飞科电器:飞科电器2025年度环境、社会和治理（ESG）报告

2025年度

环境、社会和治理

（ESG）报告

上海飞科电器股份有限公司CONTENTS

目录关于本报告01公司致辞02

2025年可持续发展绩效03

铸就治理新典范绿色发展护生态赋能员工共成长 ESG关键指标 68上交所指引索引71公司治理17环境管理40员工雇佣58读者反馈72风险管理21能源利用42人权保障60尽职调查22污染排放44员工薪酬福利60商业道德23废弃物处理45员工福利与权益61举报机制26水源管理46员工沟通与工会62循环经济46员工培训与发展63气候变化47职业健康安全64生态保护和生物多样性保护51科技创新塑品质责任供应链共赢社会贡献显价值科技引领28供应商共发展53社会贡献67责任营销35供应商风险管理55客户管理36绿色供应链56

数据安全 382025飞科电器ESG报告关于本报告报告简介数据来源

《飞科电器股份有限公司2025年度环境、社会及治理(ESG)报告》(以下称“本报告”或本报告中的财务数据来自公司2025年年度报告，报告中涉及的货币均以人民币为计量单位，“ESG报告”)旨在如实披露公司2025年度在ESG方面的表现，并向利益相关方公开展示飞并经立信会计师事务所(特殊普通合伙)审计；其他数据来自公司内部统计，部分适当追溯以科对可持续发展管理的思考和行动，回应利益相关方的期望与关切，实现与各利益相关方往年度，不存在任何虚假记载、误导性陈述或重大遗漏。

的有效沟通。

报告范围称谓说明

本报告主要描述2025年1月1日至2025年12月31日公司及子公司在公司治理、环境责任、为方便表述和阅读，本报告使用“飞科”、“飞科电器”、“公司”指代上海飞科电器股员工责任、公益慈善责任及其他利益相关方责任等方面的工作。为增强报告可比性及前瞻份有限公司；使用“芜湖飞科”代表芜湖飞科电器有限公司；使用“浙江博锐”代表浙江性，部分内容适当有所延伸。博锐个护电器有限公司。

编制准则报告获取

国际标准和依据本报告以网络版形式发布。网络版可在上海证券交易所网站(www.sse.com.cn)和本公司网* 《气候相关财务信息披露工作组（TCFD）披露建议》站查阅下载。

* 全球报告倡议组织（以下简称“GRI”）可持续发展报告标准（GRI Standards）

* 摩根士丹利资本国际公司ESG评级标准(即“MSCI ESG 评级”)国内标准和依据

本公司董事会及全体董事保证本报告内容不存在任何虚假记载误导性陈述或重大遗漏，并*上海证券交易所《上海证券交易所上市公司自律监管指引第14号—可持续发展报告对其内容的真实性准确性和完整性承担个别及连带责任。

（试行）》

*《上海证券交易所上市公司自律监管指南第4号——可持续发展报告编制》

12025飞科电器ESG报告

公司致辞

2025年度ESG报告-公司致辞：技术创新驱动企业可持续发展引擎。号召，实现能源消耗的可持续发展，芜湖飞科被认定为芜湖市

绿色工厂并获得芜湖市节水型企业称号。2025年，飞科电器通过去一年，面对复杂的国际形势和严峻的市场环境，飞科电器坚持结我们致力于通过技术创新和高颜值设计驱动飞科品牌高端化，过光伏电站累计发电1547.44万度，节约标准煤5075.59吨，构性双品牌战略，持续通过技术创新和研发投入推动产品智能化和时以更优质的产品和服务回报消费者。

减排二氧化碳9194.86吨。

尚化升级，优化调整市场营销管理和渠道运营策略，进一步加快海外继“智能感应”剃须刀、便携式“太空小飞碟剃须刀”、“银市场拓展，并在开拓发展空间的同时，致力于不断提升公司治理水平，河星环”高速电吹风、“双电直驱”便携式剃须刀等创新产品社会责任编织企业可持续发展纽带。

实现企业可持续发展。2025年，公司实现营业收入386108.07万元，之后，公司在2025年重磅推出飞科F8高速弧面刀网往复式便携利润总额63804.97万元，每股收益1.18元，每股收益同比增长我们始终认为，企业的发展与社会的进步休戚与共，我们与社剃须刀和飞科H6星环智能变温高速吹风机。弧面刀网、高速追12.38%。在公司双品牌结构战略调整的市场衔接过渡期，基本完成区、社会守望相依。因此，在关注自身及全体股东利益的同时，

频、压肤提须、三重感应等领先科技和前沿创新，凝聚着飞科了2025年度的稳定经营目标。公司充分关注包括社会、员工、合作方等各方的共同利益。将积淀二十七年的创新精神，以及企业对技术与品质的极致探索，

2025年，公司连续第15年位列上海民营企业和上海制造企业100强。《劳动法》等法律法规作为公司社会责任的最基础要求，持续对用户体验的极致追求。

“FLYCO飞科”品牌获评“上海好商标”；公司产品获得德国红点设完善员工薪酬福利体系，努力提高员工薪资福利待遇，增强员

2025年，公司共计投入研发费用11526万元，占销售收入比例

计大奖、AWE艾普兰创新奖等荣誉。工的归属感；将职工代表大会融入公司治理，加强企业工会规约3%，同比增长19.54%，共拥有专利830项，较上年增加71范化运作，保障员工合法权益，鼓励员工通过职工代表大会和项。

规范治理筑牢企业可持续发展根基。职工代表董事建言献策，优化企业管理；与地方政府和公益组织积极互动，助力社会公益事业和公共卫生事业，奉献爱心，绿色环保描绘企业可持续发展底色。

砥砺前行二十七载，飞科电器始终将依法合规作为企业生存发展的

2025年公司全年对外捐赠总额263万余元，重点支持地方创新

“起跑线”和“生命线”，深刻践行“合规创造价值”的核心理念，公司高度关注环境保护，积极、持续的推进通过生产工艺改进事业与乡村教育；我们与合作伙伴齐心协力，大力推进品牌建严格遵循《公司法》《证券法》等法律法规及监管要求，将规范化治及物料循环再利用，实现产品使用100%绿色电池和可生物降设和品牌出海，争创世界知名的中国品牌。

理贯穿经营决策全过程。治理架构层面，公司持续根据最新的监管法解包装，有效的减少了废弃物的产生量，减少环境污染。在内规和市场实践，科学完善权责划分与运行机制，2025年，我们依据源浚者流长，根深者叶茂。展望2026年，飞科电器将继续坚定部积极推行环保文化，开展多样化的环保法规教育培训活动，新《公司法》对公司《章程》及18项公司治理层面的制度进行了修订，不移走好高质量发展之路，在创造商业价值的同时，持续创造提高全体员工的环保法律意识和责任感，强化员工对环保重要构建了新“三会一层”架构，并同步调整审计委员会职能，确保不出更大的环境价值与社会价值，不负股东的信任、合作伙伴的支性的认识，确保公司切实履行环境保护责任，为可持续发展贡现内部监管真空地带；合规建设层面，我们将合规理念融入企业文化，持与时代和社会的期许，共同书写基业长青、行稳致远的可持献力量。建立健全园区节能制度，通过对用电系统进行合理规深度落实董事、高管及核心岗位人员合规培训，建立覆盖全业务链条续发展篇章！划、电路改造、设备改造、专人专管及用电管控等措施提高能

的内控、风险防控与反舞弊机制，将安全管理、合规管理、风险管理、源利用效率，在降低企业运营成本的同时响应国家节能减排的质量管理等纳入关键人员绩效考核中，落实可持续发展治理。

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2025年可持续发展绩效

经济绩效治理绩效

总资产营业收入董事人数(独立董事)其中独立董事人数

398153.29386108.077人3人

万元万元高管人数召开股东会

4人1次

利润总额基本每股收益

63804.971.18召开董事会召开审计委员会

万元元/股

4次6次

纳税总额归属于上市公司股东的净利润召开提名委员会召开薪酬与考核委员会

42188.7551208.472次1次

万元万元

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2025年可持续发展绩效

环境绩效社会绩效环保投入员工总人数女性员工占比研发总投入

2431360.80元3794人58%11525.76万元

获新申请专利获发明专利获实用专利获PCT国际专利获外观设计专利

142其中：件11件50件18件63件

使用光伏发电量

1547.44万千瓦时

数据安全事件隐私泄露事件安全消防演练次数

0件0件2次

能源消耗强度安全生产费用

0.01吨标准煤/万元1023858.31元

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关于飞科

飞科电器连续多年入围上海制造业企业100强、上海民营企业100强、上海民营制造业企业

100强，2025年上海民营制造企业100强位列第36位。公司是我国家电行业11大品类国家

公司简介标准和团体标准起草单位，中国家电协会美健个护专委会主任委员单位，目前拥有国家级工业设计中心、国家认可实验室、上海市企业技术中心和830件国内外自主创新专利。飞科产品多次获得“中国家电艾普兰奖”、国际“iF设计大奖”和“红点设计大奖”，同时凭借飞科创立于1999年，是一家以“研发创新”和“品牌运营”为核心竞争力，集剃须刀等个人严密完善的质量管理体系，通过了UL、GS、CE、CB等多项国际认证。

护理电器、生活电器、厨房电器等智能时尚电器的研发、制造、销售于一体的全球化科技企业。

2016年4月18日，上海飞科电器股份有限公司在上海证券交易所上市（证券简称：飞科电器，证券代码：603868），成为中国A股首家个人护理电器上市企业。目前已形成以上海总部为中心，浙江、安徽两翼为产业基地，面向全球的发展战略格局。

历经27年的快速发展，飞科已成为中国个人护理电器领导品牌。“FLYCO飞科”品牌于2018年入围由全球著名传播集团WPP发布的“BrandZ最具价值中国品牌100强”排行榜，2020-2025年分别被国际权威消费市场研究机构欧睿咨询和弗若斯特·沙利文，以及国内知名市场研究机构艾瑞咨询认定为“电动剃须刀全球销量第一品牌”、“连续五年全球电动剃须刀销量第一”和

“往复式便携剃须刀全国销量第一”。

飞科致力于通过不懈地进行产品创新和技术升级，依靠“时尚、简约、科技”的研发设计理念和“科技，只为精彩”的品牌精神，成为全球著名的智能时尚电器品牌。

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产品介绍

依托“时尚、简约、科技”的产品文化，“ FLYCO飞科”品牌的产品文化，持续进行智能化、时尚化升级；

“ P O R E E 博锐 ” 子品牌以极致质价比聚焦大众消费市场。 31个省区营销商务处，覆盖全国核心区域市场。

结构性双品牌战略实现市场高度覆盖，以前沿科技和极致品质服务全球消费者。

300+地级市营销管理网点与售后维修部，支撑终

端运营与服务响应。

8大830件11类

7万+卖场形象终端与100万+销售网点，构

创新技术研发部自主创新专利，夯国家标准和团体标成立体式渠道触达。

实技术护城河准起草单位

线上销售占比超60%，并通过明星达人种草、内容情感营销、 I P 营销等构建提供情绪价值的销售体系。

多项行业首创，颠覆性技术创新：

行业首创“太空小飞碟”开拓性首创智能感应剃革命性打造“双电机动国产首个高速弧面剃须剃须刀，颠覆传统剃须须技术，无需开关键，力直驱系统”，以轴转系统，结合三重减震科产品形态；引领剃须刀触肤即启、离肤即停。式直线驱动替代传统齿技，实现往复式剃须刀便携时代和行业增长。轮传动结构，实现高效深度缓震净须体验。

静剃的技术跨越。

飞科品牌全球代言人：王一博飞科线下门店

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产品品类

飞科秉持“时尚、简约、科技”的产品设计理念，将小家电打造为兼具科技内涵与时尚魅力的生活方式。公司制定了同心多品类产品战略，以为理容、美姿和口腔护理等系列个人护理电器为核心，同时扩展其他协同性强的生活电器和厨房电器，以持续创新满足消费者对美好生活的不断追求。

理容电器美姿电器口腔护理电器生活电器和厨房电器

?电动剃须刀?电吹风?电动牙刷?加湿器

?理发器?直卷发器?冲牙器?电熨斗

?毛球修剪器?直发梳?毛球修剪器

?鼻毛修剪器?……?智能健康称

?……?养生壶

?电热水壶

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主要产品介绍

F8往复式便携剃须刀 H6星环智能变温高速吹风机

智能动力、弧面贴肤与高效续航，便携剃须旗舰体验。三重智能，感应控温，超轻薄机身，尽享科技吹护关爱。

深层贴肤，剃净更彻底智能变温，减少高温烫头皮风险

0101

1 8 6 R 弧面不锈钢刀网结合压肤提须技术，贴合面部轮廓，深入剃 A I 距离感应与 G y r o 姿态感应，根据吹发距离与姿态自动调节风

除顽固胡须；马氏体不锈钢材质抗过敏、更高硬度更耐磨。温。 L E D 触控屏轻触实现 A I 模式与传统模式切换。

高速快干，柔顺护发强劲动力，智能便携

0202

1 1 万转 / 分钟高速无刷电机输出 7 0 m / s 强劲风力， A I R 2 . 0 扩

新一代高速追频直线电机，超高频往复切割； A I 胡须感应芯片追散风形与2亿+级高浓度负离子，实现快至1分钟的极速干发与柔顺频控幅，自动匹配剃须动力，应对浓密硬须依旧流畅。

护发。

三重减震，续航与舒适同步升级智能启停，更聪明，更轻薄，更顺手

0303

三重减震缓解高频震感解决痛点； 8 5 0 m A h 电池支持快充 1 小无需开关，智能启停。吹风机静置时自动休眠，拿起自动启动；

时，续航最长可达3个月。独创超轻薄设计，1:1.6黄金配重，久吹不累，细致呵护。

高速动力切割效率高速电机强劲风速

13200 转/分钟 2191200 次/分钟 110000 转/分钟 70m/s

贴肤面积长效续航负离子释放极速干发

358.5mm2 快充 1 小时｜续航 3 个月 2 亿+ 快至 1 分钟

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品牌宣言企业愿景企业使命

科技关爱每一个认真生活的人；让我们找到目标、全球智能时尚电器著名品牌把仅仅满足于功能需求的小家电行业打造成为高

付出努力、享受乐趣，活出自己的精彩。科技的时尚产业，不断创造客户需求，改变消费者生活方式，满足消费者对美好生活的追求。

2025年企业荣誉（部分）

上海好商标北京重点商标保护名录2025上海民营企业1002021-2025连续五年往复式便携剃须刀2025中国服务品牌100强

（2025-2027）纳入证明强/上海制造企业100强电动剃须刀全球销量第一全国销量第一

上海市商标品牌协会北京商标协会上海市企业联合会、上海市企弗若斯特·沙利文艾瑞咨询客户观察

业家协会、解放日报社 CCSO标准评定中心中国数字服务产业发展年会组委会

AWE2025艾普兰创新 2025年德国红点设计 2025年IF设计奖— 沸腾质量金奖-FH6371 2025年度上海设计100+ 2025中国数字服务年度榜

奖—U1剃须刀大奖—F8剃须刀 F3/FS685/P017剃须刀星环高速电吹风全球竞赛TOP100项目客户口碑奖

中国家电及消费电汉诺威工业设计 IF设计公司沸腾质量数据上海设计100+全客户观察

子博览会组委会论坛球竞赛组委会 CCSO标准评定中心中国数字服务产业发展年会组委会

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可持续发展管理 SDGs可持续发展目标内容行动

SDG 1 在全球消除一切形式的贫困参与公益捐赠和志愿活动，为社会进步和社区繁荣贡献力量

可持续发展战略 SDG 2 消除饥饿，实现粮食安全，改善营养状况和促进可持续积极探索产业扶贫项目，帮助贫困地区发展特色产业，农业带动当地就业与经济增长

SDG 3 确保健康的生活方式，促进各年龄段人群的福祉建设员工健身房、咖啡吧等设施，引导员工树立积极健康生活习惯；优化工作环境，保障员工工作安全与健康SDG 4 确保包容和公平的优质教育，让全民终身享有学习机会开展内部培训与学习项目，提升员工职业技能与知识水平

SDG 5 实现性别平等，增强所有妇女和女童的权能制定公平的招聘与晋升制度，保障男女员工在职业发展上享有平等机会

SDG 6 确保为所有人提供水和环境卫生并对其进行可持续管理加强取水用水全过程节水管理，提高用水效率SDG 7 确保人人获得可负担、可靠、可持续和现代的能源推进节能技改工作，降低能源消耗SDG 8 促进持久、包容和可持续的经济增长，实现充分和生产建立公平公正的薪酬福利体系，提供具有竞争力的薪资性就业及人人获得体面工作待遇；开展员工培训与职业发展规划项目，助力员工提升技能与职业晋升

SDG 9 建设有风险抵御能力的基础设施，促进包容可持续的工加大研发投入，提升自主创新能力；积极参与行业标准业化，推动创新制定，持续投入国家级实验室和国家级工业设计中心建设

SDG 减少国家内部和国家之间的不平等倡导平等多元的企业文化，确保员工在招聘、薪资、培飞科电器积极响应联合国可持续发展目标10训、晋升等方面享有公平待遇（ S D G s ），锚定创新驱动的品牌升级战略，围绕 “ 研发创新 ” 和 “ 品牌运营 ” 两大核心 SDG 建设包容、安全、有风险抵御能力和可持续的城市和人推行绿色办公理念，提高员工节约能源资源意识竞争力，在实现业务稳步发展的同时，充分11类住区发挥企业社会价值，推进可持续发展目标落 SDG 采取紧急行动应对气候变化及其影响响应“双碳”号召，主动践行气候变化应对责任，通过地，为全球可持续发展事业贡献飞科力量。12推进绿色包装、强化节能减排管理等措施，有效降低碳排放强度

SDG 促进有利于可持续发展的和平与包容社会，为所有人提遵守法律法规，诚信经营，维护公平公正的市场秩序；

13供诉诸司法的机会，在各级建立有效、负责和包容的机加强企业内部治理，建立健全合规管理体系

构

SDG 加强执行手段，重振可持续发展全球伙伴关系与供应商、客户、社区等建立广泛的合作和联系，共同

14推动可持续发展项目的实施

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E S G战略体系

飞科电器将可持续发展深度融入企业愿景与核心业务战略，明确以“高端化、智能化、绿色化”作为可持续发展规划的奋斗目标。基于公司“研发创新”与“品牌运营”两大核心竞争力， E S G 战略体系围绕产品全生命周期展开布局：在研发端，聚焦个人护理电器核心品类，将绿色设计、节能降耗、可生物降解包装及绿色电池应用等要素纳入新品开发流程，推动产品向智能化、时尚化升级的同时降低环境足迹；在运营端，结合双品牌战略（高端线 “ F L Y C O 飞科 ” 与性价比线 “ P O R E E 博锐 ” ），明确各品牌在可持续发展中的差异化定位，通过优化生产模式、提升能源效率、强化供应链责任管理，实现经济绩效与环境社会绩效的协同增长。

E S G治理架构

负责方向把控、监督评估与成果审议

决策层1了解行业现状及可持续发展政策要求，掌握公司经营管理整体情况。

董事会

由公司董事会成员组成 2 监督 E S G 相关影响、风险与机遇的识别评估，并审阅战略与目标。

3 定期监督目标进展，审批《 E S G 报告》，并对执行情况提出指导意见。

管理层负责承接决策要求并推动机制落地

1管理重要性议题并形成分析与建议，支撑决策层开展监督与讨论。

成员包括具备可持续发 ESG管理委员会

展相关知识的高级管理 2 确定并管理识别、减缓、管理及监察 E S G 影响、风险和机遇所需资源。

人员、各相关职能部门

及子公司相关负责人3拟定可持续发展工作计划、激励及考核制度，并统筹其他相关事项。

执行层负责沟通协调、数据管理与日常执行

ESG执行小组

设立 E S G 执行小组，成 1 制定利益相关方参与计划，组织沟通活动，并协调可持续发展报告编制。

员包括具体工作人员以

及对 E S G 及公司业务有 2 开展可持续相关管理、数据统计分析及投资者与研究机构沟通能力建设。

充分认识的员工，也可负责某议题的职能部门

以是专兼职岗位完善管理制度，执行工作计划，定期向管理层汇报成果并推动议题落实。

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利益相关方沟通与实质性议题分析

飞科持续加强利益相关方沟通，识别并梳理 E S G 相关重大性议题，扎实推动可持续理念与企业发展经营的有机融合。

2 0 2 5 年飞科电器重点参考上海证券交易所《可持续发展报告指引》的要求，首次开展针对 E S G 议题的重要性评估工作。我们邀请利益相关方参与评估，全面识别与分

析 E S G 议题的风险和 / 或机遇对飞科的财务影响，以及飞科在相关议题的表现对经济、社会和环境产生的影响。我们最终形成双重重要性矩阵，为公司进一步厘定可持续发展管理重点和制定行动计划提供基础支撑。

一、议题识别：梳理业务关系与外部环境

123

价值链影响分析外部环境研判利益相关方梳理

梳理业务活动、服务和产品对上游和/或下游结合监管要求、政策趋势及行业热点等因素，进一步梳理产生影响和/或受影响的关键内外价值链产生的潜在影响识别及评估外部环境对公司管理运营的影响部利益相关方群体

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利益相关方沟通与实质性议题分析

二、利益相关方沟通机制

我们依托多元化的利益相关方沟通机制与渠道，与投资者、客户、政府机构等关键内外部利益相关方开展常态化沟通交流，主动征询、系统梳理并完整记录各类利益相关方的核心议题、关切重点、发展期待与合理诉求。

利益相关方股东及投资者政府及监管机构客户供应商及合作伙伴员工社区及非政府组织媒体沟通渠道定期报告及官网领导及主管部门售前售中售后沟采购流程；定期职工代表大会和社区共建活动；新闻报道和宣传；

信息披露；股东调研视察；合规通；客户满意度评价和沟通；定职工代表董事；慈善公益活动参参加行业会议；

会；业绩说明会；巡查和检查；政调查；客户服务期互访；供应商培训及入职培训；与；社区和非政媒体关系管理部

上证 e 互动平台；府专项活动；论热线；网络销售会议电子邮件；内部府组织定期会议门日常沟通

投资者热线；电坛、会议及研讨平台；客户拜访会议；员工活动子邮件；现场调会；日常政策执研等行与沟通

飞科以利益相关方沟通成果为依据，结合上交所《指引》所明确的 2 1 项议题，综合考量运营所属区域的国际及地区监管政策、客户反馈与需求、 G R I 、 I S S B 等 E S G披露准则要求，以及 E S G 评级关注重点与行业对标实践，对现有议题清单开展系统性梳理与研判。通过议题纳入、拆分、合并及适用性论证，最终确定 2 6 项与公司可持续发展高度相关的核心议题，并形成实质性议题矩阵。

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利益相关方沟通与实质性议题分析

三、双重重要性评估四、结果论证与矩阵形成内部管理沟通

影响重要性评估基于影响重要性和财务重要性调研结果，经公司内部管理层充分沟通，完成结果初步验证围绕 2 6 项 E S G 议题，全面梳理价值链各环节相关活动，系统分析公司在各议题上的表现对经济、社会及环境产生的综合影响，编制评估问卷并邀请关键利益相关方参与调研。

外部专家讨论

邀请外部专家就评估结果开展讨论，结合飞科 E S G 管理资源及能影响严重程度影响发生可能性力进行结果论证和调整设定议题阈值

设置议题重要性阈值，形成涵盖影响重要性与财务重要性的双重财务重要性评估重要性矩阵

结合可持续发展外部环境与趋势、内部管理及运营实际，识别 E S G 相关风险与机遇，邀请管理层及业务部门代表，对短、中、长期风险及机遇开展财务重要性评估。

董事会审阅

将双重重要性评估结果呈报至董事会审阅，并就识别出的重要性议题在报告中进行重点披露财务影响重要性财务影响可能性

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实质性议题报告期内，公司结合通用标准、政策分析及同业对标，初步识别并筛选出 26项 ESG 议题。经分析，其中共有:飞科电器重要性议题分析程序如下：9项12项1项4项

议题具有双重议题仅具有影议题仅具有财议题既不具有财务重要性、重要性响重要性务重要性也不具有影响重要性公司以《上海证券交易所上市公司自律监管指南

01第4号——可持续发展报告编制》为基础，同时内部控制与风险管理平等对待中小企业公司治理

议题识别参考全球报告倡议组织（ G R I ）标准、主流 E S G 污染物排放创新驱动

评级、国家政策、同行对标以及利益相关方沟通废弃物处理产品和服务安全与质量结果等，识别出重要性议题清单。

员工权益与福利利益相关方沟通职业健康与安全反商业贿赂及反贪污应对气候变化员工发展与晋升循环经济供应链安全社会贡献

财务重要性的评估维度包括相关议题预期在短期、知识产权管理信息安全与隐私保护中期和长期内影响发生的可能性以及其对公司商反不正当竞争环境合规管理

02业模式、业务运营、发展战略、财务状况、经营

影尽职调查

成果、现金流、融资方式及成本等影响严重性；

议题评估响影响重要性的评估维度包括相关议题影响发生的重

可能性以及其对经济、社会和环境产生影响严重要生态系统与生物多样性保护性程度，主要通过利益相关方调研、高管访谈等性能源利用乡村振兴形式，形成影响重要性评估结论。水资源利用科技伦理

公司审议各议题是否具有“重要性”，形成双议题审议重重要性议题矩阵，在 E S G 报告中对重要性议与确认题予以披露。

财务重要性

15铸就治理新典范

公司治理-------------------------17

风险管理-------------------------21

尽职调查-------------------------22

商业道德-------------------------23

举报机制-------------------------26科技，只为精彩 162025飞科电器ESG报告

（一）公司治理

公司董事会建立健全了覆盖子公司的内部控制制度，并进行了有效实施。针对财务管理风险、资金风险、采购风险、销售风险、存货风险等风险类型，形成了风险预警、防控、措施优化的有机结合。公司尤其注意通过对子公司预算及经营数据的详细分析，对各项风险进行识别和处理，并通过对子公司资金、票据等相关金融资产的统筹管控，进一步加强了全面风险管理能力。

治理结构和决策机制：股东会（注：2025年5月依据新《公司法》不再设置监事会）

报告期内，公司共召开：

审计委员会股东会公司治理结构战略委员会董事会1次4次6次薪酬与考核委员会股东会董事会审计委员会提名委员会融入管理层2次1次提名委员会薪酬与考核委员会职工代表董事其他形式民主管理职工代表大会

职工代表公司严格按照《公司法》《公司章程》等规定的程序召集和

召开股东会，保障全体股东特别是中小股东的合法权益，确保股东平等行使知情权、表决权等股东权利。

职工

172025飞科电器ESG报告

董事会董事会女性董事独立董事硕士学历董事博士学历董事高管女性高管

7名1名3名2名2名4名1名

董事会成员性别董事会成员年龄性别人数年龄区间人数

男性640-49岁3

女性150-59岁4高级管理层成员性别高级管理层成员年龄性别人数年龄区间人数

男性340-49岁1

女性150-59岁3

182025飞科电器ESG报告

高级管理层制度与审批安排董事薪酬安排高级管理人员薪酬与考核机制

制度依据：公司按照《公司法》《上市公司治在公司任职的非独立董事：根据具薪酬结构：基本薪酬（月度工资）+绩效薪酬（年度绩效薪酬）+中理准则》等法律法规和规章制度要求，建立了体岗位、绩效考核结果领取薪酬，长期激励收入。

完善的薪酬管理制度。不额外领取董事津贴。

发放与比例：基本薪酬按月发放；绩效薪酬占比原则上不低于50%董监。制定主体：董事、高级管理人员薪酬方案由董未在公司任职的非独立董事：不在高长期激励：公司可适时实施股权激励计划对高级管理人员进行激励。

薪事会薪酬与考核委员会制定，明确薪酬确定依公司领取薪酬。

酬据和具体构成。

计奖金机制：董事会薪酬与考核委员会根据年度经营目标、职位、责

划任、能力、市场薪资行情等因素拟定方案，经董事会批准后执行。

审批披露：董事薪酬方案由股东会决定并披露；高级管理人员薪酬方案由董事会批准，向股考核指标：以年度经营业绩为主要考核指标，包含财务预算完成情东会说明并披露。

况、经营业绩指标，以及结合分管工作要求的分类指标。

192025飞科电器ESG报告

信息披露与投资者关系

上海飞科电器股份有限公司制定了《投资者关系管理制度》，依据相关法律法规与上市规则，明确投资者关系管理的宗旨、原则、组织架构、工作内容、沟通方式及禁止行为，全面规范公司与投资者的沟通互动。

四项基本原则董事会在报告期间与外部审计机构保持密切沟通

2026年1月15日：第五届审计委员会第四次会议

听取年审会计师关于2025年财务报表预审情况的报告及关合规性平等性主动性诚实守信于年度审计工作计划与安排的汇报。

依法依规开展投所有投资者享有主动开展沟通与以已公开信息为

资者关系管理平等沟通权利信息传递沟通基础2026年4月17日：第五届审计委员会第五次会议年度审计工作沟通组织职责档案管理听取管理层关于2025年度生产经营状况及财务审计工作汇报；

与年审会计师沟通审计中发现的问题并督促年报审计工作；

建立投资者关系管理档案，保存期限不少董事会秘书担任负责人审计委员会委员及独立董事与年审会计师进行单独沟通。

于3年；制度由董事会制定、修订及解释，董事会办公室为执行部门，负责日常运营自审议通过之日起生效

2026年4月28日：第五届审计委员会第六次会议

多元沟通渠道年度报告审议

审议通过公司2025年年度报告、2026年第一季度报告、利

公告官方网站上证e互动投资者电话

润分配预案、内部控制评价报告、会计师履职情况评估等议

股东会现场调研业绩说明会路演案，同意提交第五届董事会第四次会议审议。

飞科电器自2016年上市至2025年间，在报告期内，董事会秘书获得中国上市公司上海飞科电器股份有限公司按照企业内部控制规范体系要求，于上海证券交易所信息披露评价中获得协会董事会秘书履职 4 A级评价、财联社精 2 0 2 5 年 1 2 月 3 1 日在所有重大方面保持有效的财务报告内部

英董秘、上海证券报金质量卓越董秘奖等控制，未发现非财务报告内部控制重大缺陷，不存在未完成整改A级 × 7次 B级 × 2次荣誉的重大及重要缺陷，内部控制整体运行有效。

202025飞科电器ESG报告

（二）风险管理治理架构

公司每月开展一次内部制度审查，并依据法律法规及时修订更新内部制度；2025年，公司共制定《内部审计管理制度》《董事离职管理制度》《舆情管理制度》3项制度，同时修订了《董事会专门委员会实施细则》《独立董事专门会议制度》等13项制度。

合规体系的建设评估?合规与内控制度建设?审计委员会董事会董事会办公室

?董事、高管层面的合规风险预警培训机制

?建立关联交易、对外担审计监察部管理层

保、对外投资、对外宣

传、信息披露等重要事项的合规监督机制

?对合规体系的有效性进行独立审计业务部门法务部

?定期开展内部控制评价

?对关联交易、对外担保、对外投资等重要事项合规的定期审计

?业务层面的合规制度建设

?对业务层面常态化开展财务审计、尽责审计、

?对经营层面的内外合规事务负直接责任

市场督察、廉政监察?外部合规培训及审查

?在日常经营中执行合规要求

?举报受理、内部合规调查、内部合规培训、廉?公司内部咨询，如合同、合作方准入、洁文化建设等工作?识别工作范围内的内外合规风险对外宣传合规等

212025飞科电器ESG报告

（三）尽职调查供应链尽职调查

公司在供应商准入环节实施系统化尽职调查。新供应商须提交营业执照、合规资质证明、财务状况、等基础资料，由供应链部组织质控部、财务部相关负责人进行实地考察评审，评审内容涵盖企业合规资质、质量管理体系、生产能力、环保与安全管理、用工合规等多个维度。公司在合作协议中明确要求供应商遵守反商业贿赂、反童工、反强迫劳动等条款，将社会责任与合规要求延伸至供应链各环节。在持续合作阶段，公司通过年度考核与年度综合评价对供应商进行动态监控，对出现严重质量异常或合规问题的供应商启动退出机制。

客户及经销商尽职调查

公司在经销商准入环节设立了明确的合规审核标准，要求经销商具有一般纳税人资格，提供营业执照、法人身份证、基本存款信息及税务信息等合规资格并进行现场合规调查，拥有经政府部门检核的达标面积以上仓库、办公场所和基础设施等。公司按系统、按区域授权经销商管理市场秩序。公司制定《区域分销管理制度》对经销商实施持续管理，由各区域城市经理定期开展考核，对违规行为依规查处。

未来，公司将进一步完善价值链尽职调查体系，探索建立覆盖更广泛利益相关方的风险识别与评估机制。

222025飞科电器ESG报告

（四）商业道德

公司始终坚持贯彻诚信的经营理念和商业行为，严格遵循《中华人民共和国反不正当竞争法》等法律法规的各项规定，为防止公司在经营过程中出现行贿受贿、腐败、欺诈、洗钱、不正当竞争等违反商业道德的行为，公司制定了《反商业贿赂及反贪污风险管理制度》、《审计监察管理制度》等管理制度，提升公司依法合规治理公司能力和遵守商业道德规范管理能力，确保各项业务运行遵守商业道德。同时，公司设立审计监察部，负责公司纪检监察工作的开展，对违反商业道德的不法行为进行取证调查及处理，确保公司各项业务合法合规。

治理架构制度建设

公司设立审计监察部作为商业道德管理的专职机构，公司制定并实施一系列内部规章制度，形成覆盖全体员工及合作伙伴的商业道德制度体系：

独立行使监督职能，负责反舞弊、反商业贿赂、反不正当竞争等工作的统筹协调、制度建设、风险评估、

案件调查与整改跟踪。《反商业贿赂及反贪污风险管理制度》《审计监察管理制度》同时，公司亦建立内部控制制度，通过每年对各部门重要业务环节进行检查监督，确保反贪腐、反商业贿《投诉举报管理制度》《员工廉洁从业准则》赂管理措施的有效执行。为保证公司成立风险评估小组，由审计部门牵头，财务、法务等部门协同配合，对识别出的商业道德风险进行评估并制定应对措施。

其中，《反商业贿赂及反贪污风险管理制度》明确了商业贿赂与贪污行为的界定、风险识别与评估、预防与控制措施，系统规范了以下五大高风险领域的管理要求：

审计监察部风险评估小组

独立监督·纪检监察+审计部门牵头，财务、采购管理销售管理工程建设管理财务管理人力资源管理法务等协同，评估风取证调查·案件处理险

公司要求所有合作的供应商、客户、经销商均签订《反商业贿赂条款》，将商业道德要求延伸至价值链各环节。

232025飞科电器ESG报告

反不正当竞争反腐败反贪污

公司严格遵守《中华人民共和国反制度体系公司建立了内部控制制度，同时制定了《反商业贿赂及反贪污风险管理制度》，规定了商业贿赂不正当竞争法》，坚持公平、公正、和贪污的行为界定、风险评估与识别、预防和控制等内容。公司每年对各部门重要业务环节进行公开的市场竞争原则，防止在经营检查监督，确保反贪腐、反商业贿赂管理措施的有效执行，公司在日常管理中加强对业务人员的过程中出现不正当竞争行为。职业道德教育，强调遵守职业道德的重要性，要求其恪守反贿赂反贪污准则制度，在与客户和经销商的业务往来中保持诚信廉洁，杜绝违规行为发生。同时，公司对各部门重要业务的商业贿赂及贪污风险进行评估，识别容易出现贿赂及贪污行为的风险因素，并以此作为审计重点关注领域，?报告期内未发生因不正当竞争防范贪污及贿赂行为的发生。

行为导致的诉讼案件

预防与控公司已建立健全采购管理、销售管理、工程建设管理、财务管理、人力资源管理等各项规章制度，明确业务流程及审批权限，形成相互制约、相互监督的工作机制。在与供应商、客户、承包商等制措施签订合同时，明确约定禁止商业贿赂条款，并将廉洁履约作为合同考核的重要内容。所有员工入?报告期内未发生重大行政处罚

职时均需签署《廉洁承诺书》，明确廉洁从业要求和违规责任。

监督与常态化检查监督报告期内零诉讼记录经销商合规管理查处公司每年对各部门重要业务环节进行检查监督，确保反贪腐、反商业贿赂管理措施的有报告期内，公司未发生因商业贿赂或贪污行效执行。审计监察部负责对违反商业道德的为导致的诉讼案件，未发生与业务合作伙伴公司制定《区域分销管理制度》，不法行为进行取证调查及处理，确保公司各因商业贿赂问题终止合同的情况。

规范经销商的经营和管理，明确经项业务合法合规。

销商禁止从事的行为，坚持诚信合法经营。与合作的经销商签订《经销商协议》，将诚信经营要求纳入为防止公司在管理过程中出现行贿、受贿、欺诈、洗钱、不正当竞争、利益冲突等违反商业道德的行为，公司经营管理合同条款，由各区域城市经理对经层作为商业道德及反腐败等工作的最高管理机构。公司设立审计监察部，负责公司纪检监察工作，防范腐败风险；

销商员工进行培训和业务支持。公司建立经销商考核管理办法，定期审计监察部联合法务部开展对涉嫌违法事件的调查处理工作，确保公司业务开展合法合规。

实施考核并对违规行为进行查处和处罚，确保经销商合作伙伴共同遵将反商业贿赂与反贪污教育纳入新员工入职培训体系，组织学习相关法律法规及公司规章制度，签署《廉洁承诺书》，守市场规则。明确违规责任。

242025飞科电器ESG报告

廉洁自守廉洁承诺审计工作组织与制度

公司重视廉洁建设，为提升公司商业道德规范管理能力，预防经营管理公司已建立健全内部审计工作组织体系和制度体系，确保审计工作独立、客观、过程中的腐败，公司制定了《商业道德行为规范》等文件，规定合作的公正开展。

供应商及客户、经销商均签订《反商业贿赂条款》，所有员工入职时签订《廉洁承诺书》，将遵守商业道德的精神落实到实处，杜绝违反商业道德的行为发生。董事会审计委员会审计监察部公司重视廉洁建设，要求所有员工入职时签订《廉洁承诺书》，将遵守负责合规体系的建设与评估，领导与专职审计机构，独立于其他职能部门，商业道德的精神落到实处。报告期内及过往两年，新员工《廉洁承诺书》监督审计工作、听取审计汇报直接向董事会审计委员会和董事长汇签署比例均保持100%。报；

配备财务、审计、法律等专业背景专职人员

新员工《廉洁承诺书》签署率

100%

报告期内及过往两年连续保持100%

依据《中华人民共和国审计法》《审计署关于内部审计工作的规定》及《公司章程》要求，公司制定《内部审计管理制度》，明确内部审计的定义、基本原则、适用范围、机构职责、审计权限、工作程序及档案管理等要求。审计人员与被审计对象存在利害关系的，严格执行回避制度，确保审计工作的客观公正。

廉洁培训与宣传

公司将反商业贿赂与反贪污教育纳入新员工入职培训体系，组织学习相关法律法规及公司规章制度，加强对业务人员的职业道德教育，实现新员工廉洁从业宣贯覆盖率100%。

252025飞科电器ESG报告

（五）举报机制

公司已建立畅通、安全、便捷的投诉举报渠道，鼓励员工及利益相关方积极反馈违规行为。

举报渠道举报奖励

?电话渠道：021-52858888本公司对向监察审计部如实举报内部人员或合作方违规、违法、违纪行为且经查证属

实的举报人（含员工、合作方及外部人员）予以奖励。根据举报线索详实度、配合度? 邮箱渠道： s j j c @ f l y c o . c o m

及与事实相符情况，将举报分为 A 、 B 、 C 三类，按类别给予物质奖励：

?书面渠道：上海市松江区广富林路555号飞科电器审计监察部（收）

?来访渠道：审计监察部办公地点类别适用情形物质奖励标准

公司始终坚持公平公正、公开透明、诚信经营、合法合规地开展生产

经营活动，接受内部员工及外部人员的监督和投诉举报。公司制定了按挽回损失的百分比，或一A 线索详实、配合度高、与事实高度相符次性奖励固定金额

《投诉举报管理制度》，明确了投诉举报案件的管理机构、投诉举报范围、投诉举报渠道以及投诉举报的受理、调查、处理程序，同时也按挽回损失的百分比，或一在该制度中对举报人的保密和保护等内容进行了规定，规范了举报案 B 线索较详实、配合较好、基本与事实相符次性奖励固定金额件的调查处理流程、被调查人回避、举报内容保密、举报人保护等工

作的执行。 C 提供基础线索，经核查有参考价值一次性奖励固定金额举报人保护承诺

重大安全隐患举报另给予专项奖励；同时可给予经本人同意的公开表彰、岗位晋升与

保评优评先优先等精神及职业发展奖励；对客户或第三方举报人，可视情况给予合作延公司严格保护举报人信息，所有举报内容及举报人身份均严格续、扩大交易机会或合作优惠等奖励。所有奖励经审批后10个工作日内发放或落实。

保密，严禁任何形式的打击报复行为。

公司历来重视经销商的合作与发展，公司制定了《区域分销管理制度》，规范了经销商的经营和管理，坚持诚信合法经营，明确了经销商禁止从事的行为。

与合作的经销商签订《经销商协议》，将诚信经营落到实处，由各区域的城市经理对经销商的员工进行培训和业务支持，制定了经销商考核管理办法，定期实施考核并对违规行为进行查处和处罚。

26科技创新塑品质

科技引领-------------------------28

责任营销-------------------------35

客户管理-------------------------36

数据安全-------------------------38科技，只为精彩 272025飞科电器ESG报告

（一）科技引领

2023年2024年2025年

飞科研发创新驱动人员总数169名179名194名研发人员

指标2023年2024年2025年总数(名)占比占比

3.9%4.3%5.1%

研发费用￥9927.73￥9641.53￥11525.76

20010%

1909%

营业收入￥505968.32￥414720.99￥386108.071808%

1707%

1606%

1505%

营收占比2%2.3%3%

1404%

1303%

1202%

同比增长—-2.88%+19.54%1101%

1000%

科技伦理

公司高度重视科技伦理建设，始终坚持技术创新与伦理规范并重的发展理念。公司建立科技伦理内部管理规范，明确研发人员在技术开发、试验验证、成果转化等环节应遵循的伦理准则。要求全体研发人员恪守诚实守信的科研操守，杜绝数据造假、抄袭侵权等公司在产品研发过程中，严格遵守国家科技伦理相关法律法规及行学术不端行为。在产品测试环节，严格执行国家强制性安全标准（如 G B / T 4 7 0 6 系列、 I E C业规范，确保技术研发活动合法合规、安全可控。在新产品开发立

60335等），确保产品电气安全、机械安全、热安全及化学安全等各项指标达标。同时，公项阶段，公司将伦理风险评估纳入评审流程，重点关注产品安全性、司定期组织科技伦理专题培训，提升全员伦理意识与合规能力，营造尊重科学、遵守伦理的用户隐私保护、环境友好性等方面的伦理要求，确保新技术、新产创新文化氛围，促进技术创新成果的负责任应用。

品不对消费者健康安全和生态环境造成不利影响。

282025飞科电器ESG报告

产学研合作

2025年，飞科电器持续深化产学研协同创新，以研发

创新与人才培养双轮驱动，推进产教深度融合。公司与上海视觉艺术学院达成战略合作，围绕课程共建、实习实践、毕业设计、科研项目攻关、研发平台共建、设计

咨询与人才培训等开展全方位合作，共同打造适应个人护理电器产业需求的创新设计人才梯队，推动产品外观、用户体验、品牌形象等关键环节迭代升级。通过校企协同，有效打通教育链、人才链、创新链、产业链，在提升自主研发能力与核心技术储备的同时，助力区域时尚消费品产业升级，以可持续创新赋能企业高质量发展与行业生态共建。

同学们参观结课展览结课汇报展览飞科电器携手上海视觉艺术学院产品设计战略设计

与创新方向班、整合创新设计方向班，历时两个多月，呈现出20组充满巧思的产教融合设计成果。

飞科团队点评同学们的设计草图飞科团队向同学们介绍品牌与产品内容

292025飞科电器ESG报告

产品质量

公司建立以 I S O 9 0 0 1 为核心的质量管理体系文件，配套全流程质量控制程序、 5 M 1 E 公司建立了质量培训体系，通过内部培训、生产实训、早会等方式，作业规范、 Q M S 系统与追溯管理规定，并依据 G B / T 4 7 0 6 系列、 I E C / E N 6 0 3 3 5 、提升各岗位员工的质量管理意识。

R o H S 等国内外标准，通过 C C C 、 C E 、 U L 、 P S E 、 K C 等产品认证；确立客户满意、持续改进、全员参与、预防为主的质量方针，建立覆盖设计、供应链、生产、成品检验、售后改进的全流程管控制度，实施 5 M 1 E 全要素管理，并运用 Q M S 系统与质量追溯平 2 0 2 5 年度产品质量培训场次台实现数字化管控，全面保障产品质量合规、稳定与可追溯。

160+涵盖入职培训、法律法规、质量标准、质

量管理、 5 S 管理、安全管理、设备管理、岗位技能等

100%参加培训人员考核通过率

302025飞科电器ESG报告

产品质量成品检验管理业务流程图新产品及优化产品检验管理业务流程图

2023年质量目标完成情况2024年质量目标完成情况2025年质量目标完成情况

抽检131批合格率100%抽检148批合格率100%抽检128批合格率100%

312025飞科电器ESG报告

产品质量

公司由质控部牵头建立全流程质量安全管理体系，依据 G B 4 7 0 6 系列、 I E C 6 0 3 3 5 等标准开展风险识别与分级管控，通过安全专项检查全面排查电气、机械、热、化学等安全隐患，执行隐患排查、上报、整改、验收、复盘的闭环管理并落实各级人员责任，建立分级应急响应机制与触电、火灾、泄漏、烫伤等事故处置方案，未来将推进数字化监控、供应链源头管控与全员安全培训，持续完善质量安全长效机制。

2025年，公司通过风险评估、安全专项检查、隐患整改、应急预案等方式，有效提升全员为产品保驾护航的安全意识。积极开展员工职业技能、环保管理、客户服务等培训，多维度鼓励员工学习技能，为公司质量安全保驾护航，夯实公司保持质量领先的人才基础。

公司建立了质量培训体系，通过内部培训、生产实训、早会等方式，提升各岗位员工的质量管理意识。2025年，公司向员工开展了产品质量方面培训160多场，培训内容涵盖入职培训、人员管理、法律法规、质量标准、质量管理、质量基础、成本管理、 “ 5 S ” 管理、安全管理、设备管理、岗位技能等，参加培训人员考核通过率

100%。

飞科产品质量管理课程培训飞科产品质量管理课程培训

322025飞科电器ESG报告

知识产权保护

2025年新增

11件50件63件

发明专利实用新型专利外观设计专利

18件32件

P C T 国际专利 2 0 2 5 年度运用于主营业务的发明专利

公司顺利通过知识产权管理体系再认证审核，并正式颁布新版《知识产权管理手册》，持续完善知识产权全生命周期管理体系，强化核心技术与品牌资产的合规保护，为全球化业务布局与技术创新发展筑牢制度保障。

332025飞科电器ESG报告

知识产权保护

公司高度重视专利人才培养与知识产权文化建设，由知识产权管理部统筹专利管理全流程工作，配置专职专利管理人员6名，其中3名人员持有知识产权工作者证、知识产权职称或专利代理师资格，持续夯实知识产权管理专业团队力量。

同时，公司构建“内培＋外训＋行业交流”三位一体的人才培养体系全方公司深入推进专利与商标工作的深度融合，构建”专利＋商标＋品牌”一体化的位提升全员知识产权意识与专业能力，为公司技术创新、品牌保护与全球商业落地与保护体系，知识产权维权成效显著。

化业务布局筑牢人才与文化基础：

370170与广东某厨房电器公司侵权案获赔170万元次人次万元

内部培训建设期内累计开展知识产覆盖权内部培训

某公司商标侵权案，经上海市高院判决获赔99万元

99万元

外部培训7人次

选派核心人员参加外部专业培训30某公司商标侵权案，江苏省高院判令对方赔偿30万元万元行业交流5次

在打击假冒商标专项行动中，完成对假冒商标侵权刑追责事案件处理，有效维护了市场秩序与品牌合法权益。

组织员工参与市区两级知识产权相关活动

342025飞科电器ESG报告

（二）责任营销

公司建立了覆盖全国的营销人员培训体系。区域分销板块每年开展年度培训1-2场，各大区每年开经销商合规管理展区域团队培训 1 2 场以上； K A 终端板块每年开展年度培训会议 1 - 2 场，月度培训会议 1 2 场以上。

培训内容涵盖新品铺市策略、经销商业务赋能、团队职业素养提升、终端促销策划等主题，覆盖华东、华南、华西、华中、华北全部区域，全面提升营销团队的业务能力与服务水平。

公司对经销商设立明确的合规准入要求：

?须具有一般纳税人资格，提供营业执照、法人身份证等完整资质文件，进行实地合规调查?具备经政府相关部门检核的标准面积以上仓库及办公场所

?具备按合同配置业务团队与业务基础设施的能力

公司按系统、按区域授权经销商，管理市场秩序。

飞科区域营销会议博锐区域营销会议

352025飞科电器ESG报告

（三）客户管理

公司制定《售后服务商管理手册》，确立“卓越服务，顾客为尊”服务理念与服务有形化、网络化、信息化、标准化管理要求，明确一周包换、两年保修等服务政策，规范服务流程、服务标准、服务商设立与撤销、日常运营、服务回访、服务稽查、服务结算及服务绩效考核等管理规定，明确配件业务、技术培训、资质认证、市场质量信息反馈等操作规范，制定服务奖惩条例，并配套售后服务商设立申请书、维修记录单、配件返厂清单等标准化表单，全面规范客户服务与售后服务商管理工作。

2025年度，售后服务部依据公司的相关政策，重点加强对各售后服务网点的运营监督及形象管理。从门店运营、用户投诉、服务违规、绩效激励四个方面对服务网点进行监督考核，规范了网点服务接待流程，提升了网点服务形象。

92025年新增集中整治13售后服务网点总数（截124已覆盖地级家投入运营家清退145至2025年12月31日）个家行政区域公司对外承诺用户全国联保2年。根据售后服务保修政策规定，用户机器购买两年内，非人为因素损坏，用户可凭有效保修凭证享有免费保修服务（易损件正常更换除外）。针对两年以上无法提供有效发票、有效收据凭条或有效售后服务卡的情况，所有配件仅收配件费用，免收其它维修费用。如在飞科官方授权电商渠道购买机器，提供购买凭证，即可在任意授权售后网点进行免费维修，解决用户购买机器的后顾之忧。

公司围绕客户服务与满意度管理建立了完善的制度体系，制定《与顾客有关的过程控制程序》《顾客反馈处理控制程序》，推行顾客服务满意度制度，通过呼叫中心与返厂维修客户开展服务需求调查，调查覆盖服务态度、服务时效、专业技能、信息畅通、服务价格、增值服务、服务标准化、过程管理、服务形象等维度，明确客户最关注服务态度、服务时效、专业技能，同步开展顾客满意度调查与顾客投诉记录管理，建立并执行客户投诉登记、反馈、处置全流程机制，确保客户问题及时响应、有效解决，不断优化服务质量，稳定提升客户整体满意水平。

2025年度2025年度

99.49%97.58%

顾客满意度服务质量满意度

电商客服培训——消费者维权保护职电商客服培训——消费者维权保护职能及售后业务培训能及售后业务培训

362025飞科电器ESG报告

投诉响应

公司建立了覆盖日常客诉与重大危机事件的客户反馈及投诉管理体系，制定《售后服务部客诉升级处理制度》《售后服务部呼叫中心危机事件（重大客诉）处理制度》，明确客户投诉、重大客诉及危机事件的定义、责任认定、分级处置流程与跨部门协同机制，形成接诉、记录、取证、技术判定、方案制定、分级审批、赔付执行、资料备案的全闭环应对机制；制度清晰界定产品质量、用户操作、非原厂配件、经销商责任及不可抗力等责任边界。

未按要求及时上报、超期未办结或处置不当导致事件升级的将对责任人进行考核追责，同时配套危机事件处理申请表、客诉登记表、赔偿协议、收条等标准化表单，

10分钟2周3个月实现客户投诉处理全程可追溯、可核查，2023至2025年公司持续执行上述客户

反馈管理要求与定量管控指标，不断提升涉及人身伤害、产品自燃、重大普通客诉须在2周内办结危机事件除特殊原因外须在3个月投诉处理效率与客户服务质量。

财产损失的危机事件须在接待完内处理完成毕10分钟后上报售后服务总监

公司持续加强品牌投放与电商布局，同步推进总部售后及消费者维权工作。在天猫、京东等电商平台开设旗舰店，并拓展微信、 A P P 等移动端销售与维权沟通渠道，建立多元化垂直维权方式，便捷消费者与厂商沟通。公司已构建覆盖全国近200家售后网点、总部400呼叫中心、自营及经销商线上客服、直营体验店、2万余家线下商超专柜、直播平台即时响应及微信公众号、智能 A P P 在线留言等多位一体服务网络，打造分级处置、多位一体的消费咨询与维权渠道体系，高效处理维权事项，优化售后体验。公司推行先行赔付、小额纠纷快速处理、无理由退货等机制，依托完善的销售与售后体系开展消费纠纷前期调解，总部与办事处联动提升处理效率，有效维护消费者权益，打造有温度、值得信赖的国民电器品牌。

客户隐私保护

公司围绕售后服务信息管理构建了全流程制度体系，明确将用户信息、联系方式等客户隐私数据纳入核心保密范畴，实施集中存储、定期备份、权限分级管控及安全风险预警等管理要求，严格规范内部人员对客户信息的查阅、使用与传输行为，限定仅授权人员可访问相关数据，定期开展权限合规检查，强化系统账号与密码安全管理，严禁未经许可查阅、复制、外传客户资料，通过物理隔离、病毒防护、网络安全管控等手段防范外部入侵与数据泄露风险，对涉密客户信息定期执行备份与加密防护，同步建立完整记录表单实现客户信息全流程可追溯、可核查，全方位保障客户隐私信息安全。

372025飞科电器ESG报告

（四）数据安全

公司同时制定《信息安全责任管理制度》，建立了完善的信息安全应急响应体系，将信数据安全管理息安全事件分为攻击事件、故障事件和灾害事件三大类，并按影响程度分为三个等级：

公司高度重视数据安全管理，制定并实施《数据资产分级分类管理制Ⅲ级Ⅱ级Ⅰ级度》，将公司数据资产划分为四个等级进行分类管控：一般事件重大事件特别重大事件影响范围有限，可在较大影响范围，需跨涉及全局影响，启动D 1 重要敏感数据 D 2 非敏感重要数据常规流程内处置部门协同响应最高级别应急方案

业务结果数据、客户信息数据、业务过程数据、各类汇报文件、公司成立信息安全应急响应实施小组，明确各级人员职责分工，制定了涵盖病毒传播、系统安全配置数据、财务账目数系统日志、邮件等外部入侵、内部入侵、网络故障、服务器故障等各类安全事件的应急处置方案与后期处据等，由相关业务部门与财务部置流程（含信息系统重建和应急响应总结），确保在信息安全事件发生时能够快速响应、共同承担安全管理责任有效处置。

D 3 公司内部非敏感数据 D 4 普通数据 ? 报告期内未发生数据安全事件 ?报告期内未发生隐私泄露事件

员工通讯录、业务运营信息、系可公开的一般性信息统测试数据等商业机密管理

公司建立了分层分类的商业机密保护体系，依据《数据资产分级分类管理制度》将涉及公司核心竞争力的技术资料、客户数据、财务信息等列为一级重要敏感数据（ D 1 ），通过多重手段全方位保障商业机密安全：

部门职责

数据资产安全管理归口部门，负责公司信息系统及网络信息部安全的日常管理与监控，协同研发技术部、实验室及质数据分级管理访问权限控制加密传输存储物理隔离防护控部、营销部门、财务部等共同落实数据分级保措施各业务部门按照制度要求落实本部门数据资产的日常管理职责，信息部负责技术层面的总裁办/作为数据资产使用的监管单位，对数据安全管理工作进安全管控，审计部开展定期合规检查。公司要求全体员工签署保密协议，明确保密义务审计部行监督与违约责任，定期开展信息安全培训，强化全员保密意识。

38绿色发展护生态

环境管理---------------------------40

能源利用---------------------------42

污染排放---------------------------44

废弃物处理------------------------45

水源管理---------------------------46

循环经济---------------------------46

气候变化---------------------------47

生态保护和生物多样性保护--------51科技，只为精彩 392025飞科电器ESG报告

（一）环境管理

作为个人护理电器行业的领先品牌，飞科电器始终将环境管理与可持续发展作为企业运营的核心准则之一。通过建立并持续优化环境与质量管理体系，我们以权威认证为抓手，推动生产全流程的绿色化、规范化升级，为消费者提供更安全、更环保的产品。

? 浙江博锐在 2 0 2 5 年 5 月更新了环境管理体系 ? 芜湖飞科在 2 0 2 5 年 1 2 月更新了质量管理体系证书（符合 I S O 9 0 0 1 : 2 0 1 5 ）与环境管理体系

证书，证明其环境管理体系符合标准 G B / T 证书（符合 I S O 1 4 0 0 1 : 2 0 1 5 ）。覆盖电动剃须刀、电动牙刷等品类的环境管理，实现生产环节低碳优化。

2 4 0 0 1 - 2 0 1 6 / I S O 1 4 0 0 1 : 2 0 1 5 。覆盖电

吹风、直发器等产品全生命周期的环境管控，践行绿色生产承诺。

402025飞科电器ESG报告

环境投入与绩效

2025年度，飞科环保总投入为2431360.8元，覆盖飞科总部（上海）、芜湖飞科、浙江博锐三大基地，具体投向以下九大类项目：

项目类别金额（元）主要投入内容

园区绿化日常养护、绿植药剂及肥料、草坪草花补植、罗汉松修剪、中轴绿化改造工程、围墙

园区绿化与生态维护1566735.96

外围绿化整改、室内绿植租摆、绿化劳务等

污水处理323397.25芜湖飞科及浙江博锐生产与生活污水纳管处理费用

垃圾清运与废弃物处理165815.19一般生活垃圾清运、绿化垃圾清运、废油墨瓶危废处理、化粪池清理

环保设施维修维护103631.69废气净化设备维保、排烟管道改造、污水管维修、隔油池管道维修、下水道疏通等

环境管理体系认证 53962.27 能源管理体系（ISO 50001）认证、ISO环境/质量管理体系审核

环保咨询服务38000.00工业环评"三同时"咨询服务

职业健康与环保保障37340.00员工职业健康体检、食堂环保设施及油烟管道维护保养

环境检测与监测35011.24三废检测、职业危害因素检测、饮用水检测、防雷检测、危废检测

其他环保相关支出107467.20绿化物料消耗、办公绿植租摆、低值易耗品等

合计2431360.80

412025飞科电器ESG报告

（二）能源利用

飞科依据 I S O 5 0 0 0 1 : 2 0 1 8 及 G B / T 2 3 3 3 1 等国家能源管理标准，搭建四级文件化能源管理体系（以能源管理手册为纲领、

20项程序文件为核心、作业文件为支撑、记录为佐证），确清洁能源

立"遵守法规、节约能源、提高能效、持续改进"的能源方针。

以总经理为最高责任主体、管理者代表统筹推进、行政部归口公司积极推动清洁能源应用，通过建设分布式光伏发电项目，持续提升可再生能源使用比例，降管理、生产技术部等多部门协同履职，组建专项能源管理小组低碳排放强度。芜湖飞科、浙江博锐已建成屋顶光伏电站，上海总部光伏项目计划于2026年并明确全层级权责分工。 Q 3 竣工。

管控覆盖个人护理小家电生产全用能环节（注塑、电池检测、包装等核心工序及辅助/附属用能系统），建立能源评审、能芜湖飞科光伏电站浙江博锐光伏电站

源基准/标杆/绩效参数设定、目标指标与管理方案编制、设备

于 2 0 2 4 年 5 月正式并网发电，采用单晶光容量 6 0 0 0 K W 屋顶光伏电站， 1 0 月 2 2 日采购管控、运行过程控制、能源计量统计、监测评价、内部审

伏组件平铺安装于厂房屋顶，所发电力优投运。2025年度累计发电7785350千瓦核、管理评审等全流程闭环管控机制。

先供应园区生产及办公用电。 2 0 2 5 年度累时，节约标准煤 2 5 5 3 . 5 9 吨，减排 C O ?通过合规性评价、纠正与预防措施落地、新改扩建项目源头节计发电7689001千瓦时，节约标准煤4626.05吨。

能、高效能设备优先采购、全员节能意识与能力培育，实现能 2 5 2 1 . 9 9 吨，减排 C O ? 4 5 6 8 . 8 0 吨。

源绩效持续改进与体系合规有效运行。

飞科汽油消耗2025年芜湖飞科光伏发电数据2025年浙江博锐光伏发电数据

年度消耗量（升）金额（元）指标全年合计指标全年合计

20236389.8353131.96发电量（千瓦时）7689001发电量（千瓦时）7785350

节约标准煤（吨）2521.99节约标准煤（吨）2553.59

20245864.9548442.06

减排二氧化碳（吨）4568.80减排二氧化碳（吨）4626.05

20254515.4434175.02

光伏自用量（千?时）5456701光伏自用量（千?时）4695030

余电上网量（千?时）2232300

制冷剂补充数据余电上网量（千?时）3090320

2023年2024年2025年制冷剂型号（排放因子来源：生态环境部《关于发布2023年电力二（排放因子来源：生态环境部《关于发布2023年电力二氧化碳排放因子的公告》）氧化碳排放因子的公告》）

2 0 k g 3 0 k g 3 0 k g 巨化 R 4 1 0 A

422025飞科电器ESG报告

上海总部光伏发电项目（建设中）飞科光伏合计数据

公司已启动上海总部光伏发电项目建设，选址松江区广富林东路555号飞科园区，指标芜湖飞科浙江博锐合计利用办公楼及四栋工业建筑屋顶安装分布式光伏电站，采用单晶光伏组件配套华为逆变器，接入 1 0 K V 高压并网系统。

发电量（万千?时）768.90778.541547.44

节约标准煤（吨）2521.992553.55075.59

减排二氧化碳（吨）4568.804626.059194.86（排放因子来源：生态环境部《关于发布2023年电力二氧化碳排放因子的公告》）飞科上海总部园区项目图项目参数内容能源节约

装机容量约5200 kW

预计年发电量约520万千瓦时 ? 园区建筑内部照明全面采用低压 L E D 节能灯具，地下室、车库等公共区域完成声控感应改造，改造后用电量节约约三分之二预计减排二氧化碳约3089.84吨/年

?明确空调开启温度阈值与设定标准，要求离岗超时、下班必关空调并关闭门窗

预计覆盖园区用电比例60%-70%

?推行"人走灯灭"，公共区域按需分区照明，优先利用自然光计划投用日期 2026年Q3

?要求下班关闭办公设备电源、离岗设置睡眠模式，严禁私用非必要电器预计投资总额约1196万元

?严格管控水资源，杜绝跑冒滴漏，倡导按需用水项目建成后，所发电力将优先满足园区办公楼、实验室、工厂及车间的日常用电?部门负责人为节能降耗第一责任人，行政部定期巡查通报，以制度保障需求。预计可覆盖园区年度用电总量的 6 0 % - 7 0 % ，每年可减少 C O ?排放约节能措施落地

3089.84吨，助力绿色能源替代与低碳目标达成。

432025飞科电器ESG报告

（三）污染排放污染物排放达标情况

基于第三方检测机构出具的报告，两家基地污染物排放均实现稳定达标：芜湖飞科2025年9月检测显示，有组织废气（注塑废气、焊接 / S M T 废气、食堂油烟）、无组织废气（非甲烷总烃、总悬浮颗粒物、二甲苯）、综合废水及厂界噪声均符合相关标准；浙江博锐

2025年4月检测显示，有组织有机废气、无组织废气、总排放口

废水及厂界噪声亦全部达标，未出现超标排放情形。

污染物处理措施

两家基地均针对生产环节采取分类管控措施：废气端对注塑、焊接、

S M T 等工序产生的有机 / 工艺废气进行收集后集中处理，食堂配套油烟净化设施；废水端生产综合废水经处理后，芜湖飞科实行纳管排放，浙江博锐实现直接达标排放；噪声端通过优化设备布局、作业防护等

方式控制厂界噪声。污染防治设施方面，芜湖飞科配备 U V 光解净化器、轴流风机、油烟净化器及废水处理设施，浙江博锐配备有机废气处理设施、注塑/焊接废气收集管道及除尘设备，所有设施均正常运行，满足污染物收集与处理要求。

芜湖飞科2025年三废检测报告浙江博锐2025年三废检测报告排污登记情况

飞科旗下的芜湖飞科电器有限公司与浙江博锐个护电器有限公司均完成固定污染源排污登记延续手续，其中芜湖飞科电器有限公司登记编号为

9 1 3 4 0 2 2 1 5 8 3 0 1 7 4 0 1 0 0 0 1 X ， 2 0 2 5 年 0 5 月 0 4 日完成登记，有效期为 2 0 2 5 年 0 5 月 1 9 日至 2 0 3 0 年 0 5 月 1 8 日；浙江博锐个护电器有限公司登记编号为

9 1 3 3 1 1 2 7 M A 2 A 1 5 Q 3 9 6 0 0 1 Y ， 2 0 2 5 年 0 1 月 0 8 日完成登记，有效期为 2 0 2 5 年 0 1 月 0 8 日至 2 0 3 0 年 0 1 月 0 7 日；两家子公司均遵守生态环境保护相关法

律法规、政策及标准，保证排污登记信息真实准确完整，按规定办理变更、注销、延续登记，确保污染物稳定达标排放，并接受生态环境检查与社会公众监督。

442025飞科电器ESG报告

（四）废弃物处理废弃物管理危险废弃物管理

一般工业固体废物（2025年度）

名称代码芜湖飞科（吨）浙江博锐（吨）合计（吨）处置方式基地危废种类产生量（吨）处置方式委托芜湖致源环保科技有限公司处环卫指定单位统

食品残渣 S W 1 3 1 1 . 2 3 1 5 . 0 0 2 6 . 2 3 芜湖飞科废油墨瓶 0 . 3 9 7 8 置，运输由芜湖海创物流有限责一处理任公司负责；危废转移联单1份

生活垃圾 S W 5 9 3 0 0 3 5 0 6 5 0 环保公司处置浙江博锐废油墨瓶 0 . 9 2 资质单位转移处置

废品变卖/资源

废金属 S W 1 7 2 0 . 7 7 1 8 . 2 6 3 9 . 0 3 合计 1 . 3 2化处置

废品变卖/资源

废塑料 S W 1 7 8 0 3 . 2 2 4 0 . 0 2 8 4 3 . 2 4化处置

废品变卖/资源

废纸皮 S W 1 7 7 8 4 . 4 8 3 2 7 . 5 2 1 1 1 2 . 0 0化处置

废品变卖/资源

废木材 S W 1 7 8 4 . 9 2 3 4 . 2 9 1 1 9 . 2 1化处置

油炸废油 S W 5 9 0 0 . 3 4 0 . 3 4 废品变卖

合计2004.62785.432790.05

452025飞科电器ESG报告

水资源管理措施

（五）水源管理

2025年度公司总用水量为332197立方米。飞科高度重视水资源节约与保护，将节水管理纳入企业绿色运营体系。

公司严格遵守《中华人民共和国水法》《中华人民共和国水污染防治基地取水量（立方米）水源类型法》等法律法规，建立健全水资源管理制度，明确各部门用水管理职责，实行用水定额与计量管理相结合的节水管控机制。

飞科总部（上海）97958市政自来水

在生产用水管理方面，公司对生产工艺进行持续优化，推进冷却水循芜湖飞科117630市政自来水环利用，减少新鲜水取用量。对注塑、冲压等生产环节的冷却系统进行管路优化和设备改造，提高循环冷却水的利用效率。在生活用水管浙江博锐116609市政自来水理方面，公司在园区内推广安装节水型器具，对公共区域的用水设施进行节水改造，采用感应式水龙头、定量冲水阀等节水设备，有效降合计332197低日常生活用水量。

公司建立了完善的用水监测与管理机制，定期对各用水单元进行计量统计与分析，及时发现和消除跑冒滴漏现象。行政部门定期巡查园区废水排放

供水管网，排查管道老化、阀门损坏等隐患，确保供水系统完好运行。

同时，公司将节水意识融入员工日常行为规范，通过张贴节水标识、基地废水排放量（立方米）排放方式主要污染物浓度

开展节水宣传等方式，倡导全员养成节约用水的良好习惯。公司所有生产和生活废水均经处理后达标排放或纳管处理，不存在废水直排现飞科总部88162纳管排放/象。

p H 7 . 0 ， C O D芜湖飞科 9 8 5 0 0 纳管排放 9 2 m g / L ，氨氮

2 2 . 1 m g / L （六）循环经济

浙江博锐99118直排达标（生活污水）/包装材料

基地包装材料总用量（万元）

2025年度公司总耗水量46417立方米

芜湖飞科9549.70

浙江博锐4250.00

2025年度公司耗水强度0.12吨/万元

合计13799.70

废料回用回收再利用量：320吨

462025飞科电器ESG报告

（七）气候变化气候治理与架构飞科电器将气候变化应对纳入公司可持续发展战略核心，依托“决策层——管理层——执行层”三级治理架构，明确气候相关事务的职责分工。董事会作为决策机构，负责审议气候战略、重大气候风险及减排目标。 E S G 管理委员会统筹协调气候议题的跨部门推进，制定气候目标并监督落实。 E S G 执行小组与职能部门具体负责气候数据的监测、核算与披露，以及节能降碳项目决策层董事会的实施推进。

公司将建立了规范的气候相关信息内部报告机制， E S G 执行小组每季度向E S G 管理委员会会提交数据统计， E S G 管理委员会每年向董事会报告整体情况。在重大决策中，公司已将气候因素纳入战略规划、资本支出和风险管理流程。

为进一步强化董事会及 E S G 治理机构成员的专业素养与履职能力，公司不定期开展 E S G 培训，持续推进治理层能力建设。通过聘请外部专业机构及管理层 ESG管理委员会行业专家，面向各部门 E S G 核心联络人员开展系统化培训与实务指导，内容涵盖 E S G 合规监管要求、上市公司 E S G 管理实践、信息披露规范及风

险防控等关键领域，着力提升关键岗位人员 E S G 专业水平与实操能力。

后续，公司将持续深化 E S G 理念宣贯，不断完善常态化、体系化专业技能培训体系，推动 E S G 管理意识与能力向各业务环节延伸，切实将可持续发展理念深度融入公司战略规划、经营决策与日常运营全过程，助力公司实现ESG执行小组

高质量、可持续发展。

公司将可持续发展治理纳入现有公司治理体系顶层设计，于2026年4月修订执行层《董事战略委员会实施细则》，将可持续发展政策及相关重大事项的研究纳负责某议题的职能部门

入原战略委员会职责权限，并在其基础上设立战略与 E S G 委员会，为董事会制定可持续发展战略、防范重大气候风险提供了进一步履职支撑保障。

472025飞科电器ESG报告

气候风险目标（气候变化目标）

公司积极响应国家“双碳”战略目标，将气候变化应对报告期内，公司的碳排放情况如下：

纳入可持续发展战略核心，持续推进温室气体排放管理的体系化建设。以2025年为基准年，公司已建立范围碳排放管理

一、范围二的碳排放数据核算机制，为减排目标的制定

与跟踪提供数据支撑。基于《工业领域碳达峰实施方案》及相关政策指引，结合自身业务发展实际与行业低碳转型趋势，公司已确立涵盖范围一、范围二温室气体排放，并将稳步推进各项目标的落实与定期披露。类别2025年2024年2023年飞科电器深刻认识到应对气候变化是企业 E S G 战略的核心支柱。公司以2025年为基准年，正式确立分阶段碳范围1中和路线图：承诺通过能源结构转型、能效提升与供应 221.4 164 .8 164 .6（ t C O ? e）链协同，力争运营层面碳排放在2035年或之前达到峰值，在2050年或之前单位营收现碳排放强度降低85%。

范围2公司已通过具体行动践行减排承诺；2025年度，（具12996.216463.916929.1（ t C O ? e）

体节能减排措施，即公司活动（包括运营和价值链）对气候产生的实际或潜在重大影响（正面或负面），如温室气体排放对气候变化的影响）；同时，公司持续推进范围1+范围2

节能降耗措施，其中包括照明系统优化、变频空调节能、（ t C O ? e） 13 217 .6 16 628 .7 17 093 .7

压缩空气能源服务合同等，有效降低能源消耗强度。此外，公司通过持续的技术研发推动产品端能效提升，单位营收碳排放

0.030.040.03

2025年6月20日新取得的充电电路专利技术将进一步

降低产品使用环节的能源消耗，从而自其全生命周期角（ t C O ? e /万元）度减少碳排放。未来，公司将进一步完善温室气体核算体系，推动绿色供应链建设，探索产品碳足迹认证，以积极应对气候变化带来的挑战与机遇。

（排放因子来源：范围2引用生态环境部《关于发布2023年电力二氧化碳排放因子的公告》；范围1中化石燃料排放因子引用生态环境部、国家统计局《国家温室气体排放因子数据库》，制冷剂GWP值引用IPCC第六次评估报告

（AR6）。）

482025飞科电器ESG报告

气候风险识别飞科电器作为肩负重要社会责任的企业，高度重视气候变化带来的影响，积极尝试识别气候变化风险相关工作。公司积极响应气候相关财务信息披露工作组（ T a s kF o r c e o n C l i m a t e R e l a t e d F i n a n c i a l D i s c l o s u r e s ， T C F D ）的倡议，参考其披露建议与框架，积极开展气候风险管理分析。就已识别出的物理风险和气候转型风险，评估其对公司经营等方面的影响，并针对性地制定风险应对策略。

气候风险识别及应对情况风险风险描述及影响风险应对策略类型

高温：高温导致火灾事故概率增加，并带来潜在人员伤亡、生产设施受损事件，进而导致资本开支安装降温需要的制冷设施；配备齐全的消防设施。

及人工成本增加。

台风、暴雨及洪水：

急性风险规划多种运输方式，根据气象预警提前规划物流极端天气事件导致物流运输中断，影响产品生产及按时交付，进而导致运营成本增加；

物理运输时间保障物料储备库存；

风险因极端天气事件的破坏力，导致生产设备受损，运营中断，进而导致设备维修成本增加；不断完善自然灾害应急响应机制，储备应急物资员工的人身安全、职业健康受到威胁，若发生工伤事故将导致生产效率降低。并加强安全检查。

海平面升高：持续关注海平面上升趋势；

慢性风险

沿海地区的运营实体需要向内地迁移，固定资产受损或提前报废导致生产成本增加。开发同品类多地区供应商，保障原材料供应。

碳排放管理政策法规趋严：由于国家对于碳达峰碳中和工作的部署要求，出台系列节能降碳行动方政策风险案等政策与标准，导致碳排放合规成本增加国际贸易进出口碳税趋势明显，可能导致成本增加关注运营所在地的碳排政策及法规动态，以合理向低碳排放技术过渡：应对政策及法律的更新；

技术风险高耗能设备的提前淘汰导致运营成本增加；建设光伏项目，提高可再生能源占比；

转型应用清洁能源或开发低碳产品导致研发费用增加选用低能耗生产设备，优化生产工艺流程，挖掘风险与开展节能减排项目，降低能源消耗；

客户偏好向低碳产品转变：

加强生产运营、物流运输等环节全流程减碳；

市场风险随着消费者环保意识增强，更倾向于选择绿色低碳环保的产品，可能导致原材料和生产过程成本增加。使用清洁电力；

社会关注公司应对气候变化及可持续发展的表现：将公司可持续发展理念融入品牌宣传。

声誉风险作为知名度较高的个护电器生产品牌，利益相关方期待公司承担更多减排责任，若未提早开展低碳转型规划，可能导致声誉受损

492025飞科电器ESG报告公司将可持续发展治理纳入现有公司治理体系顶层设计，于2026年4月修订《董事战略委员会实施细则》，将可持续发展政策及相关重大事项的研究纳入原战略委员会职责权限，并在其基础上设立气候风险及机遇管理融入机制战略与 E S G 委员会，为董事会制定可持续发展战略、防范重大气候风险提供了进一步履职支撑保障。

公司将气候风险与机遇识别及应对全面融公司依据气候相关财务信息披露工作组（ T C F D ， T a s k F o r c e o n C l i m a t e - R e l a t e d 入 E S G 治理体系与日常运营。董事会作为F i n a n c i a l D i s c l o s u r e s ）框架建议及国际可持续发展准则理事会（ I S S B ， I n t e r n a t i o n a l 最高决策机构，定期听取气候相关议题汇S u s t a i n a b i l i t y S t a n d a r d s B o a r d ） I F R S S 2 准则要求，参考同行业领先实践，采用定性与定报，审议重大风险应对策略与机遇捕捉方量相结合的方法，系统识别和评估气候相关风险与机遇。具体识别方法如下：案。 E S G 委员会统筹协调各职能部门，将气候风险应对措施及机遇捕捉计划纳入年

度工作目标与考核指标，确保责任落实到位。

识别流程

公司将建立气候议题动态管理机制，每年开展风险评估复盘，跟踪措施执行效果，设定边界与范围风险事件识别影响评估阈值设定与排序应对措施制定结合政策变化、技术迭代及市场趋势动态调整管理策略。识别出的气候风险与机遇明确识别范围系统梳理可能评估风险事件设定风险重要针对识别出的已全面融入战略规划、产能布局、产品研

涵盖公司自身影响公司运营对公司财务、性阈值，确定核心风险，制发、供应链管理及信息披露等核心业务流运营及价值链的物理风险和运营、声誉等核心风险、重定相应的管理程。

上下游，包括转型风险事件。方面的潜在影要风险与一般策略与应对措生产基地、仓响。风险。施。在信息披露层面，公司参照 T C F D 框架持储物流、供应续优化气候相关披露，向投资者及利益相商、客户等。关方透明展示气候风险管理成效与机遇捕捉进展，确保气候议题管理与公司战略目标深度融合，持续提升企业气候韧性及绿色竞争力。

参照 T C F D 框参考同业已识从影响程度、设定 5 分制评分将风险应对纳架建议，将识别的风险类型发生概率、时标准(1-低度重入公司战略规别范围覆盖范(如台风、洪涝、间范围三个维要5-高度重要)，划、产能布局、围一、范围二能效政策等)，度进行评分，综合影响程度供应链管理及

及范围三排放结合公司实际综合判断风险与发生概率得应急预案，明相关活动，结运营环境，建实质性，并采分，绘制风险确责任部门与合公司业务布立初步风险清用情景分析评矩阵。考核机制。

局确定重点关单。估中长期影响。

注区域。

502025飞科电器ESG报告

（八）生态保护和生物多样性保护

飞科电器始终严格遵循《中华人民共和国环境保护法》《中华人民共和国环境影响评价法》《中华人民共和国森林法》等法律法规要求，在园区规划、建设与运营全过程中落实生态保护优先原则。飞科园区内种植有挺拔苍劲的罗汉松、高大挺拔的广玉兰、枝繁叶茂的香樟树等多种绿植，打造花园式产业园区，实现自然生态与建筑空间的和谐共生。该绿化系统可有效涵养水源、净化空气、降低环境噪音，构建起生机盎然、生态宜居的园区环境，形成人与自然和谐共生的良好生态格局。未来，公司将持续优化园区生态景观体系，维护区域生态系统稳定性，助力生物多样性保护与区域生态环境改善。

飞科园区生态环境图

51责任供应链共赢

供应商共发展----------------------53

供应商风险管理--------------------55

绿色供应链------------------------56科技，只为精彩 522025飞科电器ESG报告

（一）供应商共发展供应商概况供应链管理制度

截至2025年底，公司共有原材料供应商171家，主要分布在浙江省、江苏省、公司制定了一系列管理制度，明确供应链部在各方面的职能职责：

安徽省、上海市、广东省等地区。供应商集中于长三角和珠三角核心制造产业带，具备较强的区域协同和品质与供应保障能力。《供应链部组织管理制度》《原材料供应商管理制度》供应链部核心职能职责供应商质量评估销售需求管理存货管理物料管理供应商准入管理供应链安全管理供应商评级与奖惩公司建立了月度考核与年度综合评价相结合的供应商评价机制。月度考核从质采购任务管理采购成本管理采购质量管理量（含批次合格率、异常改善等）、交付、价格、服务四个维度进行综合打分

公司要求所有采购单品实现2-3家以上供应商覆盖，保障30天内可顺利切换供应商，确保供应链安全稳定。

质量交付价格服务供应链管理目标

年度评价则综合月度考核平均分、质量体系、技术能力、合同执行、价格等维度，由供应链部、设计研发部、质控部联合会签：

公司供应链管理以构建安全、高效、可持续的供应链体系为目标，核心部件及电子元器件供应商须选择国际国内知名品牌或一线品牌商的供应商，实现向行?月度考核平均分?质量体系?技术能力?合同执行?价格业龙头企业、知名供应商采购，持续优化供应链资源，使之成为公司生产及营销的高效支持平台。

根据评价结果对供应商进行分级管理，调整采购份额及付款条件。年度被评为 D级的供应商将被取消合作资格。

532025飞科电器ESG报告

治理架构供应商的评估与准入

新供应商准入须经过三个阶段：

公司供应链部下设成品管理组、原材料管理一组（电子元件、五金件、核心部件）、

原材料管理二组（塑料原料及配件、包装及辅料、机物料）、设备采购及模具管理组、

跟单组、国际市场供应组，由供应链部总监统筹管理。子品牌博锐供应链部单独设立，独立运行。

信息收集

阶段一*互联网搜索、同行介绍、专业展会等渠道搜寻潜在供应商

* 要求完成 S R M 系统注册并填写基础资料供应链部样品测试

阶段二*设计研发部、质控部、实验室及生产工厂进行测试生国

电*出具质量测试报告核产际子五心包设市跟元金原装备场单器件材物及供组件料模应具组现场评审

*供应链部组织质控部、设计研发部、财务部负责人实地考察阶段三

*提交《供应商现场评审表》

*评审合格后纳入合格供应商名录

现场评审内容涵盖以下五大维度：

公司通过 S R M 采购系统实现供应商全生命周期数字化管理，系统自动触发原材料供应商月度考核流程。企业基本质量管理成本优势生产交付服务能力信息

542025飞科电器ESG报告

(二）供应商风险管理透明供应链公司建立了多层次的供应商沟通机制，包括：即时沟通（微信、电话）、业务留痕（ F l y c o 邮箱及 S R M 采购系统下单）、重大问题正风险管理机制式函件及高层对接。

合规承诺

公司与所有供应商签订《反商业贿赂条款》和《保密条款》，要求品质异常处理资格取消复议机制供应商禁止商业贿赂行为供货出现品质异常的供出现严重质量异常或影供应商对考核结果有异投诉受理应商，使用工厂及时发响生产、且不积极配合议的，可在两个工作日送《供应商品质异常处解决问题的供应商，经内申请复议，复议由原设立审计监察部专门受理供应商投诉举报，对举报内容严格保密并理联络单》，供应链部总裁批准后取消合作资评价人核实并出具意见依法查处，确保供应链合作的公平透明跟进整改及后续改进格并发出《供应商资格取消通知》供应商如遇甲方人员索贿行为须及时反馈至公司审计监察部

021-52858888

公司同时将反童工、反强迫劳动要求纳入供应商准入审核条件，并在合作协议中明确平等对待中小企业相关条款。

公司在供应商管理中始终坚持公平、公正、一视同仁的原则，不因供应商规模大小而在准入标准、考核评价、付款条件等方面设置差异化门槛。

供应链培训

在供应商准入环节，公司依据统一的评审标准，从企业资质、质量管理、技术能力、成本优势、生产交付及服务能力等维度对所有供应商

公司使用学习管理平台（ L M S ）为供应链相关人员提供系统化的 E S G 培训课程，并开进行综合评审，不以企业规模作为准入限制条件。在日常合作中，公展供应链专项培训，持续提升供应链团队的专业能力。司通过月度考核与年度综合评价相结合的机制对供应商实施分级管理，付款账期依据考核等级确定： A 级供应商（ 9 0 分及以上）执行月结 2 0

E S G 企业永续类课程（ 2 1 门）供应链专项内部培训天， B 级供应商（ 8 0 - 9 0 分）执行月结 5 0 天，付款条件完全基于供货质量、交付、价格、服务四个维度的客观绩效表现，与供应商企业规? E S G 趋势 ? 产品线 N P I 流程介绍模无关。

? E S G 实践与应用 ? 流程培训 ' 系统分析与架构设计公司建立了供应商申诉与复议机制，供应商对考核结果有异议的，可循环再生与企业永续竞争力重量级团队上岗及转身培训在两个工作日内申请复议，由原评价人核实并出具复议意见，保障所??有供应商的合法权益。公司同时设立审计监察部受理供应商投诉举报，?迎接低碳竞争时代确保供应链合作的公平透明。

报告期末，公司不存在逾期未支付中小企业款项的情况。

552025飞科电器ESG报告

(三）绿色供应链同时，公司面临能源供应方面的挑战，公司积极应对并供应商环保准入要求持续优化供应链韧性：

在供应商准入评审中纳入环保与安全要求，与所有合作供应商签订《环保与安全条款》，要求供应商提供的货物及原材料须满足国家环保法律法规及 R o H S规定，优先采用无污染或少污染的生产工艺原材料供需波动全球铜价波动受地缘冲突影响的塑料粒全球铜价对相关原材料成子供需波动本的影响绿色包装要求

货物包装优先采用可回收材料；在物流环节推行 P P 周转箱替代一次性瓦楞纸箱，实现循环可复用设计元器件排期紧张

A I 机器人需求导致的电子元

推行PP周转箱后，可减少约70%的瓦楞纸箱使用量器件封测排期紧张

循环可复用设计，实现物流包装的绿色可持续

56待目录更新后同

步赋能员工共成长

员工雇佣--------------------------58

人权保障--------------------------60

员工薪酬福利----------------------60

员工福利与权益-------------------61

员工沟通与工会-------------------62

员工培训与发展-------------------63

职业健康安全--------------------64科技，只为精彩 572025飞科电器ESG报告

（一）员工雇佣雇佣员工渠道和流程

飞科2025届校园招聘以“飞你莫属科创未来”为主题，聚焦全球化战略与业务需求，规划招聘35名管培生（覆盖职能类、营销类七大核心岗位），通过划定飞科始终坚持员工是企业发展的核心动力，致力于打造兼具创新力与执行力上海本地及省内外目标院校、开展多区域宣讲会与双选会精准触达人才，以“专的高素质人才团队，关注建设专业化、年轻化的人才梯队储备。积极践行企业匹配、潜力突出、综合素养优异”为标准，经多层级考核选拔2025届本科及业社会责任，持续为高校毕业生、社会人才提供优质就业岗位，大力开展以上优秀毕业生，同时提供阶梯式薪资、全周期培养路径及五险一金、免费三餐、“非你莫属，科创未来”人才专项引进计划，不断加大员工招聘统筹规划力人才落户等福利，成功吸纳优质年轻潜力人才并优化人才队伍结构，强化雇主品度，为公司实现“把仅仅满足于功能需求的小家电行业打造成为高科技的时牌形象，为企业全球化战略落地提供人才支撑。尚产业，不断创造客户需求，改变消费者生活方式，满足消费者对美好生活的追求”的企业使命提供强有力的人才支撑。

公司严格遵守《中华人民共和国劳动法》《中华人民共和国劳动合同法》等

法律法规，规范完善劳动合同管理流程，保障员工合法权益与职业发展。

招聘渠道

高校毕业生招聘、社会招聘、招聘计划

“非你莫属，科创未来”人才专项引进网上报名、简历筛选、面试评估、背景调查、招聘流程签约录用等

582025飞科电器ESG报告

员工构成员工总数教育程度

员工人数构成数量（人）教育程度类别数量（人）母公司总人数850研究生及以上30主要子公司在职员工的数量2944本科483在职员工的数量合计3794大专844母公司及主要子公司需承担费用

的离退休职工人数高中及其他2437合计3794专业构成专业构成类别专业构成人数员工性别生产人员2579性别飞科电器销售人员741男性1578技术人员186女性2216财务人员68合计3794行政人员220

合计3794女性占比58%

592025飞科电器ESG报告

（二）人权保障（三）员工薪酬福利反童工和强迫劳动员工薪酬

公司严格遵守《中华人民共和国劳动法》单位：元202320242025

《中华人民共和国劳动合同法》《禁止使用童工规定》等法律法规，坚决禁止使用童工，员工薪酬支出407927894.87447218172.56418728372.51杜绝一切形式的强迫劳动。公司在《员工手册》及相关人力资源管理制度中明确规定，员工福利支出22702413.8419802274.6621652561.46招聘录用年满16周岁以上的劳动者（不招用未满18周岁的未成年工从事特殊岗位工上海飞科电器股份有限公司现行薪酬体系由各部门独立制定，整体遵循"固定薪资＋绩效薪酬"的双轨结构，但不同部门在激励导作），在招聘环节严格执行身份证件核验流向上存在差异。

程，通过人脸识别、身份证读卡器等技术手段逐一核实应聘人员真实年龄，从源头杜绝童工进入企业。

在反强迫劳动方面，公司充分尊重和保障每绩效考核位员工的人身自由与劳动权益。公司依法与所有员工签订书面劳动合同，合同中明确约飞科的员工绩效考核维度以岗位核心职责落地为核心，融合通用基础要求与岗位层级差异，整体涵盖流程与定工作内容、工作时间、劳动报酬、社会保体系建设、日常运营管理（含全面计划与全面预算、 5 S / 6 S 现场管理、临时任务落实）、工作任务完成（含险等关键条款，不收取任何形式的押金、保工作质量、效率、准确性及既定目标达成）、合规与安全管控（含公司规章制度遵守、清廉从业、生产/办证金或扣押证件。公安全、保密要求等）、成本与服务质量（部分业务岗涉及费用预算控制、配送/服务时效与质量、客户/内部需求响应及异常处理）五大核心方向，同时设置统一负面否决维度，若出现严重违规、失职造成重大损失、公司将反童工和反强迫劳动要求延伸至供应未按流程离职等情况，将直接考核记0分并取消绩效薪酬，整体考核既保障全公司统一的合规与基础管理标链管理。在供应商准入评估中，将合规用工准，又根据不同岗位区分考核重点，突出“职责匹配、业绩导向、合规约束”的考核原则。

作为基本审核条件之一；与供应商签订的合

作协议中包含禁止使用童工和强迫劳动的条飞科管理团队考核以业绩导向为核心，根据不同层级执行年度/季度/月度周期考核，核心指标涵盖战略支撑款，要求供应商遵守当地劳动法律法规，保与日常运营、经营与业务目标达成、部门体系与团队管理、成本预算与工作计划管控、合规与风险管控等，障员工合法权益。报告期内，公司未发生任同时设置负面否决项，若出现严重违规、重大失职等行为，绩效考核直接记0分，不计发对应周期绩效薪酬，何使用童工或强迫劳动的违规事件。情节严重者追究法律责任。

602025飞科电器ESG报告

（四）员工福利与权益

飞科员工餐厅始终秉持营养健康理念，以新鲜食材、多元烹饪和丰富餐品选择，为员工提供美味与营养兼具的餐饮服务，深受员工喜爱；餐厅还会在各类节日打造创意美食节，带来惊喜美食盛宴，并被上海市松江区餐饮协会评为中山街道员工福利“星级食堂”，以高品质餐饮服务践行“健康在飞科，幸福每一天”的员工关怀。

飞科电器致力于建设有温度的员工福利体系。除向员工提供法定节假日、社会保险、住房公积金等法定福利外，还建设员工宿舍、员工餐厅、咖啡吧、健身房等设施，保障员工的生活、健康需求，努力提升员工归属感和获得感。

为了让员工在高效工作之余能够充分放松身心、舒缓压力，公司专门打造了功能完善的员工健身房与舒适惬意的休闲咖啡吧。公司在园区内以高标准打造了员工健身房，对标专业商业健身场馆配置，配备40余台专业健身器械，覆盖有氧训练、力量训练等全品类设备，可满足员工从基础健身到进阶塑形的多元化需求，助力员工养成积极健康的生活方式。同时，公司配备全日制上海市松江区餐饮协会颁发奖章

专业健身教练，为员工提供科学指导与安全保障，帮助员工合理规划训练、规范运动方式，切实守护员工运动健康。飞科员工餐厅从健康保障到休闲体验，从硬件设施到情感关怀，飞科通过实实在在的福利配置，切实关注员工需求，用心营造健康、舒适、有归属感的工作环境，让权益保障每一位员工都能感受到企业的温暖与重视，在实现个人成长的同时，与企业同心同行、共同发展。

公司严格遵守国家及所在地劳动用工相关法律法规，建立并持续完善员工雇佣管理制度体系，覆盖招聘录用、劳动合同签订与管理、工作时间与休假、岗位调整与离职管理等关键环节，依法依规保障员工合法权益。

公司落实社会保险与法定福利要求，并持续做好劳动合同管理与用工合规管理，确保员工权益保障机制稳定运行。

2025年

公司劳动合同签订率、社保覆盖率均为100%。

飞科咖啡吧飞科健身房

612025飞科电器ESG报告

（五）员工沟通与工会工会建设沟通渠道

飞科电器工会坚持以人为本，以文化凝聚人心、以关怀温暖职工，依托二十四节公司建立以职工代表大会为基本形式的民主管理制度，明确其组织制度、职权内气、传统民俗节日等节点，面向全体员工常态化策划开展系列企业文化主题活动容和工作制度等，提交职工代表大会审议通过，并将其融入公司治理。

并定期发放员工福利。活动涵盖趣味运动会、传统民俗体验、主题联谊、知识竞通过职工代表大会以及职工代表董事，畅通职工诉求表达通道，将职工所思所盼赛、团队挑战赛等多元形式，在轻松愉悦的氛围中增进交流、凝聚共识。活动精心设置各类奖品与荣誉激励，为员工送上定制化慰问品与节日祝福，传递企业关转化为企业办实事解难题的具体措施。

怀。

工会通过一系列有温度、有活力、有内涵的文化活动与福利举措持续丰富员工业

余文化生活，增强员工的归属感、幸福感与获得感，着力营造团结和谐、积极向上的企业文化氛围，为企业可持续发展注入源源不断的精神动力。

2025年第一次职工代表大会

工会入会率

2023年、2024年、2025年均为100%。

飞科定期举行传统文化节并向员工发放各类福利

622025飞科电器ESG报告

（六）员工培训与发展员工晋升员工培训

公司始终将人才视为可持续发展的核心驱动力，构建并完善了系统化的人才培养与梯队建设体系。结合不同岗位特点，为各类员工搭建专业通道、管理通道与综合发新员工培训人数管培生培训人数年度培训总人数年份（人）（人）（人）

展通道并行的多元职业发展体系，助力员工实现多元化成长；针对一线岗位员工，推行技能等级评价机制，引导员工持续精进专业能力。同时，公司建立以绩效为导

2023年43570505

向的人才发展机制，对表现突出的优秀员工在晋升选拔、岗位竞聘等方面予以优先支持，充分激发人才价值，推动员工成长与企业长期战略目标同频共进、协同共赢。2024年38347430

2025年34832380

培训体系合计11661491315

飞科员工培训体系以分层分类、训战结合为核心，覆盖全体新员工、管培生及海外营销等专项岗位员工，包含新员工融入培训、管培生阶梯式专项培养、岗位技能提升等多类型项目，配套学分制考核与导师制等机制，同培训总时长：

时投入专项经费保障培训落地，全方位助力员工能力提升与职业发展。

管培生岗前培训19天/人

海外营销人员英语和商务培训47天/人

基地员工培训总课时（小时）人均培训时长（小时/人）上海总部200020芜湖飞科6800055飞科管培生专项培训浙江博锐6905652

632025飞科电器ESG报告

（七）职业健康安全职业健康安全生产

2次/年1023858.31元

2025年度体检数据安全消防演练次数安全生产费用

安全生产培训课时：芜湖飞科：16000小时；浙江博锐：69056小时职业病确基地体检人数主要职业危害因素诊人数

2025年，安全隐患整改率100%

2023年投入金额2024年投入金额2025年投入金额

保险类型备注

噪声、丙烯酸、乙酸乙（元）（元）（元）

芜湖飞科181人0人酯、异氟尔酮、二氧化

锡、混苯、甲醛、粉尘单位应缴金额，按月通工伤保险17822.5184631.5767589.16过三方协议支付合并企业职工基本养老

保险、基本

社会保险医疗保险、

4823651.2910568927.839745318.62失业保险单

苯乙烯、粉尘、丙烯腈、位应缴金额，浙江博锐138人0人（合并）按年度分险

13-丁二烯、二氧化锡种数据汇总

得出工伤保险金额与社会保年度保险

4841473.8010653559.409812907.78险（合并）

总投入金额相加得合计319人0人出

642025飞科电器ESG报告

2023-2025年工伤类型及人数

16%

交通事故碰伤割伤

16%

摔倒

63%

类型人数交通事故12碰伤3割伤3摔倒1

65社会贡献显价值

社会贡献-------------------------67科技，只为精彩 662025飞科电器ESG报告社会贡献

报告期内，公司积极践行企业社会责任，持续开展公益捐赠行动，年度对外捐赠总额孩子们用虽稚嫩的笔触但满怀真挚的情

263万余元，重点聚焦地方创新事业扶持与乡村教育两大领域，以实际行动支持青年感，亲手书写了一封封情真意切的感谢成长发展与地方公益事业建设。信，向飞科表达深深的谢意：“感谢你们为我们送来崭新的讲桌，让老师站在与此同时，公司常态化参与天猫“公益宝贝”等平台项目，通过“小额、持续、常态讲台上更加从容舒心，讲课也更有力量；

化”的参与方式，将社会责任融入日常经营，形成长期稳定的公益投入机制，切实彰感谢你们为我们添置实用的储物柜，让显企业的社会担当与公益初心。

杂乱的书本和文具都有了温暖的‘小家’；更感谢你们用心装扮我们的教室，飞科电器通过上海市慈善基金会松江区代表处，向彝良新城小学捐款支持乡村教育事让班级变得明亮整洁、充满书香与温情，业发展。彝良新城小学作为新建学校，校园基础设施与文化育人环境仍处于持续完善让我们每天都愿意早早来到学校。”阶段，在校园标识系统、学生储物设施、文化氛围营造等方面存在现实需求。本次捐赠资金将精准用于校名标识设立、班级储物柜添置、校园文化墙打造等重点项目，通孩子们在信中郑重许下心愿：“我们一过补齐校园硬件短板、提升文化育人氛围，切实改善师生学习与工作条件，为孩子们定会好好爱护每一件物品，认真读书、打造更整洁有序、更富人文气息、更具归属感的校园环境，以点滴善意助力教育提质，努力向上，用优异的成绩和健康的成长，用实际行动践行企业社会责任。

回报这份来自远方的关爱与温暖。”彝良新城小学学生手写的感谢信公司主营业务为个人护理电器的研发、

生产与销售，经营活动主要集中于城市及工业供应链场景，未涉及农业生产、县域产业帮扶等乡村振兴直接相关领域。

经双重重要性评估，该议题对公司经营战略、财务表现及利益相关方的实质性

影响有限，因此判定为非重要性议题。

公司本年度公益捐赠主要集中于地方创

新事业扶持与慈善救助项目，公司将持续关注国家乡村振兴政策导向，未来如开展相关业务或合作，将按规定履行披露义务。

图：彝良新城小学飞科荣获中国红十字奉献奖章

672025飞科电器ESG报告

附录 ESG关键绩效项目单位2025年经济绩效营业收入元3861080699利润总额元638049667

基本每股收益元1.18总资产元3981532860净资产元3326658822治理绩效股东会召开次数次1董事会召开次数次4战略委员会次0审计委员会次6各委员会召开会议次数提名委员会次2薪酬与考核委员会次1董事会人数人7女性人1按性别划分的董事会人数男性人6独立董事人3按独立性划分的董事会人数非独立董事人4

682025飞科电器ESG报告

项目单位2025年博士人2按教育背景划分的董事会人数硕士研究生人2本科生及以下人3

40-49岁人3

按年龄划分的董事会人数50-59岁人4

60岁及以上人0

环境绩效

环保总投入万元243.14

综合能耗吨标准煤4134.14

单位营收综合能耗吨标准煤/万元0.01

电力消耗万千瓦时2278.84

天然气消耗万立方米6.67

汽油消耗升4515.44柴油消耗升0

光伏发电量万千瓦时1547.44总用水量吨332197

单位营收用水量吨/万元0.86

温室气体排放总量（范围一+范围二）吨 C O ?e 13 217 .60

范围一排放量吨 C O ?e 221 .40

范围二排放量吨C O ?e 12 996 .20

单位营收碳排放强度吨 C O ?e / 万元 0 .03

一般工业固体废物产生量吨2790.05

692025飞科电器ESG报告

项目单位2025年危险废物产生量吨1.32废水排放量吨285780社会绩效正式员工总人数人3794男性员工人数人1578女性员工人数人2216研发人员数量人194研发投入万元11526

研发投入占营业收入比例%约3%新增专利授权数件142累计有效专利数件830

产品质量抽检合格率%100

客户满意度%99.49

服务质量满意度%97.58员工工伤人数人9

安全生产投入万元102.39

员工培训场次场160+对外捐赠总额万元263

工会入会率%100

新员工廉洁承诺书签署率%100供应商数量家171

702025飞科电器ESG报告

上交所指标索引

环境、社会及可持续发展相关治理报告章节环境、社会及可持续发展相关治理报告章节

应对气候变化三（七）气候变化尽职调查一（三）尽职调查

污染物排放三（三）污染排放可持续发展管理—利益相关方利益相关方沟通可持续发沟通与实质性议题分析

废弃物处理三（四）废弃物处理展相关治

一（四）商业道德—反腐败反理反商业贿赂及反贪污

三（八）生态保护和生物多样贪污生态系统和生物多样性保护

性保护一（四）商业道德—反不正当反不正当竞争

环境合规管理三（一）环境管理竞争

能源利用三（二）能源利用

水资源利用三（五）水源管理

循环经济三（六）循环经济环境

社会贡献六、社会贡献显价值

创新驱动二（一）科技引领

科技伦理二（一）科技引领—科技伦理

供应链安全四（一）供应商共发展

平等对待中小企业四（二）供应商风险管理

产品和服务安全与质量二（一）科技引领—产品质量

二（三）客户管理；二（四）数据安全与客户隐私保护数据安全

员工五、赋能员工共成长

712025飞科电器ESG报告

读者反馈

尊敬的读者，您好：

非常感谢您阅读公司《2025年度环境、社会及治理 (ESG)报告》。我们非常关注您对报告的意见。为推动公司在环境、社会、治理方面的工作提升与改善，请您对本报告提出意见和建议并反馈给我们，以便我们对报告持续改进。

邮寄地址：上海市松江区广富林路555号飞科电器

电话：021-52858888

电子邮箱： f lyco@flyco .com