政府发言人指，因应大埔宏福苑大火，行政长官已指示所有政府部门体恤宏福苑居民的情况，弹性处理相关政府收费及帐单，为居民提供最大支持。

按照有关原则，入境事务处已豁免居民补领证件的手续费；医院管理局辖下公立医院的伤者，其整个治疗和复康过程所需的医疗服务(包括药物及医疗器械)均会获全额费用豁免；食物环境卫生署会宽免提供骨灰安置及相关服务费用。

发言人指出，除将宽免受影响业主及居民2024/25课税年度的应缴税款余额，以及2025/26课税年度的暂缴税款，换言之他们无需缴交就2024/25课税年度发出的税单。亦将为受影响业主及居民代缴地租，以及宽免因火灾而不能使用住宅的差饷。

发言人又指，至於电费及电讯服务费用，相关机构已为大埔宏福苑的居民提供不同支援服务，例如中电已豁免受影响客户11月的电费，并向有关客户尽快安排退还电力账户按金；而不同电讯商亦为受影响的客户提供豁免服务费用、免费借用手机及免费电话储值卡等支援。此外，中石化(香港)石油气有限公司已豁免受影响客户11月的气费。(hc/da)~

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