广深铁路股份有限公司

2025年度可持续发展报告

2026年3月30日广深铁路2025年度可持续发展报告

目录

一、关于本报告...............................................1

二、可持续发展管理架构...........................................3

三、议题重要性分析.............................................4

四、规范运作与诚信经营...........................................6

五、安全保障与客货运输..........................................12

六、环境保护与科技创新..........................................23

七、员工权益与社会公益..........................................34

附表................................................续发展报告

一、关于本报告

01公司简介

广深铁路股份有限公司（以下简称“广深铁路”或“公司”）于1996年3月6日按照《中华人民共和国公司法》在中国深圳市注册成立。1996年5月，广深铁路发行的 H股（股票代码：00525）和美国存托股份分别在香港联合交易所有限公司和美国纽约证券交易所上市。2006 年 12 月，广深铁路发行的 A股（股票代码：601333）在上海证券交易所上市。2007 年 1 月，广深铁路运用发行 A股募集资金收购广州至坪石段铁路（京广线南段），经营范围由区域铁路进入全国重要骨干网络，客货运输能力显著提高。2020年11月至2023年1月，公司先后完成美国存托股份从纽约证券交易所退市、停止场外交易、撤销注册等工作。

目前，公司是国内唯一一家在上海、香港两地上市的铁路运输企业。

广深铁路运营的深圳—广州—坪石段铁路，营业里程481.2公里，纵向贯通广东省全境，其中广坪段为中国铁路南北大动脉——京广线南段，广深段是中国内陆通往香港的主要铁路通道之一，是中国铁路交通网络的重要组成部分。

广深铁路主要经营深圳—广州—坪石段铁路运输业务，并与香港铁路有限公司合作经营过港直通车旅客列车运输业务。公司同时还为武广客专、广珠城际、广深港客专、广珠铁路、厦深铁路、广东铁路、南广铁路、贵广铁路、茂湛铁路、

深茂铁路、梅汕客专、广州东北货车外绕线铁路、赣深铁路、南沙港铁路、博贺

港铁路、广汕铁路、梅龙铁路和广湛铁路等其他铁路公司提供铁路委托运输服务。

02报告编制目的和范围

广深铁路是以铁路客货运输为核心业务的上市企业。公司始终注重将经营管理与社会责任相结合，将可持续发展理念全面贯彻于战略规划和日常运营之中，通过积极履行社会责任，持续完善治理体制，着力提高管理效能，系统提升公司的治理水平、创新能力、抗风险能力、核心竞争力和价值创造能力，促进公司实现高质量发展。本次发布的可持续发展报告（简称“本报告”）主要向社会公众介绍公司2025年履行企业社会责任的实践和绩效，旨在加强与利益相关方的沟通，共同推动公司与社会、经济和环境可持续发展。

如无特别说明，本报告的数据和信息均来自广深铁路及下属各站段。除非有特殊说明，本报告主要描述2025年1月1日至2025年12月31日期间广深铁路的经济、环境、社会工作等活动，同时也对以往的相关活动进行了简要回顾。如无特别指出，本报告的财务数据以人民币为单位。

1广深铁路2025年度可持续发展报告

03报告编制依据和周期本报告遵循上海证券交易所《上市公司自律监管指引第14号——可持续发展报告（试行）》和香港证券交易所上市规则－附录 C2《环境、社会及管治报告守则》要求，根据相关指引规定披露事项确定本报告内容。

本报告力求全面反映公司可持续发展的实践和绩效，遵循披露要求确定有关披露内容和格式，每年度发布一次可持续发展报告。

04报告原则与数据来源

本报告遵循重要性、量化、一致性的原则，确定并介绍了公司2025年度环境、社会和管治事项（ESG 事项）的重要实践和取得的绩效成果。

公司通过月度工作报告、季度分析及年度调查问卷全面收集 ESG 相关数据和信息。有关数据信息收集主要通过公司内部办公网络进行，过程实现“无纸化”。

本报告有中英文双语版本，如有差异应以中文为准。

2广深铁路2025年度可持续发展报告

二、可持续发展管理架构

05可持续发展管理架构

公司在经营管理中不断完善可持续发展管理架构，建立董事会－管理层－职能部门及下属站段三级管理架构，完善公司治理、运输生产、经营管理、安全责任等规章制度以及开展专项检查、集中整治、考核监督等。公司董事会是 ESG事项最高管理机构，审议公司 ESG 相关重大事项。公司管理层负责领导公司经营、运输、综合、计划财务、人力资源等职能部门开展与可持续发展相关的各项工作，董事会秘书处负责公司可持续发展报告的信息汇总和披露。公司下属各站段设立劳动安全、技术管理、薪酬福利、员工培训、健康卫生和环保节能等专职部门和岗位，履行企业社会责任。

公司依托可持续发展管理架构中各层级机构与人员，通过办公系统、定期检查、专项调研及工作会议等多种渠道整合相关资料与数据，可有效开展尽职调查，及时识别并应对可持续发展相关负面影响与风险，并逐步建立覆盖重点业务领域及流程的合规风险数据库。

06公司社会责任观

广深铁路履行社会责任的核心是满足客货运输需求，根本前提是确保运输生产安全和创造经营管理效益，具体可分解为六大责任，即建设发展责任、运输经营责任、安全生产责任、和谐共建责任、社会公益责任和环境保护责任，各项责任相互关联，相互影响，共同服务于满足客货运输需求的核心目标。

3广深铁路2025年度可持续发展报告

三、议题重要性分析

07议题重要性分析框架

本报告议题重要性分析框架目标是识别和评估 ESG 事项关键议题，确保报告内容与公司战略、利益相关方期望以及可持续发展目标相一致，包括财务重要性分析、影响重要性分析两个分析维度以及相关分析方法。

分析维度财务重要性分析影响重要性分析

*对公司财务业绩潜在影响：识别每*对利益相关方的影响程度：评估议题

个议题是否对公司商业模式、业对股东、员工、客户、供应商、

务运营、发展战略、财务状况、社区、环境等利益相关方的影响

经营成果、现金流、融资方式及程度。

成本等产生重大影响。*对可持续发展的贡献程度：评估公司*对公司长期价值创造的影响：评估在相应议题的表现是否会对经

评估标准议题对公司品牌声誉、客户关济、社会和环境产生重大影响。

系、员工士气、创新能力等长期*影响的广泛性和深远性：评估议题影

价值驱动因素的影响程度。响的利益相关方数量、地域范围*财务影响的时间跨度：评估议题对以及时间跨度。

公司财务影响的短期（1年内及1～3年）、中期（3～5年）和

长期（5年以上）时间跨度。

*定量分析：利用财务数据、行业数*利益相关方调研：通过数据收集、走据等，量化分析议题对公司财务访调研等方式，了解利益相关方业绩的潜在影响。对社会责任议题的关注程度和期*定性分析：通过专家访谈、案例分望。

分析方法析等方式，评估议题对公司长期*专家评估：由行业专家、管理者对议价值创造的影响。题的重要性进行评估和排序。

*案例分析：借鉴同行业企业或其他行

业优秀企业的做法，评估议题的影响力和重要性。

08议题重要性矩阵

根据议题重要性分析框架，结合与议题相关财务重要性和影响重要性两个维度进行综合评估，构建议题重要性矩阵：

核心议题：既有财务重要性也有影响重要性的议题。

重要议题：具有财务重要性或影响重要性之一的议题。

相关议题：经识别认为在披露规则要求下对于公司既不具有财务重要性，也不具有影响重要性的议题。

4广深铁路2025年度可持续发展报告

重要议题核心议题相关议题重要议题影响重要性议题具体议题维度重要性分析类型

*应对气候变化环境

*能源利用

*创新驱动核心有财务重要性

*供应链安全议题社会

*产品和服务的安全与质量有影响重要性

*员工

*商业道德（反商业贿赂及反贪污）可持续发展相关治理

*污染物排放

*废弃物处理

*环境合规管理环境

*水资源利用重要有影响重要性

*循环经济议题

*社会贡献无财务重要性

*乡村振兴社会

*数据安全与客户隐私保护

*利益相关方沟通可持续发展相关治理

*生态系统和生物多样性保护环境

*科技伦理相关社会无财务重要性

*平等对待中小企业议题无影响重要性

*尽职调查可持续发展相关治理

*反不正当竞争

有关议题重要性分析基于当下公司经营管理以及外部经济、社会和环境情况，

5广深铁路2025年度可持续发展报告

其相关重要性未来有可能随之提升或降低，议题类型可能随之变动。对于具有财务重要性的议题，公司将遵循上交所可持续发展报告披露要求，围绕治理、战略、影响风险和机遇管理、指标与目标四个方面核心内容及有关议题具体披露规定进行分析和披露。

四、规范运作与诚信经营

09公司治理和内部控制

2025年公司共召开2次股东会、6次董事会会议、6次审核委员会会议、2

次薪酬委员会会议、2次提名委员会会议和15次总经理办公会议。报告期内，公司落实《公司法》及上市公司监事会改革有关要求，修订《公司章程》并取消监事会，补选2名非执行董事及选举1名职工代表董事，审核委员会成员由3人增至5人，对《股东会议事规则》《董事会议事规则》《审核委员会工作条例》《总经理工作条例》等重要治理制度作出修订，制定公司《市值管理办法》，有力推进公司现代企业制度建设，进一步完善公司治理体制和提升规范运作水平。

完善内部控制是公司持续健康发展和满足监管要求的重要保障。公司已建立较为完整的内部控制评价体系，及时全面地开展内部控制流程测试，掌握公司内部控制动态，重点审核各单位重大经济业务事项、资产管理、资金管理、会计核算、经济合同履约和采购业务等重点业务流程，及时编制和披露了公司年度内部控制评价报告，促进公司各层面的规范管理。

10党建工作

公司党委和各级基层党组织深入贯彻党的二十大和二十届历次全会精神，压严压实政治责任，认真落实党的全面领导，推动党建和业务紧密融合，开展深入贯彻中央八项规定精神学习教育，巩固深化党纪学习教育成果，推进作风建设常态化长效化，切实抓好为基层减负工作，以高质量党建引领保障公司高质量发展，促进党风和企业风气持续向好。

2025年，公司党委制定《廉洁风险防控管理办法》，修订《公司决策“三重一大”事项实施细则》，全年共召开19次党委会，认真落实“第一议题”学习制度，前置研究72个议题，决策通过80项议题。

截至报告期末，公司及各站段（中心）成立党委18个、党总支86个、党支

1

重大事项决策、重要人事任免、重大项目安排和大额资金使用事项的决策行为

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部744个，党员人数为9494人。

11利益相关方沟通

利益相关方沟通是可持续发展的重要议题，具有影响重要性但不具有财务重要性。影响重要性方面，该议题涉及广泛的利益相关方，与利益相关方沟通是公司日常经营管理的重要内容，对经济、社会和环境产生持续重要影响，具有沟通内容多、影响范围广、时间跨度长的特点。公司认为良好的利益相关方沟通有利于取得利益相关方的理解支持和帮助，对于提升经营管理效率、创造长期价值有积极作用。财务重要性方面，公司评估认为利益相关方沟通渠道的建立和保持占用较少财务资源，短期成本支出有限，中长期不构成对财务业绩的重大影响。

公司与各利益相关方的主要沟通内容、主要沟通渠道及方式、沟通频率如下：

利益相关方主要沟通内容主要沟通渠道及方式沟通频率

*年度股东会、临时股东会的通知、会至少1年1次

议资料、通函和决议公告

*公司定期报告年报、一季报、半年报、

*公司经营业绩1年4次三季报

*应披露的重大事

股东/机构和*公司重大事项临时公告按规定项

个人投资者*年度权益分派实施公告1年1次

*分红政策

*年度、半年度、三季度业绩说明会1年3次

*公司治理信息

*公司投资者关系渠道，包括网站、电不定期

话、电邮、上证 e 互动等

*投资者来访不定期

*定期报告和临时公告按规定

*公司信息披露

*报备上市公司有关信息不定期

证券监管机*重大事项报告*年度信息披露工作评价1年1次

构/交易所*监管政策咨询

*调查问卷、数据收集表不定期

*合规经营情况

*电话、电邮不定期

*政策法规执行情*工作汇报年度

况*数据报送月度

*重大项目建设进*专题会议不定期展

政府*调研座谈视情况*安全生产情况

*社会责任履行情

况*公文往来不定期

*行业发展建议

*采购需求信息*公司网站、招标采购指定网站按规定

供应商/合作*采购管理办法*采购工作会议按规定

伙伴*合同履行情况*日常合同检查至少1年1次

*供应商评估*资质审核、调研回访不定期

7广深铁路2025年度可持续发展报告

利益相关方主要沟通内容主要沟通渠道及方式沟通频率

*接受媒体采访报道不定期

*铁路客运信息

旅客货主/公*铁路12306、95306网站和电话按规定

*铁路货运信息

众传媒*车站及列车的服务窗口、岗位和公示

*服务质量反馈按规定栏等

*职工代表大会至少1年1次

*公司发展战略

*公司办公网络按规定

*生产经营情况

*工作例会每月、每周

员工*薪酬福利政策

*培训学习按规定

*职业发展通道

*基层调研走访按规定

*员工意见建议

*内部意见建议征集按规定

*铁路安全知识*铁路安全知识宣传不定期

*环境保护措施*志愿者公益活动不定期社区

*社区共建活动

*铁路沿线环境整治视情况

*公益项目信息

12商业道德（反商业贿赂及反贪污）

商业道德（反商业贿赂及反贪污）是具有财务重要性、影响重要性的核心议题。在财务层面，严重的腐败行为可能显著影响企业的现金流、融资渠道及资金成本，并对业务运营造成重大损失或进度延迟；坚持商业道德准则，严格落实反商业贿赂与反腐败措施，能够有效降低法律风险与违规成本，提升合规管理及运营效率，进而为企业创造长期价值。公司将反腐倡廉与财务风险防控纳入短期及中长期重点任务，持续强化相关工作机制。在影响层面，该议题关涉股东、政府、监管机构、供应商及员工等多方利益，对提升公司治理水平、规范经营行为、推动企业高质量发展具有重要作用。加强商业道德建设不仅有助于提高公司运营效率与经济效益，也对促进所在区域的经济与社会发展产生广泛而深远的积极影响。

治理

公司建立了权责明确、高效协同、逐级落实、问责严格的反腐治理体系。公司党委全面领导党风廉政建设和反腐败工作，实施“三重一大”事项科学决策，落实重大事项前置研究程序。公司董事会及各专门委员会对内部控制、合规审查、利益冲突、高管履职行为等进行审核监督。公司各站段党委落实主体责任，强化日常监督管理。公司及各站段纪委是党内监督专责机关，协助党委履行监督职责，深化反商业贿赂和反贪污监督执纪。公司围绕规范经营行为、严格履职用权，制定修订相关制度办法，构建长效治理机制。

战略

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公司贯彻落实建设现代铁路经营管理体系、治理体系的核心战略，在经营业绩考核中将党风廉政建设、风险防控等纳入考核指标，对违反财经法纪法规造成重大资金资产损失的行为实施“一票否决”考核。公司要求高管及关键岗位人员每年签署声明，对管理及技术人员实施年度绩效评估，以规范全体员工的商业行为。针对违法违纪行为，公司设立了专项举报通道，落实举报者保护制度，并对商业贿赂和贪污行为进行了明确定义。此外，公司在合同范本中将反商业贿赂列为强制性条款，并依据《资金管理实施办法》《资金拨付管理办法》及《全面预算管理办法》，建立了资金与预算管理的监督审查机制和责任追究制度，进一步强化内部审计监督职能。

影响、风险和机遇管理

公司识别投资融资、资金收支和工程建设等领域的合规风险点，加强合规风险管理。公司相信良好的商业道德建设、严格的反商业贿赂和反贪污能够形成长期价值，为公司带来提升信誉度、强化融资优势、优化供应链等机遇。

风险风险描述业务影响时间范围风险级别应对措施类型实体风险加强经办人员合规

*投资决策论培训；落实可行性分短期一般风险

证不规范析、法律论证、专业机构咨询机制加强经办人员合规

*可能造成企业

*未有效控制培训；严格落实融资利益受损或经济短期至中期较大风险

融资成本竞价询价机制，规范损失融资机构选择流程

投资*可能产生法律

实施融资预算审批，融资*未严格控制纠纷短期至中期较大风险建立债务风险预警

风险债务规模*可能造成不良机制社会影响严格执行资金管理

*违规办理融*可能存在廉政

短期至中期较大风险内控制度，建立资金资事项风险安全监管机制加强经办人员合规

*未按规定进培训，规范相关合短期较大风险

行资产处置同、专业评估机构管理

*可能造成资金加强经办人员业务

*运输收入管风险培训，加强票据管短期一般风险资金理不规范理，及时核对收支情*可能造成企业收支况经济损失

风险加强宣传教育，建立*套取资金设*存在廉政风险

短期至中期较大风险“小金库”监督检查

立“小金库”*可能违反法律举报机制，及时确认

9广深铁路2025年度可持续发展报告

风险风险描述业务影响时间范围风险级别应对措施类型实体风险

法规受到刑事责收入，避免资金滞留任追究挪用

*可能影响企业建立健全资金审批

*不按规定办

信誉制度，严格按照权限理资金支付

短期至中期较大风险审批大额资金，严格或超预算、无制定执行资金预算预算支付计划

*债权债务管严格合同管理，加强短期一般风险理不规范监督检查加强招标采购经办人员培训；加强检查

*工程招标采

*可能造成履约短期一般风险监督问责；严格合同购不规范

风险管理、失信单位信息

*可能超付建设管理资金严格落实有关审批

工程*验工计价、

*可能影响项目制度，规范组织竣工建设竣工验收不短期至中期较大风险风险规范交付，产生安全风验收，加大责任追究险力度

*可能导致行政建立工程质量管理

*工程质量、处罚、承担民事赔体系，强化施工质量安全生产风偿责任短期至长期较大风险监督检查；强化安全险生产责任制落实和考核转型风险

*反腐败、合

规管理、纪检

监管*可能带来合规健全合规制度体系，监督、招投标

政策成本上升，问责追落实“三重一大”决监管持续从中期至长期一般风险

转型责、考核不达标、策制度；常态化自查严，业务管理风险整改压力加大自纠与专项监督不适应新的监管要求

*铁路市场化

改革深化，多市场*可能存在利益强化利益冲突审核

元经营、合资

化经输送，可能造成国监督；做好合作方尽合作、委托运

营转有资产流失、经营中期至长期较大风险职调查；重大事项集营增多，寻租型风效益受损、决策失体决策、纪检全程监空间与利益险误督冲突风险上升

10广深铁路2025年度可持续发展报告

机遇描述及影响时间范围

供应链成本优强化反贪腐治理，能够打破物资采购、工程招标中潜在利益中期至长期化与透明度提输送链条，推动潜在成本降低。公司如能够持续加强商业道升德建设，能够保证采购和工程成本符合市场化水平，节约资金用于技术升级和服务提升，提升公司运营透明度，增强企业竞争力。

融资成本降低将反商业贿赂和反贪污纳入企业文化建设和公司治理行为，短期至中期能够打造企业良好的市场形象和增加美誉度。公司如能实现良好的商业道德实践，有利于获取监管方、银行、市场的支持，拓宽融资渠道、降低融资成本。

诚信文化驱动将坚定的反腐败立场塑造为组织核心文化和经营管理目标，中期至长期人才队伍建设能够吸引及建立认同廉洁、公正价值观的高素质管理和技术

人才队伍，有利于降低关键岗位舞弊风险，减少管理内耗，提升团队稳定性和创新能力。

指标与目标

公司落实检查监督、执纪问责、廉政教育等工作，组织学习教育、普法宣传、专题培训等活动，董事、高级管理人员16人次参加培训，员工接受职业道德和反贪污培训1.9万人次。2025年，公司没有对公司或在职员工提出并已审结的贪污诉讼案件。

13平等对待中小企业

公司坚持公平公正和等价交换的市场准则。在本报告期内，公司与中小企业发生的交易占比较低，单笔交易规模较小，合同签署及执行过程规范，逾期付款风险整体可控。与中小企业的业务往来并非广深铁路的核心经营环节，该类交易在短期及中长期均未对公司的财务状况产生重大影响。公司严格遵循《保障中小企业款项支付条例》的相关规定，切实维护中小企业合法权益，积极优化营商环境。该类业务对公司的持续运营和社会影响较为有限，未出现因中小企业合作导致的诉讼、监管处罚或重大舆情情况。公司在平等对待中小企业方面的实践，未对广深铁路的日常运营、企业声誉或利益相关方权益造成明显影响。

14反不正当竞争

经公司分析评估，反不正当竞争议题在财务与影响层面均不构成重大影响。

从财务角度而言，该议题可能涉及的经济赔偿、潜在损失等金额，占公司整体资产规模及营业收入的比例极低，不会对财务状况及经营成果产生实质性影响。在影响重要性方面，公司在运营实践中未出现虚假宣传、侵犯商业秘密或垄断交通

11广深铁路2025年度可持续发展报告

市场等行为，该议题的社会关注度与舆论影响较为有限，未触及对公司发展战略及市场声誉构成影响的关键层面。

报告期内，公司不存在因不正当竞争行为导致诉讼或重大行政处罚的情况。

五、安全保障与客货运输

15产品和服务的安全与质量公司核心业务为铁路客货运输业务及提供铁路运营服务（包括路网清算服务、委托运营服务）。运输安全与服务质量是决定公司经营稳定性、营业收入、成本结构与品牌信誉的关键因素，对公司可持续发展具有财务重要性与影响重要性。

我国铁路已建成世界最大规模的现代化铁路网，具备大运量、高速度、全天候、通用性强、安全正点、绿色低碳等综合优势，在综合交通运输体系中发挥骨干作用，是公众出行、重点物资运输与现代物流的重要支撑。公司始终将运输安全作为生命线、服务质量作为竞争力，持续强化安全管控体系、提升铁路客运服务品质，推动传统铁路货运向现代物流转型，以安全可靠、优质高效、绿色低碳的运输服务保障经营稳健与长期价值创造。

财务重要性分析——从收入结构来看，铁路客货运输及提供运输服务收入占公司营业收入比重超过90%。若铁路运输发生重大安全事件，或运输服务出现严重质量问题，可能在短期内引发客户（旅客/货主）流失、重大赔偿负担及行政处罚等后果，进而对公司的业务运营、经营业绩与现金流构成显著负面影响；中长期而言，将损害公司的品牌声誉、客户关系、员工士气及业务创新等价值驱动要素。在成本方面，持续性的安全投入（包括线路设备更新改造、员工培训与技术升级等）将在短期内直接推高运营成本，但有助于降低中长期的事故风险成本（如赔偿支出、停运损失等）。此外，高水平的安全与运营质量表现有助于拓展公司融资渠道，降低融资成本。

12广深铁路2025年度可持续发展报告

影响重要性分析——公司运营广深城际铁路、京广铁路广州至坪石段，并受托为广东省内多条铁路线路提供运营服务，是粤港澳大湾区核心交通骨干与区域互联互通的关键载体。2025年，公司（不含委托运营线路）完成旅客发送量6386万人、货物发送量1548万吨，在保障湾区人员高效流动、产业链供应链稳定、重点物资运输等方面发挥重要作用。铁路客货运输安全是公司稳健经营的基础，更是支撑粤港澳大湾区经济循环、社会稳定与高质量发展的重要前提。一旦发生运输安全事故，将直接造成人员伤亡、财产损失与线路设备损毁，对区域社会秩序、经济运行及铁路行业信誉带来重大负面影响。公司承担煤炭、液化天然气等能源物资及危险化学品铁路运输职责，上述物资运输安全事关区域能源保供、生态环境安全与可持续发展。若发生重大安全事故，可能导致能源供应中断、污染泄漏等风险，进而影响区域能源效率、产业布局与生态环境，对经济社会稳定运行带来负面影响。

治理

公司坚守人民至上、生命至上，牢固树立安全发展理念，严格落实铁路安全工作部署，健全人防、物防、技防三位一体保障体系，压实全员安全责任，强化关键环节管控与应急处置，坚决守住安全底线。同时，以旅客货主需求为导向，强化客运提质、货运增效，持续提升服务标准化、规范化水平，以高水平安全治理与服务质量治理保障企业稳健运营与区域经济社会发展。

战略

公司将安全指标、客货服务质量引入经营业绩考核指标体系，以构建现代化铁路运输服务体系、现代化铁路安全保障体系作为公司核心发展战略目标。公司严格遵守《中华人民共和国安全生产法》《中华人民共和国铁路法》《铁路安全

13广深铁路2025年度可持续发展报告管理条例》等法律法规，确保运输安全持续稳定，打造高品质客货运输服务，以安全治理、服务质量双提升引领公司高质量发展。

影响、风险和机遇管理

公司识别安全管理的合规风险点，加强运输安全、劳动作业安全、施工安全、消防安全、路外安全、服务质量等多方面管理。

风险风险描述业务影响时间范围风险级别应对措施类型实体风险落实月度安全检查常态

*未按规定建立化机制，对安全生产责任落实全员安全短期一般风险制落实情况进行对标检

生产责任制*可能导致行查政处罚

*未按规定建立依托安全大数据平台，推落实安全风险动全员全过程管控风险，分级管控和隐*可能引发旅短期一般风险排查治理隐患；加强监督

患排查治理双客货主投诉、检查和专业指导，发现问重预防机制法律纠纷，损题及时整改害企业利益

落实预算管理制度，履行*安全投入不到

短期至中期一般风险决策程序，加强安全资金位*可能引发负立项审批面舆情，造成不良社会影加强安全投入、安全管理

*未按规定对从响和作业人员安全培训；按业人员进行安规定开展职业健康管理

安全短期一般风险全生产教育和*可能导致职和职业病防治；对安全培

管理培训工利益受损，训、持证上岗情况定期监风险引发劳动争督检查议，承担相关经济赔偿责健全完善设施设备“用、*设备设施不符任管、修”规章制度；定期合国家标准或短期至中期一般风险开展设备检查和质量鉴

行业标准*可能发生人定；加强检查监督和专业

员伤亡、公众指导，发现问题及时整改卫生事件，承担相关经济制定及实施年度应急演赔偿责任练计划；将应急培训纳入安全教育培训内容；落实

*涉嫌犯罪，应急设施设备配置标准*未按规定开展被追究刑事短期一般风险要求，抓好维护保养，确应急准备工作责任保状态良好；严格落实国家及铁路行业公共卫生

防控要求，健全站车卫生防疫体制

14广深铁路2025年度可持续发展报告

风险风险描述业务影响时间范围风险级别应对措施类型健全落实安全信息管理

*未按规定报告制度；畅通安全生产举报及调查处理事短期至中期较大风险渠道；依法开展事故调查故处理严格执行交通运输部《铁*路危险货物运输安全监可能造成人员伤亡、危险督管理规定》，如危险货物运输过程中发生燃烧、

*铁路危险货物物品泄漏、环

环境爆炸、环境污染、中毒或运输过程中发境污染短期至中期较大风险

风险者被盗、丢失、泄漏等情

生安全事故*增加公司潜况，押运人员和现场有关在的风险成人员应当按照国家有关本支出

规定及时报告，并按照应急预案开展先期处置转型风险

*铁路安全管

理、服务质量监严格遵守国家及各省制

管趋于完善和*可能带来合定《铁路安全管理条例》，政策严格，公司可能规成本上升交通运输部制定《铁路运及法不适应监管变*可能带来运输服务质量监督管理办短期至中期一般风险律风化输安全、服务法》《铁路旅客运输安全险*政府的铁路安质量管理模检查管理办法》等规章制

全专项整治要式的变化度，落实铁路安全专项整求带来潜在成治要求本压力

*若未能成功

*旅客货主对铁实现高铁客优化高铁客运产品与运

路运输安全、服

运业务拓展力投放，拓展客运市场；

务质量关注度市场及推动铁路推动货运向现代物流转

持续上升，运输化风货运向现代短期至中期较大风险型，发展全程物流与多式市场选择多样

险物流转型，可联运，强化数智化与服务化及面临越来

能削弱公司提质，实现客货协同高质越激烈的市场整体的市场量发展。

竞争

效率、竞争力

*如公司未能建立快速响应与应急处采取妥善应

*发生重大安全置机制，及时开展救援和对措施、化解

声誉事故、旅客人身善后，依规上报信息；全舆论风险，可短期至中期较大风险风险伤亡、服务质量面排查整改隐患，强化责能对公司声

问题任追溯，持续提升安全保誉造成负面障与服务质量水平影响

公司持续完善安全管理体系，优化服务品质，以有效应对各类实体风险与转型挑战。通过推行积极高效的战略举措，公司能够切实把握发展机遇，全面提升

15广深铁路2025年度可持续发展报告

企业经营管理的效能。

机遇描述及影响时间范围

开拓运输市场国铁集团提出“十五五”时期坚定不移加快建设世界一流铁中期至长期

路企业的战略目标，要求不断增强国铁企业核心功能、提升核心竞争力，实现“五个世界一流”目标任务，基本实现铁路现代化，努力为中国式现代化贡献更大力量。

“十五五”时期，运输市场、社会公众对铁路运输安全可靠、服务优质高效的目标期望持续提升。若公司能够持续强化安全治理、提升服务品质、加快客货产品创新，就能有效抢抓粤港澳大湾区一体化发展机遇，增强核心竞争力与可持续发展能力，巩固开拓运输市场。

提升服务质量提升服务质量，有利于推动铁路客运高品质化、货运现代物短期至中期流化，引领行业服务标准升级，增强铁路在综合交通运输体系中的竞争力与吸引力，促进运输结构优化，助力铁路行业高质量发展。

若公司能够持续优化服务流程、升级服务设施、创新服务产品，就能显著增强旅客与货主满意度，提升市场竞争力与品牌影响力。

指标与目标

报告期内，公司实现全年安全生产目标，未发生重大安全生产事故。

线路设备安全

2025年，公司增强线路设备安全基础，有序推进京广线集中修、广深线设

备集中整治，顺利完成广深Ⅰ、Ⅱ线提质达速改造，线路设备安全水平迈上新台阶，安全防护水平进一步提高。

广深铁路线路作业

2023年作业量2024年作业量2025年工作量（含委托运营线）项目

更换钢轨（公里）178.383178.177259.927

更换曲磨轨（公里）19.6710.40128.201

安装更换道岔（组）259298119

大机捣固（公里）1041.541053.881657.52

线路维修（公里）617.2466.4428.6

修复线路水害（件）624768

新建及加高隔离栏栅（米）217242920831927

加装刀片防护网（米）322173616447000

16广深铁路2025年度可持续发展报告

公司实施广州白云至新塘站间铁路路外安全环境综合整治工程，累计完成栅栏增设立柱1295个、升级围墙26.624公里等，集中力量进行环境清杂、植草绿化、破旧围墙翻新整治、锈蚀安防设施等更新改造；完成更换广深线复合桥枕木

300根，加固改造桥梁，提升线路稳定性，为服务第十五届全国运动会打好线路

基础、展示良好形象。

车站列车安全

公司严格落实铁路运输安全主体责任，在车站、列车全面落实现场安全防控措施，对管内车站实施全封闭安全管理，强化高峰客流预警与人员配置，防范站台作业风险。车站按客流动态增开安检通道、配足安检人员，强化设备维护检测与作业标准执行，实现旅客及物品安检全覆盖，坚决把危险品堵在站外车下。公司配合铁路公安机关深入推进“平安铁路—2025”、打击整治猥亵违法犯罪、“铁鹰”专项打击行动，对猥亵、霸座、醉酒滋事等违法犯罪行为，发现一起、果断查处一起，切实增强震慑力、控制力，向旅客宣传安全出行知识和法律法规，切实增强旅客安全防范意识，营造安全、文明、有序的出行环境。

重点客运站旅客发送量（含委托运输）及安检情况旅客发送量

2025年安检情况（万人）车站安检仪手持安检查获危险品

2023年2024年2025年

（台）设备（件）数量（件）

广州站1234.31112.2710.51670180109

广州白云站——注710.91289.92560228176

广州东站1899.72090.11850.51878241386

广州南站9127.68937.68876.559295512598

深圳站923.41070.6995.21814784890

深圳北站5835.06091.56466.938208635485

深圳东站551.4660.6715.81450286003

福田站298.0433.8542.984729707

注：广州白云站于2023年12月26日正式开通运营，无2023年度客流参考数据。

人身安全

公司高度重视员工人身安全，建立健全制度体系，夯实安全治理基础。一是完善安全责任体系，修订《公司安全生产职责》，落实安全管理规则、技术规章、作业指导书等安全管理规定；二是推进应急预案建设，完善及落实水害、突发事

17广深铁路2025年度可持续发展报告

件、消防安全、施工作业等应急预案，加强应急培训和实战演练，提升应急预案针对性和可操作性；三是深化安全宣传教育，认真组织开展全国“安全生产月”活动，营造浓厚安全文化氛围，提升全员安全意识和法治素养；四是科技赋能保安全，通过智能化、数字化、自动化技术装备运用和系统建设，提高作业效率、降低劳动强度，保障作业人员劳动安全。公司已连续六年实现员工责任事故“零死亡”。2025年，公司员工因工受伤56人，因工受伤累计损失工作天数3580天。

公司始终将旅客人身安全作为运营核心目标，多措并举筑牢安全防线，确保高铁和旅客列车安全万无一失。一是保障站车安全，加强旅客乘降组织，更新客运设施与列车设备，常态化检修维护，严格落实全覆盖安检；二是保障沿线安全，实行线路全封闭管理，推进道口“平改立”，重点道口专人执勤，强化护路联防与视频巡查，严防路外人员、牲畜侵入线路；三是保障公众卫生，落实站车常态化消杀与健康监测，重点时段加密防疫检查，保障公共卫生安全；四是公安防控，配合铁路公安机关维护客运安全稳定，在春运、暑运等客流高峰时段，加大客流疏导与安全检查力度，全力保障旅客出行安全。

质量管理

公司坚持安全为本、质量至上，以保障运输安全、提升服务品质为质量管理核心目标，持续健全覆盖安全、运营、设备、服务的全过程质量管理体系。公司落实质量管理要求，提升作业服务水平，荣获多项质量荣誉和认证。

质量管理单位质量管理团体（小组）质量荣誉/质量认证广九客运段高铁动一车队铁路服务文化建设示范点

余明敬工作室质量攻关 QC 小组 广东省南粤之星优秀质量管理小组

广州车辆段 广州乘务“卓越”QC 小组 银奖广州客车乘务四队广东省优秀质量信得过班组客货服务客运业务

2025年，公司客运业务完成旅客发送量6386万人，实现客运收入113.38亿元。公司坚持以人为本的服务理念，践行“人民铁路为人民”的服务宗旨，以旅客需求为关注焦点，不断提升服务品质、强化产品供给，提供安全、正点、可及、便捷、舒适、绿色的铁路旅客运输服务。

（1）广深城际提质达速：2025年下半年，公司实施广深城际Ⅰ、Ⅱ线提质工程改造。2025 年 11 月 5 日起，广深城际Ⅰ、Ⅱ线最高允许速度由 160km/h 调整至 200km/h，广州东站至深圳站直达列车最快旅时压缩至 57 分钟，增开列车

27列，进一步发挥了广深城际铁路的辐射带动作用，持续提升旅客出行品质。

18广深铁路2025年度可持续发展报告

（2）优化列车开行方案：公司落实“季度调图、专项优化”的运行图调整机制，全年共实施4次运行图调整，顺利实现广州地区“高铁进城、普速外迁、城际加密”铁路枢纽功能重构。自2025年7月1日起，广州站实现以动车组为主导运营，动车组开行比例超过90%；广州白云站承接普速列车业务，形成“普速为主、高铁及城际为辅”的运输枢纽；广州东站增开前往深圳福田及粤东方向的列车班次；广州新塘站则进一步强化广深港高铁的联络功能。

（3）提升旅客出行体验：2025年，公司多举措提升旅客出行体验，包括深

圳站整合候车区，实现城际、普速、高铁列车集中进站、统一候车；丰富餐饮供给，支持扫码订餐，依托铁路畅行码实现美食到座；拓展静音车厢，打造安静乘车环境；增设空铁联运转乘点，全方位提升出行获得感。

（4）深化票制惠民力度：公司完善及丰富计次票、定期票等惠民票制产品，构建“多频次多让利”体系，覆盖服务区域热门线路，落实市场化票价机制，根据客流情况分席别设定不同折扣票价，切实降低旅客出行成本。

（5）服务保障十五运会、残特奥会：公司为赛事运输保障做出突出贡献，获得运动会执委会书面表彰和来信感谢。公司新增150处重点车站综合交通标识，优化站内交通接驳指引，根据赛事团队“抵达－离开”计划设置快速验证、候车区域、安检通道等，广州、深圳、惠州等地区重点车站累计服务3402批、12807人次赛事相关人员。

货运业务

2025年，公司加快推动传统铁路货运向现代化物流转型，精准施策拓展货运市场，大力发展多式联运、总包运输和货运班列，全年完成货物发送量1548万吨，货运收入18.65亿元。公司所属广深物流中心全年累计开行46条班列线路，完成11个物流总包项目，积极推动大朗货场数智化改造，完成设备智能升级、建成安全指挥中心与智能门禁，实现集装箱位智能管理、全域可视化管控及快速进站作业。

19广深铁路2025年度可持续发展报告

16供应链安全

公司评估认为供应链安全议题具有财务重要性和影响重要性，属于核心议题。

财务重要性方面，保障供应链安全是公司运输业务可持续发展的核心，直接关系成本控制与价值创造。设备租赁、服务费用及物料消耗作为主营业务成本的关键构成，其稳定供应依赖于线路设备、运营服务、物料物资、信息技术与数字化、能源动力等全链条支持。中短期内，供应链的来源稳定性、价格波动及合作关系将直接影响业务运营连续性、财务状况稳健性、现金流健康度及融资成本；长期来看，通过构建安全可控的供应链体系，可进一步优化资源配置效率，降低运营风险，提升运输效率与服务品质，从而创造持续的经济价值。影响重要性方面，供应链安全涉及供应商、旅客货主、员工等多元利益相关方，具有广泛的社会经济影响。从行业层面，其直接保障铁路运输网络的安全畅通，确保人流物流高效运转；从区域发展维度，稳定的供应链体系能够强化铁路作为基础设施的支撑作用，促进区域经济要素流动与产业协同，服务国家战略与社会发展需求，实现经济效益与社会效益的统一。

治理

公司健全供应链管理制度体系，报告期内已修订《公司采购管理办法》《公司零小工程管理实施细则（试行）》等制度办法，严格规范采购全流程管理，严格履行采购事项决策审议程序，强化供应商准入与质量管控，推进阳光采购与日常审核监督，全面提升供应链治理能力与风险防控水平。

战略

公司坚持把供应链安全、稳定、可靠摆在突出位置，构建集约高效、自主可控、保障有力的现代化供应链管理体系，强化源头管控、过程监督与应急保障，持续提升供应链韧性与抗风险能力，为铁路安全稳定运营提供坚实物资保障。

影响、风险和机遇风险风险描述业务影响时间范围风险级别应对措施类型实体风险

*线路设备养护*无法及时排*从供应链源头强化设备

措施落实不到除设备老化质量管控，优选优质维保老化位故障，引发铁物资故障短期至中期一般风险

风险*供应链源头未

路运营安全*建立设备养护物资常态

做好设备质量事故化供应机制，保障养护、把控*增加设备维检查、整治物资需求

20广深铁路2025年度可持续发展报告

风险风险描述业务影响时间范围风险级别应对措施类型

*设备维保物资修及事故处*搭建设备状态监测体

供应不及时置成本系，提前预判老化故障并联动供应链备货

*可能影响项*对标国家铁路技术标

*供应链管理未

目建设进度准，优化技术装备物资供匹配铁路技术

和验收应链，优先采购符合新标标准升级要求

技术*可能造成升准的设备

*先进技术装备

落后级改造成本短期至中期较大风险*推进设备自主替代，落物资采购、升级风险激增实信创产品应用要求滞后

*可能影响信*研究技术装备升级路

*自主替代推进

息安全、运营径，布局前沿技术物资储缓慢效率备转型风险

*国家铁路局发*对标最新铁路技术标

布相关铁路行*响应政策需准，优化供应链准入及管业装备技术标增加设备采控标准政策准，国铁集团发购、技术升级*落实合规设备物资采及法布《铁路设备更成本中期至长期一般风险购，分步推进设备更新改律风新改造行动方*未达标将影造险案》等，对公司响供应链合供应链安全管规性及市场*建立政策跟踪解读机

理提出新的更制，及时调整供应链管理准入高要求策略

*引发物资质

*供应链管理执量不合格、供

行不到位应断供、来源*严格落实供应商全链条

*供应商监管、垄断问题管理和信用评价工作市场

评估机制落地*增加供应链短期至中期较大风险*培育多元化供应商资风险

有偏差维护成本源，防范单一来源供应风*行业供应商信*面临供应商险用监管趋严管理合规风险机遇描述及影响时间范围

降本增效公司通过构建供应链安全保障体系，能够有效确保供应链的中期至长期安全性、稳定性与集约高效运作，进而实现降本增效，全面提升供应链的稳健性与抗风险能力。

提升先进产能通过分阶段实施铁路设备更新改造，公司可显著提高设备安中期至长期全等级，优化运行效能，助力运输生产向数字化、智能化、绿色低碳转型，进而释放先进产能潜力，巩固其在运输市场中的竞争优势。

21广深铁路2025年度可持续发展报告

指标和目标

公司供应链安全的核心目标是依托高效管理机制，确保设备、物资与服务的稳定持续供应，保障运输生产及经营管理活动的正常开展。同时，构建公开透明的供应链管理体系，实现全流程信息可追溯，系统识别、评估并防控潜在供应链风险，最大限度降低因供应链中断所造成的运营停滞或经济损失。2025年，公司及各站段实施公开招标项目233项，其他方式采购项目13345项；相关供应商共2353家，其中来自中国大陆2350家，中国香港地区3家。

17数据安全与客户隐私保护

公司数据主要来源旅客/货主隐私

*运营数据*身份信息

*客户数据*联系方式

*财务数据*支付信息

*员工数据*行程（物流）信息

*安全与监控数据*行为数据（消费习惯、投诉与反馈）

*会员信息（常旅客）

数据安全：保护公司内部和客户数据免受客户隐私保护：保护客户的个人信息不被滥用

未经授权的访问、泄露、篡改或破坏。或泄露，确保客户对其个人数据的控制权。

短期内，数据安全及客户隐私保护对公司的财务表现影响较为有限，相关成本可控。该议题涉及供应商与客户等多方利益相关者，对公司在长期发展中赢得公众信任、构建企业声誉、实现安全稳健运行以及维护社会稳定具有重要意义，是支撑公司可持续发展的关键要素。因此，这一议题是无财务重要性、有影响重要性的重要议题。

公司在数据安全和客户隐私保护工作中贯彻落实《中华人民共和国网络安全法》《铁路关键信息基础设施安全保护管理办法》等法律法规，对照铁路行业网络与数据安全防护标准，落实数据储存、访问管控、网络防护、常态化攻防演练、应急响应处置、终端安全检查等举措，强化关键信息基础设施安全保护。公司严格落实车票实名制及旅客信用管理规定，规范失信行为记录上报，健全数据安全与隐私保护长效机制。报告期内，公司未发生重大数据安全事件及客户隐私泄露事件，保障了铁路信息系统安全稳定运行。

22广深铁路2025年度可持续发展报告

18科技伦理

公司经营业务不涉及科技伦理敏感领域的科学研究，科技伦理不具有财务重要性、影响重要性，属于公司可持续发展相关议题。公司在旅客检票、职工考勤、安检巡查、作业记录等环节可能应用到人脸识别、视频监控、音频识别等技术，能够严格遵循合法、正当、必要原则，规范采集、存储、使用个人信息，杜绝超范围采集与滥用，切实保障旅客、职工和其他利益相关方的合法权益，推动铁路科技应用与伦理规范协同发展。

六、环境保护与科技创新

19应对气候变化

应对气候变化是具有财务重要性、影响重要性的核心议题。公司评估认为铁路客货运输作为公司核心业务，具有气候适应性强、运行稳定性高的优势，但面对极端气候和地质变动仍会受到严重影响。财务重要性方面，短期至中期的极端气候易引发铁路线路损毁、设备故障，增加基建维修、应急处置等额外成本，铁路客货运业务延误、中断或取消会造成公司营收损失；长期的气候变化可能带来

运输市场布局的调整、技术装备标准的提升、客源货源的变化等，对公司的营收、成本支出等产生潜在影响。在影响的重要性层面，极端气候事件直接严重威胁企业的运营安全与服务稳定性，对旅客出行、货物运输及区域经济社会交流均构成显著影响。应对气候变化、保障铁路运输安全平稳运行，关乎众多利益相关方，包括旅客、货主、政府部门、员工及供应商等。同时，推动铁路运输向绿色低碳转型，对环境保护与气候变化应对具有积极且深远的意义。

治理

公司及各站段严格落实“超前防、主动避、有效抢”工作要求，从源头加强线路设备防洪抗灾能力，精准落实天气预警、限速停运、折返绕行等避险措施，强化应急处置、抢险抢修能力，确保铁路运输安全稳定畅通。

战略

公司坚持贯彻新发展理念、构建新发展格局、推动高质量发展，认真贯彻国家应对气候变化及节能减排工作的各项部署，将应对气候变化融入发展全局。

影响、风险和机遇

23广深铁路2025年度可持续发展报告

为深入了解及审慎应对气候变化对公司各项业务带来的实际和潜在影响，公司识别应对气候变化的风险和机遇。

风险风险描述业务影响时间范围风险级别应对措施类型物理风险

*高温、冰冻、*加强线路设备隐患排查

暴雨、强风等极整治，增强抵御极端天气端天气频发，可能力能导致线路设*提前布防应急力量，组备维护成本增*运营、维护建看守、巡查和抢险队

加或加速折旧，成本增加伍，备足抢险设备物资，造成线路设备*管理费用增对重点区段、节点排查加

急性故障、损毁加固短期至中期较大风险

风险*极端天气可能*资产损失*必要时采取限速停运、

导致铁路运输*减少营业收折返绕行措施，落实停运延误、中断和取入/产生营业列车退票政策，确保旅客消外支出安全

*极端天气可能*快速开展极端天气后恢

带来人员伤亡、复运营，排查水害、异物财产损失、货物侵限隐患，保障线路运行损失风险增加安全

*长期来看，气*应对气候风*优化运输结构，大力发候变化可能影险的长期投展铁水联运、高铁快运等响出行方式选入持续增加绿色物流业务

择以及交通运*传统大宗物*推进铁路沿线光伏、储

长期输布局资运输减少长期一般风险能等绿电项目建设，降低风险

*煤炭、石油等营收气候应对成本

传统化石能源*运输布局调*结合区域发展规划，提的运输需求可整增加运营前调整铁路运输网络布

能受到影响成本局，适配市场需求变化转型风险

*多部门出台铁

路低碳发展实*合规整改增施方案，对铁路加运营成本*建立政策跟踪解读机行业应对气候

政策*披露不达标制，及时对标应对气候变变化、碳达峰碳及法面临监管问化信息披露要求中和及节能减中期至长期一般风险律风询

排等各项工作*将政策合规要求融入供险

提出更高要求*未跟进政策应链管理与日常运营全

*错失绿色发流程上市公司应对展机遇气候变化信息披露标准提高

市场*投资者、公众*降低投资者*严格落实铁路行业低碳中期至长期一般风险

风险可能对铁路绿信心绿色发展工作要求，加强

24广深铁路2025年度可持续发展报告

风险风险描述业务影响时间范围风险级别应对措施类型

色低碳发展提 * 削弱企业竞 ESG 工作管理

出更高要求争力*加大绿色运输服务推

*若无法获得理*造成绿色出广，吸引绿色出行客群想的ESG评级及 行需求客户 * 回应市场公众期待，加实施良好的绿群体流失强绿色低碳运营宣传

色低碳运营，可能对公司的市场认可度及竞争力产生不利影响机遇描述及影响时间范围绿色低碳发展2025年11月国务院新闻办公室发布《碳达峰碳中和的中国中期至长期行动》白皮书，全面介绍过去五年来中国推进碳达峰碳中和取得的重大成就，分享中国碳达峰碳中和工作的行动做法和实践经验，指出我国清洁低碳交通运输体系加快完善。公司将进一步坚定绿色低碳发展方向、提升应对气候变化能力、提高新质生产力水平带来机遇。

降本增效为应对气候变化，公司将提升线路设备安全水平，通过应用中期至长期新技术设备、集约化运输和绿色基建项目等推动低碳转型，从而降低能耗成本、减少运维开支，为实现降本增效带来机遇。

指标和目标

国家铁路局、国家发展改革委、生态环境部、交通运输部、国铁集团已联合

印发《推动铁路行业低碳发展实施方案》，提出2030年铁路单位运输工作量综合能耗和单位运输工作量二氧化碳排放较2020年下降10%，碳排放总量在2030年前达峰的目标。公司将加快推动新时代铁路绿色低碳发展，扎实推进各项重点任务实施。

20环境责任

公司认为污染物排放、废弃物处理、水资源利用以及环境合规工作属于企业

承担的环境责任，实施统一管理和综合治理，列入可持续发展重要议题。公司评估认为相关工作已深入结合日常经营管理开展，公司通过内部专业部门及技术人员、自有环保处理设施，并联合第三方专业机构，共同对生产经营过程中产生的废气、废水和危险废弃物等进行全面监测与合规处理，实现安全排放或转移。同时，主动接受政府环境管理部门的监督检查。在各时间段内，相关环保投入所占

25广深铁路2025年度可持续发展报告

用的公司财务资源较为有限，不具有财务重要性。公司在环境责任方面需履行多项重要工作，包括铁路及沿线生态环境保护、废气与废水净化处理、隔音降噪等措施，同时确保旅客列车供水及全体人员用水安全。这些职责涉及旅客、员工及沿线社区等多方利益，且因运营网络覆盖地域广、线路长，具有显著的社会与生态影响重要性。

公司开展废气、废水、噪音监测，建立和运行污水、废气环保处理设施，修建和维护铁路沿线噪音敏感地区的隔音声屏障，规范机车鸣笛，委托专业第三方处理危险废弃物，主要情况如下：

环境环境责任2025年密度（使使用或单统计2023年2024年2025年用或排放量/换排放密位范围指标算周转量）度单位

吨/百

用水总量吨6253073.27132789.36901229.5222.9万吨公里

吨/百工业用水

吨1535506.61533262.61225703.939.6万吨公总量里废水治理

套171717/设施数

吨/百工业废水

吨1034518111290586616028.0万吨公排放量里工业废水

吨10345181112905866160/用水处理量及废

水排工业废水中污染物去除量/放统

计（1）化学千

16470040855989834/

需氧量克

（2）石油千

42471478514496/

类克

工业废水中污染物排放量/

千克/

（1）化学千

2991328933233810.755百万吨

需氧量克公里

千克/

（2）石油千

1168142013840.045百万吨

类克公里万万标立标

废气排放方米/（注1）立2377020359121760.393百万吨废气总量方公里统计米废气治理

套888/设施数

26广深铁路2025年度可持续发展报告

废气污染物去除量/

（1）二氧千

化硫去除000/克量

（2）颗粒千

231915/

物去除量克

废气污染物排放量/

（1）二氧克/百千

化硫排放10166391.260万吨公克量里

克/百

（2）颗粒千

9743361.163万吨公物排放量克

里

固体废物吨/百

产生量吨8226.416551.3318016.010.582万吨公（注2）里

固体固体废物吨/百

废物综合利用吨7308.985740.1617058.730.551万吨公统计量里

吨/百固体废物

吨916.34792.2

处置量975.45

0.032万吨公

里

注1:2025年广州北车辆段厂修车辆减少，带来废气排放总量减少。

注2:2025年广州北车辆段报废各类货车、改造联合检修库、进行地下电缆清淤和处理废铅

酸蓄电池，使得固体废物产生量增加。

公司执行《中华人民共和国水污染防治法》《城市污水再生利用—城市杂用水水质标准》等法律法规和标准要求，保护和节约水资源，提高水再利用率，公司在求取适用水源方面没有遇到任何问题。公司提供铁路客货运输服务，除货运必要的货品防护、加固材料使用外，无制成品包装材料的使用及数量统计。

公司所属1家单位——广州机务段被列入2025年广州市环境监管重点单位。

报告期内，公司不存在重大突发环境事件或因环境事件受到生态环境等有关部门重大行政处罚或被追究刑事责任的情况。

公司既有铁路线路和生产经营场地不涉及生态保护红线、自然保护区等路段，委托运营线路、新建工程项目等均取得环境影响报告批复，落实相关生态环境保护措施。公司生产经营活动对生态系统和生物多样性不存在重大影响情况。

21能源利用

能源利用是具有财务重要性、影响重要性的核心议题。公司运营电气化铁路、客运站及货场等设施需要长期稳定的电力供应，内燃机车、动力设备、锅炉及业务车辆需消耗柴油、汽油和天然气等化石能源。能源成本是公司主营业务成本的重要组成部分，对公司的财务表现具有重要影响。能源利用不仅关乎公司运输经营的安全稳定，也是支撑区域经济社会发展的关键基础，清洁能源使用有助于强

27广深铁路2025年度可持续发展报告

化铁路低碳环保特性，在推动环境保护与应对气候变化方面发挥积极作用。因此，公司在能源使用方面的策略与实践对经济、社会及环境均具有重要影响。

治理

公司与能源供应商构建长期稳固的合作关系，保障供电安全稳定。各站段建立健全能源采购、电力设施维护及安全整治等管理制度与操作规程，从资源投入、技术支持和人员配置等多维度确保能源供应安全。

战略

公司坚持低碳发展方向，以实现绿色、安全、可持续的能源利用为战略目标，在现代化铁路基础设施体系建设中拓展能源利用渠道和能力。

影响、风险和机遇

为深入了解及审慎应对能源利用对公司各项业务带来的实际和潜在影响，公司识别能源利用的风险和机遇。

风险风险描述业务影响时间范围风险级别应对措施类型实体风险

*运输延误、

*极端气候、地中断导致营

*升级改造牵引供电设震可能对牵引收损失施，加强防护能力供电网络造成*供电设施抢

能源故障、损毁*搭建智能化、自动化监修增加运维

供应短期较大风险控系统，增强应急响应能*供电系统对可成本中断力

靠性要求提升*化石能源设

*完善应急供电预案，强*供电中断影响备替代进一化极端天气前设施巡检运输安全稳定步推高运营开支

*设施改造推*稳固及拓展能源供应渠

*绿电设施改造绿电高资本开支道和售电主体投入大，技术适使用*化石能源依*落实用电市场化交易机

配难度高，长期中期至长期一般风险比例赖违背低碳制，精准匹配用电需求和不足将依赖化

不足政策，面临环采购规模，优先对接绿电石能源保整改要求资源转型风险

28广深铁路2025年度可持续发展报告

风险风险描述业务影响时间范围风险级别应对措施类型

*跟踪政策法规要求，严格对标节能降碳及供电

政策*节能降碳法规*合规整改增技术标准

及法要求趋严，节能加运营成本中期至长期一般风险*加强能耗监测，确保数律风监察实现全覆*面临行政处据可追溯可核查险盖罚风险

*将节能合规要求融入设

备采购、运营维护全流程

*能源价格上

涨推高运营*推广应用新能源、新技成本术，例如光伏+储能、新市场*能源价格波动

*绿色运营滞中期至长期一般风险能源机车等风险*绿电应用不足后，影响公司*拓宽能源利用渠道，丰竞争力和市富能源利用形式场认可度机遇描述及影响时间范围

优化能源结构通过推动绿色铁路建设、运输装备低碳转型，能够逐步提高中期至长期清洁能源使用比例，优化能源利用结构。

降本增效长期稳定的能源供应、牵引电力网络升级改造、新能源绿色中期至长期

机车应用等能够保证公司铁路运输的安全和效率，清洁能源使用比例增加有利于降低能源成本，实现降本增效目标。

指标和目标消耗及排放密度数值（数量/换算周转量）能耗及

2025年

排放202320242025

2023年2024年2025年较单位

年年年

2024年

吨/综合能耗百万

（吨标准141879.89148276.74145670.18-1.76%4.714.964.71吨公

煤）里万千电力消耗瓦时

（万千瓦52937.9160470.8460056.41-0.69%/百1.762.021.94时）万吨公里

29广深铁路2025年度可持续发展报告

吨/燃油消耗百万

51765.0150265.6848993.75-2.53%1.721.681.58

（吨）吨公里立方

燃气消耗米/

（万立方72.9720.3137.94+86.80%百万24.256.8012.26米）吨公里

直接能源吨/消耗量百万

763137351271849-2.26%2.542.462.32

（吨标准吨公煤）里

间接能源吨/消耗量百万

655677476573821-1.26%2.182.502.38

（吨标准吨公煤）里

清洁能源吨/消耗量百万

284243167135895+13.34%0.941.061.16

（吨标准吨公煤）里吨二氧化范围1排

碳/

放（吨二165228159445155848-2.26%5.495.345.03百万氧化碳）吨公里吨二范围1和氧化

2排放碳/

449293483931420277-13.15%14.9316.2013.58

（吨二氧百万化碳）吨公里

公司使用国家温室气体排放因子数据库、铁路运输企业碳排放核算标准等确定当期转化因

子、排放因子，综合计算公司碳排放数值。

公司每年制定并发布能源消耗与排放计划，通过制度规范、绩效考核、改造升级和技术设备应用等多种举措，推动各部门节约能源、提升能效，保护与改善环境，助力实现经济社会全面、协调、可持续发展的目标。

截至2025年12月31日，广州机务段配属内燃机车129台，电力机车41台，机车单位牵引工作量综合能耗77.74千克标准煤/万总重吨公里，能耗水平同比下降12.18%。

30广深铁路2025年度可持续发展报告

内燃机车电力机车指标

2023年2024年2025年2023年2024年2025年

用油总量（吨）46484.2546946.7447707.56——————内燃机车单位牵引工作量能耗（千克/万总33.1733.5532.43——————重吨公里）

用电总量（万千瓦时）——————36262.5538101.5940174.92电力机车单位牵引工作量能耗（千瓦时/万——————139.15133.75138.81总重吨公里）

油脂消耗（吨）332.25338.30332.1322.6221.5920.25

公司落实新能源汽车替换传统能源车辆的措施，公司及各站段已配备新能源汽车53辆，报告期内行驶里程约74.7万公里，减少碳排放约81.4吨。

22循环经济

公司积极践行循环经济理念，采取多项措施提升资源利用效率，包括修复再利用废旧物资、通过拍卖处置废弃设备（如旧钢轨和报废设备）、推行数字化办

公、实施中水回用和垃圾分类等。此外，公司广泛推广网络办公系统、电子会议显示屏、电子客票和电子发票，显著减少纸张消耗。

尽管循环经济措施目前未对公司的财务状况产生显著影响，但其发展方向与《铁路行业低碳发展实施方案》及《铁路设备更新改造行动方案》中倡导的绿色

低碳技术应用和存量设备高效循环利用的要求高度契合，有助于推动经济社会与环境的可持续发展。

23创新驱动

创新驱动是公司可持续发展的核心议题，在财务重要性、影响重要性方面均具有关键意义。公司积极落实铁路行业的创新驱动发展战略，承接关键领域核心技术、关键装备产业化落地。从中长期来看，创新驱动对公司的财务表现产生显著积极影响，有助于巩固安全根基、提升运输效能并增强经济收益。公司及所属各站段是铁路创新的需求来源和应用主体，致力于应用先进技术装备、提升运输服务技术水平、强化安全保障能力、完善创新体系，涉及政府、投资方、供应商、员工及客户等多方利益相关者，对社会经济具有深远影响。同时，创新驱动为打造低碳环保铁路、减少污染排放提供技术支撑，对环境可持续性带来长期正面效应。

31广深铁路2025年度可持续发展报告

治理

公司及各站段发挥铁路创新成果运用主体作用，以确保铁路运输安全稳定、发挥既有路网最大效率、实现公司经营效益持续增长为创新驱动导向，加强科技立项攻关、关键核心技术引进、重点设备设施产业化应用等工作。

战略

公司将创新驱动纳入现代化铁路科技创新体系建设战略，坚持创新驱动服务于铁路安全高效运营，稳步提升公司总体技术水平、科技创新能力和产业链现代化水平。

影响、风险和机遇

为深入了解及审慎应对创新驱动对公司各项业务带来的实际和潜在影响，公司识别相关的风险和机遇。

风险风险描述业务影响时间范围风险级别应对措施类型实体风险

*铁路装备技术

*严格落实行业标准，开标准更新对公*引发故障、展技术设备全流程合规

司提出更高要事故，导致运性排查与升级设备求输延误

*建立智能装备运维标准

使用*新旧设备、系*减少公司运

短期至中期较大风险体系，实施新旧设备、系维护统可能出现兼营收入统平稳过渡切换

风险容问题*技术设备引

*推动应用运维智能化、

*技术装备应进、运维整改数字化，实现设备状态实用、运行维护标增加成本时监测与全周期管理准执行不到位

*技术人员短

*铁路智能化转缺制约设备

型催生复合型*加强复合型人才引进和运维

人才需求，技能培养*操作不熟练

人员科研人才缺口*加强新技术设备专项培引发设备故短期一般风险风险可能加大训障

*培训不足导致*完善技术人员激励机人才短板影

人员操作不规*制，拓展技术晋升通道范响创新驱动落地转型风险

32广深铁路2025年度可持续发展报告

风险风险描述业务影响时间范围风险级别应对措施类型

*跟进政策与技术标准要求，落实相关工作政策*对铁路技术设*可能错失政

*将科技创新、设备更新

及法备更新改造、标策支持中期至长期一般风险改造列入公司重点工作

律风准升级的合规*可能影响设规划，加强监督检查险要求持续提升备验收

*积极申报项目，争取政策资源支持

*资金投入推*统筹科技创新资金预算

高经营压力及投入，优先布局行业项*技术产业化成*科创滞后降目

本高低市场认可*联合专业技术力量，分市场度中期至长期一般风险摊技术研发与产业化成

风险*科技创新周期本

过长、成效不足*核心技术短

板影响运输*加快关键技术装备引进

服务能力与应用，提升科创成果转化行业地位效率机遇描述及影响时间范围

高质量发展创新驱动是企业突破发展瓶颈、激活内生增长动力、创造长中期至长期

期价值的核心路径，能推动生产要素优化配置，实现技术、管理与模式的全方位升级，为企业高质量发展筑牢核心根基。如果公司能够紧扣铁路行业科创要求，加快科创成果产业化落地，开展与运输生产紧密相关的科研攻关、工艺改进等科研创新，就可以不断提升运输效率与服务品质，降低运营成本，强化核心竞争力，进一步拓展市场空间，实现绿色化、智能化转型与经营效益提升的深度融合，赋能公司高质量发展。

人员队伍培育公司高度重视锻造高素质技术队伍、吸引优质人才，搭建人中期至长期才培养与发展的优质平台，形成“技术创新－人才成长”的良性循环，夯实公司人才根基。如果公司能够以铁路科创需求为导向，完善技术培训体系，拓宽人才激励与职业发展通道，就可以系统性提升人员队伍总体能力，培育复合型铁路专业人才，吸引行业高端技术人才，打造一支适配铁路高质量发展的高素质人才队伍，为公司发展注入持续人才活力。

指标和目标

公司持续强化科技创新与管理创新，明确技术设备采购、使用、维护、升级改造等职责分工，建立及完善配套管理制度、管理台账、技术档案等，通过科学决策、资金支持、人员培训、新技术设备引进、科技项目研发与攻关等一系列举

33广深铁路2025年度可持续发展报告措，全面提升公司的创新驱动能力，推动公司实现高质量发展。

2025年公司完成大修174项，完成固定资产投资257项，其中涉及行车安

全的固定资产投资48项；公司及各站段参与研发创新和科技合作项目25项，申请专利44项、授权专利28项。

七、员工权益与社会公益

24员工

员工是公司铁路运营核心生产要素与战略价值承载者，员工议题是兼具财务重要性与影响重要性的核心议题。财务层面，人力成本是公司营运成本的重要组成部分，员工的专业能力与作业效率直接影响运营成本管控与投入产出效率，高素质员工队伍能降低设备运维、作业失误等隐性成本，提升运输生产效能，转化为切实的财务效益，同时人才培养投入也成为企业长期价值创造的重要财务布局。

影响层面，员工的专业素养、操作规范决定铁路运输安全与服务质量，是公司市场形象的直接体现，更是创新驱动落地、技术成果转化的关键载体，其凝聚力与执行力影响公司战略推进效率，同时作为利益相关方核心主体，员工发展与企业发展深度绑定，直接关乎企业可持续发展能力与行业竞争力。

治理

公司与各站段的人力资源管理部门主要承担员工招聘与岗位配置、绩效评估

与薪资福利管理、培训计划与职业发展、制度规范与企业文化构建等职责。同时，各级工会组织借助平等协商和集体合同制度等方式，促进劳动关系协调机制的完善，保障员工的劳动权益，致力于建立和谐的劳动关系。

战略

公司人力资源战略致力于打造高素质员工队伍，服务企业转型升级与创新发展，推动企业与员工共同成长、共建命运共同体。公司注重加强专业技术人才的储备与系统化培养，完善相关考核激励体系，实现岗位配置与绩效管理流程的标准化和精细化。公司切实保障员工合法权益，持续提升组织效能，有力支撑铁路事业高质量发展的长远目标。

影响、风险和机遇

为深入了解及审慎应对员工对公司各项业务带来的实际和潜在影响，公司识

34广深铁路2025年度可持续发展报告

别相关的风险和机遇。

风险风险描述业务影响时间范围风险级别应对措施类型实体风险

*落实全链条安全治理最新要求，严查违规管理、*极端天气、恶违章指挥、违章作业、违

劣环境等情况*造成员工人反劳动纪律行为下可能引发员身伤亡强化作业环境安全整安全工人身安全事

*

*面临赔偿和

故短期至中期较大风险治，针对极端气候完善现风险行政处罚场作业安全防护措施

*不规范作业导*损害公司安

致员工人身安*加强行车关键岗位、重全形象

点环节安全管控，加大现全事故

场检查监督力度，开展安全应急演练

*员工健康受*建立员工职业健康全周

损导致缺勤期管理体系，定期开展体*铁路一线作业率上升、岗位检，完善健康档案可能带来员工适配性降低*按标准配备劳动防护用

职业健康隐患*增加医疗与品，优化一线作业环境，健康

*极端作业环人力替代成中期至长期一般风险降低职业健康风险风险

境、高强度工作本*应用推广智能化自动化

易引发职工身*职业健康问设备、合理安排作业班

心健康问题题引发劳动次，缓解工作强度，开展纠纷，影响团员工心理健康疏导与干队凝聚力预转型风险

*未合规面临

行政处罚、赔

*严格落实劳动法规要偿责任

*劳动用工法规求，规范劳动合同、工资*延迟退休致政策合规要求趋严支付等全流程管理用工成本增

及法*渐进式延迟退*优化人员年龄结构与岗

加、人员年龄中期至长期一般风险

律风休政策实施，用位配置方案结构失衡

险工管理适配难*完善职工职业发展通

度提升*职业发展体道，适配延迟退休政策与系适配滞后岗位需求影响用工稳定性

*员工技能断*落实铁路新八级工制

*行业人才竞争层影响运营度，完善“技能等级+岗加剧，技能断层效率位绩效”薪酬体系，提升问题凸显

市场*用工成本上技能人才待遇

*用工成本持续中期至长期一般风险

风险涨使公司业*加强复合型人才引进和上涨

绩表现承压培养，实现“一专多能”*核心技术人才

*人才流失削*优化用工结构，守住合易流失弱创新能力，规红线，研究应用“无人

35广深铁路2025年度可持续发展报告

风险风险描述业务影响时间范围风险级别应对措施类型可能引发劳化、智能化”技术替代资纠纷机遇描述及影响时间范围

高质量发展员工管理是企业激活人力价值、夯实发展根基、推动高质量中期至长期

发展的核心抓手，公司推动企业和员工命运共同体建设，将人力优势转化为发展优势，为企业战略落地提供坚实的人才支撑。如果公司能够完善薪酬体系、优化用工结构、加强员工培训等，就可以打造高素质专业化队伍，提升全员作业效率与专业能力，保障运输安全与服务品质，为公司绿色化、智能化转型及高质量发展注入持续人才动能。

职业发展科学的职业发展管理能为员工搭建清晰的发展通道，实现员中期至长期工价值与企业价值同步发展。如果公司能够根据铁路行业发展需求，进一步完善员工职业发展体系，健全激励机制和拓宽发展通道，就可以系统性提升员工专业素养与综合能力，建立高素质的管理人员、技术人员队伍，为企业高质量发展提供坚实支撑。

指标和目标

截至2025年12月31日，公司员工总人数36269人。详细情况见下表：

广深铁路员工情况表

2025年较

2024年流

2023年2024年2025年

项目失率（-）人数人数人数和增长率

（注）

（+）

员工总人数379063656536269-0.81%按性别划分

——男性285092785727629-0.82%

——女性939787088640-0.78%按年龄划分

——30岁以下886178766939-11.90%

——31岁至40岁113951234112943+4.88%

——41岁至50岁833478027705-1.24%

36广深铁路2025年度可持续发展报告

——51岁以上931685468682+1.59%按学历划分

——研究生及以上161168189+12.50%

——大学本科523753205334+0.26%

——大学专科168951724817335+0.50%——其他（中专、高中、职业技校

156131382913411-3.02%

等）按地区划分

——深圳（按单位所在地统计）348935613506-1.54%

——其他地区（按单位所在地统计）344173300432763-0.73%按专业划分

——客运、货运、运转人员173201646216178-1.73%

——机务人员487247274644-1.76%

——车辆人员311130233149+4.17%

——工务人员322130062968-1.26%

——电务人员181519151884-1.62%

——供电、供水人员221622922304+0.52%

——房建公寓人员127412621251-0.87%

——多种经营及其他子公司人员828788+1.15%

——技术行管人员399537913803+0.32%

注：通过年末员工数比较计算流失率或增长率，数据受员工年龄增长、自然死亡、法定退休以及生产经营需要调整等因素影响。

招聘与培训

广深铁路招聘（解聘）情况表项目2023年2024年2025年新招聘毕业生人数（人）6851145839

其中：硕士及研究生以上93246大学本科毕业生167159175专科毕业生509954954

吸纳退役军人就业（人）2—6

依法终止及解除劳动合同（人）1276253

——占当年员工总人数比例0.34%0.17%0.15%公司无任何录用童工及强制劳工的行为。

广深铁路培训情况表项目2023年2024年2025年组织各类培训总计（人次）785442811485741813

其中：安全规章培训191236216565200571

37广深铁路2025年度可持续发展报告

主要行车工种脱产培训185081344419613资格性培训814588707740工班长培训268419892977技术比武及岗位训练培训271335268281216931继续教育1309499487568其他培训280440292388286413

公司高级管理人员（人）677

站段领导人员（人）172162175其他中层管理人员158716611595

高级管理人员平均学时（小时）9914398

站段领导人员平均学时（小时）198163165

其他中层管理人员平均学时（小时）151142154职业教育专职管理人员1029792

投入教育经费（万元）542474449778

有关培训依照安全生产、职业技能资格、岗位需要和职业发展规划开展，未分性别进行人数和学时统计。

2025年广深铁路团体所获全国铁路及省部级以上荣誉

团体所属单位获得荣誉

2025年《财富》中国500强企业

2025年深圳500强企业

广深铁路股份有限公司公司本部

2024-2025年深圳市总部企业称号

全国铁路机要密码工作先进集体广九客运段广九客运段全国文明单位广州客运段广州客运段广州车辆段广州车辆段广州电务段广州电务段全国铁路文明单位广州房建公寓段广州房建公寓段大朗站四班班组江村车站

5T 运用车间 广州北车辆段

铁路总工会“火车头奖杯”深圳供电段深圳供电段客运二车间广州南车站全国岗位学雷锋标兵

深圳车站“迎春花”服务队深圳车站广东省岗位学雷锋标兵集体

CTC/TDCS 室调度维护中心 广州电务段 全国铁路青年文明号

广州车务段团委广州车务段全国铁路“五四”红旗团委广深动车队团支部广九客运段

全国铁路“五四”红旗团支部天河信号车间团支部广州电务段

38广深铁路2025年度可持续发展报告

团体所属单位获得荣誉韶关东桥隧车间团支部广州工务段上行车间团支部江村车站韶关运用车间团总支广州机务段客运二车间第三团支部广州南车站调度车间团支部江村车站全国铁路安全生产先进团支部韶关运用车间团总支广州机务段全国铁路春运立功竞赛客运一车间客运一班广州南车站先进集体高铁动一车队广九客运段全国铁路服务文化建设示范点客运二车间客运三班广州南车站全国铁路青年安全生产示范岗深圳车站深圳车站全国铁路防洪工作先进集体广州车务段广州车务段全国铁路标杆站段全国铁路关心下一代工作广州客运段党委广州客运段先进集体

“小彩虹”志愿服务队广州南车站全国铁路优秀志愿者组织

2025年广深铁路个人所获全国铁路及省部级以上荣誉

个人所属单位获得荣誉杨雪同广九客运段全国劳动模范雷茜广九客运段全国优秀共青团干部

李元深圳车站第七届“最美铁路人”刘洋广深物流中心刘佳瑜广州车站

付筱、赵亮广州机务段铁路总工会“火车头奖章”

谢林君、王勇深圳车站

游诚曦、何育海广州供电段王友发广州机务段全国铁路工匠林志彬广州机务段全国铁路技术能手

黄锦滔、梁蕴茹、赵兴华广州供电段黄薇广州机务段全国铁路先进女职工邹莹莹广九客运段

陈颖钊、晏磊、彭巍、罗雄、全国铁路青年岗位能手广州北车辆段

钟泽荣、余金圣

39广深铁路2025年度可持续发展报告

个人所属单位获得荣誉

李明泉、李朋、刘德鸿广州电务段林浩源江村车站肖子怡广州南车站颜冬香广州电务段全国铁路优秀共青团员吴镝广州机务段彭颖慧广九客运段全国铁路优秀共青团干部陈颖钊广州北车辆段全国铁路向上向善好青年彭颖慧广九客运段金苇如广州机务段全国铁路春运立功竞赛优秀个人蒋敏学广州南车站

江丹妮、杨少波、葛睿广州南车站全国铁路优秀志愿者薪酬待遇

公司始终秉持“发展依靠员工、发展为了员工、发展成果由员工共享”的理念，构建了一套科学合理的薪酬制度体系，将员工劳动报酬与企业的经济效益、劳动效率及个人绩效紧密结合，实现薪酬总额与公司经营成果的紧密联动。公司高度重视员工权益保障，签订集体合同与个人劳动合同，依法为员工缴纳社会保险和住房公积金，并设立企业年金、补充医疗保险等全方位福利机制，确保员工在职务晋升、工作时间、平等机会、多元发展、反歧视保护、休假制度及其他各项待遇与福利方面获得全面支持与切实保障。

员工关爱

公司落实各项改善职工生产生活条件的举措，切实关爱职工群众，推动企业和职工命运共同体建设。

1.公司贯彻落实《职工健康管理行动方案（2023-2025年）》，报告期内

组织职工体检35245人次，其中职业体检13125人次，健康体检16505人次，女工妇检5615人次；同时加强高危员工健康管理，在各车站、重点生产作业场所配备自动体外除颤器（AED）设备，开展健康宣讲、急救培训、心理咨询、疗养休假等活动。

2.公司推广无人机巡检、高清视频监控、手持信息化终端、故障智能监测

等技术设备应用，建设安全生产指挥中心、共享乘务中心、智慧机务派班室、高仿真作业培训中心等运输生产配套设施，研究探索运用 AI 作业录音分析、VR 实景指挥应急技术、高空作业机器人等，使一线职工进一步提高作业效率、降低劳

40广深铁路2025年度可持续发展报告

动强度、保障人身安全。

3.公司推进标准化公寓、智慧职工宿舍、优质职工食堂建设，所属广州房

建公寓段完成新建4处行车公寓、3处单身宿舍、4个职工食堂，改建2处单身宿舍，为职工创造更好的生产生活环境。

4.公司建设职工健康文体活动中心，组织开展形式多样的职工文体活动，

包括职工运动会、拔河比赛、合唱比赛、徒步登山、集体观影、职工书画展览等。

5.公司走访慰问困难员工4159人次，运用铁路行业帮扶救助基金资助员工

4925人次。

25社会贡献与乡村振兴

公司坚持通过长期稳定的现金分红实现股东回报，积极支持乡村振兴、社会公益事业，在保障公司健康发展、持续回报投资者的同时促进经济社会可持续发展。相关议题对公司财务业绩无重大影响，对公司服务区域经济、社会发展具有重要影响。

报告期内，公司顺利实施2024年度现金分红，每股派发现金红利0.07元（含税），合计约4.96亿元；自1996年上市以来已实施26次年度现金分红，累计已派发现金红利132亿元，派息率达63%。

公司积极助力乡村振兴，2025年向清远市龙颈镇、廉江市派出帮扶人员3人，帮助引进产业资源、打造旅游项目、举办技术培训班；报告期内投入232万元进行消费帮扶，采购帮扶地区的大米26.7万公斤、茶叶1325公斤、荔枝

1770公斤。

公司积极投身社会公益，在重点作业场所附近建设户外劳动者服务站点，累计组织各类志愿者活动约4.3万人次，1个团体被评为全国铁路优秀志愿者组织，

3名公司员工被评为全国铁路优秀志愿者。公司员工向铁路行业帮扶救助基金捐

款约206万元。

41广深铁路2025年度可持续发展报告

附表可持续发展议题索引表维度序号议题对应章节

1应对气候变化六．19

2污染物排放六．20

3废弃物处理六．20

4生态系统和生物多样性保护六．20

环境

5环境合规管理六．20

6能源利用六．21

7水资源利用六．20

8循环经济六．22

9乡村振兴七．25

10社会贡献七．25

11创新驱动六．23

12科技伦理五．18

社会13供应链安全五．16

14平等对待中小企业四．13

15产品和服务的安全与质量五．15

16数据安全与客户隐私保护五．17

17员工七．24

18尽职调查二．05

可持续发展相关19利益相关方沟通四．11

治理20反商业贿赂及反贪污四．12

21反不正当竞争四．14

关键绩效表指标2023年2024年2025年总资产（亿元）372.35365.67369.42

营业收入（亿元）261.95270.90286.86

归属上市公司股东净利润（亿元）10.5810.6014.26

基本每股收益（元/股）0.150.150.20

综合能耗（吨标准煤）141879.89148276.74145670.18

42