南都物业服务集团股份有限公司2025年环境、社会和公司治理报告摘要

证券代码：603506证券简称：南都物业

南都物业服务集团股份有限公司

2025年环境、社会和公司治理报告摘要

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第一节重要提示1、本摘要来自于《南都物业服务集团股份有限公司2025年环境、社会和公司治理报告》全文，为全面了解本公司环境、社会和公司治理议题的相关影响、风险和机遇，以及公司可持续发展战略等相关事项，投资者应当到 www.sse.com.cn 网站仔细阅读《南都物业服务集团股份有限公司2025年环境、社会和公司治理》报告全文。

2、《南都物业服务集团股份有限公司2025年环境、社会和公司治理报告》经公司董事会审议通过。

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第二节报告基本情况

1、基本信息

股票代码603506公司简称南都物业公司名称南都物业服务集团股份有限公司报告范围涵盖南都物业服务集团股份有限公司及其附属公司时间范围2025年1月1日至2025年12月31日主要依据《上海证券交易所上市公司自律监管指引第14号——可持续发展报告（试行）》、全球报告倡议组织（GRI）编制依据

发布的《可持续发展报告标准》以及联合国可持续发展目标（SDGs）进行编制。

2、可持续发展治理体系

（1）是否设置负责管理、监督可持续发展相关影响、风险和机遇的治理机构：√是，该治理机构名称为可持续发展工作组_□否

（2）是否建立可持续发展信息内部报告机制：√是，报告方式及频率为按年度披露

《环境、社会和公司治理报告》□否

（3）是否建立可持续发展监督机制，如内部控制制度、监督程序、监督措施及考核情

况等：√是，相关制度或措施为《环境、社会和公司治理报告》和重要性议题矩阵由公司董事会审核批准____□否

3、利益相关方沟通

公司是否通过访谈、座谈、问卷调查等方式开展利益相关方沟通并披露：√是?否利益相关方关注内容沟通方式

股东/投资者 规范公司治理、合规与风险 股东会、上证 e互动平台、公

管理、反商业贿赂及反贪告、投资者热线与专线邮箱、业

污、反不正当竞争、利益相绩说明会、投资者开放日/反向路

关方沟通演、一对一沟通与机构调研

政府/监管机构合规与风险管理、员工雇佣政策法规发布与解读、项目申报

与权益、社会贡献、乡村振与评选、公司走访、专项会议、

兴、平等对待中小企业、科信息报送、日常检查、政策调

技伦理、循环经济研、行业协会

客户/业主数据安全与客户隐私保护、客户满意度调查、客服热线/邮

产品和服务安全与质量、废箱、物业管理软件、集团来访、

弃物处理、污染物排放、可日常巡检、社区海报、上门拜

持续发展管理访、业主恳谈会、项目经理接待

日、物业双周报、月度重点工作

告示、社区志愿服务、社区文化活动

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员工 员工雇佣与权益、职业发展 员工心声反馈平台、i南都企业微

与培训、社会贡献信号、员工关系热线、文化早

会、宣传栏、公告栏、员工恳谈

会、员工接待日、员工满意度调

查、员工颁奖典礼、技能大赛、

培训会、申诉渠道、办公软件、邮件

供应商/合作伙合规与风险管理、反商业贿供应商大会、供应商评估、供应

伴赂及反贪污、供应链安全、商考察、行业协会、行业论坛与平等对待中小企业活动

媒体创新驱动、科技伦理、反商官网、社交媒体、新闻报道、新

业贿赂及反贪污、反不正当闻发布会、行业论坛与活动

竞争、污染物排放

社区代表/公益应对气候变化、能源利用、官网、社交媒体、新闻报道、新

组织水资源利用、生态系统与生闻发布会、公益项目、社区志愿

物多样性、数据安全与客户服务、社区文化活动

隐私保护、可持续发展管理

4、双重重要性评估结果

序号 公司 ESG 报告 重要性分析 对应上交所可持续发展报告议题名称指引议题名称

□财务重要性产品和服务安

1□影响重要性产品和服务安全与质量

全与质量

√双重重要性

2□财务重要性

员工雇佣与权

□影响重要性员工益

√双重重要性

□财务重要性

□影响重要性

3创新驱动创新驱动

√双重重要性

□财务重要性

职业发展与培√影响重要性

4员工

训□双重重要性

□财务重要性

合规与风险管√影响重要性

5尽职调查

理□双重重要性

□财务重要性

6规范公司治理√影响重要性/

□双重重要性

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序号 公司 ESG 报告 重要性分析 对应上交所可持续发展报告议题名称指引议题名称

□财务重要性

7供应链安全√影响重要性供应链安全、尽职调查

□双重重要性

□财务重要性

利益相关方沟√影响重要性

8利益相关方沟通

通□双重重要性

□财务重要性

数据安全与客√影响重要性

9数据安全与客户隐私保护

户隐私保护□双重重要性

□财务重要性

反商业贿赂及√影响重要性

10反商业贿赂及反贪污

反贪污□双重重要性

□财务重要性

√影响重要性

11反不正当竞争反不正当竞争

□双重重要性

□财务重要性

√影响重要性

12社会贡献社会贡献

□双重重要性

□财务重要性

可持续发展管√影响重要性

13/

理□双重重要性

□财务重要性

□影响重要性

14应对气候变化应对气候变化

□双重重要性

□财务重要性

15废弃物处理□影响重要性废弃物处理

□双重重要性

□财务重要性

□影响重要性

16乡村振兴乡村振兴

□双重重要性

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序号 公司 ESG 报告 重要性分析 对应上交所可持续发展报告议题名称指引议题名称

□财务重要性

□影响重要性

17科技伦理科技伦理

□双重重要性

□财务重要性

平等对待中小□影响重要性

18平等对待中小企业

企业□双重重要性

□财务重要性

□影响重要性

19能源利用能源利用

□双重重要性

□财务重要性

□影响重要性

20水资源利用水资源利用

□双重重要性

□财务重要性

□影响重要性

21循环经济循环经济

□双重重要性

□财务重要性

22环境合规管理□影响重要性环境合规管理

□双重重要性

□财务重要性

23污染物排放□影响重要性污染物排放

□双重重要性

□财务重要性生态系统与生

24□影响重要性生态系统和生物多样性保护

物多样性保护

□双重重要性

注：经评估，应对气候变化、废弃物处理、乡村振兴、科技伦理、平等对待中小企业、能源利用、水资源利用、循环经济、环境合规管理、污染物排放、生态系统和生物多

样性保护这11项议题对公司不具有重要性，其中未披露污染物排放、生态系统和生物多样性保护议题，并在报告中进行了解释说明。