6．其他

（五）专项储备

1．本期提取

2．本期使用

（六）其他

四、本期期末余额2283711650.003898674638.7265587362.00521284008.721053463307.017691546242.45

公司负责人：陈伟权主管会计工作负责人：徐骏会计机构负责人：孙晔

115/248上海外服控股集团股份有限公司2024年年度报告

三、公司基本情况

1、公司概况

√适用□不适用

上海外服控股集团股份有限公司（以下简称“本集团”或“公司”）原名称为上海强生控股

股份有限公司（以下简称“强生控股”），系于1992年2月1日经上海市人民政府市府办（1991）

155号文批准，采用募集方式设立的股份有限公司。1992年2月12日，经中国人民银行上海市分行（92）沪人金股字第1号文批准，公司发行股票1800.00万元，每股面值为人民币10.00元，共计180万股，其中：发起人单位（上海市出租汽车公司、上海文汇报社、中国人民建设银行上海市信托投资公司、上海陆家嘴金融贸易区开发公司和上海市上投实业公司）投资入股108万股，向社会个人公开发行72万股，并于1993年6月14日在上海证券交易所上市交易。同年，强生控股股票拆细为每股面值人民币1.00元。强生控股原股本为人民币18000000.00元，业经大华会计师事务所验证，并出具华业字（93）第325号验资报告。

强生控股经过公积金转增股本和历年送配股，截至2006年5月31日止，强生控股股本变更为人民币625799244.00元，业经上海上会会计师事务所有限公司验证，并出具上会师报字（2005）

第1270号验资报告。

根据上海市国资委沪国资委产[2006]493号文的批复，2006年6月26日公司股东会议审议通过股改方案，强生控股非流通股股东向流通股股东每10股支付2.50股作为对价，支付的对价股份共计83719430股。股改完成后，强生控股总股本不变，上海强生集团有限公司（以下简称“强生集团”）持有公司32.51%的股权，上海汇浦产业投资有限公司持有公司0.60%的股权，有限售条件股份合计207202094股，占总股本的33.11%，无限售条件股份合计418597150股，占总股本的66.89%。

2008年公司实施2007年利润分配方案，向全体股东每10股送3股，强生控股共送股

187739773股。截至2008年12月31日止，公司股本增至人民币813539017.00元，业经上

海上会会计师事务所有限公司验证，并出具上会师报字（2008）第1882号验资报告。

根据强生控股第六届董事会第九次会议和2010年度第一次临时股东大会审议，通过了《上海强生控股股份有限公司向特定对象发行股份购买资产暨关联交易报告书》。上述重大资产重组方案已于2011年1月28日经中国证券监督管理委员会以证监许可[2011]169号文《关于核准上海强生控股股份有限公司向上海久事公司、上海强生集团有限公司发行股份购买资产的批复》和证监许可[2011]170号文《关于核准豁免上海久事公司及一致行动人要约收购上海强生控股股份有限公司股份义务的批复》核准。2011年5月25日，强生控股向上海久事公司（现名上海久事（集团）有限公司，以下简称“久事公司”）和强生集团发行人民币普通股239823174股，收购久事公司持有的上海强生出租汽车有限公司100.00%的股权、上海巴士汽车租赁服务有限公司70.00%

的股权和上海巴士国际旅游有限公司85.00%的股权；收购强生集团持有的上海申强出租汽车有限

公司100.00%的股权、上海申公出租汽车有限公司100.00%的股权、上海长海出租汽车有限公司

33.33%的股权、上海强声汽车技术有限公司15.79%的股权、上海强生庆浦汽车租赁有限公司15.80%

的股权、上海强生旅游有限公司100.00%的股权、上海强生国际旅行社有限责任公司100.00%的股

权、上海强生水上旅游有限公司100.00%的股权、上海强生科技有限公司73.44%的股权、上海强

生机动车驾驶员培训中心有限公司100.00%的股权、上海强生人力资源有限公司70.00%的股权、

上海强生拍卖行有限公司48.78%的股权和上海强生广告有限公司15.00%的股权。至此，强生控股的股本变更为人民币1053362191.00元，业经立信大华会计师事务所有限公司验证，并出具立信大华验字【2011】129号验资报告。

2011年11月18日，国务院国有资产监督管理委员会以国资产权【2011】1296号文《关于上海强生控股股份有限公司国有股东336095984股无偿划转给久事公司所持股份无偿划转有关问题的批复》，同意强生集团将持有的强生控股336095984股无偿划转给久事公司。

116/248上海外服控股集团股份有限公司2024年年度报告2012年1月4日，中国证券监督管理委员会出具证监许可[2012]4号《关于核准上海久事公司公告上海强生控股股份有限公司收购报告书并豁免其要约收购义务的批复》。根据该批复，对久事公司收购报告书无异议；核准豁免久事公司因国有资产行政划转导致合计持有本公司

504318973股股份，占本公司总股本的47.88%而应履行的要约收购义务。

2012年3月1日，强生集团将所持有的强生控股336095984股股份（占本公司总股本的

31.91%）无偿划转给久事公司，并在中国证券登记结算有限责任公司上海分公司完成了股权过户登记手续。至此，久事公司持有强生控股504318973股股份，占强生控股总股本的47.88%，为本公司的直接控股股东，强生集团不再持有强生控股股份。

2015年6月17、18日，久事公司通过上海证券交易所交易系统累计减持本公司股份7529950股，占本公司总股本的0.715%。此次减持后，久事公司持有本公司无限售条件流通股496789023股，占强生控股总股本的47.165%。

2015年7月20日，久事公司以证券公司定向资产管理计划的方式，通过上海证券交易所交

易系统增持公司股份8854538股，占总股本的0.84%。本次增持后，久事公司持有公司无限售条件流通股505643561股，占本公司总股本的48.00%。

2017年11月23日，久事公司以持有的31600000股公司流通股置换认购上证上海改革发

展 ETF基金，换出股份占强生控股总股本的 3%。此次置换后，久事公司持有公司无限售条件流通股474043561股，占强生控股总股本的45.00%。

根据强生控股第十届董事会第三次会议和2020年度第一次临时股东大会审议，通过了《本次重大资产置换及发行股份购买资产并募集配套资金暨关联交易方案》等相关议案，同意（一）股份无偿划转，强生控股目前的控股股东上海久事（集团）有限公司（以下简称“久事集团”）将其持有的强生控股 421344876 股 A 股股份（占强生控股总股本的 40.00%）无偿划转至上海

东浩实业（集团）有限公司（以下简称“东浩实业”）；（二）重大资产置换，即强生控股以拥有的全部资产及负债与东浩实业持有的上海外服（集团）有限公司100%股权的等值部分进行资产置换；（三）发行股份购买资产，即公司以非公开发行股份方式向东浩实业购买上述置换后的差额部分；（四）募集配套资金，即强生控股同时向东浩实业非公开发行股份募集配套资金。

2021年5月28日，中国证券监督管理委员会出具《关于核准上海强生控股股份有限公司重大资产重组及向上海东浩实业（集团）有限公司发行股份购买资产并募集配套资金的批复》（证监许可[2021]1860号）。

2021年8月5日，久事集团将其所持有的公司421344876股公司流通股以无偿划转的方式

转让给东浩实业。本次股份划转完成后东浩实业持有公司421344876股股份占公司总股本的

40.00%公司控股股东由久事集团变更为东浩实业东浩兰生(集团)有限公司获得公司的控制权。

此次变更后公司股本仍为1053362191.00元。

2021年9月7日，强生控股向东浩实业以发行股份的方式购买置入资产与置出资产交易价格

的差额部分，増加股本人民币893908602.00元，増加资本公积人民币2163258816.84元收到东浩实业支付的差额现金人民币2.66元。本次公开发行前注册资本为人民币1053362191.00元，截至2021年9月7日变更后的注册资本为人民币1947270793.00元，业经天职国际会计师事务所验证，并出具天职业字【2021】37819号验资报告。

2021年9月27日，强生控股已收到发行所募集资金净额人民币931737066.13元。增加股

本人民币316008657.00元，增加资本公积人民币615728409.13元，本次非公开发行前注册资本为人民币1947270793.00元，变更后的注册资本为人民币2263279450.00元，业经天职国际会计师事务所验证，并出具天职业字【2021】40146号验资报告。

117/248上海外服控股集团股份有限公司2024年年度报告

公司分别于2021年9月24日和10月15日召开第十一届董事会第一次会议和2021年第二次临时股东大会，审议通过了《关于变更公司名称及公司住所的议案》，同意公司名称由“上海强生控股股份有限公司”变更为“上海外服控股集团股份有限公司”。2021年10月18日，公司完成工商变更登记，并取得了上海市市场监督管理局换发的《营业执照》。

根据公司第十一届董事会第五次会议及 2022年第一次临时股东大会审议通过的《关于公司 A股限制性股票激励计划（草案）及其摘要的议案》，公司拟向高亚平等215名股权激励对象授予不超过 22632700 股 A 股限制性股票（其中：首次授予预计 20369500 股，预留授予预计

2263200股），每股面值1元，授予价格为3.53元/股。截至2022年4月21日止，公司注册

资本及股本拟增加人民币20017300.00元，拟变更后注册资本为人民币2283296750.00元。

根据公司第十一届董事会第十三次会议和第十一届监事会第十一次会议，审议通过了《关于向激励对象授予预留 A 股限制性股票的议案》，确定 2023 年 1月 31 日为预留授予日，向符合条件的 16名激励对象授予 90.29万股 A股限制性股票，预留授予价格为 3.33元/股。本次限制性股票授予登记完成后，公司注册资本及股本增加人民币902900.00元，增加至2284199650.00元。

根据公司第十一届董事会第十七次会议和第十一届监事会第十四次会议，审议通过了《关于回购注销部分 A 股限制性股票的议案》，公司决定回购注销激励对象已授予但尚未解除限售的

488000 股 A 股限制性股票，回购价格为 3.33 元/股。截至 2023 年 4 月 26 日止，公司注册资本

及股本减少人民币488000.00元，变更后注册资本为人民币2283711650.00元。

根据公司第十一届董事会第二十四次会议和第十一届监事会第十七次会议，审议通过了《关于回购注销部分 A股限制性股票及调整回购价格的议案》公司决定回购注销 4 人已获授但尚未解

除限售的 A 股限制性股票共计 201800股，回购价格为 3.21元/股；第十一届董事会第二十九次会议和第十一届监事会第二十次会议，审议通过了《关于回购注销部分 A 股限制性股票及调整回购价格的议案》公司决定回购注销 1人已获授但尚未解除限售的 A股限制性股票 13365 股，回购价格为3.08元/股，截止2024年12月31日，公司注册资本为人民币2283496485.00元。

公司的企业法人营业执照注册统一社会信用代码：91310000132210595U。

注册地：中国（上海）自由贸易试验区张杨路655号707室

法定代表人：陈伟权本财务报表业经公司董事会于2025年4月16日批准报出。

四、财务报表的编制基础

1、编制基础

本财务报表按照财政部颁布的《企业会计准则——基本准则》和各项具体会计准则、企业会计准

则应用指南、企业会计准则解释及其他相关规定（以下合称“企业会计准则”），以及中国证券监督管理委员会《公开发行证券的公司信息披露编报规则第15号——财务报告的一般规定》的相关规定编制。

2、持续经营

√适用□不适用本财务报表以持续经营为基础编制。

五、重要会计政策及会计估计

具体会计政策和会计估计提示：

√适用□不适用

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以下披露内容已涵盖了本公司根据实际生产经营特点制定的具体会计政策和会计估计。

1、遵循企业会计准则的声明

本财务报表符合财政部颁布的企业会计准则的要求，真实、完整地反映了本公司2024年12月

31日的合并及母公司财务状况以及2024年度的合并及母公司经营成果和现金流量。

2、会计期间

本公司会计年度自公历1月1日起至12月31日止。

3、营业周期

√适用□不适用本公司营业周期为12个月。

4、记账本位币

本公司的记账本位币为人民币。

5、重要性标准确定方法和选择依据

√适用□不适用项目重要性标准重要的单项计提坏账准备的应收款项单项计提金额占各类应收款项坏账准备总额

的3%以上且金额大于1000万元

重要的非全资子公司、子公司子公司净资产占公司合并净资产5%以上，或子公司净利润占公司合并净利润的10%以上重要的在建工程单个项目的预算大于2000万元

重要的合营或联营企业公司将净资产超过公司合并净资产5%的合营

企业、联营企业确定为重要合营企业、联营企业。

支付的重要投资活动有关的现金公司将支付投资额超过公司合并总资产1%的投资活动有关的现金确定为支付的重要投资活动有关的现金

重要的资本化研发项目的情况单项预算占现有在研项目预算总额超过10%

6、同一控制下和非同一控制下企业合并的会计处理方法

√适用□不适用同一控制下企业合并：合并方在企业合并中取得的资产和负债（包括最终控制方收购被合并方而形成的商誉），按照合并日被合并方资产、负债在最终控制方合并财务报表中的账面价值为基础计量。在合并中取得的净资产账面价值与支付的合并对价账面价值（或发行股份面值总额）的差额，调整资本公积中的股本溢价，资本公积中的股本溢价不足冲减的，调整留存收益。

非同一控制下企业合并：合并成本为购买方在购买日为取得被购买方的控制权而付出的资产、发生或承担的负债以及发行的权益性证券的公允价值。合并成本大于合并中取得的被购买方可辨认净资产公允价值份额的差额，确认为商誉；合并成本小于合并中取得的被购买方可辨认净资产公允价值份额的差额，计入当期损益。在合并中取得的被购买方符合确认条件的各项可辨认资产、负债及或有负债在购买日按公允价值计量。

为企业合并发生的直接相关费用于发生时计入当期损益；为企业合并而发行权益性证券或债

务性证券的交易费用，计入权益性证券或债务性证券的初始确认金额。

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7、控制的判断标准和合并财务报表的编制方法

√适用□不适用控制的判断标准

合并财务报表的合并范围以控制为基础确定，合并范围包括本公司及全部子公司。控制，是指公司拥有对被投资方的权力，通过参与被投资方的相关活动而享有可变回报，并且有能力运用对被投资方的权力影响其回报金额。

合并程序

本公司将整个企业集团视为一个会计主体，按照统一的会计政策编制合并财务报表，反映本企业集团整体财务状况、经营成果和现金流量。本公司与子公司、子公司相互之间发生的内部交易的影响予以抵销。内部交易表明相关资产发生减值损失的，全额确认该部分损失。如子公司采用的会计政策、会计期间与本公司不一致的，在编制合并财务报表时，按本公司的会计政策、会计期间进行必要的调整。

子公司所有者权益、当期净损益和当期综合收益中属于少数股东的份额分别在合并资产负债

表中所有者权益项目下、合并利润表中净利润项目下和综合收益总额项目下单独列示。子公司少数股东分担的当期亏损超过了少数股东在该子公司期初所有者权益中所享有份额而形成的余额，冲减少数股东权益。

（1）增加子公司或业务

在报告期内，因同一控制下企业合并增加子公司或业务的，将子公司或业务合并当期期初至报告期末的经营成果和现金流量纳入合并财务报表，同时对合并财务报表的期初数和比较报表的相关项目进行调整，视同合并后的报告主体自最终控制方开始控制时点起一直存在。

因追加投资等原因能够对同一控制下的被投资方实施控制的，在取得被合并方控制权之前持有的股权投资，在取得原股权之日与合并方和被合并方同处于同一控制之日孰晚日起至合并日之间已确认有关损益、其他综合收益以及其他净资产变动，分别冲减比较报表期间的期初留存收益或当期损益。

在报告期内，因非同一控制下企业合并增加子公司或业务的，以购买日确定的各项可辨认资产、负债及或有负债的公允价值为基础自购买日起纳入合并财务报表。

因追加投资等原因能够对非同一控制下的被投资方实施控制的，对于购买日之前持有的被购买方的股权，按照该股权在购买日的公允价值进行重新计量，公允价值与其账面价值的差额计入当期投资收益。购买日之前持有的被购买方的股权涉及的以后可重分类进损益的其他综合收益、权益法核算下的其他所有者权益变动转为购买日所属当期投资收益。

（2）处置子公司

*一般处理方法

因处置部分股权投资或其他原因丧失了对被投资方控制权时，对于处置后的剩余股权投资，按照其在丧失控制权日的公允价值进行重新计量。处置股权取得的对价与剩余股权公允价值之和，减去按原持股比例计算应享有原有子公司自购买日或合并日开始持续计算的净资产的份额与商誉

之和的差额，计入丧失控制权当期的投资收益。与原有子公司股权投资相关的以后可重分类进损益的其他综合收益、权益法核算下的其他所有者权益变动，在丧失控制权时转为当期投资收益。

*分步处置子公司

通过多次交易分步处置对子公司股权投资直至丧失控制权的，处置对子公司股权投资的各项交易的条款、条件以及经济影响符合以下一种或多种情况，通常表明该多次交易事项为一揽子交易：

ⅰ．这些交易是同时或者在考虑了彼此影响的情况下订立的；

ⅱ．这些交易整体才能达成一项完整的商业结果；

ⅲ．一项交易的发生取决于其他至少一项交易的发生；

ⅳ．一项交易单独看是不经济的，但是和其他交易一并考虑时是经济的。

各项交易属于一揽子交易的，将各项交易作为一项处置子公司并丧失控制权的交易进行会计处理；在丧失控制权之前每一次处置价款与处置投资对应的享有该子公司净资产份额的差额，在合并财务报表中确认为其他综合收益，在丧失控制权时一并转入丧失控制权当期的损益。

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各项交易不属于一揽子交易的，在丧失控制权之前，按不丧失控制权的情况下部分处置对子公司的股权投资进行会计处理；在丧失控制权时，按处置子公司一般处理方法进行会计处理。

（3）购买子公司少数股权因购买少数股权新取得的长期股权投资与按照新增持股比例计算应享有子公司自购买日或合

并日开始持续计算的净资产份额之间的差额，调整合并资产负债表中的资本公积中的股本溢价，资本公积中的股本溢价不足冲减的，调整留存收益。

（4）不丧失控制权的情况下部分处置对子公司的股权投资处置价款与处置长期股权投资相对应享有子公司自购买日或合并日开始持续计算的净资产份

额之间的差额，调整合并资产负债表中的资本公积中的股本溢价，资本公积中的股本溢价不足冲减的，调整留存收益。

8、合营安排分类及共同经营会计处理方法

√适用□不适用合营安排分为共同经营和合营企业。

共同经营，是指合营方享有该安排相关资产且承担该安排相关负债的合营安排。

本公司确认与共同经营中利益份额相关的下列项目：

（1）确认本公司单独所持有的资产，以及按本公司份额确认共同持有的资产；

（2）确认本公司单独所承担的负债，以及按本公司份额确认共同承担的负债；

（3）确认出售本公司享有的共同经营产出份额所产生的收入；

（4）按本公司份额确认共同经营因出售产出所产生的收入；

（5）确认单独所发生的费用，以及按本公司份额确认共同经营发生的费用。

本公司对合营企业的投资采用权益法核算，详见本附注“19、长期股权投资”。

9、现金及现金等价物的确定标准现金，是指本公司的库存现金以及可以随时用于支付的存款。现金等价物，是指本公司持有的期限短、流动性强、易于转换为已知金额的现金、价值变动风险很小的投资。

10、外币业务和外币报表折算

√适用□不适用外币业务外币业务采用交易发生日的即期汇率作为折算汇率将外币金额折合成人民币记账。

资产负债表日外币货币性项目余额按资产负债表日即期汇率折算，由此产生的汇兑差额，除属于与购建符合资本化条件的资产相关的外币专门借款产生的汇兑差额按照借款费用资本化的原

则处理外，均计入当期损益。

外币财务报表的折算资产负债表中的资产和负债项目，采用资产负债表日的即期汇率折算；所有者权益项目除“未分配利润”项目外，其他项目采用发生时的即期汇率折算。利润表中的收入和费用项目，采用交易发生日的即期汇率（或：采用按照系统合理的方法确定的、与交易发生日即期汇率近似的汇率。提示：若采用此种方法，应明示何种方法何种口径）折算。

处置境外经营时，将与该境外经营相关的外币财务报表折算差额，自所有者权益项目转入处置当期损益。

11、金融工具

√适用□不适用

本公司在成为金融工具合同的一方时，确认一项金融资产、金融负债或权益工具。

金融工具的分类

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根据本公司管理金融资产的业务模式和金融资产的合同现金流量特征，金融资产于初始确认时分类为：以摊余成本计量的金融资产、以公允价值计量且其变动计入其他综合收益的金融资产和以公允价值计量且其变动计入当期损益的金融资产。

本公司将同时符合下列条件且未被指定为以公允价值计量且其变动计入当期损益的金融资产，分类为以摊余成本计量的金融资产：

－业务模式是以收取合同现金流量为目标；

－合同现金流量仅为对本金和以未偿付本金金额为基础的利息的支付。

本公司将同时符合下列条件且未被指定为以公允价值计量且其变动计入当期损益的金融资产，分类为以公允价值计量且其变动计入其他综合收益的金融资产（债务工具）：

－业务模式既以收取合同现金流量又以出售该金融资产为目标；

－合同现金流量仅为对本金和以未偿付本金金额为基础的利息的支付。

对于非交易性权益工具投资，本公司可以在初始确认时将其不可撤销地指定为以公允价值计量且其变动计入其他综合收益的金融资产（权益工具）。该指定在单项投资的基础上作出，且相关投资从发行者的角度符合权益工具的定义。

除上述以摊余成本计量和以公允价值计量且其变动计入其他综合收益的金融资产外，本公司将其余所有的金融资产分类为以公允价值计量且其变动计入当期损益的金融资产。在初始确认时，如果能够消除或显著减少会计错配，本公司可以将本应分类为以摊余成本计量或以公允价值计量且其变动计入其他综合收益的金融资产不可撤销地指定为以公允价值计量且其变动计入当期损益的金融资产。

金融负债于初始确认时分类为：以公允价值计量且其变动计入当期损益的金融负债和以摊余成本计量的金融负债。

符合以下条件之一的金融负债可在初始计量时指定为以公允价值计量且其变动计入当期损益

的金融负债：

1）该项指定能够消除或显著减少会计错配。

2）根据正式书面文件载明的企业风险管理或投资策略，以公允价值为基础对金融负债组合或

金融资产和金融负债组合进行管理和业绩评价，并在企业内部以此为基础向关键管理人员报告。

3）该金融负债包含需单独分拆的嵌入衍生工具。

金融工具的确认依据和计量方法

（1）以摊余成本计量的金融资产

以摊余成本计量的金融资产包括应收票据、应收账款、其他应收款、长期应收款、债权投资等，按公允价值进行初始计量，相关交易费用计入初始确认金额；不包含重大融资成分的应收账款以及本公司决定不考虑不超过一年的融资成分的应收账款，以合同交易价格进行初始计量。

持有期间采用实际利率法计算的利息计入当期损益。

收回或处置时，将取得的价款与该金融资产账面价值之间的差额计入当期损益。

（2）以公允价值计量且其变动计入其他综合收益的金融资产（债务工具）

以公允价值计量且其变动计入其他综合收益的金融资产（债务工具）包括应收款项融资、其

他债权投资等，按公允价值进行初始计量，相关交易费用计入初始确认金额。该金融资产按公允价值进行后续计量，公允价值变动除采用实际利率法计算的利息、减值损失或利得和汇兑损益之外，均计入其他综合收益。

终止确认时，之前计入其他综合收益的累计利得或损失从其他综合收益中转出，计入当期损益。

（3）以公允价值计量且其变动计入其他综合收益的金融资产（权益工具）

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以公允价值计量且其变动计入其他综合收益的金融资产（权益工具）包括其他权益工具投资等，按公允价值进行初始计量，相关交易费用计入初始确认金额。该金融资产按公允价值进行后续计量，公允价值变动计入其他综合收益。取得的股利计入当期损益。

终止确认时，之前计入其他综合收益的累计利得或损失从其他综合收益中转出，计入留存收益。

（4）以公允价值计量且其变动计入当期损益的金融资产

以公允价值计量且其变动计入当期损益的金融资产包括交易性金融资产、衍生金融资产、其

他非流动金融资产等，按公允价值进行初始计量，相关交易费用计入当期损益。该金融资产按公允价值进行后续计量，公允价值变动计入当期损益。

（5）以公允价值计量且其变动计入当期损益的金融负债

以公允价值计量且其变动计入当期损益的金融负债包括交易性金融负债、衍生金融负债等，按公允价值进行初始计量，相关交易费用计入当期损益。该金融负债按公允价值进行后续计量，公允价值变动计入当期损益。

终止确认时，其账面价值与支付的对价之间的差额计入当期损益。

（6）以摊余成本计量的金融负债

以摊余成本计量的金融负债包括短期借款、应付票据、应付账款、其他应付款、长期借款、

应付债券、长期应付款，按公允价值进行初始计量，相关交易费用计入初始确认金额。

持有期间采用实际利率法计算的利息计入当期损益。

终止确认时，将支付的对价与该金融负债账面价值之间的差额计入当期损益。

金融资产终止确认和金融资产转移的确认依据和计量方法

满足下列条件之一时，本公司终止确认金融资产：

－收取金融资产现金流量的合同权利终止；

－金融资产已转移，且已将金融资产所有权上几乎所有的风险和报酬转移给转入方；

－金融资产已转移，虽然本公司既没有转移也没有保留金融资产所有权上几乎所有的风险和报酬，但是未保留对金融资产的控制。

本公司与交易对手方修改或者重新议定合同而且构成实质性修改的，则终止确认原金融资产，同时按照修改后的条款确认一项新金融资产。

发生金融资产转移时，如保留了金融资产所有权上几乎所有的风险和报酬的，则不终止确认该金融资产。

在判断金融资产转移是否满足上述金融资产终止确认条件时，采用实质重于形式的原则。

公司将金融资产转移区分为金融资产整体转移和部分转移。金融资产整体转移满足终止确认条件的，将下列两项金额的差额计入当期损益：

（1）所转移金融资产的账面价值；

（2）因转移而收到的对价，与原直接计入所有者权益的公允价值变动累计额（涉及转移的金融资产为以公允价值计量且其变动计入其他综合收益的金融资产（债务工具）的情形）之和。

金融资产部分转移满足终止确认条件的，将所转移金融资产整体的账面价值，在终止确认部分和未终止确认部分之间，按照各自的相对公允价值进行分摊，并将下列两项金额的差额计入当期损益：

（1）终止确认部分的账面价值；

（2）终止确认部分的对价，与原直接计入所有者权益的公允价值变动累计额中对应终止确认部分的金额（涉及转移的金融资产为以公允价值计量且其变动计入其他综合收益的金融资产（债务工具）的情形）之和。

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金融资产转移不满足终止确认条件的，继续确认该金融资产，所收到的对价确认为一项金融负债。

金融负债终止确认

金融负债的现时义务全部或部分已经解除的，则终止确认该金融负债或其一部分；本公司若与债权人签定协议，以承担新金融负债方式替换现存金融负债，且新金融负债与现存金融负债的合同条款实质上不同的，则终止确认现存金融负债，并同时确认新金融负债。

对现存金融负债全部或部分合同条款作出实质性修改的，则终止确认现存金融负债或其一部分，同时将修改条款后的金融负债确认为一项新金融负债。

金融负债全部或部分终止确认时，终止确认的金融负债账面价值与支付对价（包括转出的非现金资产或承担的新金融负债）之间的差额，计入当期损益。

本公司若回购部分金融负债的，在回购日按照继续确认部分与终止确认部分的相对公允价值，将该金融负债整体的账面价值进行分配。分配给终止确认部分的账面价值与支付的对价（包括转出的非现金资产或承担的新金融负债）之间的差额，计入当期损益。

金融资产和金融负债的公允价值的确定方法

存在活跃市场的金融工具，以活跃市场中的报价确定其公允价值。不存在活跃市场的金融工具，采用估值技术确定其公允价值。在估值时，本公司采用在当前情况下适用并且有足够可利用数据和其他信息支持的估值技术，选择与市场参与者在相关资产或负债的交易中所考虑的资产或负债特征相一致的输入值，并优先使用相关可观察输入值。只有在相关可观察输入值无法取得或取得不切实可行的情况下，才使用不可观察输入值。

金融工具减值的测试方法及会计处理方法

本公司对以摊余成本计量的金融资产、以公允价值计量且其变动计入其他综合收益的金融资产（债务工具）和财务担保合同等以预期信用损失为基础进行减值会计处理。

本公司考虑有关过去事项、当前状况以及对未来经济状况的预测等合理且有依据的信息，以发生违约的风险为权重，计算合同应收的现金流量与预期能收到的现金流量之间差额的现值的概率加权金额，确认预期信用损失。

对于由《企业会计准则第14号——收入》规范的交易形成的应收款项和合同资产，无论是否包含重大融资成分，本公司始终按照相当于整个存续期内预期信用损失的金额计量其损失准备。

对于由《企业会计准则第21号——租赁》规范的交易形成的租赁应收款，本公司选择始终按照相当于整个存续期内预期信用损失的金额计量其损失准备。

对于其他金融工具，本公司在每个资产负债表日评估相关金融工具的信用风险自初始确认后的变动情况。

本公司通过比较金融工具在资产负债表日发生违约的风险与在初始确认日发生违约的风险，以确定金融工具预计存续期内发生违约风险的相对变化，以评估金融工具的信用风险自初始确认后是否已显著增加。通常逾期超过30日，本公司即认为该金融工具的信用风险已显著增加，除非有确凿证据证明该金融工具的信用风险自初始确认后并未显著增加。

如果金融工具于资产负债表日的信用风险较低，本公司即认为该金融工具的信用风险自初始确认后并未显著增加。

如果该金融工具的信用风险自初始确认后已显著增加，本公司按照相当于该金融工具整个存续期内预期信用损失的金额计量其损失准备；如果该金融工具的信用风险自初始确认后并未显著增加，本公司按照相当于该金融工具未来12个月内预期信用损失的金额计量其损失准备。由此形成的损失准备的增加或转回金额，作为减值损失或利得计入当期损益。对于以公允价值计量且其变动计入其他综合收益的金融资产（债务工具），在其他综合收益中确认其损失准备，并将减值损失或利得计入当期损益，且不减少该金融资产在资产负债表中列示的账面价值。

124/248上海外服控股集团股份有限公司2024年年度报告

如果有客观证据表明某项应收款项已经发生信用减值，则本公司在单项基础上对该应收款项计提减值准备。

除单项计提坏账准备的上述应收款项外，本公司依据信用风险特征将其余金融工具划分为若干组合，在组合基础上确定预期信用损失。本公司对应收票据、应收账款、应收款项融资、其他应收款、合同资产、长期应收款等计提预期信用损失的组合类别及确定依据如下：

项目组合类别确定依据承兑人为信用风险较高的公司相同账龄的应收票据具有类似商业承兑汇票的信用风险特征应收票据银行承兑汇票承兑人为信用风险较低的银行具有类似的信用风险特征财务公司承兑汇票承兑人为信用风险较低的财务公司具有类似的信用风险特征应收账款账龄组合相同账龄的应收款项具有类似的信用风险特征非合并范围内关联方相同账龄的应收款项具有类似的信用风应收账款关联方组合险特征应收账款合并范围内关联方组合合并范围内关联方的应收款项具有类似的信用风险特征应收款项融资银行承兑汇票组合承兑人为信用风险较低的银行具有类似的信用风险特征其他应收款账龄组合相同账龄的应收款项具有类似的信用风险特征其他应收款保证金押金组合保证金押金具有类似的信用风险特征其他应收款个人借款及备用金组合个人借款及备用金具有类似的信用风险特征非合并范围内关联方相同账龄的应收款项具有类似的信用风其他应收款关联方组合险特征其他应收款合并范围内关联方组合合并范围内关联方的应收款项具有类似的信用风险特征

账龄组合：

项目账龄组合计提比例（%）

半年以内（含半年）1

半年至1年（含1年）5

商业承兑汇票、应收账款、其他应收款1－2年（含2年）50

2－3年（含3年）80

3年以上100

本公司不再合理预期金融资产合同现金流量能够全部或部分收回的，直接减记该金融资产的账面余额。

12、应收票据

√适用□不适用按照信用风险特征组合计提坏账准备的组合类别及确定依据

125/248上海外服控股集团股份有限公司2024年年度报告

√适用□不适用

详见11、金融工具。

基于账龄确认信用风险特征组合的账龄计算方法

√适用□不适用

详见11、金融工具。

按照单项计提坏账准备的单项计提判断标准

√适用□不适用

详见11、金融工具。

13、应收账款

√适用□不适用按照信用风险特征组合计提坏账准备的组合类别及确定依据

√适用□不适用

详见11、金融工具。

基于账龄确认信用风险特征组合的账龄计算方法

√适用□不适用

详见11、金融工具。

按照单项计提坏账准备的认定单项计提判断标准

√适用□不适用

详见11、金融工具。

14、应收款项融资

√适用□不适用按照信用风险特征组合计提坏账准备的组合类别及确定依据

√适用□不适用

详见11、金融工具。

基于账龄确认信用风险特征组合的账龄计算方法

√适用□不适用

详见11、金融工具。

按照单项计提坏账准备的单项计提判断标准

√适用□不适用

详见11、金融工具。

15、其他应收款

√适用□不适用按照信用风险特征组合计提坏账准备的组合类别及确定依据

√适用□不适用

详见11、金融工具。

基于账龄确认信用风险特征组合的账龄计算方法

√适用□不适用

详见11、金融工具。

126/248上海外服控股集团股份有限公司2024年年度报告

按照单项计提坏账准备的单项计提判断标准

√适用□不适用

详见11、金融工具。

16、存货

√适用□不适用

存货类别、发出计价方法、盘存制度、低值易耗品和包装物的摊销方法

√适用□不适用存货的分类和成本

存货分类为：原材料、周转材料、库存商品、合同履约成本等。

存货按成本进行初始计量，存货成本包括采购成本、加工成本和其他使存货达到目前场所和状态所发生的支出。

发出存货的计价方法

原材料、库存商品发出时按月末一次加权平均法。

合同履约成本按个别计价法进行核算。

存货的盘存制度采用永续盘存制低值易耗品和包装物的摊销方法低值易耗品采用一次转销法存货跌价准备的确认标准和计提方法

√适用□不适用

资产负债表日，存货应当按照成本与可变现净值孰低计量。当存货成本高于其可变现净值的，应当计提存货跌价准备。可变现净值，是指在日常活动中，存货的估计售价减去至完工时估计将要发生的成本、估计的销售费用以及相关税费后的金额。

产成品、库存商品和用于出售的材料等直接用于出售的商品存货，在正常生产经营过程中，以该存货的估计售价减去估计的销售费用和相关税费后的金额，确定其可变现净值；需要经过加工的材料存货，在正常生产经营过程中，以所生产的产成品的估计售价减去至完工时估计将要发生的成本、估计的销售费用和相关税费后的金额，确定其可变现净值；为执行销售合同或者劳务合同而持有的存货，其可变现净值以合同价格为基础计算，若持有存货的数量多于销售合同订购数量的，超出部分的存货的可变现净值以一般销售价格为基础计算。

计提存货跌价准备后，如果以前减记存货价值的影响因素已经消失，导致存货的可变现净值高于其账面价值的，在原已计提的存货跌价准备金额内予以转回，转回的金额计入当期损益。

按照组合计提存货跌价准备的组合类别及确定依据、不同类别存货可变现净值的确定依据

□适用√不适用基于库龄确认存货可变现净值的各库龄组合可变现净值的计算方法和确定依据

□适用√不适用

17、合同资产

√适用□不适用合同资产的确认方法及标准

127/248上海外服控股集团股份有限公司2024年年度报告

√适用□不适用本公司根据履行履约义务与客户付款之间的关系在资产负债表中列示合同资产或合同负债。

本公司已向客户转让商品或提供服务而有权收取对价的权利（且该权利取决于时间流逝之外的其他因素）列示为合同资产。同一合同下的合同资产和合同负债以净额列示。本公司拥有的、无条件（仅取决于时间流逝）向客户收取对价的权利作为应收款项单独列示。

按照信用风险特征组合计提坏账准备的组合类别及确定依据

√适用□不适用

详见11、金融工具。

基于账龄确认信用风险特征组合的账龄计算方法

√适用□不适用

详见11、金融工具。

按照单项计提坏账准备的认定单项计提判断标准

√适用□不适用

详见11、金融工具。

18、持有待售的非流动资产或处置组

√适用□不适用持有待售

主要通过出售（包括具有商业实质的非货币性资产交换）而非持续使用一项非流动资产或处

置组收回其账面价值的，划分为持有待售类别。

划分为持有待售的非流动资产或处置组的确认标准和会计处理方法

√适用□不适用

本公司将同时满足下列条件的非流动资产或处置组划分为持有待售类别：

（1）根据类似交易中出售此类资产或处置组的惯例，在当前状况下即可立即出售；

（2）出售极可能发生，即本公司已经就一项出售计划作出决议且获得确定的购买承诺，预计

出售将在一年内完成。有关规定要求本公司相关权力机构或者监管部门批准后方可出售的，已经获得批准。

划分为持有待售的非流动资产（不包括金融资产、递延所得税资产、职工薪酬形成的资产）

或处置组，其账面价值高于公允价值减去出售费用后的净额的，账面价值减记至公允价值减去出售费用后的净额，减记的金额确认为资产减值损失，计入当期损益，同时计提持有待售资产减值准备。

终止经营的认定标准和列报方法

√适用□不适用

终止经营是满足下列条件之一的、能够单独区分的组成部分，且该组成部分已被本公司处置或被本公司划归为持有待售类别：

（1）该组成部分代表一项独立的主要业务或一个单独的主要经营地区；

（2）该组成部分是拟对一项独立的主要业务或一个单独的主要经营地区进行处置的一项相关联计划的一部分；

（3）该组成部分是专为转售而取得的子公司。

持续经营损益和终止经营损益在利润表中分别列示。终止经营的减值损失和转回金额等经营损益及处置损益作为终止经营损益列报。对于当期列报的终止经营，本公司在当期财务报表中，将原来作为持续经营损益列报的信息重新作为可比会计期间的终止经营损益列报。

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19、长期股权投资

√适用□不适用

共同控制、重大影响的判断标准

共同控制，是指按照相关约定对某项安排所共有的控制，并且该安排的相关活动必须经过分享控制权的参与方一致同意后才能决策。本公司与其他合营方一同对被投资单位实施共同控制且对被投资单位净资产享有权利的，被投资单位为本公司的合营企业。

重大影响，是指对被投资单位的财务和经营决策有参与决策的权力，但并不能够控制或者与其他方一起共同控制这些政策的制定。本公司能够对被投资单位施加重大影响的，被投资单位为本公司联营企业。

初始投资成本的确定

（1）企业合并形成的长期股权投资

对于同一控制下的企业合并形成的对子公司的长期股权投资，在合并日按照取得被合并方所有者权益在最终控制方合并财务报表中的账面价值的份额作为长期股权投资的初始投资成本。长期股权投资初始投资成本与支付对价账面价值之间的差额，调整资本公积中的股本溢价；资本公积中的股本溢价不足冲减时，调整留存收益。因追加投资等原因能够对同一控制下的被投资单位实施控制的，按上述原则确认的长期股权投资的初始投资成本与达到合并前的长期股权投资账面价值加上合并日进一步取得股份新支付对价的账面价值之和的差额，调整股本溢价，股本溢价不足冲减的，冲减留存收益。

对于非同一控制下的企业合并形成的对子公司的长期股权投资，按照购买日确定的合并成本作为长期股权投资的初始投资成本。因追加投资等原因能够对非同一控制下的被投资单位实施控制的，按照原持有的股权投资账面价值加上新增投资成本之和作为初始投资成本。

（2）通过企业合并以外的其他方式取得的长期股权投资

以支付现金方式取得的长期股权投资，按照实际支付的购买价款作为初始投资成本。

以发行权益性证券取得的长期股权投资，按照发行权益性证券的公允价值作为初始投资成本。

后续计量及损益确认方法

（1）成本法核算的长期股权投资

公司对子公司的长期股权投资，采用成本法核算，除非投资符合持有待售的条件。除取得投资时实际支付的价款或对价中包含的已宣告但尚未发放的现金股利或利润外，公司按照享有被投资单位宣告发放的现金股利或利润确认当期投资收益。

（2）权益法核算的长期股权投资

对联营企业和合营企业的长期股权投资，采用权益法核算。初始投资成本大于投资时应享有被投资单位可辨认净资产公允价值份额的差额，不调整长期股权投资的初始投资成本；初始投资成本小于投资时应享有被投资单位可辨认净资产公允价值份额的差额，计入当期损益，同时调整长期股权投资的成本。

公司按照应享有或应分担的被投资单位实现的净损益和其他综合收益的份额，分别确认投资收益和其他综合收益，同时调整长期股权投资的账面价值；按照被投资单位宣告分派的利润或现金股利计算应享有的部分，相应减少长期股权投资的账面价值；对于被投资单位除净损益、其他综合收益和利润分配以外所有者权益的其他变动（简称“其他所有者权益变动”），调整长期股权投资的账面价值并计入所有者权益。

在确认应享有被投资单位净损益、其他综合收益及其他所有者权益变动的份额时，以取得投资时被投资单位可辨认净资产的公允价值为基础，并按照公司的会计政策及会计期间，对被投资单位的净利润和其他综合收益等进行调整后确认。

公司与联营企业、合营企业之间发生的未实现内部交易损益按照应享有的比例计算归属于公

司的部分，予以抵销，在此基础上确认投资收益，但投出或出售的资产构成业务的除外。与被投资单位发生的未实现内部交易损失，属于资产减值损失的，全额确认。

公司对合营企业或联营企业发生的净亏损，除负有承担额外损失义务外，以长期股权投资的账面价值以及其他实质上构成对合营企业或联营企业净投资的长期权益减记至零为限。合营企业

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或联营企业以后实现净利润的，公司在收益分享额弥补未确认的亏损分担额后，恢复确认收益分享额。

（3）长期股权投资的处置

处置长期股权投资，其账面价值与实际取得价款的差额，计入当期损益。

部分处置权益法核算的长期股权投资，剩余股权仍采用权益法核算的，原权益法核算确认的其他综合收益采用与被投资单位直接处置相关资产或负债相同的基础按相应比例结转，其他所有者权益变动按比例结转入当期损益。

因处置股权投资等原因丧失了对被投资单位的共同控制或重大影响的，原股权投资因采用权益法核算而确认的其他综合收益，在终止采用权益法核算时采用与被投资单位直接处置相关资产或负债相同的基础进行会计处理，其他所有者权益变动在终止采用权益法核算时全部转入当期损益。

因处置部分股权投资等原因丧失了对被投资单位控制权的，在编制个别财务报表时，剩余股权能够对被投资单位实施共同控制或重大影响的，改按权益法核算，并对该剩余股权视同自取得时即采用权益法核算进行调整，对于取得被投资单位控制权之前确认的其他综合收益采用与被投资单位直接处置相关资产或负债相同的基础按比例结转，因采用权益法核算确认的其他所有者权益变动按比例结转入当期损益；剩余股权不能对被投资单位实施共同控制或施加重大影响的，确认为金融资产，其在丧失控制之日的公允价值与账面价值间的差额计入当期损益，对于取得被投资单位控制权之前确认的其他综合收益和其他所有者权益变动全部结转。

通过多次交易分步处置对子公司股权投资直至丧失控制权，属于一揽子交易的，各项交易作为一项处置子公司股权投资并丧失控制权的交易进行会计处理；在丧失控制权之前每一次处置价

款与所处置的股权对应的长期股权投资账面价值之间的差额，在个别财务报表中，先确认为其他综合收益，到丧失控制权时再一并转入丧失控制权的当期损益。不属于一揽子交易的，对每一项交易分别进行会计处理。

20、投资性房地产

(1).如果采用成本计量模式的：

折旧或摊销方法

投资性房地产是指为赚取租金或资本增值，或两者兼有而持有的房地产，包括已出租的土地使用权、持有并准备增值后转让的土地使用权、已出租的建筑物（含自行建造或开发活动完成后用于出租的建筑物以及正在建造或开发过程中将来用于出租的建筑物）。

与投资性房地产有关的后续支出，在相关的经济利益很可能流入且其成本能够可靠的计量时，计入投资性房地产成本；否则，于发生时计入当期损益。

本公司对现有投资性房地产采用成本模式计量。对按照成本模式计量的投资性房地产－出租用建筑物采用与本公司固定资产相同的折旧政策，出租用土地使用权按与无形资产相同的摊销政策执行。

21、固定资产

(1).确认条件

√适用□不适用

固定资产指为生产商品、提供劳务、出租或经营管理而持有，并且使用寿命超过一个会计年度的有形资产。固定资产在同时满足下列条件时予以确认：

1）与该固定资产有关的经济利益很可能流入企业；

2）该固定资产的成本能够可靠地计量。

固定资产按成本（并考虑预计弃置费用因素的影响）进行初始计量。

与固定资产有关的后续支出，在与其有关的经济利益很可能流入且其成本能够可靠计量时，计入固定资产成本；对于被替换的部分，终止确认其账面价值；所有其他后续支出于发生时计入当期损益。

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(2).折旧方法

√适用□不适用

类别折旧方法折旧年限（年）残值率年折旧率

房屋及建筑物直线法25-403%-5%2.38%-3.88%

运输工具直线法4-83%-5%11.88%-24.25%

电子办公及其他设备直线法3-50%-5%19.00%-33.33%

22、在建工程

√适用□不适用

在建工程按实际发生的成本计量。实际成本包括建筑成本、安装成本、符合资本化条件的借款费用以及其他为使在建工程达到预定可使用状态前所发生的必要支出。在建工程在达到预定可使用状态时，转入固定资产并自次月起开始计提折旧。

23、借款费用

√适用□不适用

（1）借款费用资本化的确认原则

公司发生的借款费用，可直接归属于符合资本化条件的资产的购建或者生产的，予以资本化，计入相关资产成本；其他借款费用，在发生时根据其发生额确认为费用，计入当期损益。

符合资本化条件的资产，是指需要经过相当长时间的购建或者生产活动才能达到预定可使用或者可销售状态的固定资产、投资性房地产和存货等资产。

（2）借款费用资本化期间

资本化期间，指从借款费用开始资本化时点到停止资本化时点的期间，借款费用暂停资本化的期间不包括在内。

借款费用同时满足下列条件时开始资本化：

1）资产支出已经发生，资产支出包括为购建或者生产符合资本化条件的资产而以支付现金、转移非现金资产或者承担带息债务形式发生的支出；

2）借款费用已经发生；

3）为使资产达到预定可使用或者可销售状态所必要的购建或者生产活动已经开始。

当购建或者生产符合资本化条件的资产达到预定可使用或者可销售状态时，借款费用停止资本化。

（3）暂停资本化期间

符合资本化条件的资产在购建或生产过程中发生的非正常中断、且中断时间连续超过3个月的，则借款费用暂停资本化；该项中断如是所购建或生产的符合资本化条件的资产达到预定可使用状态或者可销售状态必要的程序，则借款费用继续资本化。在中断期间发生的借款费用确认为当期损益，直至资产的购建或者生产活动重新开始后借款费用继续资本化。

（4）借款费用资本化率、资本化金额的计算方法

对于为购建或者生产符合资本化条件的资产而借入的专门借款，以专门借款当期实际发生的借款费用，减去尚未动用的借款资金存入银行取得的利息收入或进行暂时性投资取得的投资收益后的金额，来确定借款费用的资本化金额。

对于为购建或者生产符合资本化条件的资产而占用的一般借款，根据累计资产支出超过专门借款部分的资产支出加权平均数乘以所占用一般借款的资本化率，计算确定一般借款应予资本化的借款费用金额。资本化率根据一般借款加权平均实际利率计算确定。

在资本化期间内，外币专门借款本金及利息的汇兑差额，予以资本化，计入符合资本化条件的资产的成本。除外币专门借款之外的其他外币借款本金及其利息所产生的汇兑差额计入当期损益。

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24、生物资产

□适用√不适用

25、油气资产

□适用√不适用

26、无形资产

(1).使用寿命及其确定依据、估计情况、摊销方法或复核程序

√适用□不适用无形资产的计价方法

1）公司取得无形资产时按成本进行初始计量；

外购无形资产的成本，包括购买价款、相关税费以及直接归属于使该项资产达到预定用途所发生的其他支出。

2）后续计量

在取得无形资产时分析判断其使用寿命。

对于使用寿命有限的无形资产，在为企业带来经济利益的期限内摊销；无法预见无形资产为企业带来经济利益期限的，视为使用寿命不确定的无形资产，不予摊销。

使用寿命有限的无形资产的使用寿命估计情况项目预计使用寿命摊销方法预计使用寿命的确定依据土地使用权法定剩余年限按法定剩余年限法定剩余年限房屋使用权15年按预计使用期限15年软件2-10年按预计使用期限2-10年

3）使用寿命不确定的无形资产的判断依据以及对其使用寿命进行复核的程序

截至资产负债表日，本公司没有使用寿命不确定的无形资产。

(2).研发支出的归集范围及相关会计处理方法

√适用□不适用

公司进行研究与开发过程中发生的支出包括从事研发活动的人员的相关职工薪酬、专用设备、

软件等相关投入、折旧、摊销费用，委外研发费用等相关支出，并按以下方式进行归集：

从事研发活动的人员的相关职工薪酬主要指直接从事研发活动的人员以及与研发活动密切相

关的管理人员和直接服务人员的相关职工薪酬，专用设备、软件等相关投入及折旧摊销费用主要指研究开发活动所需的专用仪器、设备、专用软件等硬件及软件的投入以及相应折旧费用，委外研发费用指委托专业公司、研发机构进行研究开发活动所发生的费用。

划分研究阶段和开发阶段的具体标准公司内部研究开发项目的支出分为研究阶段支出和开发阶段支出

研究阶段：为获取并理解新的科学或技术知识等而进行的独创性的有计划调查、研究活动的阶段。

开发阶段：在进行商业性生产或使用前，将研究成果或其他知识应用于某项计划或设计，以生产出新的或具有实质性改进的材料、装置、产品等活动的阶段。

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开发阶段支出资本化的具体条件

研究阶段的支出，于发生时计入当期损益。开发阶段的支出同时满足下列条件的，确认为无形资产，不能满足下述条件的开发阶段的支出计入当期损益：

(1)完成该无形资产以使其能够使用或出售在技术上具有可行性；

(2)具有完成该无形资产并使用或出售的意图；

(3)无形资产产生经济利益的方式，包括能够证明运用该无形资产生产的产品存在市场或无

形资产自身存在市场，无形资产将在内部使用的，能够证明其有用性；

(4)有足够的技术、财务资源和其他资源支持，以完成该无形资产的开发，并有能力使用或出售该无形资产；

(5)归属于该无形资产开发阶段的支出能够可靠地计量。

无法区分研究阶段支出和开发阶段支出的，将发生的研发支出全部计入当期损益。

27、长期资产减值

√适用□不适用

长期股权投资、采用成本模式计量的投资性房地产、固定资产、在建工程、使用权资产、使

用寿命有限的无形资产、油气资产等长期资产，于资产负债表日存在减值迹象的，进行减值测试。

减值测试结果表明资产的可收回金额低于其账面价值的，按其差额计提减值准备并计入减值损失。

可收回金额为资产的公允价值减去处置费用后的净额与资产预计未来现金流量的现值两者之间的较高者。资产减值准备按单项资产为基础计算并确认，如果难以对单项资产的可收回金额进行估计的，以该资产所属的资产组确定资产组的可收回金额。资产组是能够独立产生现金流入的最小资产组合。

对于因企业合并形成的商誉、使用寿命不确定的无形资产、尚未达到可使用状态的无形资产，无论是否存在减值迹象，至少在每年年度终了进行减值测试。

本公司进行商誉减值测试，对于因企业合并形成的商誉的账面价值，自购买日起按照合理的方法分摊至相关的资产组；难以分摊至相关的资产组的，将其分摊至相关的资产组组合。相关的资产组或者资产组组合，是能够从企业合并的协同效应中受益的资产组或者资产组组合。

在对包含商誉的相关资产组或者资产组组合进行减值测试时，如与商誉相关的资产组或者资产组组合存在减值迹象的，先对不包含商誉的资产组或者资产组组合进行减值测试，计算可收回金额，并与相关账面价值相比较，确认相应的减值损失。然后对包含商誉的资产组或者资产组组合进行减值测试，比较其账面价值与可收回金额，如可收回金额低于账面价值的，减值损失金额首先抵减分摊至资产组或者资产组组合中商誉的账面价值，再根据资产组或者资产组组合中除商誉之外的其他各项资产的账面价值所占比重，按比例抵减其他各项资产的账面价值。

上述资产减值损失一经确认，在以后会计期间不予转回。

28、长期待摊费用

√适用□不适用长期待摊费用为已经发生但应由本期和以后各期负担的分摊期限在一年以上的各项费用。

1）摊销方法

长期待摊费用在受益期内平均摊销。

2）摊销年限

根据实际收益年限。

29、合同负债

√适用□不适用本公司根据履行履约义务与客户付款之间的关系在资产负债表中列示合同资产或合同负债。

本公司已收或应收客户对价而应向客户转让商品或提供服务的义务列示为合同负债。同一合同下的合同资产和合同负债以净额列示。

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30、职工薪酬

(1).短期薪酬的会计处理方法

√适用□不适用

本公司在职工为本公司提供服务的会计期间，将实际发生的短期薪酬确认为负债，并计入当期损益或相关资产成本。

本公司为职工缴纳的社会保险费和住房公积金，以及按规定提取的工会经费和职工教育经费，在职工为本公司提供服务的会计期间，根据规定的计提基础和计提比例计算确定相应的职工薪酬金额。

本公司发生的职工福利费，在实际发生时根据实际发生额计入当期损益或相关资产成本，其中，非货币性福利按照公允价值计量。

(2).离职后福利的会计处理方法

√适用□不适用

1）设定提存计划

本公司按当地政府的相关规定为职工缴纳基本养老保险和失业保险，在职工为本公司提供服务的会计期间，按以当地规定的缴纳基数和比例计算应缴纳金额，确认为负债，并计入当期损益或相关资产成本。此外，本公司还参与了由国家相关部门批准的企业年金计划/补充养老保险基金。

本公司按职工工资总额的一定比例向年金计划/当地社会保险机构缴费，相应支出计入当期损益或相关资产成本。

2）设定受益计划

本公司根据预期累计福利单位法确定的公式将设定受益计划产生的福利义务归属于职工提供

服务的期间，并计入当期损益或相关资产成本。

设定受益计划义务现值减去设定受益计划资产公允价值所形成的赤字或盈余确认为一项设定

受益计划净负债或净资产。设定受益计划存在盈余的，本公司以设定受益计划的盈余和资产上限两项的孰低者计量设定受益计划净资产。

所有设定受益计划义务，包括预期在职工提供服务的年度报告期间结束后的十二个月内支付的义务，根据资产负债表日与设定受益计划义务期限和币种相匹配的国债或活跃市场上的高质量公司债券的市场收益率予以折现。

设定受益计划产生的服务成本和设定受益计划净负债或净资产的利息净额计入当期损益或相

关资产成本；重新计量设定受益计划净负债或净资产所产生的变动计入其他综合收益，并且在后续会计期间不转回至损益，在原设定受益计划终止时在权益范围内将原计入其他综合收益的部分全部结转至未分配利润。

在设定受益计划结算时，按在结算日确定的设定受益计划义务现值和结算价格两者的差额，确认结算利得或损失。

(3).辞退福利的会计处理方法

√适用□不适用

本公司向职工提供辞退福利的，在下列两者孰早日确认辞退福利产生的职工薪酬负债，并计入当期损益：公司不能单方面撤回因解除劳动关系计划或裁减建议所提供的辞退福利时；公司确认与涉及支付辞退福利的重组相关的成本或费用时。

(4).其他长期职工福利的会计处理方法

□适用√不适用

31、预计负债

√适用□不适用

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与或有事项相关的义务同时满足下列条件时，本公司将其确认为预计负债：

（1）该义务是本公司承担的现时义务；

（2）履行该义务很可能导致经济利益流出本公司；

（3）该义务的金额能够可靠地计量。

预计负债按履行相关现时义务所需的支出的最佳估计数进行初始计量。

在确定最佳估计数时，综合考虑与或有事项有关的风险、不确定性和货币时间价值等因素。

对于货币时间价值影响重大的，通过对相关未来现金流出进行折现后确定最佳估计数。

所需支出存在一个连续范围，且该范围内各种结果发生的可能性相同的，最佳估计数按照该范围内的中间值确定；在其他情况下，最佳估计数分别下列情况处理：

*或有事项涉及单个项目的，按照最可能发生金额确定。

*或有事项涉及多个项目的，按照各种可能结果及相关概率计算确定。

清偿预计负债所需支出全部或部分预期由第三方补偿的，补偿金额在基本确定能够收到时，作为资产单独确认，确认的补偿金额不超过预计负债的账面价值。

本公司在资产负债表日对预计负债的账面价值进行复核，有确凿证据表明该账面价值不能反映当前最佳估计数的，按照当前最佳估计数对该账面价值进行调整。

32、股份支付

√适用□不适用本公司的股份支付是为了获取职工或其他方提供服务而授予权益工具或者承担以权益工具为基础确定的负债的交易。本公司的股份支付分为以权益结算的股份支付和以现金结算的股份支付。

1）以权益结算的股份支付及权益工具

以权益结算的股份支付换取职工提供服务的，以授予职工权益工具的公允价值计量。对于授予后立即可行权的股份支付交易，在授予日按照权益工具的公允价值计入相关成本或费用，相应增加资本公积。对于授予后完成等待期内的服务或达到规定业绩条件才可行权的股份支付交易，在等待期内每个资产负债表日，本公司根据对可行权权益工具数量的最佳估计，按照授予日公允价值，将当期取得的服务计入相关成本或费用，相应增加资本公积。

如果修改了以权益结算的股份支付的条款，至少按照未修改条款的情况确认取得的服务。此外，任何增加所授予权益工具公允价值的修改，或在修改日对职工有利的变更，均确认取得服务的增加。

在等待期内，如果取消了授予的权益工具，则本公司对取消所授予的权益性工具作为加速行权处理，将剩余等待期内应确认的金额立即计入当期损益，同时确认资本公积。但是，如果授予新的权益工具，并在新权益工具授予日认定所授予的新权益工具是用于替代被取消的权益工具的，则以与处理原权益工具条款和条件修改相同的方式，对所授予的替代权益工具进行处理。

2）以现金结算的股份支付及权益工具

以现金结算的股份支付，按照本公司承担的以股份或其他权益工具为基础计算确定的负债的公允价值计量。授予后立即可行权的股份支付交易，本公司在授予日按照承担负债的公允价值计入相关成本或费用，相应增加负债。对于授予后完成等待期内的服务或达到规定业绩条件才可行权的股份支付交易，在等待期内的每个资产负债表日，本公司以对可行权情况的最佳估计为基础，按照本公司承担负债的公允价值，将当期取得的服务计入相关成本或费用，并相应计入负债。在相关负债结算前的每个资产负债表日以及结算日，对负债的公允价值重新计量，其变动计入当期损益。

本公司修改以现金结算的股份支付协议中的条款和条件，使其成为以权益结算的股份支付的，在修改日（无论发生在等待期内还是等待期结束后），本公司按照所授予权益工具当日的公允价值计量以权益结算的股份支付，将已取得的服务计入资本公积，同时终止确认以现金结算的股份支付在修改日已确认的负债，两者之间的差额计入当期损益。如果由于修改延长或缩短了等待期，本公司按照修改后的等待期进行会计处理。

135/248上海外服控股集团股份有限公司2024年年度报告

33、优先股、永续债等其他金融工具

□适用√不适用

34、收入

(1).按照业务类型披露收入确认和计量所采用的会计政策

√适用□不适用

本公司在履行了合同中的履约义务，即在客户取得相关商品或服务控制权时确认收入。取得相关商品或服务控制权，是指能够主导该商品或服务的使用并从中获得几乎全部的经济利益。

合同中包含两项或多项履约义务的，本公司在合同开始日，按照各单项履约义务所承诺商品或服务的单独售价的相对比例，将交易价格分摊至各单项履约义务。本公司按照分摊至各单项履约义务的交易价格计量收入。

交易价格是指本公司因向客户转让商品或服务而预期有权收取的对价金额，不包括代第三方收取的款项以及预期将退还给客户的款项。本公司根据合同条款，结合其以往的习惯做法确定交易价格，并在确定交易价格时，考虑可变对价、合同中存在的重大融资成分、非现金对价、应付客户对价等因素的影响。本公司以不超过在相关不确定性消除时累计已确认收入极可能不会发生重大转回的金额确定包含可变对价的交易价格。合同中存在重大融资成分的，本公司按照假定客户在取得商品或服务控制权时即以现金支付的应付金额确定交易价格，并在合同期间内采用实际利率法摊销该交易价格与合同对价之间的差额。

满足下列条件之一的，属于在某一时段内履行履约义务，否则，属于在某一时点履行履约义务：

*客户在本公司履约的同时即取得并消耗本公司履约所带来的经济利益。

*客户能够控制本公司履约过程中在建的商品。

*本公司履约过程中所产出的商品具有不可替代用途，且本公司在整个合同期内有权就累计至今已完成的履约部分收取款项。

对于在某一时段内履行的履约义务，本公司在该段时间内按照履约进度确认收入，但是，履约进度不能合理确定的除外。本公司考虑商品或服务的性质，采用产出法或投入法确定履约进度。

当履约进度不能合理确定时，已经发生的成本预计能够得到补偿的，本公司按照已经发生的成本金额确认收入，直到履约进度能够合理确定为止。

对于在某一时点履行的履约义务，本公司在客户取得相关商品或服务控制权时点确认收入。

在判断客户是否已取得商品或服务控制权时，本公司考虑下列迹象：

*本公司就该商品或服务享有现时收款权利，即客户就该商品或服务负有现时付款义务。

*本公司已将该商品的法定所有权转移给客户，即客户已拥有该商品的法定所有权。

*本公司已将该商品实物转移给客户，即客户已实物占有该商品。

*本公司已将该商品所有权上的主要风险和报酬转移给客户，即客户已取得该商品所有权上的主要风险和报酬。

*客户已接受该商品或服务等。

本公司根据在向客户转让商品或服务前是否拥有对该商品或服务的控制权，来判断从事交易时本公司的身份是主要责任人还是代理人。本公司在向客户转让商品或服务前能够控制该商品或服务的，本公司为主要责任人，按照已收或应收对价总额确认收入；否则，本公司为代理人，按照预期有权收取的佣金或手续费的金额确认收入。

按照业务类型披露具体收入确认方式及计量方法

业务外包服务、灵活用工：公司根据合同约定为其客户提供人力资源相关服务，公司每月依照实际派出人员数量，或派出人员实际完成工作量等合同约定的计算服务费用并确认收入。

人事管理服务、人才派遣服务：公司为其客户提供人事管理服务及劳务派遣，并与客户签订《委托人事管理合同》、《薪酬服务协议》、《劳务派遣合同》等合同。根据合同约定，与员工相关的工资、加班费、社保等劳务费用由客户实际支付。收费标准一般为公司每月派出服务的员

136/248上海外服控股集团股份有限公司2024年年度报告工数量，乘以约定的人次服务费。人事管理服务按月结算，公司每月根据所服务的客户员工数量，确认人事管理服务及劳务派遣收入。

薪酬福利服务：主要包括薪税管理服务、商业福利服务等细分服务内容。公司每月根据所服务的客户员工数量，确认薪税管理服务收入。公司根据合同服务项目及交付方式，确认商业福利服务收入。

(2).同类业务采用不同经营模式涉及不同收入确认方式及计量方法

□适用√不适用

35、合同成本

√适用□不适用合同成本包括合同履约成本与合同取得成本。

本公司为履行合同而发生的成本，不属于存货、固定资产或无形资产等相关准则规范范围的，在满足下列条件时作为合同履约成本确认为一项资产：

*该成本与一份当前或预期取得的合同直接相关。

*该成本增加了本公司未来用于履行履约义务的资源。

*该成本预期能够收回。

本公司为取得合同发生的增量成本预期能够收回的，作为合同取得成本确认为一项资产。

与合同成本有关的资产采用与该资产相关的商品或服务收入确认相同的基础进行摊销；但是

对于合同取得成本摊销期限未超过一年的，本公司在发生时将其计入当期损益。

与合同成本有关的资产，其账面价值高于下列两项的差额的，本公司对超出部分计提减值准备，并确认为资产减值损失：

1、因转让与该资产相关的商品或服务预期能够取得的剩余对价；

2、为转让该相关商品或服务估计将要发生的成本。

以前期间减值的因素之后发生变化，使得前述差额高于该资产账面价值的，本公司转回原已计提的减值准备，并计入当期损益，但转回后的资产账面价值不超过假定不计提减值准备情况下该资产在转回日的账面价值。

36、政府补助

√适用□不适用

1）类型

政府补助，是本公司从政府无偿取得的货币性资产或非货币性资产，分为与资产相关的政府补助和与收益相关的政府补助。

与资产相关的政府补助，是指本公司取得的、用于购建或以其他方式形成长期资产的政府补助。与收益相关的政府补助，是指除与资产相关的政府补助之外的政府补助。

本公司将政府补助划分为与资产相关的具体标准为：企业取得的，用于购建或以其他方式形成长期资产的政府补助；

本公司将政府补助划分为与收益相关的具体标准为：指除与资产相关的政府补助之外的政府补助

对于政府文件未明确规定补助对象的，本公司将该政府补助划分为与资产相关或与收益相关的判断依据为：是否用于购建或以其他方式形成长期资产。

2）确认时点

政府补助在本公司能够满足其所附的条件并且能够收到时，予以确认。

3）会计处理

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与资产相关的政府补助，冲减相关资产账面价值或确认为递延收益。确认为递延收益的，在相关资产使用寿命内按照合理、系统的方法分期计入当期损益（与本公司日常活动相关的，计入其他收益；与本公司日常活动无关的，计入营业外收入）；

与收益相关的政府补助，用于补偿本公司以后期间的相关成本费用或损失的，确认为递延收益，并在确认相关成本费用或损失的期间，计入当期损益（与本公司日常活动相关的，计入其他收益；与本公司日常活动无关的，计入营业外收入）或冲减相关成本费用或损失；用于补偿本公司已发生的相关成本费用或损失的，直接计入当期损益（与本公司日常活动相关的，计入其他收益；与本公司日常活动无关的，计入营业外收入）或冲减相关成本费用或损失。

本公司取得的政策性优惠贷款贴息，区分以下两种情况，分别进行会计处理：

（1）财政将贴息资金拨付给贷款银行，由贷款银行以政策性优惠利率向本公司提供贷款的，本

公司以实际收到的借款金额作为借款的入账价值，按照借款本金和该政策性优惠利率计算相关借款费用。

（2）财政将贴息资金直接拨付给本公司的，本公司将对应的贴息冲减相关借款费用。

37、递延所得税资产/递延所得税负债

√适用□不适用

所得税包括当期所得税和递延所得税。除因企业合并和直接计入所有者权益(包括其他综合收益)的交易或者事项产生的所得税外，本公司将当期所得税和递延所得税计入当期损益。

递延所得税资产和递延所得税负债根据资产和负债的计税基础与其账面价值的差额(暂时性

差异)计算确认。

对于可抵扣暂时性差异确认递延所得税资产，以未来期间很可能取得的用来抵扣可抵扣暂时性差异的应纳税所得额为限。对于能够结转以后年度的可抵扣亏损和税款抵减，以很可能获得用来抵扣可抵扣亏损和税款抵减的未来应纳税所得额为限，确认相应的递延所得税资产。

对于应纳税暂时性差异，除特殊情况外，确认递延所得税负债。

不确认递延所得税资产或递延所得税负债的特殊情况包括：

*商誉的初始确认；

*既不是企业合并、发生时也不影响会计利润和应纳税所得额(或可抵扣亏损)，且初始确认的资产和负债未导致产生等额应纳税暂时性差异和可抵扣暂时性差异的交易或事项。

对与子公司、联营企业及合营企业投资相关的应纳税暂时性差异，确认递延所得税负债，除非本公司能够控制该暂时性差异转回的时间且该暂时性差异在可预见的未来很可能不会转回。对与子公司、联营企业及合营企业投资相关的可抵扣暂时性差异，当该暂时性差异在可预见的未来很可能转回且未来很可能获得用来抵扣可抵扣暂时性差异的应纳税所得额时，确认递延所得税资产。

资产负债表日，对于递延所得税资产和递延所得税负债，根据税法规定，按照预期收回相关资产或清偿相关负债期间的适用税率计量。

资产负债表日，本公司对递延所得税资产的账面价值进行复核。如果未来期间很可能无法获得足够的应纳税所得额用以抵扣递延所得税资产的利益，则减记递延所得税资产的账面价值。在很可能获得足够的应纳税所得额时，减记的金额予以转回。

当拥有以净额结算的法定权利，且意图以净额结算或取得资产、清偿负债同时进行时，当期所得税资产及当期所得税负债以抵销后的净额列报。

资产负债表日，递延所得税资产及递延所得税负债在同时满足以下条件时以抵销后的净额列示：

*纳税主体拥有以净额结算当期所得税资产及当期所得税负债的法定权利；

*递延所得税资产及递延所得税负债是与同一税收征管部门对同一纳税主体征收的所得

税相关或者是对不同的纳税主体相关，但在未来每一具有重要性的递延所得税资产及负债转回的期间内，涉及的纳税主体意图以净额结算当期所得税资产和负债或是同时取得资产、清偿负债。

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38、租赁

√适用□不适用作为承租方对短期租赁和低价值资产租赁进行简化处理的判断依据和会计处理方法

√适用□不适用

本公司选择对短期租赁和低价值资产租赁不确认使用权资产和租赁负债的，将相关的租赁付款额在租赁期内各个期间按照直线法计入当期损益或相关资产成本。短期租赁，是指在租赁期开始日，租赁期不超过12个月且不包含购买选择权的租赁。低价值资产租赁，是指单项租赁资产为全新资产时价值较低的租赁。公司转租或预期转租租赁资产的，原租赁不属于低价值资产租赁。

作为出租方的租赁分类标准和会计处理方法

√适用□不适用

在租赁开始日，本公司将租赁分为融资租赁和经营租赁。融资租赁，是指无论所有权最终是否转移，但实质上转移了与租赁资产所有权有关的几乎全部风险和报酬的租赁。经营租赁，是指除融资租赁以外的其他租赁。本公司作为转租出租人时，基于原租赁产生的使用权资产对转租赁进行分类。

（1）经营租赁会计处理经营租赁的租赁收款额在租赁期内各个期间按照直线法确认为租金收入。本公司将发生的与经营租赁有关的初始直接费用予以资本化，在租赁期内按照与租金收入确认相同的基础分摊计入当期损益。未计入租赁收款额的可变租赁付款额在实际发生时计入当期损益。经营租赁发生变更的，公司自变更生效日起将其作为一项新租赁进行会计处理，与变更前租赁有关的预收或应收租赁收款额视为新租赁的收款额。

（2）融资租赁会计处理

在租赁开始日，本公司对融资租赁确认应收融资租赁款，并终止确认融资租赁资产。本公司对应收融资租赁款进行初始计量时，将租赁投资净额作为应收融资租赁款的入账价值。租赁投资净额为未担保余值和租赁期开始日尚未收到的租赁收款额按照租赁内含利率折现的现值之和。

本公司按照固定的周期性利率计算并确认租赁期内各个期间的利息收入。应收融资租赁款的终止确认和减值按照本附注“11、金融工具”进行会计处理。

未纳入租赁投资净额计量的可变租赁付款额在实际发生时计入当期损益。

融资租赁发生变更且同时符合下列条件的，本公司将该变更作为一项单独租赁进行会计处理：

*该变更通过增加一项或多项租赁资产的使用权而扩大了租赁范围；

*增加的对价与租赁范围扩大部分的单独价格按该合同情况调整后的金额相当。

融资租赁的变更未作为一项单独租赁进行会计处理的，本公司分别下列情形对变更后的租赁进行处理：

*假如变更在租赁开始日生效，该租赁会被分类为经营租赁的，本公司自租赁变更生效日开始将其作为一项新租赁进行会计处理，并以租赁变更生效日前的租赁投资净额作为租赁资产的账面价值；

*假如变更在租赁开始日生效，该租赁会被分类为融资租赁的，本公司按照本附注“11、金融工具”关于修改或重新议定合同的政策进行会计处理。

39、其他重要的会计政策和会计估计

□适用√不适用

40、重要会计政策和会计估计的变更

(1).重要会计政策变更

√适用□不适用

单位：元币种：人民币

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受重要影响的报会计政策变更的内容和原因影响金额表项目名称

执行《企业会计准则解释第17号》不适用0.00

*关于流动负债与非流动负债的划分

解释第17号明确：

?企业在资产负债表日没有将负债清偿推迟至资产负债表日

后一年以上的实质性权利的，该负债应当归类为流动负债。

?对于企业贷款安排产生的负债，企业将负债清偿推迟至资产负债表日后一年以上的权利可能取决于企业是否遵循了贷款

安排中规定的条件（以下简称契约条件），企业在判断其推迟债务清偿的实质性权利是否存在时，仅应考虑在资产负债表日或者之前应遵循的契约条件，不应考虑企业在资产负债表日之后应遵循的契约条件。

?对负债的流动性进行划分时的负债清偿是指，企业向交易对手方以转移现金、其他经济资源（如商品或服务）或企业自身权益工具的方式解除负债。负债的条款导致企业在交易对手方选择的情况下通过交付自身权益工具进行清偿的，如果企业按照《企业会计准则第37号——金融工具列报》的规定将上述选择权分类为权益工具并将其作为复合金融工具的权益组成部

分单独确认，则该条款不影响该项负债的流动性划分。

*关于供应商融资安排的披露

解释第17号要求企业在进行附注披露时，应当汇总披露与供应

商融资安排有关的信息，以有助于报表使用者评估这些安排对该企业负债、现金流量以及该企业流动性风险敞口的影响。在识别和披露流动性风险信息时也应当考虑供应商融资安排的影响。该披露规定仅适用于供应商融资安排。供应商融资安排是指具有下列特征的交易：一个或多个融资提供方提供资金，为企业支付其应付供应商的款项，并约定该企业根据安排的条款和条件，在其供应商收到款项的当天或之后向融资提供方还款。与原付款到期日相比，供应商融资安排延长了该企业的付款期，或者提前了该企业供应商的收款期。

该解释规定自2024年1月1日起施行，企业在首次执行该解释规定时，无需披露可比期间相关信息及部分期初信息。

执行《企业数据资源相关会计处理暂行规定》不适用0.00财政部于2023年8月1日发布了《企业数据资源相关会计处理暂行规定》（财会〔2023〕11号），适用于符合企业会计准则相关规定确认为无形资产或存货等资产的数据资源，以及企业合法拥有或控制的、预期会给企业带来经济利益的、但不满足资

产确认条件而未予确认的数据资源的相关会计处理，并对数据资源的披露提出了具体要求。

该规定自2024年1月1日起施行，企业应当采用未来适用法，该规定施行前已经费用化计入损益的数据资源相关支出不再调整。

执行《企业会计准则解释第18号》“关于不属于单项履约义务不适用0.00的保证类质量保证的会计处理”的规定.

解释第18号规定，在对因不属于单项履约义务的保证类质量保证产生的预计负债进行会计核算时，应当根据《企业会计准则第

13号——或有事项》有关规定，按确定的预计负债金额，借记

“主营业务成本”、“其他业务成本”等科目，贷记“预计负

140/248上海外服控股集团股份有限公司2024年年度报告债”科目，并相应在利润表中的“营业成本”和资产负债表中的“其他流动负债”、“一年内到期的非流动负债”、“预计负债”等项目列示。

企业在首次执行该解释内容时，如原计提保证类质量保证时计入“销售费用”等的，应当按照会计政策变更进行追溯调整。

本公司自2024年1月1日起执行该规定。

其他说明：

无

(2).重要会计估计变更

□适用√不适用

(3).2024年起首次执行新会计准则或准则解释等涉及调整首次执行当年年初的财务报表

□适用√不适用

41、其他

□适用√不适用

六、税项

1、主要税种及税率

主要税种及税率情况

√适用□不适用税种计税依据税率

增值税按税法规定计算的销售货物和13%、11%、9%、6%、5%、3%应税劳务收入为基础计算销项税额，在扣除当期允许抵扣的进项税额后，差额部分为应交增值税城市维护建设税按实际缴纳的增值税及消费税

7%

计缴

企业所得税按应纳税所得额计缴25%、20%、15%

存在不同企业所得税税率纳税主体的，披露情况说明√适用□不适用

纳税主体名称所得税税率（%）

上海外服（四川）人力资源服务有限公司15

上海外服（陕西）人力资源服务有限公司15

上海外服（重庆）人力资源服务有限公司15

上海外服（海南）人力资源服务有限公司15南京绛门信息科技股份有限公司15上海外服信息技术有限公司15上海外服云信息技术有限公司15上海贤益档案信息技术有限公司15共49家子公司20

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2、税收优惠

√适用□不适用根据《财政部税务总局国家发展改革委关于延续西部大开发企业所得税政策的公告》（财政部公告2020年第23号），自2021年1月1日至2030年12月31日，对设在西部地区的鼓励类产业企业减按15%的税率征收企业所得税。

根据《关于海南自由贸易港企业所得税优惠政策的通知》（财税〔2020〕31号）第一条，自

2020年1月1日起执行至2024年12月31日，对注册在海南自由贸易港并实质性运营的鼓励类

产业企业，减按15%的税率征收企业所得税。

根据《财政部税务总局关于进一步支持小微企业和个体工商户发展有关税费政策的公告》（财政部税务总局公告2023年第12号）第三条、第七条规定：对小型微利企业减按25%计算应

纳税所得额，按20%的税率缴纳企业所得税政策，延续执行至2027年12月31日；本公告小型微利企业是指从事国家非限制和禁止行业，且同时符合年度应纳税所得额不超过300万元、从业人数不超过300人、资产总额不超过5000万元等三个条件的企业。

3、其他

□适用√不适用

七、合并财务报表项目注释

1、货币资金

√适用□不适用

单位：元币种：人民币项目期末余额期初余额

库存现金150028.17197939.40

银行存款9784771803.709618296647.56

其他货币资金16208810.7212973947.39存放财务公司存款

合计9801130642.599631468534.35

其中：存放在境

3945122.484280105.00

外的款项总额

其他说明：

无

2、交易性金融资产

√适用□不适用

单位：元币种：人民币项目期末余额期初余额指定理由和依据

以公允价值计量且其变动计/入当期损益的金融资产

其中：

其他19644488.560.00/

合计19644488.560.00/

其他说明：

√适用□不适用

详见七、27商誉

142/248上海外服控股集团股份有限公司2024年年度报告

3、衍生金融资产

□适用√不适用

4、应收票据

(1).应收票据分类列示

√适用□不适用

单位：元币种：人民币项目期末余额期初余额

银行承兑票据60000.00

商业承兑票据5672924.901323630.00

财务公司承兑汇票450000.00

合计6182924.901323630.00

(2).期末公司已质押的应收票据

□适用√不适用

(3).期末公司已背书或贴现且在资产负债表日尚未到期的应收票据

√适用□不适用

单位：元币种：人民币项目期末终止确认金额期末未终止确认金额

商业承兑票据2299224.41

合计2299224.41

143/248上海外服控股集团股份有限公司2024年年度报告

(4).按坏账计提方法分类披露

√适用□不适用

单位：元币种：人民币期末余额期初余额账面余额坏账准备账面余额坏账准备类别账面计提账面比例计提比

金额金额价值金额比例(%)金额比例价值

(%)例(%)

(%)按组合计提坏账准

6240227.1710057302.270.926182924.901337000.0010013370.0011323630.00

备

其中：

信用风险特征组合6240227.1710057302.270.926182924.901337000.0010013370.0011323630.00

合计6240227.17/57302.27/6182924.901337000.00/13370.00/1323630.00

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按单项计提坏账准备：

□适用√不适用

按组合计提坏账准备：

√适用□不适用

组合计提项目：信用风险特征组合

单位：元币种：人民币期末余额名称

应收票据坏账准备计提比例（%）

银行承兑汇票60000.00

财务公司承兑汇票450000.00

商业承兑汇票5730227.1757302.271.00

合计6240227.1757302.270.92按组合计提坏账准备的说明

√适用□不适用无按预期信用损失一般模型计提坏账准备

□适用√不适用各阶段划分依据和坏账准备计提比例无

对本期发生损失准备变动的应收票据账面余额显著变动的情况说明：

□适用√不适用

(5).坏账准备的情况

√适用□不适用

单位：元币种：人民币本期变动金额类别期初余额其他变期末余额计提收回或转回转销或核销动

坏账准备13370.0043932.2757302.27

合计13370.0043932.2757302.27

其中本期坏账准备收回或转回金额重要的：

□适用√不适用

其他说明：

无

(6).本期实际核销的应收票据情况

□适用√不适用

其中重要的应收票据核销情况：

□适用√不适用

145/248上海外服控股集团股份有限公司2024年年度报告

应收票据核销说明：

□适用√不适用

其他说明：

□适用√不适用

5、应收账款

(1).按账龄披露

√适用□不适用

单位：元币种：人民币账龄期末账面余额期初账面余额

1年以内

其中：1年以内分项

半年以内（含半年）963009232.53794131541.44

半年至1年（含1年）39017014.4126842581.16

1年以内小计1002026246.94820974122.60

1至2年9666158.665466733.90

2至3年2471037.812223993.96

3年以上7623631.106477122.74

合计1021787074.51835141973.20

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(2).按坏账计提方法分类披露

√适用□不适用

单位：元币种：人民币期末余额期初余额账面余额坏账准备账面余额坏账准备类别计提账面计提账面比例比例金额金额比例价值金额金额比例价值

(%)(%)

(%)(%)按单项

计提坏3463753.220.343463753.221000.004339423.370.522947612.7367.931391810.64账准备按组合

计提坏1018323321.2999.6622508139.292.21995815182.00830802549.8399.4817669902.152.13813132647.68账准备

其中：

账龄组

1013849662.0599.2222368652.862.21991481009.19825447574.7698.8417378139.232.11808069435.53

合关联方

4473659.240.44139486.433.124334172.815354975.070.64291762.925.455063212.15

组合

合计1021787074.51/25971892.51/995815182.00835141973.20/20617514.88/814524458.32

147/248上海外服控股集团股份有限公司2024年年度报告

按单项计提坏账准备：

√适用□不适用

单位：元币种：人民币期末余额名称

账面余额坏账准备计提比例（%）计提理由

10家客户3463753.223463753.22100预计全额无法收回

合计3463753.223463753.22100/

按单项计提坏账准备的说明：

□适用√不适用

按组合计提坏账准备：

√适用□不适用

组合计提项目：账龄组合

单位：元币种：人民币期末余额名称

应收账款坏账准备计提比例（%）

账龄组合1013849662.0522368652.862.21

合计1013849662.0522368652.862.21

按组合计提坏账准备的说明：

√适用□不适用

详见11、金融工具

组合计提项目：关联方组合

单位：元币种：人民币期末余额名称

应收账款坏账准备计提比例（%）

关联方组合4473659.24139486.433.12

合计4473659.24139486.433.12

按组合计提坏账准备的说明：

□适用□不适用

详见11、金融工具按预期信用损失一般模型计提坏账准备

□适用√不适用各阶段划分依据和坏账准备计提比例不适用

对本期发生损失准备变动的应收账款账面余额显著变动的情况说明：

□适用√不适用

(3).坏账准备的情况

√适用□不适用

单位：元币种：人民币本期变动金额收回类别期初余额期末余额计提或转转销或核销其他变动回

148/248上海外服控股集团股份有限公司2024年年度报告

按单项2947612.73516140.493463753.22计提坏账准备

账龄组17378139.235123881.78183513.7650145.6122368652.86合

关联方291762.92-152276.49139486.43组合

合计20617514.885487745.78183513.7650145.6125971892.51

其中本期坏账准备收回或转回金额重要的：

□适用√不适用

其他说明：

无

(4).本期实际核销的应收账款情况

√适用□不适用

单位：元币种：人民币项目核销金额

实际核销的应收账款183513.76其中重要的应收账款核销情况

□适用√不适用

应收账款核销说明：

□适用√不适用

(5).按欠款方归集的期末余额前五名的应收账款和合同资产情况

√适用□不适用

单位：元币种：人民币占应收账款和合同资产应收账款期末余合同资产期应收账款和合同坏账准备期末单位名称期末余额合额末余额资产期末余额余额计数的比例

（%）

第一名45927959.6645927959.664.49766840.18

第二名35007118.5835007118.583.43602487.26

第三名31986239.8531986239.853.13319862.40

第四名24863329.4124863329.412.43248633.29

第五名20747614.4520747614.452.03207476.14

合计158532261.95158532261.9515.512145299.27

其他说明：

无

其他说明：

□适用√不适用

149/248上海外服控股集团股份有限公司2024年年度报告

6、合同资产

(1).合同资产情况

□适用√不适用

(2).报告期内账面价值发生重大变动的金额和原因

□适用√不适用

(3).按坏账计提方法分类披露

□适用√不适用

按单项计提坏账准备：

□适用√不适用

按单项计提坏账准备的说明：

□适用√不适用

按组合计提坏账准备：

□适用√不适用按预期信用损失一般模型计提坏账准备

□适用√不适用各阶段划分依据和坏账准备计提比例不适用

对本期发生损失准备变动的合同资产账面余额显著变动的情况说明：

□适用√不适用

(4).本期合同资产计提坏账准备情况

□适用√不适用

其中本期坏账准备收回或转回金额重要的：

□适用√不适用

其他说明：

无

(5).本期实际核销的合同资产情况

□适用√不适用其中重要的合同资产核销情况

□适用√不适用

合同资产核销说明：

□适用√不适用

150/248上海外服控股集团股份有限公司2024年年度报告

其他说明：

□适用√不适用

7、应收款项融资

(1).应收款项融资分类列示

√适用□不适用

单位：元币种：人民币项目期末余额期初余额

银行承兑汇票组合3767969.880.00

合计3767969.880.00

(2).期末公司已质押的应收款项融资

□适用√不适用

(3).期末公司已背书或贴现且在资产负债表日尚未到期的应收款项融资

□适用√不适用

(4).按坏账计提方法分类披露

□适用√不适用

按单项计提坏账准备：

□适用√不适用

按单项计提坏账准备的说明：

□适用√不适用

按组合计提坏账准备：

□适用√不适用按预期信用损失一般模型计提坏账准备

□适用√不适用各阶段划分依据和坏账准备计提比例无

对本期发生损失准备变动的应收款项融资账面余额显著变动的情况说明：

□适用√不适用

(5).坏账准备的情况

□适用√不适用

其中本期坏账准备收回或转回金额重要的：

□适用√不适用

151/248上海外服控股集团股份有限公司2024年年度报告

其他说明：

无

(6).本期实际核销的应收款项融资情况

□适用√不适用其中重要的应收款项融资核销情况

□适用√不适用

核销说明：

□适用√不适用

(7).应收款项融资本期增减变动及公允价值变动情况：

□适用√不适用

(8).其他说明

□适用√不适用

8、预付款项

(1).预付款项按账龄列示

√适用□不适用

单位：元币种：人民币期末余额期初余额账龄

金额比例(%)金额比例(%)

1年以内187246293.1498.63327617824.4097.06

1至2年2280765.041.202207597.772.48

2至3年293236.060.151538286.970.46

3年以上37129.630.022638.900.00

合计189857423.87100.00331366348.04100.00

账龄超过1年且金额重要的预付款项未及时结算原因的说明：

无

(2).按预付对象归集的期末余额前五名的预付款情况

√适用□不适用

单位：元币种：人民币占预付款项期末余额合计数单位名称期末余额

的比例(%)

第一名47916389.3525.24

第二名10166128.855.35

第三名7871933.424.15

第四名5170869.332.72

第五名4735693.702.49

合计75861014.6539.95

其他说明：

无

152/248上海外服控股集团股份有限公司2024年年度报告

其他说明：

□适用√不适用

9、其他应收款

项目列示

√适用□不适用

单位：元币种：人民币项目期末余额期初余额应收利息应收股利

其他应收款1918897981.471974517344.17

合计1918897981.471974517344.17

其他说明：

□适用√不适用应收利息

(1).应收利息分类

□适用√不适用

(2).重要逾期利息

□适用√不适用

(3).按坏账计提方法分类披露

□适用√不适用

按单项计提坏账准备：

□适用√不适用

按单项计提坏账准备的说明：

□适用√不适用

按组合计提坏账准备：

□适用√不适用

(4).按预期信用损失一般模型计提坏账准备

□适用√不适用各阶段划分依据和坏账准备计提比例不适用

对本期发生损失准备变动的应收利息账面余额显著变动的情况说明：

153/248上海外服控股集团股份有限公司2024年年度报告

□适用√不适用

(5).坏账准备的情况

□适用√不适用

其中本期坏账准备收回或转回金额重要的：

□适用√不适用

其他说明：

无

(6).本期实际核销的应收利息情况

□适用√不适用其中重要的应收利息核销情况

□适用√不适用

核销说明：

□适用√不适用

其他说明：

□适用√不适用应收股利

(1).应收股利

□适用√不适用

(2).重要的账龄超过1年的应收股利

□适用√不适用

(3).按坏账计提方法分类披露

□适用√不适用

按单项计提坏账准备：

□适用√不适用

按单项计提坏账准备的说明：

□适用√不适用

按组合计提坏账准备：

□适用√不适用

(4).按预期信用损失一般模型计提坏账准备

□适用√不适用

154/248上海外服控股集团股份有限公司2024年年度报告

各阶段划分依据和坏账准备计提比例：

不适用

对本期发生损失准备变动的应收股利账面余额显著变动的情况说明：

□适用√不适用

(5).坏账准备的情况

□适用√不适用

其中本期坏账准备收回或转回金额重要的：

□适用√不适用

其他说明：

无

(6).本期实际核销的应收股利情况

□适用√不适用其中重要的应收股利核销情况

□适用√不适用

核销说明：

□适用√不适用

其他说明：

□适用√不适用其他应收款

(1).按账龄披露

√适用□不适用

单位：元币种：人民币账龄期末账面余额期初账面余额

1年以内

其中：1年以内分项

半年以内（含半年）1918175993.641974741258.04

半年至1年（含1年）5689425.004736600.23

1年以内小计1923865418.641979477858.27

1至2年27023844.456265204.48

2至3年4246875.845206996.92

3年以上21614113.6022191882.53

合计1976750252.532013141942.20

(2).按款项性质分类情况

√适用□不适用

单位：元币种：人民币

155/248上海外服控股集团股份有限公司2024年年度报告

款项性质期末账面余额期初账面余额

保证金及押金23656290.6326016248.87

代理代办款项1929563273.771978507168.90

个人借款及备用金1417630.571054159.01

其他22113057.567564365.42

合计1976750252.532013141942.20

(3).坏账准备计提情况

√适用□不适用

单位：元币种：人民币

第一阶段第二阶段第三阶段整个存续期预整个存续期预坏账准备未来12个月预期合计

期信用损失(未期信用损失(已信用损失

发生信用减值)发生信用减值)

2024年1月1日余额38624598.0338624598.03

2024年1月1日余额在

本期

--转入第二阶段

--转入第三阶段

--转回第二阶段

--转回第一阶段

本期计提230657.27230657.27本期转回本期转销

本期核销799305.22799305.22

其他变动19796320.9819796320.98

2024年12月31日余额57852271.0657852271.06

各阶段划分依据和坏账准备计提比例

详见附注五、11金融工具

对本期发生损失准备变动的其他应收款账面余额显著变动的情况说明：

□适用√不适用

本期坏账准备计提金额以及评估金融工具的信用风险是否显著增加的采用依据：

□适用√不适用

(4).坏账准备的情况

√适用□不适用

单位：元币种：人民币本期变动金额收回类别期初余额期末余额计提或转转销或核销其他变动回

按单项计提5231006.76

526634.6419672708.9025430350.30

坏账准备

156/248上海外服控股集团股份有限公司2024年年度报告

按信用风险33393591.27-295977.37799305.22123612.0832421920.76特征组合计提坏账准备

合计38624598.03230657.27799305.2219796320.9857852271.06

其中本期坏账准备转回或收回金额重要的：

□适用√不适用

其他说明：

五

(5).本期实际核销的其他应收款情况

√适用□不适用

单位：元币种：人民币项目核销金额

实际核销的其他应收款799305.22

其中重要的其他应收款核销情况：

□适用√不适用

其他应收款核销说明：

□适用√不适用

(6).按欠款方归集的期末余额前五名的其他应收款情况

√适用□不适用

单位：元币种：人民币占其他应收款期单位名坏账准备期末余额末余额合计数的款项的性质账龄称期末余额

比例(%)

第一名48213342.232.44代收代办款0-6个月482133.42

第二名47539331.762.40代收代办款0-6个月475393.32

第三名43696074.442.21代收代办款0-6个月436960.74

第四名41220518.452.09代收代办款0-6个月412205.18

第五名37761080.691.91代收代办款0-6个月377610.81

合计218430347.5711.05//2184303.47

(7).因资金集中管理而列报于其他应收款

□适用√不适用

其他说明：

□适用√不适用

10、存货

(1).存货分类

√适用□不适用

单位：元币种：人民币项目期末余额期初余额

157/248上海外服控股集团股份有限公司2024年年度报告

存货跌价存货跌价

准备/合

准备/合同账面余额账面价值账面余额同履约成账面价值履约成本本减值准减值准备备库存商

6512326.796512326.7912855437.4612855437.46

品合同履

31555344.9131555344.919176653.349176653.34

约成本

合计38067671.7038067671.7022032090.8022032090.80

(2).确认为存货的数据资源

□适用√不适用

(3).存货跌价准备及合同履约成本减值准备

□适用√不适用本期转回或转销存货跌价准备的原因

□适用√不适用按组合计提存货跌价准备

□适用√不适用按组合计提存货跌价准备的计提标准

□适用√不适用

(4).存货期末余额含有的借款费用资本化金额及其计算标准和依据

□适用√不适用

(5).合同履约成本本期摊销金额的说明

√适用□不适用

本期合同履约成本摊销金额为59160.17元。

其他说明：

□适用√不适用

11、持有待售资产

□适用√不适用

12、一年内到期的非流动资产

□适用√不适用一年内到期的债权投资

□适用√不适用

158/248上海外服控股集团股份有限公司2024年年度报告

一年内到期的其他债权投资

□适用√不适用

一年内到期的非流动资产的其他说明：

无

13、其他流动资产

√适用□不适用

单位：元币种：人民币项目期末余额期初余额

大额存单131889850.33190410.54

待抵扣进项税额-申报表留抵税额9862889.3984001555.93

预缴税费6179234.9616169977.80

待认证进项税额3553922.94686182.85

待摊费用588666.65

其他5741.365873.33

合计151491638.98101642667.10

其他说明：

无

14、债权投资

(1).债权投资情况

□适用√不适用债权投资减值准备本期变动情况

□适用√不适用

(2).期末重要的债权投资

□适用√不适用

(3).减值准备计提情况

□适用√不适用

各阶段划分依据和减值准备计提比例：

不适用

对本期发生损失准备变动的债权投资账面余额显著变动的情况说明：

□适用√不适用本期减值准备计提金额以及评估金融工具的信用风险是否显著增加的采用依据

□适用√不适用

(4).本期实际的核销债权投资情况

□适用√不适用

159/248上海外服控股集团股份有限公司2024年年度报告

其中重要的债权投资情况核销情况

□适用√不适用

债权投资的核销说明：

□适用√不适用

其他说明：

□适用√不适用

15、其他债权投资

(1).其他债权投资情况

□适用√不适用其他债权投资减值准备本期变动情况

□适用√不适用

(2).期末重要的其他债权投资

□适用√不适用

(3).减值准备计提情况

□适用√不适用

各阶段划分依据和减值准备计提比例：

不适用

对本期发生损失准备变动的其他债权投资账面余额显著变动的情况说明：

□适用√不适用本期减值准备计提金额以及评估金融工具的信用风险是否显著增加的采用依据

□适用√不适用

(4).本期实际核销的其他债权投资情况

□适用√不适用其中重要的其他债权投资情况核销情况

□适用√不适用

其他债权投资的核销说明：

□适用√不适用

其他说明：

□适用√不适用

160/248上海外服控股集团股份有限公司2024年年度报告

16、长期应收款

(1).长期应收款情况

□适用√不适用

(2).按坏账计提方法分类披露

□适用√不适用

按单项计提坏账准备：

□适用√不适用

按单项计提坏账准备的说明：

□适用√不适用

按组合计提坏账准备：

□适用√不适用

(3).按预期信用损失一般模型计提坏账准备

□适用√不适用各阶段划分依据和坏账准备计提比例不适用

对本期发生损失准备变动的长期应收款账面余额显著变动的情况说明：

□适用√不适用本期坏账准备计提金额以及评估金融工具的信用风险是否显著增加的采用依据

□适用√不适用

(4).坏账准备的情况

□适用√不适用

其中本期坏账准备收回或转回金额重要的：

□适用√不适用

其他说明：

无

(5).本期实际核销的长期应收款情况

□适用√不适用其中重要的长期应收款核销情况

□适用√不适用

长期应收款核销说明：

□适用√不适用

161/248上海外服控股集团股份有限公司2024年年度报告

其他说明：

□适用√不适用

162/248上海外服控股集团股份有限公司2024年年度报告

17、长期股权投资

(1).长期股权投资情况

√适用□不适用

单位：元币种：人民币本期增减变动减值追期初权益法下确其他综宣告发放现计提期末准备被投资单位加其他权益变余额减少投资认的投资损合收益金股利或利减值其他余额期末投动益调整润准备余额资

一、合营企业上海锦江佳

友汽车服务18463161.94836465.1419299627.08有限公司

小计18463161.94836465.1419299627.08

二、联营企业外服熙艾博特因私出入境服务（上839846.82-839846.82海）有限公司上海外服睿

居企业服务916712.6454849.72971562.36有限公司上海国际贸

易中心有限261025836.876711412.49-9498000.00258239249.36公司上海外服股

权投资管理4727050.29756136.845483187.13有限公司

163/248上海外服控股集团股份有限公司2024年年度报告

FSG TG

Human

Resource 34609839.92 643731.82 -490537.43 34763034.31

Services

Pte. Ltd.宜宾人才发

展集团有限6860800.04208078.407068878.44公司上海千影千

寻大数据科47997.51-47997.51技有限公司上海新世纪

酒店发展有367282126.94367282126.94限公司

小计309028084.09-47997.517534362.45-490537.43-9498000.00367282126.94673808038.54

合计327491246.03-47997.518370827.59-490537.43-9498000.00367282126.94693107665.62

164/248上海外服控股集团股份有限公司2024年年度报告

(2).长期股权投资的减值测试情况

□适用√不适用

其他说明：

本年度公司将全资子公司上海新世纪酒店发展有限公司51%股权出售给上海东浩兰生置业（集团）有限公司和上海外经贸工程有限公司，期末确认49%股权对应的投资成本367282126.94元。

18、其他权益工具投资

(1).其他权益工具投资情况

□适用√不适用

(2).本期存在终止确认的情况说明

□适用√不适用

其他说明：

□适用√不适用

19、其他非流动金融资产

√适用□不适用

单位：元币种：人民币项目期末余额期初余额

以公允价值计量且其变动计入当期损益的金融资产24267775.239984607.59

其中：权益工具投资24267775.239984607.59

合计24267775.239984607.59

其他说明：

□适用√不适用

20、投资性房地产

投资性房地产计量模式

(1).采用成本计量模式的投资性房地产

单位：元币种：人民币

项目房屋、建筑物合计

一、账面原值

1.期初余额355290232.71355290232.71

2.本期增加金额

（1）外购

（2）存货\固定资产\在建工程转入

（3）企业合并增加

3.本期减少金额259910511.20259910511.20

（1）处置

（2）其他转出

165/248上海外服控股集团股份有限公司2024年年度报告

（3）处置子公司259910511.20259910511.20

4.期末余额95379721.5195379721.51

二、累计折旧和累计摊销

1.期初余额226918090.83226918090.83

2.本期增加金额8735880.128735880.12

（1）计提或摊销8735880.128735880.12

3.本期减少金额185790155.64185790155.64

（1）处置

（2）其他转出

（3）处置子公司185790155.64185790155.64

4.期末余额49863815.3149863815.31

三、减值准备

1.期初余额1622238.481622238.48

2.本期增加金额

（1）计提

3、本期减少金额1622238.481622238.48

（1）处置

（2）其他转出

（3）处置子公司1622238.481622238.48

4.期末余额

四、账面价值

1.期末账面价值45515906.2045515906.20

2.期初账面价值126749903.40126749903.40

(2).未办妥产权证书的投资性房地产情况

□适用√不适用

(3).采用成本计量模式的投资性房地产的减值测试情况

□适用√不适用

其他说明：

□适用√不适用

21、固定资产

项目列示

√适用□不适用

单位：元币种：人民币项目期末余额期初余额

固定资产1569591364.411619202900.29

合计1569591364.411619202900.29

其他说明：

□适用√不适用

166/248上海外服控股集团股份有限公司2024年年度报告

固定资产

(1).固定资产情况

√适用□不适用

单位：元币种：人民币电子办公及其他项目房屋及建筑物运输工具合计设备

一、账面原值：

1.期初余额1670403361.2622334727.19238994483.641931732572.09

2.本期增加

1067570.9422057944.9023125515.84

金额

（1）购

18617314.4618617314.46

置

（2）在建工程转入

（3）企

1067570.943440630.444508201.38

业合并增加

3.本期减少

1023303.4266438470.1667461773.58

金额

（1）处

253000.0016228216.8816481216.88

置或报废

（2）处置

770303.4250210253.2850980556.70

子公司

4.期末余额1670403361.2622378994.71194613958.381887396314.35

二、累计折旧

1.期初余额126438524.8518257378.23167833768.72312529671.80

2.本期增加

39785998.191919726.2024868341.8866574066.27

金额

（1）计

39785998.19905533.8121756805.5462448337.54

提

（2）企

1014192.393111536.344125728.73

业合并增加

3.本期减少

819576.6260479211.5161298788.13

金额

（1）处

110162.3615109062.4415219224.80

置或报废

（2）

709414.2645370149.0746079563.33

处置子公司

4.期末余额166224523.0419357527.81132222899.09317804949.94

三、减值准备

1.期初余额

2.本期增加

56757.6456757.64

金额

（1）计

56757.6456757.64

提

3.本期减少

56757.6456757.64

金额

（1）处

153.23153.23

置或报废

167/248上海外服控股集团股份有限公司2024年年度报告

（2）

56604.4156604.41

处置子公司

4.期末余额

四、账面价值

1.期末账面

1504178838.223021466.9062391059.291569591364.41

价值

2.期初账面

1543964836.414077348.9671160714.921619202900.29

价值

(2).暂时闲置的固定资产情况

□适用√不适用

(3).通过经营租赁租出的固定资产

□适用√不适用

(4).未办妥产权证书的固定资产情况

□适用√不适用

(5).固定资产的减值测试情况

□适用√不适用

其他说明：

□适用√不适用固定资产清理

□适用√不适用

22、在建工程

项目列示

√适用□不适用

单位：元币种：人民币项目期末余额期初余额

在建工程8211822.984273228.25

合计8211822.984273228.25

其他说明：

□适用√不适用在建工程

(1).在建工程情况

√适用□不适用

单位：元币种：人民币项目期末余额期初余额

168/248上海外服控股集团股份有限公司2024年年度报告

减值减值账面余额账面价值账面余额账面价值准备准备薪酬福利事业部金陵大厦办

7473547.537473547.53

公场地装修及搬迁项目富荣大厦装修

738275.45738275.45

工程

MBP 产品合规化

1961885.961961885.96

项目信息化项目管

722881.54722881.54

理系统项目上海外服高端专家劳务型工

471698.10471698.10

作灵活用工平台

2020年度凌佳

270891.09270891.09

佳项目上海合杰外包

服务离场作业658715.60658715.60中心上海合杰金融

外包业务离场187155.96187155.96作业中心

合计8211822.988211822.984273228.254273228.25

(2).重要在建工程项目本期变动情况

□适用√不适用

(3).本期计提在建工程减值准备情况

□适用√不适用

(4).在建工程的减值测试情况

□适用√不适用

其他说明：

□适用√不适用工程物资

(1).工程物资情况

□适用√不适用

23、生产性生物资产

(1).采用成本计量模式的生产性生物资产

□适用√不适用

169/248上海外服控股集团股份有限公司2024年年度报告

(2).采用成本计量模式的生产性生物资产的减值测试情况

□适用√不适用

(3).采用公允价值计量模式的生产性生物资产

□适用√不适用

其他说明：

□适用√不适用

24、油气资产

(1)油气资产情况

□适用√不适用

(2)油气资产的减值测试情况

□适用√不适用

其他说明：

无

25、使用权资产

(1)使用权资产情况

√适用□不适用

单位：元币种：人民币项目房屋及建筑物合计

一、账面原值

1.期初余额160119172.76160119172.76

2.本期增加金额17828698.8517828698.85

其中：新增租赁17828698.8517828698.85

3.本期减少金额26855490.8926855490.89

处置26855490.8926855490.89

4.期末余额151092380.72151092380.72

二、累计折旧

1.期初余额62073481.3862073481.38

2.本期增加金额39238111.2339238111.23

(1)计提39238111.2339238111.23

3.本期减少金额25853214.5125853214.51

(1)处置25853214.5125853214.51

4.期末余额75458378.1075458378.10

三、减值准备

1.期初余额

2.本期增加金额

(1)计提

3.本期减少金额

170/248上海外服控股集团股份有限公司2024年年度报告

(1)处置

4.期末余额

四、账面价值

1.期末账面价值75634002.6275634002.62

2.期初账面价值98045691.3898045691.38

(2)使用权资产的减值测试情况

□适用√不适用

其他说明：

无

26、无形资产

(1).无形资产情况

√适用□不适用

单位：元币种：人民币项目土地使用权软件房屋使用权合计

一、账面原值

1.期初余额59142909.00211678005.45180870.84271001785.29

2.本期增加金额45093927.8145093927.81

(1)购置9165978.709165978.70

(2)内部研发32946476.4932946476.49

(3)企业合并增加

(4)在建工程转入2981472.622981472.62

3.本期减少金额59142909.0045310596.83104453505.83

(1)处置44620690.3344620690.33

（2）处置子公司59142909.00689906.5059832815.50

4.期末余额211461336.43180870.84211642207.27

二、累计摊销

1.期初余额20453588.74128133084.64180870.84148767544.22

2.本期增加金额1478572.6824745060.9226223633.60

（1）计提1478572.6824745060.9226223633.60

3.本期减少金额21932161.4234418448.4856350609.90

(1)处置34280467.1834280467.18

（2）处置子公司21932161.42137981.3022070142.72

4.期末余额118459697.08180870.84118640567.92

三、减值准备

1.期初余额

2.本期增加金额

（1）计提

3.本期减少金额

(1)处置

171/248上海外服控股集团股份有限公司2024年年度报告

4.期末余额

四、账面价值

1.期末账面价值93001639.3593001639.35

2.期初账面价值38689320.2683544920.81122234241.07

本期末通过公司内部研发形成的无形资产占无形资产余额的比例是15.57%

(2).确认为无形资产的数据资源

□适用√不适用

(3).未办妥产权证书的土地使用权情况

□适用√不适用

(3)无形资产的减值测试情况

□适用√不适用

其他说明：

□适用√不适用

27、商誉

(1).商誉账面原值

√适用□不适用

单位：元币种：人民币本期减本期增加被投资单位名称或形成少期初余额期末余额商誉的事项企业合并形成的处置

上海外服（陕西）人力

1425106.001425106.00

资源服务有限公司上海外服江苏人力资源

1840286.301840286.30

服务有限公司上海外服财税咨询有限

162596.92162596.92

公司上海外服贤益人力资源

823440.01823440.01

管理有限公司上海外服虹桥人才服务

5087479.485087479.48

有限公司上海外服远茂企业发展

283964990.00283964990.00

股份有限公司上海外服凌空门诊部有

893541.82893541.82

限公司南京绛门信息科技有限

164602512.37164602512.37

公司上海宝山人才发展有限

144545.48144545.48

公司

172/248上海外服控股集团股份有限公司2024年年度报告

上海临港漕河泾人才有

5407200.505407200.50

限公司

合计458799952.905551745.98464351698.88

(2).商誉减值准备

√适用□不适用

单位：元币种：人民币被投资单位名称或形成商誉的本期增加本期减少期初余额期末余额事项计提处置

上海外服凌空门诊部有限公司893541.82893541.82

合计893541.82893541.82

注：2024年度上海外服凌空门诊部有限公司发生较大亏损，截止2024年末账面净资产为负，公司已停止经营，对整体商誉计提全额减值。

(3).商誉所在资产组或资产组组合的相关信息

√适用□不适用所属经是否与以名称所属资产组或组合的构成及依据营分部前年度保及依据持一致上海外服远茂企业发上海外服远茂企业发展股份有限公司作为一个是

展股份有限公司资产组系公司全资子公司上海外服（集团）有限公司2022年非同一控制下合并上海外服远茂不适用

企业发展股份有限公司形成，该资产组与购买日商誉减值测试时所确定的资产组一致。

南京绛门信息科技有南京绛门信息科技有限公司作为一个资产组系不适用是

限公司公司全资子公司上海外服（集团）有限公司

2023年非同一控制下合并南京绛门信息科技有

限公司形成，该资产组与购买日商誉减值测试时所确定的资产组一致。

上海临港漕河泾人才上海临港漕河泾人才有限公司作为一个资产组不适用不适用

有限公司系公司全资子公司上海外服（集团）有限公司

2024年非同一控制下合并上海临港漕河泾人才

有限公司形成，该资产组与购买日商誉减值测试时所确定的资产组一致。

资产组或资产组组合发生变化

□适用√不适用

其他说明：

□适用√不适用

173/248上海外服控股集团股份有限公司2024年年度报告

(4).可收回金额的具体确定方法可收回金额按公允价值减去处置费用后的净额确定

□适用√不适用可收回金额按预计未来现金流量的现值确定

√适用□不适用

单位：万元币种：人民币稳定期的预测期的关键参数关键参数预测期的年预测期内的参数（增长稳定期的关键参项目账面价值可收回金额减值金额（增长限的确定依据率、利润数的确定依据

率、利润

率、折现

率等）

率等）

收入增长率：根

预测期内收入增长率：根据据公司经营计划收入平均公司经营计划及及管理层对市场增长率收入增长管理层对市场发发展的预期确

上海外服远茂企业发为：率0%；税展的预期确定；税

61593.0967000.0005年定；税前折现率：

展股份有限公司12.73%；前折现率前折现率：当前市当前市场货币时

税前折现11.66%场货币时间价值间价值和相关资

率为：和相关资产特定产特定风险的税

11.66%风险的税前利率。

前利率。

预测期内收入增长率：根据

收入增长率：根收入平均公司经营计划及据公司经营计划增长率收入增长管理层对市场发及管理层对市场

南京绛门信息科技有为：率0%；税展的预期确定；税

25559.5432000.0005年发展的预期确

限公司11.13%；前折现率前折现率：当前市定；税前折现率：

税前折现11.83%场货币时间价值当前市场货币时

率为：和相关资产特定间价值和相关资

11.83%风险的税前利率。

174/248上海外服控股集团股份有限公司2024年年度报告

产特定风险的税前利率。

收入增长率：根

预测期内收入增长率：根据据公司经营计划收入平均公司经营计划及及管理层对市场增长率收入增长管理层对市场发发展的预期确

上海临港漕河泾人才为：率0%；税展的预期确定；税

1030.331158.0405年定；税前折现率：

有限公司7.32%；前折现率前折现率：当前市当前市场货币时

税前折现11.80%场货币时间价值间价值和相关资

率为：和相关资产特定产特定风险的税

11.80%风险的税前利率。

前利率。

合计88182.96100158.04/////前述信息与以前年度减值测试采用的信息或外部信息明显不一致的差异原因

□适用√不适用公司以前年度减值测试采用信息与当年实际情况明显不一致的差异原因

□适用√不适用

175/248上海外服控股集团股份有限公司2024年年度报告

(5).业绩承诺及对应商誉减值情况形成商誉时存在业绩承诺且报告期或报告期上一期间处于业绩承诺期内

√适用□不适用

单位：元币种：人民币上期商誉减值业绩承诺完成情况金额项目本期上期完成率完成率本期上期承诺业绩实际业绩承诺业绩实际业绩

（%）（%）

2024年经审计的合并2023年经审计的合并报

2024年度归属于2023年度归属

上海外服远茂企报表中归属于母公司表中归属于母公司股东

母公司股东的净80.12于母公司股东的业发展股份有限股东的净利润（不扣除的净利润（不扣除非经104.110.000.00利润7370.77万（注1）净利润为公司非经常性损益）不低于常性损益）不低于7100

元7392.16万元

9200万元万元

2024年度扣非净利润2024年扣非净利2023年扣非净

南京绛门信息科102.742023年度扣非净利润不

不低于人民币4458万润为4579.97万利润为106.110.000.00

技有限公司（注2）低于人民币3942万元

元元4182.82万元

南京绛门信息科2024年度营业收入不2024年度营业收92.642023年度营业收入不低2023年度营业

100.010.000.00

技有限公司低于人民币4亿元入为3.7亿元（注2）于人民币3.5亿元收入为3.5亿元

其他说明：

√适用□不适用

注1：上海外服远茂企业发展股份有限公司2022年-2024年（业绩承诺期）累计归母净利润的完成率为93.93%，按照股权收购协议，上海外服远茂企业发展股份有限公司已触发业绩补偿，需就累计未完成的业绩向公司补偿股份。公司2024年对预计将取得的补偿股份对应的公允价值确认交易性金融资产。

注2：根据公司与南京绛门信息科技有限公司对赌条款规定：2023年-2025年（业绩承诺期）南京绛门信息科技有限公司实现的累积实际扣非净利润数

未达到累积承诺扣非净利润数的，或者累积实际营业收入数未达到累积承诺营业收入数的85%的，均触发业绩补偿，南京绛门信息科技有限公司本年未触发业绩补偿。

176/248上海外服控股集团股份有限公司2024年年度报告

28、长期待摊费用

√适用□不适用

单位：元币种：人民币项目期初余额本期增加金额本期摊销金额其他减少金额期末余额

装修费177702288.6618208850.9333591881.2575443501.0886875757.26

其他85710.9575471.70113082.5148100.14

合计177787999.6118284322.6333704963.7675443501.0886923857.40

其他说明：

无

29、递延所得税资产/递延所得税负债

(1).未经抵销的递延所得税资产

√适用□不适用

单位：元币种：人民币期末余额期初余额项目可抵扣暂时性差递延所得税可抵扣暂时性差递延所得税异资产异资产

信用减值准备64228065.8915199415.8557128215.3414245515.35

可抵扣亏损28425795.197106448.80

折旧或摊销差9589766.842219328.2710126396.552310403.08

予以费用化的税局认14185417.363546354.3421123642.325280910.58可资产

递延收益29592743.677398185.9235375987.068843996.77

公允价值变动15392.413848.10

未支付成本54740509.4013442841.4328944014.367236003.59

合计200762298.3548912574.61152713648.0437920677.47

(2).未经抵销的递延所得税负债

√适用□不适用

单位：元币种：人民币期末余额期初余额项目应纳税暂时性递延所得税应纳税暂时性递延所得税差异负债差异负债其他权益工具投资公允

19251679.854812919.96

价值变动

折旧或摊销差307085.5276771.38649134.71155216.35

合计19558765.374889691.34649134.71155216.35

(3).以抵销后净额列示的递延所得税资产或负债

□适用√不适用

(4).未确认递延所得税资产明细

√适用□不适用

177/248上海外服控股集团股份有限公司2024年年度报告

单位：元币种：人民币项目期末余额期初余额

可抵扣暂时性差异19672708.90

可抵扣亏损41051041.6348991289.01

合计60723750.5348991289.01

(5).未确认递延所得税资产的可抵扣亏损将于以下年度到期

√适用□不适用

单位：元币种：人民币年份期末金额期初金额备注

2024年6705577.86

2025年4569298.4513779676.01

2026年7722400.667258274.16

2027年9854952.8212443659.00

2028年10857037.458804101.98

2029年8047352.25

合计41051041.6348991289.01/

其他说明：

□适用√不适用

30、其他非流动资产

√适用□不适用

单位：元币种：人民币期末余额期初余额项目账面余额减值准备账面余额减值准账面价账面价值备值

大额存单60662009.6660662009.66

合计60662009.6660662009.66

其他说明：

无

31、所有权或使用权受限资产

√适用□不适用

单位：元币种：人民币期末期初账面余额账面价值受受限情账面余额账面价值受受限情项限况限况目类类型型货币冻履约保冻履约保

5171390.765171390.762221949.302221949.30

资结证金结证金金

178/248上海外服控股集团股份有限公司2024年年度报告

货用于担用于担币保的定保的定冻冻

资6000000.006000000.00期存款6000000.006000000.00期存款结结金或通知或通知存款存款货放在境放在境币外且资外且资资金汇回金汇回

269550.00269550.00265110.00265110.00

金受到限受到限制的款制的款项项货币冻保函保冻保函保

3100000.003100000.004100000.004100000.00

资结证金结证金金货币冻司法冻

2296068.092296068.09

资结结金

合////

16837008.8516837008.8512587059.3012587059.30

计

其他说明：

无

32、短期借款

(1).短期借款分类

√适用□不适用

单位：元币种：人民币项目期末余额期初余额

保证借款30027851.3931020269.45

信用借款400390000.001200857500.00

合计430417851.391231877769.45

短期借款分类的说明：

无

(2).已逾期未偿还的短期借款情况

□适用√不适用

其中重要的已逾期未偿还的短期借款情况如下：

□适用√不适用

其他说明：

□适用√不适用

33、交易性金融负债

□适用√不适用

179/248上海外服控股集团股份有限公司2024年年度报告

其他说明：

□适用√不适用

34、衍生金融负债

□适用√不适用

35、应付票据

(1).应付票据列示

□适用√不适用

36、应付账款

(1).应付账款列示

√适用□不适用

单位：元币种：人民币项目期末余额期初余额

应付货款76557797.7554820098.31

应付人力资源服务款1719665144.721488504435.38

合计1796222942.471543324533.69

(2).账龄超过1年或逾期的重要应付账款

□适用√不适用

其他说明：

□适用√不适用

37、预收款项

(1).预收账款项列示

□适用√不适用

(2).账龄超过1年的重要预收款项

□适用√不适用

(3).报告期内账面价值发生重大变动的金额和原因

□适用√不适用

其他说明：

□适用√不适用

180/248上海外服控股集团股份有限公司2024年年度报告

38、合同负债

(1).合同负债情况

√适用□不适用

单位：元币种：人民币项目期末余额期初余额

预收款项581670443.58585171475.23

合计581670443.58585171475.23

(2).账龄超过1年的重要合同负债

□适用√不适用

(3).报告期内账面价值发生重大变动的金额和原因

□适用√不适用

其他说明：

□适用√不适用

39、应付职工薪酬

(1).应付职工薪酬列示

√适用□不适用

单位：元币种：人民币项目期初余额本期增加本期减少期末余额

一、短期薪酬85318406.771110194503.211107007596.7788505313.21

二、离职后福利

785537.03126991146.69126706311.611070372.11

-设定提存计划

三、辞退福利5300000.003799211.107570853.211528357.89

合计91403943.801240984861.001241284761.5991104043.21

(2).短期薪酬列示

√适用□不适用

单位：元币种:人民币项目期初余额本期增加本期减少期末余额

一、工资、奖金、

81567979.78918062036.42917547153.5982082862.61

津贴和补贴

二、职工福利费177715.9821523156.0021486026.98214845.00

三、社会保险费716751.5563989309.9063833545.75872515.70

其中：医疗保险费703261.0862202203.6662045719.88859744.86

工伤保险费13490.471787106.241787825.8712770.84

四、住房公积金282238.8567351755.4967304315.71329678.63

五、工会经费和职

2403791.1615724690.6314511522.483616959.31

工教育经费

六、短期带薪缺勤

七、短期利润分享计划

八、其他短期薪酬169929.4523543554.7722325032.261388451.96

181/248上海外服控股集团股份有限公司2024年年度报告

合计85318406.771110194503.211107007596.7788505313.21

(3).设定提存计划列示

√适用□不适用

单位：元币种：人民币项目期初余额本期增加本期减少期末余额

1、基本养老保险700252.11102951084.87102607675.271043661.71

2、失业保险费23604.923473665.883470560.4026710.40

3、企业年金缴费61680.0020566395.9420628075.94

合计785537.03126991146.69126706311.611070372.11

其他说明：

□适用√不适用

40、应交税费

√适用□不适用

单位：元币种：人民币项目期末余额期初余额

增值税129346871.69117543284.13

企业所得税60312939.7046124095.39

个人所得税28944857.2933773204.50

城市维护建设税8016405.277293700.84

房产税3782730.074331211.62

教育费附加5887592.075368474.73

土地使用税11547.1925245.75

其他502298.03543805.19

合计236805241.31215003022.15

其他说明：

无

41、其他应付款

(1).项目列示

√适用□不适用

单位：元币种：人民币项目期末余额期初余额应付利息

应付股利33382095.561425.64

其他应付款7438891267.297422357210.73

合计7472273362.857422358636.37

其他说明：

□适用√不适用

(2).应付利息分类列示

182/248上海外服控股集团股份有限公司2024年年度报告

□适用√不适用

逾期的重要应付利息：

□适用√不适用

其他说明：

□适用√不适用

(3).应付股利分类列示

√适用□不适用

单位：元币种：人民币项目期末余额期初余额

普通股股利33382095.561425.64

合计33382095.561425.64

其他说明，包括重要的超过1年未支付的应付股利，应披露未支付原因：

无

(4).其他应付款按款项性质列示其他应付款

√适用□不适用

单位：元币种：人民币项目期末余额期初余额

保证金及押金61251231.4848558368.75

代理代办款项7325043326.637298260074.42

股权激励42238576.2865587362.00

其他10358132.909951405.56

合计7438891267.297422357210.73账龄超过1年或逾期的重要其他应付款

□适用√不适用

其他说明：

□适用√不适用

42、持有待售负债

□适用√不适用

43、1年内到期的非流动负债

√适用□不适用

单位：元币种：人民币项目期末余额期初余额

1年内到期的长期借款5466837.25

1年内到期的租赁负债30378950.0233675824.45

合计35845787.2733675824.45

其他说明：

183/248上海外服控股集团股份有限公司2024年年度报告

无

44、其他流动负债

其他流动负债情况

√适用□不适用

单位：元币种：人民币项目期末余额期初余额

待转销项税额19846629.219295557.91

已背书的票据2299224.41

合计22145853.629295557.91

短期应付债券的增减变动：

□适用√不适用

其他说明：

□适用√不适用

45、长期借款

(1).长期借款分类

√适用□不适用

单位：元币种：人民币项目期末余额期初余额

信用借款22449205.250.00

合计22449205.250.00

长期借款分类的说明：

无

其他说明：

□适用√不适用

46、应付债券

(1).应付债券

□适用√不适用

(2).应付债券的具体情况：（不包括划分为金融负债的优先股、永续债等其他金融工具）

□适用√不适用

(3).可转换公司债券的说明

□适用√不适用转股权会计处理及判断依据

□适用√不适用

184/248上海外服控股集团股份有限公司2024年年度报告

(4).划分为金融负债的其他金融工具说明

期末发行在外的优先股、永续债等其他金融工具基本情况

□适用√不适用

期末发行在外的优先股、永续债等金融工具变动情况表

□适用√不适用其他金融工具划分为金融负债的依据说明

□适用√不适用

其他说明：

□适用√不适用

47、租赁负债

√适用□不适用

单位：元币种：人民币项目期末余额期初余额

租赁付款额62889851.0985922909.66

未确认融资费用-8160636.24-12035645.03

合计54729214.8573887264.63

其他说明：

无

48、长期应付款

项目列示

□适用√不适用

其他说明：

□适用√不适用长期应付款

(1).按款项性质列示长期应付款

□适用√不适用专项应付款

(1).按款项性质列示专项应付款

□适用√不适用

49、长期应付职工薪酬

□适用√不适用

185/248上海外服控股集团股份有限公司2024年年度报告

50、预计负债

□适用√不适用

51、递延收益

递延收益情况

√适用□不适用

单位：元币种：人民币项目期初余额本期增加本期减少期末余额形成原因

产业园财政奖励扶持21375987.062983243.3918392743.67政府补助发展资金

上海市国资委行业级14000000.002800000.0011200000.00政府补助人力资源生态链云服务平台扶持资金

合计35375987.065783243.3929592743.67/

其他说明：

□适用√不适用

52、其他非流动负债

□适用√不适用

53、股本

√适用□不适用

单位：元币种：人民币

本次变动增减（+、-）公发积期初余额行送期末余额金其他小计新股转股股股份

2283711650.00-215165.00-215165.002283496485.00

总数

其他说明：

根据公司第十一届董事会第二十四次会议、第十一届监事会第十七次会议，审议通过了《关于回购注销部分 A股限制性股票及调整回购价格的议案》，公司以 3.21 元/股的回购价格回购注销已授予但尚未解除限售的 A 股限制性股票共计 201800 股。本次注销 201800 股，减少股本

201800.00元。

根据公司第十一届董事会第二十九次会议、第十一届监事会第二十次会议审议通过的《关于回购注销部分 A 股限制性股票及调整回购价格的议案》，同意公司以 3.08元/股的回购价格回购注销已授予但尚未解除限售的13365股A股限制性股票。本次注销13365股，减少股本13365.00元。

186/248上海外服控股集团股份有限公司2024年年度报告

54、其他权益工具

(1).期末发行在外的优先股、永续债等其他金融工具基本情况

□适用√不适用

(2).期末发行在外的优先股、永续债等金融工具变动情况表

□适用√不适用

其他权益工具本期增减变动情况、变动原因说明，以及相关会计处理的依据：

□适用√不适用

其他说明：

□适用√不适用

55、资本公积

√适用□不适用

单位：元币种：人民币项目期初余额本期增加本期减少期末余额资本溢价（股

667241295.1116973466.84544367.45683670394.50本溢价）

其他资本公积33578110.9512569443.8016973466.8429174087.91

合计700819406.0629542910.6417517834.29712844482.41

其他说明，包括本期增减变动情况、变动原因说明：

（1）股本溢价增加16973466.84元根据公司第十一届董事会第二十九次会议和第十一届监事会第二十次会议审议通过了《关于A 股限制性股票激励计划首次授予部分第一个限售期解除限售条件成就的议案》公司 A 股限制

性股票激励计划（以下简称本激励计划）首次授予部分第一个解除限售期解除限售条件已经成就，同意公司为209名符合解除限售条件的激励对象办理解除限售事宜。本期共计解除限售

6503244股限制性股票，增加资本公积-股本溢价16973466.84元，减少资本公积-其他资本

公积16973466.84元。

（2）股本溢价减少544367.45元根据公司第十一届董事会第二十四次会议、第十一届监事会第十七次会议，审议通过了《关于回购注销部分 A股限制性股票及调整回购价格的议案》，公司以 3.21 元/股的回购价格回购注销已授予但尚未解除限售的 A 股限制性股票共计 201800 股。本次注销 201800 股，减少股本

201800.00元，减少资本公积-股本溢价510554.00元。冲回限制性股票回购义务（库存股）

712354.00元。

根据公司第十一届董事会第二十九次会议、第十一届监事会第二十次会议审议通过的《关于回购注销部分 A 股限制性股票及调整回购价格的议案》，同意公司以 3.08 元/股的回购价格回购注销已授予但尚未解除限售的 13365 股 A 股限制性股票。本次注销 13365 股，减少股本

13365.00元，减少资本公积-股本溢价33813.45元。冲回限制性股票回购义务（库存股）

47178.45元。

（3）其他资本公积增加12569443.80元

*公司本年度权益结算的股份支付成本12298777.71元，*本公司之子公司股权激励确认资本公积270666.09元。

（4）其他资本公积减少16973466.84元根据公司第十一届董事会第二十九次会议和第十一届监事会第二十次会议审议通过了《关于A 股限制性股票激励计划首次授予部分第一个限售期解除限售条件成就的议案》公司 A 股限制性

187/248上海外服控股集团股份有限公司2024年年度报告

股票激励计划（以下简称本激励计划）首次授予部分第一个解除限售期解除限售条件已经成就，同意公司为209名符合解除限售条件的激励对象办理解除限售事宜。本期共计解除限售6503244股限制性股票，增加资本公积-股本溢价16973466.84元，减少资本公积-其他资本公积

16973466.84元。

56、库存股

√适用□不适用

单位：元币种：人民币项目期初余额本期增加本期减少期末余额

限制性股票65587362.0023348885.7242238476.28

合计65587362.0023348885.7242238476.28

其他说明，包括本期增减变动情况、变动原因说明：

注1：本期回购限制性股票导致库存股减少759532.45元根据公司第十一届董事会第二十四次会议、第十一届监事会第十七次会议，审议通过了《关于回购注销部分 A 股限制性股票及调整回购价格的议案》，公司以 3.21 元/股的回购价格回购注销已获授但尚未解除限售的 A 股限制性股票共计 201800 股。本次注销 201800 股，减少股本201800元，减少资本公积-股本溢价510554.00元。冲回限制性股票回购义务（库存股）

712354.00元。

根据公司开第十一届董事会第二十九次会议、第十一届监事会第二十次会议审议通过的《关于回购注销部分 A 股限制性股票及调整回购价格的议案》，同意公司以 3.08 元/股的回购价格回购注销已授予但尚未解除限售的 13365 股 A 股限制性股票。本次注销 13365 股，减少股本

13365元，减少资本公积-股本溢价33813.45元。冲回限制性股票回购义务（库存股）47178.45元。

注2：公司向限制性股票持有者分配现金股利，减少库存股2559361.75元注3：本期限制性股票解锁导致库存股减少20029991.52元。

根据公司第十一届董事会第二十九次会议和第十一届监事会第二十次会议审议通过的《关于A股限制性股票激励计划首次授予部分第一个限售期解除限售条件成就的议案》，公司 A 股限制性股票激励计划首次授予部分第一个解除限售期解除限售条件已经成就，同意公司为209名符合解除限售条件的激励对象办理解除限售事宜。本期共计解除限售6503244股限制性股票，减少库存股20029991.52元。

188/248上海外服控股集团股份有限公司2024年年度报告

57、其他综合收益

√适用□不适用

单位：元币种：人民币本期发生金额

减：前期计

期初减：前期计入其税后归期末

项目本期所得税前入其他综合减：所得税后归属于余额他综合收益当期属于少余额发生额收益当期转税费用母公司转入留存收益数股东入损益

一、不能重分类进损益的其他综合收益

二、将重分类进损益的其

-3000357.80-411091.65-411091.65-3411449.45他综合收益

其中：权益法下可转损益

-214589.82-490537.43-490537.43-705127.25的其他综合收益

外币财务报表折算差额-2785767.9879445.7879445.78-2706322.20

其他综合收益合计-3000357.80-411091.65-411091.65-3411449.45

其他说明，包括对现金流量套期损益的有效部分转为被套期项目初始确认金额调整：

无

189/248上海外服控股集团股份有限公司2024年年度报告

58、专项储备

□适用√不适用

59、盈余公积

√适用□不适用

单位：元币种：人民币项目期初余额本期增加本期减少期末余额

法定盈余公积170845738.5428756450.54199602189.08

合计170845738.5428756450.54199602189.08

盈余公积说明，包括本期增减变动情况、变动原因说明：

无

60、未分配利润

√适用□不适用

单位：元币种：人民币项目本期上期

调整前上期末未分配利润1154126108.73867483735.89调整期初未分配利润合计数（调增+，调减－）调整后期初未分配利润1154126108.73867483735.89

加：本期归属于母公司所有者的净

1086471102.84585988774.98

利润

减：提取法定盈余公积28756450.5425398604.14提取任意盈余公积提取一般风险准备

应付普通股股利296785690.25273947798.00转作股本的普通股股利

期末未分配利润1915055070.781154126108.73

调整期初未分配利润明细：

1、由于《企业会计准则》及其相关新规定进行追溯调整，影响期初未分配利润0.00元。

2、由于会计政策变更，影响期初未分配利润0.00元。

3、由于重大会计差错更正，影响期初未分配利润0.00元。

4、由于同一控制导致的合并范围变更，影响期初未分配利润0.00元。

5、其他调整合计影响期初未分配利润0.00元。

61、营业收入和营业成本

(1).营业收入和营业成本情况

√适用□不适用

单位：元币种：人民币本期发生额上期发生额项目收入成本收入成本主营

22230101320.5620206039117.1719078105643.1317187624824.24

业务

190/248上海外服控股集团股份有限公司2024年年度报告

其他

76608930.6939822339.9278030882.0042927666.53

业务

合计22306710251.2520245861457.1019156136525.1317230552490.77

(2).营业收入、营业成本的分解信息

√适用□不适用

单位：元币种：人民币合计合同分类营业收入营业成本商品类型

人事管理服务1170378664.28361822235.66

人才派遣服务154524663.2841792805.40

薪酬福利服务1672643466.291179867932.26

招聘灵活用工服务1281903974.471196409614.49

业务外包服务17950650552.2417426146529.36

其他业务76608930.6939822339.92按经营地区分类

境内地区22304528337.5920244725262.68

境外地区2181913.661136194.42合同类型

客户合同产生的收入22286276735.2019133378779.17

租赁收入20433516.0522757745.96按商品转让的时间分类

在某一时点确认22306710251.2520245861457.10

合计22306710251.2520245861457.10

其他说明：

□适用√不适用

(3).履约义务的说明

□适用√不适用

(4).分摊至剩余履约义务的说明

□适用√不适用

(5).重大合同变更或重大交易价格调整

□适用√不适用

其他说明：

无

62、税金及附加

√适用□不适用

单位：元币种：人民币项目本期发生额上期发生额

191/248上海外服控股集团股份有限公司2024年年度报告

城市维护建设税73836629.1666042887.18

教育费附加54593348.5648528333.30

房产税16897656.9912660483.67

土地使用税81537.6386906.87

车船使用税36480.0033540.00

其他2816449.163355469.10

合计148262101.50130707620.12

其他说明：

无

63、销售费用

√适用□不适用

单位：元币种：人民币项目本期发生额上期发生额

人工费用589917366.18583627463.05

折旧与摊销68844221.4062278184.91

办公费21214947.0219416871.76

租赁费9776245.9210716315.86

交际应酬费8073009.348953235.31

物业管理费9424849.837734251.15

差旅费4586652.274340007.25

保险费148886.40118143.55

其他24964873.0915415365.13

合计736951051.45712599837.97

其他说明：

无

64、管理费用

√适用□不适用

单位：元币种：人民币项目本期发生额上期发生额

人工费用310287139.03304140279.93

租赁费9613398.5010317605.80

物业管理费20678698.9017709399.94

折旧与摊销72048893.6173749288.76

咨询费12007439.5214625033.84

办公及信息费用16939149.2314443317.27

能源燃料费9221483.538599450.35

维修保养费4590839.874966924.42

通讯费2905501.833038085.51

股权激励费12881231.0919451312.11

其他21782296.3820523934.89

合计492956071.49491564632.82

其他说明：

无

192/248上海外服控股集团股份有限公司2024年年度报告

65、研发费用

√适用□不适用

单位：元币种：人民币项目本期发生额上期发生额

人工费用64440916.3624201497.66

委外研究开发费用31970576.7626645947.31

折旧费11103358.384690886.80

直接投入费用7920177.4611454178.03

无形资产摊销1619123.47811342.43

其他费用6736240.807436870.85

合计123790393.2375240723.08

其他说明：

无

66、财务费用

√适用□不适用

单位：元币种：人民币项目本期发生额上期发生额

利息费用24250424.0923308780.54

利息收入-113740806.09-146260721.38

汇兑损益-5599462.50-1768494.17

其他2129285.573081433.13

合计-92960558.93-121639001.88

其他说明：

无

67、其他收益

√适用□不适用

单位：元币种：人民币按性质分类本期发生额上期发生额

政府补助207504475.12187605160.32

代扣个人所得税手续费35765613.9132614947.37

直接减免的增值税8321431.639745303.15

进项税加计抵减1188656.0511884846.87

增值税即征即退340139.87

其他1023.652246.32

合计253121340.23241852504.03

其他说明：

无

68、投资收益

√适用□不适用

单位：元币种：人民币

193/248上海外服控股集团股份有限公司2024年年度报告

项目本期发生额上期发生额

权益法核算的长期股权投资收益8370827.599327102.17

处置长期股权投资产生的投资收益523394822.26

其他2111450.00

合计533877099.859327102.17

其他说明：

无

69、净敞口套期收益

□适用√不适用

70、公允价值变动收益

√适用□不适用

单位：元币种：人民币产生公允价值变动收益的来源本期发生额上期发生额

交易性金融资产（注）19644488.56

其他非流动金融资产-377416.30-15392.41

合计19267072.26-15392.41

其他说明：

注：详见附注“27、商誉（5）业绩承诺及对应商誉减值情况

71、信用减值损失

√适用□不适用

单位：元币种：人民币项目本期发生额上期发生额

应收票据坏账损失-43932.27-1708.09

应收账款坏账损失-5487745.78-2393886.37

其他应收款坏账损失-230657.274196866.03

合计-5762335.321801271.57

其他说明：

无

72、资产减值损失

√适用□不适用

单位：元币种：人民币项目本期发生额上期发生额

一、合同资产减值损失

二、存货跌价损失及合同履约成本减值损失

三、长期股权投资减值损失

四、投资性房地产减值损失

五、固定资产减值损失-56757.640.00

六、工程物资减值损失

七、在建工程减值损失

194/248上海外服控股集团股份有限公司2024年年度报告

八、生产性生物资产减值损失

九、油气资产减值损失

十、无形资产减值损失

十一、商誉减值损失-893541.820.00

十二、其他

合计-950299.460.00

其他说明：

无

73、资产处置收益

√适用□不适用

单位：元币种：人民币项目本期发生额上期发生额

固定资产处置收益-60355.779150.19

使用权资产处置收益1557918.2332424.59

合计1497562.4641574.78

其他说明：

无

74、营业外收入

营业外收入情况

√适用□不适用

单位：元币种：人民币计入当期非经常性损项目本期发生额上期发生额益的金额

政府补助20000.00

无需支付款项7717030.7924529938.217717030.79

盘盈利得112041.77

其他1575544.99514602.681575544.99

合计9292575.7825176582.669292575.78

其他说明：

□适用√不适用

75、营业外支出

√适用□不适用

单位：元币种：人民币计入当期非经常性损项目本期发生额上期发生额益的金额非流动资产处置损

11309752.12208651.0911309752.12

失合计

对外捐赠230000.00350897.49230000.00

其他1805604.762425919.271805604.76

合计13345356.882985467.8513345356.88

195/248上海外服控股集团股份有限公司2024年年度报告

其他说明：

无

76、所得税费用

(1).所得税费用表

√适用□不适用

单位：元币种：人民币项目本期发生额上期发生额

当期所得税费用246941533.25207817542.71

递延所得税费用-6230556.395773413.66

合计240710976.86213590956.37

(2).会计利润与所得税费用调整过程

√适用□不适用

单位：元币种：人民币项目本期发生额

利润总额1448847394.33

按法定/适用税率计算的所得税费用362211848.64

子公司适用不同税率的影响-20948087.68

调整以前期间所得税的影响5939190.85

非应税收入的影响-95457557.21

不可抵扣的成本、费用和损失的影响2117852.16使用前期未确认递延所得税资产的可抵扣亏

-3306494.57损的影响本期未确认递延所得税资产的可抵扣暂时性

2056408.76

差异或可抵扣亏损的影响

其他-11902184.09

所得税费用240710976.86

其他说明：

□适用√不适用

77、其他综合收益

√适用□不适用详见附注

78、现金流量表项目

(1).与经营活动有关的现金收到的其他与经营活动有关的现金

√适用□不适用

单位：元币种：人民币项目本期发生额上期发生额

代理代办款项净额29007777.47

备用金、押金、保证金43862514.9179296332.40

196/248上海外服控股集团股份有限公司2024年年度报告

利息收入112242798.25146528063.75

政府补助收入232408826.25196752616.16

其他13756077.0519983639.85

合计431277993.93442560652.16

收到的其他与经营活动有关的现金说明：

无支付的其他与经营活动有关的现金

√适用□不适用

单位：元币种：人民币项目本期发生额上期发生额

代理代办款项净额61297059.10

备用金、押金、保证金16223120.4027312972.28

经营性费用242180205.24235329667.76

营业外支出1885624.082752475.34

其他8825904.05200489.86

合计269114853.77326892664.34

支付的其他与经营活动有关的现金说明：

无

(2).与投资活动有关的现金收到的重要的投资活动有关的现金

□适用√不适用支付的重要的投资活动有关的现金

√适用□不适用

单位：元币种：人民币项目本期发生额上期发生额

购买绿地外滩中心T3办公楼的部 1603125187.43分楼层及部分车位

合计1603125187.43支付的重要的投资活动有关的现金说明无收到的其他与投资活动有关的现金

□适用√不适用支付的其他与投资活动有关的现金

√适用□不适用

单位：元币种：人民币项目本期发生额上期发生额

支付小股东清算款2408.940.00

合计2408.940.00

支付的其他与投资活动有关的现金说明：

无

197/248上海外服控股集团股份有限公司2024年年度报告

(3).与筹资活动有关的现金收到的其他与筹资活动有关的现金

□适用√不适用支付的其他与筹资活动有关的现金

√适用□不适用

单位：元币种：人民币项目本期发生额上期发生额

股权激励回购股份688942.201625040.00

租赁支付的现金42227481.2346247393.87

合计42916423.4347872433.87

支付的其他与筹资活动有关的现金说明：

无

198/248上海外服控股集团股份有限公司2024年年度报告

筹资活动产生的各项负债变动情况

√适用□不适用

单位：元币种：人民币本期增加本期减少项目期初余额期末余额现金变动非现金变动现金变动非现金变动

银行借款1231877769.45720200000.0018097273.591511841149.15458333893.89

其他应付款-非金融机构借款35386117.482520000.00-23763.7232251140.015631213.75

应付股利1425.64395007114.74361626444.8233382095.56租赁负债（含一年内到期非7989902.74

107563089.0827762459.7642227481.2385108164.87流动负债）

合计1374828401.65722720000.00440843084.371947946215.217989902.74582455368.07

199/248上海外服控股集团股份有限公司2024年年度报告

(4).以净额列报现金流量的说明

√适用□不适用项目相关事实情况采用净额列报的依据财务影响

代理代办款项收到、支付代理代办行业惯例收到、支付代理代办款项按照净额列示在款项现金流以净额列收到的其他与经营活示动有关的现金或支付的其他与经营活动有关的现金

(5).不涉及当期现金收支、但影响企业财务状况或在未来可能影响企业现金流量的重大活动及财务影响

□适用√不适用

79、现金流量表补充资料

(1).现金流量表补充资料

√适用□不适用

单位：元币种：人民币补充资料本期金额上期金额

1．将净利润调节为经营活动现金流量：

净利润1208136417.47698717440.83

加：资产减值准备950299.46

信用减值损失5762335.32-1801271.57

固定资产折旧、油气资产折耗、生

71184217.6653163784.92

产性生物资产折旧

使用权资产摊销39238111.2342514064.86

无形资产摊销26223633.6018142407.26

长期待摊费用摊销33704963.7643732858.58

处置固定资产、无形资产和其他长期资产的损失（收益以“－”号填-1485683.45-41574.78列）固定资产报废损失（收益以“－”

16233861.67206185.50号填列）公允价值变动损失（收益以“－”-19267072.2615392.41号填列）

财务费用（收益以“－”号填列）18016277.5521456854.76

投资损失（收益以“－”号填列）-533877099.85-9327102.17递延所得税资产减少（增加以-10965031.385618635.27“－”号填列）递延所得税负债增加（减少以

4734474.99154778.39“－”号填列）存货的减少（增加以“－”号填-16035580.905837912.58

列）经营性应收项目的减少（增加以

83833983.28243013241.38“－”号填列）

200/248上海外服控股集团股份有限公司2024年年度报告经营性应付项目的增加（减少以

390450842.62-596797887.01“－”号填列）

其他2656668.2918842793.09

经营活动产生的现金流量净额1319495619.06543448514.30

2．不涉及现金收支的重大投资和筹资活动：

债务转为资本一年内到期的可转换公司债券融资租入固定资产

3．现金及现金等价物净变动情况：

现金的期末余额9784293633.749618881475.05

减：现金的期初余额9618881475.0510249967022.38

加：现金等价物的期末余额

减：现金等价物的期初余额

现金及现金等价物净增加额165412158.69-631085547.33

(2).本期支付的取得子公司的现金净额

√适用□不适用

单位：元币种：人民币金额

本期发生的企业合并于本期支付的现金或现金等价物39050000.00

其中：上海临港漕河泾人才有限公司39050000.00

减：购买日子公司持有的现金及现金等价物117819219.16

其中：上海临港漕河泾人才有限公司102941173.66

上海宝山人才发展有限公司14878045.50

加：以前期间发生的企业合并于本期支付的现金或现金等价物

取得子公司支付的现金净额-78769219.16

其他说明：

无

(3).本期收到的处置子公司的现金净额

√适用□不适用

单位：元币种：人民币金额

本期处置子公司于本期收到的现金或现金等价物382273234.16

其中：上海新世纪酒店发展有限公司382273234.16

减：丧失控制权日子公司持有的现金及现金等价物37990004.61

其中：上海新世纪酒店发展有限公司37990004.61

加：以前期间处置子公司于本期收到的现金或现金等价物

处置子公司收到的现金净额344283229.55

其他说明：

无

(4).现金和现金等价物的构成

√适用□不适用

201/248上海外服控股集团股份有限公司2024年年度报告

单位：元币种：人民币项目期末余额期初余额

一、现金9784293633.749618881475.05

其中：库存现金150028.17197939.40

可随时用于支付的银行存款9782475735.619618296647.56

可随时用于支付的其他货币资金1667869.96386888.09可用于支付的存放中央银行款项存放同业款项拆放同业款项

二、现金等价物

其中：三个月内到期的债券投资

三、期末现金及现金等价物余额9784293633.749618881475.05

其中：母公司或集团内子公司使用受限制的现金和现金等价物

(5).使用范围受限但仍作为现金和现金等价物列示的情况

□适用√不适用

(6).不属于现金及现金等价物的货币资金

□适用√不适用

其他说明：

□适用√不适用

80、所有者权益变动表项目注释

说明对上年期末余额进行调整的“其他”项目名称及调整金额等事项：

□适用√不适用

81、外币货币性项目

(1).外币货币性项目

√适用□不适用

单位：元期末折算人民币项目期末外币余额折算汇率余额

货币资金--272587304.80

其中：美元37371624.057.1884268642182.32

港币3662789.900.9263391889.96

澳门元615729.010.8985553232.52

其他说明：

无

202/248上海外服控股集团股份有限公司2024年年度报告

(2).境外经营实体说明，包括对于重要的境外经营实体，应披露其境外主要经营地、记账本位币

及选择依据，记账本位币发生变化的还应披露原因□适用√不适用

82、租赁

(1)作为承租人

√适用□不适用未纳入租赁负债计量的可变租赁付款额

□适用√不适用简化处理的短期租赁或低价值资产的租赁费用

√适用□不适用

计入相关资产成本或当期损益的简化处理的短期租赁费用19434312.67元，计入相关资产成本或当期损益的简化处理的低价值资产租赁费用（低价值资产的短期租赁费用除外）850.00元。

售后租回交易及判断依据

□适用√不适用

与租赁相关的现金流出总额60190751.16(单位：元币种：人民币)

(2)作为出租人作为出租人的经营租赁

√适用□不适用

单位：元币种：人民币

其中:未计入租赁收款额的可项目租赁收入变租赁付款额相关的收入

经营租赁收入20080887.47

合计20080887.47作为出租人的融资租赁

□适用√不适用未折现租赁收款额与租赁投资净额的调节表

□适用√不适用未来五年未折现租赁收款额

√适用□不适用

单位：元币种：人民币每年未折现租赁收款额项目期末金额期初金额

第一年15009109.9622105915.09

第二年12515691.0021627841.28

第三年9038780.0020546380.17

第四年8889000.0017558842.73

第五年5366250.0017256334.48

五年后未折现租赁收款额总额2756250.0039544753.39

203/248上海外服控股集团股份有限公司2024年年度报告

(3)作为生产商或经销商确认融资租赁销售损益

□适用√不适用

其他说明：

无

83、数据资源

□适用√不适用

84、其他

□适用√不适用

八、研发支出

1、按费用性质列示

√适用□不适用

单位：元币种：人民币项目本期发生额上期发生额

职工薪酬73911591.8234367380.06

委外研究开发49396188.2053310266.43

折旧摊销12722481.855502229.23

直接投入7920177.4611454178.03

其他费用6736618.167436870.85

合计150687057.49112070924.60

其中：费用化研发支出123790393.2375240723.08

资本化研发支出26896664.2636830201.52

其他说明：

无

2、符合资本化条件的研发项目开发支出

√适用□不适用

单位：元币种：人民币本期增加金额本期减少金额期初期末项目确认为无形资余额内部开发支出转入当期损益余额产“数字外42878396.0283479885.8232946476.4956628504.5836783300.77服”转型升级项目

合计42878396.0283479885.8232946476.4956628504.5836783300.77重要的资本化研发项目

√适用□不适用预计完成时预计经济利开始资本化项目研发进度具体依据间益产生方式的时点

204/248上海外服控股集团股份有限公司2024年年度报告“数字外尚在进行中各研发单元不直接产生完成项目单各研发单元服”转型升项目各自按经济效益元立项，完成项目在技术级项目照预计完成设计初稿，符上具有可行时间有序进合资本化条性，公司预行件计可以完成

后续开发，并单独进行每个研发项目核算，研发支出能够可靠的计量开发支出减值准备

□适用√不适用

其他说明：

无

3、重要的外购在研项目

□适用√不适用

205/248上海外服控股集团股份有限公司2024年年度报告

九、合并范围的变更

1、非同一控制下企业合并

√适用□不适用

(1).本期发生的非同一控制下企业合并交易

√适用□不适用

单位：元币种：人民币股权取购买日购买日至期末购买日至期购买日至期末股权取被购买方名称股权取得时点股权取得成本得比例购买日的确定被购买方的收末被购买方被购买方的现得方式

（%）依据入的净利润金流量上海临港漕河泾人才有2024年12月2024年12月取得控

39050000.0055收购

限公司31日31日制权上海宝山人才发展有限2024年1月12024年1月1取得控

2856000.0051收购28774690.73156784.813162264.57

公司日日制权

其他说明：

无

206/248上海外服控股集团股份有限公司2024年年度报告

(2).合并成本及商誉

√适用□不适用

单位：元币种：人民币合并成本上海临港漕河泾人才有限公上海宝山人才发展有限公司司

--现金39050000.002856000.00

--非现金资产的公允价值

--发行或承担的债务的公允价值

--发行的权益性证券的公允价值

--或有对价的公允价值

--购买日之前持有的股权于购买日的公允价值

--其他

合并成本合计39050000.002856000.00

减：取得的可辨认净资产公允价

33642799.502711454.52

值份额

商誉/合并成本小于取得的可辨

5407200.50144545.48

认净资产公允价值份额的金额

合并成本公允价值的确定方法：

√适用□不适用

以购买日的可辨认资产、负债公允价值为依据。

业绩承诺的完成情况：

□适用√不适用

大额商誉形成的主要原因：

√适用□不适用

根据《企业会计准则第20号—企业合并》准则的规定，合并成本指购买方在购买日为取得被购买方的控制权而付出的资产、发生或承担的负债和发行的权益性工具的公允价值。购买方应当对合并成本进行分配，并确认合并中所取得的被购买方各项可辨认资产、负债及或有负债在收购日的公允价值。合并成本大于合并中取得的被购买方可辨认净资产公允价值份额的差额，确认为商誉并按成本进行初始计量。

其他说明：

无

(3).被购买方于购买日可辨认资产、负债

√适用□不适用

单位：元币种：人民币上海临港漕河泾人才有限公司上海宝山人才发展有限公司购买日公允价值购买日账面价值购买日公允价值购买日账面价值

资产：119693034.68119693034.6815929421.6715929421.67

货币资金102941173.66102941173.6614878045.5014878045.50

应收款项4709704.554709704.55254711.34254711.34

固定资产365807.43365807.4316665.2216665.22

207/248上海外服控股集团股份有限公司2024年年度报告

其他应收款11458118.1511458118.15779477.29779477.29

预付款项54839.1954839.19

其他流动资产18877.9518877.95

长期待摊费用106241.93106241.93

递延所得税资产38271.8238271.82522.32522.32

负债：58524308.3258524308.3210612844.1810612844.18

应付款项13853648.5313853648.531856489.961856489.96

应交税费2426938.562426938.56405020.42405020.42

其他应付款39494636.2939494636.298301688.508301688.50

应付职工薪酬2080000.002080000.0049645.3049645.30

合同负债669084.94669084.94

净资产61168726.3661168726.365316577.495316577.49

减：少数股东权

27525926.8627525926.862605122.972605122.97

益

取得的净资产33642799.5033642799.502711454.522711454.52

可辨认资产、负债公允价值的确定方法：

以购买日的可辨认资产、负债公允价值为依据。

企业合并中承担的被购买方的或有负债：

无

其他说明：

无

(4).购买日之前持有的股权按照公允价值重新计量产生的利得或损失是否存在通过多次交易分步实现企业合并且在报告期内取得控制权的交易

□适用√不适用

(5).购买日或合并当期期末无法合理确定合并对价或被购买方可辨认资产、负债公允价值的相关说明

□适用√不适用

(6).其他说明

□适用√不适用

2、同一控制下企业合并

□适用√不适用

3、反向购买

□适用√不适用

208/248上海外服控股集团股份有限公司2024年年度报告

4、处置子公司

本期是否存在丧失子公司控制权的交易或事项

√适用□不适用

单位：元币种：人民币丧失控制丧失与原子公丧失权之日合丧失丧失处置价款与处控制司股权投子控制并财务报控制控制置投资对应的权之丧失控制权之丧失控制权之按照公允价值资相关的公丧失控丧失控制权权时表层面剩权时权时合并财务报表日剩日合并财务报日合并财务报重新计量剩余其他综合司制权的时点的处置点的余股权公点的点的层面享有该子余股表层面剩余股表层面剩余股股权产生的利收益转入名时点价款处置允价值的处置判断公司净资产份权的权的账面价值权的公允价值得或损失投资损益称比例确定方法方式依据额的差额比例或留存收

（%）及主要假

（%）益的金额设上海新世纪酒2024年股权转完成交按评估结

店12月31382273234.1651266955838.0849110795145.25367282126.94256486981.69让割果确定发日展有限公司

其他说明：

□适用√不适用是否存在通过多次交易分步处置对子公司投资且在本期丧失控制权的情形

□适用√不适用

209/248上海外服控股集团股份有限公司2024年年度报告

其他说明：

□适用√不适用

5、其他原因的合并范围变动

说明其他原因导致的合并范围变动（如，新设子公司、清算子公司等）及其相关情况：

√适用□不适用

1、新设子公司

企业名称注册资本（元）持股比例（%）取得方式

上海外服集团（南通）人力资源服务有限公司5000000.0065.00投资设立

上海外服（贵州）人力资源服务有限公司20000000.0051.00投资设立

河南涌淙信息咨询有限公司2800000.00100.00投资设立

上海外服（深圳）人才服务有限公司5000000.0051.00投资设立

2、注销子公司

本年注销子公司安徽支点企业服务有限公司、上海远泾茂人力资源服务有限公司、上海远之璟企业服务有限公司

6、其他

□适用√不适用

210/248上海外服控股集团股份有限公司2024年年度报告

十、在其他主体中的权益

1、在子公司中的权益

(1).企业集团的构成

√适用□不适用

单位：元币种：人民币

主要持股比例(%)子公司注册取得经营注册资本业务性质直名称地间接方式地接上海外服（集上海1800000000.00上海人力资源100直接投入团）有限公司服务

上海外服物业上海15000000.00上海物业管理100投资设立管理有限公司

上海静安商楼上海6400000.00上海物业管理100投资设立有限公司

上海汇杰人才上海150000000.00上海人力资源100投资设立资源服务有限服务公司

上海外服云信上海6000000.00上海信息技术100投资设立息技术有限公开发与服司务

上海外服薪数上海20000000.00上海人力资源100投资设立据科技有限公服务司

上海外服昆山昆山2000000.00昆山人力资源86.11投资设立人力资源服务服务有限公司

上海外服国际上海2000000.00上海教育咨询100投资设立教育咨询服务服务有限公司

上海外服苏州苏州5000000.00苏州人力资源100投资设立人力资源服务服务有限公司

深圳南油外服深圳30000000.00深圳人力资源51投资设立人力资源有限服务公司上海外服（四成都20000000.00成都人力资源51投资设立川）人力资源服务服务有限公司

上海外服人力上海1500000.00上海人力资源100投资设立资源咨询有限服务公司

上海合杰人才上海15000000.00上海人力资源100投资设立服务有限公司服务

上海市对外服北京50000000.00北京人力资源100投资设立务北京有限公服务司

211/248上海外服控股集团股份有限公司2024年年度报告

上海市对外服杭州21000000.00杭州人力资源100投资设立务浙江有限公服务司上海外服（天天津20000000.00天津人力资源100投资设立津）人力资源服务有限公司

上海外服江苏南京20000000.00南京人力资源50非同一控制人力资源服务服务控股合并有限公司上海外服（陕西安12000000.00西安人力资源67非同一控制西）人力资源服务控股合并服务有限公司上海外服（武武汉10000000.00武汉人力资源51投资设立汉）人力资源服务服务有限公司

上海支点人力上海10000000.00上海人力资源100非同一控制资源有限公司服务下企业合并

上海共汇人力上海1000000.00上海人力资源100非同一控制资源有限公司服务下企业合并

上海外服信息上海10200000.00上海信息技术100投资设立技术有限公司开发与服务上外（大连）大连5000000.00大连人力资源100投资设立人力资源服务服务有限公司上外（福建）厦门5000000.00厦门人力资源100投资设立人力资源服务服务有限公司

上海外服商务上海20000000.00上海人力资源100投资设立管理有限公司服务

上海外服企业上海2000000.00上海企业管理100投资设立管理服务有限服务公司上海外服（山山东12000000.00山东人力资源70投资设立东）人力资源服务服务有限公司

上海外服无锡无锡5000000.00无锡人力资源100投资设立人力资源服务服务有限公司上海外服（重重庆10000000.00重庆人力资源100投资设立庆）人力资源服务服务有限公司

上海外服安徽合肥10000000.00合肥人力资源51投资设立人力资源服务服务有限公司上海外服（青青岛5000000.00青岛人力资源100投资设立岛）人力资源服务服务有限公司上海外服（香香港100港币香港人力资源100非同一控制港）有限公司中介控股合并

212/248上海外服控股集团股份有限公司2024年年度报告

上海东浩人力上海30000000.00上海人力资源100投资设立资源有限公司服务

上海外服门诊上海5000000.00上海营利性医100投资设立部有限公司疗机构上海外服（河河南5000000.00河南人力资源100投资设立南）人力资源服务服务有限公司

上海外服杰浦上海15000000.00上海人力资源100投资设立企业管理有限服务公司上海外服（黑哈尔5000000.00哈尔人力资源51投资设立龙江）人力资滨滨服务源服务有限公司国才（北京）北京5000000.00北京人力资源51投资设立人力资源服务服务有限公司上海外服（辽沈阳5000000.00沈阳人力资源100投资设立宁）人力资源服务服务有限公司上海外服（宁宁波5000000.00宁波人力资源70投资设立波）人力资源服务服务有限公司

上海外服财税上海2000000.00上海财税咨询100非同一控制咨询有限公司下企业合并

湖南外服人力长沙5000000.00长沙人力资源100投资设立资源服务有限服务公司

广东南油对外广州50000000.00广州人力资源60非同一控制服务有限公司服务下企业合并

上海临港外服上海10000000.00上海人力资源55投资设立人力资源有限服务公司上海外服（云云南5000000.00云南人力资源55投资设立南）人力资源服务服务有限公司

上海信息人才上海3921600.00上海人力资源51同一控制下服务有限公司服务控股合并

上海对外劳务上海9900000.00上海人力资源100同一控制下经贸合作有限服务控股合并公司上海外服（海海南10000000.00海南商务服务100投资设立南）人力资源业服务有限公司

上海外服虹桥上海2000000.00上海商务服务60非同一控制人才服务有限业下控股合并公司

上海外服布列上海2800000.00上海科技推广100投资设立吉科技有限公和应用服司务业

213/248上海外服控股集团股份有限公司2024年年度报告

深圳华服人力上海5000000.00上海商务服务51投资设立资源有限公司业

上海外服贤益上海14705900.00上海商务服务51非同一控制人力资源管理业下控股合并有限公司

上海外服远茂上海52184418.00上海商务服务46.47非同一控制企业发展股份业下企业合并有限公司

上海外服凌空上海5000000.00上海医疗服务55非同一控制门诊部有限公下控股合并司上海外服（江江西5000000.00江西商务服务60投资设立西）人力资源业服务有限公司

上海外服泳毅上海10000000.00上海商务服务51投资设立企业管理服务业有限公司

南京绛门信息江苏51000002.00江苏软件和信51.6175非同一控制科技有限公司息技术服下控股合并务业

上海宝山人才上海2000000.00上海人力资源51非同一控制发展有限公司服务下控股合并

上海外服集团南通5000000.00南通人力资源65投资设立（南通）人力服务资源服务有限公司上海外服（贵贵州20000000.00贵州人力资源51投资设立州）人力资源服务服务有限公司

上海临港漕河上海20000000.00上海人力资源55非同一控制泾人才有限公服务下控股合并司

河南涌淙信息河南2800000.00河南软件和信100投资设立咨询有限公司息技术服务业上海外服（深深圳5000000.00深圳人力资源51投资设立圳）人才服务服务有限公司

北京合杰企业北京2000000.00北京人力资源100投资设立管理有限公司服务上海外服（陕陕西2000000.00陕西人力资源67投资设立西）企业服务服务有限公司

南京菲斯克信江苏2000000.00江苏人力资源50投资设立息技术有限公服务司

上海东浩人力上海10000000.00上海人力资源100投资设立资源管理服务服务有限公司

214/248上海外服控股集团股份有限公司2024年年度报告

上海成达高级上海1000000.00上海人力资源100投资设立人才顾问有限服务公司

广州南油外服广东3000000.00广东人力资源60投资设立人力资源有限服务公司

上海外劳出入上海960000.00上海出入境服100投资设立境服务有限公务司上海外劳（澳澳门25000澳门币澳门人力资源100投资设立门）职业介绍服务所有限公司上海外服（潍山东3000000.00山东商务服务38.5投资设立坊）人才服务业有限公司

上海贤益档案上海10000000.00上海科技推广51非同一控制信息技术有限和应用服下控股合并公司务业

上海易盟实业上海30000000.00上海人力资源46.47非同一控制发展有限公司服务下企业合并

上海远达博润上海30000000.00上海人力资源46.47非同一控制实业发展有限服务下企业合并公司

上海悦鸣商务上海20000000.00上海人力资源46.47非同一控制发展有限公司服务下企业合并

上海远茂物业上海11000000.00上海人力资源46.47非同一控制管理有限公司服务下企业合并

山东远茂服务济宁3000000.00济宁人力资源46.47非同一控制外包有限公司服务下企业合并

上海远茂德成上海10000000.00上海软件和信23.7非同一控制信息技术有限息技术服下企业合并公司务业

宁波悦鸣企业宁波1000000.00宁波人力资源46.47非同一控制管理有限公司市服务下企业合并

西安硕博睿达西安2000000.00西安人力资源46.47非同一控制企业管理咨询市服务下企业合并有限公司

南京硕博睿达南京2000000.00南京人力资源46.47非同一控制企业管理有限市服务下企业合并公司

上海远茂梓晨上海300000.00上海人力资源46.47非同一控制企业管理有限服务下企业合并公司

上海远博酒店上海300000.00上海人力资源46.47非同一控制管理有限公司服务下企业合并

北京远达搏润北京1000000.00北京人力资源46.47非同一控制企业管理有限服务下企业合并公司

常州远茂服务常州2000000.00常州人力资源46.47非同一控制外包有限公司服务下企业合并

215/248上海外服控股集团股份有限公司2024年年度报告

上海远润人力上海2000000.00上海人力资源46.47非同一控制资源有限公司服务下企业合并

青岛远茂服务青岛2000000.00青岛人力资源46.47非同一控制外包有限公司服务下企业合并

上海远茂法律上海2000000.00上海人力资源46.47非同一控制咨询有限公司服务下企业合并

盐城市远茂人盐城2000000.00盐城人力资源46.47非同一控制力资源有限公服务下企业合并司

上海远虹茂人上海3000000.00上海人力资源46.47非同一控制力资源服务有服务下企业合并限公司

苏州悦鸣服务苏州2000000.00苏州人力资源46.47非同一控制外包有限公司服务下企业合并

四川远茂人力成都2000000.00成都人力资源23.7非同一控制资源服务有限服务下企业合并责任公司

安徽远茂服务合肥7140000.00合肥人力资源42.25非同一控制外包有限公司服务下企业合并

山东悦鸣企业济南3000000.00济南人力资源46.47非同一控制管理有限公司服务下企业合并

上饶市远茂外上饶2000000.00上饶人力资源46.47非同一控制包服务有限公服务下企业合并司

上海盟易信息上海2000000.00上海人力资源46.47非同一控制科技有限公司服务下企业合并

长沙市悦鸣企长沙1000000.00长沙人力资源46.47非同一控制业管理有限公服务下企业合并司

昆明睿资企业昆明1000000.00昆明人力资源46.47非同一控制管理咨询有限服务下企业合并责任公司

上海点爆企业上海500000.00上海人力资源46.47非同一控制管理咨询有限服务下企业合并公司

上海远茂财务上海300000.00上海人力资源46.47非同一控制管理有限公司服务下企业合并

徐州远茂企业徐州2000000.00徐州人力资源23.7非同一控制管理有限公司服务下企业合并

江阴市远茂服江阴2000000.00江阴人力资源23.7非同一控制务外包有限公服务下企业合并司

济宁源茂服务济宁2000000.00济宁人力资源46.47非同一控制外包有限公司服务下企业合并

上海茂达会务上海300000.00上海人力资源46.47非同一控制展览服务有限服务下企业合并公司

上海茂远盟工上海2000000.00上海人力资源46.47非同一控制程服务有限公服务下企业合并司

216/248上海外服控股集团股份有限公司2024年年度报告

上海博硕人力上海2000000.00上海人力资源46.47非同一控制资源有限公司服务下企业合并

达州远茂科技达州2000000.00达州人力资源23.7非同一控制有限公司服务下企业合并

成都远茂人力成都2000000.00成都人力资源23.7非同一控制资源服务有限服务下企业合并公司

上海临港人才上海10000000.00上海人力资源55非同一控制有限公司服务下企业合并

在子公司的持股比例不同于表决权比例的说明：

公司子公司上海外服（集团）有限公司联合关联方上海东浩兰生人力资源产业股权投资基金

合伙企业（有限合伙）通过协议受让上海远茂企业发展股份有限公司股东方所持有的部分股份，以及向公司发行股份相结合的方式，分别获得远茂股份交易完成后46.47%和4.53%的股份并取得远茂股份控股权。

公司子公司上海外服与东浩兰生投资基金签署了《一致行动协议》，双方在取得远茂股份对应股份之后持续采取一致行动，在远茂股份股东大会上通过采取相同意思表示的方式实施一致行动，协商无法统一意见时，则一致同意以上海外服的意见作为一致行动的意见。故上海外服对远茂股份的实际表决权为51%。

持有半数或以下表决权但仍控制被投资单位、以及持有半数以上表决权但不控制被投资单位的依

据：

见上述在子公司的持股比例不同于表决权比例的说明。

对于纳入合并范围的重要的结构化主体，控制的依据：

无

确定公司是代理人还是委托人的依据：

无

其他说明：

无

(2).重要的非全资子公司

□适用√不适用

(3).重要非全资子公司的主要财务信息

□适用√不适用

(4).使用企业集团资产和清偿企业集团债务的重大限制

□适用√不适用

(5).向纳入合并财务报表范围的结构化主体提供的财务支持或其他支持

□适用√不适用

其他说明：

□适用√不适用

217/248上海外服控股集团股份有限公司2024年年度报告

2、在子公司的所有者权益份额发生变化且仍控制子公司的交易

□适用√不适用

3、在合营企业或联营企业中的权益

√适用□不适用

(1).重要的合营企业或联营企业

√适用□不适用

合营企业持股比例(%)对合营企业或联或联营企主要经营地注册地业务性质营企业投资的会业名称直接间接计处理方法上海国际

贸易中心上海上海房地产业15.83权益法有限公司

在合营企业或联营企业的持股比例不同于表决权比例的说明：

无

持有20%以下表决权但具有重大影响，或者持有20%或以上表决权但不具有重大影响的依据：

不适用

(2).重要合营企业的主要财务信息

□适用√不适用

(3).重要联营企业的主要财务信息

√适用□不适用

单位：元币种：人民币

期末余额/本期发生额期初余额/上期发生额上海国际贸易中心有限上海国际贸易中心有限公司公司

流动资产119694684.67103455977.71

非流动资产1572448087.171606896257.49

资产合计1692142771.841710352235.20

流动负债70861950.8969604470.61

非流动负债7732893.599596631.26

负债合计78594844.4879201101.87少数股东权益

归属于母公司股东权益1613547927.361631151133.33

按持股比例计算的净资产份额255424636.90258211224.41调整事项

--商誉

--内部交易未实现利润

218/248上海外服控股集团股份有限公司2024年年度报告

--其他

对联营企业权益投资的账面价值255424636.90258211224.41存在公开报价的联营企业权益投资的公允价值

营业收入187606702.31184410995.87

净利润42396794.0344067411.07终止经营的净利润其他综合收益

综合收益总额42396794.0344067411.07

本年度收到的来自联营企业的股利9498000.001583000.00

其他说明：

无

(4).不重要的合营企业和联营企业的汇总财务信息

√适用□不适用

单位：元币种：人民币

期末余额/本期发生额期初余额/上期发生额

合营企业：

投资账面价值合计19299627.0818463161.94下列各项按持股比例计算的合计数

--净利润836465.141137752.18

--其他综合收益

--综合收益总额836465.141137752.18

联营企业：

投资账面价值合计159081807.4948002247.22下列各项按持股比例计算的合计数

--净利润822949.961213478.82

--其他综合收益-490537.4399873.18

--综合收益总额332412.531313352.00

其他说明：

无

(5).合营企业或联营企业向本公司转移资金的能力存在重大限制的说明

□适用√不适用

(6).合营企业或联营企业发生的超额亏损

√适用□不适用

单位：元币种：人民币累积未确认前期本期未确认的损失本期末累积未确合营企业或联营企业名称

累计的损失（或本期分享的净利润）认的损失

外服熙艾博特因私出入境-5729491.02-5729491.02服务（上海）有限公司

219/248上海外服控股集团股份有限公司2024年年度报告

其他说明：

无

(7).与合营企业投资相关的未确认承诺

□适用√不适用

(8).与合营企业或联营企业投资相关的或有负债

□适用√不适用

4、重要的共同经营

□适用√不适用

5、在未纳入合并财务报表范围的结构化主体中的权益

未纳入合并财务报表范围的结构化主体的相关说明：

□适用√不适用

6、其他

□适用√不适用

十一、政府补助

1、报告期末按应收金额确认的政府补助

□适用√不适用未能在预计时点收到预计金额的政府补助的原因

□适用√不适用

2、涉及政府补助的负债项目

√适用□不适用

单位：元币种：人民币本期本期计与资财务本期

新增入营业本期转入其他产/收报表期初余额其他期末余额补助外收入收益益相项目变动金额金额关

递延21375987.06与收

收益2983243.3918392743.67益相关

递延14000000.00与资

收益2800000.0011200000.00产相关

合计35375987.065783243.3929592743.67

3、计入当期损益的政府补助

√适用□不适用

220/248上海外服控股集团股份有限公司2024年年度报告

单位：元币种：人民币类型本期发生额上期发生额

与资产相关2800000.002800000.00

与收益相关204704475.12184825160.32

合计207504475.12187625160.32

其他说明：

无

十二、与金融工具相关的风险

1、金融工具的风险

√适用□不适用

(一)金融工具产生的各类风险本公司在经营过程中面临各种金融风险：信用风险、流动性风险和市场风险（包括汇率风险、利率风险和其他价格风险）。上述金融风险以及本公司为降低这些风险所采取的风险管理政策如下所述：

1、信用风险

信用风险是指交易对手未能履行合同义务而导致本公司发生财务损失的风险。

本公司信用风险主要产生于货币资金、应收票据、应收账款、应收款项融资、其他应收款和

财务担保合同等。于资产负债表日，本公司金融资产的账面价值已代表其最大信用风险敞口。

本公司货币资金主要为存放于声誉良好并拥有较高信用评级的国有银行和其他大中型上市银

行的银行存款，本公司认为其不存在重大的信用风险，几乎不会产生因银行违约而导致的重大损失。

此外，对于应收票据、应收账款、应收款项融资和其他应收款等，本公司设定相关政策以控制信用风险敞口。本公司基于对客户的财务状况、从第三方获取担保的可能性、信用记录及其他因素诸如目前市场状况等评估客户的信用资质并设置相应信用期。本公司会定期对客户信用记录进行监控，对于信用记录不良的客户，本公司会采用书面催款、缩短信用期或取消信用期等方式，以确保本公司的整体信用风险在可控的范围内。

2、流动性风险

流动性风险是指企业在履行以交付现金或其他金融资产的方式结算的义务时发生资金短缺的风险。

本公司的政策是确保拥有充足的现金以偿还到期债务。流动性风险由本公司的财务部门集中控制。财务部门通过监控现金余额、可随时变现的有价证券以及对未来12个月现金流量的滚动预测，确保公司在所有合理预测的情况下拥有充足的资金偿还债务。同时持续监控公司是否符合借款协议的规定，从主要金融机构获得提供足够备用资金的承诺，以满足短期和长期的资金需求。

本公司各项金融负债以未折现的合同现金流量按到期日列示如下：

221/248上海外服控股集团股份有限公司2024年年度报告

期末余额即项目时

1年以内1-2年2-5年5年以上未折现合同金额合计账面价值

偿还

短期借款430417851.39430417851.39430417851.39

应付账款1796222942.471796222942.471796222942.47

合同负债581670443.58581670443.58581670443.58

其他应付款7472273362.857472273362.857472273362.85一年内到期

的租赁负债35845787.2735845787.2735845787.27

租赁负债19175046.0428309064.677245104.1454729214.8554729214.85

长期借款22449205.2522449205.2522449205.25

合计10316430387.5619175046.0450758269.927245104.1410393608807.6610393608807.66上年年末余额项目即时

1年以内1-2年2-5年5年以上未折现合同金额合计账面价值

偿还

短期借款1231877769.451231877769.451231877769.45

应付账款1543324533.691543324533.691543324533.69

合同负债585171475.23585171475.23585171475.23其他应付

7422358636.377422358636.377422358636.37

款一年内到

期的租赁33675824.4533675824.4533675824.45负债

租赁负债35845787.2733124844.1416952278.2585922909.6685922909.66

合计10816408239.1935845787.2733124844.1416952278.2510902331148.8510902331148.85

3、市场风险

金融工具的市场风险是指金融工具的公允价值或未来现金流量因市场价格变动而发生波动的风险，包括汇率风险、利率风险和其他价格风险。

（1）利率风险利率风险是指金融工具的公允价值或未来现金流量因市场利率变动而发生波动的风险。

222/248上海外服控股集团股份有限公司2024年年度报告

固定利率和浮动利率的带息金融工具分别使本公司面临公允价值利率风险及现金流量利率风险。本公司根据市场环境来决定固定利率与浮动利率工具的比例，并通过定期审阅与监察维持适当的固定和浮动利率工具组合。必要时，本公司会采用利率互换工具来对冲利率风险。

（2）汇率风险汇率风险是指金融工具的公允价值或未来现金流量因外汇汇率变动而发生波动的风险。

本公司持续监控外币交易和外币资产及负债的规模，以最大程度降低面临的外汇风险。此外，公司还可能签署远期外汇合约或货币互换合约以达到规避汇率风险的目的。于本期及上期，本公司未签署任何远期外汇合约或货币互换合约。

本公司面临的汇率风险主要来源于以美元计价的金融资产和金融负债，外币金融资产和外币金融负债折算成人民币的金额列示如下：

期末余额上年年末余额项目美元其他外币合计美元其他外币合计

货币资金268642182.323945122.48272587304.8164485613.314186341.06168671954.37

2、套期

(1)公司开展套期业务进行风险管理

□适用√不适用

其他说明：

□适用√不适用

(2)公司开展符合条件套期业务并应用套期会计

□适用√不适用

其他说明：

□适用√不适用

(3)公司开展套期业务进行风险管理、预期能实现风险管理目标但未应用套期会计

□适用√不适用

其他说明：

□适用√不适用

3、金融资产转移

(1)转移方式分类

□适用√不适用

(2)因转移而终止确认的金融资产

□适用√不适用

(3)继续涉入的转移金融资产

□适用√不适用

223/248上海外服控股集团股份有限公司2024年年度报告

其他说明：

□适用√不适用

十三、公允价值的披露

1、以公允价值计量的资产和负债的期末公允价值

√适用□不适用

单位：元币种：人民币期末公允价值

第一层次

项目第二层次公允第三层次公允公允价值合计价值计量价值计量计量

一、持续的公允价值计量

（一）交易性金融资产19644488.5619644488.56

1.以公允价值计量且变动计

19644488.5619644488.56

入当期损益的金融资产

（1）债务工具投资

（2）权益工具投资

（3）衍生金融资产

（4）其他19644488.5619644488.56

2.指定以公允价值计量且

其变动计入当期损益的金融资产

（1）债务工具投资

（2）权益工具投资

（二）其他债权投资

（三）其他权益工具投资24267775.2324267775.23

（四）投资性房地产

1.出租用的土地使用权

2.出租的建筑物

3.持有并准备增值后转让的

土地使用权

（五）生物资产

1.消耗性生物资产

2.生产性生物资产

(六)应收款项融资3767969.883767969.88持续以公允价值计量的资产

47680233.6747680233.67

总额

2、持续和非持续第一层次公允价值计量项目市价的确定依据

□适用√不适用

3、持续和非持续第二层次公允价值计量项目，采用的估值技术和重要参数的定性及定量信息

□适用√不适用

224/248上海外服控股集团股份有限公司2024年年度报告

4、持续和非持续第三层次公允价值计量项目，采用的估值技术和重要参数的定性及定量信息

√适用□不适用

本公司第三层次公允价值计量项目系交易性金融资产、应收款项融资、其他非流动金融资产。

对于交易性金融资产，公司采用自对手方处获取估值报价，或使用估值技术确定其公允价值，包括现金流贴现分析、净资产价值、市场可比法和期权定价模型等。这些金融工具的公允价值可能基于对估值有重大影响的不可观测输入值，不可观测输入值包括加权平均资本成本、流动性贴现、市净率等。

对于应收款项融资剩余期限较短，公允价值与账面价值差异较小，故采用其账面价值作为公允价值。

对于其他非流动金融资产中的私募基金合伙企业，本公司采用组合估值法，组合中各项资产的公允价值越高，公允价值越高。

225/248上海外服控股集团股份有限公司2024年年度报告

5、持续的第三层次公允价值计量项目，期初与期末账面价值间的调节信息及不可观察参数敏感性分析

√适用□不适用转转

当期利得或损失总额购买、发行、出售和结算对于在报告期入出末持有的资第第

项目上年年末余额计入期末余额产，计入损益三三其他发的当期未实现层层计入损益购买出售结算综合行利得或变动次次收益

◆交易性金融资产以公允价值计量且其变动

19644488.5619644488.5619644488.56

计入当期损益的金融资产

—其他19644488.5619644488.5619644488.56

◆应收款项融资3767969.883767969.88

◆其他非流动金融资产以公允价值计量且其变动

9984607.59-377416.3015000000.00339416.0624267775.23-377416.30

计入当期损益的金融资产

—权益工具投资9984607.59-377416.3015000000.00339416.0624267775.23-377416.30

合计9984607.5919267072.2615000000.00339416.063767969.8847680233.6719267072.26

其中：与金融资产有关的损益与非金融资产有关的损益

226/248上海外服控股集团股份有限公司2024年年度报告

6、持续的公允价值计量项目，本期内发生各层级之间转换的，转换的原因及确定转换时点的政

策

□适用√不适用

7、本期内发生的估值技术变更及变更原因

□适用√不适用

8、不以公允价值计量的金融资产和金融负债的公允价值情况

□适用√不适用

9、其他

□适用√不适用

十四、关联方及关联交易

1、本企业的母公司情况

√适用□不适用

单位：万元币种：人民币母公司对本企母公司对本企业母公司名称注册地业务性质注册资本业的持股比例的表决权比例

(%)(%)上海东方菁汇（集团）上海市商务服务业51813.0071.4471.44有限公司本企业的母公司情况的说明无

本企业最终控制方是东浩兰生（集团）有限公司

其他说明：

无

2、本企业的子公司情况

本企业子公司的情况详见附注

√适用□不适用

本公司子公司的情况详见本附注“十、在其他主体中的权益”

3、本企业合营和联营企业情况

本企业重要的合营或联营企业详见附注

√适用□不适用

本公司子公司的情况详见本附注“十、在其他主体中的权益”

本期与本公司发生关联方交易，或前期与本公司发生关联方交易形成余额的其他合营或联营企业情况如下

√适用□不适用合营或联营企业名称与本企业关系上海锦江佳友汽车服务有限公司合营企业

227/248上海外服控股集团股份有限公司2024年年度报告

FSG TG Human Resource Services Pte. Ltd. 联营企业上海外服股权投资管理有限公司联营企业上海外服睿居企业服务有限公司联营企业

外服熙艾博特因私出入境服务（上海）有限公司联营企业宜宾人才发展集团有限公司联营企业上海新世纪酒店发展有限公司联营企业

其他说明：

□适用√不适用

4、其他关联方情况

√适用□不适用其他关联方名称其他关联方与本企业关系

东浩兰生（集团）有限公司最终控制方北京合力纬来咨询服务有限公司同一最终控制方

东浩兰生会展（天津）有限公司同一最终控制方东浩兰生会展集团股份有限公司同一最终控制方哈尔滨东浩兰生供应链有限公司同一最终控制方靖达（北京）国际商务会展有限公司同一最终控制方上海道仑文化传播有限公司同一最终控制方上海地益物业管理有限公司同一最终控制方上海东浩工艺品股份有限公司同一最终控制方上海东浩国际商务有限公司同一最终控制方上海东浩会展经营有限公司同一最终控制方上海东浩兰生保税服务有限公司同一最终控制方上海东浩兰生供应链有限公司同一最终控制方

上海东浩兰生国际贸易（集团）有限公司同一最终控制方上海东浩兰生国际物流有限公司同一最终控制方上海东浩兰生国展置业有限公司同一最终控制方

上海东浩兰生会展（集团）有限公司同一最终控制方上海东浩兰生集团进口商品展销中心有限公司同一最终控制方上海东浩兰生嘉新科技服务有限公司同一最终控制方上海东浩兰生健康科技有限公司同一最终控制方上海东浩兰生赛事管理有限公司同一最终控制方上海东浩兰生投资管理有限公司同一最终控制方上海东浩兰生网络科技有限公司同一最终控制方上海东浩兰生元数文化科技有限公司同一最终控制方上海东浩兰生珠宝玉器有限公司同一最终控制方上海东浩物流供应链管理有限公司同一最终控制方上海东浩新贸易有限公司同一最终控制方上海东浩资产经营有限公司同一最终控制方上海东荟餐饮管理有限公司同一最终控制方上海东嘉澳会务服务有限公司同一最终控制方上海对外经济贸易实业浦东有限公司同一最终控制方上海对外经济贸易实业有限公司同一最终控制方上海工业商务展览有限公司同一最终控制方上海广告有限公司同一最终控制方上海国际房产有限公司同一最终控制方

228/248上海外服控股集团股份有限公司2024年年度报告

上海国际进口交易服务有限公司同一最终控制方上海国际汽车城东浩会展中心有限公司同一最终控制方上海浩成展览有限公司同一最终控制方上海灏震国际物流有限公司同一最终控制方上海鸿达展览服务有限公司同一最终控制方上海鸿正展览服务有限公司同一最终控制方上海华交会展经营服务有限公司同一最终控制方上海吉利钻石有限公司同一最终控制方上海建智展览有限公司同一最终控制方上海靖达国际商务会展旅行有限公司同一最终控制方上海开鑫进出口有限公司同一最终控制方上海兰生大厦投资管理有限公司同一最终控制方上海兰生轻工业品进出口有限公司同一最终控制方上海兰生物业管理有限公司同一最终控制方上海利嘉宾馆有限公司同一最终控制方上海全服国际贸易有限公司同一最终控制方上海商展进出口有限公司同一最终控制方上海升光轻工业品进出口有限公司同一最终控制方上海市工艺品进出口有限公司同一最终控制方上海市工艺品珠宝首饰进出口有限公司同一最终控制方上海市五金矿产进出口有限公司同一最终控制方上海市医药保健品进出口有限公司同一最终控制方上海外服报关有限公司同一最终控制方上海外经贸工程有限公司同一最终控制方上海外经贸商务展览有限公司同一最终控制方

上海外经贸投资（集团）有限公司同一最终控制方上海外投国际贸易有限公司同一最终控制方上海五金矿产发展有限公司同一最终控制方上海五金矿产尤利国际贸易有限公司同一最终控制方上海五矿金沪国际货运有限公司同一最终控制方上海现代国际展览有限公司同一最终控制方上海依佩克国际运输有限公司同一最终控制方上海优力广告有限公司同一最终控制方上海东浩兰生威客引力信息科技有限公司同一最终控制方张小琳控股子公司少数股东彭志君控股子公司少数股东曲学忠控股子公司少数股东彭硕控股子公司少数股东

其他说明：

无

5、关联交易情况

(1).购销商品、提供和接受劳务的关联交易

采购商品/接受劳务情况表

√适用□不适用

单位：元币种：人民币

229/248上海外服控股集团股份有限公司2024年年度报告

关联交易关联方本期发生额上期发生额内容

上海东浩国际商务有限公司采购商品8830230.278030993.37

上海国际贸易中心有限公司接受劳务7754127.487468350.48

上海外经贸工程有限公司接受劳务7100665.18506546.41

上海东浩兰生赛事管理有限公司接受劳务1141783.021218037.73

上海广告有限公司接受劳务1084199.11

上海鸿正展览服务有限公司接受劳务677358.49

上海外经贸商务展览有限公司接受劳务522488.92186609.63

东浩兰生（集团）有限公司接受劳务442568.80

上海外投国际贸易有限公司接受劳务285113.63275315.99

上海东方菁汇（集团）有限公司接受劳务113207.55

上海东浩新贸易有限公司采购商品103235.38140966.36外服熙艾博特因私出入境服务（上接受劳务82284.83169288.94

海）有限公司

上海市医药保健品进出口有限公司采购商品81576.05146743.36

上海东浩会展经营有限公司接受劳务46226.42

上海博展地下空间经营管理有限公采购商品/

39052.68

司接受劳务上海靖达国际商务会展旅行有限公

接受劳务24528.47227003.38司

上海兰生轻工业品进出口有限公司接受劳务23100.00

上海现代国际展览有限公司接受劳务11381.234800.00上海东浩兰生元数文化科技有限公

接受劳务4528.3042452.83司

上海鸿达展览服务有限公司接受劳务4220.0020754.72

上海东浩兰生供应链有限公司接受劳务3759.26

上海东浩兰生国际物流有限公司接受劳务2358.493537.74

上海锦江佳友汽车服务有限公司接受劳务102.546448.42

上海东浩兰生会展（集团）有限公

接受劳务566037.74司

采购商品/

上海外服睿居企业服务有限公司53944.68接受劳务

上海东浩兰生国际贸易（集团）有

采购商品7435.41限公司

出售商品/提供劳务情况表

√适用□不适用

单位：元币种：人民币关联方关联交易内容本期发生额上期发生额

东浩兰生（集团）有限公司销售商品/提供劳务13332511.915002519.75

宜宾人才发展集团有限公司提供劳务4116048.529245.28

东浩兰生会展集团股份有限公司提供劳务3256560.471041884.64

上海东浩兰生会展（集团）有限公司提供劳务2528292.61745084.42

上海工业商务展览有限公司提供劳务2339232.72541722.27

上海东浩会展经营有限公司提供劳务2090620.30186874.49

上海东浩兰生赛事管理有限公司销售商品/提供劳务1539668.91515298.64

上海东浩国际商务有限公司销售商品/提供劳务1529073.01457758.43

230/248上海外服控股集团股份有限公司2024年年度报告外服熙艾博特因私出入境服务（上销售商品/提供劳务1049757.991023879.59

海）有限公司

FSG TG HUMAN RESOURCE SERVICES

提供劳务1018286.46

PTE.LTD.上海东浩兰生国际物流有限公司提供劳务885718.901531355.08

上海现代国际展览有限公司提供劳务771708.38247702.60

上海鸿正展览服务有限公司提供劳务688283.167056.00

上海建智展览有限公司提供劳务668449.4734719.47

上海东浩资产经营有限公司销售商品/提供劳务604288.3198694.44

上海东荟餐饮管理有限公司提供劳务600791.7918789.96

上海兰生轻工业品进出口有限公司销售商品/提供劳务526045.11422195.48

上海东方菁汇（集团）有限公司销售商品/提供劳务470521.621470000.00

上海市五金矿产进出口有限公司提供劳务415681.7077364.01

上海东浩兰生国际贸易（集团）有限

提供劳务402829.9540586.32公司

上海华交会展经营服务有限公司销售商品/提供劳务381642.15171600.22

上海外经贸商务展览有限公司销售商品/提供劳务372818.49189731.26

上海国际贸易中心有限公司销售商品/提供劳务343792.81186662.02

上海广告有限公司销售商品/提供劳务318344.14204481.83

上海道仑文化传播有限公司提供劳务254120.1816927.36

上海外服睿居企业服务有限公司销售商品/提供劳务253359.174539.00

上海靖达国际商务会展旅行有限公司销售商品/提供劳务191104.901297.90

哈尔滨东浩兰生供应链有限公司提供劳务173914.27243223.67

上海五金矿产发展有限公司提供劳务164781.69182378.16

上海地益物业管理有限公司销售商品141139.8112743.37

上海鸿达展览服务有限公司提供劳务128484.8826208.00

上海东浩兰生健康科技有限公司提供劳务126920.363103.36

东浩兰生会展（天津）有限公司提供劳务122289.6112848.25

上海外经贸工程有限公司销售商品/提供劳务117045.60133233.58

上海外服股权投资管理有限公司销售商品/提供劳务106590.7832855.94

上海依佩克国际运输有限公司提供劳务93789.6237296.00

上海东浩兰生投资管理有限公司提供劳务89740.1595020.79

上海兰生大厦投资管理有限公司提供劳务89266.4919954.63

上海兰生物业管理有限公司提供劳务75984.9142723.38

上海升光轻工业品进出口有限公司销售商品/提供劳务62211.9654161.67

上海外经贸投资（集团）有限公司提供劳务60516.441279.33

上海国际房产有限公司销售商品/提供劳务40408.5244057.54

上海兰生国际商务有限公司提供劳务36543.62上海国际汽车城东浩会展中心有限公

提供劳务32310.6016551.90司上海市工艺品珠宝首饰进出口有限公

销售商品/提供劳务30074.7616786.76司

上海五矿金沪国际货运有限公司提供劳务29557.8142050.63

上海东嘉澳会务服务有限公司提供劳务28925.4611088.00

上海开鑫进出口有限公司提供劳务25170.7222055.22

上海兰生文体进出口有限公司提供劳务24329.55

上海东浩兰生国展置业有限公司提供劳务21951.7914442.39上海东浩兰生集团进口商品展销中心

提供劳务21423.165793.07有限公司

231/248上海外服控股集团股份有限公司2024年年度报告

上海东浩兰生珠宝玉器有限公司提供劳务20254.848708.52

上海东浩兰生嘉新科技服务有限公司销售商品/提供劳务20109.6518012.40

上海兰生大宇有限公司提供劳务20064.72

上海五金矿产尤利国际贸易有限公司提供劳务17839.2018965.24

上海外投国际贸易有限公司提供劳务16763.7618859.23

上海对外经济贸易实业浦东有限公司提供劳务12409.395734.21

上海东浩兰生元数文化科技有限公司提供劳务11520.00

上海对外经济贸易实业有限公司销售商品/提供劳务11145.632034.39

上海利嘉宾馆有限公司提供劳务10698.1210698.12

上海东浩兰生供应链有限公司提供劳务10644.7960948.43

上海跨国采购中心有限公司提供劳务10080.00

上海市轻工业品进出口有限公司提供劳务6960.85

上海浩成展览有限公司提供劳务5714.1510802.94

上海市医药保健品进出口有限公司销售商品/提供劳务4307.911794.10

上海吉利钻石有限公司提供劳务3628.505225.04

上海东浩新贸易有限公司销售商品/提供劳务2898.785507.44

上海跨国采购发展（集团）有限公司提供劳务2743.75

上海市工艺品进出口有限公司销售商品/提供劳务1829.15

上海外服报关有限公司提供劳务1161.091548.12

上海新浩艺手套帽业进出口有限公司提供劳务819.90

上海东浩兰生网络科技有限公司提供劳务545.62

上海灏震国际物流有限公司提供劳务2687.71

上海东浩物流供应链管理有限公司提供劳务258.02

购销商品、提供和接受劳务的关联交易说明

□适用√不适用

(2).关联受托管理/承包及委托管理/出包情况

本公司受托管理/承包情况表：

□适用√不适用

关联托管/承包情况说明

□适用√不适用

本公司委托管理/出包情况表

□适用√不适用

关联管理/出包情况说明

□适用√不适用

(3).关联租赁情况

本公司作为出租方：

√适用□不适用

单位：元币种：人民币承租方名称租赁资产种类本期确认的租赁收入上期确认的租赁收入

上海东浩资产经营有限公司房屋建筑物4487919.638617909.66

上海东浩兰生置业（集团）

房屋建筑物3230476.16有限公司

232/248上海外服控股集团股份有限公司2024年年度报告

本公司作为承租方：

√适用□不适用

单位：元币种：人民币未纳入租赁负债简化处理的短期租赁和低计量的可变租赁承担的租赁负债利息增加的使用权资价值资产租赁的租金费用支付的租金付款额（如适支出产出租方名租赁资产种（如适用）

用）称类本期本期发上期发本期发生上期发生上期发本期发生额上期发生额本期发生额上期发生额发生生额生额额额生额额上海国际

贸易中心房屋建筑物341505.721491241.641316.5544058.50有限公司上海外投

国际贸易房屋建筑物872265.84762138.63有限公司关联租赁情况说明

□适用√不适用

233/248上海外服控股集团股份有限公司2024年年度报告

(4).关联担保情况本公司作为担保方

□适用√不适用本公司作为被担保方

√适用□不适用

单位：元币种：人民币担保是否已经履行完担保方担保金额担保起始日担保到期日毕

彭志君、张小琳30000000.002023年4月24日2024年4月23日是

彭志君、张小琳20000000.002023年5月29日2024年5月29日是

彭志君、曲学忠12000000.002023年3月14日2025年5月30日否

张小琳、曲学忠、

20000000.002024年2月1日2025年2月1日否

彭志君、彭硕关联担保情况说明

√适用□不适用其中2023年3月14日的担保协议续签至2025年5月30日。

(5).关联方资金拆借

□适用√不适用

(6).关联方资产转让、债务重组情况

□适用√不适用

(7).关键管理人员报酬

√适用□不适用

单位：万元币种：人民币项目本期发生额上期发生额

关键管理人员报酬883.16957.19

(8).其他关联交易

□适用√不适用

6、应收、应付关联方等未结算项目情况

(1).应收项目

√适用□不适用

单位：元币种：人民币期末余额期初余额项目名称关联方账面余额坏账准备账面余额坏账准备

东浩兰生（集团）

应收账款3486340.38129613.251625374.9816253.75有限公司

234/248上海外服控股集团股份有限公司2024年年度报告

上海东浩国际商务

应收账款768580.007685.80296310.002963.10有限公司宜宾人才发展集团

应收账款78135.42781.35有限公司上海东方菁汇（集应收账款55000.00550.00155820.001558.20

团）有限公司上海东浩兰生国际

应收账款贸易（集团）有限25440.00254.40公司外服熙艾博特因私应收账款出入境服务（上15480.28154.803003.00海）有限公司上海东浩兰生国际

应收账款10033.91100.348488.48物流有限公司上海兰生轻工业品

应收账款10000.00100.00进出口有限公司上海对外经济贸易

应收账款8000.0080.00实业有限公司东浩兰生会展（天应收账款6605.3266.05

津）有限公司上海靖达国际商务

应收账款4200.0042.00会展旅行有限公司上海地益物业管理

应收账款2500.0025.00有限公司上海东浩兰生供应

应收账款1298.4912.981070.4910.70链有限公司上海东浩兰生嘉新

应收账款1032.0610.32科技服务有限公司上海东浩资产经营

应收账款683.786.842856048.8328560.49有限公司上海五矿金沪国际

应收账款169.61.70货运有限公司上海升光轻工业品

应收账款1601.60进出口有限公司上海东浩兰生会展

应收账款290809.16139646.27（集团）有限公司上海国际贸易中心

应收账款102500.00102500.00有限公司上海外服股权投资

应收账款10600.00106.00管理有限公司上海市五金矿产进

应收账款7863.4278.63出口有限公司上海工业商务展览

应收账款4515.6045.16有限公司上海市医药保健品

应收账款1901.7519.02进出口有限公司上海外经贸投资

应收账款876.098.76（集团）有限公司上海外服报关有限

应收账款136.751.37公司

235/248上海外服控股集团股份有限公司2024年年度报告

上海外服睿居企业

其他应收款93826.40938.2693826.40938.26服务有限公司上海升光轻工业品

其他应收款7865.5078.66进出口有限公司外服熙艾博特因私其他应收款出入境服务（上10000.00100.00海）有限公司哈尔滨东浩兰生供

预付账款10448.330.00应链有限公司

(2).应付项目

√适用□不适用

单位：元币种：人民币项目名称关联方期末账面余额期初账面余额

应付账款上海新世纪酒店发展有限公司2063198.00

应付账款上海广告有限公司530084.19

应付账款上海市医药保健品进出口有限公司57999.10

应付账款上海国际贸易中心有限公司1347143.17

应付账款上海东浩兰生赛事管理有限公司1200000.00

应付账款上海东浩兰生会展（集团）有限公司600000.00

应付账款上海锦江佳友汽车服务有限公司104840.53

应付账款上海五金矿产发展有限公司37033.21

应付账款上海外经贸工程有限公司34603.62

应付账款上海现代国际展览有限公司4800.00

合同负债上海东浩兰生国际物流有限公司60427.42

合同负债上海外服睿居企业服务有限公司4365.714365.71

合同负债上海东浩工艺品股份有限公司3694.623694.62

合同负债东浩兰生（集团）有限公司2827.612748.50

合同负债上海东浩兰生保税服务有限公司628.35628.35

合同负债上海东浩国际商务有限公司399.41399.41

合同负债上海东浩资产经营有限公司351.90351.90

合同负债上海广告有限公司169.92169.92

合同负债东浩兰生会展集团股份有限公司0.540.54

合同负债上海外服报关有限公司0.250.25

合同负债上海东浩兰生网络科技有限公司0.060.06

其他应付款上海锦江佳友汽车服务有限公司7954.69

租赁负债上海博展地下空间经营管理有限公司253703.98

(3).其他项目

□适用√不适用

7、关联方承诺

□适用√不适用

8、其他

□适用√不适用

236/248上海外服控股集团股份有限公司2024年年度报告

十五、股份支付

1、各项权益工具

√适用□不适用

数量单位：股金额单位：元币种：人民币授予对本期授予本期行权本期解锁本期失效象类别数量金额数量金额数量金额数量金额首次授

予股权6503244.0016973466.84215165.00688942.20激励预留部分股权激励

合计6503244.0016973466.84215165.00688942.20期末发行在外的股票期权或其他权益工具

√适用□不适用期末发行在外的股票期权期末发行在外的其他权益工具授予对象类别行权价格的范围合同剩余期限行权价格的范围合同剩余期限

首次授予股权激授予日价格：5个月（33%）

励3.53元/股17个月（34%）

预留部分股权激授予日价格：3个月（33%）

励3.33元/股15个月（33%）

27个月（34%）

其他说明无

2、以权益结算的股份支付情况

√适用□不适用

单位：元币种：人民币授予日股票收盘价与激励计划授予价格之差授予日权益工具公允价值的确定方法作为限制性股票的公允价值

授予日权益工具公允价值的重要参数授予日股票收盘价、激励计划授予价格

本公司在等待期内的每个资产负债表日，根据最新取得的可行权职工人数变动、是否达可行权权益工具数量的确定依据

到规定业绩条件等后续信息做出最佳估计，修正预计可行权的权益工具数量本期估计与上期估计有重大差异的原因无以权益结算的股份支付计入资本公积的累计金

45848690.41

额

其他说明：

1）首次授予股权激励

根据本公司2022年1月27日第十一届董事会第五次会议决议以及2022年3月16日第一次

临时股东大会审议通过的《关于公司 A 股限制性股票激励计划（草案）及其摘要的议案》，本公司向高亚平等 215名股权激励对象授予 20070800股 A股限制性股票，每股面值 1元，授予激励对象限制性股票的价格为3.53元/股。截至2022年4月21日止，本公司213名（与董事会审议决定首次授予股数存在差异的原因系2名激励对象放弃认购，涉及股数53500股股权激励对象共计认购限制性股票20017300股）

237/248上海外服控股集团股份有限公司2024年年度报告

首次授予限制性股票的限售期为自限制性股票首次授予登记完成之日起24个月、36个月、

48个月，可解除限售数量占获授权益数量比例分别为33%、33%、34%。公司本次限制性股票激励

计划考核指标分为两个层次，分别为公司层面业绩考核和激励对象个人层面的绩效考核。

2）预留部分股权激励

根据公司2022年第一次临时股东大会授权，以及2023年1月31日分别召开第十一届董事会第十三次会议、第十一届监事会第十一次会议审议通过的《关于向激励对象授予预留 A 股限制性股票的议案》，公司以 2023年 1月 31日为预留 A股限制性股票授予日，以人民币 3.33元/股的授予价格向符合授予条件的16名激励对象授予902900股限制性股票。

预留授予限制性股票的限售期为自限制性股票预留授予登记完成之日起24个月、36个月、

48个月，可解除限售数量占获授权数量比例分别为33%、33%、34%。公司本次限制性股票激励计

划考核指标分为两个层次，分别为公司层面业绩考核和激励对象个人层面的绩效考核。

3、以现金结算的股份支付情况

□适用√不适用

4、本期股份支付费用

√适用□不适用

单位：元币种：人民币授予对象类别以权益结算的股份支付费用以现金结算的股份支付费用

首次授予股权激励11453663.320.00

预留部分股权激励845114.390.00

合计12298777.710.00其他说明

本公司之子公司股权激励确认股份支付费用582453.38元。

5、股份支付的修改、终止情况

□适用√不适用

6、其他

□适用√不适用

十六、承诺及或有事项

1、重要承诺事项

√适用□不适用

资产负债表日存在的对外重要承诺、性质、金额

与租赁相关的承诺详见本附注“七、82租赁”

2、或有事项

(1).资产负债表日存在的重要或有事项

□适用√不适用

(2).公司没有需要披露的重要或有事项，也应予以说明：

□适用√不适用

238/248上海外服控股集团股份有限公司2024年年度报告

3、其他

□适用√不适用

十七、资产负债表日后事项

1、重要的非调整事项

□适用√不适用

2、利润分配情况

√适用□不适用

单位：元币种：人民币

拟分配的利润或股利548039156.40

经审议批准宣告发放的利润或股利548039156.40

根据公司2025年4月16日召开的第十二届董事会第三次会议决议，经立信会计师事务所（特殊普通合伙）审计，公司2024年度合并报表中实现的归属于上市公司股东的净利润为人民币1086471102.84元。截至2024年12月31日，母公司报表中期末未分配利润为人民币1015485671.63元。2024年度，公司拟向全体股东每股派发现金红利人民币0.24元（含税）。截至2024年12月31日，公司总股本2283496485股，以此计算合计拟派发现金红利人民币548039156.40元（含税），本年度公司现金分红比例为50.44%。

3、销售退回

□适用√不适用

4、其他资产负债表日后事项说明

□适用√不适用

十八、其他重要事项

1、前期会计差错更正

(1).追溯重述法

□适用√不适用

(2).未来适用法

□适用√不适用

2、重要债务重组

□适用√不适用

239/248上海外服控股集团股份有限公司2024年年度报告

3、资产置换

(1).非货币性资产交换

□适用√不适用

(2).其他资产置换

□适用√不适用

4、年金计划

□适用√不适用

5、终止经营

□适用√不适用

6、分部信息

(1).报告分部的确定依据与会计政策

□适用√不适用

(2).报告分部的财务信息

□适用√不适用

(3).公司无报告分部的，或者不能披露各报告分部的资产总额和负债总额的，应说明原因

□适用√不适用

(4).其他说明

□适用√不适用

7、其他对投资者决策有影响的重要交易和事项

□适用√不适用

8、其他

□适用√不适用

十九、母公司财务报表主要项目注释

1、应收账款

(1).按账龄披露

□适用√不适用

(2).按坏账计提方法分类披露

□适用√不适用

240/248上海外服控股集团股份有限公司2024年年度报告

按单项计提坏账准备：

□适用√不适用

按组合计提坏账准备：

□适用√不适用按预期信用损失一般模型计提坏账准备

□适用√不适用各阶段划分依据和坏账准备计提比例无

对本期发生损失准备变动的应收账款账面余额显著变动的情况说明：

□适用√不适用

(3).坏账准备的情况

□适用√不适用

其中本期坏账准备收回或转回金额重要的：

□适用√不适用

其他说明：

无

(4).本期实际核销的应收账款情况

□适用√不适用其中重要的应收账款核销情况

□适用√不适用

应收账款核销说明：

□适用√不适用

(5).按欠款方归集的期末余额前五名的应收账款和合同资产情况

□适用√不适用

其他说明：

□适用√不适用

2、其他应收款

项目列示

√适用□不适用

单位：元币种：人民币项目期末余额期初余额应收利息应收股利

241/248上海外服控股集团股份有限公司2024年年度报告

其他应收款84500000.0084500000.00

合计84500000.0084500000.00

其他说明：

□适用√不适用应收利息

(1).应收利息分类

□适用√不适用

(2).重要逾期利息

□适用√不适用

(3).按坏账计提方法分类披露

□适用√不适用

按单项计提坏账准备：

□适用√不适用

按单项计提坏账准备的说明：

□适用√不适用

按组合计提坏账准备：

□适用√不适用

(4).按预期信用损失一般模型计提坏账准备

□适用√不适用各阶段划分依据和坏账准备计提比例不适用

对本期发生损失准备变动的应收利息账面余额显著变动的情况说明：

□适用√不适用

(5).坏账准备的情况

□适用√不适用

其中本期坏账准备收回或转回金额重要的：

□适用√不适用

其他说明：

无

(6).本期实际核销的应收利息情况

□适用√不适用

242/248上海外服控股集团股份有限公司2024年年度报告

其中重要的应收利息核销情况

□适用√不适用

核销说明：

□适用√不适用

其他说明：

□适用√不适用应收股利

(1).应收股利

□适用√不适用

(2).重要的账龄超过1年的应收股利

□适用√不适用

(3).按坏账计提方法分类披露

□适用√不适用

按单项计提坏账准备：

□适用√不适用

按单项计提坏账准备的说明：

□适用√不适用

按组合计提坏账准备：

□适用√不适用

(4).按预期信用损失一般模型计提坏账准备

□适用√不适用各阶段划分依据和坏账准备计提比例不适用

对本期发生损失准备变动的应收股利账面余额显著变动的情况说明：

□适用√不适用

(5).坏账准备的情况

□适用√不适用

其中本期坏账准备收回或转回金额重要的：

□适用√不适用

其他说明：

无

243/248上海外服控股集团股份有限公司2024年年度报告

(6).本期实际核销的应收股利情况

□适用√不适用其中重要的应收股利核销情况

□适用√不适用

核销说明：

□适用√不适用

其他说明：

□适用√不适用其他应收款

(1).按账龄披露

√适用□不适用

单位：元币种：人民币账龄期末账面余额期初账面余额

1年以内

其中：1年以内分项

1年以内小计

1至2年84500000.00

2至3年84500000.00

3年以上

合计84500000.0084500000.00

(2).按款项性质分类情况

√适用□不适用

单位：元币种：人民币款项性质期末账面余额期初账面余额

募集资金暂借款84500000.0084500000.00

合计84500000.0084500000.00

(3).坏账准备计提情况

√适用□不适用

单位：元币种：人民币

第一阶段第二阶段第三阶段整个存续期预期信整个存续期预期信坏账准备未来12个月预合计

用损失(未发生信用损失(已发生信期信用损失

用减值)用减值)

2024年1月1日余

84500000.0084500000.00

额

2024年1月1日余

额在本期

--转入第二阶段

--转入第三阶段

244/248上海外服控股集团股份有限公司2024年年度报告

--转回第二阶段

--转回第一阶段本期计提本期转回本期转销本期核销其他变动

2024年12月31日

84500000.0084500000.00

余额各阶段划分依据和坏账准备计提比例无

对本期发生损失准备变动的其他应收款账面余额显著变动的情况说明：

□适用√不适用

本期坏账准备计提金额以及评估金融工具的信用风险是否显著增加的采用依据：

□适用√不适用

(4).坏账准备的情况

□适用√不适用

其中本期坏账准备转回或收回金额重要的：

□适用√不适用

其他说明：

无

(5).本期实际核销的其他应收款情况

□适用√不适用

其中重要的其他应收款核销情况：

□适用√不适用

其他应收款核销说明：

□适用√不适用

(6).按欠款方归集的期末余额前五名的其他应收款情况

√适用□不适用

单位：元币种：人民币占其他应收单位名款期末余额坏账准备期末余额款项的性质账龄称合计数的比期末余额

例(%)

第一名60000000.0071.00募集资金暂借款2-3年0.00

第二名13500000.0015.98募集资金暂借款2-3年0.00

第三名11000000.0013.02募集资金暂借款2-3年0.00

245/248上海外服控股集团股份有限公司2024年年度报告

合计84500000.00100.00//0.00

(7).因资金集中管理而列报于其他应收款

□适用√不适用

其他说明：

□适用√不适用

3、长期股权投资

√适用□不适用

单位：元币种：人民币期末余额期初余额减减项目值值账面余额账面价值账面余额账面价值准准备备

对子公司投资7622524230.547622524230.547622524230.547622524230.54

合计7622524230.547622524230.547622524230.547622524230.54

(1).对子公司投资

√适用□不适用

单位：元币种：人民币减本期增减变动值计准减值提期初余额（账面价备期末余额（账面价准备被投资单位追加减少减值）期其他值）期末投资投资值初余额准余备额上海外服（集7622524230.547622524230.54团）有限公司

合计7622524230.547622524230.54

(2).对联营、合营企业投资

□适用√不适用

(3).长期股权投资的减值测试情况

□适用√不适用

其他说明：

无

246/248上海外服控股集团股份有限公司2024年年度报告

4、营业收入和营业成本

(1).营业收入和营业成本情况

□适用√不适用

(2).营业收入、营业成本的分解信息

□适用√不适用

其他说明：

□适用√不适用

(3).履约义务的说明

□适用√不适用

(4).分摊至剩余履约义务的说明

□适用√不适用

(5).重大合同变更或重大交易价格调整

□适用√不适用

其他说明：

无

5、投资收益

√适用□不适用

单位：元币种：人民币项目本期发生额上期发生额

成本法核算的长期股权投资收益295000000.00270000000.00

合计295000000.00270000000.00

其他说明：

无

6、其他

□适用√不适用

二十、补充资料

1、当期非经常性损益明细表

√适用□不适用

单位：元币种：人民币项目金额说明

非流动性资产处置损益，包括已计提资产减

515593811.47

值准备的冲销部分

计入当期损益的政府补助，但与公司正常经

205485218.95

营业务密切相关、符合国家政策规定、按照

247/248上海外服控股集团股份有限公司2024年年度报告

确定的标准享有、对公司损益产生持续影响的政府补助除外除同公司正常经营业务相关的有效套期保值业务外，非金融企业持有金融资产和金融负

19267072.26

债产生的公允价值变动损益以及处置金融资产和金融负债产生的损益

除上述各项之外的其他营业外收入和支出7256971.02

减：所得税影响额87557598.41

少数股东权益影响额（税后）30359029.75

合计629686445.54

对公司将《公开发行证券的公司信息披露解释性公告第1号——非经常性损益》未列举的项目认定为非经常性损益项目且金额重大的，以及将《公开发行证券的公司信息披露解释性公告第1号——非经常性损益》中列举的非经常性损益项目界定为经常性损益的项目，应说明原因。

□适用√不适用

其他说明：

□适用√不适用

2、净资产收益率及每股收益

√适用□不适用加权平均净资产每股收益报告期利润

收益率（%）基本每股收益稀释每股收益归属于公司普通股股东的净

23.420.47920.4797

利润扣除非经常性损益后归属于

9.850.20100.2017

公司普通股股东的净利润

3、境内外会计准则下会计数据差异

□适用√不适用

4、其他

□适用√不适用

董事长：陈伟权

董事会批准报送日期：2025年4月16日修订信息

□适用√不适用