联系地址：中国浙江省杭州市西湖区西溪路588号

联系邮箱：proya-group@proya.com

电话：+86-571-87352850

网 址：www.proya-group.com 官网二维码 微博二维码 微信二维码美美相生 共向未来关于本报告 01

关于本报告《珀莱雅2025年度可持续发展报告》（以下简称“本报告”）是珀莱雅化妆品股份有限公司发布的第6份可持续发展报告，阐述了珀莱雅化妆品股份有限公司 2025 年度 可持 续 发 展 及 ESG 治 理 所 秉 持 的原 则及 推 行 的工作绩效，包括重要利益相关方所关注的环境、社会及公司治理议题。

编写依据本报告依据《上海证券交易所上市公司自律监管指引第14号——可持续发展报告（试行）》（简称“上交所《指引》”编制）《上海证券交易所上市公司自律监管指南第4号——可持续发展报告编制》、香港联合交易所有限公司（简 称“香 港 联 交 所”）《主 板 上市 规 则》附录 C2《环 境、社 会及管 治报 告守则》，并 参 考 全球 报告 倡议 组 织 GRI《可持 续 发 展 报告标 准》（2021）及联合国发布的《可持 续发展目标》（SDGs）。

报告范围组织范围：本报告涵盖珀莱雅化妆品股份有限公司及其附属公司的化妆品业务。部分数据的统计范围与此不同，已在数据部分说明。具体信息详见“附录：报告范围”。

报告中简称释义如下：

简称释义

珀莱雅、公司珀莱雅化妆品股份有限公司湖州工厂珀莱雅化妆品股份有限公司湖州分公司数据说明报告中数据和案例来自公司实际运行的原始记录或财务报告。

报告中的财务数据均以人民币为单位。财务数据与公司2025年年度报告不符的，以年度报告为准。

可靠性保证珀莱雅承诺：本报告内容不存在任何虚假记载、误导性陈述或重大遗漏。珀莱雅董事会对 ESG 管 理 及汇报承担整 体责任。

对本报告涉及的珀莱雅化妆品股份有限公司，通过上海青悦信用数据库开展检索，未发现负面环境信息。02珀莱雅关于本报告2025年度可持续发展报告03联系我们 关 于本 报 告 或 珀 莱 雅 ESG 治 理 相 关 的 问 询，可 通 过 以下 方 式 与 我 们 取 得 可比性联系。

本报告对同一定量披露项在不同报告期内的统计及披露方式保持一致；若

数据的采集、测量与计算方法有更改，对相关数据进行追溯调整，并在报告联系地址：中国浙江省杭州市西湖区西溪路588号

附注中说明调整的情况和原因，便于利益相关方进行有意义的分析，评估公联系邮箱：proya-group@proya.com

司 ESG 数据水平发展趋势。

电话：+86-571-87352850

网址：w w w.proya-group.com完整性本报告披露对象范围与公司合并财务报表范围保持一致。

报告编制原则可持续发展背景

公司识别出各利益相关方关注的与经营相关的重要性议题，作为本报告汇时效性报重点。本报告中对重要性议题汇报的同时关注公司所处行业和经营业务本报告为年度报告，覆盖时间范围为2025年1月1日至2025年12月31的 特点。议 题 重 要性 分析 过程 及 结果详见 本报告“ESG 议 题 重 要性评 估” 日。公司尽力在报告年度结束后尽快 发布报告，为利益相关方决 策提供 及时章节。的信息参考。

准确性可验证性

本报告尽可能确保信息准确。其中，定量信息的测算已说明数据口径、计算本报告中案例和数据来自公司实际运行的原始记录或2025年年度报告。

依据与假定条件，以保证计算误差范围不会对信息使用者造成误导性影响。

公司 采 用 飞 书 在 线 文 档 管 理 历年 ESG 数 据，所 披 露 数 据 来 源 及计算 过 程定 量 信息详见 本 报告“ESG 数 据 绩 效 表 及 附 注”章 节。董 事 会 对 报告 的内均可追溯，可用于支持外部鉴证工作检查。

容进行保证，不存在虚假记载、误导性陈述或重大遗漏。

平衡性

本报告内容反映客观事实，对涉及公司正面、负面的信息均予以不偏不倚的披露。在报告期间内未发现应当披露而未披露的负面事件。

清晰性

本报告以简体中文版和英文版发布，如果两种语言的内容有分歧，以中文版报告为准。本报告中包含表格、模型图等信息，作为本报告中文字内容的辅助，便于利益相关方更好地理解报告中文字内容。为便于利益相关方更快获取信息，本报告提供目录及 ESG 标准的对标索引表。

量化性

本报告披露关键定量披露项，并尽可能披露历史数据。珀莱雅化妆品股份有限公司

目录

03淬炼科技之美，恪守品质初心

3.1科技创新88

3.2产品质量与安全98

关于本报告013.3客户服务与权益保护103

走进珀莱雅063.4数字化转型与信息安全111

董事长致辞123.5促进行业发展117总经理致辞14副总经理致辞16可持续规划目标与进展18

04绽放多元之美，共创包容未来

4.1员工权益与福利126

01以美为翼，启程致远4.2员工培训与发展131

1.1可持续发展理念224.3职业健康与安全136

1.2可持续发展规划224.4社会公益141

1.3可持续发展管理架构24

1.4 ESG 议题重要性评估 25

1.5重要性议题分析结论37

05传承信义之美，厚植治理根基

5.1公司治理152

5.2风险与合规158

02守护自然之美，践行绿色承诺5.3商业道德163

2.1可持续产品与消费425.4知识产权管理166

2.2化学品安全与成分透明48

2.3负责任采购55

2.4生态系统和生物多样性保护61

2.5绿色包装63

ESG 数据绩效表及附注 168

2.6气候变化减缓与适应67

奖项与社会认可178

2.7降低环境影响74

对标索引表184

附录：报告范围196

附录：温室气体核查声明198

附录：外部审验声明201珀莱雅

2025年度可持续发展报告06珀莱雅走进珀莱雅2025年度可持续发展报告07

走进珀莱雅公司介绍

珀 莱 雅 化 妆 品 股 份有 限公司（603605.SH）致 力于 构 建

新国货化妆品产业平台，主要从事化妆品类产品的研发、生产和销售。公司旗下拥有“珀莱雅“”彩棠“”Off&Relax”“ 悦芙媞“”CORRECTORS“”INSBAHA 原色波塔“”惊时”“优资莱”“韩雅”等品牌。公司自有品牌已覆盖大众精致护肤、彩妆、洗护、高功效护肤等美妆领域。

公司名称：

珀莱雅化妆品股份有限公司

总部位置：

中国浙江杭州

成立时间：

2006年

所有权及法律形式：

公司于上海证券交易所上市（股票代码：603605）

主营业务：

化妆品类产品的研发、生产和销售

主要运营地：

中国：浙江杭州、浙江湖州、上海

日本：神户

法国：巴黎08珀莱雅走进珀莱雅2025年度可持续发展报告09

发展战略 ESG 管理成果

ESG 评级成果 >

CDP 气候变化问卷

B

注：连续三年获 B 评级

S&P Global ESG/CSA Score

注：高于行业均值

Wind ESG 评级

A A

注：个人用品Ⅲ综合得分行业排名：1/29

华证 ESG 评级

A A A

注：个人护理用品行业排名：2/19

中证指数 ESG 评级

A A A

注：家庭与个人用品行业排名：2/256

公司以“双十战略”为宏伟蓝图“，双十战略“核心战略方向是：“四化协同”构建未来增长框架“，双轮驱动”夯实战略根基。10珀莱雅走进珀莱雅2025年度可持续发展报告11

2025 年度 ESG 荣誉及社会认可 > 2025 年度 ESG 荣誉及社会认可

荣誉名称颁发机构续表>荣誉名称颁发机构

2025重点行业社会责任发展指数日化

中国社会科学院 A 股上市公司公司治理 (G) 维度最佳实践

行业优秀企业代表 上海华证指数信息服务有限公司TOP50

2025中国香精香料化妆品行业可持续

中国香料香精化妆品工业协会

发展（ESG）实践案例集 中国 ESG 上市公司长三角先锋 50 中央广播电视总台财经节目中心

珀莱雅化妆品未来工厂 浙江省经济和信息化厅 第十九届“2025 上市公司 ESG 百强” 证券时报

“奔流·女性公益30+”“她责任”企业品牌《中国慈善家》杂志社

2025年浙江先进级智能工厂浙江省经济和信息化厅

2025 浙商 ESG 经典 100 浙商智库 ESG 研究中心

2025年首批浙江省人工智能赋能制造浙江省经济和信息化厅

业典型案例 2025 浙江上市公司 ESG 绩效最佳 100 名 浙江省企业社会责任促进会企业中诚信绿金

2025年度杭州市知识产权强企杭州市市场监督管理局

浙江省上市公司 ESG 战略慈善影响力成长企业 浙江省中小企业协会

Wind 中国上市公司 ESG 最佳实践 100 强 万得

卓越 ESG 奖 IRSC 第九届中国卓越 IR

A 股上市公司家庭与个人用品行业 ESG

上海华证指数信息服务有限公司可持续产品创新奖第10届"价值共创"

绩效 TOP20

520社会责任日“女性影响力议题“优秀案思盟企业社会责任促进中心A 股上市公司 ESG 卓越表现 TOP100 上海华证指数信息服务有限公司 例 & 网络“人气案例”12 珀莱雅 董事长致辞2025年度可持续发展报告 13董事长致辞时序更替，笃行不怠。2025年，是公司锚定“双十战到每一个需要的角落，让企业发展更具人文温度。我们略”、迈向国际化发展的关键之年，也是首个《珀莱雅坚信，教育是照亮未来的长明灯，自2007年捐建「珀可持续发展战略规划（2022-2025）》圆满收官之年。莱雅希望小学」起，这份初心与守护已默默坚守十八载。

回望三年征程，我们将可持续发展从宏伟蓝图，系统2025年，我们依托浙江珀莱雅公益基金会，打造「珀性转化为可落地、可量化、可追溯的 ESG 实践体系， 爱 妈 妈」公 益 项目，聚 焦 新手 妈 妈 心 理 健 康，以专业 力并在国际可持续发展评级中获得亮眼成绩：标普全球量与温情关怀，构建坚实的支持网络。这一年，我们第（S&P Global）ESG 评 分 从 36 分 提 升 至 57 分， 一时间驰援西 藏 地震 灾区，专项 支 援 香港火 灾救 援，与实 现 质 的 突 破；CDP 气 候 变 化 评 级 连 续 三 年 稳 居 B 家 国 同 胞 同 心 同 行，让 " 一方 有 难，八 方 支 援 " 从 理 念级，表现稳健。这份收官答卷并非终点，而是我们奔化为行动。这一切，都是对珀莱雅“美丽永存，共享美好”赴更高质量、更高标准可持续发展的全新起点。企业使命的生动注脚——我们不只创造美的产品，更致力于让美好惠及更多人。与此同时，我们持续助力员工成长、赋能合作伙伴，推动主要合作伙伴100%完在绿色低碳方面，作为美妆企业，我们始终坚守人与自成 ESG 符合性评 估，让多元 包容、责任共 担 成为企业然共生共荣的重要理念，将绿色发展深度融入产品研高质量发展的鲜明底色。

发、供应链管理等全链条环节，持续健全完善全链路绿色管理体系。我们首次开展气候变化情景分析，系统性识别与评估气候风险及潜在财务影响，并制定气候转在规范治理方面，我们始终坚信，卓越的公司治理是企型战略，全面提升气候韧性；携手十大战略合作伙伴协业行稳致远的基石，坚持透明、合规与廉洁的经营准则，同减碳，共筑绿色低碳产业生态；同时开展“珀莱雅双不断完善治理体系、强化风险管理，护航企业稳健发展。抗 焕 亮 净白面膜”产品碳 足 迹认证，填补公司产品全生 2025 年，我们启动港股 IPO 进程，借力资本市场进 一命 周 期 碳 管 理 空 白，以 务实 行 动 为 行 业 绿 色 转 型 提 供 步完善 ESG 治 理 架 构，将 ESG 指 标深度融 入 企业 决可参考的实践范本。策与经营管理全过程，严守合规经营底线。依托国货美妆龙头优势与扎实的责任实践，不断彰显企业发展韧性，为各利益相关方创造长期价值，向着“中国的珀莱雅、董事长侯军呈在科技创新方面，我们坚守“打造对用户有用的产品”世界的珀莱雅、百年的珀莱雅”笃定前行。

初心，为消费者提供安全、高效的美妆产品，让科技之美与品质之美交相辉映。我们搭建全球化研发体系，凭借 线 粒体抗 衰前沿研 究 斩获“IFSCC 2025 十大基 础 2025 年的累累硕果，为珀莱雅奔赴“双十战略”蓝图筑牢 理 念与企 业 发 展 深 度 融 合，在 绿 色低 碳、科 技创 新、公 益 践 行、规范研究奖”，成为本年度唯一获此殊荣的中国化妆品企业；了坚实根基。回望征程，首份可持续发展战略规划的圆治理等领域深耕不辍。依托国际化布局与资本市场赋能，我们将平突破原料创新壁垒，“双环八肽-68”成功完成新原料满收官，既源于全体同仁的同心聚力、砥砺前行，更离衡企业高质量发展与社会价值创造，让美丽与责任同行、成长与担备案，成为国内首款注册备案的双环肽新原料；我们以不开广大投资者、合作伙伴与社会各界的信任相伴、鼎当相伴。

“数字中国”战略为指引，深化全链路数字化布局；珀力支持。我们连续6年坚持透明化信息披露，完整呈现莱 雅 5G 智 能 工 厂成 功 转 评“先 进 级智 能 工 厂”，跻 身 各项 工作的量化 实 绩，以坦诚姿态 接 受社 会监 督，切实珀莱雅愿与各界伙伴携手同行，共赴一个更美好、更公平、更可持国家级智能工厂梯度培育体系，成为浙江省首批获此扛起上市公司的责任与担当。

续的未来！

殊荣的化妆品企业工厂。我们以科技与数字双轮驱动，树立行业高质量发展新标杆。

2026年是国家“十五五”规划开局之年，也是珀莱雅启

动新一轮可持续发展战略的关键之年。站在全新起点，在公益践行方面，我们始终以善意与初心，将温暖 传 递 我们以“以美为翼，启程 致 远”为方向，持 续推动 ESG>14珀莱雅总经理致辞2025年度可持续发展报告15总经理致辞

在复杂多变的时代背景下，企业如何实现长期稳健发质量增长。

展，是摆在每一位管理者面前的核心命题。站在“双十战略”关键践行年，珀莱雅承接二十余年品牌积淀，以全球视野引领，我们稳步推进港股发行工作，为链更以持续、务实的行动兑现面向未来的承诺。这份报接全球资源、构建国际化能力奠定基础。我们理解，告既是对2025年责任实践的复盘，也向全球市场重真正的全球化不仅是市场拓展，更是技术体系、供应申我们的战略愿景——坚定迈向“未来十年跻身全球链协同、合规管理与组织能力的系统输出。在推进国化妆品行业前十”的目标。际化进程的过程中，珀莱雅正逐步实现从“走向海外”到“融入全球”的战略转变，让中国品牌不仅被看见，以科技创新为根本，我们围绕真实功效与科学验证持更被深刻理解、被充分信任、被长期选择。

续深化皮肤科学研究，推动基础科研与应用转化贯通。

2025 年，我们的线粒体抗衰研究获“IFSCC 年度基 以 组 织 建 设与责 任治 理 夯实底座，我 们 推 进 治 理 规 范础研究大奖”，成为唯一入选的中国化妆品企业；同年，与透明，梳理关键任务所需核心能力并落实到岗位与我们与四川大学华西医院、浙江大学药学院共建创新个人，将关键行动纳入激励与考核，确保战略目标闭研究平台，携手恩和生物探索合成生物学与 AI 技术的 环 落 地； 同 时 提 升 绿 色 生 产 与 资 源 效 率， 让 责 任 要 求融合应用，联动帝斯曼、亚什兰等全球伙伴，强化协嵌入流程机制。我们也将持续回应社会关切，在女性同创新生态。通过长期而稳定的投入、跨学科融合与发展、教育支持、社会心理健康等领域深耕长期公益，国际协作，我们致力于打造经得起时间检验的科研能从单次投入升级为系统赋能，让责任实践与企业长期力，让技术创新真正成为企业长期发展的内生动力。价值同频共振。

以 数字 化 与 AI 为“第二 增长曲线”，我 们 不 断 推 动 组 2025 年既是“双十战略”关键之年，也是首个可持续织从经验驱动走向数据驱动。2025年，我们举办数字发展战略规划收官之年。这条道路或许充满挑战，但化工具与 AI 创新比赛，并推进数字化合作，内外部联 我 们 始 终 坚 信， 中 国 品 牌 既 能 以 技 术 硬 核 立 身， 亦 能合为“双十战略“提供有力支撑。2026年起，公司将以责任温度致远。展望未来，珀莱雅将继续以科技创董事、总经理侯亚孟

系统推进数字化与 AI 建设，聚焦知识沉淀、场景应用 新 为 核 心 驱 动 力， 坚 定 推 进 可 持 续 全 球 化 进 程， 在 价与流程优化，把效率变成共识、把创新变成习惯。在值创造与社会责任中展现中国品牌的长期力量。

合规与长期主义框架下，我们将让 AI 更深度地服务于研发、供应链、营销与经营管理等关键场景，把“工具应用”升级为“能力重构”。

以品牌建设为支点，我们在护肤、彩妆、洗护三大领域推进结构优化与单品深耕，持续强化产品力与品牌力的协同。主品牌珀莱雅连续三年蝉联天猫美妆成交金额榜首；多品牌矩阵势能增强：彩棠在底妆市场崛起，Off&Relax 在高端洗护打开局面，原色波塔在新锐彩妆形成优势，悦芙媞、科瑞肤等在细分赛道拓展边界。

我们坚信，唯有始终以消费者价值为核心，以长期主义沉淀品牌资产，才能实现更具韧性与可持续性的高>16珀莱雅副总经理致辞2025年度可持续发展报告17副总经理致辞

珀莱雅成为中国首个年营收突破百亿的本土美妆企业，通过“自发+采购”绿电及证书形成多元保障，全年这一里程碑式的成就，不仅彰显了市场和消费者对珀清洁能源占比提升至55.80%。

莱雅长期价值的高度认可，更意味着它将肩负起引领行业发展的重任。站在新的发展阶段，我们深知可持公司以建设近零碳工厂为目标，将环境足迹管理覆盖续发展能力才是企业穿越周期、走向全球的核心。为此， 原料采购至产品交付全环节：2025 年度 RSPO 可持珀莱雅将可持续理念深度融入企业发展各维度，推动续棕榈油采购占比较2021年提升至55.32%，可持企业价值与社会价值协同提升。续包装比例提至38.36%；同时通过智能制造降低单位能耗，优化物流网络并协同物流伙伴减排。

2025年，珀莱雅正式启动面向未来的“双十战略”，

立志在未来十年内跻身全球美妆行业前十。我们认为，珀莱雅立足自身低碳运营，致力打造本土美妆绿色制真正的全球领先企业，必然建立在可持续的内核之上。造标杆。2022年联合十大价值链战略伙伴发布减碳基于这一认知，公司将 ESG 定为战略基石，把 ESG 宣 言， 开 启 从 单 点 到 产 业 协 同 减 排 的 转 型；2025 年目标系统融入战略规划、经营计划与绩效管理，推动合作各方达成逐年减碳目标，为2045年全价值链碳可持续发展落地为可执行、可衡量的行动，让业务增中和奠基。同时依托浙江珀莱雅公益基金会打造公益长始终坚守长期主义。生态圈，延伸可持续理念至社区，融合商业与社会价值。

数字驱动，智慧减碳：能碳管理平台的战略部署 战略融合，持续进化：ESG 与业务增长的双轮驱动在环境维度，珀莱雅以打造可量化、可优化、可管理当前全球美妆产业竞争格局深度重构，可持续发展能的绿色低碳转型系统工程为核心目标。2025年，公司力已成衡量企业长期价值与核心竞争力的关键标尺。

于湖州生产基地上线集团级能碳管理平台，实现能源面对新的竞争环境，唯有将责任理念转化为发展能力，消耗与碳排放数据的数字化、智能化管控。平台通过才能不断增强企业韧性，打开更可持续的增长空间。

物联网传感设备实时采集水、电、天然气等全品类能源数据，依据 ISO14064 等国际标准精准折算为碳排 展 望 未 来， 珀 莱 雅 将 持 续 把 ESG 理 念 深 度 融 入 公 司董事、副总经理金衍华放数据，构建能源消耗到碳排放的在线追溯与透明化治理与业务增长的肌理之中，在生物多样性保护、循管理体系；同时引入人工智能算法模型，分析优化高环经济模式及社区共建等领域积极探索创新实践。通能耗设备运行策略，实现能效偏差预警、能源浪费源往可持续未来的道路，需要持之以恒的信念与脚踏实头管控，持续提升整体能效。地的行动。珀莱雅愿与所有利益相关方并肩前行，以负责任的增长，共同迈向一个更美、更可持续的未来。

能碳管理平台的落地，标志着珀莱雅可持续发展管理迈入数据智能驱动新阶段，它既是公司实现减排目标的技术支撑，更是助力全球化战略、塑造美妆行业“中国智造”负责任形象的重要战略资产。

绿色制造，全链协同：可持续供应链的系统构建珀莱雅将可持续竞争力建设贯穿产品全价值链，每年设专项绿色技改资金升级生产设备、优化环保工艺。

2025年，湖州生产基地光伏发电系统完成二次优化；

>18珀莱雅可持续规划目标与进展2025年度可持续发展报告19可持续规划目标与进展目标目标可持续规划目标2023年2024年2025年可持续规划目标2023年2024年2025年达成情况达成情况到2025年成功备案新原料成将槐糖脂、琥珀酸启动“成分透明化已达成到2025年共评估264家供主要合作伙伴主要合作伙伴已达成分“335- 三甲基 等生物基原料应用 工 程 ”，进 一 步 推 应商的 ESG 表现， 100% 开展并通过 100% 开展并通过推动基础研究与功效主要合作伙伴100%

环己醇琥珀酸酯二 于产品中 动从 原 料到功效的 其 中 主 要 合 作 伙 伴 ESG 符合性评估， ESG 符合性评估，性 原 料 的 研 发，打 造 开展 ESG 符合 性评甲基酰胺” 全 链 路 透 明 化，助 100% 开 展 ESG 共评估 407 家 共评估 327 家更卓效的产品，实现估，为所有合作方提力消费者做出更安符合性评估

更 安 全有 效 的自研 功 供 ESG 管理支持

心、更科学的消费效性原料投入应用决策可持续的价值通过价值链减碳倡珀莱雅联合十大战十大战略合作伙伴十大战略合作伙伴按计划推进链：传递美议和鼓励，推动所有略合作伙伴（供应碳排放总量实现持续开展碳排放战略合作伙伴碳排商）共同发布“携降低减量行动到2025年产品可持续评估体对珀莱雅双抗焕亮使用可再生、可生按计划推进放减低手零碳美力同行”系和机制基本建立精华液（双抗精华物降解等环境友好减碳宣言主要品牌新产品和更可持续的业务：3.0）完成产品可型原料，降低产品新产品100%开展可带动所有价值链合参与联合主办珀莱建立定期供应商建立定期供应商按计划推进创造美持续属性评估全生命周期的碳足持续属性评估作伙伴可持续转型雅物流沙龙，与行沟通培训机制，重沟通培训机制，重迹

并向同业分享自身可 业 分享 自 身 可 持 续 点 传 导 ESG 理 念 点传 导 ESG 理 念

持续行动实践与采购政策、解析与采购政策、分享国际环保趋势及要珀莱雅可持续管

到2025年使用清洁能源的比使用清洁能源的比使用清洁能源的比已达成求、分享珀莱雅可理计划实施经验

例达到53.69%，例达到46.66%例达到55.80%持续管理计划实使用清洁能源的比例单位产品温室气体施经验

达50%，自身运营实排放量（范围一、单位产品温室气体单位产品温室气体现碳达峰，以2021二）对比基准年下排放量（范围一、二）排放量（范围一、二）通过多种方式的产在包装上增加可持携手“物与再生”通过官网、自有社按计划推进

年为基准，单位产品降45.34%下降18.46%下降28.44%品可持续信息披露，续标签，并通过多开展可持续消费活交账号等平台，倡温室气体排放量（范向消费者传递可持渠道倡导使用替换动，其中线下空瓶导消费者购买使围一、二）下降25%

续消费理念装、空瓶改造等环回收活动参与人次用替换装，替代购保行动231人，回收空瓶买原装产品

317个

到2025年包装材料中可持包装材料中可持包装材料中可持已达成续包装材料的比续包装材料的比续包装材料的比

到2025年，以2021可持续的社会到2025年投入866.12万元投入258.87万元截至报告期末，已达成例达到25.47%，例达到33.88%，例达到38.36%，年为基准，包装材料生态：成就美用于社会公益共建用于社会公益共建2022—2025年累累计投入1200万元对比基准年提升对比基准年提升对比基准年提升

中可持续包装材料的平等多元的社会。平等多元的社会。计投入1775.83用于社会公益共建平

25.31%33.72%38.20%

比例提升20%，包装截至报告期末，累截至报告期末，万元（含物资折价）等多元的社会使用强度降低15%计投入1009.582022—2024年累

万元计投入1268.45万元

到2025年基本完成对现有产采购的棕榈油衍生采购的棕榈油衍生未达成到2025年社会倡导活动有社会倡导活动有2022-2025年直已达成

品原料棕榈油使用 品 中 使 用 RSPO 品 中 使 用 RSPO 23.30 万人 次 直 接 31.49 万人次 直 接 接 受 益 人 次 累 计所采购的棕榈油衍生通过社会公益等活

状况的梳理认证棕榈油的重量认证棕榈油的重量受益，2.47亿人次受益，1.08亿人次达99.67万人次，品 使 用 RSPO 认 证 动，直 接 影 响 50 万比例为48.86%比例为55.32%间接受益。截至报间接受益。截至报间接受益人次累棕榈油的采购重量占人次、间接影响5亿告期末，直接受益告期末，2022—计达6.20亿人次比达到70%以上，人次人次累计达66.512024年直接受益同时在规划期内进一万人次，间接受益人次累计达98万步完善对采购原料中人次累计达3.65人次，间接受益人棕榈油的追溯体系亿人次次累计达4.73亿人次01

以美为翼，启程致远珀莱雅

2025年度可持续发展报告珀莱雅化妆品股份有限公司22珀莱雅以美为翼，启程致远2025年度可持续发展报告23

可持续秉持“美美相生，共向未来”的可持续发展理念，珀莱雅以扎实的可持续发企业使命企业愿景企业精神企业核心价值观展管理为基础，关心人与生态的可持续发展，用卓越的产品创造美，与伙伴、美丽永存，共享美好成为世界一流的美妆企业勤奋务实、激情进取、诚信感恩责任、学习、高效、协同、创新、公平发展理念消费者一起传递美、成就美，让每一个当下生长为更美好的未来。

可持续珀莱雅可持续发展战略规划——“美美相生，共向未来”，围绕可持续发展的三大支柱：可持续的业务、可持续的价值链、可持续的社会生态，并以全发展规划 面的 ESG 管 理为基石，推动可持 续发展。

美美相生，共向未来可持续的业务：创造美可持续的价值链：传递美可持续的社会生态：成就美

持续创新研发，为消费者提供安全、携手合作伙伴与消费者共同践行可为解决环境挑战与促进社会发展提卓效、可持续的产品，以可持续的业持续发展与消费的理念，让可持续供支持，成就更多人的美好生活务创造美理念在价值链上传递可持续发展模型

>24珀莱雅以美为翼，启程致远2025年度可持续发展报告25可持续发展管理架构 ESG 议题重要性评估董事会

ESG 决策层

双重重要性分析 重要性议 题 是 ESG 管 理与信息披 露的基 础和抓手。珀莱雅通 过尽职调查、战略与可持续发展委员会风险管理等内部流程，以及整理相关监管政策、规则、行业标准及发展趋势、ESG 管理层 ESG 管理委员会 同业分析等方 式识 别重要性议 题，形成 重要性议 题 库，并 依据《上海证券交易所上市公司自律监管指引第14号——可持续发展报告（试行）》《上海ESG 执行小组 证券交易所上市公司自律监管指南第 4 号 — —可持 续发展报告编制》对“议ESG 执行层 题 重要性分析”的有关要求，开展议 题 双 重 重要性分析。

各相关部门

公司识别出22项需关注的重点环境、社会及公司治理议题，并邀请内外部董事会利益相关方，从财务重要性、影响重要性双重视角，分析各议题对公司的双董事会整体负责及监督珀莱雅可持续发展及环境、社会及公司治理事宜，制定公司可重重要性。其中，财务重要性的评估维度包括预期在短期、中期和长期内影持续发展及 ESG 管理方针及策略，例如参与 ESG 议题识别及评估工作等，就实现公 响发 生 的可能 性以 及 财 务 影 响的 程 度；影 响重 要性 的 评 估维 度包括 影 响发司 ESG 目标所需采取的行动提供建议及必要支持等

生的可能性以及严重性（影响规模、影响范围和影响不可补救性）。

战略与可持续发展委员会

董事会战略与可持续发展委员会负责指导和监督公司重点 ESG 议题的管理，包括科技创新、产品质量与安全、绿色包装等。董事会战略与可持续发展委员会定期对 ESG议题的绩效表现开展审核工作，推进公司 ESG 目标实现的进度，就实现 ESG 目标所 珀莱雅双重重要性分析流程 > 背景了解需采取的行动措施提供建议，并定期向董事会汇报管理进展根据自身业务和所属行业特点，结合政策趋势、交易所信息披露要求、同ESG 管理委员会 业对比等因素，识别公司影响并形成议题库ESG 管理委员会负责公司 ESG 战略及目标的推进和信息披露的执行工作。公司董事会战略与可持续发展委员会下设的独立部门，由总经理等总经办管理层成员组成，在环境、社会及公司治理等相关事务上起管理作用，同时防范相关风险，并定期向董事会战略与可持续发展委员会和董事会汇报 ESG 工作进展议题识别

ESG 执行小组 持续与利益相关方及内外部专家沟通，评估议题对公司所产生影响的重要由公司多个与 ESG 相关的内部部门联合 组 成，在 董 事会办公室带领 下统 筹协调各业 程度，识别出 22 项需关注的重点环境、社会及公司治理议题务模块工作，并向 ESG 管理委员会汇报 ESG 方面的各项事务，提供决策所需的信息，为各业务模块提供工作指导

为进 一 步推 进 公司 的 ESG 管 理，公司在《绩 效 管 理 办法》《关 于 绩 效 制度重要性评估补充规定》中设有董事会成员及高级管理层的激励性薪酬与公司可持续发

公司通过与利益相关方沟通，及内外部专家结合议题对公司的财务重要性展 及 ESG 管 理 绩效（以下简称“可持 续绩效”）相挂钩的条例，并制定短 期、 及影响重要性程度综合分析与排序，形成重要性议题分析矩阵中期、长期激 励发 放 规 划，确保 绩 效 挂钩从各方面提 升董 事及高管 ESG 管理的积极性及可持续性。其中，在董事会成员及高管绩效考核体系中，可持续绩效指标考核权重占比8%—10%，并定期开展绩效考核。

确认与报告此外，公司自愿 通 过可持 续 发 展 报告 进行 环境、社 会 与公司治 理（ESG）信 根据议题重要性结果构建双重重要性议题矩阵，由 ESG 管理委员会审核息 披 露，并 聘 请 外 部专业 机 构，向公司 相 关 部门开展 ESG 培 训，增强 公司 确认，并在本报告中进行重点披露内部对 ESG 的理 解。26 珀莱雅 以美为翼，启程致远2025年度可持续发展报告 27珀莱雅2025年度重要性议题影响、风险和机遇分析续表

尽职调查 公司开展可持 续 发 展 相关尽职调查 工作，识 别、分析 和梳 理各 ESG 议 题在 影响分析 风险和机遇分析短期、中期和长期对经济、环境和社会的影响以及对业务运营和商业模式

带来的风险和机遇，并披露公司采取的针对性管理举措与实践。序号议题名称风险与影响描述影响范围时间范围1风险与机遇描述机遇类型

资源效率：化妆品行业用水量较大，公司进行设备更新和技短期

资源效率企业自身术改造提高水资源利用效率，珀莱雅2025年度重要性议题影响、风险中期机遇运营降低水资源消耗

和机遇分析长期财务影响：减少水费支出，提资源的高效利用能够高盈利能力减少对自然资源的依影响分析风险和机遇分析3水资源管理赖并降低企业自身运序号议题名称营活动对环境的影响

风险与合规风险：化妆品行业受到严

影响描述影响范围时间范围1风险与机遇描述价值链格的环保法规监管，如果在资机遇类型政策风险上游短期源管理方面存在违规行为，会市场风险企业自身中期受到监管部门处罚和声誉损失声誉风险

企业自身运营财务影响：面临监管部门罚款市场机遇运营和市场份额下降应对气候变化的策略产品与服务中期价值链能够减少企业的碳足机遇等长期下游

迹、降低气候相关风险，气候变化

1并增强企业在环保方创新机遇：促进公司采用更环

减缓与适应详见本报告“气候变化减缓与面的声誉；通过采取减保的生产工艺和设备，提高资适应”短期排措施，企业能够积极资源效率企业自身源利用效率，减少废弃物产生中期响应全球气候变化挑短期机遇运营财务影响：减少废弃物处置费实体风险企业自身长期战，推动可持续发展中期用，降低排放不合格被处罚的转型风险运营长期生产过程中的废弃物处风险理、危险物质的控制以

4排放与废弃物及废气排放，若未能严格管理，可能会导致土合规风险：如果公司未能遵守

壤、水源和空气污染，影成本节约：通过搭建能源管理环保法规，可能会面临罚款、响生态系统和人类健康体系、建设能源管理系统，优停产整顿等行政处罚，甚至可政策风险企业自身短期化能源使用和提高能效，企业能被追究刑事责任市场风险运营中期政策风险企业自身短期可以显著降低能源消耗财务影响：环保法规的不断完

市场风险运营中期财务影响：虽然短期会有投资善和严格执行，增加了公司在成本，但是长期来看，可以降环保方面的合规成本化石能源的利用导致低能源成本，提高盈利能力废气及大量温室气体

2能源管理排放，加剧空气污染和

气候变化

市场拓展：随着消费者对化学美妆产品生产过程中涉品安全和成分透明度的关注

及多种化学物质，如染市场机遇短期度提高，那些能够提供安全、能源供应：能源供应的不稳定化学品安全料、香料、防腐剂等，产企业自身透明产品的公司将更容易获性可能影响企业的生产计划5产品/服务中期能源效率企业自身短期与成分透明品化学品的安全与成分运营得消费者的青睐

财务影响：增加能源采购成本机遇长期

机遇运营中期透明一直是企业与消费财务影响：为公司提供了市场

和供应链管理成本，影响生产者共同关注的核心问题拓展的机遇，可以进一步增加效率销售额和市场份额

>

>28珀莱雅以美为翼，启程致远2025年度可持续发展报告29珀莱雅2025年度重要性议题影响、风险珀莱雅2025年度重要性议题影响、风险和机遇分析续表和机遇分析续表影响分析风险和机遇分析影响分析风险和机遇分析序号议题名称序号议题名称风险与影响描述影响范围时间范围1风险与风险与机遇描述影响描述影响范围时间范围1风险与机遇描述机遇类型机遇类型

品牌形象提升：积极践行生物

安全风险：化妆品中的化学成企业自身美妆行业与生物多样性短期多样性保护理念的公司可以分可能对消费者健康产生潜运营息息相关。美妆产品的市场机遇中期提升品牌形象和声誉在风险，包括过敏反应、皮肤价值链美妆产品生产过程中涉一些关键成分与森林砍长期财务影响：增强消费者信任，刺激等；一旦发生安全问题，下游及多种化学物质，如染生态系统和伐或森林退化直接相提高市场份额

5化学品安全运营风险价值链短期将严重损害品牌形象，导致销

8

料、香料、防腐剂等，产生物多样性关，如棕榈油、木浆和与成分透明市场风险中期量下降品化学品的安全与成分下游保护云母等。过度采摘或不声誉风险长期财务影响：可能导致公司面临声誉风险：若被曝出对生物多透明一直是企业与消费当开采都有可能导致企业自身

罚款、产品召回成本、销量下市场风险短期样性和生态系统造成破坏，将者共同关注的核心问题生态破坏和生物多样运营降以及品牌声誉损失等财务声誉风险中期损害其品牌形象和声誉性减少价值链负担，从而对公司的财务状况财务影响：影响消费者信任和下游产生负面影响销售业绩

市场拓展：随着消费者对环保

绿色转型：推动公司在包装材企业自身意识的提高，那些注重环境合短期

料等方面进行创新，开发可降市场机遇运营规管理的化妆品公司更容易企业自身中期短期解、环保的产品和包装价值链获得消费者的青睐运营长期

市场机遇中期财务影响：通过开发环保产品环境合规体系的不足可下游财务影响：为公司提供了开拓

塑料材料由于其优越的价值链长期和包装，公司可能吸引更多消能带来超标排放、不当新市场、提高市场份额的机遇保存性和易运输性，一下游费者，提高产品销量和市场份9环境合规管理废弃物处置等风险，加直是美妆产品包装中额，从而增加收益剧水源、土壤和空气的

6绿色包装不可或缺的材料，但塑合规成本增加：为达到环境合

污染负担，破坏当地生料包装里不可/难以降规标准，公司可能需要投入大态环境

企业自身短期解物质也可能会造成成本增加：绿色包装材料往运营风险量资金用于设备升级、污染控中期

环境污染及生态破坏往比传统包装材料成本更高，运营制技术和废物处理运营风险 企业自身 如 可 降解塑 料、FSC 认证 的 财务影响：可能会增加公司的短期

市场风险运营纸张等运营成本，对财务造成压力财务影响：导致公司生产成本上升

技术创新：通过研发和创新，开发更安全、更有效的化妆品

价值链促进可持续发展：负责任采购企业自身成分和配方，以满足消费者对市场机遇

上游关注环保、劳工权益等议题，有运营短期产品质量与安全的高要求。这市场机遇短期产品/服务企业自身助于推动供应链的可持续发展价值链中期将为公司带来新的增长点

产品/服务中期产品和服务安全与质量机遇

运营财务影响：这有助于提升公司下游长期财务影响：将为公司带来新的供应链环境与社会风机遇长期直接关系到消费者的

价值链的社会形象，吸引更多关注可收入来源、市场份额的增长以险管理有助于确保企健康与满意度，影响企下游持续发展的消费者和投资者产品质量与及品牌价值的提升，从而对公业在供应链中的环境10业的品牌形象和市场份司的财务状况产生正面影响

7负责任采购和社会责任合规，通过安全额，确保高质量和安全

主动管理环境保护、劳供应链风险：供应链通常涉及标准能够提升客户信

工权益等社会风险，企多个国家和供应商，负责任采任，增强企业的竞争力，价值链满意度风险：产品功效不好可业能够提升品牌声誉，购需要追踪每一个环节，确保促进长期业务增长上游短期企业自身能导致消费者满意度下降，降增强消费者和投资者运营风险企业自身中期所有合作伙伴都遵循可持续发运营风险

运营低品牌信任度，造成销量下降，的信任市场风险运营长期展的原则市场风险短期价值链退货率上升

价值链财务影响：增加了供应链的复声誉风险

下游财务影响：可能导致公司面临

下游杂性和管理难度，可能导致供产品召回成本、以及品牌声誉应链中断或成本上升损失等财务损失

>

>30珀莱雅以美为翼，启程致远2025年度可持续发展报告31珀莱雅2025年度重要性议题影响、风险珀莱雅2025年度重要性议题影响、风险和机遇分析续表和机遇分析续表影响分析风险和机遇分析影响分析风险和机遇分析序号议题名称序号议题名称风险与风险与影响描述影响范围时间范围1风险与机遇描述影响描述影响范围时间范围1风险与机遇描述机遇类型机遇类型

开发新产品线：科技创新为公新兴市场的发展：随着新兴市司提供了开发新产品线的机场经济的发展和消费者购买企业自身企业自身

市场机遇短期会，通过引入新技术、新成分市场机遇短期力的提升，化妆品市场在这些运营运营

产品/服务中期或新配方，公司可以开发出具产品/服务价值链中期地区具有巨大的增长潜力

科技创新战略能够提价值链机遇长期有独特卖点的产品机遇长期财务影响：公司可以抓住这些

升企业的竞争力和市下游下游财务影响：吸引更多消费者，新兴市场的发展机遇，拓展市场适应能力，通过持续增加产品销量和市场份额通过开展合作交流等场份额

11科技创新的技术创新和产品研14促进行业发展活动，企业能够携手价发，企业能够满足市场市场竞争风险：随着科技创新值链伙伴一起推动整市场竞争加剧：随着化妆品行需求，推动业务升级，的加速，化妆品行业的市场竞个行业的可持续发展业的不断发展，市场竞争日益保持领先地位，提升品企业自身争也日益激烈激烈，行业公司面临来自国内牌价值和客户忠诚度中期短期

市场风险运营财务影响：若公司未能及时跟市场风险企业自身中期外品牌的竞争压力

价值链长期上市场趋势，或创新产品未能运营长期财务影响：这可能导致价格战、下游满足消费者需求，可能面临市市场份额争夺等激烈竞争行场份额下降的风险为，对公司的财务状况造成不利影响

增强品牌形象和口碑：化妆品公司通过提供卓越的客户服利用知识产权进行国际合作

企业自身短期务，能够在消费者心中树立积与拓展：知识产权是跨国公司运营企业自身进行国际合作与拓展的重要资

良好的客户关系管理市场机遇中期极的品牌形象，形成良好的口市场机遇短期价值链长期运营碑效应产品/服务中期产，公司可以通过加强知识产能够增强客户忠诚度，下游价值链财务影响：有助于吸引更多潜机遇长期权管理，提升国际合作与拓展

12客户服务

提高客户满意度，提升下游销售业绩，并为企业带在客户，扩大市场份额的能力

与权益保护财务影响：公司通过合作进一

来持续的收入来源，最知识产权保护对于激步拓展市场份额

终增强企业的市场份客户流失风险：如果客户服务企业自身励创新、促进经济增长、短期质量不佳或客户权益得不到15知识产权管理额和竞争力运营维护市场秩序具有重

市场风险中期有效保护，会造成客户流失要意义知识产权侵权风险：化妆品行价值链长期财务影响：导致公司客户基础业涉及众多专利技术、商标和下游企业自身缩小，销售额下降短期著作权等知识产权。若公司未运营

市场风险中期能妥善管理这些知识产权，可技术创新与应用：化妆品行业价值链长期能面临被他人侵权的风险

公司可以通过数字化转型来提下游财务影响：导致公司失去市场

高运营效率，以及增强数据安份额，遭受经济损失，并需要全与客户隐私保护，如采用人若企业未能采取足够短期投入大量资源进行维权

企业自身工智能、通用大模型、隐私计的技术措施保障客户运营机遇中期运营算等先进技术来提升数据运行和员工的个人信息安长期员工雇佣与权益的管效率和信息保护能力

13数字化转型全，可能导致敏感数据理直接影响企业的劳

与信息安全财务影响：提升治理效能，降泄露或遭受网络攻击，动关系、员工满意度和激发员工创新潜力：当员工感低数据泄露风险，从而减少财这不仅侵犯个人隐私，企业文化。通过保障员到自己的权益得到充分保障且务风险短期

还可能引发社会对企16员工权益与工的基本权益，如公平企业自身福利优厚时，他们更可能积极市场机遇中期

业数据保护能力的信福利薪酬、职业发展机会和运营投入工作，发挥创新潜力数据泄露风险：如果化妆品行长期任危机企业自身短期业公司的数据安全措施不到工作环境，企业能够提财务影响：员工的创新成果可

政策风险运营以为公司带来新的业务增长点，市场风险中期位，可能导致客户数据泄露升员工忠诚度和生产价值链提升公司的市场竞争力

长期财务影响：给公司带来严重的力，从而增强组织的长下游法律和财务风险期竞争力

>

>32珀莱雅以美为翼，启程致远2025年度可持续发展报告33珀莱雅2025年度重要性议题影响、风险珀莱雅2025年度重要性议题影响、风险和机遇分析续表和机遇分析续表影响分析风险和机遇分析影响分析风险和机遇分析序号议题名称序号议题名称风险与风险与影响描述影响范围时间范围1风险与机遇描述影响描述影响范围时间范围1风险与机遇描述机遇类型机遇类型员工雇佣与权益的管美妆日化企业作为社会

理直接影响企业的劳人才流失风险：如果员工认为的一部分，承担着保护安全事故导致的经济损失：如动关系、员工满意度和自己的权益受到侵害或福利果公司忽视职业健康与安全，员工健康与安全的社短期企业文化。通过保障员员工权益与不足，他们可能会选择离职，职业健康与企业自身可能会导致安全事故频发

16企业自身18会责任。加强员工职业运营风险中期工的基本权益，如公平导致人才流失安全运营财务影响：造成人员伤亡和财福利运营风险短期健康与安全管理有助长期薪酬、职业发展机会和运营财务影响：人才流失不仅会增产损失，进而给公司带来重大于企业履行社会责任，工作环境，企业能够提加公司的招聘和培训成本，还的经济损失提升自身的社会形象升员工忠诚度和生产可能影响公司的业务连续性和声誉力，从而增强组织的长和稳定性期竞争力

拓展市场份额：通过积极参与企业自身

短期社会公益活动，公司可以拓展促进员工职业发展：员工培训运营运营机遇中期那些注重社会责任的消费者与发展计划有助于员工实现价值链长期市场

个人职业目标，提高职业满意下游企业通过开展各类公财务影响：拓展市场，增加市短期度和成就感，从而增强员工的企业自身益活动和支持社区发场份额运营机遇中期归属感和敬业度

运营财务影响：促进员工职业发展19社会公益展，改善当地居民的生企业通过提供系统的长期活质量，不仅推动社会则有助于降低员工流失率，减职业培训和发展机会，责任的履行，还促进社少招聘和培训成本，同时提高员工培训与帮助员工提升专业技

区的可持续发展公益活动成本高昂：参与社会

17员工的工作效率和质量，进一发展能，增强其就业竞争力。

企业自身短期公益活动需要投入一定的资步提升公司的盈利能力

这不仅为员工个人职业运营风险运营中期金、人力和物力

成长创造有利条件，还价值链长期财务影响：如果公益活动规模促进社会整体劳动力下游过大或持续时间过长，可能会素质的提升培训成本高昂：高质量的员工增加公司的运营成本培训往往需要投入大量的时间短期

企业自身和金钱，包括聘请专业讲师、购运营风险中期运营买培训材料、安排场地等费用长期

财务影响：高昂的培训成本可完善治理结构：企业可以通过短期

能增加公司的运营成本，影响企业自身完善治理结构，明确决策权和运营机遇中期盈利能力运营责任，提高决策效率长期财务影响：降低运营成本公司治理水平不仅关乎

提升公司形象：注重职业健康股东及投资者权益，也美妆日化企业作为社会与安全的公司能够树立良好20公司治理对企业自身的长期稳健

的一部分，承担着保护发展具有重要意义治理结构不健全：如果公司治的企业形象，展现公司对员工员工健康与安全的社短期理结构不健全，可能导致企业

18职业健康与企业自身的关怀和对社会责任的承担，会责任。加强员工职业运营机遇中期

短期

内部权力失衡，决策效率低下，安全从而提升公司的品牌价值和企业自身健康与安全管理有助运营长期运营风险中期甚至引发内部矛盾和纷争市场竞争力运营

于企业履行社会责任，长期财务影响：治理结构不健全和财务影响：提升公司形象有助提升自身的社会形象内部控制失效可能导致企业于吸引更多消费者和合作伙

和声誉运营成本上升，盈利能力下降伴，增加销售额和市场份额>

>34珀莱雅以美为翼，启程致远2025年度可持续发展报告35珀莱雅2025年度重要性议题影响、风险和机遇分析续表利益相关方的支持和信任对公司至关重要。公司在开展和推进可持续发展影响分析风险和机遇分析利益相关方沟通

及 ESG 管 理中关注各利益相关 方的诉求，并通 过多种渠 道 积极沟通，以 责序号议题名称

风险与任实践回应期望诉求，努力实现股东、员工、社会等各方的合作互利共赢。

影响描述影响范围时间范围1风险与机遇描述机遇类型

主要利益相关方及沟通方式>

优化风险管理流程：通过完善利益相关方关注议题沟通与回应

风险管理流程，化妆品公司能够更有效地识别、评估和应对

短期潜在风险，降低风险带来的负风险管理是识别、评估运营机遇企业自身政府与监管机构（国气候变化减缓与适应开展节能减碳工作、建立系统中期面影响运营家药品监督管理局、化的气候相关风险和机遇管和应对可能影响企业长期财务影响：优化风险管理流程化学品安全与成分透明地方政府等）理流程目标实现的风险的过能够降低企业的运营成本和能源管理程，有效的风险管理能潜在损失，提高盈利能力基于法律法规要求完成产品风险与合规

21够降低潜在的财务损水资源管理备案、公开产品配方

失、声誉风险和法律风环境合规管理优化能源结构、提高清洁能险，确保企业在面对内法律合规风险：化妆品行业受源使用占比外部挑战时依然能够排放与废弃物到众多法律法规的监管，如产稳健运营，保障长期的依据法规要求办理用水许可、短期品质量、广告宣传、知识产权生态系统和生物多样性可持续发展规范用水行为企业自身等方面的规定保护政策风险中期

运营长期财务影响：不合规行为可能导持续优化环境管理体系产品质量与安全

致法律诉讼、罚款甚至市场禁

通过循环利用等方式、妥善入等严重后果公司治理管理排放物与废弃物配合机风险与合规构考察

增强市场竞争力：商业 道德不 盘查公司 RSPO 认证棕榈油

仅是企业形象的体现，也是市使用情况场竞争力的关键因素。遵守商完善产品质量管理体系业道德的企业能够在市场中企业自身

短期树立正面形象，从而赢得消费定期沟通汇报运营市场机遇中期者的青睐价值链健全风险管理体系

长期财务影响：通过提升市场竞争下游力，企业能够扩大市场份额，增加销售收入，进一步巩固市商业道德，特别是反商场地位业贿赂及反贪污有助22商业道德于维护市场的公平竞投资者与股东（对公科技创新加大研发投入、组建研发团队、争，促进市场经济的健司进行股权、债权投开展外部研发合作项目、参加公司治理康发展法律风险：公司可能因虚假资的投资人）行业交流会研讨会等

宣传、侵犯消费者权益、不正风险与合规刊发年度报告、季度报告、通

当竞 争 等 行为而 面 临 法 律 诉 商业道德 过 上证 e 互动、邮件、路演与讼和罚款投资者及股东交流短期

企业自身财务影响：法律风险将增加政策风险中期

运营企业的运营成本，包括法律举办股东会等

长期费用、赔偿费用等，同时法律定期开展专项审计、离任审计诉讼和罚款还可能对企业的等项目、妥善管理公司经营活

声誉和形象造成进一步损害，动合法性及合规性进而影响企业的市场表现和财务状况对所有运营点开展商业道德与反腐败审计

1时间范围的界定为：短期（1年以内[含]）、中期（1年至5年[含]）和长期（5年以上）

>36珀莱雅以美为翼，启程致远2025年度可持续发展报告37主要利益相关方及沟通方式重要性议题分析结论同时具有财务重要性与影响重要性的议题：产品质量与安全、化学品安全与

续表>利益相关方关注议题沟通与回应成分透明、科技创新、客户服务与权益保护、绿色包装、负责任采购、气候变

化减缓与适应、员工权益与福利、数字化转型与信息安全1

消费者化学品安全与成分透明对所有新原料进行安全评估、通过网站公告披露产品配方

绿色包装仅具有财务重要性的议题：商业道德、风险与合规信息产品质量与安全开展包装可持续属性提升工作

科技创新仅具有影响重要性的议题：能源管理、知识产权管理、公司治理、职业健康实施产品质量与安全管理措施

客户服务与权益保护与安全、社会公益、环境合规管理、排放与废弃物、员工培训与发展、水资

秉承“以消费者为中心”的理念数字化转型与信息安全源管理持续开展新品研发为消费者提供优质的服务体验

既不具有影响重要性也不具有财务重要性的议题：促进行业发展、生态系

消费者信息进行加密、保障信息安全统和生物多样性保护

员工员工权益与福利制定员工手册、设立工会等

珀莱雅议题重要性矩阵>影响重要性员工培训与发展建立人才发展与学习共享平台10同时具有财务重要性与影响重要性

职业健康与安全开展安全技改项目、组织安全具有财务重要性但不具有影响重要性生产培训及职业健康体检等9产品质量与安全商业道德具有影响重要性但不具有财务重要性化学品安全与成分透明职业健康与安全知识产权管理持续开展员工商业道德培训客户服务与权益保护既不具有影响重要性也不具有财务重要性负责任采购数字化转型与信息安全

8公司治理绿色包装能源管理科技创新

气候变化减缓与适应社会公益

7

环境合规管理合作伙伴（行业协会、气候变化减缓与适应与十家战略伙伴达成深度合作、排放与废弃物员工权益与福利员工培训与发展供应商与经销商等）发布减碳宣言6生态系统和生物多样性水资源管理

保护 优 先 采 购 经 过 RSPO 认 证 的

5

棕榈油衍生品负责任采购促进行业发展商业道德

供 应 商 培 训、供 应 商 ESG 评产品质量与安全4风险与合规估等促进行业发展

开展供应商质量管理培训、供3科技创新应商质量审核等生态系统和生物多样性保护积极参与行业交流2

加大研发投入、组建研发团队、开展外部研发合作项目等1

012345678910

财务重要性社区与公众（运营所社区公益员工志愿者活动、公益捐赠、在地周边社区、社会参与社区活动公益组织等）

1“数据安全与客户隐私保护”议题更名为“数字化转型与信息安全”，2025 年，珀莱雅设立首席数字官（CDO），更加符合公司“全局数字化规划”发展方向。02

守护自然之美，践行绿色承诺珀莱雅

2025年度可持续发展报告珀莱雅化妆品股份有限公司40珀莱雅守护自然之美，践行绿色承诺2025年度可持续发展报告41

本章节化学品安全与成分透明回应重要性议题负责任采购绿色包装气候变化减缓与适应能源管理水资源管理环境合规管理排放与废弃物生态系统与生物多样性保护

注：“”代表具有双重重要性“”代表仅具有财务重要性，“”代表仅具有影响重要性，“”代表既不具有财务重要性，也不具有影响重要性珀莱雅秉持“美丽永存，共享美好”的企业使命，将可持续发展理念深度融入企业经营发展战略，构建产品全生命周期管理体系，在追求商业价值的同时，促进人与自然和谐共生。

本章节

公司严格管控化 学品安全与成分透明，确保产品全 链条可追溯；推 进 绿色包装设 计，从源 头减少 资源消耗与环境负 回应的 SDGs荷；建立负责任采购机制，将环境与社会责任嵌入供应链管理，携手供应商共筑可持续供应生态；同时严守环境合规底线，确保所有运营活动符合乃至超越法规要求，以透明可信的治理筑牢发展根基。

面对气候变化带来的全球性挑战，公司主动识别气候风险并制定减缓与适应策略，持续优化能源结构，提升清洁能源使用比例，以精细化的能源管理驱动低碳转型；做好污染物排放与废弃物管控，推进减量化、资源化、无害化处理；

积极投身生态系统与生物多样性保护，守护自然资本，共筑绿色未来。42珀莱雅守护自然之美，践行绿色承诺2025年度可持续发展报告43可持续产品与消费在全球气候行动加速、“双碳”目标持续推进的背景下，随着《关于实施绿产品生命周期可持续性评估模型可持续包装（权重：30%）色消费推进行动的通知》《可持续产品生态设计法规》等一系列国内外政续表>

策的有力驱动，消费者的绿色低碳消费意识显著增强。在此趋势下，可持续对人的影响产品正从边缘选择跃升为主流消费刚需，可持续产品已不仅是责任担当，更健康、无害的包装材料是抢占未来竞争高地的战略支点。

可持续生产（权重：15%）环境影响

合规生产与减少排放、废弃减少能源使用与使用清洁能源产品可持续属性评估 公司 参 考中华人民 共 和 国国 家 标 准《GB/ T 32161-2015 生 态设 计产品评 减少资源使用价 通 则》《欧 盟 化 妆 品 和 动 物 护 理 产品 生 态 标 签 标 准 用 户 手 册》、Cradle 对人的影响

to Cradle 认证、绿色化 学原则等国内外标准、行业 重要认证 及优秀同业 实 合规生产与减少排放、废弃践，建立覆盖产品全生命周期的“可持续产品评估模型”，全面评估各项产品的可持续性表现。可持续消费（权重：10%）环境影响倡议可持续消费理念

产品生命周期可持续性评估模型>产品碳足迹评估产品可持续认证对人的影响负责任营销全生命周期管理倡议可持续消费理念传播公益理念

可持续仓储物流（权重：15%）

可持续研发（权重：30%）环境影响环境影响提升运输效率环境友好的原材料优化运输能源结构可持续采购减少仓储运输包装使用对人的影响对人体健康的原材料研发伦理产品生命周期可持续性评估

的环境与社会影响因素>资源使用生态影响消费者健康

可持续包装（权重：30%）不可再生能源消耗土壤酸化有毒有害物质环境影响土地资源灰尘和颗粒物核辐射污染

健康、无害的包装材料水资源消耗生态毒性提升包装可回收性富营养化促进包装减塑或无塑全球变暖采用可持续包装材料臭氧层破坏包装轻量化物种丰富度

包装可循环44珀莱雅守护自然之美，践行绿色承诺2025年度可持续发展报告45产品生命周期可持续性评估模型可持续产品开发策略应用情况

的应用>续表>维度策略代表性产品逐步开展该模型的逐步提升新产品及未来计划将产品评

内部试点与推广，采现有产品的可持续估结果形成产品可可持续包装瓶器、塑封膜和外纸盒等包珀莱雅启时集致塑颜面膜用 PDCA 循环理 念 属性评估的比例，根 持续档案，并应用于 装优先采用环保可回收材质 珀莱 雅 男士蕴能多效 紧 致 精 华对模型进行完善和据评估结果不断提产品传播与消费者露（2026年上市）

升级升新产品的可持续沟通，传递品牌的可属性持续理念，引导传播珀莱雅男士蕴能多效净澈洁面可持续消费理念乳（2026年上市）等

优 先 选 用 经 FSC 森 林 认证 珀莱雅双抗焕白净亮面膜的纸张等具有可持续认证的珀莱雅轻享阳光倍护养肤物理包材防晒液珀莱雅启时集致精萃洁颜露等

设计并推广替换装，降低资珀莱雅赋能鲜颜淡纹紧致系列源消耗与废弃物产生，助力面霜3.0循环经济发展

可持续产品开发公司将可持续理念系统性地融入产品全生命周期管理，涵盖配方设计、包装珀莱雅启时集致紧塑霜创 新及 消费 者 沟通等 环 节。2025 年，公司在 提 升产品 环 境 友 好 性、安 全 性 Off&Relax 星 缎 蕴 能 修 护 发与可持续采购方面取得了一系列进展。膜霜（2026年上市）等实施包装轻量化，在保证性珀莱雅双抗焕白净亮面膜能前提下简化包装结构与生珀莱雅轻享阳光倍护养肤物理产工艺，降低包装重量与空防晒液

可持续产品开发策略应用情况>隙率维度策略代表性产品珀莱雅启时光蕴美白淡斑精华液等

可持续研发使用可再生、可生物降解等珀莱雅双抗焕白净亮面膜使用减塑设计，降低塑料包珀莱雅双抗焕白净亮精华液环境友好型原料，降低产品珀莱雅肌源修护轻盈霜2.0装使用强度，从源头减少塑全生命周期的碳足迹悦芙媞多效舒缓特护精华液料污染

珀莱雅轻享阳光舒护物理防晒2.0等

霜（2026年上市）等可持续生产通过节能技改、节水技改等详见“气候变化减缓与适应”措施，减少产品生产过程中和“降低环境影响”小节

对能源和资源的消耗，减少尽量规避传统防腐剂、甲醛珀莱雅双抗焕白净亮清透水碳排放，降低对环境的负面释放体、矿油、致痘成分、人珀莱雅双抗焕白净亮清透乳影响

工色素等风险原料使用，优先选择安全、温和原料，提珀莱雅恒光净白淡斑精华液等可持续消费所有产品均通过详情页、说珀莱雅肌源特护冻干面膜升消费者使用体验明书等渠道完整展示配方成珀莱雅肌源修护优效面膜分，产品随单均提供使用注意事项及频率建议，确保原珀莱雅肌源修护安肤乳等遵循“非必要不做动物实验”珀莱雅赋能鲜颜优效面膜3.0、料及功效透明原则，优先采用安全评估等在商品详情页、达人合作手珀莱雅赋能鲜颜淡纹紧致轻润珀莱雅赋能鲜颜淡纹紧致轻润

方法进行替代册等渠道展示产品可替换内霜3.0

霜3.0芯设计，通过售卖、赠送替珀莱雅赋能鲜颜淡纹紧致滋润

珀莱雅赋能鲜颜淡纹紧致轻盈换芯等活动，鼓励消费者参霜3.0

霜3.0等与可持续消费

珀莱雅启时集致紧塑霜2.0等

可持续消费在满足需求的前提下，优先珀莱雅双抗焕白净亮清透水优先选用获得可持续棕榈油珀莱雅肌源修护轻盈霜2.0

选用距离较近（200公里内）

圆 桌 倡 议（RSPO）认 证 的 珀莱雅双抗焕白净亮清透凝霜

珀莱雅肌源修护盈润霜2.0等的本地供应商，减少运输过成分

程产生的碳排放量珀莱雅启时集致抗皱眼霜2.0等46珀莱雅守护自然之美，践行绿色承诺2025年度可持续发展报告47案例珀莱雅双抗焕白净亮面膜开展产品碳足迹认证披露产品可持续信息

外包装上增加回收再生标签或重复使用说明，引导消费为科学量化产品环境影响、推动绿色低碳转型，者循环利用产品包装或将包装放置于回收处理点，延公司于2025年启动产品碳足迹核算，后来依长产品包装的生命周期，提高包装循环利用率；同时开据 ISO 14067 国际标 准，委 托 独 立验 证 服 务 展空瓶回收活动，完成产品“设 计 - 生 产 - 回收 - 再生”机构对2025年7月-12月生产的珀莱雅双的闭环

抗焕白净亮面膜开展碳足迹认证工作，通过核算从原材料获取、运输、生产、分销及生命末

期处置的“从摇篮到坟墓”产品全生命周期温

室气体排放数据，精准识别关键减排环节。引导科学护肤与可持续消费通过官网、自有社交账号等平台，倡导消费者购买使用该认证不仅为公司比较不同工艺下的产品资

源环境效率、优化原材料选用提供数据支撑，替换装，替代购买原装产品；同时提示产品科学的使用也为消费者提供了透明的低碳选择，鼓励消费剂量与使用频率，引导消费者能达到功效的合理产品搭珀莱雅双抗焕白净亮面膜者参与可持续消费，践行企业环境责任，为行配，减少不必要的产品浪费业低碳转型提供示范路径，助力“双碳”目标实现。

可持续消费倡导 珀 莱 雅 将 可持 续 消费 理 念 深 度 融 入 品 牌 战 略与日常 运 营，依 托 数 字 化 平台 此外，公司通 过官方产品详情页内容、小红书 UGC（用户生 成内容）营销等，透明展示产品可持续信息，并通过多元化的消费者沟通活动，倡导绿色低碳向消费者展示替换芯包装设计，鼓励消费者在用完正装后，通过更换替换芯的生活方式，携手消费者共同迈向负责任的美丽未来。的方式延长外包使用周期，养成更绿色环保的消费习惯。

珀莱雅传递可持续消费理念重点举措产品详情页展示

完整、真实介绍产品成分信息

准确介绍和描述产品，确保产品安全和功效宣传合规；

完整展示原料成分，包含配方中的所有成分，不隐瞒任何有毒化学物质及过敏原；功效宣称依据查询服务，确保信息透明可追溯，保障消费者知情权UGC 营销内容展示引导消费者了解产品信息

通过官网、自有社交账号及产品包装等媒介，引导消费者了解产品配方、常见成分用途及功效、使用注意事项等

>48珀莱雅守护自然之美，践行绿色承诺2025年度可持续发展报告49化学品安全与成分透明美国

Color Additives Approved for Use in Cosmetics：Part 73 Subpart C: Color

治理 珀莱 雅深刻认识 到化 学品安 全与成分 透明对于 保证 产品品质和获 取 消费者 additives exempt from batch certification

信任的重 要意 义，严格遵守《化 妆品监 督管 理 条 例》《化 妆品安 全风险 监 测 Color Additives Approved for Use in Cosmetics：Part 74 Subpart C: Color与评价管 理办法》《化 妆品原料数据 使用指南》《化 妆品安全 评估技术导则》 additives subject to batch certification

等法 规 及 技术 规范，制定《创新原 料安 全监 测管 理制度》《新原 料引入管 理 The Proposition 65 List流程》等内部制度，对新原料开展全生命周期监测，确保新原料开发过程的韩国

合规性、安全性。

《化妆品着色剂的种类和限制》

在遵循中国法律法规及有关要求的基础上，公司借鉴欧盟、东盟、美国、韩日本国以及日本等国家对于化学品成分及剂量的要求，进一步提升对化妆品原《化妆品基准-禁限物质清单》料选 用 的 规 范 准 则。同 时，公司 秉 持“绿 色为 先”的原 则，参 考 COSMOS标准、ISO16128-1/2《天然和有机化 妆品成分和产品的技术定义和标准》 为适 应 国内外日益 严格 的 化 妆 品安 全 监 管 要求，公司 不 断 完 善 化 学 品安 全等国际上可靠的有机认证标准，持续提升产品中绿色、天然、有机原料的应管理体系，保证产品的安全性。珀莱雅将安全保障体系分为“原料”和“产品”用比例。两个阶段。对所有化妆品成分进行安全性评估，并综合各国法规，安全评估数据，论文和研究数据，根据评估结果判断是否可以使用，仅使用通过安全性评估的原料开发产品，该行为将贯穿在整个产品研发过程中。

公司所参考的重要化学品安全国际标准

珀莱雅原料开发管理体系>

欧盟委员会（European Commission） 各品牌产品开发 / 产品营销

LIST OF SUBSTANCES PROHIBITED IN COSMETIC PRODUCTS 提供产品线规划及新原料需求

LIST OF SUBSTANCES WHICH COSMETIC PRODUCTS MUST NOT

CONTAIN EXCEPT SUBJECT TO THE RESTRICTIONS LAID DOWN 原料研究与开发

LIST OF COLORANTS ALLOWED IN COSMETIC PRODUCTS 基于市场、配方开发及供应需求，负责原料研究开发和引入LIST OF PRESERVATIVES ALLOWED IN COSMETIC PRODUCTS

LIST OF UV FILTERS ALLOWED IN COSMETIC PRODUCTS 采购

REGULATION (EC) No 1223/2009 OF THE EUROPEAN PARLIAMENT 负责原料供应商开发、选择、采购、商务谈判等

AND OF THE COUNCIL

REGULATION (EC) No 1272/2008 OF THE EUROPEAN PARLIAMENT 研发

AND OF THE COUNCIL负责在候选原料引入前提供检测和配方验证支持

东盟委员会（ASEAN Cosmetics Association）质量管理

Annexes of the ASEAN Cosmetic Directive

负责管理原料供应商质量管理体系，同时负责来料检测50珀莱雅守护自然之美，践行绿色承诺2025年度可持续发展报告51战略、风险及随着全球可持续发展理念的深入渗透，美妆消费市场对产品安全、环保属原料开发公司从原料筛选到配方开发全流程强化风险防控，从源头保障化学品成分机遇管理性的关注度持续提升——推出符合安全标准、兼具绿色环保特质的美妆产安全，为消费者提供安全、放心的产品。

品，已成为企业打造品牌差异化、增强消费者黏性的关键方向；与此同时，针对化妆品原料安全的监管政策也在持续完善，相关合规要求不断细化。原料开发管控流程>环节举措

为积极应对监管趋势、抢抓市场机遇，公司持续完善化学品安全管理体系，借助体外人体研究成果搭建表面活性剂专属数据库，为后原料及活性物筛选

制定明确的化学品安全战略与阶段性管理目标：将全流程产品安全保障拆续应用研究阶段的成分安全性评估夯实数据支撑

解为原料管控与成品管控两大核心阶段，对化妆品全成分开展系统性安全风险评估与合规审查，并配套制定针对性管理指标；通过推进原料品质可公司融合内部技术储备与外部专业资源，对原料在配方中靠性验证与全链路追溯体系建设，逐步缩减乃至淘汰行业争议成分的使用；配方开发过程的应用研究及活性物功效性开展全面验证，为产品研发提供严谨的科学依据

同时持续提升产品成分信息的公开透明度，充分保障消费者的知情权与选择权。

严格执行全维度安全评估流程，同步完善各类原料的完整新原料引入资料档案，确保原料采购来源、应用场景均完全契合现行公司建立了完善的化学品安全风险管理程序，定期开展相关风险的识别、法规要求，从源头实现化学品使用的合规管控评估及应对，确保产品的安全评估和化学品管理的有效执行。

公司以前沿科技赋能原料开发，提升开发效率，夯实技术储备，优化产品配化学品安全风险识别、评估及

管理流程>检索方，为构建长期差异化竞争优势奠定坚实基础。

持续关注化学品原料安全相关法律法规、行业标准及相关规定，识别新政策及有争议、受关注的化学品成分原料开发进展>方向具体举措

盘查与识别建立面部泛红血管调节的斑马鱼胚胎评估模型，替代人体实验，缩短测试周期，用可视化、可量化的评价指标支持舒更新内部受关注化学品清单及禁用名单，利用数据系统开展受关注化学模型搭建缓修护平台发展品盘查，识别受关注化学品及涉及产品在体外建立仿生角栓模型，用以模拟人体角栓的崩解、清洁效果，将微观的面部问题表征为多维度的可视化数据评估

评估受关注化学品原料使用情况，由各相关部门进行评估和决策，制定建立植物源囊泡的开发技术并建立质控评价标准，在形态配方升级和汰换的计划表征和功效表征等多维度开展评价工作，达到领先水平质控评价

建 立 PDRN 原 料 的开发 及 质 量检 测 评 价体系，为后 续前沿原料的开发做好技术储备调整

对于法律明确规定的禁用成分，公司严格按照法规要求，实时执行禁用与浙江中医药大学合作，针对油性皮肤的全链路调控开展机理研究成分的仓储清零

产学研合作 与浙江大学药学院合作，将 AI 技术应用于原料筛选研究，对于临床研究、行业政策、市场反馈有争议的成分，公司依据成分升级计为 能 量 系 列 产 品 提 供 科 技 背 书，研 究 成 果 荣 获“IFSCC划，逐步汰换、减少争议成分的使用2025十大基础研究奖”在调整完毕后更新产品备案信息52珀莱雅守护自然之美，践行绿色承诺2025年度可持续发展报告53化学品管理公司建立从原料评估到产品全生命周期的管理体系，对原料中的成分开展化学品全链路安全管控举措阶段措施系统性安全性评估，依据行业标准和学术研究成果综合评估各成分的人体续表>毒性和生态毒性，确立严格的原料准入标准。我们采用科学的“风险管理”产品安全严格的质量管理体系：珀莱雅严格遵守《化妆品监督管理模式，对于某些在特定条件下可能带来风险的原料，通过多维度管理措施，条例》等法规，建立了从原料到成品的全流程质量管理体系，确保产品合规、安全、有效。公司严格遵循《化妆品生产质确保其处于法规安全范围。

量管理规范》，并通过了 ISO 9001 质量管理体系标准《ISO

22716:2007 化 妆品 —良 好 生 产 操作 (GMP)—良 好 生 产化学品全生命周期管理流程>操作指南》的认证原料评估管理

有效的产品质量保证手段：针对不同品类产品，公司制定要求供应商提供原材料成分清单了相应的质量控制标准，覆盖原料安全评估、包装材料审核、配方稳定性测试、防腐挑战试验、成品安全评估、安全

对原料进行理化及微生物指标多维度检测，控制痕量杂质、重金属及风性测试、功效验证、合规性检验及上市后不良反应监测等险物质等满足法规要求关键环节

评估成分的人体毒性和生态毒性，禁止使用致癌、生殖毒性及对环境严重危害的原料，严格控制受监管原料使用珀莱雅化学品汰换成分清单>序号原料名称汰换进度产品研发与升级

1 碘丙炔醇丁基氨甲酸酯（IPBC） 全面淘汰

在新产品研发和升级中应用产品可持续属性评估工具，依据绿色化学原则建立化学品安全评估机制2甲基氯异噻唑啉酮和甲基异噻唑啉酮与全面淘汰氯化镁及硝酸镁的混合物（甲基氯异噻形成受关注化妆品原料及成分清单，逐步淘汰受关注化学品，探索环境唑啉酮：甲基异噻唑啉酮为3:1）

更友好、生物安全性更佳的替代选项

3曲酸全面淘汰

不定期审查现有产品配方，若发现受关注成分主动开展产品升级

4丁基甲氧基二苯甲酰基甲烷全面淘汰

上市后动态管理5三氯生全面淘汰

6新铃兰醛全面淘汰

通过消费者直接沟通、客服反馈及舆论监测收集使用反馈，若出现不适反应，及时开展产品检测、制定改善计划，必要时进行配方升级7咪唑烷基脲全面淘汰在官网和主要社交媒体向消费者介绍在药监局查询产品全成分的方法；8双（羟甲基）咪唑烷基脲全面淘汰

清晰说明成分、作用机理及来源 9 吡啶硫铜锌（ZPT） 全面淘汰

10甲基异噻唑啉酮全面淘汰

化学品全链路安全管控举措>

阶段措施11塑料粒子类（聚乙烯蜡）在淋洗类产品中已经淘汰

原料安全把控原料来源：公司坚持源头控制，对入库原料商进行全注1：公司实时更新成分汰换清单，具体信息以官网披露信息为准。

方位审核并监督管理，保障原料可靠可溯注2：原料序号5、6、9汰换原因为法规要求，其余原料均为主动淘汰坚持原料质量控制：坚持独立质控原则，自主核验、严苛检验案例组织开展化学品安全培训

成分安全公司产品严格遵守法规要求，不适用任何禁用成分2025年12月18日，公司研发测试部组织开展《化妆品安全性、稳定性和公司产品配方中不断减少或禁用有争议的成分相容性与 OEM 质量 控制》培 训，共 158 名员工参与培 训，内容涵盖化 妆品安全性（防腐挑战试验、刺激性试验及送检流程等）、稳定性（测试定义、多产品安全严格遵守国家化妆品法律法规部门协作、样品要求及异常案例等）、相容性（包材与内容物评估、测试流程54珀莱雅守护自然之美，践行绿色承诺2025年度可持续发展报告55负责任采购及异常处 理等）及 OEM 质量 控制（测试内容、风险 评判及高风险案例等），有效提升了相关人员应对化学品安全相关风险的能力。

治理可持续供应链对企业发展的战略意义不仅关乎环境保护与社会责任履行，更是塑造企业长期竞争力与品牌价值的重要基石。

珀莱雅的直接供应商是指向公司提供原材料、配料、包装和第三方制造服

务的供 应商（包括 ODM 原 始 设 计 制造商及 OEM 原 始 设备 制造商）。间接供应商是指向公司销售并非直接用于产品制造的商品和服务的供应商。

化妆品安全培训现场

公司严格遵守《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国招标投标法》等

法律法规，制定并更新《供应商管理制度》《采购价格管理与评审制度》《供应链计划管理制度》等制度材料，建立董事会统一领导，采购部门、原料研化学品成分透明了解化妆品的安全性与功能性，是消费者保障自身权益的重要前提。公司严究与开发部等各部门互相配合实施的供应链管理体系，持续规范供应商管格遵循法律法规要求，在产品包装上完整标注全成分，并通过官网及主要社理流程与采购程序，防范供应链风险。

交媒体平台向消费者介绍通过国家药监局官方渠道查询产品全成分信息的方法，并在产品推广中清晰地说明成分、作用机理及来源，保障消费者合法权益与理性消费。政策和认证>商业准则承诺书

2025年，公司启动“成分透明化工程”，进一步推动从原料到功效的全链

路透明化，助力消费者做出更安心、更科学的消费决策。珀莱雅供应链管理体系>采购

“成分透明化工程”开展情况>

方向举措负责开发能满足需求的潜在供应商，负责计划和组织对合格供应商的年审以及对供应商开展绩效评价

产品配方公开在官网设立专门的产品配方公开专区，提供产品成分列表、功效宣称依据的查询服务

禁用成分披露官网全面公开淘汰化学品清单（11种高风险成分），清单中原料研究与开发的任一成分均不在产品中使用负责开发新原料供应商，并作为技术支持部门参与新原料供应商的评审成分公开透明官网设立核心产品成分列表，介绍功效成分的来源、用途、功效及用于哪些产品价格评审

负责对供应商的采购价格进行审核，监督采购流程执行合规，组织相关部门对新供应商进行现场审核，资料维护化学品安全与成分指标单位管理目标2025年进展达成情况透明指标与目标质量管理推动基础研究/到2025年，推动启动“成分透明已达成针对自主生产产品（含护肤、部分彩妆及部分洗护产品）：湖州工厂质量管理部负责与功效性原料基础研究与功效化工程”，进一步的研发，打造更性原料的研发，打推动从原料到功初步评估供应商的质量保证能力，并主导生产性物料供应商的年度现场评估卓效的产品，实造更卓效的产品，效的全链路透明针对 OEM/ODM 产品：

现更安全有效的实现更安全有效化，助力消费者自 研 功 效 性 原 的 自 研 功 效 性 原 做 出 更 安 心、更 1. 对接 ODM 明确质量要求，推进中试、相容性、稳定性、性能等测试，保障工艺稳定。

料投入应用料投入应用科学的消费决策

>56珀莱雅守护自然之美，践行绿色承诺2025年度可持续发展报告57珀莱雅供应链管理体系2.确认生产标准，强化制程管控，确保产品质量一致性。此外，在供应商进行风险评估之前，公司主动开展供应商筛选，以年度采购续表>

3.落实成品验货放行与留样管理，完善质量追溯体系。金额筛选出须纳入管控的供应商，以及识别在环境、社会和治理方面具有潜

在高风险的供应商，列为重点管理对象。

4.复盘供应商质量表现，持续优化流程，提升产品质量。

内审珀莱雅供应商筛选具体内容>供应商筛选过程中的风险考量

负责对供应商管理全流程检查与监督管理，并对发现待改善问题提出整改和优化意见特定国家风险依据供应商所在地判断是否纳入高风险国家管控

对于制造业人力劳动密集、能源消耗、制造流程特殊排放污

行业风险染风险之原物料供应商，及提供人力的劳务代理公司、承包商及现场服务商等

产品风险依原料属性分类，筛选出含对环境和人的健康有害的原料战略、风险及为应对在激励行业竞争中，可能发生的如供应链质量不稳定、供应链存在安机遇管理全隐患等风险，公司在战略规划上推进自动化、数字化和智能化升级，实现生产端与需求端的数据信息链路畅通，增强供应链韧性；在管理策略上加强对供应商的管理，在原有的供应商准入、评估考核、审查等管理基础上，供应商筛选过程中的 ESG 风险考量

注重供应商环境、劳工、道德等方面的考量；在商业模式上推动与供应商的

深度合作，共同探索如绿色包装、可持续采购等方面合作，共同推动整个供环境社会治理业务相关性应链的可持续发展。

曾有任何火灾、爆曾有违反劳动、人曾有违反公司法、年度采购金额

炸、工业事故导致权、劳工健康与安证券交易法及信

公司建立了完善的供应链风险识别、评估及管理流程，以确保其风险可被有技术与价格优势严重伤害、死亡、全相关法规遭政息安全或其他网

效控制及降低，对可能具有较高风险的供应商进行线下评估，落实对供应环境排污或财产府单位判罚或勒络安全事件产能满足度与配商的有效管理，降低风险并提高供应链整体效率，强化供应链的可持续发展。损失事件令停工等事件合度等曾有违反环境保护相关法规遭政府单位判罚或勒

供应链风险识别、评估及管理流程>问卷风险自评令停工等事件

向供应商发放《企业信息征询表》，邀请供应商进行风险自我评估，自我评估主要考察供应商在研发能力、生产能力、质量管理体系等方面的情况现场风险评估

通过前往供应商运营场所，对企业在管理体系、人员能力及培训、实验室供应链安全为保障供应链质量的稳定，珀莱雅持续规范推进供应商准入、评估等管理质量管理、可溯性管理等方面进行现场风险评估，最终形成总结报告举措。公司每年年初制定供应商年度审计计划，于线下对年审审计计划名单上的供应商开展审查工作。针对审核不符合项及日常客诉问题风险点，公司风险整改消除 制定 CAPA（纠正 及 预防 措施）分析，对现 场的 SOP 及 实际操作的一 致性进行检查核对，并由质量专员定期对供应商整改情况跟进与落实。

供应商针对总结报告中识别到的潜在风险制定纠正措施与整改计划，并在有效期内进行改进与完善，确保潜在风险有效消除58珀莱雅守护自然之美，践行绿色承诺2025年度可持续发展报告59珀莱雅供应商管理流程>与生产供应商携手降低环境影响供应商准入

根据业务运营过程中产生的新需求，在现有资源无法满足的情况下，采购我们与供应商共同努力，改进生产工艺流程，减少生产过程的环境影响部门启动新供应商开发需求。对新供应商的企业资料进行预审，择优选出推动供应商环保包装材料的使用、改进包装材料的生产工艺、采用循环箱包装等举潜在供应商后安排进行现场审核。按照新供应商评价标准，进行供应商评措，持续推进绿色包装理念分后予以准入

推动供应商使用环保污水处理材料及安装废气处理装置，减少外排污染物的产生推动供应商高能耗设备替换、应用屋顶光伏发电，减少能源使用的同时增加绿色能供应商评估源的使用比例公司定期对供应商进行绩效评估（彩妆业务供应商一年一次、护肤业务供应商半年一次），由采购部发起，协同质量管理部和价格评审部采用 SRM线上以及线下相结合形式的打分评级，将供应商划分为 A、B、C、D 四个 要求供应商建立环境管理体系等级。评估内容主要包括产品质量、交货、价格、增值服务及 ESG 管理等 要求所有供应商签署《商业准则承诺书》，并承诺建立完善的环境管理体系，以提高资源使用效率、减低工业“三废”及温室气体排放

不合格供应商 在新供应商开发及新项目选择的时候，优先考虑有开展 ESG 管理的供应商基于供应商绩效评估结果的相应措施，D 级供应商为不合格供应商，需在规定时间内提供整改报告，并进行二次复审，如复审未通过则启动淘汰流程，终止合作关系社会方面供应商自然淘汰

三年内无合作记录的供应商自然转为淘汰供应商，公司每年整理需淘汰供在《商业准则承诺书》中，要求供应商承诺坚持合规雇佣，不使用童工，不强迫工人应商名单，经多层审批后进入淘汰流程，终止合作关系劳动，在用工方面遵循公平不歧视原则治理方面

可持续供应链 公司积极引导 与支持 合作伙伴开展 ESG 管 理，促使其降低自身的环境与社会影响。为降 低 供 应链的 ESG 风险，公司在供 应 商准 入审核中纳入 环境、供应商应遵守廉洁阳光原则，拒绝任何形式的商业贿赂行为劳工、道德等方面的考量因素，涵盖合规雇佣、员工培训、诚信经营、环境管理等多方面的考核指标。对于可持续发展表现好的供应商，公司在同等条件下提高其采购份额，优先提供业务合作机会。

珀莱雅可持续采购举措>

环境方面供应商发展珀莱雅视供应商为公司的重要合作伙伴，重视与其交流及互动，通过开展供应商培训、技术/能力的辅导等，协助供应商建立可持续性的管理意识，提优先选用经过环保认证的原材料升供应链整体可持续性的能力。

我们优先采购环保原材料，包括经过可持续森林认证的纸张、棕榈油，环保油墨、环保涂料、环保胶水等

源产非洲的原材料，公司优先选择签署公平贸易协议的生产商天然产物是珀莱雅产品的核心成分，针对黄细心根提取物、刺云实胶、大花可可树脂等，公司优先选择符合《名古屋议定书》的生产商60珀莱雅守护自然之美，践行绿色承诺2025年度可持续发展报告61生态系统和生物多样性保护

珀莱雅供应商能力提升行动计划>类别管理举措

日化行业广泛使用植物提取物（如精油）、海洋来源生物原料及生物发酵产

针对原料供应商及服务承包商，我们采取现场审核与文件评估相结合的方式识别潜在风险：通过设施巡检、物等，这些原料直接依赖于健康的生态系统和丰富的生物多样性。珀莱雅深供应商辅导文件核验及员工访谈，重点关注如体系管理情况（如知增强和保护生物多样性的重要性，通过发布相关管理政策、采取实践并设ISO14001、ISO45001 等 体系认证）、环境保 护管 理（如

第三方环境检测报告等）等关键环节立相关目标等，在运营和采购过程中推进自然和生物多样性的保护与恢复。

为提升成品料体合格率，公司依据产品要求制定清晰统一供应商产品技术 的 料 体质 量标 准 及判定 规 则，并 组 织针对 ODM（原 始 设治理针对生物多样性保护议题，珀莱雅制定了完善的治理架构，由董事会整体负提升项目计制造商）的培训，强化其质量意识，从根本上保障产品质量的稳定性与可靠性，推动整体生产水平向高质量迈进 责及 监 督 公司生物多样性保 护相关事宜，制定管 理 方针及 策略。ESG 管 理委员会确保公司遵守相关法规和标准，包括生物多样性保护法律和国际公建 立 定 期供 应商沟通培 训机制，重 点传导 ESG 理 念与采供应商可持续约并负责与利益相关者（如政府机构、非政府组织、社区等）沟通合作，共同购政策、解析国际环保趋势及要求、分享珀莱雅可持续管发展培训推动生物多样性保护和可持续发展。

理计划实施经验

2025年，公司制定并发布《生物多样性保护政策》，明确整体的战略方向。

同时，公司制定《零毁林政策》，以此推动负责任的木浆采购，减少森林砍伐和破坏，保护生态系统的完整性和生物多样性。

负责任采购指标单位管理目标2025年进展达成情况指标与目标

主要合作伙伴%到2025年，主要100已达成政策和认证>珀莱雅化妆品股份有限公司零毁林政策ESG 符 合 性 评 合 作 伙 伴 100%

估比例 开展 ESG 符合性 珀莱雅化妆品股份有限公司生物多样性保护政策评估，为所有合作 可持续棕榈油圆桌会议（RSPO）认证方提供 ESG 管理支持

战略、风险及面对全球生物多样性丧失和生态系统退化，公司在业务经营过程中坚持尊机遇管理重自然、保护优先，坚守生态红线。若在接近关键生物多样性地区进行作业时，将严格遵循以下减 缓 层级 原则（Mitigation Hierarchy）。

避免

在可能的情况下，避免在关键生物多样性地区进行作业减少

在无法完全避免的情况下，采取必要的措施减少对生态系统的影响恢复

在有人为干扰导致生态系统受损的情况下，公司将采取恢复措施，使生态系统恢复到原有的状态抵消

在无法避免对生态系统的影响的情况下，公司会采取抵消措施62珀莱雅守护自然之美，践行绿色承诺2025年度可持续发展报告63绿色包装此外，棕榈油是全世界使用最广泛的植物油之一，也是日化行业的重要原材料，但随着棕榈油的消耗不断增长，棕榈油的生产可能会导致世界上一些最具生物多样性的森林被过度地砍伐，同时对一些濒临灭绝动物的栖息地造治理珀莱雅绿色包装管理与实践涵盖生产全流程涉及的多种产品包装，如制成成了威胁，因此棕榈油的可持续性成为保护生物多样性重点关注对象。珀品包装、中间体包装、仓储物流包装等。公司坚持在产品及包装设计中融入莱雅自身产品生产中没有直接使用棕榈油，但公司使用的原材料中包含棕环保理念，制定《包装材料管理规范》《可持续包装管理手册》等制度，建榈油衍生物。立由计划运营部统筹管理，产品开发部、产品设计部等部门协同管理、执行与监督的组织架构，有效提升绿色包装的管理水平。

公 司 积 极 开 展 棕 榈 油 制 成 品 管 理，优 先 采 购 经 过 Roundtable onSustainable Palm Oil (RSPO）认证 的 棕 榈 油 衍 生 品，从而提 高 产品的珀莱雅绿色包装治理架构>

可 持 续 属 性，减 少对 环 境 的 影 响。公司已 加 入 RSPO，并正 在 规 划 将 原 材 绿色包装工作小组料中的棕 榈油衍 生物逐 步替 换 为 RSPO 认证 产品的替 换 工作。2025 年，珀莱 雅 湖州工 厂完 成 可持 续 棕 榈 油 圆桌倡议（RSPO）供 应链认证（MassBalance 模式，MB 模式）第一次年审工作。 产 产 采 彩 湖 工 计 电品品购妆州厂划商开设一采工物运物发计部购厂流营流珀莱雅2025年可持续棕榈油管部部部部部部

理举措>类别主要举措识别涉及棕榈油或棕榈油衍生物产品

识别&盘查

盘查公司 RSPO 认证棕榈油及棕榈油衍生物使用情况

战略、风险及新一代消费者更加关注环境保护和个人健康，将产品的环保性与包装的可持开展棕榈油追溯，要求供应商提供棕榈油产地信息、追溯 RSPO 认证资质等信息，并在内部系统中补充相关信息， 机遇管理 续性作为购买产品的重要 考量维度。因此，推广绿色与可持 续的包装已成为完善棕榈油台账管理 美 妆 品 牌 未 来 发 展 的关 键因素。为此，珀 莱 雅 设 立 3R（Reduce 轻 量化；Reuse 重复利用；Recycle 可回收）的可持续包装提升理念，致力于提升包调整 逐步替换使用 RSPO 认证的棕榈油及棕榈油衍生物

装在设计、采购、生产、物流各环节的可持续属性，进一步实现包装轻量化，提高包装使用率和可回收率。

生态系统和生物多样指标单位管理目标2025年进展达成情况

性保护指标与目标珀莱雅绿色包装提升理念>

使 用 RSPO 认 % 到 2025 年 55.32% 未达成 2 Recycle证棕榈油的采所采购的棕榈油衍可回收

购重量占比 1 生 品 中 使 用 RSPO认证棕榈油的采购重

量占比达到70%以上，同时在规划期内进一步完善对采购原 Reuse Reduce料中棕榈油的追溯重复利用轻量化体系

注 1：使用 RSPO 认证棕榈油的采购重量占比 =RSPO 认证棕榈油衍生品采购重量 / 所有棕榈油衍生品采

购重量*100%公司设立可持续包装管理目标，旨在满足包装材料安全性要求及产品包装注 2：受原材料价格上涨等多种因素影响，公司未如期达成阶段性目标，但公司 2025 年采购的 RSPO 认证 功 能 需 求 的 基 础 上，尽可能 地 减 少产品包 装 循 环周 期内所 消 耗 的 材 料 与 能棕榈油衍生品占棕榈油衍生品总采购量的比例为55.32%，相较于2024年的48.86%有所提升，展现了公司在保护生物多样性方面的坚定信念与务实行动。源、使用更加环境友好的包装材料，降低产品包装对环境的压力。64珀莱雅守护自然之美，践行绿色承诺2025年度可持续发展报告65绿色包装风险识别、评估 惊时 轻 润蓬松护发乳 200ml 补充 装，相比 240ml 装 每个可以降与管理流程>类别描述低塑料用量26克。

在产品定位初期，结合品牌定位、用户画像与产品产品定位与需求分析 惊时去屑净澈 洗 发水 200ml 补充 装，相比 240ml 装 每个可以降使用场景等角度，对该类产品的包装使用进行定性低塑料用量26克。

Of f&Relax 蓬松清爽 洗 发 水 400ml 补充 装，相比 460ml 装 每开展专项评估，模拟消费者使用场景，推算包装年度 废 弃 物总 量，并对 其 影 响 环 境 的 程 度 和 大小进 个减少塑料用量 134.6g风险识别及评估行评估

Of f&Relax 蓬 盈 柔润洗 发水 400ml 补充 装，相比 460ml 装 每开展成本可行性测算，确保绿色包装的使用对应的成本提升，会获得消费者的认可 个减少塑料用量 134.6gOf f&Relax 防脱丰盈洗 发水 & 防脱韧养洗 发水 200ml 补充装，相比 300ml 装每个减少塑料用量 191g

Off&Relax 星 缎 蕴 能 修 护 发 膜 霜 300g/300g 替 换 装，相 较 原绿色包装设计珀莱雅通过开展包装减量、包材升级、替换装、易回收包装等设计，降低一设计每个替换装产品可减少塑料使用逾90克

次性塑料包装使用量，提高包装回收率。在确保产品质量功能前提下，公司制定 产品轻 量化的解决 方案，通 过 简化生 产工艺、结 构优化、装配优化 和材 Of f&Relax 星 缎 蕴 光 修 护 洗 发 水 200ml 补充 装，相 比 300ml料使用提升包装可持 续性。 装每个减少塑料用量 191g案例珀莱雅2025年绿色包装设计

倡导绿色循环珀莱雅旗下多个品牌致力于推动包装回收与重复利用。2025年，公司协同珀莱雅肌源修护精华增加替换装，相较原设计每个替换装产品可上下游合作伙伴推广循环箱共用模式减少纸箱消耗，并通过工艺技术改造降低塑料用量19.9克

减少不可降解塑料使用，系统性推进绿色低碳循环发展。

珀莱雅赋能鲜颜淡纹紧致霜（3.0版）产品替换装，相较原设计每个替换装产品可减少塑料使用逾100克；包装重新设计升级，单案例珀莱雅绿色包装循环行动案例个产品可减少塑料使用逾30克

供应商协同：联动上游包材供应商推进周转箱循环共用，2025年新增3珀莱雅双抗焕亮精华液（3.0版）产品替换装，相较原设计每个家供应商加入绿色循环网络替换装产品可减少塑料使用逾30克

循环箱流转：建立覆盖工厂与渠道的循环箱流转机制。湖州工厂及彩棠珀莱雅赋能鲜颜淡纹紧致精华液产品替换装，相较原设计每个外购环节绿色循环箱全年使用达124万次；与外部电商平台合作回收循替换装产品可减少塑料使用逾 40 克、铝材使用逾 15 克 环箱 861155 件（PC），物流中心内部循环箱回收使用 508498 件（PC），循环次数为1.72次

珀莱雅启时集致紧塑霜/启时光蕴美白淡斑精粹霜产品替换装，物流包装替换：彩棠品牌修容盘、胭脂盘、遮瑕盘等大单品，将原有瓦楞相较原设计每个替换装产品可减少塑料使用逾35克、铝材使用

纸 箱 全 面 更 换 为 PP 循 环 箱，2025 年 累 计 出 货 6000 箱，节 约 瓦 楞 纸逾15克、玻璃使用逾170克张2吨

珀莱雅启时集致抗皱精华液/启时光蕴美白淡斑精华液产品替塑料包装替代：工厂升级自动化组套设备，使用可降解膜替代传统手工换装，相较原设计每个替换装产品可减少塑料使用逾40克、铝线塑料自封袋，2025年使用可降解膜8723.75千克，占膜类使用总量材使用逾10克11.8%，从源头减少塑料污染66珀莱雅守护自然之美，践行绿色承诺2025年度可持续发展报告67气候变化减缓与适应使用环保纸张 为减 少 森林资源 消耗、推 动可持 续 林业 发 展，公司持 续 推 进 FSC（Forest 珀 莱 雅 的 温 室气体 排 放 主 要 来 源于产品全 生命周 期 的 温 室气体 排 放，以 及Stewardship Council，森 林 管 理 委 员 会） 与 CFCC（China Forest 少量办公运营中产生的温 室气体排放。Cer tif ication Council 中国森林认证 委员会）认证 纸张 替 代、使 用工作。

旨在推广环境友好、社会有益和经济可行的森林经营，在不对环境造成负面影响的前提下，满足当代人的使用需求，实现森林可持续经营。

珀莱雅温室气体排放

2025年，彩棠品牌已完成全品类彩盒升级替换，原色波塔品牌部分新品包来源识别>温室气体排放环节主要能源消耗温室气体主要来源

装优化也在稳步推进中。通过这一绿色转型举措，有效降低森林砍伐压力，原材料生产和运输消原材料生产和运输产原材料采购切实促进生态环境保护和可持续发展。耗的能源生的范围三排放电能消耗产生的范围此外，公司通过以单色印刷替代多色印刷工艺、引入可降解包装膜等措施，二排放电能生产天然气、自有车辆汽不断降低产品包装的环境足迹。天然气油、柴油消耗产生的范围一排放自有仓库消耗电能产电能生的范围二排放

产品分销货运车辆消耗的汽油、绿色包装指标第三方仓库和货车产基准年2025年柴油与目标指标单位管理目标达成情况生的范围三排放

（2021年）进展产品使用过程用水消耗的能源

可持续包装%0.16到2025年38.36已达成产品使用与废弃范围三排放

材料使用比例可持续包装废弃物回收、处置消耗材料使用比例的能源较基准年提升电能

20%电能消耗产生的范围办公运营

自有车辆汽油、柴油二排放

包装使用强度吨/万件1.10到2025年1.35未达成1包装使用强度较基准年降低

15% 治理 珀莱雅建立了自上而下的 ESG 管理架构，由董事会及战略与可持 续发展委

员会 负 责 监 督 包括“气候 变 化 减 缓与适 应”议 题在内的 ESG 相关事宜，确注 1：由于《化妆品标签管理办法》等外部法规修订带来的包材需求提升，以及供应链绿色升级导致的统 保其切合公司所需。董事会及战略与可持 续发展委员会下设 ESG 管 理委员计范围调整，公司2025年度包装使用强度指标未达到预期目标。公司未来将持续优化包装设计与供应会，包括负责监督和指导气候变化计划，制定和监督气候变化绩效目标的执行，商管理，推进轻量化、可重复利用、可回收的包装应用，不断改善可持续包装绩效。

制定气候变化激励政策等，受董事会及战略与可持续发展委员会监督。ESG管理委员会下的 ESG 执行小组为气候变化管理工作的核心执行团队。

战略为更好评估气候变化给公司带来的潜在影响，进一步了解公司气候韧性，公司开展气候情景分析工作，并对各类气候相关风险和机遇进行系统性识别和梳理，以更好地了解和应对气候变化带来的潜在影响。68珀莱雅守护自然之美，践行绿色承诺2025年度可持续发展报告69气候情景分析为满足《国际财务报告可持续披露准则第2号——气候相关披露》（简称气候转型转型风险分析围绕以碳价为主的政策风险开展，选取了央行与监管机构绿“IFRS S2”）对气候 相关风险和机遇的披 露要求，更好地评估气候 变化给 风险分析 色金融网络（NGFS）的 2050 净零情景，体现有序转型情况下的风险情况。

公司带来的潜在 影响，进 一步了解公司气候韧性，珀莱雅对 旗下 4 个主要资 在 NGFS 情景下，碳价反映了各类气候政 策作用下的边际 减排成 本。

产点位开展物理风险情景分析，并对公司开展转型风险情景分析。

气候物理物理风险分析覆盖高温热浪、强降水、台风三种物理风险类型。物理风险情世纪末分析时情景特点情景假设风险分析 景 分 析 选 取 了 联 合 国 政 府 间 气 候 变 化专 门 委 员会（IPCC）的 SSP5-8.5 温升 间节点情景，体现气候 变化 极端 情况下的风险情况。 NGFS 2050 较工业化 有序转型 NGFS 2050 情 景 2050 年净零情景前水平上升情景，强力假设全球在当下就

1.5℃以内转型政策引入有效的气候政

世纪末分析时

情景特点情景假设策，全球进行有序转温升间节点型，在2050年实IPCC SSP5-8.5 较工业化 高温升情景 大 力发 展化 石燃 2050 年 现 净 零 排 放，并 在前水平上升料经济的情景。世纪末达到巴黎协

4℃以上定1.5℃控温目标。

在该情景下，全球温室气体排放总量和浓度不断增加，世纪末全球平均气温较工业化前水平上升珀莱雅气候转型风险情景

4℃以上。 分析结果 > 资产名称 CVaR 值

珀莱雅化妆品股份有限公司0%-1%珀莱雅气候物理风险情景分资产点位珀莱雅珀莱雅杭州珀莱雅珀莱雅上海

析结果（2050年）>

风险类型大厦研发中心湖州工厂研发中心图例：

高温热浪气候相关风险影响强降水台风影响较低影响较高

图例： 转 型 风险情景 分析 结果 显示，在气候 政 策较为严格的 NGFS 2050 净零情气候相关风险影响景下，珀莱雅转型风险仍较为可控。未来，珀莱雅将进一关注减碳政策要求变化，积极促进减碳目标达成，探索多种减碳路径，应对低碳转型新趋势。

影响较低影响较高

珀 莱 雅 样 本资 产均 位于 华东 地 区，在气候 灾 害 持 续 增 强 的 SSP 5-8.5 情景下，高温热浪和台风风险较为显著，强降水风险亦有一定影响。为应对气气候相关风险和机遇珀莱雅参照国际可持续准则理事会（ISSB）《国际财务报告可持续披露准则第 2 号 — — 气候相关披露》（简称“IFRS S2”）的气候相关信息披露框架，结候物理风险的挑战，公司已通过做好气象预报和预警、做好生产设施检查合公司的业务特点，进行深入的气候风险分析与评估，识别了与公司资产和运和应急物资储备等，确保生产经营稳定，保障员工安全。未来，珀莱雅将持营直接相关的气候风险与潜在机遇，并采取措施有效应对识别的风险及机遇。

续加强气候物理风险的识别和评估，进一步完善气候风险应对，不断提升设施与运营的气候韧性。70珀莱雅守护自然之美，践行绿色承诺2025年度可持续发展报告71珀莱雅气候相关风险与机遇识别及应对策略珀莱雅气候相关风险与机遇识别及应对策略续表

气候相关风险/影响时间预期财务气候相关风险/影响时间预期财务具体描述1应对策略具体描述应对策略机遇类型范围影响机遇类型范围1影响

公司办公地与生产基地采用绿色办公与绿色运营措施，可能会受到停电、洪涝、日常经营中密切关注气象预报生产和运营过程中提高并对员工加强资源与能源节约

交通运输困难等问题，导和预警信息，及时了解自然灾能源、水资源、原材料等主题的宣贯工作急性物理致安全生产事故的发生害的动态和影响范围，实时监资源效率机遇短期运营成本降低短期运营成本增加资源的使用效率，降低公引进节能设备或对现有设备进风险或生产暂停的情况，对产控做好预警工作司运营成本行节能技术改造品的稳定供应产生重大

提前检查生产设施、储备原材影响，在短时间内会较为新建工厂建筑在设计阶段融入料及应急物资等，确保生产经实体风险严重影响公司营业收入生态环保理念，降低建造与运营的稳固性和安全性，减少自营环节中的各类资源使用量然灾害对公司的日常生产经营

造成影响，并确保员工的安全运营过程中使用可再生能持续推广可再生能源的使用，气候变化会导致全球变

能源来源机遇源，降低公司受传统能源中、长期运营成本降低报告期内屋顶光伏年发电总量暖、海平面上升等情况出在灾害发生时启动应急机制，慢性物理价格波动影响约为3075.92兆瓦时，购买现，对生产所需水资源产中、长期运营成本增加第一时间启动前期处置方案并风险8900.00兆瓦时绿色证书生影响，对公司长期的营汇报属地相关部门后进行处理收产生影响

绿色消费偏好的持续升加大对绿色创新技术的开发、研究与应用

自我国碳达峰、碳中和目及时了解和遵守相关监管法律温，为公司基于可持续理产品与服务机遇短期营业收入增加标提出以来，公司可能面法规，并根据法规要求，规范各念打造现象级明星单品创开发环境友好型原材料供应政策和法

临能源与环境法规和政中、长期合规成本增加项业务的工作机制和展业流程造契机商，为公司原料选择提供更多律风险

策的收紧，严格的政策及可能性每年开展全公司的温室气体排法规预计会增加营运成本放核查，以便及时响应相关要求深化可持续产品创新布局，构在可持续消费浪潮下，公建全品类差异化竞争优势司持续深化可持续产品研持续推进可持续产品开发，在在生产工艺方面，积极采用低发，为消费者提供优质的低碳及产品碳足迹管理市场机遇中、长期营业收入增加新产品开发过程中贯彻绿色设碳绿色工艺，持续寻求生产及绿色美妆产品，能够打造政策的出台将影响市场的计理念，其中珀莱雅双抗焕白市场风险短、中、长期运营成本增加运营的低碳节能方案差异化竞争优势，提升品供需结构，客户倾向于购净亮面膜已获得产品碳足迹认买低碳产品 在 包 装 方 面，基 于 3R 理 念，牌触达效果证。

持续推进可持续包装的更新与应用，以降低包装的碳排放在物流运输方面，使用新能源参与行业协会组织的气候变转型风险

为减少碳排放，进行生产车辆替换传统燃油车，同时积极开展应对气候变化相化主题研讨与跨界对话，主动工艺优化、使用可再生能科学优化运输流程，减少资关产业合作，或参与气候分享低碳转型实践经验，同步适应力短、中、长期合规成本降低技术风险源、购买绿色证书，可能短期运营成本增加源消耗相关行业交流，有利于培吸收前沿适应技术与管理方面临较高的技术投入成本养气候变化的适应能力法，持续提升对气候政策变化在供应链方面，与十家战略伙伴及风险的预判能力与业务韧性

达成深度合作，发布减碳宣言当前投资者、消费者及监

管机构对气候相关议题加大对气候变化因素的关注，的关注 度持 续 攀升，若公 通 过 ESG 报 告、全 球 环 境 信司 气 候 治 理 行 动 滞 后 或 息研究中心 报告（CDP 报告）

声誉风险短、中、长期融资成本增加

信息披露不充分，可能面等形式，及时、准确披露公司临声誉受损风险，进而削气候变化减缓与适应举措及弱资本市场信心与品牌数据认同。

注1：短期指报告期结束1年以内（含1年），中期指报告期结束后1年-5年（含5年），长期指报告期结束后5年以上。

>

>72珀莱雅守护自然之美，践行绿色承诺2025年度可持续发展报告73影响、风险和珀莱雅建立系统化的气候相关风险和机遇管理流程，覆盖识别、评估、监督珀莱雅全价值链碳中和机遇管理等环节，以增强公司对气候变化的适应力，同时捕捉经济社会绿色低碳转型路径>2025年实现：2030年实现：2045年实现：

中的业务机遇和价值增长点。使用清洁能源的比例达50%，自身运营净零排放全价值链碳中和实现自身运营碳达峰

以2021年为基准，单位产品温室气体排放量（范围一、二）

气候变化风险与机遇识别、

识别下降25%

评估与管理流程>

识别可能影响公司运营、财务及战略目标的气候相关风险和机遇，确保覆通过价值链减碳倡议和激励，盖气候变化带来的法律、技术、市场及环境等方面的当前及预期影响推动所有战略合作伙伴碳排放降低评估

基于识别的信息，通过定性分析，从短期、中期、长期三个层面评估风险的严重性及机遇的潜力价值

管理和监督关键绩效1>（单位：千克二氧化碳当量/万件）

对各项气候相关风险和机遇的管理措施进行定期监控，评估其执行情况，定期向 ESG 管理委员会报告，后者向董事会及战略委员会汇报管理进展 311.65 273.51和执行效果382.20

252.62

208.91

案例珀莱雅价值链伙伴：节能降碳共筑绿色供应链

20212022202320242025

作为实现全价值链碳中和目标的重要一环，珀莱雅积极推动供应链伙伴开实际单位产品温室气体排放量（范围一+范围二）展节能降碳技术改造与数字化升级，携手共筑绿色供应链。目标单位产品温室气体排放量（范围一+范围二）例如，某合作供应商通过“清洁能源+设备升级+智慧管理”三轮驱动，实注1：公司计划以线性方式减少单位产品的温室气体排放量，即每年减少6.25%。

现能效提升与能源结构优化。一是铺设屋顶光伏发电设施，新增绿色电力供 给，优化 能 源 结 构；二是 更 换 LED 高 效 照明 灯具、变 频 空 压机 及 水 冷机组空调等节能设备，从源头降低能耗；三是部署智能水表并搭建智慧能源管理平台，对用电实施实时监测、精准调控与精细化管理，提升能源使用效率。

经 核 算，该合 作 供 应 商 2025 年 累 计减 少 能 耗 2419 兆 瓦 时（MWh），削减碳排放1283.52吨二氧化碳当量，其中光伏发电贡献显著，为供应链绿色低碳转型提供了可复制的实践范本。

气候变化减缓与适应珀莱雅深度参与全球及中国气候治理进程，设定全价值链碳中和目标，科学指标与目标绘制碳中和实施路径图，并通过深化自身节能减排与强化绿色供应链建设，逐步推动目标达成。74珀莱雅守护自然之美，践行绿色承诺2025年度可持续发展报告75降低环境影响

环境合规管理珀莱雅严格遵守《中华人民共和国环境保护法》等法律法规，不断优化环境珀莱雅各环节主要环境影响分析

1

管理体系，建立自上而下的环境管理架构，通过总经理决策、环境管理委员会监督、各部门执行的治理机制，保障公司环境管理工作的有效持续开展，环节输入输出并致力于持续改善环境绩效。

*各类供应商的生产经营需消*各类供应商生产经营产生废水、废采购环节

耗原材料、能源、水资源气、固体废弃物、温室气体（范围三）

政策和认证>珀莱雅化妆品股份有限公司环境保护政策

产品成分与包装资源：原材料、包装物料温室气体（范围一、范围二）

废 气：挥 发 性 有 机 物（VOCs）、氮

珀莱雅工厂环境管理体系 > 氧化物（NOx）、油烟

质量管理生产管理环境管理产生蒸汽制膏工艺加热能源：天然气

废水：化 学需 氧 量（COD）、氨 氮含

生产研发 量（NH3-N）

负责监督产品生产过负责产品的生产制造，开展各项环境管理事环节空调制冷/生产动力/程，确保产品从原材落实生产过程中涉及务，确保各项环境管理能源：外购电力、自建光伏发电一般废弃物：废弃包装物、过期产品、照明料到成品的全过程均的各项环境管理要求措施在全公司范围内废滤膜和过滤网、污水站污泥、生活

符合环保标准与规定有效实施垃圾、食堂泔水

要求产品成分用水/工艺介有害废弃物：实验室危险试剂、废机

水资源：市政供水

质/清洗油、废油墨等

珀莱雅环境管理体系认证情况>资源：用于运输中转的包装物料

生产基地名称认证名称认证有效期认证证书能源：货运车辆消耗的汽油、柴温室气体（范围一、范围二、范围三）分销与仓储物流环节油；仓库运营使用的外购电力2一般废弃物：废弃包装物、生活垃圾

*经销商运营消耗的能源、资源

湖州工厂 ISO 14001:2015 2028/2/14 * 消费者产品使用过程中消耗水 * 消 费 者 使 用 产品 后 会 产 生 一 般 废

资源和能源（产生热水）弃物产品使用与废弃

*废弃物处置单位的生产经营*废弃物处置单位的生产经营会产

会消耗能源和水资源生废水、废气、温室气体（范围三）

能源：外购电力、自有车辆消耗废水：生活废水

公司遵循“节能、降耗、减碳、增效”的环境管理方针，制定符合公司生产经办公运营的汽油无害废弃物：生活垃圾营情况、覆盖各环境影响因素的管理制度，在采购、生产、研发等各环节均水源：市政供水温室气体（范围一、范围二）

严格贯彻落实，同时定期对公司员工开展环境培训，保证环境相关风险获得有效控制。

2025年，为全面防范生产运营过程中的各类风险，公司系统开展了覆盖能

源消耗、环境影响等维度的风险识别与评估工作，形成了科学完备的风险管控体系，为公司持续健康发展筑牢合规防线。注1：标记*的环境影响不在本报告的报告范围内。第三方承担的部分不在本报告的报告范围内。

>76珀莱雅守护自然之美，践行绿色承诺2025年度可持续发展报告77珀莱雅湖州工厂严格遵循《化妆品生产质量管理规范》进行整体规划，生产珀莱雅能源管理架构>总经理车间洁净区环境指标全面符合化妆品行业高标准要求。通过智能化升级，该基地构建以数据中台为核心的智能仓储体系，实现机器人全流程自动化能源管理委员会作业，形成可持续发展的绿色生产闭环，有效支撑企业降本增效战略目标。

生设研后行

报告期内，公司的资源使用对环境无重大影响，足额缴纳环境保护相关税费，产备发勤政相管部部部未发生违反环境保护相关法律法规的事件。关理门门门部部（门门采购

、仓能源管理珀莱雅生产经营活动及办公中直接或间接消耗的能源为电能、天然气、汽储）油与柴油。公司严格遵守《中华人民共和国节约能源法》《中华人民共和国可再生能源法》等法律法规，制定《节电管理制度》《天然气泄漏应急预生产相关部门案》《能源管理手册》《能源管理团队职责》《节能降耗控制程序》等能源

直接参与生产过程中的能源使用和控制，是能源管理的关键执行部门管理制度，将能源效率、统计参数等指标纳入各部门日常业务，确保体系要求在采购、生产、设备、仓储等全链条落地。设备管理部门负责公司设备的维护、更新与能源效率提升，确保设备在能源利用方面的优化运行研发部门

从产品和工艺研发角度，探索节能型的生产方式和产品配方，推动能源管理技术创新后勤部门（采购、仓储）

采购部门负责能源相关物资的采购，仓储部门负责能源物资的存储和管理，共同确保能源供应的稳定性和合理性行政部门

管理公司办公区域的能源使用，包括照明、空调、办公设备等的能耗控制

2025年，公司在全环节深化能源流程管控，覆盖采购端、生产端及公辅设备端，有效提升能源管理水平。

能源全流程管控体系>环节具体内容

优先选择低碳、节能的原辅材料与设备，新增能源采购管太阳能光伏发电采购端理制度，推动供应链协同减碳建立车间能耗统计复盘机制，定期统计各车间水、电、气等能耗数据；针对季节特性实施动态节能举措，如夏季优化公司持续完善能源管理体系，构建分层级的能效管控架构，依托总经理战生产端车间空调温控区间、推动生产设备错峰用电，冬季加强蒸汽管道保温、减少热量损耗，全年单位产品综合能耗较上略决策、能源管理委员会统筹调度、各部门分解配合落实的三级联动机制，年降低切实保障公司能源使用效率的持续提升与节能目标的达成。珀莱雅湖州工对空压机、冷却塔、污水处理站等高耗能公辅设备开展专

厂 已 获 得 ISO50001 能 源 管 理 体系认证 证 书（有 效 期 至 2028 年 1 月）， 公辅设备端 项能效诊断，通过更换高效节能电机、优化设备运行参数、实现能源管理的标准化、规范化。回收余热等改造，大幅提升能源利用效率>78珀莱雅守护自然之美，践行绿色承诺2025年度可持续发展报告79在生产环节中，工厂倡导节能减碳生产理念。湖州工厂2025年系统开展在日常办公过程中，公司倡导绿色办公理念。珀莱雅严格遵守《珀莱雅大厦能源风险与机遇调查评估，科学研判能耗风险等级及其严重程度，量化风日常节电方案》和《珀莱雅大厦有序用电管控方案》，鼓励员工在离开公司险分值，针对性制定风险控制措施，明确责任部门并建立常态化跟踪机制。时关闭灯光空调，避免能源浪费。在满足员工基本需求的前提下，通过空调、工厂也持续推行降本增效项目，2025年落地实施6项节能技术改造，全年灯光优化管理等措施，降低办公电力消耗。

节电 5 4701kWh，创造了显著的经济及环境效 益。

珀莱雅2025年办公珀莱雅2025年工厂措施具体内容

节能措施与成效>分类主要措施成果绩效

节能举措>

大楼内空调系统集中管理及控温，在保障员工体感舒适装盒机增加时控器，设定时间自动设备 节能约 1728kWh 的情况下有效进行后台模式及温控管理

开启加热，减少运行时间空调管理完善线下空调及灯光面板编号，下班后物业秩序每2小时进行楼内全域巡查，针对无人办公区域对应灯光空调转盘机增加内碗感应器和主设备

设备 节能约 9kWh 及时关闭，项目经理及秩序管理岗进行不定时夜访抽查，连机，在转产或故障时自主停机最大化降低资源浪费

修改程序，调整灌装设备参数，提设备 节能约 9438kWh 大楼内各类导览灯光、景观灯光、美陈灯光 均迭代更换

升卸妆膏灌装效率，减少用电量灯光管理为时控，每日早上8:30开启18:00关闭，规避人力开关不及时问题

开 展 AM0/AM1、OEE 活 动，提设备 升设备单位时间产量，降低单位产 节能约 16200kWh品能耗

增设空调最佳温度控制程序，智能设备 节能约 20000kWh

控制减少运行时间关键绩效1（单位：%）洗瓶机全检通过增加流水线提升

程序 节能约 7326kWh 55.80%产量，提高设备运行能效53.69%

2025年，湖州工厂面向全体员工开展环境与能源管理专项培训，系统讲解

能源与环境双体系运行要求、节能减碳实操技能及能源计量与统计方法等46.66%

核心内容，全面提升全员“双碳”认知水平与岗位履职能力。

202320242025

在物流环节，通过使用电动叉车替代、仓储物流路线结合等方式，实现物流环节能效提升与绿色运营。实际使用清洁能源的比例目标使用清洁能源的比例珀莱雅2025年物流

节能举措>措施具体内容

注1：清洁能源使用占比=（外购电力：可再生能源+太阳能光伏发电量+天然气用量）/综合能源消耗量

租赁电叉车替代传统叉车，减少柴油使用电动叉车替代*100%。

6300L，节能约 62621.7Kwh

顺丰干线整合 66 车次，减少柴油使用 2310L，节能约 22963.2Kwh仓储物流线路整合

西 安 仓 整 合，减 少 柴 油 使 用 538.19L，节 能 约

5357.1Kwh80 珀莱雅 守护自然之美，践行绿色承诺2025年度可持续发展报告 81

水资源管理珀莱雅生产经营过程中的水资源使用主要来自市政供水，在求取水源方面关键绩效（单位：立方米/万件）对环境无重大影响。公司严格遵守《中华人民共和国水法》《城市节约用水管理规定》等法律法规，依据法规要求办理用水许可，规范用水行为，确保

9.46

水资源利用合法合规。8.077.689.25

7.02

公司聚焦水资源高效利用与水质保障，构建了“制度+技术+管控”的核心体系，建立了节水管理领导小组，由节水管理领导小组统筹节水管理工作，

20212022202320242025

建立节水评估、奖励和惩罚机制，完善用水计量体系，规范用水行为，推动水资源利用效率的不断提升。

单位产品耗水量

公司在水资源管理与节水工作方面采取了多维度举措，既包含实操性强的硬件优化与循环利用方案，也促进员工节水意识与技能的提升，实现从工程节水到行为节水的全链条协同。

排放与废弃物珀莱雅产生的污染物排放与废弃物主要来源于产品的研发、生产及员工办公。公司严格遵守《中华人民共和国大气污染防治法》《中华人民共和国水污染防治法》《中华人民共和国固体废物污染环境防治法》《危险废物经营珀莱雅水资源管理类别管理措施许可证管理办法》等法律法规，制定《污水处理管理制度》《锅炉管理制度》主要措施>《危险废弃物管理制度》等内部规范，有效管理各项污染物与废弃物。

冷却水循环利用：湖州工厂车间建有冷却水循环水池，冷却水重复利用，定期排放污水过滤回用：建有污水处理系统，通过对污水进行过滤处理，可将中水回用至厕所冲水及景观水池补水，减水循环利用少新鲜水取水量珀莱雅主要排放与废弃物>

纯水制备浓水回用：纯水制备机组产生的浓水回用至厕类别主要排放物/废弃物处理方式参考标准所冲洗水及景观水池废水 五日生化需氧量（BOD5） 生 产 废 水 经 污 水 处 理 《污 水 综合排 放 标蒸汽冷凝水回用：蒸汽冷凝水收 集回用至清 洗 工 序，有 300mg/L、化 学 需 氧 量 站 后 出 水 至 景 观 水 池 准 》（GB 8978-效利用蒸汽余热和水资源 （COD cr）500mg/L、 或 纳 管 排 放，生 活 废 水 1996）悬 浮 物 400mg/L、 氨 经市政污水管道排放

氮 35MG/L、动 植 物 油

安装 50 吨 水 箱，避 免突 发断水事件对公司生 产经营造 100mg/L 等设备升级成影响废气 氮 氧 化 物 50 mg/lim3、 经 废 气 处 理 装 置 及 收 《大 气污染 物 综合颗 粒物 20 mg/m3、二氧 集装置 后对外 排放 排 放 标 准 》（GB化硫 50 mg/m3 1 6 2 9 7 - 1 9 9 6）

开展节水专项培训，通过理论授课形式，深入讲解全球《锅炉大气污染物水资源现状、节水政策法规及常见用水浪费现象等基础意识培训 排 放 标 准 》（GB知识，并传授节水器具规范操作、水循环利用技术等实

13271-2014）用技能，全面提升员工节水意识与实操能力噪声 噪声昼间≤ 65dB（A）、 厂界达标排放 《 工 业 企 业 厂 界夜间≤ 55 dB(A) 环 境 噪 声 排 放 标准 》（GB12348-

2008）82珀莱雅守护自然之美，践行绿色承诺2025年度可持续发展报告83

珀莱雅主要排放与废弃物公司严格遵循国家环保法规，持续完善废弃物管理体系。2025年，公司建续表>类别主要排放物/废弃物处理方式参考标准立涵盖危险废弃物产生、储存、运输及处置全生命周期的安全管理机制，严一般废生活垃圾、纸箱、胶带、膜、收集后循环利用或出售《生活垃圾焚烧污防环境污染与安全事故；同时深化废弃物绿色转型，推进源头减量，系统性弃物 纸等 染控制标准》（GB降低废弃物产生强度。

18485-2014）

内衬袋、过期产品、废滤交由有资质的机构定期

膜和过滤网、污水站污处理

泥、生活垃圾、食堂泔水珀莱雅废弃物主要危险废废弃香精、溶剂、重金属交由有资质的机构做化《危险废物鉴别管理措施>类别管理措施弃物 溶 液、有 机 试 剂、设 备 清 学处 理、焚烧处 理 标 准 通 则》（GB洗废液、过期原料等5058.7-2019）

危险废弃物优化工艺并采用具备可再生回收特性的绿碳，实现活性《危险废物贮存炭资源的循环再生利用，从源头减少危险废弃物产生量污染控制标准》

（ G B 1 8 5 9 7 -持续推进数字化管理，配合公司推进各类审批电子化，

2023）

降低纸质打印耗材人均使用量，2025年办公园区打印纸用量克重同比下降10.94%

公司构建了完善的污染物排放管理体系，由湖州工厂总经理全面负责公司一般废弃物设置污泥压滤装置，减少污泥生成量污染物排放管理战略的制定和重大决策，污染物排放管理委员会监督污染对于运营过程中产生的铁桶、塑料桶、纸箱等具有回收物排放管理计划的执行情况，各部门根据自身职责，实施减排及改善举措价值的固体废弃物，分类收集并进行市场化处置，推动可再生资源循环利用。

并定期向上汇报。

公司建立长效监测机制管理污染物排放，定期委托第三方机构对废气、废此外，公司开展废弃物全流程审计，依托数字化监管平台实时追踪废弃物流水进行检测，并形成检测报告。2025年，公司委托具备资质的第三方机构转数据，系统识别减量、回收及处置环节的绩效改进机会，提升废弃物回收开展环境监测，结果显示废水及废气中各类污染物排放浓度均严格符合国利用率并减少填埋处置量，在确保体系规范运行的同时，持续优化废弃物管家及地方排放标准限值要求。理绩效。

珀莱雅污染物主要

管理措施>类别管理措施

构建污水处理系统，确保处理后的污水达到高度净化、循环使用

设 置 Multi Vision COD 在 线自动 监 测 仪，24 小 时监废水

测处理废水中 COD

设置污泥压滤装置，有效清理废水中有机物质，进一步提升污水处理水平，确保废水排放始终达到 A 级标准设置制膏废气处理设施降低粉尘及有机废气的排放，粉尘收集率可达99%，有机废气去除率达75%对 VOC 收集装置进行技术改造，使用可回收活性 炭提废气高收集效率

对生产流程中易产生粉尘的环节，使用更先进的过滤技术，有效降低粉尘在车间内的积聚03淬炼科技之美，恪守品质初心珀莱雅

2025年度可持续发展报告珀莱雅化妆品股份有限公司86珀莱雅淬炼科技之美，恪守品质初心2025年度可持续发展报告87

本章节回应重要性议题科技创新产品质量与安全客户服务与权益保护数字化转型与信息安全促进行业发展

注：“”代表具有双重重要性“”代表仅具有财务重要性，“”代表仅具有影响重要性，“”代表既不具有财务重要性，也不具有影响重要性本章节

回应的 SDGs科技创新始终是珀莱雅的核心驱动力。公司持续深耕皮肤科学及生物基础研究领域，打造“杭州研发中心+上海研发中心+欧洲科创中心”的全球化研发体系，突破新型原料与配方技术，以科技硬实力赋能产品创新与品牌升级。

珀莱雅亦携手国内外顶尖高校、科研机构构建开放创新生态，汇聚全球智慧打造高水准研发体系，构筑技术护城河。

数字化 转 型 是 珀莱 雅 重 构商业 逻辑、驱动高质 量增长的关键引擎。公司通 过设 立首席数字官（CDO），推 进全 链 路数字化布局，构建起覆盖研发创新、消费者洞察、组织管理等全业务环节的数字化体系，以“数字基因”重构自身发展的核心竞争力，不仅为新的增长空间打开局面，更努力成为美妆产业数字化创新发展从“产品竞争”转向“生态竞争”的重要参照。88珀莱雅淬炼科技之美，恪守品质初心2025年度可持续发展报告89科技创新

治理公司严格遵守《化妆品监督管理条例》《中华人民共和国科学技术进步法》战略、风险及科技创新是提升产品竞争力的关键要素。珀莱雅始终将消费者需求作为研等法律法规，制定《新产品研发制度》《重点研发项目管理制度》《基础研机遇管理发工作的出发点，依托皮肤科学的专业支撑，搭建起从原料探索到成品交究项目管理制度》《稳定性测试操作流程》《功效安全相关制度》等制度，付的全流程研发体系，覆盖基础研究、原料开发、配方创新、理化检测等核构建规范化研发管理体系。心环节，以及原料功效验证、成品效果评估等关键步骤，实现研发全链路的闭环管理。

珀莱雅搭建“杭州研发中心+上海研发中心+欧洲科创中心”的全球化研发体系，持续加大在基础研究、应用基础研究、原料开发和临床功效研究的珀莱雅在研发创新道路上面临多重挑战。基础研究及新原料开发本身需要投入，配合产品营销战略规划，构建“机理-原料-产品”的全链条创新体系。一定的探索成本和研发成本，且现有核心技术亦面临被新兴技术路线替代的可能；化妆品新原料备案及功效宣称监管日趋严格，但研发创新的成果则为珀莱雅带来战略性增长契机，公司通过核心技术攻关及独家原料研发构珀莱雅全球研发创新体系 建 技 术 护 城 河，可显著 提 升产品 差 异 化 竞 争力；AI 技 术 应 用实 践 重 新 定 义了研发效率标准，不仅为公司产品带来了持续的市场竞争力，更构建了“消杭州研发中心 费 者 需 求 -AI 分析 - 技 术 转 化 - 产品 验 证”的正向循 环。在 基 础 研 究 的加专注前沿皮肤机理研究、新原料设计和开持下，更多的研究项目提升了商业转化率，为珀莱雅商业矩阵提供了差异化发、配方研发和验证的成分技术支持与产品竞争力核心引擎，强化了各品牌线的技术辨识度与下设原料开发、计算生物学、配方开发、市场独特性。诸多自研原料的落地应用，实现了关键原料技术的自主可控与皮肤机理、产品评估、测试及支持等团队，迭代能力，为市场增长提供核心技术支持。

实现从产品创意到落地实施的全流程管理，确保各环节具备高水平的专业性和严谨性上海研发中心

以头皮皮肤机理、生态及头发洗护保养，珀莱雅研发建设路径>

开展基础、应用及临床功效研究基础研究应用研究临床研究外部合作

下设应用研究、功效安全及基础研究等

推进新技术和新原以市场需求为导全球各研发中心巩固现有合作，携模块，构建从理论研究到应用实践，再到料开发管线规划及向，研发功效明显、基于行业前沿实手高校及研究机安全和效果验证的完整创新链条，确保产应用，持续运用计肤感好、成本优的践，共同开展高构，拓宽并深化新品研发的深度和广度算生物学、基因组各层次护肤、美水平临床及临床的研究方向；整合

学、蛋白组学等先妆产品；完善各大前研究。部分项全球资源共同开进技术赋能单品未来迭代的目整合多中心跨展前沿研究，加速欧洲科创中心技术布局；将技术职能团队，实现技术成果转化聚焦抗衰老、敏感性皮肤护理和皮肤美创新转化为产品资源统筹与优势

白等关键领域力，推动大单品的互补，并充分利用全面升级及新赛最适宜的本地专道的突破业知识以满足不

引进全球先进生产技术，提升自身研发能同需求力，增强产品竞争力，整合全球资源，提升企业的国际影响力，推动公司的可持续发展90珀莱雅淬炼科技之美，恪守品质初心2025年度可持续发展报告91珀莱雅科技创新风险与机遇识别、 （ 含 AI 原料创新平台）合作，筛选出兼具 功效性和安全性，同时契合中国市场评估及管理流程>类别风险机遇需求的解决方案。2025年，中心在深化全球创新布局上取得以下重大进展：

立项阶段知识产权查新产学研平台需求对接识别原料准入供应商资质筛查欧洲科创中心技术监测生产转化风险点识别战略合作与 Insbruck 大学达成线 粒体研究战略合作，共同撰 写的论文在国际权 威 期刊《科学报告》（Scientif ic Reports）发表，该研究揭示了环境应激源破坏基底膜完整性原料风险物质检测技术可行性论证并诱发黑素细胞衰老的机制，为抗衰研发提供理论支撑。

评估配方稳定性/相容性/防腐挑战评估构建原料“功效-安全性-工艺参数可行性评估合规性”三维评估模型基建升级

战略原料合作开发完成巴黎新临床前及临床评价中心的选址与布局规划，标志着珀莱雅在欧洲本土的建立全生命周期防控体系

团体/国家标准制定研发闭环能力显著增强。

管理研发-生产-市场闭环优化技术专利护城河

实施逐级放大试验，确认工艺稳定性AI 赋能管理效率提升未来，珀莱雅欧洲科创中心将持续发挥桥梁作用，衔接总部战略与欧洲国际化资源，不断推动全球创新资源转化为本土产品力，持续赋能珀莱雅国际化进程。

研发体系优化公司致力于构建规范高效的研发体系，通过流程优化、专项管理、产学研医协同等举措，持续提升研发管理的质量与效率，并发挥欧洲科创中心枢桥梁作用，将全球创新资源持续转为为本土产品力。

2025年，公司布局人工智能技术在研发全流程的深度融合与应用。公司深

化 AI 在配方开发、肤 感 预 测及功效 成分 组合优化等 环节的辅助决 策作用，管理举措 具体内容 提升研发精准性与前瞻 性；并 拓展 AI 在安全 评 估与资源调度等运营管 理场

景的创新应用，推动研发向数据驱动的智能化模式转型，全面提升研发整体建立并运行研发端风险评估流程，推行跨部门并行评审机制，实现研发内部对风险要素的全覆盖评效率与科技成色。

流程优化估，确保评估过程全程留痕、结果可追溯，有效夯实研发环节的合规基础。

案例珀莱雅2025年创新研发工具应用成果

针对重点研发项目搭建专项管理机制，明确跨部门权责与关键协作节点，通过严格执行关键节点评审专项管理首次自主搭建分子跨膜分子动力学模拟研究平台，借助伞形采样技术系统探究环肽并依托可视化看板进行全过程跟踪管理，保障项与线性肽跨膜转运机制，通过自由能变化、透膜系数等关键指标，明确穿膜能力差目规范有序推进。异及核心影响因素，相关成果已成功应用于红宝石产品线；

与 高 校、科 研 院 所、医 疗 机 构建 立长 期 合作，共同 自主研发 AI 高通量筛选流 程，通过自研方法从 4200 余种靶点中精准锁定核心靶产学研医协同

开展前沿研究，加速技术成果转化。标，从12000余种原料中优选出高功效分子，经实验验证，含该分子的植物提取物功效显著优于现有原料，实现降本增效与快速落地，后续将首次应用于源力等核心产品线。

案例链接欧亚创新生态：欧洲科创中心驱动全球化研发体系升级

珀莱雅欧洲科创中心旨在通过前沿技术调研及与领先原料商、生物初创企业注：其他信息详见“数字化转型与信息安全”小节92珀莱雅淬炼科技之美，恪守品质初心2025年度可持续发展报告93研发团队建设公司拥有一支专业、多元的创新研发团队，背景涵盖皮肤科学、生物化学、研发创新开拓公司持续推进研发创新，不断拓展新的研发方向与技术领域，并联合高校、生命科学、材料科学、医学、工业造型设计、心理学和统计学等不同学科的科研院所及行业伙伴等合作对象，通过协同技术攻关、共建实验室等，加速高层次科研人员。作为“浙江省博士后工作站”，公司持续深化高层次人才成果转化与应用。2025年，公司完成多品牌、多品类的创新配方开发与迭培养，通过轮岗规划、研究内容互通、行业新技术及成果交流、专项研发培训、代，构建并完善包括功效组合、创新剂型、感官地图、色彩管理、绿色工艺、与欧洲科创中心协同等举措，合作培养国际化顶尖人才。安全评价等在内的矩阵式关键技术平台。

珀莱雅2025年度研发人员占比硕士及以上学历珀莱雅2025年主要品牌

研发人员雇佣情况>10.27%人员占比研发进展>“珀莱雅”品牌

52.10%

公司总人数研发人员创新原料领域取得突破，“双环八肽-68”成为国内首款经国家审批备案的双环肽新原料

持续推进核心产品的科学验证与基础研究工作，红宝石系列核心产品的功效及安全性研究成果已发表于《Journal of Cosmetic Dermatology》《Cosmetics》等国际权威期刊源 力系 列 核心成 分重 组 XVII 型 胶 原 功 效 成 果已 发 表 于 国际期刊《International公司持 续 完 善人才激 励 机制，制定《员 工 知 识 提 升激 励办法》，激 发研发 人 Journal of Biological Macromolecules》员创新积极性。同时为研发人员提供专利研发课题、与高校合作、职称评选等机会与专业培训，充分激发研发人员创新活力。2025年，公司更通过“科创未莱”研发创新大赛、先锋聚能、闪耀 双 11 专项文化激 励、AI+ 效率先锋 “彩棠”品牌

大赛等各类活动，鼓励员工参与创新。围绕“中国妆、原生美”的品牌核心理念，在核心技术突破、绿色生物技术布局及数字化研发效能三大领域取得显著进展，确立了从“单一配方开发”向“技术平台构建”转型的战略路径，以“光影重塑、仿生膜、系统协同”为核心构建起独具品牌特色的技术护城河

在核心技术攻关上，重点突破“亲肤持妆粉体技术”与“生物活性成膜剂”两项前案例“科创未莱”研发创新大赛激活人才发展潜能沿技术：前者利用天然可再生生物材料提升底妆的生物相容性与细腻度，完美诠释“妆人合一”；后者推动成膜技术向生物基来源转型，在保证持妆力的同时兼顾环珀莱雅“科创未莱”研发创新大赛是面向研发体系内部的创新赛事，旨在激境友好发研发部门创新活力、促进跨部门协作。竞赛涉及原料机理功效创新、新型工艺与材料技术、人工智能数字化研发赋能等领域，集中展示跨部门的技“Off&Relax”品牌

术创新与产业化能力，形成从研发探索到应用落地的标杆案例与可复用方法。

大赛设置科创未莱领航者、未莱突破创新奖、未莱探索者奖、科研星火奖等持续系统性的研究并升级清洗、抑菌、修护三大选择性技术及17型胶原、细胞自噬、线粒体活性三大毛囊赋活技术奖项，获奖团队和个人可获得奖金奖励及职业发展机会、荣誉表彰等非货币在防脱、微生态、发丝修护等领域发表中、日、英论文8篇，发布《亚洲人头发健康激励。白皮书之受损发质修护》，并取得中国专利1个，日本专利2个“原色波塔”品牌

围绕“原色波塔”品牌的底妆进阶之路，成功研发三款具备差异化功效与色彩修正功能的防晒妆前乳推动品牌从深耕”色彩美学“走向”全品类综合彩妆”，加强品牌在底妆赛道的竞争壁垒

“科创未莱”研发创新大赛现场留影

>94珀莱雅淬炼科技之美，恪守品质初心2025年度可持续发展报告95珀莱雅2025年代表性功效

“悦芙媞”品牌研究成果>抗衰与浙江大学合作，发表论文《基于深度学习辅助筛选的线粒体功能增强与皮肤抗衰持续聚焦年轻油皮及油敏肌肤的核心护肤需求，深耕控油与敏感肌护理技术老活性化合物发现》，并开发出能够提升受损细胞能量代谢水平、修复线粒体结构在 夯实基 础功效的同时，逐 步拓展 抗 氧提 亮、美白及痘 痘 肌护理等 功效 板块，持 异常的复合配方 Cellergy pro TM，相关成果获得“IFSCC2025 十大基础研究奖”，续丰富年轻肌肤的科学护肤解决方案并应用于“能量系列2.0”产品中。

“科瑞肤”品牌美白

深 耕 毛 孔 护理领域，毛 孔 功效评 估及分 级图谱应 用相关论文 入 选 2025 IFSCC 自主研发的光 学 335“双降解”美白技术显著增强自噬蛋白活 性，提高 酪氨酸酶的科技海报，与全球化妆品前沿科学交流对话，让世界看到中国功效护肤品牌的科降解，实现高效肌肤亮白与黑色素减少，突破了传统美白原料易反黑、难持久的局限。

研力量光学335“双降解”美白技术已应用于珀莱雅光学系列产品。

防晒

珀莱雅 2025 年代表性产品 Air 超膜防护科技首次提出“分子 - 粒子”双维协同，突破软硬膜平衡瓶颈；点阵击研究成果>红宝石面霜|研究成果发表于国际期刊光超膜科技首创不规则内相结构，提升防晒剂利用率，相关产品获浙江省工业新产Cosmetics (IF=3.2) 品认证。

首次在国际上证实化妆品配方显著上调核心交联酶LOX，并 验 证 了多 肽与 水飞 蓟 素 复 合 物 在 4 h 内 快 速激活头皮微生态

与上海交通大学合作开发“三元净屑因子”技术，通过吡咯克酮乙醇胺盐复配琥珀酸，实现油屑/干屑分型解决方案，论文《头屑头皮微生物氨基酸代谢异常与致 病 机 制 的 激 活》发 表 于 全 球 皮 肤 科 学 顶 级 期 刊《Journal of InvestigativeDermatology》。

红宝石精华|研究成果发表于国际期刊

Journal of Cosmetic Dermatology

(IF=2.5)

阐明了视黄醇与维 A 酯 HPR 的协同增效机制，通过激活 TGF-β/Smad 通路显著促进胶原与弹性纤维合成， 公司深 化开放 式创新 体系建设，全方位 拓展 外部战略合作网络。2025 年，添加水飞蓟素可进一步提升胶原蛋白表达公司与亚什兰（中国）投资有限公司、帝斯曼维生素（上海）有限公司、巴斯夫（中国）有限公司等原料商开展战略合作；与四川大学华西医院、上海市

皮肤病医院、上海交通大学、浙江大学、中国药科大学、北京工商大学等医

双抗精华|研究成果发表于国际期刊院和高校加深在医研协同转化、皮肤和头皮毛囊机理、头皮微生态领域和

International Journal of Cosmetic功效活性物开发等方面的深度合作；并与杭州恩和生物科技有限公司达成

Science (IF=2.5)

战略合作，聚焦合成生物学 与 AI 技术的融合应用，助力创新原料开发。

从氧化、糖化、自噬与昼夜节律四大衰老通路入手，系统验证了新型活性物 NOX-AGE 的多通路协同抗老功效珀莱雅2025年重点

外部合作项目>

与四川大学华西医院合作靶向线粒体关键代谢通路的活性物开发，聚焦线粒体抗衰通路，锁定全新皮肤抗衰靶点，结合计算机辅助药物设计筛选并湿实验验证，最终交付最优活性物，涵盖细胞模型及动物实验的功能验证及安全性评估。

注：IF（Impact Factor，影响因子）是衡量学术期刊影响力的重要指标，IF 值越高，通常代表该期刊在领域内的学术关注度越高、文章质量越受认可。96珀莱雅淬炼科技之美，恪守品质初心2025年度可持续发展报告97减少动物实验珀莱雅秉持动物福利理念，在产品开发中最大限度减少实验动物使用，积与上海市皮肤病医院合作，利用无创性皮肤影像学技术，结合生物采集样本，首次采 极构建 并应 用动 物 替 代 技 术体系。公司 采 用 3D 人 造 皮 肤、离体器官、特 征用全基因测序技术 GWAS，探索基因与基底膜蛋白表达之间的关联，以探究基底膜细胞及微生物模型等非动物测试手段，针对原料的皮肤刺激性、眼刺激性、在皮肤老化中的遗传调控机制。

致敏性、光毒性及遗传毒性等毒理学终点开展安全评估，并结合体外测试结果进行临床适用性验证，确保产品安全性。

与上海交通大学和中国药科大学合作头皮及皮肤微生态研究，核心围绕提取物对皮肤微生态及菌群的调控展开，为产品微生态功效提供支撑。

同时，公司持续推动国内动物替代实验标准化进程，与浙江省食品药品检验研究院、中国香料香精化妆品工业协会等机构深度合作，参与制定《面霜类与北京工商大学合作毛孔问题潜在分子标志物筛选预实验，研究有不同毛孔问题的化妆品皮肤刺激性体外测试方法》《祛斑美白类化妆品皮肤变态反应体外皮肤生理学特征和表皮细胞基因转录水平的差异。

测试方法》等多项团体标准，为行业动物替代技术发展贡献专业力量。

与浙江大学药学院共建“皮肤健康与衰老联合实验室”，依托双方在“皮肤抗衰老”“皮肤屏障修护”领域的深厚合作基础，构建产学研医跨学科协同的创新平台。

科技创新指标与目标指标单位管理目标2023年2024年2025年达成情况

珀莱雅2025年科技创新相关研发投入金额万元17357.0121038.6021684.32

认可与荣誉>世界级奖项

IFSCC 2025 十大基础研究奖 持续提升 按计划研发投入推进中

IFSCC 金级会员

研发投入金额占%1.951.952.05营业收入比例国家级中国轻工业化妆品十强

省级关键绩效（单位：万元）浙江省工业新产品

21038.6021684.32

浙江省优秀工业产品

浙江省新产品鉴定17357.01市级

2025年度杭州市鲲鹏企业（二星）

行业级

2025健康美丽产业科技创新企业

202320242025

2025健康美丽产业新质生产力推动奖

日用化学品科学优秀论文奖研发投入金额中国粮油学会科学技术进步二等奖公司级报告期内

年度创新突破奖 公司产出各 类论文 共 62 篇，其中 SCI 22 篇，中文 期刊 20 篇，国际 会 议 11 篇，国内会议 9 篇，已发表与已录用的 SCI 期刊累计影响因子 55。98 珀莱雅 淬炼科技之美，恪守品质初心2025年度可持续发展报告 99产品质量与安全治理为消费者提供质量安全的、高标准的、创新的化妆品产品是珀莱雅的工作战略、风险及产品质量是赢得消费者信任及保持市场核心竞争力的关键。公司以“过程把核心之一。公司持续监测与管控各类质量风险，开展从产品研发、生产到上机遇管理控质量安全客户满意”作为质量管控理念，深度平衡产品品质升级与产业市后的产品全流程质量管理，确保消费者使用到安全、可靠、高质量的产品。化发展的协同关系，通过强化各工序质量保证管理、质量检测管理、持续提升品质标准、开展质量管理体系自查、不良反应监测管理，模拟召回等举措，珀莱雅湖州工厂成立质量管理部及质量管理体系委员会，统筹产品质量管积极应对美妆行业日益严苛的监管标准以及消费者对产品功效与质量的高理工作，制定质量审计计划、规范原材料入司质量检验，生产过程和产品出期待。

厂等各环节的质量控制和偏差管理、设立并追踪产品质量目标等。

公司建立了全流程质量风险管控体系，对产品生命周期过程中存在的质量风险进行识别、评估和管理。

珀莱雅产品质量风险识别、评估及

管理流程>阶段核心环节关键活动&控制措施输出/目标珀莱雅质量管理体系认证>认证认证范围认证有效期开展原料安全风险评估识别配方及原料端风险

研发设计阶段评估配方稳定性与相容性的潜在风险，确保识别产品设计合规安全

ISO 9001:2015 珀莱雅化妆品股份有限公司 2028.2 识别生产工艺可行性风险实施供应商准入评估与审核

ISO 22716 化 妆品良 评估原料质量风险

珀莱雅化妆品股份有限公司2026.5风险对每批原料进行进货检验

好生产规范（GMP） 物料采购阶段 等 级，防 止 不 合 格评估 建 立 原 料追 溯 体系 及偏 差 管 理 原料投入生产机制

US FDA CFSAN 化 妆品

珀莱雅化妆品股份有限公司2026.5

良好生产规范（GMP）

对制水系统、乳化设备、灌装机等关键设备进行性能验证和年风险度再验证确保生产过程稳定

生产制造阶段监控关键工艺参数可控，消除工艺偏控制公司积极响应《关于深化化妆品监管改革促进产业高质量发展的意见》，严差风险实施过程检验

格遵守《化 妆品监 督 管 理 条 例》《化 妆品生 产质 量管 理 规范》《化 妆品安 全 严格执行 GMP，防止交叉污染风险监测与评价管理办法》等法律法规，制定《珀莱雅管理手册》《偏差控制制度》《不符合纠正措施控制程序》等制度，持续优化和完善自身质量管按照化妆品注册或备案执行标准实施各项检验验证成品符合质量理体系。监控成品放行阶段标准和法规要求，评审实施产品逐批放行审核机制确保上市产品安全建立成品追溯体系为确保质量管理体系持续合规运行，公司2025年应业务模块的变更对《验证管理制度》进行系统性梳理；并针对线上业务规模扩大带来的客退品管建立不良反应监测与报告机制

理需求增长，制定《客退品处理规范》专项规定，全面夯实质量管理制度基础。配合监管部门的风险监测与抽实现风险闭环管持续样检验

上市后阶段理，持续改进质量改进开展内、外部审核体系根据市场反馈和风险预警实施

整改与预防措施（CAPA）100 珀莱雅 淬炼科技之美，恪守品质初心2025年度可持续发展报告 101质量控制为积极应对质量管理领域可能出现的各类风险，公司持续加严质量保证与灌包控制质量控制标准，不断优化产品生产的全流程确认机制，构建起涵盖研发、开发、开展首件控制、在线巡检，管理灌装过程质量工厂等多方协同的审核体系，确保产品在每一环节均得到严格把关。在此基

2021 年上线的 MES 系统，采集生产过程质量数据，实现现场质量信息实础上，公司定期组织内部质量审核，识别潜在改进机会，并制定《验证管理时共享、信息可追溯制度》，系统开展对配方工艺、制水系统及关键乳化、灌装设备性能的验证工作，依据年度验证方案有序推进各项任务，确保质量管理体系的充分性、适宜性与持续有效性。

成品控制

对照产品各项执行标准，对产品质量进行控制，开展包括：理化检验、稳定

2025年，公司进一步强化源头管控，对原料实施前瞻性预防管控，同时引性检验、重金属检验等，合格后方可放行

入智能检测设备替代传统人工检测，有力保障了产品合格率的稳定提升；全年共开展内部质量审核2次、外部审核10次，全面验证了质量管理体系的实际运行效果；组织质量相关培训7次，持续提升员工业务素养和质量意识。

出货检查

报告期内，公司未发生任何与产品相关的安全与质量重大责任事故。

严格按照法律法规要求，建立产品标签管理规程《标识和可追溯性控制程序》确保所有出厂产品的标签全面实现生产历史可追溯，包括：批号、规格、工序、检验记录等

珀莱雅生产环节质量控制>原料控制

制定原料管理制度，设置验收标准并规范评价方法，各部门严格遵守各类文件规定操作

制定《创新原料安全检测管理制度》，对首次在我国境内使用的新原料开展全生命周期监测 委外加工质量管理 针 对 OEM/ODM 等 供 应 商，公司 建 立《委 外加 工管 理 制 度》，将 OEM 质采用原料保质期控制系统、设置原料质量控制指标，包括：理化、微生物、量管理要求纳入《质量安全责任制》适用范围，并采取质量标准制定、现场红外光谱指纹控制等指导、质量检测、不定期抽查等措施，强化委外加工环节的质量控制。公司通过《产品风险评估单》识别产品质量风险，制定对应风险管控计划，实现质 量隐患的前置 预防与闭环管 理。2025 年，公司 ODM 新品监 督审核覆 盖率为100%。

包材控制

制定《包装材料管理规范》等制度

开展包装样品评价、包装小批量试验性生产评价

设立检验计划，在项目全部测试通过后方可放行生产珀莱雅委外加工质量管控措施>质量标准制定现场指导质量检测不定期抽查前期开发针对新品首批生产要求供应商对对供应商开展委外产品特性前往委外工厂出产产品进行不定期的飞行

拉齐相关测试进行现场监督检测并提供相检查，针对其质制造过程标准，并制定审核，帮助代工应的检测报告，量薄弱点进行质量规格书、厂明确公司质对报告进行审现场及文件的审

严格按照国家批准的生产工艺制定工艺规程，对生产过程进行标准化管理喷码规则、成量需求核后方可入库核，帮助供应商制定半成品评价规格书，并设置质量控制指标，例如：理化、微生物、防腐品组装标准等完善质量控制剂添加量等质量文件

半成品每批留样、库存定期复检102珀莱雅淬炼科技之美，恪守品质初心2025年度可持续发展报告103客户服务与权益保护

产品召回公司建立《产品召回管理程序》《客诉抱怨管理制度》等制度，对于已经上市的产品或在运输途中的不合格产品，立即停止销售并召回，以保障消费者的权益，过去5年公司未发生产品召回事件。

治理珀莱雅秉承“用心服务、以诚待人”的理念，致力于为消费者提供优质的服务体验。在客户服务与权益保障方面，公司建立了完善的客户服务管理体系，报告期内，公司对一款产品开展模拟质量问题召回模拟演练，各部门积极配由产品营销部门作为第一负责部门，统筹客户服务管理工作，致力于提供全合，内部跟踪物料走向、不合格产品的分析与评估、成品发货信息梳理等信方位、多层次的客户服务，为客户提供安全、可靠、优质的服务体验。

息流在4小时内执行完毕，7天内完成问题批次成品运回工厂，充分验证《产品召回管理程序》的有效性。

珀莱雅产品营销部门管理职责>

根据品牌年度目标，制定各单品站外产品营销规划，包含各阶段预算策略、人群策略、传播内容策略等

统筹产品生命周期管理，协同产品开发团队、电商团队、消费者服务与调产品质量

指标年度目标2025年达成情况研团队，基于消费者真实反馈，进行产品的迭代/优化，增强产品竞争力指标与目标和用户满意度

生产制程一次≥99%99.63%已达成

负责营销策略落地，通过全链路与消费者进行产品传播与产品服务保障，性合格率

98.24%未达成1为消费者提供公开、透明、科学、有趣的产品信息，并从产品线出发引导进料检验合格率≥99%（原料）不同肌肤消费者找到对应的科学解决方案

进料检验合格率≥99%99.34%已达成（包材）

市场抽检合格率100%100%已达成

公司严格遵守《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国消费管理体系审核缺100%100%已达成陷项关闭率者权益保护法实施条例》等相关法律法规，制定《售前及售后处理标准》《质检管理标准》等相关管理制度，不断完善和提高公司客户服务管理水平。

*注1：公司持续优化质量管控体系，尽管未达成目标，但原料合格率已从2024年的97.78%提升至2025年的98.24%，呈现出改进趋势。

战略、风险及为达成客户满意度不断提升的管理目标，珀莱雅搭建了畅通的线上线下消机遇管理费者服务渠道，为消费者提供售前、售中、售后全链路的查询、咨询和投诉服务。公司定期开展营销体系人员的培训工作，持续提升其专业能力和服务能力，并定期开展消费者满意度调查，收集消费者意见建议，以优化消费者服务体验。此外，珀莱雅持续加大数字化转型的投入，借助技术创新来提升客户服务质量和加强数据安全与客户隐私保护。

公司在客户服务与权益保护的管理流程中，对风险与机遇的识别、评估、管理，建立了一套系统化、全面的标准化体系，有效帮助公司应对潜在风险与机遇。104珀莱雅淬炼科技之美，恪守品质初心2025年度可持续发展报告105珀莱雅客户服务与权益保护风险和公司主动通过订单评价分析、服务满意度调研等方式收集消费者对于产品、

机遇的识别、评估与管理流程>识别服务、运营活动等多方面的真实反馈，输出改善建议。公司也搭建了舆情监识别范围：覆盖客户服务全生命周期（售前咨询、售中交易、售后支持）及权益保护测与反馈机制，及时识别消费者关注点与疑问，并将其转化为内部改进与外核心场景（隐私安全、投诉处理、退换货保障、争议解决等）部回应的重要参考，提升沟通透明度与回应质量。

识别方法：通过客户 VOC 数据库（评级分析、咨询分析等）、舆情检测系统、售后服

务工单分析、客户满意度分析等举措，挖掘潜在风险点及改进机遇在消费者投诉方面，公司已形成完善的投诉处理渠道，联动产品销售、研发、客户服务等多部门，及时处理消费者在使用感受、售后服务、产品优化建议评估

等多方面反馈和疑问。针对涉及品牌声誉的消费者投诉，公司品牌公关部与风险评估：从发生概率（高、中、低）和影响程度（财务损失、品牌声誉、客户流失）渠道、客服、法务等部门已建立联动机制，确保投诉处理过程中的信息一致两个维度评估风险，划分为特重大、重大、中等、一般四级风险等级，在舆情监测中性、回应专业性与处理透明度，避免二次传播风险。

体现为 P3、P2、P1、P0 四级。

收益潜力评估：评估机遇对客户留存率、复购率、市场份额提升的量化贡献

实施评估：结合技术可行性、资源投入、政策合规性综合评估，优先落地高收益、低珀莱雅投诉处理方式与流程>难度的机遇管理线下门店

风险规避：建立页面文案、服务话术合规审查机制，杜绝误导性宣传微博

风险降低：建立风险监控与防火墙机制，帮助客户的问题能被快速、有效、主动地解决，电商客服 PROYA降低风险进一步扩大的可能性

客户服务 -VIP 中心

风险转移：购买相关保险，分摊一部分风险损失渠道

风险监控：对低概率/低影响风险纳入风险预案库，并作动态监控机遇转化：引入 AI 智能客服与智能服务监控系统，在缩短服务响应的同时能对客户、客服双方的情绪以及客诉进行监控和介入；贯彻“七天无理由退货”服务、过敏无忧

24小时

服务与价保服务，帮助客户建立消费信心微信服务热线沟通反馈问题处理方式

客户服务人员第一时间对用户产生的问题进行询问，消费者沟通在消费者沟通方面，公司搭建多元消费者反馈渠道、听取消费者意见建议，使用感受问题提供专业的使用建议和产品解答为消费者产品使用答疑解惑及提供售后服务，并进行消费者售后追踪。

2025年，公司新增电话沟通作为售后处理渠道，拉近与消费者距离，加速记录反馈用户需求，同步给客服等相关部门，力求第

售后体验问题

帮助消费者解决问题。一时间解决用户问题，保障用户权益最大化对不同产品进行整理，并生成月度报告，反馈研发部门，产品优化建议对产品进行升级优化

珀莱雅消费者沟通渠道>

联合工厂、研发、质量等部门排查可能存在的问题，产品质量投诉根据问题严重程度采取针对性措施，同时与消费者协商一致，保障用户权益最大化电话电商客服社交媒体客服中心官网线下门店满意度调查106珀莱雅淬炼科技之美，恪守品质初心2025年度可持续发展报告107在消费者反馈方面，公司每月汇总天猫客户之声模块的消费者评价，举办消珀莱雅2025年消费者服务优化措施成果

费者服务月会，联动产品销售、研发、工厂、客户服务等多部门，跟进消费者举措及成果续表>在使用感受、客服服务、产品优化、物流服务建议等多方面反馈和疑问，及消费者沟通原色波塔2025年天猫渠道投诉时优化处理、完善内部管理机制。率为0.47%全平台搭建即时响应聊天工具

（8:00-24:00秒级响应），每天巡查平台并运营优化商品页；对于舆情投诉建立“1小时响应、12小时联系客户满意度提升珀莱雅正通过多维客户维系举措重塑品牌认知，持续夯实消费者信任基石。并跟进处理、48小时内部复盘的闭环”机制，服务响应与舆情闭环机制公司依托各平台线上渠道每年面向消费者开展定性和定量调研，全方位洞成效显著察产品、物流及服务痛点，并实施精准优化；线下通过产品沙龙与经销商赋能培训等方式，提升终端服务体验，增强消费者信任感。2025年，公司进消费者体验珀莱雅2025年天猫渠道客户提升满意度为93.76%，同一 步打通售前售后一 体化管 理闭环，同时利用 AI 工具全方位 增强 服 务响应 天猫、抖音、京东、拼多多各渠 道因比增长1.1%

地制宜应用不同类型 AI 机器人，比能力，提升消费者沟通质量和效果，持续改善消费者体验。

如天猫大力发展智能辅助模式，通过AI 机器人帮助客服进行常规问题的解答，缩短消费者等待时间；抖音则珀莱雅2025年消费者服务优化新应用飞鸽机器人，帮助提升机器人举措及成果>措施成果的全自动服务能力消费者沟通珀莱雅2025年天猫渠道投诉

率为0.02%彩棠2025年天猫渠道客户

聚焦在快速响应和非满解决上，在快满意度为96.66%，同速响应消费者的诉求的同时，密切关打造售后无忧保障体系。建立场景化比增长0.44%注消费者不满意的场景，及时介入以补偿标准及线上线下双通道基金池，及调整话术、服务策略等接入“过敏包退/医药费险”权益，让消费者购买无后顾之忧彩棠2025年天猫渠道投诉

率为 0.010% Off&Relax 2025 年天猫渠 道客户

构建7*24小时全场景响应网络，部满意度为95.97%，同署集成 GPT 的智能客服矩阵，支持 上 线 3 项自动化工作流 ——自动备比增长1.03%

多模态交互与自动分单；建立三级注小程序、产品介绍小程序与产品说

业务分类与智能预警，确保咨询即明书跟单，有效减少了用户同类问题时响应、投诉实时跟进、舆情1小时咨询频次，提升了服务响应效率与场内处置景化解决能力

Off&Relax 2025 年天猫渠道投诉 悦芙媞 2025 年天猫渠 道客户

率为0.04%

开展 QA 模 拟 演 练，并同步 优化了 满意度 96.46%，同比搭建舆情风险监控机制，实时监控负过敏处理、人工备注及异常问题增长0.14%面情绪、舆情升级、客诉预警，及时SOP，持续提升服务响应能力 介入解决；建立异常问题报备及客诉升级流程，为消费者提供更优的解悦芙媞2025年天猫渠道投诉决方案

率为0.01%，抖音渠道搭建高频场景解决方案，规范处理投诉率为0.04%原色波塔2025年天猫渠道客户流程，确保客户问题得到有效解决，满意度为97.07%，同为用户提供专业热情的服务；动态优全平台服务流程统一规范，并定期提比增长8.76%；2025

化知识库与 AI 意图识别模型，提升 取“非满 + 咨询高频问题”进行针对年抖音渠道客户满意度

AI 准确率，确保用户问题快速响应 性改 进；提 升客服的邀评 率 和优化为94.11%，同比增长邀评场景

2.35%108珀莱雅淬炼科技之美，恪守品质初心2025年度可持续发展报告109

珀莱雅2025年消费者服务优化珀莱雅2025年消费者服务相关

举措及成果续表>措施成果认可与荣誉>品牌2025年获得荣誉与认可

客服服务能力珀莱雅2025年累计培训82珀莱雅天猫平台“2025年度智能自动化服务奖”

提升场次，累计覆盖6773建设“仿真问答模拟训练”，结合 AI 天猫平台“2025 年度五星店铺”人次

工具模拟真实消费者进线，符合模天猫平台“2025年度发货物流体验先锋”式测试通过标准方可服务真实消费天猫获得9次“金牌客服团队”者，帮助新客服在培训环节能快速成长；同时开展“讲师认证”、“带教认天猫平台“2025年店小蜜双11蜂神榜”铜奖证”，提升大促客服的学习效果以及京东京小智授予“2025极智奖”日常服务水平赤兔授予“星客服”奖

班牛授予“2025年度体验协同破界”奖彩棠2025年累计培训96场次，累计覆盖1702通过系统化、场景化的教学设计，强彩棠天猫平台获得12个“金牌客服团队”人次

化团队实操能力，并建立投诉案例赤兔授予“年度优秀客服团队”库供团队复盘学习，通过持续的专天猫平台获2025年度金牌售后店铺；

业训练，夯实服务基础，最终转化为更优质的用户购物体验天猫平台获2025年度金牌客服团队；

天猫平台获2025年度五星店铺；

Off&Relax 2025 年 累 计 完 成 语忆 授予 2025 年服务创新先锋奖

120场培训，累计覆盖

全年内部累计开展 40 次 QA 模拟演

1300+人次练，整合全线产品学习课件、FAQ 话 Off&Relax 天猫平台全年均达成平台“金旺旺”指标；

术、解答策略及图文教程，系统化知 天猫双店 15 次进入行业服务 top 排行榜识管理，显著提升客服响应效率与解天猫平台618&双11大促均授予“蜂神榜银奖”

答准确性，为用户服务提质增效。完成客服团队从经验驱动升级为标准天猫平台授予“年度五星体验店铺奖“化、可复制的专业发展模式转化目标，天猫平台授予“年度金牌客服团队奖”持续团队效能提升、及专业化作业

悦芙媞天猫平台全年保持“金旺旺”客服团队称号

悦芙媞2025年累计培训69乐言授予“2025年度服务势能”奖场，累计覆盖900+构建高频客诉场景标准化解决方案，天猫授予“2025年度金牌客服团队”奖人次

完善处理流程，并对客服团队开展天猫授予“2025年度五星店铺”奖

产品知识、护肤专业内容及服务流程

的全方位培训，确保问题高效解决与天猫授予“2025发货物流体验先锋”奖服务专业性 天猫年度 4 次进入行业 top10 排行榜

原色波塔2025年累计培训30+原色波塔天猫平台全年保持"金旺旺"客服团队称号场次，累计覆盖2400+每周会开展消费者服务反馈周会，针人次

对服务问题收集并提出改善建议，最终通过培训落地；每月开展1次“平台规则+服务红线”培训，巩固客服案例携手云客服打造“弹性就业+优质服务”双赢模式对于服务的敏感度

2025年，公司引入云客服模式，该模式凭借“最低1小时选班”的灵活机制，

有效平衡宝妈群体家庭照料与再就业的双重需求。在618及双11大促期间，公司分别组建30人、50人的临时云客服团队，团队全年累计服务消费者12.5万人次，服务满意度达93%。该模式在保障高峰时段用户体验的同时，

也为宝妈群体弹性就业机会，促进了社会包容性发展。110珀莱雅淬炼科技之美，恪守品质初心2025年度可持续发展报告111数字化转型与信息安全

负责任营销为消费者提供真实、准确、完整的产品和营销信息是珀莱雅开展消费者服数字化转型在数字经济浪潮席卷全球的当下，化妆品行业正经历着从生产到消费的全务的底线与基础。公司严格遵守《中华人民共和国广告法》《中华人民共和链路变革。作为中国化妆品龙头企业，珀莱雅以国家“数字中国”战略为指引，国消费者保 护法》等，建 立 完 善的管 理机制，保障产品营销内容的真实性和 将 数 字 化作为 企 业 发 展 的关 键 战 略，通 过 大 数 据、AI 及 5G 等 前沿技 术 的准确性。深度应用，持续深化研发、生产、营销等全链路的数字化布局，为行业高质量发展提供实践范本。

珀莱雅负责任营销

管理措施>产品推广内容准确性保障负责任营销培训

随着珀莱雅的快速发展，业务规模持续扩张，管理复杂度也日益提升，如何成立产品科技内容部，由专业的研新产品上市前，向品牌宣传、运营、打破部门壁垒、实现数据资产全域贯通，成为企业突破增长天花板的必答题。

发人员对产品介绍内容进行审核，客户服务人员等开展产品信息准确确保产品推广中科技内容的正确性 性培训，包括：产品肌理科普、产品 为此，珀莱 雅 2025 年增设首席数字官（CDO）岗位，旨在 从 战略层面构建和准确性用法建议等数字化顶层设计，统筹技术、数据及业务等多个核心要素，围绕三大核心维建立《产品文案审核流程》，营销每月至少三次，针对客户服务人员度，推动公司从“局部数字化升级”走向“全局数字化规划”，为珀莱雅打造文案须经过产品营销、产品开发、开展产品知识培训与训后考核，确可持续的数字竞争力。

研发、法务等多部门审核保在客户服务过程中提供给消费者对于推广过程中产品主要功效开展的产品信息与标准的产品介绍保持内部临床试验和第三方检测一致珀莱雅数字化转型三大核心维度

为维护良好的企业与品牌形象，2025年公司升级舆情防控体系，构建

7×24 小 时全 域 监 控网络，覆 盖 媒 体、社 媒、论 坛 及 渠 道，依 托 多维 预 警 规 加速 AI 技术在精准营销、产品创新、供应链优化等核心场景的深度应用

则实现“自动报警+人工复核”；建立“分级—研判—应对—复盘”机制，确推动企业级全域数据的构建，并探索建立美妆行业大模型，为业务决策保重大舆情处理专业、稳健、可控，保护公司品牌商誉；并通过常态化公关提供实时动态支持传播，在 消费 者 沟通与 媒体沟通中持 续 输出清 晰、审慎信息，增强品 牌长 线 建立“技术 + 业务”双轮驱动的创新机制，推进“IT 业务化、业务 IT 化”曝光，彰显社会责任形象与长期公信力。改革，通过数字化人才梯队建设、跨部门轮岗机制、数字化项目共创等举措，积极吸纳并培养具有系统性架构设计等能力的复合型数字化人才，打破业务与技术间的认知壁垒案例珀莱雅舆情监测方案升级针对业务场景多变难点，珀莱雅定制并实时迭代舆情监测方案，实现从“经验判断”到“数据决策”的转型。通过资源整合实现媒体名单管理、报告生成、内容审核等流程自动化，搭建对外传播管理规范。在保障舆情响应时效珀莱雅数字化典型应用场景>性的同时，节省团队重复沟通及操作时间，提升舆情效能与风险防控能力。研发端训练 AI 配方大模型，未来研发工程师将拥有 AI“超级助手”，整合原料数据库和消费者肤质评价后，能智能生成配方，大幅缩短新品从概念到落地的周期，让消费者能客户服务更早的与贴合需求的好产品见面指标与目标指标单位管理目标2025年进展达成情况营销端

客户满意度/到2025年珀莱雅、彩棠、已达成

客户满意度 Off&Relax、悦芙媞、 搭建达人管理系统和营销数据追 踪模块，打通从 媒介投放到电商成交的全链路。一不断提升原色波塔等品牌客户满条种草内容从曝光、激发兴趣到最终成交的全过程，都能被深度了解，为营销策略动意度均较上一年度实现态调整提供依据

提升112珀莱雅淬炼科技之美，恪守品质初心2025年度可持续发展报告113案例 “ 珀莱雅 5G 智能工厂”成功转评“先进级智能工厂” 安全 制度，涵盖 数 据分类分级标准与实施 细则、数 据资源申请 流 程 规范、数据安全应急预案等内容，进一步完善覆盖内外部、贯穿全流程的信息与数

2025年5月，浙江省经济和信息化厅《拟转评转认先进级智能工厂名单》据安全防护网。

公 示 结束，“珀莱 雅 5G 智能工厂”成 功转 评“先进级智能工厂”，跻身国家级智能工厂梯度培育体系，成为浙江省首批获此殊荣的化妆品企业工厂。

公司在信息安全方面的最高管治机构为数字科技中心，并设置首席数字官

（CDO），向总 经 理汇报。数字科 技中心负责制定并落地公司信息安全与数

珀莱雅持续推进数智化转型升级，从生产车间数字化改造起步，逐步构建据保护整体规划，确保产品与系统侧信息安全及数据合规工作的持续优化，全流程智能化系统，系统性推进智能工厂建设，以数智化赋能企业高质量并承接各业务部门的信息安全与数据保护需求，推动相关项目有效实施。此发展。此前，珀莱雅已先后获得“浙江省智能工厂”、“浙江省未来工厂”等外，为了有效地识别、评估、排序、监测和管理数据安全与客户隐私保护相权威认定，此次再添新誉，标志着其在生产模式、管理效能及智能技术融合关风险，珀莱雅建立了一套全面的风险管理流程。

应用等方面取得进一步突破，成功实现智能制造三级跨越。

未来，珀莱雅将继续探索数智化、绿色化新路径，不断提升智造水平，进一步迈向“卓越级智能工厂”，实现更高层次的进阶发展。

珀莱雅数据安全与客户隐私保护

风险管理流程>流程内容

数据资产清单：确定公司持有的所有数据类型和存储位置

识别风险识别：定时识别内部可能导致数据泄露或滥用的风险、外部数据威胁，以及法律合规风险风险评估：评估每个风险事件发生的可能性以及潜在影响，并结合可评估

浙江省经济和信息化厅公示名单能性和影响程度，对风险进行量化评分和排序监控和审查：定期通过日志检测系统进行技术检测，并针对安全和隐私保护措施进行安全和合规审计监测

报告机制：公司内部建立内部报告流程，确保信息及时传达给相关人信息安全珀莱雅在销售与服务、会员服务、供应链与合作伙伴协同等运营环节涉及客员和管理层。在发生数据泄露等安全事件时，及时向监管机构报告户数据的传输与管理。公司高度重视数据安全与客户隐私保护，严格遵守《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国数据安全法》等法律法规，制定了《电商数据安全管理制度》《网络安全管理办法》《信息系统开发管数据安全政策：制定全面安全政策和客户隐私保护政策理办法》《数据分类分级安全管理制度》《数据全生命周期安全管理制度》员工培训：对员工开展数据安全和隐私保护培训，提升全体员工的安等管理制度，并要求内部严格执行，确保符合数据安全生产要求。全意识管理技术升级：部署最新的安全技术，并优化数据处理流程，确保在各个环节都遵循最佳实践

2025年，公司修订《数据安全管理总则》《个人信息保护管理制度》《数据

应急响应计划：组建专门的团队负责应对数据泄露，并制定详细的事全生命周期安全管理制度》等，新增《供应商网络安全与数据合规管理制度》，件响应步骤，定期进行模拟演练，测试和改进应急响应能力强化供应商信息安全管理；并建立数据分级分权管理体系，发布三级数据>114珀莱雅淬炼科技之美，恪守品质初心2025年度可持续发展报告115此外，为应对日益复杂的数据安全挑战，公司建立数据安全风险评估流程，维度具体措施

实行“年度定期+动态触发”评估模式，即每年至少开展一次全面评估，并在遭遇重大数据安全事件、信息系统重大变更或新技术应用时，立即启动专项即时评估。制定多项业务连续性计划、应急响应程序及相关事件处置管理机制

每 季度 实 施 UPS 放电测 试 以保 障电力中断 时 的 设 备 稳定 运

业务连续性与行，执行每日本地备份与异地同步的数据保护策略以应对系统应急管理或数据意外丢失风险

珀莱雅数据安全风险评估流程>评估准备通过年度容灾演练验证恢复机制有效性

形成调研表、评估方案等定期开展网络安全渗透性测试，并参与杭州市网络安全攻防实战演练信息调研

识别数据处理者基本情况，以及业务、信息系统、数据资产、数据处理活动、公司综合运用技术与管理措施，提升信息安全管理水平。2025年，公司上安全措施等情况，绘制数据流图线全新的数据容灾备份系统，覆盖杭州总部、湖州工厂、龙坞研发三地数据中心所有生产系统及测试环境；并进行互联网系统暴露面梳理，优化访问与风险识别

权限控制，收敛整体攻击面，为网络安全风险评估与处置提供依据。

从数据安全管理、数据处理活动、数据安全技术、个人信息保护等方面识别风险

公司亦持续推进信息安全认证工作，截至报告期末，公司已取得1个信息安全等级保护三级认证及4个信息安全等级保护二级认证。公司也积极推进综合分析

ISO 27001 信息安全管 理体系认证，截至报告期末，已顺利通 过审核，完成开展风险分析与评价，提出整改建议体系认证。

评估总结

编制评估报告，开展风险处置案例珀莱雅开展信息与数据安全培训珀莱雅持续深化信息与数据安全培训，筑牢员工信息安全意识防线。公司公司构建涵盖数据权限管控、电商平台合规、业务连续性及应急管理的信

通过“内部会议+邀请专家讲解”形式开展《珀莱雅网路安全培训》专项活

息安全管控体系，切实保障数据安全与客户隐私。

动，提升员工网络安全素养与消费者隐私保护意识。保密宣传周系列活动中，数字科技中心也面向财务、采购、营销等部门，开展《守护数字未来——数据安全宣讲会》，提升员工数据安全的认知，推动公司在数字化转型战略中珀莱雅数据安全与客户隐私保护稳健前行。

维度具体措施

风险管理措施>

严格控制消费者信息的访问与传输，对敏感信息进行脱敏处理数据访问与限制数据复制、消费者信息查看次数及敏感信息导出权限，运权限管控营人员无权获取用户信息

定期对现有数据进行排查，整理收紧数据域访问权限，加强网络环境访问控制

电商平台信息严格遵循各电商平台的消费者信息保护要求，对消费者信息进安全行加密、脱敏传输培训现场

>116珀莱雅淬炼科技之美，恪守品质初心2025年度可持续发展报告117促进行业发展

珀莱雅制定《隐私权政策》告知客户隐私保护信息

珀莱雅各品牌会员注册环节，均会公示《隐私权政策》，注册人阅读并点击行业合作是化妆品行业持续进步的关键推动力，它对于提升国际影响力、促同意加入会员后，方会收集会员个人信息。

进技术创新、确保原料稳定供应、增强供应链效能以及有效应对行业竞争

与挑战具有重大意义。珀莱雅紧抓发展机遇，不断深化产学研融合战略，携隐私权政策载明以下内容：可能收集的个人信息、如何收集和使用相关个人

手合作伙伴与消费者共同践行可持续发展与消费，让可持续理念在价值链信息、如何使 用 Cookie、数 据 使 用的过程中涉及的合作 方以 及转 移、何 种上传递。

情形下可能公开个人信息、如何存储个人信息、如何保护个人信息的安全、

客户可以如何管理个人信息（查看、更正、删除、退出）、对待未成年人个人

2025 年，公司积极参 与 IFSCC 国际化 妆品科 学大 会、欧 洲皮 肤 研 究协 会信息的保护等。

（ESDR）年会、中华医学会第三十次 皮 肤 性 病学 学术年会等十 余场国内外

权威学术会议，有效提升公司在全球行业内的学术话语权；同时主导及参与制定十 余项国家标准、行业标准 及团体标准，获得 IFSCC 等国际 组 织和机构认可，彰显公司卓越的行业影响力。

数据安全与客户隐私保护指标单位管理目标2025年进展达成情况已达成

指标与目标 珀莱雅 2025 年出席的重量级 珀莱 雅全球研发团队 携 14 项 科 研成 果出席第 35 届 IFSCC2025 国际

信息安全与起到2025年0已达成学术会议>化妆品科学大会，更凭借一项具有突破意义的线粒体抗衰研究，成功摘隐私保护信息安全与隐私保护

违规事件 得“IFSCC2025 十 大 基 础 研 究 奖”，成 为 本 年 度 唯 一 获 此 奖 项 的中国0 违规事件化妆品企业，也是至今中国企业在世界化妆品比赛中取得的最好成绩。

关键绩效数据备份恢复成功率达到%以上

确保业务连续性99.9高风险漏洞修复率达到100

%

第 35 届 IFSCC2025 国际化妆品科学大会 第 54 届欧洲皮肤研究协会（ESDR）年会修复时间不超过24小时珀莱雅携全球研发团队共同完成的3项研究成果首次亮相第54届欧洲

皮 肤 研 究 协 会（ESDR）年 会 这一 国 际 权 威 会 议，彰显公司 在 皮 肤 科 学领域的创新性与科研深度。

珀莱雅旗下专研头皮微生态的功效洗护品牌惊时受邀参加中华医学会第

三十次 皮 肤 性 病学 学术年会 (2025 CSD)，并 于 惊时卫星会上首发珀莱雅第一本头皮微生态白皮书——《中国人群头皮健康与头皮微生态研究报告》。

>

>118珀莱雅淬炼科技之美，恪守品质初心2025年度可持续发展报告119珀莱雅研发人员受邀参加第十一届生物基和生物分解材料技术与应用学术研讨会，以《科技驱动，多维赋能：红宝石胜肽 A 醇、氧糖双抗与源力屏障的协同之道》为题发表演讲，分享了公司依托自主原料与产品构建的“机制—影像—临床”科学证据链，并重点介绍了其基于生物技术开发的多款安全、高效的抗衰活性物及相关配方，覆盖抗氧化/抗糖化“双抗”机制、屏障修护、昼夜节律调节等多个功效维度。

《中国人群头皮健康与头皮微生第十六届国际皮肤老化与挑战大会态研究报告》

珀莱雅首席科学顾问、欧洲科创中心副总裁 Lieve Declercq 博士受 邀代表珀莱雅研发团队参加第十六届国际皮肤老化与挑战大会进行研发

成 果 分享，珀 莱 雅 凭借启 时光 蕴 美白系列产品 核心成分 Rev-Melan技术，被提名为“创新展示提名奖”的入围者，成为获此殊荣的唯一国货

第十一届生物基和生物分解材料技术与应用学第16届世界靶向线粒体大会美妆企业。术研讨会珀莱雅作为唯一受邀的国货美妆企业再度亮相第16届世界靶向线粒体大会，展示了聚焦线粒体抗衰与美白方向的两项最新科研成果，就“能量美白”主题作口头演讲，并通过海报形式展出了公司在线粒体抗衰领域的最新成果。

珀莱雅2025年参与研制的

GB/T 46258-2025 化妆品中乌洛托品的测定 液相色谱 - 串联质谱法

团体标准>

GB/T 46301-2025 化妆品中苔黑醛和氯化苔黑醛的测定 液相色谱 - 串联质谱法

QB/T 8067-2025 油基型粉底

QB/T 8005-2025 化妆品用原料 棕榈酰五肽 -4

T/ZGKSL 023—2025 植物纳米囊泡生产技术指南

2025中国化妆品科学技术大会

T/SHRH 075-2025 植物源囊泡化妆品原料制品通用要求

在中国香料香精化 妆品工业协会主办的 2025 中国化 妆品科学技术大会 T/ZJRHXH 0017-2025 化妆用具 富氢干膜布上，珀莱 雅举办“抗 氧化抗 糖化 机 理的认 知与实践创新”论坛。该论坛 聚 T/SHRH 077—2025 化妆品用多聚脱氧核糖核苷酸（PDRN）原料检测通用要求焦皮肤的氧化与糖化问题，深入探讨其产生原理，干预技术、成分及未FZ/T 64122-2025 面膜用非织造布成型片材

来发展趋势，来自皮肤学临床领域的权威专家、化妆品原料商代表及国T/SHRH 076-2026 微流控皮肤芯片的化妆品紧致抗皱功效评价

货化妆品企业的研发团队等齐聚一堂，以“氧糖双抗”技术为核心，从科学原理、创新路径到产业应用进行多维解析，为通过“氧糖双抗”实现美白抗老效果的科学研究与技术创新提供有力支撑。

>>

>

>

>120珀莱雅淬炼科技之美，恪守品质初心2025年度可持续发展报告121珀莱雅亦积极参与西班牙美容创新日（Beauty Innovation Days 2025）、

意 大 利博洛尼 亚国际美 容展（COSMOPROF）、2025 COSMETIC 360

展会、中国化妆品年会等国内外产业盛会，让世界看到中国美妆企业创新活力和发展潜力，推动中国及全球美妆行业的高质量发展。

珀莱雅 2025 年参与的高影响力 珀 莱 雅 作 为首个 受 邀 的中国 美 妆 企 业参加 西 班 牙 美 容 创 新日（Beauty行业活动 > Innovation Days 2025），珀莱雅首席科学顾问兼欧洲科创中心副总裁Lieve Declercq 博士也作为首位受邀的中国美妆企业代表发表演讲，在国际舞台展现中国美妆的魅力。

第 56 届 COSMOPROF 意大利博洛尼亚国际美容展

珀莱 雅 携旗 下三大品牌 — — 珀莱 雅、彩 棠、Off&Relax 及 最 新学术研 究

成果亮相 2025 COSMETIC 360 展会，展现了在 Al 驱动研发、产品创新及国际化创新生态构建等方面的深厚积累与卓越成果，珀莱雅创始人、董事长侯军呈携全球研发团队成员出席盛会。

2025西班牙美容创新日

珀莱雅携旗下三大主品牌— — 珀莱雅、彩棠及 Off&Relax 亮相第 56 届 2025 COSMETIC 360 展会 2025（第六届）中国化妆品年会

COSMOPROF 意大利博洛尼亚国际美容展，珀莱雅创始人、董事长侯军呈，总经理侯亚孟，珀莱雅欧洲科创中心总经理 Antoine Deconinck，珀 彩 棠品牌创始人 唐毅 受 邀参加 2025（第六届）中国化 妆品年会，并 在 主莱雅首席科学顾问、欧洲科创中心副总裁 Lieve Declercq 博士以及彩棠 论 坛带来《深 耕专业 主 义、以信任驱动增长》的主 题演讲，会后接受 主 办品牌创始人唐毅先生等出席盛会，与全球美妆行业的知名品牌、科研机构、方品观的独家专访，阐述彩棠成为“独一无二的中国品牌”愿景。

上下游供应链企业展开深入交流，积极拓展国际化资源为珀莱雅高质量发展赋能。

>

>>

>04

绽放多元之美，共创包容未来珀莱雅

2025年度可持续发展报告珀莱雅化妆品股份有限公司124珀莱雅绽放多元之美，共创包容未来2025年度可持续发展报告125

本章节回应重要性议题员工权益与福利员工培训与发展职业健康与安全社会公益

注：“”代表具有双重重要性“”代表仅具有财务重要性，“”代表仅具有影响重要性，“”代表既不具有财务重要性，也不具有影响重要性本章节

回应的 SDGs

员工是企业生存发展的基石，珀莱雅坚持与员工共享经营成果，打造多元包容、有温度的组织文化。公司提供健康安全的工作环境、有竞争力的薪酬福利，为员工构建系统的职业发展体系，充分激发人才潜力。

在发展美丽事业的同时，珀莱雅将关怀从肌肤护养延展至社会领域，积极推动性别平等与女性赋能，发起具有影响力的倡导行动，并通过珀莱雅公益基金会聚焦女性心理健康等议题。公司持续传递互助、平等、独立的社会价值观，以全球视野践行“美丽永存，共享美好”的使命。126珀莱雅绽放多元之美，共创包容未来2025年度可持续发展报告127员工权益与福利

治理完善的人力资源管理架构是公司持续发展和高效运营的重要基石，公司设珀莱雅员工雇佣和基本权益政策>权益保障措施相关制度立人力资源三支柱体系，各条线各司其职，协同作用，以确保人力资源管理工作的全面性和专业性。原则：公正、公平、公开杜绝录用童工：招聘时确保面试者达到法定劳动规定年龄

招聘《员工招聘和录用管理制度》

珀莱雅人力资源三支柱体系>禁止强制劳工：弹性上班、按时记录

支柱职责考勤、定期检查工作强度、提倡劳逸结合专家中心负责设计人力资源专业政策与方案

（Center of Excellence，简称 COE） 解聘 严格遵守劳动法规开展员工离职工作 《员工离职管理办法》人力资源业务合作伙伴

负责深入业务提供定制化支持实行标准工时制，标准工时为每周（Human Resource Business Partner 40 小时，加班时间可申请调休简称 HRBP）

工时与按照国家规定实行带薪年假、婚假、《考勤与休假管理办法》共享服务中心假期丧假等法定假期负责高效处理标准化事务（Shared Service Center ，简称 SSC） 按照当地规定 实 行育儿假、护理假等假期

以业绩牵引为基础，制定公平且有竞珀莱雅严格遵守《中华人民共和国劳动法》《中华人民共和国劳动合同法》薪酬与争力的薪酬制度

等法律制度，制定并实行《员工招聘和录用管理制度》《薪酬管理制度》等补贴《薪酬管理制度》因工作或岗位需要而异的交通、差旅

制度文件，保障员工在招聘、管理过程中不受到任何形式的歧视。等补助或津贴珀莱雅2025年度用工情况>男性员工占比30岁至50岁

31.40%41.79%

50岁以上

战略、风险及员工雇佣风险可能会导致优秀人才流失，损害公司品牌形象。为此，珀莱雅按性别划分按年龄划分女性员工占比1.75%机遇管理制定了员工权益管理策略，包括尊重全体员工基本权益，明确禁止强迫劳动68.60%30岁以下和童工，保障合理工时与加班补偿，坚持同工同酬，支持结社自由与集体协商，56.46%反对歧视行为，对侵权事件“零容忍”。

女性男性30岁以下30至50岁50岁以上在港澳台及海外工作的员工

16人

按工作地点划分

合规雇佣2025年，珀莱雅对《员工手册制度》《薪酬管理制度》《考勤与休假管理办法》在中国大陆工作的员工

进行修订更新，不断完善员工合规雇佣管理工作。同时，公司在《员工手册》3，236人中明确了反歧视和反职场性骚扰政策，并设置内部举报通道，对歧视和骚扰行为零容忍。在中国大陆工作在港澳台及海外工作128珀莱雅绽放多元之美，共创包容未来2025年度可持续发展报告129平等与多元化珀莱雅高度重视职场多元化和平等发展，严格遵守《中华人民共和国劳动员工福利珀莱雅高度重视员工的福利保障，始终坚持倾听职工代表意见，优化升级《珀法》等法律法规，在招聘、管理过程中严禁基于性别、宗教、民族、年龄等任莱雅福利管理办法》，不断完善公司福利体系，提升员工福利待遇。

何形式的歧视，制定公平、透明的招聘流程与晋升机制，为女性员工提供同等的雇佣和发展机会，构建多元化、包容性的工作环境，共同推动公司的可持续发展。

珀莱雅员工福利清单>法定福利社会保险住房公积金法定节假日及年假等法定福利补充福利

珀莱雅2025年度女性雇佣情况>女性在总劳动力中的份额1女性在所有管理职位中的比例2

午餐补助高温费健康体检、商业保险年度旅游、团建福利、员工福利假

红白礼金、节日慰问、生日礼物等

68.60%65.96%专项福利

敬老福利专项健康福利临时住宿安排工厂员工专项福利等

随着公司发展与员工需求的演进，珀莱雅的福利制度也进行动态升级，以回女性担任最高管理职位的比例3报员工的付出。此外，工会定期开展节日慰问等工作，提升员工在珀莱雅的幸福感和归属感。

49.52%

珀莱雅2025年员工福利行动>女性关怀

3.8妇女节开展福利脱口秀，共计110位

女性员工参与，让大家在欢笑中有效释放工作疲惫与压力、收获愉悦心情，既切实落实了节日关怀，也进一步彰显了企业对女性员工的重视，强化了团队凝聚力。

社团活动

在金鱼井社区打造新时代文明实践街区，创新打通“公益行为-社团积分-安居福利”链路，员工参与企业、社区公益可累积积分，高积分者能优先获取社区安居注1：占总劳动力的百分比；资源、享受专属优惠，激发员工公益热情注2：包括初级、中层和高级管理人员（占总管理职位的百分比）；

注3：即与首席执行官或类似职位最多相距两个级别（占最高管理职位总数的百分比）130珀莱雅绽放多元之美，共创包容未来2025年度可持续发展报告131员工培训与发展

珀莱雅的高质量发展离不开人才的成长，公司将员工能力提升视为企业发内购福利

展的重要动力，持续赋能员工成长。

举办双旦内购会活动，供员工以专属优惠价选购公司产品，通过内部福利形式提升员工归属感，同时促进产品体验与内部交珀莱雅重视校园人才培养，制订《管培生培养方案》，每年度走进高校，展流开校园人才招聘活动，为公司注入新鲜血液。同时，公司邀请行业专家加入公司，涵盖原料开发及研发、产品设计等方面，为公司竞争力提升提供人才储备。

珀爱互助奖金

互助金累计处理帮扶申请4起，发放慰问金16.8万元，以实实在在的行动为身处难关的员工送去温暖与力量，让企业关怀直抵人心

员工培训在员工培训方面，公司整合内外部培训资源，针对不同发展阶段的员工，提供了个性化的职业培训内容，满足不同员工的能力提升需求，为员工提供了完善的培训提升体系。此外，公司严格遵守《职业技能管理规定》，制定《职公司提倡劳逸结合，推行弹性上班工作制，给予员工上班时间更多自由度。

业技能等级认定管理规程》，规范鉴定员工职业技能等级，不断优化公司培同时，公司建设员工休闲吧，配置健身区等设施，鼓励员工组建社团，并为训体系。

社团提供平均15万/年的活动经费资助，努力提高员工工作生活幸福感，实现工作生活平衡。

珀莱雅员工培训体系>内部培训

员工沟通平等的对话关系有利于建立高效的工作机制，也能让更多的员工参与到公司发展经营之中，增强员工的归属感。公司成立职工代表大会、通过职工入职培训代表，公司定期了解员工的意见和建议。同时，部门主管会定期与员工进行面向对象：新入职员工不定期会谈，各类业务流程员工可以通过飞书找到相应责任人及责任人上培训内容：企业历史文化、规章制度、员工应知应会内容级进行问题反馈。

专业培训

珀莱雅员工沟通渠道>

面向对象：业务部门骨干、管培生

成立员工依托钉钉、飞建立管理层开展员工满畅通员工申

代表大会 书 、O A 平 与 职 工 面 对 意 度 调 研、 诉渠道 培训内容：品牌营销规划、研发工艺台开放线上面沟通机制触点调查沟通渠道晋升培训

面向对象：中层管理者

培训内容：业务思维、管理能力、领导力提升培训员工权益与指标单位管理目标2025年进展达成情况福利指标与目标日常培训

劳工权益违规事件件到2025年0已达成面向对象：全体员工劳工权益违规事件0

培训内容：业务能力、管理能力提升培训132珀莱雅绽放多元之美，共创包容未来2025年度可持续发展报告133珀莱雅员工培训体系公司针对全体员工制定《员工知识技能提升激励办法》，鼓励员工在不影响续表>高管游学正常工作的情况下，主动提升知识技能，对获得学历提升的资格证书的员工面向对象：公司高管提供激励奖金。报告期内，公司统筹开展多项职业资格培训，包括初级插花培训内容：视野开拓、战略思维提升花艺师12人、人工智能训练师初级37人及初级咖啡师16人，帮助员工掌握新技能。同时，公司积极协助员工完成专科及本科层次的学历提升报名，累计覆盖5人，为公司长期发展储备高素质人才。

外部培训为满足员工对于灵活、个性化学习的需求，公司搭建线上培训平台——“珀面向对象：面向全体员工，通过考试选拔产生 学 E 课”，为员 工 提 供即时、高 效 的培 训 和学 习内容，促 进 员 工的 知 识 更 新培训内容：购入阿里巴巴商业培训课程，为员工提供全方位的商业通识教育和技能提升。

珀莱雅线上培训平台优势>优势内容

公司围绕管理梯队的搭建与培养，组织开展了一系列培训训练营活动，训战结合，围绕实际管理场景，结合公司级项目议题，搭建员工成长发展平台。学习灵活性和便允许员工根据自己的时间安排及节奏进行学习，不受地利性理位置的限制

珀莱雅训练营活动>

主题内容可扩大培训的覆盖范围，集中整合各类培训资源，包括视频、文档、在线测试等，方便不同群体的员工一站式学习培训成本和效率

《新生力 Pro 探索训练营》 可以 重 复 利用 或 组合成 学 习项目，员 工可以根 据自己 的新员工培训学习节奏多次复习或按需参与针对新入职人员，介绍公司的发展和文化，帮助新入职的员工快速融入

可以引进并扩充更多优质学习资源，可作为知识共享的中心，促进员工分享优秀经验及实践案例，提升组织学习《TOP 经理人转身训练营》 培训内容及形式

中基层赋能氛围新任管理者设计的领导力发展项目，旨在帮助他们实现从等可延展性专业人才到管理者的转身可以跟进员工的学习进度

可以根据员工的职位、经验和职业目标提供个性化的学

《领导力峰会》习路径，落实并完善人才发展工作等总监层+高级经理结合公司战略方向，围绕“品牌力、国际化、数字化、领导力”培训主题进行赋能分享，共同成长，引领总监梯队深度理解公司战略方向，拓宽管理视野《抖音第一阶段复盘》《情绪压力管理》业务型培训在各部门及品牌内开展的针对提升各个类型业务痛点问题开展的培训

员工绩效管理公司制定《绩效管理办法》《干部管理办法》《内部竞聘制度》等管理制度，采用统一的绩效管理及考核方法，确保各级员工的绩效评价标准公开、程PMP 项目管理实战营 序公平、各级管 理 人员的任命及晋升 公开透明。

AI 夜校（AI 高效汇报、AI 时代的视频内容「炼金术」、AI数字化转型培训时代的 GEO 教学）

珀莱雅透过公平完善的绩效管理制度，员工个人工作目标及工作绩效与公司数字化企业实践分享

整体策略目标想结合，定期评估员工工作表现。134珀莱雅绽放多元之美，共创包容未来2025年度可持续发展报告135珀莱雅员工绩效评估体系>评估维度评估频率执行方法交接辅导

轮岗计划获批准后，制定原岗位交接清单组织绩效每年一次每年年初确认，一般为员工所服务业务单元新岗位直接上级作为辅导员

的财务类结果性指标，包括销售收入、净利润等指标

关键动作每年一次一般为核心的业务运营类指标，经上下级确考核评估认后员工依据此作为个人绩效指标，包括客轮岗后设置三个月保护期，绩效等级薪资保持不变单、复购、运营效率等指标保护期后，进行绩效考核，岗位职级和薪酬根据实际情况制定团队管理及每年一次围绕团队管理、人才梯队建设等维度作指标人才发展提炼

员工激励为实现对关键人才的激励与保留，激发核心人才工作积极性，公司制定了长期激励计划，为高级管理层和骨干员工提供股票期权。长期激励平均时长为3年，并与组织及个人绩效目标达成情况相挂钩。此外，公司建立个人和团队评选的机制，对优秀员工与团队给予表彰，致力打造可衡量、多元化、员工晋升珀莱雅秉持公司战略发展要求及绩优导向开展晋升选拔工作，坚持“公平、激励性的荣誉体系。公正、公开”的原则，坚持多维度衡量、360评议，确保激励资源的有效使用。

珀莱雅优秀个人和团队评评选频率年度

根据不同员工岗位特点，公司建立了管理类、专业类双通道晋升管理制度，选机制>依据员工的经验、能力、技能的不同，产生垂直化的分工，为员工提供畅通评选奖项设置了3个特别奖奖项、6个团队奖奖项、12个个人奖项的发展通道。公司建立完善人才盘点、员工轮岗机制，拓展员工知识领域，评选机制基于价值贡献、业务发展场景、及能力开展评选

助力员工找寻职业发展方向。此外，公司针对业务部门骨干领导能力开展经理人反馈计划的考核行动，提高骨干干部的领导力及凝聚力。评选流程明确方案->分配名额->单位提名->项目组审核->总经办审批->召开颁奖典礼人才盘点

每年7月、12月开展人才盘点，梳理员工轮岗需求员工培训与发展指标单位管理目标2025年达成情况指标与目标进展

员工沟通员工培训覆盖率%到2025年100已达成

了解员工对新岗位的认知和绩效要求，与员工达成共识员工培训覆盖率100%，员人均培训时长1小时工人均培训时长24小时22.12未达成员工可持续发展场到2025年3已达成相关培训场次每年至少向员工开展可持计划拟定续发展相关培训1场

根据员工及相关责任部门需求，拟定轮岗计划*注1：2024年起，珀莱雅线上培训体系全面推广，平台及课程资源仍处持续建设期，导致2025年人均时长向总经办提交轮岗计划审批暂未达24小时目标。136珀莱雅绽放多元之美，共创包容未来2025年度可持续发展报告137职业健康与安全

安全生产珀莱雅秉持“坚持安全生产，营造安全氛围，保证身心健康”的安全生产方针，珀莱雅安全生产管理措施>贯彻落实《中华人民共和国劳动法》《中华人民共和国安全生产法》等法律完善管理体系法规，制定安全生产目标，全力保障员工安全。坚持预防为主。定期研究安全生产动态，及时解决生产中出现的问题；用足用好安全防护经费，改善劳动条件和作业环境公司制定《安全生产检查及隐患排查治理制度》《安全生产教育培训制度》建立健全安全组织网络，完善安全生产岗位责任制，逐级签订安全生产责任书，充分发挥安全管理员作用，杜绝违章指挥，违章操作《安全例会制度》《消防安全管理制度》《厂区交通安全管理制度》等制度文件，建立完善的安全生产管理架构，并定期开展员工安全培训及消防演练。

严格过程管理

严格执行危险作业审批制度，对从事危险作业的必须事前做好审批手续。危险作业前必须有详细的施工方案、书面交底和安全保护设施并随时检查，发现隐患即时纠珀莱雅安全生产管理架构>正

职位/部门职责

统一管理安全生产台账，定期监督检查，识别安全生产隐患工厂总经理作为总负责人，领导和管理安全生产工作建立《生产安全事故应急预案》，从组织、响应、后期处置、专项应急及现场处置方案等方面建立了完善的安全事故应急处理体系

协助总经理制定安全生产管理方针和发展战略，为公生产总监司安全生产提供支持加强安全教育

健全职工安全教育档案。新入场的工人上岗前必须全部进行三级安全教育培训，经负责识别生产全流程中的安全隐患和风险，并针对性考试合格，签订《安全责任书》方可上岗操作制定应对措施

安环部/安全监督检查安全生产培训等日常操作工作，不定期对安每年开展“全国安全生产月”活动，增强职工安全意识委员会全生产工作开展检查，召开安全管理会议、安全培训及消防演练定期向总经理和生产总监汇报工作进展和管理成果

珀莱雅2025年度安全工作进展>举措内容

配合安环部/安全委员会，推动安全生产措施落地和车间兼职安全确保严格按照标准执行对所有生产机械设备进行全面排查，重点检查防护装管理员升级机械设备置升级机械设备的完整性与有效性，如搅拌机、灌装机配合安环部/安全委员会开展安全培训及消防演练等安全防护等设备运动部位安全防护栏及防护装置、紧急制动按工作钮等。对损坏或老化的防护部件及时更换，确保员工操作时人身安全无虞

修订完善安全生产管理制度，明确各岗位安全职责，细完善安全管理

化操作规程，将安全责任落实到每一个生产环节与员体系工，将安全责任分解到每个班组、岗位，确保责任落地

2025年4月，公司完成《安全隐患全员排查制度》及各车间专项检查表构建，创新采用手机扫码提报模式，实现隐患自查覆盖率100%，推动安全管火灾应急演练：定期组织全厂火灾逃生与初期灭火演理从被动应对向主动防控转型。同时，公司制定《事故报告和调查处理管理练，模拟车间、仓库等场景，检验消防设施联动效率与开展应急演练人员疏散响应速度制度》，建立有效的事故处理机制，对已经发生和正在发生的事故，快速展开调查，做好事故报告和处理工作，并采取有效预防措施，防止事故扩大和易制毒易制爆防盗抢及危化品泄漏应急演练：定期开展危化品泄漏、防盗抢实战演练，联动安保、质量、应减少事故损失。急队伍，提升危化品全链条风险处置能力138珀莱雅绽放多元之美，共创包容未来2025年度可持续发展报告139珀莱雅2025年度安全工作进展环境与设备安全防护、个人安全防护两个方面，为员工提供全面的职业病风续表>举措内容险防护。

宿舍安全大检查：每月对员工宿舍进行用电、消防、违

规物品排查，重点整治私拉乱接、违规使用大功率电器等问题，同步开展宿舍安全知识宣讲及海报张贴，强化珀莱雅2025年度职业病员工日常安全意识风险防护措施>措施成效

节前节后全厂安全隐患排查：在春节、国庆等假期前后，开展安全排查 在 现 有 VOC 收 集 装 置 基 础 上，进 行 技 术升 级，使 用组织“拉网式”排查，覆盖设备、消防、危化品存储、碘值800以上的活性炭提高收集效率，确保生产车间临时用电等全场景，建立隐患台账并闭环整改 内挥发性有机化合 物（VOC）的排放浓度 严格 控制在季节性专项排查：夏季重点排查防汛、防暑降温设施， VOC 收集装置 国家标准以下冬季排查防冻、防滑、用电负荷，动态消除季节相关安优化与扩展对生产流程中易产生粉尘的环节，如粉末原料称量、全风险灌装等区域，增设高效粉尘收集系统，采用先进的过滤技术，不仅减少粉尘对员工呼吸道的刺激，还能降联合政府协会“公益专家团”开展厂区专项深度隐患排低粉尘在车间内积聚引发爆炸的风险查，针对机械防护、危化品管控、消防系统等薄弱环节专业排查

出具专业报告，推动隐患从“发现”到“根治”的闭全面检修和升级车间通风系统，根据不同生产区域的环管理特点，合理调整通风量与换气频率，保证车间内空气持续清新，有效稀释化学物质气味，为员工营造舒适特种作业人员资质复审与技能提升：确保电工、叉车司车间通风与温湿的呼吸环境

机等特种作业人员100%持证上岗度调控系统升级

人员安全能力安装智能温湿度调控设备，针对化妆品生产对环境温建设新员工三级安全教育与常态化培训：新员工入职必须湿度要求较高的特性，精准控制车间温湿度，避免员完成厂级、车间级、班组级三级安全培训，每月开展全工因高温、高湿或低温环境导致中暑、冻伤或身体不适，员安全警示教育，结合典型事故案例提升全员安全意识同时确保产品质量稳定联合专业消防机构对全厂消防栓、灭火器、烟感报警器消防设施运维

等设施进行年度检测与维护，实现消防设施状态实时升级

监控、故障自动预警公司通过定期员工体检、健康安全月活动实时关注员工身心健康，并积极开展健康培训活动，保障员工健康。

珀莱雅2025年度职业健康

管理措施>措施成效

职业健康珀莱雅高度重视员工职业健康保障，贯彻落实《中华人民共和国安全生产法》为全体员工制定详细的年度体检方案，体检项目涵盖基础身体指标检查，确保能早期发现潜在疾病《中华人民共和国职业病防治法》，制定职业健康管理目标，制定并严格实定期全面体检针对化妆品生产岗位特性，特别增设与化学物质接触相关的行《职业健康管理制度》，识别生产环境中存在的职业病风险，采取针对性专项检查，以及对可能接触重金属原料员工的微量元素检测，措施，保障员工身体健康。以便及时察觉因工作环境导致的健康隐患定期组织职业健康培训课程，通过内部培训或邀请专业医生、职业健康安全管理体系行业专家授课，内容包括化妆品原料安全知识、正确的防护用认证情况>认证主体认证名称有效期

职业健康培训品使用方法、常见职业病预防与早期症状识别等与咨询服务

湖州工厂 职业健康安全管理体系 ISO45001:2018 2024.12-2028.2 通 过 理论 讲 解、案例 分析与 现 场演示相 结 合 的方 式，让 员 工深入了解工作中的健康风险及应对措施

重视员工办公环境管理，包含但不限于绿植放置净味、定期公司的职 业 病风险 主 要包括 粉 尘、VOC 气体等。珀莱 雅每年 年 初根 据职 业 优化办公环境 巡 查 开 关窗 通 风、虫害防治 管 理等，积极 为员 工 打造 舒 适 的办公环境

病风险制定应对计划和具体措施，并不定期针对措施落实情况进行检查，从140珀莱雅绽放多元之美，共创包容未来2025年度可持续发展报告141社会公益

公司高度重视员工的身心健康，致力于营造积极愉悦的工作环境，并主动为珀莱雅秉持“美丽永存、共享美好”的企业使命，积极倡导多元、平等、包容员工提供心理援助服务。同时，公司积极倡导员工利用「回声计划」公益心的美的社会价值观，围绕社会关注议题开展品牌社会倡导类公益行动，通理咨询热线，及时疏导心理压力，保持良好心理状态。过公益短片、主题企划、专项行动等多元形式传递正向价值。

珀莱雅2025年心理健康

关怀措施>措施成效

在旺季或紧急生产任务期间，通过优化人员调配、加珀莱雅2025年社会倡导合理评估萤火计划

班补贴、弹性工作制度等措施，避免员工长时间高强活动>各岗位工作负荷度工作导致压力过大持续与北京新阳光慈善基金会合作，搭建珀莱雅“萤火计划”反校园霸凌公益专线，为校园霸凌受害者及其家加强员工为员工提供清晰的晋升路径与培训机会，让员工看到庭提供公益心理疏导与公益法律咨询职业发展规划指导自身成长空间，激发工作热情，减少因职业迷茫产生的焦虑情绪回声计划职业健康与安全指标单位管理目标2025年进展达成情况持续开展与北京新阳光慈善基金会的长期心理倾诉公

指标与目标益专线，尝试为每一份情绪带去善意、温暖的回声安全事故件0已达成到2025年因工伤损失的天安全事故0事件1115已达成工作日数因工伤关系而死亡的员工人0已达成到2025年人数职业病0事件职业病事件件0已达成法律咨询

持续携手北京市千千律师事务所，通过“珀莱雅公益服务”注1：2025年，公司共计发生7起工伤事件，涉及员工7人，其中，4人上下班途中受伤，2人出差外出时受伤，小程序和公益专线持续为更多女性提供劳动者法律咨询

1人因走楼梯崴脚受伤，公司依据相关管理规定，均已妥善处理。

公益服务

公司社会责任管理部门以企业公益基金会为核心践行载体，系统化推进社会责任实践工作，聚焦教育赋能、区域共富、女性发展、应急救灾、社区共建142珀莱雅绽放多元之美，共创包容未来2025年度可持续发展报告143等核心领域持续深耕，推动品牌社会倡导与实体公益行动深度融合、协同发八月，开展“来雅少年公益研学活动”，八月，为珀莱雅希望小学图书室发力，切实履行企业社会责任，为社会可持续发展贡献珀莱雅力量。2025年，来自河南新密和重庆彭水山区的36起员工爱心捐赠，捐出绘本、书籍、基金会制定《项目财务管理制度》《费用支出及报销管理制度》，进一步完位师生，走进珀莱雅，开启筑梦之旅文具、玩具及礼物善内部治理体系、提升财务管理规范化水平。

报告期内，珀莱雅社区公益投入507.38万元。依托浙江珀莱雅公益基金会平台，公司开展一系列员工志愿者活动。

八月，举办"美好18·共绘未'莱'"希望小学18周年亲子公益夏令营。19浙江珀莱雅公益基金会组城市家庭跨越1700公里，与30名乡村学子共度五日四夜，在两地儿童心间播撒友谊、根植公益信念

公益慈善项目总览>推动教育发展探索社会创新五月，珀莱雅第三所国门学校落地七月，珀莱雅希望小学迎来18岁生三月，携手澎湃新闻在杭州举办“新五月，珀莱雅“美力绽放”女性关爱云南省富宁县第四小学。爱在边日。珀莱雅股份董事长侯军呈、珀莱生·共筑”珀爱妈妈——新手妈妈心公益行动通过精准帮扶困境儿童、疆·点亮国门项目累计直接受益达雅公益基金会理事长方爱琴携珀莱理健康公益行动发布会赋能女性就业创业、关爱老年女性

14000余人次雅公司管理层共赴这场跨越十八年群体，全年服务4226人次，开展活

的爱与希望之约动60余场

>>

>

>>

>

>

>

>

>144珀莱雅绽放多元之美，共创包容未来2025年度可持续发展报告145五月，发起“爱在路上”母亲节公益五月，聚焦“新手妈妈心理健康”，行动，为全国38个城市的外卖骑手、在三墩镇社区卫生服务中心开启“珀道路养护员、环卫工人、网约车司机爱妈妈”公益行动，为40余位处于等女性户外劳动者捐赠超5500份孕期及产后一年的新手妈妈和其家

健康防护爱心礼物庭成员提供公益服务，提升区域内新手妈妈的身心健康

2025年，珀莱雅公益基金会向温州市慈善总会捐赠善款10万元，为温州

乐清市、泰顺县、永嘉县等山区海岛县困境“两癌”妇女提供资助帮扶。

应急救灾九月，在西湖区中华慈善日暨慈善月十二月“，迎峰而上，让美好触手可及”主题活动上向西湖区慈善联合总会2025珀莱雅公益年会在宁波余姚捐赠100万元，设立“珀爱妈妈——举办新手妈妈心理健康公益行动”专项基金，为女性公益事业贡献“珀莱雅力量”一月，西藏日喀则市定日县发生6.8十一月，香港大埔宏福苑突发五级级地震，基金会紧急启动救灾响应，火灾，珀莱雅股份通过浙江珀莱雅助力区域共富

第一时间采购女性护理包装车发往公益基金会捐赠500万港元，用于

西藏震区受灾居民的紧急救援、临时安置及生活物资补给等工作员工公益四月，珀莱雅公益基金会团队一行十一月，珀莱雅公益基金会向西湖前往景宁妇幼保健计划生育服务中区慈善联合总会捐赠善款10万元，心、景宁妇联等机构进行走访，就“珀助力四川省甘孜州九龙县在脱贫成爱妈妈”公益项目在景宁的具体落果巩固上迈出坚实步伐地实施展开深入探讨

>>

>>

>>>

>>146珀莱雅绽放多元之美，共创包容未来2025年度可持续发展报告147珀莱雅"心暖银龄"公益活动通过珀莱雅员工积极参与希望小学系列

与浙江康复医院康养中心合作，每公益活动，从亲子夏令营到书信交月定期组织员工开展助老活动，全流，从图书捐赠到校园改造，通过多年8次活动累计服务160余人次老元化形式传递企业温暖，深化了珀人，培养员工人文关怀意识，打造了莱雅与希望小学的情感联结企业-机构公益协作的温暖典范

2025年9月，浙江珀莱雅公益基2025年12月，浙江珀莱雅公益基金会荣获西湖区2024年度“西善金会荣获凤凰网公益“2025年度有你”爱心单位十大公益企业/机构”称号七月，珀莱雅股份以员工公益、员工社团为主体，与金鱼井社区、蚂蚁集团共同签署"文明实践、慈善共建"协议。珀莱雅采薇国风社在留下街道金鱼井社区便民服务站举办"簪花美韵，妆点时光"摄影活动公益慈善荣誉奖项>

2025年12月，浙江珀莱雅公益基金会“珀爱妈妈——新手妈妈心理健康公益行动”荣获澎湃新闻2025年度责任践行公益项目社会公益指标单位管理目标2025年进展达成情况指标与目标

2025年5月，珀莱雅公益基金会2025年9月，珀莱雅化妆品股份社会公益项万元到2025年2022-2025累计已达成

目投入金额累计投入1200万投入1775.83万元

作为光彩100民营企业公益基金会有限公司入选《中国慈善家》杂志

元用于社会公益共（含物资折价）

联盟成员代表受邀参加座谈会议社主办的“奔流·女性公益30+”"建平等多元的社会

她责任"企业品牌榜单，成为唯一上公益活动影人次到2025年2022-2025年直已达成榜的国货美妆企业响人次通过社会公益等活接受益人次累计达动，直接影响50万99.67万人次，间人次、间接影响5接受益人次累计达

亿人次6.2亿人次

>>

>

>>

>05

传承信义之美，厚植治理根基珀莱雅

2025年度可持续发展报告珀莱雅化妆品股份有限公司150珀莱雅传承信义之美，厚植治理根基2025年度可持续发展报告151

本章节回应重要性议题公司治理风险与合规商业道德知识产权管理

注：“”代表具有双重重要性“”代表仅具有财务重要性，“”代表仅具有影响重要性，“”代表既不具有财务重要性，也不具有影响重要性本章节

回应的 SDGs

珀莱雅深明良好的公司治理是实现基业长青之根本。公司坚持依法经营，建立科学完善的合规管理体系，恪守高水平的经营准则。

公司围绕商业道德、风险与合规、知识产权等多个议题，践行规范严明的治理常规及程序，在追求业绩成长的同时，以诚信、透明、道德的行为努力为社会创造可持续价值。152珀莱雅传承信义之美，厚植治理根基2025年度可持续发展报告153公司治理

公司遵守《中华人民共和国公司法》《中华人民共和国证券法》《上海证券珀莱雅公司治理架构交易所股票上市规则》《上市公司治理准则》等相关法律法规，根据最新监管政策及规范性文件规定，结合公司实际情况，更新有关规章制度，不断完股东会

善法人治理结构，提高公司规范运作水平。

ESG管理委员会 战略与可持续发展委员会

公司严格按照《公司章程》规范地召集、召开股东会，平等对待所有股东，并尽可能为股东参加股东会提供便利，使其充分行使股东权利。薪酬与考核委员会董事会董事会办公室证券、投资者关系各股东、董事和高级管理人员均勤勉尽责，按照规章制度及相关议事规则的提名委员会董事长规定切实地行使权利、履行义务。报告期内，公司治理实际情况符合中国证内审部审计委员会董事长办公室企业文化部

监会上海证券交易所发布的有关上市公司治理的规范性文件要求，未收到被监管部门采取行政监管措施的有关文件。

总经理总经理办公室珀莱雅2025年公司董事董事会组成

会组成及会议召开情况>

董事会董事 7 名 执行董事 3 名 珀 彩 O 悦 原 惊 科 韩 优 国 新

莱 棠 R 芙 色 时 瑞 雅 资 际 品雅品品媞波品肤品莱业牌

31品牌牌品塔牌品牌品务项独立非执行董事名职工代表董事名牌事事牌品项牌项牌部目

事业业事牌目项目项组业部部业项部目部目部部目部部部会议召开情况

股东会3次董事会会议9次研发中台、数字化中台、供应链中台、品牌中台

董事会各专门委员会会议13共审议、审阅、审查或次听取议案、报告约181项战略管理部、人力资源中心、财务管理中心、投资并购部、法务部、行政部

>154珀莱雅传承信义之美，厚植治理根基2025年度可持续发展报告155珀莱雅2025年公司董事及高管薪酬构成（单位：人民币元）信息披露与2025年，公司根据《中华人民共和国公司法》《上市公司章程指引》等新投资者沟通规的相关要求，结合公司实际情况，对《公司股东会议事规则》《公司董事固定薪酬可变薪酬会议事规则》《公司独立董事工作制度》等相关制度进行修订，取消监事会，全年报酬姓名职务股权支付

津贴及总额由公司董事会审计委员会行使《中华人民共和国公司法》规定的监事会的职基本工资岗位工资可持续绩效年度奖金

其他报酬权，持续完善公司治理结构与体系。

侯军呈董事长240000.00240000.00660000.00261000.001208410.002609410.00-

珀莱雅坚持高质量信披工作，构建合规高效的信息披露体系，加强信息披露事务管理，保障信息披露内容的真实、准确、完整、及时、公平，并加强自愿侯亚孟董事150000.00150000.00990000.00262300.001070053.722622353.72-性披露，提高信息披露质量。报告期内，公司合规高效地完成了定期报告及总经理

临时公告的信息披露工作，有效保障了信息披露的有效性与一致性，未发生金衍华董事120000.00120000.001030000.00245600.001069345.002584945.00816058.98因信息披露不当受到监管处罚等情形。

副总经理

王顺国1监事42000.0018000.0050000.0021000.00101394.74232394.74-珀莱雅2025年信息披露

职工代表质量提升举措>举措具体内容董事

金昶2财务25000.0025000.00320000.0071900.00355934.90797834.90-优化自愿性披公司主动披露对投资者作出价值判断和投资决策有关的

负责人露内容信息，在年报及半年报中主动披露所处行业及公司经营性信息

薛霞3董事会32000.0025600.00351015.9440100.00-448715.94-秘书

提升信息披露 公司通过“一图速览”长图、“视频解读”、PPT 图文等可内容可读性视化的形式呈现公司的业务数据及经营亮点。

王莉4副总经理50000.0050000.00644218.3573600.00-817818.35-5164938.39董秘

兼财总 规范信息披露 公司在 OA 系统中设立信息披 露审批、新 设 / 投资 / 变更

相关审批流程公司申请、委托理财申请、担保申请等流程，监督公司对外投资、对外担保、关联交易等事项。

公司坚持投资者机会均等原则。为了进一步保障中小投资者权益，公司制定《珀莱雅化妆品有限公司投资者关系管理制度》，积极开展投资者的沟通互针对董事及高管，公司建立完善的薪酬激励制度，保证董事及高管与股东利动工作，通 过电话、邮箱、上证“e 互动”、业 绩 说明会、参观调研、在 线交流益的一致性。公司董事及高管薪酬由固定工资及可变薪酬两部分组成，可变等多种沟通方式，增强投资者对公司的了解与信任。

薪酬的数额由董事及高管的年度绩效表现决定。其中，公司将可持续绩效作为可变薪酬的一部分，将公司可持续发展表现与董事及高管薪酬相挂钩，从而推动公司可持续发展目标的实现。

珀莱雅投资沟通渠道>

注：

[1]王顺国监事报告期内任期为2025年1月1日-2025年9月11日，职工代表董事报告期内任期为2025年9月12日-2025年12月31日。

[2]金昶财务负责人报告期内任期为2025年10月11日-2025年12月31日。

[3]薛霞董事会秘书报告期内任期为2025年8月26日-2025年12月31日。

[4] 王莉副总经理、董秘兼财总任期为 2025 年 1 月 1 日 -2025 年 5 月 19 日。 电话 电子邮箱 上证“ e互动 ” 业绩说明会 投资者调研接待>156珀莱雅传承信义之美，厚植治理根基2025年度可持续发展报告157

2025年，公司积极开展投资者沟通互动工作，开展多样化的业绩说明会投

年度每10股派息数(元)(含税)资者交流活动。同时，公司在微信公众号、微信小程序、东方财富、同花顺、雪球运营珀莱雅投资者关系官方账号，持续拓宽与投资者沟通渠道。2023年9.1

2024年11.9

珀莱雅2025年投资者公司共发布定期报告份公司共发布临时公告份

沟通绩效>4812025年12公司共召开业绩说明会6次累计接待机构投资者超过1400+人公司重视信用建设，遵守信贷商业规则，保障法律、行政法规及《公司章程》所赋予的债权人合法权益。每股社会贡献值反映了公司为社会和利益相关方创造的价值，公司近三年每股社会贡献值为：

珀莱雅2025年信息披露

及投资者沟通社会认可>奖项颁发机构

2024-2025 年度信息披露工作评价结果为 A 上海证券交易所 年度 2023 年 2024 年 2025 年

上市公司董事会办公室最佳实践每股社会贡献值（元）（含税）7.389.068.73

2024年上市公司投资者管理最佳实践中国上市公司协会

2025年上市公司内部控制最佳实践案例更多公司治理信息请参阅《珀莱雅2025年年度报告》中“公司治理、环境和社会”章节。

2024年度浙江辖区回报投资者优秀实践案例浙江上市公司协会

中国上市公司投资者关系天马奖证券时报主板上市公司价值百强

2024年度金牛最具投资价值奖中国证券报

“上证鹰·金质量”持续成长奖上海证券报

最具人气上市公司 TOP300 同花顺

2025年度最佳机构覆盖奖进门财经

在努力实现规模快速成长、经济效益稳步增长的同时，公司根据盈利状况和生产经营发展需要，关注对投资者的合理投资回报，实行稳健的股利分配政策，持续稳定分红，积极回报股东。158珀莱雅传承信义之美，厚植治理根基2025年度可持续发展报告159风险与合规

公司注重海外市场开拓过程中的风险防范，主动识别市场竞争、文化差异、海外合规等新兴风险，制定风险管控策略，为公司海外业务发展提供保障。

治理珀莱雅董事会为全面风险管理的最高决策机构。公司在董事会下设立审计委员会，建立内部审计制度，审计委员会下设内审部，对公司内部控制制度珀莱雅新兴风险管控策略>

的建立和实施、财务信息的真实性和完整性等情况进行检查监督。内审部新兴描述业务潜策略管控措施向审计委员会负责，并向审计委员会报告工作。风险在影响市场竞化妆品行业之虽营收增长，多元化市产品销售层面，我们争风险间的竞争愈发但利润却并未场布局积极助力海外业务部

珀莱雅严格遵守《中华人民共和国公司法》《化妆品生产经营监督管理办法》激烈，价格战同步提升开拓包括东南亚、东《化妆品功效宣称评价规范》等法律法规，制定《内部审计管理制度》《内与流量争夺成亚、欧洲、北美以及我为常态国港台地区等全球各部控制应用指南》等内部规章制度，公司在2025年发布《珀莱雅大促合规地的线上线下全渠道专项提示》《关于产品链接标题、参数位置宣称的合规提示》等管理文件，市场，助力珀莱雅、彩以此持续细化合规管理体系，推动经营行为向更规范、更精细的方向迈进，棠、悦芙媞、科瑞肤、Off&Relax 等品牌产品

为业务健康可持续发展奠定坚实的制度基础。探索、布局国际化业务文化差海外市场消费海外市场占有海外市场通过跨文化深度交流，异风险者对中国本土率较低，发展品牌文化借助其文化特长深入品牌的认可度较为缓慢推广理解适配本地市场，增战略、风险及机遇管理公司深刻认识到，健全的风险管理与内部控制体系是及时识别和应对潜在有限强团队跨文化沟通与

文化感知力，保障品牌风险、实现高质量可持续发展的关键。基于风险治理架构，公司建立了系统信息精准传播化的风险识别、评估与监控流程。同时，公司设立内审部，以加强对内外部品牌推广层面，我们密风险的管理和应对，确保公司低风险运营和高质量快速发展。切配合品牌推进国际化社媒平台推广、参与出

海综艺项目，助力品牌逐步建立国际知名度海外合欧盟等地区对容易面临复杂着力海外法务部紧密契合海外

珀莱雅风险管理流程>

风险识别规风险化妆品成分的的海外市场合合规体系业务，并设立海外合规禁限用规定不规问题，影响建设小组推动业务发展，合收集内外部信息，确定识别范围涵盖战略和业务各环节；运用头脑风暴、流断更新，给出品牌在海外市规小组负责人为杭州程图分析等方法识别风险

口企业带来了场的声誉市合规专家库成员，参新的挑战与编制《杭州市企业境风险评估外经营合规管理指引》

设定风险发生可能性和影响程度的评估标准；采用风险矩阵、定量分析等并开展内部落实方法评估风险大小与欧洲专业律师团队

建立合作，确保公司海风险排序外市场合规运营

依据评估结果按严重程度排序，同时考虑风险紧迫性调整排序优先级风险监测内审部定期开展专项审计、离任审计、合规调查等项目，强化公司营商活动建立包含财务、市场等指标的监测体系；利用信息化系统和内部审计手段进的合法性、合规性及真实性，在供应商引入、生产运营管理、合同与项目执行、行监测关联交易等方面进行严格的检查及时处理违规或失约事件，促进公司业务流程与运营机制不断完善。2025年，内审部完成25个内部审计和调查项风险管理

制定规避、降低、接受、转移等风险应对策略；成立小组实施措施并调配资源，目，审计范围覆盖全体事业部和子公司，有效防范了公司经营和业务开展过评估管理效果程中的各类风险。160珀莱雅传承信义之美，厚植治理根基2025年度可持续发展报告161合规运营2025年，公司全面完善上市公司治理结构，增补独立董事与职工代表董事，珀莱雅合规管理举措续表>举措成果开展董监高培训，规范董监高行为准则，强化审计委员会内部监督机制，完善重大决 策事前风控体系，建立 起了符合 A+H 两地上市标准的公司法人治 举办年度“密不可泄·共筑美丽防线”保密合规宣传周活动。通过发布《保密倡导专刊》《珀莱雅员工保密宣理 结构。 主题宣传活动 言》、设计保密 IP“珀密侠”、制作主题曲及拍摄案例视频等方式，结合内部宣传栏、企业微信号等渠道开展专项宣导，有效提升全员保密意识公司坚持以业务合规落地为导向，坚守法律底线、上市公司监管规则和公司规章制度红线。公司设立法务部，围绕民商事综合、电商业务合规、知识产法律专题培训开展电商培训7场、劳动合规1场权、投融资四大法务工作模块，深入专业化、精细化、智能化运作模式，当前行业交流学习法务部人员自行主动参与行业交流及学习活动32场已完成从“预防式法务”向“战略式法务”转型。同时，公司通过搭建线上系统开展合规管控工作，并设定完善的合规审核流程，为公司提升运营效率、增强跨部门协同能力提供了有力保障。

税务管理公司建立并持续健全税务管理体系，确保税务管理与公司的发展阶段、业务规模，商业模式、外部环境相匹配，与公司发展战略相协同。公司坚持依法纳税，合理管控税务成本，防范税务风险，持续优化税务管理。

珀莱雅合规审核流程>合同审核管理流程

重点关注担保、关联交易和其他违反强制性法律规定的情形，确保业务合规珀莱雅税务管理体系>

遵循《珀莱雅信息披露标准》《珀莱雅关联方清单》以及相关规章制度、法律法规进战略层行合规审查

税务筹划，优化税务成本，创造价值根据需要联动董事会证券、财务、价格评审等部门会审，控制交易风险负责在公司战略与财务战略规划的指引下，制定公司的税务管理战略规划，明确税务管理目标，制定科学合理的税收筹划方案利用 OA 系统进行合同审批管理广告物料审核流程支撑层

重点关注遵守广告法、反不正当竞争法、个人信息保护法、消费者权益保护法、公序保障税务工作的持续发展

良俗及正向价值导向负责构建税务组织架构与团队、建立与完善税务制度流程、管理税务文档等

审核流程适用于公司各品牌需对外发布的涉及产品相关的物料的合规审核，如品牌宣传、商详页、活动首页海报、视频脚本、DM 单、宣传手册、客服话术、直播话术、 税务风险管理层营销短信等护航企业行稳致远

负责税务风险评估与预警、税务自查、税务检查与稽查应对、税务关系维护等此外，公司通过刊发法治内刊、搭建知识库、主题宣传活动、法律专题培训，日常税务业务层

以及同行法务交流与培训等举措，深化相关部门及人员合规意识，营造合确保税务工作的正常开展

规文化氛围，推动各品牌法务管理统一化、标准化。

负责税务登记与注销、税务计算与申报、税收缴纳、税收政策收集与动态管理、税务分析与报告等

珀莱雅合规管理举措>

举措成果公司建立起完善的税务风险管理体系，公司在关注纳税申报准确率、税款缴发布《珀·尚法荟》双月刊共3期，向全员介绍最新法纳及时性、税务登记及时率等税务合规性指标的同时，也通过流程分析法、刊发法治内刊

律法规动态、民商事违法案例以及知识产权侵权典型

《珀·尚法荟》财务分析法、对比分析法等方式，定期评估公司潜在税务风险并及时预警，有案例，提高全员法律知识水平和知识产权保护意识效保障了公司税务管理的合规性。2025年，公司未发生税务重大违规事件。162珀莱雅传承信义之美，厚植治理根基2025年度可持续发展报告163商业道德

珀莱雅税务风险评估流程>

0102030405

确定评估对收集相关信选择合适的进行风险评编制风险评象和范围息和数据风险评估方估和分析估报告

治理公司建立完善的反腐败治理架构，防治商业贿赂管理工作由公司董事会战法和指标略与 可持 续 发 展 委员会 统 一 领 导，由 ESG 管 理 委员会 负 责，并由 ESG 管理委员会公司治理小组具体执行。

董事会作为公司防治商业贿赂管理工作的领导机构，其主要职责包括指导珀莱雅税务风险应对措施>

措施具体内容各部门进一步完善内部控制制度、定期听取各部门治理商业贿赂工作情况等。ESG 管 理 委员会作为防治商业 贿赂 的监 督管 理部门，其 主 要职 责 包括设定风险预警指标和阈值，当指标超过阈值时，及时设立风险预警发出预警信号组织制定及完善公司治理商业贿赂工作的管理办法或细则、定期召开商业机制贿赂腐败治理工作会议等。

建立风险预警信息系统，实现风险的实时监测和预警针对可能出现的税务风险，制定相应的应急预案，明公司在经营活动中恪守商业道德，严格遵守《中华人民共和国招标投标法》确应急处理流程和责任分工

制定应急预案《中华人民共和国刑法》等相关法律法规，制定《反商业贿赂反腐败管理办定期进行应急演练，提高应对税务风险的能力法》《阳光行为准则》等规章，从制度层面筑牢廉洁防线。此外，公司制定并公开经营哲学手册《珀莱雅32条》，激励员工以“诚实正直，廉洁守信”的建立健全税务内部控制制度，规范税务管理流程，加强对税务风险的防范和控制品格成就卓越个人。

加强内部控制

加强对财务核算、发票管理、纳税申报等关键环节的监督和控制

及时了解税收政策的变化和税务机关的工作要求，积极配合税务机关的工作

与税务机关保战略、风险及

公司内审部定期进行商业道德议题相关风险识别，基于识别出的腐败风险，机遇管理通过开展定期审计、设置举报监察渠道、开展廉洁培训等措施管控与应对相持良好沟通在遇到税务问题时，主动与税务机关沟通协商，寻求关风险，公司也持续加强供应商廉洁管理，努力打造公平、公正的商业环境。

解决方案

推进税务数字接入数智票税综合服务平台，启动全面的税务管理数公司制定覆盖前、中、后台全业务的审计规划，计划每三年完成对公司业务化转型字化转型

全流程、所有运营点的商业道德与反腐败审计，重点关注合同签订合规审计、财务审计、销售返利与折扣的确认等高商业道德风险领域，以确保公司反腐败与商业道德的管理有效性。公司将基于审计结果，评估风险级别，视实际情况再制定进一步整改及再审计计划，尽可能降低反腐败与商业道德风险。

风险与合规指标单位管理目标2025年进展达成情况指标与目标重大风险事件起重大风险事件0已达成

0起健全举报渠道公司设立多层次的监察举报机制，设置包括内部的《员工监察举报管理制度》和外部的举报热线、举报邮箱等多种合规举报渠道。公司在每月进行的因不当竞争行为导起因不当竞争行0已达成

致诉讼或重大行政为导致诉讼或所有新员工培训过程中，会详细介绍举报机制和对举报人的保护措施，鼓处罚事件重大行政处罚励所有员工怀着主人翁意识及时反馈公司内的违法违规问题。公司将认真事件0起

负责地对待每个举报事件，由公司的内审部负责牵头调查处理相关问题。164珀莱雅传承信义之美，厚植治理根基2025年度可持续发展报告165供应商廉洁管理在供应商采购和品牌合作方面，公司要求所有原料、包装材料供应商签署《商业准则承诺书》，品牌宣传合作方需签署《廉洁合作协议书》，严格遵从反珀莱雅员工举报处理流程>

登记贪污反贿赂原则，并于采购合同中明确商业贿赂定义和违规处罚条例。对于内审部设置举报登记人员记录所有举报事项违反公司反腐败原则的供应商，公司将其列入黑名单；供应商行为构成犯罪的，公司将提交国家机关追究其刑事责任。

受理

内审部内部讨论，确定是否具备调查条件以及是否重大对重大的举报事项，及时向董事长、总经理、副总经理或审计委员会汇报反不正当竞争公司坚决杜绝虚假宣传、实施市场垄断、侵犯他人商业秘密等不正当竞争行为，严格遵守《中华人民共和国反不正当竞争法》《中华人民共和国广告法》成立调查组《浙江省反不正当竞争条例》等法律法规，搭建广告物料合规审核流程（详内审部负责人指定具体举报调查项目负责人，成立审查小组，进行调查见前述“合规审核流程”）。

调查涉及需要各职能部门、事业部或分子公司派人配合的或参与的各单位

应予以支持公司对涉密会议、论文发表等信息公开行为进行审查，保护公司商业秘密；

公司针对他人模仿珀莱雅知名产品的不正当竞争行为发起主动维权，维权调查措施涵盖自行和解、平台投诉、行政举报及民事诉讼。在民事诉讼上，2025举报调查项目负责人开展调查工作年公司发起主动维权新增立案65件，历年维权结案23件，新增4个产品调查工作应在举报事项受理之日起30日内完成，如因审计工作计划安排困被法院认定为知名商品特有包装装潢，公司维权累计获赔逾百万。通过系列难或重大疑难事项，可以适当进行延长，但最长不超过90日维权行动，沉重打击了侵权者模仿抄袭等不正当竞争行为，减少侵权店铺对公司品牌产品销售的影响，有力净化了市场，保护了公司的合法市场份额。

报告

调查小组出具调查报告，上报总经办批准后按照公司相关规定处理重大事项需上报董事会和审计委员会

对于触犯国家法律的举报事项，移交司法机关处理商业道德指标单位管理目标2025年进展达成情况

珀莱雅举报者保护措施>指标与目标

举报工作人员严格保密举报人的相关信息、举报事项的具体内容，相关调查工作在员工商业道德培%到2025年100不暴露举报人身份的情况下进行训覆盖率员工商业道德培

训覆盖率100%已达成

除非举报人同意，否则任何情况下，不公开举报人的姓名、部门、联系方式等信息董事参与反贪污%100培训覆盖率

对于违反保密规定或不正当履行职责的举报工作人员，需要根据情节和后果给予严肃处理，构成犯罪的移交司法机关处理商业贿赂及贪污%商业贿赂及贪污0已达成事件事件0起

任何单位和个人不得以任何借口阻拦、压制举报人举报，不得采取任何方式打击报复举报人，打击报复举报人或其家属的，一经查实，依照公司有关规定严肃处理构成犯罪的，移送司法机关依法进行处理举报事项查证属实，使违法违纪者受到应有惩处，并为公司挽回或减少损失的内审部可以建议按照公司相关规定给予表彰或奖励，为了保护举报人，除非举报人同意，否则奖励应在总经理批准后采用非公开形式发放166珀莱雅传承信义之美，厚植治理根基2025年度可持续发展报告167知识产权管理知识产权保护重点举措及成效

续表>举措内容绩效

公司严格遵守《中华人民共和国专利法》《中华人民共和国著作权法》《中知识产权维权与专业知识产权服务公2025年，公司旗下珀莱华人民共和国商标法》《中华人民共和国专利法实施细则》等法律法规，建司、律所等合作，开展专雅品牌维权新增立案65立了《知识产权管理制度》《珀莱雅保密工作管理制度》《涉密会议保密管项维权行动件，结案23件；彩棠品理制度》等知识产权管理制度，在保护自身知识产权的同时确保不侵犯他牌维权新增立案206件，对假冒、仿冒和商标侵权结案106件；悦芙媞品

人知识产权，进一步规范知识产权管理，促进知识产权合规使用。等行为发起诉讼维权，开牌维权新增立案40件，展全方位、立体式打击，结 案 22 件；Off&Relax保护品牌合法权益

品牌维权新增立案96件，

2025年，公司根据新修订的《专利审查指南》，更新了《发明创造专利申请

结案13件；圣歌兰品牌审批表+研发活动承诺书》，确保专利申请确权阶段合法合规。维权新增立案16件，结案3件；惊时品牌维权新

增立案14件，结案1件；

公 司 已 形 成 完 善 的 IP（Intellectual Proper ty，知 识 产 权）管 理 体 系，从 原 色 波 塔 品 牌 维 权 新 增IP 布局与 管 理、风险 预 警与 管控、流 程制度 建 设、专业 人才 培 养、信息化 工 立案 42 件，结案 0 件具建设等方面持续加强知识产权保护，保障公司合法权益。

公司在保护自身知识产权的同时，也关注知识产权侵权风险。公司建立完善的知识产权风险防控机制，致力于营造尊重知识产权的良好商业氛围。

知识产权保护重点举措及成效>举措内容绩效

知识产权确权在研发项目开发过程中2025年，公司新申请各珀莱雅知识产权风险做好创新成果保护，积极类专利81件、新申请商防控机制>在研发项目立项时，开展知识产权检索、盘查，对可能侵犯他人知识产权研发项目实进行知识产权登记、备案、标156件，新获授权各行一票否决权申请、注册等确权工作类专利56件，新获得注册商标115件、新获得版公司研发立项、新产品开发活动以及引进或出口新技术、新产品前，必须进行查新和与专业律所合作，布局海权登记及版权存证11件检索以确定是否存在侵犯他人知识产权的风险外知识产权

规范各事业部门在商标、软件、字体、图片、音乐等方面的合规使用，排除潜在知识知识产权意识培训设立知识产权培训和宣2025年，公司组织开产权侵权风险传基金，每年开展知识产展10场知识产权培训，权培训和宣传工作，组织其中包括7场外部专家与浙江省知识产权保护中心、杭州市知识产权保护中心、知识产权专业代理机构达

4.26知识产权宣传日活培训，3场内部法务培成合作，帮助公司进行海外商标监测，定期发现海外商标抢注行为，根据当地法律动训，涵盖“彩棠爆品假法规及时进行应对货鉴定培训”“涉外专持续宣贯《珀莱雅音视频利 申 请 布 局 ”“AI 赋 能制作发布合规指引》等内研发创新”“化妆品研发部知识产权合规指引，提技术成果的知识产权保升全员知识产权保护意护”“守护公司秘密安珀莱雅知识产权荣誉>识和合规意识公司被评为“杭州市商业秘密保护基地”

全——保密制度解读宣持 续 刊 发《珀·尚 法 荟》 讲”“AIGC 合 规 使 用 与 公司荣获“杭州市知识产权强企”称号内刊，介绍最新法律法规风险防范”“委托加工模动态、民商事违法案例、式下知识产权法律风险“珀莱雅”商标被列入浙江省重点商标保护名录知 识 产 权侵 权 典 型 案例， 分析与合规措施（OEM）”提高全员法律知识水平等主题培训“珀莱雅”商标被纳入北京重点商标保护名录和知识产权保护意识

“珀莱雅”商标在商标异议程序中再次获得驰名商标保护168 珀莱雅 ESG数据绩效表及附注2025年度可持续发展报告 169

ESG 数据绩效表及附注环境数据1披露项单位2023年度2024年度2025年度披露项单位2023年度2024年度2025年度环境合规管理资源管理

因违反环境保护法律法规而受到处罚的事件数件000-木质/纸质纤维包装材料使用量吨22382.3024995.5226783.72

报告期内因环境事件受到生态环境等有关部门万元000-金属包装材料使用量吨104.84146.48676.88重大行政处罚的处罚金额

-玻璃包装材料使用量吨8003.367752.108219.29能源管理

-塑料包装使用量吨9602.0714375.3112939.69

综合能源消耗量吨标煤2889.613841.183784.84

单位营收包装材料使用量千克/万元46.0544.4046.07

直接能源消耗量吨标煤979.491109.071214.20排放与废弃物管理

间接能源消耗量吨标煤1910.122732.112570.64

废气排放总量5立方米38376000.2654600000.5275921000.00

-天然气立方米397113.82453649.20480470.00

- 废气中氮氧化物（NOx）排放量

-汽油千克453.00升679.00944.5086678.7367531.4765628.89

-柴油升69948.0794484.26101216.44单位营收工业废水排放量立方米/万元43.1050.6671.64

-外购电力：非可再生能源兆瓦时9409.4915110.4412001.55工业废水排放量立方米24329.0032298.0033331.00

- 外购电力：可再生能源 兆瓦时 6121.42 7104.00 8900.00 - 化学需氧量（COD）排放量 千克 1160.00 1600.00 1600.00

- 太阳能光伏发电量 兆瓦时 2197.53 2562.09 3075.92 - 生化需氧量（BOD）排放量 千克 242.00 250.00 320.00

单位营收综合能源消耗量 吨标煤 / 百万元 0.32 0.36 0.36 - 氨氮（NH3-N）排放量 千克 60.00 160.00 160.00

清洁能源消耗量吨标煤1551.291792.172111.92单位营收工业废水排放量立方米/万元0.030.030.03

6

清洁能源占比%53.6946.6655.80废弃物总量吨1639.372178.621603.13

-一般废弃物总量6吨1638.792177.781601.73资源管理

-危险废弃物总量7吨0.580.841.40

总耗水量2立方米272865.52343585.15253502.94

单位营收一般废弃物排放量千克/万元1.842.021.51

单位营收耗水量立方米/万元0.310.320.24

单位营收危险废弃物排放量克/万元0.650.781.32

循环用水总量立方米19000.0019000.0019000.00气候变化减缓与适应

水循环与再利用的总量占总耗水量的比例%6.965.537.49

温室气体排放总量（范围一、范围二）8吨二氧化碳当量7420.8911579.159882.50

包装材料使用总量3吨41005.7047855.7448819.53-范围一温室气体排放量吨二氧化碳当量2054.662730.482584.86

- 可持续包装材料使用量 4 吨 10442.88 16213.94 18727.69 - 范围二温室气体排放量 9 吨二氧化碳当量 5366.23 8848.67 7297.64170 珀莱雅 ESG数据绩效表及附注2025年度可持续发展报告 171披露项单位2023年度2024年度2025年度创新驱动数据气候变化减缓与适应披露项单位2023年度2024年度2025年度

单位营收温室气体（范围一、范围二）排放量千克二氧化碳当量8.3310.749.33

/万元研发人员数量人322389334

范围三温室气体排放量吨二氧化碳当量88194.52107692.26197779.70-最高学历为硕士研究生的人数人126159151

-最高学历为博士研究生的人数人81623

研发人员占比1%10.8411.4610.27

研发投入金额万元17357.0121038.6021684.32

研发投入金额占主营业务收入比例2%1.951.952.05

报告期内专利申请数量件/6481

报告期内专利授权数量件/2556

报告期内有效专利数量3件/229303

应用于主营业务的发明专利数量件/123143

注：

[1]2025年公司转卖彩妆工厂，环境数据统计口径主要包括湖州工厂及珀莱雅大厦，具体边界详见《珀莱雅化妆品股份有限公司2025年度温室气体核查声明》。

[2]2025年公司通过生产工艺节水优化、空调降温喷淋系统改造及节水管理等措施提升了生产和运营阶段的水资源使用效率，因此2025年总耗水量相较于2024年出现大幅下降。

[3]包装材料使用总量涵盖一级包装、二级包装及包装辅料。由于《化妆品标签管理办法》等外部法规修订带来的包材需求提升以及统计口径不断完善等原因，公司实际统计的包装材料使用量在2023-2025年期间持续增长，未来公司将持续推进轻量化、可重复利用、可回收的包装应用，减少包材使用对环境造成的负面影响。

[4] 公司定义的可持续包装材料为具有可持续认证的材料（如 FSC/CFCC/ 碳中和认证纸张）、可回收的材料、可降解、单一颜色、单一材质的材料等。

[5]公司持续完善环境数据统计口径，2025年将新项目纳入废气排放量计算，因此废气排放总量较上一年度有所上升。

[6]公司一般废弃物主要为生活垃圾、生产固废、纸箱、塑料纸、泡沫等。2025年，公司通过优化生产与包装环节管理减少了生产固废和纸板使用量，因此一般废弃物和废弃物总量相较于2024年有所下降。注：

[7] 公司 2025 年对废气处理设施的运维策略进行优化，从源头强化污染物控制，致使 VOCs 废活性炭产生量增加，因此危废产生量较上一年度有所上升。

[1]【计算方式】研发人员占比=研发人员数量/期末员工总人数*100%。

[8] 2024-2025 年，公司依据 ISO 14064 进行温室气体核查，核查结果见“温室气体核查声明”。

[9]公司使用基于市场的电力排放因子计算范围二温室气体排放量，计算方法参考生态环境部《企业温室气体排放核算方法与报告指南发电设施》（2022年修订版）。[2]【计算方式】研发投入金额占营业收入比例=研发投入金额/营业收入*100%。

范围二温室气体计算公式：全国电网供电*全国电网平均排放因子，2023年采用《关于做好2023-2025年发电行业企业温室气体排放报告管理有关工作的通知》[3]2025年起，公司将控股子品牌的专利数量纳入统计，因此本年度有效专利数量较上一年度有较大提升。

中全国电网平均排放因子 0.5703tCO2/MWh 计算，2024 年使用《关于发布 2022 年电力二氧化碳排放因子的公告》中的 2022 年全国电力平均二氧化碳排放因子

0.5856 tCO2/MWh 计算，2025 年使用《关于发布 2023 年电力二氧化碳排放因子的公告》中的全国电力平均二氧化碳排放因子 0.6096 tCO2/MWh 计算。172 珀莱雅 ESG数据绩效表及附注2025年度可持续发展报告 173

产品与客户责任员工数据1披露项单位2023年度2024年度2025年度披露项单位2023年度2024年度2025年度产品和服务的健康与安全方面发生的违法违规件000员工雇佣的事件数

在市场推广方面（包括广告、推销及赞助）发生件300员工总数人297133943252违法违规事件的总数1男性人87710521021违反有关产品和服务信息与标识的法规及自愿件000按性别划分性准则的事件总数女性人209423422231违反有关客户隐私保护的法规的事件数次00030岁及以下人158420791836按年龄划分

线上销售产生的收入百分比%93.0095.0095.5830岁至50岁之间人133812681359

50岁及以上人494757

在中国大陆工作人297133893236

注：按工作地区划分

[1]2023年，美丽谷和宁波汤愈2家公司在三八促销活动期间，因使用第三方工具发送推广短信时误选人群包，构成“未经他人同意发送广告”，分别被属地市场监在港澳台及海外工作人0516督管理局处以行政处罚，公司相关部门已全面复盘，优化短信推广复核程序，规避同类事件再发生；美丽谷在个别电商平台发布商品宣传页面时因漏标文字，构成“广告以引人误解的内容误导消费者”，被属地市场监督管理局处以行政处罚，公司相关部门已全面复盘及整改，加强营销推广审核监督机制，规避同类事件再发生。

基层员工3人259629192262

初级管理层员工人//526按职级划分中级管理层员工人358460449高级管理层员工人171515供应链管理违反员工雇佣及劳工法律法规所受处罚的次数件000

新员工总数人/1100989披露项单位2023年度2024年度2025年度

男性人/299314供应商总数1家7919761026按性别划分

女性人/801675

-大陆地区的供应商数家7829681019

30岁及以下人/942745

-港澳台及海外地区的供应商数家987

按年龄划分30岁至50岁之间人/158242

接受环境、劳工、道德等方面评估的供应商比例2%33.3841.7031.87

50岁及以上人/02

通过环境、劳工、道德等方面评估的供应商比例3%100100100

基层员工人/859712

按职级划分低级/初级管理层员工人/227138

注：

中级管理层员工人/13133

[1] 供应商统计口径涵盖生产环节的物料、服务类供应商、线下销售和品牌营销的供应商，不包括品牌代言人和关键意见领袖（KOL）。

[2]接受环境、劳工、道德等方面评估的供应商比例=接受环境、劳工、道德等方面评估的供应商数量/供应商总数×100%。

高级管理层员工人/16

[3] 通过环境、劳工、道德等方面评估的供应商比例 = 通过环境、劳工、道德等方面评估的供应商数量 / 接受环境、劳工、道德等方面评估的供应商数量 ×100%。174 珀莱雅 ESG数据绩效表及附注2025年度可持续发展报告 175披露项单位2023年度2024年度2025年度披露项单位2023年度2024年度2025年度员工雇佣职业健康与安全

内部候选人填补的空缺职位百分比（内部招聘） % / 5 5 承包商百万工时损工率（LTIFR） % / / 0

平均招聘成本 /FTE（全职人力工时） 万元 / 0.26 0.26 员工培训与发展

女性员工雇佣员工培训覆盖率6%90.51100100

女性在总劳动力中的份额（占总劳动力的百分比）%70.4869.0068.60男性%74.12100100按性别划分

女性在所有管理职位中的比例，包括初级、中层%/60.1065.96女性%97.37100100和高级管理人员（占总管理职位的百分比）

基层员工%89.14100100

女性担任初级管理职位，即一级%/64.1070.34初级管理层员工%//100管理职位的比例（占初级管理职按职级划分位总数的百分比）

中级管理层员工%100100100按职级划分

女性担任高级管理职位的比例，%/44.0049.52高级管理层员工%100100100即与首席执行官或类似职位最多相距两个级别（占高级管理职位员工接受培训平均小时数7小时18.0417.5122.12总数的百分比）

男性小时14.3018.0129.23

在创收职能（如销售）中担任管%/53.4087.50按性别划分

理职位的女性比例占所有此类经女性小时19.6117.2818.87理人的百分比（即不包括人力资源、IT、法律等支持职能） 基层员工 小时 17.76 17.59 24.00按职能划分

女性在科学、技术、工程、数%/68.1076.60初级管理层员工小时//24.00按职级划分

学（Science Technology中级管理层员工小时20.4717.3710.70

Engineering Mathematics，简称 STEM）相关职位中的比例（占高级管理层员工小时10.094.9025.70STEM 职位总数的百分比）

员工流失率8%43.8622.2235.98职业健康与安全

男性%22.0126.9034.48因工伤损失的工作日数4天0121115按性别划分

女性%53.0120.1136.67因工伤关系而死亡的员工人数人000

30岁及以下%36.4928.7245.37

因工伤关系而死亡的员工比例%000

按年龄划分30岁至50岁之间%53.4412.3024.06

员工百万工时损工率（LTIFR） % 0 0.44 1.28

50岁及以上%20.412.1317.54

员工工伤保险投入金额5万元91.34101.5398.78

在中国大陆工作%43.8622.2536.16

员工工伤保险覆盖率%/100100按工作地区划分

因工伤关系而死亡的承包商人数人//0在港澳台及海外工作%000

因工伤关系而死亡的承包商比例 % / / 0 员工培训总支出 万元 / 264.96 236.85176 珀莱雅 ESG数据绩效表及附注2025年度可持续发展报告 177

注：

披露项单位2023年度2024年度2025年度[1]社区公益投入包括珀莱雅在各类社区公益及慈善捐赠活动中捐赠的资金和物资；公司每年根据实际情况开展各类社区公益和慈善活动，受外部因素影响较大，因此投入金额会存在波动。

员工培训与发展[2]公司配合社区组织员工开展志愿服务活动，且基金会及公司积极倡导员工开展志愿者服务，因此员工志愿服务总时长逐年增长。

男性万元//86.58按性别划分

女性万元//150.27

基层员工万元//50.86

初级管理层员工万元//91.13按职级划分

中级管理层员工万元//75.63商业道德

高级管理层员工万元//19.22

员工培训平均支出元/780.67728.32披露项单位2023年2024年2025年报告期内对发行人或其员工提出并已审结的贪件000污诉讼案件数

利益冲突事件数件/00

洗钱或内幕交易事件数件/00

注：

[1]如无特别说明，本表所示员工人数均为各年度末时点数据。

董事接受反腐败培训的覆盖率%100100100

[2]员工数据仅统计报告期末全职劳动合同制员工，不包含劳务派遣员工和兼职员工。

[3]2023年、2024年基层员工人数已包含初级/低级管理层员工人数，2025年进行拆分。

董事接受反腐败培训的人均小时数小时32.52

[4]2025年，公司共计发生7起工伤事件，涉及员工7人，其中，4人上下班途中受伤，2人出差外出时受伤，1人因走楼梯崴脚受伤，公司依据相关管理规定，均已妥善处理。

[5] 该金额未包含珀莱雅品牌线下渠道全国门店 BA 员工及公司小部分异地员工的工伤保险费，但公司已通过第三方服务机构为该部分员工代缴全部工伤保险费。

员工接受反腐败培训的覆盖率%100100100

[6]员工培训覆盖率=报告期内该类别员工培训人数/该类别员工总人数。

[7]员工接受培训平均小时数=该类别员工培训总时长/该类别员工总人数；2023年，公司调整员工培训统计范围，将反腐败培训数据纳入员工培训统计范围内。

2025年，湖州工厂进一步加强对于男性员工的培训，导致员工时长提升较大。员工接受反腐败培训的人均小时数小时3.021.501.00

[8]员工流失率=报告期内该类别员工的流失人数/该类别员工总人数。2025年，公司为了增加内部竞争力，对员工构成进行调整，导致员工流失率增加。

社会公益披露项单位2023年2024年2025年社区公益投入金额1万元866.12258.87507.38

慈善捐赠金额万元850.14257.28507.38

员工志愿服务总时长2小时765.001263.001722.00178珀莱雅奖项与社会认可2025年度可持续发展报告179奖项与社会认可

2025年度公司荣誉奖项2025年度公司荣誉奖项

荣誉名称颁发机构荣誉名称颁发机构

IFSCC2025 十大基础研究奖 IFSCC 浙江省药品监督管理与产业发展研究会第三届理事会副会长单位 浙江省药品监督管理与产业发展研究会

IFSCC 金级会员 IFSCC 浙江省企业技术创新协会团体会员 浙江省企业技术创新协会第四届理事会中国轻工业二百强中国轻工业联合会2025浙江省成长性最快百强企业企业联合会省企业家协会省工业经济联合会

中国轻工业化妆品十强中国轻工业联合会2025年度杭州市鲲鹏企业（二星）中共杭州市委杭州市人民政府中国轻工业化妆品功效研究工程技术研究中心中国轻工业联合会2025年度杭州市知识产权强企杭州市市场监督管理局

2024-2025 年度信息披露工作评价：A 上海证券交易所 2025 乐商之春 中共乐清市委 乐清市人民政府

2025年上市公司内部控制最佳实践中国上市公司协会

乐清慈善功勋单位中共乐清市委乐清市人民政府

2025上市公司董事会办公室最佳实践中国上市公司协会

2024 年度长三角网络新消费品质品牌 TOP 榜单 上海市网购商会

上市公司投资者关系管理最佳实践中国上市公司协会2025国际化妆品科技大会特别战略支持第29届中国美容博览会

2024年度浙江辖区回报投资者优秀实践案例浙江上市公司协会

2025 美伊 BEAUTY 护肤类防晒口碑 第 29 届中国美容博览会大奖（珀莱雅「超膜银管」防晒）中国日化百强企业中国日用化学工业信息中心

2025 美伊 BEAUTY 彩妆类底妆大奖（彩棠双生气垫） 第 29 届中国美容博览会

化妆品行业“新”包装中国香料香精化妆品工业协会

全球品牌中国线上500强（珀莱雅第21）北京大学国家发展研究院

2025化妆品企业50强中国香料香精化妆品工业协会

520社会责任日“女性影响力议题“优秀案例&网络“人气案例”思盟企业社会责任促进中心

2025化妆品品牌50强中国香料香精化妆品工业协会

2025 浙商 ESG 经典 100 浙商智库 ESG 研究中心

香妆品牌价值证书中国香料香精化妆品工业协会

可持续产品创新奖第10届"价值共创"

2025 中国香精香料化妆品行业可持续发展（ESG）实践案例集 中国香料香精化妆品工业协会

中国 ESG 上市公司长三角先锋 100 (2025) 中央广播电视总台财经节目中心先进级智能工厂浙江省经济和信息化厅

2025重点行业社会责任发展指数日化行业优秀企业代表中国社会科学院

浙江省未来工厂浙江省经济和信息化厅

浙江省上市公司 ESG 战略慈善影响力成长企业 浙江省中小企业协会

2025年度省级工业互联网平台浙江省经济和信息化厅

2025 浙江上市公司 ESG 绩效最佳 100 名企业 浙江省企业社会责任促进会

2025年首批浙江省人工智能赋能制造业典型案例浙江省经济和信息化厅中诚信绿金180珀莱雅奖项与社会认可2025年度可持续发展报告181

2025年度公司荣誉奖项2025年度公司荣誉奖项

荣誉名称颁发机构荣誉名称颁发机构

卓越 ESG 奖 IRSC 第九届中国卓越 IR 2025 中国化妆品蓝玫奖 “年度影响力上市公司” 化妆品观察

2025年度最佳机构覆盖奖进门财经

2025 高品质消费品牌 TOP100 南方都市报

2025 CSA Score 57 标普全球（S&P Global）

2025CBE 胡润中国彩妆品牌 TOP10 胡润中国

中证 ESG 评级 AAA 级别 中证可持续指数极帜奖2025最佳人力资源管理团队众旗

华证 ESG 评级 AAA 上海华证指数信息服务有限公司

2025健康美丽产业科技创新企业2025(第二届)健康美丽产业高质量发展大会组委会

Wind ESG 评级 AA 级 万得

2025健康美丽产业新质生产力推动奖2025(第二届)健康美丽产业高质量发展大会组委会

2025 年度 Wind 中国上市公司 ESG 最佳实践 100 强 万得

天猫金妆奖·年度 TOP 品牌奖——珀莱雅 天猫

2025 年 A 股上市公司 ESG 卓越表现 TOP 100 上海华证指数信息服务有限公司

天猫金妆奖·年度店播合作伙伴奖——珀莱雅天猫

2025 年 A 股上市公司 ESG 卓越表现 TOP 14 上海华证指数信息服务有限公司

2025 年度中国美妆百强品牌——彩棠 iPDF

2025 年 A 股上市公司一级行业 ESG 绩效 上海华证指数信息服务有限公司

TOP20 榜单——主要消费行业 ESG 绩效 TOP1

美妆好品牌——彩棠 CBE 美容博览会

2025 年 A 股上市公司公司治理 (G) 维度最佳实践 TOP15 上海华证指数信息服务有限公司

年度品牌故事创新奖——彩棠华妆未来

第十九届“2025 上市公司 ESG 百强” 证券时报

第十九届“主板上市公司价值百强” 证券时报 2025 年度中国美妆百强品牌——彩棠 iPDF

第十六届中国上市公司投资者关系管理天马奖证券时报2025国货化妆品品类标杆品牌（底妆）——彩棠化妆品报

“上证鹰·金质量”持续成长奖上海证券报2025国货化妆品品类标杆品牌（彩妆）——彩棠化妆品报

2024 年度金牛最具投资价值奖 中国证券报 2025CBE 美妆好品牌——Off&Relax 中国美容博览会

"2025 同花顺上市公司年度评选 " 最具人气上市公司 TOP 300 同花顺 Top30 消费者偏爱个护品牌——Off&Relax 美妆头条

“奔流·女性公益 30+”“ 她责任”企业品牌 中国慈善杂志 2025 年新浪美妆大赏感官焕新奖——Off&Relax 新浪美妆大赏

2025 浙商 ESG 经典 100 浙商智库 ESG 研究中心 华妆奖年度品牌塑造力奖——Off&Relax 华妆奖182 珀莱雅 奖项与社会认可2025年度可持续发展报告 183

2025年度公司荣誉奖项2025年度公司荣誉奖项

荣誉名称颁发机构荣誉名称颁发机构

2025 国货化妆品品类标杆品牌（洗护发）——Off&Relax 化妆品报 Vanity Teen2025 美容年度 TOP 榜彩妆类—— Vanity Teen

彩棠踏浪静水澜光双色腮红膏

2025 年度营销新锐品牌奖——Off&Relax 阿里妈妈

2025美妆口碑榜-春日元气榜·专业底妆救星奖——新浪美妆

彩棠釉感透润多效妆前乳

2025 超级增长品牌——Off&Relax 化妆品报

我美丽我信赖2024-2025·年度最信赖遮瑕——搜狐时尚

超级新品盛典·技术突破领袖——Off&Relax 天猫小黑盒 彩棠润玉无瑕三色遮瑕膏

年度生活方式品牌——Off&Relax 仪美尚消费品博览会 2025 美伊 beauty 彩妆类底妆大奖——彩棠双生气垫 CBE 美容博览会

中国基底膜作用类修护抗皱护肤品领先品牌——源力系列弗若斯特沙利文美妆创新产品·新势力——彩棠双生气垫美业颜究院

2025年浙江省优秀工业产品——珀莱雅红宝石淡纹紧致面霜浙江省优秀工业产品评选委员会美妆明星产品·新标杆——彩棠釉感透润/焕颜多效妆前乳美业颜究院

天猫金妆奖·年度 TOP 单品奖——珀莱雅红宝石面霜 天猫 2025iPDF 设计大赏·最佳视觉设计呈现奖 ——彩棠“争青”系列 iPDF

国产美妆类创新包装奖——云脂凝光气垫粉霜饰颜遮瑕膏 VOGUE

天猫金妆奖·年度礼盒奖——珀莱雅红宝石水乳礼盒天猫

天猫金妆奖·年度 TOP 新品奖——Off&Relax 蓬松洗发水 天猫

天猫金妆奖·年度面膜奖——珀莱雅双抗面膜天猫

年度 SPA 级蓬松洗发水——Off&Relax 蓬松洗发水 时尚 COSMO

天猫金妆奖·年度年轻人选择奖——珀莱雅双抗水乳天猫

新质美力年度控油蓬松洗发水——Off&Relax 蓬松洗发水 茜茜姐妹

天猫金妆奖·年度乳液面霜奖——珀莱雅红宝石面霜天猫

年度美妆榜单·年度亚洲先锋疗愈护发精华油——茜茜姐妹

2025 防晒 TOP 榜——珀莱雅轻享阳光盾护防晒液 美丽修行 Off&Relax 沁亮柔润护发精油

2025 国货化妆品防晒品类标杆品牌——珀莱雅防晒 化妆品报 HB 健康美妆金榜奖——Off&Relax 防脱育发精华液 健康与美容

天猫金妆奖·年度妆前奖——彩棠大师妆前乳 天猫 2025 年度跨境领航奖——Off&Relax 海外旗舰店 抖音商城全球购 / 巨量引擎

天猫金妆奖·年度年轻人选择奖——彩棠无暇粉底液 天猫 2025vogue 杂志推荐睫毛膏——原色波塔睫毛膏 Vogue

天猫金妆奖·年度 TOP 新品奖——彩棠薄纱粉底液 天猫

2025cosmo 年度着色染眉膏——原色波塔睫毛膏 Cosmo

瑞丽美力大赏——彩常匀衡柔光气垫粉底液饰颜遮暇膏瑞丽服饰与美容

抖音商城美妆大赏 TOP100 新品奖——原色波塔修容棒 抖音商城

theONE 2025 美容年度 TOP 榜—— the ONE 壹号时尚

彩棠踏浪静水澜光双色腮红膏 抖音商城美妆大赏 TOP100 爆品奖——原色波塔染眉膏 抖音商城184 珀莱雅 对标索引表2025年度可持续发展报告 185对标索引表

《上海证券交易所上市公司自律监管指引第14号——可持续发展报告（试行）》索引表

披露要求报告章节、其他说明披露要求报告章节、其他说明

上交所《指引》设置的21项议题上交所《指引》设置的21项议题应对气候变化气候变化减缓与适应产品和服务安全与质量产品质量与安全

ESG 数据绩效表及附注 客户服务与权益保护

ESG 数据绩效表及附注污染物排放排放与废弃物

ESG 数据绩效表及附注 数据安全与客户隐私保护 数字化转型与信息安全废弃物处理排放与废弃物员工员工权益与福利

ESG 数据绩效表及附注 员工培训与发展职业健康与安全

生态系统和生物多样性保护 生态系统和生物多样性保护 ESG 数据绩效表及附注

环境合规管理 环境合规管理 尽职调查 ESG 议题重要性评估

ESG 数据绩效表及附注

利益相关方沟通 ESG 议题重要性评估能源利用能源管理

ESG 数据绩效表及附注 反商业贿赂及反贪污 商业道德

ESG 数据绩效表及附注水资源利用水资源管理

ESG 数据绩效表及附注 反不正当竞争 商业道德

ESG 数据绩效表及附注循环经济绿色包装

ESG 数据绩效表及附注 自主披露的议题乡村振兴社会公益化学品安全与成分透明化学品安全与成分透明

ESG 数据绩效表及附注促进行业发展促进行业发展社会贡献社会公益

ESG 数据绩效表及附注 公司治理 公司治理创新驱动科技创新风险与合规风险与合规

ESG 数据绩效表及附注知识产权管理知识产权管理

科技伦理 科技创新 ESG 数据绩效表及附注供应链安全负责任采购

ESG 数据绩效表及附注

平等对待中小企业报告期末应付账款（含应付票据）余额未超过300亿元、占总资产的

比重未超过50%，且合并报表范围内企业均无需在国家企业信用信息公示系统披露逾期尚未支付中小企业款项信息186珀莱雅对标索引表2025年度可持续发展报告187

香港联交所《环境、社会及管治报告指引》环境范畴环境范畴层面指标编号指标内容对应章节层面指标编号指标内容对应章节

一般披露项 有关废气及温室气体排放、向水及土地的排污、 气候变化减缓与适应 A2.4 描述求取适用水源上可有任何问题，以及所 水资源管理有害及无害废弃物的产生等的：

环境合规管理订立的用水效益目标及为达到这些目标所采

（a）政策；及 取的步骤。

排放与废弃物 A2：资源使用

（b）遵守对发行人有重大影响的相关法律及 A2.5 制成品所用包装材料的总量（以吨计算）及（如 绿色包装规例的资料。适用）每生产单位占量。

ESG 数据绩效表及附注

A1.1 排放物种类及相关排放数据。 排放与废弃物ESG 数据绩效表及附注 一般披露项 减低发行人对环境及天然资源造成重大影响 环境合规管理的政策。

排放与废弃物

A1.2 直接（范围 1）及能源间接（范围 2）温室气体 ESG 数据绩效表及附注生态系统和生物多样性保护

排放量（以吨计算）及（如适用）密度（如以每A3：环境及天然产量点位、每项设施计算）。

资源

A3.1 描述业务活动对环境及天然资源的重大影响 环境合规管理

A1.3 所产生有害废弃物总量（以吨计算）及（如适用） ESG 数据绩效表及附注 及已采取管理有关影响的行动。A1：排放物 排放与废弃物密度（如以每产量单位、每项设施计算）。

生态系统和生物多样性保护

A1.4 所产生无害废弃物总量（以吨计算）及（如适用） ESG 数据绩效表及附注密度（如以每产量单位、每项设施计算）。一般披露项识别及应对已经及可能会对发行人产生影响气候变化减缓与适应的重大气候相关事宜的政策。

A1.5 描述所订立的排放量目标及为达到这些目标 气候变化减缓与适应

A4：气候变化所采取的步骤

环境合规管理 A4.1 描述已经及可能会对发行人产生影响的重大 气候变化减缓与适应

气候相关事宜，及应对行动。

A1.6 描述处理有害及无害废弃物的方法，及描述 环境合规管理所订立的减废目标及为达到这些目标所采取排放与废弃物的步骤。

社会范畴

一般披露项有效使用资源（包括能源、水及其他原材料）能源管理的政策。

水资源管理层面指标编号指标内容对应章节

一般披露项有关薪酬及解雇、招聘及晋升、工作时数、假期、员工权益与福利A2.1 按类型划分的直接及 / 或间接能源（如电、气 ESG 数据绩效表及附注 平等机会、多元化、反歧视以及其他待遇及福或油）总耗量（以千个千瓦时计算）及密度（如 B1：雇佣 利的：以每产量单位、每项设施计算）。

（a）政策；及

A2：资源使用

（b）遵守对发行人有重大影响的相关法律及A2.2 总耗水量及密度（如以每产量单位、每项设施 ESG 数据绩效表及附注 规例的资料。计算）

B1.1 按性别、雇佣类型（如全职或兼职）、年龄组 ESG 数据绩效表及附注别及地区划分的雇员总数。

A2.3 描述所订立的能源使用效益目标及为达到这 能源管理

些目标所采取的步骤。 B1.2 按性别、年龄组别及地区划分的雇员流失比率。 ESG 数据绩效表及附注188 珀莱雅 对标索引表2025年度可持续发展报告 189社会范畴社会范畴层面指标编号指标内容对应章节层面指标编号指标内容对应章节

一般披露项有关提供安全工作环境及保障雇员避免职业职业健康与安全一般披露项有关所提供产品和服务的健康与安全、广告、产品质量与安全

性危害的：

化学品安全与成分透明标签及私隐事宜以及补救方法的：

（a）政策；及 （a）政策；及

（b）遵守对发行人有重大影响的相关法律及 （b）遵守对发行人有重大影响的相关法律及规例的资料。规例的资料。

B2：健康与安全 B2.1 过去三年（包括汇报年度）每年因工亡故的人 ESG 数据绩效表及附注 B6.1 已售或已运送产品总数中因安全与健康理由 ESG 数据绩效表及附注数及比率。而须回收的百分比。

B6：产品责任

B2.2 因工伤损失工作日数。 ESG 数据绩效表及附注B6.2 接获关于产品及服务的投诉数目以及应对方 ESG 数据绩效表及附注法。

B2.3 描述所采纳的职业健康与安全措施，以及相 职业健康与安全 客户服务与权益保护关执行及监察方法。

化学品安全与成分透明

B6.3 描述与维护及保障知识产权有关的惯例。 知识产权管理一般披露项有关提升雇员履行工作职责的知识及技能的员工培训与发展政策。描述培训活动。 B6.4 描述质量检定过程及产品回收程序。 产品质量与安全B3：发展及培训 B3.1 按性别及雇员类别（如高级管理层、中级管理 ESG 数据绩效表及附注 B6.5 描述消费者资料保障及隐私政策，以及相关 数字化转型与信息安全层）划分的受训雇员百分比。执行及监察方法。

B3.2 按性别及雇员类别划分，每名雇员完成受训 ESG 数据绩效表及附注 一般披露项 有关防止贿赂、勒索、欺诈及洗黑钱的： 商业道德的平均时数。

（a）政策；及

一般披露项 有关防止童工或强制劳工的： 员工权益与福利 （b）遵守对发行人有重大影响的相关法律及

（a）政策；及 规例的资料。

（b）遵守对发行人有重大影响的相关法律及规例的资料。 B7.1 于汇报期内对发行人或其雇员提出并已审结 商业道德B4：劳工准则 的贪污诉讼案件的数目及诉讼结果。 ESG 数据绩效表及附注B4.1 描述检讨招聘惯例的措施以避免童工及强制 员工权益与福利劳动。 B7：反贪污B7.2 描述防范措施及举报程序，以及相关执行及 商业道德B4.2 描述在发现违规情况时消除有关情况所采取 员工权益与福利 监察方法。

的步骤。

B7.3 描述向董事及员工提供的反贪污培训。 商业道德一般披露项 管理供应链的环境及社会风险政策。 负责任采购ESG 数据绩效表及附注

B5.1 按地区划分的供应商数目。 ESG 数据绩效表及附注一般披露项有关以社区参与来了解营运所在社区需要和社会公益

B5.2 描述有关聘用供应商的惯例，向其执行有关惯 负责任采购确保其业务活动会考虑社区利益的政策。

例的供应商数目，以及相关执行及监察方法。

B5：供应链管理B5.3 描述有关识别供应链每个环节的环境及社会 负责任采购 B8.1 专注贡献范畴（如教育、环境事宜、劳工需求、 社会公益B8：社区投资风险的惯例，以及相关执行及监察方法。健康、文化、体育）。

B8.2 在专注范畴所动用资源（如金钱或时间）。 社会公益B5.4 描述在拣选供应商时促使多用环保产品及服 负责任采购

务的惯例，以及相关执行及监察方法。 ESG 数据绩效表及附注190 珀莱雅 对标索引表2025年度可持续发展报告 191GRI《可持续发展报告标准》（2021）索引表

GRI 标准 披露项 报告章节

2-23政策承诺董事长致辞

使用声明总经理致辞

珀莱雅化妆品股份有限公司在 2025 年 1 月 1 日至 2025 年 12 月 31 日参照 GRI 标准报告了在此份 GRI 内容索引中引用的信息。 副总经理致辞

2-24融合政策承诺董事长致辞

使用的 GRI 1总经理致辞

GRI 1：基础 2021 副总经理致辞

2-25补救负面影响的程序风险与合规

2-26寻求建议和提出关切的机制风险与合规

GRI 2：

GRI 标准 披露项 报告章节 2-27 遵守法律法规 降低环境影响

一般披露（2021）产品质量与安全

2-1组织详细情况走进珀莱雅负责任采购

员工权益与福利

2-2纳入组织可持续发展报告的实体关于本报告员工培训与发展

职业健康与安全

2-3报告期、报告频率和联系人关于本报告社会公益

公司治理

2-4信息重述关于本报告风险与合规

2-6 活动、价值链和其他业务关系 走进珀莱雅 2-29 利益相关方参与的方法 ESG 议题重要性评估

客户服务与权益保护

负责任采购 3-1 确定实质性议题的过程 ESG 议题重要性评估

ESG 数据绩效表及附注

GRI 3： 3-2 实质性议题列表 ESG 议题重要性评估

实质性议题（2021）

2-7 员工 员工培训与发展 3-3 实质性议题的管理 ESG 议题重要性评估

ESG 数据绩效表及附注

201-1直接产生和分配的经济价值公司治理

2-9 管治架构和构成 可持续发展管理架构 GRI 201： 201-2 气候变化带来的财务影响和其他风险和机遇 气候变化减缓与适应

GRI 2： 公司治理 经济绩效（2016）

一般披露（2021）201-3固定福利计划义务和其他退休计划员工权益与福利

2-12在管理影响方面，最高管治机构的监督作用可持续发展管理架构

GRI 203：

公司治理203-1基础设施投资和支持性服务社会公益间接经济影响

（2016）203-2重大间接经济影响社会公益

2-13为管理影响的责任授权可持续发展管理架构

公司治理205-2反腐败政策和程序的传达及培训商业道德

GRI 205：

反腐败（2016）

2-14最高治理机构在可持续发展报告中的作用可持续发展管理架构205-3经确认的腐败事件和采取的行动商业道德

2-16 关键问题的沟通 利益相关方沟通 301-1 所用物料的重量或体积 ESG 数据绩效表及附注

GRI 301：

301-2 所用循环利用的进料 ESG 数据绩效表及附注

2-17最高治理机构的共同知识可持续发展管理架构物料（2016）

301-3 再生产品及其包装材料 ESG 数据绩效表及附注

2-19薪酬政策可持续发展管理架构

公司治理 302-1 组织内部的能源消耗量 ESG 数据绩效表及附注

GRI 302：

2-22 关于可持续发展战略的声明 可持续发展规划 302-2 组织外部的能源消耗量 ESG 数据绩效表及附注能源（2016）

可持续发展管理架构 302-3 能源强度 ESG 数据绩效表及附注192 珀莱雅 对标索引表2025年度可持续发展报告 193

GRI 标准 披露项 报告章节 GRI 标准 披露项 报告章节

302-4减少能源消耗降低环境影响

GRI 302： 403-7 预防和减缓与业务关系直接相关的职业健康安全 职业健康与安全

能源（2016）影响302-5产品和服务的能源需求下降降低环境影响

GRI 403：

403-8职业健康安全管理体系覆盖的工作者职业健康与安全

303-1组织与水作为共有资源的相互影响降低环境影响职业健康与安全

（2018） 403-9 工伤 ESG 数据绩效表及附注

303-2管理与排水相关的影响降低环境影响

GRI 303：

水资源和污水 303-3 取水 ESG 数据绩效表及附注 403-10 工作相关的健康问题 职业健康与安全

（2018）

303-4 排水 ESG 数据绩效表及附注 404-1 每名员工每年接受培训的平均小时数 ESG 数据绩效表及附注

GRI 404：

303-5 耗水 ESG 数据绩效表及附注 培训与教育（2016）

404-2员工技能提升方案和过渡援助方案员工培训与发展

305-1 直接（范围 1）温室气体排放 ESG 数据绩效表及附注

GRI 405： 405-1 管治机构与员工的多元化 ESG 数据绩效表及附注

305-2 能源间接（范围 2）温室气体排放 ESG 数据绩效表及附注 多元性与平等机会

305-3 其他间接（范围 3）温室气体排放 ESG 数据绩效表及附注 （2016）

GRI 305：

排放（2016） 305-4 温室气体排放强度 ESG 数据绩效表及附注 GRI 406： 406-1 歧视事件及采取的纠正行动 员工权益与福利

反歧视（2016）

305-5 温室气体减排量 ESG 数据绩效表及附注

305-7 氮氧化物 (NOx)、硫氧化物 (SOx) 和其他重大 气候变化减缓与适应 GRI 408： 408-1 具有重大童工事件风险的运营点和供应商 员工权益与福利

气体排放童工（2016）

306-1废弃物的产生及废弃物相关重大影响降低环境影响

GRI 409： 409-1 具有强迫或强制劳动事件重大风险的运营点和 员工权益与福利

306-2废弃物相关重大影响的管理降低环境影响强迫或强制劳动供应商

（2016）

GRI 306：

306-3 产生的废弃物 ESG 数据绩效表及附注

废弃物（2020）

306-4 从处置中转移的废弃物 ESG 数据绩效表及附注 GRI 413： 413-1 有当地社区参与、影响评估和发展计划的运营点 社会公益

当地社区（2016）

306-5 进入处置的废弃物 ESG 数据绩效表及附注

GRI 414： 414-1 使用社会标准筛选的新供应商 负责任采购

GRI 308： 308-1 使用环境评价维度筛选的新供应商 负责任采购供应商社会评估供应商环境评估

414-2供应链中的负面社会影响和采取的行动负责任采购

2016308-2供应链中的负面环境影响以及采取的行动负责任采购

（2016）

401-1 新进员工雇佣率和员工流动率 ESG 数据绩效表及附注 GRI 416： 416-1 评估产品和服务类别的健康与安全影响 产品质量管理

GRI 401： 客户健康与安全

401-2 提供给全职员工（不包括临时或兼职员工）的福利 ESG 数据绩效表及附注

雇佣（2016）（2016）

416-2 涉及产品和服务的健康与安全影响的违规事件 ESG 数据绩效表及附注

401-3育儿假员工权益与福利417-1对产品和服务信息与标识的要求产品质量管理

403-1职业健康安全管理体系职业健康与安全客户服务与权益保护

GRI 417：

403-2危害识别、风险评估和事故调查职业健康与安全营销与标识（2016）

417-2 涉及产品和服务信息与标识的违规事件 ESG 数据绩效表及附注

GRI 403： 403-3 职业健康服务 职业健康与安全

职业健康与安全 417-3 涉及营销传播的违规事件 ESG 数据绩效表及附注

（2018）403-4职业健康安全事务：工作者的参与、意见征询和职业健康与安全沟通

GRI 418： 418-1 涉及侵犯客户隐私和丢失客户资料的经证实的投诉 ESG 数据绩效表及附注

403-5工作者职业健康安全培训职业健康与安全客户隐私（2016）

403-6促进工作者健康职业健康与安全194珀莱雅对标索引表2025年度可持续发展报告195

联合国可持续发展目标（SDGs）索引表

SDGs SDGs 二级目标 报告章节 SDGs SDGs 二级目标 报告章节

1.4到2030年，确保所有男女，特别是穷人和弱势群体，享有平等获取经济资源的权利，社会公益9.4到2030年，所有国家根据自身能力采取行动，升级基础设施，改进工业以提升降低环境影响

享有基本服务，获得对土地和其他形式财产的所有权和控制权，继承遗产，获取自然其可持续性，提高资源使用效率，更多采用清洁和环保技术及产业流程。

资源、适当的新技术和包括小额信贷在内的金融服务。

9.5在所有国家，特别是发展中国家，加强科学研究，提升工业部门的技术能力，包括科技创新

到2030年，鼓励创新，大幅增加每100万人口中的研发人员数量，并增加公共和私

3.4到2030年，通过预防、治疗及促进身心健康，将非传染性疾病导致的过早死亡社会公益人研发支出。

减少三分之一。

10.2到2030年，增强所有人的权能，促进他们融入社会、经济和政治生活，而不论员工权益与福利

其年龄、性别、残疾与否、种族、族裔、出身、宗教信仰、经济地位或其他任何区别。社会公益

4.1到2030年，确保所有男女童完成免费、公平和优质的中小学教育，并取得相关和社会公益

有效的学习成果。

11.6到2030年，减少城市的人均负面环境影响，包括特别关注空气质量，以及城市降低环境影响废物管理等。

4.7到2030年，确保所有进行学习的人都掌握可持续发展所需的知识和技能，具体社会公益

做法包括开展可持续发展、可持续生活方式、人权和性别平等方面的教育、弘扬和平

和非暴力文化、提升全球公民意识，以及肯定文化多样性和文化对可持续发展的贡献。

12.2到2030年，实现自然资源的可持续管理和高效利用。降低环境影响

5.1在全球消除对妇女和女童一切形式的歧视。员工权益与福利

社会公益12.5到2030年，通过预防、减排、回收和再利用，大幅减少废物的产生。绿色包装环境合规管理

12.6鼓励各个公司，特别是大公司和跨国公司，采用可持续的做法，并将可持续性关于本报告

信息纳入各自报告周期。

6.3到2030年，通过以下方式改善水质：减少污染，消除倾倒废物现象，把危险化降低环境影响

学品和材料的排放减少到最低限度，将未经处理废水比例减半，大幅增加全球废物回

12.8到2030年，确保各国人民都能获取关于可持续发展以及与自然和谐的生活方可持续产品与消费

收和安全再利用。

式的信息并具有上述意识。

6.4到2030年，所有行业大幅提高用水效率，确保可持续取用和供应淡水，以解决降低环境影响13.3加强气候变化减缓、适应、减少影响和早期预警等方面的教育和宣传，加强人气候变化减缓与适应

缺水问题，大幅减少缺水人数。员和机构在此方面的能力。

7.2到2030年，大幅增加可再生能源在全球能源结构中的比例。

降低环境影响14.1到2025年，预防和大幅减少各类海洋污染，特别是陆上活动造成的污染，包括生态系统和生物多样性海洋废弃物污染和营养盐污染。保护

7.3到2030年，全球能效改善率提高一倍。

8.5到2030年，所有男女，包括青年和残疾人实现充分和生产性就业，有体面工作，员工权益与福利

并做到同工同酬。15.2到2020年，推动对所有类型森林进行可持续管理，停止毁林，恢复退化的森林，生态系统和生物多样性大幅增加全球植树造林和重新造林。保护

8.7立即采取有效措施，根除强制劳动、现代奴隶制和贩卖人口，禁止和消除最恶劣员工权益与福利

形式的童工，包括招募和利用童兵，到2025年终止一切形式的童工。负责任采购

16.5大幅减少一切形式的腐败和贿赂行为。商业道德

8.8保护劳工权利，推动为所有工人，包括移民工人，特别是女性移民和没有稳定工员工权益与福利

作的人创造安全和有保障的工作环境。职业健康与安全196珀莱雅附录：报告范围2025年度可持续发展报告197附录：报告范围序号公司名称序号公司名称

1珀莱雅化妆品股份有限公司25宁波彩棠化妆品有限公司

2珀莱雅化妆品股份有限公司湖州分公司26杭州彩棠化妆品有限公司

3珀莱雅化妆品股份有限公司上海分公司27杭州彩棠形象设计艺术有限公司

4杭州珀莱雅贸易有限公司28宁波可诗贸易有限公司

5韩娜化妆品株式会社29宁波珀莱雅企业咨询管理有限公司

6韩雅(湖州)化妆品有限公司30博雅（香港）投资管理有限公司

7乐清莱雅贸易有限公司31株式会社オー?アンド?アール

8湖州优资莱贸易有限公司32宁波汤愈贸易有限公司

9秘镜思语（杭州）化妆品有限公司33杭州维洛可化妆品有限公司

10浙江美丽谷电子商务有限公司34杭州一桌文化传媒有限公司

11湖州创代电子商务有限公司35杭州欧蜜思贸易有限公司

12杭州科瑞肤贸易有限公司36珀莱雅（海南）化妆品有限公司

13杭州格珞芮斯贸易有限公司37圣歌兰（杭州）化妆品有限公司

14悦芙媞（杭州）化妆品有限公司38徐州莱珀信息技术有限公司

15悦芙媞株式会社39珀莱雅（浙江）化妆品有限公司

16 湖州悦芙媞贸易有限公司 40 PROYA PTE. LTD.

17 杭州珀莱雅商业经营管理有限公司 41 PROYA BEAUTY MALAYSIA SDN. BHD.

18香港可诗贸易有限公司42宁波惊蛰化妆品有限公司

19 香港星火实业有限公司 43 PROYA EUROPE SAS

20香港仲文电子商务有限公司44徐州珀雅科技有限公司

21香港旭晨贸易有限公司45徐州珀雅企业管理有限公司

22 Proya Europe SARL 46 珀莱雅（海南）投资有限公司

23上海仲文电子商务有限公司47杭州珀莱雅生物科技有限公司

24湖州牛客科技有限公司198珀莱雅附录：温室气体核查声明2025年度可持续发展报告199200珀莱雅附录：外部审验声明2025年度可持续发展报告201202珀莱雅附录：外部审验声明2025年度可持续发展报告203