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吉祥航空二十周年庆典:从品牌焕新到服务升级 以“心意”与“新意”重构全链条出行体验

上海证券报 09-21 19:43

上证报中国证券网讯9月21日,吉祥航空20周年庆典活动在上海当代艺术博物馆举办。从2006年9月首航至今,吉祥航空累计承运旅客突破2亿人次、机队规模达105架,依托260余条航线、通达15个国家和地区100余座城市,航线网络覆盖亚洲、欧洲和大洋洲等多个主要城市。

吉祥航空董事长王均金表示:“二十年来,吉祥航空的每一步成长,都凝聚着员工的青春与汗水,离不开旅客与社会各界的信任。从‘如意到家’到‘心有吉祥,如意人生’,我们始终以‘心意’传递温度,以‘新意’创造惊喜。吉祥航空将系统升级全服务链条,持续推进国际化、数智化、生态化、绿色化,朝‘世界一流航司’目标迈进。为社会创造价值,建百年老店,是我们的使命。我们将以百年的定力,在每一个周期中坚守初心,陪伴每一位旅客温暖启程。”

在品牌焕新上,吉祥航空与空中客车联合宣布,将为旗下25架空客A320系列飞机量身定制全新客舱升级方案,首批采用全新客舱设计的飞机计划于2028年下半年交付。同时,吉祥航空品牌视觉也将以更年轻化的方式焕新,机上广播和机上音乐同步更新,为旅途注入海派人文风情。

在服务升级方面,吉祥航空“2+1”贵宾室战略已完成阶段性目标,从虹桥V6、浦东T2国际72号,再到2026年8月浦东T2国内86号“似锦”贵宾室,沪上两大机场的贵宾服务实现标准统一与体验连贯。同时,吉祥航空全面升级关爱旅客服务计划。今年以来,公司已累计服务关爱旅客近7万人次,其中无陪儿童约1.7万人次。此外,“萌宠飞”宠物进客舱服务已覆盖全国50个机场、近100条航线,累计完成近3500单宠物进客舱服务。

依托260余条航线、通达15个国家和地区100余座城市的网络基础,吉祥航空中转枢纽加快升级,2024年至2026年7月底,公司累计服务中转旅客近92万人次。今年前7个月,公司国际中转(含国际转国际、国际转国内)旅客已接近24万人次,国际中转旅客占公司中转总量的比重接近九成,已成为公司中转业务的绝对主力。

吉祥航空正用“心意”与“新意”重新定义飞行的意义。展望未来,吉祥航空将继续以焕新的姿态与温暖如初的服务,陪伴每一位旅客温暖启程。

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