可持续发展报告摘要

证券代码：601916证券简称：浙商银行

浙商银行股份有限公司

2025年可持续发展报告摘要

1/6可持续发展报告摘要

第一节重要提示

1、本摘要来自于可持续发展报告全文，为全面了解本公司环境、社会和公司治理议

题的相关影响、风险和机遇，以及公司可持续发展战略等相关事项，投资者应当到www.sse.com.cn 网站仔细阅读可持续发展报告全文。

2、本可持续发展报告经公司董事会审议通过。

3、安永华明会计师事务所（特殊普通合伙）为可持续发展报告全文部分指标出具了鉴证报告。

2/6可持续发展报告摘要

第二节报告基本情况

1、基本信息

股票代码601916公司简称浙商银行公司名称浙商银行股份有限公司

本报告以浙商银行股份有限公司为主体部分，涵盖子公司报告范围部分内容

2025年1月1日至2025年12月31日。部分内容超出上

时间范围述范围。

本报告编制遵循中国财政部《企业可持续披露准则——基本准则（试行）》、国家金融监督管理总局（原中国银保监会）《关于加强银行业金融机构社会责任的意见》《银行保险机构消费者权益保护监管评价办法》、中国银行业

协会《中国银行业金融机构企业社会责任指引》、上海证券交易所《上海证券交易所上市公司自律监管指引第14编制依据号——可持续发展报告（试行）》《上海证券交易所上市公司自律监管指南第4号——可持续发展报告编制》、香

港联合交易所有限公司《环境、社会及管治报告守则》等相关要求，同时参考国际标准化组织 ISO《ISO26000：社会责任指南（2010）》和全球报告倡议组织（GRI）《可持续发展报告标准（GRI Standards）》等标准。

2、可持续发展治理体系

（1）是否设置负责管理、监督可持续发展相关影响、风险和机遇的治理机构：√是，该治理机构名称为董事会□否

（2）是否建立可持续发展信息内部报告机制：√是，报告方式及频率为每年□否

（3）是否建立可持续发展监督机制，如内部控制制度、监督程序、监督措施及考核

情况等：√是 ，相关制度或措施为由董事会负责监督全行 ESG 事宜进展情况 □否

3/6可持续发展报告摘要

3、利益相关方沟通

公司是否通过访谈、座谈、问卷调查等方式开展利益相关方沟通并披露：√是?否利益相关方关注内容沟通方式

*服务实体经济

*诚信合规经营*研究和执行相关金融政策

*全面风险管理*支持行业政策制定

政府及监管机构*产品和服务安全与质量*参与调研走访与会议

*乡村振兴*日常审批与监管

*社会贡献*上报统计报表

*数据安全与客户隐私保护

*产品和服务安全与质量*在线业务办理

*数据安全与客户隐私保护*客户需求调研

客户与消费者*诚信合规经营*95527服务热线

*投资者教育*客户关怀活动

*社会贡献*微信、抖音等平台

*诚信合规经营

**定期报告与信息公告全面风险管理

**路演、推介会股东与投资者提高投资回报

**股东大会提升公司价值

**投资者服务电话、邮箱规范公司治理

*提供健康、安全的工作环境

**职工代表大会员工权益保障

**员工文体健康活动员工员工发展与培训

**申诉与举报机制人才吸引与保留

**“蜂巢”社区员工福利

*拓宽合作渠道*合作交流

*公平公正采购

供应商与合作伙伴*招投标活动*诚实守信履约

**供应商调研走访商业道德与反腐败

*发展普惠金融*“一行一校”教育帮扶

*助力乡村振兴*东西部协作、山海协作等

社区公众*助力公益慈善

**员工志愿服务坚持定点帮扶

*投身志愿服务*社区服务活动

4、双重重要性评估结果

序号 公司ESG报告议 重要性分析 对应上交所可持续发展报告题名称指引议题名称

4/6可持续发展报告摘要

序号 公司ESG报告议 重要性分析 对应上交所可持续发展报告题名称指引议题名称

□财务重要性

1服务实体经济□影响重要性自主设置议题

√双重重要性

□财务重要性

2应对气候变化□影响重要性应对气候变化

√双重重要性

□财务重要性

3全面风险管理□影响重要性自主设置议题

√双重重要性

□财务重要性推进数字化改

4□影响重要性创新驱动

革

√双重重要性

□财务重要性

5客户服务体验□影响重要性产品和服务安全与质量

√双重重要性

□财务重要性数据安全与客

6□影响重要性数据安全与客户隐私保护

户隐私保护

√双重重要性

□财务重要性

7绿色金融□影响重要性自主设置议题

√双重重要性

□财务重要性

8乡村振兴□影响重要性乡村振兴

√双重重要性

□财务重要性人才吸引与保

9□影响重要性员工

留

√双重重要性

□财务重要性

10诚信合规经营√影响重要性自主设置议题

□双重重要性

□财务重要性消费者权益保

11√影响重要性产品和服务安全与质量

护

□双重重要性

□财务重要性反商业贿赂与

12√影响重要性反商业贿赂及反贪污

反贪污

□双重重要性

5/6可持续发展报告摘要

序号 公司ESG报告议 重要性分析 对应上交所可持续发展报告题名称指引议题名称

□财务重要性

13员工权益√影响重要性员工

□双重重要性

□财务重要性员工培训与发

14√影响重要性员工

展

□双重重要性

□财务重要性

15反不正当竞争√影响重要性反不正当竞争

□双重重要性

□财务重要性

16社会贡献√影响重要性社会贡献

□双重重要性

□财务重要性

17公司治理√影响重要性利益相关方沟通、尽职调查

□双重重要性

□财务重要性污染物排放、废弃物处理、环

18绿色运营√影响重要性境合规管理、水资源利用、循

□双重重要性环经济

□财务重要性

19责任投资√影响重要性产品和服务安全与质量

□双重重要性

生态系统和生物多样性保护、平等对待中小企业、科技伦理、供应链安全等4项议题

对本行不具有重要性，本行已按要求在报告中进行解释说明。