9月11日有投资者向王府井(600859)提问：首旅集团旗下王府井、首旅酒店、全聚德三家上市公司股价均出现较大调整，三家分别涉及免税零售、旅游酒店、餐饮业务。请问：公司如何看待当前消费分级背景下行业复苏不及预期的现状？公司在经营层面有哪些应对举措，来改善经营业绩？市场中为什么别的消费公司都在修复市值，反而同一个集团没有一个修复的？

9月28日公司回答表示：尊敬的投资者您好，感谢您的关注。国内消费市场呈现延续性弱复苏格局，增长动力由传统商品消费逐步转向体验型服务、数字智能及绿色健康消费，商品零售提质升级，服务零售向优发展，新业态新模式持续激发市场活力。面对持续分化的消费市场，王府井集团坚持“加速转型、把握节奏、控制成本、规范治理”十六字总方针，以业态管理专业化、一业一策体系化、一店一策个性化的“三化”建设为路径，多措并举，抢抓经营业绩，着力降本降费，加速调整创新升级，推动企业专业化管控与规范化治理，稳固经营业绩。