1 2024 年度环境、社会和治理（ESG）报告1 2024 年度环境、社会和治理（ESG）报告 关于本报告 2
关于本报告称谓说明
为了便于表述和阅读，本报告中称谓指代如下报告简介特发集团、集团指深圳市特发集团有限公司
特发信息、公司、我们指深圳市特发信息股份有限公司本报告是深圳市特发信息股份有限公司发布的 2024 年度环境、社会和治理（ESG）报告（以下简称“本报 光缆制造中心 指 深圳市特发信息股份有限公司光缆制造中心告”），以向利益相关方等披露和展示公司在环境、社会、公司治理领域的绩效。本报告经公司审阅，并对所光网科技指深圳市特发信息光网科技股份有限公司载信息的真实性及有效性负责。光纤公司指深圳特发信息光纤有限公司特发华银指常州特发华银电线电缆有限公司特发光源指山东特发光源光通信有限公司时间范围特发东智指深圳特发东智科技有限公司特发光电指深圳市特发信息光电技术有限公司
本报告涵盖时间范围若无特殊说明，均为2024年1月1日至2024年12月31日。为保证报告的完整性，部成都傅立叶指成都傅立叶电子科技有限公司分信息时间范围进行了前后延伸。神州飞航指北京神州飞航科技有限责任公司数据科技指深圳市特发信息数据科技有限公司新基建事业部指特发信息新基建事业部报告范围特发千喜指西安特发千喜信息产业发展有限公司智慧科技指深圳市特发信息智慧科技有限公司
本报告覆盖深圳市特发信息股份有限公司及子、分公司，与财务报告合并报表范围一致。
特发光缆指广东特发信息光缆有限公司重庆光缆指重庆特发信息光缆有限公司
东莞光纤指特发信息光纤（东莞）有限公司数据来源物业经营事业部指特发信息物业经营事业部在线监测项目组指特发信息在线监测项目组
本报告全部信息数据来源包括政府部门公开数据、公司的正式文件、公开披露文件。报告所引用的财务数据以年报为准，其他数据来自公司内部统计。本报告中所涉及货币金额以人民币作为计量币种，特别说明的除外。
报告发布
编制依据 本报告以电子版形式发布，可在深圳证券交易所网站及本公司网站（www.sdgi.com.cn）获取。
本报告重点参考全球报告倡议组织（GRI）《可持续发展报告标准》、深圳证券交易所《深圳证券交易所上市 读者回应公司自律监管指引第17号——可持续发展报告（试行）》、国务院国有资产监督管理委员会《关于国有企业更好履行社会责任的指导意见》等国际、国内通行的可持续发展和社会责任相关框架编制，同时注重立足行业 为持续提高公司 ESG 管理水平、增强 ESG 信息披露质量、推动企业切实践行 ESG 发展理念，针对本报告，特背景，突出企业特色。 向读者征求意见（详见附录“读者意见表”），并请读者将意见反馈至公司邮箱（sdgi_dmc@sdgi.com.cn）。目 录CONTENTS
关于本报告/01董事长致辞/05关于特发信息/07责任管理/14附录：读者意见表/81
1精益治理绿色赋能以人为本责任为重筑企业发展之基2拥抱“双碳”时代3建设温馨家园4共赴可持续未来
党建引领/19应对气候变化/43员工权益/57客户责任/69
高效治理/22绿色生产/48员工发展/61供应链责任/74
风控合规/25绿色运营/53员工关爱/65安全责任/75
投资者关系/29社会公益/80
创新发展 / 305 2024 年度环境、社会和治理（ESG）报告 董事长致辞 6董事长致辞“链资源，构建完整的产业生态链，提高整体竞争力；探索行业间跨界合作，构建产学研融合创新高地。我们立足科技创新优势，巩固企业市场竞争力，特发信息、光网科技、特发东智获得智能制造三级认证。我们将布局时代奔涌向前，使命催征奋进。特发信息在2024年以创新为刃、以责任为锚，在高质量发展征程中镌刻下坚低空经济等领域，积极探索开辟新赛道，让科技之光点亮产业未来。
实印记。在此，我谨代表公司董事会，向所有为公司发展倾注心血的奋斗者、向始终信赖我们的合作伙伴及社会各界致以崇高敬意！
人本共融，践行社会责任
员工是企业最宝贵的财富。我们持续优化干部队伍结构，打造高素质干部队伍；重视员工福利保障，让每一位党建筑基，护航永续经营奋斗者感受到公司的关怀与支持；深化校企合作，设立博士后创新实践基地，联合成立“工业物联网大数据人工智能联合研究所”；坚守安全生产红线，秉持“亡人”事故“0”发生的理念，强化安全生产措施，守护员工生命我们坚持不懈用习近平新时代中国特色社会主义思想凝心铸魂，以红色引擎驱动企业合规运行与高质量发展。安全。
我们全面落实市国资委党委党建质量提升分类指导行动，强化党建引领经营，将党建引领深入贯穿企业发展各个领域，全面推动完善合规管理体系。年内公司跻身深圳企业500强第184位，特发信息品牌影响力愈加璀展望2025年，我们将继续以“新一代信息技术产品和服务综合提供商”为目标，持续提升公司治理水平，强化风璨、企业公信力愈加坚实。 险意识，并将 ESG 理念深度融入战略决策，以新质生产力赋能企业高质量绿色发展，全力支持经济社会数字化转型。
绿色智造，赋能低碳未来潮头登高再击桨，无边胜景在前方。特发信息将以“时不我待、只争朝夕”的拼搏精神，在新时代坐标中勇担使我们始终将绿色发展融入血脉，以技术创新驱动产业生态升级。面向“双碳”目标，我们持续开展新能源应用和命，以科技之光点亮绿色未来，以责任之心铸就百年基业，为中国式现代化贡献特发信息的力量！能源管理系统应用工作，全面推进节能电机改造，拉丝和着色工序 LED 固化节能改造，建设分布式屋顶光伏发
电站等绿色工程，年内光网科技获深圳市工信局绿色工厂认证，以全链条绿色制造体系助力行业可持续发展。
科技自强，锻造硬核担当深圳市特发信息股份有限公司党委书记、董事长李宝东
科技创新是特发信息的立身之本。围绕“信息赋能数字未来”的企业使命，我们加大科技创新力度，解决关键热点问题，率先布局空芯光纤传输试验网，推进具备硬核实力和显著经济效益的研发项目；积极整合上下游产业“7 2024 年度环境、社会和治理（ESG）报告 关于特发信息 8关于特发信息组织架构公司简介股东大会监事会
深圳市特发信息股份有限公司是2000年在深交所主板上市的国有控股、国家高新技术企业，主要股东是深圳战略委员会董事会董事会秘书市国资委一级管理企业——深圳市特发集团有限公司。公司总部设在深圳，同时在深圳、北京、重庆、成都、薪酬委员会董事会办公室董事长西安、东莞、枣庄、常州设有生产基地，拥有30余年的光纤及光缆的研发和生产经验。
审计委员会审计部总经理
特发信息拥有国家认定企业技术中心、博士后创新实践基地、广东省光纤光缆工程技术研究中心、深圳市企业财务总监副总经理
技术中心、中国合格评定国家认可委员会 CNAS 认证检测中心等一体化企业技术创新平台。现阶段围绕光纤接入、电力接入、智能光纤配线网络、高速智能多媒体终端网关、无线接入、光电硬件、嵌入式应用软件、网络办公室
服务集成等方向进行了深入研究。（信息技术部）人力资源部财务管理部经营管理部技术中心党群工作部纪检监察室合规与风险（监事会办公室）管理部
公司立足于光通信领域，形成线缆、智慧服务、融合、物业租赁四大业务板块。公司纤缆产业产能超两千万芯深深深西深山深北常深深成重深融物光销新公里，智能终端产能超5000万台套。多年来综合实力位列中国光纤光缆行业十强，其中电力光缆和室内光圳圳圳安圳东圳京州圳圳都庆圳合业缆售基市市市特市特特神特市市傅特特事经制中建
缆位列行业四强。未来，特发信息将以“新一代信息技术产品和服务综合提供商”为目标，以创新驱动行业高质特特特发特发发州发特特立发发业营造心事发发发千发光信飞华发发叶信东部事中业泰信信喜信源息航银信信电息智业心部量发展，全力支持经济社会数字化转型。科息息信息光光科电息息子光科部（通光光息智通纤技线数技科缆技在信电网产慧信有有电据术技有有线科技科业科有限限缆科服有限限监技术技发技限公责有技务限公公测有有有展有公司任限有有公司司项限限限有限司公公限限司目公公公限公司司公公组司司司公司司司）司企业文化企业使命信息赋能数字未来企业愿景智能制造信息尖兵核心价值观责任效率坚韧开放企业精神不忘初心开拓进取永不言胜核心文化开放学习职业化企业宗旨以奋斗者为本实现客户价值
SDGI INDIA PRIVATE LIMITED9 2024 年度环境、社会和治理（ESG）报告 关于特发信息 10
战略规划业务板块经营单位（事业部）
特发信息贯彻落实国家“制造强国、网络强国、数字中国、智慧社会”等战略部署和要求，服务支撑集团“湾区名融合成都傅立叶神州飞航片”与“信息尖兵”转型战略和任务，把握“双区”叠加等重大发展机遇，以加快新一代信息技术与制造业深度融合为主线，以推进智慧制造、能力构建、降本增效为主要方向，构建“一体两翼四大板块”融合发展的产业新布局特发信息物业经营事业部和业务发展新格局。物业租赁新定位新一代信息技术产品和服务综合提供商业务板块
新目标融合发展典型、先进制造业标杆、综合解决方案探索者业务板块主要产品
1.线缆：转型基础，产业基础，标志：规模化、高效化
四2.智慧服务：数据中心+技术服务：转型探索，未来重点方向，标志：定制化、综合化，协同化主要产品包括：光纤、光缆、光连接器、铝包钢线材、架空导地线、光缆金具及新布局大板3、融合：成果转化新方向，信息化装备，标志：系统化、规模化附件等新一代信息技术基础材料。块
4、物业租赁：资产优化、价值提升，标志：智能化、多元化
线缆产品广泛应用于中国移动、中国联通、中国电信等电信运营商，以及电力、广播业务组织人力资本技术两化党建深化品牌合规电视、石油、矿山、公路、铁路、国防、算力网等行业专网，在国家一级干线网新能力发展管控资源运作研发融合文化改革管理管控络等重点工程广泛使用。
市场方向统筹管理人才激励产业布局统筹研发全面覆盖党建统领治理结构品牌整合风险防控产业延伸组织协调专家储备资本支撑能力建设决策支撑文化建设激励机制品牌建设规范运营
主要服务包括：智慧网络工程和数据中心的规划设计、建设施工、运营维护，以业务概况 及相关产品的一体化、定制化综合解决方案。同时公司可以生产 4K/8K 高清机智慧服务 顶盒、高清 IPC、Wi-Fi5/Wi-Fi6 路由器等网络终端设备。
业务板块经营单位（事业部）
特发光缆光网科技特发华银东莞光纤深圳光纤主要产品包括：电子信号与信息处理、高性能运算、数据存储、嵌入式计算机、线缆
特发光电重庆光缆特发光源光缆制造融合测控仿真平台、卫星通信、装备制造。
技术服务数据科技特发千喜特发东智
智慧服务主要服务包括：物业经营与管理、设施维护、安全保障及客户服务。
在线监测项目组 新基建事业部 智慧科技 物业租赁11 2024 年度环境、社会和治理（ESG）报告 关于特发信息 12产业布局
2014年2019年2020年
通过“国家认定企业技术中心”成都傅立叶研制的两器模成立了特发信息技术服务公评审，通过中国合格评定国拟器成功应用于嫦娥四号司，承建重大科技基础设施家认可委员会（CNAS）专家 中继星。 项目。
现场评审。
2021年2022年
获国内首批、深圳市第一家特发信息光纤（东莞）有限公司正式开业；特发华银新厂区开两化融合管理体系“3A 流程 始搬迁，形成新产能；公司研制产品获得广东省电子学会“国内级”评定、获广东省电子信息领先”和“国际先进水平”评价。
科学技术一等奖。
发展历程2023年特发信息光通信产业园 3.6MW 屋顶光伏发电项目成功并网发电；柯拉一期光伏电站并网发电，助
1999年2000年2007年力创造高海拔建设“奇迹”；上榜“深圳工业界奥斯卡”美誉的深圳工业大奖，获第六届“深圳工业大奖鼓励奖(企业)”。
深圳市特发信息股份公司首次向社会公开发行境内上为做大室内光缆业务，2007年有限公司注册成立。 市人民币普通股“A 股”7000.00 12 月，深圳市特发信息光网科万股，每股发行价人民币7.90技股份有限公司正式成立。
元，并于2000年5月11日在2024年深圳证券交易所挂牌交易。中国工业高质量发展百强榜单公布，获“中国工业智能化百强企业”荣誉；携手合作伙伴助力中国移动成功开通全球首个 800G 空芯光纤传输技术试验网；获评南山区 2024 年度“绿色通道”企业、中国
电信“区域优秀合作伙伴”；常州华银科技园 3MW 屋顶及东莞光纤 900KW 屋顶光伏发电项目成功并
2008年2009年2011年网发电。连续18年获“中国光通信最具综合竞争力企业十强”等荣誉。
公司提炼出“责任、效率、为完善电力光缆配套预绞丝金具特发信息港（一期）完成建设，坚韧、开放”企业文化核心产业链，深圳市特发信息光电技东莞寮步光通信产业园也同步正价值观。 术有限公司成立。 式竣工，“三缆”顺利完成搬迁。13 2024 年度环境、社会和治理（ESG）报告 责任管理 14
2024年度荣誉奖项责任管理
特发信息利益相关方沟通
南山区2024年度“绿色通道”企业
授予单位特发信息根据行业特性与经营业务特点，与政府及监管机构、股东及投资者、员工、客户、行业与合作伙伴、“2024年中国光通信最具综合竞争力企业十强”
深圳市南山区人民政府 社区六类利益相关方建立常态化、高效的沟通机制，识别利益相关方期望，积极回应各方诉求，提升公司 ESG“2024中国光纤光缆最具竞争力企业十强”表现。
中国电信“区域优秀合作伙伴”“2024年中国光传输与网络接入设备授予单位最具竞争力企业十强”中国电信集团有限公司利益相关方利益相关方期望与诉求特发信息的措施与回应
授予单位*响应国家战略
中国工业智能化百强荣誉 2024 年 APC 全球光纤光缆大会 * 促进经济发展 * 落实政策指引
授予单位*依法缴纳税款*主动依法纳税
中国工业高质量发展百强论坛政府及监管机构*依法合规经营*接受检查监督
*创造股东价值*稳健诚信经营
特发信息光缆工会“多路光缆安全预警设备的研制”项目
*防控经营风险*加强风险防控
优秀奖*规范信息披露*定期报告与公告
“全国模范职工之家”称号股东及投资者授予单位*畅通沟通渠道*召开会议/电子邮件/电话
授予单位广东省市场监督管理局（知识产权局）、香港特别行政*稳定员工就业
中华全国总工会区政府知识产权署、澳门特别行政区政府经济及科技发*优化薪酬福利*维护员工权益
展局、江门市人民政府*保障健康安全
*员工健康与安全
员工*助力员工发展*员工培训与发展
“空间受限区域输电线路走廊协同利用设计建造关键技术及应用”项目
科技进步奖三等奖*客户沟通与服务*客户回访
授予单位*保证服务质量*客户投诉及反馈客户中国电工技术学会
*诚信履约*合同履约
*合作共赢*践行责任采购
行业与合作伙伴*促进行业发展*交流与合作
*投身地方经济社会发展、民生
*共建和谐社区保障等各项工作
*支持乡村振兴
社区 * 开展公益捐助和志愿服务15 2024 年度环境、社会和治理（ESG）报告 责任管理 16实质性议题实质性议题矩阵图
特发信息持续完善实质性议题的识别与管理，结合行业政策趋势分析、行业对标，并通过发放电子问卷等形式 特发信息 2024 年 ESG报告实质性议题矩阵图广泛获取利益相关方对公司的关注和期望，筛选出重要实质性议题，指导公司有目标、有重点地推进可持续发对利中度重要议题高度重要议题展工作。益相42关1方113的6实质性议题判定过程重要性8
13
5
12
识别实质性议题7
01参考国家政策，进行行业对标，结合公司发展战略，采9
用电子问卷调查的方式了解利益相关方的需求1914
16
10
2015
21
22
18
低度重要议题17了解议题重要性环境维度社会维度治理维度对企业的重要性
02对议题进行系统性量化分析，了解不同议题对公司运营和利益相关方的重要性，并以矩阵图形式展现议题的重要程度，其中高度重要议题位于矩阵右上方，中度重要实质重性要性议议题题清排单序议题位于矩阵中间，低度重要议题位于矩阵左下方
1党建引领8利益相关方沟通16污染物排放
2创新驱动9气候变化17循环经济
10
排序和确认3员工权益信息和数据安全18环境合规管理
11反商业贿赂反贪污
03根据议题对利益相关方的重要程度，结合行业趋势和政策影响，分4风控合规19水资源利用12析议题的重大性，按重大性程度由高到低对议题进行排序，并经公产品和服务安全与质量
5知识产权保护20平等对待中小企业
司高层审议批准后形成最终的实质性议题清单，确认报告披露重点13可持续供应链
6信息披露14能源利用21社会贡献
7客户服务15反不正当竞争22乡村振兴精益治理
筑企业发展之基01
特发信息立足提升治理效能，坚持党建引领，持续推进公司治理体系的现代化建设，强化风险合规管理，重视投资者关系，发展新质生产力，为公司高质量规范稳定发展夯实基础。
联合国可持续发展目标（SDGs）响应19 2024 年度环境、社会和治理（ESG）报告 精益治理，筑企业发展之基 20党建引领‘芯’锻造”四大行动，带动下属党支部开展子品牌创建活动，以点带面打造出“党建能引领压敏壁虎光缆项目”“红‘芯’光融项目”等一批具有特发信息特色的党建品牌矩阵。同时，以党建活动为桥梁，加强与科研院所和高校等单位的沟通联系，助力产学研平台搭建等多项工作。
特发信息始终坚持党的全面领导，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，切实发挥党组织领导核心和政治核心作用，将党的领导深入贯穿企业改革发展全过程，为企业高质量发展提供坚实保障。
开展共建活动
加强党的政治建设召开党委会会议公司强化党建引领，加强与供应商、客户、金融机构以及政府相关部门、科研院所和高校等单位的党建协同，助力智慧服务项目拓展、产学研平台搭建等多项工作，实现以党建促合作、以党建促协同、以党建促创新的组特发信息坚定维护党中央权威和集中统一领导的各项制度，持续完善公司治39次织引领态势。
理中加强党的领导的工作机制。在报告期内规范党建入章工作，更新完善《党委研究决定事项清单》《党委研究讨论企业重大经营管理事项清单》，决议事项不断提升党委前置研究质量和效率。年内召开党委会会议39次，共计决议171案例特发信息党委与西安工业大学光电工程学院党委开展结对共建交流座谈会暨研项究生联合培养基地揭牌仪式事项171项。
为进一步发挥党建引领作用，推动校企产学研深度融合，9月12日，特发信息党委与西安工业大学光电工程深化党的思想建设学院党委开展结对共建交流座谈会暨研究生联合培养基地揭牌仪式。双方围绕基层党建、科技创新、成果转化和人才培养等开展深入研讨交流并举行了研究生联合培养基地揭牌及双方导师互聘仪式。
公司以学习宣传贯彻党的二十届三中全会精神为抓手，持续巩固拓展主题教育成果，制定《2024年特发信息党委理论学习中心组学习计划》，严格落实“第一议题”学习制度，不断完善意识形态工作责任制，为公司的高质量发展夯实思想根基。
夯实党的组织建设公司党委定期研究部署党建工作，持续加强党的组织建设，全面压实党建责任，印发《公司党委进一步落实全面从严治党主体责任清单》，深入实施党建质量提升行动，严格落实“大学习、深调研、真落实”工作机制，深入现场调研服务基层，推动把问题解决在一线、工作落实在一线。2024年，公司开展党委委员挂点服务基层党支部和领导班子调查研究工作，推动解决挂点支部重点问题13项，形成高质量调研报告9篇。
发挥党建引领效能
公司党委打造“红‘芯’强链、创新强企”党建品牌，精心策划并推动实施“红‘芯’引擎”“红‘芯’强链”“红‘芯’护航”“红21 2024 年度环境、社会和治理（ESG）报告 精益治理，筑企业发展之基 22党风廉政高效治理
特发信息落实全面从严治党、依规治党，维护党纪，规范监督执纪工作，制定《联合监督工作指引》《监督执特发信息严格遵循《中华人民共和国公司法》《中华人民共和国证券法》及《上市公司治理准则》等法律法纪工作规程（试行）》，成立联合监督委员会，形成监督合力，充分发挥监督效能，把牢“一岗双责”落实关。
规，建立完善的治理架构和运行机制，持续提升公司规范化运作水平。
公司制定《纪检监察信访举报工作办法》《反舞弊举报投诉制度》，明确举报人保护措施，开展审查调查工作；强化警示教育，提升纪检干部的专业素养、业务能力和实践水平，推动党纪学习教育走深走实；开展反舞完善治理架构弊培训宣传、法律法规和诚信道德教育活动，倡导廉洁诚信的良好风气。
公司建立了由股东大会为最高权力机构、董事会为决策机构、监事会为监督机构、经营层为执行机构的公司
公司着力抓实党纪学习教育，年内举办读书班1期、《中国共产党纪律处分条例》专项学习41次，召开1次治理架构，形成了权力机构、决策机构、监督机构、执行机构之间权责分明、协调运营、科学决策的相互协警示教育大会，开展13次警示教育活动，推动党的纪律教育常态化长效化。调和相互制衡机制，有效提升治理效能和管理水平。
舞弊案件举报渠道特发信息组织架构图股东大会监事会战略委员会董事会董事会秘书电话热线举报电子邮箱举报信函举报薪酬委员会董事会办公室董事长审计委员会审计部总经理财务总监副总经理办公室（信息技术部）人力资源部财务管理部经营管理部技术中心党群工作部纪检监察室合规与风险（监事会办公室）管理部深深深西深山深北常深深成重深融物光销新圳圳圳安圳东圳京州圳圳都庆圳合业缆售基市市市特市特特神特市市傅特特事经制中建特特特发特发发州发特特立发发业营造心事发发发千发光信飞华发发叶信东部事中业泰信信喜信源息航银信信电息智业心部科息息信息光光科电息息子光科部（通光光息智通纤技线数技科缆技在信电网产慧信有有电据术技有有线科技科业科有限限缆科服有限限监技术技发技限公责有技务限公公测有有有展有公司任限有有公司司项限限限有限司公公限限司目公公公限公司司公公组司司司公司司司）司
SDGI INDIA PRIVATE LIMITED23 2024 年度环境、社会和治理（ESG）报告 精益治理，筑企业发展之基 24加强规范运作监事会股东大会
监事会是公司的监督机构，监督公司经营、财务活动及依法运作等情况，参与公司重大决策、决定的研究，积特发信息充分尊重并切实保障股东权益，严格按照《公司章程》《上市公司股东大会规则》《股东大会议事极维护公司的利益，以保障股东权益。公司监事会依照《公司章程》《监事会议事规则》等相关制度规范，对规则》的规定和要求，召开和召集股东大会，决策程序规范，出席会议人员和召集人资格合理，均符合法律、公司财务状况、公司董事及高级管理人员履行职责的合法性和合规性进行监督，忠实勤勉地维护公司及股东的行政法规及规范性文件的规定，表决结果合法、有效。合法权益。
股东大会治理绩效监事会治理绩效指标单位2024年数值指标单位2024年数值股东大会召开次数次2监事会会议举行次数次8股东大会应出席董事人次人次18监事会会议应出席的监事人次人次24股东大会实际出席董事人次人次18监事会会议实际出席的监事人次人次24股东大会审议议案数量项9监事会审议议案数目项14董事会
董事会作为公司经营管理决策机构，充分发挥定战略、作决策、防风险的作用。公司董事会下设战略委员会、薪酬与考核委员会、审计委员会三个专门委员会，在促进公司规范运作、健康持续发展发挥了重要作用。
公司严格遵守《董事会议事规则》《独立董事制度》，以诚信、勤勉、尽责的态公司共有董事度认真履行董事职责，有效增强公司科学治理能力。截至2024年末，公司共有董事9名，行业背景覆盖企业管理、工商管理、法学、会计学等多个领域。9名董事会治理绩效指标单位2024年数值董事会会议举行次数次24董事会会议应出席人次人次216董事会会议实际出席人次人次216
董事会审议议案数目 项 4725 2024 年度环境、社会和治理（ESG）报告 精益治理，筑企业发展之基 26风控合规合规管理“4+3”架构体系（即“四个到位”“三道防线”）
特发信息构建完善的风险防控体系，筑牢合规运营坚固防线，引入合规管理理念，重视合规文化建设，强化员设立合规委员会、首席合第一道防线：业务及职能部门承担合规管理的工合规意识，营造诚信、透明的企业文化氛围，为企业的稳健运营提供坚实保障。规官、合规与风险管理部主体责任；
及合规管理员。第二道防线：合规与风险管理部门牵头负责合风险管理规管理工作；
第三道防线：纪检监察室和审计部门承担监督
特发信息建立健全风险管理体系，制定《特发信息全面风险管理制度》，启动年度风险自评工作，编制特发信合规落实情况责任。
息《2024年度重大风险评估报告》，依据风险清单形成风险数据库，汇总分析成为《公司级风险评估清单》，采取风险识别、评估、风险应对和控制四项活动，完成风险管理活动循环，通过体系规划、改善、执行完成风险管理体系循环。
“四个到位”“三道防线”风险管理基本管理流程合规风险监督
重大及突发（例外）风险识别与评估年度风险应对与控制
风险预警及监控公司监督合规运行，建立合规风险事件处置机制，识别形成《合规风险事件台账》，定期更新《合规义务清单》，处置跟进风险合规事件，设立合规举报平台及热线，加强对合规体系运行的监督，规范合规调查程序，制止并纠正违反合规要求的工作行为，完善合规运行监督机制。
案例开展“专业提升与风险防控”年度培训合规文化建设
2024年9月，公司聚焦专业提升与风险防
公司打造合规管理文化，建立了常态化的合规培训机制，定期开展合规管理专题培训与宣传，聘请外部专业控开展年度培训，解读新《中华人民共和国力量，提升公司合规团队专业水平。2024年，公司共计召开合规专题培训会7次，有效强化了员工合规思维会计法》等内容，并邀请专家深度解析《风和底线意识，提升了公司合规管理体系的建设水平。
险－合规－内控一体化》管理体系，通过理论讲解与典型案例推演，赋能企业构建协同风控合规绩效高效的财务风险合规管控机制。
指标单位2024年数值风控合规培训次数次7合规管理风控合规培训时长小时28
特发信息提高依法合规治理水平，制定《合规管理体系建设工作方案》，搭建合规管理“4+3”架构体系，组织风控合规培训人次人次288
合规年度检查和专项检查，签署《合规承诺书》，齐抓共管形成合力，筑牢合规防线。27 2024 年度环境、社会和治理（ESG）报告 精益治理，筑企业发展之基 28案例开展合规管理专项培训内部控制
特发信息开展“国有企业如何构建合规管理体系”合规专项培训，围特发信息高度重视内控管理体系建设，制定《内部控制制度》《内部控制评价管理办法》，搭建风控管理决绕“合规管理的内涵”“合规管理的价值”“如何开展合规管理体系建策委员会，统筹指导公司内控管理活动，加强并规范内部控制环境、经营风险评估、内部控制活动、信息与设”“如何开展合规管理体系认证”四大方面，结合丰富的案例，从合沟通、内部审计监督及内部控制披露管理，维护公司资产安全防范和化解各类风险，提升公司经营管理水平。
规管理发展历程、外部监管环境、内部发展要求以及国企廉洁合规
的必要性、紧迫性、重要性等，深入浅出地阐述合规体系搭建的意内部控制遵循原则义以及开展合规管理体系建设、认证的重要方法论与核心要求。
依法纳税全面性原则重要性原则制衡性原则
公司遵循相关法律法规，建立健全税务管理制度与风险保障体系，规范企业税务管理，严谨核算税费并及时申报、缴纳税款，确保企业履行纳税义务。
内审内控内部审计
特发信息建立高效内部审计机制，制定《内部审计管理制度》及实施细则。公司持续完善内部审计流程，开展年度绩效审计、经营业务的管理审计及专项审计，评价监督年度经营目标完成落实，防范公司经营风险。
参加2024年国有企业审计工作网络培训班，提升审计人员履职水平。
内部审计绩效适应性原则成本效益原则指标单位2024年数值年度审计项目数量项8
其中：常规审计项目数量项3商业道德专项审计项目数量项3
特发信息恪守《中华人民共和国反不正当竞争法》等商业道德相关法律法规，建立健全自律诚信体系，严格其他审计项目项2
履行决策批准程序，规范交易行为；发布《廉洁合作提醒函》，重点关注反商业贿赂、反垄断、反不正当竞审计相关培训次数次7争等领域，营造公平竞争的良性营商环境。
审计相关培训时长小时40
公司坚持诚信经营，对重要商业伙伴开展合规尽职调查，通过合规承诺、合规协议签订、合规条款增设等举审计相关培训参与人次 人次 21 措，确保按章操作，促进商业伙伴行为合规。29 2024 年度环境、社会和治理（ESG）报告 精益治理，筑企业发展之基 30投资者关系创新发展
特发信息重视投资者关系管理，完善信息披露机制，积极搭建沟通桥梁，倾听股东声音，回应市场关切，赢得特发信息以智慧服务与智能制造为双引擎，推进智慧服务与智能制造深度融合，构建智能化生产体系；秉持开投资者信任，为企业发展凝聚强大合力，助力资本市场稳健前行。放创新理念，加大科技研发投入，深化产学研合作，积极投身行业交流，参与标准制订，共享经验智慧，为构建更为美好的城市和社会贡献特发力量。
投资者沟通投资者沟通方式智慧转型
特发信息秉持公平、公正、公开的原则，积极开展投资者沟通，接访智慧服务建设投资者及调研机构，保障投资者平电话邮件互动易等享有知情权及其他合法权益。特发信息重点围绕新一代信息技术的发展及其基础设施建设，探索“数据中心+技术服务”的智慧服务新路径，推进业务转型升级和规模发展，实现单产品向“产品+服务”转型，致力于打造“新一代信息技术产品和服务的信息披露综合提供商”。
特发信息积极履行信息披露职责，严格遵循《中华人民共和国公司法》《中华人民共和国证券法》《上市公司信息披露管理办法》等法律法规以及《深圳证券交易所股票上市规则》规定，制定《信息披露管理办法》，真数据中心信息技术服务实、准确、完整、及时地进行信息披露，保证投资者信息获取渠道的公正透明。
提供数据中心的建设、运打造智慧城市、智慧园区、
营、维护、综合布线与云智慧楼宇和智慧化项目综
“智慧服务”
2024年，公司全年累计披露公告公司信息披露媒体计算等相关产品和一体化建设策略合解决方案等典型示范项
63份（含编号），实现信息披露定制化服务目，树立智慧服务品牌
的及时性和准确性，保障投资者的知情权。
公司以智慧城市、智慧园区、智慧旅游为切入点，积极拓展智慧化市场，逐步构建智慧生态；聚焦 5G 时代投资者关系管理绩效
的新型基础设施建设，定位做数据中心全产业链综合解决方案提供商，助力“国企数字化、数字产业化”。
指标单位2024年数值
披露公告数量（含编号）份63维护股东权益
公司保障股东尤其是中小股东权益，充分保障知情权和参与权，严格按照法律法规、《公司章程》及股东大会决议要求，实施完善利润分配决策程序和机制，明确分红标准和比例，充分保护中小投资者的合法权益。31 2024 年度环境、社会和治理（ESG）报告 精益治理，筑企业发展之基 32案例小梅沙智慧园区建设智能制造升级
特发信息深耕智能制造能力，积极推动产品制造的转型升级，推进新一代信息技术与传统制造业的融合，加智慧小梅沙是一个基于新基建 ICT 全栈的集
快生产线智能化改造，提升精益化、智能化生产能力，建设“智能工厂”，实行设备管理系统优化方案、能源管成项目，以业务数智化、服务数智化、管理数理系统升级方案和计划与调度优化方案，推动智能制造升级。
智化三大闭环为核心理念，依托云计算、大数据、5G、物联网、AIGC、视频感知及 BA 等
公司实施智能制造措施，制定《2025—2026年设备管理系统优化方案》《能源管理系统2025年升级方案》现代信息技术，构建了涵盖信息化、数字化、《计划与调度2025年计划完成方案》，通过数据整合和集中式故障诊断平台的建设，实现设备管理、能源管智能化的综合智慧系统。
理和生产计划的信息化、智能化升级。
它通过搭建数据中台、业务中台及业财一体化系统，实现企业数据无缝流转与高效整合，借助 BI 分析和大数据技术，为经营决策提供科学精准依据，提升企业竞争力。同时，通过系统集成应用，构建以客户为中心的闭环服务体系，为内部员工、合作伙伴和游客提供便捷高效的数字服务，提升服务协同效能与客户体验。
公司将持续加大在文旅数智化领域的投入与创新力度，继续深入探索新技术、新应用、新模式，为游客提供更为优质、便捷、智能的旅游体验。智能制造能力成熟度三级等级证书公司推进数字中国建设，开展数据中心、算力等基础设施的规划、布局和建设，以数据中心平台集成现有光纤光缆产品，以服务带动主业产品发展，实现数据中心综合解决方案与光纤光缆业务的协同发展，推动公司从纤缆产品提供商向综合解决方案服务商演进。33 2024 年度环境、社会和治理（ESG）报告 精益治理，筑企业发展之基 34科技创新主体2024年新增科技创新平台
科技管理体系广东特发*东莞市人力资源和社会保障局“东莞市技能大师工作室”特发信息矢志不渝地将推进科技创新、培育发展新质生产力置于关键战略发展位置，制定《科技发展战略规*枣庄市光纤通信与高性能光缆技术重点实验室划》和年度技术创新管理计划，明确光缆、智慧服务、融合板块的科技发展方向，梳理重点产品研发及技术山东光源改造项目，统筹推进科研管理工作。
科技创新成果
公司制定《科技项目管理办法》《知识产权管理制度》《产学研合作管理制度》《技术顾问聘请管理制度》
《科技创新成果及项目奖励办法》等内部制度文件，健全科研管理组织架构，激励科技人员参与科技创新和特发信息秉持开拓创新精神，积极整合各方资源，全力攻克关键核心技术难题，坚决解决“卡脖子”问题，不断知识产权创造；打造具有全球影响力的产业科技创新中心，以创新驱动引领高质量发展。深入耕耘新一代信息技术领域的研究与发展，助推产业升级，持续为经济社会发展注入新动能、激发新活力。
特发信息科技管理绩效特发信息科研成果数据指标单位2024年数值指标单位2024年数值
研发费用投入万元33367.35累计授权专利总件数件595
研发人员数量人569其中：授权发明专利件175国家级企业技术中心个1授权实用新型专利件382国家高新技术企业家16授权外观专利件38
国家专精特新“小巨人”企业家3年度新增授权专利件68
中国合格评定国家认可委员会（CNAS） 其中：授权发明专利 件 43个1认证实验室和检测机构授权实用新型专利件21省市级企业技术中心个6授权外观专利件4省市级专精特新中小企业家5累计制定标准数量项99
省市级工程技术中心个4其中：参与制定的国家标准数量项12（其中有3项国家军用标准）参与制定的行业标准数量项71特发信息科技创新平台参与制定的团体标准数量项16主体2024年新增科技创新平台2024年新增制定标准数量项7
其中：参与制定的国家标准数量项1
特发信息*深圳市人社局“博士后创新实践基地”
参与制定的行业标准数量 项 635 2024 年度环境、社会和治理（ESG）报告 精益治理，筑企业发展之基 36国家科技部重点研发计划项目深圳市科技攻关重点项目特发信息科技创新荣誉奖项“宽温区 MEMS 光纤多物理量 “高精度膜片式声压光学麦克敏感元件及传感器”风的研制及产业化”特发信息
2024年“多路光缆安全预警设备的研制”重点研发项目项目，荣获“2024年粤港澳大湾区深圳市科技重大专项项目产学研项目：中国科学院深圳高价值专利培养布局大赛优秀奖”“地下空间灾情感知与风险智先进技术研究院能决策关键技术研究”特发信息特种光纤光缆及光纤传感联合实验室
案例 技术“强芯”的新引擎——特发信息 800G 空芯光纤传输技术试验项目引领通信技术领域新征程“空间受限区域输电线路走廊协同利用
2024年6月，特发信息携手领纤科技和暨南大学，共同助力中国移动在广东深圳至东莞段开通了全球首个设计建造关键技术及应用”项目荣获“中
800G 空芯光纤传输技术试验网。这一试验网在 20km 链路上实现了空芯－空芯光纤熔接损耗低至 0.05dB、 国电工技术学会”科技进步奖三等奖
空芯－实芯连接小于 0.3dB，以及敷设后光缆损耗每公里 0.6dB 等多项核心技术指标，均达到国际一流水平。
这一里程碑式的试验不仅标志着我国在空芯光纤通信技术领域的重大突破，也为未来光通信网络的发展奠定了坚实基础。
“2024年中国光纤光缆最具竞争力企业十强”以及“2024年中国光传输与网络接入设备最具竞争力企业十强”
等三项荣誉37 2024 年度环境、社会和治理（ESG）报告 精益治理，筑企业发展之基 38案例 特发光缆工会打造工匠人才创新平台 案例 “工业物联网大数据人工智能联合研究所（IBAI 研究所）”举行揭牌仪式
特发光缆工会自 2020 年建成“王晓锋劳模和工匠人才创新工作室”，并于 2023 年被命名为广东省劳模和工匠 2024 年 7 月，深圳大学－特发信息“工业物联网大数据人工智能联合研究所（IBAI 研究所）”举行揭牌仪式。
人才创新工作室，为基层职工搭建创新创效平台，加速培育技能人才、促进创新成果转化。常态化开展合理化揭牌仪式由深圳大学计算机与软件学院特聘教授黄哲学主持，深圳大学及特发信息相关领导出席。
提案征集活动、劳动技能竞赛等，激发广大职工干事创业的动力活力，服务和保障生产经营提质增效，形成人人敢创新、人人会创新、人人善创新的良好局面。该研究所的成立标志着特发信息推动产学研融合，加速技术创新与应用，在工业物联网、大数据、人工智能领域的深耕，为行业发展提供强大支撑，助力产业升级和信息化建设。
“王晓锋创新工作室”揭牌仪式 “工业物联网大数据人工智能联合研究所（IBAI 研究所）”举行揭牌仪式产研交流合作
特发信息推动行业高层次发展，以开放的姿态、创新的思维，积极参与行业交流，分享经验凝聚力量，共同探特发信息积极投身产学研合作，汇聚各方智慧，兼具前瞻视野与战略眼光，以创新驱动发展，以协同共筑未索高质量发展的新路径，携手共筑行业发展的新高度。
来，致力于打造行业标杆，为国家科技进步与经济社会高质量发展贡献力量。39 2024 年度环境、社会和治理（ESG）报告 精益治理，筑企业发展之基 40案例 特发信息首次参展 2024 年世界移动通信大会（MWC 2024） 案例 特发信息携最新科技成果亮相第 15 届中国国际光电博览会
2024 年世界移动通信大会（MWC 2024）在西班牙巴塞罗那会展中心举办，特发信息首次参展。大会以 2024 年 9 月，特发信息携 AI 算力枢纽、智能电网、通感一体、FTTR 方案等最新科技成果亮相第 15 届中
“Future First（未来先行）”为主题，聚焦六大领域，约 2400 家参展商、1100 名演讲者参会，注册人数超 国国际光电博览会（CIOE 2024）。其中，AI 算力枢纽展示区呈现了高性能计算、大数据处理及智能分析能
10 万人。特发信息展示了公司光纤光缆、预制端组件等产品及通信、电力、数据中心解决方案，吸引众多 力，提供一体化服务；FTTR 方案则通过光纤到房间技术，实现家庭网络全面升级，支持智能家居、在线教客户关注。育等场景。
通过此次盛会，公司进一步展示了行业最新技术与趋势，提升了企业国际影响力，彰显了中国企业在信息通信特发信息推动了光电产业技术升级，为智慧城市、智能制造等领域提供核心驱动力，引领行业进入智能新时领域的创新实力，推动了行业交流与合作。 代。同时，公司围绕 5G、大数据、人工智能等技术，重点发展相关业务板块，提升在智慧化项目中的竞争力，助力全球光电行业发展。
第15届中国国际光电博览会特发信息展区
特发信息首次参展 2024 年世界移动通信大会（MWC 2024）绿色赋能
拥抱“双碳”时代02
特发信息积极履行环境责任，努力打造环境友好、节约资源能源的生产和运营方式，探索可持续发展的新模式，为构建绿色、可持续的未来做出积极贡献。2024年，公司及主要子公司在环境保护方面共计投入111.58万元。
联合国可持续发展目标（SDGs）响应43 2024 年度环境、社会和治理（ESG）报告 绿色赋能，拥抱“双碳”时代 44应对气候变化产品碳足迹
公司积极开展产品碳足迹核查与认证，助推产业链低碳绿色发展。截至2024年末，公司的室外光缆、电特发信息积极应对气候变化，加大低碳技术研发力度，创新绿色产品和服务，参与绿色交易，以实际行动响应力光缆、架空绞线已取得碳足迹认证证书。
“双碳”目标。
产品碳足迹认证证书碳排放管理温室气体排放公司每年聘请第三方机构，依据 ISO 14064-1:2018《温室气体第一部分组织层次上对温室气体排放和清除的量化和报告的规范及指南》及国家公布的24个核算指南，对范围一（直接排放）、范围二（外购能源的间接排放）温室气体排放量开展核查。
产品碳足迹认证证书——室外光缆产品碳足迹认证证书——电力光缆产品碳足迹认证证书——架空绞线温室气体核查后声明温室气体排放数据绿色技术与产品指标单位2023年数值1绿色工厂
范围一：直接排放 tCO2e 138.72 “绿色工厂”是指按照相关规定，实现“用地集约化、原料无害化、生产洁净化、废物资源化、能源低碳化”的工厂，也范围二：能源间接排放 tCO2e 13355.12
是我国绿色制造体系的核心支撑单元。2024年8月，深圳温室气体排放总量（范围一 + 范围二） tCO2e 13493.84 市工业和信息化局公布 2024 年度绿色工厂名单，光网科技凭借在绿色制造方面的努力探索实践和突出表现，通过认
1注：截至本报告发布日，2024年温室气体核查工作尚未完成，暂不披露2024年度数据定并进入深圳市级“绿色工厂”名单，这标志着光网科技在绿
色低碳环保、助力可持续发展方面又迈出坚实的一步。 光网科技绿色工厂证书45 2024 年度环境、社会和治理（ESG）报告 绿色赋能，拥抱“双碳”时代 46绿色数据中心案例东莞光通信产业园打造寮步最大分布式光伏项目
随着信息技术的飞速发展，数据中心作为信息存储、处理和交换的核心场所，能耗问题日益凸显。特发信为响应国家绿色环保号召，东莞市光通信产业园区充分利用息积极建设绿色数据中心，通过引入先进的技术和设备，优化数据中心运行管理，降低数据中心的能耗和光通信产业园厂房屋顶，建成寮步最大的分布式光伏发电系碳排放，从而降低自身运营对环境的影响。
统，项目总装机容量3.6兆瓦，日均发电量1万度电，年减建设绿色数据中心举措碳量3500吨。该项目于2024年总发电3470240千瓦时，降低碳排放约3500吨，另外对光缆护套生产线的挤出提高冷机供回水温度；电机改成永磁电机，降低了设备能源消耗。
动力设备间的温度及精密空调运行数量调整；案例特发华银以分布式光伏推动绿色低碳发展特发华银光伏发电项目是特发华银自主投资建设的分布式光
调低冷冻、冷却水泵频率；
伏发电站，充分利用了园区内约2.6万平方米的可装光伏组件屋顶面积。项目总投资约千万元，设计装机容量3兆瓦，变压器调整和安装盲板提高冷风利用率。
运行方式为“自发自用、余电上网”。项目于2024年8月9日正式启动施工建设，于2024年11月26日成功并网发电。项目建成后，年均发电量约为300万度，减少近3300案例西安特发千喜建设绿色数据中心吨二氧化碳排放，其环保效益显著。
特发西港数据中心分布式光伏项目是西安市数据中心行业首
个实现光伏发电直供数据中心 IT 机柜用电的绿色能源项目。 案例 东莞光纤公司 900 千瓦光伏项目项目充分利用特发千喜所在园区物业约2.5万平方米的屋顶
为响应国家“双碳”战略，东莞光纤公司采用厂房屋顶建筑空资源，铺设高效光伏组件，通过特发西港数据中心内的高压面，建成分布式光伏面积4200平方米，总装机容量为900母线接入并网，实现光伏电力与市电的智能互补。同时，采千瓦，该项目于2025年1月3日并网，年均发电量预计可用先进的能源管理平台实时监测光伏负载变化，确保数据中达90万千瓦时，减少二氧化碳排放超800吨。项目采用企心电力供应的稳定性与高效性。项目装机容量3.6兆瓦，采业提供屋顶建筑空面，合作方投资建设与运维的“自发自用，用“自发自用、余电上网”模式。项目并网后，预计每年可减余电上网”EMC 合作模式。该项目的建成，不仅能够降低东少2653吨二氧化碳的排放。
莞光纤公司的能耗和用电成本，有效提高能源利用效率，同时也实现特发信息光通信产业园区的厂房屋顶光伏全覆盖，为产业园的高质量发展增添绿色新动力。47 2024 年度环境、社会和治理（ESG）报告 绿色赋能，拥抱“双碳”时代 48绿色低碳交易绿色生产
大力发展可再生能源，推动绿电消费已成为全球应对气候变化、共购买绿色电力推动绿色低碳转型的一致行动，是减排不减生产力的重要支柱。特发信息积极购买和使用可再生资源，推动绿色低碳转型。763.4特发信息秉承绿色生产理念，引入先进的生产技术和管理手段，推进资源能源高效利用和污染物减排，优化资源配置，助力循环经济发展，构建工业生产和绿色发展相辅相成、和谐共融的生态体系。
2024年，公司共购买绿色电力763.4万千瓦时。万千瓦时
案例光纤公司创新碳配额管理机制，践行绿色低碳发展责任环保合规管理光纤公司自2013年起就将碳排放管理纳入企业可持续发展战略。严格遵循深圳市碳排放权交易体系要求，建特发信息严格遵守《中华人民共和国环境保护法》《中华立了完善的碳资产管理体系。2023年，基于历史排放数据和行业基准，科学核定年度碳排放配额5542吨。
人民共和国环境影响评价法》等法律法规，制定《QEH管通过持续优化生产工艺和能源结构，2023年实际碳排放量较2018年基准年下降16.4%，展现了显著的减排成理体系手册》，持续健全环境管理体系；高度重视环境风效。针对10877吨的配额缺口，积极通过碳市场交易机制购入足额配额，确保合规运营。未来，特发光纤将险防控，认真执行《应急准备与响应控制程序》，减少环持续深化碳资产管理，推动绿色技术创新，为实现"双碳"目标贡献企业力量。
境影响和污染。截至2024年末，公司已通过环境管理体系认证。
特发信息环境管理体系认证证书能源资源管理能源管理
公司严格遵守《中华人民共和国能源法》，制定并执行《能源资源管理程序》《节能降耗管理规定》等内部制度，设置管理指标和目标，并定期评估进展。截至2024年末，公司已通过能源管理体系认证。
绿色电力证书（部分）
特发信息能源管理体系认证证书49 2024 年度环境、社会和治理（ESG）报告 绿色赋能，拥抱“双碳”时代 50能源消耗数据排放物管理指标单位2024年数值大气污染物管理
综合能耗总量万吨标准煤758.92
公司严格遵守《中华人民共和国大气污染防治法》，坚持多措并举、源头防治，减少大气污染物的排放。光缆其中：外购电力万千瓦时5648.63
制造中心聘请有资质第三方进行废气监测，确保废气达标排放。
天然气使用量立方米29353废气减排措施
汽油使用量吨3654.02
柴油使用量吨38.93举措具体工作
节能量吨标准煤527.21
光缆制造中心持续落实*2023—2024年，共计投入约90万元，对产业园车间的废生产车间废气治理设备
设施提升改造 气治理设施进行提升改造和扩建，提升废气收集率、VOCs我们持续加大对绿色技术和节能设备的投入，引入高效能的生产设备和技术，开展工艺改造，通过升级变频空去除率和废气治理设备运行效率
压机、更换节能电机、拉丝及着色 LED固化改造、升级替换套塑生产线等方式，推动生产方式绿色化发展；
把发展清洁能源、推进能源结构转型作为长期坚守的战略任务，努力打造具有行业示范效应的清洁能源项目。
*2024年3月竣工验收的光网科技东莞分公司改扩建项目总
特发信息工艺改造节能举措 光网科技削减VOCs 排放量 VOCs（含非甲烷总烃）允许排放量为 15.936t/a，实际排放深圳和东莞两个光纤拉丝工厂开展拉丝固化工艺改造，将原有的光纤涂料UV固化改为 LED固化， 量为 5.6093t/a，相较于允许排放量削减 10.3267t/a相关工序能耗从 63kW·h 下降到 15kW·h，同时降低了车间空调能耗。
大气污染物排放数据水资源管理指标单位2024年数值
公司高度重视水资源的节约与高效利用，积极推进循环水系统的建设和应用，显著降低新鲜水的取用量，提高水资源利用效率。光网科技、重庆光缆废气排放量万立方米18589.44水资源消耗数据 特发光缆 VOCs 排放量 吨 2.7指标单位2024年数值
水资源消耗总量 万吨 24.0051 2024 年度环境、社会和治理（ESG）报告 绿色赋能，拥抱“双碳”时代 52废弃物管理绩效开展工业废气排放第三方检测指标单位2024年数值工业废气排放监测数据由专业第三方检测机构进行检测分析。根据环评变更批复要求印刷、押出成型、喷码、耐热测试工序设置在一般工业固废产生量吨491.57
密闭车间内，废气经配套设施收集处理后高空排放，产生的有组一般工业固废合规处置比例%100织排放执行《合成树脂工业污染物排放标准》（GB31572-2015）
危险废物产生总量吨100.73
表 5 大气污染物特别排放限值；厂区内 NMHC 无组织排放须符合广东省《固定污染源挥发性有机物综合排放标准》（DB44/2367- 危险废物合规处置比例 % 100
2022）表 3 厂区内 VOCs 无组织排放限值的要求。实际排放非甲
烷总烃浓度为 2.61mg/m3 远低于标准 60mg/m3；VOCs 无组织排
放浓度平均值 0.0775mg/m3 远低于标准 6mg/m3。 水污染物管理公司没有工业废水产生，排放的废水主要为生活污水，经过化粪池预处理后接到市政排水管网，进入水质净化厂处理达标后排入水体。生活污水经预处理达到《污水排入城镇下水道水质标准》（GB/T31962-2015）B级废弃物管理 标准。实际各项目检测值均低于B级标准，并低于C级标准。
公司严格遵守《中华人民共和国固体废物污染环境防治法》等法律法规，制定《一般工业固废管理规程》《危险废弃物管理规程》，建立完善的废弃物分类回收和处置体系，确保各类废弃物得到正确的处理和再利用。循环经济废弃物管理措施原材料管理类别管理措施原材料循环利用数据指标单位2024年数值
*固体废物分类存放，贮存场所满足防渗漏、防雨淋、防扬尘等环境保护要求；
回收塑料利用总量吨4600固体废物
*委托外单位运输、处置一般工业固体废物和生活垃圾的情况，选择具有相关资质及技术能力的单位。回收塑料利用率%40.28*各生产单位按照规定制定危险废物管理计划，按照危险废物特性进行分类收集、贮存危险废物；
危险废物
*委托具有相关资质的单位运输、处置危险废物，按照国家、地方政府和公司有关规定办理相关转移手续。53 2024 年度环境、社会和治理（ESG）报告 绿色赋能，拥抱“双碳”时代 54包装和运输材料管理举措具体工作
公司在包装和运输材料管理方面进行了积极探索和实践，不断优化产品包装结构，在保证运输安全的前提下尽量减少包装材料的使用量；优先选择可降解、易于回收的环保型包装和运输材料，并对光纤包装盘罩、周转箱*推行办公文件双面打印，回收单面使用纸张打印非正式文件；
等包装容器进行回收和重复使用。同时，我们积极向客户宣传绿色包装理念，鼓励他们参与到包装材料的回收节约办公耗材*建立办公用品领用制度，根据工作需求定量发放文具，充分利用闲置档行动中来，形成共同支持循环经济的良好氛围。案柜、文件盒等办公物资，实现绿色办公、资源优化配置；
包装和运输材料回收利用数据
*严格执行垃圾分类制度，设置多个分类回收点，确保各类废弃物正确处指标单位2024年数值垃圾分类理和回收；
包装箱回收利用量万吨60.56
*开通接驳巴士，解决园区企业员工通勤“最后一公里”的问题，提升绿色绿色出行绿色运营出行便捷性。
特发信息将绿色发展理念融入日常办公和运营的各个环节，培养员工良好的环保习惯，打造环境友好的工作模绿色活动式，与员工携手拥抱绿色生活。
公司积极组织和参与生态环境保护的宣传和活动，传播绿色发展理念，激发员工和社会对环境保护的责任感，绿色办公激励更多人关注并参与到环境保护中来。
特发信息在节约水电与办公耗材、废弃物管理等方面实施了多项卓有成效的措施，在促进员工绿色出行方面做案例参与“山海连城绿美深圳”义务植树活动出了积极努力，将绿色办公理念融入日常工作的每一个细节，使之成为公司运营的新常态。
2024年3月12日，特发信息相关领导参加深圳市粤海街道开展主题为“全面推进城乡一体绿化建设山海连城绿美深圳”义务植树活动，深入学习贯彻习近平生态文明思想，全面落实《中共广东省委关于深入推进绿美广特发信息绿色办公举措东生态建设的决定》，深入践行《中共深圳市委关于深入推进“山海连城绿美深圳”生态建设的意见》。活动为举措具体工作园区栽种了12棵紫花风铃木。
* 推广高效节能设备的应用，如LED照明、节能空调及低能耗办公电器；
节约水电*使用节水器具；
*张贴节能节水标语；以人为本建设温馨家园03特发信息始终秉承“为实干者提供平台，为创造者构建舞台”的人才理念，坚决维护员工的合法权益，为员工提供广阔的成长空间和个人价值实现的平台，关爱员工身心健康，与全体员工共同谱写美好的未来篇章。
联合国可持续发展目标（SDGs）响应57 2024 年度环境、社会和治理（ESG）报告 以人为本，建设温馨家园 58员工权益特发信息员工数据员工总人数3113人合法雇佣
977人194人
特发信息严格遵守《中华人民共和国劳动法》《中华人民共和国劳动合同法》《中华人民共和国社会保险法》等相关法律法规，依法用工，致力于构建和谐稳定的劳动关系，实施全员劳动合同制管理，保障员工合908人法权益。
按性别划分的按年龄划分的特发信息合法雇佣举措员工人数员工人数禁止雇用童工禁止歧视与平等就业禁止强制劳工
2136人2011人
保护未成年人，维护市杜绝因宗教、家庭、残尊重劳动者意愿与自由，场公平，防止企业不当疾等因素歧视，坚持男保障合理工作、休息时男员工女员工30周岁以下30-50周岁获利。女平等，保障就业机会间，构建和谐劳动关系。50周岁以上均等，汇聚多元人才，99人推动企业创新，促进社会公平。
海外雇员按学历划分的260人特殊员工数量员工人数退伍军人雇员
公司持续加强人才队伍建设，推进“头雁引才”项引进高端紧缺人才同年录取校招生1083人30人目，2024年公司组织人才寻聘工作，共引进高端1931人紧缺人才3人，不断加深校企合作，同年录取校3人121人招生121人。本科以下本科特殊员工数量硕士及以上劳动合同签订率社会保险覆盖率五险一金覆盖率
100% 100% 100%59 2024 年度环境、社会和治理（ESG）报告 以人为本，建设温馨家园 60
员工福祉特发信息薪酬管理五原则
特发信息严格遵守国家法定节假日制度与《休假管理规定》，依法为员工缴纳“五险一金”，同时持续优化福利结合企业的战略目标与发展阶段，对标市场，合理公平确定员工的薪酬水平，体系，构建长效激励机制，全方位保障员工权益。公司为员工提供包括法定节假日、带薪年假、年假、婚假、市场对标确保薪酬水平与企业业绩相匹配，与外部市场有效接轨，以吸引、激励、保留产假等基础福利，并提供节日补贴、工会慰问、员工体检、防暑降温费等公司福利，进一步强化了对员工的关原则关键人才；
怀与支持。
宽带薪酬采用宽带薪酬范围，建立业务与管理双通道职业发展路径，为员工提供薪酬发案例特发信息光缆公司工会获得“全国模范职工之家”称号
原则展空间，实现薪酬的动态管理；
特发信息下属光缆公司工会坚持以增强工会工作的“政治性、先进性、群众性”为根本遵循，以企业和职工成为利益共同体、事业共同体、命运共同体为目标，努力员工收入与绩效结果挂钩，拉开不同岗位薪酬水平差距、充分体现绩效工资发构筑“幸福特发”职工服务品牌，打造“幸福之家”。先后绩效挂钩原则放与个人绩效考核结果、整体效益挂钩；
获得广东省模范职工之家、广东省职工服务示范点等荣誉。2024年，特发信息光缆工会获得“全国模范职工之家”称号。
特发光缆公司工会获得“全国模范职工之家”称号坚持效益决定收入分配，建立起与企业战略发展和人才市场竞争要求相适应、可持续发展与规范法人治理结构和科学内部管理相结合的薪酬分配体系，促进企业可持续原则科学发展；
员工薪酬
特发信息秉持按劳分配、效率优先、公平兼顾
动态性整体薪酬结构以及薪酬水平根据企业经营效益、薪资市场行情、宏观经济因素及可持续发展的理念，优化《经营单位业绩原则变化等因素适时调整，不断适应公司发展和企业人力资源开发的需要。
激励细则》《经营单位班子成员绩效管理办法》，确立市场对标、宽带薪酬、绩效挂钩、可持续发展及动态调整等薪酬分配原则。公司构建了科学、公平的薪酬管理框架，通过岗位员工沟通积分与薪酬档位挂钩的方式，规范员工薪酬晋升机制，明确晋升通道，有效激发员工创新精特发信息积极落实《企业民主管理规定》，持续深化民主管理，不断完善工会制度，探索企业与员工和谐发展神与工作积极性。的路径。通过保障员工的知情权、参与权、表达权和监督权，鼓励员工参与民主管理和监督。2024年，公司召开职工代表大会 2次（不含子公司），切实保障职工的民主管理权利。61 2024 年度环境、社会和治理（ESG）报告 以人为本，建设温馨家园 62员工发展特发信息及部分子公司的员工培训情况指标单位2024年数值员工培训培训总次数次153培训总人次人次3079
特发信息人才培训体系以专业能力提升、职业发展引领、企业文化融合为目标，全方位赋能员工，提升其知识员工平均培训时数学时43.6
储备、专业技能以及综合素养。公司结合“线上+线下”培训形式，给公司员工提供个性化的学习平台、丰富的其中：高级管理层平均培训时数学时18.6学习资源。内训培养机制不断丰富，持续推进“雏雁振翅”“强雁丰翼”等为主题的内训活动，增强员工企业文化认同感。中层管理人员平均培训时数学时34.2基层员工平均培训时数学时46.7
公司优化《员工培训管理办法》《后备人才管理办法》，发布《导师制实施方案（试行）》，结合业务板块战应届生培训总次数次17
略目标及工作中遇到的难点痛点，针对性地选择培训课程，提高公司员工专业素养和能力。
应届生培训总人次人次782
特发信息员工培训对象应届生培训支出费用万元20.82特发信息部分员工培训案例技术研发人员中高管员工新入职员工（含应届毕业生）
编制《特发信息2024年度人才培训计划表》；完成2024年度公司级后备人才推荐工作，入库7人、出库10人
组织2024年度“强雁丰翼”主题课程开发大赛，通过评审并入库课程6门各职能专业组织公司级后备人才、新入职应届生集中培训各1次，专业技能类培训4次基层员工
模块人员63 2024 年度环境、社会和治理（ESG）报告 以人为本，建设温馨家园 64案例特发信息举办《营销管理：营销体系的建立》中高管培训案例特发信息举行后备人才《目标计划与达成》培训2024年2月，公司举2024年9月，公司举行后备人才《目标计办《营销管理：营销划与达成》培训，并举行世界咖啡工作坊体系的建立》中高管培环节，让员工思维进行碰撞，进一步强化训，让公司高管及业务培训效果，提升后备人才综合能力。
模块管理人员建立更加系统的营销管理思维。
案例 特发信息举办《ChatGPT 和 AI 智能工具的应用》员工培训案例 特发信息开展 2024 年新入职应届生“雏雁振翅”培训 2024 年 12 月，公司举办《ChatGPT 和 AI智能工具的应用》员工培训，旨在提升员
2024 年 7 月，特发信息 2024 年新入职应届生“雏雁振翅”培训在特发信息港 B 栋举办，46 名应届生员工参加
工对前沿人工智能技术的理解与应用能力，了此次培训的学习，通过交流互动进一步增进对公司的了解，自此开启了特发信息职场的新篇章。
助力工作效率与创新能力的全面提升。培训内容涵盖 ChatGPT 的基本原理、应用场
景及实际操作技巧，同时深入探讨各类 AI智能工具在日常工作中的整合与使用方法。
员工晋升
特发信息修订《中层干部管理办法》等制度，鼓励员工及团队在经营管理、突出业绩、创新发展、转型升级、解决历史遗留问题等方面做出贡献，对相关团队或个人授予奖励的同时，优先考虑提拔做出贡献人员。
在员工晋升过程中，公司将后备人才、年度评优、重大贡献作为参考，确保晋升过程的公平性与科学性，为全体员工树立了明确的职业发展导向，激励员工不断追求卓越，持续提升自我价值，共同为公司创造更大的商业价值与社会贡献。65 2024 年度环境、社会和治理（ESG）报告 以人为本，建设温馨家园 66员工关爱员工活动
特发信息坚定倡导“劳逸结合，和谐共生”的工作理念，关怀慰问通过多维度的人文关怀和保障安排，帮助员工实现工作与生活的平衡，持续提升员工的幸福感与满足感。2024特发信息持续深化人文关怀，将特发信息员工关怀慰问案例年，公司共计开展员工活动84次。
目光聚焦于一线员工和困难职工
2024年，公司共计开展员工活动
的工作与生活需求，为每一位员工提供坚实保障与温暖关怀。84次
2024年，特发信息及下属企业积
极开展各类送温暖活动、慰问活特发信息光缆工会公司开展慰问困难职工活动
动、帮扶活动，力求让员工切实文体活动、节日活动案例感受到公司大家庭的温暖与力量，增强员工归属感和向心力，为构特发信息光网科技开展“关爱职工建和谐稳定的企业生态筑牢根基。夏送清凉”慰问活动特发信息光纤公司送温暖慰问活动女工关爱
特发信息高度重视女职工权益保障，严格遵守《中华人民共和国劳动法》对女职工权益保护相关规定；设立女职工委员会，专门负责开展女职工劳动权益保护及相关工作，为女性职工特殊时期提供特殊的劳动保护，确保女职工的合法权益和特殊权益得到充分保障。
特发信息·“光电杯”羽毛球比赛“光羽杯”羽毛球团体比赛特发信息女职工关爱活动案例
“缤纷夏日音你而来”音乐节活动棋艺大比拼活动“共创杯”篮球比赛
“甜蜜时光，幸福加‘焙’”蛋糕烘焙活动“凝练芳华，漫享时光”插花活动责任为重共赴可持续未来04
特发信息秉持“以人为本、客户至上、回馈社会”的理念，以客户为中心，提供专业服务，打造卓越品牌；强化安全管理，夯实安全发展基础；积极履行社会责任，投身公益；与供应商共建绿色、廉洁的供应链体系，推动产业可持续发展。
联合国可持续发展目标（SDGs）响应69 2024 年度环境、社会和治理（ESG）报告 责任为重，共赴可持续未来 70光网科技供应链质量管理流程光网科技供应链质量管理
客户责任 计划 (Plan) 采购 (Source) 生产制造 (Make) 交付 / 配送 (Deliver) 退货 (Return)销售中心研发部合同评审管理程序设计和开发管理程序产品质量品质管理部供计划物控部采购部生产部计划物控部客户服务管理程序应客商计划管理程序采购控制管理程序生产过程管理程序仓储管理程序户
特发信息将质量管理视为企业发展的生命线，编制《特发信息生产质量管理办法》，宣贯质量管理理念，根据品质管理部通知和召回控制程序
生产质量管理职责分工，构建了一套全面且高效的质保体系，确保产品质量达到甚至超越行业标准。公司依据品质管理部来料检验管理程序
ISO9001，精心设计了多层次的质量管理体系文件，并融入精益生产理念，实现了对每一个生产环节的精细化工序检验管理程序管理，从而奠定了坚实的质量基础。成品检验管理程序特发信息质量管理措施及流程光网科技应用（供应链质量管理模型）设计相关流程实现供应商及客户相互的合作和管理。以客户需求为输入，完成客户满意为输出。
建立企业产品标准订单评审操作规范质量控制计划建立原材料采购标准特发信息质量管理监测系统流程质量管理监测系统
检验数据均上传到 MES 系统，通过原材料的到货单号或原材料的条码号即可查询原材料的检测信息。
执行《产品出厂检验规范》及物料/线别控制生产过程控制程序来料控制程序
《产品出货检验规范》通过信息化系统检验数据可导出报表，便于对来料检验数据进行分析。
通过维护信息系统标准，系统可识别异常数据，防止人为的疏忽导致不合格原材料流入。
特发信息坚持以客户为中心，将质量管理提升至战略高度，明确设定了清晰的质量目标，并通过持续监测、深 使用 MES 系统对产品异常进行管控，根据系统的异常处理流程，完成产品异常的原因分析、入分析、科学评价以及持续改进等手段，不断优化产品与服务质量。公司使用质量管理监测系统，通过数字化防范措施等工作，从而形成产品异常问题的闭环处理，有效防止异常产品流出。
手段全面提升质量管理水平，确保产品与服务的一致性和可靠性；基于先进的信息技术，构建能够实时采集、 成品检验项目数据均录入 MES 系统，测试方法和标准系统随时可以阅览。
分析和反馈生产过程中的关键数据的系统，帮助公司快速识别潜在的质量问题并采取预防措施。功能及追溯节点：可根据客户订单号正向追溯流转信息，也可根据成品批次号反向追溯原料、生产、检测、存储、运输等关键环节信息。71 2024 年度环境、社会和治理（ESG）报告 责任为重，共赴可持续未来 72特发信息产品/服务投诉管理绩效客户体验指标单位2024年数值
特发信息将客户视为企业发展的根本，将质量和服务视为企业品牌的生命线，严抓产品质量管理，完善客户投诉产品/服务投诉率%0.73响应机制及隐私保护机制，不断提升客户体验，为客户创造价值，努力实现“智能制造－信息尖兵”的企业愿景。
产品/服务投诉回应率%100
公司制定《售前售中技术支持－技术交流流程》与《客户服务控制程序》，为客户在销售前期及中期提供全面产品/服务投诉解决率%100的技术交流与支持服务，确保能够精准满足客户的各类技术和服务需求；同时，制定《客户工程服务需求管理》流程，系统化地管理和响应客户在工程服务方面的具体需求，确保项目实施阶段各项工作有序开展。
公司定期组织质量技术交流活动，如质量月、QC 小组等， 特发信息售前售中支持－技术交流流程以激发全员参与质量管理的热情，进一步提升客户体验。截010203至 2024 年末，公司及下属单位涉及产品和服务均通过 ISO 技术交流申请与审批 制定与审批技术交流计划 安排技术交流人员
9001体系认证。销售员依据市场需求提出技术交流售前技术支持以半年为周期售前技术支持负责安排参与申请，并填写《技术交流申请表》，拟定技术交流计划，此计划技术交流的人员，包括确定提交给销售部经理进行签批。销售需要经过产品服务部经理、主讲人及生产单位涉及的相部经理在收到申请后需在一日内完销售部经理以及分管销售副关人员，并要求他们准备相特发信息 ISO 9001 质量管理体系证书 成审批，若同意则进入下一步骤。 总的逐级审批。 应的交流内容。
0504
案例特发信息开展质量管理培训活动执行技术交流准备交流材料
2024 年，特发信息根据年度培训计划，对车间各个检验工序开展质量预警，对生产质量事故、错漏检案例 由主讲人按照既 主讲人需准备交流所需的材料，如 PPT 课件、视频、样品
进行分析和培训，避免相同事故再次发生，保障各工序质量水平在控制目标线上。对已发生的质量问题归类定计划执行技术实物等，确保在技术交流执行前完成准备工作。准备好的材总结，一线检验员全员参与，制定预防方案。交流活动。料还需经过产品服务部经理和销售分管副总的审批。
060708
记录技术交流内容跟进客户评价意见反馈存档
销售员负责记录技术交流的技术交流结束后，销售员需最后，售前技术支持接收来自销售具体内容，并将这些信息更跟进客户对此次活动的评价员的反馈意见，并对整个技术交流新至《技术交流申请表》中，意见，并在一周内将反馈信活动的相关资料进行登记存档，确确保记录的及时性和准确性。息传递给售前技术支持。保所有文档的完整性与可追溯性。
特发信息编制《顾客满意度管理流程》，对服务效果进行跟踪，持续优化服务质量并不断提升客户满意度。
2024 年，公司共计 194 家客户反馈客户满意度调查结果，客户满意度为 94.83%。73 2024 年度环境、社会和治理（ESG）报告 责任为重，共赴可持续未来 74
供应链责任特发信息年度客户满意度调查流程采购管理
特发信息制定《特发信息采购管理办法》，持续优化采购流程；注重付款周期管理，确保中小供应商能够获得及时的资金支持，促进供应链的整体健康与稳定发展。同时，公司坚持绿色环保发展理念，并以此发展理念指制定调查计划调查计划确认与审批执行调查计划并反馈调查结果
导下属企业开展“绿色采购”工作，为绿色环保事业贡献力量。
供应商管理
特发信息高度重视与合作伙伴的协作关系，基于公司实际运营状况，制定了多项管理规定以优化合作流程。公反馈改进与跟踪满意度调查报告评审分析数据并输出报告司制定《供应商评价及评级标准》，通过科学的评价体系对供应商进行分级分类，确保优质供应商得到优先合作机会，提升供应链的质量与效率，详细规范供应商从选择、评估、合作到监控及退出的全生命周期管理环节，旨在建立更加科学、透明和高效的供应链管理体系，从而确保合作过程中的高效与合规。
特发信息客户满意度绩效表指标单位2024年数值特发信息供应商管理数据
客户满意度%94.83指标单位2024年数值
客户满意度平均分分94.10供应商总数家265
供应商拥有 ISO 14001 环境管理体系认证比例 % 100
特发信息客户服务绩效 供应商拥有 ISO 9001 质量管理体系认证比例 % 100
供应商拥有 ISO 45001 职业健康安全管理体系认证比例 % 100
2024年，特发信息凭借室外光缆和引入光缆两类产品集中采购的优秀
交付成果，荣获中国电信集团级“优秀供应商”的荣誉。公司高度重视供应商的长期合作与管理，通过制定《特发信息战略合作伙伴实施办法》，明确供应商审核和检查的要求和举措。公司定期开展重要供应商的年度审核，并通过问卷调查等方式收集反馈，不断优化供应商管理体系，提升供应链的整体质量和稳定性。75 2024 年度环境、社会和治理（ESG）报告 责任为重，共赴可持续未来 76可持续供应链案例特发信息以“人人讲安全、个个会应急----畅通生命通道”开展安全生产月系列活动
公司持续强化供应链风险识别和管理，制定《生产性物资及服务采购管理办法》，系统性地识别和管理供应链2024年6月，公司举办“安全生产月”活动启动仪式。
中的各类风险，确保生产性物资和服务的采购过程高效、安全、可控，为公司的持续稳定发展提供坚实保障。
公司落实安全生产“第一责任人”法定职责，公司关注供应商 ESG 实践，对供应商的社会责任履行情况进行调查，针对环境和职业健康安全等因素与供应主要负责人带头研究部署安全生产月活动工
商开展交流和沟通，同时设置环境主任和职业健康安全主任，分别负责审核供应商《环境因素调查表》及《职作、带头对餐饮单位等园区燃气使用单位开业健康安全情况调查表》，打造可持续供应链。
展隐患排查整治、对园区消防设施设备开展
特发信息供应商管理专职职位专项隐患排查治理工作，召开部门安全专题会议，组织开展全体员工安全培训专题会议，组织全体员工参与公司举办的应急演练活动。
环境主任职业健康安全主任环境主任负责审核供应商提交的《环境因素职业健康安全主任负责审查《职业健康安全调查表》，评估供应商的环境管理体系，确情况调查表》，确保供应商为其员工提供安保其符合国家法律法规及公司的环保标准。全健康的工作环境，降低职业风险。
特发信息高度重视供应商交流培训，持续强化供应商在产品质量、交期管理和成本控制方面的能力，完善对供应商绩效考核机制激励，致力于提升供应链的整体质量和效率。
负责人组织参与公司安委办举办的“火灾疏散负责人宣讲学习习近平总书记关于安全生产应急演练”工作。重要论述。
安全责任安全生产
特发信息认真落实《安全生产管理制度》，具备完善的安全生产管理架构，公司设立安委会，下设安委办，领导公司安全生产管理，预防职业病和安全生产事故，确保公司生产经营活动的安全、健康、可持续发展。
特发信息遵循“生产与安全两手抓，两手都要硬”的原则，不断建立健全安全生产责任制，确保每一层级、每一岗位都明确安全职责，实现安全责任的层层传导与落实。2024年，公司累计自查自改138次；组织安全生产月度组织开展园区通道、设备房和各重点领域的组织开展对餐饮单位隐患排查整治工作。
专题会 13 次；开展应急演练 52 次，组织安全教育专题培训 261 次。2024 年，公司未发生重大安全责任事故。 隐患排查整治工作。77 2024 年度环境、社会和治理（ESG）报告 责任为重，共赴可持续未来 78案例特发信息以“人人讲安全、个个会应急----畅通生命通道”开展安全生产月系列活动案例特发信息开展社区消防安全宣传活动
公司持续在园区各显眼位置悬挂安全生产相关宣传2024年6月，特发信息横幅、摆放宣传展板、粘贴宣传海报等；在园区大按照现有完整的安全教
屏幕滚动播放安全生产月宣传视频，进一步强化员材组织对企业人员进行工的安全意识，营造全员参与、共同维护安全生产安全消防知识培训及演的良好氛围。习，并制定出切实可行的培训计划。按照国家要求，制定了安全消防管理制度和防火安全责任制，配置了消防器材、设立安全标志，并定期对消防器材安全通道状况进行点检。特发信息开展社区消防安全宣传活动案例特发信息开展春节后复工复产培训案例特发信息港应急预案演练工作
2024年2月，特发信息开展春节后复工复产培训，旨在全面强化员工的安全意识，确保生产活动平稳有序
2024年6月，公司督促恢复。公司始终将安全生产视为企业发展的生命线，通过多维度、系统化的措施，筑牢安全防线。
服务中心开展特发信息
港应急预案演练，全面提升全员的安全素养和园区工作人员的应急急救能力，推动园区安全管理水平不断提高，助力事业部安全管理工作迈上新台阶。
特发信息港应急预案演练工作
特发信息开展春节后复工复产培训79 2024 年度环境、社会和治理（ESG）报告 责任为重，共赴可持续未来 80职业健康网络与信息安全
特发信息严格执行《中华人民共和国职业病防治法》等相特发信息制定并认真落实《网络安全突发事件应急预案》等
关法律法规，采取一系列职业健康安全保障举措，不断提内部制度，持续加强网络安全管理工作。2024年，公司推升健康安全管理成效。2024 年，公司及下属 6 家子公司通 进 OA 系统信创替换，并协调第三方安全公司对下属 8 家过 ISO 45001 职业健康和安全管理体系认证，全年未发生 单位开展安全检查。同时，完成了信息员工安全意识防护测职业健康安全事故，员工职业健康体检覆盖率 100%。 试，全面提升了公司网络安全水平。公司已通过 ISO 27001信息安全管理体系认证。
特发信息 ISO 45001 职业健康和安全管理体系证书 信息安全管理体系证书
公司高度重视保密工作，通过线上+线下方式开展保密培训，从多个维度深度渗透信息与网络安全理念，为公特发信息建立了完善的劳动防护用品管理制度，定期向员工发放必要的劳保用品，例如安全帽、工作服、劳保司筑牢安全防线。培训通过大量生动且具警示性的案例剖析，阐述信息泄露导致的严重后果，着重强调信息安鞋、耳塞、口罩、手套及防毒面具等，以保障员工的职业健康安全。各级领导及职能部门积极督促岗位工人正全的重要性，从思想根源上提高员工对信息与网络安全的重视程度。
确穿戴劳动保护用品，并按照操作规程作业，有效降低了职业病发生率。公司于2024年12月开展公司合规性（职业健康安全管理）评价，并出具了特发信息《2024年合规性评级报告》，对公司的职业健康安全开展全面评审。社会公益特发信息职业健康绩效数据乡村振兴指标单位2024年数值特发信息秉承“牢记初心使命，担当社会责职业健康体检覆盖率%100案例黑龙江汤原县乡村振兴帮扶任”的理念，积极响应国家乡村振兴战略号职业健康培训次数次52召。2024年，公司消费帮扶投入共计7.172024年，公司积极参与黑职业健康培训时长小时104万元，选派1名干部加入汕头驻镇帮镇扶龙江汤原县的乡村振兴帮扶
村第二批工作队，在服务国家乡村振兴战工作，出资捐助支持当地急
职业健康培训参与人次人次6825略中贡献力量，以实际行动践行社会责任需的产业建设、基础设施改员工职业伤害保险投入万元131.18和事业理想。造及人才培养项目。
公益捐赠
特发信息牢记回馈社会使命，热心投入国家和地方公益事业，向中国红十字会、南山区慈善会进行捐赠，认真履行企业社会责任。公司积极响应国家乡村振兴战略，通过捐赠资金助力乡村振兴，以实际行动推动农村经济的繁荣和社会的全面进步。2024 年，公司对外捐赠共计 32.8 万元。81 2024 年度环境、社会和治理（ESG）报告 附录：读者意见表 82附录：读者意见表
尊敬的读者：
感谢您阅读本报告。我们非常重视并期望聆听您对本报告的反馈意见。您的意见和建议，是我们持续提高企业ESG 信息披露水平、推进企业 ESG 管理和实践的重要依据。我们欢迎并由衷感谢您提出宝贵意见！1. 您对我们履行 ESG 的总体评价是：
□非常好□好□一般□较差□差
2.您对本报告的总体评价是：
□非常好□好□一般□较差□差
3.您认为我们在利益相关方沟通方面做得如何？
□非常好□好□一般□较差□差
4.您认为我们在可持续发展方面做得如何？
□非常好□好□一般□较差□差
5.您认为我们在绿色发展方面做得如何？
□非常好□好□一般□较差□差
6.您认为我们在数字化方面做得如何？
□非常好□好□一般□较差□差
7.您认为我们在社会贡献方面做得如何？
□非常好□好□一般□较差□差
8. 您对我们履行 ESG 及本报告有何意见和建议？
沪公网安备31011802005267号
