目录CONTENTS

第一节　报告前言................02第三节　公司治理...................42

一、报告概况.........................02一、党建引领..............44

二、关于江铃汽车.....................03二、企业治理................48

三、合规运营.........................15三、能源管理建设............51

第二节　ESG管理 . . . . . . . . . . . . . . . . . 06 四、风险控制 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17 四、绿色能源应用 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30 四、落实员工关怀 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54

一、ESG战略 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 06 五、节能提效 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31

二、ESG治理架构 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 06 第四节　创新驱动 . . . . . . . . . . . . . . . . 18 六、循环利用 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32 第八节　社区建设 . . . . . . . . . . . . . . . . 56

三、ESG议题 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 07 一、研发体系建设 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20 七、呵护自然 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33 一、可持续供应链 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58

四、ESG沟通 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 08 二、核心技术突破 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21 二、助力乡村振兴 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60

三、技术前瞻布局.....................22第六节　消费者权益.............61

四、知识产权保护.....................23一、全方位质量管理.............36

二、卓越客户体验.....................39第九节　展望未来..............64

附录 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66第一节　报告前言 2024 环境、社会及管治(ESG)报告 第一节　报告前言

一、报告概况二、关于江铃汽车

报告时间范围报告发布形式（一）公司简介2024年1月1月至2024年12月31日，部分内容超出上述本报告以电子版形式发布，可登陆本公司网站江铃汽车股份有限公司（简称“江铃汽车”，股票资产总额：308.39亿元范围。 www.jmc.com.cn或 巨 潮 资 讯 网www.cninfo.com.cn 代码000550），总部位于江西南昌，是集整车及下载。零部件研发、制造、销售、服务于一体的中国报告发布周期汽车行业劲旅，在提供优质汽车产品的同时，归属于上市公司股东的净利润：15.37亿元解读报告及其内容问题的联系人致力于通过客制化、智能化的产品和服务满足

环境、社会及管治（ESG）报告，发布时间为每年年初。

用户个性化的需求，是中国商用车行业领军企江铃汽车股份有限公司证券部整车销量：34.1万辆，报告组织范围业，也是乘用越野车领域标杆。公司是国家高其中海外销量：11.7万辆联系人新技术企业、国家创新型试点企业、国家认定江铃汽车股份有限公司及控股子公司企业技术中心、国家知识产权示范企业，“国家两大生产基地：小蓝工厂、富山工厂全实、万先科整车出口基地”。

报告数据说明地址

本报告披露的财务数据如与年报有出入，以年报为准，其他数据来自公司内部统计。本报告中所涉及货江西省南昌市南昌县迎宾中大道2111号币金额以人民币作为计量币种，特别说明的除外。

邮政编码报告参考标准

330200

中国国家标准化管理委员会《社会责任报告编写指南》（GB/T 36001-2015） 电话

联合国可持续发展目标 (SDGs)

86–791–85266178中国社会科学院《中国企业社会责任报告指南（CASS-ESG6.0）》 传真

中国上市公司协会《上市公司可持续发展报告工作指南》小蓝工厂—国家级产品研发中心、智慧制造中心深圳证券交易所《上市公司自律监管指引第1号—主板86–791–85232839上市公司规范运作》深圳证券交易所《上市公司自律监管指南第3号—可持邮箱续发展报告编制》

relations@jmc.com.cn全 球 报 告 倡 议 组 织《可 持 续 发 展 报 告 标 准》（GRIStandards）

富山工厂—国家绿色工厂，“智能、绿色、数字化”标杆工厂

02 03第一节　报告前言 2024 环境、社会及管治(ESG)报告 第一节　报告前言

（二）产品矩阵（三）企业文化

轻客：核心诚信、敬业、创新、合作价值观

福顺 E路顺 新全顺 福特全顺T8 E福顺使命成就客户

皮卡：

新宝典 域虎7 大道 大道EV成为轻型商用车的行业领导者和愿景福特高性能产品的提供者

轻卡：

凯运+ 凯威 顺达 顺威 E路达 E顺达 经营理念技术领先经营卓越优质服务回报社会

乘用车：

领睿 福特烈马 福特ranger 途睿欧 全新领睿插混 全新领裕插混

04 05第二节　ESG管理 2024 环境、社会及管治(ESG)报告 第二节　ESG管理

江铃汽车持续推进ESG管理，立足于创新驱动和科技进步，成立公司ESG委员会，推动ESG管理理念全面融入企业的生产经营，在覆盖产品生产及产品运营的全生命周期内减碳降排，注重利益相关方沟通，助力实现国家“双 三、ESG议题碳”目标及联合国可持续发展目标，推动企业绿色转型和社会和谐进步。

江铃汽车持续加强实质性议题管理，根据自身业务范围以及生产经营性质，致力保持与利益相关方的良好沟通一、ESG战略 与交流，坚持诚信、平等的原则，开展重要性议题调查，完善公司利益相关方参与机制，识别和提炼核心责任议题，从“对江铃汽车财务的重要性”和“对经济、社会和环境影响的重要性”两个维度绘制形成实质性议题矩阵。

江铃汽车始终秉持“成就客户”的使命，深化ESG战略的实施，不断提升环境、社会与治理绩效。通过创新与合作，积极应对全球环境挑战，助力构建绿色、低碳、可持续的未来。

在分析国内外ESG、 基于调研结果得出 从“对江铃汽车财产品研发专注于低碳排放和高能效技术，涵盖纯电、增程及混动路线。重点开发可持续发展宏观环利益相关方高度关务的重要性”和“对电驱动、电机控制等核心技术，并采用可持续材料提升产品环保性能。 境，研究国内外ESG 注的议题，并结合 经济、社会和环境报告编制指南，对江铃汽车发展战略影响的重要性”，标行业先进经验的及面临的内外部发对核心议题进行排

生产制造围绕“双碳”目标，实施严格的环境管理体系，利用物联网和数据分析优基础上，结合江铃展环境，明确议题序，形成实质性议化生产流程，减少能源消耗与三废排放。推广清洁能源和清洁生产技术。汽车发展战略与规的重要性顺序。题矩阵。

划，收集和筛选出ESG议题。

供应链管理建立绿色供应链体系，严格筛选供应商，推行绿色采购政策，优先选择环保材料和低碳产品，增强供应链的可持续性和竞争力。

销售运营坚持绿色营销理念，推广节能环保车型和新能源车型，提高运营效率，建立议题池议题排序建立实质性议题矩阵降低碳排放，实现销售过程的绿色化。

服务售后优化客户服务流程，确保信息透明、售后服务高效，保护客户隐私安全，积极响应投诉，提升客户满意度和忠诚度。

5环境合规管理15产品和服务安全与质量

2污染物排放11创新驱动

二、ESG治理架构 3 废弃物处理 23 客户权益保障对12科技伦理21员工

ESG委员会负责制定公司ESG管理的战略规划，识别和监督ESG相关风险和机遇，并审议ESG报告。ESG执行小组 经济4生态系统和生物多样性保护13供应链安全

负责制定并实施ESG战略计划，协调推进ESG相关事宜落地执行，并组织编制ESG报告。 ?社1应对气候变化20反不正当竞争会8循环经济董事会和环境执委会的重9乡村振兴要22公司治理与风险管理

ESG委员会 性 10 社会贡献 16 数据安全与客户隐私保护

17尽职调查

6能源利用

ESG执行小组

14平等对待中小企业7水资源利用

18利益相关方沟通

研新战采制人证安审公?19反商业贿赂及反贪污

发能略购造力券全计关?中源发中部资部环部部心事展心源保业部部部对公司财务的重要性部江铃汽车2024实质性议题矩阵图

06 07第二节　ESG管理 2024 环境、社会及管治(ESG)报告 第二节　ESG管理

四、 沟通 利益相关方 核心诉求 公司的响应措施说明ESG诚信经营；

合规守法及时、准确的信息披露；

公司高度重视与客户、伙伴、员工、社会公众等内外部利益相关方的监管机构严格遵守国家法律法规。

沟通交流，建立线上线下多元沟通渠道，识别相关方的期望与要求，搭建桥梁纽带，通过开展职工座谈会、投资者开放日、业绩交流会、严格的风险、成本控制；持续提升盈利水平；

供应商及经销商大会等多形式、多样化的交流活动，以积极的行动、合理的收益回报稳定的分红政策；持续研发投入，加快新品上市。

及时的回应赢得利益相关方的信任和支持。及时、高效回应利益相关股东方关切，实现公司发展与利益相关方互惠共赢。职业健康与安全安全合规、人性化的工作及办公场所，定期全体员工身体健康检查，丰职业学习提升与发富多样的业余活动，关爱员工身心健康；

展空间开展多样化培训课程，提升个人能力，并建立多渠道员工发展计划；

员工薪酬福利待遇良好的薪酬及福利待遇；

劳动合法权益合法合规的劳动用工制度，健全完善的工会组织。

与战略合作伙伴合作，结合最前沿的智能汽车技术进行设计开发；

优质、安全、高性

推行江铃汽车十项服务承诺，提供全时运营解决方案；

价比的汽车；

加强客户关系管理；

客户良好的售后服务客户回访及满意度调查。

公司产品力的提升；实施渠道管理标准流程；

推行销售升级、服务升级体系；实施系统化培训；

持续发展，公平竞开展组织经验交流会；驻点人员指导；

争，合作共赢，盈公司领导走访指导；召开年度营销大会；

经销商利能力支持经销商开展差异化营销方案；实施综合促销奖励；

持续加强渠道的建设和管理。

坚持公开、公平、

公正的采购原则；防止腐败和商业贿赂，依法招投标；联合开发，降低供应链成本；

诚信履约，实现提高供应商满意度。

供应商双赢社区文明共建；积极投身公益事业；

关注社会发展，开展志愿者服务；平安、综治建设；

共建和谐社区扶助弱势群体。

社区

及时的信息披露；在公司指定信息披露媒体刊登公司新闻、公告及其他信息；

良好的媒体关系与媒体保持沟通与合作。

媒体

08 09第三节　公司治理 2024 环境、社会及管治(ESG)报告 第三节　公司治理

03第三节公司治理

我们的行动坚持党建引领、规范公司治理、

保护投资者权益、合规风险防控

我们的绩效深交所2023–2024年度信息披露

工作评价结果最高等级A（优秀）

本章所响应的联合国可持续发展目标（SDGs）：

体面工作和和平、正义与经济增长强大机构

10 11第三节　公司治理 2024 环境、社会及管治(ESG)报告 第三节　公司治理

一、党建引领深入推进党业融合。2024年江铃股份党委开展“以客户为中心公司党委以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，坚持把学习贯彻习近平13个“党建+”项目服务文化提升年”特色党建实践活动，结项完成了13个若干个新时代中国特色社会主义思想和党的二十届三中全会精神作为首要政治任务，推跨部门的、党员为骨干的“党建+”项目。加大产业工人建设改动党的创新理论入脑入心。全面深入开展党纪学习教育，引导党员干部学纪、知64人次获得市县级以上荣誉革力度，64人次获得市县级以上荣誉，刘辉入选2024年大国工纪、明纪、守纪。全力配合巡视巡察工作，开展基层党建工作考核、党组织书记抓匠培育对象。持续开展产业链党建共建，以党建促业务。

党建述职评议等，构建明责、履责、考责机制。

孵化期品牌19个

大力提升基层党建质效。深入开展支部党建品牌创建，发布《支部党建品牌管理规定》，实现重点创建超50%，其中孵化期提升期品牌13个品牌19个，提升期品牌13个，示范期品牌5个。

示范期品牌5个纵深推进全面从严治党。严明责任，制定《落实全面从严治党主体责任2024年度责任清单和任务安排》。针对关键风险领域国家级技能大师工作室2家

开展效能监察，强化监督与企业治理深度融合。组织领导干部学习习近平总书记关于全面从严治党的重要论述，开展廉洁书省级技能大师工作室1家

画竞赛、微视频创作等活动，抓好以案促学、以案说纪，编制警示教育材料，不断增强廉洁文化穿透力与警示教育震慑力。

市级技能大师工作室3家

广泛凝聚奋斗合力。发挥劳模工匠引领作用，已建成国家级技市级劳模创新工作室5家

能大师工作室2家，省级技能大师工作室1家，市级技能大师工作室3家，市级劳模创新工作室5家，获创新工作室国家专利4获创新工作室国家专利4项项，获得相关奖补828万元。2024年公司入选“全国建设家庭友好型工作场所”。获得相关奖补828万元

12 13第三节　公司治理 2024 环境、社会及管治(ESG)报告 第三节　公司治理

二、企业治理（三）投资者关系维护

公司高度重视投资者关系管理工作，积极搭建并完善与投资者的沟通桥梁，通过投资者调研、电话、邮箱、互动公司持续健全治理体系、优化治理机制、提升治理能力。致力于打造健全、透明、合规、高效的治理体系，不断平台及举办业绩说明会、投资者开放日等多种渠道广泛收集投资者的意见和建议，加强与投资者的沟通交流，完善现代法人治理结构，提高公司治理水平。切实维护投资者合法权益。

（一）完善治理体系

公司严格遵守《中华任命共和国公司法》《中华人民共和国证券法》等各项法律法规要求，建立了包括股东大会、开展了“2024年世界投资者周暨江西辖区绿色投教活动”、福建上市公司协会走进江

董事会、监事会及执委会等完善的治理组织机构，制定了《公司章程》《股东大会议事规则》《董事会议事规则和铃、深交所中小投资者走进上市公司等多场投教活动，增强中小投资者对公司的决策程序》等配套制度。充分发挥独立董事在公司治理中的作用，制定《独立董事工作制度》及《独立董事专门会认识，促进公司与中小投资者之间建立起更加和谐、稳定的关系。

议工作规则》，贯彻贯彻落实上市公司独立董制度改革工作，切实提高公司治理水平。

股东大会董事会监事会

为公司的最高权力机构，决定公司对股东大会负责，依法主持公司的对公司生产经营活动、重大事项、的重大事项，选举和更换非职工代日常经营管理活动，董事会下设审财务状况及公司董事、高级管理人表担任的董事、监事等；严格按照计委员会、薪酬委员会、战略委员员履行职责的合法、合规性进行有

《公司法》及《公司章程》等要求，会，为董事会决策提供科学和专业效监督。监事会由5名监事构成，规范股东大会的召集、召开和表决的意见和建议。公司董事会由9名其中职工监事2名。深交所投教活动走进江铃福建上市公司协会调研程序，保障股东的知情权和参与决董事构成，其中独立董事3名。

定权。

召开股东大会召开董事会召开监事会董事会审议议题

4次13次5次26个三、合规运营

（二）强化信息披露江铃汽车持续推进法治建设，不断提升合规经营水平，并注重公司关于依法依规治企的意识形态工作，营造和明晰依法合规运营的意识。

（一）构建完善法律体系

公司严格遵守《公司法》《证券法》及《上市公司信息披露管理办法》等法律法规，制定了《江铃汽车江铃汽车不断构建和完善自身的法律体系，通过制定涉及合同管理、知识产权保护、诉讼管理、合规管理等多股份有限公司信息披露事务管理制度》，真实、准确、完整、及时地开展信息披露工作，确保公司个方面的规章制度，确保了企业各项运营活动都有法可依、有章可循。同时，各职能模块组成的法规政策组，协信息披露工作合法合规。2024年，累计发布公告46个，披露文件124份，互动易平台回复投资同收集、分析和推进实施国家及地方的法规政策，这一举措使得江铃汽车能够紧跟政策动态，确保产品设计、者提问135个，100%回复率。2023-2024年度信息披露工作获评深交所A级评价。 生产、销售、服务等各个环节的合规性。

14 15第三节　公司治理 2024 环境、社会及管治(ESG)报告 第三节　公司治理

1合同授权2合同起草3合同审核四、风险控制

上线合同签约授权管理系统，实基于业务场景发布46份标准合同实现合同审核全面电子化，引入（一）内部审计与控制现合同授权批量审批，可随时导 模板，便于业务快速签约推进交 AI前置辅助审核，筛识常见问题促

出或查询授权结果。进易，模板使用率高达80%。项，提高审批效率。公司从管理目标和内控风险角度出发，识别及分析内外标略目经营战合部风险，建立涵盖公司经营活动中的各业务环节的企业司管理及内部控制制度。公司合理规划组织架构并明确界定职权，构建了由董事会领导的审计委员会、执行委员内审和

会、高级管理层和业务层面全员参与的自上而下、全方内控目标

位覆盖的内控架构；旨在通过规范业务操作、强化风险

合同管理全面上线控制，合理保障公司的经营合法合规、资产安全、财务报告及相关信息真实完整，提高经营效率和效果，促进提公司战略目标的实现。高会计信息质量

（二）风险管理

6合同培训5合同归档4合同用印公司建立了全面风险管理评价制度，明确了风险管理的目标，并确定了以风险为导向，注重成本效益、全员全过

程参与、风险适度管控的基本原则，设立了风险管理工作机制，压实责任，致力于提升风险防范和应对能力。同归纳总结合同管理过程常见问题线上合同电子存档及节点留痕，引入契约锁平台，实现远程异地时，公司围绕业务全流程，深入开展风险识别和分析工作，并通过加强风险评估与监控、优化内部沟通与协作、项，定期召开合同管理培训，并实现关键字智能检索，降低丢便捷电子签署，推行无纸化，优整合法务、纪检监察等资源，强化员工风险管理培训等相应的措施，确保风险意识到位、管理规范到位、措施落发布问题应对指南。失，篡改风险。化企业内部资源配置。实到位。

2024年，公司开展风险评价工作，紧密围绕“外部经营环境”“战略决策”“运营风险”“财务风险”“合规风险”“信

（二）践行合规经营，建立三道防线息风险”等关键维度，系统性地针对33项风险因素进行风险识别、分析和评估，确定应对策略和措施，确保责任江铃汽车设立合规管理委员会，并参照南昌市国到人、任务到岗，并建立了持续跟进与动态调整机制，形成了风险防控的闭环管理。

资委的合规规范要求，设置职能单位、合规管理部门、合规监督部门作为合规管理的三道防线，贯穿生产经营的全过程，协同配合，共同推进公司合规明确评估目标风险识别风险分析和评估管理有序进行。

010203

（三）强化合规宣传

通过普法宣传、案例分析、合规培训、法治讲座等风险评价工作多元化培训模式，开展了“提升经销商履约清偿能力专题讲座”“反垄断合规专题培训”等培训；积极

结合“民法典宣传月”“知识产权宣传周”“宪法宣传060504周”等节点推出主题法治宣传活动，不断提升全员的法治意识和合规意识。持续跟踪措施制定应对措施确定风险策略开展多种形式合规培训

1617

实现公保障资产安观全合完法整率效果

提高经营效第四节　创新驱动 2024 环境、社会及管治(ESG)报告 第四节　创新驱动

04第四节创新驱动

我们的行动强研集群攻坚、聚才赋智增效、保护知识产权

我们的绩效研发投入17亿元，授权发明专利累计641件，国内累计申请商标1230件

本章所响应的联合国可持续发展目标（SDGs）：

产业、创新和基础设施

18 19第四节　创新驱动 2024 环境、社会及管治(ESG)报告 第四节　创新驱动

一、研发体系建设（三）人才组织赋能

公司现有研发人员2628人，研究生及以上学历占比研发人员2628人

（一）持续高强度研发投入24.3%，40岁以下占比为83%，汇聚中外技术专家、博研究生及以上学历占比24.3%

士及青年骨干，形成“老带新”的阶梯式人才梯队。40岁以下占比为83%公司始终将研发创新置于企业战略的核心高度，近十年累计研发投入达170亿元，实验室及设备投入8.5亿元，打造覆盖整车累计研发投入达170亿元公司践行“开放共享·敏捷创新·用户体验”理念，深化校开发全链条的研发体系。聚焦智能网联、新能源动力、低碳技企合作，与同济大学联合开展高层次人才专项培养，携术等核心领域，构建数字化设计与仿真平台、高精度测试验证实验室及设备投入8.5亿元手南昌大学等高校共建博士后工作站，通过“理论+实践”中心等基础设施，形成从概念开发到量产落地的完整技术闭环。

的培养模式，构筑产学研融合创新链，持续推进新四化工程实验室 动力总成NVH实验室 发动机实验室 新能源实验室 电子电器实验室 试车场 业务人才培养。

验证能力

二、核心技术突破试制车间

试制能力专业规范的验证体系“5+1+4”国内领先（一）聚焦核心技术领域突破

围绕动力系统、智能驾驶与底盘技术等方向实现多项关键突破：开发高效低噪声动力系

造型室 整车环模实验室 碰撞安全实验室 整车噪声振动实验室 整车动态K&C实验室 整车排放实验室 统及数字化设计平台，获省部级科技奖2项 ；商用车智能驾驶系统与高品质底盘平台成功落地，支撑车型性能升级；汽车动力传动系测试方法获中国专利奖优秀奖，形成行业技术标准。累计授权发明专利600余项，覆盖新能源、轻量化等前沿领域，构建技术护完善的研发体系城河。

（二）推动科技成果高效转化

（二）国家级研发平台集群

通过技术赋能产品创新，打造凯运、特顺等标杆车型，推出多用途越野皮卡等高附加值公司构建以“双基地五平台”为核心的国家级研发集群，拥有小蓝产品；主导制定《电动轻卡技术条件》等省级标准，推动技术行业共享；依托国家企业技研发基地（整车研发核心）与深圳星支点分公司（智能化/新能源术中心、重点实验室等平台，实现研发与产业化协同。全年斩获省部级奖项10项，高价前沿技术研发）两大创新载体，联动国家企业技术中心、国家级值专利成果加速应用于智能网联、轻量化等场景，驱动市场竞争力提升。

工业设计中心、国家高新技术企业资质及省重点实验室、省工

程研究中心五大平台，形成“基础研究+应用开发+成果产业化”的全链条协同体系。通过跨区域资源整合、产学研深度融合，（三）构建技术转化完整生态聚焦智能网联、低碳动力等核心技术攻关，加速科研成果向市场竞争力转化。同时，构建敏捷高效的产品开发体系，建立标整合产学研资源，通过知识产权示范企业、工业设计中心等载体，打通“研发－专利－准化、模块化开发流程，通过数字化孪生技术和仿真验证平台标准－产品”全链条。技术成果不仅支撑企业产品迭代与市场拓展，更推动行业技术升缩短研发周期，提升产品迭代效率。级，助力企业在商用车领域巩固领先地位。

20 21第四节　创新驱动 2024 环境、社会及管治(ESG)报告 第四节　创新驱动

三、技术前瞻布局四、知识产权保护专利实现量质并举商标跟进业务变革

（一）聚焦绿色化、智能化与高效能发明申请占比授权发明的总量(件)国内商标累计申请

聚焦新能源化、智能化与高效能技术发展路径，构建覆盖纯电动、混动、燃油的全场景92%6411230件产品体系，同步突破高效能动力总成、电控系统及NVH优化等核心技术。加速推进软件定义汽车转型，深化智能座舱、ADAS及OTA升级技术研发，搭建敏捷化的电子电气架构与海外商标布局的

质量管理体系，持续提升用户智能化体验。35%85国家/地区

124个

2020202420202024

（二）协同市场、研发与运营

依托江铃福特双品牌优势，强化全球化布局与本土化定制能力，统筹燃油、纯电、混动四大产品线协同发展。通过数字化研发流程赋能，构建核心数据资产与研发生态体系，（一）知识产权工作（二）管理体系优化（三）高价值专利培同步完善绿色智造体系，强化动力总成试验验证及电池技术能力，确保产品全生命周期成效升级育突破可靠性与低碳属性，驱动研发、制造与市场端高效协同。

公司紧扣“自主创新、有效激构建“顶层决策－纵向贯聚焦“新四化”技术创新，高励、科学规划、充分运用”方通－专业支撑”全链条管理价值发明专利申请占比突破针，推动知识产权工作量质体系，由总裁牵头成立知识50%，提前完成省级培育项双升。发明专利申请占比从产权管理委员会，建立覆盖目验收。累计斩获8项中国

2020年不足40%跃升至2024全价值链的管理网络。作为专利奖、2项江西省专利奖年90%以上，授权量达641全国首批通过知识产权贯标（含本年度1项中国发明金件（同比+30%），专利结构显认证且连续十一年保持认证奖、1项江西专利金奖），著优化。同步推进商标战略 的企业，实现ISO9001与GB/ 自主知识产权核心竞争力全球化布局，完成国内1230 T29490双标融合运行。打 显著增强。通过重点技术领件商标申请及124国国际注造专业化团队，培养复合型域专利池建设，赋能整车智册，品牌价值持续提升。知识产权人才队伍（含专利能化、新能源等核心业务发代理资格、法律职业资格人展，形成技术壁垒与市场优员），获评“全国企业知识产势双重赋能。权先进个人”，保障全生命周期管理高效实施。

22 23第五节　环境保护 2024 环境、社会及管治(ESG)报告 第五节　环境保护

05第五节环境保护

我们的行动强化环境保护，提高能源效率，使用绿色能源，践行绿色办公我们的绩效百万元工业产值能耗：同比下降7.97%

单车碳排放：同比下降5.56%

单车危废处置量：同比下降17.68%

实现光伏发电：7124万千瓦时，减碳5.2万吨环保培训人数：4780人

污染物排放合格率：100%

国家级绿色工厂：1家

本章所响应的联合国可持续发展目标（SDGs）：

经济适用的负责任气候行动清洁能源消费和生产

24 25第五节　环境保护 2024 环境、社会及管治(ESG)报告 第五节　环境保护

一、环境管理体系建设二、污染防治

公司将环境保护深度融入企业生产经营，持续完善环境管理组织体系与制度建设，推进合规运营与绿色发公司聚焦废气、废水及危废管理，通过技术创新与工艺优化实现污染物排放的精准管控，合展协同并进。

理处置并减少废水、废气、废弃物的排放。2024年，废气、废水及固体废弃物、危险废弃物均满足合规处置要求。

（一）体系优化认证

（一）废气治理

公司严格遵守《中华人民共和国环境保护法》等法律法规要求，制定了《环境因素识别与评价程序》《环境、职业健康安全监测和考核程序》 《废弃物管理制度》 《废水运行管理制度》 《化学品安全环境管理制度》等公 公司严格按照国家要求开展自行监测，监测方案、 近三年VOCs排放趋势（g/m2）司内部管理体系程序制度文件，持续完善各项管理体系制度。先后通过ISO14001、IATF16949、3C及绿色环 监测结果均在政府平台进行公开制。2024年，制定 10.68 10.39境标志等一系列国际标准认证并形成的一体化环境管理新模式。10.05了《VOCs在线监测达标率提升方案》，实施18项精细化措施，指导工厂运行沸石转轮+RTO治理设施，RTO处理效率约为98%，收集率、综合处理效率满 6.13 6.11 5.09足国家标准要求，富山工厂VOCs位居全球福特工厂

202220232024最佳之一。

小蓝工厂富山工厂清洁生产导入培训清洁生产专家评审

（二）数字化监管能力提升

通过构建“JMC智慧环保监管系统”，整合在线监测设备、视频监控终端和工况数据采集模块，运用大数据分析，对废水、VOCs等污染物排放进行实时监测，同步对接各级政府监测平台，推动精准治污向数智化转型实现对全生命周期动态监管。

富山工厂与小蓝工厂获评2024年江西省首批重污染天气重点行业VOCs绩效A&B级企业。

智慧环保监管系统

26 27第五节　环境保护 2024 环境、社会及管治(ESG)报告 第五节　环境保护

（二）废水管理三、能源管理建设

公司严格遵循“源头控制－分类收集－分质处理”原则，2024年全年累计处理废水建立全流程废水管理体系，实现生产废液与生活污水分约83万吨（一）智能化能源管理平台建设类处理。生产废液通过密闭管道分类导入专用收集池，富山基地能源管理系统整合供配电、空调、光伏等多个子系统，实现动力系统集中管控，年节约成本超300万元；

配备防沉淀设施，生活污水经格栅井单独处理后与生产小蓝基地能源管理系统于2024年11月上线试运行。

废水物理隔离。通过在线监测系统实时管控水质，确保处理效率稳定达标。

2024年5月通过ISO50001能源管理体系认证，富山工厂先后获评江西省省级绿色工厂及国家绿色工厂。

2024年全年累计处理废水约83万吨，经处理后的废水水

质指标远优于国家排放标准。

（三）废弃物管理

公司秉持“绿色发展、循环经济”理念，构建了覆盖全价值链的规范化废弃物管理体系。危废物实行分类管控，实施“一物一码”全生命周期追溯，运用物联网技术实现贮存场所温湿度监控、出入库扫码登记、运输轨迹追踪三位一体管理 ；一般固体废物实施“可回收－不可回收－有害”三级分类体系，规范处置符合GB 18599标准要求，安全处置率为100%。

2024年完成富山工厂清洗溶剂雾化清洗工艺改善项目，该项目每年可实现约900吨的减废量，节约危险废物处置　成本80万元。

（二）制造能耗持续优化

近三年单车危废处置量（kg/车） 富山涂装溶剂清洗工艺改进（kg/车）

通过动能改善例会制度及能源改善项目库，2024年入库367项，全年节能收益达1715万元，2019–2024年制造燃

9.14

动CPU累计下降31.6%。

15.0011.9611.149.59

10.004.75

江铃汽车燃动CPU改善趋势

5.001.0610000.65

0.00

富山废水性溶剂富山废有机溶剂

202220232024

改造前改造后700

400

201920202021202220232024

28 29第五节　环境保护 2024 环境、社会及管治(ESG)报告 第五节　环境保护

四、绿色能源应用

（一）分布式光伏规模化发展

2024年，公司光伏总装机容量64兆瓦，年发电量7418万度，公司消纳4986万度，节约电费1006.6万元，减排CO?约5.2万吨。

2025年计划新增8兆瓦屋顶光伏，总容量将达72兆瓦，预计年发电量7800万度。五、节能提效

（一）关键设备低碳改造

小蓝基地采用360万大卡磁悬浮电空调替代溴化锂机组，年节约天然气36万Nm3，降本150万元，减少标煤消耗

800吨。涂装热水系统优化溴化锂溶液稀释度，年节约燃气11万Nm3，降本44万元。

360万大卡磁悬浮空调溴化锂机组

分布式光伏发电

（二）绿电采购与碳抵消（二）智能调控与余热利用

2024年，公司购买绿电1683万度，减排CO? 9598吨，获得绿色电力消费凭证及国际绿证。 通过负荷调整提升光伏消纳率5%，年收益30万元，富山涂装利用烘房

余热及VOC焚烧热量预热新风，降低综合能耗。

（三）节水工艺创新

富山涂装优化纯水站药剂配比，日节水40吨；调整前处理补水程序，日节水量30吨；提升喷淋压力改善雾化效果，日减少纯水消耗30吨。

底漆线采用“后道工序向前补水”设计，脱脂、磷化、电泳工艺实现分级回用，减少新鲜水消耗及废水排放。2024年公司获得“省级节水型企业”荣誉称号。

30 31第五节　环境保护 2024 环境、社会及管治(ESG)报告 第五节　环境保护

六、循环利用七、呵护自然

（一）构建标准化报废汽车拆解（一）守护生态文明体系

2024年，公司多部门开展植树造林项目，助力生物多样性保护与栖息地修复，《绿色低碳智能制造示范工厂》项合规性管理 ：依据《GB/T33460-2016报废汽车拆 循环包装材料回收再利用 目凭借绿色创新实践入选江西省“美丽细胞”建设优秀案例，树立行业低碳标杆。解指导手册编制规范》编制拆解手册，明确轮胎比去年上升21%预处理、车身零部件拆卸等标准化流程，并通过中国汽车绿色拆解系统平台向行业免费开放，推动行业规范化发展。

产业链协同：与江西江铃汽车集团实业有限公司

签订《报废车辆回收协议》，建立内部回收网络，确保公司上牌车辆的报废拆解全流程闭环管理。

开展植树活动

（二）环保与经济效益双赢

（二）绿色办公

内部降本增效：通过废旧材料（如废钢、废纸、轻料等）回收再利用，降低生产成本，大力推进可循环材料包装替代一次性包装，整体循环包装材料比率对比去年上升21%，年包装废弃物产生数量整体下降18%，100%实现回公司积极倡导绿色办公，推行数字化办公，落实设备休眠、管道维护、节水器具等举措，同步开展节能主题宣传、低碳出行倡导等活动，将绿色理念深度融入企业运营，有效降低碳排放，助力可持续发展与企业社会责任实践。

收再利用。

外部协同发展：与危废处理公司、资源回收企业建立长期合作，积极响应国家绿色制造政策要求，在“道路机动车辆产品准入许可”平台填报可再利用率及回收率数据，推动产业链上下游绿色协同。

绿色环保宣传

32 33第六节　消费者权益 2024 环境、社会及管治(ESG)报告 第六节　消费者权益

06第六节消费者权益

我们的行动提高产品与服务质量，保护数据安全与隐私，全面提升客户体验

我们的绩效3个月千台故障率改善23%，12个月故障率改善3%，

顾客满意度93%

本章所响应的联合国可持续发展目标（SDGs）：

产业、创新和负责任基础设施消费和生产

34 35第六节　消费者权益 2024 环境、社会及管治(ESG)报告 第六节　消费者权益

一、全方位质量管理4、信息安全管理体系：公司建立了完善的汽车信息安全管理体系和软件安全管理体系

公司采用两个安全委员会、四级协同的管理模式，成立信息网络和数据安全委员会江铃汽车持续深化以客户为中心的质量管理体系建设，通过全生命周期质量管理、技术创新及全员参与，全面网路安全管理和软件升级安全委员会，信息部与和各级信息安全管理职能人员和产品研发总院、提升产品品质与客户满意度，推动汽车产业链质量升级。组织质量部等部门组成管理组织体系，保证信息安全管理工作体系化流程化运行。

（一）完善质量认证体系公司建立了企业信息安全管理、产品信息安全管理、供应商信息安全管理等制度流

网路安全管理程，制定了《数据分类分级管理办》《个人信息安全规范》规范文件，覆盖公司数据分公司构建覆盖“前期质量－投产质量－量产质量－服制度体系级分类、产品数据分级分类、数据脱敏、数据跨境、用戶信息展示以及合作方数据务质量”的全链条管理体系，聚焦质量技术领先、管安全管理等制度，形成覆盖全业务全生命周期的信息安全管控要求。

理卓越、品牌卓著与效益突出四大维度。全年斩获36项质量荣誉，其中国际级1项、国家级8项，轻型商用通过建立《数据分类分级清单》，明确公司与合作伙伴之间的数据合作场景、数据安车稳居国内细分市场质量第一，福特领睿SUV国内售 第三方信息安 全依赖关系。制定了《合作方数据安全管理办法》，保障数据在交互过程的安全。持后质量表现位列福特全球第一。全与隐私保护续推进数据安全、个人隐私保护工作，依据合作方合作级别制定相关资质审查及管合规管控理要求，形成合作方数据安全防护能力评价以持续保障数据安全和个人隐私保护。

质量管理体系认证证书

QUALITY MANAGEMENT SYSTEM CERTIFICATE

证书编号/Certificate No. 03223Q30128R1L

企业名称/Company Name 江铃汽车股份有限公司

Jiangling Motors Co. Ltd.统一社会信用代码913600006124469438

Unified Social Credit Code

注册地址/现场地址江西省南昌市南昌县迎宾中大道2111号

Reg.Add./Site Add. No. 2111 Yingbin Middle Road Nanchang County Nanchang Jiangxi Province

管 理 体 系 标 准 GB/T19001-2016/ISO9001:2015

Management System Standard （二）质量提升专项行动

体系覆盖范围轻型商用车、乘用车、发动机、车桥的设计和制造;汽车电子电气零部

System is valid to 件设计;汽车的销售、售后服务管理

(本证书包含5个子证书)

Design and manufacture of light commercial vehiclespassenger vehicles

engines and axles; Design of electronic and electrical auto components; Sales

and after-sales service management of vehicles

(The certificate involves 5 sub-certificates)

注册日期：2023年09月12日换证日期：2025年01月10日有效期至:2026年09月04日

Issue Date: Sep-12-2023 Updated Date: Jan-10-2025 Valid Date: Sep-04-2026证书有效期内本证书的有效性依据发证机构的定期监督获得保持。

To keep the valid of registration surveillance audit annually is mandatory. 公司深入开展了质量专项行动，重点聚焦研发、供应、制造、服务四大关键环节，致力于构建一个全面、高效的总经理：

General Manager

本证书信息及状态可在国家认证认可监督管理委员会官方网站（www.cnca.gov.cn）以及

中汽研华诚认证（天津）有限公司网站（www.catarc-cert..cn）上查询。

To visit at www.cnca.gov.cn and www.catarc-cert..cn to verify registration information. 预防型质量管理体系。

ISO09001 IATF16949 3A 研发设计 ：新增75项场景验证标准，完善546项充电及混动标准，强化设计验证能力。体系认证 体系认证 量化融合 认证 质量诚信倡议企业供应商管理 ：新增67家重点供应商评审，完成2662个零件PPAP复盘签发，推动供应商质量体系升级。

1、 质量管理体系 ：2024年公司通过了ISO9001质量管理体系认证及IATF16949汽车质量 数字化应用 ：在SUV线实施了AI视觉检测，自动识别错装漏装问题。实施精准零部件追溯管理，运用数字化的工管理体系认证。具，在4个车型上，实现了889个关键零件的追溯管理。

2、数字化发展水平定级贯标：数字化发展水平定级贯标：公司全力打造国家、省级制造过程：开展67000项工位操作评审，

智能制造标杆，已完成江西省工信厅推进的制造业企业数字化发展水平定级贯标稳健工位比例提升18%，制造质量问题改善初评，评定结果为L9级。 43%。

3、两化融合体系：公司聚焦创新驱动，开展价值创造，推进两化（信息化和工业化）售后服务：建立停运车升级管理制度，零件

融合体系评定，并在两化融合管理体系取得最高级别－ AAA级（领域级）评定。 供应时效缩短3.2天，服务响应效率与客户满意度显著提高。

AI视觉检测系统

36 37第六节　消费者权益 2024 环境、社会及管治(ESG)报告 第六节　消费者权益

（三）厚植质量文化二、卓越客户体验

公司持续加强质量文化建设，开展质量品牌故事大赛、质量意识宣贯等系列活动，树立品质优先的意识，打造坚实的江铃特色品质文化根基。江铃汽车坚持“一切以客户为中心”，以“成就客户”为使命，深入了解客户需求，倾听客户心声，不断完善客户服务管理体系，以贴心的服务态度和多元的服务内容为顾客打造优质的服务体验。

六西格玛 QC小组活动 质量信得过班组 质量品牌建设

（一）客户关怀

2024年项目收益561.2万全年开展226个课题，创获评全国级班组1个、省举办质量品牌故事大赛，元，《降低某型前门外飘造经济效益581万元，斩级奖项9个，基层质量管荣获中质协全国奖项3故障数》获全国“突破项目获国际金奖1项、国家优秀理能力持续夯实。项、省级奖项6项，通过员案例”奖。奖1项及省级奖项10余项。工叙事传递质量价值观，1.推出季节场景服务2.大客户专属服务3、便捷服务网络4、数字化客户体验强化全员品牌责任感。体系构建结合季节场景推出建立工厂直连群实现上线取送车平台提升围绕“看选买用卖”全

“春、夏、秋、冬”主快速响应，全年开展维保效率，县网内开生命周期，强化全时题 服 务，提 供SSP套 服务万里行、物流巡 展500场次上门服务， 运营服务，成功打造餐优惠、易损件折扣 检等31场巡访活动， 同步提供7×24h道路救 线 上 线 下 一 体 化 服券等，降低客户用车覆盖客运、物流、电援，15分钟响应率同务场景，实现客户旅成本。力等重点行业。比提升2%，出车效率程数字化覆盖率达提升4.2%。100%，全年销售线索转化超额完成目标。

六西格玛项目突破案例 QC国际金奖 全国品牌故事大赛

（二）用户运营

（四）质量管理绩效全国越野社群网络建设

2024年，“大道无疆”活动落地20场，覆盖18省1市，吸引402辆车

国内整车质量改善：2024年国内整车3个月千台故障率改善23%，12个月故障率改善3%，产品质量显著提升。辆、852人参与；同步推进“纵横野”全球社群活动，全年组织近9000人开展850场高品质越野活动，覆盖全国120城30省（覆盖率94%），福特出口质量提升：福特出口车型的质量改善了43%，增强了国际市场的竞争力。探索429条线路并打卡78个热门地标，新增境外越野线路2条，福特

全球第七座、中国第一座户外主题乐园福特纵横户外主题乐园在山

东济宁正式揭牌，构建起深度沉浸式越野体验网络。

顾客满意度：顾客满意度逐年提升，反映了江铃汽车对质量持续改进的努力得到了市场的认可。

线上线下一体化零售生态

“福特纵横购”平台提供5455款越野生活用品及856款官方/精选改装“大道无疆”主题活动

国内车型质量提升出口车质量提升顾客满意度调查件，满足用户全场景装备需求；服务产品“纵横无忧”99.6%客户满意

23%度，打造越野车全生命周期专业保障体系，实现“购－改－护”一站43%4%

93%式闭环。

89%

全周期越野服务生态升级

依托顶级户外产品、个性改装方案及全球社群资源，福特纵深通过“纵享空间”“纵横野”“纵横购”“纵横无忧”四大核心服务，持续完善年年年年年年户外越野生态，以“产品+服务+体验”三维驱动，重新定义行业标杆，202320242023202420232024赋能用户无忧探索极致越野生活方式。济宁福特纵横户外主题乐园

38 39第六节　消费者权益 2024 环境、社会及管治(ESG)报告 第六节　消费者权益

（三）售后服务管理2、高品质售后服务

1、标准售后流程

公司制定了《江铃汽车服务标准流程》，在执行标准化服务流程的同时，不断根据客户需求变化进行完善，更加江铃汽车通过“七维指标”体系（整体满意度、服务接待、维保质量等）开展月度满意度注重客户体验。将客户体验的四个关键要素信任、尊重、关系及掌控融入到服务流程之中。调研，2024年福特纵横售后服务满意度达98.1%（目标95%），并基于数据驱动下发整改任务，推动区域与经销商服务能力提升。同步打造“纵横无忧”服务品牌，围绕越野

(1)客户满意度精细

全场景推出十大服务举措，依托“五星随手评”实现用户满意度闭环管理，以硬核服务化管理

1.客户的预约方案兑现“为野护航”承诺。

个人预约

11.主动客户联系

问题解决预防关2.个性化的客户接待&系

10.服务后回放3.目录式报价构建“30分钟响应、24小时闭环”标准化投诉流程，2024年30分钟响应率91.3%、24小

时结案率96.1%，均超90%目标值，全年投诉100%响应及解决。通过CRC系统整合400热线、企微等全渠道投诉入口，建立“受理－处理－评估”三级机制，并定期优化制度

(2)高效投诉处理与

权益保障体系及人员培训，强化客户权益保护。

重

9.客户信息&交车尊4.客户关怀&便利性

优质维修

福顺等车型动力总成终身质保，质保标准远超国家要求；建立覆盖产品全生命周期的

5.车间调度质量索赔流程，定期开展索赔员培训，确保三包政策精准落地。依托7×24小时全渠道

6.零件预拣

维修工单处理及维修质量 (3) 超预期质保与服 沟通网络（400热线、智行APP等）及全国线下服务网点，实现客户需求透明化响应与7.务能力建设

8.填妥工单和结算单服务闭环，以专业能力夯实“客户至上”承诺。

4041

关系管理信任客户关怀待性化接个掌控车化交

个性第七节　员工权益 2024 环境、社会及管治(ESG)报告 第七节　员工权益

07第七节员工权益

我们的行动保障员工权益、提升薪酬福利、

重视培训与发展、保障员工安全、加强员工关怀

我们的绩效员工总数：11553人

劳动合同签订率：100%

社保覆盖率100%

安全生产费用投入：2152万元

员工满意度：94.5%

本章所响应的联合国可持续发展目标（SDGs）：

无贫穷良好优质教育性别平等体面工作和减少不平等促进目标实现的健康与福祉经济增长伙伴关系

42 43第七节　员工权益 2024 环境、社会及管治(ESG)报告 第七节　员工权益

一、保护员工权益（二）薪酬福利

公司秉承人才价值创造与价值激励对等原则，以岗位管理评估体系、能力管理体系、绩效管理循环体系三大管

（一）平等雇佣理体系为基石，坚持按照任职岗位、个人能力、个人绩效以及结合市场薪酬定位的现代薪酬支付理念，形成了成熟且全面的员工薪酬激励体系。

江铃汽车严格遵守《劳动法》《劳动合同法》等法律法规，构建规范化、透明化的用工管理体系。公司通过《员工招聘流程》《人员需求管理方案》等制度保障招聘公平性，倡导多元包容文化，为不同国籍、性别、民族的员工提供基础保障：依法提供五险一金、带薪休假、探亲假等权益，全员福利覆盖率100%；

平等机会。

差异化激励：推行项目跟投、超额业绩、敏捷项目等激励机制，向核心岗位倾斜；

1.人员需求申请科技成果转化奖励：设立专利奖、科技进步奖等，鼓励技术创新与团队协作。

业务部门根据发展需要

8.新员工入职提出人员需求并获得批准2.招聘计划制定付薪理念薪酬激励框架

帮助新员工办理入职，根据公司人员需求制定提供入职礼包、给予整体招聘计划

根据岗位价值评估确定根据任职者与组织能力规范系统的入职培训岗位职级，对应薪级要求的匹配度确定薪酬水平绩效激励岗位能力

Posi t ion Capability

7.招聘录用江铃汽车3.招聘信息发布市场绩效

与人选沟通录用事 通过内外部招聘渠道公 Mar ket Per for m ance薪

招聘流程酬宜，发放录用通知开发布企业招聘信息根据市场竞争力、公司为任职者取得的与组织激能力激励支付能力确定薪酬定位目标一致的绩效结果和工作行为确定激励杠杆励三大管理体系为基石

6.招聘人才测试4.候选人简历甄选

通过科学的工具帮助企 根据业务需求与JD进行 市场化激励业更全面的了解人才素候选人的简历甄选岗位管理评估体系能力管理体系绩效管理循环体系

质、潜质5.综合面试评估

通过初试、复试、笔试等方式对候选人进行客观评估员工绩效管理框架

报告期内：目标个人目标、团队目标与公司经营目标和战略保持一致，实现公司和员工共同发展员工人员总数11553人，其中，少数民族员工人数 ：55人，外籍员工人数 ：2人，残疾人员工人数 ：80人。 综合 工作业绩(KPI) 能力/行为(KCI)评价维度 关键绩效指标，支持公司经营目标和战略任务实现 以客户为中心、创新突破、相互协同、自我驱动多样

评价口评级制：关注价值创造口评分制：关注目标达成模式员工性别员工学历结构结构

全过程有指引性的动态的目标关注价值创造的反馈、辅导、有效落地目标设定过程管理结果评价提升共同成长多场景男性员工女性员工硕士及以上学历本科学历结果应用晋升培养激励评优评先降级退出大专及以下学历员工绩效管理框架

44 45第七节　员工权益 2024 环境、社会及管治(ESG)报告 第七节　员工权益

（四）雇主品牌休息休假

法定节假日、年休假、婚假、产假、孕假、护理假、哺乳假、育儿假等公司探亲假、高温假等江铃汽车雇主品牌建设以全球化人才战略为核心，聚焦新能源、智能网联等关键技术领域，通过构建“梧桐林”人才生态体系支撑企业技术转型。创新实践方面，首创校企融合的校园草地音乐节，以赛博朋克+手绘风格的视觉体系和“未来玩家，‘铃’先出发”口号精准触达Z世代，打造兼具科技感与活力的职场体验，实现品牌曝光量与人才触达量的双重突破。

五险一金公司福利

养老保险、医疗保险、员工体检、工作餐、集体

工伤保险、失业保险、福利保障宿舍、通勤班车、购房补

生育保险、住房公积金体系贴、人才补贴、购车优惠、

防寒降温补贴、工会福利等

（三）员工沟通

公司通过心声平台高效响应员工诉求，2024年累计处理设备、累计处理问题65条薪酬、后勤等问题65条，实现100%回复率，彰显了开放沟通实现100%回复率的管理理念。同时，合理化提案机制激发员工创新活力，全年该建设成果获得行业高度认可，斩获多项雇主品牌权威奖项，形成差异化人才竞争优势。通过文化创新与青年收集15373条建议，采纳率达85%，其中工人提案占比88%，共鸣的深度结合，江铃汽车成功塑造了兼具前瞻性与包容性的雇主形象，为可持续人才发展奠定坚实基础，同质量、工艺、设备、安全类提案贡献了87%的采纳成果，形成公司整体满意度达94.5%时显著提升了企业在人才市场的吸引力和美誉度。

全员参与的持续改进生态。2024年，员工满意度调查显示，公司整体满意度达94.5%。

46 47第七节　员工权益 2024 环境、社会及管治(ESG)报告 第七节　员工权益

二、注重员工成长（二）构建全周期干部管理机制，保障组织持续竞争力

实施干部全周期管理策略，通过公平选拔、继任规划和退出机制保障组织活力。

江铃汽车构建“管理+技术+技能”多通道职业发展体系，通过纵向贯通、横向拓展的立体化设计，为员工铺设多元退出盘点化成长路径。

建立职业转型、绩效不胜任、从变革、运营、个人敏捷度

（一）多元化职业发展通道设计，赋能人才全生命周期成长到龄退出等多种退出机制，激等方面盘点，形成公司干部

活干部活力和推动干部年轻化人才高地、洼地地图

公司构建覆盖技能人才、技术人才、管理人才的差异化发展路径，分阶段助力人才成长：

发展继任定期开展各级管理者的领导力赋对中高层管理岗位人才识别继任

构建“管理+技术+技能”多通道职业发展体系能培训，定制化培养发展计划干部全周期管理者，建立成熟的干部人才梯队开展轮岗计划，培养复合型管理人才选拔严格按照干部选拔任用初期适应成熟期晋升转折期转型

工作规定、程序选拔干通过“同铃人定制计划”部，营造“能者上”的干管理人才可通过公开竞聘晋提供跨学科培训、实战项目（鲲鹏计“启航计划”加速新人融入；部用人机制升，技术/专业人才依托本划、蛟龙计划等）及前沿技术课程，位晋升机制实现职级跃升；拓宽职业宽度，保障持续竞争力。（三）系统化人才培养体系，推动员工与组织协同发展公司以“规范化+个性化”为核心，通过内训外培、线上线下、产学研合作培训等多种形式、覆盖技术、管理、技能三大维度，为员工提供规范化的培训机制，构建全面化、个性化的人才培养模式，鼓励并支持员工持续、高效、终生学习，助力组织与员工的共同发展。打造全维度培养机制：

管理通道技术通道技能通道聚英计划事业共同体计划

全覆盖培训：年度培训需求调查覆盖率100%，人均课时超标准30%，安全生产与特种作业培训持证率均达100%；

领导力发展计划SSI | ELP

执行副总裁贯通式培养机制：开设“智能设备运维工”“汽车电器维修工”等183门课程，2024年认证370人为新技能人才，优副总裁鲲鹏计划、蛟龙计划

首席工程师化技能结构。推进技能等级自主认定，162人通过高级工及以上认证，畅通职业成长通道。

总裁助理

高级主任工程师首席技师鲲鹏计划、蛟龙计划

部长 主任技师 分层赋能项目 ：联合高校开设硕博项目，推出《JMC制造大学》 《智造人才学习营》等专项课程，聚焦Z世代新员主任工程师 未来发展人才训练营 巨匠计划总监 主管技师 工、产品经理、海外人才等核心群体 ；

经理主管工程师一/二/三级技师未来技能人才训练营

主管工程师初/中/高级工同铃人启航计划同铃人制定计划

发展通道0-3年3-5年5-10年10年+培养体系

48 49第七节　员工权益 2024 环境、社会及管治(ESG)报告 第七节　员工权益

能力升级工程：开展人工智能、职场沟通等通用技能培训，联合产学研资源夯实专业能力，同步通过领导力训练营（如SSI项目）提升管理者战略素养。 三、守护员工安全

公司深入贯彻执行“安全第一、预防为主、综合治理”的安全生产方针，按法规标准规定建立全员安全生产责任制，致力于系统安全管理，持续改善作业环境，提高安全管理绩效，实现“零死亡、零伤害、零职业病”的安全目标。

（一）安全管理体系建设

公司积极构建多层次安全管理体系深化班组安全标块的信息化、电子化的管理，运行数字化的工具，准化建设，推动安全管理重心下沉至一线，强化班通过数字化平台实现安全隐患线上实时上报与闭环

（四）竞赛驱动与长效管理，激活人才活力与组织效能组基础作用。通过修订《消防安全管理制度》《应急处理，持续提高安全管理的效率，防范风险。

通过赛训结合与动态管理机制优化人才结构，以赛促训、实战砺才，构建“竞赛培养”双轮驱动机制。结合人才准备和响应》等等多项制度，并新增《动力电池安全+梯队建设与动态退出机制，实施全周期绩效管理与股权激励，激发创新动能，实现人才活力与组织效能的双向 管理规范》 《安全风险分级管控和隐患排查治理制 2024年，公司通过职业健康安全管理体系IS045001提升。 度》等制度，完善风险防控体系。 认证复审，并持续推进与福特全球SOS安全操作标准的深度融合，全年未发生对公司有重大影响的安以赛促学：举办“冲压杯”“烈马杯”等技能竞赛，推荐员工参与国家级赛事并斩获64项荣誉，其中5人获评“江西公司搭建了安环在线管理系统，建立了目标指标，全及职业健康违规事件。省技能能手”；危险源辨识、运行控制、事故事件、应急管理等模

技能认证：2024年新增162名高级工及以上技能人才，12名讲师入选市级工匠学院师资库，推动智能制造人才结构优化。

通过赛训结合与动态管理机制优化人才结构，以赛促训、实战砺才，构建“竞赛+培养”双轮驱动机制。结合人才梯队建设与动态退出机制，实施全周期绩效管理与股权激励，激发创新动能，实现人才活力与组织效能的双向提升。

智能安防平台安环在线管理平台

50 51第七节　员工权益 2024 环境、社会及管治(ESG)报告 第七节　员工权益

（二）安全文化培育（三）职业健康保护

公司践行“以人为本”理念，全方位保障员工健康权1460余人次，对高风险岗位实施动态健康监测与岗全年检查隐患5074项年度应急演练95场益。2024年全员体检覆盖率100%，优化套餐并新位调整。针对特殊工种，配备专业防护装备并改善整改率100%累计参与人数11000余人增心血管筛查项目；开展职业病防治宣传周，覆盖作业环境，职业病危害因素浓度均低于国家标准。

公司以“文化感染自主管理”为核心，推动安全工作从通过隐患排查、消防设施升级，夯实安全基础，被动管理向主动文化驱动转型。通过设计系列安全营造“人人讲安全、个个会应急”的文化氛围。全年主题宣传物料、开展“安全签名墙”“应急逃生知识竞检查隐患5074项，整改率100%；年度应急演练95赛”等活动，强化全员安全价值观；结合“安全月”“百场，累计参与人数11000余人，完成率达100%。日无事故”“消防月”三大主题行动，以微课竞赛、技能比拼、实战演练等形式推动安全知落到实处。　开展员工体检

（四）安全绩效与荣誉成果

2024年公司安全绩效显著，全年实现“零死亡、零重伤、零中毒、零重大交通事故”目标，承包商事故率亦低于管控指标。获评“南昌市国资委安全生产先进单位”等荣誉。公司通过体系化建设、全员参与和文化浸润，筑牢安全生产防线，为可持续发展奠定坚实基础。

序号目标指标2024实际开展消防演练及宣传

1杜绝死亡事故工伤死亡事故0起0同时，公司严格遵循法规要求，构建全覆盖、多层次的安全教育培训机制，开展安全体系、交通知识、紧（一次3人或以上）工伤重伤事故0起；

急救护、应急能力、班组安全标准化、消防技能等17次专项安全培训，持续提升专业水平，覆盖公司110002控制重伤事故0（一次1～2人）工伤重伤事故≤1起人次，持续提升安全能力。3杜绝中毒事件一般或以上突发中毒事件0起0公务用车重特大道路交通全部或主要责任事故0起；

4控制交通事故0

一般道路交通事故≤1起

5加强承包商的管理死亡事故为0起，重伤事故≤1起，轻伤事故≤2起0

福特全球健康与安全、福特全球健康与安全“最佳安全绩效奖”南昌市安全生产先进单位

开展安全培训“安全领导力奖”

52 53第七节　员工权益 2024 环境、社会及管治(ESG)报告 第七节　员工权益

四、落实员工关怀（四）丰富员工生活

通过搭建多元化平台构建精神文化家园。一方面组建短视频协会等兴趣社团，以影像记录创新实践和文化建设公司始终秉持“以人为本”理念，将员工关怀融入企业可持续发展战略，通过多元化帮扶体系、精准服务举措及文成果；另一方面依托“快乐工作、健康生活”六大运动社团，全年开展迎新晚会、新春舞龙、元宵运动会等节日活化赋能行动，构建全方位、多层次的员工关爱机制，切实维护职工权益，提升员工幸福感和归属感。动，承办集团级乒乓、田径等赛事，并常态化组织工间操、瑜伽、亲子垂钓、登山健步等多样化文体活动。通过精准对接职工需求，构建起集创新展示、竞技交流、健康养生、家庭互动于一体的文化服务体系，有效营造了全员参与、健康向上、充满活力的企业人文氛围。

（一）健全帮扶体系公司构建“五位一体”帮扶体系（职工因病因灾帮扶基金、救急济难基金、解困基金、一般困难补助、基层工会互助基金），发放救助金546万元，覆盖医疗救助、应急支援、生活保障等多场景需求。

（二）打造全员关怀

公司打造“我们在一起”品牌关爱活动，把关心做到“家”，向员工传递“家”温度。2024年发放工会会员礼物、高温慰问品、清凉物资等超5.1万份，总金额548万元。

近5年持续开办暑托班，以“职工自愿、应收尽收；立足实际、方便职工；安全为先、

健康第一”为工作原则开办暑托班，解决职工“带娃”难题，投入资金120.1万元，服务员工子女623人。

高温慰问

（三）保障女职工权益

公司积极完善女职工权益保障机制，为1810名女职工投保幸福互助保险并提供全员健康体检（参检率96%），设立4个“妈咪爱心小屋”优化哺乳期职场环境，开展法律知识竞赛、短视频创作、读书沙龙等活动提升女职工综合素养。同时，通过评选表彰“三八红旗手”“五一巾帼标兵”等先进典型，树立12名省、市、县级女职工模范，激发女性员工创新活力，以制度保障、精准关怀与文化赋能推动女职工群体在企业发展中发挥“半边天”市妇联执委工作室授牌作用，彰显企业性别平等责任与社会担当。

54 55第八节　社区建设 2024 环境、社会及管治(ESG)报告 第八节　社区建设

08第八节社区建设

我们的行动打造可持续供应链，助力乡村振兴，开展社会公益

我们的绩效 供应商ISO14001通过率89.3%，IATF16949通过率99.6% ；

消费帮扶：193万元

公益捐赠：200万元

本章所响应的联合国可持续发展目标（SDGs）：

无贫穷零饥饿良好减少不平等和平、正义与促进目标实现的健康与福祉强大机构伙伴关系

56 57第八节　社区建设 2024 环境、社会及管治(ESG)报告 第八节　社区建设

一、可持续供应链审查评估：严格按照《供应商年度综合评价》开展体系内供应商能力评审过程；持续深化绩效考核，加强供应商能力监控。

公司秉持“责任至上、协同共赢”的理念，全力推动供应链可持续管理。实行公开、透明、绿色、廉洁的采购政策，2024年供应商评级强化供应商管理，赋能供应商成长，构建相互信任、共担责任、互利共赢的合作关系，共同努力实现可持续发展16目标。

3936

（一）阳光采购

公司建立公开透明的采购信息系统，成立采购合规室，发布合规评查管理办法，定期开展廉洁合规检查，强化内部监督推行采购信息公开机制。要求供应商签订“阳光采购协议”，遵从公司廉洁建设的各项规定，明确反腐倡

417

廉、商业秘密保护义务及责任，坚决杜绝一切不正当竞争行为落实高标准商业道德惯例。全年开展22项公开招募项目，实现招标信息透明化，降低廉洁风险 ；建立供应商行为负面清单，杜绝违规行为。 A级 B级 C级 D级 　质量管控：提升质量管理体系，推进质量一体化工作，质量数据实现统一采集、管控，提升采购质量管控能力；

建立供应商能力评审制度，促进供应商质量提升。

风险管控：建立供应商风险排查日例会会议制度，加强风险资源集中管控，风险排查及处置常态化制度化，采取分级风险管控措施。

退出机制：加强黑名单管理，对不合格供应商零容忍。

全年开展22项公开招募项目（三）绿色采购

公司将绿色理念贯穿于供应链管理全过程，全力打造绿色供应链。在采购计划制定阶段，优先选择环保材料与节

（二）责任采购能产品。在供应商选择与评估环节，从资源消耗、污染物

排放、环保认证等方面对供应商进行综合评价。在物流与准入标准 ：依据《供应商准入管理流程》，对供应商ISO14001、IATF16949认证进行评估，审核供应商资质和能力， 仓储环节，我们推广绿色包装与运输方式，使用可循环并将职业健康安全管理、人员素质能力及培训等指标纳入供应商筛选标准。利用的包装材料，优化运输路线，降低物流能耗与排放。

供应商ISO14001通过率 供应商IATF16949通过率 （四）供应商赋能

89.3%89.3%

99.6%

公司重视与供应商的协同发展，组织开展供应商能力培

87.4%99.6%

86.9%训、质量绩效促进会等，持续提升供应商可持续发展能

99.2%99.4%力，携手构建责任供应链。2024年，组织实施第九届供

84.7% 应商质量大学培训，覆盖187家供应。PMS系统实现700

98.9% 家供应商年度质量目标数据实时查询，新项目推行GP12

管控机制及帆软线上填报系统，248家供应商完成GP12检 持续开展供应商质量大学培训

2020年2021年2022年2023年2024年2020年2021年2022年2023年2024年

测153.9万次，缺陷率降至0.49%。

58 59第八节　社区建设 2024 环境、社会及管治(ESG)报告 第八节　社区建设

（二）江铃·溪桥工程

捐建溪桥452座　　投入资金4190万元

二、助力乡村振兴

江铃汽车充分发挥企业优势，坚持党建引领乡村振兴，通累计采购优质农产品公司持续开展江铃“溪桥工程”品牌公益活动，截止2024年底，江铃为项目投入资金4190万元，捐建溪桥452座，过“产业+人才+消费”三维联动精准施策。，助力构建城乡超2.6万份分布在25个省(市、自治区)，130个县，惠及超过60余万欠发达地区农村人口。同时，积极号召公司员工与客户、协同发展新格局，持续激发乡村内生动力。金额达192.7万元合作伙伴共同参与江铃溪桥工程月捐人计划，助力乡村振兴。

（一）消费帮扶

江铃汽车以“消费帮扶”为抓手，深化“产业链协同+公益联动”模式，通过“以购代扶”精准对接红星村丝苗米、洛阳村黄桃及信丰脐橙等优质农产品，累计采购超2.6万份、金额达192.7万元，激活乡村特色产业内生动力，践行“取之于社会、反哺于社会”的企业责任。同时将消费帮扶融入企业文化建设，以“奋战高温”慰问、“橙心橙意”全员关怀等活动为载体，在提升员工归属感的同时，构建起“员工受益－乡村振兴－企业发展”的良性循环。

江铃溪桥工程捐款200万元

三、倾心社会公益

江铃汽车积极践行“绿色关爱安全”公益理念，深入教育、儿童关爱、安全等多个领域，持续开展公益活动，履行社会责任，推动社会公益事业可持续发展。

（一）金秋助学

深入开展“金秋助学”专项行动，通过精准帮扶助力困难职工家庭子“金秋助学”专项行动女顺利完成学业，惠及194名学子，总投入超27.6万元，切实体现了惠及194名学子江铃汽车对员工及其家属的关怀与支持。总投入超27.6万元信丰脐橙消费帮扶

60 61第八节　社区建设 2024 环境、社会及管治(ESG)报告 第八节　社区建设

（二）助力运动（四）志愿活动

公司积极助力全民体育事业，成立由江铃汽车员工、用户、合作伙伴组成的“江铃跑团”“江铃助威团”，深度参与以弘扬雷锋精神为核心，积极响应新时代文明实践号召，深入开展形式多样的志愿服务活动。通过组织党员先南昌马拉松，向社会和公众传递积极、向上、阳光、健康的生活理念和运动精神。锋队深入社区开展安全宣导、文明倡导服务，发动青年员工参与社区环境改善及便民服务，将企业社会责任融入日常实践，营造出“人人可为、处处可为”的社会志愿服务氛围。

（三）无偿献血　

开展“热血传真情”无偿献血活动，用爱心为生命护航，共有96名职工参加。

开展多种志愿活动錄附

62 63第九节　展望未来 2024 环境、社会及管治(ESG)报告 第九节　展望未来

2025年是贯彻“稳中求进”总要求，持续挑战高增长目标的冲锋之年，也是在履行社会责任方面，公司将深入关注员工的需求，提供有竞争力的薪酬

实现“十四五”收官、为“十五五”良好开局打下基础的关键之年，公司将继福利待遇，帮助员工规划职业生涯；积极履行企业公民的社会责任，继续续坚定地追求企业与环境、社会的和谐共生，实现经济、社会和环境的综溪桥工程便民桥援建工作，以多种形式参与社区文明共建活动。

合价值最大化，依法诚信经营，与合作伙伴建立更紧密的联系，热忱公益事业，深入探索企业社会责任多元评价体系，提升公司的可持续发展能力在履行环境责任方面，公司将严格遵守国家环保方面的法律法规，生产流及综合竞争力。程中采用绿色环保的材料及制造工艺，保障员工作业环境安全舒适，制造和销售排放达标产品，深入贯彻绿色经济和可持续发展理念。

在履行经济责任方面，公司将持续产品研发投入，对研发技术型人才及其研究成果加大奖励力度，继续深入规范公司治理，以稳健的运营为股东们带来良好的回报。

64 65附录 2024 环境、社会及管治(ESG)报告 附录

目录 GRI Standards CASS-ESG6.0 页码 目录 GRI Standards CASS-ESG6.0 页码

报告概况 2-1/2-2/2-3 P1.1/P1.2 2 401-1/401-2/401-3/保护员工权益 S4.1.3-4.1.12 44

405-1/405-2/406-1

关于江铃汽车 2-1/2-6 P3.1/P3.2/P3.3 3

注重员工成长 404-1/404-2/404-3 S4.3.1-4.3.6 48

2-14/2-16/2-17/2-29/ G1.1.1/G1.1.2/G1.1.5/G1.1.6/

ESG管理 6 403-1/403-2/

3-1/3-2/3-3 G1.1.7/G1.1.9/G1.3.2 员工权益 403-3/4034/403/5/

守护员工安全 S4.2.1-4.2.6 51

党建引领 2-9/2-12 G1.1.7/G1.1.8 12 403-6/403-7/403-8/

403-9/403-10

2-9/2-10/2-13//2-14/ G1.1.1/G1.1.2/G1.1.3/G1.3.1/

企业治理14

2-16/2-25/2-27 G1.3.2 落实员工关怀 403-1/403-6/403-10/405-1 S4.1.4-4.1.6 54公司治理

可持续供应链 308-1/308-2/414-1/414-2 S3.1.1-3.1.4 58

合规运营 2-9/2-13/2-23/2-29 G1.1.1-G1.1.5/G2.2.1/G2.1.2 15

社区建设 助力乡村振兴 413-1/413-2 S1.1.2/S1.1.4/S1.1.5 60

风险控制 2-9/2-12/2-14/2-27/205-2 G1.1.5 17 倾心社会公益 413-1/413-2/415-1 S1.2.1/S1.2.5 61

研发体系建设 2-23/2-24 S2.1.2 20 展望未来 102-15 A1 64

指标索引 - A3 66

S2.1.2/S2.1.4/S2.1.6-2.1.7/

核心技术突破 2-23/2-24 21 附录 关键绩效 305-7/404-1/401-2/413-1 A2 68

创新驱动 S2.1.13 意见反馈 2-26 A6 69

技术前瞻布局 2-22 S2.1.3/S2.1.13 22

知识产权保护 2-24/2-27 S2.1.9-2.1.11 23 关键绩效

环境管理体系建设 306-1/306-2/306-3 E2.2.1 26议题维度指标名称单位2024年

303-1/303-2/306-1/ E2.1.4/E2.1.6/E2.1.7/E2.2.5-

污染防治27开展环保培训次数次109

306-2/306-32.2.7

环保培训累计课时小时258

能源管理建设 302-1 E1.1.1/E3.1.5 29 环保培训参与人次 人次 4780环境保护

绿色能源应用 302-3/302-4/302-5 E3.1.4 30 现有国家级绿色工厂 家 1

节能提效 302-4 E3.1.5 31 重大环境污染事故 起 0

E

污染物排放合规率%100

循环利用 301-2/301-3 E3.3.2-3.3.5 32 环境绩效

综合能源消耗密度吨标煤/万元人民币0.0127

呵护自然 2-22/302-4 E2.3.2-2.3.3/E3.1.5 33

单车碳排放量吨/车0.353

S3.3.1-3.3.4/S3.3.8-3.8.10/ 2

全面质量管理 416-1/416-2/418-1 36 小蓝工厂单面积VOCs排放量 g/m 10.05

消费者权益 S3.4.1-3.4.4 富山工厂单面积VOCs排放量 g/m2 5.09

卓越客户体验 416-1/416-2/417-1 S3.3.4/S3.3.6 39 单车危险废物处置量 kg/车 9.59

6667附录

意见反馈议题维度指标名称单位2024年在职员工总数人11313

尊敬的读者：

劳动合同签订率%100您好！

非常感谢您阅读本报告，本报告是江铃汽车向社会公开发布的第15份社会责任/ESG报告。为持续改进江铃

社会保险覆盖率%100

汽车ESG工作，提高公司可持续发展水平，我们真诚地邀请您对本报告作出客观评价，希望能收到您宝贵的意见安全生产费用投入万元2152和建议，我们会虚心听取，持续改进。您可以通过以下方式，将您的想法反馈给我们。

劳动保护经费投入万元861

电　　话：0791-85266178

开展安全培训次数 次 943 邮　　箱 ：relations@jmc.com.cn

联系地址：江西省南昌市迎宾中大道2111号

S 安全培训累计课时 小时 2977社会绩效安全培训人次人次45122选择题（请在相应位置打√)

1.本报是否告全面、准确地反映了公司对经济、社会、环境的重大影响？

职工健康体检覆盖率%100

□很好　　□较好　　□一般　　□较差　　□很差对外公益捐赠万元200

2.本报告对利益相关方所关心问题的回应和披露情况？

供应商培训次数次26□很好　　□较好　　□一般　　□较差　　□很差

供应商培训人次人次13603.本报告披露的信息、指标、数据是否清晰、准确、完整？

□很好　　□较好　　□一般　　□较差　　□很差

通过 IATF16949 认证的供应商占比 % 99.6

4.本报告的可读性（即报告的逻辑主线、内容设计、语言文字和版式设计）情况？

通过 ISO14001 认证的供应商占比 % 89.3 □很好　　□较好　　□一般　　□较差　　□很差

营业收入亿元383.74开放性问题

归属于上市公司股东的净利润亿元15.371.您认为本报告最让您满意的方面是什么？

净资产亿元112.93

G

资产总额亿元308.42.您认为还有哪些您需要了解的信息在本报告中没有反映？治理绩效

销量万辆34.1

其中海外出口整车销量 万辆 11.7 3. 您对我们今后发布 ESG 报告有何建议？

信息披露考核等级 – A扫一扫二维码反馈意见

68