2025年业绩报告

高值增长，服务创新2026年3月有关前瞻性陈述之提示声明

除历史事实陈述外，本演示材料中包括了某些“前瞻性陈述”。所有本公司预计或期待未来可能发生的(包括但不限于)预测、目标、估计及经营计划都属于前瞻性陈述。某些字词，例如「潜在」、「估计」、「预期」、「预计」、「目的」、「有意」、「计划」、「相信」、「将」、「可能」、「应该」，以及这些字词的其他组合及类似措辞，均显示相关文字为前瞻性陈述。

前瞻性陈述涉及一些通常或特别的已知和未知的风险与不明朗因素。读者务请注意这些因素，其大部分不受本公司控制，影响着公司的表现、运作及实际业绩。受上述因素的影响，本公司未来的实际结果可能会与这些前瞻性陈述出现重大差异。这些因素包括但不限于：汇率变动、市场份额、同业竞争、环境风险、法律、财政和监管变化、国际经济和金融市场条件及其他非本公司可

控制的风险和因素。本报告中的前瞻性描述不构成本公司对投资者的实质性承诺，投资者及相关人士均应当对此保持足够的风险认识，并且应当理解计划、预测等前瞻性描述与承诺之间的差异。任何人需审慎考虑上述及其他因素，并不可完全依赖本公司的“前瞻性陈述”，且应注意投资风险。此外，本公司声明，本公司没有义务因新讯息、未来事件或其他原因而对本演示材料中的任何前瞻性陈述公开地进行更新或修改。本公司及其任何员工或联系人，并未就本公司的未来表现作出任何保证声明，及不为任何该等声明负上责任。

2财务业绩概览

01付欣，副总经理兼首席财务官经营战略洞察

02郭晓涛，联席首席执行官兼副总经理

301财务业绩概览

1.1核心财务数据

1.2主要经营亮点

02经营战略洞察

2.1综合金融

2.2医疗养老

4核心财务数据主要经营亮点

核心指标利润净资产资本与回报

集团经营业绩：高值增长，全面向好营业收入（1）归母营运利润扣非后归母净利润（2）归母净资产

+2.1%+10.3%+22.5%+7.7%

10505亿1344亿1438亿10004亿

全年每股股息综合投资收益率新业务价值产险综合成本率

+5.9%6.3%+29.3%96.8%

2.70元 +0.5 pps 369亿 优化1.5 pps

注：（1）基于中国会计准则的集团营业收入为10505亿元，同比增长2.1%。

（2）2025年集团归母净利润1348亿元，扣除非经常性损益后的归母净利润1438亿元，同比增长22.5%。

5核心财务数据主要经营亮点

核心指标利润净资产资本与回报

营运利润：双位数增长10.3%，趋势持续向好集团归母营运利润（人民币亿元）+10.3%1344亿元

+10.3%

+9.1%归母营运利润增速2025年归母营运利润1344

1219

1117

营运利润稳健增长：营运利润双位数增长，良好业绩稳健释放。

趋势持续向好：连续两年保持近双位数增长。

2023年2024年2025年

6核心财务数据主要经营亮点

核心指标利润净资产资本与回报

营运利润：核心业务经营保持稳健核心主业保持稳健（人民币亿元）2025年2024年同比变动

寿险及健康险业务998970+2.9%

集团归母营运利润财产保险业务169150+13.2%

1344亿元

银行业务247258(4.2)%

同比+10.3%

资产管理业务(38)(119)减亏68.2%

金融赋能业务2.5(0.3)不适用

其他业务及合并抵消(34)(39)不适用

注：因四舍五入，直接计算未必相等。

7核心财务数据主要经营亮点

核心指标利润净资产资本与回报

净利润：扣除非经常性损益后，净利润同比提升22.5%，较去年显著增长集团扣非后归母净利润（1）

+22.5%1438亿元（人民币亿元）扣非后归母净利润增速2025年扣非后归母净利润

+22.5%

1438

1174

一次性事项影响：扣除平安健康、金融壹账通、平

862安医保科技、汽车之家等一次性事项影响后，增速

22.5%。

OCI 股票利得未计入利润：57% 的股票分类为 FVTOCI

贡献税前浮盈超900亿，不计入利润，直接增厚净

2023年2024年2025年资产。

注：（1）公司对非经常性损益的确认依据中国证监会相关规定执行，扣除非经常性损益后归母净利润1438亿元，同比增长22.5%。

8核心财务数据主要经营亮点

核心指标利润净资产资本与回报

归母净资产：逐年提升，达到万亿归母净资产（人民币亿元）

+7.7%10004亿元

+7.7%归母净资产增速2025年末归母净资产

10004

899092868692

8124

低利率环境下，持续保持稳健分红。

分红后，归母净资产仍保持逐年提升，达到万亿。

2021年末2022年末2023年末2024年末2025年末

9核心财务数据主要经营亮点

核心指标利润净资产资本与回报

偿付能力：主动逆周期管理，资负匹配，构筑安全垫综合偿付能力充足率为最低要求的

208%204%193%

平安集团≥100%

监管底线要求1.9倍低利率时代，主动逆周期管理

195%189%176%资产端：控波动、提收益

平安寿险≥100%1.8倍监管底线要求

208%205%217%负债端：优结构、降成本

平安产险≥100%

监管底线要求2.2倍

2023年末2024年末2025年末

注：2025年末的平安寿险、平安产险偿付能力充足率基于偿二代二期规则、过渡期政策计算。

10核心财务数据主要经营亮点

核心指标利润净资产资本与回报

分红派息：股东回报持续提升，每股股息同比增长5.9%全年股息每股现金2.70元，同比+5.9%（人民币元）

489亿元

2.70现金分红总额

2.55

1.75末期

1.62

近3760亿元

0.930.95中期近10年分红总额

2015年2016年2017年2018年2019年2020年2021年2022年2023年2024年2025年

注：（1）拟派发公司2025年末期股息每股现金人民币1.75元（含税），尚待2025年年度股东会审议通过后实施。（2）因四舍五入，直接计算未必相等。

1101财务业绩概览

1.1核心财务数据

1.2主要经营亮点

02经营战略洞察

2.1综合金融

2.2医疗养老

12核心财务数据主要经营亮点

新业务价值多元渠道银保产险投资

亮点一新业务价值：连续3年双位数增长，业务品质持续向好

28.5%

新业务价值率

新业务价值369亿元同比+29.3（按标准保费）%22.7%

28.5%

连续3年双位数增长 同比 +5.8 pps

2024年2025年

+29.3%

+28.8%

+36.2%97.4%

13个月保单继续率96.4%

97.4%

92.8%

同比 +1.0 pps

2023年2024年2025年

2023年2024年2025年

13核心财务数据主要经营亮点

新业务价值多元渠道银保产险投资

亮点二多元渠道：三大渠道并驾齐驱，多元渠道独具优势非个险渠道NBV贡献已超1/3

84%78%66%个险

非个险

16%22%34%

2023年2024年2025年

个险渠道NBV 银保渠道NBV 社区金融NBV连续3年双位数增长2025年实现市场领先2025年翻番增长

+10%+138%+122%

2024年2025年2024年2025年2024年2025年

14核心财务数据主要经营亮点

新业务价值多元渠道银保产险投资

亮点二多元渠道-社区：独特的社区金融服务渠道，未来成为重要增长驱动存续客户服务

全缴次继续率+0.8 pps，近10年新高社区金融渠道

队伍大专及以上学历占比100%综合金融服务当年平均每个客户持有综金产品约2件

精英产能/非精英>3倍

新人13个月留存率>40%寿险产品转化

当年加保率是个险行业的1.3倍

15核心财务数据主要经营亮点

新业务价值多元渠道银保产险投资

亮点三银保：新业务价值跨越式增长，铸就寿险发展新引擎价值持续引领

重启非平后，新业务价值持续高增

28.8% 8 pps+

X5.3倍 新业务价值率（1） 超出其余同业

94亿，行业第一增长拔得头筹（同比+138%）

+163% 153 pps

23年重启期交增速超出市场均值

非平渠道产能稳居榜首

482万约1.3倍

2021年2022年2023年2024年2025年

年活网均期交达到其余领先同业

注：（1）新业务价值率按标准保费口径计算。16核心财务数据主要经营亮点新业务价值多元渠道银保产险投资

亮点三银保：平银银保打造业内独特的高产能模式，快速实现超越对标平银银保新业务价值行业第一~30万/月~10倍人均产能月人均保费超头部外资险企

~60%

+44达头部外资险企%

21年Q4 5年CAGR

组建专项队伍行业第一~150万/月5~10倍网均产能月活网均保费比市场

规模增长 +117% ~100 pps

2021年2022年2023年2024年2025年业绩增速期交保费增速领先市场幅度

17核心财务数据主要经营亮点

新业务价值多元渠道银保产险投资

亮点四产险：产险整体业务稳健增长，车险连续十六年品质优于市场整体保费收入5年连续增长其中：车险保费收入（人民币亿元）车险第一品牌

34322304亿元

连续15年荣获

同比+3.2%工信部车险“第一品牌”

2021年2022年2023年2024年2025年

整体综合成本率近5年最优其中：车险综合成本率一等奖

96.8%95.8%

连续3年荣获

同比 优化2.3pps 人民银行“金融科技发展奖”

2021年2022年2023年2024年2025年

18核心财务数据主要经营亮点

新业务价值多元渠道银保产险投资

亮点四产险：前瞻布局，引领新能源车险市场新能源车险原保险保费收入（人民币亿元）每4台新能源车

+39%

525

就有1台选择平安

378年轻2.5岁27.7%新能源车主平均年龄新能源车市场份额

2021 2022 2023 2024 2025 vs 整体车主 （全年保费525亿元）

19核心财务数据主要经营亮点

新业务价值多元渠道银保产险投资

亮点五投资：综合投资收益率6.3%，近5年最高综合投资收益率6.3%，近5年最高10年平均投资收益率高于假设

（2016年-2025年）

6.3%4.8%4.9%

5.8%超出

90 bps

4.0%

内含价值长期投资回报假设

2021年2022年2023年2024年2025年平均净投资平均综合投资

注：计算投资收益率时剔除支持寿险及健康险业务的以公允价值计量且其变动计入其他综合收益收益率收益率的债权投资的公允价值变动额。

20核心财务数据主要经营亮点

新业务价值多元渠道银保产险投资

亮点五投资：穿越周期的资产配置，支持长期稳定收益投资资产规模

政府债79%债券配置长久期利率债

+13.2%6.49万亿4.71万亿其他3.57万亿金融债19%加强债券交易能力

企业债2%

5.73万亿

其他 FVTOCI 布局高股息股票

股票57%1.28万亿

73% 9581亿 配置科技成长股基金 FVTPL

2835亿43%固收81%

不动产投资余额2022亿元，占险资总规模3.1%

0.50万亿其

中

收租型物业占不动产规模的86.8%

20%

权益11%

注：（1）固收资产包括债券投资、定期存款、现金及现金等价物、债权型理财产品等；权益资产包括股票、权益型基金、股权型理财产品；

另类及其他8%7%另类及其他资产包括投资性物业、长期股权投资、非上市股权等；

（2）收租型物业包含直接投资及以项目公司股权形式投资的持有型物业。

2024年末2025年末（3）因四舍五入，直接计算未必相等。

21核心财务数据主要经营亮点

新业务价值多元渠道银保产险投资

亮点五 投资：高分红OCI股作为“压舱石”资产， 收益稳，贡献长期价值高分红OCI股规模大、收益高前瞻布局长期价值布局早贡献稳定股息

十多年前开始布局，持续积累高息股精选分红派息稳定的优质头部公司，增厚贡献税前浮盈净投资收益

FVTPL股票 FVTOCI股票 超900亿元，不

4168亿元5413亿元计入利润，增规模大

43%57%厚净资产“压舱石”资产，25年末规模超5000亿长期资产增值

精选价值长期向好的优质公司，资产稳健成效好增值，增厚综合投资收益和净资产股息收益稳定，兼顾波动和长期收益

22核心财务数据主要经营亮点

总结：我们对长期稳健发展充满信心

◆新业务品质卓越，未来增长动能强劲营运利润净资产双位数增长规模达到万亿

◆独具优势的多元化渠道经营投资收益分红派息

◆高速发展、多维领先的银保新增长极创5年新高，领先同业总额连续14年增长◆一流的产险业务品质和客户吸引力新业务价值偿付能力

连续3年双位数增长主动管理，远高于监管要求◆行业领先的投资能力，穿越周期的投资策略

2301财务业绩概览

1.1核心财务数据

1.2主要经营亮点

02经营战略洞察

2.1综合金融

2.2医疗养老

24可期待、可持续的增长战略：持续深化“综合金融+医疗养老”战略

愿景：国际领先的综合金融、医疗养老服务集团一个愿景综合金融医疗养老

专业的金融顾问专业的家庭医生、养老管家买房买车买保险医疗健康加养老投资储蓄信用卡性价比最好服务科技驱动

提升服务、提高效率、降低成本、防范风险

25综合金融医疗养老

经营模式经营成效重点改革

金融服务痛点：费心、费时、费钱费心费时费钱多个账户风险难识保障重复众多账单市场多变缺乏规划顾此失彼缺乏专业买错买贵

26综合金融医疗养老

经营模式经营成效重点改革

综合金融：专业的一站式专业服务，实现“三省”优质体验提供一站式专业服务买房买车买保险投资储蓄信用卡省心省时省钱

金融账户，非金账户科技驱动，投资理财需求导向，精准匹配一目了然，一站服务交易支付，专业建议快捷赔付，权益保障

27综合金融医疗养老

经营模式经营成效重点改革

客户基础：客户数、客均合同数稳步增长四大类产品客户数整体稳健

个人客户数2.51亿，稳步增长（亿人）

+3.5%2.51保障类+3.9%1.47亿人

2.42

资产类+2.5%1.58亿人

2024年末2025年末

客均合同数2.94个，稳中有进（个）信贷类-6.3%0.48亿人

+0.7%

2.922.94

服务类+4.0%1.58亿人

2024年末2025年末

28综合金融医疗养老

经营模式经营成效重点改革

客户基础：客户价值提升且趋于年轻化，未来发展潜力巨大高价值客户(1)

4027万人+6.1%

价值客户数较年初增速

5625-45岁客户超1.41亿人，%在整体客户中占比超过一半（万人）+6.1%

4027

3796

1.72025年新增客户平均年龄年轻岁较存量客户

2024年末2025年末

注：（1）高价值客户指可投资资产大于50万元人民币的客户。29综合金融医疗养老经营模式经营成效重点改革

高留存：综合金融模式客户关系更稳固，一个客户多个产品显著提升留存率客户留存率保持高位持有多种产品的客户留存率明显提升

99%

97%

90%

五年平均持有两类产品持有三类及以上产品客户留存率客户留存率客户留存率

30综合金融医疗养老

经营模式经营成效重点改革

九九归一：整合集团线上流量，提升客户经营成效入口整合以客户为中心咨询服务整合

AI 达9千万 一站式 推荐账户整合智能体月活客户服务流量整合需求为导向办事

31综合金融医疗养老

经营模式经营成效重点改革

九九归一：快捷服务，打造无可比拟的客户体验AI首席顾问 AI业务查办 千人千面

电话客服首接解决 覆盖82.9%业务 最懂你的产品推荐 AI超级客服…

率98.7%整合500+金融和语音一键服务一站式服务医养服务

93个核心常用场景打通7大成员公司1

注：快捷服务当前为测试版，实际以正式发布版为准。3201财务业绩概览

1.1核心财务数据

1.2主要经营亮点

02经营战略洞察

2.1综合金融

2.2医疗养老

33综合金融医疗养老

3大场景“4+1”服务价值成效

医疗健康-痛点：健康不重视，用药不规范，大病难应对健康不重视用药不规范大病难应对

生活无规律，饮食不健康慢病不重视，用药不规范信息不对称，资源难获取睡眠质量低，运动难坚持治疗不坚持，专业无指导决策缺专业，病急乱投医

34综合金融医疗养老

3大场景“4+1”服务价值成效

居家养老-痛点：无奈、无助、无力无奈无助无力

缺少陪伴，心理落差突发险情，求助无门疾病缠身，寻医困难远离子女，缺少寄托安全缺失，难寻信赖失能失智，尊严丧失

35综合金融医疗养老

3大场景“4+1”服务价值成效

急难救援-痛点：无助、无援、无措平安是人类永恒的追求但天有不测风云人有旦夕祸福

作为子女牵挂异地老人盼其平安…

作为父母但有留学子女盼其平安…

作为伴侣焦心旅途家人盼其平安…

作为个体遭遇突来灾害盼其平安…当风险突然来临您是否感到

无助：情况危急、无人响应、语言无援：异国他乡、举目无亲、求助无措：突发险情、危在旦夕、心力

不通、心急如焚无门、孤立无援交瘁、手足无措

36综合金融医疗养老

3大场景“4+1”服务价值成效

“4+1”服务体系：线上、线下无缝衔接的“四到”服务与全球急难救援到线服务到院服务

7x24小时北大医生 海外顶尖机构

第二诊疗意见国内百强三甲

MDT多科会诊 地方综合医院基层医疗机构全球急难救援服务到家服务到企服务独居老人远程照护企业专属医务室

保姆/护工服务监督名医驻点坐诊上门医健服务监督员工个人健康顾问全球急难救助服务企业健康专业管理

37综合金融医疗养老

3大场景“4+1”服务价值成效

到线服务：7x24小时在线诊断、诊疗服务体系

7x24小时在线诊断、诊疗，全天候医疗服务

超万名医疗健康顾问

超3500名平安健康、北大国际医院签约专家

和行业的顶级专家，提供第二诊疗意见、MDT多科专家会诊服务

38综合金融医疗养老

3大场景“4+1”服务价值成效

到院服务：建立全球四层医疗服务网络，提供“五最服务”最合适的医院最合适的医生最合适的治疗最合适的药物最合适的时间四层次医院网络

海外顶尖机构涵盖梅奥、哈佛、克利夫兰等全球顶级医疗机构

全国百强三甲涵盖协和、复旦、华西、湘雅等百家医院

地方综合医院本地领先综合医院、各地特色专科医院超千家

基层医疗机构社会健康中心、健康管理机构超10万家

39综合金融医疗养老

3大场景“4+1”服务价值成效

到家服务：通过“标准-集采-监督”，提供便捷上门服务上门诊断诊疗：远程60秒内响应，3200+名医1V1线上/3方视频咨询上门检验检测：专病检测，让诊断更准确；送药上门，让客户更省心上门康复护理：涵盖四大康护服务类别，全流程服务监督评价闭环，服务好评超95%上门救助救援：覆盖全球的救援调动中心，居家风险智能监测，联动120、110协助上门救援，打通快速就医，提供全链条救援服务

40综合金融医疗养老

3大场景“4+1”服务价值成效

到企服务：让员工省心，让企业放心的专属健康管理服务超过30年企业健康管理经验，服务超10万家大型企业，涵盖80%央国企，到企服务

为企业员工提供线上、线下专属健康管理服务企业医务室健康筛查与评估现场医疗与咨询健康促进与干预应急保障与福利

背靠北大国际医疗及全全国覆盖，合作网点超全国领先三甲医院名医主动医疗管理疫苗上门接种球顶尖专家网络，让员6000家，提供专家主题健康讲座急救培训课程工足不出户，享受 员工健康体检 到企1V1问诊 职业疾病防治 健康福利保障即时基础医疗专项检测筛查全球权威专家联合家属健康咨询全球急难救援

到企专员服务 健康风险评估 MDT多学科会诊急救快速响应年度评估报告现场理疗康复便捷健康服务

41综合金融医疗养老

3大场景“4+1”服务价值成效

全球急难救援：Anytime Anywhere Anything

养兵千日用兵一时，平安“救”在您身边任何时间 - Anytime 任何地点- Anywhere 任何事件 - Anything一键报警地域覆盖广158种风险事故智能中枢场景覆盖全9个标准方案急救管家资源链接多38项急救服务信息同步

42综合金融医疗养老

3大场景“4+1”服务价值成效

全球急难救援：服务内容介绍平安全球急难救援

30多年紧急救援经验全球3A服务标准

4类风险健康意外灾害安全

3大场景居家户外境外

百余项风险43项54项61项设备监测代叫救援安全撤离

38项服务

急速陪诊医疗转运应急费用

43综合金融医疗养老

3大场景“4+1”服务价值成效

全球急难救援：把“平安”带给客户

2022年7月2021年2月2025年5月

法国巴黎意外尼泊尔突发高美国黄石重大受伤医疗转运原反应直升机交通事故医疗救援协助

2025年11月

北京宋爷爷在家脑梗送医

2025年7月

西北地区户外2025年4月旅行团受困

2025年6月墨西哥意外营救

以伊战争撤离脊柱损伤转运回国

2023年11月

2024年4月澳大利亚意外

尼日利亚中方骨折医疗转运员工绑架解救回国

44综合金融医疗养老

3大场景“4+1”服务价值成效

价值成效：四到服务持续扩展网络，提升服务品质到线到院到家到企

5万3.7万家24万名9.5万家

内外部合作医生合作医院居家养老资格客户数医疗养老付费企业客户

1200万24万家100城2900场

AI医生年使用人数 合作药店 居家养老服务覆盖城市 好医生全年开展到企活动

45综合金融医疗养老

3大场景“4+1”服务价值成效

价值成效：优体验、降成本、促销售、助增长提升客户价值赋能金融主业扩张生态营收

AI+真人医生 医疗健康权益客户 北大医疗覆盖集团个人客户寿险新单件均提升营业收入

100%1.5倍57.2亿元

居家养老服务居家养老权益客户平安健康月活率寿险新单件均提升营业收入

84%5.2倍54.7亿元

重疾管理服务高品质养老权益客户机构养老

年人均用药成本节约寿险新单件均提升颐年城、逸享城社区

22%23.4倍已开业，未来可期…

46综合金融医疗养老

3大场景“4+1”服务价值成效

价值成效：平安健康全病程AI服务，降本增效单次问诊成本下降（1）44.5%

AI-MDT (复杂疾病多学科会诊) AI医生 AI医助

产品矩阵治疗方案准确率近90%精准诊断覆盖疾病超1.13万种辅助诊疗准确率95.1%

专业医疗垂域大模型（诊断、诊疗）医疗数据库个企信息库医院医生库疾病目录库药品药械库

14亿问诊记录100%医保定点机构100%全球疾病类型100%注册药品

95%诊疗文献90%注册器械

注：（1）2025年第四季度同比。 47社会价值：履行社会责任，ESG评级提升

支持实体经济发展累计投入绿色保险原保险保费收入保险资金负责任投资规模(1)

10.88万亿元765亿元10426亿元

较年初+7.4%同比+30.5%较年初+22.7%标普全球《可持续发展MSCI ESG评级 年鉴（中国版）2025》

AAA级 亚太区第一 中国内地唯一入选险企（综合保险及经纪行业）

注:(1)2025年度保险资金负责任投资规模统计标准参考《关于开展保险资金支持金融“五篇大文章”相关数据试填报工作的通知》。48品牌价值：市场和客户高度认可，品牌实力全球领先

《福布斯》《财富》全球企业2000强中国500强

27 《财富》 13 Brand Finance第 位 第 位

1世界500强全球保险品牌价值500强中国保险企业第位

第47位第32位全球金融企业第9位连续10年蝉联中国最具价值保险品牌

49专业让生活更简单

50提问与解答

5103附录

52附录：2025年集团营运利润

寿险及财产资产金融银行业务其他及抵销集团合并（人民币百万元）健康险业务保险业务管理业务赋能业务

归属于母公司股东的营运利润997521692324711(3785)249(3435)134415

少数股东营运利润35137717922785(117)126123441

营运利润（A） 103265 17000 42633 (3000) 132 (2174) 157857

加:

短期投资波动（B） 9064 - - - - - 9064管理层认为不属于日常营运收支

-(2403)--2943(9159)(8619)

的一次性重大项目及其他（C）

净利润（D = A + B + C） 112329 14597 42633 (3000) 3075 (11333) 158301

归属于母公司股东的净利润1087231453124711(3785)3192(12594)134778

少数股东损益36066617922785(117)126123523

注：因四舍五入，直接计算未必相等。

53附录：2024年集团营运利润

寿险及财产资产金融银行业务其他及抵销集团合并（人民币百万元）健康险业务保险业务管理业务赋能业务

归属于母公司股东的营运利润969751495225796(11899)(29)(3932)121862

少数股东营运利润(953)6918712785378111020101

营运利润（A） 96022 15021 44508 (11114) 349 (2822) 141964

加:

短期投资波动（B） (3925) - - - - - (3925)管理层认为不属于日常营运收支

----12936(4242)8694

的一次性重大项目及其他（C）

净利润（D = A + B + C） 92097 15021 44508 (11114) 13285 (7064) 146733

归属于母公司股东的净利润930251495225796(11899)12907(8174)126607

少数股东损益(928)6918712785378111020126

注：因四舍五入，直接计算未必相等。

54附录：寿险及健康险业务经营业绩表（人民币百万元）2025年2024年备注

保险服务业绩及其他 84035 86031 A=B+E+H

合同服务边际摊销 68187 71140 B

合同服务边际摊销基础 793306 802452 C

合同服务边际摊销比例（%） 8.6 8.9 D=B/C

非金融风险调整变动 6486 6859 E

期初风险调整余额 158568 157162 F

风险调整释放比例（%） 4.1 4.4 G=E/F

营运偏差及其他 9362 8032 H

投资服务业绩 27301 17552 I

税前营运利润 111336 103583 J=A+I

所得税(8071)(7561)营运利润10326596022

注：因四舍五入，直接计算未必相等。

55附录：寿险及健康险业务合同服务边际变动表（人民币百万元）2025年2024年备注

期初合同服务边际 731312 768440 A

新业务贡献 36688 35405 B

新业务保费现值 440940 395481 C

新业务利润率（%） 8.3 9.0 D=B/C

预期利息增长 22801 24051 E

调整合同服务边际的估计变更(1) 2505 (25444) F

合同服务边际摊销基础 793306 802452 G=A+B+E+F

合同服务边际摊销 (68187) (71140) H=X%*G

期末合同服务边际 725119 731312 I=G+H

注:（1）该口径包含适用浮动收费法业务的保险合同金融风险变动。

（2）因四舍五入，直接计算未必相等。56附录：寿险及健康险业务内含价值营运回报率达11.2%

寿险及健康险业务（人民币百万元）

营运ROEV=11.2%(1)

424527359290391940120032928630

50759(510)

835093(39331)

有效业务价值的预计回报=368.23亿元

调整净资产的预计回报=139.36亿元

2024年末寿险及健康2025年末

内含价值预新业务价值非营运贡献前的投资回报员工持寿险及健康险

计回报(1)创造(2)险业务营运寿险及健康险差异及其股计划股东股息

(5)股东增资寿险及健康险

内含价值贡献(3)内含价值他(4)内含价值

注：（1）期初内含价值的预计回报基于长期投资回报率假设4.0%，风险贴现率区分产品类型计算，传统险为8.5%，分红与万能等非传统险为7.5%。

（2）新业务价值创造包括新业务价值（368.97亿元）以及分散效应（55.55亿元）。

（3）寿险及健康险业务营运贡献包括营运假设及模型变动（-137.49亿元）、营运经验差异及其他（144.84亿元）。

（4）投资回报差异及其他包括投资回报差异、市场价值调整及其他影响。

（5）平安寿险、平安健康险向集团分红（393.31亿元）。

（6）因四舍五入，直接计算未必相等。

57附录：财产保险业务经营业绩表（人民币百万元）2025年2024年备注

保险服务收入 338912 328146 A

保险服务费用 (320380) (314356) B

分出再保险合同净损益 (4014) (2531) C

承保财务损益及其他 (3801) (5796) D

承保利润 10717 5463 E=A+B+C+D

综合成本率（%） 96.8 98.3 F=-(B+C+D)/A

总投资收益 11927 16125 G

其他收支净额 (3847) (3107) H

税前利润 18797 18481 I=E+G+H

所得税(4200)(3460)净利润1459715021营运利润1700015021

注：因四舍五入，直接计算未必相等。

58附录：财产保险分险种经营情况

2025年（人民币百万元）原保险保费收入承保利润综合成本率

车险230362949695.8%

意外伤害及健康保险3823918999.4%

责任保险24262(1642)106.8%

农业保险1247015298.7%

货物运输保险1065820798.0%

注：因四舍五入，直接计算未必相等。

59附录：保险资金配置结构（按投资品种）

2025年12月31日2024年12月31日变动（%）（人民币百万元）

现金、现金等价物28026816600168.8

定期存款32661424457333.5债权型金融资产

债券投资357251335345841.1

债券型基金78080103917(24.9)

优先股79520114968(30.8)

永续债50378107157(53.0)

债权计划投资155207184118(15.7)

理财产品投资(1)168245182511(7.8)股权型金融资产

股票958089437379119.1

权益型基金283540133410112.5

理财产品投资(1)3600349948(27.9)

非上市股权1246091203633.5

长期股权投资173631198229(12.4)

投资性物业1439921340157.4

其他投资(2)5927320236192.9

投资资产合计6489962573140913.2

注：（1）理财产品投资包括信托公司信托计划、保险资产管理公司产品、商业银行理财产品等。

（2）其他投资主要含存出资本保证金、三个月以上的买入返售金融资产、衍生金融资产等。

（3）投资资产规模不含投连险账户资产。

（4）因四舍五入，直接计算未必相等。60附录：保险资金配置结构（按会计计量）

2025年12月31日2024年12月31日变动（%）（人民币百万元）

以公允价值计量且其变动计入当期损益的金融资产1625879144533512.5

固收类766100967686(20.8)

股票416761174221139.2

权益型基金283540133410112.5

其他股权型金融资产159478170018(6.2)

以公允价值计量且其变动计入其他综合收益的金融资产3588360325806210.1

固收类304564129938991.7

股票541328263158105.7

其他股权型金融资产1391100538.4

以摊余成本计量的金融资产94172269566635.4

其他(1)3340013323460.5

投资资产合计6489962573140913.2

注：（1）其他包括长期股权投资、投资性物业、衍生金融资产等。

（2）投资资产规模不含投连险账户资产。

（3）因四舍五入，直接计算未必相等。61附录：债权计划及债权型理财产品名义投资收益率4.1%债权计划及债权型理财产品占总投资资名义投资收剩余到期

规模：3235亿元产比例（%）益率（%）期限（年）

占比：5.0%基建3.24.13.2

高速公路0.54.22.7

电力0.54.43.4

基建设施及园区开发1.34.13.9

投资资产其他（水务、环保、铁路投资等）0.94.12.2

6.5万亿非银金融(1)0.73.63.1

不动产行业(2)0.34.22.6

其他(3)0.84.22.3

合计5.04.13.0

* 债权计划和信托计划外部信用评级99.2%以上为AAA

*除部分高信用等级的主体融资免增信外，绝大部分项目有担保或抵质押*目标资产主要集中于北京、上海、广东等经济发达和沿海地区

注：（1）非银金融行业是指剔除银行后的金融企业，包括保险公司、资产管理公司和融资租赁公司等。

（2）不动产行业为广义口径，包括资金直接投向不动产项目的不动产债权计划，以及资金间接用途与不动产企业有关联的集合资金信托计划、基础设施投资计划、项目资产支持计划等。

（3）部分行业占比小，合并归类至其他项下。

（4）因四舍五入，直接计算未必相等。62附录：银行业务经营业绩表（人民币百万元）2025年2024年备注

利息净收入 88021 93427 A=BxC

平均生息资产余额 4948396 4994494 B

净息差（%） 1.78 1.87 C非利息净收入4342153268

营业收入 131442 146695 D

业务及管理费 (38196) (40582) E=-(DxF)

成本收入比（%） 29.06 27.66 F

税金及附加(1271)(1479)减值损失前营业利润91975104634

信用及其他资产减值损失(40567)(49428)

其中：贷款减值损失 (46411) (52924) G=-(HxI)

平均发放贷款和垫款余额 3369941 3397523 H

信贷成本（%） 1.38 1.56 I

其他支出(249)(468)税前利润5115954738

所得税(8526)(10230)净利润4263344508

注：因四舍五入，直接计算未必相等。63附录：内含价值及新业务价值敏感性（人民币百万元）寿险及健康险集团内含价值变动(%)变动(%)一年新业务价值变动(%)业务内含价值基准假设150428892863036897

投资收益率每年增加50个基点16502639.7107460615.74419619.8

风险贴现率每年增加50个基点1478351(1.7)902693(2.8)35267(4.4)

投资收益率每年减少50个基点1358439(9.7)(15.7)29578(19.8)

782781

风险贴现率每年减少50个基点15328151.99571583.1386554.8

死亡、疾病和意外等发生率上升10%1475432(1.9)899775(3.1)34185(7.3)

保单失效率上升10%15093050.39336470.536636(0.7)

维持费用上升10%1499845(0.3)924188(0.5)36395(1.4)

客户分红比例增加5%1495811(0.6)920154(0.9)36196(1.9)

权益资产公允价值下跌10%1434958(4.6)869531(6.4)不适用不适用

64附录：核心偿付能力充足率敏感性

平安集团平安寿险平安产险

-5.4 pps 173.5%

+3.3 pps

160.7%

-4.4pps -1.2 pps

-10.3 pps 123.3% -8.1 pps监管规定

≥50%

基准权益资产公允价值下跌10%当期利率下降50个基点

65