近日，新华百货正式启动“实体商业转型升级专项行动”，以“新质零售”为核心抓手，全面探索经营增长新路径。

新华百货表示，此次行动将围绕三大核心举措展开：聚焦门店业态与品项优化，结合区域消费需求调整商品结构，强化核心品类竞争力，让门店“货更对味”；升级门店空间与服务场景，优化动线设计、完善便民设施，打造更舒适、更便捷的到店体验，让顾客“逛得舒心”；提升门店运营与服务标准，通过员工技能培训、流程标准化梳理，强化导购服务、售后响应能力，让服务“更有温度”。

据了解，新华百货旗下物美超市吴忠万达店已定档9月19日于宁夏回族自治区吴忠市万达广场正式开业，该店将作为本次新质零售调改的“先行样板”，通过门店业态组合、服务流程、场景设计的全面升级，形成可复制、可推广的调改经验。

新华百货表示，后续公司将以此为契机，以提升运营效率、统一品牌形象与用户体验三大核心为目标，以“用心服务顾客”为核心导向，对宁夏区域内现有部分门店逐步推进分批调改计划，同步提升门店运营标准与服务品质，力求推动整体区域经营能力实现跨越式增长。

近年来，新华百货作为宁夏地区的民生企业，为积极应对日益激烈的区域竞争、为消费者提供更高品质、更高性价比的商品与服务，主动拥抱变革，企业着力打造新质零售样板、优化供应链全链路效能、创新多元化消费场景。

新华百货表示，“实体商业转型升级专项行动”的开展，旨在加速转型升级、实现高质量发展的内在驱动力，是企业扎根民生需求，践行社会责任、以市场化手段服务民生、保障市场稳定供给的市场化体现。