1月29日有投资者向顾家家居(603816)提问：你好董秘！我是顾家家居的投资者，也是产品用户。近期在线上购买的云端系列沙发，皮质质感存在明显差异，请问公司对线上渠道的品控标准是否与线下统一？如何保障不同渠道的产品品质稳定性，以维护品牌口碑和投资者信心？

2月4日公司回答表示：尊敬的投资者您好，感谢您对公司的关注！公司始终将 “以用户为中心”作为核心经营理念，高度重视产品品质管理，建立了完善的质量管理体系，覆盖产品全生命周期，确保各环节的质量可追溯性。公司线上线下产品均有严格的品控标准。针对您提到产品皮质差异，建议您可以拨打4006816816进行售后处理； 同时，公司会根据您提供的产品资料进行追溯并改善。谢谢 ！