7月8日有投资者向王府井(600859)提问：国家加快建设旅游强国，对于百货业算不算得上是利好消息？公司是否会把握这次机遇？

8月12日公司回答表示：尊敬的投资者，您好。国家加快建设旅游强国为公司带来了良好的发展机遇，旅游业的复苏和发展能够有效拉动消费，促进商业服务业的繁荣。公司作为一家全国性商业服务业企业，公司充分发挥自身资源禀赋优势，已形成百货、购物中心、奥特莱斯及免税等多业态协同发展的格局，在"免税+有税"双轮驱动战略布局下，公司正积极把握行业发展机遇。在业态升级方面，公司紧密围绕行业变革及新消费需求，聚焦主业，结合文商旅体展融合发展趋势着力打造多元化消费体验场景，不断完善生态链，通过融合共创、转型变革，推动公司商业模式的延展与创新。在资源融合方面，公司借助控股股东首旅集团旗下酒店、餐饮、旅游等领域优势资源，围绕消费者新生活方式需求，积极与产业链上下游合作伙伴开展协同联动合作与共享，促进提高公司资源配置效率，构建公司可持续发展生态圈，丰富多元化消费供给，助推经营转型创新发展。在业务布局方面，公司着力打造重点文化旅游区战略级标志性项目，通过文商旅深度融合的创新实践，强化首店概念，打造成集文化体验、品质消费、艺术生活于一体跨界融合多元体验的文商旅综合体。在入境消费方面，公司免税业态不断深化免税政策研究及应用，结合离岛、市内、口岸等差异化场景持续优化经营策略，积极探索与旅游平台、航空公司开展异业合作，通过会员互通、流量协同、联合营销等方式持续积累品牌认知及运营能力，稳步涵养以释放业态长期价值。同时，为响应国家促进入境消费、打造国际化消费环境的战略部署，紧抓入境旅游增长与跨境消费持续升温的市场机遇，公司已启动推行“环球臻享”跨境消费服务焕新计划，围绕离境退税、多语服务、支付便利、文旅联动及便民配套等关键环节，打造便捷、优质、多元、有温度的国际化跨境消费服务体系，全方位提升境外旅客消费体验，形成差异化服务特色名片。感谢您的关注。