8月12日有投资者向银座股份(600858)提问：关于线上零售建设建议：线上零售不是把卖货行为简单地从线下搬到线上，而是通过互联网技术，为客户创造一种全新的、舒适的、便捷的、轻松的、愉快的购物体验。公司的线上网页从注册页面、产品页面、分类页面，搜索引擎的优化、客户评价等客户创建内容、产品推广、数字广告等等各个方面都要考虑到。要做到每一个环节都是让客户轻松、愉快、快速浏览购物这一根本原则。牢记产品是生命力，价格是竞争力。请提交董事会审议。

9月5日公司回答表示：尊敬的投资者，您好，感谢您的意见建议。公司坚持以用户体验为核心，兼顾产品力与价格竞争力，依托“鲁商生活”平台，持续优化注册流程与页面交互，升级搜索引擎精准度，完善客户评价体系；通过精准数字营销与场景化推广，提升购物便捷性；在丰富商品品类、严控品质的同时，推出线上专属优惠，强化价格优势，进一步打磨从浏览到售后的全环节体验。