杭州银行2025年度可持续发展报告摘要

证券代码：600926证券简称：杭州银行

杭州银行股份有限公司

2025年度可持续发展报告摘要

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第一节重要提示

1、本摘要来自于可持续发展报告全文，为全面了解本公司环境、社会和公司治理议题的相关影响、风险和机遇，以及公司可持续发展战略等相关事项，投资者应当到 www.sse.com.cn网站仔细阅读可持续发展报告全文。

2、本可持续发展报告经公司董事会审议通过。

3、中财绿指（北京）信息咨询有限公司为可持续发展报告关键绩效信息出具了鉴证报告。

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第二节报告基本情况

1、基本信息

股票代码600926公司简称杭州银行公司名称杭州银行股份有限公司报告范围合并报表范围时间范围2025年1月1日至12月31日

以《上市公司自律监管指引第14号——可持续发展报告（试行）》

《上市公司自律监管指南第4号——可持续发展报告编制》为依据，并参考中国人民银行《金融机构环境信息披露指南》、国家金融监督管理总局（原中国银保监会）《关于加强银行业金融机编制依据构社会责任的意见》、中国银行业协会《中国银行业金融机构企业社会责任指引》、国务院国有资产监督管理委员会《关于中央企业履行社会责任的指导意见》、财政部《企业可持续披露准则——基本准则（试行）》和全球倡议组织发布的《可持续发展报告标准》（GRI Standards）等标准。

2、可持续发展治理体系

（1）是否设置负责管理、监督可持续发展相关影响、风险和机遇的治理机构：√是，该治理机构

名称为战略与可持续发展委员会□否

（2）是否建立可持续发展信息内部报告机制：√是，报告方式及频率为董事会及其下设战略与可

持续发展委员会审议年度可持续发展报告□否

（3）是否建立可持续发展监督机制，如内部控制制度、监督程序、监督措施及考核情况等：√是，相关制度或措施为在董事会层面，设立了“战略与可持续发展委员会”，并将可持续管理相关工作纳入章程。召开董事会会议，审议年度可持续发展报告，对可持续发展相关事项开展积极讨论，提出建设性意见和建议，并进行科学决策。在管理层层面，高级管理层负责落实董事会关于可持续发展工作的各项决议，积极推进绿色金融发展、员工培训、消费者权益保护、隐私与数据安全、乡村振兴、绿色运营、公益捐赠、共同富裕等可持续发展相关工作，将可持续发展理念贯穿到业务经营发展各环节各层面。在执行层面，总行各部门、各分支机构及子公司负责可持续发展相关工作的日常推进，在职责范围内推动落实可持续发展相关议题，总结可持续发展工作中的问题和成果，及时反馈工作情况，并提出合理化建议。□否

3、利益相关方沟通

公司是否通过访谈、座谈、问卷调查等方式开展利益相关方沟通并披露：√是?否

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利益相关方关注内容沟通方式响应国家政策服务实体经济研究和执行国家政策促进地方经济发展日常审批与监管政府及监管部门依法合规经营上报统计报表防范金融风险开展相关调研支持社会民生定期报告持续合理的回报临时公告良好的公司治理股东与投资者股东会全面及时准确的信息披露业绩说明会保障股东与投资者合法权益投资者调研与沟通会议客户满意度调查提升客户体验客服电话95398保障客户权益客户与消费者客户关怀活动普及金融知识营销活动信息安全与隐私保护沙龙讲座健全的职业发展路径职工代表大会保障员工权益员工培训与晋升员工关爱员工健康员工关怀活动合理的待遇和福利员工文体健康活动发展绿色和可持续金融落实节能减排政策环境应对气候变化披露环境绩效推进绿色运营推行绿色办公遵守商业道德日常沟通供应商与合作伙伴

诚信互惠、互利共赢招投标活动信息披露信息公开透明信息公示公众及媒体承担社会责任举办活动开展宣传

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4、双重重要性评估结果

序号 公司 ESG报告议 重要性分析 对应上交所可持续发展报告指引题名称议题名称

□财务重要性积极应对气候变

1□影响重要性应对气候变化

化

√双重重要性

□财务重要性大力发展绿色金

2□影响重要性利益相关方沟通

融

√双重重要性

污染物排放、废弃物排放、废弃物

□财务重要性

持续践行绿色运排放、生态系统和生物多样性保

3√影响重要性

营护、环境合规管理、能源利用、水

□双重重要性

资源利用、循环经济

□财务重要性

4深耕普惠金融□影响重要性利益相关方沟通

√双重重要性

□财务重要性

5聚力科技金融□影响重要性创新驱动、利益相关方沟通

√双重重要性

□财务重要性

6服务实体经济√影响重要性利益相关方沟通

□双重重要性

□财务重要性

7推进养老金融√影响重要性利益相关方沟通

□双重重要性

□财务重要性

8建设人才队伍√影响重要性员工

□双重重要性

□财务重要性

9加强安全管理√影响重要性员工

□双重重要性

□财务重要性

10消费者权益保护□影响重要性产品和服务安全与质量

√双重重要性

□财务重要性数据安全与客户

11□影响重要性数据安全与客户隐私保护

隐私保护

√双重重要性

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序号 公司 ESG报告议 重要性分析 对应上交所可持续发展报告指引题名称议题名称

□财务重要性

12优化供应商管理√影响重要性供应链安全、平等对待中小企业

□双重重要性

□财务重要性

13助力乡村振兴√影响重要性乡村振兴

□双重重要性

□财务重要性助力共同富裕示

14√影响重要性乡村振兴

范区建设

□双重重要性

□财务重要性投身社会公益事

15√影响重要性社会贡献

业

□双重重要性

□财务重要性

16强化党建引领√影响重要性利益相关方沟通

□双重重要性

□财务重要性提升公司治理水

17√影响重要性利益相关方沟通

平

□双重重要性

□财务重要性持续优化信息披

18√影响重要性利益相关方沟通

露

□双重重要性

□财务重要性

强化风控合规管反商业贿赂及反贪污、反不正当

19√影响重要性

理竞争

□双重重要性

□财务重要性

20深化数字金融√影响重要性创新驱动、科技伦理

□双重重要性