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东航接入千问推出首个行程规划Agent 助飞全球最长单程航线

上海证券报 11:19

上证报中国证券网讯12月4日凌晨2时,东方航空开通的上海浦东—奥克兰—布宜诺斯艾利斯航线正式首飞,全长近两万公里,成为全球首条连接对跖点城市的商业直飞航线,一举刷新全球最长单程航线纪录。为提升顾客体验,东方航空结合这条意义非凡的首航之旅,接入阿里通义千问,推出国内航司首个行程规划Agent,可快速精准解决航班组合、天气&交通查询、时差换算、转机衔接、旅行规划等繁复问题。

据东方航空介绍,该Agent基于通义千问Qwen3-235B打造,深度融合东航会员系统、实时航班数据库及外部服务生态。凭借Qwen3强语义理解、逻辑推理与复杂任务规划能力,用户仅需通过自然语言交互,如“带老人去阿根廷看探戈,预算5万元”,和智能体简单对话后,即可生成全链路个性化行程。值得关注的是,该Agent具备隐形需求识别能力,如检测到“带老人”“亲子出行”等语义标签,将自动优化路线,如减少步行、优先靠窗、避开深夜转机等。该智能体还在不断优化,以期提供更人性、更丰富的行程规划能力。

依托通义千问对119种语言的支持能力,该Agent后续还将实现海外版多语种的无缝交互,服务全球旅客,并基于先进的AI原生架构,通过阿里云AI网关与MCP协议,打通东航内部多个核心系统(包括航班查询、订单管理、会员积分、风控接口、景点门票预订等),为构建“AI+业务”提供技术底座。

此外,在该Agent研发过程中,东航技术团队引入阿里通义灵码进行AI辅助编程,新项目中AI生成代码采纳率超60%,显著提升开发效率。

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