2025年

中国人保 601319.SH 中国人民保险集团 1339.HK 中国财险 2328.HK

投资者开放日

Investor Day 2025

打造核心竞争力

助力非车险高质量发展CONTENTS

行业现状市场潜力人保优势关注转型升级，避免非车险“内卷式”竞争过去一段时间中，行业非车险市场存在非理性竞争、内卷式发展的情况，出现费用水平过高、保费充足度不够、持续承保亏损等问题，对保险公司的合规经营和财务稳定造成不利影响，也容易侵害消费者合法权益，不利于行业高质量发展。

理赔纠纷低费率内卷式非理性发展竞争应收保费高佣金价格战非车险正步入以合规与质量为导向的高质量发展阶段

2025年10月

2024年8月2021年10月《关于加强非车险业务2021年8月《关于加强监管有关事和改进互联项的通知》2020年12月《关于印发网财产保险意外伤害保业务监管有2020年5月《财产保险险业务监管关事项的通公司保险条办法的通知》知》《关于印发款和保险费责任保险业率管理办法》《关于印发务监管办法信用保险和的通知》保证保险业务监管办法的通知》开展非车险综合治理恰逢其时理性竞争降本增效提质扩面自2025年11月1日起实施企财险

2025年12月1日前重新备案

《关于加强非车险业务监管有关事项的通知》

金发〔2025〕36号安责险

2026年1月1日前重新备案

p 优化考核机制

p 规范产品开发使用雇主责任险

p 规范保费收入管理 2026年2月1日前重新备案

p 强化市场行为监管

p 推动改进非车险承保理赔服务 其他产品

p 发挥行业组织支撑服务作用 2026年12月31日前重新备案开展非车险综合治理恰逢其时优化考核机制规范产品开发使用规范保费收入管理

引导保险主体更加追求质量和效益。逐步推进行业标准条款、标准费率的明确见费出单规则，中银保信正在研发系落地。统上线系统刚性管控。

强化市场行为监管推动改进非车险承保理赔服务发挥行业组织支撑服务作用

采取停止使用条款的监管措施，采引导行业更加关注消费者权益，关注明确行业协会、精算师协会、银保取和车险报行合一类似的检查机保险风险管理服务。信等在制定行业标准条款、纯风险制。损失率及建设非车险平台的作用和要求。车险综改成效显著，业务质量和承保盈利能力持续提升自车险报行合一至今，叠加车险综改，解决了车险前期改革和发展中积累起来的诸多问题，消费者权益得到进一步保障，车险市场业务质量和承保盈利能力持续提升。CONTENTS行业现状市场潜力人保优势聚焦服务“十五五”，非车险具备强劲增长空间具体险种““十十五五五五””规规划划要要求求相关背景

2020-2024年，我国全部工业增加值从31.3万亿元增长到

建设现代化产业体系

财产险、责任险建设现代化产业体系，巩固壮大实体经济根基了40.5万亿元，制造业增加值从26.6万亿元增长到了巩固壮大实体经济根基

33.6万亿元。

加快高水平科技自立自强

科技保险加快高水平科技自立自强，引领发展新质生产力2024年全社会研发投入超3.6万亿，较2020年增长48%。

引领发展新质生产力

大力提振消费2024年全国居民人均消费支出2.8万元，近十年增长个人保险大力提振消费，加快构建新发展格局加快构建新发展格局79.65%。

2024年出口规模首次突破25万亿元，同比增长7.1%，连

货运险、信用保证险、扩大高水平对外开放续8年保持增长；有进出口实绩的外贸企业近70万家，数扩大高水平对外开放，推动贸易创新发展中国利益海外业务推动贸易创新发展量再创新高；对外直接投资净额1922亿美元，同比增长

8.4%。聚焦服务“十五五”，非车险具备强劲增长空间

具体险种““十十五五五五””规规划划要要求求相关背景

加快农业农村现代化2024年粮食产量首次突破1.4万亿斤，预计全国规模以上农业保险加快农业农村现代化，扎实推进乡村全面振兴扎实推进乡村全面振兴农产品加工企业营业收入超过18万亿元。

大力繁荣文化事业2024年全国文化产业实现营业收入191423亿元，营收规文化保险大力繁荣文化事业，加快发展文化产业加快发展文化产业模再创历史新高，比上年增长7.1%。

加大保障和改善民生力度2024年全国居民人均医疗保健消费支出2547元，近十年健康险加大保障和改善民生力度，健全社会保障体系健全社会保障体系增长118.63%。

加快经济社会发展全面绿色转型2024年我国可再生能源装机达到18.89亿千瓦，同比增长绿色保险加快经济社会发展全面绿色转型，建设美丽中国建设美丽中国25%，约占我国总装机的56%。

提高公共安全治理水平2024年全国城乡住房总套数达到4.16亿套，各种自然灾巨灾保险、安责险提高公共安全治理水平，完善社会治理体系完善社会治理体系害造成全国直接经济损失4011.1亿元。聚焦服务“十五五”，非车险具备强劲增长空间商业非车险市场潜力个人非车险市场潜力健康险市场潜力

预测到“十五五”末期：预测到“十五五”末期：预测到“十五五”末期：

对外直接投资净额全国城乡住房总套数新市民人数人均医疗保健消费支出

>2200亿美元>4.5亿套>3.2亿人>3600元研究与试验发展经费

>4.5万亿元 L2级以上辅助驾驶功能车辆保有量农险市场潜力

社会物流总额>9000万辆

>450万亿元预测到“十五五”末期：

第一产业增加值出口规模国内旅游总收入

>30万亿元>6.5万亿元>10.5万亿元

数据来源：外部数据，公司估算数据。深刻践行“十五五”时期战略使命和责任担当中国财险聚焦二十届四中全会部署的战略任务，在服务“十五五”经济社会发展大局中发挥“经济减震器”和“社会稳定器”功能，做深做实金融“五篇大文章”，践行政治性、人民性。

深入落实集团“五个一流”和“六项改革”部署，加快锻造长期可持续的核心竞争力，更好适应“十五五”时期经济社会发展的新要求、新变化。CONTENTS行业现状市场潜力人保优势中国财险非车险业务架构政府客户大中型企业客户小微企业客户个人客户快速报价费率速算核保队伍出单工具方案支持一体化快速化模型多样防控风险双支柱分散报备上线专业过硬统一授权能力过硬风险数据资源平台结果追踪线上化精细化作风过硬风险模型平台审核监控服务运营管理平台专职核保人员成本控制区块链赋能

1000+人生态合作平台

销售赋能单证管理智能化周期化过程跟踪可覆盖征集迭代规范总省地三级机构临灾风险定价挂图作战模型理赔服务精细化管理任务分配价费匹配保中逐单配置

保源地图 精准审核 新增AI辅助客户挖掘审核功能理赔队伍全集中运营逐单兑现保前风险减量销售产品报价核保出单理赔再保服务

物联网 卫星遥感 大数据 数字孪生 数字化支持 大模型 机器学习 AI人工智能 RPA业务流程全景图客户管理客户信息获取客户信息分类项目信息获取项目信息分类产品管理产品需求产品开发产品发布产品运营绘制保源地图任务分配及过程跟踪及销销售管理授权管理询价报价生成销售任务认领售赋能承保理赔管理报价投保核保出单理赔再保风险减量服务保前风勘保中风险减量服务临灾检查客户全覆盖销售全过程服务全周期承保全智能中国财险非车险业务六大核心能力精准的全域的快速定报价能力渠道拓客能力严谨的专业的核保作业能力理赔服务能力全面的前沿的再保支持能力风险减量服务能力精准的快速定报价能力多险种企财险雇主险团体意外险精算定价模型中小工程险安责险建工意外险智能化客户信息行业类型基于标的类别报价自动报价策略地理位置标的类别承保方案条款险因风险定价模型风勘结果赔付数据区域系数管理水平系数费率速算模型风险状况系数赔付率系数费率调整系数渠道系数续保优惠系数全域的渠道拓客能力机构业务渠道个人业务渠道县域业务渠道商团团队个险直销团队互动专员团队农网团队

重客团队 线上服务团队 营销团队 V盟团队车商团队专兼代修理厂团队

针对性保险方案+风险减量服务标准化产品标准化产品大中型企业客户中小微企业客户县域场景客户严谨的核保作业能力

专业、敬业的独立核保人队伍全链条闭环管理必修课程

独立核保人/产品经理培训课程，共计76门，分为公共课程8门和专业课程68门。核保人队伍体系涵盖职责与职务、权限管理、绩效考核、核保稽查与审计、成长机制、培训体系和薪酬体系等各个环节.

8门公共课68门专业课

优化评价机制

专业课程实施核保绩效从人考核，考核结果与薪酬、评聘挂钩、强制淘汰;明确业务管理动力营相关课程以及各部门组织的视频培训委员会与核保人职责；实施违规一票否决。

和线下培训。

40+次直播/年2万+人次/年

19严谨的核保作业能力

全面系统的费用管理体系规范产品维度费用场景列支形态配置规则销售团队市场费用场景全景图标准费用投放过程严格

按赔付率高低将业务分组，设定每组边价费匹配模型设定费用配置规则贡目标及市场费用率上限，确保整体边贡目标达成。

通过保单精算定价赔付率R模型或历史

数据预估赔付率，匹配价费联动规则，匹配价费联动规则

*逐单配置并结合核保管控实现逐单核定跟单费用和非跟单费用。

*精准审核加强重点业务出单渠道和手续费刚性管重点业务控。

*逐单兑现强化手续费管理专业的理赔服务能力理赔队伍服务能力成本控制能力防控风险能力

180人72.62%2.88天2.44亿元

系统内商非理赔专家队伍专家参与大案处理率结案周期同比缩短上线反渗漏规则减损增量非车查勘人员全国万元以上案件

5100+个24小时首次查勘率

上线反欺诈模型

外部专家库92.18%人伤理赔人员减损增量

5900+59个行业个2.96亿元

274名专家

2025年1-9月数据全面的再保支持能力

实现再保运营全集中，支持上海国际再保中心建设设立上海再保险运营中心，实现再保险业务全集中运营；

与国际市场构建沟通机制，增进了解和互信。

加强再保精细化管理，推动再保险数字化升级转型再保强化精细化管理，密切监控重要指标异动；

借力再保市场资源技术，赋能直保创新；支持运用区块链技术，实现业务流程全面线上化、标准化。

合约及预约临分协议

56个

构建双支柱分散体系，创新再保险风险证券化工具企财险合约工程险合约

构建“再保险+保险风险证券化”双支柱风险分散体系，统筹利用传统再保险市场和资本市场两种资源；自动承保能力自动承保能力

成功发行三年期地震巨灾债券，成为境内第一家发行巨灾债券的直保公65亿元66亿元司。前沿的风险减量服务能力风险识别风险评估保中服务临灾灾后服务万象风云万象天工万象阙台

ü移动端风险巡

万象天眼ü专业气象预ü重点领域、重点客万象智学警服务平台检评估工具户专项服务平台

ü物联/遥感/无人ü风控领域综合性机监控预警平台在线学习平台万象洞鉴万象博闻

ü 基于海量数据的 ü A I智慧咨风险分析平台询服务万象澜图万象生态

ü可视化灾害风险评ü外部资源估的数字地图工具合作平台风险数据资源平台风险模型平台服务运营管理平台生态合作平台

人工智能 大数据 气象 物联网 卫星遥感 无人机 GIS

以服务法人客户为例1064.68万次207.20万个100%300.83万份15.85万份1.51万份

2025年1-9月数据法人客户风险减量服务次数服务法人客户数法人数字风勘覆盖率数字风勘报告标准风勘报告专业风勘报告引领行业，凝聚共识，形成合力，促使行业回归保险本源

监管的监督保持监管的一致性与穿透性行业的协同

坚守合规底线，重塑经营逻辑客户的理解

聚焦风险保障，认同专业价值通过参加包含本次演示的活动，或通过阅读演示材料，您同意受以下限制约束：

本次演示所涉及的信息由中国人民财产保险股份有限公司（“公司”）准备。任何人均未对本材料所包含的任何信息的公正性、准确性、完整性或正确性作出任何明示或者默示的陈述或保证，任何人也不应依赖本材料所包含的任何信息。公司无须为由本次演示或其内容或与本次演示相关的任何内容所引起的任何损失承担义务或责任（不论基于疏忽或其他原因）。本演示材料所载的信息可能会更新、完善、修改、验证和修正，且此信息可能会进行重大更改。

重要声明本次演示基于现行有效的经济、法律、市场及其他条件。您应当理解，后续发展可能会影响本次演示中包含的信息，而公司无义务对其予以更新、修订或确认。

在本次演示中传达的信息包含一些具有或可能具有前瞻性的陈述。这些陈述通常包含“将要”“期望”“预期”及类似含义的词汇。前瞻性陈述就其性质而言包含风险和不确定性，因为其涉及将在未来发生的事件并依赖于未来发生的情况。基于这些不确定因素，任何人不应依赖这些前瞻性陈述。公司不承担任何更新前瞻性陈述或使其适应未来事件或发展的责任。

本次演示及本资料仅提供给您作为参考，请不要全部或部分的复制或分发给其他任何人。

25民保险

服务人2025年中国人保 601319.SH 中国人民保险集团 1339.HK 中国财险 2328.HK投资者开放日

Investor Day 2025积极开拓海外市场服务高水平对外开放背景模式规划一国家有政策对外开放是基本国策海外利益安全是发展前提风险保障是保险功能性所在

扩大高水平对外开放，海外利益安全能否得到有效国家鼓励保险机构扩大承保开创合作共赢新局面维护，事关国家发展和安全规模和覆盖面，开发适合出大局海企业需求的险种，积极开展再保险业务。

3二客户有需求

企业“走出去”步伐加快对外投资持续增长双边贸易增势良好海外工程屡创新高

我国对外直接投资流量：

2024年进出口43.8万亿5%

亿美元

+8.4%2024年中国承包

1922连续13年位居工程完成营业额

世界前三，投电动汽车13%1659亿美元，资领域从传统创历史新高走向新兴高新技术

2023 2024 3D打印机 33%产品出口

我国设立境外企业数量：工业机器人45%新签合同额万家

30002673亿美元，家其中“一带一路”

5.2资产总额超国家贡献87%

9万亿美元，

深度参与本自主品牌出口占比21.8%0.8%地产业链

20232024

4三我们有优势

品牌客户产品网络

新中国第一家全国性坚持保障实体经济，能够提供一揽子风险海外业务服务网络覆保险公司具有庞大的客户基础解决方案盖全球定价风控科技协同具有领先的核保定价能够有效防控海外业拥有先进适用的信息具有规范的运营流程能力务经营风险技术

5背景模式规划建立海外业务经营模式

承保盈利风险可控前提下实现保费快速增长服务中国产品服务中国企业

人保再先行、人保财险布局、人保香港协同的海外业务一体化经营模式集中风险防控保险解决方案销售展业协同全球服务网络

人力财务保障 IT系统保障 法律合规保障

7聚焦两个市场

服务中国企业服务中国产品

为基础设施、交通运输、石油装备、矿依托公司定价优势，启动“绿动出海”项目，产资源、电力工程、通讯设备等重点领为中国品牌新能源车提供保障，已在香港、域“走出去”企业提供综合保险保障方泰国落地并取得阶段性成果案；前三季度承保“一带一路”重点项

牵头设立绿色船舶共保体，开发适配中国条目达到618个，项目覆盖107个共建“一款，制定中国标准，赋能航运企业绿色出海带一路”国家和地区保障海外水电站项目保障海上风电项目新能源车出海合作签约新能源车出海合作签约

8建立海外业务经营模式

承保盈利风险可控前提下实现保费快速增长服务中国产品服务中国企业

人保再先行、人保财险布局、人保香港协同的海外业务一体化经营模式集中风险防控保险解决方案销售展业协同全球服务网络

人力财务保障 IT系统保障 法律合规保障

9第一支柱-集中风险防控：国别+客户+险种+保单的综合性承保风险管理体系

定价管理核保管理风险控制先行了解国别风险人保再收集海外风险信息提供多维风险定价数据建设风险定价模型制定统一核保政策制定风险控制策略人保制定统一定价策略开展海外业务集中核保建立海外风险管理平台财险实施业务承保管控建立风险全球分散机制协调风控服务资源人保香港提供境外风勘等服务

10第一支柱-集中风险防控：国别+客户+险种+保单的综合性承保风险管理体系

定价管理核保管理风险控制

l 研发海外风险管理平台，集成风险信息人保再 l 针对自然灾害风险，建立灾害风险等级评估模型，已经覆盖“一带一路”23个国家和地区，未来将进一步扩展人保财险人保香港东南亚区域滑坡灾害风险等级图东南亚区域历史地震点位图

11建立海外业务经营模式

承保盈利风险可控前提下实现保费快速增长服务中国产品服务中国企业

人保再先行、人保财险布局、人保香港协同的海外业务一体化经营模式集中风险防控保险解决方案销售展业协同全球服务网络

人力财务保障 IT系统保障 法律合规保障

12第二支柱-保险解决方案：覆盖投资、工程、贸易、经营、人员的全方位保险保障

开发保险解决方案推广落地保险方案销售反馈客户风险保障需求推广保险解决方案团队研究东道国保险产品制定一揽子承保政策掌握东道国监管政策推动解决方案落地人保产品线制定保险解决方案财险创新专属保险产品

参与保险开发风险研究、识别、评估风险参与保险解决方案制定工程师参与客户沟通与推荐人保香港协助测试创新产品

13建立海外业务经营模式

承保盈利风险可控前提下实现保费快速增长服务中国产品服务中国企业

人保再先行、人保财险布局、人保香港协同的海外业务一体化经营模式集中风险防控保险解决方案销售展业协同全球服务网络

人力财务保障 IT系统保障 法律合规保障

14第三支柱-销售展业协同：面向客户的总部+资产/项目协同展业服务模式

营销企划销售获客建立保源地图产品线提供产品和承保支持制定营销方案人保实施挂图作战财销售险对接国内客户总部展业团队对接境内外产业园区展业海外合作伙伴配合内地销售团队展业共同建立保源地图深耕在港企业客户人保香港制定营销方案协同内地销售团队展业

15建立海外业务经营模式

承保盈利风险可控前提下实现保费快速增长服务中国产品服务中国企业

人保再先行、人保财险布局、人保香港协同的海外业务一体化经营模式集中风险防控保险解决方案销售展业协同全球服务网络

人力财务保障 IT系统保障 法律合规保障

16第四支柱-全球服务网络：打造多层次、立体式的海外朋友圈

全球服务网络人保再与国际保险机构建立关系再保建立海外出单网络团队人保理赔建立海外理赔网络财团队险法律建立海外法律服务网络团队人保香港协同织密全球服务网络

17第四支柱-全球服务网络：打造多层次、立体式的海外朋友圈

全球服务网络人保再再保加拿大团队蒙古

l 英国人 建立海外出单服务与支持网络 卢森堡理赔美国塞尔维亚保葡萄牙哈塞克斯坦韩国

财ü今年与37家境外保险公司签署协议，共享乌兹别克斯坦团队约旦墨西哥巴基斯坦险全球服务网络沙特缅甸泰国越南哥伦比亚老挝柬埔寨法律几内亚加纳厄瓜多尔新加坡马来西亚菲律宾

圭亚那刚果（金）印尼巴布亚新几内亚团队秘鲁安哥拉巴西南非人保香港今年与公司签署合作协议的37家合作机构分布图

18第四支柱-全球服务网络：打造多层次、立体式的海外朋友圈

全球服务网络人保再再保

l 建立理赔服务网络 l 建立法律服务网络团队人

保理赔ü深化与已签约的境外保险公司合作ü在93个国家建立213个律师联系点

财团队ü与中国船级社签署战略合作协议，提供理ü建立诉讼律师库，提供跨时区、跨法域服务险赔服务支持

法律ü深化与中国贸促会合作，依托其海外网络提供法团队律服务人保香港

19第四支柱-全球服务网络：打造多层次、立体式的海外朋友圈

理赔服务风险减量服务

l 持续提升理赔服务质效

人保ü打通接报案渠道，海外出险信息第一时间报送理赔团队财险ü理赔团队调用理赔服务网络，或直接介入大案理赔，大幅提升理赔质效保障海外水电站项目某水电站项目因暴雨造成右坝肩边坡滑坡。公司第一时间开展远程现场查勘，联动公估公司推进理赔，48小时完成案情对接，短时间完成损失清点核验。

人保香港

20第四支柱-全球服务网络：打造多层次、立体式的海外朋友圈

理赔服务风险减量服务

l 创新开展前置化、智能化风险减量服务

人保“万象云”船舶风险评估功能财险船舶轨迹查询船舶风险评估人保香港

21背景模式规划织密海外服务网络

深化中国东盟跨境再保险设立海外代表处共同体建设；

建设保险规则标准

进一步加强与“走出去”

稳健开展海外业务布局，的国内机构以及海外同业先行设立海外代表处；机构合作；积极融入国家海外综合服务

进一步谋划设立区域子公体系建设工作，丰富保险产持续健全公司服务中国海司，有序推进全球市场网品，构建服务平台；外利益业务的海外服务网点布局。络。牵头推进财险业务中国标准国际化建设，积极参与国际标准和规则制定；

全力推进与“一带一路”沿线国家和地区的保险规则标准“软联通”。

23通过参加包含本次演示的活动，或通过阅读演示材料，您同意受以下限制约束：

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重要声明本次演示基于现行有效的经济、法律、市场及其他条件。您应当理解，后续发展可能会影响本次演示中包含的信息，而公司无义务对其予以更新、修订或确认。

在本次演示中传达的信息包含一些具有或可能具有前瞻性的陈述。这些陈述通常包含“将要”“期望”“预期”及类似含义的词汇。前瞻性陈述就其性质而言包含风险和不确定性，因为其涉及将在未来发生的事件并依赖于未来发生的情况。基于这些不确定因素，任何人不应依赖这些前瞻性陈述。公司不承担任何更新前瞻性陈述或使其适应未来事件或发展的责任。

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