3月5日有投资者向王府井(600859)提问：请问管理层：牛市是市场整体行情，不是公司经营成果，王府井在牛市中扮演什么角色？公司业绩亏损、股价连续下跌，为何未能让股东分享牛市收益？公司是否存在市值管理缺位、对中小股东保护不足的问题？请明确回答：如何确保股东权益不被侵害，如何用真实业绩与分红回报投资者？

3月23日公司回答表示：您好。公司高度关注市场及零售行业发展趋势，持续推进业态转型与创新，积极推行估值提升计划。公司充分理解投资者对股价表现的关切，股价波动受宏观经济、行业政策、市场环境及公司经营情况等多重因素综合影响。公司高度重视并积极落实市值管理相关工作，制定《市值管理制度》，推行《估值提升计划》，以市值管理为核心推动信息披露、投资者关系管理、舆情管理相关工作，向市场积极传递公司价值，引导公司价值回归合理区间，稳定市场预期，并通过股份回购、现金分红等手段积极回报投资者，增强投资者认同感与信心，维护投资者利益。感谢您的关注。