股票代码：603565
2025年
环境、社会及管治报告
上海中谷物流股份有限公司目录
前言2共创和谐社区48关于本报告2合规雇佣49董事长致辞3人才发展52走进中谷4关爱员工55健康与安全62历程与荣耀6公益事业64年度专题9坚守合规经营66
夯实 ESG治理 12 公司治理 67
ESG 管治体系 13 商业道德 68领航低碳航运19风险管理70应对气候变化20附录72低碳启航25《上海证券交易所上市公司自律监管指引第14号生态共建28——可持续发展报告（试行）》索引72
深耕客户价值 32 GRI 索引 73构建卓越服务32绩效摘要75数字化航运转型40报告评价及建议78强化供应链管理46前言2前言3董事长致辞
——中谷物流董事长李永华
中谷物流秉承引领中国物流发展，服务社会，成就员元，占本年度归属于上市公司股东净利润的比例为工的企业愿景，将变革的主动性融入发展血脉，于自我突70.32%。为投资者提供扎实稳健的现金回报。基于2023破中锻造面向未来的持久竞争力。面对时代赋予的提质增年度制定的《未来三年股东回报规划》，我们在稳定经营效、低碳转型等核心命题，我们持续以数字化思维重塑服的基础上，于2023年-2025年内持续实施积极的现金分务链条，积极探索并具现人工智能为业务赋能的可能性，红政策，实现三年累计分红不低于可供分配利润的60%，打破业务边界，将业务重心向广阔的国际市场延伸，在外与全体股东共享公司发展成果。
前言贸航线拓展方面迈出坚实步伐。我们致力于将集装箱的标低碳领航，多维布局准化优势，切实转化为客户看得见、摸得着的价值增量。在内贸航线，中谷物流持续推进多式联运，依靠数字在践行企业责任的征程上，我们视创造共享价值为最坚韧化协同平台与高效的标准化流程极大提升物流体系协同效的纽带，与广大客户、供应商、员工及所有利益相关方携手，率，保障多式联运“一单制”稳步发展。在外贸航线，我关于本报告共同编织责任共担、机遇共享的发展网络。回望二十余载们大力拓展外贸航线，优化船队配置，依托自营船队新开的深耕之路，我们构建共生共赢物流生态的初心愈加清晰。辟越南、印尼、印度及红海等区域的国际航线，显著提升展望未来，中谷物流将以更开阔的视野锚定航向，以持续海外业务覆盖能力，推动全球服务网络持续扩张。此外，优化服务能级、深化公司治理与运营创新为双桨，致力于我们持续推进船队绿色升级，通过积极配置新型绿色船舶让经由我们承载的每一程运输，都不仅传递货物，更传递与对现有船队实施系统性节能改造，全面提升船只能效水报告说明数据说明本报告是上海中谷物流股份有限公司（以下简称“中谷本报告中的财务数据来自2025年度综合财务报表，该着行业进步的温度与可持续发展的力量。立足新的发展方平，有效降低整体环境足迹，助力实现国家双碳目标并为物流”、“我们”或“公司”）向社会公开发布的环境、报表已经过天健会计师事务所独立审计，其他资料和数位，我们致力于以更宏阔的格局审视未来航向，通过持续应对全球气候变化做出贡献。社会及管治（以下简称“ESG”）报告，全面阐述了中 据主要来源于公司内部相关统计报告或文件。本报告中 提升服务能级、深化治理革新，我们希望让每一次货物流 以人为本，共赢发展谷物流2025年度在经济、环境、社会方面的表现及管所涉及货币金额以人民币作为计量币种。其中提及“中转都成为传递行业进步温度的价值之旅。中谷物流以“让员工在快乐和学习中实现理想”为员理举措，集中讨论利益相关方关注事项，重点披露本公谷海运”指代我们的母公司中谷海运集团有限公司。2025年，中谷物流持续深化多式联运“一单制”模式，工愿景，坚持以人为本的原则，严格维护员工合法权益，司及其附属公司（合称“本集团”或者“集团”）环境、
社会和管治等方面表现的相关信息。参照标准通过流程标准化与系统整合，构建统一、高效的“一单制”通过定期团队建设、节假日及不定期活动，持续丰富员工本报告参考上海证券交易所（简称“上交所”）发布的《上服务生态。同时，公司积极引入人工智能技术，提升业务文化生活，增强员工公司归属感。我们始终将员工培训与报告时间海证券交易所上市公司自律监管指引第14号——可持续响应效率，并依托统一数字化平台与服务商等第三方实时发展置于员工管理的重要位置，通过完善的人才管理培养
2025年1月1日至2025年12月31日（ 简称“报告期”）， 发展报告（试行）》，同时参照全球报告倡议组织（GRI） 共享舱位、箱况、轨迹等关键节点数据，通过智能配载、 体系为所有员工提供持续的成长助力，为公司的可持续发
部分信息案例可能涉及报告期外。 发布的《GRI可持续发展报告标准》（GRI标准）编制而成。 动态路由优化实现运力协同，推动全链路业务操作一体化。 展提供坚实稳定的人才支柱。
此外，我们系统性推进出海战略，在保障现有业务稳健运展望2026年，中谷物流将持续贯彻“对内深化改革报告范围与边界确认及批准本报告范围覆盖上海中谷物流股份有限公司及其全部子本报告经管理层确认后，于2026年4月22日获董事会行的基础上，重构组织架构并配置专项资源，旨在拓展国提效益，对外蓝海战略谋发展”的发展主题，主动应对市公司，如无特殊说明，报告范围与年报一致。审批通过。际业务网络，最终实现区域性布局突破。场变化与外部挑战，通过扎实的经营实践，持续推动公司价值深耕，共享发展高质量发展。面向未来，我们将以更开阔的视野擘画全球我们拟派发现金红利504015144.72元（含税），占物流网络，让每一艘货轮都成为联结产业与生态的绿色信同期实现归母净利润的25.19%，2025年度公司现金分红使，在每一次航行的轨迹中镌刻可持续的发展篇章。
（包括中期已分配的现金红利）总额为1407042279.01走进中谷4走进中谷5走进中谷文化价值观
中谷物流自创立之初，便将“文化先行”深深植入战略基因，始终以企业文化为核心，构建持久的企业竞争力。在二十余年的发展进程中，我们通过持续的战略升级与组织变革，推动公司简介文化体系动态演进、内涵不断深化，使其始终保持蓬勃的生命力。这一文化体系依托价值导向、组织凝聚、行为塑造与人才激励四大功能模块，转化为驱动企业实现跨越式发展的内生动力，成为引领战略落地、提升组织效能的核心引擎。
中谷物流是中国最早专业从事内贸集装箱航运的企业之一，公司于2020年9月在上海证券交易所上市（股票代码：603565.SH）。自成立以来中谷物流已发展成为集班轮运输、综合物流、船舶管理及实体投资等多个板块于一体的综合性现代化实体企业。公司以标准化集装箱（涵盖普货箱、食品级专用箱、煤炭箱及多种特种箱型）为载体，依托互联网大数据平台，整合水运、铁路、公路及专业冷链资源，为客户提供覆盖多式联运的全程物流解决方案，实现了从传统航运服务商向现代供应链综合服务商的跨越。截至报告期末，公司业务企业宗旨为员工创造幸福，为社会创造价值已覆盖全国近30个省市、约150座港口，下设超过200家办事处及分公司，服务网络遍布国内。中谷物流拥有包括普货箱、食品级 SQ箱、煤炭箱在内的多种标准集装箱，以及冷藏箱、框架箱、开顶箱等特种箱型，承 企业使命 用集装箱改变中国物流方式运商品种类逾万种。在运输方式上，公司整合水运、铁路与公路资源，提供海陆联运、江海联运、水水中转、海铁联运等多式联运服务，并具备专业的冷链运输能力。作为中国内贸集装箱航运的早期开拓者与行业领军企业之一，中谷物流运力规模长期稳居行业前三，在沿海及长江沿岸主要港口的吞吐量位居前列。公司构建企业愿景引领中国物流发展，服务社会，成就员工了以中国沿海与“两江一河”干线为核心的“三横一纵”战略海运通道。当前，公司正积极推动“登陆战略”，旨在强化全程物流与“门到门”服务能力，此举将进一步巩固其行业地位，并驱动从港口到门户的产业链价客户愿景让客户成为其行业内最具竞争力的企业值延伸。
员工愿景让员工在快乐和学习中实现理想
企业追求一流企业，一流人才，一流业绩，一流回报企业作风认真，快，为结果负责核心价值观忠诚，真诚，实干客户观客户的满意是我们的追求
产品观安全，高效，绿色人才观有作为才有地位，有贡献才有价值走进中谷6走进中谷7历程与荣耀股东回报
过去十余年，中谷物流实现了经营业绩的持续快速增长。
可持续发展历程在自身发展的同时，公司始终重视对股东的合理回报。自
2020年9月上市以来，中谷物流坚持通过现金分红与股东共享经营成果。截至最近，公司累计现金分红总额已超过
86.12亿元，连续、可观的分红体现了公司稳健的盈利能力
2010-2013初具规模时期与回馈股东的经营理念。2025年度
现金分红14.07亿元（含税）
2011-陆续开通“上海-广州”“青岛-厦门”“青2010-中谷物流正式成立，其控股股东中谷海运集岛-广州”“太仓-广州”“日照-广州”等精品航线，
团是国内最早专业经营内贸集装箱航运的企业之一中谷物流成为国内最早开设精品航线的内贸集装箱航运企业之一
2023年度
现金分红15.12亿元（含税）
2014-2016战略转型时期2024年度
现金分红16.59亿元（含税）
2016-启动大船革命，先后引
2015-完成股份制改造，更名进“中谷山东”、“中谷辽宁”2017-启动直客战略，实现服
为上海中谷物流股份有限公司等大船，提升单船运量，提高务对象从货代企业向直接客户航运效率，降低航运成本的转变
2021年度
现金分红14.38亿元（含税）
2017-2021全新发展周期2022年度
现金分红20.15亿元（含税）
2017-引入软银中国资2019-大力推进多式联
本、圆通速递、自贸区 运战略，形成多式联运 2021-进入新发展周期，物流平台，产业触角从 2020- 正式登陆 A 股基金、钟鼎创投及普洛 进一步扩张运能运力，沿海、沿江省市经济腹 主板（603565.SH）斯等战略投资者 夯实核心竞争力地向内陆延伸
2022-2025迈向未来
2020年度
2022- 首艘 4600TEU 集装箱船舶“中谷济南”号成功首航，推动“散改集”战略有序前进 现金分红 6亿元（含税）
2023-18 艘 4600TEU 船舶已交付 15 艘，余下 3 艘将在 2024 年上半年陆续交付
2024-与国铁集团联合签发了全国首张集装箱多式联运“一单制”运单。这标志着我国多式联
运“一单制”工作取得历史性突破
2025年，公司通过引入外部大模型与启动“出海优先”战略，开启了全球化发展的新阶段走进中谷8年度专题9
关键绩效经济指标单位202520242023集装箱总运力吨约300万约339万约351万集装箱保有量标准箱约40万约41万约47万运输量标准箱约977万约1129万约1500万
营业收入元10616882022.151125825318612438791418
归母净利润元2001054067.0518354006301717277555
所得税费用元659870055.11615559193560333171
基本每股收益元/股0.950.870.82
现金分红元1407042279.0116590498511512045434
股权支付率%70.3290.3988.05环境指标单位202520242023
温室气体排放强度吨二氧化碳当量/百万营收62.5571.9480.95
能耗强度千瓦时/百万营收233659.32273664.12301242.42年度专题
有害废弃物产生强度吨/百万营收0.110.120.12
无害废弃物产生强度吨/百万营收0.050.040.05在全球产业格局深刻变革与数字技术深度融合的
耗水强度吨/百万营收9.358.578.16当下，物流企业的核心竞争力，日益体现为贯穿战略、运营与技术的系统构建与协同能力。在“散社会改集”战略方针基础上，中谷物流立足国家“加快构建安全、便捷、高效、绿色、经济的现代化指标单位202520242023综合交通体系”总体要求，明确了以“绿色联运”培训总投入 万元 286 295 290 为运营根基、以“AI 赋能”为智慧内核、以“迈向海外”为发展空间的战略框架。这三者紧密关联、员工平均受训时数小时50.3351.1544.28互为支撑：绿色联运筑牢高效协同的运营底盘，接获关于产品及服务的投诉数目 件 106 65 170 AI 驱动实现全链条的智能升级，全球拓展则打开价值增长的新疆域。它们共同构成公司向全球化对外捐赠资金元5630000408804200000智慧供应链服务商演进的核心支柱，推动物流服员工贡献志愿服务小时数小时4746379712000务模式向更高效、更智能、更可持续的未来迈进。
每股社会贡献值元/股1.581.501.65年度专题10年度专题11
多式联运“一单制” 此外，为拓展综合物流业务，我们推出了智能多式联运订单管理平台，将电子商务、OMS、核心业务系统有机整合，提升了对综合物流业务的服务能力。中谷物流利用实时位置、历史数据集合算法模型对集装箱流转进行动态计算并更新预计到达时间，结合路径优化与调度策略，大幅提升运输资源的利用效率。这不仅有效减少了运输货物的空置和等“多式联运一单制”改革是中谷物流夯实运营根基、贯通战略脉络的核心支撑。通过统一业务规则、重塑服务流程， 待时间，而且可以提升运营效能，进一步降低了能耗与排放。另外，我们利用AI 技术优化舱位配载、改善空箱对流，多式联运“一单制”不仅有力推动了运输结构的绿色低碳转型，更实现了全链条的数据贯通与模式标准化，为公司推动态调节定价等，有效地提高了运营效率。
进智慧化升级与全球化拓展奠定了可复制、可持续的运营基础。
报告期内，公司亦通过对港口、堆场等关键节点操作流程的智能化改造，实现了作业指令自动下发与场站资源的智能报告期内，公司持续落实并深化该模式，与国铁集团联合承运“一单制”标准化班列，并通过推动单证、数据与接口调度。该一体化操作能力，尤其为海外节点的远程管理与高效协同提供了坚实支撑，使中谷物流能够跨越地域限制，的标准化，打破了多式联运长期存在的信息壁垒，形成了完整、规范、可溯源的业务数据流，为智能调度与决策提供将成熟的运营标准与管理模式快速复制到全球网络，保障了公司海外业务的运营质量与服务稳定性。
了坚实支撑。截至报告期末，中谷物流和国铁集团联合承运的“一单制”标准化班列已成功运行400班，标志着“一次委托、一单到底、一箱到底”的服务模式已实现规模化运营。
战略出海
与此同时，公司深入推行“散改集”战略，将其作为优化运输结构、践行绿色物流的关键路径。通过将散货纳入标准化集装箱运输体系，并充分发挥水运的低碳优势，公司有效降低了全程运输的能耗与排放。根据国家统计局发布的数据，2025年我国货物周转量达到274116亿吨公里，若全采用水路运输，则将消耗7104万吨标准煤，排放1.78随着全球贸易格局的演进与公司发展战略的深化，中谷物流自2024年下半年起系统性将业务重心向海外市场倾斜，亿吨 CO 。相比于公路和铁路运输，内贸集装箱水运方式节能减排能力更强，对生态保护贡献度更大。 将拓展外贸确立为支撑未来发展的核心支柱之一。在此战略导向下，公司对运力资源进行了显著调整，将约三分之二2的运力集中投入外贸航线，以全力支持国际业务的拓展。剩余运力在保障内贸基础网络运营的同时，更多地采用灵活报告期内，中谷物流“散改集”箱量占比约15.27%，完成周转量约1288亿吨公里。经测算，该运输方式的碳排放租赁的模式，以优化资产结构并提升市场应变能力。为承接并驱动这一战略转型，公司的国际业务中心职能持续强化量约为86432吨，相较于全采用铁路或公路运输，分别减排约143913万吨和907446万吨，环保效益显著。通过“散与扩充，已成为统筹全球市场开拓、输出标准化运营体系与智慧物流解决方案的核心平台。改集”提供标准化运载单元，并以“一单制”整合全程服务，公司成功将多式联运转化为高效、可靠、绿色的产品化解决方案，并持续推动物流行业的效率提升与低碳转型。在积极布局越南、沙特阿拉伯、埃及、约旦、也门、印尼、印度、巴基斯坦、马来西亚、西非等多个国际市场的过程中，公司深入理解并适应不同区域的监管政策、基础设施与商业实践，持续推动服务模式的本地化融合与运营体系的弹性构建。复杂的跨境与海外多式联运场景，也为公司迭代智慧系统、提升全球供应链管理能力提供了宝贵的实践反馈。公司致力于将国内积累的高效运营网络与协同经验扩展至全球，通过技术赋能与标准衔接，与国际合作伙伴共建稳定、畅通的跨境物流通道。这标志着公司正从领先的境内航运服务商，向具有全球资源整合能力的供应链组织者稳报告期内，中谷物流通过“散改集”模式，相较于全采用铁路步演进。
运输和公路运输分别节省了约143913万吨和907446万吨
报告期内，中谷物流通过船舶纵倾优化项目，共计降低碳排
86432吨
AI 智慧赋能
与此同时，中谷物流全面推进“AI 智慧赋能”战略，以技术赋能业务，显著提升了公司数字运营的精细程度与全球业务的响应敏捷性。公司打造的“中谷小智”智能客服系统，通过深度融合先进的AI技术，实现了7×24小时全天候、高精准的客户服务。该系统有效支撑了全球多时区业务的拓展，确保在任何地区都能提供一致、即时的服务响应，增强了国内以及国际化业务的服务品质与客户体验。夯实 E年S度G专治题理 12 夯实 ESG治理 13ESG 管治体系
ESG治理架构
为确保可持续发展战略的有效实施与承诺的切实履行，中谷物流构建了由董事会、ESG工作小组及各职能部门组成的三级治理架构。该架构明确了董事会对于可持续发展事项的全面监督与战略指导职责，并确保了管理层的有力支持，从而系统性推进集团在可持续发展领域的治理。通过这一权责清晰的分层管理体系，公司得以高效部署 ESG相关工作，系统应对各类 ESG风险与挑战，将可持续发展理念深度嵌入运营全流程，持续提升企业的社会责任表现与长期可持续发展能力。
作为最高决策机构，负责对 ESG 重大事项进行审批；定期回顾与评估 ESG 目标的实施进度；
董事会 评估并确定重要的 ESG 风险及可持续发展战略方向
在董事会指导下，负责日常监督与协调全集团ESG工作小组 ESG 工作；制定具体的 ESG发展战略、管理体系与政策方针；牵头编制 ESG报告及相关披露文件
夯实 ESG治理 根据既定的 ESG策略与管理方针，在业务运营职能部门 中具体落实各项 ESG相关工作与举措，确保理念融入日常职责与流程
中谷物流始终以“用集装箱改变中国物流方式”为核心企业使命，并将可持续发展确立为指引长期发展的战略目标。通过系统性地贯 董事会、ESG工作小组和职能部门职责彻可持续发展理念，公司不仅在经营领域实现了持续的商业价值，更切实履行了企业社会责任，为社会创造了持久而广泛的价值。夯实 ESG治理 14 夯实 ESG治理 15利益相关方沟通双重重要性评估
中谷物流将利益相关方参与视为推动可持续发展战略落地的重要基石。我们针对政府及监管机构、股东与投资者、员工、客户、供应商以及社区/环境代表等核心群体，建立了常态化、多层次的双向沟通体系，报告期内，公司严格遵循《上海证券交易所上市公司自律监管指引第14号——可持续发展报告（试行）》通过多元渠道开展持续对话。的相关规定，系统开展了可持续发展实质性议题的识别工作。我们综合考量了外部监管要求、行业发展趋势及各利益相关方的核心关切，审慎确定了重点议题。
在此基础上，我们聚焦经济、治理、环境、员工权益、供应链管理与社区发展六大维度，定期或专题性地收集、分析各方核心关切与期望，并将其系统性地融入公司战略规划与决策流程。这一机制不仅确保了利益相关基于指引要求的“双重重要性”原则，公司对各项议题进行了系统评估：一方面，深入分析了各议题在短期、方诉求的有效传递与回应，更通过持续优化 ESG 管理与实践，切实推动了多方价值共创与公司可持续发 中期及长期内对公司商业模式、运营管理与战略决策可能产生的财务重要性影响；另一方面，也全面评估展目标的实现。了公司在这些议题上的表现及行动对经济、社会与环境造成的影响重要性。此项评估为后续战略聚焦与绩效提升奠定了坚实基础。
利益相关方关注议题沟通渠道税收信息披露政府及监督机构反腐败专题汇报
合规管理实地抽查实质性议题识别：在实质性议题识别过程中，公司以国内外相关标准、行业政策及监管要求为核心依据，构建了清晰的分析框架并明确了相应的评估标准。通过开展同行对标分析、组织利益相关方访谈等多种方式，系统识别出与公司运营及发展密切相关的潜在重要性议题。
企业管治股东会议股东与投资者风险管理信息披露
市场表现 上证 e 互动平台经济绩效路演活动实地考察
影响重要性评估：通过面向内外部利益相关方的专项调查，从影响规模、波及范围、不可逆程度平等雇佣
多元化与机会平等员工代表大会及发生可能性四个维度，对各议题所产生的社会与环境影响进行综合分析。
员工 员工关怀 E 学堂 财务重要性评估：由公司高级管理层牵头，围绕各议题相关风险与机遇的发生概率、对关键资源培训与教育员工满意度调查可持续获取的影响，及其与公司持续经营能力的关联度等方面进行综合研判。
职业健康与安全座谈与沟通活客户满意度
客户隐私保护客户满意度调查客户优化船舶运营沟通投诉渠道展销会及推广活动结果分析与针对性披露提升：公司董事会对上述双重重要性评估的分析结果进行了审议并予以最安全管理终确认。基于董事会确认的议题重要性结论，公司以结果为导向，建立了重点明确、层次分明的信息披露与实践提升指导性框架，并据此开展针对性的专项管理举措。
签订协议合同
承包商/供应商负责任采购供应商环境及社会评估供应商培训峰会活动双重重要性议题识别流程社区公益社区环境合规新闻媒体温室气体排放实地考察调研
废水排放管理夯实 ESG治理 16 夯实 ESG治理 17分类议题影响重要性财务重要性
环境应对气候变化●●●●●●联合国
环境环境合规管理●●●●●○
社会创新驱动●●●●●○可持续发展目标的响应
治理 利益相关方沟通 ●●● ●●○ 中谷物流将联合国 2030 年可持续发展议程及其 17项可持续发展目标（SDGs）深度融入公
司的战略框架与管理实践。在制定 ESG战略时，我们聚焦物流行业关键议题，通过系统性社会 数据安全与客户隐私保护 ●●● ●●○ 的目标规划与资源整合，推动 SDGs 与业务运营精准对接。这一战略性融入不仅彰显了公司对全球可持续发展愿景的坚定支持，更致力于通过行业创新与负责任运营，为构建更具社会产品和服务安全与质量●●●●●○韧性、包容和低碳的全球供应链体系贡献专业力量。
社会供应链安全●●○●●○
社会科技伦理●●○●○○
环境废弃物处理●●○●○○
治理反商业贿赂及反贪污●●○●○○
社会员工●●○●○○
治理反不正当竞争●●○●○○
环境污染物排放●○○●○○
环境能源利用●○○●○○
环境水资源利用●○○●○○
环境循环经济●○○●○○
环境生态系统和生物多样性保护●○○●○○
治理尽职调查●○○●○○
社会平等对待中小企业●○○●○○
社会社会贡献●○○●○○
社会乡村振兴●○○●○○
双重重要性议题矩阵评估结果夯实 ESG治理 18 领航低碳航运 19
SDGs 中谷响应 SDGs 中谷响应
中谷物流构建了系统化的安全管理与公司恪守公平公正的雇佣原则，积极职业健康保障体系，通过常态化安全构建多元包容的职场环境，致力于为健康培训提升员工风险防范与应急能每一位员工提供平等的发展机会与成力。同时，公司依托“中谷爱心基金”长空间。我们通过建立科学合理的人为员工提供及时的经济支持，本年度才配置与流动机制，促进人才在性别、累计支出人民币12.8万元，切实履行年龄及地域等方面的均衡分布，激发对员工安全健康福祉的承诺。组织内在活力。
公司建立了分层分类的人才培养体公司积极履行企业社会责任，持续系，通过开展干部外训项目、打造高加大在社区公益与志愿服务领域的管精品课堂、构建新员工标准化培训投入。报告期内，累计组织433名系统，实现了人才梯队建设与业务发员工参与各类社会公益活动，在社展需求的有效衔接。区支持与公益项目方面的支出总计282828.24元。
公司秉持职场平等的核心价值，致力于为全体员工提供公平、透明的职业公司持续完善集装箱管理体系，围绕发展平台。在人才引进环节，我们构系统运维与路径优化两大核心实施全建了多元化的招聘渠道，并恪守多元、面质量管理，有效保障了从调配、运包容、公平的招聘原则，通过持续创输到交付各环节的安全性与运行效新招聘策略与实践，确保人才选拔的率，为整体物流服务提供可靠支撑。
广泛性与公正性。
公司已建立覆盖取水、储存、使用及公司以绿色航运为核心战略方向，严污水处理的全流程水资源管理制度， 格遵循国际海事组织（IMO）及区域对运营范围内所有涉水环节实施系统相关排放标准，系统推进船舶环保性化、标准化管控。通过制定取水定额、能升级。通过优化船型设计、应用能优化用水工艺、规范污水处理与回用效提升技术、推广环保船漆及清洁能标准，实现水资源从源头到排放的统源使用等多重举措，持续降低船舶运一规划、闭环管理与效率提升，确保营能耗与排放强度，积极践行节能减用水行为符合环保要求并推动可持续排，推动航运业务向低碳、可持续方运营。向转型。领航低碳航运中谷物流积极响应国家绿色航运政策导向，通过实施系统性的船舶能效提公司通过技术创新与运营管理协同推升与运营优化措施，有效降低燃油消进，系统实施节水工艺改进与废水循中谷物流正以“绿色引擎”驱动航运新未来，将低碳战略深植于企业基因。
耗，逐步形成了具有中谷特色的燃油环利用工程，全面提升船舶水资源使面对全球气候挑战，公司主动扛起行业脱碳大旗，精准对标“双碳”目标效率管理体系，助力构建更高效、更 用效率，减少废水排放，增强航运业 与 IMO 2050 愿景，构建起覆盖全链条的气候治理体系。公司正通过系统低碳的可持续航运运营体系。务的资源可持续性与生态友好性。性能效优化和技术研发，为客户提供更环保的运输方案，并推动行业绿色升级。通过持续提升船舶运营效率，探索清洁能源应用，逐步推进尾气处理、岸电使用、生物燃料试验及碳足迹管理等举措，我们正以实际行动推公司持续优化薪酬与福利体系，在深公司持续完善治理结构，系统性提升入调研行业市场基准的基础上，建立内部反腐败管控与合规管理能力。在动航运业低碳转型。
了以能力素质与绩效贡献为核心的动此基础上，我们进一步加强对供应商态激励机制。同时，公司推行员工绩的廉洁监督，通过常态化开展合规培效反馈系统，明确工作目标与评价标训与诚信宣导，推动供应链整体形成准，促进个人成长与组织发展的有效廉洁、规范的合作环境，为企业可持协同，实现人才与企业的共同提升。续、负责任运营提供坚实保障。
公司持续推进业务数字化转型，以信息化管理为基础打造技术驱动的运营体系，助力航运行业整体升级。通过公司建立了公开、透明的招投标管理构建智能调度系统、优化数据协同流制度，严格执行公平公正的采购原则，程，公司显著提升了船舶运营效率与致力于在合规基础上与供应商建立并客户服务响应能力，以数字化赋能业维护长期、稳定、诚信的合作关系。
务高质量可持续发展。领航低碳航运20领航低碳航运21应对气候变化
中谷物流始终坚持合规运营，并前瞻性地探索气候与环境问题的解决方案。公司建立了系统的气候变化治理体系，依据 TCFD 框架识别相关风险与机遇，并据此规划科学的应对策略。通过设定量化指标、开展持续监测与复盘，中谷物流确保各项措施精准有效，实现气候治理的可持续推进。
气候变化治理
报告期内，我们制定了《中谷物流应对气候变化管理政策》，将气候管理职能深度融入公司 ESG 治理架构，通过优化沟通机制与协同流程，推动管理层级间高效联动，稳步提升气候治理成效。
气候变化策略
*对气候风险和机遇相关的重大事项作出决策中谷物流制定了系统化的气候变化管理策略，基于气候情景分析识别和评估气候风险与机遇，识别出了短期（0-3年）、董事会*回顾并检讨气候变化相关目标进度中期（3-10年）和长期（10年以上）的气候风险及机遇。同时，基于识别出的风险及机遇，公司制定了管理策略及方案，*评估及厘定有关气候风险和机遇及应对策略确保气候风险管理与业务发展协同推进。
风险类别风险名称风险描述潜在财务影响应对措施
ESG工作小组 *监督气候变化相关工作*制定气候风险和机遇应对策略 海啸、暴 可能对航运基础设施造成破坏，包括雨等自然港口设施损毁等问题，同时也会对船运营成本上升；
提前进行未来天气
灾害舶结构安全构成、运输货物、船员等现有资产减值。
研究与预判；
造成直接威胁。开展极端天气应急演练；
急性制定极端气候预警
职能部门*识别与气候变化相关的风险和机遇风险强风和气旋等将影响船舶的航行性能，预防机制和应急响*落实气候风险和机遇应对策略相关工作台风、气包括降低船舶航速、航向偏离等。在应机制，建立健全由旋等极端港口作业环节，强风天气会直接影响运营成本上升；公司总经理任组长天气船舶的靠泊安全性，可能导致泊位等现有资产减值。的应急管理领导小待时间延长或作业中断，增加货物交组运行机制。
气候变化治理架构付的不确定性。
实持续上升的平均气温和极端风速变化，体全球平均不仅会改变传统航线的适航条件，还风气温上升可能迫使航运企业调整航行时间窗口运营成本上升。
险和航线网络布局。
规划备用航线；
海平面上升将对沿海港口基础设施构探索高效率燃油或
成重大威胁，位于低海拔地区的港口未来新能源燃油方慢性海平面上面临着被淹没的风险。此类地理变化将导致部分港口设施永久性失效，迫运营成本上升；
向；
风险升积极推动绿色航运使航运企业重新规划全球航线网络，现有资产减值。技术应用，持续通过增加绕航距离和燃油消耗，推高运营船体设计优化等措成本。施间接保护水运生态环境。
海洋酸化
及海洋生海洋酸化将加快船体、港口基建和相维护成本上升将导
物多样性关基础设施的腐蚀速率，导致公司需致收益性支出上升，受损要支付较高的维护成本。使运营成本上升。领航低碳航运22领航低碳航运23风险类别风险名称风险描述潜在财务影响应对措施机遇类型气候相关机遇机遇描述潜在财务影响应对策略
全球对于气候变化相关的立法力度正 未来航运业将有更多绿色能源 绿色能源价格可能 持续强化绿色船舶体系，在逐步增强。中国政府不断推动绿色 能源来源 能源结构转型 的可能，如绿色燃油、岸电安 随技术成熟逐渐降 通过增加可再生能源的航运，支持航运业的低碳转型，强化 装范围扩大等。 低，可能降低运营 使用量以保障业务连续对企业的能源使用要求。同时，IMO 成本。 性。
在《IMO 船舶温室气体减排初步战略》 合规风险提升可能
要求与监中提出国际航运业碳排放强度持续降产生环保处罚支出，管的转变 低的要求。如MEPC83 号决议致力于 可能导致一次性营随着全球低碳监管趋严，中谷研究低碳产品，持续推在 2030 年将国际航运温室气体强度较 运外支出，进而导 物流积极引入 AI 技术，将绿色 进“一单制”运输模式，
2008年降低超20%；此外，国家出台致运营成本提高。理念转化为可落地的产品方案。低碳产品与服务可并持续披露自身低碳绩
一些关于气候变化和生态环境的法律 持续关注可能的政 产品和服务 低碳产品与服 AI 通过优化船舶能效、精准测 能导致客户需求上 效；
法规或限制条款，导致公司海洋货运 策、法规动向并及时 务创新 算碳足迹，助力打造“低碳运输” 升，进而导致运营 积极引入 AI 技术，探索代理业务等运营受到一定的限制或影开展学习培训；产品，满足客户对环保解决方收入上升。高效客户需求落地方案，响，可能会产生一些法律诉讼风险。针对废气污染采取案的核心需求，推动绿色航运强化交付能力，降低服政策降低措施，如加装脱从愿景走向实践。务碳足迹。
与法氮装置等；
律风全国碳市场进一步开放后，碳交易价提前布局碳市场，开相较于其他运输方式，如空运、险格可能会提升，进而影响公司的内部环境管理及经营决策、运营成本；欧展内部碳价机制研道路运输和铁路运输，船运在碳市场与 洲碳交易体系（EU ETS）于 2026 年 究； 减少每公里吨二氧化碳排放量
碳交易起面向5000总吨以上的商用船舶征运营成本上升。积极推动绿色能源方面表现优异。同时，船运对多元化运输服务能持续推动“散改集”、“一收温室气体排放费用。公司正积极推转型，探索船舶绿色市场市场与客户拓于某些特定的极端天气条件，满足客户多种需求，导致客户需求单制”等运输模式，持进外贸航线业务，可能受到 EU ETS 监 燃油。 展 如大雪，具有较高的适应性。 上升，进而导致运 续拓展客户需求，满足管影响，产生额外经营成本。因此，随着客户对自身需求的营收入上升。客户对绿色市场的要求。深入了解，越来越多的客户可能开始转变运输方式，倾向于
2018年中国交通运输部印发船舶大选择船运。
转气污染物排放控制区实施方案。并于合规风险提升可能型船舶大气2020年1月1日起施行新的《船舶大产生环保处罚支出，风污染管控气污染物排放监督管理指南》，对于可能导致一次性营险船舶的大气污染的统计和监管提出了运外支出，进而导新的要求。致运营成本提高。
风险管理
能源价格原油碳税成本提高、燃油清洁化技术中谷物流将气候风险管理深度嵌入公司治理体系，构建了覆盖“识别-评估-应对”全链条的管控机制。针对实体风险，上升应用等，使燃料油价格上升。运营成本上升。积极推动绿色能源公司采取“制度筑基+技术赋能”双轨策略，通过完善组织架构与升级基础设施，确保业务运营的稳定性。同时，依托技市场转型，探索船舶绿色术优势，中谷物流将低碳理念转化为产品创新动力，研发绿色船舶与航运解决方案，在有效管控风险的同时，精准捕捉气风险燃油；
客户行为客户对集装箱运输业务提出减少碳排研究市场绿色消费
候转型机遇，引领行业绿色升级。
变化放的相关要求或更偏好不产生或较少
客户需求可能减少，转变程度。
产生碳排放的能源运输服务。导致运营收入下降。
技术节能减排如果没有替代传统燃料的系统或新技研发成本可能提高，积极推动绿色能源风险技术研发术，本公司可能会受到化石燃料价格将导致运营成本上转型，探索船舶绿色制度筑基上涨及监管法规带来的影响。升。燃油。
投资者、监管机构、客户等利益相关*中谷物流建立了系统化的气候风险应急管理体系，通过制定并实施《船岸应急手册》《防台抗环境绩效方在应对气候变化方面对航运业提出客户需求可能减少，持续披露可持续发台须知》等专项预案，构建了以公司总经理为总负责人的应急管理小组，打造了完整的极端天气相关信息更高的信息披露要求。若管理不合规导致运营收入下降。展信息，完善自身披应对机制。公司定期开展应急演练和培训，确保各项防范措施落实到位。通过实施预防性管理措施，的披露或环境绩效披露不彻底，会影响企业露详细度。
声誉公司切实保障了船员安全、船舶完好和货物无损，为业务运营提供了可靠的安全保障，确保了服声誉，损害企业形象。
风险务网络的稳定运行。
*公司针对极端天气，如台风等设立应急小组，并召开防台会议，开展对台风的分析、通报，并企业间环
境绩效竞投资者和客户可能会选择环境绩效更客户需求可能减少，积极提升自身环境在防台工作群里发布。极端天气过后，海务主管及时跟踪船舶检查受损情况，汇总并报告防台小组，争激烈好的竞争对手，导致公司的收入减少导致运营收入下降。
绩效，持续开展节能减排工作。并由机务主管安排指导船舶进行修复和提供必要的支持。
中谷物流以“危中寻机”为战略导向，将气候治理转化为发展动力。面对全球气候转型加速，公司通过系统化机制识别并评估相关机遇，重点聚焦绿色航运等新兴赛道，以创新业务模式提升绿色物流领域的竞争力，实现环境效益与商业价值的协同增长。领航低碳航运24领航低碳航运25技术赋能
*在远洋航线上，公司创新性地引入了专业气象导航服务，通过与国际知名气象机构合作，构建低碳启航了智能化的航线优化系统，有效规避了台风、暴雨等极端天气带来的航行风险，并显著提升了船舶运营效率。报告期内，公司船队实现了零气象事故的安全运营记录，为持续提升航运安全管理水平奠定了坚实基础。
*我们积极推动绿色船舶设计，通过开展船型纵倾优化、应用环保无害油漆等措施，持续减少船舶建造与运营过程对海洋生态环境的影响。同时，大力提升船舶岸电设备安装率，利用清洁电力中谷物流构建了覆盖全价值链的低碳管理体系，将绿色船舶理念深度融入企业战略、运营及文化建设。在减排实践中，替代传统燃油动力，有效提高能源效率，减少温室气体与污染物排放。公司一方面通过优化航速、精细规划航线等技术手段，持续提升船舶能效；另一方面推行全员参与的绿色办公计划，从管理细节入手降低运营碳排放，实现环境效益与运营效率的协同提升，推动航运业向更可持续的方向发展。
指标与目标绿色船舶
中谷物流已将气候变化指标纳入公司数据收集与管理范畴，并定期披露相关数据以提高信息透明度。报告期内，我们的气中谷物流将“绿色船舶”理念贯穿于船队全生命周期管理，构建起系统化的绿色运营体系。公司通过设计迭代优化、环候变化指标如下表所示：保材料应用等多维度技术升级，持续提升船舶环保性能，推动船队向更低碳、更可持续的方向迭代更新。
指标单位2025年2024年变动情况
*采用 S-BOW船首，拥有更优异的快速性和耐波性表现；
范畴一温室气体排放总量吨二氧化碳当量658491.83807147.24-18.42%*开展船型纵倾优化，通过调整船舶在水中的吃水深度和前后吃船型绿色设计水差（纵倾角），改变船舶的流体力学特性，从而减少航行阻力，范畴二温室气体排放总量吨二氧化碳当量913.0412716.652-66.39%提高燃油效率；
*采用有机硅油漆，降低船体阻力。经内部测算，使用有机硅油范畴三温室气体排放总量3吨二氧化碳当量4647.23//漆的船只油耗可降低约4.5%。
温室气体排放总量吨二氧化碳当量664052.10809863.89-18.00%
*最新版本主机配置抱轴式轴带发电机，为船舶提供更好的温室气体排放强度吨二氧化碳当量/动力系统节油性表现；百万营收62.5571.94-13.06%绿色设计*采用高效螺旋桨、消涡鳍、节能预旋导管以及襟翼舵等多
项节能设施，提升船舶能效性表现。
直接能源消耗总量千瓦时2479276045.253075916402.69-19.40%
汽油千瓦时66566.181436680.23-95.37%
*提升现有船只的岸电设备安装率，并要求船只在国内港口柴油千瓦时237121389.55242131725.18-2.07%靠泊期间优先使用岸电，以降低船舶耗油量；能源体系*截至报告期末，中谷物流拥有的48艘船舶均已完成高（低）低硫燃料油千瓦时2218349015.292806590130.45-20.96%绿色设计压岸电设备安装。报告期内，所有自营船岸电连接累计5778小时，用电 1298016kWh，合计减少燃油约 299 吨，减少润滑油千瓦时23739074.2425757866.83-7.84%温室气体排放逾900吨。
间接能源消耗总量 千瓦时 1457340.17 5062713.69 -71.21% *依托 PMS系统监测并及时消除油、水、气的各种跑、冒、滴、漏现象，减少由此产生的能源浪费；
外购电力4千瓦时1457340.175062713.69-71.21%船体精细*针对高温海域运营船舶建立了定期水下检测与动态清洁机制。
化管理以中谷大连轮为例完成船底清洁后，船舶最大转速提升约11%，航速提升约29%。公司全年累计完成17艘船的水下作业，根据污底
1该处使用的排放因子为国家生态环境部2025年12月31日颁发的《关于发布2023年电力二氧化碳排放因子的公告》内的全国电力
平均二氧化碳排放因子 0.5306 kgCO2/kWh。
程度实施差异化处理，通过精准投入实现船效优化与运营成本平衡。
2该处使用的排放因子为国家生态环境部2024年12月26日颁发的《关于发布2022年电力二氧化碳排放因子的公告》内的全国电力
平均二氧化碳排放因子 0.5366 kgCO 绿色船舶体系2/kWh。
32025年，我们统计了范围三类别一：外购商品和服务这一指标产生的温室气体排放。
42024年外购电力数据统计范围较往年进行了优化修正，2024年度统计范围包含船舶生产运营总外购电力与办公行政总外购电力。领航低碳航运26领航低碳航运27
燃油管理绿色办公中谷物流将燃油能效管理作为航运低碳转型的核心引擎，构建“制度中谷物流将绿色办公理念融入企业文化，通过硬件改造与理念宣贯双管齐下，营造全员参与的低碳氛围。+技术+管理”三位一体的能效提升体系。在制度层面，公司出台《能公司对办公场所进行系统性绿色升级，并在日常管理中持续强化员工环保意识，推动低碳行为内化为工作源管理制度》与《燃油管理办法》，实现燃油全生命周期管控；在技习惯，确保绿色理念在每位员工的日常工作中实现落地。
术层面，公司依托监测系统动态优化航线，精准核定燃油消耗；在管理层面，公司创新实施多项节油举措，形成特色能效管理模式，致力于推动行业绿色转型。
船舶岸电装置纸张管理用电管理用水管理差旅管理
采购环节：油品控制
*制定《燃油品控管理方案（试行）》，从源头严格控制燃油质量，由权威机构对全部油品进行采样监测，并在正式使用前24小时进行试用，保障燃油效率*公司办公室统一*呼吁员工随手*采用感应取水*鼓励员工优先管理办公打印设备，关电洗手，不用即停，选择高铁、火车、加装环节：精准计量要求员工尽可能采*办公区域分区有效避免水资源地铁等公共交通，用双面打印，避免供电，节假日加浪费减少差旅环节碳*制定《计量器具配备校准、使用维护管理制度》，规范计量操作流程和量具管理，由计量员登船进纸张浪费班适当减少用灯排行计量，规避由于存油误差、测量不准确等原因造成的油耗浪费数量储存环节：维护保养
*制定《船舶和设备维护保养须知》《船舶备件、物料管理须知》和《船舶燃油管理须知》等制度政策，绿色办公管理以精细化管理、养护船舶运行状况，消除船舶用油的跑、冒、滴、漏现象，减少油耗浪费使用环节：航线优化
*充分利用网络优势，通过对船舶的实时有效监控实现精细化管理。例如，在港口泊位紧俏、船舶无法直接进港停泊的情形下，借助船舶监测系统即时向船长发出减速航行指令；规划经济航速，减少船舶抛锚等待时间
监督环节：异常排查
*在日常油耗管理中，公司通过对消耗统计曲线开展分析，针对异常消耗开展及时的排查，避免油耗浪费，并对国际航线船舶进行碳强度跟踪管理。
规划环节：油品选择
*为满足国际海事组织海洋环境保护委员会要求，结合中谷物流内部发展规划研判，我们期望在2030年在自有船队中实现约 38%的 B24 生物质燃油占比，进而减少国际航运过程中的温室气体排放量。
船舶能耗管理流程
报告期内，中谷物流自营船队百海里油耗为6.68吨，较2024年下降16.9%。主要原因是5条大船（4600TEU）退出自营，出租给其他公司经营。百海里油耗随船型的减小而变少。领航低碳航运28领航低碳航运29生态共建油污水管理压载水管理生活污水管理
中谷物流将环境合规管理作为企业可持续发展的核心保障，构建了覆盖多层级的环境风险防控体系。公司严格对标国际 *精细管理：开展流程分析与复 *合理规划：基于 IMO 发布的 *储存合规：在船舶上安装生活海事组织（IMO）公约、《国际防止船舶造成污染公约》（MARPOL）等国际规范，并遵循运营地环保法规，建立了涵盖 盘总结，降低油污水蒸煮后剩余 《国际船舶压载水和沉积物控 污水储存柜，切断舷外直通海阀资源管理、废气管控、废弃物处置的全流程环境管理体系，确保各项运营活动符合环保要求。残渣的出渣率，并对于超标船舶制与管理公约》制定压载水管门，所有生活污水必须经过生活实施管理问责制。理计划，确保合规。污水处理装置进行处理。
水资源管理*排放监督：为外贸船配备油水*技术升级：所有压载水处理系*高效处置：所有生活污水必
分离器和 15PPM 监控装置，严 统均采用机械处理（过滤）与物 须经过生活污水处理装置进行处格落实油污水合规排放，并通过理处理（氮气窒息法）相互协同理，定期培养微生物和投放消毒中谷物流将水资源管理作为生态优先战略的关键抓手，构建了全流程管控体系。公司出台《船舶水资源管理方案》与《内《油类记录簿》记录油污水排放，的技术手段，持续提升压载水处片以降低生活污水中污染物水平。
贸船舶淡水耗量下调实施方案》，覆盖取水、储存、使用及污水处理各环节，并通过治理设备渗漏、强化船员节水意识，授权机务部门定期登船监察船舶理效率。
实现水资源的高效利用与精准管理。污水控制设施。*排放管控：生活污水严格按照*认证保障：公司所有船舶自排放速率表要求数值，在12海*优化整改：对船舶开展油污水 2017年起均符合D-2标准（《船 里以外经过粉碎后排放入海，经过管理访谈，排查船舶油污水产生、舶压载水处理的生物和卫生标生化处理的合格生活污水可以按减少淡水加装增加海水淡化管理和排放方面的异常情况，并准》），船舶压载水处理系统全照排放速率并经过粉碎后在离岸3对于发现的问题提出整改措施。 部符合USCG认证。 海里外排放。在中国内海等不允许排放的水域，全部做退岸接收。
*实行各船舶间的耗水量横向对比，*为国际航行的船舶配备造水机，将从中找到减少淡水使用的措施，并在船淡化的蒸馏水储存在淡水柜，以供日常废水管理队落实。同时，利用船舶进江时机，用生活、厨房、机舱等使用。
江水清洗甲板以减少淡水加装量。
报告期内，我们的废水排放情况如下：
分类单位2025年2024年变动情况
报告期内，我们的耗水排放情况如下：
生产废水吨16449.8412110.6036.2%
指标单位2025年2024年变动情况生活废水吨493.754807.00-89.7%
总耗水量吨99219.8596470.002.85%废水排放总量6吨16822.2416917.60-5.64%
耗水强度吨/百万人民币9.358.579.05%废水排放强度吨/百万人民币1.581.505.63%
中谷物流严格遵循国内外环保法规，构建了分类管控的船舶污水管理体系。公司依据《水污染防治法》《海洋环境保护法》及《国际防止船舶造成污染公约》等要求，对生活污水、机舱污水实施分类管理，明确合规排放与处理标准，确保污废水处置全程符合环保规定，切实防范海洋环境污染风险。
5报告期内，由于经营调整，公司外贸航线占比上升，大部分航线位于领海基线12海里外，生活污水均作合规入海处理，不再退岸处理。
6废水排放总量包含生产废水和生活废水，其中生产废水仅为船舶运输过程中产生的不符合排放规定的生产废水，其他生
产废水中谷物流均严格遵守国家相关法律法规规定，经过处理并符合排放条件后排入海洋中。领航低碳航运30领航低碳航运31废气管理废弃物管理
中谷物流构建了覆盖“源头控制-过程优化-末端治理”的大气污染防治体系，严格对标《大气污染防治法》及船舶排放中谷物流严格遵循《中华人民共和国环境保护法》《中华人民共和国海洋环境保护法》《中华人民共和国固体废物污染控制区政策。公司创新出台《中国海域船舶大气污染排放控制区实施须知》，通过优化燃料使用、强化过程管控、落实 环境防治法》等国内法规以及《国际防止船舶造成污染公约》（MARPOL）等国际规范，制定了《船舶防污染管理须知》尾气治理，实现船舶运营排放的精准约束，有效降低对港口城市及沿海区域的空气污染影响。《防污染守则》等制度规范，确保管理有章可循。同时，我们要求所有船舶严格执行《船舶垃圾管理计划》，对污油、生活垃圾等各类废弃物实施精准分类，提升废弃物管理效率。
源头控制过程优化末端治理中谷物流对油泥、污油等危险废弃物实施闭环管理，委托具备资质的单位进行合规退岸处理。燃油监察部全程监督污油水清退计量，严防燃油流失；同时在与供应商协议中明确正规操作要求，杜绝污油污染及盗卖风险。报告期内，公司安全清退污油水 xx 立方米，全程无违法违规记录，有效规避了环境危害隐患。
*使用低硫燃料油，减少二氧*定期维护分油机与油头排气*加装并持续维护脱氮装置，中谷物流对船舶生活垃圾及有害废弃物实施标准化管理，严格遵循《国际防止船舶造成污染公约》及港口环保规定，委化硫等大气污染物排放阀，确保充分燃烧，减少有害确保废气合规排放托具备资质的单位完成合规退岸处理，确保废弃物处置全程符合环保要求。我们建立了覆盖全船队的废弃物管理台账，废气排放对生活垃圾、污油水等各类废弃物的产生、分类、暂存及退岸处理环节实施全流程记录与追踪。通过台账的精细化管控，确保废弃物处置符合环保法规要求，杜绝违规排放风险。
废气管理流程
报告期内，我们的废弃物排放情况如下：
船只脱氮装置配置指标单位2025年2024年变动情况
无害废弃物总量7吨522.00418.0024.88%
截至报告期末，中谷物流共有2艘船舶配置脱氮装置，占所有船舶4.2%。无害废弃物排放强度吨/百万人民币0.050.0422.92%有害废弃物总量8吨1185.531309.34-9.46%
脱氮装置有害废弃物排放强度吨/百万人民币0.110.12-6.95%
报告期内，我们的废气排放情况如下：
指标单位2025年2024年变动情况
7无害废弃物包含船舶固体废弃物回收退岸和办公室及生活垃圾。
氮氧化物吨16603.1521005.81-20.96%8有害废弃物包括油泥和电池，后者于2023年首次开始统计。
硫氧化物吨1908.412414.46-20.96%
颗粒物吨410.74519.66-20.96%
废气排放总量吨19751.1623939.93-17.50%
废气排放强度吨/百万人民币1.862.13-12.66%深耕客户价值32深耕客户价值33深耕客户价值多元航线
中谷物流始终秉承“用集装箱改变中国物流方式”的企业使命，依托标准化集装箱构建智能物流体系。在全球中谷物流依托自主研发的智能信息管理系统，打通了从订舱到提货的全流程数字化服务链。通过智能调度引擎实现海运、化与产业升级背景下，公司运用物联网、大数据等技术，为客户提供安全、高效、环保的一站式多式联运服务。铁路、公路多式联运的无缝衔接，结合可视化追踪平台与电子单证系统，客户可实时掌握货物动态并完成线上全流程操作。
通过数字化运营与智能化流程升级，中谷物流将技术创新融入供应链全链条，显著提升资源效率与低碳水平，基于数据驱动的路径优化模型，公司动态匹配运力与需求，显著提升运输时效与交付确定性，在降低综合成本的同时，构助力客户打造兼具竞争力与生态价值的新型供应链模式。建起可视化、可追溯的数字化供应链生态。
中谷物流信息化平台
构建卓越服务信息流：船只、港口、公司系统、手机互联互通现金流：贯穿集装箱物流服务链
中谷物流以规范的运营体系为支撑，动态适配市场变化趋势。公司积极布局多元航线，持续升级服务品质，致铁路海运铁路力于优化客户体验，为客户提供覆盖绿色、高效、安全、便捷等多维度的综合性物流解决方案。订舱装箱陆运业务水运业务陆运业务提货公路河运公路多式联运业务模式深耕客户价值34深耕客户价值35内贸航线外贸航线
中谷物流已搭建起覆盖全国沿海及各大江河流域的内贸航线网络，形成覆盖中国沿海与内河中谷物流积极响应国家“以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进”的战略方针，凭借我们在内贸网络方面干线的立体化航运网络布局，具体包括逾50条中国沿海航线、180余条长江流域航线及200的既有优势，聚焦于双循环的发展格局，持续深化并拓展近洋航线业务。报告期内，中谷物流通过期租模式优化船余条珠江水域航线。网络节点辐射全国33个核心沿海枢纽港与超50个内河重点港口，通过队配置，并依托自营船队新开辟越南、印尼、印度及红海等区域的国际航线，显著提升海外业务覆盖能力，推动全港航资源系统化整合与多式联运通道建设，构筑起衔接高效、层次分明的综合物流服务体系。球服务网络持续扩张。截至报告期末，我们的业务已覆盖海外11个国家及国内国际共22个港口，成功打通内外贸运输产业链，进一步巩固了中谷物流在外贸领域的优势地位。
在战略布局层面，中谷物流以长江黄金水道、珠江航运干线及沿海航线为三大横向动脉，深度融合南北纵向海运通道，构建起具有战略纵深特征的“三横一纵”航运主骨架。通过港口群联动、干支航线协同及多式联运无缝衔接，公司正着力推进“王”字型现代化航运物流大塑造核心优势，诚挚服务为先利用平台资源，内外联动发展通道建设，打通流域经济带与沿海经济圈的关键节点，实现区域经济的深度融合发展。
*相比原外贸驳船CCA模式，WGO（水 *调动内贸驳船资源，整合优化梧州 -闸）模式以更低成本、更快时效，摆脱南沙驳船航线配载，形成时效与效益CCA对客户的束缚，缩小全程时效与成 双赢态势，打造中谷外贸精品服务。
本，为客户提供更多元的选择，以此形成中谷物流外贸航线的竞争核心。
建立服务系统，全程保障无忧树立卓越品牌，力求至善至美*全流程紧密衔接，一对一引导客户，*整合内贸港口、箱、驳船资源，结致力于实现“省时省事省心”，全面合内贸经验，延伸、扩大外贸的辐射提升客户服务体验。范围，打造中谷品牌的良好口碑与品牌信誉。
内外双循环新模式
为应对长期困扰运输效率的口岸拥堵与不良天气，我们于2025年联合船舶、港口及一线办事处等资源，系统性优化货运流程。通过与港口集团共建专用通道，优先保障靠泊与装卸，多个港口实现到港直靠，全年船舶在港时间平中谷物流航线一览均缩短2.2小时，累计减少抛锚超7500小时。
报告期内，为提升上海-华南精品航线竞争力，我们对航线两端各10个重点驳点实施后程时效考核，每周开展动态追踪并优化中转路径。通过严控无效舱位、全程协调中转计划等方式，
2025年华东长江与华南区域的时效完成率分别实现提升4.8%和5.3%，航线运营效能显著增强。
截至报告期末，中谷物流经营船舶合计100艘，载重吨约300万吨，集装箱保有量约40万TEU。深耕客户价值 36 深耕客户价值 37质量保障优化客户服务
中谷物流将“客户至上、质量为先”作为核心服务理念， 报告期内，中谷物流完成 5W1H
9管理体系的深度优化，从目标定位、执行逻辑、时间节点、责任主体、资源配置及实施
持续完善装箱管理全流程体系，通过标准化操作与精细路径六个维度，对船管中心运营流程进行系统性重构。此次改革推动船管中心体系文件升级至4.0版本，实现管理标准与化管控，为客户提供稳定、可靠的航运服务，切实提升操作规范的全面迭代，显著提升了船舶运营效率与合规管理水平，为公司推进精细化管理注入新动能，为船管中心打造“精、客户使用体验与满意度。总部专、特”核心竞争力奠定了坚实基础。针对客户对物流品质的核心诉求，中谷物流依托沿海枢纽港集群，打造了高密度的精品快航网络，通过高频班轮、优先靠泊保障及智能运营调度，为客户提供兼具时效性与可靠性的定制化海运解决方案，持续提升供应链韧性与竞争力。
片区箱管管治架构航线安全保障我们建立了从总部到各职能部门的四口岸级管理架构。在各部门内，我们积极开安全稳定的航行条件是中谷物流发展的基石。我们持续推行“双线并行”的航行安全管理架构，分别精准覆盖公司安全管展扁平化管理，致力于减少冗余人力 理体系（SMS）管理机构相关人员（以下简称“岸上员工”）与各船舶所有船员。
架构对业务推进效率带来的负面影响。调运组、修理组、跟踪组、租造箱组我们的子公司瑛楷海运针对岸上员工制定了由总经理直接管理的高效架构。总经理直接管理船员部，并下设五位副总经理，分别分管船管、技术保障、采购、安监四大核心部门。各部门严格遵循《公司岸上员工职责》，聚焦船舶运营、技术革新、物资保障及安全监察等关键环节，形成权责清晰、协同高效的管理闭环，确保公司日常运营规范有序，持续实现管理效能最大化。
箱管管理体系
我们建立了完善的箱管体系，从箱管系统管理与路径管理两方面着手进行质量管理，保障各货运环节安全高效。
总经理箱管系统管理路径管理船员部
*我们开展客户服务全生命周期分析，*为强化运输时效，中谷物流系统化对运输过程中涉及的情景进行剖析，梳优化路径管理，实现服务品质提升与理后建立箱管系统，利用信息化平台打运营成本节约的良性平衡。在路径建所有船舶造从下单、追踪、查询、修改、结单等设上，公司对常规及变更路径实施分全流程管理功能，进一步提升客户使用类管控；在中转通道构建中，通过加副总经理体验。快中转效率、平衡进出口流向、优化船舶配载，显著提升航线运营效益，推动业务可持续发展。船管部技术保障部采购部安监部瑛楷海运岸上员工职责架构客户管理
中谷物流以“客户的满意是我们的追求”为服务宗旨，将客户需求置于运营核心，持续升级服务能力。公司通过精准响应客户诉求、优化全流程管理机制，全面提升客户综合体验，切实将服务理念转化为可感知的价值交付。
9即“What/Why/When/Where/Who/How”深耕客户价值 38 深耕客户价值 39
报告期内，中谷物流共开展了25728小时的质量安全相关培训，覆盖公司所有满足客户诉求员工。
中谷物流通过电商平台、微信公众号、朋友圈等多元渠道，常态化开展客户满意度问卷调查。为提升调研覆盖率，报告期内，面对卷钢、易碎设备、化工原料等复杂货类带来的装卸与航行风险，公司采取发放优惠券等激励措施，鼓励客户分享真实服务体验，精准挖掘待改进环节。调研全程严格保护客户中谷物流构建“事前预防-过程监控-应急闭环”的全链条航线安全管理体系。隐私，确保问卷不涉及客户个人信息；对满意度较低的用户，开展逐一回访并详细记录原因，形成“反馈-复盘-该体系以“规范操作、安全第一”为准则，通过推行船舶绑扎标准化，要求船方改进”的闭环管理机制，持续优化服务水平。
填写《集装箱绑扎检查表》压实安全责任；同时，公司每月常态化开展“船舶消防+货损+人员落水”联合演练，实现全员覆盖，船员应急响应时间缩短至5分报告期内，中谷物流向所有订舱活跃客户数共1475家发放满意度调查问卷，最终回收1258份，占比达到钟内，显著提升复杂货类运输的航线安全水平。85.3%。2025年，公司整体客户满意度结果为95.5%。我们针对客户反馈逐条开展了总结分析并制定跟进整改举措，明确责任部门和整改时限。对于客户提出的合理建议和需求，我们积极采纳并制定了相应的改进措施，确保问题得到有效解决。同时，我们也加强了与客户的沟通与交流，及时反馈处理进展，赢得了客户的理解和支持。
标准化绑扎船只运营能力提振举措
为规范船员交接流程，中谷物流于报告期内出台《船员调动交接须知》，建立“15天问题反馈制度”并纳入安全管理体系强制执行。该制度要求高级船员接班后15天内需填写接班报告，如实反馈设备、台账状况及对交班船员的评价，经邮件客诉管理报送分管海机务主管及船员部。这一机制既划清了设备主管的责任界限，也作为船员考核的重要指标——通过明确交接标准，激励休假船员做好设备维护，确保设备良好状态；同时，接班船员可在15天内全面熟悉设备工况，及时发现问题并我们搭建了公开透明的投诉举报机制以提升与客诉应对能力。并持续执行《客户投诉处理流程及管理办法的操获取岸基支持，有效消除安全隐患，实现船员履职与设备管理的双重优化。作手册》，基于标准化投诉处理流程协助客户高效解决问题。
接收投诉初步责任详细问题客户记录中谷大连机舱报警监控系统故障处理投诉备案调查划定调查整改反馈分析中谷大连轮电子电气员接班次日发现船舶主机报警监投诉处理流程
控系统崩溃，而交班人员未提前说明相关情况。接班人员立即向岸基电气主管反馈，经船岸联合分析研判故障原因，迅速完成系统修复与网络接线调整，确保报告期内，公司接获关于产品及服务的投诉共106件，投诉处理率达100%。
船舶安全运营。该案例既体现了“15天问题反馈制度”的实效性，也通过及时消缺保障了生产效益，彰显了船岸协同在安全管理中的关键作用。
故障排查现场深耕客户价值40深耕客户价值41数字化航运转型数字化平台管理
中谷物流旨在增强业务协同与服务能力，通过将业务置于数字化环境中运作，以实际需求驱动自身的数字化转型实践，致力于构建智能高效的数字化航运体系。我们基于先进的技术平台、数据平台和 AI 平台，采用自主研发的方式，开发部署了端到端的数字化平台，涵盖包括面向客户服务的电子商务平台、多式联运订单平台；支撑业务运营的船舶管理、海运运输、拖车运输、堆场服务、集装箱管理系统；优化服务支
数字化是航运业实现高质量发展的核心驱动力，既显著提升资源配置效率，也是企业在时代变革中把握战略机遇、撑的业财一体化平台、协同办公平台等，为客户提供全方位物流过程信息化服务。
激发业务新动能的关键抓手。中谷物流以“一流企业、一流人才、一流业绩、一流回报”为目标，将数字化转型作为战略重点，通过技术创新驱动业务升级，深度融入国家海洋强国战略，助力海上丝绸之路建设取得新成效。
数字化战略目标
为全面提升中谷物流的资源配置效能，推动业务运营向透明、高效、绿色、安全的方向发展，我们坚持创新驱动，利用数字技术提高各业务板块的运营效率，提高核心业务服务水平。打造涵盖技术支持、服务支撑、业务运营、客户服务和决策管理的综合的数字化平台管理体系、实现多式联运、资源管控、客商协同、业财一体、数据应
用的五大核心能力，让中谷物流成为以数字化为驱动力的现代物流企业，不断提升运营效率与安全管理水平，为客户提供更可靠、更优质的物流服务保障。
数字化技术创新
作为国内首批将互联网引入航运的企业之一，中谷物流始终以技术创新驱动业务升级。在夯实原有数字化基础之上，公司积极引入 AI 技术，持续研发数据软件等智能化工具，将人工智能深度融入业务全流程，显著提升运营管理效能，推动航运服务向智慧化、高效化迈进。深耕客户价值42深耕客户价值43*港口和堆场端的电子数据（EDI）软件，实现了 截至报告期末，中谷物流共在钦州、厦门、上海、日照、北海五地拥有五个堆场。针对自动化堆场因建设时序EDI 的对接 差异形成的业务系统异构问题，中谷物流已启动系统性数字化革新。公司于报告期内实施堆场业务系统整合工电子数据软件*公司全面实现电商订舱，取消书面委托书。电子程，通过统一数据标准与业务流程，消除了多系统并行导致的重复建设与高额运维成本，构建了覆盖全基地的订舱率达到100%标准化数字治理体系。在完成系统整合这一基础性工作后，中谷物流进一步规划了分阶段实施路径：中短期阶段，公司以“系统统一、数据标准”为核心，持续夯实数字化底座；长期阶段，则推进业务平台与智能硬件深度融合，
打造全链路智能化运营网络。该举措通过技术迭代降低了物理资源消耗，提升了运营效率，实现了单位产量碳*B2B 数据自动化对接，为企业的生产提供了更强 排放强度与综合成本的持续下降，为绿色供应链战略提供了核心支撑。
机器人流程自动化大的支持
*更快速、更准确地处理客户的业务单证，为客户提供更高效、更可靠的服务个性化系统开发
*通过 AI 照片识别技术，成功实现了集装箱修理 我们积极分享行业内优秀数字化经验，满足客户及第三方企业在数字化领域的需求。报告期内，我们协助美孚打AI 批复维修报价单 报价的快速批复、修妥审核以及自动对账等多项功 造了高度自动化的服务配置系统。
能，并为数据准确性提供保障美孚服务配置系统报告期内，中谷物流与美孚合作打造定制化订舱系统，实现全流程自动化对接。该系统的核心亮点在于我们现有的堆场采用虚拟建模技术，精确复制了物流基地的实体环境，包括但不限于物理布局、建筑结构及设彻底消除了人工干预：美孚系统可自动生成并下发运输需求，中谷系统通过接口7×24小时实时接收备状态等，并持续采集更新实时数据，确保虚拟模型与实体基地的保持一致。此外，本系统深度集成基地实际请求，自动生成订舱单并即时反馈受理结果。在业务高峰期，该系统单日可稳定处理100+订单，充分生产数据，如堆场货物吞吐量、运输时间、设备利用率等，通过信息协作手段实现协作码头和堆场的信息对接，满足高频业务场景需求。为实现高效对接，双方在接口层统一了货物类型、运输方式、时间节点等关键确保集装箱进出门有迹可循，提还箱有据可依。数据标准，并将业务校验前置，有效减少因字段理解差异导致的反复沟通。该模式显著降低了人工成本，使订舱过程更加顺畅高效，成为中谷物流数字化服务的标杆案例。
报告期内，我们引入“中谷小智”AI，对接中谷自有系统并配置 AI 客服，提高客户订单查询响应效率。中谷小智深度融合大模型技术，对现有中谷系统进行全面智能化升级，旨在构建覆盖行业上下游的生态体系，打造全链路 AI 智能系统。该系统通过统一交互入口，为用户提供便捷的信息查询服务。用户可直接在界面中查询订单状态、物流轨迹、费用明细等核心信息，实现“一站式”业务咨询与智能应答，显著提升服务效率与用户体验。
数据安全管理
中谷物流严格遵守运营所在的的相关法律法规，建立《上海中谷物流股份有限公司信息安全管理制度》以构建数据安全保障。公司通过建立数据安全防护机制、强化第三方服务商协同，开展安全信息通报、定期案例分析、资产排查及漏洞扫描等举措，确保对外服务的线上运行安全可控。
报告期内，为加强堆场公司系统信息化工作的规范管理，全面提高公司系统信息化水平，我们制定并推广了《中谷堆场信息管理制度》，基于完善的管理架构与体系，规范落实堆场日常经营中涉及的信息管理举措，致力于构建标准化的堆场运营数据治理机制，强化敏感信息分级保护与全流程加密传输，提升业务协同效率与安全管理水平，为智能物流基地建设提供坚实的数据支撑。
中谷小智界面示意深耕客户价值44深耕客户价值45此外，我们通过一系列举措保障各类数据安全。
信息安全及隐私保护主题培训软件安全评估*借助应用开发周期，全面识别网络安全问题，以确保软件全时安全。报告期内，我们面向全体员工开展了“信息安全，意识为先”主题的信息安全意识主题培训。培训内软件安全加固容聚焦数据泄露风险识别、隐私保护法规解读、安
全操作规范演练等核心模块，通过案例分析、互动*改善应用代码部署合理性，持续增强安全性。问答等形式强化员工安全意识，推动形成“人人讲过滤外部威胁安全、事事重合规”的信息安全管理氛围，为构建全流程隐私保护体系夯实基础。
*部署网站防火墙、IPS 等设备，监控、过滤并记录恶意的外部访问。
安全状态监测此外，报告期内，中谷物流统筹推进信息安全培训工作，覆盖华东、华北、东北等各大片区。培训内容聚*实时监测被保护应用页面的状态，同步监测网站访问日志目录，以判断是否被攻击。焦数据安全法规、隐私保护规范及安全操作流程，通过案例剖析、互动问答等形式，提升员工风险识别能力与防护技能。各片区结合区域业务特点，开展针对性演练与考核，确保信息安全意识深入人心，为公司事件应急响应构建全流程隐私保护体系提供坚实支撑。
*针对发生几率较大的安全事件，及时做好预案及演练工作，力争在事件发生后以最高效、合理的方式进行申报、处置与总结。
数据安全管理
*严格执行应用、数据库、文档备份机制并确保备份数据独立于生产及办公环境。
数据安全管理举措隐私保护举措培训现场
中谷物流严格遵守隐私保护相关法律法规，并制定信息安全管理制度和客户隐私管理制度，从信息源头践行最小信息收集原则，构建客户隐私保护的全流程管理机制。同时，公司定期开展信息安全演练，严格执行弱密码排查和信息存储环境检查，持续完善隐私信息管理体系，不断提升员工保护各类信息的能力。深耕客户价值46深耕客户价值47总部商务部统一负责录入、更新、公示及解除黑名单审核，各片区、口岸为提报责任主体。该机制通过明确权限与情形，强化了对供应商违规行为的约束，保障了供应链的合规与稳定。
强化供应链管理经查证属实的商业贿赂行为提供虚假材料或隐瞒关联关系违反法律法规及公司规章发生重大质量或安全事故造成较大损失清退标准
稳固而优质的合作伙伴关系是中谷物流持续发展的重要保障。我们严格遵循相关法律法规，制定内部供应商管理制度体系，将可持续与合规要求贯穿于招标立项、供应商准入、合作与考评的全流程，确保供应链管理规范有序，为业务稳健发展提绿色车队供坚实支撑。
在航运行业向绿色低碳转型的关键时期，中谷物流积极响应国家“双碳”目标，大力推进新能源车队的建设与应用。报告期内，中谷物流规模化应用新能源运输装备，累计引入140家车队、1800台新能源车辆开展生产经营，完成6万自然箱的运输任务。基于当前良好的运营成效，公司计划于2026年进一供应商管理步扩大新能源车运输业务规模，持续推动绿色物流体系建设。
中谷物流持续优化供应商引入流程，严格执行“预准入原则”。新引进供应商需填写《采购部新引进供应商审批表》，涵盖价格优势、技术参数、供应能力等核心维度，通过审评后方可成为公司供应商。合作期满一年且内部评级达 3A及以上，方可申请加入《合格供应商名录》。供应商交流报告期内，我们已完成拖车供应商管理流程的重新设计，制定《拖车供应商管理办法》，优化拖车服务考核激励与退出终止等具体流程。中谷物流与供应商构建双向沟通机制，通过定期信息同步、政策宣贯及运营复盘，强化协同效率。公司实时关注政府政策动态，中谷物流的拖车供应商考核实行“年度定标、月度评分、分级复核”的标准化流程。通过系统化、数据化的管理方式，实及时向车队供应商同步业务相关资讯，并组织负责人、调度及现了对拖车供应商绩效的常态化监测与闭环管理。司机开展专项培训。同时，积极倾听供应商诉求，针对运营难点提供指导，持续优化交流体系，推动供应链整体效能提升。
报告期内，中谷物流以片区为管理单元，系统性开展供应商培训工作。各片区结合区域业务特点，覆盖服务质量、节能减排年度定标分级复核月度评分等多个主题培训，通过政策解读、案例剖析及实操演练，针对性提升供应商在资质审核、车辆管理、人员操作等环节的专业能力，强化供应链协同效能。报告期内，我们共举办32场次供培训现场*每年第四季度，各办事处、片*办事处将打分结果留存系统并*系统每月1日自动生成考核应商培训，覆盖425家供应商，培训总小时数达152小时。
区协同制定来年考核维度，经总 通知片区多式联运部及总部，片 得分，办事处依据 KPI 方案对供部商务部审核后，在拖车系统中区需督促口岸在每月10日前完应商完成情况进行数据核对与打创建考核框架。成审核，确保考核结果准确、合分。供应商满意度调查规。
报告期内，中谷物流积极开展供应商满意度调查，累计回收有效问卷1058份，覆盖系统内1226家活跃供供应商考核机制应商的86.3%。调查结果显示，供应商整体满意率达
97%，反映出公司与供应商协同效率持续提升，供应链
公司鼓励片区每年度在全片区范围内评选一次金牌拖车供应商，树立优质供应商标杆，推动整体合作水平提升。合作关系保持良好态势。
此外，中谷物流以片区为管理单元，常态化组织供应商见面会议。各片区结合区域业务特点，围绕合规运营、成本优化、绿色转型等议题，与供应商开展面对面交流，同步政策信息，协调解决合作中的实际问题，推动供应链协同效率持续提升。供应商大会现场共创和谐社区48共创和谐社区49合规雇佣
中谷物流严格遵循《中华人民共和国劳动法》《中华人民共和国劳动合同法》《中华人民共和国未成年人保护法》及
《禁止使用童工规定》等运营地法律法规，将依法合规用工视为员工管理的重要基础，持续完善覆盖招聘录用、劳动合同、薪酬福利、工作时间、休息休假及员工权益保障等环节的管理机制，切实维护员工合法权益。报告期内，公司未发生雇佣童工、强迫劳动等违规用工事件。
为进一步规范用工管理，中谷物流制定并实施《合规雇佣政策》，适用于公司及各子公司全体员工，由人力资源管理部门统筹推进落实。该政策明确反歧视、反童工、反强迫劳动等管理要求，禁止在招聘、录用、晋升、薪酬、培训及日常管理过程中基于种族、性别、年龄、国籍、残疾等因素实施歧视，为公司营造公平、平等、包容的就业环境。公司亦将合规雇佣相关要求纳入《招聘与劳动合同管理办法》《员工手册》等内部制度文件，并通过身份信息核验、劳动合同签署、员工沟通与申诉渠道等措施，推动各项要求在员工管理流程中有效落实。
为广泛吸纳优秀人才，中谷物流建立了线上线下相结合的招聘渠道，包括现场招聘、网络申请、邮箱投递及微信公众号等多种入口，全面覆盖各类求职群体。在招聘过程中，公司始终坚持多元、公平的用人理念，并通过校招为主、社招为辅的引才格局构建多元化的人才梯队。
武汉理工大学“中谷奖学金”颁奖仪式
共创和谐社区2025年3月24日，武汉理工大学“中谷奖学金”年度颁奖仪式在余家头校区就业服务广场举行。
中谷物流与校方代表、34名获奖同学及200余名学生代表共同出席本次活动。本次仪式不仅为中中谷物流持续完善人才招聘与人力资源管理体系，通过加强员工能力建谷物流的人才吸纳进行了有效铺垫，也进一步展设、优化薪酬激励与职业发展路径，为员工提供全面、系统的职业发展现了中谷物流与武汉理工大学双方在校企人才联支持。公司致力于营造平等、尊重、多元且包容的工作环境，并通过实合培养、产教融合等方面的合作成果。
施全员培训、促进跨部门协作等机制，持续赋能员工成长，最终实现企业与个人的共同发展与价值共创。武汉理工大学“中谷奖学金”颁奖仪式共创和谐社区50共创和谐社区51我们亦致力于构建一个多元、包容且富有活力的工作环境，将多元化视为公司创新和可持续发展的核心动力。我们在《合规中谷物流开展多场校招活动雇佣政策》等内部制度中明确纳入多元化相关要求，积极推女性
动员工在性别、文化背景、年龄、专业经验与思维模式等不同329人
维度的多元化，确保每位员工的独特价值都能被看见、尊重和中谷物流高度重视校企合作，持续拓展与多所高校的联动机制，有效提升了校园招聘的精准性与专业水平。发挥。通过不断完善招聘、培训、晋升和激励机制，我们努力按性别划分的报告期内，公司有针对性地开展了多场校园招聘活动，包括中央财经大学专场宣讲会、大连海事大学校消除潜在偏见，为所有人才创造公平的发展机会，让多元视角企对接会、中国海洋大学校园双选会等。这些活动不仅为毕业生提供了深入了解公司文化的窗口，也成成为推动公司持续成长与变革的重要力量。员工总人数功吸引了一批契合企业需求的优秀青年人才，为公司的持续发展注入了新鲜活力，进一步夯实了人才梯队建设的基础。截止报告期末，中谷物流员工总数为1486人，全职员工总数男性为1481，我们具体员工结构情况如下：1152人高级管理层
56人50周岁以上
中级管理层49人
117人
中央财经大学校招宣讲会按职级划分的按年龄划分的30岁
员工总人数31-50岁768人员工总人数及以下664人基层人员
1308人
大连海事大学校园宣讲会中国海洋大学校招双选会
中谷物流始终致力于打造更具吸引力与成长性的工作环境，以持续降低员工流失率。截至报告期末，公司年度整体员工流失率为10.4%。我们充分尊重每一位员工的职业发展选择，对提出离职申请的员工，均严格按照国家法律法中谷物流与上海海事大学续签合作协议规及公司制度，规范、透明地办理离职手续，保障员工权益与流程公正。
指标2025年2024年变动情况
2025年9月，中谷物流与上海海事大学再度携手，续写合作新篇——公司继续获授上海海事员工总流失率10.4%12%-13.33%大学“产教融合研究生联合培养基地”。双方将在既有合作成果基础上，进一步深化在产教男性员工8.7%11%-20.91%融合协同育人、学生实习与就业导向培养等领按性别划分的员工流
域的战略合作，共同探索产学研用深度融合的失比率创新路径，助力高素质航运物流人才的培养与女性员工16.4%14%17.14%输送。
30岁及以下17.3%18%-3.89%
中谷物流与海事大学产教融合研究生联合培育基地按年龄划分的员工流
失比率31-50岁3.9%5%-22.00%
50岁以上18.4%13%41.54%共创和谐社区52共创和谐社区53
中谷物流开展业务赋能培训
人才发展2025年，为持续推进学习型组织建设，公司体系化开展了贯穿全年的业务赋能培训。全年共组织业务培训18场，形成了“总部统一赋能”与“片区案例共创”双线并行的学习机制。总部培训由职能部门中层及业务骨干主讲，重在统一标准、规范流程与提升专业能力；片区培训则由各区域一线管理者与优秀员工担纲，聚焦实战经验提炼与跨区域交流互鉴。两类培训覆盖全员，有效实现了“自上而下传导规范，自下而上共享实战”的双向循环，不仅强化了组织整体的业务基础与协同能力，也加速了内部知识的流动、沉淀与转化，为业务持续发展提供了扎实的能力支撑。
中谷物流坚持以人为本的发展理念，不断优化员工培训体系，将员工成长视为企业可持续发展的核心动力。为提升培训的系统性与有效性，公司在内部制定了《培训管理办法》等制度，明确规范了对新员工试用期的培训管理及在职员工的培训机制，通过统一标准优化整体培训体系。同时，公司建立了覆盖内训、新员工培训及外部培训三大维度的培训体系，将其与考核机制配合管理，通过科学的评估与激励，推动各部门高度重视并持续提升培训工作的质量与实效，为人才发展与组织能力提升提供坚实支撑。
中谷物流始终将员工能力建设置于战略核心，通过建立分层分类的系统性培训体系，全面提升员工的专业技能、管理能力与协同效能，为企业高质量发展注入持续的人才动力。我们为不同职级员工规划差异化的成长路径，构建覆盖全员、贯穿职业周期的培养机制：新员工借助沉浸式入职培训，快速融入企业文化与工作流程；在职员工则通过阶梯式能力提升项目，实现自我迭代与价值成长。同时，我们积极推行线上线下融合的灵活学习模式，总部业务培训&片区案例分享培训支持员工自主选择学习路径，有效提升培训的针对性与实效性。
中谷物流开展“绩效增长与外派技能”培训
干部培训项目高管精品课堂培训2025年9月27日至29日，公司选派11名总部及各片区核心骨干，参加了外部培训班。此次培训聚焦绩*绩效增长团队训战班*开展高管讲堂系列培训10次，聚焦效目标制定、执行落地与有效激励等关键环节，帮助*绩效增长专题外派培训业务侧策略、时间管理、安全生产等学员掌握系统化的绩效管理工具。通过此次学习，参*总部业务培训及片区案例分享会多个关键领域，打造精品课堂，助力训骨干深化了对绩效驱动价值的理解，并将所学方法*管理与领导力发展各级干部提升管理技能转化为各岗位可行的绩效提升方案，有力增强了全员的绩效意识与组织执行力。
绩效增长与外派技能培训班新员工培训
*策划并组织2025届新员工培训，涉中谷物流亦高度重视领导力发展，将其视为驱动组织变革与实现战略目标的核心引擎。我们通过构建系统化的及包括船舶管理、商务管理、航运管理、领导力培训体系，针对高潜人才、中层管理者及高层核心团队，分层开展定制化培养项目，重点提升战略思维、集装箱管理等8个主题课程团队引领、变革管理与决策效能。公司融合前沿管理理论与真实业务场景，采用导师辅导、实战工作坊、跨界交流等多种形式，强化领导者在复杂环境下的担当力与创新力，致力于打造一支既懂业务、又善管理的高素质领军团队，为企业持续发展夯实领导基础。共创和谐社区54共创和谐社区55中谷物流顺利展开10期“高管讲堂”系列学习课程关爱员工
2025年，公司持续打造“高管讲堂”系列学习品牌，将其塑造为战略传导、经验传承与文化凝聚的重要平台。本年度共开展10期，由各中心及片区高层管理者亲自担任讲师，面向公司全员开放分享。
该系列课程内容紧密围绕公司发展与员工成长的实际需要，涵盖业务策略、管理实践、安全生产、营销拓展及合规风控等多个关键领域。其中，《外贸集装箱海运基础知识分享》《第一责任人讲安全——隐患排查与案例警示》《趣谈客户开发与管理》《反腐合规培训》等课程，因内容扎实、贴近实战，中谷物流将员工关怀深度融入企业文化体系，视其为组织凝聚与发展的重要基石。我们系统构建了覆盖员工全周期、获得了员工的广泛参与和积极反馈。多维度的关爱体系，持续优化福利保障、健全双向沟通渠道、强化职业健康与安全管理，并通过组织多元文体活动，营造积极、温暖的工作氛围。这一切旨在切实提升员工的归属感、幸福感与满意度，致力于打造一个以人为本、充满温度的事业共同体。
完善薪酬机制
中谷物流将科学、合理的薪酬体系建设视为落实人才战略的关键支撑。我们通过持续完善薪酬福利管理机制，确保为员工提供具备市场竞争力的公平回报。基于深入的行业对标与市场调研，公司建立了以能力素质与绩效贡献为核心的激励体系，有效激发员工潜能与组织活力，为吸引、激励与保留优秀人才提供了坚实保障。该系统主要通过以下举措实现：
高管讲堂系列培训建立绩效与薪酬联动机制实施差异化绩效考核完善薪酬体系
“绩效沟通与沟通技巧”专项领导力培训*公司持续推进市场化薪酬体*针对不同岗位类别设计多维度*构建分层分类的员工薪酬等级系建设，通过将绩效考核结果与考核体系，使员工薪酬全面反映体系，并配套制定明确的薪酬调薪酬激励深度绑定，有效激发员岗位价值、个人绩效及业务目标整机制，实现薪酬管理的标准化为并系统强化干部队伍的绩效领导力，本年度公司面工的主观能动性与创新潜能，实达成情况，确保薪酬分配的公平与动态化，有效强化薪酬的激励向总部及各片区中高层干部，专项开设了“绩效沟通现个人成长与组织发展的协同共性与激励性。性，为吸引、保留和激励核心人与沟通技巧”专题培训。该培训聚焦绩效管理中的核进。才提供坚实保障。
心难点——沟通，围绕目标设定、过程辅导与结果面谈三大关键场景，深入剖析常见误区，并提供了结构化的沟通模型、话术框架及情景演练工具。课程旨在帮助管理者掌握精准传达期望、有效开展反馈、妥善薪酬机制
处理分歧的实务方法，将绩效管理从考核动作转化为持续激发团队效能的领导过程。《绩效沟通与沟通技巧》专题培训注重员工沟通
中谷物流将系统化、常态化的员工沟通与反馈机制视为提升公司治理水平和促进组织健康发展的重要基础。报告期内，公司持续完善员工沟通机制，通过员工座谈会、满意度调查、日常访谈及内部沟通平台等多种方式，围绕员工关注的工作环境、职业发展、薪酬福利、团队协作等议题开展常态化沟通，及时收集并整理员工意见与建议。针对员工反馈事项，公司结合实际经营管理情况，推动相关部门研究落实，并对重点问题持续跟踪改进，促进管理优化与组织提升。共创和谐社区56共创和谐社区57年度培训需求调研员工座谈会满意度调查日常访谈内部沟通平台
闭环调研管理体系：
员工沟通渠道片区服务征集-反馈-重大活动后需求调研评估调研
解决-评估
针对绩效内容的反馈，公司专门设立员工绩效反馈系统，并持续完善绩效双向沟通机制，协助员工与上级开展更高效、透明的沟通。员工定期与直属经理围绕目标设定、进展评估及能力提升方向等内容开展沟通，及时了解自身表现并获取改进建议；直属经理亦协助员工明确自身工作目标，实现双方针对绩效方面的有效沟通与互动。
专项方案直线经理意见征集与员工共同确认工作目标，并同步评价标准闭环调研管理体系员工开展员工互助与直属经理建立定期
的绩效面谈中谷物流始终将“为员工创造幸福”放在心头，并通过“中谷爱心基金”将这份关怀落到实处。每当员工迎来结婚、生子的人生喜悦，或是遇到疾病、亲人离世等困难时刻，爱心基金都会及时送上组织的心意。
绩效双向沟通机制
2025年，“中谷爱心基金”共使用12.8万元，为107位同事送去了温暖，包括45份结婚礼金、48份生育贺礼、
10次大病救助和4次丧事慰问。我们希望通过这份实实在在的关怀，不仅缓解大家的经济压力，更能传递一份“公司与你在一起”的温情，共同守护我们这个大家庭的温暖与向心力。
同时，中谷物流持续改善员工体验，持续完善员工满意度调研体系。围绕薪酬、绩效、培训与发展等多维度，公司构建了“征集-反馈-解决-评估”的闭环调研管理体系。报告期内，我们围绕四大主题开展每季度一次的内部满意度调研，包含年度培训需求、重大活动评估、专项方案意见以及片区服务等主题。针对季度满意度调研与各类专项反馈所收集的问题与建议，我们均纳入总部职能部门改进计划，并开展闭环跟踪，使员工反馈的整体解决率保持高位。45次10次结婚礼金大病救助
48次4次
生育补贴丧事慰问
2025年“中谷爱心基金”捐助详情共创和谐社区58共创和谐社区59
落实员工福利中谷物流组织运动俱乐部
中谷物流始终将员工福祉置于核心位置，通过整合内外部优质资源，系统构建覆盖通信、金融、用车、安居等多维度的员工生活支持体系，以切实的专属福利与补贴降低员工生活成本，提升生活品质与组织归属感。报告期内，公司从为庆祝建党104周年并推进企业文化建设，公司成功举办第一届“同心杯”羽毛球对抗赛，并常态员工通信、出行支持、安居保障等各方面为员工积极拓展并落实各项福利。化组织篮球、羽毛球俱乐部，定期开展活动。这些举措既在重要节点凝聚人心，也切实践行了“让员工在快乐和学习中实现理想”的企业愿景。
员工专属通信福利专属用车服务
公司积极与中国联通沟通协商，面向全基于长期良好的供应链合作关系，面体员工推出专属优惠通信套餐。该套餐向中谷物流员工特别推出购车专项福根据员工日常通信需求量身定制，资费利，涵盖深度测评用车与专属购车方实惠，员工可结合自身情况自愿办理。案。该合作旨在通过更便捷的试驾体验这一举措是公司拓展员工生活福利的重与更优惠的购车条件，切实帮助员工要部分，在直接帮助员工降低通信成本改善出行品质，是公司拓展外部资源、的同时，也体现了公司对员工实际需求丰富员工生活福利的又一实际举措。运动俱乐部活动的重视与关怀，进一步增强了员工对企业的归属感。
中谷物流开展年度团建拓展活动
丰富文体活动为打破部门壁垒、增强团队凝聚力，公司以“拆墙拓海*聚力启航”为主题，分两批组织全体员工赴湖州安吉开展年度团建拓展活动。本次活动通过自然探索、团队竞赛、情景协作等多元化形式，在山水之间营造了开放、互信的交流场景。员工在协同挑战中增进了理解，在共同目标下强化了归中谷物流高度重视员工福利，通过开展形式多样、内容丰富的文体与团建活动，持续增强团队凝聚力与员工归属感，属感，有效促进了跨部门沟通与协作默契。
积极营造健康、活力、向上的组织氛围。报告期内，公司围绕员工关怀与团队融合，系统组织了各类常态化与主题性活动。公司总部及各单位积极成立篮球、羽毛球等定期活动的文体俱乐部，获得员工广泛参与。这些活动不仅丰富了员工的业余生活，更在互动中传递了企业文化，切实提升了员工的幸福感与组织认同，共同塑造了凝聚有力、积极进取的团队风貌。
公司团建活动共创和谐社区60共创和谐社区61
“世界心理健康日”活动“端午安康·中医养生”主题专场活动
2025年10月10日“世界心理健康日”之际，中谷物流工会在2025年端午佳节来临之际，为弘扬中华优秀传
策划并开展了主题为“职场心理赋能”的互动讲座活动。本统文化、传播科学健康理念，并切实关爱员工身心次活动旨在关注员工心理状态，普及心理健康知识，帮助大状态，公司总部特别策划并举办了“端午安康*中家掌握压力调适与情绪管理的方法，从而以更健康、积极的医养生”主题专场活动。本次活动巧妙结合节日民心态面对工作与生活挑战。讲座通过专业引导、互动体验与俗与健康关怀，设置了四大体验板块：专业中医师案例分享等形式，围绕职场常见的压力源、自我认知、有效主讲养生讲座并提供一对一的脉诊咨询；现场开展沟通及心理疏导技巧展开，为员工提供了实用的心理支持工推拿舒缓与艾灸体验，帮助员工缓解疲劳、调理身具。活动吸引了众多员工积极参与，现场交流气氛热烈，有体；同时，融入端午传统元素，组织员工亲手制作效增强了团队的心理韧性与整体凝聚力。中药香囊，寓教于乐，感受传统文化魅力。活动形式丰富、实践性强，吸引了众多员工踊跃参与。“端午安康*中医养生”主题专场活动职场心理赋能互动讲座
中谷物流与花木街道共办“七夕公益相亲交友联谊会”“三八”妇女节表彰女性员工活动
为深入践行“为员工创造幸福”的企业宗旨，在2025年“三八国际妇女节”之际，为表彰在公切实关注青年员工的成长发展与个人生活，司发展中表现卓越、贡献突出的女性员工，并传递七夕前夕，中谷物流工会主动联络花木街道对全体女同事的节日问候与关怀，公司举行了“中联洋社区，共同策划举办“七夕公益相亲交谷巾帼标兵”与“中谷三八红旗手”表彰仪式，公友联谊会”。本次活动旨在为公司总部及周开嘉奖在不同岗位上展现出专业能力、担当精神与边区域的优秀单身青年搭建一个真诚、轻松、模范作用的优秀女性代表，树立内部榜样，弘扬巾文明的交友平台。通过精心设计的互动环节帼风采。
与小组活动，帮助青年员工在温馨愉悦的氛围中拓宽社交圈层，增进彼此了解。此外，公司也为总部每一位女员工精心准备了多肉小盆栽作为节日礼物，以此表达对大家辛勤付出的“爱*在联洋”七夕公益相亲交友联谊会感谢，并寄托“健康成长、生机盎然”的美好祝福。
小小的绿意不仅带来了节日的惊喜，也营造了温暖、贴心、充满人文关怀的组织氛围。中谷女员工“三八”妇女节礼物共创和谐社区62共创和谐社区63健康与安全
我们不断完善员工职业健康与安全体系机制，以下表格为报告期内职业健康与安全绩效：
中谷物流将职业健康与安全管理置于企业战略核心，视其为可持续发展的根本保障。公司严格遵循《中华人民共和指标单位2025年2024年变动情况国安全生产法》《中华人民共和国职业病防治法》等国家法律法规及国际标准，构建了涵盖制度规范、体系运行、目标引领的现代化安全管理模式，致力于为员工创造本质安全的工作环境，并持续提升企业 ESG治理水平。 过去三年因工死亡人数 人 0 0 -公司持续推进职业健康与安全管理体系建设，建立了以《安全管理总则》为纲领、以《公司事故隐患报告奖励办法》工伤损失日数天0147-100%等专项制度为补充的制度体系，明确了从决策层到操作岗位的全员安全生产责任要求，为船舶航行、港口作业、园区管理及物流配送等全业务链条提供了系统化、可操作的行为规范与合规指引。 报告期内，公司顺利通过 ISO 每百万营收因工伤损失工作日数 天 /百万营收 0 0.0131 -100%
45001职业健康安全管理体系年度监督审核，并持续优化内部管理机制，不断提升公司职业健康与安全管理的规范化水平。工伤率%00.13-100%公司亦不断完善职业健康与安全审查机制，通过内部检查与第三方审查相结合的方式，加强对重点业务场景的风险工伤人数人02-100%识别与管理改进。报告期内，公司建立了覆盖总部、片区与项目现场的三级安全绩效考核机制，系统推动安全管理责任的落实。在检查执行层面，我们对物流园区开展了深度检查，其中报告期内已完成对50%在营园区的检查；同工伤事件数起01-100%时对自有船舶实施了定期与专项检查，全年自有船舶受检覆盖率已超过50%。为持续提升管理透明度与专业化水平，公司主动引入第三方独立机构进行审计验证。截至报告期末，已完成对25艘自有船舶的不定期抽查，通过外部视角安全演练次数次23572942-19.88%客观审视并驱动安全管理体系的持续完善。
健康安全培训总时数小时28303528-19.78%
公司高度重视员工风险意识，在报告期内开展分级分类的安全培训与应急演练。同时，公司通过制度宣贯、案例警示、专题培训等方式，持续强化员工安全责任意识，推动安全管理要求落实到各岗位、各环节。围绕“杜绝重大安全责健康安全培训覆盖率%100100-任事故、有效防范职业健康风险”的管理目标，公司依托隐患排查、培训教育及激励机制建设，鼓励员工特别是一线员工主动发现并报告安全隐患，逐步营造“人人讲安全、事事重安全”的良好氛围。工伤保险投入金额元1151851228716403.62%工伤保险人员覆盖率%100100-
中谷物流运行双重安全审核机制安全生产责任的投入金额元10153231576268-35.39%
为切实强化现场安全管理，中谷物流建立并运行安全生产责任人员覆盖率%15.341-62.68%了“一线日常检查+总部突击审核”的双重监督机制。各园区专职或兼职安全员严格按日、周、月计划开展系统性现场检查，持续筑牢安全生产
的第一道防线。同时，总部安全团队以不定期、不预先通知的方式，直接深入业务现场开展飞行检查与深度审核，既验证各项安全管理制度的实际落地情况，也对一线检查工作质量进行复核与督导。报告期内，公司累计执行日常计划检查超过50次，开展总部突击审核4次，推动完成隐患整改271项，切实提升了现场安全管理的执行力与合规水平。厦门园区安全检查钦州园区安全检查共创和谐社区64共创和谐社区65在志愿服务方面，公司报告期内共有433名员工累计贡献4746小时服务时间，展现了员工与公司共同践行社会责任的深厚承诺。未来，中谷物流将继续整合企业资源，推动社会责任实践与业务发展深度融合，为实现更广泛的社会价公益事业值贡献力量。
在慈善教育方面，中谷物流将支持教育事业发展视为履行企业社会责任的重要内涵，致力于通过持续、稳定的资源投入，助力人才培育与社区进步。报告期内，公司在教育领域的公益投入共计574.32万元，通过设立奖学金、援建教学设施、开展助学项目及支持职业教育等多种形式，切实助力教育资源提升与教育公平推进。这些投入不仅体现了公司对教育事业的长远承诺，也展现了我们回馈社会、共创价值的企业担当。
中谷物流积极履行企业社会责任，将支持社区发展与服务国家战略融入公司实践。我们深度参与乡村振兴，并通过捐款捐物、公益教育等多种形式，全方位助力慈善事业。同时，公司鼓励并组织员工投身社区公益活动，携手营造温暖、和谐的社会环境，持续传递向善向上的力量。福州大学专项助学金计划乡村振兴志愿服务教育慈善为切实履行企业社会责任，精准支持教育发展，2025年10月，中谷物流在福州大学2025级迎新晚会上正中谷物流公益活动类型式设立“中谷物流专项助学金”。该助学金面向家庭经济困难的优秀新生，提供总额2万元的资助，旨在帮助他们减轻经济负担，顺利融入大学生活，专注于在乡村振兴方面，公司主动对接国家乡村振兴战略，将巩固拓展脱贫攻坚成果融入整体发展布局。报告期内，通过参学业与发展。
与乡村产业扶持、消费帮扶等项目，累计投入282828.24元，切实助力乡村全面振兴，实现社会效益与企业发展的良性互动。福州大学中谷专项奖学金颁奖仪式广西大学专项助学金计划中谷物流助农采购
2024年7月，中谷物流与广西大学经济学院签订为
期四年的校企合作协议，通过设立“中谷海运奖学金”
2025年第四季度，中谷物流采购了18000斤产自山东的优质苹果，共计支出145000元。该批苹果品与共建“实习实训基地”，持续支持优秀学子发展。
质优良、外观端正，象征着丰收与美好。公司将其赠予员工、客户及合作伙伴，既传递了对内部员工的根据协议，公司每年提供2万元奖学金，奖励10名诚挚关怀，也表达了对外部伙伴的衷心感谢，进一步巩固了情感联结与合作关系。品学兼优的学生骨干，并为其开放实习实践平台。
2025年3月，公司代表受邀参加了首次奖学金颁奖仪式，共同见证合作落地。此次合作体现了中谷物流在人才培养上注重长期投入与实效，不仅给予学生经济激励，更通过实习机会帮助其连接校园与职场，实现企业与高校的价值共创。广西大学中谷专项奖学金颁奖仪式武汉理工大学教育发展基金会
作为一家肩负社会责任的企业，中谷物流始终关注教育事业，积极支持高校建设与发展。2025年12月，中谷物流与武汉理工大学教育发展基金会正式签署捐
中谷物流助农采购赠协议，支持学科建设、人才培养及科研创新。此次捐赠体现了中谷物流对高等教育事业的长期承诺，也武汉理工大学教育发是公司履行社会责任、回馈社会的重要实践。展基金会正式签署捐赠协议共坚守创和合谐规社经区营66坚守合规经营67公司治理治理架构
公司严格遵守《中华人民共和国公司法》等国家法律法规，全面落实中国证监会发布的《上市公司治理准则》《上市公司独立董事管理办法》等各项监管规定，并在此基础上，系统制定并持续完善了以《公司章程》为核心，涵盖股东会议事规则、董事会议事规则、独立董事制度以及内部控制与风险管理等一系列内部治理制度。
中谷物流致力于构建专业、多元、高效的治理架构。公司董事会由九名成员组成，其中独立非执行董事三名，占比达
33%；女性董事及高级管理人员占比为17%，体现了公司在治理层面对多元视角与性别平衡的重视。
董事会下设战略委员会、薪酬与考核委员会、提名委员会及审计委员会四个专业委员会。各委员会依据公司运营实际与治理需求，有效发挥专业职能，协同推动股东会、董事会及管理层各司其职、规范运作，切实维护公司与全体股东的长期利益。
股东会坚守合规经营董事会
中谷物流坚定不移地走“安全、高效、绿色”的可持续发展道路，并以此为导向，构建了契合物流行业特性、有力支撑公司战略、紧密匹配生产经营实际的中谷特色治理架构。
战略委员会薪酬与考核委员会提名委员会审计委员会
我们严格遵循法律法规及上市公司监管要求，持续健全内部控制体系，全面加强风险管理机制建设，不断深化公司运作的规范性与透明度。通过系统性的治理优化，公司有效提升了整体治理效能，实现了经营质量与运营效率的同步增强。
为持续提升治理水平，公司基于战略发展需要，系统推进治理体系优化。我们不断完善法人治理结构，通过优化董事会专业委员会职能与决策授权机制，构建权责明确、有效制衡的治理体系，并同步建立合规管理负面清单及嵌入式合规审查流程。同时，公司搭建了覆盖战略、运营与监督三层的全面风险管控框架，在此基础上设立跨部门联席决策机制，形成从风险识别到应对反馈的管理闭环，显著提高了重大决策响应效率与资源配置精准性。坚守合规经营68坚守合规经营69合规经营商业道德管理举措
中谷物流严格遵守《中华人民共和国公司法》等国家法律法规、行业规范及内部管理制度，依托合规高效的治理架构，中谷物流将商业道德与廉洁合规建设置于企业可持续发展的核心，通过系统化的文化培育与制度执行，不断提升全员保障公司持续稳健发展。报告期内，我们围绕成本控制与资产管理等重点领域，对船舶负载率、在港停时、直靠率等职业操守，确保公司商业行为的正当性与诚信根基。
关键经营指标实施动态监测与精细化管控，持续优化运营效率。
报告期内，公司开展了一系列深化治理与监督的举措。为防范潜在利益冲突，我们对员工及其亲属在关联单位的任职公司坚持在完善的合规体系基础上，系统开展董事、监事及高级管理人员的专项合规培训，确保其全面理解并恪守相情况进行了全面排查。公司亦严格执行对离职高级管理人员的离任审计，全面审查其任期经济责任，强化在任高管的关法规政策。在监管政策更新时，我们及时组织分析解读，并对相关部门进行定向传达与培训，确保经营活动始终符履职警示与风险防范。同时，公司将廉洁风险管理延伸至商业伙伴，在所有对外签署的商业合同中均纳入《反商业贿合最新监管要求。赂条款》，明确双方的行为准则与责任，以构建诚信、透明的商业合作环境。在各类业务审计中，我们聚焦反腐败领域，通过流程分析、财务核查及人员访谈等方式，系统排查业务风险与不合规行为，保障资产安全与运营健康。
报告期内，公司积极组织董事、高级管理人员参加相关培训，并推动独立董事赴上海证券交易所参加后续专业进修，持续增强其履职能力。同时，我们通过邮件、微信等多渠道向董事及高级管理人员发送股票合规交易指南，落实事前在廉洁文化建设方面，中谷物流通过系统化、常态化的教育与监督机制，持续强化全体员工的合规意识与职业道德素提醒与过程管理，确保所有交易行为合法合规，有效防范违规风险。养。报告期内，公司实现了全员覆盖的商业道德与反腐败培训，各层级接受培训时长如下。
高级管理层
94小时
商业道德中级管理层基层员工
140小时2730小时
中谷物流以“忠诚、真诚、实干”的核心价值观为引领，系统推进廉洁治理，持续强化“不敢腐、不能腐、不想腐”的长效机制建设，保障公司运营廉洁、规范、高效。截至报告期末，中谷物流未发生贪污诉讼案件。
各层级商业道德培训时长商业道德管理体系
中谷物流持续完善反腐败管理体系，通过制度构建、组织保障与监督机制三位一体的系统建设，筑牢廉洁运营防线。中谷物流“廉政宣传月”活动公司制定并严格执行《反腐败与廉政建设管理办法》及《失职与违规责任追究管理办法》，将廉洁合规要求系统嵌入关键业务流程与管理环节。
报告期内，中谷物流开展了为期一个月的廉政宣传月活动，持续提升全员廉洁意识。活动期间，公在组织架构层面，公司成立反腐败与廉政建设领导小组，由董事长直接领导，董事会成员担任副组长，各部门、各片司组织全体员工签署了《合规保证书》，新入职员工还须额外签署《廉洁岗位保证书》，以此筑牢区及各全资子公司负责人作为成员，形成统筹推进、层层落实的工作格局。员工廉洁自律的承诺基础，进一步巩固了公司合规运营的文化氛围与制度保障。
在管理流程方面，公司建立了畅通的内外部举报渠道，积极鼓励员工及合作伙伴反映问题，并明确保护举报人权益。
我们的具体举报管理流程为：通过分层设立的专用邮箱受理举报，并根据接收渠道分类由审计部、纪检委或董事长办公室直接处理与记录；在初审后立即启动调查程序，对事项进行研判与认定，并在摸清事实情况后向内部举报管理领导小组汇报；最终依据领导小组意见，对违规行为与责任人严肃处理并落实整改。
审计监察举报邮箱：shenjijiancha@zhonggu56.com
纪检委举报邮箱：jijianwei@zhonggu56.com
举报邮箱 董事长举报邮箱：chairman@zhonggushipping.com坚守合规经营 70 坚守合规经营 71风险管理风险管理举措内控部积极开展一系列内控举措，不断提升全员内部控制意识与执行能力。报告期内，内控部持续开展以“方案审查-中谷物流持续完善风险识别、评估与预警机制，严格执行风险管控流程，推动风险管理体系全面融入业务运营各环节，过程督导-成效评估”为闭环的风险管理举措，通过分层督导、专项评审、数字化跟踪与定期通报等多元化方式，实并在内部制定风险管理相关制度《上海中谷物流股份有限公司内控制度汇编》。现对风险管理的全周期管理。内控部门搭建跨层级可视化看板，对滞后事项开展专项督办与根因分析，推动各单位系统梳理风险管理流程，促进管理体系与业务实践的深度融合。
公司搭建了完善的风险管理管治架构，成立了以总经理为组长、风控中心及各中心负责人为成员的风险防控工作小组，系统推进内控工作的制度化与体系化建设。公司在风控中心下设内控部，该部门保持高度独立性，以客观、严谨的态同时，公司进一步将内控评价结果纳入绩效考核体系，强化全员责任意识，并通过常态化的缺陷自评与整改跟踪机制，度履行内部控制职责。内控部不仅负责内部控制制度的规划与完善，也承担对各部门制度执行情况的监督与审查，从确保问题及时发现、闭环落实。这些举措共同推动了公司内控效能与组织运行效率的持续提升。
而保障公司运营合规，实现风险的有效管控。
风险管理培训
法务部报告期内，中谷物流建立了系统化的风险培训体系，将风险培训内容覆盖船岸全员，致力于持续提升专业技能与综合风控能力。该体系以岗前准入培训为基础，严格执行新入职岸基员工不少于48小时、新任职船长不少于24小时的规范化培训，内容全面涵盖安全管理、体系规范及国际公约等核心要求。同时，公司通过船舶月度安全培训与外部专家专项指导，实现常态化、制度化的在岗学习。在此基础上，公司进一步构建了“知行合一”的风险管理与合规教育风控中心体系，将风险意识深度融入组织能力。
新员工职业操守必修课内控部财务中心负责人关键岗位专项廉洁培训业务条线情景化演练
总经理（组长）船管中心负责人定制化普法教育课程风险管理与合规教育体系内容部门营销中心负责人
截至报告期末，公司实现风险体系相关培训关键岗位参培率达100%。通过体系化培训，员工设备操作与流程执行能力得到显著巩固，全员风险辨识与合规决策意识持续强化。
行政中心负责人风控管理组织架构附录72附录73附录《上海证券交易所上市公司自律监管指引第
14号——可持续发展报告（试行）》 GRI 索引
索引
使用说明 上海中谷物流股份有限公司在 2025 年 1月 1日至 2025 年 12 月 31 日参照 GRI 标准报告了在此份GRI 内容索引中引用的信息。
维度序号议题对应条款所在章节
1应对气候变化第二十一条至第二十八条应对气候变化
披露议题/披露项披露项标题章节索引
2污染物排放第三十条生态共建
GRI 1：基础 2021
3 废弃物处理 第三十一条 生态共建 GRI 2：一般披露 2021
组织及其报告做法
4生态系统和生物多样性保护第三十二条低碳启航
环境2-1组织详细情况走进中谷
5环境合规管理第三十三条低碳启航、生态共建2-2纳入组织可持续发展报告的实体关于本报告
2-3报告期、报告频率和联系人关于本报告
6能源利用第三十五条低碳启航2-5外部鉴证关于本报告
7水资源利用第三十六条生态共建活动和工作者
2-6活动、价值链和其他业务关系双重重要性评估
8循环经济第三十七条生态共建2-7员工合规雇佣、人才发展、关爱员工
9乡村振兴第三十九条公益事业管治
2-9管治架构和组成公司治理
10 社会贡献 第四十条 公益事业 2-12 在管理影响方面，最高管治机构的监督作用 ESG治理架构
2-13 为管理影响的责任授权 ESG治理架构
11创新驱动第四十二条数字化航运转型
2-14 最高管治机构在可持续发展报告中的作用 ESG治理架构
12科技伦理第四十三条数字化航运转型2-15利益冲突双重重要性评估
2-16重要关切问题的沟通双重重要性评估
社会 13 供应链安全 第四十五条 强化供应链管理 2-17 最高管治机构的共同知识 ESG治理架构
14平等对待中小企业第四十六条强化供应链管理战略、政策和实践
2-22关于可持续发展战略的声明董事长致辞
15产品和服务安全与质量第四十七条构建卓越服务利益相关方参与
16数据安全与客户隐私保护第四十八条数字化航运转型2-29利益相关方的参与方法利益相关方沟通
GRI 3：一般披露 2021
17员工第五十条合规雇佣、人才发展、关爱员工3-1确认实质性议题的过程双重重要性评估
3-2实质性议题清单双重重要性评估
18尽职调查第五十二条公司治理
3-3实质性议题的管理双重重要性评估
19 利益相关方沟通 第五十三条 利益相关方沟通 GRI 201：经济绩效 2016
可持续发展
相关治理201-1直接产生和分配的经济价值关键绩效
20反商业贿赂及反贪污第五十五条商业道德
GRI 205：反腐败 2016
21反不正当竞争第五十六条商业道德205-1已进行腐败风险评估的运营点商业道德
205-2反腐败政策和程序的传达及培训商业道德
205-3经确认的腐败事件和采取的行动商业道德附录74附录75
绩效摘要环境
GRI 302：能源 2016
302-1组织内部的能源消耗量应对气候变化
302-3能源强度应对气候变化环境
302-4降低能源消耗量低碳启航议题指标单位2025年
GRI 303：水资源与污水 2018 汽油 千瓦时 66566.18
303-1组织与水作为共有资源的相互影响生态共建柴油千瓦时237121389.55
303-2管理与排水相关的影响生态共建低硫燃料油千瓦时2218349015.29
303-3取水生态共建润滑油千瓦时23739074.24
303-4排水生态共建能耗直接能源消耗总量千瓦时2479276045.25
303-5耗水生态共建电力千瓦时1457340.17
GRI 305：排放 2016 间接能源消耗总量 千瓦时 1457340.17
305-1直接（范畴1）温室气体排放应对气候变化综合能耗千瓦时2480733385.42
305-2能源间接（范畴2）温室气体排放应对气候变化综合能耗强度千瓦时/百万营收233659.32
305-4温室气体排放强度应对气候变化范畴一温室气体排放吨二氧化碳当量658491.83
305-5温室气体减排量应对气候变化范畴二温室气体排放吨二氧化碳当量913.04
305-7 氮氧化物（NOX）、硫氧化物（SOX）和其他重大气体排放 生态共建 温室气体 范畴三温室气体排放 吨二氧化碳当量 4647.23
GRI 306：废弃物 2020 温室气体排放总量 吨二氧化碳当量 664052.10
306-1废弃物的产生及废弃物相关重大影响生态共建温室气体排放强度吨二氧化碳当量/百万营收62.55
306-2废弃物相关重大影响的管理生态共建总耗水量吨99219.85
306-3产生的废弃物生态共建耗水强度吨/百万营收9.35
306-5进入处置的废弃物生态共建水资源新鲜用水量吨62453.8
社会水循环与再利用总量吨37231.55
GRI 401：雇佣 2016 水循环与再利用率 % 37.35
401-1新进员工雇佣率和员工流动率合规雇佣废水排放总量吨16822.24
401-2提供给全职员工（不包括临时或兼职员工）的福利关爱员工废水废水排放强度吨/百万营收1.58
GRI 403：职业健康与安全 2018 氮氧化物 吨 16603.15
403-1职业健康安全管理体系健康与安全硫氧化物吨1908.41
403-2危害识别、风险评估和事件调查健康与安全废气悬浮粒子与颗粒物吨410.74
403-3职业健康服务健康与安全废气排放总量吨19751.16
403-5工作者职业健康安全培训健康与安全废气排放强度吨/百万营收1.86
403-6促进工作者健康健康与安全有害废弃物总量吨1185.53
403-7预防和减缓与业务关系直接相关的职业健康安全影响健康与安全有害废弃物强度吨/百万营收0.11
403-8职业健康安全管理体系适用的工作者健康与安全废弃物无害废弃物总量吨522.00
403-9工伤健康与安全无害废弃物强度吨/百万营收0.05
403-10工作相关的健康问题健康与安全耗材纸张使用量吨12.01
GRI 404：培训与教育 2016 环保总投入 万元 646.72
404-1每名员工每年接受培训的平均小时数人才发展环保投入环保总投入占营业收入比例%0.06
404-2员工技能提升方案和过渡援助方案人才发展
GRI 405：多元化与平等机会 2016
405-1管治机构与员工的多元化关爱员工社会
GRI 406：反歧视 2016 议题 指标 单位 2025 年
406-1歧视事件及采取的纠正行动关爱员工员工人数
GRI 408：童工 2016 员工总人数 员工人数 人 1486
408-1具有重大童工时间风险的运营点和供应商关爱员工正式员工人1481
按雇佣类型划分员工人数
GRI 409：强迫或强制劳工 2016 非正式员工 10 人 5
409-1具有强迫或强制劳动事件重大风险的运营点和供应商关爱员工男性人1152
按性别划分员工人数
GRI 414：供应商社会评估 2016 女性 人 329
414-1使用社会评价维度筛选的新供应商强化供应链管理
GRI 418：客户隐私 2016
418-1涉及侵犯客户隐私和丢失客户资料的经证实的投诉数字化航运转型10统计截至本财年结束，公司实习生、劳务派遣、非全日制用工等非正式员工人数。附录76附录77
高级管理层人56男性小时55013按职级划分员工人数中级管理层人117女性小时19526
基层人员人1308员工总受训时数高级管理层小时3957.9
30周岁及以下人664中级管理层小时6395.4
按年龄划分员工人数31-50周岁人768基层人员小时64185.5
50周岁以上人49男性小时50.61
按性别划分平均受训时数
中国大陆人1473女性小时49.56
按地区划分员工人数港澳台人0高级管理层小时50.1
海外人8按职级划分平均受训时数中级管理层小时48.82
员工流失率基层人员小时50.5
总流失比率流失率%10.4薪酬与创收
男性%8.7人均薪酬元/人247731.37按性别划分员工流失率薪酬与创收
女性%16.4人均创收元/人7144604.32
30周岁及以下%17.3供应链
按年龄员工流失率31-50周岁%3.9供应商供应商总数家4562
50周岁以上%18.4中国大陆家4476
中国大陆%10.4按地区划分港澳台地区家33
按地区员工流失率港澳台%0海外地区家53
海外%0产品及服务职业健康与安全召回因安全与健康理由而须回收的事件起0死亡因工伤死亡人数人0数量
每百万营收因工死亡人数人/百万营收0接获关于产品及服务的投诉数目件106
因工伤损失的工作日数天0接获关于产品及服务的投诉处理率%100投诉
每百万营收因工伤损失工作日数天/百万营收0每百万营收客户投诉数量件/百万营收0.010工伤
工伤率%0客户满意度%95.5工伤人数人0知识产权工伤事故数量件0专利申请专利数量件0安全演练次数次2357商标持有商标数量件3安全培训健康安全培训总时数小时2830软件著作权件12著作权
健康安全培训覆盖率%100每百万营收软件著作数量件/百万营收0.0011工伤保险投入金额元1151851研发与创新
工伤保险人员覆盖率%100研发员工人数人70安全生产投入
安全生产责任险的投入金额元1015323研发员工比例%4.73研发
安全生产责任险人员覆盖率%15.3%研发投入万元2150.10
发展与培训研发投入占营业收入比例%0.2组织培训总次数组织培训总次数次220社区公益
员工培训总投入万元286乡村振兴投入总支出元282828.24
员工培训投入每百万营收员工培训投入万元0.03社区公益活动投入资金元6609.08
员工平均培训与发展投入金额万元/人0.192公益总投入元289437.32
员工培训覆盖率总覆盖率%100公益每百万营收社区公益投入元/百万营收27.26男性人1087员工贡献志愿服务小时数小时4746按性别划分受训人数
女性人394员工人均贡献志愿服务小时数小时3.2
男性%73.8每股社会贡献值元1.58按性别划分受训百分比
女性%26.2高级管理层人79按职级划分受训人数中级管理层人131基层人员人1271
高级管理层%5.31
按职级划分受训百分比中级管理层%8.58
基层人员%86.11
员工平均受训时数员工平均受训时数小时50.33报告评价及建议7879报告评价及建议
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