柳工:2025年环境、社会和公司治理（ESG）报告（中文）

筑稳基业

走进柳工 01 ESG管理 02 精治赋能行稳 03

关于本报告01

董事长致辞 03 05 公司概况 09 ESG战略 18

/责任聚焦：

三层防线控风险，

08 / 2025年ESG亮点绩效 11 / ESG管理铸就柳工全面合规坚实屏障

总裁致辞0414/利益相关方沟通20/坚持党建引领

15/重要性议题管理22/规范公司治理

25/保护投资者权益

26/恪守商业道德

深耕生态创新融合共筑共荣绿动智造向新04稳链精质兴业05厚植责任致远06

30/责任聚焦：48/责任聚焦：66/责任聚焦：

数智赋能促转型，精研产品创价值，全球布局筑根基打造机械制造绿色智慧工厂铸就工程机械安全绿色标杆构建柳工特色人才发展生态

32/应对气候变化50/创新驱动68/关爱员工成长

37/环境合规管理55/打造责任供应链78/乡村振兴

展望未来8242/资源管理59/追求匠心品质79/社会贡献

46/生态系统与生物多样性保护64/数据安全与隐私保护

附录 8301 PAGE 关于本报告关于本报告报告简介

本报告是广西柳工机械股份有限公司发布的第3份环境、社会和公司治理报告（此前已发布16份社会责任报告）。报告秉承客观、规范、透明和全面的原则，全面披露了公司2025年在环境、社会、治理方面的理念、实践及绩效。

报告范围

时间范围：报告的时间范围是2025年1月1日至2025年12月31日。为提高报告的可比性和完整性，部分表述及数据适当追溯和延伸。

组织范围：除另有说明，本报告以广西柳工机械股份有限公司为主体部分，涵盖公司总部及其子公司等，数据披露范围与财务报告合并报表范围一致。其他范围与此有差异的内容将会在报告中进行说明。

发布周期

本报告为环境、社会和公司治理报告，每年度发布一次。02 PAGE 关于本报告编制依据数据来源与说明

《深圳证券交易所上市公司自律监管指引第1号——主板上市公司规范运作》本报告的财务数据摘自广西柳工机械股份有限公司2025年年度报

《深圳证券交易所上市公司自律监管指引第17号——可持续发展报告（试行）》告，其他信息和数据来自公司各相关部门的数据统计汇总或公开国务院国资委《央企控股上市公司ESG专项报告编制研究》文件，报告内容不存在任何虚假记载、误导性陈述或重大遗漏。

全球报告倡议组织《GRI可持续发展报告标准（GRI Standards）》如无特别说明，本报告中所涉及的货币金额均以人民币作为计量中国企业改革与发展研究会《中国企业可持续发展报告指南（CASS—ESG 6.0）》币种。

气候相关财务信息披露（TCFD）框架

联合国可持续发展目标（SDGs）

可持续发展会计准则委员会SASB准则报告获取与反馈

本报告以中、英文版形式发布，当两种语言存在歧义或冲突时，请以中文版为准。您可以在深圳交易所官方网站（http://ww-释义说明 w.szse.cn/）、巨潮资讯网（http://www.cninfo.com.cn/）、为了便于表述和阅读，本报告中称谓指代如下：广西柳工机械股份有限公司官方网站（https ://www. l iu-gong.com/）及公司官方公众号查阅下载电子版报告。

释义项释义内容

若对报告有任何意见或建议，请通过以下方式联系我们：

柳工、公司、柳工股份或我们广西柳工机械股份有限公司柳工集团广西柳工集团有限公司

柳工常州机械、常挖公司、挖掘机公司柳工常州机械有限公司

装载机公司广西柳工机械股份有限公司（装载机制造工厂）广西柳州市柳太路1号传动件公司柳工柳州传动件有限公司

545007

欧维姆柳州欧维姆机械股份有限公司

中源液压、中源机械广西中源机械有限公司液压件分公司0772-3886509中恒租赁中恒国际租赁有限公司

江苏柳工江苏柳工机械有限公司 stock@liugong.com

安徽柳工安徽柳工起重机有限公司03 PAGE 董事长致辞董事长致辞

柳工集团、柳工股份2025年，是柳工“十四五”规划收官决胜之年。面对全球产业链重构、行业转型加速的党委书记、董事长复杂格局，我们锚定“成为全球领先的装备与技术解决方案提供商”愿景，以“全面解决郑津方案、全面数智化、全球化”战略为牵引，将ESG理念深度融入企业经营各环节，在公司治理、绿色转型、创新突破、价值共享等领域实现闭环升级，交出高质量发展答卷。

坚持战略引领，筑牢治理根基。恪守绿色承诺，共创共享价值。

柳工始终将党的领导贯穿于公司治理柳工坚决贯彻落实国家“碳达峰、碳中全过程，推动党建与生产经营深度融和”重大战略决策，将绿色发展作为企业合，以高质量党建引领高质量发展。核心战略。立足装备制造主业，我们聚焦公司不断完善中国特色现代企业制高端化、智能化、绿色化转型方向，加大度，优化法人治理结构，强化董事会核心技术攻关力度，推动创新成果转化，建设与规范运作，深化投资者关系管让绿色成为柳工高质量发展的鲜明底色。

理与信息披露，切实维护投资者合法同时，我们积极履行社会责任，心系员工权益。我们以高标准的公司治理，为成长，投身公益事业，构建与员工、客应对风险、把握机遇、创造长期价值户、伙伴及社区共赢共生的价值生态圈，提供了坚实保障。彰显了民族装备企业的责任与温度。

展望前路，任重道远。

柳工将继续以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，锚定“成为全球领先的装备与技术解决方案提供商”的宏伟愿景，以更大的决心推动绿色转型，以更实的举措深化创新驱动，以更优的治理保障行稳致远，与全球客户、合作伙伴及所有利益相关方一道，携手开创经济效益、环境效益与社会效益协同共赢的新篇章，为全球可持续发展贡献柳工力量。04 PAGE 总裁致辞总裁致辞

2025年，柳工紧密围绕“全面解决方案、全面数智化、全球化”战略部署，将ESG理念全

面融入生产经营、研发制造、市场服务等各环节，扎实推进各项ESG工作落地见效，在实践中完善体系、在深耕中收获成果，用实干与担当践行了企业可持续发展的庄严承诺。柳工股份党委副书记、副董事长、

总裁、财务负责人

践行绿色使命，绘就生态底色。强化创新驱动，锻造国之重器。罗国兵我们将绿色理念覆盖产品全生命周期，我们围绕“技术领先、品质领先、TCO领制定并严格实施绿色发展规划，构建起先、应用领先”的研发战略，持续加大研发覆盖全价值链的能源与环境管理体系，投入，聚焦核心技术攻关，在新能源工程机持续推进清洁生产、节能降耗与资源循械、大型高端装备、智能施工解决方案等领环利用。报告期内，柳工成功获评国家域取得了一系列突破。我们大力推进智能制工业和信息化部“绿色供应链管理企造升级，打造智慧工厂，以数字化赋能品质业”，旗下多家单位入选省市级绿色制提升与效率革命。同时，我们构建覆盖全球造名单。的服务体系，以快速响应和闭环管理切实保障客户权益，铸就柳工品牌的卓越声誉与国聚力员工发展，践行社会担当。际竞争力。

我们践行以人民为中心的发展思想，切实保障员工合法权益，持续完善人才发迈向新征程，实干创未来。

展体系与激励保障机制，依托“柳工大 2026年，我们将持续深化ESG管理体系建学”等平台助力员工成长成才，激发全设，补齐发展短板、强化优势领域；加速绿员创新创造活力。作为国有企业，我们色技术与产品的市场推广，深化智能制造与积极投身乡村振兴、兴教助学、社区共数字化转型，持续优化员工关怀与社区参与建等事业，切实履行社会责任，彰显企计划，为实现企业高质量发展、推动行业可业温度。持续进步贡献坚实力量。05 PAGE 走进柳工走进柳工公司简介柳工使命柳工愿景

广西柳工机械股份有限公司成立于1958年，总部位于广西柳州。1993年，在深圳证以智慧绿色机械成为全球领先的装备券交易所上市，成为国内工程机械行业和广西第一家上市公司（公司代码：延伸人类力量与技术解决方案提供商

000528），在工程机械领域具备重要影响力。

柳工主要专注于工程机械、建筑机械、农业机械、工程车辆等产品及零部件的研发、

制造、销售和服务，在产品多元化、品类齐全、全面解决方案方面处于行业前列。柳柳工愿景工深知“一切卓越设备，都只为客户的需求而存在”，因此，在保障出色性能的同柳工使命时，柳工的产品也秉承着人性、易用的设计理念，为客户工程项目的顺利开展保驾护企业文化航。公司位居全球工程机械制造厂商第18强1，土方机械国内市场销量和占有率稳居行业前列。柳工精神柳工

截至2025年，柳工在全球拥有25个制造基地，15000多名员工，12个研发基地，产核心价值观品销售至180多个国家和地区，已成为处在行业技术、生产和供应物流前沿的全球领先的装备与技术解决方案提供商。

1Yellow Table 2025，KHL 集团《国际建设》杂志。

柳工核心价值观柳工精神

客户至上，创新驱动未来自强不息；求真务实；

奋斗为本，合作创造价值开放包容；长期主义；

使命必达06 PAGE 走进柳工

2025年柳工大事记

海外业绩持续突破，11·26全球柳工在大型化、电动化、智能化客户节现场参会客户及意向订单等新技术新产品领域取得新发

总额创历史新高。展，加速科技成果转化落地。

中华全国总工会发布2025年大

国务院总理李强主持召开经济形国工匠人才认定结果，柳工传动势专家和企业家座谈会，柳工集件公司首席技师、制造总监庞淇团、柳工股份党委书记、董事长文成为柳工首位“大国工匠”，郑津参加并发言。标志着柳工在国家级技能人才培育领域实现了历史性突破。

柳工股份完成第十届董事会和高柳工新能源智能化全球创新中心

级管理人员换届选举。暨柳工股份总部正式入驻。07 PAGE 走进柳工企业荣誉

第七届2025广西壮族自治区主席质量奖全球工程机械制造商50强中国企业信用500强

全球工程机械50强峰会组委会、中国企业改革与发展研究会、

广西壮族自治区人民政府《中国工程机械》杂志中国合作贸易企业协会

广西科学技术进步奖广西专利特等奖-机械工业科技进步奖三等奖挖掘机液压控制方法及控制系统二等奖

广西壮族自治区国资委、广西壮族自治区市场监督管理局中国机械工业联合会、

广西壮族自治区人民政府（知识产权局）中国机械工程学会

中国工程机械工业协会、产业链供应链工作委员会副会长单位广西机械工业联合会中国高空作业平台

（2024-2029年度）第三届理事会副会长单位制造商10强中国工程机械工业协会全球工程机械

产业链供应链工作委员会广西机械工业联合会 50 强峰会组委会08 PAGE 走进柳工

2025年ESG亮点绩效

营业收入归属于上市公司股东净利润资产总额

经济绩效331.44亿元16.09亿元494.53亿元绿电交易总量环境绩效53747000治理绩效千瓦时女性董事独立董事现金分红占合并报表中归属于环保投入光伏发电量占比占比上市公司股东净利润的比例

2877万元48422497千瓦时18.18%33.33%40.02%

环保培训次数万元产值综合能耗

131次0.0114吨标准煤/万元

社会绩效污染物排放合格率万元产值综合水耗

100%0.49安全教育培训总投入79.03万元研发投入金额14.23亿元立方米/万元

固体废物合规处置率单位产值二氧化碳排放量授权有效专利累计数3604项乡村振兴总投入1019.55万元

100% 0.0232吨二氧化碳当量/万元产品出厂合格率 100% 社会公益总投入 1263.1万元09 PAGE ESG管理

ESG管理

ESG战略柳工始终将可持续发展置于战略高地。2025年，公司以顶层设计破局，锚定行业发展趋势与全球标准，牵头制定《柳工2030 ESG战略规划》，明确发展愿景、核心目标与实施路径，为全域ESG工作提供根本遵循，这一战略不仅是应对市场变革与“十五五”

规划政策导向的前瞻布局，更成为整合资源、驱动创新的“总纲领”，彰显了公司深耕可持续发展的坚定决心。

基于柳工的管理现状、前期的调研成果、优秀案例和实际工作经验，并结合国企控股上市公司的ESG指标要求，柳工针对各个ESG战略方向及重点议题设立详细的发展目标、时间规划、关键行动以及里程碑事件，确保能够有效追踪行动的开展落实情况，最终识别出ESG战略实施的47个发展目标，142项关键行动，181个里程碑事件。10 PAGE ESG管理愿景守护地球绿色家园，共筑人类美好未来使命以智慧绿色机械延伸人类力量

战略方向客户至上奋斗为本，责任行动，卓越治理，绿色变革，创新驱动未来合作创造价值共建和谐社会稳筑健康基石共绘地球蓝图构建协同发展的“五化构建合作共赢的价值构建共生共荣的责任构建全球卓越的健康构建科学规范的治理技术”体系，成为全球网络，打造可持续发生态，成为助力和谐合规治理体系，推动体系，助力公司2030总体战略目标客户信赖的装备与技术展的行业生态社会建设的标杆公司稳健发展碳达峰，2055碳中和解决方案提供商目标实现

?创新发展?可持续供应链?职业健康安全?规范治理?双碳行动

?产品质量与安全?人才培养与发展?员工权益保障?尽职调查?绿色制造

?客户权益保护?行业发展?社会贡献?合规管理?绿色产品

重点议题响应?乡村振兴?廉洁建设?资源利用

?循环经济

? 生态系统保护11 PAGE ESG管理

ESG管理

ESG治理体系

柳工全面建设ESG治理体系，已于2024年制定《ESG管理制度》，建立由董事会、战略与ESG委员会、ESG领导小组、ESG工作小组组成的ESG治理架构，确保顶层决策、战略研究与执行落地的有机衔接。2025年，公司在既有治理架构的基础上，进一步完善ESG工作机制，同时公司董事会和高级管理人员积极开展ESG议题管理工作，规范反贪污腐败、反垄断与公平竞争、气候变化、环境管理、能源利用、研发创新、产品质量、职业健康安全等议题的工作流程，确保其符合公司ESG战略发展的要求。

董事会决定公司 ESG 发展方向、战略和目标；负责审董事会定期听取战略与 ESG 委员会的 ESG 重要事宜及工

议和批准公司的 ESG 管理制度、审议公司的作汇报，确保公司贯彻可持续发展战略，持续推进 ESGESG 报告和 ESG 重大事项等。目标达成。

战略与董事会下设战略与 ESG 委员会，负责对公司战略与 ESG 委员会关于 ESG 议题的会议一年开展两次。

ESG委员会 ESG 相关事宜进行审核并提出建议，审议并向定期听取 ESG 领导小组 ESG 工作成果及工作规划汇报；

决策层董事会提交公司 ESG 报告，指导 ESG 工作的对 ESG 目标进度和表现进行检讨；

日常开展。审批年度 ESG 报告。

ESG 由公司董事长兼 CEO 担任组长，听取 ESG 执行小组 ESG 工作成果及工作规划汇报；

领导小组负责为战略与 ESG 委员会履行对重大 ESG 事项进行审议并及时决策。

ESG 相关工作职责提供保障和专管理层业支持。

ESG 由董事会秘书担任组长，作为 ESG 执行小组会议每两周开展一次。听取执行小组 ESG 工作上传下达的执行统筹推 ESG 统筹项目组汇报项目的最新进展，工进主体。作难点等，确保项目信息的及时更新。

各职能部门公司各职能部门和子公司是 ESG 总部部门及下属企业向 ESG 统筹项目组提执行层及子公司工作的执行单位，负责将 ESG 的交 ESG 工作数据、汇报工作提升进展情况、各项任务落到实处。工作难点等，日常各部门间分享 ESG 工作经验，做好跨部门合作。12 PAGE ESG管理ESG风险管理

柳工将ESG风险管理纳入公司整体风险管理流程中，制定《ESG风险监测制度》，对风险进行评估、监控和应对。报告期内，公司参考国际可持续准则理事会（ISSB）IFRS S1和S2准则和国内指引要求，围绕治理、战略、风险管理及指标与目标四大核心支柱构建披露与管理工作，开展尽职调查，全面识别和评估各业务环节面临的ESG风险，包括气候变化、污染物排放、职业健康安全、供应链管理、产品质量等。董事会肩负对ESG事宜，特别是ESG风险管理的最终监督责任，确保公司安全、平稳、可持续发展。

ESG制度建立

《ESG工作管理手册》

柳工立足可持续发展战略高度，系统梳理并整明确ESG议题管理流程及内外部管理机制，推动公司可持续发展合ESG相关流程、职责与管控要求，形成以与合规信息披露。

《ESG工作管理手册》为主、《ESG信息管理制度》《ESG风险监测制度》等专项文件为配套的《ESG信息管理制度》

“1+N”ESG制度体系，明确各维度工作的实规范公司ESG信息的收集、分析、统计等流程，确保公司在日常施标准、责任边界与运行机制等，为ESG理念深运营中能够全面、准确、及时地掌握相关信息。

度融入企业经营管理筑牢坚实制度根基。

《ESG风险监测制度》

ESG考核机制建立风险监测机制，保障公司ESG战略的稳健实施。

公司紧扣企业战略与行业特性，在现有绩效管理制度中融入ESG绩效考核与监督机制，将ESG 《利益相关方沟通制度》关键指标纳入高管KPI合同，指标全面覆盖安全规范利益相关方识别及沟通流程，并通过系统机制持续监测与改生产、环境保护、合规经营等多个关键领域。进，以提升可持续发展绩效。

公司在年度考核中评估任务完成情况，考核结果应用于管理人员绩效薪酬。同时，针对全体《议题重要性评估制度》员工，公司根据岗位职责，设置差异化的指标明确ESG议题重要性评估流程，精准识别关乎公司可持续竞争力内容与考核周期，有效推动ESG理念在各部门、及内外部利益相关方核心关切的重大议题。

各业务单元的渗透与执行。13 PAGE ESG管理ESG能力提升

为夯实ESG管理根基、提升全员专业履职能力，报告期内，公司积极搭建系统化培训体系，在柳工大学-资本市场学院上线可持续发展培训课程，邀请第三方专家开展面向管理层和各部门员工的ESG战略专题培训，引入行业标杆实践经验，明确各业务环节的ESG管理优化路径，全方位提升ESG管理专业度；解读全球ESG政策，帮助全员精准把握国际国内监管动态与行业发展趋势，筑牢合规经营与战略布局的基础。2025年，公司共开展10次ESG培训，其中专项培训4次，专题培训6次，累计参培超300人次。

ESG 执行小组培训董事会 ESG 专题培训

ESG荣誉认可

柳工持续深化智能制造与绿色融合，以卓越的ESG实践成果成为中国装备制造业可持续发展的标杆。报告期内，公司以ESG体系赋能高质量发展，WIND ESG评级从

2024年的BB级跃升至A级，华证ESG评级跃升至AA级。同时，公司凭借《智慧赋能绿色转型，构建制造新范式》入选生态环境部优秀案例以及中国上市公司协会“可持续发展最佳实践案例”，进一步印证了柳工在ESG治理方面取得的卓越成效。

柳工2025年柳工2025年生态环境部2025年Wind ESG 评级结果 A 华证 ESG 评级结果 AA 企业 ESG 案例征集活动优秀案例

2025年第14届

上市公司可持续发展易董2025年度财经峰会2025年最佳实践案例价值 100 榜单 ESG 践行典范奖14 PAGE ESG管理利益相关方诉求与期望沟通渠道和方式柳工的回应利益相关方沟通提供高性价比产品客户走访交流把控产品质量与安全

柳工高度重视利益相关方的期望和诉求，制定《利益相关方沟通制度》，系统化、提供优质服务见面会保障客户权益规范化地管理与存在利益关联或受其活动影响各方的沟通活动，深入了解利益相关保护客户隐私微信互动开展全球客户节活动方的合理期望与需求，积极回应其关注的重要ESG议题。客户开通热线组织活动利益相关方诉求与期望沟通渠道和方式柳工的回应信息公开依法合规管理日常工作汇报沟通坚持党建引领

透明、诚信合作促进项目合作打造责任供应链主动纳税会议与交流活动服务国家重大战略政府支持地方发展专项总结报告助力乡村振兴相互支持推进日常沟通支持供应链上下游的中小企业发展信息披露投资者热线规范公司治理合作伙伴共赢发展开展经销商培训减少运营风险业绩说明会加强信息披露召开经销商年会创造经济价值产品展览会投资者关系管理加强行业交流合作股东及路演和反路演保持盈利能力增长投资者减少经营活动对环接待投资者调研坚持环境信息公开助力节能减排境的影响深交所互动易等网带动行业提升绿色参与环保论坛络和通讯沟通环境合规管理发展能力与交流

定期组织职工提供健康、安全的环境开展环保倡导提高资源利用效率保障员工基本权益代表大会工作环境发展绿色产业保障员工职业健康搭建多元化沟通渠道保障员工人权实施绿色办公广阔的职业发展空间开展常态化培训完备的薪酬福利体系员工平衡工作与生活组织员工活动开展多元化培训社区帮扶开展公益活动参与公益慈善活动畅通职业晋升道路支持社区发展社区参与组织志愿服务活动社区

员工关怀活动信息公开15 PAGE ESG管理重要性议题管理

步骤一：了解公司背景评估流程与方法

基于全球大趋势、中国产业发展趋势的宏观环境、所处行业、公司的商业模式进行分析，识别公司的利益相公司充分参考《深圳证券交易所上关方与公司面临的影响、风险与机遇。市公司自律监管指引第17号——可持续发展报告（试行）》（以下简称《指引》），并紧密结合所处行步骤二：议题初步筛选

业特性及公司经营实际情况，全面评估公司在各相关议题方面的表现

使用《指引》中设置的21个议题作为议题清单基础，参考GRI等国际主流可持续发展报告标准相关要求，以状况，判断其是否会对经济、社会及国内外同行业相关议题，对标联合国可持续发展目标SDGs，建立公司2025年度ESG议题库，共计27个议以及环境层面产生重大影响（即影题。报告期内，公司对ESG重要议题进行更新和优化，将风险管理和税务合规合并为合规管理，股东权益保响重要性），同时考量每个议题是护纳入规范公司治理议题，并新增尽职调查。

否会对公司商业模式、业务运营、

发展战略、财务状况、现金流、融

资方式及成本、价值链等带来较大

步骤三：议题重要性评估影响（即财务重要性）。通过对此双重重要性的考量，同时参照国际*影响重要性评估主流可持续发展报告标准相关要梳理各议题对外部环境、社会和经济的潜在或实际的正面或负面影响，通过问卷的形式对利益相关方开展调求，对公司议题库内议题进行重要研分析，结合专家判断，评估出具有影响重要性的议题。

性分析，具体实施步骤如下：*财务重要性评估通过影响、依赖性和其他因素分析，结合专家判断，以及公司各部门风险识别和评估清单，识别和评估相关议题下的风险和机遇，评估出具有财务重要性的议题。16 PAGE ESG管理步骤四：议题确认与审批

形成影响重要性和财务重要性议题清单，并确保相关议题透明、平衡且完整地披露于报告中。

重要性议题识别结果污染物排放产品安全与质量废弃物处理职业健康与安全能源利用创新发展负责任供应链应对气候变化财务环境合规管理客户权益保护重循环经济信息安全与隐私保护要水资源利用

性合规管理 ESG 治理利益相关方沟通规范公司治理员工权益保障科技伦理乡村振兴人才培养与发展生态系统保护社会贡献反商业贿赂与反贪污平等对待中小企业尽职调查反不正当竞争

影响重要性17 PAGE 筑稳基业，精治赋能行稳筑稳基业精治赋能行稳我们的理念

柳工始终坚持党建引领，持续完善治理架构与运作机制，不断强化覆盖风险管理及内部控制、切实保护投资者权益，深化廉洁文化建设，为公司实现可持续、高质量发展与长期价值创造提供坚实保障。

我们的行动坚持党建引领规范公司治理坚持合规经营加强投资者关系管理构建廉洁工作体系

响应的 SDGs18 PAGE 筑稳基业，精治赋能行稳责任聚焦

三层防线控风险，铸就柳工全面合规坚实屏障以全面合规为基石，柳工持续构建支撑全球化发展的现代化风险治理体系。2025年，公司全面深化以“三道防线”为核心的合规治理架构，常态化开展合规风险识别与评估、合规审查、合规检查、合规风险整改闭环管理、合规文化建设等活动，塑造了具有行业引领意义的合规生态，为企业在复杂环境中行稳致远奠定了坚实基础。

筑牢合规治理根基董事会

柳工在合规治理体系的构建中，历经合规组织建设、合规规范运行、合规标准化体系三个阶段，已初步形成一套具有行合规管理委员会业标杆意义的现代化、国际化合规治理体系。公司确立了由董事会合规管理委员会统一领导的“三道防线”架构，明确合规管理执行委员会各层级职责，形成了权责清晰、协同联动的合规治理格局。

合规办公室

在制度体系层面，公司制定《合规体系标准化管理手册》《合规手册》《合规管理制度》等系列文件，构建起涵盖薄弱，持续赋能专业化强化，协同监督合规体系运行管理制度、合规重点领域合规指引等的多层

各业务、职能单位合规管理牵头部门合规监督部门

次制度体系，为合规管理的有效执行与持续优化提供了坚实保障。第一道防线第二道防线第三道防线公司建立了完善的内部审计体系，实行内部审计管理制度，由董事会设审计委员会履行对内部控制的监督与评估职责和全体员工

对内、外部审计的沟通、监督和核查工作。公司按照年度审计计划开展内部审计，确保经营合规、内控有效。2025柳工合规治理架构年，公司共开展审计项目29个。19 PAGE 筑稳基业，精治赋能行稳深化全面风险管理培育全员合规文化

柳工将风险管理深度融入企业战略与日常运营，持续推动风险管理公司将合规文化建设、培训与教育写进《合规体系标准化管理手册》，面向员工开展体系的系统化完善与效能提升。公司通过制定《风险识别控制程系统化、分层分类的常态化法律合规培训，通过案例剖析、政策解读与场景化教学等序》《风险评价及分级管控程序》等制度，规范管理风险识别与评形式，持续强化员工的合规意识与风险辨识能力，筑牢企业稳健经营的思想与行为根价活动。合规委员会统筹负责风险管理相关工作，下设合规管理执基。报告期内，公司共开展法律培训32次，培训时长48小时，参与法律培训人数行委员会，负责组织、推动公司合规风险评估、合规管理评估和持1100人。

续改善，并由公司合规管理办公室定期组织各事业部及总部职能单位开展年度风险评估工作。此外，公司设立法律合规组织，实施垂直管理和统一领导，实现法律合规风险的有效管控。

为健全税务风险管理，公司制定了《税务管理制度》及相关业务指南，通过每年对下属单位开展税务健康检查，组织内部学习与外部培训，系统性评估推动问题整改保障公司在复杂税收环境下的稳健运营；为防范关联交易行为，保障公司及全体股东的合法权益，公司建立健全关联交易内部控制制度，所有关联交易均须遵循诚信、欧维姆建设工程合同专题培训安徽柳工法律合规培训

公平、公开、公允的原则。

2025年，组织全公司各单位/事业部、针对公司治理、招投标管

理、HSE、产品合规、员工个人信息保护等20个重点领域、336项

合规风险监测指标进行全面合规风险评估，形成合规风险地图清单，精准识别合规风险，并持续推动风险的整改闭环。同时，公司持续跟踪2024年度合规风险评估识别结果，已全部完成29项高风险整改，高风险问题整改率已达到100%，保障公司稳健发展。

柳工常州基地合规培训江苏柳工合规培训20 PAGE 筑稳基业，精治赋能行稳坚持党建引领

柳工党委紧紧围绕“三全”战略，构建“领航党建、价值链党建、海外党建、聚力党建、责任党建”五大一个目标

党建工程体系，以高质量党建引领保障柳工高质量发发挥党组织在企业改革发展中的领导作用，以高质量党建引领高质量发展，以一流经营业展。报告期内，公司党委共有101个基层党组织，其绩检验党建工作成效，建设混合所有制企业党建标杆，紧紧围绕“三全战略”，赋能公司中12个党委，5个党总支部，84个党支部，现有党员盈利增长、业务增长、能力成长

2939名。

强化政治引领，深学笃行党的创新理论三个作用柳工党委坚持以习近平新时代中国特色社会

主义思想为指导，深入学习贯彻党的二十届四中全会精神，邀请自治区委党校、广东省党委把航舵支部当堡垒党员争先锋委党校教授对全会精神进行深入解读，并组织学习《习近平谈治国理政》第五卷、全国

两会精神、中央经济工作会议精神等重点内五大党建容，各级党组织开展“第一议题”学习

1000余次，推动党的创新理论深化内化转化。扎实开展深入贯彻中央八项规定精神学领航党建价值链党建海外党建聚力党建责任党建习教育，建立“四学联动”机制，组织读书政治引领党建基础建强堡垒宣传强信心落实党风廉政班、专题党课100余次，各级党组织和全体五基三化思想引领淬炼先锋文化筑同心建设责任制总监深入查摆问题500余个、制定改进措施党建创新制度引领合规管理奋斗砺匠心践行社会责任研发党建

600余项，开展5项专项整治、2项专项督人才引领供应链党建意识形态青春淬红心查，促进学习教育取得实效。制造党建文化融合营销及服务党建

人文关怀21 PAGE 筑稳基业，精治赋能行稳夯实组织基础，建强攻坚克难的战斗堡垒深化基层党建“五基三化”巩固年行动，编制党内法规汇编，制定党党建赋能机制

委委员管理制度等3项制度，更新党务工作指导手册，抓好党建制度机制规范落实。召开党委会32次，集体前置研究讨论“三重一大”事项267项；修订党委“三重一大”决策制度和决策清单，促进党的领导融入公司治理。构建党建赋能工作机制，推进智慧党建系统四期升能力提升赋能工作指南赋能智慧党建赋能业务交流赋能级项目，对6个党组织进行重点赋能，对1个党组织给予定向赋能，组织4项党务业务专项赋能，同时深化分级分类赋能，二级党组织赋能率达80%。制定发展党员工作三年规划，组织基层党组织书记培训班专题业务培训党建工作计划系统平台升级党建业务交流

2期、党务工作者培训班暨党务技能比武1期，党员发展对象培训班2外部培训班基层党组织换届选举功能党建考核

工作要点期，党建基础业务专项培训4期，着力提升队伍素质能力。书记培训班任务管理功能政治巡察基层党组织党务培训班书记述职行动计划党务技能比武结对共建年度理论学习计划

深化融合赋能，释放党建引领发展动能日常业务培训年度发展党员计划政工例会

聚焦“三全”战略，深化打造“1＋10＋N”党建品牌矩阵，推进建组织委员例会

设“总部+园区+基地”全域党建文化阵地，全球研发中心党委“自强争先，创‘心’未来”党建品牌，入选第六届国企党建创新优秀季度党建专题培训党建实操工具系统日常管理日常业务答疑成果（案例）；挖掘机事业部党委党建“6421”工程入选2025专项业务赋能党内法规党组织基本情况公司党委工作部（首届）新时代企业党建创新优秀案例；常州机械党委“精益红领跟班派驻党务手册党员基本情况在日常工作中支智创未来”党建品牌入选2025社会工作党建品牌案例。推动开展党日常业务赋能持服务基层党组每两月党建发展党员情况织开展党建工作，员建功活动，实施“书记领办”41个、党员攻关项目295个，设立党建赋能菜单工作要点组织生活情况及时有效解决各党员示范岗711个、党员责任区128个，开展党建联建共建活动46 DHR 赋能每月一课党费管理情况类日常工作问题。

次，引导广大党员挺膺担当。理论课程业务课程每月聚焦22 PAGE 筑稳基业，精治赋能行稳规范公司治理治理架构运作机制

股东会为公司最高权力机构，董事会对股东会负责，下设战略与股东会柳工严格按照《公司股东会议事规则》等规章制度要求，规范股东会的召ESG委员会、提名委员会、审计委员会、薪酬与考核委员会、合集、召开和表决程序，保障股东会以公正、公开方式作出决议。报告期内，规管理委员会五个专门委员会，各委员会依据《公司章程》和各公司召开股东会会议4次，年度股东会会议1次，临时股东会会议3次，审议委员会工作细则的规定履行职权，公司已完成监事会取消工作，并通过议案22项。

相应监督职权由审计委员会依法行使。

董事会报告期内，公司董事会成员12人，召开董事会会议10次，其中临时董事会会议4次，通过董事会决议65项，决议督办率91%，听取汇报事项27项。召战略与ESG委员会股东会开董事会专门委员会24次，审议议案38项，召开独立董事专门会议2次，审议议案4项。

提名委员会报告期内，公司持续健全内部治理体系，共修订并披露制度27项，治理运行质效稳步提升。凭借规范高效的治理实践，公司荣获中国上市公司协会颁布的如下奖项。

审计委员会董事会薪酬与考核委员会2025年2025年上市公司董事会上市公司董事会办公室最佳实践案例最佳实践案例合规管理委员会经营管理团队

柳工组织架构图23 PAGE 筑稳基业，精治赋能行稳关键绩效

多元化报告期内，独董占比薪酬与考核委员会独董占比

公司董事配置综合考虑公司未来经营发展需要以及多元化选任标33.33%80%准，从行业经验、教育背景、专业技能、国际化经验、性别等多个方面作出全面考虑，公司董事会由内部董事6名（含职工董事1审计委员会独董占比提名委员会独董占比名），外部董事2名，独立董事4名组成，其中女性董事2名，占60%60%比18.18%。各董事会成员拥有多元化专业背景与工作经验，覆盖法律合规、投资、财务、审计内控、公司治理、国际化、工程机

械等关键领域，为董事会科学高效决策提供重要基础。

独立性

公司制定《公司独立董事工作制度》《公司独立董事专门会议制度》，为独立董事提供了更加规范的运作平台，促进独立董事高效履职，提升公司规范运营水平。为保持独立董事独立性，独立董事每年对独立性情况进行自查，并将自查情况提交董事会。董事会每年对在任独立董事独立性情况进行评估并出具专项意见，独董现场调研子公司与年度报告同时披露。报告期内，独立董事与公司职能部门开展专项沟通，深入了解公司经营管理实际情况并针对性提出专业建有效性议；公司同时组织独立董事对重要子公司/业务线进行4次现场调研，了解子公司运营状况和发展规划，进一步加深独立董事对公公司通过制定并实施《董事管理办法》，明确董事任职资格、履职要求与评价体系，司整体业务的理解，为后续对重要议案的审议做好充分准备，也并配套激励措施，有效激发董事履职积极性。同时，开展4次专项培训以持续提升董带动公司重要决策的科学性合理性不断改善，规范治理水平持续事专业能力。董事会期间，董事积极提出专业意见，共形成81项决议，其中20项被提升，董事会上审议通过子公司相关议案12项。纳入专项督办机制，持续跟踪落实，以强化对子公司经营及战略执行情况的监督，保障财务信息质量，切实提升公司治理与风险管控实效。24 PAGE 筑稳基业，精治赋能行稳案例：发挥董事会治理效能专业赋能核心管理提升案例：子公司治理体系化提升实践

柳工董事会发挥治理效能，依托独立董事专业优势开展财为夯实公司整体治理根基，构建上下贯通、管控有力的公司治理体系，公司聚焦子公务专题培训，为公司经营发展赋能。12月24日，公司特邀司治理提质增效，实施分类精准管控。按照合资、控股、全资、参股等不同股权属独立董事开展“综合素养与决策能力”培训，参训对象为性，对子公司实施差异化管理流程与管控标准，推动20余家子公司董事会规范高效高层领导、职能部门负责人与全体财务总监。培训设两大运作。报告期内，完成45家子公司监事会改革，健全基层监督履职体系，切实强化核心课程，由独董主讲，分别聚焦情商管理、财务管理思治理监督效能。

维等管理软技能、价值驱动与风险防控等经营硬逻辑，兼同时，聚焦子公司治理人员履职能力提升，组织开展董事、监事、董秘专项治理培训具理论与实践价值。此次培训有效提升核心团队能力，为

8场，覆盖275人次，全面强化基层治理队伍专业素养。

公司高质量发展筑牢根基，彰显董事会专业赋能价值。

特邀独董主讲的“综合素养与决策能力”培训子公司董事会运作专项辅导沟通会子公司董事会专题培训薪酬管理制度完善

柳工通过制定《董事、监事津贴及高级管理人员薪酬方案》，建立报告期内，柳工结合新《公司法》及证券监管规范要求，修订并发布了《公司章程》《股东会了规范的激励约束与薪酬分配机制。为引导长期价值创造，董事会议事规则》《董事会议事规则》《董事、高级管理人员离职管理制度》《关联交易管理制度》探索实施股权激励、员工持股计划等中长期市场化激励方式。公司等27份治理制度，持续完善公司治理体系，强化规范运作。

亦严格遵守上市公司规定，定期披露相关薪酬信息，确保管理的透明度与规范性。0252 PAGE 筑稳基业，精治赋能行稳保护投资者权益信息披露股东回报

公司制定并完善了《信息披露制度》《自愿性信息披露制度》《信息披露暂缓与豁免事务管理制度》，同时公司制定并实施股东回报规划，依托持续稳健的经根据董事会下发的《关于建立深交所年度信息披露考评清单责任落实方案的决定》，通过对标深交所信息披营业绩与具有竞争力的分红政策，切实共享发展成露评价标准，明确管理层责任，建立定期沟通机制，加强主要业务单元的沟通协作，规范关联交易流程，将果。自2001年以来，公司已实现连续25年实施现金信披合规理念深入到全价值链各个环节，确保及时、准确、完整地披露公司的财务状况、经营成果和重大事分红，以长期、稳定、可预期的回报机制，履行对项等信息。报告期内，公司年度信息披露考评等级为A级。股东的价值承诺。

投资者关系管理公司近三年现金分红情况

公司制定《投资者关系管理制度》，明确由董事长承担首要责任，董事会秘书处统筹执行投资者关系管理每10股现金分红（元）工作。公司积极拓展多元化沟通渠道，包括定期召开业绩说明会、组织投资者调研等，并通过互动易平台20232.00与投资者热线保持及时互动，保障沟通的公开、透明与有效。公司管理层高度重视投资者关系，报告期20242.73内，公司共组织“股东来了”、“2025 BICES专题交流”“1126全球客户节”及线上线下等投资者交流活

20253.25

动超280场，共沟通投资者2800余人次；举办业绩说明会4场，通过深交所互动易平台有效答复投资者问题

158条，回复率达100%。派现总额（万元）

202339024

202453617

客户节 2025 BICES

投资者见面会（北京工程机械展）202564402.49专题交流占合并报表中归属于

上市公司股东净利润的比例（%）

202344.97

投资者投资者202440.40

走进上市公司现场参观 2025 40.0226 PAGE 筑稳基业，精治赋能行稳恪守商业道德反贿赂与反贪污廉洁管理体系

柳工制定《反腐败合规管理指引》《法律合规组织管理办法》等制度文件，加强对反腐败的合规管理，规范公司相关人员及供应商的行为。公司党委承担党风廉政建设和反腐败工作主体责任，党委书记深入落实

“第一责任人”职责。公司纪委承担监督责任，积极协助党委加强党风建设和组织协调反腐败工作。2025年，公司廉政从业等有关商业道德书签署率95%。

在供应商反腐败管理方面，公司在供应商签订合同中加入廉洁从业条款，建立供应商廉洁合规负向指标考核评价机制，主动对供应商进行监督，规范供应商商业道德行为，倡导供应商建立健全的合规管理架构，制定并执行反腐败政策，建立廉洁供应链。

反贪腐风险管理

柳工建立了全过程反腐败管理体系，落实《廉洁风险点防控手册》。公司重点针对销售、招投标、合同及财务等高危环节开展专项风险评估，并制定针对性防控措施，以系统化管控廉洁风险，维护企业声誉与资产安全。举报受理渠道：

为切实保障员工、客户、合作伙伴及社会公众的合法权益，公司建立违规事项举报机制，采取一系列措举报专用电话：0772-3887690施，以预防、发现和打击各类违法违规行为，我们鼓励各类利益相关方对违法违规行为进行监督和举报，举报专用邮箱：lghgb@liugong.com

并严格保护举报人信息，任何泄露举报人信息的行为将受到严肃处理，严禁任何形式的打击报复。对于收到的每项投诉与举报，公司均及时开展调查，一经查实，将对违规部门及人员严肃追责，处理过程将遵循客观、公正、审慎的原则，并依据事实和证据进行处理，切实维护制度的严肃性与公正性。27 PAGE 筑稳基业，精治赋能行稳廉洁文化建设

公司打造“五度”廉洁文化品牌，建设廉洁文化品牌矩阵，开展廉洁从业集体约柳工针对供应商定期开展“阳光采购月”廉洁主题序列活动，邀请全体供应谈、廉洁教育专项培训等活动，并针对高风险人员进行集中强制性培训，防范贪商参与廉洁书法绘画、党建联学、反腐败专题培训等，助力构建柳工供应链腐风险的发生。报告期内，公司参加反商业贿赂及反贪污培训的董事人数占比体系廉洁生态圈。

100%，培训总时长45小时；参加反商业贿赂及反贪污培训的管理层人数占比

100%，培训总时长52小时；参加反商业贿赂及反贪污培训的员工人数4242案例：2025年柳工全球供应商反腐败专项培训人，培训总时长65小时。

2025年11月，柳工全球供应商大会在柳州召开，邀请了600余名

案例：全面从严治党暨党风廉政建设和反腐败工作会议

全球供应商伙伴参加，在会上组织举办了供应商反腐败专项培训。宣贯了柳工供应链系统廉洁合规管理要求，倡导共建廉洁、

2025年3月，柳工召开2025年全面从严治党暨党风廉政建设和反腐败合规和健康的柳工全球供应链体系，为公司长期战略目标达成贡

工作会议，并开展廉洁从业集体约谈。大会组织全体参会人员集体观看献价值。

典型案例警示教育片，并邀请柳南区人民法院刑事审判庭资深法官开展预防职务犯罪专题培训。

供应商反腐败专项培训

职务犯罪专项培训28 PAGE 筑稳基业，精治赋能行稳反垄断与反不正当竞争柳工严格遵守反垄断及反不正当竞争相关法律法规，并制定《反垄断合规管理案例：新《反不正当竞争法》修订要点解读与合规风险提示指引》及《反不正当竞争合规管理指引》，由公司法律合规部门负责统筹组织反垄断与反不正当竞争工作。此外，公司坚持负责任营销，全面监督营销工作的合规性，共同维护市场秩序。2025年，公司开展2场责任营销培训，覆盖1102025年7月，柳工开展新《反不正当竞争法》修订要点解读与人次。合规风险提示直播课程，帮助企业了解新《反不正当竞争法》的变化并做好应对准备。

柳工系统构建覆盖市场推广、数据应用及商业秘密保护等关键业务场景的反不

正当竞争风险防控体系。公司针对虚假宣传、商业贿赂、数据非法获取及商业秘密泄露等核心风险，制定了宣传内容合规审查、利益往来全程留痕、数据获取合法授权及严格人员保密管理等具体措施，并通过建立合规制度体系、开展专项培训、定期风险排查与参与行业自律，形成持续改进的长效保障机制，全面维护公平竞争环境。报告期内，公司未发生与不当竞争及反垄断相关的重大法律诉讼事件。

公司高度重视反垄断文化建设，合规管理部门及时关注《反垄断法》及其他相关法律法规的更新情况，特邀外部律师事务所，面向所有员工开展宣导活动。反不正当竞争培训

2025年，公司开展反垄断与公平竞争的培训活动1场，参与人数20人，培训总

时长1.5小时。29 PAGE 深耕生态，绿动智造向新深耕生态绿动智造向新我们的理念

柳工贯彻落实生态环境保护主体责任，将生态环保要求融入发展战略和公司治理过程，聚焦绿色环保、经济和智能化，持续推进行业低碳转型，主动参与生态文明建设和污染防治、资源节约等相关工作。

我们的行动应对气候变化完善环境管理体系污染物和废弃物管理提高资源使用效率践行循环经济理念保护生态系统

响应的 SDGs30 PAGE 深耕生态，绿动智造向新责任聚焦

数智赋能促转型，打造机械制造绿色智慧工厂以“双碳”目标为引领，柳工将绿色发展理念深度融入生产制造全流程。2025年，公司以绿色工艺应用为抓手优化生产环节、以制造数字化转型为引擎赋能低碳运营、以循环经济实践为路径提升资源效率，协调推进生产方式绿色化，实现污染减排、环境改善、资源节约的多重价值共赢。

深耕绿色工艺应用

报告期内，公司持续推行绿色制造，在铸造、下料、焊接、机加、装配、涂装等重点领域应用绿色工艺，减少污染、降低员工劳动强度及改善作业环境，实现生产方式“绿色化”，建立建成绿色智慧工厂。2025年，凭借在绿色制造、节能降碳与资源循环利用等方面的突出表现，成功入选工业和信息化部发布的“绿色工厂”名单。这一国家级荣誉不仅是对柳工长期以来践行绿色发展战略的权威认可，也彰显了企业在推动工业绿色转型中的示范作用。

减少污染改善作业环境降低员工劳动强度

对铸造型砂性能进行研究和改进，降低铸件大量投入焊接机器人替代人工焊接，减少人工焊下料区域投入砂光机替代人工综合废品率；接量、降低人员劳动强度；开展烟尘治理，杜绝打磨；

应用消失模工艺，减少铸造粉尘排放；直接排放；铸造浇注区域AGV替代燃油叉以定扭工具全面替代风扳机，提升拧紧精度并降车搬运铁水；

开展静电喷涂的推广应用，提高涂料利用率；

低噪声，实现关键工序定扭工具覆盖率100%；装配区域AGV/RGV替代燃油开展粉末涂装替代传统油漆涂装工作，提升在装载机、挖掘机、液压附件新产线利用机器人叉车进行物料配送；

涂料利用率，减少VOCs排放；

替代人工喷涂；装配区域应用自动拧紧机、加

在装载机、挖掘机等公司主要结构件加工，在装载机、挖掘机新工厂投入自动立体库实现自注机等替代人工完成拧紧、加实现干式切削，减少切削液排放。动分拣。注工作。31 PAGE 深耕生态，绿动智造向新柳工智能制造项目提速制造数字化转型数字化工艺平台

公司以数字化项目建设为突破口，通过工艺数字化、仿真优化、数据应用与物联平台搭建，以数字技术赋能制实施亮点造端低碳转型，实现能源消耗降低、资源浪费减少、运通过建立三维模型审查流程、优化EBOM审签流程，显著提升流程效率。

营效率提升。实现工艺任务与设计流程节点紧密衔接。

通过制定并推行BOM构建规范，推动E/MBOM一致率提升，试点产品一致率提升践行循环经济理念 4%~7%，减少一物多号现象，降低物料管理复杂度，MBOM编制效率提升约20%。

工艺仿真应用能力提升

柳工积极践行循环经济理念，充分利用废旧零部件等发展再制造产业，2025年，公司旧件利用、生产销售共实施亮点

1300吨，碳排放减少5408吨二氧化碳当量。通过机加、物流等项目仿真优化，减少设备空转、物流拥堵，降低能源消耗与物料浪费。

三维作业指导书、跨国仿真演示等数字化成果，减少纸质图纸使用与跨国差旅，降低碳排放柳工持续加大对再制造业务的投入，具备从旧件回收、与资源消耗。

拆解、清洗等再制造全流程的能力，以及开展装载机、在固投立项阶段嵌入工艺仿真，优化设备布局与产能配置，避免重复建设与资源冗余，落实挖掘机整机及部件再制造的能力。经过国家工信部相关绿色发展战略。

专家现场审核，柳工成为第一批符合《机电产品再制造行业规范条件》企业之一，并于2025年5月再次通过国数据应用能力提升家工信部的事后监管检查。

实施亮点

自制焊接机器人系统关键部件，打破国外技术垄断，设备稳定运行自主可控，显著优化设备能耗。

柳工智造物联平台建设实施亮点

公司级工业物联网平台上线，统一设备数据标准，提升联网与数据应用效率，优化能源柳工再制造工厂管理。32 PAGE 深耕生态，绿动智造向新同时，柳工以提升再生资源利用、降废减污为目标，助力经济社会可持续发展。柳工制定《零部件循环包装管理流程》《采购零部件绿色精益包装设计指导书》等制度，采购时优先考虑选用对环境影响小、资源利用率高、可回收利用或易于降解的材料、产品和服务。

作为工程机械领域的领军企业，柳工“油改电”业务通过全面推广电动化设备，实现了显著的减排降碳成效。柳工的“油改电”业务已由单一矿卡油改电组装，发展为涵盖技术研发、产品矩阵、补能方案、智能系统全价值链绿色解决方案，其核心价值体现在降本、减碳、提效与智能化协同的深度融合。2025年，公司累计油改电整机67台，减少二氧化碳排放8080吨。

油改电应对气候变化治理

柳工高度重视气候变化管理工作，将其纳入公司战略规划，持续完善气候变化治理和监督体系，成立柳工ESG管理体系工作组，对气候风险和机遇进行管理。董事会作为气候治理最高决策和责任机构，下设战略与ESG委员会，负责拟定公司整体的气候治理战略、目标，监督气候变化风险和机遇相关事宜等；全体高层领导组成ESG领导小组，负责统筹推进各项气候治理工作落地。公司制定并发布《应对气候变化管理制度》，明确董事会秘书处、健康安全环保、供应链中心等14个部门/组织的职责，规范气候变化风险识别、风险管理、碳排放管理、气候信息披露等流程。

报告期内，公司邀请第三方专家开展碳管理培训，围绕低碳背景、碳盘查、CDP气候变化问卷等五大核心模块，详解企业碳核算、减排项目实施、碳管理体系搭建等实操内容，结合标杆企业案例与合规要求，助力柳工明晰碳管理路径，提升ESG竞争力与低碳发展能力。33 PAGE 深耕生态，绿动智造向新战略

公司依照TCFD的建议，对气候变化相关的风险和机遇进行识别与评估，并采取合理有效措施，保障公司稳定运营。

风险/机遇类型风险/机遇描述发生的可能性2影响时间范围3预期财务影响应对措施

建立健全应急管理机制，制定应急预案，定期开极端天气（如暴雨、台影响原材料供应、产展应急演练；

急性风等）可能导致生产设

中短期品运输等环节，造成对重要设备、建筑物采取加固、防护等保护措施；

风险施、供应链中断，影响成本上升，收入减少及时了解原材料的供应情况，建立供应链风险管公司正常运营。

理机制。

物理风险全球气候变暖引发海平面上升，导致高温、干研发适应极端气候的产品；

慢性旱等自然灾害事件发影响工厂生产效率，低中长期制定高温应急预案，实时监控温度及湿度；

风险生，影响设备性能和使导致收入下降采取节水措施，减少水资源的消耗。

用寿命，加大员工中暑和水资源短缺风险。

国内外政府对于温室气未及时按照相关法律

体排放要求愈加严格，法规、政策规定披露及时关注、严格遵守国内外相关法律法规；

政策欧盟碳关税、碳排放标高短中长期相应的环境信息，可持续关注监管政策变化，加强应对气候变化相风险准提高，企业面临合规能导致罚款增加或对关的信息披露。

转型风险。出口业务产生影响风险随着工程机械电动化竞

技术争浪潮不断加剧，对新绿色技术研发导致公高短中长期持续推进科技创新，优化产业布局。

风险能源工程机械产品需求司运营成本增加日益增加。34 PAGE 深耕生态，绿动智造向新风险/机遇类型风险/机遇描述发生的可能性2影响时间范围3预期财务影响应对措施

转型市场客户需求向绿色低碳变影响传统机械销售，及时沟通和了解客户需求；

高短中长期

风险风险化，市场竞争加剧。导致收入下降推出电动化产品。

技术绿色生产、生产节能降

短中长期生产过程中采用节能降碳技术，减少温室气体的高降低运营成本机遇碳成为趋势。排放。

机遇产品新能源工程机械产品的

高短中长期市场份额扩大，收入和服务加大对电动化产品的研发，推出绿色新产品。应用需求增长。增加

2发生可能性是指风险/机遇发生的频次间隔、发生的可能性，主要根据历史发生的概率、外部情景、政策实施的进展和专家预测判断。发生可能性从“低”到“高”。

3影响时间范围是指不同的气候相关风险和机遇将在不同时间段对公司产生影响，公司将影响的时间范畴划分为短期（0-1年）、中期（1-5年）、长期（5年以上）。

影响、风险和机遇管理

公司建立气候变化风险管理流程，参考国内外气候政策标准识别、评估气候变化带来的风险与机遇。在此基础上，公司结合自身业务规划，制定合理的风险管理策略，并根据外部环境的变化及时调整与更新，以增强应对气候风险的韧性。

风险参考 TCFD 的建议披露框架，与第三方专业机构合作，结合工程机械行业特点（如生产高能耗、供应链全球化、产品使用识别周期长等）及国家/国际环保趋势，识别公司面临的物理风险、转型风险和机遇，为后续的风险评估和风险管理奠定基础。

气候变化风险

风险管理在风险识别的基础上，公司对气候变化风险和机遇发生的可能性、影响周期以及可能造成的主要财务影响进行评估。

评估流程

风险根据风险评估的结果，公司制定针对性的风险应对策略和措施，有效地降低气候变化风险对自身运营和财务状况的不利影应对响。同时，公司持续监测风险状况并评估管理措施，确保气候变化风险管理的有效性。35 PAGE 深耕生态，绿动智造向新指标与目标4

2025年目标内容

柳工已明确“十五五”ESG战略规划，针对气候变化领域制定具体的减碳目标，包括可再生能源占组织能源消耗总量百分比逐年提升、2030年实现碳达峰、2055年实现碳中和。公司将其分解为阶段性目标进行持续追踪、评可再生能源占组织能源消耗以2020年为基准，万元产估与更新，并规划具体的达成路径，落实到生产与运营各环节，助力公司实总量百分比达值二氧化碳排放量下降现温室气体净零排放。

已达成4本年度ESG报告中部分议题目标系依据公司于2025年正式制定的《柳工2030 ESG战 30% 18% 已达成略规划》进行了系统性更新或调整。

温室气体排放管理

柳工积极践行科学碳目标（SBTi）倡议，推动零碳工厂建设，全面提升绿色制造能力，助力企业高端化、智能化、绿色化升级。公司各单位排放的CO2主要产生于部件切割、焊接、打磨、清洗、机加工、装配、车辆运输等生产环节。公司不断推进工艺改进，采用混合气体焊接以减少二氧化碳使用。

报告期内，柳工在温室气体管理领域实现关键突破，正式启动全价值链碳管理体系建设，公司首次完成组织层面的温室气体盘查工作，选取挖掘机公司、装载机公司作为试点，严格依据ISO 14064温室气体核证标准，系统厘清了试点工厂的温室气体排放边界、排放源及量化数据，为公司建立常态化挖掘机公司 ISO 14064 认证证书装载机公司 ISO 14064 认证证书碳盘查机制、精准识别减排潜力奠定了坚实的数据基础。36 PAGE 深耕生态，绿动智造向新

0.0297

0.03172.97

2.940.0232直接（范围一）温室气体排放量(吨二氧化碳当量)

2.76

98409.87间接（范围二）温室气体排放量(吨二氧化碳当量)

88432.39

75877.26

76422.9385384.85温室气体排放总量（范围一和范围二）(吨二氧化碳当量)

66170.98

9706.2812009.4613025.02每百万营收温室气体排放总量(吨二氧化碳当量)

单位产值二氧化碳排放量(吨二氧化碳当量/万元)

202320242025

柳工持续扩大清洁能源使用比例，致力于降低二氧化碳排放。公司积极1136.233135.01参与绿电交易，截至2025年底，累计交易绿电已达8299.37万度。在光553.161453.72伏发电系统建设方面，2025年新投并网发电25.08MW，全公司累计光 696.91 4842.25伏装机53.85MW，历年累计光伏自发自用电量6177.2万度。2025年柳工光伏发电量为4842.25万度，光伏自发自用电量3135.01万度，外购202320242025绿电5374.7万度，通过这些举措，相当于减少二氧化碳排放69865光伏发电量(万度)光伏自发自用电量(万度)吨，为可持续发展作出了显著贡献。

装机总容量(MWp)

光伏自发自用电量（百万度）光伏建设、绿电应用情况(含外购绿电)

外购绿电(百万度)35.1%

节约电费(万元)586

绿电占总电量比例17.3%

9.4%176

0.3%2.3%2.7%3.2%

44566853542931.4

50.5753.574.075.22175.511.68

2019 2020 2021 2022 2023 2024 202537 PAGE 深耕生态，绿动智造向新

环境合规管理环境管理体系

公司严格遵循《中华人民共和国环境保护法》等国家法律法规和运营所在地要求，构建完善的环境管理体系。公司每年聘请独立第三方认证机构进行体系监督性审核，每三年进行再认证审核。截至报告期末，柳工及17家子公司均通过了ISO 14001环境管理体系认证。报告期内，公司未发生重大环保事故和环境领域违法违规事件。

柳工积极推进清洁生产审核工作，严格按照清洁生产标准开展环保工作。公司实施清洁生产方案，每年制定环境整治项目计划并按要求完成，确保公司达到国内清洁生产先进企业水平。同时，柳工积极申报清洁生产企业，于2014年获环境管理体系认证证书（部分）得自治区清洁生产企业称号，2018年和2023年分别通过复审。

治理

柳工制定《大气污染管理制度》《水污染管理制度》《固体废物管理制度》等环

境管理制度，明确公司各部门及相关人员在污染物排放及相应环保处理设备设施管理方面的职责。董事会及高级管理层负责环境管理的战略规划与指导工作，公环保投入5万元缴纳环境保护税万元司及各子公司均设立健康安全环保管理委员会，负责各级单位水/大气/固体废物20234146202319.87污染防治的监督工作等。同时，公司成立卓越制造中心，配备专职环保管理人

20244486202420.84员，各子公司均按要求配置专职或兼职环保管理岗位，层层推进公司环保工作，

2025

确保职责落实到岗。2877202524.94此外，公司强化源头污染防治，规范环境污染事故的处理与调查程序，严格预防52023-2024年装载机、挖掘机等智能化工厂新建，环保设备等大规模投入，和规避环境风险，推进生态文明建设。同时，公司将环境管理纳入部门绩效考故环保投入较高。

核，落实监督与管理责任。38 PAGE 深耕生态，绿动智造向新战略

柳工系统性地识别、分析生产运营中的各类环境因素，以及这些因素所引发的风险与机遇，并制定相应措施，不断提高公司的环境风险管理能力。

风险/机遇类型风险/机遇描述发生可能性影响周期财务影响应对措施

环保监管趋严，海外市及时关注、严格遵守污染物与废弃物相关法场（如欧盟、北美）污律法规；

政策可能面临高额罚款和

风险染物排放标准更高，公高短期加强环保设备维护和管理，规范排放物处置风险诉讼赔偿司需投入更多资金进行措施；

技术升级和治理。定期开展环境隐患排查，加强污染物监测。

持续发展再制造业务，加强对旧件的回收；

通过设备优化、技术改

技术大力推进绿色制造体系建设，采用绿色工艺，机遇造等方式，减少污染物高中长期降低运营成本机遇从源头减少环境污染；

和废弃物排放。持续优化污染物处理技术。

影响、风险和机遇管理

柳工制定《风险与机遇识别控制程序》，要求每年组织环保风险和机遇的识别与评估，结合每年识别与评估的环保风险和机遇，确定年度环保工作计划。报告期内，公司对风险和机遇措施有效性进行了评价，后续将持续跟踪内外部环境变化，动态调整优化。

指标与目标

2025年目标内容

报告期内，柳工根据十五五环保规划更新环境合规管理相关年度目标，确保所有排放指标均环境污染/处罚事件为三废及厂界噪声控制在许可范围内，稳步推进生态环境保护和已达成已达成绿色可持续发展工作。 0 100%达标排放39 PAGE 深耕生态，绿动智造向新环保意识宣贯指标单位2023年2024年2025年2025年，公司面向各单位环保管理人员开展《废水处理技术》《焊接烟尘治理技术》等4项专业培训，同步组织人员赴环保培训次数次114129131外部废水处理站、危险废物收集单位实地参观学习，累计培训环保培训参加人次人次712885949098

306人次，有效提升了环保管理人员的专业知识与实操技能；

借助“世界环境日”“全国生态日”等关键节点，在全公司范环保培训时长小时206.5213242围内开展环保宣传教育活动，进一步凝聚全员生态环保共识。

环境应急演练

柳工制定《突发环境事件应急预案》，明确应急救援流程与责任分工，最大限度降低人员损失与社会危害。柳工各子公司每年结合本单位环境风险特点，组织开展环境应急培训及突发环境事件应急演练，报告期内，柳工各子公司共组织开展环境应急演练47次。

污染物排放

2023

为确保废气、废水、厂界噪声等环保污染因子达标排放，公司根污染物排放合格率100%2024

据排污许可管理要求，制定了环境监测方案。柳工设备设施正常运行，各单位废水、废气等均通过处理设施处理达标后排放，每2025年委托第三方监测单位对废水、废气、厂界噪声进行监测，无超2023标情况，未对员工及周边居民产生影响。2025年，各单位已完环保设施同步运转率2024

成废气排放口监测249次，废水排放口及雨水监测97次，所有监100%测指标均达到国家和当地污染物排放标准要求。2025

2023

柳工严格执行“环境影响评价制度”和“三同时”制度，所有新、改、扩建项目均按要求进行项目环境影响评价，并按要求进建设项目环保“三同时”执行率100%2024行项目“三同时”建设。 202540 PAGE 深耕生态，绿动智造向新废水管理废气管理公司下属各子公司建有15座废水处理站，主要采用“隔油+气浮+接触氧公司针对不同废气实施分类施策、靶向治理，经过处理后的各污染物均符合国化”为主的三级组合技术，电镀废水则采用“电化学法+超滤+反渗透”的家及当地环保规定的排放标准要求，为区域空气质量改善注入绿色动能。

组合技术，处理后全部回用于生产，不外排。报告期内，公司废水回收利用率为2.27%，相较于2024年提升超4倍。此外，公司安装了废水在线监废气管理措施测设备，对水质情况进行实时动态监控，确保废水管理工作高效进行。

VOCs 废气

指标6单位2023年2024年2025年控制油漆中苯、甲苯、二甲苯等挥发性有机物的含量，采用粉末喷漆、静电喷漆等工艺技术；

废水排放量7吨510833481983551455

采用“干式过滤+活性炭吸附或沸石转轮+催化燃烧”组合技术工废水回收利用量吨1517210212496艺对原有治理设备进行升级改造。

焊接烟尘

化学需氧量（CODcr）吨 20.01 19.73 32.8

采用机器人焊代替手工焊，并配置高效滤筒式除尘设备进行处理。

五日生化需氧量（BOD5）吨 4.34 2.82 9.6

抛丸粉尘、铸造粉尘

悬浮物吨17.1715.1310.4采用高效布袋除尘设备或滤筒式除尘设备进行处理。

氨氮（NH3-N）吨 4.18 3.88 5 电镀铬酸雾总磷（以P计）吨 0.56 0.28 2.06 电镀生产线配置有废气收集装置，并采用三级喷淋塔进行处理。

6废水指标相关数据统计口径涵盖公司总部及其子公司等，以下废气及废弃物数据同理。

72025年新增挖机、中源液压附件等生产线和挖机废水处理站，导致废水排放总量

及部分污染物、废水回收利用量增加。41 PAGE 深耕生态，绿动智造向新废弃物管理指标单位2023年2024年2025年柳工制定《固体废物管理制度》《危险废物贮存污染控制标准》等内部

废气排放量 8 万 m3 1062664 1103023 1670479 管理制度，各子公司均按制度开展各项工作。公司所有固体废物均依法分类处置，危险废物均交由资质单位规范处置。此外，柳工定期召开固氮氧化物（NOX）吨 3.6 4.76 14.75 体废物规范化管理培训，不断增强员工分类意识与操作规范性。

二氧化硫吨4.23.177.76指标单位2023年2024年2025年挥发性有机化合物（VOC）吨 32.66 34.68 115.6一般工业固体吨395263436439682

颗粒物（PM）吨 50.72 56.54 45 废物处置量 9生活垃圾

82024年及以前废气排放数据以手工监测数据为依据计算，2025年各单位已基本安装在线监测，吨处置量668240013844

取用在线监测数据。

危险废物处置量吨150516212447噪声管理

柳工不断优化生产工艺路线，选用低噪声设备，装配时采用电动拧紧机、投入定扭工固体废物%合规处置率 100 100 100具，行车选用低噪声KBK设备，大幅降低了区域噪声。在末端治理环节，公司采取工程技术措施，包括安装隔振、消声、隔声等，有效阻断了噪声传播。92023-2024年挖机、中源液压附件、湖北欧维姆等单位处于建设及试运行阶段，危险废物产生及处置量较低，2025年开始正常生产，导致其处置量增加。42 PAGE 深耕生态，绿动智造向新资源管理资源管理体系治理柳工严格遵守《中华人民共和国节约能源法》《中华人民共和国水法》等国家及运营地的法律法规，按照《能源管理体系要求及使用指南》（GB/T

23331-2020）进行能源管理。董事会及高级管理层负责能源管理的战略规划与指导工作，卓越制造中心智能制造研究总院设置能源技术室，作为公司总部

职能管理组织，为公司一级能源管理组织。2025年重新梳理能源管理体系，从策划、供能系统建设、能源采购、供能系统运维、能源使用多个维度设立能源管理制度、流程、标准等文件46份。同时，公司2025年开展制造过程碳排放管理，发布《公司制造过程碳排放管理方案》《制造过程碳排放管理制度》，以及向公司全员发出《节能低碳倡议书》，倡导公司全体员工为降碳低耗进行努力。

柳工水资源管理相关工作依据公司《能源管理制度》进行开展。

战略

柳工对能源消耗结构、利用效率及外部环境变化进行全面分析，系统识别政策导向、技术迭代、产业链协同中的潜在风险与增量机遇。

风险/机遇类型风险/机遇描述发生可能性影响周期财务影响应对措施

公司生产运营过程中使用的电力、柴

市场能源成本增加，设立能耗管理目标；

风险风险油占比较高，能源价格的剧烈波动可中短中期利润下降持续推进光伏发电和绿电交易。

能影响企业的生产成本。

数字化、智能化技术与能源管理的融

开展压缩空气系统节能、涂装线节能

技术合带来效率跃升空间；发展新兴能源提高生产效率，高短中长期等项目；

机遇技术，实行节能改造，有利于提高能降低生产成本积极开展数字化建设。

源利用效率。

机遇

政府推出的补贴、激励措施和优惠贷

政策降低投资成本、机遇款，鼓励公司采用清洁能源或提高能高中长期关注政府政策。增加收入来源源效率。43 PAGE 深耕生态，绿动智造向新影响、风险和机遇管理能源利用

公司建立能源使用台账，对能源的消耗情况进行记录和分析，全面识公司通过淘汰落后技术和高能耗设备，推广能源新技术，提高能源利用效率。在构件生别和评估能源利用过程中可能面临的风险和机遇。同时，公司设置监产中，公司使用激光切割机、干式切削技术、机器人喷粉、机器人焊接等先进绿色工艺控保护系统对电力设备运转状况进行在线实时监控，确保电力设备长技术；在生产运营中，公司对板材利用率、单位面积涂料用量、单公斤焊丝焊接气体用期稳定运行；建设子公司能源管理系统，实现能源数据实时采集及用量等绿色工艺指标进行有效监控，实现低耗节能生产。

能实时管理。

柳工能源消耗情况指标与目标指标单位2023年2024年2025年柳工基于公司的发展战略需求，公司2025年制定《能源业务“十五天然气万立方米203.70311.94442.89五”规划》，设立五年能源目标——可再生能源占比2026年达柴油吨1230.801175.35645.10

40%、后续逐年提升5%，万元产值CO2排放量逐年下降3%，并定期汽油吨 7.93 5.90 1.91跟踪目标进展。公司持续打造标准化、体系化的能源管理平台，实现燃油升000

能源的数字化、信息化、智能化控制及管理。

液化石油气吨000电力千瓦时157928323182558915205960324

2025年目标内容

热力吉焦1045089546826可再生能源消耗量吨标准煤680241010458单位工时空压机单位涂装线单位

能源费压缩空气耗电涂装面积能源费可再生能源消耗量占比%3832.3

同比下降下降率下降率能源消耗总量吨标准煤24248.9828612.5232385.98

3%3%3%每百万营收能源吨标准煤消耗总量0.880.950.98

万元产值综合能耗吨标准煤/万元0.01080.01110.0114已达成已达成已达成

绿电交易总量万千瓦时 0 824.67 5374.744 PAGE 深耕生态，绿动智造向新实施节能改造开展节能教育

柳工围绕“保障供能、合理用能”两大主题，积极推行节能柳工始终以全员赋能为核心，将节能理念深植于心、外化于行。公司定期开展节能培训和宣传改造项目，持续优化工艺流程，加快技术推广。报告期内，活动，引导全员从“被动节能”向“主动创能”转变。报告期内，公司开展“全国节能宣传公司在常挖公司、装载机公司智能化改造、传动件公司改周”、“2025年制造技术月能源技术交流会”、能源制度宣贯等多种培训活动，营造节能、造、柳挖智慧工厂、中源液压等项目中，对涂装线原使用电低碳浓厚氛围，助力美丽中国建设。

加热改为使用高效清洁的天然气加热，提高热效率。

案例：全国节能宣传周活动

除常态化进行空压机、涂装线节能管理，2025年公司重点推进铸造熔炼炉、传动热处理炉工业炉窑节能管理，通过调度集中生产、优化保温/停炉时间、提高产品合格率、加强2025年6月23日至29日为全国节能宣传周，公司总部在厂门电子大屏幕、总部办公设备保养等多项措施，并以管理文件形式固化节能措施，实大楼一楼LED屏幕滚动进行活动主题、节能宣传短片播放，让进厂人员知晓本次节现传动热处理炉单公斤零件耗电量同比下降17%、铸造熔炼能周和低碳日主题，提升员工节能意识。子公司在节能周期间开展现场能源浪费专炉单吨零件耗电量同比下降6%的效果。同时公司开展现场项检查，对生产现场用电、用水、压缩空气使用情况进行大排查，及时制止现场能节能改造及优化共41项，合计节约电量1348万度。源浪费。

推行节能运输

柳工采用低碳运输方案，将汽车运输方式改为水陆联运方式，在大幅降低物流运输成本的同时减少碳排放。公司应用AGV/RGV、电叉等新型运输工具逐步取代燃油叉车进行物料配送，特别是室内配送作业。截止2025年底，装载机、全国节能宣传周活动

挖掘机两大产品装配工厂室内配送已全面取消燃油叉车。45 PAGE 深耕生态，绿动智造向新水资源利用绿色办公

柳工根据自身生产特点，推行多种节水措施，不断提高水资源重复利用率。子公司通公司引导员工积极参与绿色办公实践，通过推广无纸化办公、优过水平衡测试、供水管网巡/排查及堵漏等方法，进行用水管理。此外，子公司生产化资源配置、建立分类回收体系等方式，营造“人人践行绿色办过程中的铸造、热处理工艺采用冷却水塔、水池对水资源进行循环利用。公、事事融入低碳理念”的良好文化氛围。

节约用水

2025年度节水措施

使用脚踏式水阀、感应水龙头等节水器具。

常挖公司每月对厂区用水主管路进行漏水排查，6月下旬发现1处漏水点并及时定期开展节水培训。

完成维修。

节约用电

委托外部单位进行售后公司新工厂供水管理排查，修复5处漏点，修复后月用水严控夏、冬季空调使用温度。

量减少1340吨。下班时做到人走灯关，坚决杜绝“长明灯”现象。

委托测漏单位对国际工业园内自来水管网和消防管网进行测漏排查，共查出厂内节约用纸

消防管2处、消防水池供水管1处漏水点并完成修复。

推行无纸化办公，持续推动信息化系统建设。

倡导双面打印，减少纸张的浪费。

柳工水资源利用情况2023年2024年2025年垃圾分类与回收

新鲜水取水总量(吨)168128414003711568544严格按照相关规定做好垃圾分类工作，将废旧电池、废旧笔芯等进行集中收集处理。

总用水量(吨)153494612943621382352建成投用创新中心

万元产值综合水耗 0.68 0.50 0.49 创新中心绿色楼宇建设完成并投用，获得LEED(立方米/万元)

绿色建筑铂金认证。46 PAGE 深耕生态，绿动智造向新生态系统与生物多样性保护

柳工系统推进生态环境保护工作，积极研发制造电动新能源产品，融合先进的节能减排技术，减少对化石燃料的依赖。电动产品无废气、噪声排放，能最大限度降低下游项目施工对陆地/水生生态系统、动植物栖息地的潜在影响。公司强化三废管控，对废钢材等废弃物进行资源化回收利用，将油漆、废活性炭等危险废物100%交由合规机构处置，避免污染周边土壤及地下水。报告期内，公司未在生态环境敏感脆弱区域开展生产经营活动，未发生损害生物多样性的事件。47 PAGE 创新融合，稳链精质兴业创新融合稳链精质兴业我们的理念

柳工秉持创新驱动发展理念，强化研发与供应链协同，坚守安全质量底线、优化客户服务，筑牢数据安全防线，赋能企业可持续高质量发展。

我们的行动坚持研发创新保护知识产权加强供应链管理责任采购平等对待中小企产品质量保证优化客户服务信息安全与隐私保护

响应的 SDGs48 PAGE 创新融合，稳链精质兴业责任聚焦

精研产品创价值，铸就工程机械安全绿色标杆柳工将安全、绿色、可及性的理念系统融入产品研发与设计全流程。2025年，公司以技术创新为核心驱动，在产品安全设计上打造多层防护体系，在绿色设计上践行低碳发展要求，在产品可及性上兼顾多元市场需求，通过全维度的产品设计升级，实现产品价值与产业社会责任的深度融合，为行业高质量发展提供柳工方案。

深耕产品安全设计

柳工在产品设计与制造中，始终将安全置于首位。公司通过多层次、智能化的安全技术体系，全方位保障设备运行安全、操作人员安全及作业环境安全，践行企业对产品安全与社会责任的双重承诺。柳工高机在产品安全方面主要体现以下核心特点。

冗余安全设计智能主动防护

传感器及变幅平衡阀均可选配主动安全防护系统，通过雷达侦测与声光报案例：柳工高机侧向倾斜角度自适应技术采用双冗余配置，安全警，实时识别作业区域内的人员或障碍物，并实现可靠。自动停机，有效预防碰撞与挤压风险。在高空作业设备领域，安全与效率是ESG实践的核心。柳工高机平稳控制技术针对LS1412H机型，创新研发侧臂车具备极限位置减速功能，剪叉全系列标配比例下降阀，保证动作平稳、晃动小，向倾斜角度自适应技术，通过机提升作业稳定性与操作舒适度。

械轴式角度传感器与水平倾角传

自适应工况安全感器的协同配置，实现整机安全侧向倾斜角度自适应技术根据平台高度动态调整允许倾斜范围，增强设备在复杂工性能的动态优化。该技术可根据况下的适应性与安全性。平台举升高度，自动适配侧向最全方位预警系统大允许倾斜角度，显著提升了复搭载低电量语音报警、车身防碰撞预警及故障预诊断系统，通过语音提示、远程监杂工况下的设备稳定性，保障作控与智能诊断，提前预警风险，减少意外停机。业人员生命安全。 LS1412H49 PAGE 创新融合，稳链精质兴业贯彻绿色产品设计案例：矿山绿色成套方案，实现无人化协同案例：数智化产品持续创新，AI实现自主路径规划

2025年，柳工将绿色设计理念贯

2025年9月，柳工发布大型智慧绿色矿山解决方柳工856HE MAX无人电动装载机2025年9月成功交付，

穿产品研发全过程，聚焦工程机案，整合电动挖掘机、矿用卡车、移动送电车等它继承柳工电装产品核心优势，通过搭载车规级高算力械低碳化、无人化转型需求，构成套设备，搭配“柳工大脑”AI系统，实现矿山域控制器，集成多源融合感知系统360°实时监控作业环建起覆盖多场景、多技术路径的

开采全流程无人化。其中，135吨级9135FE电动境；借助激光SLAM和惯性导航融合进行高精准定位；通完整绿色产品矩阵，践行ESG环挖掘机与纯电动矿用卡车协同作业，通过5G+厘过AI动态避障算法实现复杂场景下的自主路径规划，作境责任与可持续发展理念。目前米级定位技术，实现24小时连续生产，作业效率业全程无需人工干预。

已形成涵盖装载机、挖掘机、矿

提升25%，碳排放降低70%。

卡等14条产品线的150余款新能源产品，同步完成超100项数字化技术开发，电动化发展从探索迈入全面引领阶段，大型智慧绿色矿山等场景化解决方案落地，实现开采全流程无人化与低碳化协同。

9135FE电动挖掘机 856HE MAX无人电动装载机

提升产品可及性

柳工依托国际化布局与本地化深耕，构建了高可达性、强适应性的产品与服务体系，从渠道覆盖、服务保障到产品适配，全方位提升客户价值。公司拥有超过500家全球经销商及1300余个服务网点，业务覆盖180多个国家和地区，确保“全球资源，本地服务”的快速响应。在服务层面，公司通过整合选型、租赁、售后等全流程支持，并针对偏远地区推行主动上门维护，有效解决了设备获取与长期使用的便捷性问题。产品方面，柳工提供覆盖30多条产品线的多元化设备组合，并推出经营性租赁等灵活方案，同时面向不同规模客户提供技术支持，显著降低了使用门槛，兼顾了各类市场需求，系统性提升了产品的实际可及性与客户价值。50 PAGE 创新融合，稳链精质兴业创新驱动研发创新管理治理研发体系研发投入柳工近三年研发投入情况

柳工构建涵盖创新战略、创新文化、资源配置、流程管理、知识管理、绩效激

励等多维度的高效研发创新管理体系，由全球研发中心牵头管理，实现公司战研发投入金额(万元)研发投入总额占营业收入比例（%）略、产品战略、产品开发、产品退市的闭环管理。公司制定《研发创新管理手

2023册》《研发项目年度计划管理流程》和《创新激励管理办法》等研发管理制104703.593.80度，建立高效协同的柳工新产品研发流程LDP（LiuGong Development 2024 123797.89 4.12Process），涵盖整机、零部件、技术开发等6个子流程，有效提升研发质量 2025 142330.41 4.29与效率。

研发团队

公司研发创新组织包括研发平台、海外研发、产品线研发和零部件研发四大研发中心，各条线分工明确，各司其职，共同推动公司的技术创新与产品升级。柳工构建了体系化的人才培养机制，重点培养核心技术领军人才，实施分层分类专项培训，以支撑长期技术竞争力。报告期内，公司共有2361名研发人员，顶尖研发人员拥有资深的海外研发背景和世界领先工程机械厂家的工作经验。

研发创新组织机构研发人员结构研发平台海外研发产品线研发零部件研发研发人员研发人员数量公司核心数量（人）占公司总人数的比例（%）技术人员（人）

研发创新组织架构图 2325 15.46 103451 PAGE 创新融合，稳链精质兴业战略

柳工通过评估创新风险与机遇，把握行业技术趋势，规避研发不确定性，将市场机会转化为产品竞争力与财务收益，支撑“全面智能化”战略的落地。

风险/机遇类型风险/机遇描述发生的可能性影响时间范围预期财务影响应对措施

欧美国家通过电池法规、REACH法建立完善的产品法规管理组织。

法规规、网络安全、功能安全、P-FAS法

风险高中长期营业收入降低开展相关法规研究和排查，确保出口产风险规、双反等法规及贸易政策限制中国品满足当地法规要求。

产品进入市场。

凭借丰富的电动产品矩阵和“智慧矿积极拓展全新市场与客户。

市场山”等系统解决方案，开拓对绿色施机遇高中长期营业收入增加加快电动技术、电动核心零部件布局

机遇工、智能化工地有刚性需求的高价值和开发，打造电动化产业生态圈。

新兴市场和客户群。

影响、风险和机遇管理

柳工以新技术与新产品研发强化核心竞争力、赋能产业升级，通过前瞻性战略布局与系统化风险管理精准把控发展机遇，稳步实现可持续增长。

风险识别风险评估风险监测风险管理

公司明确项目目标和范围，确对风险进行量化评估，确定风险公司建立规范健全的研发项强化研发全过程管理，及时定风险识别重点，收集分析客的具体数值和范围，包括风险发目立项和跟踪机制，提升研有效控制新产品研发的相关户需求、行业市场、竞争企业生概率、影响程度等，形成风险发执行能力、密切关注项目风险，规范研发行为，不断以及新产品新技术信息等，提等级矩阵，将风险按照影响程度研发进度。提升企业自主创新能力。

高风险识别准确性和全面性。和发生可能性进行排序。52 PAGE 创新融合，稳链精质兴业指标与目标

2025年目标

柳工聚焦核心技术突破，报告期创新机制体制高校项目合作争创区级平台形成科技成果

内设定了明确的技术创新目标，并持续追踪进度，以持续的技术领先支撑公司的可持续发展。1项已达成3项已达成1个已达成5项已达成研发创新及成果转化鼓励研发创新

公司制定《战略新产品研发费用支持管理制度》，灵活开展短中长期激励，以战略目标实现为核心，将绩效与薪酬挂钩，激发自主创新原动力。同时，公司设立技术创新奖，于每年5月召开技术创新大会，专项表彰研发突出贡献团队及技术创新重大突破者，给予荣誉和奖励。报告期内，公司发放研发创新激励奖金4336.38万元。

短中长期激励措施中长期短期

发布年度绩效奖方案，同时为保留研发技术骨干发布实施股权激励、股票期权激励、经营层任期激励

研发项目奖、探索实施增量毛利奖研发平台建设

柳工构建三位一体的研发机构，形成以柳州为总部，覆盖中国、印度、美国等国家的全球协同创新平台。公司作为国家高新技术企业，共拥有13个国家科技创新平台。报告期内，柳工传动件公司获评国家级专精特新“小巨人”企业，“广西柳工深圳智能研究院”获批广西自治区科创飞地，“广西低碳智能工程装备重大中试平台”获批广西创新驱动发展专项立项，所申报的“广西高端装备制造人工智能联合创新中心”正在公示期。高新技术企业证书53 PAGE 创新融合，稳链精质兴业研发成果与进展促进行业发展

柳工以技术创新为引擎，通过“智慧+绿色”双轮驱动，在电动化、智能标准制定化、数字化、大型化领域的持续突破，构建了覆盖全场景的创新产品矩阵与技术标准体系，其成果已深度应用于新能源、港口、矿山等关键领域，柳工积极参与国际、国内技术标准制定。报告期内，柳工参编标准已发布15项，成为新质生产力在高端装备制造领域的重要实践标杆。其中7项国家标准（主导2项）、5项行业标准、3项团体标准。同时，柳工是多个柳工2025年科技奖项获奖情况行业协会、技术协会的重要成员，2025年，柳工作为电动土方机械分技术委员会秘书处组织电动标准审查2项；参与国际标准会议3次；参与行业交流会议4次。

行业合作

柳工构建体系化研发创新行业合作模式，以场景与价值为导向整合外部资源形成共生生态，驱动技术与产品升级，引领工程机械行业数字化、智能化变革。

案例：中国北方车辆有限公司、广西柳工机械股份有限公司、工程机械液压介质消泡节能装载机无人化关键技术开发北奔重汽签署战略合作协议关键技术与产业化应用与应用

2025年度机械工业科学技术奖2025年度机械工业科学技术奖9月25日，柳工与中国北方车辆有限公司、北奔重汽签署战略合作协议，

二等奖二等奖三方将基于产业及渠道优势，在基建、矿山、供应链等领域深化协同，并拓展海外后市场合作，实现资源共享与互利共赢。

第一代新能源电驱动轮式90吨级大型矿用液压挖掘机装载机开发及产业化关键技术与应用战略合作签约仪式

2025年度机械工业科学技术奖广西科学技术进步奖

二等奖三等奖54 PAGE 创新融合，稳链精质兴业科技伦理

柳工主要从事工程机械及相关智能装备的研发、制造与服务。在智能产品开发与工业数据应用等活动中，公司遵守《中华人民共和国科学技术进步法》等法律法规，严守数据安全、隐私保护等科技伦理要求，依规开展科技创新与运营。报告期内，公司未发生违反科技伦理的行为。

知识产权保护知识产权管理知识产权保护知识产权培训

柳工严格遵守《中华人民共和国专利法》等相关柳工建立了注册、授权、争议处置、为进一步强化公司员工在知识产权保护和管理方法律法规，建立健全《知识产权法律法律风险管海关监管、行政处置、主动诉讼“六面的意识，公司开展专利检索（含数据库操作、理办法》《专利管理办法》等制度，对专利、商位一体”的知识产权管理体系，持续检索策略）与专利挖掘与布局培训，结合案例讲标、著作权等各类知识产权的申请、维护、使推动知识产权管理从合规性建设向价解方法，提高专利工程师与设计师的专利检索水用、转让、许可及纠纷处理等进行规定。同时设值化运营的转型，实现从被动防御向平，助力掌握行业技术动态、规避产品/技术开发立专利管理委员会，推动公司专利管理和保护工主动布局的战略升级。通过对涉及商中的专利侵权风险。

作。专利管理委员会秘书处负责处理公司专利管业秘密的技术资料采取严格的保密措理委员会的日常事务，公司全球研发中心和法律施，与员工签订保密协议和竞业限制合规部门、子公司装载机公司、柳州柳工挖掘机协议，防止知识产权泄露；通过专利有限公司等组成委员单位，将各项工作部署落到检索与分析，识别风险专利，制定专实处，持续推动公司知识产权管理和保护工作。利布局计划，并进行规避设计，避免子公司中源机械、欧维姆已经通过知识产权管理侵犯他人知识产权。

体系认证。知识产权培训55 PAGE 创新融合，稳链精质兴业指标2023年2024年2025年供应商管理流程

授权有效专利累计数(项)288232353604准入

88210201077采购部门根据开发项目寻找潜在供应商，对评审通过的供应授权有效发明专利累计数(项)

商组织潜在供应商审核（EVA1000审核），审核通过后录授权有效实用新型专利累计数181919772219入合格供应商名录。

授权有效外观设计专利累计数 ( 项 ) 181 238 308 供应商准入增加ISO14001环境管理体系/ISO45001职业健康安全管理体系认证要求及追踪要求。

软件著作累计数(项)227285358分级

发表论文累计数(项)203221592286

供应商分为A、B、C、D、E五个等级进行分级管理。

审核

打造责任供应链潜在供应商评审增设HSE评分模块，并设定安全一票否决标准、其他安全准入评价标准。

供应链管理

二方审核增加ISO 14001环境管理体系认证要求到期验证、

治理柳工制定了《供应商管理程序》《供应商绩效评价管理制度》《供应商冲突矿产调查管控情况、绿色包装使用率，设置供应商安全黄红绿黑榜管理标准》，明确供应商寻源、资质审核及准入评估的标准专项评分标准。

与流程，同时以量化的绩效评价体系对供应商进行评估与分级，实现对供应链风险与绩效的动态管控。退出不合格供应商将进行绩效评价约谈，告知影响绩效因素并沟柳工搭建职责清晰的供应链管理架构，以采购部门牵头，联合多部门形通下一步改进方向，在OA系统上申请采购冻结。

成跨部门协同的评价机制，由采购质量工程师（SQE）负责过程审核与供应商持续改进。《供应商绩效管理》增加供应商严重环境安全扣分项直至退出要求。

柳工依托EVA1000~4000供应商四维度评价体系，开展质量考核，实现供方质量全生命周期评价，推动供应商产品和服务持续改进。56 PAGE 创新融合，稳链精质兴业

2025年供应商审查关键指标单位(个)

拥有质量管理体系拥有环境管理体系拥有职业健康安全管理因不合规被中止合作因不合规被否决的认证的供应商数目认证的供应商数目体系认证的供应商数目的供应商数目潜在供应数目

7297456800

战略

柳工将供应链可持续性纳入战略管理，通过识别 ESG 影响、风险与机遇并实施优化举措，增强供应链韧性与透明度，努力构建稳定、高效、绿色的现代供应体系。

风险/机遇类型风险/机遇描述发生的可能性影响时间范围预期财务影响应对措施

关键原材料受地缘政治、贸易政策等

运营成本增加、推行供应商多元化与本地化策略，建立关键原材料因素影响，可能导致供应中断、成本风险中中长期营业收入减少物料安全库存，开展替代物料验证，并与核风险波动及生产延误，影响柳工的生产计心供应商签订长期框架协议以稳定供应。

划和市场供应。

通过推行绿色采购、要求供应商节能制定绿色供应链建设规划，将环保指标纳入绿色减排、协同开展绿色包装与循环物供应商绩效评价体系，与供应商联合开展节运营成本减少、机遇供应链流，降低全链条环境足迹，满足客户高中长期能降耗与绿色包装技术改进，发布：《采购营业收入增加建设及市场对低碳产品的需求，并争取绿零部件绿色精益包装设计》、《采购零部件色政策支持。包装评审流程》。57 PAGE 创新融合，稳链精质兴业影响、风险和机遇管理指标与目标2025年目标

柳工建立HSE评价标准并贯穿供应商全生命周期管理，识为强化供应链风险供应商参与完成廉洁从业承诺书、

别评估供应链风险并降低影响。同时，公司把握数字化防范能力，落实供公司环保培训供应链中心保密协议签订率转型、成本优化等机遇，提升供应链效率与灵活性。应链风险管理、市数量绿色供应链认证场研究及供应链物100%

料风险管理相关工>80%风险识别作，公司制定了相已达成已达成已达成SPM组织完成对合格供应商潜在风险的识别和信应的指标与目标。

息收集，包括供应商管理的历史数据，通过调查研究和信息情报搜集获得的企业外部信息等。

公司重视供应链人员专业与合规能力培养，定期组织培训。报告期内，公司开展“阳光采购月”及《反腐败合规管理指引》专项培训公开课，积极营造公平、公正、透明的采购文化。

风险评估

用刻度法估算每一种风险发生的概率，估算风险发生可能产生的影响。

风险监测

针对风险情况及其后果进行原因分析，规范化风险监测及应对措施，制定应急响应预案。

风险管理

SPM组织制定风险应对计划，实施风险应对措施，采取七步法或者六西格玛方法进行展开。

“阳光采购月”表彰会议58 PAGE 创新融合，稳链精质兴业供应商ESG管理落实责任采购柳工将ESG理念融入供应链管理，通过宣导培训、协议约束与协同赋柳工积极落实责任采购，制定了《采购控能，推动供应商提升可持续发展绩效，共同构建负责任供应链生制程序》，要求供应链人员签订《供应链态。公司于2025年10月发布《柳工供应商行为准则》，对供应商人人员廉洁承诺书》，在《工业品买卖合权/环境保护/社会责任进行行为约束。同时，公司与供应商签订《安同》中制定监察及反腐条款，定期开展廉全环保生产协议书》《供应商健康安全环保承诺书》，对供应商开洁从业专题培训，保障采购决策的公正与展入厂安全培训，引导和推动供应商达到ESG体系的要求。透明。采购人员廉洁承诺书公司推进绿色供应链管理，优选环保材料与绿色供应商，依托SRM系统助力采购管关键绩效

报告期内，公司理数字化。报告期内，公司开展了绿色供应链自我评价，并顺利通过第三方机构评《安全环保生产协议书》《供应商健康安全环保承诺书》价。2025年1月23日，柳工成功入选工信签订率99%签订率99%部绿色供应链管理企业。

SRM 系统功能框架

2025年，公司发布柳工企业供应商ESG评估问卷，收集520家供应平等对待中小企业

商ESG开展现状。根据中国及欧美ESG法律法规对供应链的要求，柳工秉持平等、共赢的合作原则，向供应链从10个重要角度对供应商进行摸底调查。

上下游中小企业提供技术、资金等支持，发

2025年9月15日，公司召开“提质增效，共创共赢”为主题的挥“链主”作用，带动2000余家上下游企

2025年柳工供应商质量大会。供应链中心总监李海富对与会120人业形成“供应链融通模式”，培育区域产业

进行ESG理念的宣贯，分享公司在ESG体系建设方面的成果，并开链集群，配套企业产业规模超百亿元。报告展面向供应商的专项ESG培训包括《供应商行为准则》及ESG管理期内，柳工无逾期支付中小企业款项行为。

要求，呼吁所有供应商协同共建透明、绿色、负责任的可持续发展保障中小企业支付条例专题培训供应链生态。59 PAGE 创新融合，稳链精质兴业追求匠心品质产品质量管理治理

柳工设立质量委员会并推行首席质量官机制，明确首席质量官具备产品质量安全否决权并对产品质量安全负责。公司制定《质量激励与责任追究制度》《经理人员质量绩效考评办法》等，明确每位员工在产品质量上所承担的职责和考核指标，构建严格的质控与质量安全检查机制。报告期内，公司未发生任何质量安全事故与投诉。

柳工及下属子公司均通过了ISO9001&GB/T19001质量体系认证；其中流动式起重机、叉车产品获得特种设备生产许可证；汽车起重机通过国家强制性产品认证。同时，公司推行ISO10012测量管理体系，通过了测量管理体系AAA级认证。

特种设备中国国家强制性质量管理体系测量管理体系

生产许可证产品认证证书认证证书认证证书60 PAGE 创新融合，稳链精质兴业战略

柳工结合公司战略、内外部环境及行业竞争态势确立质量战略，从体系构建、能力打造、竞争力提升三个维度分解战略举措，识别和评估产品质量与安全相关风险和机遇，提升产品质量与市场竞争力以满足客户需求。

风险/机遇类型风险/机遇描述发生的可能性影响时间范围预期财务影响应对措施

产品设计、制造或供应链来料问题或引发营业收入减少、加强关键过程控制与检验，完善质量追风险质量产品批次性质量缺陷，导致客户索低中长期运营成本增加溯系统，并严格执行供应商质量管控。风险赔、成本激增及品牌价值贬损。

通过打造卓越、可复制的质量管理能

对标全球先进实践，持续投资于质量管力，以稳定的产品质量口碑增强客户市场理体系升级、人才培育和质量文化建设，机遇信心与品牌忠诚度，助力柳工产品在高中长期营业收入增加机遇致力于实现全球质量竞争力跃升的战略

国内外高端市场竞争中脱颖而出，获目标。

取溢价并扩大市场份额。

影响、风险和机遇管理

在策划质量管理体系时，考虑组织及环境的内各部门按照所策划的应对措施实施风险管理，应对措外部因素影响及相关方需求和期望，各部门负施应与风险和机遇对产品和服务符合性的潜在影响相柳工将质量风险管控置于重要

责识别和确定影响内外部因素并策划需要应对适应，通过利用优势增强有利影响、对劣势采取预防位置，引入PDCA循环管理模的风险和机遇的措施。 P策划 D实施或减少不利影响的措施，制定相对应的行动计划。

式，构建覆盖风险应对与机遇转化的全流程管理措施体系。 PDCA审计内控部门定期组织相关单位对重大风险公司评审过程中发现应对措施有效性不足、与预期目

及防控措施的执行情况进行检查，评价所采 C检查 A处置标存在差异的，需责任单位采取纠正预防措施；公司取的措施的有效性；战略运营部门定期组织审计内控部门负责组织风险防范目标的变更和修订，各相关单位召开经营分析会，评价应对内外由公司管理层审批。

部因素变化采取的措施对公司战略、经营结

果的有利影响以及预期目标的达成情况。61 PAGE 创新融合，稳链精质兴业指标与目标

2025年目标

柳工在强化产品质量管理和客户服务

管理方面，明确树立了高远的战略目深化卓越绩效管理，推进服务质量一体化，已达成已达成标，致力于构建卓越的质量管理体推动经营质量提升拉动市场质量问题快速响应改进系。

产品质量管理举措

厚植质量文化公司通过信息公开、展会、走访、会议与交流活动、内部质量专项活动等形式，对顾客、经销商、供应商、员工开展质量文化宣贯和传递柳工质量文化理念。

报告期内，我们升级柳工“0123433”质量文化，发布《柳工质量文化手册》，常态化开展质量审计、质量问题“四不放过”、相关方质量文化传递方式

质量信得过班组/个人评比等活动，多抓手推进质量文化落地。

质量月活动、质量先进评比、标语/大屏幕/手机/OA员工

宣传、质量竞赛、技能比武、质量教育培训等。

供应商大会、优秀供应商分享、供应商赋能、共创共供应商赢项目等。

质量文化手册宣贯质量先进表彰

经销商大会、经销商赋能、经销商走访、会议与交流经销商活动等。

顾客信息公开、展会宣传、顾客走访等。

质量领导力培训质检员技能等级认定培训62 PAGE 创新融合，稳链精质兴业关键绩效

报告期内，公司开展内部员工质量培训300多次参与人次32317人次培训总时长1392小时提升产品质量

柳工产品制造全流程涵盖进货检验、部装、线上装配、过为保障产品质量与安全，柳工制定《设备管理制度》《设备点检管理制度》《设备专项修理管理流程检查、调试、检验入库等关键环节，公司制定《进货检程》等制度，在生产设备管理上严格实施质量保障体系，定期开展设备预防性维护与检修工作，确验和试验程序》《整机检验和试验程序》《过程检验和试保生产设备高效稳定运行。验程序》等配套管理制度，严格执行“三不”质量原则柳工已建立全面的产品安全与召回管理机制，对于纳入国家《缺陷汽车产品召回管理条例》范围的（不接收不合格品、不制造不合格品、不传递不合格汽车起重机产品，严格执行《汽车起重机产品召回管理规定》，构建从问题识别到召回实施的全流品），全链条筑牢质量管控防线。公司在用测量设备程体系。对于未在法规强制召回范围内的产品线，公司依据《国内产品技术升级管理规定》和《国

41000多台件，其中有五轴大型三坐标测量机、齿轮测量际市场产品强制返修控制程序》，必要时主动对已售出产品强制召回，进行技术升级或返修，以消中心、阀孔在线测量单元、电动定扭拧紧系统、直读光谱

除潜在风险，履行产品责任。公司依托覆盖产品全生命周期的质量信息反馈系统，持续监测产品表仪、清洁度在线检测仪等高精度测量设备确保零件关键尺现与客户反馈。一旦发现可能涉及安全或重大性能的异常，将立即启动调查评估，并根据评估结果寸和产品特性的检测能力。同时公司委托第三方检测机构及规定程序，决定是否启动召回。此外，柳工的产品均具备可追溯性，公司使用SAP、MES系统进开展产品型式试验，进一步保障产品质量合规性。

行质量检验控制和制造过程质量问题处理闭环、整机档案管理。

关键绩效

报告期内，公司产品出厂合格率100% 产品召回比例0%63 PAGE 创新融合，稳链精质兴业保障客户权益客户服务管理体系关键绩效公司开展

报告期内，客户投诉响应专项培训7次柳工制定《客户咨询与投诉处理流程》《质量投诉处理管理办法》等制度，搭建全球客户培训时长21小时

服务网络，明确各层级职责分工与闭环处理机制，通过售前、售中、售后各环节的协同机制高效响应客户需求，提升服务解决方案的质量与客户满意度。考核通过率参与人数416人客诉响应机制100%开展应对客户投诉响应考核次数1次

柳工拥有1090个全国服务网点，为客户提供服务热线、微信或“智能管家”APP等多元报修渠道。公司依据《客户咨询与投诉处理流程》等制度，建立了投诉闭环管理机制，通客户满意度过DMS系统分派投诉任务、专人跟进处理并进行客户回访，客户不满意则重新流转直至闭环，重大投诉由国际业务中心跟踪整改。柳工制定《顾客满意度测量程序》和《顾客满意度指数

（CSD）测量方法》等制度，通过问卷、面访、电话等多方式

客户服务培训对终端用户和经销商开展满意度测评。2025年2月起，柳工每月开展客户综合满意度测评，参与调查的客户12472人，参与柳工重视客户服务团队的能力建设，通过制度宣贯、专业课程、技能转训及海外技术培训调查的客户占比19.2%。同时，对比竞争对手数据，内部修等多层次、多维度的专项培训，提升内外部服务人员的综合素养，强化全球服务网络的服订；累计向后台研发、质量部门输送产品改善建议100余项，务水平。

且多项内容被采纳并形成产品设计改善方案。

案例：《见诉拆诉?让投诉处理力跑赢客户维权意识增长》课程培训客户隐私保护柳工安排总部客服人员参加了才博（中国）客户管理机构组织的《见诉拆诉?让投诉处理力跑赢客户维权意识增长》课程，并在课程结束后对公司内部全国经销公司制定《客户档案管理》《客户信息申请流程》等制度，严商内勤人员开展转训工作，培训时长为4小时，参加培训的人员总数为132人。格执行客户信息保密要求，切实保护客户信息安全，报告期内，公司未发生客户隐私泄露等负面事件。64 PAGE 创新融合，稳链精质兴业数据安全与隐私保护信息安全管理体系应急事件管理

柳工严守信息安全相关法规，制定并实施《网络安全等级保护管理规定》《信息公司制定《IT异常事件的应急响应制度》及配套应急预案，建立系统化响应安全事件管理制度》等制度，成立信息技术管理委员会，统筹日常安全运营、技流程，确保在发生信息系统异常等紧急情况时能迅速采取措施，保护信息数术防护及员工安全意识培养。据安全并控制风险。公司每年参与属地政府机构组织的网络安全攻防演练，以此评估和强化应急响应体系的有效性，切实保障企业声誉与用户信任。

常态化安全治理措施

IT信息安全风险识别异信息系统日常运行监控常

事二级流程与信息技术中心对信息系统日常运行进行监控，发现柳工构建技术工具与人工管理相结合的信息安全风险识别体系，通过部署自动化件异常进行信息上报。处安全监测工具、定期开展网络安全漏洞扫描与渗透测试、配合外部机构进行安全理流信息上报

审计及收集员工反馈的信息安全隐患，主动识别潜在安全威胁。程流程与信息技术中心对信息上报事件进行定级，信息技术管理安全技术与能力委员会信息安全小组进行定级确认。

柳工制定了《商业秘密管理办法》，依据数据敏感程度将其划分为核心、重要与内应急启动部公开商业秘密三个等级，并针对不同级别采取相应的技术保护措施。公司运用先信息技术管理委员会信息安全小组发布应急响应启动令。

进加密技术保护敏感数据，并定期开展系统漏洞扫描与修复工作，以保障信息资产安全，支撑企业稳定运营。此外，柳工通过建设数据湖系统，实现了对产品运维数应急处置据及企业经营数据的集中采集，并明确了数据归属、共享与挖掘的基本管理流程。流程与信息技术中心依据应急预案处置，二级流程与信息技术中心系统管理员应急处置。

信息安全培训应急响应总结

柳工通过定期组织信息安全培训，提升员工的安全防范意识，持续巩固并优化公司流程与信息技术中心进行原因分析和经验总结，信息技术管理信息安全防护体系，以有效应对新型及复杂安全威胁，从而全面提升整体信息安全委员会信息安全小组听取汇报。

保障能力。65 PAGE 共筑共荣，厚植责任致远共筑共荣厚植责任致远我们的理念

柳工始终将保障员工的职业健康与安全置于首位，践行公平、透明的合规雇佣，打造全球化人才梯队。

同时，我们积极履行社会责任，通过务实举措支持乡村振兴，致力于实现员工成长、企业进步与社会发展的和谐统一。

我们的行动保障职业健康与安全保障员工权益给予员工福利与关怀加强民主管理员工培训与发展

响应的 SDGs66 PAGE 共筑共荣，厚植责任致远责任聚焦

全球布局筑根基，构建柳工特色人才发展生态人才是柳工全球化征程的核心引擎。2025年，公司持续完善具有柳工特色的人才培养机制。从创新培训管理模式、上线AI知识助手以驱动组织效率变革，到打造覆盖全层级的国际化人才梯队以激活内部人才活力，再到设立印尼海外分校、共建西非培训枢纽以深化本土价值创造，柳工已实现从企业内部培训到全球人才生态构建的跨越式发展。

创新培训管理模式

柳工大学作为支撑公司战略落地与人才发展的重要平台，在原有13个专业学院基础上，新增预应力和挖掘机两个业务学院。公司现有400多名内训师，柳工大学平台已累计上线课程2500多门，涵盖领导力、专业能力与通用能力等多个维度。

2025年，公司着力打造统一的知识管理体系，萃取组织经验，赋能员工成长。报告期内，公司向全员开放知识管理平台，通过数字化手段实现知识的沉

淀、共享与价值转化，已累计沉淀知识9000多条，服务学习78.5万人次，有效提升了员工工作效率。同时，公司创新知识管理模式，培育了22名内部知识萃取师，全年产出50项高质量知识成果，并全面上线AI知识助手，构建起知识沉淀、共享与价值转化的闭环管理，让知识成为驱动组织效率提升的核心引擎。

打造国际化人才梯队

面向柳工“十五五”战略需求，公司持续推行覆盖各层级员工的重点培养项目，夯实国际化人才基础。报告期内，公司推进“蛟龙计划”，选拔高潜应届毕业生进行为期12个月的定向培养，目标是使其成长为岗位胜任力强的初级管理人才，达标后将派驻海外，为海外业务储备新生力量。针对现有管理层，启动国际业务总监特训项目，紧扣国际业务外部挑战，采用分层级匹配课程的训战模式，首课聚焦战略解析与变革应对，助力管理者能力进阶，确保公司战略在海外市场有效落地。67 PAGE 共筑共荣，厚植责任致远设立首个海外分校案例：柳工签署四方合作备忘录，深化加纳人才培养在拓展市场的同时，公司注重本地化价值的创造，通过技术与知识输出，与印尼、泰国、越南等国家院校合作办学，系统性培养本土化人才。为加2025年5月，柳工、柳州职业技术大学、加纳技术大学联盟及柳工经速推进人才本土化，柳工大学首个海外分校于2025年12月9日在印尼正式销商JA PLANT POOL签署4方合作备忘录。这是柳工与加方在教育和揭牌，标志着柳工全面全球化人才培养体系建设开启新篇章。报告期内，本地化领域的又一深入合作。此次签约彰显了柳工不仅是设备提供印尼分校已开设企业文化首课，并聘任10名当地文化大使，深度融合本土商，更致力于人才培养、履行社会责任、深耕海外市场，助力非洲教文化与柳工理念，旨在培育一批“懂技术、通业务、融文化”的本土人育事业发展。

才，为柳工在东南亚区域的深耕发展提供坚实的人才保障。

柳工大学印尼分校揭牌仪式合作备忘录签约仪式现场此外，公司联合柳州职业院校、加纳当地大学、经销商，共建人才培养体系，计划建设“西非培训枢纽”。68 PAGE 共筑共荣，厚植责任致远关爱员工成长职业健康与安全安全健康管理体系治理柳工已建立起《职业健康安全、环境管理体系及安全生产标准化管理手册》等63份HSE体系文件。公司由健康安全环保管理委员会在组织层面全面把控安全事务，各级子公司均已设置健康安全环保管理委员会。在执行层面，公司成立了独立行使职业健康及安全生产管理职权的部门——卓越制造中心（健康安全环保）。

职业健康安全管理体系认证证书（部分）柳工职业健康安全管理体系于2003年首次通过体系认证，每年聘请独立第三方认证机构进行体系监督性审核，每3年进行再认证（换证）审核。报告期内，在履行企业安全生产主体责任及第一负责人安全生产职责方面，柳工董事长、党委书记及各子公司总经理每柳工及17家子公司均获得职业健康安全管理体系认证年签发安全生产承诺书，并公示。此外，公司建立完善的安全生产考核机制，每年从高管到普通员工均层层证书。签订安全生产目标责任书，由安全专业人员依据其安全绩效考核标准进行安全绩效评价，纳入月度或年度个人综合绩效考核。

战略

公司制定了《风险与机遇识别控制程序》，每年组织职业健康与安全的风险和机遇的识别与评估，2025 年共识别职业健康与安全风险和机遇 47 项，并制定相应的应对措施。69 PAGE 共筑共荣，厚植责任致远风险/机遇类型风险/机遇描述发生的可能性影响时间范围预期财务影响应对措施

一旦发生职业健康或安全生产事故，持续开展落实“双重预防机制”工作，营运公司业务可能发生中断，需要投入大增加营运成本/风险高短期加强风险管理，通过隐患分级排查治理，风险量资金进行事故处理、现场恢复和后罚款确保控制措施有效落地。

续整改。

通过实施职业健康管理，企业可以更建设安全生产数字化平台，完善风险预管理有效地预防和控制工作环境中可能存

机遇高短中长期减少费用支出警与应急响应机制，提升职业健康安全效率在的危害因素，提高员工的工作效率，管理的精准性和运行效率。

避免大规模的财务支出。

影响、风险和机遇管理

公司制定《风险评价及分级管控程序》《隐患排查及评价管理规定》等，安全风险管理方法与流程主要为风险点识别分级，开展岗位风险识别、评价及分级，制定风险控制措施，风险分级管控，风险告知及落实执行风险措施等。

风险分级管控危险源评审隐患排查治理应急预案

按照可能造成事故后果的严重公司组织开展了2025年度危险源建立并实施《隐患排查治理工作制定《应急管理制度》及《事故性，将风险级别初步按一、二、更新和评审，共识别危险源方案》，每季度组织安全生产大综合应急预案》，完善公司应急三、四级（一级最危险，依次降102015个，其中降低了896个、检查，排查各级别事故隐患并及管理体系，提升应对风险和防范低）确定，按事故后果分为4级：消除了3887个。时整改，2025年，公司共组织4事故的能力。报告期内，公司开“重大风险、较大风险、一般风期隐患排查，未发现重大事故隐展了759项应急演练，提高员工应险、低风险”，分别用红、橙、患，发现一般事故隐患652项，整急处理能力，保障员工安全。

黄、蓝四种颜色标示。改率100%。70 PAGE 共筑共荣，厚植责任致远案例：应急演练指标与目标柳工积极响应国家职业健康与安全生产规划，制定《2021-2025年健康安全环保

2025年12月3日，为进一步加强员工消防安全意识，提高应对突发火灾业务战略规划》，明确五年重点工作路线图，确定年度健康安全环保工作计划。

的能力，柳工举行了新能源智能化全球创新中心办公大楼消防应急疏散此外，公司每年均设定职业健康安全绩效指标。

演练活动。本次活动是柳工股份总部搬迁至“新家”后开展的首次应急疏散演练，演练用时2分12秒完成全部人员撤离办公大楼，共疏散

1129人。柳工将继续加强消防安全工作，定期组织类似的演练活动，关键绩效

为员工生命健康安全筑牢坚实防线。报告期内，公司发生安全事故总工伤人数工伤率

6例6人0.03%

死亡率百万工时伤害率因工损伤工作日数

0%18.83%401天

应急演练

2025年目标

无重伤损工事故频率无火灾事故无新增职业病隐患到期有毒有害作业点职业健康