可持续发展报告
金牌厨柜家居科技股份有限公司关于本报告02治0理1有道，稳健前行创0新2驱动，卓越经营绿0色3发展，守护环境以0人4为本，共享未来董事长致辞04
走进金牌家居06公司治理14创新驱动30环境管理50员工管理70内控合规20产品质量35污染防治54薪酬福利与关怀72
ESG 管理 26 客户服务 38 能源管理 63 培训与发展 75供应商管理43健康与安全78信息安全与隐私保护46公益慈善82
ESG 绩效 84
GRI 指标索引 86
读者反馈表88关于本报告董事长致辞走进金牌家居治理有道，稳健前行创新驱动，卓越经营绿色发展，守护环境以人为本，共享未来附录金牌家居年可持续发展报告关于本报告本报告是金牌厨柜家居科技股份有限公司面向利益相关方发布的第1份可持续发展报告。报告详细披露了金编制依据牌厨柜家居科技股份有限公司年度在环境、社会及公司治理等责任领域的实践和绩效，旨在与各利益相关方进行有效交流，系统地回应利益相关方的期望和要求。 全球可持续发展标准委员会《可持续发展报告标准》（GRI Standards）国际标准化组织《ISO 26000：社会责任指南（2010）》
中国国家标准《GB/T36001：社会责任报告编写指南（2015）》
联合国 2030 年可持续发展目标（SDGs）
上海证券交易所《上海证券交易所上市公司自律监管指引第1号——规范运作》
《上海证券交易所上市公司自律监管指引第14号——可持续发展报告（试行）》时间范围
年1月1日至年12月31日，为增强报告可比性及前瞻性，部分内容往前后年度适度延伸。
报告编制及发布报告称谓 本报告以本企业 ESG 实践为基础，按照“项目启动——实质性议题调研——素材收集——编制修订——董事会审议——对外披露”的流程推进，与利益相关方积极沟通，论证报告框架结构及内容。
金牌厨柜家居科技股份有限公司简称“金牌家居”“公司”或“我们”。
本报告于2025年4月28日经董事会审议通过，批准发布。
报告边界
报告披露金牌家居及其子公司履行环境、社会及公司治理方面的政策、声明、资料、数据和典型案例。报告可靠性保证董事会对内容真实性、准确性和完整性负责。
信息来源本报告所披露的信息来源于金牌家居及其子公司。
报告获取
本报告的财务数据以人民币为单位，若与财务报告不一致之处，以财务报告为准。
本报告以电子版形式发布于公司官网 https://www.canc.com.cn/ 和上海证券交易所网站（www.sse.com.cn）。如对本报告有任何疑问或建议，敬请发送电子邮件至 goldenhome@canc.com.cn 或致电 0592-
5556861。
0203关于本报告董事长致辞走进金牌家居治理有道，稳健前行创新驱动，卓越经营绿色发展，守护环境以人为本，共享未来附录金牌家居年可持续发展报告
董事长致辞“当下，国家正全力推进经济高质量发展，积极践标准的环保材料，确保产品的绿色环保属性。在参与公益事业，关注弱势群体的居住需求，通过拎包入住等新兴渠道，实现终端多流量入口组合，行可持续发展理念，为各行各业带来了全新的机生产过程中，不断加大环保投入，升级生产设备，捐赠物资、提供免费设计与安装服务等方式，为提升市场覆盖率。品牌建设方面，强化品牌定位，遇与挑战。“双碳”目标的提出，彰显了我国推采用先进的节能技术和工艺，有效降低了能源消改善他们的生活环境贡献力量，以实际行动践行提升品牌形象，通过参加国际家居展会、举办品动绿色发展的坚定决心，也为家居行业指明了绿耗和污染物排放。同时，积极探索可回收材料的企业的社会责任，以实际行动回馈社会。牌活动等方式，提高品牌的国际知名度和美誉度。
色转型的方向；消费升级的趋势，促使我们不断应用，推动产品的循环利用，为实现“双碳”目提升产品品质和服务水平，以满足消费者日益多标贡献力量。此外，金牌家居积极探索家居产品在高质量发展的征程上，我们不断完善公司治理“志之所往，锐不可当，细流微光，能绽辉光。”样化的需求。在这样的时代浪潮中，金牌家居始的绿色设计，使产品在整个生命周期内都符合环结构，建立了健全的决策机制和监督体系，通过在新的征程中，金牌家居将继续秉持初心，以创终紧跟国家政策步伐，积极探索企业发展的新路保标准，并倡导绿色消费理念，通过宣传和引导，明确董事会、监事会、总裁办的职责分工，确保新驱动发展，以品质赢得市场，将金牌家居打造径。让消费者认识到环保家居的重要性，共同推动行决策的科学性和公正性。日常经营管理中，公司成为全球家居行业的领军品牌，为社会创造更大业的绿色发展。不断加强内部控制，规范业务流程，提高运营效率。的价值，以责任回馈社会！年，是极具挑战但成果丰硕的一年。金牌家与此同时，公司注重风险管理，建立风险预警机居持续深耕定制家居领域，稳步推进“多品类、客户是公司发展的根本，我们始终致力于为客户制，及时应对市场变化和潜在风险。在人工智能多渠道、多品牌、国际化”的业务战略布局。通提供高品质的产品和服务。不断优化产品设计，浪潮下，公司大力推进数字化转型，利用大数据、过优化产品结构，拓展市场渠道，公司在激烈的融入时尚、智能元素，满足消费者对家居美观与人工智能等技术，优化生产管理、供应链协同和市场竞争中脱颖而出，市场份额稳步提升，品牌实用的双重需求；完善售后服务体系，建立快速营销服务，提升企业的智能化水平。
影响力进一步扩大，为股东创造了稳健的回报，响应机制，及时解决客户问题，提升客户满意度。
也为企业的长远发展奠定了坚实基础。我们深知员工是企业发展的核心动力，高度重视展望未来，我们提出了“夯实基础再提速”的新员工的成长与发展，并为员工提供丰富的培训课三年发展主题。在产品创新方面，加大研发投入，金牌家居秉持绿色发展理念，积极响应国家绿色程，搭建多元化的职业发展平台，帮助员工提升结合市场趋势和消费者需求，推出更多个性化、发展号召，将环保理念融入企业发展的每一个环专业技能，让员工在企业中实现自我价值。此外，智能化、环保型的家居产品，深化创新产品的研节。公司致力于打造环保家居产业链，在原材料公司积极组织各类文化活动，增强团队凝聚力，发与推广，满足消费者对健康生活的追求。渠道采购环节，严格筛选供应商，优先选用符合国家营造温馨和谐的工作氛围。与此同时，我们热心拓展方面，加强线上线下融合，拓展家装、整装、
0405“关于本报告董事长致辞走进金牌家居治理有道，稳健前行创新驱动，卓越经营绿色发展，守护环境以人为本，共享未来附录金牌家居年可持续发展报告走进金牌家居企业文化建设委员会公司概况学习分委会健身分委会创新项目分委会党委与工会工作
金牌厨柜家居科技股份有限公司有限公司于 1999 年创立，2017 年在上交所上市（A 股代码：603180），并于 年 6 月将证券简称由“金牌厨柜”变更为“金牌家居”。公司定位为“整家定制的金字招牌”， E 企 企 健 健 奋 文 文 金金 外 内 学 业 各 业 身 化 牌牌 身 斗 化 党 工作为国内高端整体厨柜及定制家居的专业服务商，金牌家居凭借卓越的产品品质、创新的设计理念和贴心的训训平文类运顾课读者金印转课台化俱动问堂牌书委会籍工工象书服务，在国内高端定制家居市场中占据重要地位，成为众多消费者信赖的家居品牌。会化堂建讲乐员团或双视撰作作馆设师部评队论月频专选坛刊号写项
金牌家居业务范畴广泛，产品涵盖整体厨柜、整体衣柜、木门、厨电、智能家居、卫浴阳台、软装家具家品金牌家居企业文化建设组织架构
等多个子品类，致力于为用户提供便携高效的一站式整家定制解决方案。公司在海内外建有多个生产基地与卫星工厂，依托专业的设计中心，持续升级智能装备与信息化系统，引入先进技术实现智能制造，荣获“智客先文化能制造示范企业”等称号。
要永远将客户放在第一位金牌文化的北斗七星奋斗者文化
金牌家居具备强大的核心竞争力。公司研发与创新能力突出，每年投入超亿元研发经费，组建超百人产品研夜空中最亮的星，指引我们前行肯定每个奋斗者的价值发团队，构建成熟的研发体系与庞大的知识产权系统。凭借创新精神，金牌家居开创行业先河，将豪车烤漆工艺应用于家居产品，推出“量体裁柜”服务以及“抗菌健康厨房”等创新成果，持续引领行业标准升级。学习文化在智能制造方面，行业首创工业化柔性定制的智能解决系统——金牌厨柜 GIS，结合完善的 APS 软件平台 学习永远不晚以及数据中台，通过人工智能调度及优化算法，实现全屋定制大规模个性化订制的按需准时生产、全国多基红色文化地协同制造。在品牌与市场影响力上，于国内市场广泛布局门店，提升品牌触达率；在海外，凭借自有品牌坚定文化自信，传承红色精神深耕北美、澳洲、东南亚等市场，在海外市场树立起中国定制家居的优质品牌形象。
年轮文化公益文化未来，金牌家居将凭借深厚的品牌底蕴和强大的创新实力，在整家定制领域持续深耕，实现成为国际一流智见证彼此成长，共享奋斗成果做受人尊敬的企业家健身文化
慧家居集团的宏伟愿景，以高品质的产品和服务，为全球消费者带来更加美好的家居生活体验。身体和灵魂总有一个在路上愿景
品牌文化为更多家庭定制高品质家居，让每个人使命体验回家的美好
金牌家居秉持“金牌之道，文化驱动”的理念，搭建了完善的组织架构推进企业文化建设，借助强大的全媒成为高端厨柜的领导品牌和体矩阵广泛传播文化理念，并凭借“落地三板斧”确保文化切实落地。在这一过程中，企业文化与品牌理念定制家居的领先品牌，引领定制家居行业的发展，打造深度融合，贯穿于产品研发、生产和服务的各个环节，致力于为消费者打造高品质家居，塑造了独特且极具核心以客为先、品质第一、学习创新、爱拼
国际一流的智慧家居集团，吸引力的品牌形象，推动品牌在市场竞争中不断前行，朝着成为国际一流智慧家居集团的愿景稳步迈进。价值观敢赢与员工、合作伙伴共同成长。
金牌家居的使命、愿景、核心价值观
0607《《关于本报告董事长致辞走进金牌家居治理有道，稳健前行创新驱动，卓越经营绿色发展，守护环境以人为本，共享未来附录金牌家居年可持续发展报告企业荣誉
第九届 CSTD 企业学习 中国家居业党建促企 国家级工业设计中心 产出贡献十强企业 争先创优先进企业 第十六届管理行动力数智 2023-十大优选橱柜
设计大赛金奖建优秀党组织高价值企业学习平台组织发展奖（全屋定制）品牌企业学习设计大赛组委会全国工业联家具装饰业商会党委中华人民共和国工业和上海交大教育集团企业标杆学习泗阳县政府泗阳县政府商业评论家居品牌大会信息化部平台组委会
Gold Award Gold Award
PROJECT / CATEGORY PROJECT / CATEGORY
Embedded rowing machine module / Outdoor & Exercise Equipment Integrated fitness cabinet / Outdoor & Exercise Equipment
DESIGNER / COMPANY NAME DESIGNER / COMPANY NAME
Goldenhome Living Co.Ltd. Goldenhome Living Co.Ltd.DESIGN TEAM DESIGN TEAM
Li Dong Li Jie Lin Changfu Qiu Zebin Yuan Zhixiang Zhou Yun Hu Li Jie Lin Changfu Li Dong Qiu Zebin Yuan Zhixiang Chen Kui Hu
Silin Luo Jingqing Xie Huicong Wen Jianbei Silin Luo Jingqing Xie Huicong Wen Jianbei“健康建筑健康选材高新技术企业福建省制造业同安区第三届年度年联合倡议行动”划船器法国设计金奖健身柜法国设计金奖领航企业集体协商竞赛冠军双爱典范企业品牌影响力企业联合发起单位
厦门市科学技术局、厦门市财政 福建省工业和信息化厅 厦门市同安区总工会、厦门市同 厦门市总工会、厦门市工商联 乐居财经研究院 健康建筑产业技术创新战略联盟 FRENCH DESIGN AWARD FRENCH DESIGN AWARD
局、国家税务总局厦门市税务局安区人力资源和社会保障局、厦门市同安区工商业联合会
Honourable Mention Award French Design Award
PROJECT / CATEGORY PROJECT / CATEGORY
Embedded Digital Power Module / Outdoor & Exercise Equipment Embedded treadmill module / Outdoor & Exercise Equipment
DESIGNER / COMPANY NAME DESIGNER / COMPANY NAME
Goldenhome Living Co.Ltd. Goldenhome Living Co.Ltd.DESIGN TEAM DESIGN TEAM
Li Jie Lin Changfu Li Dong Yuan Zhixiang Qiu Zebin Huang Huiyi Li Dong Li Jie Lin Changfu Qiu Zebin Yuan Zhixiang Lu Ting Hu
Hu Silin Luo Jingqing Xie Huicong Wen Jianbei Silin Luo Jingqing Xie Huicong Wen Jianbei数字力量模块厦门市第三届集体协商厦门市首批内外贸一体化数字化学习项目跑步机模块法国设计奖案例企业基地产教融合创新实践基地人才发展创新企业荣誉提名奖竞赛一等奖领跑企业最佳实践奖
FRENCH DESIGN AWARD FRENCH DESIGN AWARD 中国管理案例共享中心 同济大学
厦门市总工会厦门商务云学堂新华报业传媒集团《培训》杂志厦门大学管理学院行业协会福建省工业设计协会厦门市高新技术发展协会厦门市工业设计协会厦门市技术创新协会厦门市质量协会理事单位副会长单位副会长单位会员单位副会长单位
“民族路先锋荟”厦门市知识产权协会厦门市科技服务行业协会校友经济党建共同体企业大学联盟副会长单位理事单位贡献单位发起单位
0809关于本报告董事长致辞走进金牌家居治理有道，稳健前行创新驱动，卓越经营绿色发展，守护环境以人为本，共享未来附录金牌家居年可持续发展报告
大事记
5月，金牌厨柜家居科技股
份有限公司公司第五届董事1月，年度金牌家居北5月，金牌家居邀请中国林会第五次会议审议通过了《关美经销商峰会&泰国罗勇生业科学研究院木材工业研究于拟变更公司证券简称的议产基地开工仪式圆满举行，所木质功能材料研究室主任案》，将公司证券简称由“金标志着公司迈入了国际化发彭立民先生，联合推出原木牌厨柜”变更为“金牌家居”。6月，金牌家居&厦门中山展的新阶段！3月，金牌家居25周年盛典芯板。医院救护车捐赠仪式在金牌暨全球加盟商峰会上，董事总部举办，金牌家居通过厦长温建怀提出金牌愿景2030门中山医院基金会向厦门大
之“-2026”新三年规划；学附属中山医院捐赠救护车。
财经作家吴晓波带来《1㎡3月，金牌家居连续十三年6月，菲律宾海外共享大店经济学》精彩分享；企业大蝉联“房建供应链综合实力开业。学联盟揭幕成立；举行健身 TOP500 首 选 供 应 商”； 同
分委会各俱乐部负责人聘任时荣获央国资房地产3月，宣布投资1亿人民币仪式。开发企业优选供应商(民族建设金牌马来西亚卫星工厂，品牌)·橱柜类。建成后将辐射新加坡、马来西亚市场。
9月，携手新华社联合发布
8月，联合朱铁雄、安秋金“以旧换新惠民工程”。
等超头部达人根植金牌产品，9月，金牌家居轮值组合竞
7月，奥运期间，金牌家居
输出优质原创内容抢占消费聘与选举产生了新一届轮值借势营销，开展“中国夺金，者心智，引爆亿万传播。组合。
金牌送金”活动。
7月，金牌家居在名车概念7月，受让厦门鲲鹭人工智
造厨房的基础上升维为豪车12月，金牌家居2025春季能研究院有限公司1500万烤漆造整家，重磅发布世界7月，建博会上发布了新品发布会隆重举行。股股权。
级豪车烤漆整家定制大单品。 前沿家居设计 AI 黑科技——飞流 (Fly Ker)。
1011关于本报告董事长致辞走进金牌家居治理有道，稳健前行创新驱动，卓越经营绿色发展，守护环境以人为本，共享未来附录金牌家居年可持续发展报告
01治理有道，稳健前行章节内容：
金牌家居始终以实现可持续发展为核心目标，致力于构建全方位、多层次的卓越治理体系。在公司治理层 公司治理 响应的联合国可持续发展目标（SDGs）面，通过完善治理架构，实施轮值组合机制，推动从“创始人治企”向“高层团队治企”的转型，提升决策内控合规的科学性与民主性，为企业战略规划与长远发展筑牢根基；在内控合规方面，严格把控业务流程，强化风险ESG 管理防范，确保公司运营合法合规，维护企业稳健运营；在 ESG 管理领域，积极响应国家相关政策，将环境、社会和公司治理因素纳入战略考量，通过建立健全 ESG 管理机制，加强与利益相关者的沟通，不断提升公司的 ESG 治理水平，为实现经济、社会与环境效益的共赢不懈努力，推动企业实现可持续发展目标。
1213关于本报告董事长致辞走进金牌家居治理有道，稳健前行创新驱动，卓越经营绿色发展，守护环境以人为本，共享未来附录金牌家居年可持续发展报告
公司治理
金牌家居将公司治理视为企业稳健发展的基石，以积极、严谨、负责的态度全面推进公司治理体系建设，积极搭建科学治理架构，保障“三会”有序运转，强化董事会及专业委员会建设，高度重视信息披露与投资者股东大会关系管理，致力于打造一个透明、公平、高效的公司治理环境，全方位提升治理水平，为企业稳健发展筑牢根基。战略委员会监事会提名委员会组织架构董事会薪酬与考核委员会
金牌家居严格按照《中华人民共和国公司法》《中华人民共和国证券法》等法律法规要求及《公司章程》的
要求规范运作，制定《股东大会议事规则》《董事会议事规则》《监事会议事规则》《独立董事制度》《董审计委员会董事会秘书事会战略委员会工作细则》《董事会提名委员会工作细则》《董事会审计委员会工作细则》《董事会薪酬与考核委员会工作细则》等一系列涵盖公司治理各关键环节的基本管理制度，依此规范召集和召开股东大会、总裁办
董事会会议和监事会会议，有序开展管理决策与运行监督工作。监察审计委员会证券部
公司共召开股东大会公司共召开董事会公司共召开监事会零精事大数研行制
2166售装业营字发政造次次次事事群销营设职中
业业中中销计能心审议通过议案审议通过议案审议通过议案群中心心中中中
256922中心心心心项项项心
金牌家居组织架构
1415关于本报告董事长致辞走进金牌家居治理有道，稳健前行创新驱动，卓越经营绿色发展，守护环境以人为本，共享未来附录金牌家居年可持续发展报告
董事会建设战略委员会报告期内
董事会作为公司治理的核心主体，其运行机制与决策效能直接关系到公司在环境、社会和治理各方面的表现。董提名委员会金牌家居董事会以严谨的制度为依托，通过多元化广纳良策，以独立性保障公正，依托专业委员会高效履职，事公司召开审计委员会召开提名委员会会精准把握战略方向。薪酬与考核委员会3次1次审计委员会召开薪酬与考核委员会召开战略委员会董事会多元化与独立性董事会管理架构2次3次
公司全力构建全方位的多元化格局，高度重视董事会独立性建设。成员专业背景丰富，覆盖财务、企业管理、市场营销、艺术设计、数字经济等领域，为公司决策提供多维度支撑。同时，公司充分保障董事会独立性，独立董事严格把关重大决策，维护股东权益。组织架构职责成员姓名性别职务年龄专业背景为公司长期发展规划、经营目标、方针及各类经营战略
由四名董事组成，其提供研究建议；对重大战略性投资、融资、资本运作、
温建怀男董事长54金融、企业管理中独立董事占比1/4。资产经营项目进行研讨并提出建议；跟踪检查上述战略设主任一名，由董事潘孝贞男副董事长、总裁55工程管理、房地产评估规划与项目等的实施情况；办理董事会授权的其他战略战略委员会长担任。相关事宜。
温建北男董事49艺术设计
顾金成男董事52行政管理、企业管理拟定董事、高级管理人员的选择标准与程序；遴选、审
核董事、高级管理人员人选及其任职资格；就董事任免、由三名董事组成，其崔丽丽女独立董事48数字经济高管聘任等事项向董事会提建议，形成相关决议与议案中独立董事占比2/3。
报董事会审议；开展提名工作，包括了解用人需求、搜设主任一名，由独立朱爱萍女独立董事53会计学
提名委员会寻候选人、收集信息、资格审查、提交建议材料及后续董事担任。
陈瑞男独立董事39市场营销、经济管理工作；对总裁提名的部分高管依规定审查并提出建议。
公司第五届董事会成员构成
制定董事、高管考核标准并考核；制定、审查其薪酬政
策与方案，就薪酬、激励计划等事项向董事会提建议；由三名董事组成，其公司董事会人数共其中女性董事人数女性董事占比约制订非独立董事与高管的岗位职责、业绩考核体系及薪中独立董事占比2/3。
7228.6%酬制度标准；制定股权激励计划并管理，审查激励对象设主任一名，由独立人人薪酬与考核资格与条件；对非独立董事与高管履职情况进行年度绩董事担任。
委员会
独立董事人数独立董事占比约效考评，以及完成董事会授权的其他事项。
3人42.9%
审核财务信息披露，监督内外部审计及内控；监管内部由三名董事组成，其审计，协调内外部审计沟通，配合监事会审计；决定会中独立董事占比2/3。
专业委员会履职
计师事务所聘用等财务事项，参与财务负责人任免，披设主任（召集人）一名，董事会作为核心决策层，下设战略委员会、提名委员会、薪酬与考核委员会、审计委员会，负责战略规划、露财务与内控报告；审议事项形成决议报董事会，督促由独立董事中会计专人事任免、薪酬激励和财务监督等关键事务。各专门委员会各司其职、协同配合，形成了高效的治理体系，审计委员会审计部备齐资料，监督外审机构，提外审机构聘请建议。业人士担任。
确保公司在战略规划、日常运营、监督管理等各个方面稳步推进，有力支撑公司实现长期战略目标，在市场竞争中保持良好的发展态势。董事会下设专门委员会介绍
1617关于本报告董事长致辞走进金牌家居治理有道，稳健前行创新驱动，卓越经营绿色发展，守护环境以人为本，共享未来附录金牌家居年可持续发展报告
股东权益保护
公司从投资者关系管理、信息披露、中小投资者权益保护多维度着手，制定完善制度，严格遵循相关原则，中小投资者权益保护通过多种举措提升公司透明度，切实维护各方投资者权益，促进公司与投资者间的良性互动与协同发展。金牌家居始终秉持平等性原则，严格遵循法律法规，构建完善的中小投资者权益保护体系。公司通过透明化信息披露机制，定期公开经营状况、财务数据及重大事项等关键信息，助力中小投资者全面了解运营情况、投资者关系管理科学制定投资决策，保障中小投资者的知情权。同时，以合理的利润分配方案、合规的决策程序及有效的监督机制，全方位维护中小投资者权益，确保其从公司发展中切实获益，实现公司与中小投资者的共同发展。
公司严格遵循《投资者关系管理制度》，秉持合规性、平等性、主动性和诚实守信原则，在依法履行信息披露义务的基础上开展工作，平等对待所有投资者，主动与投资者交流并及时回应诉求，并确保所传达的信息年，公司通过两次利润分配向中小股东派发现金红利，具体情况如下：
真实、准确、可靠。公司的沟通对象十分广泛，涵盖投资者、证券分析师、媒体以及监管部门等，沟通内容全面涉及公司发展战略、经营状况、财务信息、重大事项和企业文化等多个领域，全方位满足不同对象的信项目详情息需求。
每股派息金额0.236元（含税）实施权益分派股权登记日登记的总股本扣除公司回购投资者电话分配基数媒体报道专户的股份余额咨询接待截至公告日应分配股数152614524股
合计派发现金红利36017027.66元（含税）
占年前三季度归属于上市公司股东净利润比例30.12%投资者来访网络交流投资者调研接待年中期利润分配情况沟通方式项目详情投资者会议股东大会
业绩说明会和路演每股派息金额0.392元（含税）实施权益分派股权登记日登记的总股本扣除公司回购分配基数投资者沟通方式专户的股份余额152614550股（总股本154257088股，扣除已回购截至公告日应分配股数股份1642538股）
信息披露合计派发现金红利59824903.60元（含税）
公司依据国家及交易所相关规定，制定了《厦门金占年度归属于上市公司股东净利润比例30.02%牌厨柜股份有限公司信息披露管理制度》等相关制报告期内度，以此规范信息披露行为。制度明确了适用人员编制与披露定期报告年度利润分配情况（预计）和机构，规定信息披露应遵循及时、公平、真实、4个准确、完整原则，涵盖定期报告和临时报告等内容两次利润分配合并计算后，年度金牌家居累计派发现金红利95841931.26元（含税），占年度归属发布临时公告及披露标准。于上市公司股东净利润的48.09%，充分体现了公司对中小股东利益的重视，实现了公司发展与股东回报的130个平衡。
1819关于本报告董事长致辞走进金牌家居治理有道，稳健前行创新驱动，卓越经营绿色发展，守护环境以人为本，共享未来附录金牌家居年可持续发展报告
内控合规内部审计管理体系
公司搭建了一套科学严谨、全面系统的内审体系，该体系以明确的目标原则为指引，以清晰的职责分工为支撑，以规范的工作流程为保障，确保内部审计工作有序、高效开展，有效提升公司治理水平。
金牌家居积极响应 ESG 理念，全方位布局内控合规体系建设。公司通过搭建健全的内部审计系统、完善税务管理与风险防控机制、构建反贪污腐败管理体系，以及强化反垄断及公平竞争管理等多维度举措，在公司独立性客观公正保密性透明度运营的各个环节贯彻 ESG 的治理要求，切实履行对各利益相关方的责任，提升企业可持续发展能力与综合竞争力。
·保持高度的专业独立·基于事实进行判断，·严格保护审计过程中·向董事会和高级管理性，不受其他部门或不受主观偏见影响。获得的所有敏感信层提供清晰、完整的内部审计个人干扰。息。审计结果报告。
内部审计原则
为实现公司内部审计常态化与制度化，充分发挥内部审计在强化企业经济管理、提高经济效益方面的积极作用，公司依据《厦门金牌厨柜股份有限公司内部审计管理制度》，从多方面进行规范，为公司内部审计工作风险防控提供全面系统指导，以提升企业管理水平，实现企业可持续发展。
公司构建了全方位的风险防控体系，深入剖析组织纪律、人员管理、工作纪律、采购管理、成本管理、业务管理等关键领域，针对不同环节的潜在风险精准施策，为企业发展清除障碍，护航企业稳健前行。
组织架构与职责
重点环节:廉洁纪律、纪检监察、工会工作、党支部工作、党风廉政建设
公司内部审计工作由审计委员会与审计部协同开展。董事会审计委员会发挥指导监督作用，负责审议计划报组织纪律风险防控风险:利用职权谋私、工作落实不到位告、向董事会汇报并协调内外部关系。下设审计部，对审计委员会负责，承担多项审计职责，如内控评估、防控措施:严格廉洁自律规定、落实党风廉政要求、规范工会经费与党建工作财务审计、反舞弊协助等。
重点环节:干部选拔、人力资源管理、干部考核管理、薪酬管理
人员管理风险防控风险:违规选拔干部、徇私舞弊、考核不公、薪酬管理混乱
防控措施:严格执行制度、强化监督、集体决策董事会审计委员会
重点环节:会计核算、监督审核、审计工作、廉洁纪律、内控制度执行
工作纪律风险防控风险:财务造假、审核不严、审计失职
防控措施:遵循财经法规、强化财务监督职责、规范审计流程审计部
重点环节:招标管理、设备采购、物资采购、廉洁纪律、采购计划
采购管理风险防控风险:违规招标、价格不合理、利益输送
防控措施:严格采购制度、规范流程、加强监督财务审计组内控审计组基建项目审计组合同审计组其他专项审计组
重点环节:预算管理、成本核算管理
成本管理风险防控风险:预算超支、成本估算不准确、外部资源变动、成本核算混乱
防控措施:严格预算管理与成本管理办法对公司财务计划对内部控制制度对基建项目合同对各类合同执行情开展各类专项情况
等进行审计监督进行审计监督等进行审计监督况进行审计监督审计调查等重点环节:客户管理、开拓市场、业务招待
业务管理风险防控风险:营销费用滥用、商业秘密泄露、违规承揽项目
防控措施:加强业务培训、规范流程、严格招待规定公司内部审计组织架构与职责公司全面风险防控
2021关于本报告董事长致辞走进金牌家居治理有道，稳健前行创新驱动，卓越经营绿色发展，守护环境以人为本，共享未来附录金牌家居年可持续发展报告
依法纳税反贪腐管理
公司依据国家相关法律法规，制定了专门的内部控制手册以全面规范税务相关活动，坚决抵制税务腐败行为，公司严格遵循《廉洁风险防控监督机制》，从各个层面规范员工行为，确保公司各项运营活动在合法合规、将依法纳税作为企业的责任担当，凭借规范的流程和严格的管理，积极履行纳税义务，确保按时、足额缴纳廉洁公正的轨道上进行，进而提升公司的社会声誉，增强内部凝聚力，提高外部竞争力，实现可持续发展的税款，为国家财政贡献力量。长远目标。
税务管控组织架构
税务管理旨在规范公司涉税行为，深度优化业务流程，有效防控纳税风险，确保依法履行纳税义务，通过合公司构建了由监事会、常务监事会、监察审计管理委员会组成的廉洁
理规划与管控，提升纳税效益，为公司创造更大价值。税务管理的控制目标主要体现在合规、财务和经营三监事会风险防控监督组织架构。各组织在廉洁风险防控监督工作中分工协作，个关键维度。
监事会负责对公司整体运营的监督，确保公司行为符合法律法规及公常务监事会合规目标财务目标经营目标司章程规定；常务监事会专注于日常监督事务，及时发现潜在风险；
确保公司税务管理活动符合国保证涉税会计核算真实、准确、利用税务规划降低税收水平，监察审计管理委员会则通过审计等专业手段，深入排查廉洁风险点，监察审计管理委员会家税收法律法规。完整，纳税申报手续完备，税保障现金流稳定。
金缴纳及时、准确。保障公司廉洁运营。公司廉洁风险防控监督组织架构公司税务管理控制目标制度建设
税务风险管理公司构建了一套系统完备的廉洁风险防控监督机制，该机制涵盖多个维度，各部分之间紧密关联、协同配合，公司将财务中心设为税务管理业务流程管控的主要责任部门，全面统从不同层面和角度出发，形成了全方位、多层次的严密监督网络。
筹税务规划、核算、申报缴纳及税务登记管理等关键二级流程。在税报告期内务风险管理进程中，公司将风险控制矩阵作为重要管理工具，针对税公司依法纳税总额廉洁风险识别制度务规划、税务核算、税务申报与缴纳、税务登记/变更这四个关键二
级业务流程的潜在风险，制定了一系列行之有效的内部控制措施，以33102.28万元通过调查、分析、审查等方式，明确各部门、人员的廉洁风险点，协调制定并组织实施风险防范纲领和具体措施，实现风险的精准识别与有效预警。
此保障税务工作的稳健运行。
廉洁风险管理制度
税务规划风险控制税务申报与缴纳风险控制规定领导干部廉洁管理职责，确立操守准则，强化其职责责任心、操守标准和道德素质，从领导层树立廉洁标杆，风险评估及监管不足风险:筹划阶段识别税税务申报风险:依审批金额按时申报，经理引领公司廉洁文化建设。
务风险，针对预警指标整改审批后办理汇算清缴人事考核检查制度税务规划不足风险:研究优惠政策进行筹划，缴税金缴纳风险:发起申请经审批后扣缴，为预算编制提供数据特殊困难时申请延期依据廉洁风险识别标准，定期对监管单位及纪检监察机关进行抽查，严厉打击因行政失察引发的腐败行为，重大事项税务规划风险:协同评估风险，优税务分析与检查风险:做好日常分析，配合确保人事管理公正廉洁，监督工作落实到位。
化处理方案并报批检查并组织自查
0103内部控制制度
0204完善公司纪律、资金、信息安全等制度，规范财务经济活动，从制度层面堵塞管理漏洞，杜绝腐败问题滋生，
税务核算风险控制税务登记/变更风险控制保障公司运营合规有序。
税金计算与入账风险:依规计算复核税金，未及时登记或变更风险:按规定时间办理登及时进行账务处理记、变更及注销手续员工廉洁教育制度
税收减免与返还风险:及时办理减免和返还手续，跟踪资金到账以领导干部操守准则为依据，开展系统廉洁教育，增强员工法律意识和道德素养，提升员工对腐败行为的防范意识，筑牢员工廉洁自律思想防线。
公司税务管理风险控制核心要点公司廉洁风险防控监督机制内容
2223关于本报告董事长致辞走进金牌家居治理有道，稳健前行创新驱动，卓越经营绿色发展，守护环境以人为本，共享未来附录金牌家居年可持续发展报告
管理举措 建立学习培训系统“金牌 e 学”，增强员工自我防范意识公司严格贯彻廉洁风险防控要求，通过开展常态化培训教育、定期风险评估、建立便携举报机制、及时调查公司搭建专门的培训平台，定期上传并更新与反腐败相关的课程学习处理与处罚、持续进行监督与评估等一系列举措，确保每项业务合法合规、廉洁公正，切实维护员工合法权内容，通过实际案例剖析、法律法规解读等，让员工清晰认识腐败行益不受侵害。报告期内为的危害与后果；同步上传并动态更新职务犯罪预防课程学习课件，公司反腐败培训参与董事人数
培训教育定期开展法律知识和职业道德培训，提升员工法律素养和职业道德水平。从专业知识、法律条款以及典型案例警示等多维度，帮助员工提升对职务犯罪的认知，增强自我约束和防范意识。7人参与管理层人数
风险评估定期开展廉洁风险评估，运用科学评估方法和指标体系，识别潜在腐败风险点，制定针对性防范措施。130人参与总员工人数
投诉举报建立匿名投诉举报渠道，明确举报注意事项、受理范围，公布举报电话、邮箱、微信公众管理号及信件举报地址，规范举报受理流程，鼓励员工积极参与公司廉洁监督，保障举报信息2814人得到妥善处理。
参与员工比例
调查处理对涉嫌腐败行为线索迅速展开调查，依据法律法规和公司制度，对查实的违规行为依法采44.77%与处罚取相应处理措施。对违规员工，根据情节轻重给予行政处罚或依法进行法律诉讼。
金牌“e”学线上学习平台
监督与评估建立监督评估机制，定期对反贪污腐败工作进行全面监督和效果评估，及时发现制度执行报告期内中的问题，优化完善廉洁风险防控监督机制，确保其有效性和适应性。上线“监察审计委员会”微信公众号，鼓励员工参与廉政监督公司廉洁承诺覆盖的员工人数公司廉洁风险防控监督管理举措84人
“金牌厨柜|审计监督”由公司监察审计委员会主办，是监察审计委员举报人通过微信公众会最具权威、最具影响力的唯一官方公众号，旨在受理各类投诉举报、廉洁协议书签署率号、电话、电子邮件、展示廉政建设工作、加强反腐宣传教育。100%来信或公司领导转办受理专员负责
等形式反馈各类违规接收、初核，公司高层领导成立专项小投诉举报信息整理上报决策立项组，调查核实立卷归档公司公告发出具调查核实文，作出处理报告，公司领决定导审阅
公司投诉举报受理流程“金牌厨柜|审计监督”公众号
2425关于本报告董事长致辞走进金牌家居治理有道，稳健前行创新驱动，卓越经营绿色发展，守护环境以人为本，共享未来附录金牌家居年可持续发展报告
ESG 管理 利益相关方 关注内容 沟通形式现场交流公平公开采购
ESG 管理机制 遵守商业道德 来访接待 供应商与行业
推动行业发展电话/邮件等各类通信工具金牌家居高度重视 ESG 管理，紧密对标联合国 2030 可持续发展目标，结合自身家居业务特色，树立“绿色 公平竞争 各类行业论坛 / 交流会议家居、人文关怀、卓越治理”的整体 ESG 管理理念。公司持续强化与利益相关方的互动沟通，定期广泛收污染物排放
集各方意见建议，依据反馈灵活优化 ESG 管理方法与实施路径，助力公司实现可持续、高质量发展。 公司官网 废弃物处理社会公众微信公众号节能减排利益相关方沟通社会贡献各类信息披露平台
公司立足自身运营实际，精准识别股东、员工、客户、供应商、社区等多元利益相关方，秉持开放透明的原则，搭建常态化沟通机制，主动倾听各方诉求，积极回应各方期望，稳步提升企业社会形象。报告期内开展业绩说明会 “e”互动投资者问答回复利益相关方关注内容沟通形式4次25次股东大会业绩说明会重要性议题分析信息披露接待投资者现场调研
股东与投资者中小股东权益保护金牌家居参考《上海证券交易所上市公司自律监管指引第14号——可持续发展报告（试行）》（简称“指引”）
投资者关系回复投资者电话/邮件/网络留言相关规定，密切关注“双碳”、环保法规等政策动态，广泛调研同业案例，积极引入外部专家建议，借助其各类信息披露平台/分析师会议/路演
专业视角与丰富经验，从“环境、社会、治理”三大维度，对资源利用、员工权益、公司治理等众多潜在议上证 e 互动平台
题进行全面评估，最终确定 19 项 ESG 重要性议题，并将其融入日常管理流程、业务实践操作及信息披露工依法纳税
证券交易所会议 作中，持续推动企业在 ESG 领域稳健前行，为行业绿色转型贡献力量。
合规经营与风险管理反腐败政府相关会议政府与监管机构反不正当竞争政府调研环境议题社会议题治理议题促进经济发展各类信息披露平台带动就业应对气候变化员工公司治理职工代表大会职业健康与安全污染物排放研发与创新合规经营与风险管理员工薪酬与福利员工满意度调查员工废弃物管理产品和服务安全与质量反商业贿赂及反贪污多元化平等与包容绩效面谈
培训与发展 环境合规管理 数据安全与客户隐私保护 ESG 治理公司内部通讯网络能源利用负责任供应链客户即时沟通水资源管理平等对待中小企业
客户服务热线/邮箱循环经济社会贡献产品质量客户客户满意度调查售后服务乡村振兴各类行业论坛交流会议重要性议题清单
2627关于本报告董事长致辞走进金牌家居治理有道，稳健前行创新驱动，卓越经营绿色发展，守护环境以人为本，共享未来附录金牌家居年可持续发展报告
02创新驱动，卓越经营章节内容：
在打造国际一流的智慧家居集团的征程中，金牌家居践行“以客为先、品质第一、学习创新、爱拼敢赢”的 创新驱动 响应的联合国可持续发展目标（SDGs）
核心价值观，矢志不渝地为万千家庭雕琢理想家居空间。公司依托创新驱动战略，不断革新研发，引领定制产品质量家居行业的发展；严守原材料采购、生产各环节的高标准，全力保障产品品质。同时，组建专业服务团队，客户服务
提供全流程贴心服务，及时响应客户需求。在供应链管理上，公司与优质供应商深度合作，保障供应稳定，打造可持续供应链，助力企业稳健迈向高质量发展。供应商管理信息安全与隐私保护
2829关于本报告董事长致辞走进金牌家居治理有道，稳健前行创新驱动，卓越经营绿色发展，守护环境以人为本，共享未来附录金牌家居年可持续发展报告
创新驱动报告期内
金牌家居秉持“技术奠定价值，产品创造价值，服务实现价值”的理念，构建完备高效的创新研发管理体系，公司研发投入金额研发投入金额占主营业务收入比例研发人员数量研发人员比例持续加大研发资金投入，积极营造鼓励创新与改进的良好氛围，力求在技术创新领域始终占据领先地位。在21363万元6.15%625人10.77%产品打造上，设计环节以独特创意满足多元审美，开发时引入先进技术提高材料利用率，制造中用自主工艺保障品质。此外，积极与高校、科研机构紧密合作，深度探索智能家居领域，全力打造行业数字化平台，推出全流程解决方案，为行业注入新活力。
研发创新成果
研发创新体系作为定制家居行业的领军企业，公司始终将研发创新视为发展核心，持续加大资源投入，不断探索前沿技术，公司将研发创新管理视为重中之重，基于对自身研发管理现状的深度思考与系统分析，以市场需求和核心技积极开展创新布局，无论是产品创新还是技术突破都收获颇丰，进一步巩固了其行业领先地位。
术为双轮驱动，持续推动研发3.0体系的搭建，全面革新研发管理组织模式与产品管理体系，积极开展技术和产品开发。开展抗菌防霉项目，助力健康生活疫情过后，消费者对家居产品抗菌防霉需求大增。金牌家居凭借前瞻性战略与强大研发实力，投入大量资源研发抗菌剂和防霉剂并成功应用于浸胶纸，让板材具备卓越抗菌防霉效果，与普通产品形成鲜明对比。这一创新不仅填补市场空白，满足消费者对健康家居的迫切需求，更以优质产品为消费者打造健康生活空间，引领家居行业向健康化方向迈进。
抗菌防霉产品
6层货架管理体系
研发易清洁涂层，守护家居健康公司创新研发管理目标围绕“精工、高颜、生活家”的核心理念展开，贯穿研发全生命周期，以用户需求为导向，融合工艺与人文关怀，力求打造实用且品质卓越的定制家居。许多家庭受家居板材表面耐污性差、需频繁“精工”“高颜”“生活家”清理的困扰，公司精准洞察这一痛点，积极投入研发，成功开发出易清洁涂层，其能牢不断加大资源投入，积极探组建专业设计研究团队，紧深入调研用户生活场景，挖固附着板材表面，改变污渍附着方式，显著索新型材料与前沿工艺，依盯国际家居时尚潮流，巧妙掘潜在需求，研发智能升降降低污渍附着力，实现自清洁效果。在厨房、托先进生产设备与严谨质量融合多元风格，依据不同用书桌、隐藏式收纳床等创新卫生间等易脏区域，该涂层表现卓越，油污、管控体系，对部件制造精度户审美与个性需求，定制专产品，提升空间利用与收纳与耐用性严格把关，保证产属美学方案，让各类风格都功能，打造舒适便携的家居水渍等污渍轻松去除，为用户营造干净卫生品质量过硬、经久耐用。能完美展现。空间。的家居环境，极大提升家居生活品质。
公司研发创新方向易清洁图层
3031关于本报告董事长致辞走进金牌家居治理有道，稳健前行创新驱动，卓越经营绿色发展，守护环境以人为本，共享未来附录金牌家居年可持续发展报告
开展净醛项目，用净醛板材呵护家的健康知识产权保护公司致力于构建全面、规范的知识产权管理体系，搭建科学合理的知识产权管理组织架构，通过明确各部门、甲醛作为人造板产品的副产物，各岗位在知识产权管理中的具体权责，确保从专利申请、文件保密到成果归档等各个环节都有专人负责，流是一类致癌物，国家出台多项标程高效运转，极大地提升公司知识产权管理效率，为企业创新成果保驾护航。
准政策严格控制。在此背景下，金牌家居大力开展净醛项目研发，致力于降低人造板产品中的截止报告期末甲醛含量。在研发过程中，公司公司共拥有有效专利及软著其中发明专利实用新型
巧妙平衡产品基本性能，成功将甲醛释放量控制在 F4 星级以上， 738 项 26 项 354 项甚至达到 ENF 级（无醛），使得外观专利软著
消费者使用这类产品时，不再受面积限制，无论大空间还是小角240项118件落，都能安心享受无醛家居环境，净醛项目研发为家庭健康提供坚实保障。知识产权培训公司坚决抵制侵权行为，定期开展知识产权培训，邀请专家授课，分享法规和申请技巧，全方位提升员工保护意识，筑牢企业知识产权保护的坚固防线。
成功开发耐候性能的复合板材，开启户外板材新时代户外家居板材长期受复杂环境影响，受潮翘曲变形问题频发，传统靠增加施胶量的解决方式又带来甲醛超标，危及环保与人体健康。金牌家居聚焦此困境，创新研发，把石场废弃石粉与塑料复合，制成耐候性复合板材。
这一成果既化解了石粉污染难题，又攻克户外板材应用瓶颈，为户外家居筑牢材料根基，让人们畅享舒适安心的户外生活。
知识产权培训
报告期内公司累计开展知识产权培训累计参与人均培训时长达耐候性复合板材4场200余人3小时
3233关于本报告董事长致辞走进金牌家居治理有道，稳健前行创新驱动，卓越经营绿色发展，守护环境以人为本，共享未来附录金牌家居年可持续发展报告
产学研合作产品质量
在产学研合作领域，金牌家居成绩斐然。年，公司战略投资鲲鹭人工智能研究院，持股15%。借助其科研实力，金牌家居联合武汉大学等高校及科研机构，深度探索人工智能在泛家居产业的应用，为产业互联金牌家居背负“为更多家庭定制高品质家居，让每个人体验回家的美好”的使命，构建科学高效的质量管理网生态平台数智化助力。体系。公司建立健全质量投诉管理体系，妥善处理各类反馈。同时，公司积极组织多元化的质量管理活动，调动员工的积极性和主动性，深度挖掘质量提升潜力，推动整体质量水平迈向新的高度。
公司拥有行业内国家级厨房工业设计中心，主持厨柜行业国家“863计划”高技术课题，参与编著专业教材，奠定了在行业内的技术引领地位。自成立智能家居研究院后，持续加大智能家居研发投入，成功推出一系列智能厨房和智能衣柜产品，达成家居产品的智能化控制与互联互通，推动家居产品向智能化迈进。质量管理体系报告期内
公司建立了完善的质量管理体系和制度，涵盖了原材料采购、生产过公司开展年度质量内审产学研合作高校
程监控和成品检验等多个环节，对整个生产流程进行全面规范和管理，7次致力于为消费者提供高品质的家居产品。截至报告期末，公司已拥有武汉大学 广东工业大学 电子科技大学 多项质量证明和质量管理认证，包括质量管理体系、SGS 独立慧鉴无质量风险评估
中山大学 南京林业大学 集美大学 甲醛释放板材认证、SIAA 抗菌橱柜登记证明等。 25 次携手南林，成功获批厦门新型研发机构
年，在校企双方合作研究项目的基础上，南京林业大学组织专家团队协助“金牌厨柜点金研究院”申
报年度厦门市新型研发机构，顺利通过科技局及产研院专家评审并通过公示期。
ISO 9001 质量管理体系认证证书 SGS 独立慧鉴无甲醛释放板材认证 SIAA 抗菌制品登记证明质量投诉管理
公司打造严谨高效的质量投诉管理体系，以提升服务与品牌口碑。依托首问数字员工系统，搭建便捷投诉渠道；依问题类别精准派单，严肃处置作风问题，实时查看处理进度，全流程保障客户权益，持续提升服务质量。
校企产学研合作协议书
3435关于本报告董事长致辞走进金牌家居治理有道，稳健前行创新驱动，卓越经营绿色发展，守护环境以人为本，共享未来附录金牌家居年可持续发展报告
010203质量提升举措
投诉渠道处理流程问题处理
公司视产品质量为企业的生命线，为了满足消费者对高品质家居的追求，打造更具竞争力的产品，实施了多通过首问数字员工系统， 投诉由首问秘书处分配， 对于作风问题，除在 EKP元化的质量提升举措，全力推动公司高质量发展。
员工和加盟商能便捷发起受理组长承接，被投诉人发文检讨外，并移交监察投诉。自辩，再经受理组织、首委严肃处理，以此强化内问项目组确认，处理流程 部管理，提升服务质量。 借力外辅机构，以 TQM 铺就高质量发展轨道系统设有作风工单、事务清晰规范。
工单等入口，作风工单可系统支持查看工单处理情报告期内，公司引入外部知名辅导机构顾问，大力推行从作风工单、事务性工单 事务工单按问题类型分配 况，让投诉人随时了解进 “高效能 TQM 战略基础建设”项目。通过系统性地将差评等 3 个入口进入，操 到相应模块，保障处理的 度，增强信任。 全面质量管理 TQM 导入公司运营，构建长期质量战略。
作方便，确保各类问题都专业性和针对性。在该项目推动下，公司上下一心，秉持“精益要求精能及时反馈。质量拼创新为客户创造价值”的理念，向着高质量发展目标稳步迈进。
质量投诉管理流程 高效能 TQM 战略基础建设
举办品质月度大会，以品质为纲，谋发展之路报告期内，公司按月度召开品质大会，全面收集外部客户反馈以及内部品质制度的执行情况。基于这些数据，评选出优秀个人、班组与课室，并在大会上公开通报嘉奖。通过这种方式，树立先进典型，激励全体员工积极提升品质意识，形成良性竞争氛围，切实将公司“品质第一”的核心价值观融入日常工作，持续推动产品与服务质量提升。
首问数字员工系统品质月度大会活动现场
报告期内公司累计开展质量相关培训共计吸引参与人次人均培训时长
1277场5497人次0.22小时
3637关于本报告董事长致辞走进金牌家居治理有道，稳健前行创新驱动，卓越经营绿色发展，守护环境以人为本，共享未来附录金牌家居年可持续发展报告
客户服务开展“金牌服务季”活动，服务流程优化实现高效获客石家庄金牌服务
金牌家居秉持“以客为先”的核心价值观，搭建完善的客户服务管理体系，强化客户权益保护，规范客诉与售后环节，致力于提升客户满意度，通过践行负责任营销，实现服务标准化、专业化。作为与金牌家居合作超十年的经销商，拥有本地老客户基数2000+个，每年上门服务超180户。
自服务开展以来，针对近五年成交客户、主动要求上门客户及现阶段推荐或复购客户，组建8人专项团队，由门店提供名单，后台统一邀约，开展清洁、检修等服务。截至年10月，累计客户服务管理服务83户，成功获客14个。
公司以打造卓越客户体验为导向，致力于构建一套严谨、高效且人性化的客户服务管理机制。依据《客户定义情景判定标准》《客户服务时效管理办法》等内部文件，对客户范围进行清晰界定，为不同类型客户提供嵊州金牌服务针对性服务。同时，对客户服务时效进行考核，设有奖惩措施，以确保客户投诉和售后问题得到及时、有效经营超10年，拥有3500+老客户，每年上门服务超1000户，口碑良好。自服务开展以来，以4的处理。通过不断优化服务流程、整合资源，全方位提升客户服务管理的精细化水平，力求在每一次与客户人组建专项团队，按小区划分，为近1000户及主动要求上门的客户（不限购买年限），提供清洁、的互动中展现专业与诚意。
评估及售后问题预处理服务。截至年10月，累计服务160户，成功获客21个。
获赠产品的使用者非专卖店购买及精装房配套的金牌产品，其使用者和杭州金牌服务使用用户二手房业主精装房业主均属金牌终端用户
租客 通过公司内部人员或内部途径购买产品的用户 拥有 3w+ 历史老客，每年上门服务超 1000 户。自服务开展，组建 5 人专项团队，由门店提供名单，后台统一邀约近三年成交、主动要求上门及推荐复购客户。服务内容涵盖清洁台板、调试五金、修复玻璃胶及多项选择性服务，并引导营销意向。截至年10月，累计服务1220户，成功获客18个。
合同签署人合同用户产品使用人委托订购产品的相关人员等潜在用户涉及线上线下交付订金但未签合同的客户购买活动优惠卡的客户意向用户有订购意向却未交付订金的潜在用户客户定义金牌服务现场
3839关于本报告董事长致辞走进金牌家居治理有道，稳健前行创新驱动，卓越经营绿色发展，守护环境以人为本，共享未来附录金牌家居年可持续发展报告
客户权益保护公司将客户投诉分为服务类、研发工艺类、生产类三大类别，对各类投诉严格按制度处理，规范流程、明确权责，依据《客户服务时效管理办法》进行督促，保障客户能获得及时且优质的服务。
公司依据《客户投诉及售后处理管理制度》，构建起完备的投诉处理和售后服务体系。明确各执行主体的权责，规范投诉及售后处理流程，包括受理、处理、回访、整改等阶段，制定管理规范和违规处理措施，全力畅通投诉渠道，持续规范客户权益保护机制。
明确客户范围服务类投诉研发工艺类投诉生产类投诉
涵盖合同用户、使用用户、已付订金或预约金的潜在用户以及意向客户，全面保障不同阶段客户权益。
主要源于终端营销单元的服因公司研发工艺、设计规范由订单生产环节的问题造成规范投诉处理流程务问题。未达客户预期引发的问题。的投诉。
设置受理、处理、回访、整改四个阶段。受理时精准判定客户及投诉类型形成工单；处理阶段责任单元协同处理，8小时内回复方案；处理后24小时内回访；老客运营部每季度出具报告，推动持续改进。
客户投诉类型严格界定投诉类别与分级
投诉分为服务类、研发工艺类、生产类，按严重程度绿-黄-红分级，对应不同处理流程和责任主体，确保处理的针对性和有效性。化解安装异常投诉危机，多策并举重塑品牌服务口碑制定售后收费标准年4月，一位选择金牌全屋定制的消费者，在装修期间从订购到安装环节频繁遇问题，装修进程受阻明确保修期内外收费规则，各类产品收费清晰，保障客户消费知情权。后进行投诉维权。公司受理投诉后，先安抚消费者情绪，接着组建专项小组处理，制定并跟进合理解决方案，同时加强安装人员培训、优化安装流程。最终，解决了消费者的难题，恢复其对品牌的信任，有效维护了品建立违规处理机制牌形象，避免类似投诉再次发生。
对公司部门、个人及终端营销单元违规处理客户问题的行为，制定严格的处罚措施，从扣绩效到追究违约责任不等，全方位维护客户权益。公司高效回应全屋定制投诉，优化服务赢信任客户权益保障体系
年8月，某消费者与长沙金之桔家居有限公司签订金牌全屋订购合同，约定10月交付，可直到11月
客户投诉管理初订单仍未生产。这导致消费者错过家居消费补贴政策，婚房也无法按时使用，于是消费者向厦门315消费投诉平台投诉并要求赔偿。金牌家居受理后，安抚消费者，组建专项小组处理，持续沟通反馈订单进展，为了持续提升公司售后服务管理机制，公司制定了终端客户投诉及售后处理流程，围绕受理、处理、回访、还加强安装人员培训、优化流程。最终维护了消费者权益，尽力弥补消费者损失。
整改四个阶段，全方面保障客户权益。
提升客户满意度受理问题回复处理方案开展回访
为持续提升客户服务质量，有效维系客户关系，公司制定完善的满意出具季度度调查管理制度，明确消费者调查、其他专项调查的分类与职责，规报告期内派发工单处理进程跟进
客诉报告 定具体调查流程。其中消费者满意度调查以季度为周期，从 ERP 系统 客户满意度达获取回访数据源，调查产品和服务质量。同时，制定展厅满意度排名95.57%考核办法，按季度或半年度依据相关指标对不同渠道考核排名并奖惩，终端客户投诉及售后处理流程针对异常单和考核异议也有处理机制。
4041关于本报告董事长致辞走进金牌家居治理有道，稳健前行创新驱动，卓越经营绿色发展，守护环境以人为本，共享未来附录金牌家居年可持续发展报告
供应商管理获取回访数据源调查执行
从 ERP 系统获取， 结果输出 在竞争激烈的家居市场，供应链管理成为企业发展的核心竞争力之一。金牌家居构建了严谨高效的供应链管以“物流发货”两以季度为调查周结果分析、运用理体系，有效把控供应链管理流程。公司制定完善的供应商管理制度，严格筛选供应商，从源头保障原材料个月后的订单为调期，通过电话端、每期考核结果在每大营销督导部与老质量；通过数字化技术优化采购流程，提高效率、降低成本；建立健全风险预警机制，重视风险管理，确保查样本。短信端、微信端等个考核周期次月客运营部制作报表 供应稳定；积极推进可持续供应链建设，选用环保材料，与绿色供应商合作，切实履行企业社会责任。方式回访用户，询 EKP 公告中公布。
问对终端营销单元分析，同步发送各服务的评价、投诉渠道，为公司提升供应商管理和好评情况，并参工作及加盟商经营管理提供依据。公司遵循公平、公正、公开与和谐共赢原则，制定《供应商分级管理制度》，通过明确各部门的分工职责，考《消费者满意度实现对供应商的全面管理与评估。为提升供应链管控能力、支撑“整家定制”战略，公司通过全球化“大基回访话术》执行。
地+卫星工厂”布局实现全球采购与本地化生产，以全链路数智化驱动运营提效，借助柔性化供应商协同机制稳定供应，打造高效物流网络确保产品快速交付，全方位保障供应链高效运行。
客户满意度调查流程负责任营销供应链中心
负责制定供应商管理整体策略，设计优化管理流程，组织协调绩效评估，从成本维国家出台以旧换新政策后，公司快速响应，通过“以旧换新惠民工程”持续践行负责任营销。年9月，度衡量供应商采购成本绩效。
公司联合新华社举办“以旧换新惠民工程”发布会，成为家居行业率先响应国家号召的先锋。实施过程中，公司深入调研用户痛点，简化以旧换新流程，提供便捷上门评估、拆卸及安装服务。同时，公司始终注重产品品质，坚持长期主义，凭借精湛工艺和严格质量把控，确保用户能换上高品质家居。此外，将该项目视为制造中心采购供应部/精装中心采购服务科
长期惠民举措，持续优化细节、拓展品类，赢得消费者口碑，带动更多人参与。
整理交付准时率目标并与供应商沟通，汇总交付数据并评分，处理交付过程中的问题。
制造中心技术品质部
制定质量管理标准和检验流程，监控产品质量，整理质量数据，对供应商进行质量审核。
研发中心
“以旧换新惠民工程”发布会
为供应商提供技术支持，合作开发新产品，评估供应商技术能力和创新潜力，对供应商开发支持配合进行评分。
供应商管理部门分工职责
4243关于本报告董事长致辞走进金牌家居治理有道，稳健前行创新驱动，卓越经营绿色发展，守护环境以人为本，共享未来附录金牌家居年可持续发展报告
供应链风险管理集中与区域结合的多维跨界联合采购与技术全球化供应链布局采购体系创新驱动
金牌家居高度重视供应链风险管理，构建了“产能分散化+数据穿透化+机制弹性化”的立体风控体系，实公司在泰国、马来、美在“多品类、多渠道、公司聚焦高端定制领现从被动应急到主动预测的转变。但在全球化供应链风险管理中，公司仍面临海外运营成本平衡、多级库存国、澳洲建有生产基地， 多品牌、多基地、国际 域，与保时捷等高端品 协同、合规性管理等挑战。未来，公司将重点关注海外工厂运营效率和 AI 模型场景适配深度，持续优化供构建“大基地+卫星工化”的格局下，采用多牌合作，引入豪车烤漆应链风险管理，提升供应链协同性与韧性，降低风险发生概率，保障公司稳定运营与持续发展。
厂”供应网络，达成全维度采购模式，以快速工艺等先进技术，推动球采购与本地化生产融响应并满足各方面需供应链高端化升级。
合。求。01020304公 司 投 资 飞 流 AI 软 件
公司积极实施反规避策 等 AI 设 计 公 司， 借 助略。在海外投资建厂，数据驱动优化采购决风险应对策略体系全球化产能分散布局数智化风控平台建设弹性供应商管理机制像在美国等设有生产基策，提高定制化需求匹地，借此规避贸易壁垒，配效率，增强市场竞争例如成功降低美国反倾力。供应商风险管理四大抓手销税带来的影响。同时，公司不断优化国际供应
链成本结构，进一步提可持续供应链建设升企业在国际市场的竞争力。公司积极投身可持续供应链建设，从多维度发力推动绿色发展，致力于打造绿色、低碳、可持续的供应链体系，提升品牌的社会责任感和竞争力，为家居行业的绿色发展树立典范。
原材料采购生产环节
严格筛选绿色环保材料供应商，引入先进节能设备与工艺，降低多维采购模式保障产品符合环保标准，减少环能源消耗，提高资源利用效率。
境负面影响。
供应商考核
公司依据《供应商分级管理制度》，从品质、交期、成本、研发四个维度考核供应商，按相应权重、考核项与有可持续发展理念的供应商建立优化物流配送方式，采用更环保目、统计逻辑和得分规则打分，据此分为战略、优秀、合格、不合格四个等级，不同等级供应商在合作、订长期稳定关系，共同制定环保目标的运输手段，减少碳排放。
单分配和技术合作上待遇不同。评估周期分定期（一年两次）和非定期，评估流程含准备、评估等阶段，会和行动方案，推动供应链绿色转型。
根据结果分级并奖惩，以此优化供应商结构，保障产品和服务质量，降低成本和防范风险。
供应商合作物流配送公司打造可持续供应链举措
品质25%成本25%
截至报告期末
交期25%研发25%公司供应商合计其中供应商本地化比例达本地化采购比例达
供应商考核四维度1026家37.5%42.2%
4445关于本报告董事长致辞走进金牌家居治理有道，稳健前行创新驱动，卓越经营绿色发展，守护环境以人为本，共享未来附录金牌家居年可持续发展报告
信息安全与隐私保护隐私保护机制
公司内部建立了严密全面的隐私保护机制，从制度规范到技术防控，从源头规范信息收集，利用加密技术保在数字化浪潮下，信息安全至关重要。金牌家居通过多种举措全力筑牢信息安全防线，不断完善信息安全相障传输安全，严格限制访问权限，全方位保障客户、员工的隐私安全。
关制度，使信息管理工作有章可循，有效保障客户、员工及公司自身的信息安全，为企业持续稳定发展营造安全可靠的环境。010203制度遵循用户权益保障技术防护
信息安全管理以国家法律法规为指引，尊重用户对个人信息的知情采用严格的数据访问权规范 APP 及小程序中用户 权、 选 择 权 和 控 制 权， 在 限控制，仅授权人员可公司严格遵循《信息安全管理手册》《系统安全管理》《信息安全事件管理程序》《网络安全管理程序》《信 隐私政策、个人信息收集 APP 和小程序内详细阐述相 访问相应信息；运用加使用等内容。关政策措施并提前征得用户密传输技术，对传输中息系统应急预案》在内的85项内部制度及操作流程，明确各部门及人员职责，对信息安全管理、事件处理、同意。的数据加密，防止信息系统应急等方面做出规定。此外，通过建设防火墙、加密系统、异地备份、渗透测试，多举措管控信息安全被窃取。
风险，全方位保障公司信息基础建设、信息应用系统及产品和客户的信息安全。
隐私保护机制网络安全领导小组
对公司网络安全重大问题进行决策，全面负责网络安全政策的落实、机制的建立、工作的规划管信息安全与隐私保护实践理等关键事务。
公司高度重视信息安全与隐私保护，为此采取了一系列措施，通过多元化手段全方位保障员工与客户的信息安全，为企业稳健发展筑牢根基，塑造良好的企业形象。
信息中心
组织和 搭建内部组织管理框架，借助金牌 e 学培训平台，面向公司员工和外部人员开展信息安全意具体执行网络安全工作的重要部门，其下设的各个岗位分工明确。人员管理识培训，普及法律法规与多种安全意识知识。
规范信息安全管理架构，明确员工职责。
安全主管负责信息管理和部门规划等；安全管理员专注于网络安全工作的实施和问题处理；系统
管理员保障各类系统稳定运行；数据库管理员管理数据库相关事务；网络管理员负责网络的运行网络访问依据工作职责赋予人员访问权限并定期审核清单，设置网络边界和安全域。
和安全策略实施；机房管理员确保机房安全稳定运行。控制管理监控管理网络设备与活动，制定安全策略和操作规程。
各运营部门软件开发评估系统安全需求，实施匹配的安全机制。
安全管理打造独立开发环境，开展代码审计与脆弱性扫描，及时修复中高漏洞。
承担日常网络安全运维工作，与信息中心协同合作，共同保障公司网络安全。
物理安为不同机房提供环境保障，采用区域隔离、门禁等多种手段，防止安全区域遭受未经授权的全管理访问、破坏和干扰。
信息安全管理部门及职责信息安全与隐私保护管理措施
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03绿色发展，守护环境章节内容：
随着全球环境问题的日益凸显，绿色发展已成为各行各业不可逆转的趋势。金牌家居深刻认识到自身肩负的 环境管理 响应的联合国可持续发展目标（SDGs）环保责任，全力投身于这场绿色变革之中。从完善的环境管理体系建设入手，严格把控每一个生产环节，确污染防治保对环境的影响降至最低。在污染防治方面，金牌家居投入大量资源，采用先进的技术和设备，对废水、废能源管理
气、噪音等污染物进行有效处理，使其达标排放，努力减少对自然生态的破坏。同时，秉持节能节水的理念，优化生产流程，提高能源利用效率，减少水资源的浪费，以实际行动践行绿色发展的理念，为守护我们共同的地球家园贡献着坚实的力量，致力于在为消费者打造高品质家具产品的同时，实现企业与环境的和谐共生。
4849关于本报告董事长致辞走进金牌家居治理有道，稳健前行创新驱动，卓越经营绿色发展，守护环境以人为本，共享未来附录金牌家居年可持续发展报告
环境管理开展内部环境管理及质量管理体系审核，优化公司管理体系报告期内
年 7 月，为检查质量体系运行是否符合公司策划安排以及 ISO 公司环保总投入
金牌家居严格依据《环境保护法》《环境影响评价法》《生态环境标准管理办法》等国家法律法规，制定《环
9001、ISO 14001、ISO 45001 要求，金牌家居开展内部环境管理及质保管理制度》《环境监测管理制度》《环境应急预案》《环境绩效检测和测量程序》《环境管理方案控制程208.27万元量管理体系审核。审核期间，各部门积极配合，内审员通过交谈、查序》等一系列制度，推进公司环境管理标准化。
阅文件记录、现场观测收集证据并记录不合格事实。审核结束时召开未发生重大环境事故总结会议，发布不合格报告，明确责任部门并设定整改期限，为公司环境管理体系管理体系的优化提供支持。
公司严格遵循《环境保护组织机构及职责》，建立完善的环境保护管理架构，明确从公司高层到一线员工的各级人员职责，通过层级化管理确保环保工作的有效实施，防止环境污染事故的发生。截至报告期末，公司已获 ISO 14001 环境管理体系认证。报告期内，公司无环境处罚事件发生。
总经理（组长）
生产总监（副组长）
内审首次会议
环境管理体系认证证书生产部门采购部门仓储部门后勤部门设备部财务部环境风险控制环境保护管理架构
公司制定和实施突发环境事件应急预案，明确各级人员和部门的职责和应急响应流程，确保在突发环境事件建立健全并落实全员环境保护责任制。发生时能够迅速、有效地进行应对，最大限度地减少事故对环境和公众健康的影响，保护生态环境和社会稳定。
组织制定并实施环境保护规章制度和操作规程。
保证环境保护投入的有效实施。
督促、检查环境保护工作，及时消除环境污染事故隐患。现场人员立即向车间负组织相关应急救援队伍及时向政府相关部门报组长组织制定并实施突发环境事件应急预案。责人报告，车间负责人1赶赴现场，进行抢险救告事故情况，并通过适及时、如实报告环境污染事故。小时内向公司应急救援援、污染控制和人员疏当渠道向公众发布信息。
领导小组报告。散。
协助总经理建立健全并落实全员环境保护责任制。
协助制定并实施环境保护规章制度和操作规程。事件报告现场处置信息公开协助保证环境保护投入的有效实施。
副组长协助督促、检查环境保护工作，及时消除环境污染事故隐患。
协助制定并实施突发环境事件应急预案。
及时、如实报告环境污染事故。
贯彻“五同时”原则，即在计划、布置、检查、总结、评比生产工作的同时，计划、布置、检查、应急指挥应急监测应急终止总结、评比环境保护工作。领导小组接到报告后，对事故现场及周边环境事故得到控制后，领导组织制定、修订分管部门的环境保护规章制度、环境保护技术规程和编制环境保护技术措施迅速启动应急预案，成进行监测，掌握污染物小组宣布应急终止，组计划，并认真组织实施。
各部门负责人组织开展环境保护竞赛活动，推广先进经验，奖励先进单位和个人。立应急救援指挥中心，的种类、浓度和扩散范织事故调查和善后处理。
负责分管部门的环境保护教育与考核工作。统一指挥应急救援工作。围。
定期召开分管部门环境保护工作会议，分析环境保护动态，及时解决环境保护中存在的问题。
公司环境管理人员职责公司应急响应流程
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应急演练与培训环境保护举措
公司定期开展演练与培训活动，致力于提高员工应对突发环境事件的能力，确保在面对环境污染、危险废弃公司在日常运营中积极践行环保理念，通过实施绿色办公、环保培训等措施，减少对环境的影响，提升资源物泄漏等紧急情况时，能够迅速、有效地采取相应措施。
利用效率，增强员工的环保意识和技能，体现了公司对环境保护的承诺。
油漆桶泄漏演练绿色办公
报告期内，公司开展模拟喷漆车间油漆桶泄漏事件公司在办公区域积极推行绿色办公理念，致力于减少办公活动对环境的影响，提高资源利用效率，营造一个应急演练。事件发生后，员工迅速关闭门窗和通风绿色、健康、可持续的办公环境。
设备，应急指挥小组即刻启动响应程序，组织各小组协同行动。抢险救援组处理泄漏油漆，疏散引导随手关门
组组织人员撤离，医疗救护组随时待命，后勤保障环保材料节能设备无纸化办公垃圾分类关灯
组提供物资，环境监测组实时监测。此次演练成功控制泄漏，有效保障了环境和人员安全。
绿色办公措施公司环境应急疏散路线图环保培训
除尘防爆应急演练公司定期组织环保培训、普及环保知识和开展环保应急演练，提升员工的环保意识和技能，确保员工在日常工作中能够积极践行环保理念，有效应对突发环境事件，为公司的可持续发展提供有力支持。
深化环保知识教育，履行基地社会责任
年10月，公司模拟除尘系统火花探测装置报警场景，迅速展开现场应急处置。通过此次模拟，年8月，厦门基地组织开展了使员工熟悉报警触发后的紧急应对流程，各部门协环保培训活动，重点聚焦于普及环保同配合得到实战检验，有效提升企业对除尘系统突知识。此次培训增强了员工的环保意发隐患的响应速度与处理能力。识，提升了基地整体的环保管理水平，为打造绿色可持续发展的工作环境奠定了坚实基础。
培训现场图片除尘防爆应急演练现场
开展环保系列培训，助力企业绿色合规
报告期内报告期内，公司在入厂三级安全教育中，针对废气、废水排放及固废处置公司举办综合应急预案演练消防疏散演练共计参与人数
692280开展培训，普及环保知识。9月，开次次人展危废暂存专项培训，有效提升员工
环保意识与操作技能，助力公司合规应急救护演练其他演练
210运营。次次入厂三级安全教育培训
5253关于本报告董事长致辞走进金牌家居治理有道，稳健前行创新驱动，卓越经营绿色发展，守护环境以人为本，共享未来附录金牌家居年可持续发展报告
污染防治基地三废类别指标单位2022年2023年年颗粒物千克//2924.88
二氧化硫千克//5.87
公司遵循“预防为主，防治结合”的方针和“三同时”规定，按照“减量化、资源化、无害化”的原则，对废气氮氧化物千克//34
各类固体废物进行分类收集、贮存和处置，防止产生二次污染。同时，对废水、废气和噪声等污染物采取有VOCs 千克 / / 213.90
效的治理措施，确保其排放符合国家和地方的相关标准，努力实现生产经营与环境保护的协调发展。
排放总量吨//49832
成都基地氨氮吨//2.03固废减量化
废水总磷吨//1.28
采用数控切割、精密裁板以及设计优化等技术或措施，减少木材边角料、废弃包装材料产生量；化学需氧量吨//19.47废弃的包装材料能回收利用的尽量回收用于异形包装，再次减少废弃包装材料产生量； BOD 吨 / / 6.01桶装危化品尽量用净，从源头上减少危废产生量；
昼间噪声 dB(A) / / 59.3
对设备定期进行保养，升级改造，优化封边工艺，降低热熔胶浪费和危废生成量。噪音夜间噪声 dB(A) / / 47.0颗粒物千克2429246219448资源化利用
二氧化硫千克//2废气
将木屑、边角料等外售加工为生物质燃料或再生板材，用于家具生产或能源供应；氮氧化物千克//503除尘器粉尘、废纸皮、铝材等外卖回收商，回收再生产成可利用的原料或产品。 VOCs 千克 1733.73 2147.65 9144.78排放总量吨2219.51216.51162.2
无害化处理厦门基地氨氮吨0.0000170.00220.00016
生活垃圾日产日清，由环卫部门统一清运至垃圾填埋场填埋；废水总磷吨//0.00088设置防渗漏、防挥发危险废物暂存间，严格落实《危险废物贮存污染控制标准》，并定期委托有资质化学需氧量吨0.4070.0250.036单位处置，对无法资源化的危废，采用焚烧、物化处理等技术实现无害化。 BOD 吨 0.141 0.008 0.009昼间噪声 dB(A) 63 64 61.3
公司污染防治举措 噪音 夜间噪声 dB(A) 54 49 54.4
颗粒物千克12729.0227417.284323.7三废排放管理
二氧化硫千克31.03未检测12废气
氮氧化物千克387.84未检测256.6
公司严格遵循国家法律，明确了各部门在废水、废气及噪声管理中的职责、主要污染物来源以及排放量，详VOCs 千克 464.49 2134.98 27.1
细规定了控制措施和排放标准，减少了生产活动对环境的影响，确保符合国家环保法规要求，推动企业绿色排放总量吨23101925385可持续发展。
化学需氧量吨0.2310.5490.022泗阳基地
废气污染物 废水污染物 噪音 BOD 吨 0.085 0.196 0.007废水
氨氮吨0.001653960.02367750.0012
木材加工环节产生的粉尘、车间清洁废水和食堂废水等。木工机械、风机、空压机等涂胶、喷胶等工序产生的有高噪声设备。总磷吨0.00124740.002675750.0000077机废气，以及天然气燃烧废总氮吨0.0430.050.0013气。 昼间噪声 dB(A) 58.3 55.2 61.9噪音
夜间噪声 dB(A) 49.7 44.4 51.5公司主要污染物来源公司近三年主要污染物排放量
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类别标准名称实施日期标准号中央除尘系统管理方案
国家标准 污水排入城镇下水道水质标准 2016-08-01 GB 31962T-2015
厦门基地为提升总部生产基地的空气质量，实施了中央除尘系统管理方案。该方案明确了战略生产部、设备国家标准 地表水环境质量标准 2002-06-01 GB 3838-2002 部、制造部门和人事安环部等相关部门的职责，涵盖了设备选型、运行管理、维护保养、粉尘清理和安全监行业标准 地表水和污水监测技术规范 2003-01-01 HJ/T 91-2002 督等方面。通过定期检查、清洁、维修及严格监督，确保除尘系统高效运行，降低粉尘涉爆风险。
公司三废排放参照的国家和行业标准三废处理措施运维管理运行管理稽查管理
公司聚焦废水、废气与噪音的关键环节，在源头削减、过程控制和末端治理过程中，引入前沿处理技术与高每月检查除尘系统密封情况。由车间负责日常操作和运行定期稽核粉尘涉爆规定和系效设备，从源头到末端全方位削减污染物，确保排放达标，全力实现生产与环保的平衡，为可持续发展添砖管理。统管理要求，发现问题立即整定期清理除尘主管道内部。改。
加瓦。
安全员每天至少检查三次箱每天至少外排一次吸尘系统体粉尘残留情况并记录。每周检查制度执行和表单填废气废水噪音储料箱内的粉尘。写情况，对不到位的科室和责建立微信群，巡检人员每日上任人限期整改。
每周六测试火星探测器控制传检查图片和记录。
优化木材加工、涂胶、喷胶等优化车间清洁和食堂用水，减选用低噪声设备，减少噪声源系统并报备。根据制度执行和稽核情况，奖源工序，采用低挥发性有机物少废水产生量。的产生。下班前清扫除尘系统箱体及励优秀科室，扣罚表现不佳科头 （VOCs）的材料，减少有机废 采用节水设备和工艺，提高水 对高噪声设备进行减震、隔音、 每周六检查储水罐压力表。 周边粉尘。 室。
削气的产生。资源利用率。消声处理，如安装减震垫、隔减 定期维护和检修设备，确保设 音罩、消声器等。 将除尘设备列为 A 类设备，备运行正常，减少废气泄漏。加强管理和检修。
过通过集气装置收集废气，确保通过排水管道收集废水，确保合理布局生产车间，将高噪声程废气有效收集。废水有效收集。设备远离厂界和办公区域。中央除尘系统管理规定控定期检查集气装置和管道，确定期检查排水管道，防止堵塞定期检查和维护降噪设施，确制保无泄漏。和泄漏。保其正常运行。
废弃物管理
采用集尘设备处理粉尘，确保废水经化粪池预处理后，排入定期监测厂界噪声，确保符合公司严格遵循《危险废物管理制度》，明确生产部对危险废物环境污染防治工作的统一监督管理职责，实行粉尘排放浓度符合标准。市政污水管网，进入污水处理《工业企业厂界环境噪声排放末 采用活性炭吸附装置处理有机 厂进行集中处理。 标准》（GB12348-2008）。 分类管理、集中处置的原则，实现危险废物的减量化、资源化和无害化。此外，将危险废物污染防治工作纳端废气，确保有机废气排放浓度定期监测废水排放情况，确保根据监测结果，持续改进降噪入发展计划，建设符合环保要求的处置场所和专用设施，并对危险废物的收集、贮存、转移、利用和处置活治符合标准。达标排放。措施，减少对周边居民和员工理动进行了详细规定，确保各项活动符合国家和公司的规定。
处理达标后的废气通过排气管的影响。
道排放。
无害废弃物有害废弃物三废处理流程
废木材边角料、木屑、废包装材料、除尘灰、三废机油、废油桶、废胶桶、废活性炭、沾染胶水
聚氰胺纸、生活垃圾等。的废弃物等。
报告期内
公司废气、废水、噪音处置均符合国家要求，合规处置率达100%公司各基地主要废弃物来源
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废弃物处理措施
收集分类收集危险废物，使用符合标准的容器包装，并张贴相应标签。
公司严格遵循国家相关法律法规及环保标准，制定了完善的废弃物处理措施，涵盖了从废弃物的分类、收集、运输到最终处置的全过程，最大限度地减少废弃物对环境的影响。
贮存危险废物应贮存在符合环保要求的专用场所，分类存放，定期检查，贮存时间不得超过一年。
一般固体废弃物生活垃圾危险废弃物分类收集集中收集分类与标识
转移转移前报送转移计划，填写转移联单，遵守报告要求，确保运输安全。在生产过程中产生的木料碎屑、员工日常生活过程中产生的生对生产过程中产生的胶水桶罐、开料粉尘、打磨粉尘以及废包装活垃圾，由专门的容器进行集中天那水桶罐、油漆桶罐、水帘柜材料等一般固体废弃物，应按照收集。打捞废油漆渣等危险废弃物，严利用对可回收利用的危险废物进行资源回收，利用单位需具备相应资质。种类进行分类收集。格按照相关标准进行分类、标识和包装，确保运输过程中不会出交由环卫部门处理现泄漏、挥发等事故。
集中储存收集后的生活垃圾交由当地的
危险废物应交由有资质的单位处置，选择合适的处置方式，确保符合环保标准，建立管理处置将分类收集的废弃物集中储存环卫部门统一清运处理。
台账记录相关情况。于指定的贮存设施中，贮存设施安全储存应满足防扬散、防流失、防渗漏、将分类后的危险废弃物储存于
公司危险废弃物管理流程防雨淋等环境保护要求。专门的危险废物贮存设施中，贮存设施应具备防雨、防泄漏、防
飞扬等基本要求，并配备消防、基地废弃物类别单位2022年2023年年综合利用或处置应急、安全防盗设施。
可将这些废弃物出售给废品回
一般废弃物吨/19325910收站进行回收处理，实现资源的无害废弃物产生总量再利用。合法转移与处置成都基地生活垃圾吨/58.50131.60
选择合法的危险废物处置企业，有害废弃物产生总量危险废弃物吨/1.9215.30办理危险废物转移联单，将危险废弃物安全转移至有资质的处
一般废弃物吨6107.508234.778730.99置单位进行专业处置。
无害废弃物产生总量
厦门基地生活垃圾吨///
有害废弃物产生总量危险废弃物吨136.55132.73106.21废弃物分类处理流程
一般废弃物吨//72.87无害废弃物产生总量
泗阳基地生活垃圾吨///分类处理废弃物，实现绿色循环有害废弃物产生总量危险废弃物吨111.8398.7762.80
报告期内，成都生产基地妥善处公司各基地废弃物三年排放量理各类废弃物。员工生活垃圾日产日清，由环卫部门清运；除尘
器粉尘、废包材等一般固废交废
品回收商资源化利用；危险废物报告期内
暂存危废间，定期交有资质单位公司各基地共产生一般废弃物危险废弃物处置。通过一系列举措，维护基
14713.86吨184.31吨地环境整洁，实现资源循环利用。
废弃物处理
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化学品安全危险化学品应急处理措施
公司的危险化学品应急处理措施涵盖了危险废物渗漏、危险化学品泄漏以及粉尘清扫等多个方面，致力于提公司严格遵循国家《危险化学品安全管理条例》等相关法律法规，对危险化学品在采购、储存、使用以及废升员工的应急响应能力，增强各部门之间的协同合作，确保在突发情况下能够迅速高效地进行处置，为企业弃物处理等各个环节都有明确且具体的规定与要求，对危险化学品实施精准识别、严格分类与清晰标识，并的安全生产提供坚实保障。
依法对所有危险化学品重大危险源完成备案工作。
成都基地危险废物渗漏演练金牌家居各基地根据生产需求确定危严格遵守国家交通法规和危险化学品为确保员工在应急状态下具备正确使用各种防护器材和专用设施
采险化学品采购计划，选择有合法资质的运输规定，由有资质的运输单位使用符运的能力，年10月，成都基地在危险废物暂存间开展了危险购供应商，签订合同明确质量、包装、运合要求的车辆进行运输，运输前对车辆输废物渗漏应急演练。此次演练提高了员工应对危险废物渗漏事故的环输等要求，并审核化学品安全技术说明和包装进行检查，运输过程中遵守安全环节书等资料，确保采购的化学品符合国家操作规程，防止化学品泄漏和意外事故节能力，通过模拟废液桶翻倒泄漏的情景，让员工熟悉了应急处置的标准和生产需求。发生。流程和方法，掌握了使用消防沙围堵、吸附泄漏废液以及清洁现场等关键技能。同时，增强了员工之间的协调配合能力，检验了公司应急预案的可行性和有效性，为今后应对类似事故积累了经验，进一步提升了公司的整体应急管理水平和员工的安全环保意识。危废泄露应急演练对使用危险化学品的员工进行专业培
危险化学品仓库配备完善的通风、防储训，制定详细的操作规程，提供必要的火、防爆等设施，化学品按性质分类分使存个人防护用品，在使用场所采取安全措用厦门基地危险化学品泄漏演练环区储存，设置明显标识和警示标志，仓施，严格遵守操作规程，对使用过程中环节管员每日进行安全检查，严格控制人员产生的废弃物进行分类收集和安全处节进出，确保储存安全。为提高员工应对危险化学品泄漏事故的能力，置。
年10月，厦门基地在化学品仓库开展了应演习急处置演练。演练中，员工在规定时间内成功对准备泄漏的化学品进行了围堵、控制，并将其收集和应制定危险化学品事故应急预案，定期组废处理。此次演练检验了员工的应急响应能力，增将危险化学品废弃物分类收集并安全演习开始：化学品发生泄漏、报告部门主管急织应急演练，配备充足的应急救援物弃包装，标识明确，委托有资质的单位进物强了应急处置人员之间的协同协作能力，为公司处资，一旦发生事故，现场人员立即报告，理行处理，签订合同明确责任，对处理情处应急指挥中心启动预案，组织各应急小的安全生产提供了有力保障。现场发现人员开启排风、警戒、防止泄漏污染范围扩大环况进行详细记录，确保废弃物得到安理组进行处置，事故处理结束后进行总结节全、合法的处置。环评估，完善应急预案。节仓储物流及物料主管赶往现场，报告人事安环课事故组织现场处置公司危险化学品管理流程
处置完毕，现场清理、恢复类别标准名称标准号污染物送危废库房按危废处置
国家标准 危险化学品企业特殊作业安全规范 GB 30871-2022
应急状态解除，演练结束，现场清理国家标准 危险化学品单位应急救援物资配备要求 GB 30077-2013公司危险化学品参照的国家标准厦门基地化学品泄露演练危险化学品泄漏演练流程
6061关于本报告董事长致辞走进金牌家居治理有道，稳健前行创新驱动，卓越经营绿色发展，守护环境以人为本，共享未来附录金牌家居年可持续发展报告
泗阳基地危险化学品安全告知卡能源管理
为了加强危险化学品的安全管理，公司特制作了除胶液、酒精和柴油的安全周知卡，发放给各岗位员工。这些卡片详细介绍了危险化学品的危险性提示词、危险性标志、理化数据、危险特性、接触后表现及现场急救在当今追求可持续发展的时代浪潮中，金牌家居始终秉持着对环境负责与为消费者创造优质生活的双重使命，措施等关键信息，提高员工对危险化学品的认识和应急处理能力，确保生产安全。将节能节水理念深度融入到家具的设计、生产与使用全周期。
酒精安全周知卡柴油安全周知卡除胶液安全周知卡资源管理
公司能源管理涵盖了从车间安全用电到能源设计控制的各个方面，规定了一系列节能节水要求，致力于提高能源利用效率，降低能源消耗，从而降低产品成本，增强企业市场竞争力，确保公司能源与水资源管理的规范化和有效性。
安全周知卡员工：有节能管理的权利和义务，互相监督。
人员
管理部门：组织培训、宣传落实、自查自纠、严格执行。粉尘清扫安全管理制度外来单位：严格执行公司节能管理制度。
年11月，为了加强生产作业现场粉尘的控制，规范粉尘清扫管理，避免因可燃性粉尘引发火灾爆炸事故，
公司制定并发布了《粉尘清扫安全管理制度》，规定了粉尘的定义、粉尘爆炸的原理、粉尘清扫的职责和权限、管理规定、内容和要求等，确保公司生产作业区域的粉尘管理得到有效执行，保障员工的生命安全和公司的财产安全。设备部、综合服务科：负责能耗管控，监督、检查能源消耗使用情况。
生产设备：半小时内不使用时及时关机。
车间粉尘清扫移动式双通布袋吸尘器除尘器设备电脑：两小时内不使用时要及时关机。
设备与设电梯：办公生活区三层以内不搭乘，生产区域禁止乘人。
佩戴防尘口罩，禁用压缩空气佩戴防尘口罩，禁用压缩空气佩戴防尘口罩，检查清运车辆施管理公共热水器及饮水机：按规定时间开关，仅供饮用。
吹扫。吹扫。接地和吸尘设备。
检查除尘设施，无异常后开启。清理风管和吸尘器内部，确保关注车辆状态，检查车辆与除厂区内用水用电：严禁私接水源、电源，非生产性质的用水用电需故障及时报告维修。无堵塞。尘器接口。报备。
严禁烟火，秋冬防静电，避免定期清除储尘袋灰尘，检查出专业人员清理，开具有限空间生产区域：指定专人管理用电、用水，减少浪费。
二次扬尘。灰口。作业证。
清扫后清理身体及衣服粉尘，严禁烟火，秋冬防静电，避免重点清理主风管、支风管、风清洗接触部位。二次扬尘。机、防爆装置。
故障及时报告维修。通知安环课与属地课室领导，节约用水用电：增强节约意识，从细节做起。
清扫后清理身体及衣服粉尘，现场监督。
照明：充分利用自然光，最后下班人员负责关闭所有电源。
清洗接触部位。严禁烟火，秋冬防静电，避免能源使用行为管理空调：严格执行温度控制标准，夏季≥26℃，冬季≤18℃。二次扬尘。
清扫后填写记录表，每月提交用水：养成良好习惯，杜绝“长流水”，及时报修水管问题。
至安环课。绿化用水：合理控制浇水，避免浪费。
粉尘清扫安全管理制度具体措施公司能源管理要求
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能源水资源使用情况节能减排
公司深刻认识到优化能源管理、提升用水效率的紧迫性，通过不断完公司依据《环境运行控制程序》，明确了节能降耗、节约用纸、节约善管理体系、加大技术改造力度以及提高员工的节约意识等多方面举年用电等具体措施，以确保公司的环境政策和目标得以实现，推动环境年措，致力于实现能源与水资源的高效利用，降低生产成本，推动企业公司全年光伏发电量为管理体系的持续改进。
的可持续发展。在公司各厂区的日常运营中，涉及的能源类型包括柴油、15210719.2公司节约能耗共千瓦时天然气和电力，年能源使用以及水资源使用情况如下：2286万千瓦时节能降耗节约用水总量共
按《节能降耗管理规定》执行，设立能源管理奖惩制度，定期开展基地指标单位2022年2023年年节能培训。17549.94吨综合能耗吨标准煤/706.311521.07节约用纸
柴油吨/16.2025.00设立废纸回收箱，优先使用回收纸。
成都基地天然气万立方米/3.7012.36节约用电
制定《车间安全用电管理制度》，规划用电，安装合适的照明系统，电力万千瓦时/518.971085.84进行节约用电教育，提高设备运行效率。
用水量吨/5192058570公司节能减排措施
综合能耗吨标准煤2518.822971.852642.41
柴油吨101.9883.7544.15厦门市同安区金牌厨柜产业园低碳工业园升星实施项目
厦门基地天然气万立方米/40.4831.70
年，厦门市同安区金牌厨柜产业园为推动低碳发展、实现升星目标，持续发力。在已有成果基础上，
电力万千瓦时1928.581918.851784.50园区开展节能增效，提升可再生能源占比，购置新能源车辆，完善用水统计系统，建设充电桩并推进高新技术企业认证和低碳管理体系建设。最终，园区提高了能源利用效率，减少碳排放，达成经济效益与生态效益用水量吨128710153150160496双丰收。
综合能耗吨标准煤/4250.371628.74
柴油吨/163.0363.29
泗阳基地天然气万立方米/683.67289.88
电力万千瓦时/3403.671275.57
用水量吨/168992.94151443公司低碳工业园公司各基地三年能源与水资源消耗量
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金牌西部物联网智造基地项目原材料与包材管理
公司积极加强原材料与包材管理，通过实施严格的“双材”采购、储存、使用和回收制度，确保材料的及时报告期内，公司建设金牌西部物联网智造基地项目。该项目占地约200亩，建筑面积约27万平方米，集生产、供应，减少浪费和损耗，优化生产流程，推动绿色生产。
研发、办公等功能于一体，主要生产定制橱柜等产品。项目采用德国豪迈柔性生产线等先进节能技术设备，实现智能化管理。经评估，项目符合国家政策标准，对当地能耗影响小，具备良好经济效益与节能效果。原材料包材金牌厨柜家居科技股份有限公司在采购原材料时，严格遵循国家相关标准，确保所采购的材料符合环公司采购的包材，如纸皮，也经过严格检测，确保采
工艺 保和质量要求。例如，公司采购的 9mm ENF 饰面 符合环保标准。例如，公司使用的纸皮包材经通标采用自动化、智能化生产线，提高生产效率，降低能耗。购节能 中纤板和 18mm ENF 饰面刨花板均委托广东产品质 标准技术服务有限公司厦门分公司检测，总铅、镉、环 量监督检验研究院进行甲醛释放量检测，结果均符 汞和六价铬的含量均符合欧洲委员会指令 94/62/EC节 合 GB/T39600-2021 标准中的 E 级要求，甲醛释放 及其后续修正指令的要求。
量分别为 0.018 mg/m3 和 0.022 mg/m3。
建筑
合理设计建筑布局，采用高效保温材料，减少能源损失。
节能储
存公司建立了专门的原材料仓库，确保原材料在储存包材在储存过程中，公司采取了防潮、防尘、防虫环过程中不受潮、不变形。仓库内配备有先进的温湿等措施，确保包材的完好无损。同时，公司对包材电气优化供配电系统，采用高效节能设备，实施无功补偿，降低电力损耗。节度控制系统，保持适宜的储存环境。进行分类存放，便于管理和取用。
节能
使在生产过程中，公司严格按照工艺要求使用原材料，给排水用确保产品质量。例如，公司使用的封边胶和吸塑胶公司优化了包装设计，减少了包材的使用量，同时合理利用市政水压，减少加压设备的使用，降低能耗。
节能环均经过宁波市产品食品质量检验研究院检测，符合提高了包装的保护性能。在包装过程中，公司严格节 GB 18583-2008《室内装修装饰材料胶黏剂中有害物 控制包材的使用，避免浪费。质限量》的要求。
暖通
采用高效的空调系统和通风设备，优化系统设计，降低能耗。
节能回
收对于生产过程中产生的边角料和废料，公司进行了公司对使用过的包材进行了分类回收，部分包材进环分类回收，部分可回收材料进行了再利用，减少了行了再利用，减少了对环境的影响。同时，公司积金牌西部物联网智造基地节能措施节资源浪费。极推广使用可回收包材，推动绿色生产。
公司原材料与包材管理模式
原材料利用优化年前端优化设计，提高板材利用率；中端采用数控切割、精密裁板技公司成都基地回收利用固体废物共术；后端回收废弃边角料用于生产车间辅助工作台，同时尽量回收废弃包装材料用于异形包装。5910.43吨设备管理提升详细见下表：
定期对设备进行保养与升级改造，优化封边工艺，以此提高热熔胶分类单位年使用率。木条吨4342.15木粉吨1441.85
废弃物回收处理纸皮吨77.44
对于无法在厂内回收利用的除尘器粉尘、废边角料、废包材等一般铝材吨12.16
废铁吨6.99固废，外售给回收商，用于再生产可利用的原料或产品。
膜皮吨29.84金牌西部物联网智造基地项目认证证书公司原材料与包材管理举措公司可回收利用固体废物分类以及回收量
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04以人为本，共享未来章节内容：
金牌家居致力于构建一个公平、和谐的工作环境，一方面建立公平的招聘机制和民主管理体系，确保员工权 员工管理 响应的联合国可持续发展目标（SDGs）益得到充分保障，特别关注女性员工的福利，定期举办多样化的员工活动，并提供专业的培训与发展机会；薪酬福利与关怀另一方面，公司实施公平的薪酬激励政策，注重员工的职业健康，积极参与公益活动，加强党建文化建设，培训与发展以实际行动践行企业社会责任。
健康与安全公益慈善
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员工管理女神节献礼：情暖每一位“她力量”
公司积极响应关爱女性员工的倡议，在国际妇女节为女性员工们准备了精美的礼物和丰富多彩的活动，如美金牌家居坚定不移地秉持“以人为本”的理念，致力于打造和谐共赢的企业生态，使组织活力与个人成长并容讲座、花艺培训、健康体检等，旨在表达对女性员工的特别关怀，让女员工们放松身心，提升她们的自我存。公司建立了合规的招聘流程和完善的民主治理机制，同时重视人才培养，助力员工职业发展。价值感和幸福感。
多元平等与包容
公司在运营过程中始终秉持多元化、平等与包容的核心价值观，通过一系列行动和政策，营造开放包容的工作氛围。从招聘、晋升到培训、薪酬，再到内部沟通与团队建设，这些举措贯穿各个环节，充分尊重不同背景的员工，让每位员工都能获得公正待遇、感受到自身价值，进而共同推动公司持续发展。
按性别分类按年龄分类按学历构成分类妇女节活动及礼品
1963741
1243
165710072001
民主管理
41483090
1397公司推行内部首问负责制，借助流程化机制，解决员工协作、沟通中的难题，推进安全生产、行政制度等方
2598面的职工民主管理，既营造了和谐开放的工作环境，保障了员工权益，又助力企业科学决策，实现可持续发展。此外，公司设有致公党党员之家、青年之家、厦门市职工书屋和厦门党员教育实训基地，丰富员工精神男性员工人数30岁以下员工人数博士及教授文化生活。
女性员工人数30岁至40岁员工人数硕士
40岁至50岁员工人数本科
50岁至60岁员工人数大专建设党总支部及工会委员会
60岁以上员工人数大专及以下
设有劳动法律监督委员会、劳动争议调解委员会，内部审计管理委员会。
开展党员民主评议会、组织生活会，在员工民主管理中充分发挥作用，甚至给予帮助。
员工构成公司民主
设有指导员体系
管理与沟报告期内
建有一支员工可信可亲的政工队伍，给予员工工作和生活上的帮助，有效化解矛盾、通措施公司员工总数达到劳务派遣员工兼职员工纠纷。
5805人0人0人
员工离职率约公司内少数民族员工比例占女性员工比例占推行企业文化大篷车机制
36.8%0.2%28.54%通过上一堂课、开一次会、吃一顿饭的形式，自上而下开展批评与自我批评。
7071关于本报告董事长致辞走进金牌家居治理有道，稳健前行创新驱动，卓越经营绿色发展，守护环境以人为本，共享未来附录金牌家居年可持续发展报告
组织金牌俱乐部，促进员工交流合作在企业内部，员工自发成立了各类自主管理运动组织，像跑团俱乐部、羽毛球俱乐部等，吸引了十几名青年职工踊跃参与。这些组织开展的活动，极大地丰富了员工的业余生活，增进了员工间的交流与合作，营造出独具特色的健身文化氛围，让大家在工作之余享受运动的快乐，也增强了团队凝聚力。
公司内部组织的金牌俱乐部端午、中秋、春节，公司发放礼包或组织博饼活动年中秋食堂福利薪酬福利与关怀员工关怀
公司积极开展一系列丰富多元的员工活动，致力于全方位提升员工状态，增强团队整体实力。组织各类体育金牌家居高度重视员工发展，采取一系列举措提升员工专业能力与工作满意度。通过构建明确的薪酬管理体赛事，培养团队协作能力，助力员工保持良好身心状态；开展关怀慰问活动，向员工传递公司的人文关怀，系，给予员工物质保障，为员工创造多元职业发展机会，彰显对员工价值的尊重与福祉的关切。
提升归属感；举办形式多样的团建，促进同事间深入了解，打破部门隔阂，顺畅跨部门沟通，增强团队凝聚力。
员工薪酬与福利举办“金牌厨柜杯”羽毛球交流赛，激发员工协作能力公司始终将员工视为核心力量，秉持战略性、经济性与发展性原则，打造全方位薪酬管理体系，更通过丰富多元的福利体系，为员工提供坚实保障与贴心关怀，以此激发员工潜能，推动企业与员工共同成长。
为更好促进公司全体员工的身心健康，丰富员工的业佘生活，强健体魄，营造团队精神，公司于年1月举办了第三届金牌厨柜社团活动暨“金牌厨柜杯”羽毛球交流赛，活动增进了各中心员工的交流与友谊，更好地促进了团队和谐发展。
薪酬构成多元奖励机制丰富福利关怀入微体系动态优化羽毛球赛
员工薪酬包含固定设立年终奖、超额提供话补、餐补、每年依据年度经营举办读书会活动，促进跨部门沟通工资、绩效工资、业绩激励、专项激房补、五险一金、成果，综合员工绩奖金、补贴及福利。励等，对有杰出贡带薪休假、节日礼效与市场薪酬变化，献的员工予以表彰。品、定期体检等多让薪酬体系契合市为营造阅读、思量、互相交流的学习氛围，搭建“读书、感悟、各岗位基本薪资依样福利，给予员工场趋势与员工成长，交流”的学习平台，践行“学习创新”核心价值观，公司于岗位价值评估确定，贴心关怀。维持竞争力与吸引年3月至12月举办读书会活动，阅读了《第二曲线创新》且结合个人绩效考力。《茅台传》《经营30条》等多本电子书籍，学习分委会对年核动态调整。度学习积极分子、学习委员、学习集体等进行了表彰与激励，实现了和员工、合作伙伴共同成长的愿景。
薪酬与福利体系读书分享会
7273关于本报告董事长致辞走进金牌家居治理有道，稳健前行创新驱动，卓越经营绿色发展，守护环境以人为本，共享未来附录金牌家居年可持续发展报告
组织优秀员工厦门游，营造和谐企业氛围培训与发展秉持着“以客为先、品质第一、学习创新、爱拼敢赢”在人才发展方面，公司结合“四代论”，为不同层级的员工匹配专项培养计划，设计了管理、技术双通道的
的核心价值观，公司于年1月开启了一场意义发展模式，帮助员工更好地实现层级跃迁。通过多渠道、多层次的培训体系，提升员工专业能力和职业素养，非凡的暖心之旅——“腊月金牌聚团圆，暖冬鹭岛话多次开展全面的入职、管理、职业规划等培训，助力员工快速成长，为公司的持续发展和高质量人才储备打情谊”厦门三日游。此次厦门之行，不仅让家属们沉下坚实基础。
浸式体验了金牌家居的卓越匠心与企业文化，更以实际行动彰显了企业对员工及其家人的感恩与关怀。
员工晋升管理体系与制度
马戏城合影金牌家居构建了一套多元化的职业发展路径，通过设立双晋升通道，为员工提供清晰的职业发展路径和公平的晋升机会，激发员工的积极性和忠诚度，促进人才的内部流动和成长。
营聚少年志，情暖员工心
年7月，“年金牌品格塑造夏令营”举办。管理通道技术通道
本届夏令营为期21天，是金牌举办的第七期夏令营，遵循组织发展的实际需专注于专业技术领域的共吸引了207名员工子女参加。活动精心设计多元化要、秉持公平、公正原则，深入研究和发展，依据学习体验，涵盖 STEAM 课程、书法美学、户外研学等，通过逐级晋升和能力匹严格的任职资格标准，致力于锻造孩子八大能力。闭营仪式上孩子们自编自配机制，培养选拔具备通过透明的评级流程，导汇报演出，展现成长风貌。此次夏令营是金牌“家”领导潜力的人才。培养和选拔技术骨干和文化体现，不仅解决员工后顾之忧，也彰显企业对下行业专家。
一代成长的承诺，助力孩子追梦成长。
公司员工晋升通道
年金牌品格塑造夏令营
金牌 E 学线上学习平台，助力员工快速发展员工满意度调查 自 2015 年金牌家居引进“金牌 E 学”线上学习平台以来，公司以数字化为载体，构建标准化知识管理体系，实现讲师、课程、运营线上化。平台设有电子图书馆、线上带教、“金牌大讲堂”、“大咖说”等专栏，多公司秉持“让每个人体验回家的美好”的核心理念，维度赋能全体员工与合作伙伴多样化、自主化、便捷化的学习需求，打造线上学习型组织。
致力于为员工营造温馨和谐的工作环境，传递家的温暖。同时，积极倡导“与员工共同成长”愿景，鼓励员工持续学习进步，携手应对挑战、共享成功。为践行此愿景，公司设立多项福利保障，从工作到生活，全方位满足员工需求，助力员工实现物质与精神双重满足，激发员工为公司发展全力拼搏。
荣获“福建年度非凡雇主”称号 金牌 E 学知识管理系统的组成 金牌 E 学知识管理系统的应用
7475关于本报告董事长致辞走进金牌家居治理有道，稳健前行创新驱动，卓越经营绿色发展，守护环境以人为本，共享未来附录金牌家居年可持续发展报告
绩效反馈与申诉为基层员工开启种子优才学习项目，保障可持续发展金牌家居致力于建立一个公平、透明且具有建设性的绩效反馈与申诉机制。在绩效反馈环节，管理者会在考年11月，公司为建立基层人才储备库，保障可持续发展，启动核周期结束后，将员工的实际绩效与计划绩效间的差异等评估结果正式反馈给员工，通过绩效面谈等方式与种子优才学习项目。项目从优秀员工和应届毕业生里选拔人才，进行员工充分沟通，帮助员工分析问题、明确改进方向，以提升今后的绩效。重点培养，充实干部候选资源池，着力强化人才梯队建设。通过系统课程，将线上学习与线下实践结合，以实战模拟、案例分析，锻炼学员解决实际问题的能力。此次种子优才学习项目的成功举办，不仅为员工培训活动金牌家居的人才梯队建设注入了新的活力，也为企业的未来发展奠定了坚实的人才基础。种子优才公司在员工培训体系上构建了分层分类、多维联动的培养机制，分别针对党建与战略领导力、团队管理与赋能技术、专业技能与潜力开发对高级管理者、中级管理层及基层员工进行培训，同时还进行了生态延伸，发联合发起“金牌店长训练营”，加强经销商竞争力展出经销商培训、校企合作、线上学习平台等不同模式。该体系实现了从个体能力发展到组织进化、从内部建设到生态协同的立体化价值创造，为传统制造业转型升级提供了人才发展范式。年5月至10月，为提升金牌终端门店经营水平与盈利能力，联合零售事业群中心，开展“金牌店长训练营”专项学习项目。业内资深专家与金牌家居内部优秀店长授课，课程涵盖门店运营管理、销售组织红色之旅，强化高级管理者战略决策能力策略等多方面。通过理论讲解、实操演练、案例分析，店长们掌握先进管理方法并能应用于日常工作。项目还设置互动交流环节，促进店以毛泽东同志为核心的党中央在西柏坡领导了轰轰烈烈长间相互学习，为公司成功培育了一批优秀店长。
的土地改革运动，指挥了辽沈、淮海、平津三大战役，金牌店长训练营召开了具有伟大历史意义的七届二中全会。在这段波澜壮阔的革命实践中，孕育形成了以“两个务必”为核心与同济大学共建“产教融合创新实践基地”，助力专业人才就业的西柏坡精神。公司于年9月开展了红色之旅（西柏坡站）活动，实现了红色基因与现代管理理念相融合，年8月，同济大学与金牌家居签约共建“产教融合创新实践基地”，助力塑造形成独特企业文化。开启“产教融合”新征程，强化人才培养与建设，双方合作迈向更高平台。
红色之旅（西柏坡站）11月，同济大学经济与管理学院原院长尤建新教授，带领40余名博士生和博士后，于该基地（金牌家居厦门总部）成功举办“管理与发展”针对中级管理层构建“高绩效教练”培养项目，以激活组织动能论坛，聚焦“数智化、绿色化和融合化”，探索产业升级、可持续发展及跨领域融合创新路径。
产教融合创新实践基地
年6月，为应对激烈的市场与人才竞争，公司开
展“高绩效教练”培养项目。项目聚焦提升干部角色认知与团队管理创新能力，深入挖掘员工潜能。业内知名报告期内管理专家现场授课，结合企业实际案例剖析，通过互动、公司员工培训总时长达到员工培训总人次达人均参与培训时长演练，让干部将理论与实践融合，为企业培育了一批具200499小时6867人9.14小时备高绩效教练能力的管理人才，筑牢长远发展的人才根基。员工培训达员工培训支出金额达员工培训覆盖率高绩效教练497次367万元100%
7677关于本报告董事长致辞走进金牌家居治理有道，稳健前行创新驱动，卓越经营绿色发展，守护环境以人为本，共享未来附录金牌家居年可持续发展报告
健康与安全公司运用建设项目职业卫生“三同时”管理制度，从源头上预防和控制安全生产风险，使建设项目符合国家职业卫生标准，从源头上有效预防和控制职业病危害，切实保障员工健康。
公司高度重视职业健康与安全，制定《安全生产与职业卫生规章制度、010203操作规程管理制度》《职业卫生管理制度》等制度，确保所有作业系同时设计同时投入生产和使用同时施工统覆盖全面，评估科学严谨，并注重规程的定期回顾与更新。同时，确保建设项目的防护设施在确保项目在生产过程中具备要求防护设施与主体工程同公司制定并执行生产安全事故应急预案，旨在提升全员的安全意识、设计阶段与主体工程协调，必要的安全保障，从而保障时施工，确保防护设施能够使防护功能能够满足安全生生产的安全性和高效性。在工程建设过程中有效运应急能力和健康水平。报告期内，公司已取得 ISO 45001 职业健康安产的要求，从源头上预防和行。
全管理体系认证证书。减少职业病危害。
ISO 45001 职业健康安全管理体系认
职业健康与安全管理证证书“三同时”管理制度
公司从组织与制度层面，全面落实“管生产必须管健康”的原则，明确各级领导、职能部门、车间及员工在职业健康与安全举措职业病防治中的责任，做到层层负责、各司其职。同时，结合实际情况，设计完善的安全风险管理体系，借金牌家居通过制定职业病防治计划与实施方案、购置维护防护设施、配备个体防护用品、开展危害监测整改、
助源头预防、过程控制等措施，构建全面职业健康管理体系，精准识别、管控风险，保障职业安全与卫生管组织应急演练管理等举措，确保突发事件时能妥善应对，为员工营造安全健康的工作环境，助力企业可持续理工作有序开展，筑牢安全生产根基。
发展。
购置与维护防护设施
购置防护设施：根据职业病防护需求，购置必要的职业病危害防护设施，确保设备满足工作场所的职业健康要求。
源头预防过程控制应急救援职业健康监护定期检修与维护：安排专人定期对职业病防护设施进行检修和维护，确保设备正常运行。发现设备故障或防护设施损坏时，及时组织维修，确保其处于良好状态。
建设项目“三同时”：防护设施维护：定期应急预案：制定职业健康检查：组织岗前、
确保职业病防护设施检查、维护职业病防病危害事故应急救援在岗、离岗职业健康个体防护用品配备
与主体工程同步设计、护设施，确保正常运预案，明确处置流程。检查，结果如实告知配备个体防护用品：依据法律、法规及标准要求，为员工配备符合标准的个体防护用品，确保员工在工作施工和投入使用，严行。应急演练：定期组织员工。
过程中能够正确使用和佩戴。
格分类管理。劳动防护用品管理：演练，提升应急反应健康档案管理：为每定期更新与发放：全年适时补充购买劳动防护用品，并按时发放给员工，确保防护用品的充足供应。
职业危害申报：每年采购合格防护用品，和自救互救能力。位员工建立职业健康申报职业危害项目，根据工种配备并监督救援装备保障：配备监护档案，记录健康重大变更及时更新。正确使用。充足应急物资，确保检查和职业危害接触职业病危害监测与整改危害告知：通过多种操作规程：明确各岗事故时能迅速投入使史，长期保管。日常监测：按规范要求做好作业场所的职业病危害日常监测，每月进行一次日常监测，及时公布监测结果方式向员工告知职业位职业危害因素，要用。并归档。
危害因素、防护措施求作业时采取防护措定期检测与评价：每年进行职业病危害定期检测，针对检测与评价结果，按照建议要求进行整改落实，确和健康检查信息。施，如湿式作业、通保工作场所的职业病危害因素符合国家标准。
风排毒等。
日常监测：定期检测应急演练与管理工作场所职业病危害因素，结果存档并告应急演练：完成职业卫生应急演练，提高员工应对职业病危害事故的能力。
知员工。专项费用保障：划拨专项费用作为健康企业建设的专项资金，纳入年度财政预算，用于职业卫生培训、职业健康检查、职业病危害检测、个体防护用品购置、防护设施维护等。
公司职业健康管理体系职业健康防护措施
7879关于本报告董事长致辞走进金牌家居治理有道，稳健前行创新驱动，卓越经营绿色发展，守护环境以人为本，共享未来附录金牌家居年可持续发展报告
类别工作内容具体工作报告期内
应急演练与救通过各类应急演练，公司较好地提高了应急反应能力和救援能公司员工职业病发病率因工死亡人数提升应急反应能力
援能力提升力，确保在突发事件发生时能够快速、正确、妥善处置。
0%0人
公司制定了详细的应急物资储备明细表，涵盖各类应急救援所每亿营收因工死亡人数工伤率制定物资储备明细
00.17%需的物资和设备，确保在突发事件发生时能够迅速调用。人
对应急物资和设备进行定期检查和维护，确保其处于良好状态，定期检查与维护报告期内随时可用。
应急保障与物公司安全培训时长累计人均安全培训时长资建设
2276121明确各级人员在生产安全事故中的责任和义务，确保应急响应小时小时明确应急组织机构的高效和有序。
安全生产投入合计安全生产投入占营业收入比例
26600.65%建立与外部应急部门（如消防、医疗等）的联络机制，确保在万元建立应急联络与协调部门
突发事件发生时能够迅速协调各方资源，共同应对。
安全生产应急管理应急体系建设
开展火灾综合演练，强化员工应急技能公司持续优化安全生产应急体系建设、运行机制和保障机制，完善应急预案和救援程序，积极开展应急救援演练，加强应急物资装备建设，规范公司应急管理工作。为切实保障员工生命财产安全，提升面对突发灾害的应急处置能力，年3月，公司组织开展火灾综合演练，涵盖应急疏散、灭火器及消火栓使用培训，强化员工火灾应对技能，筑牢企业安全防线，为平稳生产类别工作内容具体工作经营保驾护航。
公司编制了综合应急预案1篇、专项应急预案7个、现场处置
编制安全生产应急预案方案8个，涵盖火灾爆炸、粉尘爆炸、防汛防台风等多种事故类型，确保预案体系结构合理、协调一致，该预案已完成备案。
1）综合应急预案：包括总则、应急组织机构及职责、应急响应等内容，为应对各类生产安全事故提供总体指导。
应急预案制定2）专项应急预案：针对特定事故类型（如火灾爆炸、粉尘爆炸、防汛防台风等）制定详细的应急组织机构、响应启动、处置措火灾综合演练明确预案内容与结构施和应急保障。
3）现场处置方案：针对具体事故场景（如机械伤害、物体打击、报告期内触电事故等）制定现场处置措施和注意事项，确保快速、有效公司累计开展应急演练合计参与的现场应对。30场3300人次
8081关于本报告董事长致辞走进金牌家居治理有道，稳健前行创新驱动，卓越经营绿色发展，守护环境以人为本，共享未来附录金牌家居年可持续发展报告
公益慈善类别项目金额（万元）
年1月，金牌家居助力厦门市残联开展厦门市残疾人就业雇主培训班，
民生
企业的成长离不开社会的支持，公司始终热心慈善回馈社会，积极援助困境群体。金牌公益通过系统、多维为残疾人提供更多的就业机会。
度实践，持续推动社会公平进步，搭建起企业与社会和谐共处的桥梁，助力社会可持续发展，实现企业与社
年3月，金牌家居与厦门市公安局同安分局强强联合，建立“经侦警务会价值融合。民生联络站”。
年4月，在泗阳科创大会颁发金牌，以表彰金牌家居董事长温建怀与金
金牌公益文化民生牌家居为当地经济发展和企业创新做出了巨大贡献。
公司秉承“责任·创新·共享”的核心价值观，通过系统性公益行动推动社会可持续发展，重点关注社会薄2023年，金牌家居与海军宝鸡舰军民共建协议，在2023-2025三年期间每年弱领域，涵盖科学、教育、文化、卫生、党建、民生、军民、群众等多个方面，践行企业社会责任。以“精军民为海军宝鸡舰提供价值20万元的物资，累计捐赠60万元物资（1㎡健身房、准帮扶、长效赋能”为原则，自2008年以来累计投入公益资金超7993万元。行李箱、剃须刀、运动鞋等）。
年金牌家居社会公益目录
类别项目金额（万元）
2023年11月，金牌家居董事长温建怀以个人名义捐赠200万元支持集美大
科学200公益活动学用于数实一体化实验室建设。
教育 年 5 月，金牌家居为新星小学捐赠 Loopt 智能跳绳 168 套用于教学活动。 1.9992参与举办（第七届）金种子游学营，用公益活动回馈社会教育年6月，金牌家居为梧侣学校爱心捐赠2万元物资。2
年8月，由永安市教育局、金牌厨柜家居科技股份有限公司、燕
文化2023年12月，泰康慈善晚宴捐赠款。6翔教育发展基金会联合举办的年（第七届）金种子游学营活动在
年3月，金牌家居成立企业大学联盟，打造没有围墙的企业大学，共享厦门开展。来自永安市12所农村小学的六年级品学兼优学生代表、带文化优质师资和课堂资源，并邀请著名财经作家吴晓波分享《茅台传》、《1㎡经队老师以及燕翔教育发展基金会工作人员共计120余人参加。公司每济学》等优质免费课程。
年定期举办金种子游学营活动，为孩子们搭建展示自我、实现价值的年7月，“四海同聚才创未来”同安国际化人才创新创业基地正式启用，
文化舞台，让每一个梦想都能在这里绽放光彩。
金牌家居协助建设同安国际化人才创新创业基地海外服务点。金种子游学营卫生年1月，金牌家居向厦门中山医院进行春节慰问活动。5.79建潘集团有限公司设立温桂华奖教奖学金，深化校企联合人才培养
年6月，金牌家居通过厦门中山医院基金会向厦门大学附属中山医院捐
卫生赠价值35万元救护车1部，授予“热心公益，造福百姓”牌匾，帮助中山医35院改善急救设备。年1月，集美大学11名荣获“温桂华奖教奖学金”的教师与25名学生，前往建潘集团总部参观走访。活动期间，师生们深入了解建
年8月，建潘集团党委、金牌党总支开展“学党史、办实事、献爱心”
潘集团的企业文化，不仅拓宽了视野，实践素养也得到提升。随后，卫生无偿献血志愿活动，无偿献血达25人，献血量达7300毫升，有效缓解了厦建潘集团举办颁奖仪式，对这些获奖师生予以表彰，激励他们传承榜门市中心血站的供血压力。
样精神。该奖学金由建潘集团于2020年设立，旨在纪念陈嘉庚先生创年6月，厦门市校友经济促进会“民族路先锋荟”校友经济党建活动（第办财经教育100周年，同时支持集美大学教育事业。截至目前，已完党建一期）成功举办。金牌家居党总支部成为厦门市校友经济促进会“民族路先锋成3批次评选，累计奖励31名教师和75名学生。温桂华奖教奖学金荟”党建共同体。
8283关于本报告董事长致辞走进金牌家居治理有道，稳健前行创新驱动，卓越经营绿色发展，守护环境以人为本，共享未来附录金牌家居年可持续发展报告
ESG 绩效经济绩效指标单位年指标单位年营业总收入万元人民币347472.02按学历
净利润万元人民币19928.70博士人2
现金分红总额（含税）万元人民币5982.49硕士人1
每10股派发现金股利元人民币3.92本科及以下人4治理绩效战略委员会会议召开次数次3薪酬与考核委员会会议召开次数次2指标单位年三会运作提名委员会会议召开次数次1股东大会召开次数次2审计委员会会议召开次数次3股东大会会议审议议案总数项25商业道德董事会召开次数次16反腐败培训覆盖的董事人数人7董事会会议审议议案总数项69
反腐败培训覆盖的董事百分比%100监事会召开次数次6反腐败培训覆盖的管理层人数人130监事会会议审议议案总数项22反腐败培训覆盖的员工总数人2814董事会管理
反腐败培训覆盖的员工百分比%44.77董事会总人数人7廉洁承诺覆盖的员工人数人84
董事会中独立董事占比%42.9
廉洁协议书签署率%100按性别投资者关系管理男性人5业绩说明会次4女性人2
按年龄 上证“e”互动投资者问答回复 条 25
51岁及以上人4编制与披露定期报告个4
31至50岁人3发布的临时公告个130
8485关于本报告董事长致辞走进金牌家居治理有道，稳健前行创新驱动，卓越经营绿色发展，守护环境以人为本，共享未来附录金牌家居年可持续发展报告
环境绩效社会绩效指标单位年指标单位年环保总投入万元208.27员工因违反环境保护法律法规而受处罚的事件数次0员工总人数人5805劳务派遣员工人0重大环境污染事故件数件0兼职员工人0能源消耗
少数民族员工占比%0.2
综合能源消耗量吨标准煤5792.22
员工离职率%36.8
柴油吨132.44按性别
天然气万立方米333.94男性员工人数人4148
电力万千瓦时4145.91女性员工人数人1657
光伏发电量千瓦时15210719.2按年龄
废弃物排放30岁以下员工人数（不含30岁）人2001
一般废弃物产生总量吨14713.8630岁至40岁员工人数（含30岁，不含40岁）人2598危险废弃物产生总量吨184.3140岁至50岁员工人数（含40岁，不含50岁）人1007
50岁至60岁员工人数（含50岁，不含60岁）人196
废水排放
60岁以上员工人数（含60岁）人3
废水排放总量吨51379.2按学历
化学需氧量（COD） 吨 19.53博士及教授人1
生化需氧量 (BOD) 吨 6.03硕士人74
氨氮 (NH3-N) 吨 2.03 本科 人 1243
总磷 (TP) 吨 1.28 大专 人 1397废气排放大专及以下人3090
颗粒物 (PM) 千克 26696.58 员工培训与发展
二氧化硫千克19.87员工培训总人次人次6867
氮氧化物 (NOx) 千克 793.6 培训场次 场 497培训总时长小时200499
挥发性有机物 (VOCs) 千克 9385.78
培训人均时长小时9.14水资源利用
员工培训覆盖率%100总用水量吨370509员工培训支出金额万元367
节约用水总量吨17549.94按职级
高级管理层员工受训比例%100
中级管理层受训比例%100
基层员工受训比例%100
8687关于本报告董事长致辞走进金牌家居治理有道，稳健前行创新驱动，卓越经营绿色发展，守护环境以人为本，共享未来附录金牌家居年可持续发展报告
指标 单位 年 GRI 指标索引员工职业健康
全球可持续发展标准委员会（GSSB）《GRI 可持续发展报告标准》索引
职业病发病率%0
因工死亡人数 人 0 金牌家居在 年 1 月 1 日至 年 12 月 31 日参照 GRI 标准报告了在此份 GRI 内容索引中引用的使用说明信息。
每亿营收因工死亡人数人0
工伤率 % 0.17 使用的 GRI GRI 1: 基础 2021员工安全培训
GRI 标准 披露项 章节安全教育培训场次次1260
GRI 2：一般披露 2021安全教育培训时长小时2276
2-1组织详细情况走进金牌家居
人均安全培训时长小时121
2-2纳入组织可持续发展报告的实体关于本报告
安全应急演练次数场30
2-3报告期、报告频率和联系人关于本报告
安全应急演练参与人次人次3300
2-4信息重述/
安全生产投入万元2660
2-5外部鉴证/
安全教育培训总投入万元0.2
2-6动、价值链和其他业务关系走进金牌家居
知识产权与创新
2-7员工以人为本，共享未来
研发投入金额万元21363
2-8员工之外的工作者/
研发投入金额占营业收入比%6.15
2-9管治架构和组成公司治理
有效专利总数件620
2-10最高管治机构的提名和遴选公司治理
其中
2-11最高管治机构的主席公司治理
发明专利数量件26
2-12在管理影响方面最高管治机构的监督作用公司治理
实用新型专利数量件354
2-13为管理影响的责任授权公司治理
外观设计专利数量件240
2-14 最高管治机构在可持续发展报告中的作用 ESG 管理
软件著作权数量件1182-15利益冲突/
研发人员数量 人 625 2-16 重要关切问题的沟通 ESG 管理
研发人员比例%10.772-17最高管治机构的共同知识/
产品责任与服务2-18对最高管治机构的绩效评估/
客户满意度%95.572-19薪酬政策薪酬福利与关怀
供应商管理2-20确定薪酬的程序薪酬福利与关怀
供应商总数家10262-21年度总薪酬比率/
供应商本地化比例 % 37.5 2-22 关于可持续发展战略的声明 ESG 管理
本地化采购比例 % 42.2 2-23 政策承诺 ESG 管理
2-24 融合政策承诺 ESG 管理
2-25补救负面影响的程序治理有道，稳健前行
8889关于本报告董事长致辞走进金牌家居治理有道，稳健前行创新驱动，卓越经营绿色发展，守护环境以人为本，共享未来附录金牌家居年可持续发展报告
GRI 标准 披露项 章节 GRI 标准 披露项 章节
2-26 寻求建议和提出关切的机制 ESG 管理 207-4 国别报告 /
2-27 遵守法律法规 内控合规 GRI 301: 物料 2016
2-28协会的成员资格走进金牌家居301-1所用物料的重量或体积/
2-29 利益相关方参与的方法 ESG 管理 301-2 所用循环利用的进料 /
2-30集体谈判协议员工管理301-3再生产品及其包装材料/
GRI 3: 实质性议题 2021 GRI 302: 能源 2016
3-1 确定实质性议题的过程 ESG 管理 302-1 组织内部的能源消耗量 能源管理
3-2 实质性议题清单 ESG 管理 302-2 组织外部的能源消耗量 /
3-3 实质性议题的管理 ESG 管理 302-3 能源强度 /
GRI 201: 经济绩效 2016 302-4 降低能源消耗量 能源管理
201-1直接产生和分配的经济价值/302-5降低产品和服务的能源需求量能源管理
201-2 气候变化带来的财务影响以及其他风险和机遇 / GRI 303: 水资源和污水 2018
201-3固定福利计划义务和其他退休计划薪酬福利与关怀303-1组织与水作为共有资源的相互影响能源管理
201-4政府给予的财政补贴/303-2管理与排水相关的影响能源管理
GRI 202: 市场表现 2016 303-3 取水 /
202-1按性别的标准起薪水平工资与当地最低工资之比/303-4排水/
202-2从当地雇佣高管的比例/303-5耗水能源管理
GRI 203: 间接经济影响 2016 GRI 304: 生物多样性 2016
203-1基础设施投资和支持性服务不涉及组织在位于或邻近保护区和保护区外的生物多样性丰富区域拥有、租聘、
304-1不涉及
203-2重大间接经济影响不涉及管理的运营点
GRI 204: 采购实践 2016 304-2 活动、产品和服务对生物多样性的重大影响 不涉及
204-1向当地供应商采购的支出比例供应商管理304-3受保护或经修复的栖息地不涉及
GRI 205: 反腐败 2016 受运营影响的栖息地中已被列入世界自然保护联盟（IUCN）红色名录
304-4不涉及
205-1已进行腐败风险评估的运营点/及国家保护名册的物种
205-2 反腐败政策和程序的传达及培训 内控合规 GRI 305: 排放 2016
205-3经确认的腐败事件和采取的行动/305-1直接（范围1）温室气体排放/
GRI 206: 反竞争行为 2016 305-2 能源间接（范围 2）温室气体排放 /
206-1针对反竞争行为、反托拉斯和反垄断实践的法律诉讼/305-3其他间接（范围3）温室气体排放/
GRI 207: 税务 2019 305-4 温室气体排放强度 /
207-1税务方针内控合规305-5温室气体减排量/
207-2 税务治理、控制及风险管理 内控合规 305-6 臭氧消耗物质（ODS）的排放 /
207-3 与税务关切相关的利益相关方参与及管理 / 305-7 氮氧化物（NOx）、硫氧化物（SOx）和其他重大气体排放 污染防治
9091关于本报告董事长致辞走进金牌家居治理有道，稳健前行创新驱动，卓越经营绿色发展，守护环境以人为本，共享未来附录金牌家居年可持续发展报告
GRI 标准 披露项 章节 GRI 标准 披露项 章节
GRI 306: 废弃物 2020 405-2 男女基本工资和报酬的比例 /
306-1 废弃物的产生及废弃物相关重大影响 污染防治 GRI 406: 反歧视 2016
306-2废弃物相关重大影响的管理污染防治406-1歧视事件及采取的纠正行动/
306-3 产生的废弃物 污染防治 GRI407: 结社自由与集体谈判 2016
306-4从处置中转移的废弃物污染防治407-1结社自由与集体谈判权利可能面临风险的运营点和供应商/
306-5进入处置的废弃物污染防治
GRI 408: 童工 2016
GRI 308: 供应商环境评估 2016
408-1具有重大童工事件风险的运营点和供应商/
308-1使用环境评价维度筛选的新供应商供应商管理
GRI 409: 强迫或强制劳动 2016
308-2供应链的负面环境影响以及采取的行动/
409-1具有强迫或强制劳动事件重大风险的运营点和供应商/
GRI 401: 雇佣 2016
GRI 410: 安保实践 2016
401-1新进员工雇佣率和员工流动率员工管理
410-1接受过在人权政策或程序方面培训的安保人员/
401-2提供给全职员工（不包括临时或兼职员工）的福利薪酬福利与关怀
GRI 411: 原住民权力 2016
401-3育儿假/
411-1及侵犯原住民权利的事件不涉及
GRI 402: 劳资关系 2016
402-1 有关运营变更的最短通知期 / GRI 413: 当地社区 2016
GRI 403: 职业健康与安全 2018 413-1 有当地社区参与、影响评估和发展计划的运营点 /
403-1职业健康安全管理体系健康与安全413-2对当地社区有实际或潜在重大负面影响的运营点/
403-2 危害识别、风险评估和事故调查 健康与安全 GRI 414: 供应商社会评估 2016
403-3职业健康服务健康与安全414-1使用社会评价维度筛选的新供应商供应商管理
403-4职业健康安全事务：工作者的参与、意见征询和沟通健康与安全414-2供应链的负面社会影响以及采取的行动/
403-5 工作者职业健康安全培训 健康与安全 GRI 415: 公共政策 2016
403-6促进工作者健康健康与安全415-1政治捐助/
403-7 预防和减轻与业务关系直接相关的职业健康安全影响 健康与安全 GRI 416: 客户健康与安全 2016
403-8职业健康安全管理体系覆盖的工作者健康与安全
416-1评估产品和服务类别的健康与安全影响产品质量
403-9工伤健康与安全
416-2涉及产品和服务的健康与安全影响的违规事件产品质量
403-10工作相关的健康问题健康与安全
GRI 417: 营销与标识 2016
GRI 404: 培训与教育 2016
417-1对产品和服务信息与标识的要求/
404-1每名员工每年接受培训的平均小时数培训与发展
417-2涉及产品和服务信息与标识的违规事件/
404-2员工技能提升方案和过渡援助方案培训与发展
417-3涉及营销传播的违规事件/
404-3接受定期绩效和职业发展考核的员工百分比/
GRI 418: 客户隐私 2016
GRI 405: 多元化与平等机会 2016
418-1涉及侵犯客户隐私和丢失客户资料的经证实的投诉/
405-1管治机构与员工的多元化公司治理、员工管理
9293关于本报告董事长致辞走进金牌家居治理有道，稳健前行创新驱动，卓越经营绿色发展，守护环境以人为本，共享未来附录金牌家居年可持续发展报告
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□很合理□较合理□一般□较差□很差
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□很好□较好□一般□较差□很差
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□很好□较好□一般□较差□很差
7.您认为金牌家居在社会议题上的综合表现：
□很好□较好□一般□较差□很差
8.您认为金牌家居在治理议题上的综合表现：
□很好□较好□一般□较差□很差
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goldenhome@canc.com.cn GOLDENHOME LIVING CO. LTD.地址：中国·福建省厦门市同安区集和路190号
电话：400-1868-666
9495
沪公网安备31011802005267号
