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TCEONNTS01 中国建设银行2025年度可持续发展报告公票国中人代国民码建司

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简介

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报的安本永告报华保告明证进会方行计法独师立事有务限所鉴(特证殊。普通合伙)对本行根据香港交易所ESG报告守则、上海证券交易所指引的披露要求所编制报印告获取途径h英tt刷文ps文版?/本报/g告，ro若备up置有2地差.cc点异b为以.c本中om文行/c党版h委本n/为宣cc准传bt。部od(公ay共/c关om系m与o企n业/in文cl化ud部e)/，re电po子rt版.sh报tm告l可在本行网站下载。报告以中文编写，附联传中真国系：北方8京式6西?1城0区?6金6融21大26街5295号，中国建设银行股份有限公司党委宣传部(公共关系与企业文化部)，邮编：100033，延?如需伸获阅取读更多本行可持续发展信息，可登陆以下网址查询http?//www1.ccb.com/cn/group/esg/index.html03 董中国事建设银长行20致25年辞度可持续发展报告近20平25新年时是代“中十国四特五色”社收会官主与“十五五”谋篇的关键之年。站在循，与时俱进、改革创新，为义推思进想金为融指强导国，建把设习、近服平务总中书国记式对这建一设历银史行交增汇点上，现代化注入强劲强动“能三。个建能设力银”行重牢要记批初示心要使求命作，为坚根持本以习遵旨强坚，大持国主内责市服场务、实扩体大经高济水，平推对进外内开涵放式上高来质，量努发力展在。服我务们中把国重式心现放代到化支建持设建中设走现在代前化、产作业表体率系。、坚发持展金新融质工生作产的力根、本建宗设际服贯竞务穿争企科以能业技质3力和的1。产有.7业效2万融提家合升。发引扎展领实全量推链的进条合本的理外科增币技长境金，内融在外服服一务务体，国化致家经力建营于设，服中为务实“国现走家“出高量去水””平“企科质业技”搭自并建立举海自。外强努综，力合科做服技科务贷技平款金台余融，额领持5军续.2银增5行万强，亿参构元与国建，生山坚定。”不聚理移焦念推降，动碳以绿、绿色减色发展，持之以恒守护绿水青山。作为国内绿色金融服务的先行“探路者”，我们深入贯彻落实“两元给。，持以续综创合新化绿服色务金优污金

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科设学同决频策共提振供了鲜活、务实的一线智慧。实金融“五篇，大深文刻章把”握，金坚融定工不作移的走政好治中性国、特人色民金性融，发以展内之涵路式，高以质奋量进发之展中国建张设银金行股良份有董限事公长司2025亮点聚焦?中国建设银行2025年度可持续发展报告04共享多

在全球拥有37元价值万名员工，1.4万个机构建1行.手4机银行、“建行生活”App用户达5.46亿户近 51万1个网点提供普惠金融专业服务打造 家“5健.养25安”养老金融特色网点科技贷款余额 万亿元

数1.字3经7济核心产业贷款余额8，服9务19企.业2361.72万家亿元

万个“劳动者港湾”累计服务3.64亿人次

“金智惠民”工程累计培训9.6万期，小微企业主和农户等受益达856万人次“建行学习”平台1访.问3量突破25亿人次当年公益捐赠总额当年开展志愿服务约446亿元万小时05中国建设银行2025年度可持续发展报告助力改善民生

普惠型小微企业贷款余额3.83万亿元，较年初增长12.237%，贷款客户369万户“建行惠懂你3”.综7合1化生态服务平台累计服务个6.人1用0户超660万户、企业用户超1574万户涉农贷款余额万亿元，县域贷款余额超万亿元“裕农通”平台累计服务农户超7621万户，“裕农通”服务站点当年累计办理各类交易超1亿笔，通过“裕农通”App累计提供信贷支持超4817亿元推动低碳转型

绿色贷款余额6万亿元，较年初增长20.54%全年参与2承0销0境内外绿色及可持续发展债券164期，发行规模4997亿元累计开展余笔绿色债券投资与交易，投向绿色领域的资金规模超过2700亿元个人碳账户用户突破2300万户

持续推进绿色网点建设，累计建成开业绿色网点1881个战略中国建设银行2025年度可持续发展报告06做好五篇大文章???助力金融强国建设科打造同科技创新相适应的“善建科技”科技金融服务体系，全面实施“科学技术银奋行楫争和技首先选，全银金行力打造融领军撮行生链”命孵三周”套期十解服大决务综方银合案行枢，、纽形科功成创能覆主服盖体务企全体业成系和长，技过全术程面全伙服生伴务命银新周行质期、生的科产善创力建生发科态展技全，“功助股能力贷综科债合技保枢强租纽国证建银全设。截至2025年末，科技贷款余额5.25万亿元，服务企业31.72万家。基绿扩领面先增的色可量持，致续金遵循全力成为融全球品年深）入创》做面好统绿筹、稳妥有发展银行力，支新持等等区工重域作色点金融发和工展战作绿略大任文色要务转求序章，，、的不全分指断力类导施完支意持策见绿、》色创新善绿色《金低绿驱动的融碳色产发金品展融型，加大对绿色产业的支服持，基发基本展于原战则，持续贯彻落实《关于和经济社会低碳转型。截至2025年末，绿色贷款余务力额体度6系业略，务规划，助提力发升推展（综、2合绿0金色22融转—服型2进环境污、02产521.93%。万亿元，占各项贷款染务余防额治能普务提送质到增惠效千家，万把金现户代金融融服振2贷力持续6做款推6好客进0万普户普惠达惠户、金36金融9融大万经营模式企业用文户户章。超。“1截建创新，促进金融资源精准滴灌小微企业等重点领域，全末，兴涉综农合贷服款务余体额系3，.7巩1万固亿拓5至行724惠0万2展脱懂贫户5你年攻。”末学综，习合普运化惠用生型元，农户生坚产成经果营同性乡“态小村千服微万企业贷款余振务工兴平程有台”效累经衔计额服3务.8个3万亿元，贷款余额5617.6验接1，亿。持元截续。至人完2用0善2户乡5年村超07中国建设银行2025年度可持续发展报告养老金融理“锚养健定老养“金安养、”老银养金发老融经金专业银行”目标，完善养老金融系统化和体系化推进机制，推进守济正高创质量新发，展服务银发经25“.10健16家造万，”亿个“元人颐，养养建老”融统一品牌建设信济三养等老大“金产四二品金支线一柱，银管努”。业围绕基本养老金、年金金业务保持同业领理力先服增，务务进规和人模场民0景福.7完祉2善万。服亿截务布账户内可投资产元品至。超20局、打2，个造5年创人养老金养末新老，推金养出融老“、机构管特金安色托网心点管”数字金融过250只。工务制、智定运能并营大实管模施理型《、技“业术人务已工支规智持模能和化+”风赋工险能作管集推理团进六39方大8案个领》场域，景，围应体绕用系渠。化道着推服力进务完人、善工客异智户构能经算应营力用、产品服字积厚化成、智势能，加化快推进数支建撑设与，知人转型户实识，数基数据座字管。经理构济体建核系集心，约产提高业升效贷基服款础务余技大额术众8能客9力1户9与直.2安6营全亿新能元模力。式，，为直场营景连应接用服的务智客能户化超建7设4构0筑0万坚科绿技色金金融融科技贷款余额56.25万亿元??????????服务企业31.72万家普绿色贷款余额万亿元普惠金融“建惠行型惠小微企业贷款余额3.83万亿元企业用户超懂1你”57综4合万化户生??态????服?5?涉务6农平1贷台7款.累6余计

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资营产连品接超服过务25客0户只超7400万户重要性议题识别与分析 中国建设银行2025年度可持续发展报告 08建可持设银续行发主展动目对标标（财SD政G部s、）上纳海入交分易析所框和架香，港对交关易键所的的可可持持续续发披展露议要题求进，行深了度审融慎合的银识行别业、及分本析行与业双务重特重点要，性并评将估联。合国建本立议题清单关方行识的核别与心界关定切，可持构续建系发统展化重要评估性议流题程，。具严格体通依据过国以下家政三策方导面措向施、系监管统推及交进：易所要求，并结合自身经营战略与各利益相提国长建际立交期组常趋织态董事势的化会性专政政重门策

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业字的务化重与转大治理实践。的关键议题决型策转及数部化署为据安年，全度科将学可判持定续实发质展性理议念题深。度结融合入持续发展报告，全面展示治理工层等作核对计心可持划领域续和的发绩展实效的践考核引成领指效，作标，用确银全行保行通议业发过务题

展选特战取略、风险管理及日常运营自上而点，能下够重的真点传导实关反注机映制科推本技动行金落融业务实、模普之惠式中与金，依据董事会及专门委。，并以融此管、理为重绿基础色点金。编同制融、年时度，养将老可节系查统，作开科为展利益相台及专业学识刊汇别物总和等各分关多方析方沟通。建立种关关渠切注道，议积综题极合的回形重与成要政调方府研式、结。监果通管。过、投应，确保信息披在确露此定资具基关

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权益保护客、提户升沟通客，户体通过验、物加理渠强科道及技在创线新等平台措、施，满不意断度提调升查服、培务质训推量和介客会户等方满式意，度。深入了解客户需求。通过加强消费者09中国建设银行2025年度可持续发展报告?本合行作与合伙作伴沟通竞争原则，伙完善伴采保持购良管好理，沟通加强，通供过应链业管务交理流等、措施行，业维研护讨良、好供合需座作谈关系等方，式共，同促推进动业合作务共发展赢。。通过坚持诚实信用、公平培本

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工沟视通体系、员关工爱沟员通，工通等过措施职工，提代升表员大会工、满员意工度和调查归、属意感，见营征询造和与反谐劳馈等动方关式?公众与媒体沟通系，，促了解进员员工工与诉企求。业的通共过修同发订政展策。制度、完善传本、行公重益视慈与善公活众动及、媒参体与的社沟区通建，设通等过措官施方，网提站升、公微众博金、融微认信知等，平树台立，良及好时企发业布形信象息，，促回进应社关会切和。谐通发过展开。展金融知识宣通过上述多维度的议题管理，本行持续完善可持续发展工作，推动责任实践与价值创造相统一。

识本别行与以评上估海，证最券终交形易成所了《如指下引可》持所续列发的展21重个要议性题议为题基清础单框：架，结合自身经营实际与业务特点，对各议题的重要性进行环境议题?社会议题?可持续发展相关治理议题科普惠技金融绿色金融与应养老金金融融利益尽相职关调方查沟通低碳运对营气候变化消费数者字权金益融保护反商业贿赂数据安全与反不正当及竞反争贪污员社工客发户展隐私保护运合营规连运续营区公益性

Importance?to?stakeholders

Significance?of?Impact中国建设银行2025年度可持续发展报告 10议题重要性的评估与确认开展影响重要性评估问素的本卷行阈结根值果据为的重3分系要（统性即整议得理题分与清3加单分权设及汇计以总《上，可的得持议出续题初发展议题重进行考量，以及对议题潜在影响规模、被步范认围的定和议为题不影重要响要性重性调要排查性序问议。卷题在》）此，。基采问用卷5面分向制内量外化部标利准益进相行关题重要性评估的最终结果既符合外部监管要求，又与可逆本转行可性的持专续业发评展战估，略础上对保议持，一本题行致排内。序进部行专家审团慎队评调方依估发据，放行并并内设战回置略收影重，响点通重等过要性整与最终确认，确保议因对开本展行财根务据重重要性评估估起、，内判部断专相家要关团性议队议题等题是利清否益单具相拟有关定财方财务重要性评估方案，识别可持续议题风险与间，对于得分3分及以上的可持务续参重议与要题，性，通。将过在其对设作可置为持判财续务定议重财题要务风性重险议要与题性机。的遇经阈事董值项事时发会，生机的遇可事能项性并、建以立及事财项务清影单响。的由程行度内进部行门评发务色重金要融性与议应题对。气候变化、员工发展、养老金融、数字金融、数据安全与客户隐和以私管1保至理护5层分共审作7议个为，议财科题务技作重金为要融本性、行得普2分惠02的金5判年融断度、财绿区整本合行影通响过上重要述性构建与财的双务重重重要性要性结果要行性自的身评发估展结及果社，会本环行境得具出有具重有大双议影重题响重评的要估E性体SG的系议最，题终综，议合为题考战清量略单影决以响策及重和排要可序性持。与续财发务展重提要供性坚两实个依维据度。，综系合统影性响地识重别要与性管、理财对务银重价这一值评创估造流。程并非静态，本行将每年进行审查与动态更新，确保其持续反映内外部环境变化，从而指导本行稳健经营与Importance?to?stakeholders

Significance?of?Impact11 中国建设银行2025年度可持续发展报告双重重要性议题分析结果高双重重要性分析矩阵图

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低财务重要性高

21普科惠技金金融融78数反商据业安贿全赂与及客反户贪隐私保护13社区公益

43绿数色字金金融融与应对气候变化190合运规营连运营

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56养员老工发金融展1121低消碳费运者权

续性益保护16反不正当竞争营12中国建设银行2025年度可持续发展报告

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厚植根基沃土???持续稳健前行中国建设银行2025年度可持续发展报告13

E协践本

S调，行G深治入探理索架构、打紧造密自配上ESG治理长效机制，立足自身经营管理模式与业务发展策略，广泛交流、分享、吸收ESG领域先进实为全球领先的可合而持、下续高、发效层展协次银同明行、晰、全、推面职动参责全与完行，善高持、质续架量夯构可实完持可整续持的发续E展S发G奠展治定工理坚作体实体系基系，础，全。有面序覆推盖进董E事S会G治和理管各理项层工。作同落时实，落各地层，级为统成筹董董事事会度ES，G指会战导承略目担实标集施实团情现E况路S，径G组优战织化略推方制进向定对；及工听实作取施成下最效设终的专责全门任面委，评员负估会责；、明负管责理确层指ES汇导G报E战略息披露工作，确保相关信息披露的准确、完整和透明。 SEGS风G目相险标关识、事别重项及点管评任理估务推，及进定管情期理况检优，讨先并相指事关导项目E，标S监及G督完相评成关信进价融策董事、略会关联进情况关，、联定一交期交易跟易等踪、工评社作估会责任和消费者权益保护委员务审查，跟踪般投关诉联管交理易进进备行展案监情情督况况指，等导并情况，指导强报，指导监化告定个；期人指听督导取相客户和普应隐督惠

的会金信负融息责工披统作露筹进指；展导对情履E况S行、G社管绿会理色责工金任作融、有工绿序作色开进金展展，研究拟定ES促消费者权益保护 融、普惠金融、G乡管村理振方兴针和金

董事会风险管理委员会负责监督指导包括气候风险私及和机数遇据在安内全的保E护SG，工相推作关动管提理制度体系的风险升管消理费。者定权期益建情保立况护和、工完乡作善村质，振效监兴。督金产融品业与务服推取机系遇，信分促息析进科和E技SE风GS险要G和相素网关和络要客素风险量化工作等专题报告，研究气候变化应对措施，推动ESG要听素取深环度境融、入气全候面风相险关管风理险体与

董报告事，会监战督略指发导展产委品员与会服安户务全信创风用新险评审管级查理体及情系风况有险报机管告融控，合相监，关督持工指续作导完。信善息气科候技相和关网风络险安压全力风测险试管，控指；导定优期化听行取业产信品贷创政新策管。理定情期况听完计导。委善其员中会，定战期略听发取展内委外员部、会审审内控体系的健全性和有协计计效助情

委员会、提性董况。事报提会告名制，与定监名E督与薪酬S评G薪委估战酬员内略委会部目

员控标会高度制，各重，并司推在其视员进各职工内项，成外规

共部划同审制对计定本发实行长发展，持现施的续的中

EE深SS度GG融推相入进工关注本行关E员问S作

工题G实的要施培训整素有和改相效关监考督量与。审指况，指导完善基于员工职业发展全周期的培训体系，深入推进高素质专业化人才队伍建设。职，业推发动展不情断管管理理层员会及层工负作责组制负定责ESEGS相G相关关工各作项目工标作及，重共点同任促务进，提推升动可相持关续部发门展、管境理内水外平分。支本机行构管及理子层公委司员有会效设落置实及执职行责，情下况设如多下个：委?14 中国建设银行2025年度可持续发展报告委员会?

环境、社会和治理推进委员会由

职??责合任管，、理行信E长S息担G披任战露主略与任规投，包共同推进各项划工资、作者含部关3署4。系个及3成协个员调工部工作门作组（，，机下分构设工）环明，境确负、、责社密统会切责配筹绿色金融委员会由部绿行色署长全金行融担业任绿务色主任金推进融，发过负展程责统中的重筹的推重点方大进全事向项与行进举绿色措行金。研融究决发策展事，规宜，划对并普惠金融发展委员会署贯由行彻和落领总导行实党担党中委任央主任，负责统筹全行普惠金融业务发展，研究展的工作要求、，董审、议国事会委务员院、及行会监职长权管办机公内的会构对重有大推关进经普营全惠管金行普融理惠事的项金工。融作部发金融科技与数字化建设委员会向由划，行和审领整议导体数担推字任进化主，转任研型，究以负全及责行与统数其筹集团数字化护相关重大事项。落实监管要字求相化，关转的承型数担战据相略安转、全型关领策导、工略个作和人的发信战息略小组职责展保规。方消费者权益保护委员会由行保消落护实费者消领权导费担重点者益难保任权主点问护益保题工任，护作，统工一系开展统作，组情规况划织对

、推的消

统报保筹工告，部作进研署、整进并持续跟究行解踪专门体决推进、督促落部实消署费成，效者。听权取益风险内控管理委员会系司由，）行的问题风研长险究担，内全任审控面主议风任，负责统筹风领域险险重管内控要理和工重内要作，部全行（含境事控推项动。制的完善有全效外性行机风，构险协、调内境解控内决治理存子在体公可持续信息披露柔性团队干由要首理求，席和信，深财做息入务官披落好可露实牵工财持续头政，相部、成员作，关有上风交险涵及盖所总、机遇行港的相关部门负责人及业务骨效响应利益相交关所识别可方需持、分要续信和析息、诉求披评。估露、相关管中国建设银行2025年度可持续发展报告15本ES绩效行G持履续强职化评董价紧密挂钩。事会及管理层在ESG工作方面的履职评价体系建设，优化薪酬追索扣回机制，推动薪酬与可持续发展根续据完薪善《酬商绩追效业索扣回机制直至全部绩薪效银薪酬行稳酬追。索健薪扣回酬监相关管指内引部》制度等，规定明确，触建发立并绩效持续薪酬完追善索高级扣回管的理人情员形，和关根据键岗情位形人轻重员绩追索效薪扣回酬追相索应扣期回限内机制的，部持分高发度展薪重酬视与董可持“加力事、续高发管展的挂可钩持才规划挂发和钩培展机养绿制色”，等金根融可据、持监加续管强发政展绿续策色发目要标运

展求营履、管职表，搭公理建司现章，程可持续发展指标设置和考评机制，将绩效评、可助价持力在以推执及进行年环董度境事经污和营染高计防级划治管，和理在经人绩员效绩评效价评内价容体中系纳中入，可持持续续优发化展设相计关薪酬指与标可。持基续于理举措的落实落地。结续果发直展接相关与薪定酬量与挂钩定性，充评分估济社指契标合会，本低行碳并嵌可转型持入、绩续强效发评展化消战价略指费，者标驱权体益系动保可，持护进、一续步发加强深展化管人性其支指中持碳标，中达定峰量明确碳指中标要求和包工“括“全作科面”，推技金进并重融绿”色点“绿管力现薪代酬化之，间努的关力联推进，助业务力转可持型与续发发强展展金调创融相完，色整金有融新等、

”等内力支容准持确

相节关指标，关目标任务。完自、能可全持面环续贯保彻发、成，发挥了展新具清发相洁体考展能薪酬关源在理核念等战略性新兴产指企标重，设点领域和业不可定持断以完来续善，发公业贷款占比和绿色贷款

本传统行司深企治化业理低探，推索碳可转进型持治，续理全体增发系展力做量绩和好；治理在效金与能融定展领域的激励约束作用。高根据薪酬话语权政策在中具，本体董行事执的股行过东薪会酬程分议中配事，规清管理算则层方，每股案年东还须会制定提依交法覆行股盖使东全对部会董董审事议事批和报准高酬。事级项管所有理的决经人员审策权的议，薪通过酬切实分的配落薪清实酬算分广大方配股清案，东算经方对案董董事均事按会薪相酬审分议关通配要求过的有后对实外效披监施露。督。其。

董事会成员专业性

《董2事0会25成年员半在年银度行可业持相续关金领融域报告具》备董广事泛会参成与员经专验业及性高部度分专。业性，相关董事与可持续发展相关的专业能力情况请参考16中国建设银行2025年度可持续发展报告战治理略17

深指影耕标响与、目风绿险标?和机遇管理?

1381

???????????色金?3??融?4??????????创新绿色未来中国建设银行2025年度可持续发展报告17

治本理制，行有构序建推了进自集上团而环下境、相分关工管明理确工的作环。境相关治理架构，全面覆盖董事会、管理层各层级，建立健全有效的环境管理机

1董事会

董与事气候会董对相事关集会团管及战略发展委员会标理环中境与气环

推进情 治架充分考候况虑风，E险并S识境与别构，及气审候相定产关品战略创制新发定及展实战施略及承担与之最终相责适任应的，负风险责明管理确战政略策；目标监、督评重点价环任务境及与管气理候战优略先实事施项成，效建立环境指G导相，指导

相关评关因估信素，息。定披期露检工讨作相。关董目事标会及战完略成发进展度委，员听会取负下责设协专助门董委事员会会制、定管E理S层G战汇略报目环标境，及并气在候各相关项事战项略管目董事会董风事险会风险管理委员会动共健召全开投委融员管资会理业会委务议员的6次会E，S负G审责风核监险通督管过指理2导体0包2系5括，年气推度候进风风E险险S偏及G好风机陈险遇述管在书控内，要的将求E环S融G境入相、投关气融风候资险与业管生务理物全。多流2样程025年，董事会风险管理委员会分本快探类行索管对转理公型、客金E户S融EGS业股G务票评发指级展数指，构标积建体极、系助E、力S模G生型产物构品多建创样及新性投等保产领护后域。运的听行应取情用讨况。论，听《指取20导讨2论推4年《动度环EES境SG、G评气相级候关结相要性果，素风在持风险续险纳提量入高化集绿工团作色风报贷险告款偏》占，好比研，，究加推水导强

客户信用评级、ESG风险平。化环境与气候风险管控，持续推进集团绿色运营，开展投融资业务碳排放核算研究，关进风一险步与提机升气遇候分相析关报信告息》披，露指董事会董关事联会交关联交易、社会责任和消费者权益保护委员会融会责等任相表关董事会关现战联以略交及

易、加、政强社策环会和境责目和任标气和，候消定数费期据者督体权导系益相建保关设护工等委作方员的面会进工负展作责情的本况进行。展定E情S期G况听整。取体绿推色进金工融作工，作研推究进拟情定况E的S汇G、报，社跟会进责管任理、层绿在色社金方数据案核的算报体告系，，密易持切、续关社优注会化监责信管任息动和披态消露，费工建者作议权，做益夯好保实战护可略委持前员续瞻会发性听展研取基究关础，于。适环时境启、动社下会阶和段治规理划工编作制规，划加（快20建2立3?温2室02气5体年范）围落三实排推放进18中国建设银行2025年度可持续发展报告管2理层管理重点任积务极层，促落进实提董事升集会团战可略持部续署发，负展责管理制定水并平。推动总行各部门、境内外分支机构及子公司落实执行环境相关工作目标及制负本责行度推高，动度协并重调落视实实业施具务ES体运GE营风S中险GE管日S理常G工风管作险理。管及具理重体的大职融风责合险包与事括落件：实处组。置织高，制级并定管根并理据实层监施负管环责要境监求气督和候指管相导理关投需政融要策资及，业时审务向议中董业的ESG风险管理理行。长其、中首，席行风长险、官分等管高风级险管的理副层行成长员和通首过席行风长险办官公每会年、听工取作《签环报境等与气日候常风汇险报管管理理相机关制务相工，作对进E展SG事报风会告险报关进ESG》。告行等及。时行风有长险

工、管作副理，效管部实20署施25。方年案8、月绿，色本金行融行人长才主库持第召一开批绿入色库金名融单委等员相会关，议听题取，绿并色就金下融一工步作绿推色进金情融况业，务审发议展集、团气自候身风运险营管碳控达等峰工碳作中进和行总体了2业0可25持年续1发2月展，先本进行实行践长和主启持示召的开报环告境，、审社会和治理推进委员会，听取关于ESG工作推进情况的汇报，以及关于国际同2才0库25建年设，方本案行》行等长主或要分文管件风。险的副行长审议批《通可过持《续2信02息5披年露绿工色作金规融程高》质，量并发研展究实部施署方下案阶》段《E中S国G建重设点银工行作绿。色金融人请3参技能及胜任能力战本行略

见《2025年半年度可持续金融报告》董事会成员专业性部分。

则助力，应持坚续对决为气落经候实变济国化社家会，战绿推略色动部实低署现碳，碳转积型达极峰提应供、对优碳气惠中候资和相金。关支风持险，和在机信遇贷，政遵策循中全明面确统收筹紧、对稳高妥污有染序、、高分耗类能施行策业、的创信新贷资驱源动供基给本，原全面统筹业强务化协顶同层推设进计，，形总成分绿支色行发、展前合中力后。台、母子公司、境内境外分支机构协同发展，绿色信贷、非信贷稳妥有序平服务衡经发济展社和会减发排展、绿整色体低和碳局转部型、。长远目标和短期目标的关系，把握节奏和力度，有力、有序、有效分类施策展因格地局制宜制定目标任务，重点地区、重点领域提速发展，加快形成示范效应，构建以点带面的新发创新驱动质提效升。产。品服务创新能力，强化科技赋能应用，弥平金融服务与客户需求间隙，提升绿色金融服务中国建设银行2025年度可持续发展报告19?气信用候风相险关风险与机遇

风险因子/因素物转理型风风险险：：自低然碳灾转害型及导极致端天气使客户资产遭受损失，影响持续经营或新策能出台源等/环，保因标而准成提本高上等涨。、高产碳量排压放降行，业导需致进经行营技困术难更而迭产、生落坏后账产。能监淘管汰抵和押置物换价、值探受索损。要求加强/环保使新政用涉及业务投高融碳资行业业务财务影响资产质量以因及低资碳产转型结构，可、风能产控生策成略调本整上升等、方利面润带下时间范围来压降等力状。况，导致违约风险上升，为本行

1短期/中期/长期

应对措施制

统靠供化筹原做应好能源安全和低碳转型金融服务度，能源，则以领，域加及传大信用统对能风符源合险总国稳家妥体关有可序于控替。绿代色，金融加，大在及转能信贷源型金体政系策融建标中明准设金确的绿融重色支点持低聚碳力焦转度可。再型项按生能照目源授市安场信化支全、持、可力法况加强等高作为耗能客、户高和排项目放行选择业信、贷授和信审投批融资及管贷后理管，理将的能效重要水依平、据温。室气体排放和污染物排放情?市风场险风因险涉及子业/务因素转如被

型纳风入险碳：排客放户权偏交好易与市投场资的行行为业发生变化、碳价的波动或免费配额比例变化引致市场风险。

财务影响时间范围随着

未碳能及价时升研高发与免绿费色产配品额减，可少能，债面务临人客户盈损利能失力、产下降品与或服出务现资需求产贬量值下降。等风险。

应对措施中期/长期及时研发满足客户及消费者低碳环保需求的产品及服务20中国建设银行2025年度可持续发展报告流动性风险

风险因子/因素自物身理经风营险：恶劣天气、涉及业务本集团流动性面临风险自。然灾害等造成客户经营困难，影响资金流动性的稳定，导致本行时财间务范影围响中资长金期流动性不足导致客户及本行自身运营受限

应对措施动密性切应关急注预和案识考别量评范估畴气，候完相善关风风险险因因素素融对入客流户动及性本管行理自，身增运强营防的控影能响力，。将气候因素纳入流操作风险

风险因子/因素物转理型风风险险：：暴环雨保标、准洪水涉及业务本集团提和高飓及风低等碳极技术端天发展气因素

财务影响各极类端业天务气运事营件中可断能，造带成来停资水产、损停失电。、办公场所被破坏、人员伤亡、交通运输不便等，导致时间范围短明对落

期实/长期确能应力监对。管健要全求全，流建程立业操务作连风续险性管管理理及和业分务工连负续责性体管系理，体制系定，突持发续事提升业务运营中断事件应的复集产团等协方同面极。管端理天要气求突，发完事善件信的息应上急报组流织程、，应制急定准不备同、灾应害急情实况施的、处应置急件机处营制置业，要应加点急强和处应灾置对后预风复案险工，应对措施障选员择工符和合客国户家的防生范命自财然产灾安害全的，技确术保标重准要和设要备求及的现营金业等用资房产，的预转先移做保好护防范与应对工作，保灾根备据“与妥善处置。

定期能组力两织常地备三长中效心。”架构设计，实现重要物理子系统灾备全覆盖，并持续更新迭代，保证应急应急演练，应对气候变化，针对雨雪冰冻、汛情等自然灾害开展应急演练，完善排编技制术全响应，行多《机措数制据，中提心升“应急并举降低机双房碳处”置能能耗子，方力。

提案升》机，房持利续用关率注及环管保理标效准率，，深加入快研绿究色并数应据用中先心进建的设节。能减中国建设银行2025年度可持续发展报告21声誉风险

风险因子/因素境转方型面风的险表：现随着会影公响众对本行环声境誉保。护与气候变化等议题的认知逐渐增加，消费者偏好转变，环涉及业务由引发声财务影响致在利日常益运

誉营事和件业的相关方、社务源管头会理风过险程决中定如

时间范围长期公众、媒体等

对形环境成负造面成破评坏价或，从对而气损候害变化本采行声取誉行形动不象及和时经等营，业绩可能。导应对措施加强定及期时企准业文化开展确声公誉开信和品息。牌建设，承担社会责任，塑造良好社会形象。主动接受社会舆论监督，消除或最大程风度险降低隐声患排誉查损，害。前瞻、全面、主动、有效地防范声誉风险和应对声誉事件，法律风险

风险涉因及子业/务因素转本型集风若未能团

险：出台环保相关新法律法规和新政策

财务影响价，对及本时跟进研究国家时间范围行的正常运营带来相关负政面影策响并制，甚定至落面实具临罚体款实施、措诉施讼等，法可律能风需要险付。出额外的成本代长期

应对措施持续关注国家绿色、环境等领域的立法动态。22中国建设银行2025年度可持续发展报告机机遇遇的类识型别与把握机遇描述

拓展绿色产品与服务询固依、托绿绿行色色业信供优贷应势、链，绿等积色多极债元响券化应等产绿业品色务及低的服碳同务转时，型，打趋进造势一全，步方大拓位力发展绿色金融产品提升市场竞争力，满足客户不同产品需求。展、绿宽色领基域金的、绿绿色色金理融及财发服、展务绿体，色系在，咨巩提供转型金融服务源“统推发双筹展碳好”保目障标能实源现安作全为稳金定融供服应务与重助点力，绿支色持低传碳统转能型源相行关业工技作术，改将造助升力级能，源把安握全新能和降低运营成本结进合绿机遇节色能技，术积应极用引，导减排举措、实资节施

产节投能向减，能降耗设排推措动施完备与技，善资产结构。

能源使用效率，减少术打提造升同、业员领工先环的保绿意色识数强据化中等心，。进一步提高提升企业声誉树挥强立自化良身绿好优色形势运象，营，助管提力理升低，能源资源的消耗，降低运企碳全业经面声济发誉社展与会绿社转色会型金美，融誉在业度社务。会，营在成本公众践、行。

客绿户色、低投碳资行者动等的利同益时相，关充方分中发业务模式与价值链

计2近1贡年.9献来3绿%，色了。本本信贷行贷行款绿始资色终金贷保主款持要余稳用额定于的发支7展7持态.3绿2势色%。产和截业年至发度2展增02，量5其的年中7末3基，.7础本1%设行。施绿绿色色贷升款级余、额能6源万绿亿色元低，碳增转速型20、.5节4能%降，碳占等各三项大贷产款业比合重资债20用债与券

25投交，绿年募色，集债本券易； 行于境内发行两期绿色金融债券，募集资金合计6资组合截资中至金，2合0绿计25色17年债.8末券亿，占美投比元向超等E1值S8G%，领。主域全要的年资资参产金与投规承向模销清超境洁5内交5外通0绿0、

0亿0色清

亿元洁元，能；投源于向等境绿。外色2成领02功域5发年的行，资主累金题计规为开模应对及可持续发展债券164期，发行展超规2过0气模20候余70变化专项49笔09绿亿7亿色元元债；

绿。券在信投色中国建设银行2025年度可持续发展报告23

建建设设银银行行作牵头承销首批非金融企业“孪生绿债”案例日出金“融等孪企主生业要绿债条债务为”融牵头主承销商助款相这资同一工。创具“新的孪机首生制批绿，试力债即点两

”发项家行目能人。源的机制同为类安时更央排发好企成功落地“孪生绿能行揭够一示为只绿资绿色本色债市债券场券投提和资供普价债值”，创中新国项银目行，间是市我场国交银易行间市场非低组碳，发方展便领各域方。参与者研究绿色与非绿色债券的定价偏好和后期表现差观异通察，债绿有券色助，与于两非引只绿导债色社券债会的券资起的金息有商

流日效向、协对到会推绿色比期

案例参与创新债券品种投资，丰富债券市场绿色金融产品体系化上建碳风设（力银当发行量电支）、持减新全排型国约储首3能单6等绿9万绿色吨色两。能新源科项技目创投新资债，券助，力认实购现某源能头源创企新业、债科券技0.成8亿果元转，化债，券预募计集每资年金可将实用现于二氧海其他绿色金融业务

绿色基金责截任至、2025年末截至20环25保年产末业，、建新信能基金共有，建信金源租等绿多色个

1领2只域E，S产G品主总题规基模金达产6品0（亿按照Wind口径），涵盖社会

绿色租赁升6.75个百分点。租赁资产余额471.67亿元元，。占比66.34%，较年初提绿绿色色保咨询险截截至至22002255年年末末，，建建信银财咨险询绿签色署保绿险色业业务务风合险同保金障额金70额2749万5元亿，元同，比同增比长增1长07%5。%。

本行大策略与决策入开展力绿发色运展营绿色，推金融进集，积团自极推身动运生营“物多双碳样”性保方护案实，探施索，积开极展助投力融资国家业“务双范碳围三”碳目核标算实，现研。究投融资业务转型规划，深24中国建设银行2025年度可持续发展报告本行高保度护生物多样性一，积极为重山视水生林物田多湖样草性沙保一护体，化在保2护02和5修年复信工用程政、策重中大将生生态物工多程样提性供保金护融相支关持产。业作为绿色金融领域重点投向产业之“20生物多样性+林下经济”贷款案例款，25成年为1“2月绿，水江青西山吉”向安“市金分山行银成山功”为转某化林的下成经功济案产例业。基地发放全市首笔“生物多样性+林下经济”贷向率为步测配网生

、有态优效络，保质破实护树解现与种

生产指态项目融资难题，吉病虫业数害发等识展关别关键准键指确环标率节紧9。密2通绑安

%过定市搭，分行率先、火建构情卫建15星起秒遥生引感态入“生态内预、保警无护的人与精机融绩准巡资效挂

管航支护、持钩”机制，将置。地的通面正过传向建感联设器动消联体贷防动系款的。利率蓄水池空贷和天款与地资植一金被望台体精覆，化准监投盖同产2该5笔贷

高款射项程目喷实雾现器了、生消态防、运经输济车、等社设备会，效实益现的织“密三“赢人”防局+面技：防”在生生态态防方控面网，络显。著提升森林碳汇能力上百业%个收?就4益0业?%生岗，态位有再，效投带改入动善”当动的地植良农物性民栖循参息与环地生，，态为增友林强好下水型经土种济保植高持和质与基量涵地发养管展水护注源。入能持力久；动在力经；济在方民面生，方形面成，“可金直融接投提入供?项境20内25外

投年同融，资碳核算目差异化业本碳实行排践持放的续数基推据础动获上投取，融方制资法定业，了务搭《碳建中排一国放套建核科设算学银工适行作用投。且融在符资专合业业国务第内温三实室方际气机的体构物核的理算指活方导动法下和学，经》在济，调活建研动立国排分内企业展了2023年放规因模子、碳分排全量对公贷。同行放时业数，的据本企现行业状开和和资外业，务本碳行核开算发款和2等上的自线投

02投融4年投融资碳核算工作，核算范围覆动化融资功资碳能碳核。核算算结系果统，，目内前嵌正重在点校行验业采的集能

盖数源重据点和和高产经碳品济行核因业算子大模的中型准型，确贷实性款现，客碳下户数一，据步形采将成集不2、0断碳23提数年升据和数库2据管02质理4量、年。投覆融此盖本行聘自请身专运业营核碳盘查依据国家及行业查相机关构核，算标常态准实化开施展碳自排身放数运据营温采集室、气体核盘算查与工监作测，，核定算期范开围展能覆源盖范审围计与1、环范境围信2息及披重露点。领域范围3排放，中国建设银行2025年度可持续发展报告25强化碳绿排色放办公定用无期能设纸组化织备实施管

办碳公排：放

节理管能：理技优全面推专改化。全聘行请能第耗三与方碳机排构放开管展理全系行统能，源实审时计监，测系分统析评各估机各构机碳构排能放源数使据用。效围率绕、照能明耗、水空平调及、环暖境通效等益重。点统化对，接减少，能实源现消对耗相，应本门进题无培训，持续提升全行碳管理队伍的专业能力。

技管章，将传统的线下行审类电化替代、双面打印等措施，批电纸子化系流子化统程文

办办件公公单，已套优达化办公自动化和综合服务管理系统，实现公文流转全流程电子化、会议智能完全电子归9化档9，和%替电以代子上纸档。质案持用全续印流推审程动批线档单上案。化管制管理定理系并，统严从与格源O执头A、行减I复少TM印纸纸质、采档智购案能管产经控生费目与、标保审，管计通。等过实办数现公字科系废办废弃公弃物区物（域处厨、置余公：垃共深圾区入、域开生和展活员“压降纸张使用量。

垃工光圾生盘、活行电区动子域”废设，弃明减物显少等的一）垃次分圾性类分餐存类具放标使，识用设和，置专精专用细门垃化回圾管收桶理站，食点按材或照采回属购收地、箱规备，定餐减进、少行供其处餐对置，环；减境对少的运厨影营余响中垃。产圾生；的在

2系0统25推绿年进色末绿网，色点全网行点累建设，制定《关于有序有力推进绿色网点建设的指导意见》，全面规范网点绿色化改造工作。截至

行积极在开网点展绿装修色过网点程建

计设建评成价开标业绿色网点1881个。采用绿色施工准制工定艺工，作实，现要节求能、网点节材的、木制节水家具、节、地地面和、环涂境保料护等选。用符合国家标准的建材，有条件的分“建积比覆极绿下推进双盖降子业色服务

48务业.7全务8%电流程子，的化减转星”等电子渠电少

型道子支，促部化出署服38务进012实

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现

支系.20柜高。万在面元凭业；务证在无管业纸理务方化办面运理营，环建。节通立，全过优生系化统命交化周易改期凭造线证上，完成对公对私高频交易的无纸化升级，构现2程打线印上管量理与碳体排系放，实指标现凭的精证准管转理换的统；在一频标准交入准易建、的设配电置方子面和回，多单渠制功道定能协企；同业在应级碳用电排。子放化管业理务方打管规面印理，流模创程式新，，建取推立消动柜内全面部行凭范，构建从业务资业纸料务质证生碳凭账成计证表到量印使体刷归档用费用的系，全，并同流实在26中国建设银行2025年度可持续发展报告能逐耗步。开绿展色现数有据机中房心绿色改造，完成北京洋桥中心部分机房模块改造，优化气流组织、提高制冷效率、降低空调系统低使效用系高统配的置检服查务和器识提别高机机制房，单开位展面I积T资的源算回力收水和平再；分优配化工IT作设，备提机升柜资级源部利署用模率型、，减提少高能机源房消电耗力。和空间的使用效率；建立力光利消照用耗，水。降源低热室泵内进热行负IT荷机，房减热少回空收调，制用冷于功办率公。区园及区机办房公辅区助域区、域数供据暖机。房园及区公外共窗区张域贴采智用能L隔E热D膜节，能夏照季明有系效统阻，隔节太省电阳能选能技用耗术具基，备础有自设效然施提冷设升却备能功进源能行利的更用空新效调改率制造。冷，主采机用，高在效过节渡能季产或品冬替季代充高分能利耗用设自备然，冷并源采，用减高少频空U调P压S、缩磁机悬运浮行冷电机能及消变耗频。对等老核旧心高节建各项立能节能耗分调析优管提理供机数制据基，础通过。能耗数据收集、基线梳理、例会分析等措施，排查异常能耗，统计分析节能措施效果，为根目据录《》绿环，色境要采标求购下，优先采购具志各备产机绿品构色政在资府采质采购的购实商品施品目过，清程在单中具》主备《动绿节识色能别资产绿质品色的政采商府购品采商中购品，品，优目审先清核选单供取》应绿，商色结及资合其质本产多行品、实的绿际绿色情色成况资分动质高态，的更在供新满应《足绿需色求采的购前商品提

1积1极56推6台进废绿旧色I回T设收备工的作回，收协服同务需采求购。部门制定IT资产统一回收方案，择优入选专业回收公司，完成运商营。数据中心大色推力行采推购无广积极宣质纸数效化字、。化自采动购化，、完数成字龙化集采采购系，统从集源团头减IT一少体采化购建活设动。的借资助源龙消集耗采，系有统效，降在低保采证销风双险方可的控商的务前成提本下，，努在力全提集升团全全行面绿思路，导引绿导色全采行购推行理绿念，色采在部购。门网页“绿色采购”专栏动态发布《绿色采购工作简报》，分享绿色采购实施策略及工作中国建设银行2025年度可持续发展报告27周与多措和外并全树部国举立绿机推低构碳进色环共日绿建色保理获得境内外投资者等“环重劳保广泛要念动理关节者念注点港宣。，湾贯培训工作，构建全方位、多层次的绿色发展文化体系。结合世界地球日、全国节能宣传绿色运营理念，全面提升员工开组公展织益绿开林色展”运形等营式特专多色题样环培的保训节项，能目向降；全碳持行宣续各传加分活动；积极开展义务植树、垃圾分类等环保公益活动，持续推广个人碳账户服务，建环立保多意元识化，碳营普造惠浓机厚制的，绿传色播发低展碳文生化强氛支E围机SG构。主员题工宣宣传导，垃发圾布分碳类足、迹无管纸理化成办效公等、专勤题俭内节约容等，

2服3务0，0万打。造建行绿色公益品牌；向低碳用户发放“福袋”权益，活助理力念绿，色推消出费“。西截藏至有20棵2树5年”末“，守个护人母碳亲账河户”用等户公超益

为减序缓??号和?适应气候变创化新实措施施的措施

1碳管理系统数字化建设算碳管、分理析系统和可监实测等现全功能行。能耗

效与??果碳排放数据的在线统计、核

2聘请专业机构开展碳盘查全供坚面实摸基清本础行。碳排放水平与能源管理现状，为节能降碳提

3全行碳中和试点建设开20展25碳年中选和取建全设行。一级分行和二级分行共计75个建筑试点

4推动全行可再生能源利用时再推，动生约全能2行源.1试利1亿点用元机率。构。积20极25开年展，绿全电行采采购购，绿大电幅2提.4高8亿本千行瓦可

5环境效益测算工具建设排提效供环果境。测算效益工具，用于测算绿色贷款带来的节能减

6投融资业务碳核算系统数字化建设实现投融资客户及项目碳排放数据的采集、核算等功能。

7聘请专业机构开展投融资业务碳核算研究建集立、经投济融资因业务碳核算方法学及因子库，通过客将浙江湖州子估算等方法进行本行投融资业务碳核户数算。据采

8推动转型金融试点全探行索转转型型金金融市融服业分务行务确发能力定展。模为式全行、综转合型金化融服务改革方创案创新新示，范提行升，28中国建设银行2025年度可持续发展报告

新案例集国20疆区分利人25用民年与银6月行成功落地新疆首单“碳资产+煤电行业转型金融”贷款

封行存煤，技电新术行疆应业昌用转吉等型分措金行施融成减标功少准为碳，某排支发放持电量企公，业司并通发给过放予节“利煤碳率降资优耗产惠改+。煤造电、行煤业电转与型新金能融源”多贷能款互。补该、贷二款氧适化用碳捕中案例广东省分行“投资流”创新气候投融资服务新模式

前“广景投东、资省技流分术”行创科积新技极等金服多融务维服应度务对评，气估该候企服变业务化的可，投为为资气粤价候港值投澳，融大向平湾接台区入中气平的候台企投的业融各标资类识平金“台融投接机资入构潜了提力建供值设投”银融，行资从自决财主策务创参表新考现研。、发的效投推放动后气，候还投可融通资过科“学碳、排精放准强布度放值。+投资潜力变化值”的评价体系判断企业的环境绩效及运营绩效，资市有金场中国建设银行2025年度可持续发展报告2930中国建设银行2025年度可持续发展报告

本行当期与预期财务影响述了相在关气财候务相关财务影响分析中，纳入了信用风险、市场风险、操作风险、流动性风险、法律风险、声誉风险，并阐色息除贷收气款入候不的相良增关率加风影响，详见“气候相关风险与机遇”。

远和险低相可于关能各成产项本生贷的的款减当不少期良具财率有务。积影极响促外进，作绿用色。投截融至资2业02务5持年续末快，速绿增色长贷，款资新产增质额量占连各续项保贷持款较新好增水比平重，约对五我成行，绿利足根，据我本行行暂气不候披风露险对压气力候测相试关的风结险果与，机目遇前的气预候期风财险务对影本响行。的财务影响不明显。由于获得相关数据和资料的受限和不充气候韧库的本优气行化候自升风20级险19气压年性

候力起风测开始探索开以受更到符的合影响国情，及增强行业险试实压体政策力践系的测，及管试为展本气行候压加风强险

理体应力系对情景的，选，前择压力瞻“和碳自完性排测下善放决

试策工管作理，提持供续支分持析。有和主而数上动”据性量口。径化明分析确且了可行获关行业承压影响，并建立覆盖转型风险及物理风险业20客得2户的5年煤对，转电按、型照钢风可险铁持的、续承石发化压展、能的力水要泥，求、更，为造本纸合等理行重地联点评合行估外业本部，行智（考N虑G到压F国S力）内情两外景类监常管用设情定景情（景1.的5℃衔情接景要、求2，℃本情行景对）组“合30起*来6，0”结合政国策家情自景主进贡行献了目优标化进，行和了央调行整与，监形管成了机以构下绿压色力金情融景网。络情??景

1.5℃情景1通.5过℃严以格内的，气碳候政策和技术创新，将全

情球景平描均述气温较工业化前水平升高幅度控制在

“23℃0情*景60”情景通根过据逐我渐国增碳加达气价稳步上升。

峰候碳政中策和力政度策，与有“较1+高N机”会政将策全实球施变路暖径限设制计在的2本℃土以化下情，景碳，价碳缓价慢缓上慢升上。升。中国建设银行2025年度可持续发展报告 31本次测压算力测试及结果影响益状式况。递的压增变力的测以化碳试

20，排通再放

2过4成年使用模本

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基力对期情上，景下测对游算企不时长为2025至2035年。评级模型测算业具客产备能户议调违价约整能概、力率价；和格（波信2用动）评、企碳采集客户基期经营数据级业价，超最机过制终履及分约能析量耗评的估约减束对排等量关，可键并以变假通量设过的：碳影（市响1场），交企来易业测获需算得企承额业担财外阶务收梯

压冲违约力击有风测试险所结弱有果化所，表上明对升，资。本如但由不充足于采五率取个影措施行响主不业明动贷款应显占。对比气候较变小，化，并五考虑个行了业碳客减户排在交压易对力情冲成景本下，本行还款经能营的力整均体出现影不响。上升的影响，总体看同对程本行度资的下产降质，量影本行响从多、维度风主险动识和机遇管发对展业。务模式、运营策略别、环价境值与链气、候风理财务险状，况将等气产候生变的化整风体险影因响子，融并入有传针统对风性险地分制析定框应架对，措深施入，研保究障环业境务与稳气定候与风可险持因续子气候因E素S作G为风E险SG纳风入险管全理面的风重险要管组成理体系污一环染境（物、其排社他放会二情与级况治指等理标作风包为险括客纳环户入境和投治项融理目资、准业污入务染管物部理排分。本行持续夯实、授信全放审流管批程理和，等贷将）后气，管候以理变高E化耗S影能G响风、及险高应管排对理放作制项为度目E建为S设重G，点风推，险动将尽落能职实效调气水查候平环风、境险温大管室类理气二措体级施排指，放标将的重要依据。 和之本行制E定SEGSG风风险险管管理理体制场办法业》务）、，同有业力业指务导、并投规资范银系度顶建全行行类层设E业管S务理G等制风投度险融《管资投理业融工务资作。业，为务管有环理效境范落、围实社覆投会盖融和全资治集客理团户风对E险公S管类G理信风办贷险法业管》务理（、要以零求下售，简类出称信台《贷《E业关S环 务G3、风金险融管市理控，境加、强社监会督和检治查理和风问险题管整理改的，通推知动》提，升在全全行行E范SG围风内险明管确理客专户业E水SG平风。险分类管理要求，强化业务全流程E于S加G风强险客户管32 中国建设银行2025年度可持续发展报告本行将EE险S资G产综E

SG尽职调查

ESG风处险合

S置G进管等风险管行理环分水节平理全，融面出入落现业实的务EE管SSGG理风负体险面系管事及控件业务的要流严求程重。，在尽职调查、合规审查、授信审批、放款审核、投贷后管理、风分（级观中察明类确）制、定黄了色类风二，险类按等（性级整质对改和应类严的）重处、程理红度机色划制（分。退为本出“行类四程本色度行五、《类频E”S次，G和分风整险改管情理况办，法以》及明投确向规的定行，业根或据区客域户等（因或素项，目对）客户的

E构S存G在风系险统升风级险的、情E境S，G本风行险经表办现机发构生将重及要时变化、明）监确，管分启动ESG风定处险义类别为绿色（正常类罚了施通触策报发强、化投分类重检风第工险三升融方级资E管业S理务作。针对G触的评ES发因

G）素风、，险蓝具管色体理（包，关括并注负在类面各）舆类、情E黄、S色治G一风理险架类E级S提G升尽或职下调降查的。客户，将结合ESG风险分级标准，持续细化落实健全风险升级管理机估E制/S评，G级风规变险范化分实等类施情重进况检一，中步如涉、涉及深及风层触险次的等发案例较当本大日行不下某利午信影，贷客户突发重大安全生产化触发分类重响本检，行和符召风合开险本专升行题级《会管投议理融，的资听有业取事故。事故发生后，关务事规环故定境相，、关将社汇该会报客和，户治研E理究本风风行险险经管应办理对支办措行法施第》。一中经时因研间赶SG风险分类结果调整客为判户红，赴E事现S场了解具体情况。色（故G退对情出社况类会发）安生。全重产要变生在客户E准S入G方风面险，分本行类评结估果客应户用款在；重对大环存在境与环境气候与相气候关违风法险违的规客且户ES和尚G项未相完目关成，风法整改的，要求压缩退出。 严整险改格表控、现制因水客环平境户，准与实气入施及候合原信规因贷风涉余险诉额审增且查可加，；能对对对缺企问失题业环严造境重成评、较价影大意不响见恶利书影劣响、的屡，项以查目屡及，其犯不或他予无存放明在、贷客中户审（核或方项面目，）根潜据在客的户EESSGG风风险险点分、类客结户果（，或实项行目差）别后化续授拟信采审取批的策E略S，G审风查险客管户理E措S施G。风险分类最终认定结果及说出（在类退贷）出后和类管黄）理色、方二黄面类色，（二将整类ES改（G类整风）改险客类管户）理，的纳应客入研户贷究，后制至检定少查专每范项半围风年，险到持防现续控场关措检注施查客和有户应关E对ES预SGG案风风。险险程防度范变措化施，的对落于实E情S况G风；险对分于类红为色红（退色中国建设银行2025年度可持续发展报告 33可客20

ESG在授信审批环节的应用户确对公了直

25的客接年单采，户用进户在综国一授合步若企业出信现开融申重行

优资或化和工E单行S笔的G业风外务险相关差异化管报大中均应披露部

享在评受估扩，权。项环境与气候风符合特目理定评要条估求件上。的，审多1批个授权上，纳入“绿色信贷白名单”或“交通水利电力白名单”审批增速高于全行中位值的分行给予我险加行事分的件。E应S及G时最发终起分授类信结重果亿项。元目机以（制下如流的绿色贷款可采用简要评估，采检。考核评分程价布上上式，，光小对伏微积等企极）业助可授力采信一用审道整批防体操线评作、估规用。程银绿色申比团贷金报照融材大款等料中

的上型绿，客色贷款重点领所户域明有将持续ES提G升风对险各作行为业制信定贷各政行策业的审审批批策指略导的要重求要，考下量发因审素批。指引、行业研究、项目评估指引，促进统一全行授信作业标准，并为支持E全S面G高风融统资，客该户系统ES能G够效险完分成投类融管资理业系务统ES建G设风险管理工作，本行上线投融资客户环境、社会和治理风险分类管理（一期）系事贷件户占，比有效防范风化根险解据。客E系S户统GE上相S线关G以风风来险险，。性纳截质入至和查严20询重25范程年围度超99%。 末的，，全生全国成行生“完态四成环色分境五类分类的区”对管E公S控G有单风信元险贷共分余计类额3结客0果户09，逾1有个16效，9识万累别户计、，监监在测测全上、行千防对万控公风投有险

本行进对一公步拓客展户EESG评级分ES类G管风理险，评有价助能于力S科。G学评本评级行价覆将客盖对户客公的户客可范户持围E续S，发G现展评已能级实力结现，果对前纳满瞻入足性客评做户价好选条客择件户及的选评1择8价8及授万风信客险等户管环进控节行。作ES为G重自要动参评考级，，并不应断用提于升E对S公G风客户险果持能续够推充进分ES反G映要客素户融差入异信化用E评S级G管，理将水对平信和用风风险险特有征直。接影响的ESG评级指标纳入客户信用评级结果计算，使信用评级结类E当S下、G管理水平较量发展迁绩。。效相考关核信、用资好评本的级计企模量业型等能覆业够盖务实1全5现.流6信5程用万中评亿充级信分增贷体级余现，额应E，用S评G，级管促结理进果水投在平融客相资户对业准不务入足的、或良信触性贷发循政E环策S与G制可负定持面、续事授发项信展的审，企批助业、力，信绿信贷色用资产金评风融级险高则分质适本行进E一S步G基优于选ES股票指数机基会准，，引可导验全证行本优行化自G信主评贷研级及发结投E果S资构G结评建构级沪。体深系30在0、提升中客证户50选0、择中能证力8方0面0转的型有金效融性E，S凸G显优E选S股G票表指现数优，秀指客数户表群现体总的体可优持于续市投资场34 中国建设银行2025年度可持续发展报告指标目与标目标

措能本实、行施减积有废极效、贯性节彻，水“检等双视环碳目境”标目战达标略成管，进理加度工快并作推及，进时持绿调续色整优金实化融施节业路能务径减发。排展、，资持源续循推环动利绿用色等运关营键管环理节体的系实建施设方，案系，统定推期进评落估实节减能排减排、举节业务发展目标及进展目标内容

2022年至2025年间对绿色领域提供资金支持不少于支按高机年度构度重考拆视核解绿评到色估各领域

20资2金5投年放目的分重行要，指并标将，

标将进绿展色贷款增长计划

2万亿元。色额信完贷成”计。划目标，详见本章“。计业截划务至完模2成0式2度5与纳年价入末值本，链行已?绿超分上2境0。内25绿外年色绿末债色绿券及色承可债销券持额持续高有于发量上展近年类三。债年券复发合行增量速高达到于2上5年%以。模截式至与20价2值5年链末?绿，色已债完券成”计。划目标，详见本章“业务减排目标及进展每年结合世界环境目标内容2025年目标进展业在知全识行培范训围，内提开升展员低日工碳、低宣世碳传界节活水能动日生，和活开全意展国识碳节。达能峰宣碳传中周和等专，动结，合鼓世励界员环工境提日高、碳全管国理节意能识宣，传践周行等节开能展降低碳碳。宣传活

2022年至

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02

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用具L节范E；D能围预灯改内计具造的到能。项2目0源2；审6年新计，增工全和作行；更改绕依托能源审计结果，开展了一系列节能降碳工作，围管理。照制同明度步、，搭空持建调续全、降行暖低能通全耗等行与重能碳点耗排用与放能碳管设排理备放平，强台度实，。施健节全能节能技新持建续网开点展的“可绿再色循网环点材”料建用设量，占20比2达2年到至602%02以6上年。改造或累可持再计续循建推环成进材开“料业绿用绿色量色网占网点比点”61建78.设185，1%个截，。至完改2成造0前2或5期年新目末建标，网。全点行的全公行务新车能辆源更汽新车时占优比先逐选年用提新升能，源推汽动车绿，色20通22勤年。至2026年新能源汽车在全部小轿车中更新比例超过50%。

步20降22低年。至2026年，数据中心电能利用效率(PUE)值逐 P北U京E稻值香均湖同生比下产降园。区机房、武汉生产园区数据机房中国建设银行2025年度可持续发展报告 35节能目标

2022目标内容2025年目标进展降加趋强势

年至2026年，全行能耗强度和碳排放强度呈下全。行低碳能力全行同口径2025年碳排放强度较202源台”、系资统源，消夯耗实数能源据建消的设耗统，数建计据立、基全分础行，析“提和碳升应排各用放级能管机力理构。能平能根优化，据增升国级加家碳范主围排管放三部中管门纸理最系张新、统政废及策统弃，计物更核和新员算电功

4能年，下增降加3.数45据%分。析功

120002%5年。各一级分行、二级分行和支行系统使用率达各一级分行、二级分行和支行系统使用

工力率差排达旅放数1因0据0子%收。。集2功02能5，年减废目标目标内容2025年目标进展

绿废20色弃22、物年环处至保置2处资02理质6。且年在，政废府旧环IT保资局产网10站0%备交案由的具企备业电进行子 合I碳

收T资国

管产家理的环系社保统会要中化求设回的置收废电处旧子置资废流产弃程回物。收处采商置用，量公并收开通集模块商严格按照国家要求开招过标合方同，式条，建款选约立择束废符回旧

120002%2由年有至资2质02的6供年应，商报回废收A。TM等自助设备每年 商须本应具行通备报过废废环弃自电境助子管设产理备品体10处系0%理认由

展设绿备色、环保处置。

经营许可证。资证格、质证书量供管、应排理商污体回系许收认可。证证本或，行危回要收险求处废供理物应均公推办用行公品无用废纸纸弃化量物办降产公低生，5，提%2高。0办22公年用至品2循02环6利年用，率总，行减本少部人办截至2025年末，人均用纸量0.018吨与2022年相比下降28%。

节水目标

20目标内容围型内器22开具年展，至节逐2水步02宣提6传升年活全，动行新。节增水和型更器换具的使用用水率设，备在选全用行节范水利定用期率检查。自来水等洁具

20，2发5现年问目题标及进时展更换或维修，提高水

水20宣22传年活至动2。026年，每年在总行本部开展至少一次节结合世界水日活动和节

2022年至2026年，在有条件的分支机构推广再生水立北接京中入水生改造处产理园，区设预备留已中设建水设施再

能生水宣传回周收，设备组织，开对给展水了系节统水进活动行。中水回收利用试点项目。及的加非传压，管道

统水进一源利步用落实率，达国到用家推于接口与市政中水管网连通，同时建

40灌广%使溉以用、上冷再。却生水塔补的水要求等水，实质预现园处理区36中国建设银行2025年度可持续发展报告

指标

绿绿色色贷贷款款余情额况（亿元）602001285.28462907294.09382802293.36温温室室气气每位雇员体

体排排放放量（情范况温室气体排放围量1和（2范）围（1吨和二氧化碳）14

2

2）70

022572036..8772?1307

27434.21?16248020530.85?

（直吨接二排氧放化（碳/人）天然气（吨二范氧围化1）碳（）吨二氧化碳）3611465691..0353???63327060

3.19?4.49?

液化石油气（吨二氧化碳）84.96?7661..24?63928.61?

煤（吨二氧化.

8747??30449489..5052??汽柴油油（（吨吨二氧化碳）碳）2579567..3807?2755251..6249??29117289..4055??其间他接（排放吨二二（氧氧化碳）4范围化碳2））（吨二氧化碳）140862

05111..2345??3817686..4263??3426102..8695??

外购电力（吨二氧化碳）11165115.671243外购热力（吨二氧化碳）2920987..156112439

97733..9977??11558844-

112222..224-4

?

??中国建设银行2025年度可持续发展报告37温范全年室围三每气体位雇排员放量排（放吨量（二氧范围化碳)

2025202420233）（吨二氧化碳/人）605970..9166651620..5106?620760..3187?

纸外张购排商放品（和吨服二氧务化?纸碳)张1821082520242023全年每位雇员纸张排放量（吨二氧化碳）0.60.4985194015.0.9500??17600.20.5403??

运运营营中中产产生生的的废废弃物2025202全年每位雇员废弃弃物物排排放放量（吨（二吨二氧氧化化碳)碳/人）01.7060.0955807.2

4

0.600

20

2???

23厨余?废弃电垃圾子（信吨息产)品（吨)5869891..968181927585..6633????员员工差旅202520242023全年工每差位旅雇排员放差（旅吨排二放氧量化（碳吨）二氧化碳）422340..0162448740..0103444730..915238中国建设银行2025年度可持续发展报告

能能源源消与耗资源消耗情况20252024202能源消耗（（吨兆瓦标准时）煤）3430175417365..8249??2638290431447..6167??253814705759

3.85?

直天接然能气源（吨消耗标准（吨标准煤）33868.35?34971.82?34818

0..5883??

煤液化（石吨油标准气（煤）吨标煤）准煤）1934591..589?19722.31?18695.21?汽油（吨标准煤）1245363..4045

2??4195..0002??24643..5795??

其柴油他（（吨吨标标准准煤煤））1815179.71

1313.7479

09.4

787..099

9??114610105..8386??

间外接购能电源消耗（吨标准煤）373566.

2?98.79?

外购热力力（（吨吨标标准准煤煤））29802960633..8

809229944444422..8855??228822776611..2277??

耗全年每位雇员能源消耗（吨标准煤/人）1.

0097??

全水年量每位（雇吨）员耗水量（吨/人）1416423572..6885??1633649

00.839..804

0?

9??1697731

03..8267?

纸46.27

??

全年张（每吨位）雇员纸张耗用量（吨/人）70208.0.5182?75003.0.4185??6800.20.1691??本本行行开已展了2023年和2024年影响的资经产完或成业的务分活行动业相压关力情测况试

投（融物资理碳风核险算/工转作型，目前正在校验采集数据和经济因子的准确性。2025年，本行采购碳信用产品。共本行计暂7.未34在万决吨策风中险应两用个碳维定度价）。，影响均不明显，暂不披露容易受气候相关转型/物理风险过（推VC进S碳）中签和发试的点核建证设碳，单累位计（完V成CVUC）U以及及地地方方碳碳普，普惠产惠减品减排排类量量型交等涵易。6盖.截8中8至国万2吨核02。证5年自末愿，减累排计量完（成CCCCEERR）交易、总国量际0核.4证6万碳吨标;准通2025年，本行在国内区域碳排放权交易市场完成清缴履约，从未因碳排放权清缴问题受到处罚。中国建设银行2025年度可持续发展报告 39普科惠技金金融40养老金融融?4482消数费据者安权全益与保护员工发展客户隐私保护?

5582

普数惠字金融润泽民5生0???增进社区公百益???????姓?????福祉6637???????????40中国建设银行2025年度可持续发展报告战科略技金融级从微的布

与调流整动观角度看，科技企局的过性，为程冲中银击行等，的将因可素带动，持银续短业发期自身融资行内客展提将户供对、业银了结构行务新调以动的整收优化以及可持续增长。能及益。及收和其银收入行风益结构险在服

波带务动来传一、企定统产业影自响业优身。科化从提宏研观升成果角、战度转看略化能，性科否新兴技达到创产新业市培场将育预推期对其股权价值波动的调整，筑牢中长期可持续发展基础，从长期动看壮，产大业将、实与未现来行业收产入业结构结前构升瞻

能服建、务设更银银行广行在周期的善建覆、盖科体”创系化系科技“主六大体股贷全特统成色化，推进债保长过租打证造程科同伙技基科撮伴金银技融行创发展的链孵、新”相十科大创适过应生程综合的态中枢“全，纽善功

凝建能练综科出技合“枢”更功能服务科纽懂体银技科系金行技。”融、服三更套务知体解产系决业方，、案全更面，专实形产施成品覆“、盖科更企学优技业方和术案技全、术生更命全生周全命期功影考虑响风、险风险和机遇管理问技题强等国建风结设险，构，调兼将整科顾经及技金其济收结融益贯构升波穿科级动技，、行多和元业产化业周融期的对合综合发股展金权融的价值服全与链务条流需求动：性等的相冲关击机等遇分影析响，，本结合行业全务力模做式好快科速技金演融进大与监文章管，的适服应务科性科0之前科彻“技技教人人育才才、培提科育供技阶各、段类人是专才做属”优金一“融体人服化品务发”，展的连战阶续略段1部。本行深入贯科学

0?1

国际大学生创新大赛，助力优秀科技人才脱1年颖署支而，持出积中。极国为色综化服合科务提技技供研术创新阶段是做出“样品”的阶段，本行创新优

1?10，助

设发力备贷科融款创资，主租满体赁足产、优出研质更发企多损业优失长秀保期科险研研、发10?100成天资果使金。投需资求等，特并成优科果化研转科成化技果费转转用化化损贷阶失款段是做成“产品”的推动新兴领域科研成保，果险并从、配实风套验险提室投供走资知向等识市特产阶色权段，本行创新科场。服质务押，贷积款极、强贷面做款提技、供产市供业场应发化链展债金阶转融段是优，并发挥对小股、微等科做科特技好创色产“主服业商体务并品的，购”辐支贷的射持款阶

功产、段业产。做业本能。大集行做群全

果科、创科生态

100之后

创资经源营“阶撮段链是孵做”强等“专标属品服”务的，阶助段力。科本创行主创体新树科立技行指业数标投准资，全增链强条生服态务经，营提能供力科。技金融指数、科创评价成加任，强科发挥技母金融子业协务同集效团能，整体做好风科险防技控型，企按业照及“科统技一领偏域项好、目压的实选责择任和准、风入，险隔强化离、风共险识防别共和治”风险工控作思制能路力，。全面落实主体责中国建设银行2025年度可持续发展报告41指标与目标

截本至行2科025年末科同创比债增券长技方2贷8面款2.，余432额%0为2。55年.2，5万共亿为元10，6服家务发企行业人3承1销.7128万2家期。科创债券，承销规模719.84亿元，“建贷设动银”企业“向新前行”案例科属技信金贷融产行融品开合，展发应“展用向，“新提科前升创行对雷”普达小惠”微型专科科利技技估金企值融业工专的具项服，行务推动覆广，盖知优和识化服产推务权广质质“效押善。融新资贷内”部“评善估科方贷法”，等推小进微普科惠技金企融业与专案例发行科技创新债券

响发建应行设债规银市模行“2为亿科长元技三，板角期”某限建民1立营年、科，支技募持企集科业资技承金金销专融发项的行用重科于要技支实创持践新发。债行券人，下是属全国国家首高批新独技家术主企承业销补民充企营科运技资创金新，债是券高效，新1为5兴长年产三，业角发领行某域金国。额有3资5本亿投元资，运利率营2公.1司3%承。销本发期行债全券国募单集期资规金模将最重大点、投发向行航期空限航最天长、的集科成技电创路新等债国券家战，略期性限新券为某科为消技全费创国类新消民债费营券行企，业业在首牵全单头国绿承积色销极两发推新行进科绿债技色券创两市新新场债科“券技科，创技同新板时债”也券的是，背全票景国面下首利，单率债用1券于.6的支6%，意义。成持功科发发技行行型规具子模有公2良司0好发亿的展元创的。新绿该示色笔范债两42中国建设银行2025年度可持续发展报告普惠金融战综角普合惠略看服金，务融在能业持力务续，的的推风政动险策形主支成要持表和现结为构客性群机抗遇风下险，能通力过薄完弱善与线行上建设银行聚焦小微企业融资可持难点续痛的品点，牌推优进势普，驱惠动金业融经务营规模业线在同下中质相长化融期竞合实争的现，服稳容务健易模增在式长短、。期强内化带“来数一字定+人信工贷”风风险控。从模中式长、期深视化工自商身可户等持普续发惠群展。体的信贷支持，助力实现更充分、更体面模的式就业创新，全，力持做续提好普升惠普金惠融金融大服文章务，质有效力，支加持强实小体微经企济业、，实个现体影结合响小、风险和机遇管理进技普术惠革金新微融、业的政务高策在质红先量利发发支优展持势。等、机资遇产分质析量，优本良行等通方过面“的数现字状+和人影工响”分风析控，模兼式顾全同面业提竞升争小、微信企用业风服险务等风风险险管分理析能，力以，及持数续推字微群围科，绕技持市据客户差企续场异业创主化专新体特属完资征产善金和品普需多。惠求持金，元化续融加需推产大求进品普

高质量的产品服务。持续推进支持，数体惠字系金普，融惠优信金化贷融“供模信给式用支创快持新贷力，”度应“。用抵聚焦小微企业、个体经营者、科创企业、涉农主体等客增加小微企业融资供给。截至202小灵5年微活末企组，业合本融额行资度“协、小调期微工限快作、贷机利”制率等做、多押担维快保数贷方据”式持等等续拳产优头品化产要模品素型，推广深做实，巩固前期成效，，，提健进供全“小善新贷”“善科贷”等小元，服务客户614万户。新模式产品累计向普惠群体一更提步快

微加匹企大配业政、评价模式，并根供信贷支银更持合广21作覆.1力盖4万度、亿，更普学持惠合续金理推融确动贷定减款普费利惠让率贷利连款惠利企率，水降平低。普支惠持客“户按综需合支融用资、成按本日。计根息据”市的场用报款价方利式率，、减自少身贷资款金资成金本占和用小，微大企幅业降客低群利特息征成等本，。科给持，续满扩足围企升业级全“生建命行续8年下降。

周惠期懂需你求”，平平台台，引夯流实获信客贷效融能资持、续综提合升金。融、经营管理三条主线建设，深化普惠客群综合服务供体聚系焦建高设质，量加发强展贷主款线全，流持程续管健理全体风系险长控机制。深入推进“数字+人工”“线上+线下”的业务模式，强化智能化风控指标截与目标，促进信贷资产质量稳中向好。

“普建惠至行型

20小25惠懂微

年末你企”业累贷计款访余问额量35.8.332万亿亿次元，，近普1.惠4万型个小网微点企可业开贷展款普客惠户金36融8服.8务2万，户设。立普惠专员超2.4万人。中国建设银行2025年度可持续发展报告43开展“有温度”“有实效”的客户走访案例客长关根户部

据带署政，府上和393场，队，精深累准入了海监市管分部门关

计一向解线1小，.2微行全积辖极于34开“2家展支网“持点千小共企微同万企行户业动大融，走资主访协动”调走活工进动作市。机场由制、分”贴行的近行相量主道身可，定与着制客力普户破惠经解金理“融面融服对资万企难人业”次的“提金融供融资咨需贵询求”、。问政2题策02。及5走服年访务全活，年动旨共中在举，畅办小通银微融企企资沙龙业渠及价格优惠、权益保障务面等方交政案流策，经红涵营利盖状。适况配及的资信金贷需产求品，或客续户贷经方理案为，企以业案例

“?资福普成建百本省业的分*宣行惠传做万推好企介包”，括各“类减并通过融负资红包”直优化费贷用款在定内价的达模企小型业微

、综企业下降开合展融款省30续分

、行央新行 活动等方式，B贷P。绿推色进政发策“放优无贷惠还款等本“加减权负红包”通道，实现平均利及。率时2传同02导比5普年下惠，降利福建近率上办”的转变，极大减轻续续企贷贷业”审资政批金策从周落“转地多压，头力创跑。新”实向施“线贷战重建心设略

、银提行升围服绕务提能升力农，业为综乡合村生全产面能振力兴、提推供进高宜质居量宜金业融乡服村务建。设、提高强农惠农富农效能等重点领域，进一步下沉服务44中国建设银行2025年度可持续发展报告影响、风险和机遇管理控级结，、合全数粮力字食支化安持蓝全乡海、村等自振机身兴遇业。分务析战，略本重行塑发等挥相特关色影优响势分，析不，断兼优顾化信“用裕、农成”本服与务市体场系竞，争持等续风发险力分重析点，领以域及、政不策断红优利化、风产险业管升为农服为贸核务心市乡村一体的涉场产

综、农合企业新型发化业及展农。业其着经供应眼营于服务。面向主链上一体下二、三产业农产游品涉农批提产供

融集业合发展，打造涉农“圈链群”服务模式，加强场景与平台建设，持续做好农批场服务”品综合牌，服助务力平台小农，提户与供现信贷代、农结业算有效发、市场农链、上资下采农购游贸市农、企场农产农上的品户销等涉售农涉农主体的综合金融服务。以“裕农产业”平台为载体，贷、结算等综合服务，支持合作社发挥联市衔农场接带管，上理农线等作用金“融裕。农、合非金作融、服客仓储物流、订单管理、农产品交易监控及供应链管理”综合务群。，服务推着平眼进于“台农裕，民推农专广市“业场合”合作服作社务社模快客贷群式，，”专上发布线属产运“营裕品农“，合通裕过农作信”市服障赋和务，城地提升乡域特产融合色品创发制定新展。县和紧综域合乡抓村新服务金型城融水平镇业。化务发发展展机策略遇，。从推动信县贷政域策业、务发定展价。机坚制、持因考核地激制励宜、等方实事面，求对是，县域立金足融县服域地务给区予的政资策源保禀业包助态，力下实农的现民农致户富自增主收申。请不、断模完型善自“动裕审农批贷、款线”上产支品用服还务款。。依打托造金以融线科下技流优程势为，主打的造“以裕线农上贷流”程产为品主包的，“满裕足农农业快农贷村”多产元品筑代管牢优控风能化险防涉农生产经营“力裕。控农根贷基款”。优化大户“信裕贷需求。到逾期催农收任贷款务”流转贷后系管统理，系丰统富和催数收字方化式，风配控平合台做。好部贷后署风监险测集模型约并化持工作续增，强提监升测“裕模型农有贷款效”性，风迭险进持展续：做巩好固巩拓展脱贫攻坚成果置行展区保脱持贫脱攻贫坚

固地成拓展为重点，持区果续金同脱加融乡贫支村攻持振坚力兴成度有果不效同减衔乡，接村以工振国作兴家方有乡案效衔接金融支持。制定印发《中国建贷款增速、县域网点和大重信点贷帮支持力》，严格落实扶县机度构，网实点现数脱量贫村适地振当区兴增贷重加款点等余帮目额扶中标正县央增、“长脱两、贫个重地持点区续帮特、。扶色四县产个设业着银发力行展”2、工02易作5年支持巩固拓贷款增速不低地要于扶求全贫，行搬要各迁求项安全产乡着业村力链振提生兴升态重乡场点村景帮产建扶业设县服，，务打强水造化平重对。点县积生城极态周对场边接景强国标镇家杆富“，村一做和县好特一综色业合产”金业强融聚县服集富务乡民。村工持的程续业，丰务坚富拓持展一。手围抓绕脱重贫点地产区业，，一推手进抓加强与产业链核心企业涉国农家聚县域焦各重类点专客业群市金场融经营场、景核。心市场等关键主体的合作，积极推进专业市场“圈链数群字”化样农板业间产建业设链，平深台度功融能入，创帮业扶人县员的和个“体新工农商人户帮”以扶，及。充产围分业绕运链脱用上贫“下地裕游区农农和快户重贷，点”加帮“强扶裕对县农建核贷档心”立群等卡体产脱，品贫落包户实，和针以边对及缘性“易帮期致扶货贫举+户措保的。险信面+贷向信支脱贷持贫”。地等针区金对和融返重服务乡点中国建设银行2025年度可持续发展报告45模家式，康金乡融特色产村重振品点提农兴产，品加重供强推点信广帮客

贷户扶县经支持理的，消服依务费帮托力扶度“建，力行切度实，惠懂做提好你升”陕服平西务质台安效康实。现“一贷同区款步开三全展流帮扶县的重点群体县”消程农费线上帮产品服扶务行的。消动，针费对进帮县扶一步域工加作新，大市对民组，脱织贫开匹配地展区多合场和适国的安景搭建到村、培训课，活堂采动取下，深沉送化到教脱村上门。贫地、区区域消费集中帮培扶生训等态学建设习方。式做好，“组织金智相惠关培民”训，相关将工金作融服，务面向延伸脱到贫村地、区和交重易点场指标截与目标本脱行

至县20域25年末贫地区贷贷款款余余额额超1362.1606万.6亿7亿元元，，“国裕家农乡贷村款振”兴余重额点超帮3扶40县0贷亿款元余；额1705.53亿元。

深建设耕银种行业聚产焦业种链，打造金融服务样板间案例的间全玉，链米并条制在、种甘全基肃场地地景区业、率全全先产客落业，是群地链的。，种甘围业肃绕产河“业西育链走繁金廊推融是”服全打务国造样最覆大板盖企不字

针全化对业、平

河抵台西押缺玉担失米制合作，依保、托不经种产

物足营联、管业全理链国融资效上现难率下代游种业三大核心基地之一。

术，搭建种业数字农业网云、偏

平大台数和，据融低存、在农的企种

提、资升云贵种计等业算问

农业题户龙，数头与据企业数效，及传感器种要技业素

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式示共中同英研文究版解投决诉疑指难南投，诉客问户题可。通场户景的，投实诉现需线求下可业直务接办转接人工服务；在原有视频客服基础上，新增手机银站，行和9签微5约信53手公3机热众号线号修电、改话发、及送储在电蓄线子卡渠邮取道件款机、密器发码人送重对纸置于质等客信投网设诉点置处均投理明诉开确审展承查专担机项消构督费，导者明理确线上化，为客户提供便利。核权查益投，保诉并护审提职查出能专改的员进机。机构设置上，总行和各一级分行均设立消费者权益保护部，二级分行和支行专确消门保费人投者员诉权，审益负查保责处护接理部收全均和流设核程立查畅投本通诉条和审线审查投查岗诉独位，立，建性负优构责化，开建拥展议有客，独立受理、自主核查、自主或联动处理相关投诉情况的职责，可对推进投诉管理人员队伍建设，总行各相关部门立，、起为各分客一级户级管提户确供投保中诉每立的件、流投理、职责清公转诉晰正和得

分行和二级分支、、

核到客查公观，正行协均同配配和建专公立业平投的的诉处处核理理查。。流岗各程位业，设务明置条确上线投，明诉在确督总投查行诉机和审制分查，行建设立置完消保善的联络投员诉负责网点投诉事项的审查。

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化理处置响5、日答及内复时作，解应出健决机全。制处理客压实各级机构投诉处理责任，严格落实投诉“首问负责制”。建立投诉对，服于推热动客户问题在第一时间、第一地点得到有效解决。在接收到客户问建立内部提级解决机制。对于投诉处理不满的客决户定，并无线告法“知当远，时程复解智杂决能投的银诉问行延题中长，心至按?3照客0“户日先?分横行后”纵三”方原专门设立总行投诉监督电话，，最由长投处诉理审期联则限动，不机优超制先过，发60不送日断相。拓关宽业覆务机3理0构，日申并内请对通核相过查关书。投面诉形进式行向全投程诉跟处踪理，机对构重的大上投级诉机事构项提组出织申专请项核核查查。。对如核果查对决处定理有结异果议有的异，议可，逐可级查自向专收投业到诉人处处员理理负决机责定构接之的听日上级处起54中国建设银行2025年度可持续发展报告

明确外部解决机制。如对本行核查结果仍有异议，客户可向金融消费者纠纷调解组织申请调解，或通过仲裁、诉讼等与诉途地问径区题解行进决业行纠调协纷解调。工推金作进融，解消打决费造。者调本纠解行纷“积调样极解板配组间合织”各是，地由为第银第三行三方业方调协调解会解组等工织机作建构提立组供健织人全设员调立和解的场机独所制立支，、持行非，内盈助建利力立的客兼机户职构问调，题解独解员立决队、。伍中并立主地动对参投促书端

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计培开，训展分，诉析。将溯源提整源投问治诉题理反治专映理项集相行中结动问合，题方针，式对通，重过做点风好业险客务提户投诉反映问题的源头优化。前主动性。升改投工诉作处开理展人情员况的纳业入务消能保力考水评平领示。域书、和消协保明同检确工部查工作门，作建开议进举展

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强作战化略情与产品关工作况，政，定数产性

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加建立强消员费工者消保培训划容，、明形确式总及行频权各次益部，保门要护本求内年各部度级培消分训保支机培机制构。每制年定消保培训内容丰富、形式多样。20训2计5年划，安应《排至消，少费全开者面展权覆一益盖次保各全个护辖业教范务育围条宣内线传的。工消作保管专理题办培法训》；，每明年确年规初定制员定工全消行保消培保训培的训内计组线用织上卡2培中.1训心9等等万形消期式保，，相培累关训计部20开门4展.组2万消织人保开次相展。关消消培保保训培培2训.各2，2级训全累万机面计次构通过覆组，盖织参中3训消1保专题高人5期级数，管21各类员工，确保全行各级机构所有与客户相关的人员每年必须参培

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加披法消露，保、涵专题培训。培训内容包括与消费者权益保护相务开展高销盖频售了次行投培为诉训可管，回理深溯、化、消业债保务务审条催查线收、对等金消各融保方教工面育作。宣的针传认对、动持，续打打造造线线上上教教育育学学习习平平台台，。发依布托消“保建知行识学课习程”和平分台行，优连秀续案五例年，组累织计开发展布“超多66彩0门消精保品?智课慧程课，堂组”织主学题习课超程83展0万播人制次作。活公扎实众推金进融监知识普及?

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《个建债人立务类全催不面收良规政贷范策款的要催债点收务》处催5置收，业管规务理范操体普作系零规，程严》格《遵中循持续完善个贷催收标准化工作流程，不加良贷款债务国国催建家收设法工银律作行法，普规提零监升类管催不要收良求处贷，置款深能司化力法推。催进收制业度务建操设作，规研程究》修，订制《定中并国公建开设披银露行三普隐惠方私贷发，款起有采催效用收保“，障消费者权益。加强委外性和礼貌度，营造智确良能保好+催人的收工沟过”通程形氛依式围法，。合在规客催强户收智。制到定管能期标理化、准，工结严具化息催格的前收选

应发择用送委，提外加示催大，收催在机收客构人户，员逾定业期期务、开培欠展训息业，后务依通检法知查合还，规款保开，障展催收，话术，逐字逐句审核话术的合规性、准确性不，客向提户与升信债话息尊务安重无全客关第。户术规范训力持班与续。消强费化者培权训益宣保导护，意以识业。务2赋0能25提年升，专针业对水信平用和卡合风规险理、念信，用明卡确资催产收保行全为及边交界易与风沟险通业规务范管，理切、实催提收升业员务工等催举收办工全作行培能护催根收据意等逾识催期。收情组手况织段开开，展展从委资政外产策催保解收全读，业、明务合确检规委查要外，求催将、收不操的良作工贷要作款点要委等求外方和催面操收开作作展规为4范，杜绝不当改，及时消除合规隐患。次检全查行重培点训业，务催切之收实一。强，针化对对分检常行查规合发催规现收经的、营问委、题外消做催费到收者立、权查司益立保法贷在与款客变更选项?

服策的务，贷，本款缓行户合解积签同客极订要贷户采素取款变纾合还款更困同压选或力措项。施合，，约如合遇对中理于落调还实消费者权益保护举自然控灾款客害意户及愿授社良信会好水安、平全但并事由支件于措持，注重评估等收其突入获发波得事动更件导便，致客捷根还

户、款财高能务效力水的下平贷降与款的履据实际情况调产整个

约品能力，为客户提催人与收贷服策款务略客。，户根并，据为提国客供供家合有理关适政宜应户账提单供调相整约以支持。

金信，用2卡0购25车年分共期计产惠品利为约抓28手万，户在，客助户力“提以振旧和换扩新大”汽分车期消购费买。汽车过程中，适当减免客户提前结清分期贷款产生的违58中国建设银行2025年度可持续发展报告数据安全与客户隐私保护

战数略长件，据期会安看，全导与致通声客赖务与收益品。牌美誉过度完誉户隐受善私损数、据保客护安全户的流财治理务失影体，系对响主财，要系务表统源化现于风提形成升险技影应术对响。和防技术快速发展带来的挑战，增强客户长期关系，有助于稳定客户基数础护，水据也安平能全，持为保续业护加务依赖强创数新于持据提安续。化全与短期内，如果发生数据供支撑的隐，信最息私保终技转护术，化投入为能可够和有能持力效提安提全升升风续的中长客。期户从险信中事财

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建及立监与管运变行化，不断健明确职责分工，优化管理制事策件度略应规急，范提预，案其升中》数《据以《数数据全安数据全安据保全安管全安全与信息理与信办息法》保为护核政心策体基系础，性构制度建完，备同步的制配度套出规范台框《架数据。制分定类分并级印保发多护在境外官网机构公开还《须同个人时信遵息守保所在护国政策家要（地点区》，）法系统律法展示规及护保其行影护响的业监评管管估理要实能施力求细。。数则》据安《全第政三方策已合作覆数盖全据安部全业管务线理规及程境内》外等机。构通，过作中的职能划分、管理机制、实施流程、规范举措及本联行个系方人式信。息保护相关政策的制度框架，重点涵盖在个人信息保护工中国建设银行2025年度可持续发展报告59授高予度客重户个授求权，同确意保视等使并人切控制功用能个实。人保权

信障息个前人已信获息取主客体户权授利权。，在手产机品银服行务等流平程台中已，实严现格获执取行客关户于同“意告、知撤?同销意同”意、、未重成新年获人取信同息意保以护及等单要独期务根组据处织法理开律流展法程个规，人要强客求化户，各信持条息续线保修管护订控工渠机作道制自、。查产明、品确检服各查务一及的级人个分员人行培信个训息人，保客并护户持政信续策息完、保善隐护常私重态授点化权工流协作程议，机等包制协括。议加文强本第，三优方化合“作告机知构?管授理权，”定业职意20情、25况客年，户，及行组时使织识其开别个展风人了险信面隐息向患控分并制支监的机督权构整利、改等子，情公确况司保纳的个入数人了据客检安户查全信范和息畴个保，人护检客各查户项本信要行息求客保落户护实授现到权场位流检。程查的，规将范处性理及个个人人客客户户信信息息的保告护知履同数严据最小化人法信规格息，遵收在守集个《收中集和人客华户人留存

收集客户信、息存前储，、信民使息共用收和、集国加过网工程络、中安传秉全输持法、最》提小《供必中、要华公原人开则民、，共删并和在国隐数私据政安策全本行严格履行“客户告除等全生命周、法期授》处权《理协中措议华施书人。等民各共类和公国开个文人本信中息明保确护告法知》客等户法个律个收人集信客息户处信理息事时项，，不由以客欺户诈在、充诱分骗知、情误的导前知提－下同自意愿”流程，以显著、清晰易懂的方式，真实、准确、完整向客户告知自动采集的方式收集、，明明确确作告出知是产否品同或意服的务决所策具。有的收集个人客户信息的功能。通过的客存，储户将个信仅人方客式户收信集息客仅户信息时，采集频率是实现产品或服务的业务功能所必需的最低频率。

集及数据息分保进析留行应存删限于实现授权使用目的所需的最用储除，并或但采匿国取名家必化及要处行安理业全。主措若管施法部，律门不、另再行有进政规行法定其规他短规处时定理长的。，保当法律、行政法规另有规定除外。存储期满后，将对个人的，依规定执存停行期止。限提未供满相，关或金删融除产个品人或客服户务信时息，从将技同术步上停难止以信实息现收数修据订分类用梳理、开《对展数分据级保外数共据分享分类护等类分环分级节级保的工护分作实级。施保细细则》，明确数据分类分级识别规范、数据分类分级管理和保护要求，并基于数据资源强录判化并，对实配数施合据动人安态工全管复需理核求，，的探依识索据别非数据字护典化要完数求成据。分分应类类用分分机级级器打实学标施习，和研并动发作态数调据整安的全工自作动步化骤定，级规模范型各，安实全现和结提构出化，数保据障的数结据构安化全内需容求识与别业和务分为需级采求打取同标差步，异上提化线升安，数全实据保现安护业全措务分施发级的展的重级数要别前据

数安据全在等收级集的、自加动工化、初使

与安瞻依全性据保和。护全建的面立平性数衡。据。同分时级，目60中国建设银行2025年度可持续发展报告数依据托安全技术防护体系效全系，全管监率控测企。并设业持备级续，“安全在数据完安安善全全。运即服务”。优化隐私计技在营术网平防络安算功能台护，优安全化全防了架御构3能2，力7条建立了“外防方支面持，集20团2内5方年告面优警，化监2生0测2产规5数年和总分行与则攻新、击增1窃4网取个络、自安内动全防化攻数处防据置有泄场效露景、全面安全监控”的数据安全技术防护体

台、安全客户端、数据安全组件，补齐分支机构网络和外据单数提位据取安的服全数务据技流术共程享能功使力能用。，需加性脚强验本了证，生措提产施升数，了据向境求。向境外机构安提、全取外子威公和机胁司终构监推端推测广数

广、安据部响全使署应网运用及络安营处的平置安应事急响应计划据管测理安

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策设略、，银行建将、立人科学力、资体本视系作化、推动契企合业员

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域人全才培养取得新进展。门库、16境行1人内专，一业新级人建分才涉行库建设管理，制定印发《专业人才库建设管理办法》，重检更新财富管理投研专家库名单，重检更

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国位家法律法规开展公开招聘，全面落实“就业优先战略”部署，持续加大“稳就业政策”支持力度。近年来，化视管性条理件水，就平业、供、数给支字，化持维就经持营业等较、领大高规域质模，量强招就聘业化重计的点良划，专好业为环各境人，才类专以招“聘业，公人开优才化提、全供平等多元化就业机会。结合“五篇大文章”战略要求，聚坚，积决极杜绝构建性公别、平民包容族、的人地域才、吸纳宗教体等系歧。视本行行按为规，定切实为全维护行员、就竞工业专争公业平、择，结优持构”，续为提优化供体员工足额支付工资招就多聘原元化人并缴纳业社则服，务才保障会保明，险确不。禁断止。强化设同招置时，就聘精业努歧力细关定始终政工府系）》。休等坚法持息实休行律“全法以规员人劳，为假权益不动本合断”同健理全念，严格遵，明确设制完管立善带理劳薪，动坚年用特别规定的延长生育假、陪产假决守《中华人休假工杜制绝、度探任何亲建假形设民式，共的切和雇实国佣维劳动、婚假、丧童护工和法假保和

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《中华人民共和国劳动合同法》《禁止使用童工规措施，努力营造和谐温暖的企业氛围、。育儿假、护理假等休假种类强产员工，积假制劳、极动哺合行法乳假权益，积极构建平等、和谐、稳定的劳动倾听员为，、工充病意假见分和保、工障建伤议全体，假不员、断事工（完假涵和善盖公优劳假化以务权派及益遣地保方用障职牢业固健全强发组展织树

康立与安全理领念导安更，全加优发坚化展理念，坚持问题导向，强化底线思维，按照“三管三必须”要求，压实“三道防线”责任，全面加设高深度度关融注合员，工确心保理了定完全，善行安运安全行全生机稳产制定基，运础着日力健康管理，各级工营会。

益抓稳好固消，防安安全全管管理理效，能深有入效开提展升隐，患应排急查处整突治能，力稳明妥显应增对强各，类安突全发生事产件与，业全务行建安等各类心理健康关爱活动，因地制宜为员积工极舒组缓织解开展开通心理咨询关爱基层网点员工，在全行范围内组织第三届“网压点，员初工步节构”建系上列下热联线动、、开分设级心负理责健的康员讲工座心、理培关养爱心服理务健体康系关。爱大使心形品式牌，。提升员工荣誉感、归属感和责任感。持续深入开展基层职工之活家动、，职通工过小表家彰和奖女励职、工关关心爱慰室问建、设员，工打活造动工等会多暖种中国建设银行2025年度可持续发展报告65构重帮点网扶关点困爱9难2慰职7问工9个网，，点持慰一续问线深各员化类工职困和工难生维职活权工困关、难爱派员工驻工作挂，，职切坚干实持部将常等关态9怀化.6和送万温温余暖暖人传，次递着力做好元旦春节送温暖，及时开展专项送温暖，际学困救难助。等。精准做好专项送温暖，总行工会拨付专项送温暖资金支持，给西并员藏为工、困。海难2南职02分工5行提年开供元展生旦灾活和后救春慰助节问、，，医全帮疗行助救共员助走工和访解子慰决女问助实机全配关行、爱范休服务女性员工，将女职工权益维护和特殊关爱落到实处。积极推动、督促相关单位就女职工普遍系列息休假、教育培训、成长成才、“经期、孕期、产期、哺乳期保护”、福利待遇等问题进行平等关积心极的协薪商酬，分在困“难走围内推

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务持续健全覆盖员工职业发展全过程的培训体系，围绕推动全行战略规划培身伍

训、学建新习设（含挑和等需要，科学网战主络的动平能学台力习学。习习进惯制一。定步2年）370夯度.25实5

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人群开展校区培训、送教上门近500期化康，学发3习展7产家。品分重，视主管、客行支开对展持一现分线场行管户经理和客服经理三类岗位定制化

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提升运营效能???筑牢成长基石72中国建设银行2025年度可持续发展报告反商业贿赂及反贪污德行赂本

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、业条专务线侵项犯时员细工

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审结商业计合监道德审关注管重要求计

点及及覆业盖务机经构营，发展通过实际现，场以和非风险现场导向相为结合原的则方，式每，年确对保所有商机业道构德开展标全准审面风计每险年评估覆，盖所动有态运确定营机商业构。道德领域的2一项0级；25分对年行8，家开依境展据员审工计重计点划，对理及问题整改操作风总险行事本项级动开态展审操计作，风聚险焦管操理作审风计险，管重理点、关案注件操防作控风管险理管、理员体工系行建为设管运理行及情员况工；违对规3问7题家等境事内制德通及度过合修主规订要领、业域更务内一的等经审情新及营级计况落管分，理行通审及过计总行监督。每责等年任项本对区目级第域关开展

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提员工护高（、商包业制括裁道风德全标险体准、员违工。同和规劳时处务，理采办派取法遣用多、元工合规化）风的培训险商等形业核道式，德心涵培领盖域训和集，切合体宣实规教警筑示、牢廉教线育上洁文，学内化习容及根测基聚焦试。评反本行贪估腐等通过、多反种力达传推。导送廉针各洁对类信从合业贷规要、教求采育。购内等容重，点覆岗盖位各人级员机，构通员过工编。发2警02示5年教，育累案例计集21、1万合人规次教参育与短学视习频互等动方，式实，现常了态合化规开教展育警示素教材育的，精有系准74中国建设银行2025年度可持续发展报告举严格报贯人保法格执行信彻护

访从举严治报行、鼓管励理理实念名举，优报化、员失工实持违续规完善线举索。报监严格督机落制实，举系报统人梳保理护措并施举，行报有为力澄管清理、机违制、法违拓宽规举监报督奖举报励渠等道一系，列持续举完报相善关全制方度位的，监鼓励督知管情理人体系士。积制极定提供并严违和件处、理电举话、报，走访相等关多信息种渠已在道官，网并支公示持实发，名确布《与保及举提升违规行为检举效能，切匿时名报有制举度效报。要处理严点。》格，落明实确《适信用访工于员实强工化全作条例、客行商》户，各、级供业道应商德建等设。机构均设举报有专人门，部提供门负信件责、接邮收严未予格以经同执警意行告信直不至息得保开透密露除制处举度分报人。，遵身循份合及法内、容正，信当息、存必储要不原则超，过全必程要期规限范。信对息处打理击，报严复、格控泄露制知信息悉范、干围预，严处理禁等私行自留为，存依或法泄露依。规执对予举行以报奖回事励避项和制度实表行，彰，统确并筹保管全程序理程保，公正由密专。员同责工信时人，员息出登。记台奖跟励进办。法实名，举鼓报励及员时工主反馈动受报理告违结果法违，规重行大为事，项优对有先效处理化、解及风险时、上报减少，并损严失者格和开此队外展伍，9次建定信设期访，开专助展项力举检高报查质机，量制召发有开展效多。性次与信举访报会人议保和护调情研况督的导督，导并检举查办，2组次织信专访项工培作训培提训升班处，理持人续员推能进力信。访2源02头5治年理，、结规合范巡化视反实行不公平正营销当竞争营费者销权工益作保。护构政建要求覆策盖，，规持董续事范强化金融服务营销全流程中消 须接受至少一次公平营销相关培训，切实提升员工对公销情护全监况面督进监管督理管工理作机，并制在，消推会进化、、落系实管统合理层化作、及机构专执消业行化费层者的开公展权公益平平 平营销认知、保障培训质效。详见本行官网披露的《个不定期 保审计中对公平营销政策落营保实 人积极客贯户营彻落销政创造、运用、实策保国要护家点知》和管识。产理，权保遵护循政本行策，知识注产重知权管识产理权办法的过全销专程流项程监行检做测查审，好个等查及监时监督人督客发方培训并定期组现。户式通问过消，织考费题核者并规对推范个进个人整客户权益人保改护客，。户营在销营销服营务范围开展，要求所有每面年销开宣宣展传公行传服平为和客员工每年必务营 相维重护关他规本人行定知，各识项及产创时申2025年内未发生权新重成请，专利大果注知享重有、防的商识产权范合标知等法识知权识产权权侵权事益产件。权。同侵时权利，风充，险分依尊法，ESG数据表和附注 中国建设银行2025年度可持续发展报告 75涉经济绩效普惠农贷型款小微余企额业（贷亿元款）余额（亿元）3387

2006215.?42332302294.?12382109203.?24

普惠型小微企业贷款客户数（万296.48340保障性住房开发贷款余额（亿元户））1396481..989223

8350..804430432157.880.33

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5314.61471913223.1153

员按工

员总工人情数况（人）372802354?43720性别划分6

2844?7372602837?1

男女按性性员年员龄工工（（人）178687?176组别人划）分199657?199

898589127051619765

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）?8?617612501622??

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376中国建设银行2025年度可持续发展报告

按员地工区情划况分2025?2024?2023?

珠长本江江行境三三内角洲（人（）人）

355802?35角洲（人）???545459333995067???545

33

环渤海地区（人）?71519?785

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西中部部1

039302846547851351371472

东本总行行北

地地区区（（人人））??3726888761??37360142657353629462附其属中境（地外区人）（（人人））??12511233038843???151300871141738657

按?????雇?????

：公

佣????境司境类外

内（（人（人人）））?1?64658204??2147250485605521538032945572劳按务其派他遣型类用型工划

划（分

分人）323633743624

新少外籍进数员民员工族工员（（人人工）（）人）2136538022914校园招聘878192822

202227586

校园招聘录录用用人人员员男女性性占占比比（（%%））54453..831832??455452..752466455639..632555

整员体工流流失失率情（况2025按性别划分%）1.02?

?210.2264??210.4283??

男女性性（（%%））??01..9087??11..3165?11..5441?中国建设银行2025年度可持续发展报告77

员按工年流龄失划情分况2025?2024?2023?

2256岁至及35以岁下（（%%））?3.02?4.036至45岁（%）?0?1..4851??02..518

14

602..6485

5456岁至及54以岁上（（%%））??00..1107??00.170..7280

按地.11?0.11?长珠江江区三划三角角分

洲洲（（%%））?1.38?1.812环渤海地区（%）??01..3649??01..89801.30

1..7103中西部部地地区区（（%%））??01..8084??0.931.13东总行北（地%区（）%）?0?1..5861??0

1

2..814.1030

1..2.9

462海外（%）?8.13?8.01?8.7505?员工因因工

工死伤亡情人况数（人）20256??202147?2023?因工工死伤损亡比失率工（

9作%日数）（天）203.090321???240.508085?240.704083?78中国建设银行2025年度可持续发展报告

员男性工员接工受参培训训百情分况2025?2024?202女性员工参训比（%）?98.97?99.4298.2

35?

二一级级分分行行行行级级和

百总分比行部（门%级）及以上参训百分比（%）?991.0109??991.0600981.0309业男性务员经理工级培训及平以

、均下一参级分训百行时数（分部比门级和总行处级参训百分比（%）100?100100

女性员工培训平均时数（小小时时）

（%）29192..0765??29496..510016968..0242

二一级级分分行行行行级级、和一总级行分部行门部级门及级以

）和上总培行训处平均时数（小时

214.43?249.46179.88

业务经理级及以下培训平均时数（小时）级培训平均时数）（小时）22441.28?3272172..0346??234055...5244210632..5390

供应商管理情况58?173.50?长珠江江三三角角洲洲供供应应商商数数量量（（个）1

27022255??126012941?125002139?中环渤海地区供应商数量（个个））1100485286??190716部29

389917587

东西部地地区供应商北地区区供供应应商商数

数量量（（个个））1?39028453??1814817778

本地数量（个）?6434?6

809843105655421

采外聘购合

供同应商履约采率购（支出%占）比（%）?961.0505??991.0401991.0401

开展专供家应参商社与会率责（%）?11.58?18.0610.96全服球务范渠围道营建业设机情构况

任培训次数（含约谈及业务交流）（次）202?358???202243??（个202

232??网个上人银手机行用银行户用数户量数（量万户））?4145610145?41440775014（万户）?50528?48843

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电微信话银银行行客绑定户数用量户数（万量户（）万户）??5107565207??4196

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设设置置爱轮椅心通窗口坡网道点营数业量网（点个数量）（个）

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设置“劳动者港湾”网点数量（个）??1133770503???1133876286?1133884753?社会认可中国建设银行2025年度可持续发展报告79

M世GSCI

评级/颁奖机构?评级结果/荣誉名称

20r界2e5e绿年n色D亚e设洲s计ig企组n业?O织社r（g会aWo（AREA?2025） n责iz任rald奖ti?on）

EESG评级保持AAA级

国际金融论坛（IFF） 2人

SG杰出企业

0力投资奖

《亚洲银行家》中中亚国国

24年年度度绿全色球可绿持色太地最佳区气续

金投融资奖银*行创新奖

《福布斯》2中0国25最年佳全开绿放候色金银风行融险生项管活理目成方式就项奖目球最佳雇主中国银行业协会2025年商业银中国企业管理研究会评《价首中创获跨得境全“国行培性

稳商健发训+认业证银

展行能综力合“陀螺”模式，评树价立第”（GYROSCOPE）纳入《中国上市数二据名人才培育行业标杆》中国企业公众透明度研究中心“《中探索国企构业建低绿色碳转转公型司型金

ESG实融践服研究报报告务新20路告径（”225》案

02例5入）选》ESG案例库

《人中民国网证券报》 E20S2G5金人牛民奖企百业强社企会业责任案例：建行绿色金融实践创新绿色发展《上中海国报银业行集保团险界报面》新闻 22002255银“行ES业G社先会锋公6益责任案例奖：全方《中国新闻周刊》 2025责任品牌 0”——年度ESG绿位色推金进融各奖类公益活动

《《公中国益时经营报报》》年年度度社会责任典范企业年张度富公清益尊企师重业

《南方周末》年年度度国杰杰际出出责可责持续教公益基金任任企传业播竞争力企业慈善案例奖《凤第银凰网行动者联盟“乡村振兴行动奖”

第十行家》银行家年度风险管理创新优秀案例中央15四届届公财经国债登益记节峰暨会年度企业社会责任典范奖安永华明会计结师算

ES有G影响力年事务限所责? 任公司

会 中商债业向善典范奖E安S永G绿可业债持务指续卓数发越优展贡秀年献投度机资最构机佳构奖项80 中独国建立设银鉴行20证25年度报可持告续发?展报告中国建设银行2025年度可持续发展报告 8182 中国建设银行2025年度可持续发展报告中国建设银行2025年度可持续发展报告 8384 中国建设银行2025年度可持续发展报告中国建设银行2025年度可持续发展报告 8586 中国建设银行2025年度可持续发展报告中国建设银行2025年度可持续发展报告 8788 中国建设银行2025年度可持续发展报告中国建设银行2025年度可持续发展报告 8990 中国建设银行2025年度可持续发展报告中国建设银行2025年度可持续发展报告 9192 中温国建室设银气行20体25年度排可持放续发第展报告三方声明报告内 中国建设银行2025年度可持续发展报告 93上海证维度券?交易所?容索引序1号? 应对气 议题? 对应条款? 所在位置

43

2废污染弃物物

候排放变化第二十一条至第二十八条深耕绿色金融，创新绿色未来环境65环生态境合系处统规和理

第三十条指标与目标

7能源利用管理

生物多样性保护第第三三十十二一条条战指标略与目水资源利用第第三三十十五三条条指指标标与与目目标标

8循环经济第第三三十六条指标与目标标

19101乡创社村新会驱振贡动献兴第第第三

十七条指标与目标

12科技伦理第四四四十

十九条普惠金融社会113十十条二条社科区技公金益融

145平供应链安全产等品和对服待务中安小企全业与质量第第第四四四十五

三条数十十六七条条条普消科技字金惠金金融融融

16数据

1187员尽工

安全与客户隐私保护第四十八条数据费者权第五十条员工发安全益保护职调查第五十二条重要性展与客户隐私保护

可相持关治续理发?展19利益相关方沟通第五十三条重要性议议题题识别与分析2201反反不商业正贿当赂竞及争反贪污第第五五十十五六条条反反不商正业贿当竞赂及识别反与贪污分析

香港交易所?争管管汇治治报架

?构指标编号?原则描一由致述董事会发出的声明。

指标内容?所在位置?

汇报范围?解释环或性原解释则

ESG治理架构

环境?指标编号?境、社在。会编备及环管治境、报社告的会汇及管报范治围报告。时如何应用重要性、量化、报报告告说说明明一般披露(有关废气排放、向水及土地的

指标内容?所在位置?

注(ba?))废政遵气策守排；对放及发包行括人氮有氧重化大物影、响硫的

排相污关、法有律害及及规无例害的废资弃料物。的产生等的：深耕绿色金融氧化物及其他受国家法律及规例规管的创新绿色未来排层面放A物1 AA11.1 排污染放物物种。类有害及相废弃关物排放指数国家.3所产生有害废弃物总量（据规。例所界定者。

量所单产位生、无每害项废设弃施物计总算量）（。以以吨吨计计算）及（如适指标与目标A1.4 量单位、每项设施计算）。 算）及（如适用用））密密度度（（如如以以每每产产指指标标与与目目标标AA11..65? 描描述述所处订理立有的害排及放无量目标及为达到这些目标所采取的步骤。 指标与目标达到这些目标所采取害的废步弃骤物。的方法，及描述所订立的减废目标及为 指标与目标94 中国建设银行2025年度可持续发展报告环境?指一标般编披号露?有效使用资源（包括能源、水及指其标他内原容材?所在位置?A2.1 按注：类资型源可用于生产、储存、运输、楼宇料、电）子的设政策备等。。创深耕新绿绿色色未金融来层资源面使A2用 A2.2 千总瓦耗时水计划算分）的及直密接度及（／如或以间每接产能量源单（位如、电每、项气设或施油计）算总）耗。量（以千个指标与目标AA22..43 述描所述订量立及的密能度（如以每产求取适用源水使源用上效可益有目任标量单及位为、达到每项这些设目施计算）。何问题，以及所订标立所采取的步骤。

指指标标与与目目标标

A2.5 达制到成这品些所目用标包所装采材取料的的步总骤量。（以吨计算）及（如适的用用）水每效生益产目单标位及占为量。 指不适标与用目标层环面境及A3天然资源? 一A3般.1披? 露 减描述低发业行务人活对动环对境环境及天及然天然资资源源造的成重重大大影影响响的及政已策采取。管理有关影响的行动。 深创指新耕标绿绿与色色目标金未来融社会?一指般标披编露号?有关薪酬及解雇、招聘及晋升、指工标作内容?所在位置?

雇层面佣B1 反((ab歧B1.1 按性)政

视策以；时数、假期、平等机会、多元化、员工发展)遵别守、对及雇及发其他佣行类人

待有遇重及大福影利响的的：相B1.2 按性别、年龄 型（如全职或兼职关）法、律年及龄规组例别的及资地料区。划分的雇员总数。 数员据工表发展和、附E注SG层面B2 一般披露 有((ab关))政遵提策守供；对安及发全

组工作别及环地境及区保划障分雇的员雇避员流免职失比业性率。危害的： 员ES工G发数展据表和附注健康与安全 BB22..1 过去三年（包行括人汇有报重大影响2因工伤损失工作日数。年度）每的年相因关工法亡律故及的规人例数的及资比料率。。 EESSGG数数据据表和附注B一2般.3披露 有描关述所提升采纳雇的职业健康与表和附注发层展面及B3培训 B3.1 按性别及雇员员类履别行（工如作高职安责全的措知识施，以及相关执行及监察方法。 员工级管理层、及中技级能管的理政层策等，）划描分述的培受训训活雇动员。百分比。 员ES工G发发展

数展B一3般.2据表和附注

层面B4 披露 有

按性别及雇员类别划分，每名雇员完成受训的平均时数。 ESG数据表和附注劳工准则 B4.1 描（（ba关））防述检政遵止讨策守童招；对工及发或行强人制有劳工聘惯例的措重施大

的影：以避响免的童相工关及法强律制及劳规工例。的资料。

员工发展

B一4般.2披露 管描理述在发现违规情况时消除童工及强制劳工情况所采取的步骤。

员员工工发发展展

BB55.1

供应链的环境及社会风险政策。深耕绿色金融，层供应面链B5管理 .2 相

按描关地述执区有行划关及分聘监的用察供供方货货法商商。数的目惯。例，向其 E深创S耕新G绿绿数色色据未金表融来和，附注B5.3 行描及述监有察关识别供应链每个环节的环

执境及行有社关会惯风险例的的惯供货例商，数以目及相，以关执及深创耕新绿绿色色未金融来，B5.4 及描监述察在方拣方法法选。供。货商时促使多用环保产品及服务的惯例，以及相关执行创新创深耕新绿绿色绿色色

未金来未来融，中国建设银行2025年度可持续发展报告95社会? 指一标般编披号露? 有关所提供产品和服务的健康指与标安内全容、?广告、标签及私隐事宜以及补救方法的： 数据安所全在与位客置户?(a)政策；及 隐私保护产层面

(b

品责B6任 BB66..12 接已获售

)遵守对发行人有关或已于产运品送及产品服总重数大中影因响安的全相与关健法康律理及规例的资料。

B6.3 描述与维护及保障知务的识产投诉数目以及应对方由而法须。回收的百分比。不消费适用者权益保护BB66..45 描描述述消质量费者检数定过据程保及障产及私品权回隐收有关程的序。惯例。反不正当竞争一般披露政策，以及相关执行及监察方法。

不数适据安用全与客户隐私保护

层面B7 B7.1 ((

有ba关))政遵防策守止；对贿及发赂行、人勒有索重、大欺诈及洗黑钱反贪污 于汇报期内对发行人或其影雇响员的提相出关并法

的律：及规例的资料。反商业贿赂及反贪污BB77..32 描描述述向防董范事措施及及员举工提报程供序已的，反以贪及污培相关训。执审行及结监的察贪污方法诉。讼案件的数目及诉讼结果。反商业贿赂及反反商商业业贿贿赂赂及及反反贪贪污污

层面B8 一B8般披露社区投资 .1 政有策关。以社区参与来了解营运所在社区需要和确保其业务活动会考虑社区利益的专 社区公益反贪污

D部分：气候相关披露?B8.2 在专

注贡注范献范畴所畴（动如用资教育源、（如环金境钱事宜或、劳工需求、健康、文化、体育）。社区公益技指能标及内时容间?）。社区公能力治理所益在位置?管治方董式事及监察会频率进的度角色及职责治治理理气管候理相层的角色及职责治治理理策略业策务略模式关风和险价和值机链遇战战略略财气候务状

和决况策、财务表现及现金流战战略略风韧风险险评识估别

性战影略?影响响、、风风险险和和机机遇遇管管理风险管理风风险险管优次理风险整合理

排列影影响、风影响响、、风风险险和和机机遇遇管管理理温气室候相气关体转排型放风险指标与目险标和机遇管理指标及目标气气候候相相关关物机遇理风险战战略略内资本战略薪酬部运碳定用价指战略

行业指标 指ES

标G与履目职标评价、指标与目标跨气行候相业关指标目标及行业指标适用性指指标标与标与与目目标目标标96中国建设银行2025年度可持续发展报告

负原责则?任1：银一致行性原? 则（PRB）进展报告?

做我出们贡将献根。据可持续发展目标、《巴黎气候协定》以及相关国家和地区框架中的表述，调整我们的业务战略，使其符合个人需求和社会目标，并为之重请点阐行述业贵与行活的动业类务型模。式同，时包，括请主用要量业化务信线息、予服以务披的露客，户例群如体按、地提域供、的业产务品领和域服分务布类的型投，资以组及合贵占行比开（展%业）务，或或提披供露产所品服与务服的务客的户主与要顾地客域数范量围。内的详见《中国建设银行股份有限公司2025年度可持续发展报告》“公司简介”“报告说明”章节

美港中国联建合设交银易行所股挂份牌有上限市公（司股是票一代家码中00国93领9先）的，大20型0商7年业9银月行在，上总海部证设券在交北易京所，挂其牌前上身市中（国股人票民代建码设6银01行93成9立）于。1本95行42年01205月年。末本市行值2约0为05公2年61505月.4在5亿香

14元司6，类14居客个全户营球，业上并机市构在银。基行金第、7租位赁。、本信行托为、客保户险提、供期公货司金、融养业老务金、、个投人行金等融多业个务行、业资拥金有资子管公业司务。等2全02面5的年金末融，服本务集，团服共务拥7有.8357亿8个3人44客位户员和工1，27设3有万

染及请治阐其理述他协贵国议行际等已框。如架何，调如整《及昆/明或-计蒙划特如利何尔调全整球自生身物战多略样，性确框保架与》以（下G国B际F）框、架《保联持合一国致工：商联企合业国与可人持权续指发展导目原标（SDGs）、《巴黎气候协定》，若适用，请同时说明贵行战略意在与之保持一致的其他国家及/或区域框架。 则》（UNGPs）、即将出台的塑料污以续详稳见健《前中行国”建“设深银耕行绿股色份金有融限，公创司新20绿25色年未度来可”持章续节发展报告》?“报告说明”“战略：做好五篇大文章，助力金融强国建设”“厚植根基沃土，持相署建关设《风银巴险行黎和有协机序定遇推》分进并析E于S研2G0究2治，0理年加各提强项出国工中际作国合落关作实于交落碳流地达，，峰携为、手成碳各为中方全和助球的力领“应先3对0的气*可候6持0变”续化目发，标展推，银动建行实设、现银推碳行动达全全峰力行、推高碳动质中落量和实可。国持家续“发3展0奠*定60坚”实战基略础部。署我，国积于极2开01展6气年候签中国建设银行2025年度可持续发展报告 97原我则们?将2：影响与目标设定?领域设定不并断公扩布大具积体极目影标响。，同时减少因自身活动、产品和服务对人类和环境造成的负面影响，并管理相关风险。为此，我们将在自身最具影响力的影分请析响说范分明围析贵、应行投包如资括何组相识合关别构性、成评排、估序背，和景该衡依评量据估与和应自绩以身效《投衡引资量领组方可合法持相。续关未的来最之重路大：影全响球（负包责括任正银面行和领负域面的影优响先）事，项进》而中确规定定目的标四设个定优的先优事先项领作域。具响分析的一部分。为其初体步阐或述持应续涵影盖

详见《中国建设银行股份有限公司2025年度可持续发展报告》“2025亮点聚焦”“重要性议题识别与分析”章节（建S设D银G行s）主纳动入对分标析财框政架部，、对关上键海的交可易持所续和发香展港议交题易进所行了的审可慎持的续识披别露、要分求析，与深双度重融重要合性银评行估业。及本行业务特点，并将联合国可持续发展目标请取的证行明动贵和行取已得制的定进并展公。布内至容少应两包个括SM：A目RT目标，这些目标针对贵行在影响分析中识别的至少两个不同的最重大影响领域。设定目标后，请阐述已采鼓励各银行参照《引领可持续未来之路：全标球关负联责性任、基银行准领设域定的、优目先标事内项容（、目20标24实）施》与中检规测定（的以四及个关优键先绩事效项指，标披）露、其行正动在计采划取/转的型相路关径行和动里信程息碑。。

详见《中国建设银行股份有限公司2025年度可持续发展报告》“深耕绿色金融、创新绿色未来”章节

施目建路标设径管银。理行工积作极，贯持彻续“优双化碳节”能战减略排，、加资快源推循进环绿利色用金等融关业键务环发节展的，实持施续方推案动，绿定色期运评营估管节理能体减系排建举设措，实系施统有推效进性落，实检减视排目、标节达能成、进减度废并、及节时水调等整环实境98中国建设银行2025年度可持续发展报告原我则们?将3：以客负户责与任顾的客方?式同客户与顾客合作，倡导可持续实践，推动创造共同繁荣的经济活动，惠及当代和子孙后代。

选关请定阐信的述息客贵，户行包互如括动何但指同不标客限，户于以与已及顾识在客别可合的能作影的和响情/领或况域计下/划已，如设所何定取同的得客目的户标实与、际顾提影客高响合客成作户效，和。以顾鼓客励意可识持的续活实动践、和相推关动政可策持和续流经程济、活为动支。持阐客述户内转容型应而包计括划客/实户施互的动行战动略、相融详、见创《新中绿国色建未设来银”行“股普份惠有润限泽公民司生20，2增5年进度百可姓持福续祉发”展章报节告》“2025亮点聚焦”“战略：做好五篇大文章、助力金融强国建设”“深耕绿色金污绿科染技色防金金治融融和方方经面面济，，社建不会设银行打造构建同科技创新相适应的“善建科技”科技金融服务体系，有力支撑新质生产力发展，助力科技强国建设。

养普老惠金融方面，持续断推低完进碳善普转绿惠型色金。金融融经产营品模服式务创体新系，，促提进升金综融合资金源融精服准务滴能力，支持区域发展绿色转型，加大对绿色产业金融方面，锚定“养老金融专业银行”目标，完善养老金融系统化和灌体小系微化企推业进等机重制点，领发域布，养全老力金做融好统普一惠品金牌融“大健文的章支。持力度，助力推进环境域数，字体金系融化方推面进，人制工定智并能实应施用《建“设人，工人智工能智+能”大工模作型推技进术方。案》，围绕渠道服务、客户经营、产品服务、运营管理、业养务安支”持。和风险管理六大领产续请生阐发积述展极在相影报关响告产的期品可内、持，服续贵务发行及展已现目识有标别框或和架关/，或键可开领持发域续了（金哪例融些如投与，资扩绿组大色合积抵的极押规影贷模响款（、—以减气美少候元负、面或社影本会响地、相货可关币持的计续战）发略和展商/或债业占券机贵—遇行金。整融提体普供投惠信资等息组），合。说的明百支分持比客户转型需求的可持*?请提供信息，说明用于界定可持续金融规模的相关框架/标准/分类标准。*，以及贵行致力于详见《中国建设银行股份有限公司2025年度可持续发展报告》“深耕绿色金融、创新绿色未来”“普惠润泽民生，增进百姓福祉”章节碳建转设型银提行供坚优决惠落资实金国支家持战，略在部信署贷，政积策极中应明对确气收候紧相对关高风污险染和、机高遇耗，能遵行循业全的面信统贷筹资、源稳供妥给有，序助、力分应类对施气策候、变创化新，驱推动动基实本现原碳则达，峰持、续碳为中经和济。社会绿色低中国建设银行2025年度可持续发展报告99原我则们?将4：积利极益主相动关、方负?责任地与相关利益相关方进行磋商、互动和合作，以实现社会目标其阐请反述阐馈内述至容为行应落动包实计括相划：关制遵原定循则流有及程效提中参升。与自及身倡影导响标，准贵，行高已层识次别概了述哪贵些行利的益互相动关策方略（；或贵利行益如相何关识方别群相体/关类利型益）相，关并方与；其解开决展的意议见题征/取询得、的互成动果、；协以作及或如合何作将。

详见《中国建设银行股份有限公司2025年度可持续发展报告》“重要性议题识别与分析”章节

此关建基注设础议银上题行，的系通重统过要开年方展度式利报。益告通相、过关定确方期定沟公关通告键，、利建官益立网相与E关政S方府G、、专设监栏计管、与、投发投资放资者调者关研、系问客平卷户台、、及确员专定工业利及刊益专物相业等关机多方构种权等渠重多道等方积流的极程常回，态应科化，学沟确汇通保总机信息各制披方，露关并具切将有，尽针综职对合调性形查和成作透调为明研识度结别。果和。分在析原我则们?将5：通治过理有与效文治化理?和负责任银行文化，落实对上述原则的承诺。

责请等阐）述并贵支行持已有建效立落/计实划相建关立原的则用的于治管理理结重构大、正政面策及与负程面序（。潜在）影响（包括管理层的问责机制、内部流程中明确定义的可持续发展事务角色与职详见《中国建设银行股份有限公司2025年度可持续发展报告》“厚植根基沃土，持续稳健前行”章节持明建续设晰发银、展行职工深责作入完体探善系索、E，架S有构G序完治推整理进的长EE效SS机GG治制治理，理各立体项足系工自，作身全落经面实营覆落管盖地理董，模事为式会成与和为业管全务理球发层领展。先策同的略时可，，持广各续泛层发交级展流统银、筹行分协、享调推、、动吸紧全收密E行配S高合G质、领量高域可效先持协进续同实发、践展全，奠面打定参造坚与自实，上基持而础续下。夯、实层可次100 中国建设银行2025年度可持续发展报告原我则们?将5：通治过理有与效文治化理?和负责任银行文化，落实对上述原则的承诺。

与请绩阐效述管贵理行、在领员导工层中沟培通育等负）责。任银行文化所采取的举措和措施（例如，能力建设、学习与发展、为相关团队提供可持续发展培训、纳入薪酬结构益详保见护《”中“国员建工设发银展行”股“份商有业限贿公赂司及20反2贪5年污度培可训持”续章发节展报告》“厚植根基沃土，持续稳健前行”“?深耕绿色金融，创新绿色未来”“消费者权重强建要化设举对银措董行，事持推会续动和强全管化行理董自层事觉的会及管理建立科学、体系化、契合维监员护督工金管优融理层效在E能S

工）的商业道德培训和合规警示教势育消及，费岗切者。G基持工续作将方E面S的G理履念职融评入价企体业系文建化设建，设优，化将薪“酬加追强索消扣费回者机权制益，保推护动”薪作酬为与落可实持中续国发特展色绩金效融紧文密化挂要钩求，的进一一步位实特项筑本点牢权的廉利人洁，才文以培化优养根质机基服制。务，守充信分践挖诺掘，发维挥护员良工好潜金融能信。用持生续态开。展覆盖所有员工（包括全体员工和劳务派遣用社请会阐风述险贵缓行释已和建行立动何计种划流的程定来义识、别风和险管监理控与和贵报行告投、资任组何合现相有关申的诉环机境制和，社以会及风贵险行。为阐监述督内上容述可风包险括而重设大立/严的重治风理险结的构识等别。、尽职调查流程、环境和详见《中国建设银行股份有限公司2025年度可持续发展报告》“?深耕绿色金融，创新绿色未来”章节建设银行蓝频落色次实E（和S关整G改将风E情险S况管G，控风以要险管理融级中明确注制类定）了、风黄色及求一投。险等级类本

对向（应的行入行《业业E务或S管G区理风域体系观察类）、险黄等管及理业办务法流程，在尽职调查的处理机制。色本因二行素类明，（对》整客明改户确类E规S）G定、风，确定义了触发红风险根色据险进（升行、客分合户类规（，审或按查项性、目质授）和信的严审E重批SG程、综度放合划款管分审理为核水“、平四投，色贷后管理、风险资产处置等环节全面现发生重要变化、监管处罚通报、第三方ESG评估/评级变化等情况，如退级涉出管及类理触）的发，因E分素S类，G施风具策险体强升包化级括投的负融情面资境舆业，情务本、E行治S出G五现风类的险”E管，S理分G，别负并为面在绿事各色件类（的E正严重程度、重检工作。针对触发ESG风险分类重检中涉及风险等级提升或下降的客户，将结合ESG风险分级标准，持续细经理化办架落机构实构存健将在全及系风时统险启风升动险级E、管SE理GSS常风机G

G险风类风险）分险制，规类表分、

范实施进一步、深层次的ESG尽职调查。

原《我则们?将6：定透期明审度与问责机制?详负见《责任中银国建行查进自展身设银行声及明同》行中对所这提些供原则的落实情况，并以股份有限公司2的0信25息年是度充可分持的续。发若展已透明和报进告行》第

负三责方的鉴态度对待自身产生的正面与“独立鉴证证，报请告提”供“鉴温证室范气围体详排情放以负第及面独影立响，（以有及限对实现社三发方声明”）鉴证报会告目的标参所考做/链出接的。贡献。中国建设银行2025年度可持续发展报告101中国人民银行《金融机构环境指标信内息容?披露指南》?年度概况?所在位置?与目董事会层面设置

2025亮点聚焦

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数质据量质开展梳理和校验工作，建立数据管理系指指标标与与目目标标

数据梳理、校验及保护采建用相应的技术手段，保证数据量，保证数据以及对外披露信息的及的立措施应急。预案，对可能发生的数据安全安性全和事件数据或主数据体安权益全事。故，及时采取相应数数据据安安全全与与客客户户隐隐私私保保护护绿色金融创新及研究成果围绿色绕绿金色融金创新融、实环践案境例风。险分析等方面所进行的国内外各项研究及成果、未来展望。社战略会认可、董事长致辞其他环境相关信息深未来耕绿色金融，创新绿色