（于中华人民共和国成立的股份有限公司）
股份代号：06198.HK 601298.SH
环境、社会及管治（ESG）报告目 录报告前言环境篇关于本报告1建设智慧港口49董事会声明3建设绿色港口54董事长致辞5应对气候变化61关于我们7保护生态环境65
ESG 策略及管治 社会篇
ESG 管治架构 21 提供优质服务 69利益相关方沟通与实质性议题评估23推动合作共赢74打造可持续供应链76治理篇建设平安港口79成就卓越员工83治理体系29服务社会公益100信息披露34投资者关系35附录内部控制37合规管理39公司资料105
廉洁港口 43 ESG 关键绩效指标 106信息安全46标准索引表108意见反馈121
3 | 青岛港国际股份有限公司 2024 年 ESG 报告 | 4关于本报告
报告简介报告数据说明
本报告是青岛港国际股份有限公司（“青岛港”、“公司”或“我们”）连续第9年发布的报告，本报告中的财务数据来自本公司经审计的财务报表，其他数据来自内部统计或人工整理。除特别旨在阐述报告期内本集团在环境、社会及管治等方面的理念、实践和绩效。说明外，本报告所涉及货币金额均以人民币作为计量货币。
时间范围报告语言
2024年1月1日至2024年12月31日，部分表述及数据适当超出上述期限。本报告以中文简体、中文繁体及英文版本发布。如有歧义，以中文版本为准。
组织范围确认及批准
本报告涵盖公司及其分公司、控股子公司，涉及吞吐量、能耗、排放等数据还包含合营公司和联本报告于2025年3月28日经公司董事会审议批准。
营公司。
获取渠道
发布周期 本报告以电子版形式发布，读者可通过上海证券交易所网站（www.sse.com.cn）、香港联交所本报告为年度报告，每年发布一次。 网站（www.hkexnews.hk）、公司网站（www.qingdao-port.com）下载阅读。
编制依据相关说明
上海证券交易所上市公司《自律监管指引第 14 号——可持续发展报告（试行）》 除非文意另有所指，本报告有关名词、术语的指代，与公司 A 股和 H 股年度报告中释义内容相香港联合交易所有限公司《环境、社会及管治报告守则》同。本报告最终解释权归公司董事会办公室所有。
全球报告倡议组织《可持续发展报告标准》（GRI Standards）联系方式
报告原则 我们欢迎利益相关方反馈关于本公司 ESG 工作的建议及意见。
重要性原则：通过利益相关方沟通及实质性议题评估，以确定议题重要性及报告内容。联系地址：中国山东省青岛市市北区港极路7号量化原则：本报告披露定量数据以展现各类议题的绩效表现。邮政编码：266011平衡原则：本报告客观披露正面及负面信息，确保内容平衡。 电子邮箱：qggj@qdport.com一致性原则：本报告与以往报告使用一致的数据统计方法（特殊说明除外），并尽可能披露连续电话：86-532-82982157
3年的对比数据。传真：86-532-82822878
1 | 青岛港国际股份有限公司 2024 年 ESG 报告 | 2董事会声明
本公司董事会及全体董事保证本报告内容不存在任何虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，并对董事会的 ESG 监督及管理工作声明如下：
管治框架管理方针及策略目标检讨
本公司董事会是公司 ESG 策略及管理的最高决策机 本公司通过多种渠道，定期与各利益相关方进行广 本公司已订立了 ESG 策略及目标来审视和管理本公司构，负责 ESG 发展方向，制定 ESG 管理策略，监督 泛深入地沟通，分析、识别、评估各利益相关方关注 运营对 ESG 的影响，并将可持续发展理念融入相关营并评估 ESG 目标进度、实践进展、绩效表现等相关 的重点 ESG 议题，不断完善 ESG 管理方针和发展战 运层面。本公司董事会对于 ESG 策略、目标、进展及事宜。本公司设立合适及有效的 ESG 风险管理及内 略。 完成情况进行定期审视。
部监控系统，全面落实本公司的 ESG 策略及相关行动。
面向未来，本公司董事会将持续管理公司 ESG 工作开展情况，积极响应利益相关方的关切，在经济效益、智慧绿色、安全运营、高效治理、服务质量、社会公益等重点领域持续提升，为共同实现可持续发展目标贡献青岛港力量。
3 | 青岛港国际股份有限公司 2024 年 ESG 报告 | 4董事长致辞
2024年，面对严峻的内外部形势和市场环境，坚持创新引领，智慧绿色引领潮流。打造港口胸怀国之大者，勇担社会责任。2024年，持续
公司锚定“全方位领先事争一流”目标，在生大模型、云边协同数智化互联网平台“玉衡”开展社区帮扶、志愿服务等公益活动72场次，产经营、智慧绿色、公司治理等方面取得全面提 系统，获得全国行业首个 5G 毫米波授权组建 帮扶打造平度大泽山乡村振兴项目，助力乡村升，向公司股东等广大利益相关方交出了一份满专网。智慧绿色港口国家级服务标准化试点项可持续发展。与社区携手共建，持续做好扶贫意答卷。目作为唯一的行业项目入选交通运输标准化济困、爱老助幼、青春助学等志愿服务。组织发展成功典型案例。研发全球首艘超大功率氢176名青年志愿者爱心献血，传递正能量，促坚持业绩为王，生产经营质效齐增。聚焦枢纽能电混合动力拖轮，构筑全场景“氢能港口”。成进社会和谐发展。
级提升、新质生产力构建、管理效能升级，巩固为全国首个提供碳足迹核算服务的港口。推动东北亚国际集装箱枢纽港地位，提速世界一流海国内首创高压岸电接电机器人、轨道吊直流微2025年，我们将聚焦建设依托港口的一流的洋港口、世界一流企业建设。2024年，本集团电网供电系统两大革新，岸电净增量全国第供应链综合服务体系、打造双一流企业和建设完成货物吞吐量6.94亿吨，同比增长4.5%，其一。世界级港口群的战略目标，持续深化改革，锚中，完成集装箱吞吐量 3217 万 TEU，同比增 定业绩为王，提高智慧绿色发展水平，提升经长7.2%。本公司实现营业收入189.41亿元，强化公司治理，发展根基不断夯实。突出党建营绩效和治理效能，打造新质生产力，全力推同比增长4.23%，实现归属母公司股东的净利润引领，发挥“三会一层”治理体系保障作用，动青岛港实现更高质量发展。
52.35亿元，同比增长6.33%，以高效运营为股实施新一轮国企改革深化提升行动，深化资产
东创造更大回报，为社会作出更大贡献。管理，全面提升企业管理水平。公司连续五年面向未来，我们将携手广大利益相关方，积极获得中国证券金紫荆奖，被评为“卓越高质量应对各领域的风险和挑战，全力打造世界级海坚持市场开拓，装卸主业巩固优势。全力开拓市发展上市公司”。在《世界一流港口综合评价报洋港口群，加快构建国际物流大通道，为经济场、开发货源，全年新增航线18条，航线总数告》中，青岛港接连进位争先，位居世界前列。社会可持续发展做出新的贡献。
及密度稳居中国北方港口第一位，国际航运枢纽竞争力指数位居东北亚首位。集装箱完成海铁联坚持以人为本，队伍建设蝶变升级。许振超同运箱量 255 万 TEU，同比增长 15.5%，连续十 志荣获“人民工匠”至高国家荣誉，成为全社 苏建光年保持全国第一。拓展干散杂货服务水平和辐射会学习的楷模。畅通员工职业发展通道，提高董事长范围，培育混配、筛分等新业态，进口纸浆业务员工工资和福利待遇，开展职工满意度调查，2025年3月量市场占有率继续保持全国第一。畅通油品海铁职工满意度达98%以上。举办丰富多样的文体联运全程物流直通车，开展保税原油混兑、国际活动，充实员工精神文化生活，提升员工获得中转等新业务。感、满意感、幸福感。
5 | 青岛港国际股份有限公司 2024 年 ESG 报告 | 6关于我们
（一）公司概况
青岛港口开埠于1892年，位于中国环渤海港口群及长江三角洲港口群的中心地带，占据东北亚港口圈的中心位置，是西太平洋重要的国际贸易枢纽。
公司于 2013 年 11 月 15 日成立，其 H 股股票及 A 股股票分别于 2014 年 6 月 6 日、2019 年 1 月
21日在香港联交所主板、上海证券交易所主板挂牌上市。公司是青岛港口的主要经营者，运营管理前
湾港区、黄岛油港区、董家口港区、大港港区和威海港区五大港区，主要提供集装箱、金属矿石、煤炭、原油及其他货物装卸及配套服务、物流及港口增值服务、港口配套服务及其他服务。
截至2024年12月31日，公司运营114个泊位，包括72个处理单一类型货物的专用泊位及42个可处理金属矿石、煤炭及其他一般货物的通用泊位。凭借天然水深优势和业内领先的设施与设备、服务与管理，本集团能够停泊世界最大的集装箱船、铁矿石船及油轮。本集团全自动化集装箱码头创出桥吊平均单机作业效率60.6自然箱╱小时的世界纪录，第11次刷新装卸效率世界纪录，铁矿石装卸效率达到3167吨/小时，第27次刷新铁矿石接卸世界纪录。
2022年1月
公司发展历程青岛港实际控制人由青岛市
2020年6月20232024
2022国资委变更为山东省国资委
董家口港区通过国家验收并对外开放
2020
2023年12月2024年9月
2019年1月21日
青岛港集装箱吞吐量青岛港总体规划
2013 年 11 月 15 日 2014 年 6 月 6 日 2017 年 5 月 青岛港 A 股在上海
突破 3000 万 TEU （2035 年）获得批复
青岛港国际股份有限 青岛港 H 股在香港 青岛港引入中远 证券交易所主板上市公司成立联交所主板上市海运港口作为战略投资者
2019
2017
20132014
7 | 青岛港国际股份有限公司 2024 年 ESG 报告 | 8（二） 主营业务
本集团主要从事集装箱、金属矿石、煤炭、原油等各类货物的装卸及配套服务、物流及港口增值服务及港口配套服务等。
装卸及相关业务物流及港口增值服务业务港口配套服务业务
主要提供集装箱、油品、金属矿石、煤炭、粮食、钢材、主要为客户提供货运代理、船舶代理、场站、仓储、运输、
机械设备等各类货物的码头装卸、堆存和相关服务。主要提供港区供电、供油等服务。拖轮、理货等服务。
（三）股权结构
于2024年12月31日，本公司已发行股份6491100000股，每股面值人民币1.00元，股本结构如下：于2024年12月31日，本公司的控股山东省港口集团有限公司股东为山东港口青岛港集团有限公司，100%股份类别股份数量（股）占公司已发行股份的比例
持有公司股份3620103000股，占公山东港口青岛港集团有限公司A 股 5392075000 83.07% 司已发行股份总数的 55.77%。山东省港 78.17%口集团有限公司为公司的间接控股股山东港口投资控股有限公司
H 股 1099025000 16.93%东，山东省国资委为公司的实际控制人，55.56%0.21%合计6491100000100.00%如右图所示：青岛港国际股份有限公司
9 | 青岛港国际股份有限公司 2024 年 ESG 报告 | 10（四）公司资质及加入行业协会情况
主要资质认证情况加入行业协会情况
ISO 9001 质量管理体系认证 协会及组织名称 角色
ISO 14001 环境管理体系认证 国际港口协会 会员单位中国港口协会副会长单位
ISO 27001 信息安全管理体系认证中国质量协会会员单位
ISO 45001 职业健康安全管理体系认证中国理货协会副会长单位
ISO 50001 能源管理体系认证中国上市公司协会理事单位
ISO 55001 资产管理体系认证香港公司治理公会联席成员港口经营许可证中国水运建设行业协会理事单位港口设施保安符合证书中国土木工程学会港口分会理事单位港口危险货物作业附证中国银行间市场交易商协会会员单位国境口岸卫生许可证中国应急管理学会会员单位保税仓库注册登记证书山东省港航协会副会长单位道路运输经营许可证山东省内部审计师协会理事单位国内水路运输经营许可证山东省品牌建设促进会理事单位青岛市安全生产协会理事单位食品经营许可证青岛市版权保护协会会员单位中国绿色港口证书青岛市标准化协会理事单位经营海关监管作业场所企业注册登记证书青岛市科学技术协会会员单位危险化学品经营许可证青岛市法学会理事单位计量标准考核证书青岛市律师协会会员单位排污许可证青岛市质量发展促进会会长单位交通运输企业安全生产标准化建设等级证明青岛市上市公司协会副理事长单位
说明：以上为摘选的部分资质认证及加入行业协会信息，包含本公司及附属公司的统计信息。
11 | 青岛港国际股份有限公司 2024 年 ESG 报告 | 12（五） 重要荣誉与奖项
2024 年，公司在 ESG 领域获得《经济观察报》“ESG 综合治理标杆企业”“智慧绿色港口典范企业”，易董“上市公司ESG 价值传递奖”，证券市场周刊 ESG 金曙光奖“最佳生态多样保护力”等荣誉称号。
2024年1月，公司获评第七届中国2024年3月，公司获评上市公司投资者关系2024年6月，本集团员工钟文海、刘信杰、薛军鹏被授予“齐鲁首席技师”荣誉称号。
卓越 IR“最佳资本市场沟通奖”。 管理最佳实践。
13 | 青岛港国际股份有限公司 2024 年 ESG 报告 | 142024 年 6 月，公司获评第十 2024 年 7 月，公司获评 2024 年 7 月，公司获评《中国 2024 年 7 月，公司获评“上市五届中国上市公司“港股投资《中国基金报》英华奖融资》“最佳上市公司大奖”。公司文化建设最佳实践案例”。
者关系天马奖”。 “A 股价值奖”。
2024 年 9 月，QQCT 工程技术部高级经理许振
超被授予“人民工匠”国家荣誉称号。
15 | 青岛港国际股份有限公司 2024 年 ESG 报告 | 162024 年 10 月，公司获评 2024 年度中 2024 年 10 月，公司获评中国 2024 年 12 月，公司荣获 2024 年度
国上市公司数字化转型最佳实践。证券报“金牛金信披奖”。青岛投资者保护工作先进单位。
2024年12月，在
2024年12月，在
2024上市公司口碑
上海证券报金质量
榜评选活动中，公司奖评选中，公司获获评“上市公司最佳评“公司治理奖”。
董事会奖”。
2024年12月，在第十四届中国证券金紫荆奖颁
奖典礼上，公司获评“卓越上市公司”奖。
17 | 青岛港国际股份有限公司 2024 年 ESG 报告 | 18ESG 策略及管治
? ESG 管治架构
公司秉承“创新、协调、绿色、开放、共享”的发展理念，聚焦港口主业，持续深?利益相关方沟通与实质性议题评估化改革，在新兴业态、智慧绿色、企业管理等方面不断发力，全面提升经营绩效和管理效能。在追求经济效益的同时，公司积极履行社会责任，依法规范运营，强化环境保护，悉心关爱员工，支持社会公益，积极回馈社会，促进企业、员工、社会与环境的可持续发展。
19 | 青岛港国际股份有限公司 2024 年 ESG 报告 | 20（一） ESG 管治架构
为高效推进 ESG 工作，公司持续完善 ESG 管理体系，按照上海证券交易所、香港联交所有关 公司每年制定 ESG 信息披露工作计划，识别和评估 ESG 风险，确定实质性议题，完善 ESGESG 管理要求，建立了由董事会领导，管理层和职能部门、附属公司参与的 ESG 管治架构。公 指标体系，收集 ESG 数据资料，编制并披露 ESG 报告，跟踪收集社会公众反馈意见、持续司制定实施《环境、社会及管治信息披露管理办法》，明确各管理层级职权和责任，将 ESG 管 改进报告质量，形成了完整、系统、闭环的 ESG 管理流程，不断完善工作机制，提升 ESG理目标和任务落实到各部门、各单位经营管理中。报告质量。
董事会负责制定公司整体 ESG 发展策略，并决策、监督有关重大事项。管理层和各职能部门、 在董事会统一领导和管理下，公司组建 ESG 报告编制工作小组，有效整合各类管理资源，系下属公司负责具体落实安全、生产、员工、环境、社会等各方面工作。公司在总部、分公司、 统谋划和推进 ESG 报告编制工作。编制工作小组由董事会办公室牵头组建，公司各职能部门参与数据收集、信息审核和内容确认等具体工作。公司各级下属公司积极参与，整理、报送控股子公司及合营公司之间建立沟通机制，统筹协调并督导各单位的 ESG 工作。
各自 ESG 履职情况，提供丰富的实践案例。
公司识别出与公司关系密切的八个方面的核心利益相关方群体——政府及监管机构、股东/投
公司 ESG 报告编制工作小组构成及主要职责
资者、客户、员工、供应商、社区、港口行业、社会公众。我们通过常态化、多样化的沟通机制回应利益相关方的期待和要求，与利益相关方就 ESG 风险和机遇保持透明对话。 部门 职责公司企业文化理念
*制定利益相关方参与计划，组织利益相关方沟通活动。
董事会办公室 * 组织识别、评估 ESG 重要性议题。
（牵头部门） * 牵头相关部门及子公司编制 ESG 报告。
* 履行 ESG 报告审批及发布等程序。
*参与利益相关方沟通、重要性议题识别等工作。
公司各职能部门 * 参与 ESG 信息及数据材料收集工作。
* 参与 ESG 报告编制、审核等工作。
* 设置联络员，负责 ESG 信息收集及报送公司各下属公司
* 对 ESG 报告内容进行确认。
21 | 青岛港国际股份有限公司 2024 年 ESG 报告 | 22（二） 利益相关方沟通与实质性议题评估 利益相
关注内容沟通机制或渠道沟通绩效关方
公司重视听取利益相关方意见，积极构建相互尊重、携手发展的良好关系。公司通过日常沟通、员工合法权益网站、微博、微信等维护员工合法权益
走访交流、会议、电话、网络等多种渠道，与利益相关方保持良好沟通。通过及时有效的沟通联系，了解利益相关方关注的主要事项，将 ESG 议题和管理手段融入运营和决策过程。 薪酬激励和福利 员工评比激励机制 坚持厂务公开与民主管理良好的工作环境员工培训持续完善的薪酬激励机制
公司开通云港通在线咨询、客户综合服务热线等，进一步拓宽公司与利益相关方的沟通渠道。利培训机会及发展通道董事长、总经理信箱提供良好培训机会益相关方可通过上述途径向公司反映问题、提出意见和建议，公司相关部门将及时办理并给予回提供职业发展平台复。
诚实守信阳光采购网站诚实、信用、公正、廉洁
利益相及时支付招投标活动互惠互利，合作共赢关注内容沟通机制或渠道沟通绩效关方供应商
信息透明集中采购公开透明、公平竞争、机会平等
贯彻法律法规及政策遵守法规政策遵守法律、法规及上市规则机会平等董事长、总经理信箱重合同、守信用
带动区域经济发展日常沟通和报告依法诚信经营，接受监督和管理政府及社区发展社区活动与社区保持密切联系
监管机公司治理与合规运营会议、专题调研创造就业和纳税社区社区公益大众传媒支持社区发展构商业诚信与廉洁从业监管机构监督及检查
网站、微博、微信等开展社区公益活动
水资源、排放物管理
行业发展参与行业协会加强交流，合作共赢资产安全及保值增值定期报告及临时报告规范公司治理，保障资产安全港口合作共赢相互学习交流尊重商业伦理，公平竞争股东/维护股东利益股东大会加强风险管理及内部控制行业
公平竞争协同、交流机制共同推进行业发展进步投资者收益与回报投资者交流会议规范有效的信息披露
履行社会责任网站、微博、微信等提供优质产品与服务规范有效的信息披露业绩发布会及路演良好的发展前景与盈利水平社会节约资源新闻媒体支持社会公益活动优质服务客户服务中心持续提升服务水平公众
保护生态董事长、总经理信箱节约资源与保护生态环境客户合法权益客户服务热线维护客户合法权益客户
公平公正对待 网站、微博、微信等 保证公平公正待遇 我们定期审视各项 ESG 议题与本集团业务的相关性及对本集团 ESG 工作的重要性，分析其在社投诉处理董事长、总经理信箱及时处理客户投诉会和环境方面的双重实质性影响。我们通过以下实质性议题评估流程识别实质性议题，绘制重要性评估矩阵，以确保评估结果真实反映我们的业务情况和利益相关方的要求。
员工安全生产职工代表大会打造安全和谐的工作环境
23 | 青岛港国际股份有限公司 2024 年 ESG 报告 | 24实质性议题评估
1识别潜在重要议题2确定调研对象
了解当今 ESG 主要发展趋势， 从受本公司业务影响、对本公司结合本集团 ESG 战略目标、香 产生影响两个维度，识别出政府港联交所 ESG 报告守则、上海 及监管机构、股东/投资者、客
证券交易所可持续发展报告指户、员工、供应商、社区、港口
引、GRI 标准以及国际国内主流 行业、社会公众等利益相关方
ESG 评级关注议题等，列出潜在 作为重要性评估的主要调研对的重大议题。象。
4确定议题优先级3开展调研活动
E 环境类议题 S 社会类议题 G治理类议题 根据内外部利益相关方实质性 邀请内外部利益相关方代表参
评估问卷结果分析，从议题对公 与议题的实质性评估，从各 ESG 1. 建设智慧港口 17.规范公司治理
10.提供优质服务
司业务发展的重要性、对利益相议题对公司业务发展的重要性、2.建设绿色港口18.建设平安港口
11.客户隐私
关方的重要性，对议题优先次序对利益相关方的重要性两个维3.气候变化与19.提升经济效益及数据安全排序，生成实质性议题评估矩度开展调研，并了解各利益相关“双碳”目标20.合规运营
4.资源节约利用12.客户满意度阵。方对我们的意见和建议。21.廉洁从业
5.水资源管理13.供应链管理
6.循环经济22.公平竞争14.员工权益及关爱
及废弃物管理23.内部控制15.员工培训与发展
2024 年 11 月，公司邀请利益相关方参与 ESG 议题重要性评估。本次调查全部采用线上问卷形 7. 保护生态系统 及风险管理 16.投入社会公益式，共收集857份有效问卷，其中参与问卷调查的客户、供应商、投资者、监管机构、协会、8.环境合规24.商业道德新闻媒体、社区公众等外部利益相关方约占总数的50%。通过对调查数据统计分析，我们评估9.技术创新与知识产权确定了公司各 ESG 议题重要性，并根据评估结果对重要议题进行重点管理和披露。
25 | 青岛港国际股份有限公司 2024 年 ESG 报告 | 26治理篇
?治理体系
? 信息披露 完善的公司治理是企业稳健发展的基石，也是实现 ESG 目标的基础保障。公司持续?投资者关系健全现代企业制度，构建科学合理的治理机制，加强治理体系、信息披露、投资者关?内部控制系、内部控制、合规管理、廉洁从业、信息安全等方面建设，将可持续发展理念融入合规管理日常运营，致力于实行规范、透明、稳健的企业管治，引领公司高质量发展。??廉洁建设
?信息安全
27 | 青岛港国际股份有限公司 2024 年 ESG 报告 | 28（一）治理体系 公司围绕建设世界级港口群、打造“双一流”企业、构建核心竞争优势三大战略任务，全面打造
运营高效、治理规范、品牌卓著的世界一流港口上市公司。
我们相信良好的治理结构是公司可持续发展的重要保障，公司依据法律法规和证券监管要求，构建并不断完善权责法定、权责透明、协调运转、有效制衡的现代企业治理体系。
运营高效治理规范品牌卓著
1.治理结构
聚焦主业，发挥港口资源坚持党建引领，强化规以规则为准绳，以投资公司建立了由股东大会、董事会、监事会以及管理层组成的“三会一层”治理结构。截止本报告集聚优势，延伸服务链范运作，增强战略管理，者为中心，提升信息披发布之日，公司治理结构如下图所示。
条，拓展服务功能，引领完善风险防控，提升董露质量和投资者服务水供应链综合服务体系建事会治理效能，推动公平，内强素质提升综合设，保持良好的经营发展司治理体系和治理能力实力和投资价值，外塑基本面，在经营业绩、生现代化，提高公司经营形象提升行业地位和市产效率、资产质量、股东管理水平和可持续发展场口碑，树立公平、公回报等方面取得优秀表能力。正、开放、透明、规范的现。上市公司形象。
公司治理目标
2.董事会建设
公司高度重视董事会成员多元化与专业性。制订董事会成员多元化政策，董事会在性别、专业背景等方面符合多元化要求。董事会成员拥有履行职责所需的知识、技能及能力，全体董事运用其丰富的业务知识、工作经验和良好的职业道德，在制定公司发展战略、优化公司组织架构、促进公司健康可持续发展、维护全体股东合法权益等方面，倾注了大量的时间和精力。
公司治理结构图董事会建设
股东大会是公司的最高权力机构，决定公司重大事项，保障股东权益。董事会是公司的决策机目前，公司董事会由9名董事组成，战略发展委员会独立董事占比：14%构，对公司的发展目标和重大经营活动作出决策。监事会是公司的监督机构，对公司董事、财务、其中，独立董事3名，占比33%；提名委员会独立董事占比：67%经营决策进行监督。董事会成员、监事会成员均有职工代表，有效保障职工在公司治理中享有充职工董事1名，占比11%；薪酬委员会独立董事占比：67%分的权利。管理层是公司的执行机构，由董事会聘任并授权，负责公司日常运营管理和战略实女性董事2名，占比22%。审计委员会独立董事占比：67%施，确保公司各项业务活动高效、有序进行。股东大会、董事会、监事会和管理层均按照职责分工独立运行，协调运作，充分履行职责。
29 | 青岛港国际股份有限公司 2024 年 ESG 报告 | 30公司独立董事分别具备会计或财务管理及法律专长，为董事会议事决策提供了专业的意见，有效 公司建立了完善的董事信息报送制度和高效畅通的沟通机制。组建独立董事工作交流群，定期走
地促进了董事会规范运作。公司独立董事恪尽职守，依据独立董事工作制度开展工作，以科学、访独立董事，汇报公司发展近况。通过沟通汇报，听取董事意见，让董事充分了解所议事项，保严谨、审慎、客观的工作态度，积极参与公司重大经营管理事项的决策，发表客观、公正的独立障董事会科学、高效决策。
意见，维护股东和公司合法权益。公司董事长、总经理定期与独立董事座谈交流，报告前次董事公司组织独立董事、独立监事深入公司基层现场调研，与同行业上市公司和上下游企业深入交会决议的执行情况，以及公司治理、企业经营等进展状况，倾听独立董事意见建议。对于独立董流，了解一线运营及行业状况。每年安排公司常年法律顾问为董事、监事、高级管理人员开展上事提出的意见建议，公司充分尊重、认真研究，保证各类问询及时答复、各项措施及时落地。市监管规则集中培训，协助其参加证监局、交易所、上市公司协会等举办的学习交流活动。定期编写报送各类参阅信息，传递监管要求及市场动态，助力董事增强履职能力。
董事会设立四个专门委员会，包括战略发展委员会、审计委员会、提名委员会、薪酬委员会，分别建立了四个专门委员会议事规则，其中独立董事在审计委员会、提名委员会、薪酬委员会占多董事沟通汇报数并担任主席。各专门委员会权责清晰、独立有效运作，为董事会科学决策提供了专业保障。
公司定期编写《董事参阅信息》《董监高合规履职规则摘编》《上市公司监管资讯》《每战略发展委员会审计委员会周资本市场动态》等材料，向董事汇报董事会决议执行情况、公司生产经营状况、行审核公司的财务信息及其披露情况、监督公业动态、资本市场监管资讯等信息。
对公司总体发展战略规划、公司重大投资
司的财务营运状况、风险管理及内部监控程及融资方案以及其他影响公司发展
序、监督对外部审计机构的聘任事的重大事项进行审议。
宜、保持公司与管理层和外部审计机构的密切沟通。
拟定董事会及高级管理人员审议公司全体董事及高级管理
甄选标准与程序，审核董事会人员的薪酬架构和政策、为制定及其委员会的架构、人数、组成和该等薪酬政策而设立正式且具透
3.三会组织
成员多元化情况，就董事及高级管理明度的程序、董事及高级管理人员的薪人员人选向董事会提出建议。酬方案等事项。公司严格按照《公司法》《上市公司治理准则》等法律法规和《公司章程》《股东大会议事规则》等相关规定，召集、召开三会会议，保障三会议事程序严谨规范、决策内容合规高效。公司依规提名委员会薪酬委员会
采用网络投票和现场投票相结合的方式，确保全体股东对公司重大事项的参与权，聘请律师对股东大会进行现场见证，确保股东大会的合法有效性。公司创新开展上市公司董事会事前沟通会、
2024年，公司荣获中国证券“金紫荆奖”、《中国融资》“最佳上市公司大奖”、上市公司口碑榜
独立董事专门会议，提高董事会议事效率和科学决策水平。
“上市公司最佳董事会”、《上海证券报》金质量“公司治理奖”等30项重量级奖项。
公司建立股东方多样化沟通机制，尤其重视与持股5%以上股东的沟通，提醒督促大股东依规行使权利，履行股东承诺和义务。
31 | 青岛港国际股份有限公司 2024 年 ESG 报告 | 322024 年，公司共召开三会会议 39 次，累计审议议案 185 项，三会会议召开次数不少于法定要 （二）信息披露求，高标准履行了三会决策程序。依规做好议案征集、编制、审查，在规定时限内发出会议通知公司根据有关法律法规要求，制定《信息披露管理制度》《信息披露管理办法》《重大事项内部报及完整的会议材料。与股东、董事、监事及高级管理人员做好对接服务，为参会人员提供必要的告制度》等信息披露相关的制度文件，规范公司信息披露行为，保证公司真实、准确、完整地披参会保障。及时做好三会档案整理、归档，督促相关部门执行会议决议，检查决议落实情况。
露信息。公司把信息披露视为维持良好企业管治的重要内容，坚持真实、准确、完整、及时、公平地披露信息，强化自愿披露、ESG 等热点信息披露，增强实用性和可读性，为投资者价值判三会会议
断和投资决策提供充足信息，持续提升信息披露质量。
2024年，召开股东大会会议3次，审议议案28项；
建强信息披露团队信息披露通俗易懂
召开董事会会议11次，审议议案67项；
召开董事会专门委员会会议12次，审议议案41项；成立以董事长、总经理、董事会秘书为梳理复盘投资者关注的热点问题、共性召开监事会会议8次，审议议案27项；核心，董事会办公室牵头，相关职能部问题，坚持去术语化，便于投资者理解，召开独立董事专门会议5次，审议议案22项。门协同配合的信息披露小组，因地制宜，以简明清晰、通俗易懂、图文并茂的风提升信息披露效果。格向投资者展示公司经营发展状况。
董事会独立董事专门会议信息披露应披尽披定期报告持续优化
制定实施重大事项内部报告制度，确以投资者为中心，在年报、半年报中，保重大事项披露及时、准确、完整。以图文并茂的方式，详细披露分业务板股东大会重大事项应披尽披，重点事项详尽披块的业绩情况，主动披露重要子公司、露。合营公司的财务信息，方便投资者作出投资决策。
2024年，公司按照股票上市地上市规则要求履行信息披露义务，披露定期报告、临时公告333份，保持信息披露及时合规、透明高效。公司连续 4 年获得上海证券交易所信息披露 A 级评价，荣获《中国证券报》第26届上市公司“金信披奖”。公司董事会秘书获得中国上市公司协会“2024上市公司董事会秘书履职 5A 级评价”。
33 | 青岛港国际股份有限公司 2024 年 ESG 报告 | 34（三）投资者关系
右图分别为：
公司把保护股东合法权益放在突出位置，制定并实施《投资者关系管理制度》《投资者关系工作?开设官方网站投资者关系专栏实施细则》《投资者关系档案管理办法》等制度，保障所有股东公平平等地行使权利，维护中小?在香港召开年度业绩发布会投资者的合法权益。
?投资者参观自动化码头
公司坚持提质增效重回报，重视中小股东诉求，建立了对投资者持续、稳定、科学的股东回报规?接待投资者来访划与机制，承诺每年以不低于当年可用于分配利润的40%的比例向股东现金分红，用实际行动维护投资者切身利益。2024年首次进行中期分红，向全体股东派发2024年中期股息共计7.36亿元，与投资者共享发展成果。
公司近五年派息数据统计
年份每股派息(元)派息总额（亿元）占可用于分配利润的比例
2020年0.262217.0252%
2021年0.256416.6450%
2022年0.269317.4845%
2023年0.292719.0045%
2024年0.314120.3945%
公司通过上证 E 互动、上证路演中心、董秘专线、投资者热线等多种渠道，收集并反馈投资者的建议和意见，维护投资者合法权益。2024年，通过公司官方网站、东方财富、同花顺、雪球等财经平台及法定信息披露媒体发布公司资讯，不断提升公司的资本市场关注度和影响力。
公司把投资者关系管理作为一项长期的系统工程。公司成立以董事长、总经理、董事会秘书为核心的沟通团队，构建由董事会办公室牵头，相关职能部门及各下属公司协同配合的投资者关系工作机制，密切与投资者沟通联系。2024年，公司以监管要求和投资者需求为导向，持续完善路左图分别为：
演数据库、投资者关系档案等基础资料，举办业绩发布会、业绩说明会、投资者走进上市公司、?在上海证券报发布资讯
境内外路演与反向路演、分析师及投资者现场调研等投资者交流活动96场次。2024年，公司?投资者来港调研
获得“最佳投资者关系奖”、“最佳资本市场沟通奖”、“最佳 IR 港股公司”等多项奖项。
?宣传公平竞争政策
?拜访投资者
35 | 青岛港国际股份有限公司 2024 年 ESG 报告 | 36（四）内部控制
完善制度体系
本公司致力于建设高水平的风险管理及内部监控系统，以保障公司的资产及股东的投资安全。本公司制定了风险管理系统及程序，以识别、评估、处理及控制风险，包括但不限于可能对本公司公司结合各管理领域专业特点，构建了涵盖港口安全、生产、环保、企业管理、人力产生影响的战略风险、市场风险、财务风险、运营风险及法律风险。本公司已界定本公司及附属资源、财务管理等13大类关键领域的规章制度体系。推进制度体系上下统一、横向
公司业务的整体架构，明确每个业务单位的许可权限及监控职责，以方便厘定职责以及监督问到边、纵向到底，为港口的日常运营和长远发展提供坚实的制度保障。公司注重制度责，并已编制内部控制手册以监管该等程序及活动。的执行与监督，打造标准化制度管理平台，开展制度立项、征求意见、报批、发文、废止、评价等全过程管控，通过定期检查、考核和评估，确保各项制度得到有效落实。
董事会监事会
公司立足岗位工作实际，厘清岗位要求，规定职责权限，明确标准规范，强化绩效考决策机构，指导公司内部控制监督机构，负责监核，做到责权利一致，为岗位管理、绩效考核、薪酬管理、教育培训和员工成长等工系统的建设和实施。督董事会、经理层作提供基础保障。
建设与实施内部控审计委员会制情况。
审查监督公司内部控制系统运行情况。
经理层
组织设计、建设、实施内部控制系统。
董事会办公室审计部各部门、各单位
内部控制建设部门，负责内部控制评价监督部门，内部控制运行部门，负责内部控制系统建设和日常负责内部控制系统监督、本部门、本单位内部控制维护。检查和评价。建设、实施与评价工作。公司召开标准数字化平台建设启动会议公司内部控制管理架构
2024 年，公司主持或参与的 2 项 ISO 国际标准、1 项强制性国
董事会负责每年评估及厘定达成战略目标所愿意接受的风险性质及程度，持续监督经理层对风家标准、6项推荐性国家标准、2项行业标准、2项山东省地方险管理及内部监控系统的设计、执行及监察，确保其稳妥有效运行。董事会设立审计委员会，在标准、13项团体标准获批发布，15项国家、行业、地方及团体其职权范围内就风险管理及内部监控系统的建设和实施向董事会作出建议，检讨本公司风险管标准获批立项。
理、内部监控及内部审核系统的有效性，协助董事会持续监督和改进风险管理及内部控制系统。
经理层协助董事会制定相应的整改措施并实施整改，以确保及时妥善解决内部监控瑕疵。
37 | 青岛港国际股份有限公司 2024 年 ESG 报告 | 381公司推进现代企业制度建设，建立并维持合适有效的风险管理及内部控制系统，制定实施《内部（五）合规管理控制管理制度》、《全面风险管理制度》、《内部审计制度》等制度。本公司制定了相应的工作机制
1.遵守法律法规
应对所识别的内部控制缺陷，董事会审慎评估内控缺陷的可能性以及潜在影响，经理层制定整改措施并督促落实，确保内部控制缺陷有效整改。公司培育港口特色的合规风控文化，维护制度权威，强化制度执行，创新构建以法治为遵循、以风险为导向、以合规为底线的大风控合规管理体系。公司大力弘扬公司合规理念，管理层带头落
2024年，公司组织修订《内部控制手册》及《风险管理手册》，开展全员合规风控体系建设提升
实合规要求，推动人人学习、遵守、敬畏合规要求，争做合规管理的捍卫者。
行动，识别各领域合规风险。强化内控制度贯彻落地，健全长效机制，培育内控文化，每月编发内部控制案例解析材料，提升全员内控合规意识。聚焦重点业务领域和重点风险领域，将内控审2024年，公司开展全员合规风控体系提升行动，按照“合规管理进岗位、进制度、进流程、进计与经济责任审计、专项审计相结合，抓牢问题源头治理，持续提升风险防控能力，促进内控体文化、进系统”的整体思路推进合规体系建设。创建青年合规风控人才品牌，培养既懂政治又懂系有效运行。经济、既懂业务又懂党务、既懂专业又懂管理的复合型合规风控人才队伍，为港口高质量发展保驾护航。
强化内部审计监督建设合规体系
2024年，公司推进审计信息化创完善组织体系，落实领导责任优化制度体系，夯实合规根基新，以审计动力变革助推公司健康发展。创新评价机制，实施内召开年度法治合规工作会议、“夯三基编制9项合规指引，开展规章制度“立、内控评价现场测评控评价网络化管理，研究人机结强合规”推进会，统一思想、上下联动，改、废”专项行动，夯实规章制度的基合，升级内控评价信息系统，推推动合规职责落实到位。础性作用，切实推动制度优势转化为管理效能。
进大数据分析和智能化技术的应用，实现内控评价信息共享和管理协同，提升内控评价效能。
强化风险排查，护航业务发展升级保障机制，营造合规氛围内审人员培训
组织各系统协同联动，开展8大领域专建成6个法治文化阵地，推动法治合项风险排查活动，由单一检查升级为调规入眼入心。将合规体系建设和合规董事会就本公司的风险管理及内部控制系统的建设及2024年运行情况进行自我评价，认为本研、检查、培训三位一体，将风险识别经营纳入各直属单位年度绩效考核体公司的风险管理及内部监控系统充分且有效。信永中和会计师事务所（特殊普通合伙）对公司内与风险防控统筹推进，提升风险管控实系和目标责任书。
部控制进行了审计，认为公司于2024年12月31日按照《企业内部控制基本规范》和相关规效。
定在所有重大方面保持了有效的财务报告内部控制。
39 | 青岛港国际股份有限公司 2024 年 ESG 报告 | 40培育合规文化 2. 恪守商业道德
公司在经营活动中，贯彻《民法典》《反不正当竞争法》《反洗钱法》等法律法规要求，遵循自愿、公平、等价有偿、诚实信用的原则，遵守社会公德、商业道德，接受政府和社会公众的监督。公司不作夸大宣传、虚假广告，严禁通过贿赂、走私、勒索、欺诈等非法活动牟取不正当利益，尊重他人的财产、知识产权等正当权益，杜绝不正当竞争，维护正常的社会经济秩序。
依法诚信经营年度法治合规工作会议法治文化阵地依法纳税重合同守信用
针对管理人员、业务骨干，举办4期新《公司法》专题学习班。针对新入职员工，开展合规基础知识专题培训。针对全体员工，编制法治合规教材并纳入全员培训及考核范围。原创法治歌公司严格遵守国家的财政、金融法律法公司将重合同守信用作为企业发展的曲《沐浴阳光》，被山东省司法厅评选为优秀作品。规，建立了完善的财务运行和监督机生命线，信守合同承诺，履行合同约定，制，积极防范各类金融风险。公司坚持维护良好的商业生态。在合同签订、执建立以法律价值创造为导向的案件纠纷化解新机制。坚持“统一领导、集中管理、分类处置”依法纳税理念，及时足额纳税，自觉履行和管理过程中，通过平等协商，保障原则，落实涉诉单位管理层共同出庭应诉制度，全力推进法律纠纷结案。按照一案一策的要求行法定义务，积极为地方经济社会发展自身与客户或供应商的合法权益。
推进案件化解，确保每一个案件都有明确具体的应对策略。
做出贡献。
强化合同管理公平竞争尊重知识产权
公司坚持以公平公正、平等互利的方式公司认真贯彻《专利法》等知识产权保
参与市场竞争，遵守《反垄断法》《港护相关法律法规，从制度建设、文化培口收费计费办法》等法律法规及相关政育、执行监督等多维度做好知识产权
合同管理工作检查策规定，规范港口经营活动，保障客户管理和保护。积极参与各类知识产权自主选择服务的权利，加强信息共享，交流与合作活动，推动知识产权的共公司按照《民法典》等法律法规开展合同管理，制定实施《合同管理办法》《合同履行管理办推动市场开放。享与合理利用。
法》等规章制度，规范合同管理的职责、流程和标准，保障合同谈判、签署、用印、履行、归档全过程合规。我们注重合同管理全流程控制，从合同起草、审核、签订到履行、变更、解除和终止，每个环节都严格按照制度执行，确保合同管理的合法性和有效性。
41 | 青岛港国际股份有限公司 2024 年 ESG 报告 | 42（六） 廉洁港口 公司加强纪律教育、警示教育。深入学习习近平总书记关于全面从严治党、加强党的纪律建设等
重要论述，组织学习解读新修订的《中国共产党纪律处分条例》，编发“学条例守党纪”专刊和公司加强廉洁从业管理。认真贯彻遵守《联合国反腐败公约》等要求，严格执行财务审计和合规《党员干部、国有企业管理人员行为规范负面清单》，创作党的纪律建设教育课《治本之策》。召审查，营造风清气正的发展环境。组织层层签订《全面从严治党责任书》，建立健全廉洁档案，开警示教育大会，组织参观警示教育馆，员工廉洁警示教育覆盖率达100%，增强全员廉洁底线常态化开展廉政谈话、述责述廉活动，进行廉洁风险排查并制定防控措施，全面提升廉洁从业意意识、纪律红线意识。
识。
培育廉洁文化建设廉洁港口
2024年2月，公司召开党风廉
政建设和反腐败工作会议，坚定不移推进全面从严治党、党风廉政建设和反腐败斗争向纵深发展，引导全员遵守廉洁从业相关打造廉洁文化品牌矩阵开展清廉站队建设规定。
2024年7月，公司召开警示教育会，教育全体员工以案为鉴、警钟长鸣，进一步增强政治定力、纪律定力、道德定力、抵腐定力，推动党纪学习教育走深走实。
参观青岛市企业廉洁教育馆开展纪律教育活动
公司重视反贪污、反洗钱管理，制定实施《资金支付审批管理办法》，对各类资金支付流程、审公司加强正风肃纪反腐。深化“靠企吃企”“微腐败”问题专项整治，严肃查处对外服务吃拿卡批权限及相关要求进行规范，严格资金支付过程管理，防范贪污、洗钱等违法违规风险。2024要等损害港口形象问题。聚焦招标采购、工程建设等重点领域、重要环节、关键岗位，强化监督，年，公司未发生针对公司及员工提出并已审结的贪污诉讼案件。
防范廉洁风险。聘请港口各领域专家组建“清廉港口共建咨询专家库，凝聚监督合力，聘请党风公司加强权力运行监督。畅通来信、来访、来电和网络等监督举报渠道，及时受理相关信访举报。廉政建设外部监督员，提高社会公众监督能力。2024年，开展了业务外包、安全领域等专项监督检查。
43 | 青岛港国际股份有限公司 2024 年 ESG 报告 | 44（七） 信息安全
健全监督举报机制
公司重视信息安全管理，严格遵守《网络安全法》《数据安全法》《个人信息保护法》等法律法规，公司严格落实问题线索处置及案件管理办法，建立公开透明的监督举报机制，明确举报将信息安全视为运营发展的重要基石。公司制定实施《网络安全管理办法》《数据安全管理办法》流程，提倡和鼓励任何组织和个人对违纪违法行为进行检举。等规章制度，明确各部门和岗位在信息安全工作中的职责，规范公司网络数据安全管理工作，提高总体防护能力，保障和促进公司信息化建设健康发展。
受理范围
随着全球网络环境日趋复杂和网络安全威胁不断增长，公司持续加大对信息安全技术的投入，部署先进的防火墙、入侵检测系统、入侵防御系统等安全设备，实时监测和防范网络攻击。在软件系统应用中引入数据加密技术，对敏感数据进行加密存储和传输，有效保障数据安全性。通过不
（二）监察对象不依法履职，违反秉
（一）党组织、党员违断规范网络安全运行机制，建立态势感知平台，实现网络安全管理。
公用权、廉洁从政从业以及道德操守
反政治纪律、组织纪律、等规定，涉嫌贪污贿赂、滥用职权、信息安全防范举措廉洁纪律、群众纪律、
玩忽职守、权力寻租、利益输送、徇
工作纪律、生活纪律等私舞弊以及浪费国家资财等职务违公司积极参与主管部门组织的网络安全攻党的纪律行为。
法、职务犯罪行为。防演练，通过实战化演练，检验提升公司网络安全防护水平和应急处置能力，提升网络管理队伍的综合能力。
（三）其他依照规定应当由纪检监察机关处理的违纪违法行为。
公司全面推进信息安全体系建设，通过信息举报人保护机制安全管理体系认证。注重网络安全管理队伍?审查审理人员与被审查人员存在利害关系的，不得参与相关审查审理工作。技能提升，开展网络安全专项培训，多人通过注册信息安全人员认证。
?严格信访举报办理过程的保密工作，保护检举人合法权益。
?加强纪检监察工作人员监督问责，对工作失职或徇私枉法行为依规给予党纪政纪处分。员工是信息安全的第一道防线，公司定期组织覆盖全体员工的信息安全培训，内容包括网络安全基础知识、数据保护意识、安全操作规范等。通过案例分析、模拟演练等形式，提高员工对信息?在接受举报人来访、谈话函询、调查取证等过程中，必须有2人或2人以安全风险的识别和应对能力。
上参加。
面对日益严峻的电信网络诈骗形势，公司高度重视反诈骗宣传教育工作，保障公司及员工财产安?保护举报人合法权益，不得以任何理由阻拦、打压、报复举报人。
全。公司各基层单位创新宣传教育方式，结合实际通过培训、讲座、观看宣传片等形式，广泛普及反诈知识，增强识别和防范诈骗能力。
45 | 青岛港国际股份有限公司 2024 年 ESG 报告 | 46
1环境篇
?建设智慧港口
在全球气候变化与资源紧张的大背景下，环境可持续发展已成为全人类共同面临的?建设绿色港口挑战。我们深知自身发展与自然环境息息相关，始终将环境保护视为企业发展的重?应对气候变化要使命，努力在企业发展与环境保护之间寻求平衡，积极推动绿色转型，从生产运营?保护生态环境
的各个环节入手，减少对环境带来的负面影响，推动资源的高效利用与生态的保护修复，为构建美丽地球家园贡献力量。
47 | 青岛港国际股份有限公司 2024 年 ESG 报告 | 48（一）建设智慧港口 ——港口综合服务平台
公司加快建设世界一流的海洋港口，着力提升自主创新能力，积极推进创新驱动、转型升级，以科技创新引领新质生产力发展，构建港口核心竞争优势，赋能港口高质量发展。近年来，公司加“云港通”平台是公司打造的智能港口供应链综合服务平台。该平台涵盖港易办、大人工智能、工业互联网、5G、大数据等技术应用，推进生产运营智能化、创新服务多元化、 智能追踪、港易查、关港通、船港通、船东宝、货主管家、港口金融、口岸生态、数字信息可视化。2024 年，公司把握“港口数字化转型”与“人工智能+”行动两大战略机遇， 云港智链十大产品体系，深度应用 AI 智能客服，依托技术先进的数字化产品及服入选国务院国资委国有企业数字化转型试点企业。务，为用户提供一站式的综合物流服务体验。
研发情况
2024年，公司研发投入19533万元，研发投入占主营业务收入的1.03%。
公司申请发明专利数量46项，获得授权数量33项，有效发明专利数量110项，应用于主营业务的发明专利数量110项。截止报告期末，公司研发人员数量555人，研发人员占比5.7%。
1.智慧升级
2024年，公司持续提升企业创新主体地位，推进高水平科技自立自强。牵头实施的国家重点研
发计划“基于信息物理系统的超大型综合港口泛在感知与预测技术”完成综合绩效评价。依托该项目，公司加速打造“一屏观全港、一网管全域”的智慧港口。 “云港通”平台 10 大产品与 AI 智能客服（云上客服）公司大力推进智慧港口建设。QQCTN 自主研发的 A-TOS（Automated Terminal OperatingSystem）、A-ECS（Automated Equipment Control System）实现迭代升级，助力自动化码
95%530000+400+570000+
头打破集装箱装卸效率世界纪录。西联攻关件杂货装卸作业流程智能化、装卸设备自动化、堆场集装箱单证日访问量提供服务数量平台用户数量
管理数字化等关键技术，建成投产全流程自动化件杂货纸浆码头。董家口分公司建成粮食码头全电子化比例
流程智能管控系统，攻克行车自动化、复杂舱型建模等行业难题，实现六种港口机械的智能协同作业。
云港通运营数据
公司聚力打造港口智能生态圈层。以客户为中心，通过“云港通”平台，建立港口服务类大模型——方舟 TaaS（Trade as a Service，贸易即服务）大模型，打造港口一体化融合平台、口岸生态共建平台、供应链综合服务平台，为口岸客户提供更便捷、高效的智能服务。
49 | 青岛港国际股份有限公司 2024 年 ESG 报告 | 502. 技术创新
功能特色
公司坚持以先进技术促进传统码头改造，持续推进系统性的科技创新工作，加快培育发展新质生产力。围绕世界级海洋港口群建设，发扬“连钢创新团队”精神，着力提升港口自主创新能力，打造多货种智慧监管服务。协同海关部门，设立海关和港口共同的客户服务窗口，厚植创新发展文化土壤。营造创新氛围，释放创新潜能，激发创新活力，引导广大职工用小发明实现5大板块货物、9大环节查验流程可视化跟踪，提高查验物流周转效率35%，让查验过程更透明、高效、智能。推动大创造，全员创新创效成效显著。
打造 VGM 智能服务体系。协同海事部门，围绕 VGM（Verified Gross Mass）业务需求，推动口岸重量管理标准化、流程化、便利化，促进码头作业安全和船科技成果舶航行安全。
海事货主 VGM 船公司 2024 年，本集团获得主要科技奖项 14 项，获得国内外各类专利 125 件（其智能服务场站中国际专利1件，国家专利124件），软件著作权21项。本集团获得的重要平台科技奖项如下：
货代码头
? 全自动化集装箱码头智能管控系统（A-TOS）荣获 2023 年度青岛市科学技箱属公司术进步奖特等奖。
打造“一港通”智能转运新模式。依托山东港口群资源，围绕支线港到进出境口?大型油轮智能化靠离泊及稳泊辅助技术的开发与应用，荣获中国航海学会科岸的驳运业务，推动海关、港口、企业之间的协同化运作，实现跨港区转运业务学技术进步奖二等奖。
一体化流转，给客户带来多港如一港的体验。
?堆高机电动化改造技术，被纳入交通运输行业节能低碳技术推广目录。
打造“一站式”移动业务办理。围绕各业务板块 APP 和港区导航，打造港口群 ? 自动摘锁站在传统集装箱码头的研究与应用，荣获第六届全国设备管理与技移动端业务一站式办理平台，实现港口内外一张图，为客户提供便捷的服务。术创新成果一等奖。
?外理码头全场景理货操作系统，获评2024年青岛新型智慧城市暨城市全域烟台港威海港数字化转型典型实践案例。
滨州港东营港集装箱周转率提升
潍坊港15%青岛港货物在港堆存期减少日照港
2-3天
51 | 青岛港国际股份有限公司 2024 年 ESG 报告 | 523. 科技伦理
案例干散货码头自动化技术创新
公司充分认识到科技伦理对于企业可持续发展的有重要意义，在运用科技创新提升港口运营效率的同时，尊重科学精神，遵守科学伦理规范，平衡好技术进步与人文关怀、环境保护之间的关系。
前港分公司打造干散货无人水平运输新模式，突破基于车路协同的路径规划公司坚持依法开展科技创新，积极推动科技向善。保障新技术的引入，有利于减轻员工工作负和行驶偏差校正等关键技术，研制投用担、提升员工工作体验，防止给员工身心健康造成损害。关注技术滥用风险，最大程度避免科技自动化斗轮式装车系统。该系统包括无创新对港口运营、员工及周边环境造成负面影响。
人自卸车、智能大料斗和自动化堆高机数据安全是科技伦理的关键环节。公司搭建了完善的数据安全防护体系，从数据收集、存储、传等新设备。无人自卸车实现在干散货码输到使用，各个环节均采取严密的访问控制措施。对于涉及客户信息、港口运营数据等敏感数头复杂路况下的混行作业，较传统作业据，仅授权特定人员在必要范围内访问，杜绝数据泄露风险，保护各方权益。
模式台时效率提升50%、能耗降低（二）建设绿色港口
35%，实现公路疏港自动化。
公司秉持“绿水青山就是金山银山”的生态环保理念，坚持“生态优先、绿色低碳”的发展原则，把建设绿色港口作为发展战略的重要组成部分。严格落实国家环境保护相关的法律法规，积极防粮食码头全流程自动化创新案例治环境污染，减少资源浪费，推动能源转型，全面建设绿色环保型港口。有效识别并应对气候变化风险，最大程度降低企业经营对生态环境和自然资源造成的负面影响，促进经济增长与生态环境和谐发展。
董家口分公司建成粮食码头全流程
1.健全环保管理制度，加强环保宣传教育
智能管控系统，实现设备自动化、流程协同化、安全风险识别智能化公司贯彻落实《环境保护法》《海洋环境保护法》《排污许可管理条例》等法律、法规及规范性文
等多项关键技术突破。通过该系统件，制定实施《环境保护管理办法》，持续完善环保管理制度体系。每年编制实施《绿色港口建应用，提升作业效率超10%，码头设工作要点》，推动绿色低碳港口建设。
通过能力增加超 15%，粮罐周转率 截止 2024 年 12 月 31 日，本集团有 17 家企业获得 ISO 14001 环境管理体系认证，有 9 家企提高超 10%，每年预计可节约能耗 业获得 ISO 50001 能源管理体系认证。
费用超100万元。2024年，公司组织150余人次参加各类环保培训，引进环保管家，提升管理人员素质和专业化管理能力。会同政府部门开展环境日宣传活动，通过各类媒体宣传港口岸电、碳足迹相关环保工作。组织参加山东省第九届生态环境应急实兵演练暨生态环境应急执法比武竞赛活动，检验和展示了公司的环保应急能力。
53 | 青岛港国际股份有限公司 2024 年 ESG 报告 | 54废弃物排放管理
倡导绿色办公无害废弃物排放管理
节约能源产生来源：主要为废旧物资和生活垃圾。废旧物资主要为废钢铁、废旧钢丝绳及车辆废旧轮胎等。生活垃圾为办公、餐饮等产生的废弃物。
?优化照明系统。采用节能灯具，安装智能照明控制系统自动调节亮度及定时开关。
处置措施：对废旧物资，首先组织统一回收和再利用，其次面向其他企业及个人拍卖，?合理使用空调。夏季不低于26℃，冬季不高于20℃，定期检查保障运行效率。
促进资源再利用。对生活垃圾，全部委托有资质的第三方机构进行清运处置。
?降低设备能耗。及时关闭不工作的办公设备，减少待机能耗。
工作成效：2024年，本集团产生废旧物资约5232吨、生活垃圾约8500吨。
节约资源
?推行无纸化办公。优先使用电子文件进行信息传递和存储，广泛应用电子设备召开会议，减少打印纸质文件。有害废弃物排放管理?节约使用办公用品。鼓励采用回形针、文件夹等可重复利用办公用品，减少一次性产生来源：主要为生产设备产生的废矿物油、废电瓶、废润滑油、含油污水、废滤芯等。
办公用品资源浪费。
处置措施：全部委托有资质的第三方机构进行合规清运处置。
?鼓励资源回收利用。回收利用废旧纸张，对废旧电子产品、办公设备进行分类回收，工作成效：2024年，本集团产生有害废弃物约793吨，均按照要求规范处置。本集团提高资源再利用率。
制定实施有害废弃物暂存及管理标准，规范有害废弃物保存及处置。
?节约用水。随手关闭水龙头，做到人离水断。定期检查用水设备，杜绝“跑冒滴漏”等现象，全面推广使用节水型器具。
绿色出行有害废气排放管理
?鼓励公共交通出行。为员工定制公共交通班车，减少私家车出行。合理安排公务用产生来源：主要为机动车辆、装卸机械等尾气排放。
车，减少不必要的公务用车。
处置措施：开展机动车辆、装卸机械、船舶电气化改造，部分车辆应用液化天然气（LNG）、氢能，港作船舶靠泊期间100%使用岸电。
2.强化环境污染防治，推动生态文明建设
工作成效：2024年，本集团排放废气总量71.3吨，其中硫氧化物4.4吨，氮氧化物公司定期检查环保政策、环保制度的实施情况，纠正不符合公司环境保护政策、制度的行为，并
66.9吨。公司通过燃油设备电气化改造及清洁能源、节能措施的推广应用，降低燃油
采取相应补救措施。2024年，本集团累计环保投入26160万元，全年减少碳排放6.78万吨。
消耗量，改善港区环境空气质量。
2024年11月，青岛海业摩科瑞物流有限公司因2021年、2022年、2023年的码头实际吞吐
量均超过验收吞吐量，受到青岛市生态环境局行政处罚，罚款金额为232812元。截至2024年
12月31日，青岛海业摩科瑞物流有限公司已缴纳相关罚款。
55 | 青岛港国际股份有限公司 2024 年 ESG 报告 | 56为有效改善集疏港车辆尾气排放等污染问题，公司持续优化物流运输结构，推行公路转铁路、公
废水排放管理路转水路、公路转管道等清洁运输方式。2024年，公司前湾港区、董家口港区大宗干散货清洁产生来源：主要为生活废水、含尘废水、含油废水。运输占比分别达到96.8%、78.1%，全港油品清洁运输占比达到95.3%，集装箱海铁联运箱量处置措施：生活废水经生活污水处理系统处置后用于抑尘，进入市政管网或第三方抽取 超 254.6 万 TEU，大幅减少入港柴油货车碳排放。
处置。含尘废水按照环保要求，经污水处理站处理后，用于散货堆场喷淋。含油废水经合规收集处置达标后进行回用或排放。案例升级油气回收装置工作成效：2024年，公司生活污水处理厂及含尘污水处理设施产生的中水实现100%回收利用，其他生活污水等经处理后合规排放。2024年，公司子公司青岛青港通达能源有限公司进行加油站设备升级，更换加油机电子变频油气回收系统，改造加油机二次油气回收系统，降低油气排放。
案例废旧物资循环利用
QQCTU 循环利用废旧集装箱、废铁、废旧轮胎等固体废弃物，打造 50 个主题花箱、5处候车厅及工具库，创建了4个以“变废为宝、见缝植绿”为主题的特色微型公园，
盘活废旧物资，丰富无废港口建设实践。
海域污染防治
公司在港口装卸作业过程中，采取有效措施预防及治理海域污染。公司下属各装卸公司与有资质
的第三方公司签订协议，为船舶污染物紧急处置提供支持。油品货物装卸按要求布设围油栏后方可作业，以避免货物及杂物撒漏入港池。公司对港口海域的海面漂浮物及潮间带垃圾实行日产日清，保持港区水域清洁。
2024年，本公司排放物统计数据、自然资源（含能源）消耗统计数据，详见本报告附录部分。噪声污染防治
大气污染防治公司下属各装卸单位严格落实噪声污染防治管理要求，根据排污许可、环境影响评价相关文件要求委托有资质的第三方单位定期开展噪声监测工作，噪声数值符合规范标准。
公司针对散货扬尘、油品作业挥发性有机物及车辆、船舶及机械车辆排放物等港口重点大气污染物，积极采取管控措施。散货作业严格落实货垛苫盖、喷淋抑尘、清扫洒水、封闭运输等扬尘管国际卫生港建设控措施，增配空气质量微站检测空气质量。油气回收设备安装在线监测装置，增强油品挥发性有公司积极创建国际卫生港，加强生产作业过程环境管控，把生产作业对环境的影响降到最低，努机物管控能力。2024年，本集团新建成2套高压岸电，高压岸电接电机器人正式投用。组建专力营造绿色生态环境。
业化接电队伍，与船公司签订岸电协议，全年岸电接电量超过 1000 万 kWh。
57 | 青岛港国际股份有限公司 2024 年 ESG 报告 | 58节能技术改造
园林式港口建设
2024年，公司在节能技术改造方面积极创新，加大新能源的使用，持续优化生产工艺、推动设
2024年，公司推进园林式港口建设备升级，实现能源高效利用。推广散货流程顺启、自动化轨道吊重进重出等生产工艺，扩大永磁
二期工程，全年植被绿化约15万平电机、势能回馈、桥吊照明分段控制等节能技术应用，有效提高能源效率。
方米，栽植植株约400万株，建设能源结构升级口袋公园6处，提升港区整体环境，公司优化能源供应结构，形成以电力为核心、多能互补的清洁能源供应体系，降低碳排放。持续优化港区绿化景观。
推进设备车辆清洁能源替代，新购置流动机械、车辆优先选用清洁能源，持续开展堆高机等燃油机械电气化改造，加快推进设备清洁能源转型。
2024年，公司新建4座全智能换电站，可满足200余辆电动重卡使用需求。在大港港区、前湾港区铺设1.3万平方米光伏发电设备，预计年发电量超110万千瓦时。
公司持续加强环境卫生管理，深入开展环境排查、卫生提升相关工作，港区环境进一步改善。
2024年，本集团完成港区病媒生物消杀灭累计施药约2900万平方米。
3.打造绿色生态，促进资源节约
公司结合港口生产实际，积极抓好资源节约工作，实施节能技术改造、能源结构升级、水资源循前湾港区加氢站二期扩能项目完成环利用等环保项目，加强管理挖潜，厉行节约，提高资源使用效率。改造，每日加氢能力提升至水资源循环利用 1000kg。QQCTN 首创氢电耦合直流供电轨道吊、氢电驱动双箱堆叠
本集团水资源消耗主要为生产用水、生活用水，在获取适用水源上无重要风险及问题。生产用水主要用于喷淋抑尘、道路洒水、绿化灌溉等方面。生产用水优先选用港区生活污水处理厂及含尘 AGV。轮驳公司建造全球首艘氢电污水处理设施产生的中水，同时购置部分外部污水处理厂中水进行补充，以上不能满足要求时才混合动力拖轮。
采用市政供水。生活用水均来自市政供水，主要用于人员日常办公生活。
公司强化节水宣传教育，提高自觉节水意识，建立节约用水长效管理机制。增加节水新技术的推公司加快“零碳”港口建设，大力推进新能源应用。2024年，本集团深入挖掘港区光伏潜力，广应用，通过处理污水、引进中水、收集雨水等措施，强化水资源循环再利用，提高非传统水资仓库、建筑物顶部等区域光伏项目应建尽建。建设风光储充一体化的机械设备充电区和电动私家车停车场，推广应用微风发电技术。在港区内增扩建智能换电站，鼓励外租车队更换电动车辆，源利用占比。2024年，本集团循环水资源消耗量234.5万吨，占水资源总消耗量的55.7%。
助力全社会降低碳排放量。公司聚焦氢能源综合应用，组织召开氢能港口发布会，启动全国首个全场景氢能港口建设。“氢进万家”示范项目通过主管部门现场检查和中期评审。
59 | 青岛港国际股份有限公司 2024 年 ESG 报告 | 60（三）应对气候变化 风险事件 潜在财务影响 应对措施
技术风险*可再生能源、节能减排新技*对清洁能源技术的*持续研究应用新技
1.气候变化相关风险及机会
术新设备的使用，造成原有研发和投入导致成术、新设备的可行面对气候变化这一全球性挑战，公司积极落实国家“碳达峰、碳中和”目标，关注全球气候变化技术和设施的落后及贬值本增加性和经济效益对港口运营带来的影响，坚持绿色低碳的发展理念，持续加大在应对气候变化方面的投入和行动力度。结合气候变化情况，公司分析了自身面对的气候变化风险和机遇，评估相关影响，并制定市场风险*客户对低碳服务、绿色码头*原材料价格上涨导*加快绿色智慧港口应对策略。与声誉风的需求增加，更倾向与可持致成本增加建设，提升资源回险续发展表现优秀的企业合作收利用效率，提升风险事件潜在财务影响应对措施公司声誉
急性风*破坏码头及相关设施、货船*港口业务运营受影*制定自然灾害的应险：如台或货物，造成资产损失响导致收入减少急响应预案，如《重
2.应对气候变化相关风险治理情况
风、暴风*极端天气令船只偏离航道，*码头、航道及其他污染天气应急响应雨、干旱、难以准时抵达港口基础设施损坏和维实施方案》等，并不公司董事会负责气候变化相关治理工作，将气候变化议题纳入企业整体发展战略中。为完善气候洪涝灾害*影响航道通畅，需进行施工修保养成本增加断完善自然灾害应变化治理体系，公司将气候变化管理与生产运行管理有机结合，完善相关管理制度和规范标准，等极端天疏浚*员工健康与安全隐急响应机制配备专(兼)职人员，制定应对气候变化工作计划，部署“碳达峰、碳中和”工作任务。
气*农作物减产欠收令相关货物患增加导致成本及*推动业务多元化发
为有效应对气候相关风险和机会，公司建立目标责任评价考核制度，加强节能任务执行情况的督量减少，影响港口吞吐量保险费用增加展，发展码头、综合实体促和检查，实行节能降碳指标一票否决制和主要负责人问责制，推动绿色发展规划落到实处，推物流服务风险动企业绿色低碳发展。
慢性风*海平面上升、雾天增多影响*天气因素导致船舶*科学安排生产计
险：如海船舶航行路线和船运公司的改道或延误，增加划、周密部署生产2024年温室气体排放统计数据平面上航行时间表运营成本组织、提高作业效指标单位数据
升、雾天*气温升高导致码头需配备更*增加应对气候变化率增多，气多制冷设备，以满足有关客的资本、员工福利温室气体排放总量吨二氧化碳当量702976温持续偏户需求；员工在高温季节可等支出其中：直接温室气体排放量（范围1）吨二氧化碳当量134823
高等能无法长时间在户外工作，间接温室气体排放量（范围2）吨二氧化碳当量568153影响运营效率每万吨吞吐量温室气体排放总量
吨/万吨吞吐量10.13
政策和法*政府推出更严格的政策法规*温室气体排放成本*密切关注环境法律（范围1及范围2）
律风险以减缓气候变化，提升企业增加及合规成本增法规变化并及时应减排措施直接减少的吨二氧化碳当量67800转型运营合规要求加对温室气体排放量
风险*中国碳排放交易定价机制逐*积极开展节能减排其中：范围1吨二氧化碳当量65800步完善，增加业务营运成本工作，提高清洁能范围2吨二氧化碳当量2000
*与气候风险相关的诉讼索赔源占比61 | 青岛港国际股份有限公司 2024 年 ESG 报告 | 622024 年 5 月，在国家生态环境部发布的绿色低碳典型案例获选名单中，《山东港口青岛港自动 3.降低碳排放工作规划化码头智慧、绿色“双五星”港口建设实践》上榜绿色低碳案例企业类名单。公司“绿色低碳及加强碳管理顶层设计。全面落实“碳达峰、碳中和”工作要求，编制碳中和港口团体标准、移动新能源技术攻关”项目入选国家交通运输部绿色低碳交通强国专项试点任务。公司开发上线集装源污染物排放清单。强化碳管理基础能力和制度建设，开展碳排放管理专题培训，促进相关管理箱碳足迹核算平台，已通过船级社认证，青岛港成为全国首个提供碳足迹在线核算服务的港口。
人员掌握“双碳”政策及碳核算、碳交易、碳配额等相关知识，推进由能耗管理向碳排放管理转型。
案例降低碳排放举措
增强碳排放管理能力。升级公司能源平台碳管理功能，研究机械设备能源消耗、车辆碳排放核算线上化管控，探索设备碳积分等管理机制，扩大碳足迹核算能力。研究打造港航领域专业的能碳前港分公司加大节能降碳技术改造投入，探索码头绿色转型之路。投资450万元完成管理数字服务系统，为上下游产业链客户提供全生命周期数字碳管理解决方案。
门机势能回馈等节能设备改造，每年可节约电量50万度。投资1100万元完成燃油流建设零碳示范工程。梳理港口能源结构及新能源供应情况，综合考量区位特征、低碳基础和碳减动机械电动化替代及发动机升级改造，新引进20台纯电动自卸车用于公司货物搬倒作排潜力等因素，按照“绿色能源自给、用能过程减排、生态系统碳汇、外部交易抵消”的总体技业，减少碳排放。
术路径，创建零碳示范项目。
QQCT 实现氢燃料牵引车常态
深化风力发电技术应用。结合微风发电试点应用情况，推进港口小型风机、微风发电技术规模化、规模化运营。全年消耗氢燃料化、系统化推广行动，提升港区绿电来源渠道，为港口实现碳达峰提供有力保障。
57.7吨，替代燃油36.3万升，减少二氧化碳排放约980吨。建立扩大光伏应用规模。加快光伏项目建设，探索试点储能技术应用，局部打造“分布式能源+储能针对港口机械设备的氢能实验+微电网”自洽系统。推动光伏扩容，雨棚等构筑物研究应用柔性光伏，散货皮带流程廊道顶部室，打造专业化氢燃料技术团队。推广光伏发电。
创建全场景氢能港口。持续扩大氢能车辆应用规模，完成 10 台氢电耦合轨道吊改造，建成300kW氢能热电联供综合供能系统，打造氢能零碳查验区。投用氢电动力拖轮，研究制氢新技术，推动威海港发展公司投入运行威海氢能源综合应用。
市首座短途新能源集卡车换电
推动绿色技术创新扩能。发挥港口临海优势，探索应用波浪能等新技术，拓宽绿色能源渠道。持站。该换电站日服务能力超过续推进永磁电机、势能回馈、油改电技术应用，攻关飞轮储能、电化学储能、海水源热泵技术，
200车次。截至2025年1月，换
电站累计用电量达319万度，减全力推动甲醇等绿色替代燃料加注业务，助力上下游产业链加速脱碳。
少碳排放约2500吨。
63 | 青岛港国际股份有限公司 2024 年 ESG 报告 | 64（四）保护生态环境
保护生态环境措施
公司聚焦“双碳”目标和打造世界级港口群、青岛国际航运中心目标，加快能源结构清洁转型，推动实现碳达峰、碳中和目标，建成污染防治水平更高、绿色低碳发展更加可持续的美丽港口。
2025年环境层面目标为保护生态环境，降低废弃物及污染物排放，减少能源及水资源消耗，2025年本集团将采
取如下措施：
一、绿色低碳目标
（1）推进设备电气化替代。新购置的机械、车辆原则上均采用清洁能源。新淘汰一批燃
?每万吨吞吐量直接温室气体排放碳排放量不高于1.73吨；
油生产设备、车辆。新建2座智能换电站，编制换电站安全运营及应急操作规范。
?清洁能源占比达到69%；
（2）扩大船舶岸电应用。新建码头全部规范配备岸电设施。建设岸电智慧管控系统，实
? 岸电接电量不低于 1200 万 kWh；
现电量线上化实时计量，建立船舶岸电信息数据库。
? 充换电量不低于 3000 万 kWh；
? 光伏发电能力达到 2500 万 kWh； （3） 优化绿色集疏运结构。推动大宗货物及中长距离货物运输，优先应用铁路、水运、
85%封闭式皮带、新能源和清洁能源汽车等绿色运输方式。?大宗货物清洁运输超过。
二、污染防治目标（4）创建绿色港口典型。对照绿色港口等级评价标准，推动建设专业化的星级绿色港口
?杜绝较大及以上突发环境事件，严格控制一般及影响较大环境事件；通用码头。
?散货作业落实“抑尘围挡、物料苫盖、喷淋洒水、车辆密闭、轮胎清洗、道（5）强化扬尘污染整治。研究增配空气质量微站，推广应用微雾抑尘技术、“二维码”溯路硬化”六个100%，港区空气质量持续改善，监测数据优于区域公布数据；源机制，实时掌握垛位生产和扬尘管理等信息。
?污水排放及回用达标率100%；（6）强化环境应急管理。制定并动态更新环境风险分级管控清单。完善突发环境事件应?固体废物标准化管理、合规处置率100%；急预案、现场应急处置方案，规范应急演练，提升应急能力。
?非道路移动机械登记备案及尾气排放达标率100%；
（7）推进园林式港口建设。增加港区绿色面积，建设口袋公园、港口特色园林景点。提
?建设项目“三同时”执行率、环保设施有效运行率、排污许可依法持证率
升污水处理站、危废库等环保设施区域改造标准，对具备条件的区域试点打造生态100%。（“三同时”是指环境保护设施必须与主体工程同时设计、同时施工、景观。同时投产使用）
（8）强化排污许可监督管理。加强排污许可事中事后管理，及时变更企业信息、废物排
三、资源利用目标
放类别、排污口、环境监测等内容。
?非传统水源利用率不低于50%，港区内生活污水处理厂及含尘污水处理设施产生的中水实现100%回收利用，污水排放及回用达标率、排污许可依法持证率100%。
65 | 青岛港国际股份有限公司 2024 年 ESG 报告 | 66社会篇
?提供优质服务
港口是连接水陆交通的基础性、枢纽性设施，常被视为国民经济发展的“晴雨表”和?推动合作共赢
国际贸易活动的“风向标”。公司积极响应国家号召，增强港口枢纽保障功能，加强?打造可持续供应链
与同行业、上下游产业客户和供应商合作，提升服务质量和服务水平。秉持以人为本?建设平安港口的理念，关注员工福祉，助力乡村振兴和区域发展，推动社会公平与包容，为社会的?成就卓越员工
繁荣进步、和谐发展贡献力量。
?服务社会公益
67 | 青岛港国际股份有限公司 2024 年 ESG 报告 | 68（一） 提供优质服务 2024 年，公司贯彻将“出海口”搬
到客户的“家门口”的服务理念，公司把服务质量视为企业生存的生命线，坚持客户至上，围绕“你有需求，我有回应”的服务理管理层带队走访100余家客户，面念，不断提升综合服务能力。2024年，公司践行服务客户宗旨，根据客户反映和诉求，为外来对面交流，用心倾听客户的真实声司机增设休息小屋，完善网络线上查询功能，为客户办理业务提供更大便利。
音。针对客户实际需求，量身打造优质、安全、高效、便捷的港口物中国经济信息社与交通运输部水运科学研究院联合发布《世界流服务解决方案。一流港口综合评价报告（2024）》，青岛港位居世界一流港口前列，连续两年持续实现位次前移。
2024年3月，公司参加山东港口集装箱高质量发展恳谈会，与航运企业就降本提质增效、提
中国报关协会发布2024年海运口岸集装箱货物跨境贸易营商升服务质量等进行深入交流，共同签署绿色能源供应合作备忘录，推动集装箱高质量发展。
环境测评结果，青岛口岸连续第四年以总分第一名的成绩荣获最优等次。
1.完善港口功能
为进一步满足客户服务需求，提升港口竞争力，公司持续延伸港口产业链、服务链，不断完善港口服务功能。公司推进基础设施建设，提升基础设施硬实力。本集团已建成世界上装卸效率最高的全自动化集装箱码头，世界最大的40万吨级矿石码头和30万吨级原油码头，20万吨级散杂货码头及储罐、管道、堆场、仓库等配套设施。2024年，公司加快建设东北亚国际航运枢纽中心，实现了航线布局再优化、服务能力再提升、服务措施再创新、市场拓展再升级。
公司深化与各大船公司合作，秉持“客户至上”的原则，根据船公司需求打造个性化服务方案。
积极争取政策支持，依托智慧赋能，创新更加高效的作业模式，为船公司减少运营成本。通过海2024年12月，公司召开运输车铁联运作业模式，向更深的腹地辐射，为客户搭建成本更低、服务更优、效率更高的综合物流服队交流会，征求意见和建议，建立务通道，让青岛港始终成为广大船公司值得信赖的伙伴。沟通协作长效机制，共同营造安全、高效的港区交通环境。
公司以客户需求为导向，每年开展多层次的客户走访及客户座谈会，广泛征求客户意见，回应客户关注，持续提升服务质量，巩固合作关系。
69 | 青岛港国际股份有限公司 2024 年 ESG 报告 | 702. 服务质量管理 3. 服务效率管理
公司制定了《货运质量及服务质量管理办法》等管理制度，并建立标准化客户服务流程，以保障码头通行效率是货主及全球各大航运公司看重的关键服务指标之一。公司通过科学计划组织、优客户服务质量。公司与主要客户建立良好的商务洽谈和沟通交流机制，定期开展客户回访，了解化业务流程、提高作业效率，缩短船舶在港时间，为客户提供全流程高效服务。公司将提升装卸客户需求与使用体验，根据反馈优化服务细节。公司高度重视客户合理化建议，坚持对客户意见效率视为提升竞争力的重要内容，在集装箱、铁矿石等装卸效率上保持领先优势，以优质高效的及时研究、反馈和改进落实。公司每年开展“质量月”等活动，每年确定一个活动主题，全员参服务赢得国内外客户的认可。
与改进服务质量、提升服务水平。公司全面升级全流程作业效率标准，实施“四项承诺、八项保障”量化服务举措，通过提升船舶本集团开设综合服务热线，打造更加便捷、高效、规范、智慧的总客服，以客户需求为导向，创靠离效率、港口作业效率、查验作业效率、海铁联运货物操作效率，积极打造国际领先的“效率新服务质量，及时有效地解决客户诉求，提升客户满意度。快港”。
提升港口作业效率措施客户服务举措安排生产计划部署生产组织优化作业流程提高通航保障
?公司设立客户服务中心，开通1010-0532综合服务热线，提供集现场、市场于公司发挥生产调度指公司推广智慧港口线公司应用小目标雷达公司制定科学合理的
一体的7×24小时“一站式”人工服务，形成了覆盖全港、互联互通的“一号响挥中心的管理中枢作上化服务，客户可24监控网络系统、航标生产计划及考核指应”格局，进一步优化了港口客户服务热线管理模式。 用，实行全港生产资 小时线上自助办理业 AIS 电子化升级及多标，在实施过程中进源一体化统筹调配，务。通过线上服务，集种科技创新成果，提?本着用心、贴心、热心、专心、放心的服务理念和“一呼即通、有求必应”的服行严格管控，结合天充分挖掘各港区生产装箱卡车每车次可节高港区内作业效率。
务承诺，选派业务精、能力强、素质高的人员，为客户提供专业化服务。气、作业进度等情况潜能，形成各大港区省时间90分钟，同时加强海域安全航行治及时进行必要调整。
?客户服务实施“首问负责制”，迅速解决客户问题，提升服务效率。互为补充、互相协作还实现了港口物流各理，2024年青岛港主的协同发展模式，提相关方数据共享，保障航道通航保证率?建立客户服务关键绩效指标体系，实行量化管理，定期盘点总结，综合评价客服升港口整体生产组织进口集装箱运输全程100%。
工作绩效，提升客服工作质量。效能。可追溯。
公司在进行服务宣传或推介过程中，严格遵守广告法、商标法等法律法规，不做虚假宣传和推公司通过标准化作业训练、技能培训等多种方式，不断提高操作人员的技术本领和实战能力。每介。2024年，公司未发生与产品和服务相关的安全与质量重大责任事故，也未发生因虚假广告年举办职业技能大赛，提升员工作业熟练度和技能水平，打造高素质的产业工人队伍，有力地保宣传或消费欺诈而受到行政处罚的事项。障了行业领先的生产效率。
公司持续提高客户服务质量，擦亮服务品牌，连续两年邀请质量管理专家，帮助开展客户满意度公司管理团队从事港口行业多年，具有丰富的管理经验，打造了独具青岛港特色的企业文化，培养出了以“人民工匠”许振超、时代楷模“连钢创新团队”等为代表的一大批先进工人群体和高测评。2024年，青岛港客户满意度达到95.9分，较上年提升0.6个百分点，整体达到“非常满素质、高技能的员工队伍，为公司创新发展、持续发展奠定了基础。
意”水平。
71 | 青岛港国际股份有限公司 2024 年 ESG 报告 | 72（二）推动合作共赢
2024年12月，青岛港全自公司积极融入国家“一带一路”建设，加快建设世界一流的海洋港口，加强与其他港口、上下游
动化集装箱码头桥吊以平均产业及供应商合作，实现区域优质资源共享，促进区域协调发展、合作共赢。2024年，公司携单机作业效率60.6自然箱╱手合作伙伴拓展国际合作版图，在阿联酋、沙特、几内亚、印尼、新加坡、日本、西班牙、澳大小时，第11次刷新世界纪利亚、秘鲁等20多个国家开展一系列业务对接活动，助推高水平对外开放。
录；QDOT 公司以单机作业效 企业的高质量发展得益于良好的行业生态，我们积极开展国际国内港口间合作，参与各类行业协率3167吨/小时，第27次会活动，推动行业创新发展，与同行业企业保持融洽关系。公司紧盯上下游产业链，发挥港口资刷新铁矿石接卸世界纪录；西源优势，带动临港产业发展，协调加快建设董家口港区的矿石、粮食等临港产业，推动临港产业联以昼夜51676吨作业与港口业务的协同发展。
量，第4次刷新纸浆昼夜接公司强化海外项目运营管理，加强与股东方、业主方沟通协调和项目日常管理。2024年，本集卸世界纪录。团参与运营管理的缅甸马德岛项目、阿联酋阿布扎比码头项目、几内亚维嘉港项目，实现平安稳定发展。本公司与中远海运港口合作建设秘鲁钱凯集装箱码头项目，委派管理人员开展港口建设及管理工作，携手拓展海外业务。
4.客户投诉管理国际友好港建设
公司高度重视客户意见与反馈，通过满意度调查、客户走访等形式，识别服务中存在的不足，并2024年，本集团深化国际合作和友好交流，新增国际友好港8个，国际友好港总数达到38持续改善服务质量。公开服务监督电话及投诉热线，广泛及时收集和了解客户诉求。制定并实施个，进一步提升青岛港的国际知名度和影响力。
完善的客户投诉管理办法，安排专人受理客户投诉，明确受理责任及处理时效。持续跟进客户投诉，实施闭环管理，投诉事项办结率100%。
2024年，公司总部通过正式申诉机制收到和处理的客户投诉事项16件（不含附属公司、合营及联营公司接到的投诉事项），因客户对政策不清楚的无效投诉2项，已向客户解释说明，其余
14项投诉事项已全部处理完毕。
5.客户隐私保护
在为客户提供周到细致服务的同时，公司注重保护客户信息和隐私。我们制定了完善的客户信息保护制度，依据合同或双方约定严格落实保密要求，并定期检查客户信息保护制度实施情况。我们对各类客户资料进行保密管理，设置客户资料接触、使用权限并按要求与员工签订保密协议，严格保护客户资料和隐私信息。公司建立客户信息泄露补救机制，降低可能的信息泄露带来的损
2024年9月，本集团与多哥洛美港务局签订友好港口协议，双方将在港口规划发展、运营失。2024年，公司未发生客户隐私泄露事件。
管理、智慧港口和绿色港口建设、人员培训等领域加强合作。
73 | 青岛港国际股份有限公司 2024 年 ESG 报告 | 74（三）打造可持续供应链
区关港联合研究中心
公司遵守《招标投标法》等法律法规，规范招标采购管理活动，制定实施《集中采购管理办法》FTZ-CUSTOMS-PORT JOINT RESEARCH CENTER
《供应商管理办法》《评审专家管理办法》等管理制度，进一步明确业务分工及流程，减少人为因素的影响，保障公司及供应商的合法权益。
2020年6月，青岛港联合山东自贸区青岛片区、黄岛海关成立区关港联合研究中心，1.实施“阳光采购”
共同深化政策研究，主动融入国家战略，提升贸易便利化水平，增强港口服务效能，公司实行集中采购政策，大力实施“阳光采购”工程，设置专职部门物资设备招标采购中心（简推动区域企业发展和整体社会经济发展。
称“采购中心”），秉承公开、公平、公正、透明的原则，对货物、服务和工程进行统一采购。“阳光采购”工程的实施，发挥了采购规模化和专业化优势，加强了采购过程的风险管控，有力地防范了采购舞弊、商业贿赂等风险，促进了成本管控和资金节约。采购中心创新供应商管理，以动态评价、扶优劣汰、高效系统为原则，形成了完善的供应商日常管理、定期评价和年度审核管理机制，构建了覆盖事前事中事后的供应商管理体系。
本集团实现招投标业务全流程线上化，通过阳光慧采 E 平台面向全社会公开招募技术先进、运营高效的供应商，持续优化供应链，保持供应商的领先水平和竞争活力。本集团全力推动采购平台提档升级，通过阳光慧采 E 平台与电子银行的数据互通，实现投标保证金、代理费支付线上
2024年度区关港联合研究中心工作会化，使采购业务网上办理更加便捷。进一步规范保证金管理，对于小额项目免收保证金，降低供
2024年3月，区关港联合研究中心2024年工作会议在青岛港自动化码头召开，推动应商的交易成本。降低准入门槛，方便优质的中小供应商参与合作，营造良好、宽松的营商环境。
深层次区关港互融互通。会上，研究确定了提高监管效能、推进自动化码头智能查验、完善云港通智慧查验功能等 16 项创新项目。 阳光慧采 E 平台供应商注册流程供应商申请账号填写基本信息填写企业人员信息资料不合格
公司加强同行业及各专业领域交流互动，积极参与行业创新发展。遵守行业自律规则，制定实施资料合格
了《参加协会组织管理办法》，健全完善参加行业组织的行为规范。截至报告期末，本集团已加注册成功符合要求？填写企业联系方式入中国港口协会等53个行业组织，在部分行业组织中担任会长、副会长或理事单位，为加强行业内外部沟通协调、促进行业良性发展发挥积极作用。
75 | 青岛港国际股份有限公司 2024 年 ESG 报告 | 762.推动供应链可持续发展
2024年“阳光采购”工程实施情况
公司关注供应商在 ESG 领域的表现。在采购过程中，我们优先选择质量可靠、节能高效和绿色?阳光采购平台全年完成招标项目超过1600个，新增供应商347家。环保的设备及材料，禁止采购国家明令淘汰的落后产品。我们关注供应商在保护生态环境、遵守劳工准则、维护人权等方面是否存在法律或道德风险，将 ESG 理念及管理要求传递给供应商，?截止2024年底，入驻阳光采购平台供应商逾1800家，线上潜在供应商用户数推动供应商自觉履行环境和社会责任。加强与行业头部企业直接合作，建立战略合作伙伴关系，超过2000家。
优化供应链协同机制，提升供应链的透明度和响应速度。
?开展供应商量化积分考核和黑名单管理，对232家次供应商累计扣罚960分，公司制定《业务外包管理办法》，保障自身及合作伙伴的合法权益。公司根据成本效益原则，将将102家供应商纳入黑名单，将222家供应商从询价组中剔除。
部分自身资源不能满足需求的业务，委托专业服务机构或其他组织完成。公司鼓励分包商积极履?设置供应商服务专线，开展24小时答疑服务，全年接听咨询答疑电话1万余次。行企业环境、社会和管治责任。在环境层面，倡导分包商践行节能减排措施，妥善处理废弃物，?抓招标采购业务学习和工作研究，采购中心有20名员工通过中国招投标协会资质减少对自然环境的负面影响。在社会层面，倡导分包商保障劳工权益，杜绝任何形式的强迫劳动认证。与童工现象，为员工提供安全健康的工作环境，并积极融入当地社区发展。在治理层面，倡导分包商维持透明的商业运作，抵制腐败与不正当竞争行为。一旦发现分包商存在严重违反 ESG 政策的行为，公司将采取包括终止合作在内的处置措施。
维护公平采购秩序
公司致力于维持公平公正的采购秩序，设置监督部门受理供应商投诉，鼓励社会及供应商对于可疑的腐败行为进行举报，严厉打击采购过程徇私舞弊、暗箱操作等违法违规行为，保障双方合法权益。采购中心对廉洁采购进行常态化监督、公开化提醒，与供应商采购人员廉洁从业教育采购人才培养签订《年度供货协议》，在招标采购平台发布《致供应商的一封信》，践行开放、共享、共赢的供应商合作理念，反对任何形式的不正当竞争行为。
平等对待中小企业
公司将供应商视为重要的合作伙伴，遵守对供应商的政策与承诺，保护债权人利益，诚信对待供应商，倡导建立公平竞争、平等互利的商业环境。报告期末应付账款余额
161291万元，报告期末应付账款余额占总资产的比例2.57%。2024年度，公司未产
生中小企业款项逾期未支付的情形。
征求意见建议采购物资验收
77 | 青岛港国际股份有限公司 2024 年 ESG 报告 | 78（四）建设平安港口 提高安全培训质效。公司制定了完善的安全培训制度，公司普通管理和操作人员安全培训时间不
少于12学时/年，重点安全部位所在单位的管理和操作人员安全培训时间不少于20学时/年。
公司深入学习习近平总书记关于安全生产重要论述和重要指示批示精神，扎实开展安全生产治公司每年制定实施安全生产培训工作方案，组织全体员工参加各类安全教育和培训。针对新进员本攻坚三年行动，认真落实企业安全生产主体责任，管控风险，消除隐患，大力完善安全生产管工（包括实习学生）、外来承包承租单位相关人员及临时作业外包劳务人员，开展专题安全培训。
理体系，全面推进平安港口建设。
2024年，本集团举办安全培训6000余场次，人均参加培训43.3学时。
1.完善安全管理体系
公司严格遵守《安全生产法》《特种设备安全法》《突发事件应对法》等国家省市有关法律法规及
规范性文件，构筑安全责任链条，提高安全培训质效，营造安全文化氛围，健全制度标准规范，持续完善安全管理体系。
构筑安全责任链条。公司安全生产委员会，实行董事长、总经理双主任制，按要求配备安全总监。
创新运用管理人员安全生产清单履职工作方法，公司、下属公司、基层科队等层层签订年度安全生产目标责任书，落实全员安全生产责任制，建立覆盖全员的安全责任网。安全生产月安全管理现场会特色安全培训
◆主要负责人安全综合能力提升培训
◆安全分管领导赴安全管理先进企业学习取经
◆安全管理人员重大事故隐患等管理标准培训安全生产专题培训安全生产知识竞赛
◆近年来入港员工参加应知应会培训
◆站队长管理经验传帮带培训
◆班组长工伤预防亲身体验培训
◆安全内训师授课技巧培训
◆一线职工了解违章严重后果培训安全宣传进校园安全宣传进社区
◆全员安全禁令禁区培训
健全制度标准规范。修订《安全生产管理办法》《安全生产举报奖励》等11项规章制度，进一步细化标准，增强刚性约束力。推进交通运输安全生产信用体系建设，公司及下属交通运输类别公司等级全部为 A 级及以上，AA 级总数达到 5 家。
79 | 青岛港国际股份有限公司 2024 年 ESG 报告 | 80营造安全文化氛围。积极开展“安全生产月”“防灾减灾日”“消防宣传月”等主题活动，以微信 建强应急组织体系，强化专职、兼职应急救援队伍建设，提升全员应急急救技能。对照应急预案
公众号宣传、标语横幅、漫画展演、知识竞赛等方式，持续提升员工安全文化素养及安全防控意开展应急演练和拉练，综合提升突发事件应对能力。应急救援公司深度整合应急接处警系统、安识。此外，还开展系列安全公益活动，向港区周边群众普及安全知识，促进全社会人人懂安全、全风险排查、数字化战备训练、智慧营区以及海洋灾害处置五大核心职能，推进港口应急管理向人人讲安全。数智化转型。
2.健全安全预防机制大力推广应用本质安全创新成果，引入信息管理系统，促使管理标准化、可视化、规范化。应用
安全大模型，实现对值班人员睡岗、人员误入缆绳反弹区等9个场景违章的自动识别。推进设公司持续完善隐患排查治理和风险分级管控体系，围绕消防设备设施、安全警示标志、固定动火备本质安全成果推广计划，新增大型设备自动消防系统111台、智能防拖带设备61台、门机区、承包承租、特殊作业、人员密集场所等9个重点领域，开展集中专项安全整治，梳理重大安AI 安防系统 31 台。
全风险15项，规范提升安全管理标准。
强化全员基本应急急救能力提升。制定安全应急基本技能，包含海姆立克急救法、心肺复苏与AED 使用、正压式呼吸器穿戴等 12 项技能，掀起“理论学习+动手实操”热潮。围绕电动车起火、有限空间窒息等事故情景，开展任意场景、任意岗位、任意时段现场拉练，做到人人懂应急、会应急。
3.保障员工职业健康
公司严格遵守《职业病防治法》，坚持“预防为主、防治结合”的职业病防治工作方针，制定并实施了《职业病防治管理办法》《员工健康查体管理办法》等管理制度，持续完善包括警示与告知、申报、培训宣传、防护用品管理、危害监测及评价等管理机制，不断提高职业健康管理水平，切实保障员工职业健康。
强化防护用品管理。结合生产岗位的环境特点，制定劳动防护用品的配备标准，定期为员工发放安全帽、工作服、手套等一般及特种劳动防护用品。加强对劳动防护用品使用监督，指导员工正确佩戴和使用劳动防护用品，为员工创造安全健康的生产和工作环境。
强化员工健康检查。每年组织员工健康查体，对接触职业病危害的员工开展上岗前、在岗期间、离岗时的职业健康检查，建立员工职业健康档案。如果员工健康状态与岗位要求不一致，及时调岗，避免职业病或疑似职业病风险。2024年员工职业健康体检覆盖率100%。
强化职业危害预防。通过 ISO45001 职业健康与安全管理体系认证。凡涉及职业病危害因素的下属公司，均委托第三方检测机构定期做职业病危害因素检测，并出具《工作场所职业病危害因素检测报告》，保障作业环境符合要求。
81 | 青岛港国际股份有限公司 2024 年 ESG 报告 | 82（五）成就卓越员工 2024 年，公司员工招聘及流失总体情况如下：
人才是公司发展的基石，我们坚持“以人为本、人才强港”的理念，致力于构建和谐劳动关系。统计分类分类细分新聘任人数（人）流失人数（人）员工流失率（%）我们广纳英才，搭建成长成才平台，保障员工权益，促进员工与企业共同成长。30岁以下31850.2
1.组建一流人才队伍
员工年龄30-50岁0520.9
公司严格遵守《劳动法》等员工雇佣相关法律法规，依法建立并实施员工聘用及离职程序。在招50岁以上024916.8聘过程中，公司杜绝和消除一切关于民族、种族、性别、年龄、家庭状况等因素的歧视行为，广研究生及以上13930.6纳贤才，为建设世界一流海洋港口提供人才储备。
大学本科0170.6
2024年，公司进一步强化队伍建设，推行管理人员管理改革，扩大专业技术人才规模，为港口
员工学历
发展提供人才保障。大专和专科学校179421.1大专以下024411.6公司推行经理层管理模式改革，施行任期制和契约化管理，实施《经理层契约化管理工作方案》《经理层成员薪酬管理和经营业绩考核暂行办法》，男性员工2532723.3管理队伍员工性别
建设激发关键人员的主动性和积极性，进一步提升管理能力。女性员工65342.4注：1.流失人数含到龄退休人员以及伴随业务调整的人员，“以下”不含本数，“以上”含本数。
截至2024年12月31日，公司及子公司拥有各类技能人才4514人，2.员工流失比率=该类别员工的流失人数/报告期末该类别员工总数。
技术工人其中高级技师488人，技师1037人，高级工1762人，中级工6103.鉴于当前公司主要运营地点为山东省内，在山东省区域以外工作的员工较少，按照地区培养人，初级工617人。全年新获得职业技能等级证书1026人。划分的员工人数、员工流失比率对公司不构成重要影响，因此该等指标未披露。
2.保障员工合法权益
截至2024年12月31日，公司及子公司拥有各类专业技术人员2733公司高度重视并切实保障员工合法权益。我们严格遵守《劳动法》《劳动合同法》《禁止使用童工专业人才人，其中高级职称343人，中级职称1357人，初级职称1033人。规定》等法律法规和规范性文件，建立了以全员劳动合同制为核心的劳动用工体系，制定并实施培养《劳动规章制度》《员工奖惩管理规定（试行）》等管理制度，坚持依法合规用工。
公司建立劳动用工审查监督机制，在新员工招聘、人力资源日常管理等环节进行审核，防范雇用截至2024年12月31日，公司及子公司在职员工数量9552人，其中公司及分公司共聘用童工、强迫劳工的风险。我们持续加强对子公司、参股公司遵守劳动法律法规情况的监督检查，
3071名员工，子公司聘用6481名员工，公司员工人数保持相对稳定。有关员工构成的详细数
识别潜在的用工风险，对发现的问题督促责任部门及时上报并整改。2024年，公司未发生雇用据，请参见本报告附录部分。
童工、强迫劳工、用工歧视等违法违规行为。
83 | 青岛港国际股份有限公司 2024 年 ESG 报告 | 84民主权利
工人伟大劳动光荣
公司致力于构建和谐融洽的劳动关系。我们持续完善包括职工代表大会、工会会员代表大会、民主评议管理人员在内的民主管理制度，深入落实厂务公开民主管理工作机制，切实保障员工的知公司加强先进典型选树、培养、宣传，为广大员工厚植“想干事，情权、参与权和监督权。
就给舞台；想成长，就给机会”的育人沃土。青岛港“铸匠心·创一流”劳模工匠文化品牌，已成为先模群体新名片，彰显了“工人保障员工权益的举措及实践伟大，劳动光荣”的深厚底蕴。本集团先模人物在港口改革发展的公司重视员工诉求，持续完善员工沟通及反馈机制，积极构建程序合理、结构完整的民主主战场大显身手，在科技创新的最前沿攻坚克难，在码头生产的第管理体系，保障员工说话有人听、意见有人管、建议有人落实。一线拼搏奉献，为青岛港发展做出了卓越贡献。
?设立工会劳动法律监督委员会，发挥工会劳动保护监督检查作用。
前港分公司赵伟丽
?建立劳动调研、董事长/总经理信箱、“娘家人热线”等15条民主渠道，广泛征求职工的意见建议。我们要用科技自立自强引领的中国志气，让30年老码头实现智慧化转型升级的蜕变。
?深入开展为职工办实事活动，2024年共征集和办理员工意见建议1134项。
?广泛开展建言献策活动，2024年累计征集发展良策3440余条。
? 公司顺利通过各级厂务公开民主管理工作检查，2 条职工代表提案分获山东省总工会 QQCTN 王鹏一、二等奖。
作为一名从普通司机到国奖领奖台的新时期产业工人，我走过的每一步都印证了“工人伟大，劳动光荣”这句话的深刻内涵。
轮驳公司许效志
一人强、不算强，团队强，才是真的强，我和我的团队要勇当事争一流、唯旗是夺的“海上先锋”！
公司召开职代会暨工代会
公司关心和重视职工的合理需求。支持工会依法开展工作，对工资、福利、劳动安全及卫生、社会保险等涉及职工切身利益的事项，通过职工代表大会、工会会员代表大会等民主形式听取职工的意见。
85 | 青岛港国际股份有限公司 2024 年 ESG 报告 | 86关注基层职工权益
关爱女职工举措
◆召开“三八”节庆祝表彰会，表彰女职工先进个人及先进集体。
◆组织实施巾帼建功行动，引领女职工在各个领域建功立业。
◆制定关爱女职工“十条意见”，确保各项造福举措应享尽享。
管理层与职工代表座谈交流管理层参与劳动调研◆开展中医义诊和女职工特殊疾病防治知识普及宣传。
◆举办家风大讲堂，提供家庭教育指导服务。
◆组织学习《妇女权益保障法》等法律法规，提升法律意识和维权意识。
◆举办国潮文化赋能培训班，提升综合文化素养。
基层单位职工代表大会基层单位厂务公开性别平等
公司将女职工视为可持续发展不可或缺的重要力量，重视每一位女职工的职业价值。我们致力于消除一切形式的性别歧视，为女职工营造公平、公正、包容的工作环境，保障女职工在招聘、晋升、薪酬等方面享有平等的权利和机会，让她们充分展现才能、追求职业理想。关注女职工身心健康，每年为女职工安排专门的女性专项体检项目。建设女性友好设施，在办公场所设置母婴室、哺乳室，为孕期和哺乳期的女职工提供便利。
2024年，公司组织女职工积极参与“我家有我、我爱我家”等系列活动，举办读书分享、家
风大讲堂等系列活动，激励引导广大女职工坚定理想信念，练就过硬本领。
87 | 青岛港国际股份有限公司 2024 年 ESG 报告 | 88薪酬福利 员工假期情况
公司制定了科学公平的员工薪酬体系，实行计件工资和计时工资两种工资制度。一线作业操作工假日名称休假天数人、机械司机主要实行计件工资制，其他在岗员工主要实行计时工资制。员工薪酬包括基本工资元旦、春节、清明节、劳动节、端午节、中秋节、国庆节等
及绩效奖励，薪酬的增长按照与公司经营绩效增长同步、与劳动生产率提高同步的原则，依据员法定节假日执行国家统一标准
工工作表现、经济环境以及人力资源市场供求状况决定。
带薪休假根据累计工作年限不同，休假5天、10天及15天不等公司为员工缴纳养老、医疗、失业、工伤、生育等各项社会保险，为员工提供防暑降温费、取暖生育假188天
补助等福利待遇。本集团为员工建立并实施企业年金计划和补充医疗保险制度，保障员工权益和长远利益，让员工老有所养、病有所医、医有所保，解决员工的后顾之忧。护理假（陪产）15天公司紧跟国家最新政策，为符合条件的员工争取稳岗补贴返还、一次性吸纳就业补贴、新员工住护理假（照顾父母）独生子女10天，非独生子女7天房补贴等福利。育儿假12天员工权益保障绩效指标
哺乳假子女不满一周岁，女员工每天1小时统计分类2022年2023年2024年婚假3天
集体合同覆盖率（%）100100100
丧假1-3天
企业年金覆盖率（%）100100100配偶探亲假30天
重大事项通报率（%）100100100
民主监督覆盖率（%）100100100父母探亲假（未婚）20天/年；45天/2年参加工会员工比率（%）100100100父母探亲假（已婚）20天/4年少数民族员工占比（%）0.530.780.70
注：以上员工假期须以符合相关法律法规、公司规章制度为前提条件。
职业培训覆盖率（%）100100100
3.助力员工职业发展
职业健康检查率（%）100100100
社会保险覆盖率（%）100100100公司努力打造员工成长成才的舞台，畅通员工职业发展通道。我们坚持只要肯学肯干，人人皆可查体及健康档案覆盖率（%）100100100成才的理念，尊重人、培养人、造就人，用先进的文化凝聚人，用灵活的机制激励人，创造条件，搭建平台，全面支持员工发展，实现企业与员工互利共赢。
工时管理员工晋升
公司严格遵守与劳动人员工作时间相关的法律法规，制定科学的工时管理制度，针对不同类型工作岗位设置班制，执行工时管理规定，依照标准为加班员工发放加班费或安排调休。公司搭建全方位人才发展管理体系，设置经营管理、专业技术、技术工人、操作工4类职业发员工假期展序列，所有员工均可在各自领域内发展晋升。公司内部推行民主推荐、竞聘上岗、推荐评审等模式，加强技术资格岗位认证，持续完善员工晋升体系中的激励机制。公司全面推行劳务用工招公司维护员工正常休假的合法权益，保障员工依法享受公共假日及带薪休假权益，按规定为休产假/护理假等假期的员工保留工作岗位。收选拔工作，激发务工人员提升工作能力及工作表现，并为各用工单位生产需求提供用工保障。
89 | 青岛港国际股份有限公司 2024 年 ESG 报告 | 90公司注重人才培养与发展，大力推进人才培养计划。2024 年，公司新获得各类国家高、中、初
培训掠影
级专业技术职称资格的人数达351人，新获得首席技师、特级技师、高级技师、技师、高级工资格人数达539人。管理人员、技术工人等关键重点岗位人员的学历、知识、能力结构呈现高技能、高素质趋势，为公司发展提供了人才保障。
员工培训
公司持续推进学习型员工培养、学习型组织建设，对不同业务、不同层级的员工提供针对性提升培训，不同工种、级别、性别的员工均享有平等机会参加培训，为加快建设世界一流的海洋港口提供强有力的人才支持和人才储备。
培训数据统计中青年管理能力提升培训
2024年，公司员工业务培训支出577万元。通过线下重点培训+在线学习培训的方式，组织开展员工能力提升培训、新任职中层管理人员培训等120场次。线上开展全员专业技能培训92万人次，组织考试378场次。
公司员工培训覆盖率达100%，按照员工类别划分，男性员工、女性员工、管理人员、非管理人员接受培训的比率均达到100%。
公司不同性别及雇员类别员工均享有平等的培训机会。员工年平均接受培训时长班组长管理能力提升培训
112.4学时，其中人均业务培训时长69.1学时，人均安全培训时长43.3学时。
公司打造“知鸟”移动学习平台，推广便捷灵活的学习模式，为员工学习提供更便捷、更全面的参加行业培训渠道。平台设有技能培训、法律讲堂、线上测试等多个模块，提供了丰富的学习内容，满足员工多元化学习需求。
内训师培训
公司围绕管理人才培养、创新人才赋能、专业人才提质、全员岗位提升四大工程，采取线上线下结合、实践与理论结合、集中与分散结合方式组织实施培训。通过开展思想政治教育、素质拓展、实地观摩以及轮岗锻炼等形式，提速业务和综合能力培养。
91 | 青岛港国际股份有限公司 2024 年 ESG 报告 | 92
1员工成才公司为员工搭建岗位练兵、岗位成才的广阔舞台，营造了尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重
公司重视员工培养，贯彻落实“人才强港、技能兴港”理念，树理念、搭平台、聚资源，构建全创造的浓厚氛围。在良好培训机制和学习环境下，以“人民工匠”许振超、时代楷模“连钢创新方位、多层次的人才培养体系，着力建设一支有理想守信念、懂技术会创新、敢担当讲奉献的高团队”为代表的一大批高素质人才脱颖而出，形成了百花齐放、百家争鸣的群英景象。2024年，素质产业工人队伍。 本集团先后涌现出 17 位市级及以上工匠人才，其中，QQCT 栗浩等 5 名员工荣获“山东省技术能手”称号。
劳动技能竞赛
人人争当“工匠”，岗岗传承“匠心”
2024年9月，公司举办职业技能大赛，来自公司各业务岗位900多名员工，在
46个比赛项目中展开激烈角逐。通过技能竞赛，营造劳动光荣、技能宝贵、创造
伟大的良好氛围，引导广大员工走好技能成才、技能报国之路。2024年9月29日，国家勋章和国家荣誉称号颁授仪式在北京隆重举行，许振超光荣获得“人民工匠”国家荣誉称号。公司迅速召开“人民工匠”许振超事迹报告会，号召全体职工深入学习许振超同志的先进事迹，大力弘扬“劳模精神、劳动精神、工匠精神”。
对先模最好的礼赞，就是传承先模的精神，对工匠最好的致敬，就是延续匠心。一代又一代的技术工人在振超精神的感召下，精进技术、苦练绝活，践行“干一流、争第一”的强港担当。
93 | 青岛港国际股份有限公司 2024 年 ESG 报告 | 944. 打造健康幸福职场
公司注重对职工的人文关怀，扎实开展“我为群众办实事”实践活动，把职工满意作为工作的出发点和落脚点，坚持“真心实意、真金白银、真招实措、真实效应”原则，不断创新方式方法，帮助职工办实事、解难题，提升职工获得感、幸福感。公司常态化开展“我爱港口、我有建议、我要说话”系列建言献策活动，了解职工所思所想所盼，真心实意为员工服务。
2024年为职工办实事举措
健康查体活动开设“健康小屋”
1.坚持工资增长与经济效益增长同步，提高员工收入水平。
2.共享发展红利，提高员工节日福利费标准。
3.开展全员岗位培训，提升员工综合素质和岗位技能。
4.鼓励岗位成才，选拔优秀人才进入员工职业发展通道。
5.落实关心关爱女员工“十条意见”，守护女员工身心健康。
6.常态化关怀驻外员工、困难员工等各类特殊群体。
夏送清凉冬送温暖
7.持续提升员工宿舍居住环境质量。
8.提升港口整体环境和员工办公环境。
9.广泛开展群众性文体活动，丰富员工业余生活。
10.持续开展疗休养、健康查体工作，提升员工健康管理水平。
11.落实单身员工联谊活动长效机制，帮助单身员工建立幸福家庭。
员工健康员工团建活动员工疗休养活动
公司坚持以人为本的发展思想，将关爱员工健康、造福员工生活落到实处。每年组织员工健康查体，覆盖率达100%。建设职工健康小屋，开展健康宣教活动，经常性邀请医学专家来港举办健康大讲堂、开展义诊活动，满足员工健康需求。
95 | 青岛港国际股份有限公司 2024 年 ESG 报告 | 96员工慰问 公司强化对一线人员的服务保障，关注员工思想动态，举办科普知识有奖答题活动，做好教育疏导，促进员工身心健康。在春节前夕，本集团采取多种方式慰问坚守岗位一线职工近6200人公司制定实施《常态化关怀各类特殊群体的工作制度》，为驻外员工、困难员工、外地单身青年次，保障他们度过一个欢乐祥和的春节。
等特殊群体提供帮助，建设和谐幸福的港口大家庭。公司实施“七个一”联系帮扶机制，公司主要管理人员每人联系一个基层党支部、一个基层班组、一名老党员、一名生活困难党员、一名生
活困难员工、一名优秀人才和一个海外员工家庭，对口进行慰问和帮扶。通过走访慰问、座谈交流，了解港情、答疑解惑，传递公司关爱，凝聚民心民智。
2024年，本集团共组织3700余名员工参加疗休养活动。持续开展生产一线员工慰问活动，在
“夏送清凉”活动中，累计慰问员工3.8万余人次，发放价值约360万元的防暑降温物品。
走访慰问基层员工重阳节活动
公司弘扬中华民族尊老、爱老、敬老、助老的传统美德，关心关爱退休职工。2024年重阳节前夕，公司开展退休职工“回家看看”活动，组织退休职工走码头、听汇报、看发展，感受企业的发展变化，表达公司对老同志们的关心与敬意。
员工活动
公司依照《工会法》组织工会，开展工会活动，维护员工合法权益。注重加强员工思想政治引领，在重要节庆日，组织开展丰富多彩的庆祝活动，放大典型示范效应，引导员工坚守理想信念，提高道德修养、个人情操和文化品位，推进和谐企业建设。公司关注员工身心发展需要，
2024年中秋佳节来临之际，公司主要管理层走访慰问驻外员工及家庭。
鼓励支持摄影、书法、绘画等内部协会组织开展活动。2024年，各港区每季度举办单身青年联谊活动，举办职工夜校学习，组织开展工间操、篮球、文艺演出等系列文体活动，丰富员工业余生活，增强企业凝聚力。
在五一、十一假期期间，公司主要管理层分组到现场慰问节日期间坚守岗位的一线职工，并检查安全生产工作。
单身员工联谊活动
97 | 青岛港国际股份有限公司 2024 年 ESG 报告 | 98（六）服务社会公益
丰富的文体活动
1.带动区域经济社会发展
2024年6月，公司组织参加职工体育节，近700名员工参演大型团体操，广大员工积极参加
拔河、集体跳绳等趣味比赛项目。公司积极承担社会责任，履行企业公民义务，关注社会公众利益诉求，共同推进社会和谐发展。
公司贯彻“与地方党委政府的关系更加密切，融入地方经济社会发展的程度更加深入，助力地方经济增长的贡献更加突出”的发展思路，关注和参与所在社区建设，与本地物流、仓储、商业、贸易、制造和金融等行业协同发展，为本地社区提供就业机会，增加税收来源，促进区域经济繁荣和社会稳定。
公司响应国家乡村振兴战略，巩固拓展脱贫攻坚成果，利用自身优势资源，积极承担社会责任。
本报告期内，公司向山东省青岛市平度市大泽山镇“两湖一河”（泽山湖和淄阳湖，淄阳河）综合整治项目捐赠200万元，用于大泽山镇重要生态资源系统治理，助力打造“印象大泽”乡村公司每月一个活动专题，开展棋牌及球类比赛、健步行等体育活动，丰富员工文体活动，构建振兴示范片区。同时，积极督导前期建成运营的平度市云山镇大樱桃示范园项目，核实项目运营和谐企业。
方每年给云山镇的5个经济薄弱村集体增收目标的落实情况，帮助当地村民逐步走上产业致富的新路子。
2024年乡村振兴议题统计数据
指标单位数据说明乡村振兴投入金额万元200向平度市大泽山镇“两湖一合唱比赛文艺汇演活动河”综合整治项目捐赠乡村振兴惠及人数人56000
公司重视与当地政府和社区居民沟通交流，组织员工参与青岛市城市文明建设，增进相互了解和信任，形成和谐相处、共同发展的双赢局面。2024年，为了激励公安民警更好地维护社会发展稳定，为服务地方经济发展做出更大贡献，公司向“山东省公安民警优抚基金会边检民警国门守望专项基金”捐赠20万元。
拔河比赛足球比赛
99 | 青岛港国际股份有限公司 2024 年 ESG 报告 | 1002. 助力公益慈善事业
轮驳公司海上安全公益活动
公司积极投入社会公益事业，重点针对社区居民、儿童老人、到港客户等社会群体，开展形式多样、内容丰富、具有港口特色的志愿服务活动。以旨在为贫困家庭儿童改善居住环境的“希望小
2024年，轮驳公司共派遣122艘拖轮，完成57艘大型油轮、集装箱船等抢险屋”儿童关爱项目为依托，开展与社区携手共建活动，持续做好扶贫济困、爱老助幼、青春助学救助和应急监护作业，成功救助伤员8人次，出动拖轮和引航艇1928艘次，等志愿服务。
完成航道清障及值守工作7872小时，赢得良好社会声誉。
公司广泛宣传“慈善一日捐”活动，弘扬中华民族扶贫济困的传统美德，营造人人奉献爱心的良
2024年3月14日，集装箱船舶“长辉”轮与散货船“华海78”轮发生碰撞事好氛围。2024年本集团共募集个人善款80.5万元，分别捐至青岛市慈善总会和威海市慈善总故。轮驳公司迅速组织施救，历时40多个小时完成海上救援，避免了重大财产会。
损失及人员伤亡事故。
公司倡导奉献、友爱、互助、进步的志愿者精神，鼓励员工广泛参与社区公益与慈善捐赠等活动。
创新志愿服务模式，指导各基层团组织与市、区志愿者协会等单位成立联合志愿服务队，做深做实青春关爱、青年成长等服务项目。
2024年社会贡献议题统计数据
指标单位数据说明
公司对外公益捐赠20万元，员对外捐赠资金金额万元100.5
工“慈善一日捐”80.5万元。
2024年6月29日，轮驳公司驻缅甸船员在马德岛港海域成功救助4名落水的志愿服务队数量支21
当地渔民，救助行动得到了当地居民高度赞扬。志愿者注册人数人2230志愿活动参与人次人次2088志愿活动时长人小时3344
我们相信，唯有关爱员工、服务客户、保护环境、回馈社会、创造价值的企业才能赢得社会尊重，筑牢可持续发展根基。未来，公司将积极履行企业社会责任，与公益同行，传递人文关怀，为推动社会发展进步和共创人类文明美好未来不懈努力。
101 | 青岛港国际股份有限公司 2024 年 ESG 报告 | 102投入社会公益事业 身边的公益榜样
2024年，公司各级团委组织176名青年爱心献血63100毫升，以实际行动传递正能量。
常态化开展卫生清扫志愿服务活动，为文公司志愿者帮助社区居民检修线路、维明城市建设贡献港口力量。修故障，发放安全用电明白纸。
公司志愿者走进儿童福利院，为特殊儿公司志愿者走进敬老院，送来温暖和祝童带来陪伴和帮扶。福，弘扬敬老、爱老、助老美德。
2024年3月12日，公司员工李金成
光荣成为青岛市第187例、青岛港第
4例非血缘关系造血干细胞捐献者。李
金成自2021年开始参与造血干细胞捐献留样。
接待大学、科研机构来港学术交流，促进劳模工匠走进校园，普及港口科技知识，产学研深度融合。宣传海洋环境保护理念。
103 | 青岛港国际股份有限公司 2024 年 ESG 报告 | 104附录 ESG 关键绩效指标
1.主要经营绩效指标
公司资料披露内容单位2022年2023年2024年货物吞吐量万吨627006640069400
1. 公司中文名称：青岛港国际股份有限公司 集装箱吞吐量 万 TEU 2682 3002 3217
总资产（截止报告期末）万元574758960245866274975
2. 公司英文名称：Qingdao Port International Co. Ltd.
归属于上市公司股东的净资产万元373995440277064248793
3.注册地：中国山东省青岛市黄岛区经八路12号（截止报告期末）
营业收入万元192627618173131894100
4.法定代表人：苏建光
利润总额万元655565678974706779
5.注册资本金：649110万元归属于上市公司股东的净利润万元452824492332523490
派发现金红利亿元17.4819.0020.39
6.股票上市地及上市日期：
纳税总额万元191051177648199389
（1）香港联合交易所有限公司主板，2014年6月6日
2.环境关键绩效指标
（2）上海证券交易所主板，2019年1月21日披露内容单位2022年2023年2024年
7. 股票简称：青岛港 议题：E1 应对气候变化
温室气体排放总量吨二氧化碳当量727922689322702976
8. 股票代码：（1）H 股股票代码：06198. HK
其中：直接温室气体排放量（范围1）吨二氧化碳当量143893135631134823
（2）A 股股票代码：601298. SH 间接温室气体排放量（范围 2） 吨二氧化碳当量 584029 553691 568153每万吨吞吐量温室气体排放总量（范围
9.董事会秘书：孙洪梅吨/万吨吞吐量11.6110.3810.13
1及范围2）
10.电话：86-532-82982133减排措施直接减少的
吨二氧化碳当量144001560067800温室气体排放量
11.传真：86-532-82822878
其中：范围1吨二氧化碳当量141401472065800
12. 电子信箱：qggj@qdport.com 范围 2 吨二氧化碳当量 260 880 2000
议题：E2 污染物排放
13. 公司网址： http://www.qingdao-port.com
大气污染物
14.经营范围：读者可通过国家企业信用公示系统查询，查询网址：废气总量吨76.471.671.3
https://sd.gsxt.gov.cn/index 其中：硫氧化物（SOx） 吨 4.7 4.4 4.4
氮氧化物（NOx） 吨 71.7 67.2 66.9
议题：E3 废弃物处理废弃物产生总量吨201642073414525
其中：有害废弃物产生总量吨2764614793无害废弃物产生总量吨174002012013732
105 | 青岛港国际股份有限公司 2024 年 ESG 报告 | 106披露内容 单位 2022 年 2023 年 2024 年 披露内容 单位 2022 年 2023 年 2024 年
有害废弃物合规处理率%100100100每万吨吞吐量综合用水量吨/万吨吞吐量795661
每万吨吞吐量 议题：E8 循环经济
吨/万吨吞吐量0.040.010.01有害废弃物产生总量废弃物循环利用量吨6417109055232每万吨吞吐量
吨/万吨吞吐量0.280.30.18环境关键绩效指标说明：
无害废弃物产生总量
（1）基于公司业务性质，包装物数据不适用于公司。公司不属于重点排污单位，污染物排放不构成重大影响，制成品所用包装材料的总量
吨不适用不适用不适用硫氧化物、氮氧化物是参照公司消耗的汽柴油、天然气数据进行换算，水污染物、土壤污染物不适用公司故未及单位用量
议题：E5 环境合规管理 披露。
环境保护投入资金万元119602012126160（2）温室气体排放包括二氧化碳、甲烷和氧化亚氮，主要源自外购电力及化石燃料消耗。温室气体核算按二因环境事件受到生态环境等有关部门行氧化碳当量呈列，并根据国家生态环境部刊发的《2019年度减排项目中国区域电网基线排放因子》及政府间万元0023
政处罚的处罚金额 气候变化专门委员会（IPCC）刊发的《2006 年 IPCC 国家温室气体列表指南 2019 修订版》进行核算。
通过环境管理体系认证
家111217（3）温室气体范围1指由公司运营产生的直接温室气体排放；温室气体范围2指公司内部消耗（购买获得或的成员企业数量取得的）电力及蒸汽所引致的间接温室气体排放。
通过能源管理体系认证
家 5 6 9 （4）能源消耗数据参考国家标准《综合能耗计算通则》（GB/T2589-2008）进行核算。
的成员企业数量
议题：E6 能源利用 3.社会关键绩效指标能源使用的基本情况综合能源消耗量兆瓦时156228014254991411198披露内容单位2022年2023年2024年其中：1.直接能源消耗 兆瓦时 570492 534707 531052 议题：社会-S1 乡村振兴
（1）汽油消耗量兆瓦时786662745627乡村振兴投入金额万元--200
（2）柴油消耗量兆瓦时548600515036513618乡村振兴惠及人数人--56000
（3）天然气消耗量 兆瓦时 14026 13397 11807 议题：社会-S2 社会贡献
2.间接能源消耗兆瓦时991788890792880146对外捐赠资金金额万元312.498.2100.5
（1）电力消耗量兆瓦时820390777760798083志愿活动参与人次人次151517912088
（2）蒸汽消耗量兆瓦时17139811303282063志愿活动时长人小时223428983344
兆瓦时/万吨 议题：社会-S3 创新驱动
每万吨吞吐量综合能耗总量24.9221.4720.33吞吐量研发投入金额万元111271453619533
清洁能源使用情况研发投入总额占营业收入比例%0.760.801.03清洁能源使用量兆瓦时144261477314918研发人员数量人544522555
其中：天然气立方米135312921139研发人员数量占公司总人数的比例%5.35.55.7风能兆瓦时38113106应用于主营业务的发明专利数量项5677110太阳能兆瓦时36212633005报告期内发明专利的申请数量项384046
议题：E7 水资源利用 报告期内发明专利的授权数量 项 20 21 33
用水总量万吨494369421.3报告期内有效发明专利数量项5677110
其中：循环水 万吨 225 190 234.5 议题：社会-S5 供应链安全
循环水占水资源总消耗量的比例%45.551.555.7供应商总数个290618541811
107 | 青岛港国际股份有限公司 2024 年 ESG 报告 | 108披露内容 单位 2022 年 2023 年 2024 年 披露内容 单位 2022 年 2023 年 2024 年
其中：青岛市个1193765756生产人员人710363086144
山东省（不含青岛市）个575499487销售人员人174176184山东省外个1138590568技术人员人92013211593
在线注册、定期评价财务人员人286309310
%100100100和审核管理的供应商比率行政人员人156911691194
议题：社会-S6 平等对待中小企业 其他人员 人 234 167 127
报告期末应付账款余额万元143531187012161291其中：按教育程度分类
报告期末应付账款余额占总资产的比例%2.503.102.57研究生及以上人395406464报告期末逾期未支付款项金额万元000大学本科人191926903041报告期末逾期未支付中小企业款项金额万元000大专和专科学校人443241123935
议题：社会-S7 产品和服务安全与质量 大专以下 人 3540 2242 2112报告期内发生的产品和服务相关的安全员工招聘人数人382439318万元000与质量重大责任事故损害涉及的金额员工流失人数人256563306
产品因安全健康原因而召回的比例%不适用不适用不适用其中：按性别分类正式申诉机制收到的客户投诉数量件233016男性员工人221459272
客户投诉响应率%100100100女性员工人3510434
客户投诉办结率%100100100其中：按教育程度分类因工亡故人数人011研究生及以上人8553因工亡故人数所占比例大学本科人3012417
%00.010.01（因工亡故人数/劳动人员人数）大专和专科学校人5917842因工伤损失日数工作日648901902大专以下人159206244
议题：社会-S8 数据安全与客户隐私保护 其中：按年龄分类数据安全30岁以下员工人21895数据安全事件涉及的金额万元00030岁至50岁员工人1632252客户隐私保护50岁以上员工人219152249
客户隐私泄露事件涉及的金额万元000员工流失比率%2.495.963.20
议题：社会-S9 员工 员工工伤保险覆盖率 % 100 100 100
员工总人数人1028694509552员工安全生产责任险覆盖率%100100100
其中：按性别分类员工人均培训时数学时≥88≥88112.4
男性员工人880680918146其中：人均业务培训时数学时--69.1
女性员工人148013591406人均安全培训时数学时--43.3
其中：按年龄分类员工业务培训支出金额万元--577
30岁以下员工人201021322171员工培训比例%100100100
30岁至50岁员工人608357625897员工培训覆盖率%100100100
50岁以上员工人219315561484
其中：按专业分类
109 | 青岛港国际股份有限公司 2024 年 ESG 报告 | 1104.治理关键绩效指标 标准索引表
披露内容单位2022年2023年2024年
（一）《环境、社会及管治报告守则》内容索引
议题：可持续发展相关治理-G3 反商业贿赂及反贪污反商业贿赂及反贪污培训层面内容及指标所载列部分
%100100100
覆盖的董事百分比 A 环境反商业贿赂及反贪污培训
%100100100一般披露：有关废气及温室气体排放、向水及土地的排污、有害及无害建设绿色港口覆盖的管理层人员百分比
废弃物的产生等的：应对气候变化反商业贿赂及反贪污培训
%100100100（1）政策；及覆盖的员工百分比
提出并已审结的贪污诉讼案件数量件000（2）遵守对上市公司有重大影响的相关法律及规例的资料。
议题：可持续发展相关治理-G4 反不正当竞争 A1.1 排放物种类及相关排放数据 环境关键绩效指标
报告期内因公司不正当竞争行为导致诉讼 A1.2 温室气体排放量及（以吨计算）及（如适用）密度（如以每产量 环境关键绩效指标万元000或重大行政处罚的涉案金额 A1 排放物 单位、每项设施计算）
管治常规 A1.3 所产生有害废弃物总量（以吨计算）及（如适用）密度（如以每 环境关键绩效指标股东大会会议次数次353产量单位、每项设施计算）
股东大会议案数量 项 24 22 28 A1.4 所产生无害废弃物总量（以吨计算）及（如适用）密度（如以每 环境关键绩效指标董事会会议次数次12811产量单位、每项设施计算）
董事会议案数量 项 54 57 67 A1.5 描述所订立的排放量目标及为达到这些目标所采取的步骤 保护生态环境
董事会专门委员会会议次数 次 17 11 12 A1.6 描述处理有害及无害废弃物的方法，及描述所订立的减废目标及 保护生态环境董事会专门委员会议案数量项405141为达到这些目标所采取的步骤
监事会会议次数次1278一般披露：有效使用资源（包括能源、水及其他原材料）的政策。建设绿色港口监事会议案数量 项 32 27 27 A2.1 按类型划分的直接及/或间接能源（如电、气或油）总耗量（以千 环境关键绩效指标独立董事专门会议次数次--5个千瓦时计算）及密度（如以每产量单位、每项设施计算）
独立董事专门会议议案数量 项 - - 22 A2.2 总耗水量及密度（如以每产量单位、每项设施计算） 环境关键绩效指标
A2 资源使披露公告数量份295235333
用 A2.3 描述能源使用效益目标及为达到这些目标所采取的步骤 保护生态环境
说明：根据 A 股上市监管规则，公司自 2024 年开始建立独立董事专门会议机制。 A2.4 描述求取适用水源上可有任何问题，以及提升用水效益目标及为 建设绿色港口达到这些目标所采取的步骤
A2.5 制成品所用包装材料的总量（以吨计算）及（如适用）每生产单 不适用位占量
一般披露：减低上市公司对环境及天然资源造成重大影响的政策。建设绿色港口A3 环境及
天然资源 A3.1 描述业务活动对环境及天然资源的重大影响及已采取管理有关影 建设绿色港口响的行动
一般披露：识别及应对已经及可能会对发行人产生影响的重大气候相应对气候变化
A4 气候变 关事宜的政策。
化 A4.1 描述已经及可能会对发行人产生影响的重大气候相关事宜，及应 应对气候变化对行动
111 | 青岛港国际股份有限公司 2024 年 ESG 报告 | 112层面 内容及指标 所载列部分 层面 内容及指标 所载列部分
B 社会 一般披露：有关所提供产品和服务的健康与安全、广告、标签及隐私事 提供优质服务
一般披露：有关薪酬及解雇、招聘及晋升、工作时间、假期、平等机会、组建一流人才队伍宜以及补救方法的：
多元化、反歧视以及其他待遇及福利的：（1）政策；及
（1）政策；及（2）遵守对上市公司有重大影响的相关法律及规例的资料。
（2）遵守对上市公司有重大影响的相关法律及规例的资料。
B1 雇佣 B6 产品责任 B6.1 已售或已运送产品总数中因安全与健康理由而须回收的百分比 不适用
B1.1 按性别、雇佣类型、年龄组别及地区划分的雇员总数 成就卓越员工
B6.2 接获关于产品及服务的投诉数目以及应对方法 社会关键绩效指标社会关键绩效指标
B6.3 描述与维护及保障知识产权有关的惯例 合规管理
B1.2 按性别、年龄组别及地区划分的雇员流失比率 成就卓越员工
B6.4 描述质量检定过程及产品回收程序 不适用社会关键绩效指标
一般披露：有关提供安全工作环境及保障员工避免职业性危害的： 建设平安港口 B6.5 描述消费者资料保障及隐私政策，以及相关执行及监察方法 提供优质服务
（1）政策；及一般披露：有关防止贿赂、勒索、欺诈及洗黑钱的：合规管理
（2）遵守对上市公司有重大影响的相关法律及规例的资料。（1）政策；及廉洁港口
B2 健康与安
全 B2.1 过去三年因工作关系而死亡的人数及比率 社会关键绩效指标 （2）遵守对上市公司有重大影响的相关法律及规例的资料。
B2.2 因工伤损失工作日数 社会关键绩效指标 B7 反贪污 B7.1 于汇报期内对上市公司或其雇员提出并已审结的贪污诉讼案的数 廉洁港口
B2.3 描述所采纳的职业健康与安全措施，以及相关执行及监察方法 建设平安港口 目及诉讼结果一般披露： 有关提升雇员履行工作职责的知识及技能的政策。描述培 助力员工职业发展 B7.2 描述防范措施及举报程序，以及相关执行及监察方法 廉洁港口训活动。 B7.3 描述向董事及员工提供的反贪污培训 廉洁港口B3 发展及培
B3.1 按性别及雇员类别（如高级管理层、中级管理层等）划分的受训 助力员工职业发展
训一般披露：有关以社区参与来了解营运所在社区需要和确保其业务活服务社会公益雇员百分比动会考虑社区利益的政策。
B3.2 按雇员类别及性别划分，每名雇员完成受训的平均时数 助力员工职业发展 B8 社区投资B8.1 专注贡献范畴如教育、环境事宜、劳工需求、健康、文化、体育） 服务社会公益
一般披露：有关防止童工或强制劳工的：保障员工合法权益
B8.2 在专注范畴所动用资源（如金钱或时间） 服务社会公益
（1）政策；及
B4 劳工准则 （2）遵守对上市公司有重大影响的相关法律及规例的资料。
B4.1 描述检讨招聘惯例的措施以避免童工及强制劳工 保障员工合法权益
B4.2 描述在所发现违规情况时消除有关情况所采取的步骤 保障员工合法权益
一般披露：管理供应链的环境及社会风险政策。打造可持续供应链B5.1 按地区划分的供应商数目 社会关键绩效指标
B5.2 描述有关聘用供应商的惯例，向其执行有关惯例的供应商数目， 打造可持续供应链B5 供应链管 以及有关惯例的执行及监察方法理
B5.3 描述有关识别供应链每个环节的环境及社会风险的惯例，以及相 打造可持续供应链关执行及监察方法
B5.4 描述在拣选供应商时促使多用环保产品及服务的惯例，以及相关 打造可持续供应链执行及监察方法
113 | 青岛港国际股份有限公司 2024 年 ESG 报告 | 114（二）《可持续发展报告标准》内容索引 指标编号和描述 相应章节
2-23政策承诺不适用
指标编号和描述相应章节
2-24融合政策承诺不适用
通用标准
2-25弥补负面影响的程序关于我们
GRI 1: 基础 2021
2-26寻求建议和提出关切的机制关于我们
GRI 2：一般披露 2021
2-27遵守法律法规合规管理
组织及其报告做法
2-28协会的成员资格推动合作共赢
2-1组织详细情况附录：公司资料
利益相关方参与
2-2纳入组织可持续性报告的实体关于本报告
2-29 利益相关者参与的方法 ESG 管治架构
2-3报告期、报告频率和联系人关于本报告
2-30集体谈判协议保障员工合法权益
2-4信息重述不适用
GRI 3：实质性议题 2021
2-5外部鉴证不适用
3-1 确定实质性议题的过程 ESG 管治架构
活动和工作者
3-2 实质性议题清单 ESG 管治架构
2-6活动，价值链和其他业务关系关于我们
3-3 实质性议题的管理 ESG 管治架构
2-7员工组建一流人才队伍
议题标准
2-8员工之外的工作者不适用
GRI 201：经济绩效 2016管治
201-1直接产生和分配的经济价值主要经营绩效
2-9管治构架和组成关于我们
201-2气候变化带来的财务影响以及其他风险和机遇应对气候变化
2-10最高管治机构提名和遴选关于我们
201-3固定福利计划义务和其他退休计划保障员工合法权益
2-11最高管治机构主席附录：公司资料
201-4政府给予的财政补贴不适用
2-12在管理影响方面，最高管治机构的监督作用关于我们
GRI 202：市场表现 2016
2-13为管理影响的责任授权关于我们
202-1按性别的标准起薪工资与当地最低工资之比不适用
2-14 最高管治机构在可持续性报告中的作用 ESG 管治架构
202-2从当地社区雇佣高管的比例不适用
2-15利益冲突合规管理
GRI 203：间接经济影响 2016
2-16 重要关切问题的沟通 ESG 管治架构
203-1基础设施投资和支持性服务服务社会公益
2-17 最高管治机构的共同知识 ESG 管治架构
203-2重大间接经济影响不适用
2-18 对最高管治架构的绩效评价 ESG 管治架构
GRI 204：采购实践 2016
2-19薪酬政策保障员工合法权益
204-1向当地供应商采购的支出比例不适用
战略、政策和实践
GRI 205：反腐败 2016
2-20确定薪酬的程序薪酬福利
205-1已进行腐败风险评估的营运点廉洁港口
2-21年度总薪酬比率不适用
205-2反腐败政策和程序的传达及培训廉洁港口
2-22 关于可持续发展的战略声明 ESG 管治架构
205-3经确认的腐败事件和采取的行动廉洁港口
115 | 青岛港国际股份有限公司 2024 年 ESG 报告 | 116指标编号和描述 相应章节 指标编号和描述 相应章节
GRI 206：不当竞争行为 2016 GRI 305：排放 2016
206-1针对不当竞争行为、反托拉斯和反垄断实践的法律诉讼合规管理305-1直接（范围1）温室气体排放环境关键绩效指标
GRI 207：税务 2019 305-2 能源间接（范围 2）温室气体排放 环境关键绩效指标
207-1税务方针合规管理305-3其他间接（范围3）温室气体排放不适用
207-2税务治理、控制及风险管理合规管理305-4温室气体排放强度环境关键绩效指标
207-3与税务关切相关的利益相关方参与及管理不适用305-5温室气体减排量环境关键绩效指标
207-4 国别报告 不适用 305-6 臭氧消耗物质（ODS）的排放 不适用
环境 305-7 氮氧化物（NOX）、硫氧化物（SOX）和其他重大气体排放 环境关键绩效指标
GRI 301：物料 2016 GRI 306：废弃物 2020
301-1所用物料的重量或体积环境关键绩效指标306-1废弃物的产生及废弃物相关重大影响建设绿色港口
301-2所用循环利用的进料环境关键绩效指标306-2废弃物相关重大影响的管理建设绿色港口
301-3再生产品及其包装材料不适用306-3产生的废弃物建设绿色港口
GRI 302：能源 2016 306-4 从处置中转移的废弃物 建设绿色港口
302-1组织内部的能源消耗量环境关键绩效指标306-5进入处置的废弃物建设绿色港口
302-2 组织外部的能源消耗量 环境关键绩效指标 GRI 308：供应商环境评估 2016
302-3能源强度环境关键绩效指标308-1使用环境评价维度筛选的新供应商打造可持续供应链
302-4降低能源消耗量环境关键绩效指标308-2传递价值-社会-可持续供应链打造可持续供应链
302-5降低产品和服务的能源需求量环境关键绩效指标社会
GRI 303：水资源与污水 2018 GRI 401：雇佣 2016
303-1组织与水作为共有资源的相互影响建设绿色港口401-1新进员工雇佣率和员工流动率组建一流人才队伍
303-2管理与排水相关的影响建设绿色港口401-2提供给全职员工（不包括临时或兼职员工）的福利保障员工合法权益
303-3取水建设绿色港口401-3育儿假保障员工合法权益
303-4 排水 建设绿色港口 GRI 402：劳资关系 2016
303-5耗水建设绿色港口402-1有关运营变更的最短通知期不适用
GRI 304：生物多样性 2016 GRI 403：职业健康与安全 2018
304-1组织在位于或邻近保护区和保护区外的生物多样性丰富区域拥有、租赁、403-1职业健康安全管理体系建设平安港口
不适用
管理的运营点403-2危害识别、风险评估和事故调查建设平安港口
304-2活动、产品和服务对生物多样性的重大影响建设绿色港口403-3职业健康服务建设平安港口
304-3受保护或经修复的栖息地不适用403-4职业健康安全事务：工作者的参与、意见征询和沟通建设平安港口
304-4 受运营影响的栖息地中已被列入世界自然保护联盟（IUCN）红色名录及国
不适用403-5工作者职业健康安全培训建设平安港口家保护名册的物种
403-6促进工作者健康建设平安港口
117 | 青岛港国际股份有限公司 2024 年 ESG 报告 | 118指标编号和描述 相应章节 指标编号和描述 相应章节
403-7预防和减缓与业务关系直接相关的职业健康安全影响建设平安港口410-1接受过人权政策或程序的培训的安保人员不适用
403-8 职业健康安全管理体系适用的工作者 建设平安港口 GRI 411：原住民权利 2016
403-9工伤建设平安港口411-1涉及侵犯原住民权利的事件不适用
403-10 工作相关的健康问题 建设平安港口 GRI 413：当地社区 2016
GRI 404：培训与教育 2016 413-1 有当地社区参与、影响评估和发展计划的营运点 服务社会公益
404-1每名员工每年接受培训的平均小时数助力员工职业发展413-2对当地社区有实际或潜在重大负面影响的营运点不适用
404-2 员工技能提升方案和过渡协助方案 助力员工职业发展 GRI 414：供应商社会评估 2016
404-3定期接受绩效和职业发展考核的员工百分比助力员工职业发展414-1使用社会评价维度筛选的新供应商打造可持续供应链
GRI 405：多元化与平等机会 2016 414-2 供应链的负面社会影响以及采取的行动 打造可持续供应链
405-1 管治机构与员工的多元化 关于我们 GRI 415：公共政策 2016
405-2男女基本工资和报酬的比例不适用415-1政治捐助不适用
GRI 406：反歧视 2016 GRI 416：客户健康与安全 2016
406-1歧视事件及采取的纠正行动组建一流人才队伍416-1评估产品和服务类别的健康与安全影响不适用
GRI 407：结社自由与集体谈判 2016 416-2 涉及产品和服务的健康与安全影响的违规事件 不适用
407-1 结社自由与集体谈判权利可能面临风险的运营点和供应商 不适用 GRI 4107 营销与标识 2016
GRI 408：童工 2016 417-1 对产品和服务信息与标识的要求 提供优质服务
408-1具有重大童工事件风险的营运点和供应商保障员工合法权益417-2涉及产品和服务信息与标识的违规事件提供优质服务
GRI 409：强迫或强制劳动 2016 417-3 涉及营销传播的违规事件 提供优质服务
409-1 具有强迫或强制劳动事件重大风险的营运点和供应商 保障员工合法权益 GRI 418：客户隐私 2016
GRI 410：安保实践 2016 418-1 与侵犯客户隐私和丢失客户资料的经证实的投诉 客户隐私保护
119 | 青岛港国际股份有限公司 2024 年 ESG 报告 | 120意见反馈
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3. 您对本公司在社会层面ESG履职评价是： 邮政编码：266011
□好□较好□一般□差电话：86-532-82982157
4. 您对本公司在公司治理层面ESG履职的评价是： 传真：86-532-82822878
□ 好 □ 较好 □ 一般 □ 差 电子邮箱：qggj@qdport.com
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□政府及监管机构□股东/投资者□客户□员工□供应商
□社区□港口行业□社会公众及其他
121 | 青岛港国际股份有限公司 2024 年 ESG 报告 | 122
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