8月7日有投资者向王府井(600859)提问：跌了这么多年，股价跌到9开头了，优秀！跌了这么多年，老是找外部因素，也有点说不过去吧！再见了，守了这么久，彻底失望了，这几万块钱，就当去北京旅游了。我们散户赚点钱真的很不容易，希望你们管理层能够为继续坚守的兄弟们做点实事，最少也应该给他们一点儿坚守下去的信心！

9月21日公司回答表示：尊敬的投资者您好，感谢您对公司的关注与支持。公司充分理解股价承压期间投资者的关切，也非常感谢您对公司的鞭策。公司将直面战略转型阶段性承压期的各项挑战，持续推动市值管理相关工作，聚焦主业提质，坚持分类施策，全力加快推进各业态转型攻坚，坚持存量优化、增量提质、新兴业态培育协同推进，多措并举提升经营效率与风险抵御能力，有序化解短期压力，筑牢长期发展根基。同时，公司注重强化以市值管理为核心推动信息披露、投资者关系管理、舆情管理相关工作，积极传递业务进展与价值信息，适时推行实施新一轮股份回购方案，持续健全股东回报机制，稳定市场预期，切实维护全体股东权益。