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华侨城A:公司正通过多种方式提升游客互动体验

九方智讯 10-17 11:30

10月7日有投资者向华侨城A(000069)提问:董秘你好:乐园建议请转新管理层参考。乐园客流量足,但游客与NPC仅拍照、互动浅,客单价低。建议:1.参考哈利波特乐园,推“欢乐棒、欢乐圈”等智能硬件,内置充值功能,支持消费与AR特效,实现情景互动;整合自有IP,挖中国IP文化,讲好中国故事。2.借硬件让游客接NPC任务、触发剧情,替代拍照。3.学迪士尼VIP服务,凭硬件解锁VIP通道,给特效、礼品,以“消费-互动-权益”闭环提客单价。

10月17日公司回答表示:投资者您好,感谢您的关注与宝贵建议。您提出的方向与我们持续推动产品升级和运营优化的思路高度契合。

在欢乐谷各园区,NPC互动属于我们为游客提供多层次、沉浸式互动体验的重要组成部分之一。一方面,NPC结合节庆主题与游客近距离互动、拍照留念,满足游客的情感与社交需求。另一方面,为增强互动体验,园区推出互动手环,游客戴上它,NPC们会主动与游客进行互动,增强游客参与感与体验深度。同时,我们不断丰富NPC互动场景,例如北京欢乐谷的“江湖酒馆”等特色场景,让游客与NPC互动延伸至剧情与情境之中。此外,在惊奇潮玩节期间,深圳、北京、天津、上海等园区推出“银票”玩法,游客可与NPC互动完成相应任务获取“银票”,兑换相应的周边礼品,让游客从“旁观者”转变为乐园玩法的“共创参与者”,真正与大家“玩在一起”。

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