密尔克卫:密尔克卫智能供应链服务集团股份有限公司2024年度可持续发展报告

CONTENTS 健全治理，筑牢发展根基 29目录规范公司治理 31加强风险防控31

保护投资者权益36

恪守商业道德38

坚持党建引领41关于本报告01

报告简介01保护环境，践行绿色使命43报告范围01应对气候变化45发布周期01环境合规管理52编制依据01资源合理利用58数据来源与说明01称谓说明02报告获取与反馈02董事长致辞03

走进密尔克卫05数智领航，提供优质服务65公司概况05数智赋能发展67数说202417共促行业发展75负责任供应链77可持续发展管理19打造贴心服务80严守信息安全85可持续发展目标与愿景19可持续发展治理21

利益相关方沟通21人才赋能，共创社会价值91重要性议题管理23保障安全健康93附录111员工权益保障99

指标索引表111专题：数智协同，赋能携手员工成长104意见反馈表113化工供应链智慧升级27倾情回馈社会11001密尔克卫智能供应链服务集团股份有限公司02

2024年度可持续发展报告

关于本报告

报告简介本报告在编制过程中，通过识别重要的利益相关方，分析和评估可持续发展相关的重要议题，决策报告界限，收集、汇总、整理、审阅相关材料和资料，最终形成本报告。

密尔克卫智能供应链服务集团股份有限公司自2020至2023年连续四年面向社会公开发布环境、

社会及治理（ESG）报告，自2024年开始发布可持续发展报告，本报告为第二份公开发布的可持续发展报告。报告秉承客观、规范、透明和全面的原则，详细介绍了公司于2024年期间在环数据来源与说明境、社会和公司治理领域的管理策略、实践及绩效。

本报告的财务数据摘自密尔克卫智能供应链服务集团股份有限公司2024年年度报告，其他信息和数据来自公司各相关部门的数据统计汇总或公开文件，报告内容不存在任何虚假记载、误导报告范围性陈述或重大遗漏。如无特别说明，本报告中所涉及的货币金额均以人民币作为计量币种。

时间范围：报告的时间范围覆盖2024年1月1日至2024年12月31日。为提高报告的可比性和完整性，部分表述及数据适当追溯和延伸。称谓说明组织范围：如无特别说明，本报告覆盖的组织范围与年报保持一致。为便于表达和阅读，报告中使用“密尔克卫”“公司”“我们”等称谓均指代“密尔克卫智能供应链服务集团股份有限公司”。

发布周期

本报告为可持续发展报告，每年度发布一次。报告获取与反馈本报告以纸质版和电子版的形式发布。读者可登录密尔克卫官网（www.mwclg.com）、上海交易所网站（www.see.com.cn）及巨潮资讯网（www.cninfo.com.cn）查阅下载中、英文电

编制依据子版报告。若中文版报告与英文版出现分歧，请以中文版为准。

◎《上海证券交易所上市公司自律监管指引第1号——规范运作》

◎《上海证券交易所上市公司自律监管指引第14号——可持续发展报告（试行）》

◎ 全球报告倡议组织《GRI可持续发展报告标准（GRI Standards）》地址：上海市浦东新区金葵路158号F1栋

◎ 中国企业改革与发展研究会《中国企业可持续发展报告指南（CASS-ESG 6.0）》若对报告有任何意见或建议，电话：021-80228498◎ 气候相关财务信息披露（TCFD）框架请通过以下方式联系我们：

◎ 联合国可持续发展目标（SDGs）传真：021-80228498

◎ 可持续发展会计准则委员会SASB准则电子邮箱：ir@mwclg.com03 密尔克卫智能供应链服务集团股份有限公司 04

2024年度可持续发展报告

董事长致辞

2024年，全球经济格局深度调整、化工新能源等物流行业竞争态势日趋激烈，密尔克卫始终坚守“社会更安全，增加外租仓库服务更多东南亚客户，泰国和印尼网点筹建中。持续加大新能源、芯片半导体、快消日化的开发，中供应链更高效”的使命，以稳健之姿破浪前行，在可持续发展的征程上踏出坚实有力的步伐。标阳光电源、亿纬锂能、中国船舶集团风电发展有限公司等新能源客户、安徽大众、上汽等汽配客户、药明康德、赛信通等生物医药客户、中芯国际、北方集成等芯片半导体客户、深圳普渡等高端制造客户。客户结构不断优化，过去一年，密尔克卫持续优化业务布局，敏捷应对行业波动并严控业务和财务风险，持续深耕化工物流与分销核市场份额持续扩大。

心业务。在物流板块，着力补齐业务短板，积极开拓铁路、跨境卡车运输、拼箱、工程物流等业务领域，全方位完善物流服务网络，提升综合物流服务能力。在分销板块，通过一系列并购和自建的战略举措，进一步夯实化学在安全管理层面，公司始终将安全视为生命线，依托先进的智能化技术，加强化工供应链全流程安全监控与管理，品复配分装等分销增值服务能力，强化实验室研发及应用实力。全国多地的复配分装基地也陆续投入使用，为公有效降低安全风险。例如，打造的中国首个智慧园区系统平台（YMS）危化无人园区已实现成熟运营，实现园区和司在该领域的发展注入新的强大动力。仓库“人、车、场”的全面智能化管理，为行业安全运营树立标杆。在人才培养方面，公司积极与高校开展合作，如上海海关学院为密尔克卫授牌“创新创业见习基地”，为行业培育输送专业人才，促进就业创业。同时，密尔克卫代在能力建设方面，密尔克卫坚定不移地推进数智化转型及AI应用与产业工人队伍建设迭代升级。“密问1.0”基于大言人世界高尔夫女子选手殷若宁今年成功拿下陶氏锦标赛、别克LPGA锦标赛、马来亚银行锦标赛的冠军，加冕模型架构重塑公司知识库，实现人机智能问答，大幅提升信息交互与处理效率；“IoT中心”集中管控公司所有边端LPGA五冠王，重回世界排名第二，极大提升了公司品牌形象与社会影响力，传递积极向上的企业价值观。同时，设备，动态采样、分析，将IoT转化为边缘算力，为智能化运营增效赋能；在MWT板块，“AI智能入库”“智能波次密尔克卫代言人世界高尔夫女子选手殷若宁今年成功拿下陶氏锦标赛、别克LPGA锦标赛、马来亚银行锦标赛的冠捡货”等创新应用，显著提升仓储出入库及捡货效率。此外，即将上线的密问2.0将融入Deepseek深度思考功军，加冕LPGA五冠王，重回世界排名第二，极大提升了公司品牌形象与社会影响力，传递积极向上的企业价值观。

能，在应用领域，密尔克卫研发了“AI智能调度系统”，通过深度学习算法优化物流路径，实现运输成本最小化与时效最大化；同时，“AI智能预测系统”利用大数据分析与机器学习技术，精准预测市场需求与库存变化，确保供展望未来，密尔克卫将继续秉持可持续发展理念，以创新为引领，以客户需求为导向，持续优化业务布局，提升核心应链的高效运转。这些前沿AI技术的应用，不仅提升了公司的运营效率，更为行业树立了智能化转型的新标杆。竞争力。在物流服务上，不断提升服务品质与效率，打造更加高效、智能、绿色的化工物流供应链；在分销业务上，产业工人队伍持续壮大，不仅为公司业务发展提供坚实人力支撑，还与江苏高速公路消防救援支队开展战略合深化产品与服务创新，为客户提供更具价值的解决方案；在社会责任履行方面，持续强化安全管理、人才培养与环境作，承接危化品应急救援演练、专业技能培训等任务，进一步提升公司在安全管理与应急处置方面的能力与水平。保护等工作，向着“成为全球化工新能源供应链行业沉默的远山”这一最高目标奋勇迈进，为推动行业可持续发展、构建美好社会不懈努力！

在市场拓展层面，密尔克卫积极拥抱新机遇，全力开拓新区域、新客户与新品类。连云港、烟台、天津等新基地快速达产，满仓率达到80-90%；新增湛江、惠州、荆州、漳州、鄂州等一体化基地的立项；MWT新加坡扩大产能，05 06走进密尔克卫公司概况

全球移动业务（MGM）仓配一体化业务（MWT）

通过各种规格型号液体散货船、罐式集装其中分为区域仓配一体化（ M R W ）和区域内贸交付业务

公司简介箱提供内外贸多样灵活的租赁与运输服（MRT）。全国自建及管理逾60万平方米专业化学品仓库，为客务；自建罐箱堆场网络提供专业的24小时户提供各类化工品存储保管、库存管理和操作，同时公司以自购集装罐技术服务；提供LNG罐箱以及特种运力和采购外部运力的方式组建境内各类型化工品运输交付能

密尔克卫智能供应链服务集团股份有限公司是一家国内领先的综合性智能供应链综合服务商，提供以货运代化学品船的运输及配套物流方案。同时整力，并基于公司在自营的危化基地，形成覆盖主要化学品生产及理、仓储和运输为核心的一站式综合物流服务，并基于综合物流服务向产品分销及安全环保服务延伸，逐步合多种运输方式，服务于石油天然气、石消费区域的安全、合规、高效的流通交付网络。进而提供各类化形成的物贸一体化服务；公司各板块服务环环相扣，互相协同发展，满足线上、线下不同行业、不同区域、化、可再生能源、核电、基建、工程建学品集装箱全国公路运输及各口岸进出港服务、中国各口岸之间不同规模的客户多样化的需求。公司于2018年7月在上海证券交易所上市（证券简称：密尔克卫；股票代厂、采矿冶金等领域，为客户提供从工厂的国内水路、铁路、空运的多式联运货代服务，打造同城配、城到工地的定制化综合物流解决方案。际快运及干线快运的三级网络运输能力，提供全国范围内的化学码：603713），坚持在主航道内深耕细作，始终致力于为客户提供全球范围内一站式全供应链解决方案。

品合同物流、逆向物流、小件快运等服务。

战略布局化工品交易服务主营业务板块一站式综合物流服务

不一样的分销业务（MCD）

全球货代业务（MGF）公司从事的一站式综合物流服务提供从客户端到

引领全球化工企业数字化转型，打造全场景物贸一体化服务体系。公司化工品交易服务主要为公司借助丰富的化工供应用户端的物流全环节专业服务。公司接受化工行提供全球范围内危险品普通货物海运、空运、铁路运输一站式链经营经验及网络化的物流基础设施，通过线上平台及线下一站式综合物流服务的搭建协同，实现线上导流线下，线下业客户的业务委托，从境内外发货人处提取货服务。公司货运代理业务范围涵盖了包括传统进出口货物的揽反哺线上，旨在打造“全球智能供应链行业沉默的远山”。公司匹配撮合上下游各类生产商及客户的采购、销售需求，逐货、订舱、托运、仓储、包装、装/卸货、中转、分拨以及办物，组织国内和国际运输并分拨派送至境内外收步承接上游厂商的销售职能以及下游厂商的采购职能，为厂商向下游大小客户及消费者服务，为化工行业客户提供分销理报送报检、货物保险等与国际运输相关的一系列服务活动，货人指定交货点，对物流链上的货物流、信息流服务、复配分装及供应链解决方案。还包括国际多式联运、第三方物流、合同物流等新兴业务。

和资金流具有高效、安全的控制能力：07密尔克卫智能供应链服务集团股份有限公司08

2024年度可持续发展报告

业务布局企业文化密尔克卫在全国打造大中华六大战区的建设，分别为：上海、南部（广州、东莞、深圳、惠州、湛江、防城密尔克卫使命港、厦门、福州、泉州）、北部（天津、大连、营口）、山东（青岛、烟台）、西部（成都、西安、重庆、社会更安全，供应链更高效昆明）和长江（镇江、南京、张家港、连云港、长沙、荆州）。此外，公司在2021年开始布局国际市场，在美国、新加坡、马来西亚、越南、泰国和缅甸等地设立子公司，形成较为完善的国际化网络。集群网络和国际子公司的建立，有助于密尔克卫更好地服务全球客户，提供更加高效、快速的供应链解决方案，实现与客户、合作伙伴的共赢发展。

密尔克卫愿景密尔克卫核心价值观

成为全球智能供应链以客户为中心，以奋斗者为本，行业沉默的远山以创造价值为导向

North

DLC YIK TSN

Shandong

YNT 02 亚太地区 03 美洲中国美国（洛杉矶、旧金山、新加坡休斯顿、芝加哥），Yangzi River Area 马来西亚（吉隆坡）墨西哥，秘鲁和巴西NKG 越南（河内）

West 泰国（曼谷和林查班）

XJG SIA 缅甸（仰光）

上海SHA、 NGB

South

CAN SZN

01欧洲/非洲德国（法兰克福），塞尔维亚，波兰，匈牙利，埃及和南非09密尔克卫智能供应链服务集团股份有限公司10

2024年度可持续发展报告

工程物流部中标并运营明阳青岛危化品基地试生产许成功引入AI大模型技术，将密问与响应国家绿电环保号召，在全国自有仓库铺设光

25套风电整机中国至塞尔维可，产品物流从配送板块剥慧识应用于生产，并优化了MCP 伏，与天合、阿特斯、东方日升战略合作。截至

亚全程物流“黑峰项目”，其离，成立单设事业部。技术中间件。同时，推出了3D堆 2024年底，镇江、张家港、上海南汇一期仓库难度乃中国风电出海之最。场模型应用和罐箱AI识别模型，增太阳能光伏面板已完成铺设安装，上海南汇二强了业务竞争力和用户体验。期、嘉定、金山、奉贤仓库方案正在持续推进。

｜2024年大事记｜

公司第一艘5145载重吨化公司代言人世界高尔夫女子选手殷若宁华南海运完成了美国MSK和HAPAG船东及

学品新造船“演智轮”顺利今年成功拿下陶氏锦标赛、别克LPGA CMA南美季度合约。COSCO危险品核定附启航，船舶资产开业，航锦标赛、马来亚银行锦标赛的冠军，加加费。43吨储能柜出口业务，正式步入大运板块迎难而上。冕LPGA五冠王，重回世界排名第二。储时代，完成了核磁冷危出口全程服务。11 密尔克卫智能供应链服务集团股份有限公司 12

2024年度可持续发展报告

企业荣誉

政府、公益组织类荣誉资质客户、供应商、媒体类荣誉资质荣誉资质颁发机构颁发时间荣誉资质颁发机构颁发时间

感谢信（上海密尔克卫化工物流有限公司）科莱恩2024年1月优秀企业奖（上海市化工物品汽中共上海市宝山区大场镇委员会、车运输有限公司）上海市宝山区大场镇人民政府2024年1月及时保供奖（上海密尔克卫化工物流有限公司）江苏南大光电材料股份有限公司2024年1月2023年度产业强区贡献奖（镇江中共镇江市京口区委员会、镇江市2023年度优秀物流供应商（上海密尔克卫化工

2024年2月上海联影医疗科技股份有限公司2024年1月宝华物流有限公司）京口区人民政府物流有限公司）

优秀供应商（江苏马龙国华工贸股份有限公司）浙江新安化工集团股份有限公司2024年1月中共镇江市京口区象山街道工作委

员会、中共镇江市京口区大禹山创2023年度经济发展贡献奖（镇江2023年度战略供应商阿科玛大中华区2024年2月意新社区工作委员会、镇江市京口2024年2月宝华物流有限公司）

区象山街道办事处、镇江市京口区优质合作伙伴高丽海运2024年4月大禹山创意新社区管理委员会2024年度合格物流服务商（上海密尔克卫化工物流上海华谊新材料有限公司2024年5月上海海关学院-创新创业见习基地上海海关学院2024年5月有限公司）

最佳服务奖（上海密尔克卫化工物流有限公司）万华化学（宁波）有限公司2024年7月

2024年度江苏省专精特新中小企

业（南京密尔克卫化工供应链服江苏省工业和信息化厅2024年5月瓦克—优秀供应商瓦克2024年8月务有限公司）

2024年度最佳质量奖（上海密尔克卫化工物流有限公司）中兴通讯股份有限公司2024年11月产业数字化跃升链主（上海密尔上海市浦东新区政府2024年7月克卫化工物流有限公司）战略伙伴荣誉奖徐州徐工港口机械有限公司2024年11月杜邦价值伙伴奖杜邦2025年1月

2024年度最佳合作伙伴上海交通大学安泰经济与管理学院2024年7月2024年度优秀物流服务商（上海密尔克卫化工马石油国际润滑油（中国）有限公司2025年1月长三角职工班组（团队）全家福物流有限公司）摄影作品征集及展览金奖（上海上海市总工会宣传教育部、上海市密尔克卫化工储存有限公司义务2024年12月开车卓越安全表现奖（上海密尔克卫化工物流有限公司）埃克森美孚公司2025年2月总工会消防队）

2024年最佳物流奖（上海密尔克卫化工物流有限公司）江苏南大光电材料股份有限公司2025年3月13密尔克卫智能供应链服务集团股份有限公司14

2024年度可持续发展报告

行业类荣誉资质资质类认证荣誉资质颁发机构颁发时间法人主体证书类型证书状态

中国交通运输协会危化品运输专业委中国交通运输协会危化品运输密尔克卫智能供应链服务 AEO认证企业证书

2024年1月有效

员会-副会长单位专业委员会集团股份有限公司邓白氏注册认证企业

2024 BIC证书国际集装箱局（BIC） 2024年2月质量管理体系认证证书（GB/T 19001-2016/ISO电力大件运输企业资质证书中国水利电力物资流通协会2024年3月9001:2015）中国水利电力物资流通协会职业健康安全管理体系认证证书（GB/T中国水利电力物资流通协会2024年4月-副会长单位上海密尔克卫化工储存有限 45001-2020/ISO 45001:2018）有效公司环境管理体系认证证书（GB/T 24001-2016/ISO

2024国际货运代理协会联合会国际货运代理协会联合会2024年4月14001:2015）

（FIATA）会员（FIATA）安全生产标准化三级企业（危险化学品）上海市产业互联网示范平台上海市经济和信息化委员会2024年4月质量管理体系认证证书（GB/T 19001-2016/ISO中国物流与采购联合会危化品物流分中国物流与采购联合会危化品2024年4月9001:2015）

会—会员证物流分会职业健康安全管理体系认证证书（GB/T中国物流与采购联合会危化品物流分中国物流与采购联合会危化品 2024年4月 45001-2020/ISO 45001:2018）会副会长单位物流分会上海密尔克卫化工物流有限环境管理体系认证证书（GB/T 24001-2016/ISO 有效公司14001:2015）

2023-2024年度化工物流TOP企业综中国物流与采购联合会危化品

2024年5月

合服务企业物流分会安全生产标准化建设二级（道路危险货物运输）

安全生产标准化建设二级（机动车维修）上海市“工人先锋号”（上海密尔克卫化上海市总工会、上海市人力资

2024年5月海关-商贸反恐联盟认证证书

工储存有限公司（义务消防队））源和社会保障局上海市“工人先锋号”（上海密尔克卫质量管理体系认证证书（GB/T 19001-2016/ISO化工物流有限公司）上海市总工会

2024年5月

9001:2015）职业健康安全管理体系认证证书（GB/T

2024 WCA会员证书 WCA危险品运输联盟 2024年5月上海市化工物品汽车运输有 45001-2020/ISO 45001:2018）有效2024年化学品储运安全管理创新企业限公司中国交通运输协会 2024年9月环境管理体系认证证书（GB/T 24001-2016/ISO（综合物流服务）14001:2015）

安全生产标准化建设二级（道路危险货物运输）

2023年度上海关区优秀报关单位上海市报关协会2024年12月15密尔克卫智能供应链服务集团股份有限公司16

2024年度可持续发展报告

资质类认证资质类认证法人主体证书类型证书状态法人主体证书类型证书状态质量管理体系认证证书（GB/T 19001-2016/ISO上海振义企业发展青岛密尔克卫化工储运有限公司安全生产标准化建设三级（道路危险货物运输）有效

9001:2015）有效

有限公司

安全生产标准化三级企业（危险化学品）质量管理体系认证证书（GB/T 19001-2016/ISO

9001:2015）质量管理体系认证证书（GB/T 19001-2016/ISO 张家港保税区巴士物流有限公司环境管理体系认证证书（GB/T 24001-2016/ISO 有效

9001:2015）14001:2015）

南京密尔克卫化工供职业健康安全管理体系认证证书（GB/T 安全生产标准化二级企业（化工）应链服务有限公司有效45001-2020/ISO 45001:2018）

天津市东旭物流有限公司安全生产标准化三级企业（危险化学品）有效环境管理体系认证证书（GB/T 24001-2016/ISO14001:2015）质量管理体系认证证书（GB/T 19001-2016/ISO上海密尔克卫汇利船务有限公司有效

9001:2015）质量管理体系认证证书（GB/T 19001-2016/ISO9001:2015）质量管理体系认证证书（GB/T 19001-2016/ISO 上海零星危险化学品物流有限公司有效9001:2015）镇江宝华物流有职业健康安全管理体系认证证书（GB/T限公司 45001-2020/ISO 45001:2018）有效

上海密尔克卫集装罐服务有限公司安全生产标准化三级企业（商贸）有效环境管理体系认证证书（GB/T 24001-2016/ISO14001:2015）湖南湘隆仓储物流有限公司安全生产标准化三级企业（危险化学品）有效

安全生产标准化建设一级（道路危险货物运输）质量管理体系认证证书（GB/T 19001-2016/ISO

9001:2015）质量管理体系认证证书（GB/T 19001-2016/ISO广州密尔克卫宝会新材料有限公司职业健康安全管理体系认证证书（GB/T

9001:2015）有效45001-2020/ISO 45001:2018）惠州密尔克卫华亿通职业健康安全管理体系认证证书（GB/T 有效运输有限公司环境管理体系认证证书（GB/T 24001-2016/ISO 45001-2020/ISO 45001:2018） 14001:2015）环境管理体系认证证书（GB/T 24001-2016/ISO14001:2015）江西密尔克卫祥旺供应链管理有限公司安全生产标准化建设三级（道路危险货物运输）有效质量管理体系认证证书（GB/T 19001-2016/ISO 质量管理体系认证证书（GB/T 19001-2016/ISO

9001:2015）

9001:2015）四川密尔克卫雄峰供职业健康安全管理体系认证证书（GB/T 有效职业健康安全管理体系认证证书（GB/T 广州密尔克卫捷晟科技有限公司有效应链管理有限公司 45001-2020/ISO 45001:2018）45001-2020/ISO 45001:2018）

安全生产标准化建设三级（道路危险货物运输）环境管理体系认证证书（GB/T 24001-2016/ISO

14001:2015）

注：上海密尔克卫汇利船务有限公司（更名前为“上海中波汇利船务有限公司”）、广州密尔克卫宝会新材料有限公司（更名前为“广州宝会树脂有限公司”）、广州密尔克卫捷晟科技有限公司（更名前为“广州市捷晟智谷颜料有限公司”）分别于2024年4月2日、2024年5月31日、2024年7月9日完成公司名称变更，相关资质认证证书尚在办理更名中。17密尔克卫智能供应链服务集团股份有限公司18

2024年度可持续发展报告

数说2024公司治理绩效2024年股东大会召开次数（次）董事会召开次数（次）监事会召开次数（次）

4149

经济绩效 2024年 e互动平台营业收入（亿元）归母净利润（亿元）基本每股收益（元/股）投资者开放交流会（次）投资者问题回复率（%）与投资者互动（次）

121.185.653.4477636100

法律及风险防范员工《廉洁承诺书》供应商签署《廉洁伙伴资产总额（亿元）纳税总额（亿元）培训（次）签署率（%）协议书》签署率（%）

139.453.975100100

环境绩效2024年环保投入（万元）温室气体排放总量（吨）光伏发电量（千瓦时）社会绩效2024年员工总数（人）女性员工占比（%）劳动合同签订率（%）

4438.84147053.83483159.80411134.61100

减少二氧化碳（吨）总用水量（吨）汽油消耗总量（吨）社会保险覆盖率（%）员工培训总时长每名员工每年接受培训安全生产总投入（万元）（小时）的平均时长（小时/人）

396.67173199.891571.6899.2346470.613.354206.05

柴油消耗总量（吨）外购电力（千瓦时）外购热力（吉焦）参与安全教育安全教育培训总时长安全应急演练（次）安全教育培训（场）培训（人次）（小时）

15520.9717035570.985083.0414214123332010500.75

纯电动叉车占比（%）安全教育培训安全风险防护培训员工体检研发总投入

覆盖率（%）覆盖率（%）覆盖率（%）（万元）研发团队（人）

96.3399.3390.491008036.391401920

可持续发展管理

SDGs 可持续发展目标内容公司举措可持续发展目标与愿景

促进持久、包容、可持续的经持续优化人才招募与留任制度，通过数字化、智能化济增长，实现充分和生产性就改造，降低劳动强度；构建完善的薪酬管理体系，打密尔克卫不断完善ESG工作机制，将公司发展与联合国可持续发展目标（SDGs）紧密结合，以此更好地实业，确保人人有体面工作造清晰、透明的职业发展通道现企业的可持续发展。建设有风险抵御能力的基础设建立研发创新体系，鼓励研发创新活动并强化知识产施、促进包容的可持续工业，权保护并推动创新

SDGs 可持续发展目标内容公司举措

减少国家内部和国家之间的不倡导平等多元的职场环境，保障员工在招聘、薪资、确保健康的生活方式、促进各坚持安全规范运营，开展职业病防护、安全教育培平等培训、晋升等方面享受同等待遇

年龄段人群的福祉训、员工健康体检等工作，保障员工健康与安全全面落实客户权益保障；注重资源节约，加强废弃物确保可持续消费和生产模式

确保包容、公平的优质教育，加强师资力量建设，开发培训平台，为员工提供多样的循环再生促进全民享有终身学习机会化的培训与发展机会，不断提升员工技能与职业素养采取紧急行动应对气候变化及积极响应双碳目标，推动节能减碳，推广绿色办公，其影响倡导使用清洁能源和发展绿色物流

实现性别平等，为所有妇女、杜绝职场性别歧视，建立公平薪酬，维护女职工的合女童赋权法权益，营造和谐、包容的职场环境促进有利于可持续发展的和平

人人享有清洁饮水及用水是我和包容社会、为所有人提供诉规范三会治理，完善风险控制与内控建设，强调诚信倡导绿色办公，节约水资源，积极进行废水治理工们所希望生活的世界的一个重诸司法的机会，在各层级建立经营和反腐败，并重视投资者关系管理作，努力提高员工的环保意识要组成部分有效、负责和包容的机构

确保人人获得可负担、可靠和加强执行手段、重振可持续发严格把控供应商准入、审核、评估、退出机制，建设采用新能源车辆，推进屋顶光伏发电项目可持续的现代能源展全球伙伴关系责任供应链，实现与合作伙伴的协同发展21密尔克卫智能供应链服务集团股份有限公司22

2024年度可持续发展报告

可持续发展治理利益相关方期望与需求沟通与回应完善治理结构规范的三会一层运作信息披露建立畅通的投资者关系沟通渠道为推进可持续发展管理的体系化建设，密尔克卫构建了理论探索与实践创新双轮驱动的管理模式，通过“自提升企业竞争能力兼并收购与整合上而下”跨部门协作的ESG工作机制实现组织效能提升。公司着重强化可持续发展治理架构的顶层设计，搭股东与投资者可持续发展持续优化ESG管理建专业化能力矩阵，确保环境、社会及公司治理要素全方位融入企业决策流程与业务运营体系。合理分红制定合理分红政策坚持党建引领

ESG管理工作的最高负责及决策机构，负责决依法合规经营守法合规董事会定公司ESG管理架构及管理策略，确保设立合安全运营贯彻廉洁从业适及有效的ESG风险管理及内部监控系统政府与行业组织引领行业发展保证安全环保运营积极参与行业政策制定

协助董事会全面指导及监察ESG管理工作，对公司诚信经营提升地区配送能力和服务能力重大ESG事项进行审议、评估及监督，包括规划目提供安全、创新和高质量产品和服务研发创新持续投入战略与标、政策制定、执行管理、风险评估、绩效表升级上线一站式服务平台

ESG委员会优质便捷的服务完善售后投诉管理

现、信息披露等事宜，审阅公司年度ESG报告，完客户合作与交流客户满意度调查与反馈成董事会授权的其他事宜拓展服务范畴延伸环保业务密尔克卫诚信履约严守招标程序

可持续发展公平透明采购完善采购政策作为ESG工作的执行机构，在战略与ESG委员ESG 经验分享建设可持续供应链

治理架构及职责工作小组会的监督指导下，负责相关工作的协调执行和供应商

落实推进，逐步推进可持续发展治理常态化维护员工合法权益遵守相关法律法规保障职业健康与安全职业健康体检职业健康与安全教育具备专业职业技能提供培训和发展机会员工完善的薪酬和晋升体系员工满意度调查丰富的员工活动组织业余活动利益相关方沟通支持体育事业参与社区活动倡导环保理念维护生态安全节能减排

响应“双碳”战略保证危险废物处置安全

公司构建常态化、多渠道的沟通机制，系统收集并分析来自投资者、客户、社区等各方的反馈建议，精准施社区保障土地资源生态安全

策持续优化ESG治理水平，推动公司与社会各界携手共进，实现多方共赢的美好愿景。23 密尔克卫智能供应链服务集团股份有限公司 24

2024年度可持续发展报告

重要性议题管理重要性议题识别结果非评估流程与方法常重120要2421

5223

公司充分参考《上海证券交易所上市公司自律监管指引第14号——可持续发展报告（试行）》（以下简称

623“《指引》”），并紧密结合所处行业特性及公司经营实际情况，全面评估公司在各相关议题方面的表现状7924况，判断其是否会对经济、社会以及环境层面产生重大影响（即影响重要性），同时考虑每个议题是否会对112510对公司商业模式、业务运营、发展战略、财务状况、现金流、融资方式及成本、价值链等带来较大影响（即财1226经131427务重要性）。通过对此双重重要性的考量，同时参照国际主流可持续发展报告标准相关要求，对公司议题库济?172815

内议题进行重要性分析，具体实施步骤如下：社18会和议题评估流程分析方法环境影

基于全球大趋势、中国产业发展趋势的宏观环境、所处行业、公司的商业模响

了解公司背景式进行分析，识别公司的利益相关方与公司面临的影响、风险与机遇的重要8性

使用《指引》中设置的21个议题作为议题清单基础，参考GRI标准以及国内外

同行业相关议题，对标联合国可持续发展目标SDGs，建立公司2024年度议题初步筛选 ESG议题库，共计28个议题*影响重要性评估

依照上海证券交易所的规则与监管要求，对标国内外同行业上市公司议题披议题重要性评估对公司财务的重要性非常重要露事项，结合国家政策、行业热点、公司战略，以及公司管理层、员工、客户等利益相关方的关注重点，梳理各议题对外部环境、社会和经济的潜在或

1环境合规管理9保护员工合法权益21规范公司治理

实际的正面或负面影响，结合专家判断，评估出具有影响重要性的议题。2能源利用10职业健康与安全22股东权益保护*财务重要性评估3污染物排放11员工培训与发展23税务合规

通过影响、依赖性和其他因素分析，结合专家判断，以及公司各部门风险识4循环经济12研发与创新24反商业贿赂及反贪污别和评估清单，识别和评估相关议题下的风险和机遇，评估出具有财务重要5水资源利用13服务安全与质量25合规及风险管理性的议题6废弃物处理14客户权益保护26反不正当竞争

7应对气候变化15数据安全与隐私保护27利益相关方沟通

8 生态系统与生物多样性保护 16 科技伦理 28 ESG治理

17负责任供应链管理

形成影响重要性和财务重要性议题清单，并确保相关议题透明、平衡且完整18社会贡献议题确认与审批地披露于报告中19平等对待中小企业

20乡村振兴25密尔克卫智能供应链服务集团股份有限公司26

2024年度可持续发展报告

E S G维度议题环能污循水废应生保职员研服客数科负社平乡规股税反合反利境源染环资弃对态护业工发务户据技责会等村范东务商规不益合利物经源物气系员健培与安权安伦任贡对振公权合业及正相治规用排济利处候统工康训创全益全理供献待兴司益规贿风当关理管放用理变与合与与新与保与应中治保赂险竞方理化生法安发质护隐链小理护及管争沟物权全展量私管企反理通多益保理业贪样护污性保护重要性说明影双双影影影双既影双影影双影双既影影既影影影影影影影影影响重重响响响重不响重响响重响重不响响不响响响响响响响响响重重重重重重重是重重重重重重重是重重是重重重重重重重重重要要要要要要要财要要要要要要要财要要财要要要要要要要要要性性性性性性性务性性性性性性性务性性务性性性性性性性性性重重重要要要性性性

???也也也不不不是是是影影影响响响重重重要要要性性性

E S G27 密尔克卫智能供应链服务集团股份有限公司 28

2024年度可持续发展报告

专题

数智协同，赋能化工供应链智慧升级作为中国化工供应链领域的领军企业，密尔克卫始终以技术创新为核心驱动力，致力于构建“线上+线下”协系统以数据为核心赋能物流全链路优化。AI驱动的“慧识表格”通过动态可视化技术将表单数据转化为热力同的智能供应链生态。2024年，IT部门基于自研的MCP系统完成智能化迭代升级至“MCP5.0Plus”，通过交图、趋势曲线等交互图表，支持多维度数据钻取与对比分析，以及处理用户使用自然语言的提问，数据利用互革命、管理闭环、数据洞察、运力优化、仓储智慧化、堆场数智化六大核心亮点实现业务流程重构、效率率提升80%。

跃升与知识管理革新。

密尔克卫在2024年以技术创新为核心驱动，通过前沿AI技术应用全面推动化工供应链的智慧化升级。公司基于自研的MCP系统完成智能化迭代至“MCP5.0Plus”，显著提升全链路运营效率；通过“密问1.0”“IoT中心”“AI智能入库”“智能波次拣货”等创新应用，持续推进数智化转型与产业工人队伍升级。与此同时，即将上线的“密问2.0”将集成Deepseek深度思考功能，结合公司自主研发的“AI智能调度系统”与“AI智能预测系统”，实现物流路径优化与市场需求精准预测，推动供应链成本最小化与响应敏捷化，为化工供应链的高效、安全、可持续发展树立新标杆。

业务流程优化及再造与物流效能提升

MCP5.0Plus 发布会

同步升级的智能调度系统基于多目标优化算法实现车辆-订单-路径最优匹配，空驶率降低18%；集成GPS与物联网设备全程监控运输状态，异常事件自动预警并生成应对方案，2024年运输订单处理效率提高25%，智能化交互、数据驱动与管理体系升级客户满意度达98%，显著提升运输安全性与时效性。

在仓储环节，系统通过冷热库位动态推荐功能及波次拣货算法，加强路径规划，提升空间利用率22%，减少拣货员行走距离30%，日均处理能力提高30%，扫码校验与属性联动告警设计使操作失误趋近于零。

密尔克卫通过“MCP5.0Plus”系统实现交互模式与管理工具双重革新。在交互层面，推出类移动端APP的“演绘模式”，以图形化界面和拖拽收藏操作替代传统菜单式操作，降低操作门槛；同时集成AI知识库“密问”，涵堆场端则借助3D建模技术实时展示罐箱位置与作业状态，调度效率提升40%；AI箱体质检系统基于30万张盖业务规范、制度文档、岗位SOP等超百万字知识体系，覆盖货代、仓储、运输全场景，实现“即问即用”的损坏照片训练模型，实现入场缺陷自动识别准确率达92%，维修响应时效从2小时压缩至5分钟，结合智能实时业务支持，将新员工培训周期缩短40%，减少人工询问量达60%。在管理层面，通过重构日程管理、会移位路径规划，罐箱翻倒率降至0.3%以下，全面强化高危场景作业安全性。

务活动、沟通督办、智管体系四大工具，形成“计划-执行-监控-反馈”全流程闭环，结合流程自动化（RPA）技术实现跨部门任务自动分派与追踪，会议决议执行率提升35%，督办响应时效压缩至2小时内，所有管理动作均生成结构化数据，为后续流程优化提供量化支撑。2930我们的理念

密尔克卫高度重视企业诚信合规经营，持续完善公司治理架构，健全治理保护股东权益，加强与投资者及潜在投资者之间的沟通，提升风险管控和处置能力，严格规范商业道德，坚持党建引领，有效提高公司治理运行质量。筑牢发展根基我们的行动

规范公司治理、加强风险防控、投资者关系管理、股东权利保

护、恪守商业道德、坚持党建引领

响应的SDGs31 密尔克卫智能供应链服务集团股份有限公司 32

2024年度可持续发展报告

规范公司治理密尔克卫组织架构图密尔克卫严格遵循法律法规和上市公司的

监管要求，持续完善公司治理架构，助力企业高质量发展。

治理架构全华华关拼大多化船航大亚华华华华华华产久慎马宝新金球南北务象中式运供运中太南北南北南北品帝则龙会能德市海海事华联新事事华区仓仓集集配配物化化国化科龙密尔克卫严格遵守《中华人民共和国公场运运业事业区运辉业业区罐储储罐罐送送流工工华学技司法》（以下简称“《公司法》”）《中华赋事事部空事部部罐箱分分事事事事事事能业业部运业箱事装装业业业业业业人民共和国证券法》（以下简称“《证券中部部事部事业事事部部部部部部心业业部业业法》”）等相关法律法规，根据公司的部部部部《公司章程》建立起权责分明、有效运

行的公司治理架构，并持续优化公司治不一样的分销理机制。 MKT MGF MGM MWT MCD董物分人信秘流销事息及财财全行全智政务务球政球能府运运合运合化事营营规营规部务中中赋中赋办心心能心能公中中室心心

MFA MHA MSS MIT

ITBP

MWT APAC BU

SSBP

MSS

HRBP

MHA

MGF America BU FABP

e33 密尔克卫智能供应链服务集团股份有限公司 34

2024年度可持续发展报告

三会运作多元化

公司重视董事会多元化结构建设。报告期内，董事会由5名董事组成，其中女性董事1名，占董事会成员的股东大会20%。董事配备专业能力覆盖物流、投资、财务会计、法律、经济与管理等领域，董事会成员专业互补，为公司决策提供良好保障。

股东大会是公司的最高权力机构。股东大会严格按照《公司章程》《股东大会议事规则》及相关法律法规执行议事程序，确保股东大会高效规范地运作，保证股东依法行使职权。独立性关键绩效公司独立董事在工作中保持充分的独立性，积极参与董事会决策，认真审议各项议案。报告期内，公司共有独立董事2人，占董事会成员的40%。

报告期内，公司召开股东大会会议审议并通过议案

4次27项监事会关键绩效

监事会是公司的监督机构，严格按照《公司章程》报告期内，公司召开监事会会议审议议案

《监事会议事规则》等要求开展工作，维护股东、董事会

公司、员工的权益和利益。报告期内，公司监事会9次33项由3名监事组成，其中股东代表监事2名、职工代表董事会是公司的经营决策机构，负责公司日常经营决策的制定和执行。董事会下设审计委员会、提名委员监事1名，监事会人数及人员构成符合法律法规的监事会成员平均出席率会、战略与ESG委员会、薪酬与考核委员会四个专门委员会，各委员会依据《公司章程》和各委员会工作细要求。

则的规定履行职权，切实维护公司和全体股东的共同利益，确保以规范的董事会建设促进企业高效能治理。100%关键绩效董监高薪酬管理

报告期内，提名委员会战略与ESG委员会公司召开董事会会议召开会议审议议案召开会议审议议案

12为了进一步完善公司激励约束机制，有效调动公司董事、监事和高级管理人员的工作积极性和创造性，促进14次2次8项次项公司进一步提升工作效率及经营效益，董事会薪酬与考核委员会制定了公正、透明的董事、监事和高级管理

人员的绩效与履职评价标准和程序，确保薪酬的合理性和公正性。

通过审计委员会薪酬与考核委员会关键绩效董事会决议召开会议审议议案召开会议审议议案

64项14项15项3次11项报告期内，全体董事、监事和高级管理人员实际获得的报酬合计人民币1547.07万元。35密尔克卫智能供应链服务集团股份有限公司36

2024年度可持续发展报告

加强风险防控关联交易管理

为规范公司关联交易决策程序，防止关联交易损害公司和非关联股东的利益，密尔克卫遵守《公司法》《证密尔克卫全面强化合规风控工作，加强关联交易管理，提升风险管控和处置能力，确保公司良性发展。券法》等相关法律法规以及公司《关联交易控制与决策制度》，严格执行关联回避机制。我们始终秉持公平、公正、公开的原则与各关联方展开交易，确保公司关联交易行为不损害公司和股东的利益。

合规内控

密尔克卫严格遵守《公司法》《证券法》等其他相关法律法规以及公司内部管理制度，持续加强内部控制建设，完善风险管理体系。公司董事会下设审计委员会，领导开展公司内部审计工作。公司每年开展内部审计保护投资者权益并出具相应的审计报告，并以1-2个月为周期持续跟进问题整改情况。报告期内，公司开展内部审计6次，整改完成率100%。

密尔克卫始终将全体股东及投资者权益保护作为经营管理的重要内容，持续完善信息披露机制，以实际行动公司高度重视员工合规意识培养，通过组织法律培训及风险培训，向员工普及风险防控知识及相关法律知切实保障投资者合法权益。

识，不断强化全员合规理念，提升员工风险防范意识。报告期内，公司共开展5次法律及风险防范培训。

信息披露关键绩效

报告期内，公司披露定期报告

4份

临时公告及附件

241份

密尔克卫严格遵守公司《信息披露事务管理制度》《信息披露暂缓与因信息披露方面豁免管理制度》以及《公司章程》等内部管理制度，建立有效的信息违规受到处罚披露机制，提高信息披露的质量和透明度，确保公司信息披露的真实、准确、完整、及时与公平，积极维护投资者及其他利益相关方的0次培训课程合法权益。37密尔克卫智能供应链服务集团股份有限公司38

2024年度可持续发展报告

投资者关系管理指标单位2022年度2023年度2024年度关键绩效归属于上市公司股东的净

利润元605073291.70431311394.09565182825.04

报告期内，公司注重与投资者的沟通，遵守公司《投资者管本年度末母公司报表未分公司日常电话解答元213643956.57配利润理制度》，形成公司与投资者之间的良性互动关投资者问题逾投资者问题回复率最近三个会计年度累计现系。公司搭建起线上线下多渠道沟通平台，如电70次100%元288207039.09金分红总额话交流会、现场沟通会、线上视频沟通会、e互最近三个会计年度累计回元 189527136.38

动、分析师及投资者调研会等，确保能够及时、购注销总额在e互动与投资者互动举办投资者开放交流会

准确地向投资者传递公司在各方面治理的进展与最近三个会计年度平均净元533855836.94利润成果，与投资者之间建立起有效的沟通桥梁。36次6次最近三个会计年度累计现

金分红及回购注销总额元477734175.47

现金分红比例%89.49%股东权益保护

公司始终将全体股东及利益相关方权益保护作为经营管理的重要内容，保障股东的知情权、参与权和决策恪守商业道德权。公司高度重视股东回报，结合行业发展趋势、发展规划及实际情况，制定科学、合理、稳定的利润分配方案，确保利润分配政策的连续性和稳定性。

密尔克卫始终将商业道德作为经营发展的核心准则，构建以责任为导向的企业文化。公司严守道德底线，以公司近三年现金分红情况高标准规范自身行为，坚决杜绝商业贿赂、数据造假等行为，积极维护健康有序的市场环境。

指标单位2022年度2023年度2024年度反贿赂与反贪污

现金分红总额元90102399.2085808958.88112295681.01廉洁管理体系

回购股份金额元0.0099805364.37183216390.63

公司秉承“清清白白做人，规规矩矩做事”的经商原则，遵守《中华人民共和国反洗钱法》《中华回购注销总额元0.000.00189527136.38人民共和国反不正当竞争法》等法律法规，以反腐败体系建设和廉洁文化培育为抓手，制定《公司纲要》《员工手册》等制度，对员工的职业素养和底线做出了明确的规定。公司监察部负责诚信廉洁、反腐败反贿赂政策的具体执行工作，开展内部监察，第三方律师负责外部尽职调查。39密尔克卫智能供应链服务集团股份有限公司40

2024年度可持续发展报告

廉洁风险防控规范举报机制反垄断与反不正当竞争

公司制定《安全监察制度》，对反腐败相密尔克卫鼓励员工和相关方对公司的廉洁公司始终以质量和服务取信于客户，严格遵守《中华人民共和国反不正当竞争法》及其他相关法律法规，建关工作作出明确规定，包括对商业贿赂与工作进行监督，举报贿赂或腐败行为，公立完善且严格的内部管控体系，制定明确的行为准则与严格的处罚机制，与客户、供应商及其他合作伙伴共职务侵占风险岗位进行规范管理等。公司司制定年度监察计划，每年1至2次专项巡同构建合作共赢的商业环境。无论是产品研发、生产制造，还是市场营销、客户服务，公司都秉持公平、公将廉洁要求融入各项业务流程，建立起严查，与审计工作结合，驻场接受实名实证正、公开的原则，以优质的产品和服务赢得市场认可，坚决抵制任何形式的垄断与不正当竞争行为，确保各密的廉洁风险防控机制，在商业合作中，举报。监察部在收到举报后，根据公司制项业务活动在合法合规的轨道上运行。

公司要求在商业合同内明确反商业贿赂条度开展合规调查，并根据情节严重程度款以确保商业合作的廉洁性，并且将廉洁（主动或被动）、涉案金额大小（5000公司严格要求业务部分员工的产品和业务销售时不得参与不正当竞争；禁止员工在商业活动中进行虚假宣要求纳入供应商管理机制，要求供应商签元以上为重大金额）采取相应的惩戒措传、参与共谋、合谋或相互勾结等扰乱公平竞争的市场环境；采购部门在材料和产品采购过程中，向供应商署《廉洁伙伴协议书》，报告期内签署率施。公司全程严格保密举报人身份信息及宣导公司反不正当竞争政策，让供应商公平竞争，不得有相互打压、抱团提价等行为。报告期内，公司未发为100%；此外，公司会对涉及职务侵占举报内容，严禁打击报复。一旦核实有举生虚假宣传、商业欺诈、垄断市场等不正当竞争行为。

风险岗位的员工进行培训，签署《廉洁承报者受到打击报复，公司将从严处理涉事诺书》以明确个人责任，报告期内签署率人员，适当采取法律措施，切实保护举报为100%。人的合法权益。

廉洁文化培育

为营造风清气正的工作氛围，从源头上预防腐败行为，公司定期开展廉洁文化相关活动，邀请行业内资深专家讲解廉政法规，剖析真实的腐败案例，让员工深刻认识到廉洁自律的重要性，营造浓厚的廉洁氛围。公司在所有大型活动开场均安排了安全一刻宣讲，以持续提高员工廉洁自律意识，筑牢员工职业道德防线。

关键绩效

报告期内，公司反腐败举报事件数为0；共开展5次反腐败培训。41密尔克卫智能供应链服务集团股份有限公司42

2024年度可持续发展报告

坚持党建引领党建为墨，书写奋进篇章密尔克卫党组织积极发挥政治核心作用，将党的先进理念融入企业战略规划，确保公司密尔克卫毫不动摇地坚持党建引领，将党建工作深度融入公司发展的每一个环节。公司高度重视党组织建业务始终沿着正确的轨道稳健推进，为公司的持续发展注入源源不断的活力。公司积极设，构建起严密且高效的组织体系，确保党的路线方针政策能够及时、准确地传达并贯彻落实。截至报告期探索党建与业务融合的创新模式，开展丰富多样的党员先锋模范活动，激励党员同志在末，公司共有党总支1个，党支部5个，党员人数100名，召开党委会次数5次。公司党员绝大多数都是密尔克业务一线勇挑重担、攻坚克难，从而将党建优势转化为发展优势，有效提升业务推进的卫的各级干部和业务骨干，党组织的成长也为企业发展注入了强大动能，提供了不竭的正能量支持。

质量与效率。

公司积极开展形式多样、内涵丰富的党建实践活动，不但增强员工的凝聚力和使命感，党建作弦，奏响思想华章提升公司的社会形象，在企业内部营造出积极向上、团结奋进的良好氛围，有力推动公司各项业务的蓬勃发展。

在企业文化塑造方面，党建引领发挥着关键作用，公司通过将党的先进文化与企业核心价值观深度融合，培育出积极向上、团结奋进的企业文化氛围。在宣传导向上，公司将党艰苦奋斗的光荣传统与“生生不息奋斗无限”的公司基因紧密融合，永葆创业本色；在宣贯阵地上，公司总部图书馆和各物流基地的职工书屋，有专门位置放置《党员经典导读》《凝聚》《支部生活》等各种党组织核心期刊杂志；在宣教形式上，公司党组织陆续通过组织党史教育、革命历史纪念馆参观等专项学习活动，帮助党员们守初心强党性。同时，公司积极开展“学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育”活动，不断巩固和扩大主题教育成果，持续推动公司高质量发展，为实现中华民族伟大复兴的中国梦贡献力量。4344我们的理念

密尔克卫坚决贯彻落实“双碳”战略，积极推广新能源车辆使用及保护环境屋顶光伏建设，促进绿色低碳运输；完善环境管理体系，加强污染物的治理和废弃物的循环利用；保障化学品安全存储与运输，减少危险化学品对环境的影响；提高资源利用效率，推动公司业践行绿色使命务向更加绿色的方向迈进。

我们的行动

应对气候变化、环境合规管理、危险化学品管理、践行绿色物

流、资源合理利用、倡导绿色办公

响应的SDGs45 密尔克卫智能供应链服务集团股份有限公司 46

2024年度可持续发展报告

应对气候变化战略

公司已将气候变化风险纳入风险管理体系，制定《碳披露调查标准》，积极识别碳排放源，并根据识别结果面对全球气候变化带来的严峻挑战，密尔克卫将气候治理深度融入公司生产运营，通过制定和实施近期、中制定一系列的针对性举措，以有效地处理和应对碳排放相关的风险。

期和远期碳减排目标，为行业应对气候变化树立良好典范，引领更多企业迈向绿色发展的新征程。

风险/机遇类型风险/机遇描述发生的影响时间预期财务应对措施可能性1范围2影响治理物理风险作为关注气候变化和绿色发展的先行企业，公司积极响应国家“碳达峰、碳中和”的“3060”承诺，制定《气候政策》，主动将应对气候变化措施融入材料采购、项目建设和业务运营的全生命周期中，积极探索气候变化急性风险气候变化可能会导致低温、暴中短期成本增加1、制定应急预案和应急措施雨、洪水、台风等极端天气频2、定期开展应急演练

可能给企业带来的经济机遇和挑战，适应及减缓气候变化对自身业务的影响，提升气候抵御力。发，使得公司建筑、设备、运3、对重要设备、建筑物采取输系统等基础设施损坏加固、防护等保护措施

公司董事会已将气候变化相关风险和机遇纳入ESG管理范畴中，ESG工作委员定期向董事会汇报气候变化应对的机遇发现及风险管理。慢性风险全球气候变暖引发海平面上低中长期成本增加、参与应对气候变化行动，保护密尔克卫气候治理架构及职责升，导致高温、干旱等自然灾收入下降生态环境害事件发生，从而影响公司生产经营层级架构职责

◎决定公司气候变化相关管理架构及管理策略转型风险

董◎确保设立合适及有效的气候变化相关风险管理及内部监控系统事

会◎负责听取气候变化相关重要事宜的讨论结果并关注气候变化应对目标进展政策风险决策层随着双碳计划的开展及节能减高短期成本增加1、将每年减碳计划列入《安全◎审议及批准公司气候相关报告排相关政策的出台，可能导致监察年度计划》积极打造绿色公司在环保及节能减排等相关循环经济

方面费用支出增加2、鼓励开展节能降耗，推广战决定气候变化目标、方针政策和实施路径新能源车辆使用及屋顶光伏建设略◎

与◎确认所评估及识别的气候变化相关风险及机遇

技术风险公司运营车辆大多数为燃油车，高短中长期成本增加1、增加绿色清洁能源设备使用◎决定气候变化相关管理制度及工作流程

如果没有替代传统燃料的系统率，推进可再生能源使用占比管理层委◎决定应对气候变化工作计划并评估工作完成情况或新技术，可能会受到化石燃2、加大低碳技术研发投入，员◎管理公司应对气候变化相关其他事项料价格上涨及监管法规带来的提升研发效率会影响，但是随着替换新能源设备以及进行低碳技术的研发，公司运营成本也会相应增加

◎评估及识别气候变化相关风险及机遇

工◎评估公司气候变化相关工作与交易所标准要求、先进同行优秀实践之间的差市场风险越来越多的客户要求提供环保中短中长期收入下降1、不断完善智能化运营系统，作距，制定改进计划并推动落实执物流解决方案，若公司未能进提高运营质量和效率，降低能耗执行层行◎根据气候变化目标落实年度工作内容行可持续发展转型，则可能导2、及时沟通和了解客户需求小 ◎执行ESG工作委员会决议及交办的其他工作致客户流失 3、加强产品和服务绿色转型的组宣传

ESG ESG47 密尔克卫智能供应链服务集团股份有限公司 48

2024年度可持续发展报告

风险/机遇类型风险/机遇描述发生的影响时间预期财务应对措施可能性1范围2影响指标与目标机遇

为应对全球气候变暖，密尔克卫积极响应双碳目标，制定《可持续发展政策》，设立温室气体减排量化目标，定期分析及回顾目标进展。公司在经营发展的同时也高度重视节能减排工作，并积极推进节能减排工作使用新能源降低运输过程中的碳排放是市高短中长期成本降低、1、制定公路运输/仓储/水路运在公司内部运营中落实，以实际行动减少工作中的温室气体排放。

场关注焦点，公司积极使用新收入增加输的减碳举措能源，不仅有助于提升公司品2、持续提升绿色能源替代率牌形象，还可以开拓新的业务领域，增加市场份额目标名称单位2025年目标2030年目标2050年目标

发展循环经济在国家循环经济政策的引导高短中长期成本降低1、积极推动废矿物油、包装桶范围一温室气体排放下降率%124060下，通过提升废弃物的可循环再生利用性、可再生性，公司可以降低2、在采购过程中纳入气候变化运营成本的考虑因素，使用低碳或零碳范围二温室气体排放下降率%102045及具有能源效益的产品和物料

范围一和范围二温室气体净排放%——0

1发生可能性是指风险/机遇发生的频次间隔、发生的可能性，主要根据历史发生的概率、外部情景、政策实施的进展和专家预测判断。发生可能性从“低”到“高”。

2影响时间范围是指不同的气候相关风险和机遇将在不同时间段对公司产生影响，公司将影响的时间范畴划分为短期（0-1年）、

中期（1-5年）、长期（5年以上）。影响、风险和机遇管理碳排放管理

公司定期开展气候变化相关的机遇及风险分析，将气候变化风险纳入公司风险管理体系及业务运营管理流程，以减少气候变化带来的影响。自2021年起，密尔克卫通过四阶段工作法明确自身碳价值，全面盘查公司运营过程直接与间接产生的二氧化碳排放量，了解碳排放情况，在科学的基础上制定减碳目标和路径，为碳减排计划提供坚实基础。

四阶段工作法明确自身碳价值阶段二梳理价值链上下游排放阶段一明确自身碳排放

风险识别风险评估风险应对阶段性、持续性排查价值链上下游排放，结合根据行业发展、政策变化、在风险识别的基础上，公司根据风险评估的结果采取应全面盘查直接、间接排放，结合自身运营情况实际情况形成了以废弃纸张处理与废水排放处监管要求等，定期更新气候对气候变化风险和机遇发生对措施，以预防或尽量减低明确以固定源燃烧、逸散性排放、移动源排放理间接产生的碳排放为主的初期价值链排放，风险分析情景，开展调研等，的可能性、影响周期以及可气候变化造成的损害，并善为组成要素的直接排放数据，并确认以支撑运并在此基础上持续完善产业链上下游排放源及以有效识别与气候变化相关能造成的主要财务影响进行用可能出现的机遇。

营所购买的电力、热力及煤气为核心的间接排相关统计。

的风险与机遇。评估。

放数据，从而全面掌握自身排放情况。49密尔克卫智能供应链服务集团股份有限公司50

2024年度可持续发展报告

阶段四实现排放能力资产化及市场化推动低碳运输阶段三持续完善并实现全面盘查

基于全流程、全场景、全价值链、全服务方案

密尔克卫积极扩大新能源、清洁能源在供应链各领域应用，并通过大力发展多式联运降低碳排放，助力化工科学性、开放性、综合性明确排放情况及变化情的全面盘查工作结果，明确企业自身的碳资产品全产业链碳达峰行动。

况，不断丰富阶段性活动信息，实现对外包的物价值和发展潜力，实现环保工作从费用化到资流服务的排放情况、处置过程中的排放情况在内产化的全面转型。

的具备复杂性场景的认知及排查工作，从而实现使用新能源车辆全面温室气体排放确认和减排能力确认。

公司引入LNG新能源物流车辆，不断降低传统燃油车辆在运输服务中的占比。LNG作为汽车燃料，比汽油、柴油的综合排放量降低约85%左右。在全国范围的仓储区，公司逐步推进电动叉车取代内燃叉车，通过淘汰公司推出碳管理系统1.0，通过该系统实现在业务生产过程中数据自动抓取、碳排放计算、智能分析及给予替换的方式，减少空气和噪声污染，并节省能源，降低消耗与维护成本，减少对柴油或石油液化气的依赖。

AI减碳建议等，为科学合理实施减碳措施提供支持，助力创造绿色企业文化。 2024年，公司纯电动叉车占比超过96.33%。

碳排放范围单位2022年2023年2024年范围一吨60241.6954873.8655044.62

范围二吨5780.158003.8610338.19

范围三吨35105.1265241.7581671.02

合计吨101126.96128119.47147053.83新能源车辆优化运输模式

流动源产生的碳排放依然是物流运输型企业实现碳中和目标过程中需解决的主要问题，对此密尔克卫和客户践行绿色物流协力推进运输模式与运输方案的联动改革优化，大力发展以铁路、水路为骨干的多式联运，加快中长距离货物运输服务“公转铁”“公转水”，坚持通过以最适位置的转运，来优化运输路线与转运过程。在此基础上，公公司严格遵循国家“双碳”政策及科学指导原则，通过推进低碳运输、使用清洁能源、打造低碳物流基地等举司积极推动不同运输方式合理分工、有效衔接，提高货运服务的仓储和运输车辆装载率，降低储存与运输过措，为物流行业全产业链实现绿色转型和可持续发展贡献力量。程的温室气体排放，推广绿色运输服务，让物流运输的“绿色版图”不断扩大。51密尔克卫智能供应链服务集团股份有限公司52

2024年度可持续发展报告

环境合规管理

公司建立和持续完善环境管理体系，组建专业的环保团队，不断优化工艺流程，引入先进的环保技术与设备，实时监测并控制污染物排放，确保生产活动符合国家及地方的环保标准。

环境管理体系

通过水路运输代替公路运输，降低近93%的碳排放通过铁路运输代替公路运输，降低近92%的碳排放治理

MCP智能化供应链平台

密尔克卫严格遵循《中华人民共和国环境保护法》《中华人民共和国环境影响评价法》《中华人民共和国固密尔克卫化工供应链管理平台MCP，深入化工供应链各个环节，实现物流智能化、资源智能化、流程智能体废物污染环境防治法》《中华人民共和国水污染防治法》《中华人民共和国大气污染防治法》等国家法律化，确保在复杂多变的情况下，能够减少资源浪费、不断提高利用率并选择最优流程方案实现服务价值的最法规，持续完善环境管理体系。公司环保事业部负责环境保护政策的具体执行，根据环境政策要求制定节能大化，从而实现以现代科技应对最复杂的环境社会挑战，助力企业追求ESG目标的同时提高业务效率。减排、环境保护等措施。截至报告期末，公司及7家子公司通过ISO14001环境管理体系认证。

建设绿色仓储关键绩效

密尔克卫积极探索清洁能源、资源循环利用等实践，致力截至目前，公司仓库铺设光伏数量于为仓库、园区提供从规划到运营的综合低碳解决方案。

公司在全国范围内的指定仓储区建筑物顶部安装光伏发电3个设备，以最大程度利用自然资源，获取绿电来支持厂区内光伏发电电气设备的运行。这不仅在自身用能上通过替代外部购买电力减少产生的间接碳排放，也能将更多能源上网，为城483159.80千瓦时市与更多利益相关方源头性补充绿色电力提供保障。截至

2024年底，镇江、张家港、上海南汇一期仓库太阳能光伏减少二氧化碳

面板已完成铺设安装，上海南汇二期、嘉定、金山、奉贤396.67吨仓库方案正在持续推进。环境管理体系认证证书（部分）53密尔克卫智能供应链服务集团股份有限公司54

2024年度可持续发展报告

关键绩效影响、风险和机遇管理

报告期内，公司环保投入4438.84万元。密尔克卫根据《安全监察制度》的要求，积极开展环境风险事前、事中及事后管理工作。公司定期审视并回顾环境潜在风险，制定并持续完善风险控制措施，通过规范日常环境管理、检查环保设施、编制应急预案、开展应急演练等方式，提升风险防范水平，实现对环境风险的全面管控。

战略

◎风险识别：危险废物经营许可资质、排污许可资质、危险品仓库环境部门行政许可资质；

作业过程及交通运输过程中物料泄漏造成环境污染；作业过程中环境污染物排放超标；废弃

公司积极识别和评估与自身生产运营相关的环境影响，并及时采取改进措施，不断提升自身的环保水平。

物管理及处置事前

◎保险防范：危险化学品安全责任险、环境污染责任险

◎标准及控制：《环境污染物“三废及一声”处理标准》《危险废物贮存标准》

风险/机遇类型风险/机遇描述发生的影响时间预期财务应对措施

可能性范围影响◎应急预案：突发事件总体应急预案、突发环境事件应急预案风险

化学品泄漏风险公司从事化工品的货运代理、低短期成本增加1、制定严格的管理制度和安全◎环保培训：开展在职环境保护、应急预案备案培训，对考核不合格者给予停工补训直至合格仓储及运输业务，其中部分属经营防范措施◎检查&监控：对三废排放、环保设施进行检查，对不合格项的整改落实进行跟踪于易燃、易爆或有毒的危险化2、健全应急管理工作机制，定◎评审评估：按照ISO14001环境管理体系的要求，主导接受第三方审核机构的年度评审；按学品。一旦泄漏发生，不仅会期开展应急演练事中对周边土壤、水体造成严重污政府管理要求，新、改、扩建生产规模前，主导接受行政主管机关、行业专家的评审、评染，还可能引发火灾、爆炸等价、检测次生灾害，对生态环境和居民生命安全构成巨大威胁机遇

◎应急事故处理：发生公共关系事故当日登记MCP并报董秘；对相关人员进行追责和惩罚

◎信用修复：对于影响公司商誉的，须进行信用修复，每季清理，列入一级安委会分管安全技术机遇市场对绿色供应链解决方案的高短中长期成本降低、1、使用新能源车辆

需求逐渐增加，通过加大在绿收入增加VP督办事项

2、发展废弃物的循环再生技术事后

色技术研发与应用方面的投◎监督内审：结案半年内，事故部门向监察部汇报后续整改事项的完成情况，并接受监察部入，公司能够不断提升自身的的监督内审和考核绿色形象，推动整个产业链可持续发展55密尔克卫智能供应链服务集团股份有限公司56

2024年度可持续发展报告

环境隐患排查污染物排放

公司积极开展环境隐患排查工作，以严谨的态度和切实的行动守护生态环境。公司定期检查环保设施的运行状况以及仓储区域危险化学品的存储管理等，一旦发现环境隐患，立即启动应急处理机制，详细记录隐患情根据上海市生态环境局印发的《上海市2024年环境监管重点单位名录》，公司全资子公司上海密尔克卫集况，制定整改方案，明确责任人和整改期限，确保隐患得到及时、有效地消除，从而不断强化环境风险防控装罐（曾用名：上海思多而特集装罐服务有限公司）属于其中“水环境重点排污单位”及“大气环境重点排污单能力，为实现环境合规管理与可持续发展筑牢坚实基础。位”；根据南京市生态环境局印发的《2024年南京市重点排污单位名录》，公司全资子公司南京密尔克卫属于其中“环境风险管控单位”。

应急预案及演练

公司制定《水体污染控制程序》《有害气体和粉尘污染控制程序》《噪音污染控制程序》等制度，并在实际为了高效有序地做好公司对突发事故的处置工作、最大限度地降低和减少突发事件造成的损害、防止发生次管理过程中严格执行，各子公司在各自厂区按法规要求对废气、废水和噪音进行处理，达标后方或排放，同生灾害、化解企业风险，公司及重要子公司严格按照《突发危险化学品泄露事故专项应急预案》等应急预案时做好设备维护，以保证设备工作正常。公司每年定期委托第三方机构对废水、废气和噪音进行检测，以验的要求，定期组织各部门参与环境应急演练，确保每一位员工都熟悉应急响应流程，不断提升员工应对突发证废水、废气和噪音控制满足法规要求。报告期内，公司废水、废气和噪音均达到国家和当地污染物排放标环境事件的能力。准要求。

指标与目标单位名称上海密尔克卫集装罐南京密尔克卫

密尔克卫注重对污染物的控制，通过设立相应的管理量化目标、对设备进行升级等，以减少废水、废气、噪厂区内设有2个雨水排放口，雨水总排口设截止阀，实厂内设置2个雨水总排口，雨水声、废弃物排放。行雨污分流，污水与雨水收集管网分开设置，严禁有口设置闸板阀以防止污水外流；

污染的雨水进入周围水体，总排口设pH、流量在线监排水系统实施清污分流、雨污分控；设有1个工业废水总排口，为间接排放口，污水处废水处理流，并建有300㎡废水池和700指标目标内容达成情况理站采用“化学破乳/气浮+高级氧化+生化”工艺处理厂㎡事故池，用于收集事故状态下区内各生产单元的废水，经场内污水处理站处理达到废水、废气和噪音排放达标率100%已达成的各类污水。

排放标准后进入海滨污水处理厂。

废气排放下降率4%已达成

废弃物产生量下降率5%已达成

仓库内配置普通风机、防爆辐流

废弃物合规处理率100%已达成厂区内设有2个废气一般排放口、1个主排口，喷漆房风机，实现库房换气通风；储罐的1个主排口已停用，喷砂房的1个一般排口已经停用，化学品例用量下降率装有氮封装置、低压氮气调节5%已达成均已报备。目前仅有1个废气一般排口在用，废气采用阀、呼气阀，因罐内压力过高而废气处理喷淋塔+过滤+UV光催化工艺，废气处理达标后通过泄放出的少量尾气经集气罩收集

15m高排气筒排放。

并通过水洗塔处理后高空排出。57密尔克卫智能供应链服务集团股份有限公司58

2024年度可持续发展报告

废弃物管理资源合理利用

密尔克卫按照《废弃物管理作业规范》《危险废物管理规范》等相关规定，对公司内部经营活动所产生的废密尔克卫秉持绿色发展理念，持续优化能源、水资源和物料管理，促进资源高效利用。同时，积极践行循环弃物进行分类、收集和处理，所有垃圾均按法规进行合规处理，危险废弃物由具有资质的第三方机构进行回经济实践，推动物料回收再利用，有效降低环境负荷，为实现资源节约与可持续发展持续努力。

收，并进行合规化处理，以避免污染环境。公司设有危废仓库，贮存场内各车间产生的危险废弃物，并及时进行转运。同时，公司定期组织员工开展危险废物泄漏演练，以及时处理环境泄漏风险。

资源管理体系

密尔克卫严格遵循《中华人民共和国节约能源法》《中华人民共和国水法》等国家法律法规和运营所在地规

化学品管理定，梳理并聚焦主要资源利用环节和类别，落实精细化管理，提高整体资源利用效率。公司运营所需能源种类包含汽油、柴油、外购电力、外购热力，其中外购电力是公司的主要能源；新鲜水来源为市政用水。

公司制定《危险化学品控制程序》，对危险化学品实行合理管理，防止因危险化学品管理不善而造成环境污染，保护人身和财产安全，预防事故的发生。公司按指定位置统一放置危险化学品，不与其他垃圾混在一起，并专门处理。报告期内，公司未发生危险化学品泄漏事件。治理危险化学品处理措施

密尔克卫制定《能源管理工作制度》，实行公司、部门逐级管理体制。公司战略与ESG委员会负责能源管装卸货管理设置标识应急处理理进行决策，全球合规赋能中心总经理担任能源管理责任人，搭建起覆盖全公司的能源管理网络。行政合规赋能部、安全合规赋能部作为职能部门，协同其他部门，承担日常事务办理与协调工作，确保能源管理◎严格按照国家有关危化品的◎化学品的产品上有明确的◎放置防泄漏应急桶，当发生有序开展。

要求进行，做到平稳、安全，安全和警告标识、注意事危化品泄漏后应立即将危化品公司针对节能减排构建监督机制，由安全技术部作为责任部门对节能措施的执行情况进行监督检查，并对防止倾倒、泄漏项、应急处理措施等整桶放入防泄漏桶中，同时对已泄漏到地面的危化品采取应能源消耗数据进行统计，以评价节能减排措施执行效率。同时，公司将节能减排培训视为重点工作，积极◎在危化品装卸区域应张贴安◎化学品的贮存区域进行明

急措施；消防沙填，防止危化组织全体员工参与线上培训，并严格考核，持续提升员工节能意识，助力企业绿色发展。

全警告标识，以提醒员工注意确标识，并放置MSDS品扩散安全；所有负责危化品装卸的

◎化学品区设有防泄漏设

员工均需按要求配备PPE作业 ◎运输和管理人员进行严格的施，以防止化学品泄漏而流化学品培训，便于员工掌握化战略动污染环境学品应急处理相关知识

◎定期开展应急演练，以提高密尔克卫作为化工供应链领域的领军企业，在仓储、运输员工处理紧急事件的能力等业务及日常管理中涉及多种能源消耗，其中电力、燃油等能耗较为突出。公司高度重视能源消耗问题，积极组织专业团队开展能源相关的风险与机遇识别工作。

OFF ON59 密尔克卫智能供应链服务集团股份有限公司 60

2024年度可持续发展报告

风险/机遇类型风险/机遇描述发生的影响时间预期财务应对措施可能性范围影响指标与目标

风险密尔克卫积极响应“碳达峰碳中和”的双碳目标倡议，设立短中长期能源消耗管控目标，并定期追踪目标的进展情况，确保每个阶段的能源管控目标都能按计划稳步推进。

物理风险极端天气事件导致电力中短期仓储设施能耗激1、强化仓储设施抗灾能力，建供应紧张，化工仓储基增，温控成本增设防洪系统、准备备用电源地若遭遇区域性停电，加；运输延迟导2、与能源供应商签订应急保障可能引发温控失效，台致违约赔偿协议风导致物流中断3、优化物流路径算法，减少极端天气下的运输风险目标名称单位2025年目标值2030年目标值2050年目标值

机遇能源消耗下降率%121823

技术机遇1、仓储屋顶光伏规模化高短中长期成本下降、收入1、持续推进仓储屋顶光伏项目应用，增强企业的能源增加落实独立性2、推广新能源车辆，实现绿色

2、新能源物流车辆替代运输

燃油车队，降低燃料成本，绿色运输推动业务量的增长

影响、风险和机遇管理

密尔克卫持续完善能源风险管理流程，从风险识别、评估、监测入手，实施针对性管理策略，降低能源利用风险，为企业创造成本控制、运营稳定等多维价值。风险监测风险管理管理流程风险识别风险评估

对能源使用情况进行监测和数据分基于风险识别和评估的结果，公司制定并实施一系列针析，及时发现能源异常消耗现象并进对性的能源管理措施，如采取优化能源使用结构、推广行跟进处理。清洁能源应用、加强绿色运输管理等以提升员工节能意识，确保能源管理的持续优化和提升。

管理措施公司通过全面分析外部政策、自然环对识别出来的风险进行评估，通过综合境、市场趋势及内部运营状况，识别考虑风险发生的可能性、影响时间范围出可能影响能源供应稳定性、成本效及预期财务影响。

益及环境合规性的潜在风险。61密尔克卫智能供应链服务集团股份有限公司62

2024年度可持续发展报告

能源使用情况关键绩效

公司通过定期对主要用能设备、公用系统以及全单位的能源利用状况进行技术经济分析，并采用必要的测试2024年，密尔克卫共消耗173199.89吨市政用水。

和能源消耗统计分析相结合，确定用能水平，查找节能潜力，明确节能方向，为改进能源管理，进行节能技术改造，为提高能源利用率提供科学依据。

关键绩效物料管理

2024年，密尔克卫汽油消耗柴油消耗

1571.6815520.97密尔克卫深知物料的有效利用对于资源节约、环境保护以及企业可持续发展具有重要意义，为有效管理和控吨吨

制耗材使用，降低资源消耗，提高资源利用效率，从而实现节约成本和可持续发展的目标，公司严格遵守外购电力外购热力《中华人民共和国循环经济促进法》等国家及地方关于资源综合利用方面的法律法规，制定《低耗耗材管理

17035570.985083.04制度》，对低耗品进行全生命周期管理。千瓦时吉焦

公司致力于环保型包装材料的使用，并持续提高其利用率，最大限度地减少公司运营对周边环境的影响，推动公司向绿色、低碳、循环发展方向迈进。

水资源利用

加固类（缠绕膜）

公司重视水资源管理，严格国家相关法律法规规定，依法使用水资源，按照《节能降耗控制程序》管理要求公司采用进口线性聚乙烯LLDPE树脂及

进行节约用水，不断完善水管理措施和方法，以提高水资源管理效率。公司积极推行节约用水措施，如改进增粘剂特种助剂比例配方生产的缠绕

水消耗工艺、采用循环水设备、使用节水阀等，以减少水资源的消耗。安全技术部定期巡查环境设备，检查膜，是环保可回收材料，无味、无毒、是否存在漏水现象，以减少水资源的无效泄漏。同时，积极开展“节约用水”宣传和节约用水培训工作，以提木类（胶合板托盘）可直接包装食品。

高员工节水意识。

公司使用的胶合板托盘，是由奇数层单板垂直胶合而成，能够提高木材利用目标名称单位2025年目标值2030年目标值2050年目标值率，节约木材。

人均水耗下降率%356

总水耗下降率%223同时，上海嘉金盈环保服务有限公司秉承“让资源循环无限，创造更洁净世界”的理念，努力实现危险废物的集约化、资源再利用，已掌握废矿物油再生利用、包装桶回收清洗再生、废乳化液无害处理等危险废弃物的物化处理和综合循环利用等关键技术。63密尔克卫智能供应链服务集团股份有限公司64

2024年度可持续发展报告

营造绿色文化废

废矿物油储液罐沉淀池油料升温滤网过滤矿密尔克卫参股公司上海嘉金盈环保服务有限公司行政办公楼项目践行资源循环理念，将世博会摩纳哥馆拆除物

封闭暂存静置真空脱水油的建材及家具设备100%回收并应用于行政办公楼的装修。

再生单

元设计团队将废弃建材与绿色生态技术深度融合，在设计中引入了地源热泵、水电分项计量、高效灯具、雨水回用、地下室采光井、无障碍设施、屋顶绿化等前沿绿色生态技术，塑造绿色建设全新理念。该设计成功获得国家建设部“绿色建筑二星”，也是上海市第一个工业企业绿色建筑，充分彰显了我们对可持续发展的坚定再生油高频振动输送至震震动膜承诺，也是对环保理念的有力践行。

过滤动膜系統过滤废废包装桶废桶仓库真空泵负整形校正投入溶剂包再装密封暂存压吸残或洗涤剂生桶单回元收清洗绿色生态行政楼再生桶风干回用中水封闭滚筒或清水洗涤式清洗绿色办公

公司深入践行绿色发展理念，大力倡导数字化、无纸化办公，开展全员节能行动，构建低碳办公体系，营造节能环保的良好氛围。在日常经营过程中，对办公设备进行节能管理，合理开关空调和照明设备，优化车辆线路。同时推行绿色采购，购置低能耗的办公设备，如LED灯。

废矿物油再生废包装桶回收清洗再生节水小贴士提倡使用再生纸推动垃圾分类规定空调温度6566我们的理念

密尔克卫高度重视创新研发，稳步推进自身数字化转型进程。加数智领航强供应商管理，促进供应链可持续发展。不断优化客户服务体系，加强服务人员培训以提供客户满意度。同时，我们注重数据与隐私保护，增强风险防范能力，切实保障公司及各相关方的信提供优质服务息安全。

我们的行动

坚持研发创新、保护知识产权、优化客户服务、加强供应商管

理、信息安全保障

响应的SDGs67 密尔克卫智能供应链服务集团股份有限公司 68

2024年度可持续发展报告

数智赋能发展创新管理体系

密尔克卫响应国家“以科技创新为企业核心驱动力”的政策号召，不断推进创新研发管理体系、构建“产学研密尔克卫基于“全面数字化、全面信息化、数据形成引擎、万物互联”的创新愿景，高度重视创新研发，建立用”协同创新机制，聚焦危化品供应链数字化与低碳化技术突破，以科技硬实力驱动行业绿色转型，持续为了研发创新管理体系并制定《科创（信息智能化）管理制度》，将研发创新作为企业发展的核心动力。公司全球化工供应链注入创新动能。科创板块按一个合规赋能中心+四个产品中心方式运作，由信息智能化部主管研发创新组织，有效推动公司研发创新能力提升和研发成果共享。

研发组织架构信息智能化部

环境治理部 MBO系统研发部物流系统研发部创新赋能部 HRBP

物贸一体系统研发部 MKT系统研发部

密尔克卫已获得“大企业开放创新中心”称号，上海密尔克卫化工储存有限公司和南京密尔克卫化工供应链服

务有限公司均获得高新技术企业认证、“专精特新”企业认证。充分表明我们在知识产权、科技成果、研发组织管理以及企业健康成长性等维度的表现均获得了官方权威的认可和支持。69密尔克卫智能供应链服务集团股份有限公司70

2024年度可持续发展报告

研发团队研发投入

创新是第一动力，人才是第一资源，高素质的研发团队为公司提供了创新保障。截至报告期末，公司研发团为持续巩固创新能力，公司高度重视研发投入，将创新视为产品及服务质量提升的重要支撑，为自主研发注队140人，研发人员数量占公司总人数的3.41%。入强劲动力。

研发人员结构学历结构密尔克卫近三年研发投入情况

3.41%

7.14%

96.59%指标单位2022年2023年2024年

40.71%

研发投入金额万元4208.156476.638036.39

研发投入总额占营业收入比例%0.360.660.66

52.14%

其他人员数量（人）本科硕士研发创新举措及成效

研发人员数量（人）本科以下鼓励研发创新性别结构年龄结构

密尔克卫积极拥抱技术创新，打造科技创新人才队伍，充分发挥人才塔尖引领作用，为企业创新发展注入人

0.71%

21.43%7.856％13.57％才动能。为了激励员工申请专利并稳固公司的核心技术人员，我们制定了绩效激励政策，激发员工创新热

78.57%22.86%情，助力企业在技术创新道路上稳步前行。

公司对于申请软件著作权，给予奖励500元/件；对于实用新型专利，给予1000元/件的奖励；对于获得发明专利的申请，给予10000元/件的奖励（获批后）。如果获得市场转化，还可申请额外奖励，上限为50000元/件。此外，申请人的绩效与发明人绩效成正比，以10%的比例计算。

55.00％

研发平台建设

男性女性30岁以下(不含30岁)

30-40岁(含30岁，不含40岁)产学研合作

40-50岁(含40岁，不含50岁)密尔克卫积极践行产学研同创新理念，深度融合高校科研机构，并获得了浦东新区研发机构资质认证。公司

50-60岁（含50岁，不含60岁）先后与华东师范大学、上海海关学院等高校展开多种形式的合作，共同推动校企技术创新体系与知识创新体

60岁及以上系有机融合，以强化自主创新能力和自主可控能力，同时不断探索未来先进技术的发展方向。71密尔克卫智能供应链服务集团股份有限公司72

2024年度可持续发展报告

案例密尔克卫举办四校联合开放交流活动研发进展及成果

2024年4月9日，来自复旦、交大、同济，华理的六十余名师生携手走进密尔克卫，感受民营上市密尔克卫始终专注于化工供应链更安全、更高效的运营，公司将不断加大研发投入力度，进一步集聚创新资

公司的成长与情怀，触摸化工新能源供应链的独特魅力，探秘CEO计划，打造未来人才高地。源，加快科技成果转化，助推我国危化行业及整个制造业的智能化转型。

密尔克卫2024年研发进展及成果研发项目研发进展

已完成危化品海外仓储自动化处理技术的开发和上线，成功解决危化品海外版智能仓储系统框架的研发

了用户面临的数据处理、安全管理和用户体验等问题

已成功应用和推广并服务到了需要追溯体系落实的项目中，并广泛服务于TMS（物流运输系统）、ACC（财务结算系统）、WMS危险化学品运输风险控制系统的研发

密尔克卫举办四校联合开放交流活动（仓储管理系统）、GMS（罐箱堆场管理系统）、FMS（货代软件）等管理系统中

已完成船供物资智能报价系统部署策略构建和测试，为用户提供案例上海海关学院正式为密尔克卫授牌“创新创业见习基地”船供物资智能报价系统的研发

危废运营全流程管理的线上化系统功能，提高了企业管理效率

2024年5月27日，上海海关学院正式为密尔克卫授牌“创新创业见习基地”，旨在为学生搭建创新创

已完成系统开发及测试，实现高精度定位与实时监控、智能风险业教育新平台，促进创业就业，承担更多社会责任。同时，双方就未来智能供应链课题研究、企业危化品运输过程安全管理技术的研发评估与预警和货物状态监测

导师进校园等深入探讨，为未来更广泛的合作开启了新篇章。

已完成系统的开发和上线，实现了更高的系统性能和稳定性，满危化品关务手持业务管理系统的研发足了用户的实际需求，解决了用户面临的数据处理、安全管理和用户体验等问题

已完成海运订舱辅助、空罐核销管理、海运出口拼箱管理系统的危化品海运进出口策略优化与智能配置

开发和上线，取得了多项技术突破，包括移动端的界面交互以及技术的研发

数据展示和数据安全性，网络性问题危化品货代客户委托书AI智能识别与管已完成PDF智能识别管理系统的开发和上线，支持多场景接入，“创新创业见习基地”揭牌仪式上海海关学院进企业理分析技术的研发多模板可配置73密尔克卫智能供应链服务集团股份有限公司74

2024年度可持续发展报告

上海密尔克卫化工储存有限公司、南京密尔克卫化工供应链服务有限公司自2017年2月起，参与了由中国仓报告期内，密尔克卫获得浦东新区“数字化跃升链主企业（GID）”授牌；旗下产业互联网平台灵元素跻身经储与配送协会危险品分会组织修订的国标GB15603《危险化学品储存通则》的修订工作，为标准修订提供了信委“2023年上海市产业互联网示范平台”名单。

有价值的行业信息及支持。

知识产权保护数字化转型

密尔克卫严格遵守《中华人民共和国商标法》《中华人民共和国著作权法》《中华人民共和国专利法》等相

密尔克卫积极推进数字化转型，持续强化科技创新实力，全面提升智能化水平，为业务发展创造更广阔的可关法律法规，高度重视保护自身知识产权。为规范知识产权管理，公司在进行科技创新、作品创作等知识产能性。2024年，公司成功引入AI大模型技术，将密问与慧识应用于生产，并优化了MCP技术中间件。同权活动前，首先确认能否产生真正的知识产权，以避免重复开发或发生知识产权纠纷。公司在完成项目开发时，推出了3D堆场模型应用和罐箱AI识别模型，增强了业务竞争力和用户体验。后进行迅速申请注册占领市场，确保公司自身知识产权不受侵犯。

公司建立专利数字化管理平台，实现标准专利实时动态管理。为确保合规经营，公司要求员工入职时签订《知识产权管理承诺书》和《保密协议》，约定竞业限制和补偿条电商服务款，有效防止知识产权被他人侵犯，确保公司的商业机密得到妥善保护。此外，公司规定法务监督部每年定期进行员工知识产权培训，包括纠纷预警培训，以及处理侵权行为的方法等。

报告期内，公司已通过GB/T29490-2013知识产权管理体FMS货代管理系统、TMS运输系统、MMS交易系统、WMS 系认证，实现了对知识产权全面系统的科学管理。

供应链执行

仓储系统、GMS罐箱管理系统知识产权管理体系认证证书关键绩效

CRM客户关系管理、VRM供应商管理、OMS订单管理、HSE业务运营安全管理

2024年，公司专利申请数授权专利累计数授权发明专利累计数

10项116项12项

授权实用新型专利累计数软件著作累计数

基础管理 OA办公自动化、HR人事管理、ACC财经管理、GR 104 项 216 项75 密尔克卫智能供应链服务集团股份有限公司 76

2024年度可持续发展报告

共促行业发展案例密尔克卫与科慕展开深度合作

2024年，密尔克卫与科慕公司展开了深度合作，首批18个2.1类ISO TANK于4月1日成功在深圳盐田

密尔克卫以自身能力建设与布局，让供应链发挥助力行业高质量发展的重要作用。我们致力于为各领域客户港采用直装方式报关并装船，标志着密尔克卫在华南地区首次实现了2.1类产品的直装成功，为该提供完善的全供应链解决方案，积极参加各行业展会，开启合作新篇章。

地区2.1类产品从深圳口岸出口创造了重要里程碑。

案例密尔克卫与大众安徽携手开启智能绿色供应链新篇章

2024年8月26日，上海密尔克卫化工物流有限公司与大众汽车安徽有限公司将首次在仓储领域展开合作，旨在通过密尔克卫领先的仓储解决方案和技术优势，为大众汽车安徽提供高效、安全、可持续的供应链支持。未来，双方将进一步深化合作内容，探索更多可能性，携手为构建更加智能、

第24届中国国际农用化学品及植保展览会 2024 CHINAPLAS国际橡塑展

绿色、可持续发展的产业生态贡献力量。

案例创新磷动合作共赢

2024年7月26日，密尔克卫隆重举办了新一批黄磷罐下线剪彩仪式。这次活动不仅标志着马龙国华

在黄磷运输领域的新进展，也彰显了我们与合作伙伴们多年来紧密合作的坚实基础。马龙国华将继

2024世界制药原料中国展（CPHI China 2024） 2024天津国际航运产业博览会

续秉持专业、高效、安全的运营理念，不断创新，推动行业的可持续发展。

第三届EESA储能展

密尔克卫-马龙国华黄磷新罐下线剪彩仪式77密尔克卫智能供应链服务集团股份有限公司78

2024年度可持续发展报告

负责任供应链供应商淘汰

密尔克卫高度重视供应商质量管理，致力于与供应商共同创建公平、透明的合作关系，通过长期、坦诚的合公司严格执行供应商KPI考核制度，根据审核结果和评分将供应商分为A、B、C、D四个等级，作与供应商伙伴携手进步。针对C等级进行限期整改并暂停业务，针对D等级列为不合格供应商并终止合作。

供应链管理体系为创造更安全的供应链综合评分等圾对应分数供应商等级考核期表现等級措施服务，公司制定了《供应商准入管理办法及标准》等内

A ≥90 优秀月度 ≤C KPI会议部制度，规范供应商全生命周期管理。公司采购部负责供应链管理制度的制定并监 B ≤80 合格季度 1次≤D 警告并限期整改

督子公司执行情况，负责公司供应链的开发、管理等。

C ≥70 改善半年度 2次≤D 限期整改并暂停业努供应商准入

D <70 不合格半年度 3次≤D 调整运输路线或终止合作

公司严格对供应商进行资格能力评估、现场审核及信用等级评价，由安全赋能中心进行审核，涵盖供应商的资质、分供方情况、现场安全与质量、RSQAS问卷（危险品）等多个维度，评定合供应商等级格的供应商将被纳入合格供应商名录。

关键绩效供应商审核

2024年，现场检查供应商准入合作审查年度审查

公司对公路运输、仓储、贸易、固资采购及行政服务等供应商定期开展年度现场审核；针对供应116家29家87家

商进行月度KPI考核，包括订单接收、准时到货、客户投诉、对账及时准确等内容；密切关注供应商的ESG表现，将环境、社会及公司治理相关因素纳入供应商审核标准。

截至2024年，密尔克卫已与全国范围内的4067家供应商建立了合作关系，形成了广泛而丰富的合作网络。79密尔克卫智能供应链服务集团股份有限公司80

2024年度可持续发展报告

密尔克卫供应商合作情况诚信廉洁保护环境

区域分布供应商数量（个）供应商占比（%）

供应商在与密尔克卫进行业务合作过程中，严供应商在经营过程中应积极保护环境，预防污华北2175.34禁违反商业道德，向本公司员工行贿、赠送礼染，采取措施控制经营过程中的污染物排放，品、购物卡、高档宴请等方式贿赂员工，以获以减少对环境的破坏。积极推行节能减排工作，华中1463.59取不正当利益。双方合作应坚持公平、公正、以降低经营活动带来的温室气体排放。

透明的原则，严禁不正当竞争。

华南60414.85

华东276868.06尊重员工权益

西北611.50禁用童工供应商在员工招聘和用工过程中应坚持公平、

西南1493.66不得雇用年龄未满16周岁的童工。透明的原则，不得有歧视行为；确保员工择业自由，不强迫员工加班，为员工提供维持生活东北1212.98要求的工资，并承诺持续提升员工生活工资。

中国香港10.02健康与安全承诺为员工提供健康与安全的工作环境。

供应链可持续发展管理

密尔克卫制定《供应商可持续发展管理规范》，密切关注供应商的ESG表现，将环境、社会及公司治理相关因素纳入供应商审核标准。在供应商审核流程中，对供应商的安全管理体系、外部认证、质量环境安全打造贴心服务突发事件应急救援等进行检查把控，确保供应商具有完整合理的管理体系。

同时，公司针对供应商开展社会责任管理培训，以促进供应商在环境保护和社会责任方面管理绩效的提密尔克卫始终秉持着“以客户为中心”的价值观，“第一次做对、服务创造价值、重视终端用户体验、标准化是升，从而有力保障密尔克卫及各子公司供应链的稳定，与供应商实现双赢。基础，个性化是优势”的质量方针，坚持“报价不过夜、用心倾听、诚信销售”的服务承诺，不断提升客户服务水平。

责任采购客户服务管理体系

密尔克卫始终坚持合规经营、诚信经商，我们承诺严格遵守各项法律法规和国际标准。我们在经营发展的过程中重视环境保护和践行企业社会责任，与合作伙伴开展业务坚持公平、公正的合作原则，禁止腐治理败行为。

密尔克卫着力构建完善的客户服务体系，制定《客户服务质量标准》等内部制度，对售后服务流程进行全密尔克卫要求所有供应商遵守我们的政策并签订《供应商行为准则》：面规范。通过提供高品质产品与服务，精准契合客户需求，全力提升客户满意度，塑造卓越品牌形象。81密尔克卫智能供应链服务集团股份有限公司82

2024年度可持续发展报告

战略影响、风险和机遇管理

密尔克卫识别和评估关于服务质量的风险和机遇，并采取合理的应对措施对风险进行管控，不断提升服务密尔克卫高度重视服务相关风险管控，通过风险识别、风险评估、风险监测、风险应对等环节的有效实质量。施，迅速处理各类风险问题，以此确保公司业务平稳运转，持续提升客户满意度，助力企业稳健发展。

风险/机遇类型风险/机遇描述发生的影响时间预期财务应对措施可能性范围影响风险识别风险评估风险

建立服务风险管理体系，通过关注内部针对识别出的风险，公司进行深入分析客户流失国内外化工品运输法规高长期罚款、市场准入动态跟踪政策变化、关注相关

客户投诉记录及外部监管政策变动，并和评估，根据发生的可能性与影响程度趋严（如欧盟REACH、限制导致收入法律法规更新并严格遵守中国危化品新规），增减少通过对行业政策和运营风险的研究，定划分优先级，以确定风险的影响时间范加合规成本或导致业务期识别风险。围以及可能造成的损失。

受限

客户投诉因物流延误、货物损坏中短中期赔偿、利润下降1、建立实时监控系统

或信息不透明导致客户2、优化客户反馈响应机制投诉，可能引发合同终3、定期开展安全培训与合规止或法律纠纷。化工品审计运输安全风险（如泄漏）风险应对风险评审会严重损害品牌声誉

通过战略调整、资源优化等综合手建立常态化风险监测与评估机制，整合机遇段，系统性控制潜在风险并提升风险量化分析、跨部门协作及压力情景模管理效能，推动风险防控与业务发展拟，实现风险分级响应与预案迭代，确数字化服务升级利用AI和大数据分析优高中期成本降低， 1、加大科技研发投入，促进公的动态平衡。保风险管理体系持续适配业务需求。

化物流路径、预测客户利润增加司数字化转型需求，提升服务效率与2、开发定制化系统客户体验

全球化客户网络依托“一带一路”布局海外中长期市场份额增长，1、与当地物流商成立合资公司指标与目标仓与本地化团队，服务收入增加2、建立多语言客服中心中国化工企业出海3、参与国际化工展会推广品牌

密尔克卫高度关注客户服务质量并制定相应的目标，致力于为客户带来更为优质、高效、贴心的服务体验。83密尔克卫智能供应链服务集团股份有限公司84

2024年度可持续发展报告

应对客户投诉指标目标内容达成情况

反馈及时率>98%已达成

公司采用线上线下相结合的方式，积极聆听消费者的声音。线上，安全质量事故率0已达成

我们组建了客户与公司管理层的微信交流群，作为客户评价、需求客户投诉率≤0.1%已达成调研、投诉处理等直接有效的渠道，从而对我们的服务及时做出调整和改进。同时，我们也设立了客户服务热线，以提高沟通效率和便捷性。

客户

沟通渠道线下，我们成立“密友会”并举办线下会员活动，向客户汇报公司业务发展进程及规划，并方便会员间相互交流分享，为客户搭建交流平台并不断提升客户粘度。

客户服务培训

公司积极组织开展常态化客户服务培训，致力于为客密尔克卫秉持着及时、责任、记录和管理的原则，及时处理客户投户提供最优质的服务体验。我们规定所有客服入职时诉，并逐步完善用户投诉响应与管理机制，不断提升用户消费体验。

客户

均需经过三级培训，培训内容主要包括沟通技巧、礼投诉处理快速响应仪用词、常见问题解决等，通过培训测试的员工方可转正。此外，每年公司会对客服开展“海豹”培训，各公司要求员工在接收到投诉时，需当天上报直属上司，并当天进行处部门每个月组织专项培训，以全方位提升整体客服人理，不得推迟到第二天。若当天无法完成处理，员工需及时回复投诉员的服务水平及服务意识。者，不得互相推诿责任或拖延答复。

妥善处理

处理投诉时，员工需要填写《投诉处理报告》或通过OA流程进行存客户满意度档，并报告安全管理部备案。投诉根据《安全管理制度》进行分级考核，需要跨业务单元协调的情况可由安全监察部协助处理。在面对紧急订单或投诉事故时，公司要求员工第一时间与客户沟通，并在职责为深入了解消费者的心声，公司建立了客户对服务岗位人员的评价体系，评价问卷的回收率与好评率直范围内进行处理并记录，同时向上级汇报。

接关联着岗位绩效。公司每年定期进行客户满意度调查，并形成书面分析报告，指导业务部门提高服务质量。2024年，密尔克卫客户满意度为97.6%，相较去年进一步提升。考核机制为进一步提升客户体验，公司高层每年还会安排对公司物流TOP20客户和交易TOP10客户进行回访工公司对客户投诉进行KPI考核，明确了订单处理时效性、对账开票时作，并结合年度客户满意度调查反馈，制定回访交流内容。年终客户回访采用会议交流结合聚餐团建的效性及准确性、客户投诉率、未按标准审批接单、逾期账款等内容，形式，有助于加强与客户的沟通，建立更紧密的关系。同时，相关的销售及业务BU负责人在回访会议中并规定每发生一起邮件或书面投诉（包括客户KPI不合格），便相应记录相关内容，以便更好地跟进和执行后续改进计划。扣罚一定分数。85密尔克卫智能供应链服务集团股份有限公司86

2024年度可持续发展报告

风险/机遇类型风险/机遇描述发生的影响时间预期财务应对措施严守信息安全可能性范围影响风险

保障信息安全是公司运营中重要的一环，密尔克卫高度重视信息安全，严格遵守法律法规，将信息安全建设和管理融入到业务流程中，保障公司及各相关方的信息安全。报告期内，公司未发生信息安全与隐私保护违信息安全风险网络攻击、数据泄露等低中长期成本增加，1、建立完善的网络安全防护体规事件。网络安全事件可能导致收入下降系，定期进行安全评估企业及客户数据泄露，2、实行数据分级分类管理，加影响企业正常运营和市强数据管理能力

信息安全管理体系场声誉3、制定信息安全事件管理应急预案，提高公司应急响应能力与效率治理

密尔克卫持续完善信息安全管理体系，遵守《信息安全管理制度》《数据安全管理制度》等内部管理制机遇度，建立信息智能化部门处理应对公司内外的数据安全事件。报告期内，子公司上海密尔克卫化工物流有技术发展机遇云计算、大数据分析等高中长期成本下降1、加大信息技术投入，提升数限公司通过数据管理能力成熟度2级认证，安徽化亿运供应链管理有限公司的第3级化亿运网络货运平台系技术的应用可以提高数据处理和分析能力

统通过信息系统安全等级保护备案。据处理效率和业务运营2、与领先的云服务提供商合效率，降低运营成本作，确保数据安全影响、风险和机遇管理

为保证信息化系统的安全可靠，密尔克卫全面分析信息化系统面临的风险和机遇，制定一套完善的风险管理流程，保障信息安全管理工作稳定进行。

DCMM2证书三级等保证书风险识别风险评估

公司建立信息安全风险管理体系，定期针对识别出的风险，公司进行深入分析收集与分析信息，及时识别风险。和评估，以确定风险的影响时间范围以战略及可能造成的损失。

为完善公司信息安全管理流程，降低信息泄露风险，密尔克卫积极识别和评估信息安全管理工作中的风险和机遇，并采取合理的应对措施。87密尔克卫智能供应链服务集团股份有限公司88

2024年度可持续发展报告

指标目标内容达成情况

风险监测风险应对敏感数据加密覆盖率≥98%已达成系统安全扫描频率不低于每月一次已达成公司通过监控检测系统和漏洞扫描系公司制定多种信息安全风险应对及防护

统等平台，监测操作系统、数据库系措施，例如备份恢复系统、物理防火墙数据备份成功率≥99%已达成统、应用系统以及网络协议安全漏隔离、信息安全事件应急预案等。

洞，对各种入侵和破坏行为进行检测和预警。

常态化安全治理措施指标与目标数据安全管理为全面提升数据管理水平，保障数据安全与合规使用，密尔克卫制定并严格执行《数据去标识化与匿名化结合当前信息安全技术的发展水平，为设计一套科学合理的安全保障体系，密尔克卫制定相应的数据安全处理指南》和《数据分级分类管理制度》，构建了一套科学、系统、可操作的数据管理体系。通过明确数目标。据分级标准、规范去标识化与匿名化流程，公司有效降低了数据泄露风险，同时满足了业务发展需求与法律法规要求。

指标目标内容达成情况技术保障能力因系统漏洞导致的安全事件全年未发生已达成

公司持续加强信息安全管理技术能力，通过监控检测系统、漏洞扫描系统等进行安全风险监测，同时积极实施严格的数据访问控制策略，完善安全防护建设，如态势流量分析、WAF防火墙、物理防火墙隔离、全链路HTTPS等，有效保证了数确保只有授权人员能够访问敏感

建立并维护有效的数据访问控数据，并建立全面的数据访问审已达成据的隐私性与安全性，提升了数据使用效率与合规水平，为企业的可持续发展奠定了坚实基础。

制和审计机制计机制，以便追踪和监控数据访问行为确保在发生数据丢失或灾难性事

提升数据恢复和灾难恢复能力件时，能够更加迅速恢复数据并已达成恢复业务运行

数据泄露事件数量比上年减少50%已达成防火墙建设漏洞扫描89密尔克卫智能供应链服务集团股份有限公司90

2024年度可持续发展报告

安全意识培养应急事件管理

密尔克卫通过多种形式积极开展数据安全宣传与培训，全面提升员工的信息安全意识。在公司网站设置数据安全宣传标语，营造全员关注数据安全的氛围。同时，定期组织员工参加数据安全专项培训，培训内容公司在信息安全应急事件管理方面，严格遵循《信息安全事件管理办法与应急预案》，建立了全面、合理涵盖数据安全的基本概念、公司数据安全保护的核心原则、数据安全管理职责的明确划分，以及员工在日的应急响应流程，涵盖日常监测、应急处置、调查评估、预防演练和保障措施等全过程管理。同时，为确常工作中涉及数据安全时应遵循的行为规范。此外，培训还重点讲解信息泄露事件的应急处理流程，并结保应急预案的完整性、可操作性和有效性，信息智能化部每年定期组织开展应急培训及演练，并确保至少合实际案例进行深入剖析，帮助员工深刻理解数据安全的重要性，切实增强风险防范能力。每三年培训及演练覆盖公司全部重要业务系统，提升员工应对紧急事件的综合处置能力，为信息安全管理提供了坚实保障。

安全宣传关键绩效

报告期内，公司数据安全保护培训次数数据安全保护培训覆盖率数据安全保护培训人均培训时长

2次70%4小时9192

我们的理念

公司坚持“以人为本”理念，致力于为员工创造平等、多元且包容的工作环境，尊重并全力保障每一位员工的合法权益；建设畅通人才赋能的职业发展通道，助力员工实现个人成长与职业目标；高度重视安全管理，将员工的生命安全与健康放在首位。此外，公司积极履行社会责任，与员工及社会各界共同努力，推动公益事业的发共创社会价值展，共创美好未来。

我们的行动

保障安全健康、保护员工合法权益、完善薪酬体系建设、加强员

工民主管理、携手员工成长、倾情回馈社会

响应的SDGs93 密尔克卫智能供应链服务集团股份有限公司 94

2024年度可持续发展报告

保障安全健康

密尔克卫将保障员工职业健康安全视为企业发展重要的一环，不断强化员工安全意识，全方位保障员工健康与安全。

安全健康管理体系镇江宝华物流有限公司上海密尔克卫化工物流有限公司治理

密尔克卫严格遵守《中华人民共和国安全生产法》《中华人民共和国职业病防治法》等国家法律法规，设立安全监察板块，负责统筹管理公司安全生产工作。公司落实职业健康安全生产责任制，与全体员工签订《安全生产责任书》。报告期内，公司及7家下属公司通过ISO45001职业健康安全管理体系认证，13家下属公安全监察板块MSS司获安全生产标准化建设等级证明。

安全全球合规赋能中心大中华安全技术部亚太区安全技术部北美区安全技术部欧洲区安全技术部法监安务察全部部合安安安规全安安安安全全全赋全全技技全技技技技能术术技术术术部术部部术部部部部部上海密尔克卫化工物流有限公司四川密尔克卫雄峰供应链管理有限公司密尔克卫安全监察板块

MEP

MCD

MRT

MRW

MPC

MTT

MGF95 密尔克卫智能供应链服务集团股份有限公司 96

2024年度可持续发展报告

战略

密尔克卫对工作场所中的安全隐患和健康威胁进行识别与评估，并采取相应的应对措施，以降低安全风管理流程危险源识别与评价隐患排查治理应急预案险，保障员工生命安全。

管理措施根据《中华人民共和国职业公司将隐患分为一般安全隐公司制定《突发事件总体应风险/机遇类型风险/机遇描述发生的影响时间预期财务应对措施病防治法》及《职业病危害患和重大安全隐患，对于发急预案》并持续优化应急响可能性范围影响因素分类目录》，对公司工现的隐患实行即日发现即日应流程，以快速、妥善处作场所进行辨识，覆盖化学记录，由安全员记录在《隐理，避免或减少损失。报告风险物、高温、噪声、职业机动患排查整改表》中，并按照期内，公司开展安全应急演车驾驶等方面，出具《危险级别定时整改。练142次。营运风险一旦发生职业健康或安低短中期增加运营成本建立隐患排查与预防整改治理源识别与评价表》。

全生产事故，可能导致标准程序，采取危险源识别、公司营运效率下降，严增加并定期检查维修防护设施重者还可能导致公司业等措施，减少事故隐患务中断，公司需要投入大量资金进行事故处理机遇

管理效率优化职业健康安全管理高中长期减少费用支出通过引进先进设备、开展数字

流程、妥善处理相关事化管理等行动提升管理效率，务，能提升公司整体管制定事故应急预案，提升应急理效率，降低职业健康事件处理效率安全事故发生率，减少事故处理时间和成本道路运输应急演练

影响、风险和机遇管理指标与目标

为更好地衡量公司职业健康安全管理工作成效，密尔克卫制定职业健康管理目标。

密尔克卫贯彻执行国家职业健康安全生产方针，制定《职业危害因素辨识及管理标准》，建立完善的管理流程，有效识别、评估、分级管理安全风险，持续监测职业病危害。97密尔克卫智能供应链服务集团股份有限公司98

2024年度可持续发展报告

关键绩效

指标目标内容达成情况2024年，公司安全生产投入安全教育培训参与安全教育培训有责职业病事故0发生已达成4206.05万元1412场33320人次安全教育培训总时长安全教育培训覆盖比率安全风险防护培训覆盖率

10500.75小时99.33%90.49%

安全健康管理措施职业健康防护

密尔克卫持续推进安全生产建设，从多方面开展安全生产管理工作，通过数字化管理、供应商安全管控及密尔克卫在职业健康安全管理方面，始终坚持以员工为中心，通过系统化的管理措施与人性化的关怀，全面员工培训等多维度措施，构建了一套全面、高效的安全管理体系，确保安全生产与员工健康。保障员工的身体健康与心理福祉，构建安全、健康、可持续的工作环境。

安全生产管理措施职业病防范重点措施职业危害防护在产生严重职业病危害的作业岗位场所的醒目位置设置警示标识及警示说明；在可能发生急性职

数字化管理供应商安全管理员工安全培训业损伤的工作场所设置报警装置及急救用品；制定《个人防护用品（PPE）管理规定》，为需要进入职业危害作业场所的员工配备防护用品；定期对防护设施进行检查、维修、保养。

职业健康安全教育

对员工进行岗前及在岗期间的职业卫生培训，内容包括普及职业卫生知识、讲解职业病防治法律法规及公司内部制度、指导职业病防护设备及用

公司不断完善数字化安全管公司建立了系统化、标准化公司制定员工安全管理知识品的正确用法。

理系统，自行开发危化品管的供应商安全管理体系，涵培训计划，培训内容包括安控平台（ASM），24小时监盖供应商准入、日常监督与全事故处理与考核方法、安控各仓库和现场的操作情安全考核等多个环节，保障全生产相关法规解读、危险职业健康事故处理况，发现异常及时报警。安全生产。品货物合规管理等方面，有效提升员工安全生产意识与发生职业健康事故时，立即停止导致职业病危害事故的作业，撤离作业人员，及时对可能遭受急能力。性职业病危害的劳动者进行救治、健康检查及医学观察，按照规定进行事故报告并配合有关部门调查。99密尔克卫智能供应链服务集团股份有限公司100

2024年度可持续发展报告

职业健康体检反童工与强迫劳动

由体系安全员专职负责职业健康体检工作，每年安排员工进行职业病健康检测，对体检异常员工实行跟踪和闭环管理，及时有效地处理和干预。公司坚决杜绝任何形式的雇佣童工行为。通过严格的招聘审核与背景调查，确保所有员工均达到法定工作年龄。同时公司拒绝任何形式的强迫劳动，确保全公司范围内的所有员工都自愿被雇佣。报告期内，员工劳动合同签订率100%，公司未发生雇佣童工和强迫劳动事件。

员工心理健康保障

公司设置“心灵驿站”，每两年开展一次心理健康测试及评估，如发现问题及时进行疏导。女性权益保护关键绩效关键绩效

公司积极推动性别平等，为女报告期内，公司管理人员中

报告期内，职业病危害因素检测率员工体检覆盖率性员工提供公平的职业发展机女性人数比例享受产假员工数享受产假返岗率

100%100%会与薪酬待遇。公司在全国范围内设立妈咪小屋，为女性哺33%47人87%

乳及孩子学习提供舒适空间，特种作业人员持证上岗率从业人员职业伤害保险覆盖率确保女性员工在职场中能够平享受育儿假员工数享受育儿假员工返岗率

100%100%衡工作与生活，充分展现自身148人100%价值。

员工权益保障人才招募与留任

密尔克卫始终将员工视为企业最宝贵的财富，致力于通过全方位的权益保障措施，加强人才体系建设，完善员工薪酬福利体系，优化民主沟通机制，为员工创造公平、包容、充满关怀的工作环境。人才招募保护员工合法权益

密尔克卫高度重视人才招募与培养，通过创新校企合作模式，持续吸引优秀青年人才加入。公司积极参与“上海海关奖学金计划”，并与上海海事大学、江苏科技大学等高校建立深度合作，组织专场宣讲会及招聘多元包容会，向学生展示公司的发展前景与职业机会。同时，公司尝试课程植入、沉浸式基地实践、职业规划辅导等多种形式的产学研合作模式，帮助学生提前了解行业动态与职业发展路径。

公司始终秉持多元、平等与包容的理念，努力为员工创造公平、无障碍的工作环境。2024年9月启动的全球总部2024年，公司深入推进“星辰大海计划”，以提升实习生实践操作能力为核心目标，强化精细化管理，注重办公楼中，公司在每层楼面均配置了残疾人专用卫生间，确保行动不便的员工能够便利地使用设施。报告期内，人文关怀与心理疏导。通过定岗实习，公司为50余名实习生提供了实践机会，其中硕士占比10%，本科占公司录用残疾人员工近30名，员工中包括少数民族员工数60人，为各群体提供平等的就业机会与职业发展支持。比提高至70%，大专及以下占比20%，形成了多元化、专业化的人才梯队。101密尔克卫智能供应链服务集团股份有限公司102

2024年度可持续发展报告

2024年密尔克卫员工总人数：4111人薪酬福利管理

按地区划分的员工数按性别划分的员工数关键绩效

密尔克卫建立了科学、公平且具有激励性的薪酬福利体系，

0%35%

93%7%65%为员工提供全面的物质保障与精神关怀，助力其实现职业发报告期内，

展与生活质量的提升。在薪酬体系方面，公司依据岗位性质公司社会保险覆盖率3与职责，制定相应的岗位职务与薪资标准。在福利制度方99.23%面，公司为员工提供多样化的福利保障，包括住房公积金、入职纪念日礼金、生育礼金、工龄补贴、生活补贴等。通过人均带薪年休假天数分层、分岗位的组合补贴方案，公司切实改善了员工的生活质量，增强了员工的归属感与满意度。10天中国大陆地区海外地区男性中国港澳台地区女性3公司社会保险未计入劳动派遣人员和实习生的社保。

加强民主管理按年龄划分的员工数按学历划分的员工数

13%33%72%2%

密尔克卫通过构建多层次民主参与机制，切实落实劳动者集体权益保障。通过工会、职工代表大会、同事

26%吧、员工沟通会、隔层面对面等方式，加强上下级之间的沟通与联结，确保基层员工在重大事项中的话语权

22%与参与度。

公司每年定期开展员工满意度调查，调研结果分析后反馈至各业务部门总经理，对员工提出的问题、意见、建议以及对公司的满意程度，及时做出反应或答复，增强员工的幸福感与归属感。

32%

30岁以下(不含30岁)本科以下本科

员工关怀

30-40岁(含30岁，不含40岁)硕士

40-50岁(含40岁，不含50岁)

50岁及以上困难员工帮扶

密尔克卫通过系统化、人性化的帮扶机制，为困难员工提供全方位支持，构建温暖、关怀的职场生态。

人才留任公司工会启动“冬日暖阳帮困计划”，针对家庭困难、大病职工等特殊群体，提供专项经济援助。报告期内，公司累计帮扶150余人，拨款金额超过50万元，有效缓解了员工的经济压力，传递了企业的温暖与关怀。在密尔克卫深知人才是企业发展的核心动力，因此通过多元化的激励机制，致力于吸引并留住优秀人才，打生活关怀方面，公司通过工会组织为员工提供专项支持与人文关怀。例如，为员工子女提供教育补贴、协助造长期共赢的职场生态。公司薪酬结构中设定现金激励、股权激励与荣誉激励，确保员工的付出与回报相解决就医难题及购房资格困难，帮助员工平衡工作与生活，提升幸福感与归属感。此外，公司定期开展员工匹配，激发员工的积极性与归属感，实现企业与员工的共同成长。慰问活动，让员工感受到组织的温暖与支持。103密尔克卫智能供应链服务集团股份有限公司104

2024年度可持续发展报告

第五届林德杯叉车比武集卡比武

2024年春节慰问活动

2024年驾驶员技能比武上港足球友谊赛

多样员工活动

密尔克卫始终将员工视为企业最宝贵的财富，通过开展丰富多彩的员工活动，如技能比武、足球友谊赛等，赋能员工成长，激发组织活力，构建和谐共进的职场生态。公司不仅关注员工的职业发展，更注重其携手员工成长综合素质的提升与团队凝聚力的增强。

公司积极搭建展示平台，鼓励员工参与行业技能竞赛。2024年5月，公司推荐优秀产业工人代表参加第五届林德杯全球叉车技能比武上海站，凭借精湛技艺与团队协作，勇夺团体第一名，3名员工荣获专项前三密尔克卫始终将员工培训与发展视为企业可持续发展的重要基石，坚持“以创新驱动高质量成长，培训融于名。这一成绩不仅彰显了公司对产业工人技能培养的重视，更体现了企业坚持长期主义、深入一线赋能员文化，明确不同层级人才的晋升发展路径，建设全球化人才梯队”的人才理念，致力于通过系统化、多元化工的决心。的培训体系，赋能员工成长，打造学习型组织，激发员工的自我驱动力与职业发展潜能。105密尔克卫智能供应链服务集团股份有限公司106

2024年度可持续发展报告

员工培训管理案例仓储专题叉车技能大比拼战狼培训

2024年，公司根据“以实操为载体，以比武竞技艺、以考促训”的工作方针，组织开展2024年密

培训体系构建尔克卫仓储事业部全国叉车技能比武竞赛活动。公司旨在提高叉车司机的驾驶技能，规范仓管员作业标准、良好使用手持等现代设备配套作业，强化员工安全驾驶的意识，杜绝违章作业现象、提高作业效率，确保作业安全。

密尔克卫以建设全球性、文化统一、能力多核的

人才战队为目标，通过先进的文化理念、体系化培训与数字化工具，赋能业务发展，助力公司战略目标的实现。培训体系由演寂书院培训平台全面承载，每年由书院经理负责评定课件负责人及带教老师及讲师队伍，确保培训内容的专业性与实用性。同时，公司董高监团队积极参与带教与培训，履行培育后备人才的责任与义务，为培训体系建设提供高层支持。

叉车技能比武培训能力建设案例入模子文化培训

密尔克卫高度重视培训能力建设，致力于通过多元化、系统化的培训体系，赋能员工成长，打造学习型组2024年，公司共举办5场入模子文化培训，参与人员为新员工及新干部，共有250人次参加。

织。2024年，公司成功培养50位带教老师完成必修课程，并获得书院认证，成为新人融入企业的重要引导者。同时，18位资深讲师积极参与内部干部培训课程，分享专业知识与实操经验，为公司人才培养注入强劲动力。

公司创新性地将专业知识与实操经验整合至书院平台，为员工提供丰富的自主学习资源。目前，演寂书院培训平台已上线内部课程1490门，外部通用课程1200门，内容涵盖企业战略规划、岗位实操技巧等多个领域，满足不同层级员工的学习需求。

培训项目入模子文化培训

公司通过开展多元化、多层次的培训项目，全面赋能员工能力提升与职业发展。107密尔克卫智能供应链服务集团股份有限公司108

2024年度可持续发展报告

案例干部子衿培训员工培训覆盖率：84.58%

女性：61%按性别划分的受训比率

2024年，公司开展由董事长、副总裁等讲师面授的第九期干部子衿培训，在活动中邀请到化工行

男性：39%

业及物流行业的大咖，与学员们进行交流。

高级管理层：2.76%

按职级划分的受训比率中级管理层：3.91%

基层员工：93.33%

生产：80.18%

技术：3.41%

销售：4.84%按职能划分受训比率

财务：2.97%干部子衿培训

行政：2.97%

其他：5.64%

2024年密尔克卫总体培训绩效数据每名员工每年接受培训的平均时长：13.35小时/人

女性：15.21小时/人按性别划分的平均受训时长

男性：10.49小时/人

培训总场376场接受培训总人数3477人高级管理层：8.5小时/人

培训总时长46470.6按职级划分的平均受训时长中级管理层：17.59小时/人小时接受培训总人次22083人次

基层员工：13.09小时/人

生产：10.45小时/人

技术：33.63小时/人

销售：17.75小时/人按职能划分的平均受训时长

财务：23.87小时/人

行政：15.76小时/人

其他：31.97小时/人109110员工发展通道倾情回馈社会

密尔克卫根据员工所在的不同序列建立了相应的职业发展晋升规划，建立起畅通的晋升通道和系统化的培密尔克卫始终将社会责任融入发展战略，尤其关注国家体育事业发展养机制，为员工提供清晰的职业发展路径，打造高素质、专业化的人才梯队。报告期内，公司定期接受绩与社会公益的协同推进，通过创新化的体育公益实践，助力国家体育效和职业发展考核的员工比例为98%。事业建设，推动社会可持续发展。报告期内，公司社会公益总投入23万元。

员工职业发展路径

序列导入文化培训在职培训干部（人才）成长

员工入模子战狼/海豹羽林卫训练营（二级）

CEO管理（含销售）

干部入模子子衿课程锦衣卫成长营（一级）计入划职培

训文化反思菁英课程金吾卫蝶变营（VP）通过实践过程及自我

技术/匠人同上同上修炼进行一级军士长及专家的选拔殷若宁见面会111密尔克卫智能供应链服务集团股份有限公司112

2024年度可持续发展报告附录《全球可持续发展报告标《中国企业可持续发展报告《上市公司自律监管指报告章节准》 (GRI Standards) 指南（CASS-ESG 6.0）》引第14号－可持续发展报告（试行）》

E1.1.1/E1.1.2/E1.1.3/E1.1.4/ 第十一条第二十条

201-2/305-1/305-2/30 E1.1.5/E1.1.6/E.1.1.7/E1.1.8 第二十一条第二十二条

指标索引表应对气候变化 5-3/305-4/305-5 /E1.1.9/E1.1.14/E1.1.16/E1.1 第二十三条第二十七条.19/E3.1.4/E3.3.2 第二十八条

保护环境，践行绿色使命

E2.1.1/E2.1.3/E2.1.6/E2.1.7 第十一条第二十九条《全球可持续发展报告标《中国企业可持续发展报告《上市公司自律监管指环境合规管理 303-2/306-2 /E2.1.9/E2.2.5/E2.2.6/E2. 第三十条第三十一条报告章节准》 (GRI Standards) 指南（CASS-ESG 6.0）》引第14号－可持续发展报告（试行）》 2.7/E2.4.1/E2.4.2 第三十三条

302-1/302-4/302-5/3 E3.1.2/E3.1.5/E3.2.1./E3.2 第十一条第三十四条

关于本报告 2-2/2-3 P1.1/P1.2 第四条第六条资源合理利用

03-5 .3/E3.3.1/E3.3.4 第三十五条第三十六条

董事长致辞 / P2.1 / S2.1.1/S2.1.2/S2.1.3/S2.1.4

数智赋能发展 / /S2.1.5/S2.1.6/S2.1.7/S2.1. 第四十二条

公司概况 2-1 P3.1/P3.2/P3.3/P3.4 /

8/S2.1.9/S2.1.10/S2.1.11/S

走进密尔克卫 2.1.12/S2.1.13

数说2024 201-1 A2 / 数智领航，共促行业发展 / / /提供优质服务可持续发展目标

与愿景 / G1.1.11 / 负责任供应链 2-6/308-1/414-1 S3.1.2/S3.1.3/S3.1.4 第四十五条

可持续发展治理 2-14 G1.1.1/G1.1.2/G1.1.6 第十二条打造贴心服务 416-1 S3.3.1/S3.3.3/S3.3.4/S3.3.6 第十一条第四十七条可持续发展管理

利益相关方沟通 2-16/2-29 G1.3.1 第九条第五十三条严守信息安全 418-1 S3.4.1/S3.4.2/S3.4.3/S3.4.4 第十一条第四十八条