公司代码：600814公司简称：杭州解百

杭州解百集团股份有限公司

2025年度暨2026年第一季度业绩说明会记录表

□机构调研□个人投资者调研

投资者关系活□分析师会议□媒体采访

动类别√业绩说明会□新闻发布会

□路演活动□现场参观

□其他（请文字说明其他活动内容）

时间2026年5月21日10:00-11:30上海证券交易所上证路演中心地点（网址：http://roadshow.sseinfo.com/）

上市公司接待董事长毕铃，副董事长、总经理虞国荣，独立董事潘松挺，董事人员姓名会秘书、财务负责人沈霞芬

一、活动期间主要问题及回复

问题1：目前线上零售的冲击不断，公司今年有何应对策略？

答：公司主要子公司杭州大厦以高端奢侈品零售为核心业务，高端消费对线下体验、专业服务与尊享场景有不可替代的需求，这构成了我们较高壁垒的护城河优势。我们通过深化会员精投资者关系活

细化运营、升级全方位服务体系、打造高品质的沉浸式消费场景动主要内容介等举措，持续巩固这一优势，从而不断提高客户的粘性度与忠诚绍度。同时，我们也积极开展第二增长曲线，如聚焦浙江省内核心经济圈，以轻资产管理输出的模式，致力于打造标准化的商业产品与可规模化的商业模式，逐渐形成自己的特色产品矩阵，以此拓展业务发展边界，从而更广泛地触达与链接消费者。

问题2：能否具体介绍下公司投资业务的投资方向和策略？

1投资业务将如何跟主业形成协同？

答：公司投资业务聚焦大消费领域，包含但不限于消费品牌、消费科技、消费服务等领域。投资策略上，产业基金作为前沿触角，开展前瞻布局与赛道验证，侧重于成长期项目，为上市公司战略型投资储备优质项目源；上市公司战略型投资侧重商业模式

得到充分验证且已实现一定规模营收与利润的项目，通过战略投资实现深度赋能并产生协同效能，推动从“发现价值”到“创造价值”的转变。

投资与主业之间的协同，围绕“零售主业与资本运作双轮驱动”战略展开。一方面，投资板块通过布局优质项目，为主业引入创新内容、创新业态与创新场景等资源，有效丰富零售产品矩阵和提升竞争力；另一方面，主业为投资项目提供了真实消费场景、流量入口与产业赋能渠道，助力被投项目加速成长、实现价值落地。

问题3：公司在财报中提及，公司以零售主业为核心，向横、纵两个方向进行延伸的商业链条，横向为在需求侧打造“价值链”，纵向为在供给侧打造“产业链”，企业战略由“零售+”到“零售链”转变。能否进一步解释下这一战略方针？答：公司“零售链”战略是对“零售+”战略的深化与拓展，旨在构建更具韧性和成长性的商业生态。在横向维度，我们于需求侧积极打造“价值链”，通过“第二曲线”的发展策略，深耕浙江市场，以多元化的商业业态精准服务不同的客户群体，从而推动业务规模的持续扩张。

在纵向维度，我们着力在供给侧构建“产业链”，向上游延伸布局，以强化供应链控制力与整体竞争力。为支撑这一战略落地，公司持续推进“双轮驱动”发展模式，其内涵主要包括两个层面：一是“产业与资本”双轮驱动，即零售主业与资本运作相互支撑。主业聚焦巩固核心业务与拓展创新业态，为资本运作提

2供产业根基与资源；资本运作则通过战略型投资与产业基金投资

两大平台，围绕大消费生态开展布局，实现价值发现与增值，最终形成产融互促的良性循环。二是两大板块“内生与外延”并举。

零售主业坚持存量优化与增量探索并重，保障经营韧性与成长性；资本运作坚持战略型投资与基金投资双平台协同，为产业链整合创造条件，最终串联起多元增长点，逐步构建新的业务矩阵。

问题4：随着电商的崛起，消费者的消费习惯发生了转变，加之传统商场普遍存在同质化严重的问题，请问公司将如何构建起自身的差异化竞争优势？

答：面对电商崛起等外部环境挑战，公司将通过“主业深耕”与“生态布局”相结合的方式，构建差异化竞争优势。在零售主业上，我们以“巩固高端、打造特色、协同增长”为核心思路，通过旗下不同项目的精准定位，适配不同群体消费者，从而形成合力。如杭州大厦将持续巩固高端奢侈品的定位优势，并尝试轻资产输出的管理模式，通过打磨不同的商业产品形成自己的特色产品矩阵，实现第二曲线的拓展；解百商业将着力塑造具有文化辨识度的商业地标。在投资布局上，我们围绕“产融结合”，聚焦大消费生态进行前瞻性布局，从而为零售主业注入新内容、新场景、新活力，最终实现公司整体价值与产业影响力的双提升。

问题5：财报中，公司分析行业发展趋势时曾提到，技术是新零售发展的第一驱动力。请问公司在新技术、新科技方面有何应用？未来是否会对商场进行进一步的数智化升级？

答：公司探索人工智能、物联网等新技术在零售场景中的应用，如在商场部署 AR 室内导航系统以提升购物便捷性，引进客流监测系统为运营决策提供经营数据支撑，着力打造更具沉浸感与互动性的消费体验空间，切实推动传统商业的数字化、智能化转型。

3与此同时，我们依托杭州数字经济发展优势，从三个维度系

统拥抱技术变革：在客户服务端，运用 AI 工具实现会员服务的智能化与个性化覆盖；在内部管理端，通过数字化流程提升组织协同与运营效率；在产业布局端，通过对消费科技领域的持续研究与投资，以资本为纽带，链接前沿技术资源，为零售主业创新发展注入长期动能。

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