10月21日有投资者向大连热电(600719)提问：面对双重拉尼娜寒潮来袭，贵公司在供暖保障民生方面做了哪些工作？目前的供暖面积是多少，这次寒潮对贵公司供暖有哪些影响，是否会大幅增加贵公司的供暖收入？谢谢！

10月21日公司回答表示：尊敬的投资者您好！1.针对本轮双重拉尼娜事件可能引发的强降温与极端寒潮天气，我公司始终将保障民生供暖置于首位，已启动并深入开展“心系万家暖、服务暖万家”专项保障行动。通过强化全网调度、加强设施巡检与隐患排查、备足应急抢险力量等一系列措施，全力确保供热系统安全、稳定、连续运行。在用户服务端，公司建立了快速响应机制，对用户反映的室温不达标、设备故障等诉求，确保接报即处、限时办结，致力于全面提升服务效率与用户满意度，切实履行企业的社会责任。

2.关于供暖规模及寒潮影响：截至2025年上半年末，公司供暖收费面积为1,847万平方米，与2024年末几乎持平。需要说明的是，公司的供暖收入模式主要依据供暖面积进行核定，与气温变化及寒潮强度无直接关联。因此，本次寒潮不会带来供暖收入的大幅增加。相反，为应对极寒天气、保障供水温度与室内舒适度，公司必须显著提升热能输出，这将直接导致能源消耗（如燃气、电力）大幅增加，进而显著推高公司的供暖运营成本。因此，面对寒潮，我们的核心工作是全力保障供暖质量与服务响应，这既是民生责任，也意味着成本压力的增加。公司将持续优化运营，在履行好保供职责的同时，努力做好成本控制。感谢您的关注！